小儿换牙期间常见问题及其解决

小儿换牙期间常见问题及其解决
小儿换牙期间常见问题及其解决

小儿换牙期间常见问题及其解决

换牙期间常见问题及其解决

1。乳牙滞留

如果宝宝的恒牙已经萌出,乳牙却不肯“让位”脱落,就叫做乳牙滞留,其后果往往是阻碍下面恒牙的萌出。即使勉强萌出也肯定是错位萌出。大多数孩子在五六岁时开始换牙,也有的从4岁开始,个别孩子会迟到7岁才掉第一颗乳牙。

牙齿的脱落通常从下边的两颗门牙开始,继而是上面的两颗门牙。最常见的是下前恒牙在乳牙内侧长出,上前恒牙在乳牙的外侧长出,看起来像是双层牙。遇到这种情况该怎么办呢?应尽快带孩子去医院拔除滞留的乳牙,腾出位置,以利恒牙萌出。

家长应特别留意观察小儿乳牙是否已超过换牙年龄仍不脱落,遇此情况必须到医院拍摄牙根X线片,确定是否存在继替恒牙,如果有继替恒牙,且牙根发育已过半,就应果断交滞留的乳牙拔除。如果X线片显示继替恒牙先天缺失,尽管乳牙滞久留也不可草率拔除,只要乳牙根完整,且牙周健康就应姑息保留,使之继续行使咀嚼功能

乳牙滞留的原因引起乳牙滞留迟脱的原因很多,通常有两个:一个是恒牙先天缺失(通过照X光片发现宝宝没有恒牙),导

致乳牙到期不脱落。这种滞留的乳牙如果没有松动,也没有龋坏,而且其它恒牙的咬合关系良好的话,是可以保留使用的,因为临床经验表明它到成人期仍能担负咀嚼功能。乳牙滞留的第二个原因是恒牙萌出方向异常,或者萌出不够力,导致乳牙根没有受到恒牙萌出的压迫因而未发生吸收或者吸收不全造成滞留。一般认为,如果宝宝缺钙,或者由于平时咀嚼的食物过于精细而没有充分发挥牙齿的生理性刺激,就容易出现这种情况。牙齿的主要功能是咀嚼食物,咀嚼食物能促进乳牙牙根的生长发育以及自然吸收、脱落。

2。乳牙早失

若乳牙在应脱落之前就脱落了,称为乳牙早失,这往往会造成两侧邻牙向缺牙空隙倾斜,使缺牙间隙变小,导致换牙的时候相应的恒牙因为没有足够的空间萌出而错位。解决办法是预防为主,教育宝宝爱护自己的牙齿,并通过安全教育减少外伤。如果已经发生乳牙早失,就要去看牙医,看是否要在乳牙缺隙处戴缺隙保持器(由医院口腔科订做),防止两侧牙齿倾斜,以保持恒牙应有的萌出位置,直至恒牙萌出。

由于未到恒牙萌出年龄,空缺部分必将邻牙移位和对口牙伸长所占据,恒牙将会因间隙不足而错位萌出。越早发生乳牙缺失,恒牙萌出受阴或错位萌出的可能性也越大。经口腔医

学统计,乳牙(也乳牙早失)2年以上的儿童必有恒牙错位发生。最常见于上颔第3个恒牙,即俗称的“虎牙

”。若为双侧,对容貌美的破坏将是十分明显的,而单侧错位则必致左右面部不对称,故不可过早拔除乳牙

3。乳恒磨牙龋齿

换牙期乳磨牙易患龋病,如龋齿引起根尖病,可影响继发恒牙的生长萌出,需要高度重视,如果已经发生龋齿,就要看牙医了。就算只是乳磨牙患龋齿,也要及时医治,不能认为乳牙迟早要换而不去理会,那样会影响恒牙的萌出和生长。绝不能有“乳牙迟早要换,坏了也不必治”的错误观念。医生忠告:应当尽量使乳牙保留到恒牙萌出,如乳牙过早缺失,常导致继发性恒牙萌出间隙不足而引起牙列不齐,甚至导致恒牙埋而不出。

教育换牙期的孩子要特别注意牙齿保健。换牙期由于牙齿排列不齐,恒牙萌出,乳牙滞留,引起的双排牙,此时如多食含蔗糖食物及不注意口腔卫生,引起牙齿清洁不良,食物滞留,易导致乳、恒牙发生龋齿。解决办法是教宝宝提高刷牙技巧,或者在比较重要的时期由父母亲自帮宝宝刷牙。

4。牙齿错位咬合

宝宝换牙期间,除了牙齿替换以外,颌骨也在发育,慢慢地就建立了咬合关系。乳恒牙交替时期,牙齿的排列常常

表现得错杂不齐,有的甚至是零乱不堪,有些家长为此十分担忧,要求医生尽早给予矫治。

其实,恒牙也很少一步到位长到该长的位置,医学上称为暂时性错位咬合,家长们不必担心,因为人体的牙齿有排列整齐的倾向,会在牙齿发育的过程中自行调整而令错位恢复正常。在乳恒牙交替未完成前,不必急于矫治,应观察随访——有些孩子的恒牙会慢慢排列整齐;

有的错位咬合,如因上唇唇系带位置过低而造成上前牙间隙过大,不能自行调整,会影响颜面发育,应去医院诊治,否则将影响孩子的容貌。但即使需要矫正,也应在乳恒牙交替完成(一般为12-15岁)之后才进行

5。多生牙

俗语“贼牙” ,就是不受欢迎长多出来的牙,父母亲要随时留意,如发现可疑牙齿要及时看牙医,确定是否多生牙,如果未能及时铲除多生牙,会影响正常恒牙的萌出。6。门牙间隙

宝宝长出的上下中切牙(门牙) 之间往往会有空隙,有的甚至呈八字形,通常情况下,等宝宝长了侧切牙以后间隙就会自然消失,不必担心,这是正常的牙齿萌出过程,一般正中的门牙都会率先萌出,有时会有向外扩展的迹象,等到周围的侧门牙都长出之后,会把正中的门牙往中间挤,不过

最后要等到犬齿长出之后,牙齿才会完全地排列整齐。

如果犬齿长出后门牙中间仍然有很大缝隙的话,就要请医师检查一下,看看两颗门牙之间存在着多生牙而导致门牙间隙,这个要通过照X光片检查确定后拔除多生牙来解决。或者是别的什么原因,比如说唇系带过长。

7。虎牙

在乳恒牙交换的次序上,尖牙的萌出要晚于侧切牙和第一磨牙,由于尖牙萌出时前牙区牙槽骨的地盘被其他牙齿占满了,只能偏唇侧长出,所以有一部分小儿的尖牙常常向唇侧突出形成“虎牙”。

有的家长嫌此牙难看,要求医生拔除,这是错误的。尖牙是全口牙中牙根最长,最粗壮的一颗牙齿,它撕裂食物的作用是其他牙齿无可替代的,倘若丧失,将大大影响小儿的咀嚼能力,将来可能吃不了排骨甘蔗之类的东西。若需矫正,专业牙医也是通过拔除第一或第二双尖牙以达到矫治的目的。切不可到一些不负责任的私人牙医处指定将孩子的“虎牙”拔除。

