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邮政储蓄营销策划

邮储银行营销活动调研报告

一。调研目的

1.初步了解周边商户主要经营范围和周边商户对邮储

的业务需求。

2.收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分

析商户对邮储的意见及建议，并进行分析。寻找营销的最佳

突破点。

3.了解商户对我局营销项目的需求层次，营销产品的认

知度。

4.了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次。

挖掘邮储潜在客户。

二。调研方法

1.周围商户的走访和调研

2.与周围商户的老板，营业员的个别访谈调研

3.与周边消费者的个别访谈调研

三。调研概况

20XX 年 6 月对周围商户进行了地毯式走访和调研。此次调研的商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型

超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。

这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满意程度。

业务熟练程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及

解释能力。

以上也是促成周围商户选择和拒绝邮储服务的基本因

素。有小部分附近商户对邮储的服务还是有忠诚感的。如

果能调整一下营业员的分配，服务，业务纯熟的能力上，情

况可能会有一些变化。例如，用户上午来办业务，营业员业

务纯熟，办理业务速度快，服务态度好，给用户留下了优良

的印象，但是下午班换了别的营业员，由于有些老营业员业

务素质差，办理业务速度慢，介绍业务的时候没有耐心，可

能又给用户造成了不良印象，这样，就给用户带来了极大的

反感。

周围商户选择邮储的业务主要为以下排序，活期储蓄，

理财产品，定期储蓄，代收费，商易通，网银，保险等等。其中，活期储蓄占比为40%以上。

活期储蓄的选择面要比其他业务要广，调查过程中，有

些小商户不愿意来邮储办业务，是因为流动资金小，没有必

要存上，即使家中有部分存款，也选择放高利贷，或者放

在小额贷款公司。因为小额贷款公司给用户带来的收益确实

高于各家银行。

四。调研内容

1.活期储蓄：活期储蓄在用户的心中还是比较有分量

的，多数用户都表示，存取方便，没有风险，但是用户普遍

认为加办短信不合理，希望能免费为他们提供服务，这样的

用户普遍是年龄比较大的老年群体。也有小部分用户主动要

求加办短信业务的。

2.理财业务：理财业务的收益要高于活期储蓄，和用户

沟通的时候，用户也表示愿意购买，但是也有在其他银行购

买过理财产品的，说收益还是高于邮储，大部分用户还是比

较能接受邮储的。这项业务用户比较满意。

3.定期储蓄：这项业务的主要人群是年龄大的老年群

体，在工地打工的劳动群体，消费比较保守的中年群体。但

是老年群体占比比较大。

4.代收费：这项业务给用户带来了极大的方便，都比较

满意。现在也可以利用代收费的拉动作用，营业员通过服务，感动用户，让用户在心里有个比较，自然而然的用户就会主

动来邮储办业务。

5.商易通：通过对周边商户的走访，对商户有了初步的

了解，有些流动资金比较频繁的店铺，例如装饰装潢，都选

择了货到付款服务，有少部分用户愿意安装商易通。

6.网银：网银服务确实给经常在网上转账的用户带来了

方便，但是有些用户表示，现在媒体有时候会曝光一些网银

的不安全性，让用户心里没了底，用户不敢用，还有部分用

户表示不会用，还是愿意选择在前台办理业务。

7。保险：商户都不愿意选择保险业务，因为保险能占

用他们的流动资金，而且期限太长，收益又不确定，有些商

户谈到以前入保险上当，几乎谈险色变，主要还是对保险公

司比较反感。有小部分百姓会通过营业员的解说，会选择保

险业务。

8.速递物流业务：现在有多家物流公司，但是用户的传

统印象里还是会选择邮政，也有经常网购返货的用户反映邮

政物流收费高。

9.其他业务：用户反映邮储业务繁杂，消费层次有限。

五。营销情况

从样本市场了解到：活期储蓄业务发展较好，用户能普

遍接受，理财产品愿意购买，已经购买过的用户愿意再次选

择理财产品并购买。代收费业务还是有了一定的作用，方

便周围百姓。保险业务发展艰难，网银和商易通业务可以做

通用户的工作，成功安装。速递物流业务可以通过服务赢得

客户的心。其他函件业务，用户选择拒绝，极少极少部分用

户愿意收藏，都表示，没有收藏爱好。

20XX 首季开门红旺季营销方案汇编

《外出务工人员返乡专项营销方案》

方案时间： 20XX 年 1 月 3 日至 20XX 年 2 月 18 日开展“新春邮情三重‘送’”主题营销活动

