银行业支持实体经济服务月活动方案
银行业支持实体经济服务月活动方案
关于下发开展支持实体经济服务月活动方案的通知
各部门：
为深入贯彻落实国务院关于“坚持金融服务实体经济”和银监会关于“改进金融服务，促进实体经济科学发展”的要求，我行根据宁波市银监局的整体部署，决定于3月15日至4月15日期间开展为期一个月的“金融支持实体经济服务月”活动。现将有关事项通知如下，请各单位认真组织，抓好落实。
一、活动主题
本次活动以“金融服务小微企业，资源对接实体经济”为主题，旨在经过活动的开展，切实提高本行服务实体经济和小微企业的工作重视程度，全面借鉴学习同业机构服务实体经济和小微企业的先进经验，有效推动本行服务实体经济和小微企业的效能。同时，经过宣传金融支持实体经济和小微企业的政策、发展、成就，营造良好的金融支持实体经济和小微企业社会舆论氛围。
二、活动时间
本次活动从3月15日开始，4月15日结束，为期一个月。其中，4月9日至4月15日专门开展为期一周的“小微企业金融服务宣传周”。
三、活动内容
根据本行实际情况，结合宁波市银监局活动部署，我行拟在
服务月期间具体开展以下活动：
1、加大力度有效宣传。我行作为新型农村金融机构，服务“三农”和小微企业是其本质要求。同时由于我行成立时间尚不满三个月，社会知名度显著偏低，在现阶段加强本行的企业形象和产品、服务宣传又是必然之举。服务月期间，我行计划安排四项宣传活动：一是在《今日宁海》开辟专栏，集中介绍建信村镇银行的服务定位、信贷产品、服务特色等（综合管理部落实，业务发展部配合）。二是在宁海县城到西店公路沿线的公交停靠站制作宣传海报，重复刊登“建信村镇银行致力于为三农和小微企业提供便捷高效的金融服务”内容以强化消费者概念（综合管理部落实）。三是认真组织，精心构思，制作出有特色、能全面准确反映本行服务实体经济和小微企业情况的展板参加市银监局组织的巡展（综合管理部落实）。四是在本行网点LED电子屏滚动播放“支持小微，星火燎原”、“承担社会责任，服务地方实体经济”等宣传标语（综合管理部落实）。
2、客户经理“进村入企”大走访。制定计划，安排行级领导和业务条线全部5名客户经理开展进村入企进行实地走访活动，深入了解企业生产经营情况、新农村建设状况以及它们的融资需求，切实帮扶“三农”和小微企业破解经营困境和融资难题。一是与西店镇政府联动，走访手电筒行业微小企业40家，争取发放贷款1000万元（业务发展部落实）。二是走访宁海模具城小微模具加工厂30家，争取发放贷款500万元（业务发展部落实）。三
是走访一市枇杷种植户、桑洲茶叶种植户、跃龙街道草坦头果蔬合作社等涉农单位30家，争取发放贷款500万元（业务发展部落实）。同时，还将积极与有关主管部门联系，争取进入县“农村金融工作指导员”计划的安排，使“进村入企”活动常态化（综合管理部落实）。
3、参加知识竞赛。由综合管理部牵头，业务发展部和财务会计部协助，挑选骨干人员组队参与市银行业协会举行的小微企业金融服务知识竞赛。力争取得优异成绩以展示宁海建信村镇银行员工的良好业务技能和精神风貌。
4、参加小微企业银企集中签约会。经过“进村入企”实地大走访掌握第一手资料，积累一批资金服务需求并进行分析梳理，选取8-10家以上发展前景较好，具有典型性意义的项目上报市银监局。对其中经审核确认的单位，在宣传周期间将参加市或县组织的集中签约会（业务发展部落实）。
5、创新金融产品和服务。我行现已推出“喜事来”农户消费贷款、“携手创业”农户助业贷款、“同致富”农户联保贷款、“致富通”农业大户贷款、“快速贷”中小企业贷款以及小企业联保贷款等六个信贷产品，基本涵盖了现阶段“三农”和小微企业发展的需求。服务月期间，我行将针对农村地区有效抵押物普遍不足的情况，创新抵押担保机制，针对信用形象良好且有一定自有资产和可持续发展能力的小企业发放“诚信宝”信用贷款。同时，计划引入专业担保机构为小微企业融资提供担保便利（业
务发展部落实）。
6、实施“阳光信贷”工程。以开展不规范经营行为整治活动为契机，组织开展“阳光信贷”创立工作。一是严格按照“七不准”禁令全面彻查不规范经营行为，对现行服务收费价目进行全面梳理检查，针对发现的问题及时自查自纠，并建立长效机制防止类似问题的再次发生。二是稳步推进贷款业务的标准化、流程化建设，制作“阳光信贷”公示牌在业务发展部悬挂全面公开贷款条件、资料清单、期限额度、利率政策和服务流程。三是健全投诉争议协调机制，设立专门的投诉岗位，公布专门的投诉受理电话，及时处理客户的意见和投诉。四是出台“客户监督卡”制度。向每一笔贷款客户发放“客户监督卡”，内容主要涉及客户宴请、贵重礼物、侵占财务、作风拖拉等，以客户的角度来监督不规范经营行为（综合管理部落实）。
7、安排一次单位学习活动。针对本行开业时间短，服务“三农”和小微企业的体制机制还存在不完善、不到位的情况，我行计划在服务月期间组织行领导和相关职能部门人员赴江山建信村镇银行、象山国民村镇银行等先进单位进行对口学习，以树立标杆，全方位赶超（综合管理部落实）。
8、组织一次员工竞赛活动。针对本行开业时间短，员工从业经验、业务技能不足的实际，计划安排一次员工业务竞赛，具体项目另定（财务会计部落实）。
四、相关部署和要求
1、成立“宁海建信村镇银行支持实体经济工作领导小组”。领导小组由蒋新麒行长担任组长，王必明副行长、谢坚副行长担任副组长，业务发展部、综合管理部、财务会计部三位部门经理为组员，综合管理部经理为活动专门联系人。同时，对工作开展的相关职责进行了明确，要求综合管理部统筹安排服务月各项工作的开展并加强与上级管理部门沟通联系；业务发展部负责排摸企业情况，对符合条件的要及时快速地办理贷款手续，要提高工作敏感性，对“进村入企”收集到的信息要多梳理分析，多向行领导提供决策性建议；财务会计部做好相关服务工作。
2、调整年度信贷计划。为引导信贷资源投向，实现涉农和小微企业贷款增量、增速两个不低于目标，我行将在原年度经营计划的基础上突出了涉农和小微企业信贷投放的规模，要求以上两项占全部贷款的比例分别不低于95%、90%。同时为配套计划实施，下步将推行考核激励倾斜，将客户经理“小、散、农”贷款的开发情况作为年终综合考评的依据之一。
3、提高认识，高度重视。各部门应高度重视本次服务月活动，充分认识金融支持实体经济的重要意义，把开展服务月活动与实际工作有机结合，精心组织、注重效果、有序推进，切实为“三农”和小微企业提供便捷、高效的金融服务。
附件1：银企对接意向项目清单
2：银企对接情况表
3：“金融支持实体经济服务月”活动情况表
二〇一二年三月二十一日附件1
银企对接意向项目清单
填报日期：
填报人：联系电话：
附件2
银企对接情况表
填报日期：
填报人：联系电话：
备注：本表填报3月15日至填表日和企业对接的情况。
附件3
“金融支持实体经济服务月”活动情况表
填报日期：
填报人：