8. 双排牙

孩子到六七岁左右,恒牙就开始陆续萌出,替换原有的乳牙。有些孩子恒牙虽已萌出,乳牙却常常不肯“让位

”,迫使恒牙不得不从乳牙的内侧长出,形成“双层牙”,造成恒牙排列不整齐。

有些时候,继生的恒牙牙胚位置不在乳牙的正下方,所以,当恒牙萌发的时候,不会造成乳牙牙根的吸收和脱落,反而会在恒牙的内侧或者外侧又长出一排新的牙齿,这时候就不要期待这些多余的牙齿会自动脱落啦,最好请牙科医师加以拔除,因为这些乳牙的牙根通常都还很长,倘若不拔除的话,会对恒牙的生长方向产生很大影响。

9. 恒牙松动

其实这是正常的。刚萌出的牙齿,牙根尚未完全形成,牙髓腔和根尖孔均很大,根尖部牙骨质很薄,所以会造成新生的恒牙松动。新生恒牙一旦受到外伤及感染、牙根根尖部发炎,根尖孔就不能再闭合,治疗起来便相当棘手。处于换牙年龄段的孩子几乎都活泼好动,很容易在奔跑、嬉戏、打闹中突然发生碰撞、摔跌等意外而导致外伤,其中上前牙又是特别容易受损的部位,所以家长要特别注意避免孩子的颌面部受损伤。四。换牙期间需要特别注意的事项1.要定期观察宝宝的乳牙和恒牙的生长情况,以便随时发现问题,及早解决。

最早萌出的第一个恒磨牙,即六龄磨牙对孩子颌面部的生长有定位、定高的作用,对其他牙齿萌出,排列整齐与否都有影响,保护好它可终生受益。

乳牙过早脱落,孩子习惯用牙床咀嚼、舔吮,牙床会变得肥厚,阻碍恒牙萌出。因此,如果孩子已到换牙的年龄而恒牙未长出,应带孩子及时到医院检查,以取得医生的帮助。孩子缺钙也是恒牙迟迟萌出的重要原因,父母要及时给孩子补钙。

要对出恒牙定期观察矫治。换牙时前恒牙以乳牙的下方或内侧萌出,萌出的恒牙即为成人牙齿的大小,出现轻度拥挤、扭转或间隙是正常的,可随邻牙的萌出和颌骨的生长发育而自行调整排齐,只要不是反牙(即地包天),一般不必矫治,但要做定期观察,最长不应超过半年。如在乳牙完全替换后仍排列不齐,应及时就诊,以免因延误治疗,造成矫正困难。2.要每天正确宝宝刷牙,在换牙期,乳牙与恒牙共存,恒牙刚刚萌出,特别是作为“咬合关键”的“六龄牙”,体积大、咬合面窝沟多,容易滞留食物残渣,加之多数儿童刷牙不彻底,常容易发生龋坏。此时最重要的是教会孩子正确地刷牙.

夜晚临睡前的那次最好由大人帮忙刷,特别是双排牙比较难清洁,最容易导致龋齿。还有六龄磨牙也不容易刷到,因为长在口腔的最里面. 要选用儿童专用的牙膏和牙刷, 牙刷头要尽量小一点,要不然伸到最里面的时候宝宝容易呕吐。除了刷牙,宝宝每次吃完食物最好漱一下口,以保持口腔卫生。3.宝宝换牙期间要多吃含纤维素高,有一定硬度的食物,

比如水果,胡萝卜,豆类,玉米等等,以保持对乳牙良好的刺激作用,促使乳牙按时脱落,另一方面也有助于通过咀嚼运动牵动面部及眼肌运动,加速血液循环,促进牙床,颌骨和面骨的发育,既健康又美容。我觉得这一点不光是适用于宝宝,不知大家有没有留意,随着生活水平的提高,我们吃的食物日趋精细,其实对于牙齿的健康是不利的,智慧齿(也叫第三磨牙) 的退化就是一个例子,所以我们要时不时吃些坚硬耐磨的食物,让牙齿和口腔及其附近的肌肉得到应有的锻炼。

在小孩换牙时,应让孩子多吃些耐嚼食物,以保持对乳牙良好的刺激作用,促使乳牙按时脱落,也促进恒牙的生长。。当孩子门牙和后磨牙都已萌出,也可适当地补充含钙的食品,增加些芹菜、玉米、苹果等食物,但不要吃甜食,以免蛀牙。

4。要加强宝宝的钙质吸收,督促宝宝多吃含钙质高的食物,比如牛奶,芝士,豆腐,罐头鱼等等,同时要摄取足够的维他命C和D,因为这两种维他命对于钙质的吸收有帮助。5。要尽量避免宝宝睡觉时用口呼吸(通常是由于扁桃体肥大或

者鼻腔疾病引起鼻子呼吸不畅造成) ,因为气流从口腔通过时,上颚受到向上的压力而不能正常向下发育,导致上颚向上隆起,上牙弓的左右两侧随之变窄,前部向前突出,结果

萌出的门牙不仅向前倾斜,还会排列错乱,形成豁牙。6。要及时纠正宝宝的一些不良习惯,比如吐舌咬舌,咬手指头或铅笔,用舌头舔牙齿等等,这些坏习惯都会影响宝宝牙齿的生长,导致牙齿变形。

在换牙期,乳牙松动即将脱落时,儿童常习惯用舌舔松动的牙,这是一种不良习惯,会影响恒牙的正常萌出,应及时给予纠正。

换牙期间要注意矫正儿童的各种不良习惯。在长达6—7年的换牙期间,儿童通常易出现的不良习惯,如咬指甲,咬唇、咬舌、伸舌、舔牙等,可直接影响牙列不整齐美观,面部发育不对称,从而留下容貌上的终身遗憾。还有的恒牙虽已萌出,但个别乳牙仍不脱落,应到口腔科拔除。对于个别顽固的、自己不能改正的不良习惯,应尽早到口腔科就诊,配戴矫治器以协助纠正7。要特别保护宝宝6岁左右长出的第一颗恒磨牙---六龄磨牙,因为它对整个口腔的牙齿有定位和定高的作用,对宝宝颌骨和面部的发育有很大影响,对于其它恒牙的萌出以及排列整齐与否也起了重要的作用。

金蝶KIS产品常见问题集2009(第三季)

金蝶KIS产品常见问题集 (2009年,第三季)

修订记录 版本号 发布日期 编制人 审核人/批准人 修改的章节号 V3.0 2009-09-08 孙明 初始版本

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ESS系统常见问题解答

中国联通电子化销售服务管理系统 常见问题解答 201010 四川联通电子渠道中心 2010年10月

1问:PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。(电子渠道线处理)答:1、营业员首先进入终端-开机损换机(PHONE换机),输原损终端串号,查处系统销售记录后,用目前库存的同型号空闲终端给用户进行更换。 2、待终端鉴定部门送来新机后,当地终端管理员在资源管理-终端管理-故障机处理,输入故障机串号,点击故障机补入,输入新终端串号(未入库的)点击确定。 3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户,且终端厂商已送来同型号新机,营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中,输入原损终端,确定销售记录后,输入新换终端串号。 2问:开户提示:省分接口返回:保证金余额不足。(信息化线处理)答:该问题请营业厅联系当地信息化部,在BSS中为该社会渠道开放代收费权限,具体BSS菜单为:渠道管理-资料管理-授权信息-授权审批。 3问:通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了,但通过营业厅营业前台现在想办理老用户优惠购机,查询不到协议。(电子渠道线处理) 答:因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码,校验出来的和单位担保协议里面的不一样。 4问:老用户优惠购机,系统返回:BSS检测失败。(信息化线处理)答:1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项,超出了