1、一“送”：存款“送”车票：活动期间，客户凭 2 万元以上新增定期存款凭条或 5 万元定期存单复印件即可领

取订票优惠券一张，持订票优惠券+存款凭证在支局订购本

人火车票即可免单张火车票手续费，支局登记完整的客户信

息并将相关凭据妥善保存。

2、二“送”：存款“送”知识：活动期间，客户凭10 万元以上的存款凭条，可领取中考免费辅导卡一张，对于资

产 15 万以上的客户子女在享受集中辅导的同时还可享受由

邮政储蓄提供的图书赠阅服务，支局汇总客户信息并将相关

凭据妥善保存。

3、三“送”：存款“送”关爱：活动期内，客户凭20 万以上的存款凭条即可获得两次慰问机会及免费体检卡一

张享受免费体检一次，支局汇总客户信息并将相关凭据妥善

保存。

组织开展“包工头、打工联络人”回馈活动

活动期间，对于符合条件的“包工头”一是可享受“新

春邮情三重‘送’”活动，二是可参与邮政金融高端客户答

谢会活动并享受答谢宴，三是可享受邮政赠送的相应档次礼

品。

组织流程

1、联络员信息上报：支局将所辖村庄联络员的信息整

理上报至县区局金融业务局

2、电话、飞信营销：支局成立由支局长任组长，支局

所有人员为组员的电话营销小组，每天按照营销话术开展电

话营销，每天至少电话营销10 户/ 天 / 人以上，并形成电话

营销记录；开展飞信营销工作，利用市局配发的移动座机通

过飞信方式发送“新春邮情三重‘送’”活动信息、金融产

品信息、祝福短信、天气预报等信息，充分表达邮政储蓄的

新春祝福之情。

相关政策

1、依据支局上报的村庄联络员有效信息且录入走访信

息系统，按照元/ 条的标准对支局进行补贴，完成县局20XX 年首季一档目标计划的网点，答谢宴相关费用由市局承担。

《沿街商铺及集市商贸户活动方案》

一、活动时间： 1 月 3 日至 1 月 10 日，为活动宣传、客

户开卡期，同时登记商户详细信息，并在此期间做好支局人

员敛款培训，包含网银使用、手机银行使用、敛款步骤等细

节。

1 月 11 日至 1 月 15 日，为商贸户试敛款期，在此期间，支局所有人员要掌握敛款流程和操作方式，做好敛款信息登

记等。

1 月 16 日至

2 月 18 日，为支局人员商贸户的正式敛款

期

二、实施方案：

利用上门“换新钱、兑残币” 等服务方式，对沿街门

市、商户进行走访，登记客户资料。活动

第一阶段，网点人员持“新零钞”，借助帮客户“换新

钱、兑残币”服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福

字、围裙等，再次对沿街门市、商户进行实地走访，核实客

户信息，落实客户使用邮政储蓄业务的具体情况，对尚未使

用邮政绿卡的客户要重点进行宣传和公关，利用邮政储蓄的

便利性以及手续费优惠，力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡。支局人员要详细登记客户信息，包括：商户姓名、店名、联系电话、卡号、身份证号、地址、行业等详细信息

( 表样详见附件 1），上报县局金融业务局。

开展免费“送短信”服务，开通网银和手机银行业务。

开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确

保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户，要为

其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节省手续费。

开展为商户办金卡业务活动。对季均储蓄余额达到10

万元的商户，办理金卡，提供“免排队、免短信费、手续费

打折”的优惠服务。

开展免费“送媒体”宣传业务。对尚未把邮政储蓄作为

主办银行的沿街门市、商贸超市等，可利用“送媒体”宣传

的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是邮政储蓄营

业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好

的宣传效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办

理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来

更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作

共赢的目的。

实施上门敛款业务。1、前期要做好敛款业务培训工作，在1 月 3 日至 1 月 10 日期间，组织支局所有人员进行网上

银行、手机银行、商易通业务学习，并熟练掌握操作流程，每人专门开通一张绿卡，在网银和手机银行业务上开通大额

转账支付业务，卡内至少存有 2 万元以上资金，以供上门敛款时进行资金周转。各县区局要在 1 月10 日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局，并且要确保卡内资金与