接口的允许范围。 2、若不属于用户资料问题,请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。5问:用户办理业务,系统返回:该用户为黑名单用户。(信息化线处理) 答:分公司出现这种情况,可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。 6问:用户办理业务,系统返回:此用户有未竣工的主产品变更业务。(信息化线处理) 答:1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。2、若在BSS没有未竣工业务,该问题属于BSS临时数据的原因,分公司出现这种情况,可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。 7问:老用户优惠购机,系统返回:该手机号码无活动信息。(电子渠道线处理) 答:1、第一普遍情况为营业员选错了用户优惠购选择终端的终端归属,请区分战略终端和普通定制终端。 2、第二普遍情况为智能终端的优惠购机,若用户号码为靓号,对应的套餐高于该款智能终端的活动套餐,系统有此报错。 2、少部分情况为用户号码资料有问题,分公司出现这种情况,可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。 8问:老用户优惠购机,,输入终端串号,系统返回:无此可售资源。(电子渠道线处理)

幼儿园常见问题的处理方法(进阶)

一、小班新生幼儿入园不愿意午睡、一睡觉就哭闹不住,注意力不好转移怎么办?(1)在园:不要强求她睡——找到她喜欢的玩具/爱看的书……——边跟她玩,边聊天——引出:玩累了睡觉的话题如果累就睡一会——帮她找朋友挨着朋友睡——建立安全感和依恋情趣。 (2)跟家长沟通:配合幼儿园的作息时间、常规——锻炼孩子的自理能力,建立幼儿自信——引导幼儿与人交往——帮助幼儿建立规则意识——养成必要的习惯。 二、老生上幼儿园还整天哭怎么办? (1)跟家长了解孩子在家的情况,升入了解孩子的习惯、性格、爱好。 (2)老师在幼儿园帮助她找几个好朋友; (3)老师每天抽出几个时间段(哪怕是5分钟)陪她。让其建立对教师的安全感。 (4)认真的观察孩子的喜好,教师可以从孩子的爱好入手。 (5)建议家长在家里多带孩子看一些上幼儿园孩子的活动场景,让其熟悉、了解幼儿园生活的意义,慢慢悦纳幼儿园生活。 三、刚入园的幼儿做错了事,老师批评也不怕,甚至还动手打老师怎么办? 1、家庭教育的不正当方法造成的; 2、教会幼儿在遇事时如何沟通,交流。 3、孩子犯了错误,老师可以采取严肃的态度,与孩子交流,但不批评,因为孩子叛逆。(4)与家长沟通孩子在家是否存在此现象,如果有,引导家长 四、刚入园的幼儿不爱说话,脾气倔老师该怎么和他沟通? (一)在园: 1、用心观察孩子的喜欢什么---跟孩子聊她喜欢的话题 2、帮助他找朋友---多给他几个拥抱---多给她几个眼神交流---多跟她聊几句天---通过不同的途径建立孩子对教师的安全感 (二)要求家长: 1、跟孩子讲有关幼儿园的情景,进一步了解幼儿园的生活,建立对幼儿园的安全感; 2、让孩子了解幼儿园是我们成长的象征。长大的宝贝一定会经历幼儿园生活的

五谷磨房产品常见问题解答

45克(3勺)五谷粉放入容器中。2、倒入180毫升 3、根据个人喜好加入糖或蜂蜜等调味,再搅拌至五谷粉均匀溶解。 五谷粉+五谷伴侣冲调:1、取30克(2勺)五谷粉和一包芒果燕麦放入容器中充分混合。2、倒入180毫升沸水,静置泡两分钟。3、在搅拌至五谷粉均匀溶解。4、一杯香浓的五谷营养糊就完成了。 (建议全月使用量为:1000克五谷营养粉+两盒五谷伴侣) 保质期太短了且冲饮时难搅拌? 因为我们的产品中是不含速溶剂、防腐剂及任何食品添加剂和的,是纯天然的成分,故产品的保质期短且存在难搅拌的现象。建议放入冰箱贮藏可延长保质期至半年,同时可加入五谷伴侣有助于减小搅拌难度,同时有利于提升产品的口感、加强高营养成分的全面性。 给孩子购买的核桃芝麻粉/补脑益智的五谷粉怎么冲不成糊? 补脑益智多见为坚果,而坚果是油性较大的食物,磨出来是细小的颗粒,冲不成糊状的。吃油性较大的食物建议一下几种方式: A、蜂蜜浸渍:将核桃芝麻粉放入干燥的瓶中,倒入上等蜂蜜调和搅拌均 匀,放入冰箱中,每天早晚各吃一小勺,长期使用,益处多多。 B、牛奶豆浆冲饮:取蜂蜜浸渍过的核桃芝麻粉一勺放入杯中,用热牛奶 或豆浆冲饮,即成香甜无比的养生热饮。 C、拌粥拌饭:拌入稀饭中食用,特别是半岁以上的宝宝最合适次种吃法。产品是炒熟的吗?吃了会不会引起上火? 不是。五谷磨房所有的原材料都是在经过精心挑选和清洗之后,再用热风为热源,经低温、长时间地烘焙而熟的。而低温烘焙技术也是的五谷磨房独创技术,这种方式能更完整低保留原材料中的营养成分同时不会引起上火。 如何知道产品的生产日期和保质期? 研磨成粉的产品保质期为60天(放入冰箱内贮藏可延长保质期至180天)。因产品是进行现场研磨的,所以产品的生产日期即为购买当天日期。建议的保质期内食用完最佳。 在商场上看到促销员都是随便加的,好像没有标准/比例,能放心吃吗? 我们的配方是经过养生专家和中医教授的认证,是有考虑到口感,以功效为主导来进行营养组合的,基本配方是没有错的,在食物安全的范围内是可以随意加的。一般我们会根据客户的需求来定食材的分量,如:有顽固性便

糖尿病产品常见问题解答

OPM Customer Service Hotline FAQ -End user EZ市场活动&销售问题 CU: 你们具体有哪些市场活动? CSR: 加入贝朗俱乐部会员,我们会定期的邮寄《会员导报》给您,每月18日凭会员卡去指定网点购买试纸可以享受9折优惠;贝朗公司也会不定期举办糖尿病教育讲座。 CU: 为什么你们这里没有卖血糖试纸? CSR: 很抱歉,我们这里是贝朗血糖仪售后服务中心,不直接销售。如您需购买,我们会提供经销商的联系方式给您,麻烦您直接联系他们。 CU: 为什么每个地方的价格都不同? CSR: 全国的市场零售价是统一的,EZ单机328元/台,试纸129元/50’s,只是在每个省市我们的销售公司可能会有不同的促销活动,所以各地的价格也稍有不同。建议就近购买。 CU: 血糖仪和血糖试纸是哪里生产的? CSR: 我们是德国的品牌,血糖仪工厂设在韩国,产品品质由德国监控。 CU: 电池哪里有买? CSR: 超市购买纽扣电池,型号是CR2032,建议购买时把旧电池带去做参考(强调不要买假冒伪劣产品,假冒产品电池寿命比较短)。 CU: 试纸的价格?贝朗血糖仪试纸是否通用? CSR: 市场零售价129元/25’s。不能通用。 CU: 采血针生产地? CSR: 天津。

CU: EZ套机中有哪些配件? CSR: 检测片1片;采血笔1只;血糖仪操作手册1本;保修卡;装机黑包1个。 CU: 采血针如何购买? CSR: 采血针是免费赠送的, 每盒试纸都有配采血针。 EZ血糖仪的技术支持 CU: 怎样才能衡量你们的血糖仪测算是否准确? CSR: 您可以每天在相同的时间段进行血糖测试比较,例如第一天8点空腹测试,第二天也可以在同等的时间和情况下测试。最好的比对方法是定期去医院做静脉血测试。(十分钟内)。 CU: 血糖仪测试不准确,误差较大? CSR: 可以按以下解释: ?是和什么仪器做对比?建议客户不要拿血糖仪互相比较,因为血糖仪都存在一定的误差。 ?是否在10分钟以内对比?因为血糖本来就是会波动的。 ?是否服用会影响血糖的药物?(见“哪些药物会影响测试结果”一题) ?是否使用含碘消毒液?(见“测指血的时候,怎么选择消毒剂”一题) ?测试时,有没有过分摩擦挤压手指?过分挤压手指会把细胞浆液挤入末梢血中。 ?试纸编码调试是否正确?(见“换新试纸,为何每次都需要调试编码”一题) ?是否在有效期内使用试纸,已开封的试纸是否超过3个月。因为试纸中含有氧化酶,容易受到温度、湿度的影响,所以开封后的试纸建议3个月内用完。 ?如果是和医院静脉血对比,需要确认是否将静脉血滴在血糖仪试纸上做测试?血糖仪采集的是末梢血即指尖血。 ?如果客户是和贝朗的血糖仪做对比,那需要询问客户是否扎了2次手指,只扎一次手指会因为挤压手指而将细胞浆液挤入末梢血中。 其次,如果以上操作没有问题,可以安排客户去经销商处检测血糖仪,如果操作有问题,请客户正确使用血糖仪操作,然后再观察对比结果。 CU: 20%标准出自于哪里? CSR: 国际上认证血糖仪有一个统一的标准:ISO15197。这个标准要求血糖检测的数值与静脉血糖数值有很好的相关性,同时当血糖浓度小于4.2毫摩尔/升时,正负误差不超过0.83毫摩尔/升;当血糖浓度大于等于4.2毫摩尔/升时,正负误差不超过20%,都不会影响患者的治疗。

LoRa常见问题解答

芯资讯 LoRa常见问题解答Semtech公司的FAQs 王志杰 2016-08-14 版权所有,翻版必究

1.) 什么是LoRa调制? LoRa?(Long Range,远距离)是一种调制技术,与同类技术相比,提供更长的通信距离。调制是基于扩频技术,线性调制扩频(CSS)的一个变种,具有前向纠错(FEC)。LoRa显著地提高了接受灵敏度,与其他扩频技术一样,使用了整个信道带宽广播一个信号,从而使信道噪声和由于使用低成本晶振而引起频率偏移的不敏感性更健壮。LoRa可以调制信号19.5dB低于底噪声,而大多数频移键控(FSK)在底噪声上需要一个8-10dB的信号功率才可以正确调制。LoRa调制是物理层(PHY),可为不同协议和不同网络架构所用-Mesh、Star、点对点等等。 2.) 什么是LoRaWAN? LoRa调制是PHY,LoRaWAN是MAC协议,用于大容量远距离低功耗的星型网络,LoRa 联盟正在对低功耗广域网(LPWAN)进行标准化。LoRaWAN协议针对低功耗、电池供电的传感器进行了优化,包括了不同级别的终端节点以优化网络延迟和电池寿命间的平衡关系。它是完全双向的,由安全专家构建确保了可靠性和安全性。LoRaWAN架构还可轻松定位移动目标用于资产跟踪,这是物联网增长量最快的应用。主要的电信运营商正在将LoRaWAN 部署为全国网络,LoRa联盟正在标准化LoRaWAN以确保不同的国家网络是可以互操作的。 3.)什么是LoRa网关? LoRa网关设计用于远距离星型架构,并运用在LoRaWAN系统中。他们是多信道、多调制收发、可多信道同时解调、由于LoRa的特性甚至可以同一信道上同时多信号解调。网关使用不同于终端节点的RF器件,具有更高的容量,作为一个透明桥在终端设备和中心网络服务器间中继消息。网关通过标准IP连接连接到网络服务器,终端设备使用单跳的无线通信到一个或多个网关。所有终端节点的通信一般都是双向的,但还支持如组播功能操作,软件升级,无线传输或其他大批量发布消息,这样就减少了无线通信时间。根据要求的容量和安装位置(家庭或塔),有不同的网关版本。 4)LoRaWAN数据速率是多少? 对于LoRa来说,LoRaWAN数据速率范围在0.3kbps到11kbps之间,欧洲地区GFSK数据速率是50kbps。在北美地区,由于FCC限制最小数据速率是0.9kbps。为使终端设备的电池寿命和总体网络容量最大化,LoRaWAN网络服务器通过自适应数据速率(ADR)算法对每个终端设备数据速率和RF输出分别进行管理。ADR对于高性能网络是至关重要的,具有了可扩展性。在基础设施方面,以最小的投资部署一个网络,当需要增加容量时,就部署更多的网关,ADR将会使数据速率更高,可将网络容量扩展6到8倍。 5.)LoRa集中器是什么? 网关和集中器这两个术语都有在使用,但在LoRa系统中他们是等效的部件。在其他行业里,网关和集中器的定义意味着不同的部件。

天敏安防监控产品常见问题解答

监控卡类 1、运行GUARD4000出现“视频初始化失败”提示 这个问题主要有如下原因: 1)驱动没有安装正确,卡的驱动安装完毕后应该在设备管理器中的音视频游戏控制器 中看到SAA7134 DRIVER这样的设备,有多少路就有多少个设备 2)驱动版本和应用程序版本不一致,多数客户在应用升级的时候,只更新应用程序, 没有更新驱动程序,则可能出现如此问题,解决方法是驱动和应用同时在网上下载 并安装或同时使用光盘上的驱动,在安装前请按照说明书上所述完整卸载驱动和应 用 3)卡的加密有问题,换种说法就是这卡不是天敏VC系列卡或是卡的加密芯片出问题 了,解决方法是换卡 4)没有OVERLAY资源,OVERLAY是显卡提供给视频显示的资源,如果其它程序 占用了OVERLAY资源或显卡不能提供这个资源,则会出现这个问题,解决方法 是退出其它占用OVERLAY的程序如暴风影音、MDPLAYER等程序,如果是显卡 不能提供OVERLAY资源,则需要更换显卡,目前市面上的显卡都是支持 OVERLAY的 5)没有打开音视频硬件加速,这种现象主要出现在使用WINDOWS2003 SERVER 或WIN2000 SERVER系统下,这两个系统默认是没有打开音视频硬件加速的, 请参考说明书,打开音视频硬件加速解决问题 6)卡接触不良,主要是卡与PCI接口接触的问题,请用橡皮擦将金手指擦干净,再将 卡插到PCI插槽中重新启动计算机安装 7)系统供电不足,计算机供电不足,卡无法正常启动,则会出现这样的问题,请更换 更大功率的优质计算机电源,可以解决这个问题 2、运行GUARD4000后出现视频预览倒立现象 这个问题主要出现在集成显卡的机器上或安装了其它带XVID解压引擎的机器上,解决这个问题是使用我们程序新版本(3.3以上的版本)或在我们网站下载画面倒立补丁 3、G UARD4000启动时提示“无法定位序数11。。。。。” 这个问题主要出现在使用WIN2000系统的主机上,因为WINXPSP2以前的系统集成的DX版本不是9.0的,解决办法是到微软官网上下载DX9.0并安装即可 4、G UARD4000运行时预览无画面,但抓图或录像有画面,单画面放大也有画面 这个问题主要是PCIE总线机制与AGP总线机制不一样,在GUARD4000V3.2以上版本提供了PCIE显示模式与AGP显示模式的选择,你根据你的显卡选择就可以了,请注意,INTEL 9系列集成的显卡是PCIE接口的,所以在9系列集成显卡的平台上使用软件要选择PCIE显示模式 5、启动GUARD4000,程序启动时闪一下就退出了,无程序界面出现 这个问题一般出现在以前安装过GUARD系统,重装后出现的问题,这是因为老版本的数据库出问题影响,只要完整卸载老版本,就没有这个问题现象了,当然,WINDOWS 系统提供的数据库出问题也会出现这个问题,解决办法只能重新安装操作系统,请不要使用克隆版操作系统 6、录像效果太差 客户经常认为我们卡的录像质量太差,是因为客户在录像设置的时候,认为数值越大,郊果越好,而我们在软件设计的时候,视频质量上面的调节是值越小,质量越好。当然,录像郊果是肯定不能与预览郊果相比的。