敛款人信息对应。

2.根据前期收集的客户资料，了解沿街门市客户、商贸

户资金流动情况，在旺季期间排好班次，每日一次或者两次

逐门逐户进行敛款，在收到客户现金后，敛款人员通过手机

银行业务直接将所收到的资金划转到客户卡内，并提示客户

查阅短信通知，核实资金确实已到达客户账内。到达一定金

额后，回支局后，再将现金存入敛款人员账户。

网点所属行政村的超市和门市，可由投递员、助农取款

点进行攻关营销，开卡、开通短信后，在旺季期间每日实地

敛款。

三、政策考核：

网点每收集和上报一条商户信息补助采集人员元。

通过网点人员实际上门揽收的款项，将沿街门市、商户

客户的卡号和网点客户经理号码进行关联，关联后，通过网

银和手机银行转入到卡上的款项，自动计列到网点人员客户

经理号码上，可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询，并按照统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务奖

励。

《金融网点厅堂营销及客户策反活动方案》

做好网点厅堂服务

1、网点卫生环境要求

营业网点门前环境保持整洁、有序；严禁乱张贴、乱悬

挂、乱堆放；室内卫生：无纸屑、无明显污渍及脚印，无杂

物；填单台：材料整齐、完好，无破损、无脱落、无灰尘、

无污渍；排队机、ATM、空调等各种设备：无破损、无污渍、

无灰尘， 1 月 15 日 -2 月 15 日期间空调必须开启，室内温度

在20℃以上；大客户室：保持开放状态，整洁干净，严禁存

放杂物。

2、网点人员仪表仪态

统一着工装，佩戴工号牌，与客户交流时，要亲和友善

且面带微笑；目光注视对方“注视区”。不得在与客户对话

时看表，禁止对客户紧绷着脸或爱理不理，禁止长时间盯着

客户上下打量。

3、规范服务用语

网点人员在办理业务或与客户交流时，应使用“请、您

好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语等文明礼貌服务用

语；严禁有粗话、脏话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话

等不文明、不尊敬的语言。

与客户交谈，语意应准确、简洁、清楚、条理分明；语

音、语速适中，吐字清晰；语态亲切温和。

虚心听取客户意见、建议，遇客户抱怨或发生纠纷时，

善解人意、耐心倾听。在需要表明自己的观点时，应采取谦

恭、委婉的方法表达自己的意思。

4、注意事项

活动期间，凡是出现因服务不到位导致的客户有理由投

诉，经市局调查情况属实的事件，处以直接责任人400 元罚款、金融局长 300 元罚款、协管局长 200 元罚款、局长 100 元罚款。情节特别严重的，对直接责任人做辞退处理。

活动期间，为节约客户业务办理时间，凡是存取款金额

在1000 元以下的业务，免签单。

开展开口营销活动

为更好地了解客户需求，提供针对性营销服务，要求网

点各层面人员加强与客户的沟通交流，切实做到开口营销，

做到“多说一句话，说好一句话”。金融保险客户经理、社

会实践大学生在客户进入网点或等待过程中进行营销，网点

营业人员在客户办理业务时进行营销，要求各层面人员每服

务 3 名客户至少对 1 名客户进行开口营销，营销业务范围包

括：了解客户需求、策反客户在其他金融机构的存款情况，推介邮政卡业务、电子银行业务、保险理财业务、储蓄短信等。

市局将对网点人员开口营销活动情况进行定期抽查，利用集中监控中心系统对每个网点随机调阅视频录像半小时时间，查看网点人员是否按照开口营销活动要求执行。

做好网点分流工作

1、明确专人负责，制定分流机制。

金融保险客户经理、社会实践大学生专门负责到访客户分流，在客户刚刚进入营业大厅即开始识别客户，进行客户分流。将普通可自助办理业务的客户引导至自助区，使用ATM/CRS、商易通、网银终端机等自助服务设备办理相关业务，对优质客户引导至大客户室提供专属优质服务，同时指定专人在自助区指导客户使用自助设备，让客户学会并放心使用自助设备，并且要把培养客户使用自助设备的习惯作为长期性的工作来抓，通过教会每一位客户使用设备，并与客户交流使用心得，让客户形成主动使用自助设备的习惯，达到“一次分流、长期受益”的效果。为保障分流不脱节、服务不打折，网点金融保险客户经理、社会实践大学生要时时在岗，不得擅自脱岗。