车载终端常见问题解答

车载终端常见问题解答 问:安装车载终端需要那些工具? 答:需要的工具有: 1、万用表:是用来检测电源的正负,及查找状态电平工作状况。 2、十字镙丝刀:用来固定GPS车载终端。 3、电钻:用来打孔固定GPS车载终的设备。 4、剪线钳:用来栽剪多余的线头。 5、线束:用来捆绑安装完后的电源线,使走线美观。 6、胶布:在防止接电的地方短路。 7、双面胶:用来固定GPS和CDMA天线。 问:GPS/CDMA天线应如何正确放置? 答:GPS天线需平衡放置,背对着天空,上方应可正常照射定位卫星,建议固定于驾驶室车顶,且天线底部与车体绝缘。CDMA天线可置于能接受CDMA信号的任意位置,但天线底部需与车体作好绝缘。 问:取电源应有那些注意事项? 答:取电源应确保电源电压足够纯净,即受车内其它用电器干扰小,否则易影响终端工作甚至将终端烧毁。确保取电负极与车体同电位,尤其是由2个12v电瓶串联供电的大车型不可只接后极单个12v电瓶,否则易造成终端及车内其它用电设备烧毁。 问:终端固定需注意哪些? 答:终端需绝缘固定,即终端金属壳体不可接触车体金属部件。终端选位需考虑到不可受潮及过渡暴晒等因素,建议固定于车内杂物盒或倒置于座位底部。 问:可否选用任意UIM卡在以CDMA 1X为信道的车载终端内使用? 答:不可以,由于GPS终端使用了目前先进的CDMA 1X通信方式,而目前只有中国联通开通CDMA 1X业务,故只可选购联通133(开通数据业务)、或者如意133等开通数据业务的UIM卡,相关信息请咨询中国联通10010服务热线。 问:可否选用任意GSM卡在以GPRS为信道的车载终端内使用? 答:不可以,由于GPS终端使用了目前成熟的GSM通信方式,而目前只使用中国移动开通的短信业务,相关信息请咨询中国移动1860服务热线。 问:怎么判定车载终端上电正常? 答:系统初始化时,绿灯亮三到四秒。随后该灯变成红色且5秒钟闪烁一次,表示系统正常运行;红灯常亮表示已经上线;红灯一秒钟闪烁一次表示CDMA上线且GPS已经定位;红灯快速闪烁表示GPS已经定位但还没上线。如果没有指示灯提示请检查电源线是否连接正常。 问:电源的正负极会不会接反?

顾客常见问题分析解答技巧

顾客常见问题解答 产品与服务篇 、:什么是主动健康? ?健康:健康是人的一种状态、一种品质,也是一种能力。 ?主动健康就是主动获得持续的健康能力、拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力。 、:主动健康的创新理念? 即:主动发现、科学评估、积极调整、促进健康。 ?主动发现:即主动参与,享用科技成果,揭示自身内在的健康风险; ?科学评估:即依据内在的健康风险和外在的健康风险状态,采用科学的评估理论和方法 综合评估个体健康能力和状态; ?积极调整:即按照以科学评估为基础提供的健康指导方案,主动干预,积极实施; ?促进健康:即通过主动干预和科学调整,拥有健康完美的生活品质和良好的社会适应能 力(拥有主动健康)。 、:主动健康服务包括什么? ?主动健康服务包括健康遗传体质评估分析和健康生活方式评估分析两大部分,健康遗传 体质评估分析帮您科学评估影响健康的内在因素——基因,揭示基因对您未来健康趋势的影响;健康生活方式评估分析帮您科学评估影响健康的外在因素——生活方式、饮食和环境因素等,评估生活方式、饮食和环境因素等是否有利于您的持续健康,并根据评估结果为您量身定做个性化的健康指导方案。 、:如何实施主动健康? ?——关心自己,了解自己,积极参与主动健康服务,坚持正确的健康道路。 ?主动健康服务是应用生命科学领域的成果,运用一套先进技术即国际前沿生物基因检测 技术,揭示健康遗传体质的内因;采用一类科学方法即科学的流行病学调查方法,分析健康遗传体质的外因;依此对您个人提出适合你的预防和保健措施,帮助找到健康方法,积极干预不正确的生活方式,主动调整,提高持续的健康的能力。 、:实施主动健康的战略意义? ?(一)、主动健康是遵循国家中长期科技发展规划纲要的精神,落实“疾病防治重心前 移”,实现“共同健康,和谐家庭,平安社会,富强国家”的举措。 ?(二)、主动健康倡导并创新了零级预防的理念和方法,完善和补充了三级预防体系;是 缓解医疗卫生资源短缺状况、大幅度降低医疗卫生支出、构建和谐社会的健康模式。?(三)、主动健康是满足多层次的健康需求、强化公众主动维护健康的意识、促使人们形 成主动健康的新型健康理念。 ?(四)、主动健康是促进健康理念、健康产品、健康服务模式、健康产业业态的创新,有 利于带动社会各种资源积极参与,催生全新的健康产业的动力。 、:主动健康的服务价值? ?长寿本来是众生平等的“天赋人权”。科学家指出,每个人的自然寿命应该超过岁,只要 我们沿着基因指示的正确健康路线图前进,就可以享受健康长寿的人生。但是,因为各种致病因子的干扰、不良生活习惯的影响,我们常常偏离这条正确路线,从而无法到达

售后常见问题解答-产品-0704

售后常见问题解答: 问题1,使用过程中为何看不整颗黑头排出的明显排除效果? 答:“黑头一抹净”采用科技溶解配方,首先把"粒状"黑头溶解松散,再发挥药性过程中能同步收细毛孔同时对真皮层进行挤压、收紧;已经溶解的黑头在收紧皮肤时被带出皮层,此时黑头被溶解“沙化”成很细微的“粉末”状,所以肉眼是看不到整颗黑头的排出的。无痛科技溶解法可以完全解决整颗黑头排除时的扩张毛孔的弊端从而杜绝了外力损伤毛孔的后果产生,从根源上解决了黑头复发及毛孔粗大的根本问题,并且在使用过程中能明显看到黑头部位皮肤变细腻光亮、滑。 (注:此点一定要在售前跟客人清晰的阐明,因为黑头客人长期使用以前的导出液、粉粒水之类的膨胀类产品,会造成客人的潜意识期望,就是客人会本能认为产品会像普通去黑头那样使用后会看到黑头“往外冒”,要提前消除客人的这种潜意识期望,让客人真正明白【黑头一抹净】是温和修复型黑头产品,是在不损伤的前提下对黑头部位进行逐步调理的过程中溶解黑头,并逐渐收细毛孔,净化疏通毛囊而得到长期的改善功效。) 问题2、关于产品使用周期,一瓶能用多久? 答:“黑头一抹净”针对易生黑头的T型部位,正常的使用,一般8ml的一个人可以使用20天左右,一般以3-7天持续使用为密集涂抹期(每天必须使用4次以上),可以有非常优秀的疗效。重度顽固型黑头(需使用负离子绿瓶加强版)需加多使用次数,使用快些8ml能用半个月左右,15ml能用一个月左右。 问题3、使用的过程中有轻微痒(或者干、紧、粘、掉皮现象) 答:首先任何物质都有可能导致过敏现象的产生,所以不管美容师给客人使用任何的产品都需要进行皮试,确定客人会产生个体过敏现象(目前为止优秀的【黑头一抹净】还未接收到一例过敏报告所以过敏率是相当低的)排除过敏现象以后可以放心继续使用,因为个体之间的感觉差异是存在的,出现轻微“痒”的症状由于产品药份对毛囊内的细菌进行清除、消炎,并且对的过程中,2-3分钟后既无任何不适感觉;“干”表现为T区油脂分泌的明显减少;“紧”是药份已经对毛孔进行收敛过程中……;“粘、掉皮”现象,该现象其实是用了产品后附在皮肤上面的一层药屑,非真的掉皮,而这层药屑会保持在皮肤毛囊之上起到加强持续溶解功效和药效持久性。 建议敏感皮肤的顾客:1.养成一个好习惯使用任何产品之前先在耳后皮肤小范围使用,2-3分钟无不适敢说明这个产品可以用 2.(确认顾客使用了多久)如果一个产品会让你过敏,使用第一次的时候就会有不适感,而不会使用一段时间才会不适的。 问题4、为何极少少数客户使用过程中感觉反映较迟缓.(反映用一段时间没有效果或不明显) 答:在产品售前和售后要跟进好,售前要判断好客人的皮肤类型(干性还是油性,重度黑头还是轻度黑头,长了多久的黑头),对比好客户使用前的皮肤;售后在客户使用了3到4天要观察或回访客户的使用情况,确保使用方法的正确,前3-7天必须最低保持每天4次以上,如症状严重者可适当增加使用次数,确认客户导致效果不明显的具体原因(如生活作息、饮食影响、皮肤吸收不好、化妆等),还是极少数因为个体毛孔黑头凝固的过程中融入太多空气中的“粉尘”而导致硬化黑头“粉尘”杂质过高而产生个体溶解速度慢的原因。 话术:第一步:询问顾客的皮肤状况和使用方法是否按照我们的要求。 第二步:根部顾客反映的情况迅速判断顾客效果不理想的原因(顽固型黑头选择了基础版或者选择型号、毛孔闭塞吸收不好、使用期间化妆、没有坚持使用经常忘记、生活饮食比如常熬夜等) 第三步:诠释原理:黑头一抹净是采用科技溶解法,是渗入到毛孔最深处开始向上分层次溶解的,如果黑头比较浅前三天就可以看到溶解掉了,黑头很深的它还没有溶解上来您在外面用肉眼是看不出来的。采取一些手段促进皮肤吸收能力可以加快溶解速度:用热毛巾热敷下在涂抹或者在使用黑头一抹净之前用毛孔管理啫喱清洁一下毛孔等。 第四步:对自己的产品有极大的信心(但不可作保证、肯定,凡事留有余地)鼓励顾客坚持使用会取得好结果。 会影响效果的几个因素: 1.是否选对产品:轻度黑头用基础版,严重点的用负离子版,根据年龄选择好对应的型号 2.用对方法:常会出现影响效果的错误的做法是a.次数不够(量不够)b,用完一抹净就用其他的产品(稀释药份)c.化了妆抹的或者长期没有脱角质了(吸收不进去)

极通Ewebs常见问题解答..

(常见问题解答): 1,为什么极通客户端登录网页打不开? 答:请检查此电脑是否能打开其它网页及QQ是否能正常登录,如正常可能是服务器那边网络有问题,请联系系统管理员处理。否则,则有可能是您电脑网络有问题。 2,远程客户端访问服务器非常慢,是什么问题? 答:客户端连接服务器慢有以下原因: a,服务器端或者客户端电脑中毒; b,服务器端的配置,内存达不到客户端连接的需要; c,实际传输的网速不够快。 3,为什么有的用户不能正常使用虚拟打印而其他用户可以? 答:客户端若是已经设置好虚拟打印后,在使用应用程序打印的时候必须选择NfEwebs虚拟打印机。 4, 为什么服务器上安装好虚拟打印后客户端依然不能使用虚拟打印? 答:1. 首先确认客户端打印本地文档是否正常,还有本地打印机支持的打印纸张范围是多大,若是软件设置的纸张范围超过打印机的打印范围请重新设置纸张格式; 2,在极通EWEBS中客户端在第一次使用虚拟打印不能进行正常打印时,建议先选择PDF打印,然后在选择虚拟打印就可以了。

注意:在选中虚拟打印后要重新退出应用程序这次的虚拟打印才有效。 5,登录后双击运行程序,显示“该应用程序暂时没有可供使用的服务器或许可,请稍后再试”? 答: 第一种情况是: 1.是客户的点数满了,这个情况里包括实际使用人数占满了点数,还有客户端的用户操作时多占用了点数。2。就是服务器的内存和CPU使用率超过80%,超过了软件负载平衡限制。建议稍后再试或通知管理员。 或者 第二种情况是:进入极通管理平台,查看是注册状态是否已过期。如已过期,请检查加密狗是否插,指示灯是否正常。如已插上,请检查电脑是否已检测到加密狗。然后进入开始 程序 极通EWEBS应用虚拟化系统 授权管理工具,刷新Ukey看是否有加密设备号。如没有则表示未检测到加密狗,请插到其他的USB 口试试。否则表示加密狗已损坏或与操作系统不兼容。

泰和安产品常见故障解答V10

产品常见故障解答(版本 V1.0) 设备类型故障类型故障解决方案及处理步骤备注 1. 探测器故障(设备内部故障) 1. 更换探测器(探测器检测损坏) 1. 检查探测器的总线输入电压,要求电压为直流13-24V之间 2. 固定地址通讯故障,该探测器损坏,可以登录,但通讯不稳定(更换探测器) 3. 总线不稳定,不是固定地址报通讯故障,原因①-④ 原因:①. 通讯总线用的不是双绞线;②. 线路受电磁场干扰严重;③. 个别设备损坏, 注意观察登录结果可以找出故障规律;④. 线路绝缘差,绝缘电阻表测量,要求雨季大于 1M,旱季大于2M。 4. 探测器接触不良:①.检查底座接线端子接线;②.底座与探测器之间的金属片接触不良 5. 多个设备重码,三个以上地址重码(检查重码与没登陆的设备) 电压不足直流13-24V之间,原因有a-f: 2. 通讯故障(控制器与前端设备 之间通讯不上或不稳定) a. 线径过细,线路环阻大,加粗线径(线路末端的环路电阻要求小于40欧姆); b. 线路过长,线路环阻大,测量回路正反向电流; c. 线路绝缘差,绝缘电阻表测量,要求雨季大于1M,旱季大于2M; d. 暗电流大(非我方设备损耗的电流):要求菜单显示的值小于20为正常; 火灾探测器 e. 个别前端设备损坏,电流大,暗电流也会受影响; f. 回路插槽板上的5.1欧电阻烧坏,控制器空载状态下,总线电压输出正常,加上负载后 控制器输出端子上的电压低于13V;解决措施:更换电阻。 5.1欧姆的电阻被烧原因为电阻上损耗的功率大于电阻的额定功率。①.总线电流过大;②. 总线末端长时间短路;③.回路串扰;④.对地绝缘差,长时间增大总线损耗电流;⑤.容性 负载大,每次总线设备上电冲击导致电阻被烧。 1. 环境影响,如 KTV、客户接待室等场所(改善环境或降低探测器灵敏度) 2. 设备重码(通过电流直方图的方式可以查找重码的地址) 3. 固定地址误报火警 3. 探测器自身受污染(清洗探测器) 4. 设备损坏(更换探测器)