2、利用商易通分流客户

市局要求每个网点在营业厅内适当位置布放两部助农

取款商易通。凡是办理小额存取款、转账业务且不会或不愿使用 ATM/CRS的客户，可引导并协助客户利用商易通进行相关业务的办理。

网点需明确专人负责指导客户利用商易通办理业务，并提前对其进行商易通培训，使其熟练掌握商易通各项业务办理操作流程。

客户利用商易通办理存取款、转账等业务后，需逐笔登记“银行卡助农取款服务台账”，准

确记录业务办理日期、业务类型、客户身份信息、金额等内容，客户需签字确认。

业务办理成功后，打印交易凭条，一联交客户，一联由网点保管，网点凭交易凭条领取费用补贴。

网点每日营业结束时，需将固话支付设备汇总统计的金额及笔数，与交易凭条、“银行卡助农取款服务台账”、主卡账户余额进行核对，如发现异常，应及时查明原因。

网点布放的两部助农取款商易通办理的存取款、转账业务均享受市局元 / 笔的费用补贴，且上不封顶。

费用补贴按月兑现。月初网点交易凭条与助农取款服务点台账由网点负责人核对后，将交易凭条交至县局金融局，客户资源主管核算出相应费用。费用补贴全部发放给负责指导、协助办理商易通业务的人员，并由其提供低值易耗品发票，经网点负责人、县区局客户资源主管及金融局长、协管

局长、局长分别审核签字后，连同凭条交县区局财务部门走

财务报账流程。

3、利用 ATM分流客户

针对存取金额在 2 万元以下的客户，网点可安排专人指

导客户在 ATM/CRS等自助设备办理相关业务。网点要加大自

助设备巡访力度，保障自助设备的正常运行。一是金融保险客

户经理每天不定时到自助设备区巡访，发现问题及时解

决，保证自助设备正常运行及用钞。同时查看 ATM外部卫生，保持自助服务区环境卫生，为客户提供整洁、干净的用卡环

境，切实提升对外服务形象。二是县区局设备管理员加强对

设备的管理。加强自助设备的维护保养；定期对自助设备进

行了全面检查，及时与技术部门或维护商联系对有故障的设

备进行排查。通过保障措施提高自助设备的使用率，加强分

流工作的开展。

积极开展异地客户及他行客户存款策反。

1、异地客户策反

金融保险客户经理、社会实践大学生在引导客户时、柜

员在为客户办理业务时发现客户使用异地银行卡，需向客户

开展营销，宣传“本地邮储存取款没有手续费，另有精美礼

品相送”等，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣

传品。

网点负责指导客户使用ATM/CRS等自助设备办理相关业

务的人员，如发现客户使用异地银行卡，则积极宣传“只要

把外地银行卡的资金取出来，转存到本地邮政储蓄上，一方

面在家里存取款没有手续费，另一方面邮局还有精美礼品相送”，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。

2.他行客户策反

金融保险客户经理、社会实践大学生、柜员在为客户提

供服务时，要特别向客户询问“信用社的存款到期了吗，在

哪存都是存，存在邮政储蓄，还有精美礼品相送”等。客户

表示有存款将要到期时，做好客户信息登记，记录客户的姓

名、联系方式、存款金额及到期时间，在存款到期日提醒客

户其存款即将到期，凭他行交易凭条，转存到邮政储蓄有精

美礼品相送。

3.策反营销奖励政策

网点人员策反业绩归属个人，凡是当月策反业绩在 5 万元以上的，按照 2 元 / 万元的标准奖励直接营销人。网点需

在次日向县区局金融业务局上报上一日存款策反情况，上报

材料包括他行交易凭条照片、交易日志照片，县区局金融业

务局每日汇总网点上一日存款策反情况，并在下午 3 点前上报市局金融业务局，市局将据此核发相关人员策反营销奖

励，并定期对网点策反资金情况进行通报。

某邮储银行营销活动调研报告

一。调研目的

1.初步了解周边商户主要经营范围和周边商户对邮储

的业务需求。

2.收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分

析商户对邮储的意见及建议，并进行分析。寻找营销的最佳

突破点。

3.了解商户对我局营销项目的需求层次，营销产品的认

知度。

4.了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次，挖

掘邮储潜在客户。

二。调研方法

1.周围商户的走访和调研

2.与周围商户的老板，营业员的个别访谈调研

3.与周边消费者的个别访谈调研

三。调研概况

20XX 年 6 月对周围商户进行了地毯式走访和调研。此次调研的商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型