百度常见问题解答及话术

一、无效点击 Q1:什么是无效点击? 故意以消耗搜索推广客户费用为目的,手动或利用计算机自动点击关键词,则该次点击称为无效点击。除了有作弊企图或作弊动机的点击会被百度识别为无效点击而过滤外,百度还将如下点击判别为无效点击。 其他公司抓取百度网页等产生的机器点击,尽管这类机器点击没有作弊企图,属于无意点击,百度也会将之过滤 人工点击中,由于人为原因或浏览器原因导致的连续多次点击。例如,双击关键词、浏览器自动多次刷新关键词产生的点击,百度会自动将第一次以后的点击过滤。 Q2:百度内部点击是否会计费? 百度内部点击不会计费。由于百度内部人员可能对您的网站感兴趣,而访问了您的网站,所以您还是能监控到百度内部IP带过去的流量,但这部分流量不会计费。 百度代理商的ip已经被百度总部屏蔽掉了!更重要的是无论是我们还是百度都是希望,您通过百度搜索推广这个平台,获得推广效果,帮助您达到宣传企业,提升企业销售额的目标,所以我们不会做损害我们共同利益的事情! Q3:我听说搜索推广有恶意点击,你们是怎么防范的? 由于搜索推广产品采用按点击付费的模式,所有您有这个担心,对吧。不过您大可放心,百度是以技术起家的公司,技术实力强大。百度公司专心致力于搜索技术及相关产品的研发,我们在为数亿网民提供专业的搜索引擎服务的同时,也在为数十万家企业提供非常优秀的广告展示平台。 随着时间的发展,互联网技术日趋复杂,百度也在一直不断地钻研相关技术并不断进取。我们一直都在努力提高您的推广成效,同时保证您账户的安全性。百度搜索推广产品到今天已经有十个年头了,我们也积累了很多推广企业。现在有数十万家企业和您一样,正在使用百度搜索推广进行网站推广。这正是百度不断努力保障用户切身利益的的印证。 百度拥有最先进的技术保证用户安全。我们的系统会针对每一次点击通过数十项参数进行判断、过滤;同时有技术人员在线进行监控和预警,保障推广企业的切身利益。请您放心使用。 Q4:一个IP在多长时间内连续点击多少次会过滤? 百度的过滤系统是数十项参数共同制约的,将非正常的流量有效过滤。不会仅凭点击IP、点击时间两项参数就决定这个IP是否计费。过滤方式包含:自动过滤、自动调节、人机交互、人工分析四项。 [以下内容请判断是否使用] 自动过滤:任何点击,都须经过百度的过滤系统后才能计费。百度的过滤系统会根据点击IP、cookie、关键词等参数,从多个维度对点击进行分析,一旦发现该点击异常,则会被系统标识为无效点击,无效点击会自动被过滤而不计费。 自动调节:除了线上过滤系统外,百度还有分析系统,分析系统会自动分析点击的特征,并自动调整线上过滤系统的参数,实现对无效点击的拦截。 人机交互:此外,百度还有其他自动分析工具,对点击进行排查分析,并将可能存在异常的点击以报告形式自动发送给分析人员,交由专业人员分析、处理。若发现异常,则将人工干预,实现对无效点击的过滤。 人工分析:除了线上的自动分析工具外,百度还有专门的分析人员,他们利用专门的技术,开发高级工具对点击进行分析,对无效点击的趋势、影响进行分析,并采用相应的措施,升级过滤系统。 Q5:我想知道百度详细的过滤规则? A:抱歉,百度的详细过滤规则不能对外透露。一旦过滤规则外泄,则可能有人会利用过滤规则的空档而制造异常访问,这样就无法保证客户的安全,最终受损的还是客户。

淘宝常见问题问答汇总

淘宝交易过程(卖家职责三部曲):(1)礼貌问好-----(2)解答所有疑问-----(3)促进买家下单后,礼貌友好握手告别等等。第一,三部也不能忽略,以便给买家留个好印象,当然对于无心购买的和一再议价不下单的顾客无需进行第三部。 特别注意防止骗子: A,绝对不可以把顾客的地址信息发给除购买旺旺外的其他任何旺旺,无论对方说那个旺旺号就是他的号,就是订单信息只可以发给购买旺旺号!!! B,对方问是否包邮,我们就回答上面显示包邮的就是包邮! 1,任何顾客发出一条新的信息,无论什么内容,都先问好,再解答问题。 问:你好!在吗?这款有货吗?等等。 答:您好! 2,是否有货一般可以在聊天记录右边看到顾客正在询问的产品,若看不到,可以 让顾客发链接过来确认该顾客咨询的是哪一款产品。 问:请问这款衣服有货吗? 答:可以拍的都有货哦,拍不了的就表明近期内没有货了。 问:那什么时候会再有? 答:这个我不能确定哦,这个看公司的安排。 3,询问尺码(一般要顾客提供身高体重) 问:请问这款衣服尺码正吗? 答: 基本是的哦,(确认顾客咨询哪款衣服后),您身高体重多少呢? 然后根据身高体重推荐尺码。 4,问:衣服缩水吗? 答:99%问的是格子衬衫(139元的),回答:快捷键,将缩水描述的快捷键发过去即可。 若不是格子衬衫,直接回答不缩水,薄穿纯棉衬衫回答不缩水。 5,问:衣服褪色吗? 答:我们选用的都是上好的面料哦,不会褪色的,您放心。 6,问:衣服质量好吗? 答: 质量不错的呢,都是一线品牌品质哦,很多老顾客反复购买的。 7,问:衣服还有优惠吗? 答:将不议价的,最多2件包邮的快捷键发过去。一再议价的,发第一,二个不议价的快捷键,换着发。 8,问:可以将几毛钱零头去掉吗? 答:真的很抱歉哦,商城店改不了价哦,即使是一分一毛,还请您理解。(一再纠缠去零头的,就一直这么回复都可以。) 9,问:请问我2件不一样的衣服怎么一起拍呢? 答:您使用购物车,先分别加入购物车,再进入购物车结算,就是一个订单了。 10,关于改运费 一般我们是满80包邮,就是基本2件可以包邮,如果顾客2件一个订单拍下,那么系统会自动免邮,若顾客分2个订单拍下,则会产生2次运费,这时顾客会需要我们把运费去掉,因为他满足免邮的要求。(操作:将顾客的旺旺名字全部复制到“已卖出宝贝”—买家昵称中,其他空全部选择“全部”状态,然后搜索出该顾客的订单,进行免运费操作,点击免运费再确认即可。改好告知顾客已改好。 问:我拍下后,帮我去掉运费吧 答:好的,稍等下。改好了哦,您可以付款了。 (若系统自动去掉运费了,则告知:系统已经去掉了哦,您可以付款了。)

新生儿常见危重症的识别及处理

新生儿常见危险症状或体征识别 新生儿为高危人群,因自身特点及各器官系统发育不完善,发病率、病死率显著高于其她人群,其死亡高峰集中在新生儿早期,即生后2周内,可达95%左右。 死亡原因: 新生儿窒息与并发症(33、5%),呼吸系统疾病(21、8%),感染(14、2%),严重先天畸形(11、3%),产伤(6、3%),硬肿症(5、8%),以上六类疾病与并发症占全部死因的93%。 新生儿常见危险症状或体征识别 1、哭声变化 哭就是新生儿寻求帮助的唯一方式。正常的哭:饿、口渴、尿布湿、环境温度不适宜。突然的短促的尖声哭叫(脑性尖叫)、阵发性哭叫伴面色苍白、持续哭吵且无法安慰、哭声无力或哭不出声,均提示病情严重。有以下可能:HIE、颅内出血、化脑、败血症等。 2、喂奶困难 吸吮能力差,吃奶量不及平时的一半或拒奶,呛奶。有以下可能:早产儿(胎龄≤34周)、感染、颅脑疾患、消化道畸形、代谢性疾病等。 3、发热或体温不升 发热超过38℃,或体温低于35、5℃。常表示有严重感染、硬肿症等可能。 4、嗜睡或不易唤醒 意识状态正常:新生儿易被唤醒,且能保持较长时间的清醒 嗜睡:容易唤醒,但仅能保持短暂的清醒 意识迟钝:可以唤醒,但醒来迟且不能保持清醒状态 浅昏迷:嗜睡,仅疼痛刺激可引起缩腿反应 昏迷:疼痛刺激也不能引起任何反应 5、皮肤青紫 生理性青紫,一般情况好,反应好 病理性青紫:中心性与周围性 中心性青紫原因有:心肺疾患、中枢神经系统疾病、异常血红蛋白增多 周围性青紫原因有:局部受压所致、全身性疾病(如心力衰竭、休克、红细胞增多症等) 6、惊厥 要判断就是否为惊厥,首先应排除新生儿生理性的颤抖及非惊厥性的呼吸暂停。新生儿惊厥与婴幼儿、年长儿表现不同,以局灶性、轻微型发作多见,而典型的强直性、阵挛性发作较少见惊厥的类型 A 轻微型 B 强直型 C 多灶性阵挛型 D 限局性阵挛型 E 全身性肌阵挛型 对惊厥记录的注意点 1)惊厥的部位、性质、持续时间, 2)能否自行缓解 3)就是否伴有呼吸、心率、皮肤颜色的改变等 引起惊厥的原因 窒息后引起的HIE、产伤性颅内出血、化脑、宫内感染、代谢异常、核黄疸、先天性脑发育不全等。 7、呼吸异常 正常呼吸时不费劲,40次/分,若呼吸稍有些快慢不均,时深时浅,但不伴有皮肤青紫等现象也属正常。安静时呼吸≥60次/分或≤30次/分,有三凹征/鼻翼扇动/呼气性呻吟/抽泣性呼吸等,甚至出现呼吸暂停,皮肤青紫,均提示呼吸异常,应及时处理。常见原因有:上呼吸道阻塞、肺部疾病、

金蝶KIS产品常见问题集(2010上半年)

金蝶KIS产品常见问题集 (2010年上册) 金蝶软件(中国)有限公司 客户服务中心

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目录 1、专业系列 (6) 1.1 KIS专业版V10.0业务单据生成凭证报错 (6) 1.2 KIS专业版V10.0出纳系统生成凭证无附件数 (6) 1.3 KIS专业版V10.0手工录入盘亏单不能按物料生产采购日期显示账存数量 (6) 1.4 KIS专业版V10.0年结后查询利润表显示空白 (7) 1.5 KIS专业版V10.0安装补丁PT029621后固定资产与总账对账功能不可用 (7) 1.6 KIS专业版V10.0安装补丁PT029621后自动转账不能下设取数公式 (8) 1.7 KIS专业版V10.0套打单据有多页时颜色会变化 (8) 1.8 KIS专业版V10.0应交税费多栏账使用套打时只能选择到双方多栏账页 (8) 1.9 KIS专业版V10.0打印固定资产折旧费用分配表时显示“标题后缀”字样 (9) 1.10 KIS专业版V10.0总分类账的套打模板表体无横格线 (9) 1.11 KIS专业版V10.0安装补丁PT029621后凭证录入时无核算项目模糊查询功能 (10) 1.12 KIS专业版V10.0自定义核算项目类别能否引入引出 (10) 1.13 KIS专业版V10.0自定义报表添加表页后只显示公式 (11) 1.14 KIS专业版V10.0分批认定法物料通过出库异常成本处理不能自动生成成本调整单 (11) 1.15 KIS专业版V10.0在往来核销中客户和供应商无模糊查询列表 (12) 1.16 KIS专业版V10.0组装单审核后生成的其他出入库单单据号不连续 (12) 1.17 KIS专业版V10.0禁用物料时提示被相关的订单关联 (12) 1.18 KIS专业版V10.0结转新账套后固定资产清单数据与卡片上的使用部门不一致 (13) 1.19 KIS标准版升级专业版V10.0后启用期间不对 (13) 1.20 KIS专业版V10.0在产品产量录入的本期投入产量取数规则 (14) 1.21 KIS专业版V10.0插上智能卡后加密服务器点击无反应 (14) 1.22 KIS专业版V10.0某系统管理员用户增加核算项目后其他系统管理员用户查询不到 (14) 1.23 KIS专业版V10.0固定资产清单中部门显示错误 (15) 1.24 KIS专业版V10.0应收冲应付和应收冲应收两种核销类型的区别 (15) 1.25 KIS专业版V10.0采购订单未执行完成自动关闭 (15) 1.26 KIS专业版V10.0物料代码不足条形码规则中设置的长度时以空格代替 (16) 1.27 KIS专业版V10.0物料由实仓调入虚仓必须录入调出单价 (16) 1.28 KIS专业版V10.0生产任务单不能多次关联生成采购建议 (17) 1.29 KIS专业版V10.0业务单据汇总生成的凭证每行分录的摘要显示所有单据号 (17) 1.30 KIS专业版V10.0引入科目一级代码长度为4位的标准系列产品报表时报错 (17) 1.31 KIS专业版V10.0固定资产明细账按卡片过滤打印时显示为同一名称 (18) 1.32 KIS专业版V10.0领料单单据自定义新增单据列保存时报错 (18) 1.33 KIS专业版V10.0明细账摘要自动继承第一条分录摘要 (18) 1.34 KIS专业版V10.0收(付)款单序时簿过滤收(付)款类型等于收(付)款退款时报错 (19) 1.35 KIS专业版V10.0采购订单(发票)中不含税单价*数量<>不含税金额(有小数差) (19) 1.36 KIS专业版V10.0已对等核销的发票仍在往来对账单中显示 (20) 1.37 KIS专业版V10.0 通过F12选择即时库存物料时无法携带计量单位 (20) 1.38 KIS专业版V10.0以前年度损益调整现金流量指定原理 (21) 1.39 KIS专业版V10.0结账到下期后工资发放表中部门不随上期职员变动信息相应调整 (21)

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