超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。

这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满意程度，业

务熟练程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及解释能

力。

以上也是促成周围商户选择和拒绝邮储服务的基本因

素。有小部分附近商户对邮储的服务还是有忠诚感的。如果

能调整一下营业员的分配，服务，业务纯熟的能力上，情况

可能会有一些变化。例如，用户

上午来办业务，营业员业务纯熟，办理业务速度快，服

务态度好，给用户留下了优良的印象，但是下午班换了别的

营业员，由于有些老营业员业务素质差，办理业务速度慢，

介绍业务的时候没有耐心，可能又给用户造成了不良印象，

这样，就给用户带来了极大的反感。周围商户选择邮储的业务主要为以下排序，活期储蓄，理财产品，定期储蓄，代

收费，商易通，网银，保险等等。其中，活期储蓄占比为 40% 以上。

活期储蓄的选择面要比其他业务要广，调查过程中，有

些小商户不愿意来邮储办业务，是因为流动资金小，没有必

要存上，即使家中有部分存款，也选择放高利贷，或者放在

小额贷款公司。因为小额贷款公司给用户带来的收益确实高

于各家银行。

四。调研内容

1.活期储蓄：活期储蓄在用户的心中还是比较有分量

的，多数用户都表示，存取方便，没有风险，但是用户普遍

认为加办短信不合理，希望能免费为他们提供服务，这样的

用户普遍是年龄比较大的老年群体。也有小部分用户主动要

求加办短信业务的。

2.理财业务：理财业务的收益要高于活期储蓄，和用户

沟通的时候，用户也表示愿意购买，但是也有在其他银行购

买过理财产品的，说收益还是高于邮储，大部分用户还是比

较能接受邮储的。这项业务用户比较满意。

3.定期储蓄：这项业务的主要人群是年龄大的老年群

体，在工地打工的劳动群体，消费比较保守的中年群体。但

是老年群体占比比较大。

4.代收费：这项业务给用户带来了极大的方便，都比较

满意。现在也可以利用代收费的拉动作用，营业员通过服务，感动用户，让用户在心里有个比较，自然而然的用户就会主

动来邮储办业务。

5.商易通：通过对周边商户的走访，对商户有了初步的

了解，有些流动资金比较频繁的店铺，例如装饰装潢，都选

择了货到付款服务，有少部分用户愿意安装商易通。

6.网银：网银服务确实给经常在网上转账的用户带来了

方便，但是有些用户表示，现在媒体有时候会曝光一些网银

的不安全性，让用户心里没了底，用户不敢用，还有部分用

户表示不会用，还是愿意选择在前台办理业务。

7。保险：商户都不愿意选择保险业务，因为保险能占

用他们的流动资金，而且期限太长，收益又不确定，有些商

户谈到以前入保险上当，几乎谈险色变，主要还是对保险公

司比较反感。有小部分百姓会通过营业员的解说，会选择保

险业务。

8.速递物流业务：现在有多家物流公司，但是用户的传统印象里还是会选择邮政，也有经常网购返货的用户反映邮政物流收费高。

9.其他业务：用户反映邮储业务繁杂，消费层次有限。

五。营销情况

从样本市场了解到：活期储蓄业务发展较好，用户能普遍接受，理财产品愿意购买，已经购买过的用户愿意再次选择理财产品并购买。代收费业务还是有了一定的作用，方便周围百姓。保险业务发展艰难，网银和商易通业务可以做通用户的工作，成功安装。速递物流业务可

以通过服务赢得客户的心。其他函件业务，用户选择拒绝，极少极少部分用户愿意收藏，都表示，没有收藏爱好。

中国邮政储蓄银行专业知识真题

F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7. 中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社H 、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资 10 、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错) 11 、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行12 、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B)

中国邮政储蓄银行的经营现状分析论文

中央广播电视大学开放教育本科毕业论文中国邮政储蓄银行的经营现状分析作者：琴芳学校：石河子广播电视大学专业：行政管理学号：1365001211739 指导老师：志辉

中国邮政储蓄银行的经营现状分析摘要农村金融市场建设是我国当前新农村建设的重要一环，如何做好农村金融工作，满足农村居民的金融需求，是政府迫切需要解决的问题。中国邮政储蓄银行的成立，正是国家应对农村金融问题的又一重大举措。本文对中国邮政储蓄银行的发展现状进行阐述，通过对中国邮政储蓄银行经营过程中困难进行分析，同时结合我国国情和中国邮政储蓄银行实际,提出了几点对策建议, 进而阐述中国邮政储蓄银行的发展对策，呼吁要重新认识中国邮政储蓄银行的地位和作用。关键词:中国邮政储蓄，银行，经营现状，农村，金融市场目录第1章前言第2章中国邮政储蓄银行经营现状 2.1庞大的农村金融市场 2.2资产规模较大，资产优良，网点遍布城乡 2.3对农村客户的信息优势且门槛较低 2.4竞争机制缺乏,“大锅饭”依然存在 2.5 基层（一线）员工付出与收获不成正比，缺乏积极性第3章、中国邮政储蓄银行经营困难的原因分析 3.1商业银行经营管理经验匮乏，产品开发不到位 3.2外部监管难度较大，部控制不力 3.3资产流动性管理经验不足 3.4从业人员整体素质偏低，金融专业人才匮乏

3.5网点布局及网点建设滞后第4章、解决中国邮政储蓄银行发展中问题的对策 4.1从我国全面建设小康社会的大背景 4.2按照我国农业发展的客观要求开拓 4.3健全中国邮政储蓄银行的资金自筹机制,实现资金来源的多元化 4.4加快立法,明确政策性银行的定位 4.5建立一支高素质的农业政策性金融队伍 4.6建立长效机制，激发员工活力。加强员工思想政治工作 4.7 加大科技研发资金投入 4.8 提高服务意识，实现双赢 4.9 加强业务开发力度第5章、结论致参考文献第1章前言随着我国进入全面建设小康社会,金融体制改革也已步入市场化轨道并正在深化之中。农业经济逐步由自给自足的小农经济和半自给半商品化的经济形态向国际化商品化的经济形态转变。在全面繁荣农村经济、加快城镇化进程中,尽早改变我国农业的弱质特性,应对机遇和挑战,需要强有力的金融支持,特别是政策性金融的支持。作为国第五大商业银行，邮政储蓄银行将改变以往“只存不贷”的经营模式，成为一家真正的定位“三农”的商业银行。邮政储蓄银行的成立，

中国邮政储蓄银行的绩效管理

中国邮政储蓄银行的绩效管理一、中国邮政储蓄银行 A 分行绩效管理现状分析中国邮政储蓄银行A 分行概况中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007 年 3 月 6 日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务。邮政储蓄自1986 年恢复开办以来，现已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6 万个。经过24年的发展，中国邮政储蓄银行逐步形成了涵盖储蓄、结算、保险、理财、贷款、对公、信用卡等多元化的业务体系。随着新业务的陆续推出，城乡居民将越来越多地享受到中国邮政储蓄银行更加方便快捷优质的金融服务。中国邮政储蓄银行已在广大公众中树立了社会知名、百姓信赖的业务品牌，所提供的基础金融服务已经深入人心，成为重要的零售金融机构。不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，建设成一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行是中国邮政储蓄银行奋斗的目标。中国邮政储蓄银行 A 分行成立于2007 年10 月，是中国邮政储蓄银行第一家挂牌成立的地市级分行，以“立足 A 市，服务‘三农’及中小企业，促进A 市经济社会和谐发展”为宗旨，以“服从大众、鼎力为您”为经营、服务理念，着力在业务品种、服务功能、营销渠道上进行改革创新，并全面承担起完善 A 市农村金融体制建设、推动 A 市城乡和谐发展的重任。1组织架构中国邮政储蓄银行实行总分行制。中国邮储蓄行A 分行（二级分行）是中国邮政银行驻A 市的分支机构，隶属中国邮政储蓄银行广东省分行（一级分行）管理，现设职能管理部门8 个，辖属一级支行（含营业部）5 个，网点82 个（一类网点13 个，二类网点30 个，代理网点39 个）个。现有从业人员412 人。邮储银行A 分行组织结构如下：邮储银行分行办公室信贷业务部个人业务部公司业务部风险合规部财务会计部渠道与科技部审计部5个一级支行信贷审批中心小企业贷款中心业务管理中心信用卡中心大客户中心资产保全中心网点82个自改制成立银行以来，邮储银行A 分行各业务迅猛发展，资产业务从无到有，中间业务不断多元化，业务转型不断深入，经营效益快速攀升，通过实施“贷款下乡”、“贷款村村通”等活动，为解决农民贷款难问题打通了一条绿色通道，成为当地一支不可或缺的金融系统生力军。人员结构邮储银行A 分行各类人员结构如下：按职级划分：分行行长1 人，副行长2 人部门总经理5 人，副总经理3 人（主持工作），总经理助理4 人，一般员工67 人；一级支行级领导11 人，二级支行长42 人（一类支行长12 人，二类支行长29 人），一级支行内设部门经理15 人，一般员工262 人。按岗位序列划分：管理序列21 人，专业岗位人员123 人，专职营销人员55 人，柜面人员142 人，后台操作岗位人员71 人。管理人员5% 柜面人员35% 专业岗位人员30% 后台人员17% 专职营销人员13% 学历结构与分布邮储银行A 分行人员学历结构为：本科学历74 人，大专学历209 人，大专以下学历129 人。其中，本科生、大专生主要集中在分行营业部、财务会计部、办公室、财务会计部等部室。具体学历结构见图2-2：其中，中高层管理者21 人，学历结构比例本科学历14 人，大专学历7 人。具体见图2-4：年龄构成现状截止2010 年9 月份，中国邮政储蓄银行A 分行共412 人，行内人员年龄结构为：30 岁以下134 人，31-35 岁187 人，36-40 岁55 人，41-45 岁21 人，46-50 岁9 人，50 岁以上 6 人。具体年龄结构图2-4：其中，中高层管理者21 人，年龄结构比例为30 岁以下 1 人，31-35 岁9 人，36 岁-40 岁 5 人，41 岁-45 岁 1 人，46-50 岁 3 人，50 岁以上2 人。从以上分析可以看出，邮储银行A 分行的员工年龄结构偏向年轻化，教育背景也相对比较均衡，特别是中高层管理人员，具有年轻、文化素质高、思维活跃等特点，成为邮储银行A 分行实施绩效管理体系的极其有利因素。二中国邮政储蓄银行A 分行绩效管理现状自2007 年10 月29 日挂牌成立以来，邮储银行 A 分行就一直在探索着符合自身实际

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页）一、填空 1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账 2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则 3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（） 4、对账可以采取（）和（）办理 5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单 6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单 7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因 8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作 9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等 10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任 11、与客户对账，客户应加盖（） 12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式 13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利和义务 14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账 15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年 16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理和（）日常管理两部分 17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易 18、网点人员配置按（）指引执行 19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请 20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息 21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成 22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作 23、公司业务各级管理机构和营业机构的准入，要按

中国邮政储蓄银行个人存款证明

中国邮政储蓄银行个人存款证明产品介绍 1. 个人存款证明是邮政储蓄机构应存款人的申请，为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面证明。 2. 个人存款证明分为两种类型：时点存款证明和时段存款证明。时点存款证明，是用于申请人在提出申请开具个人存款证明时在邮政储蓄有一定金额存款的证明。时段存款证明，是用于申请人自申请之日起至某一日期的时间段内在邮政储蓄有一定金额存款的证明。 3. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括：邮政储蓄存单、存折、绿卡。一本通和绿卡通卡内的子账户可以单笔或全部办理存款证明。功能及特色 1. 一笔存款，多张证明：一笔存款可在不同时点开立多张时点存款证明；可一次开具相同时间段的多张时段存款证明。 2. 多笔存款，集中证明：多笔存款可在一张存款证明上列明，节约您开立存款证明的费用。 3. 格式规范，全国统一：存款证明全国统一印制。服务渠道邮政储蓄机构网点柜台。办理流程 1.办理个人存款证明时，需要出示如下资料：记载交易情况的存折/存单或银行卡、个人有效实名证件。如为代办，须同时出示代办人和被代办人有效实名证件。

2.开具时段存款证明需将账户止付，存款证明的有效时间与存款止付的时间相等。需要根据需要选择冻结天数，最短冻结期限为一天（开具存款证明当天）。3．如在时段存款证明有效期内要求提前解止付存款，需向银行交回全部存款证明原件，办理撤销存款证明。 4．如需延长存款证明使用期限，需要到银行重新填写申请书，重新开具新的存款证明，并缴纳手续费。温馨提示 “中国邮政储蓄银行个人存款证明书”只作为客户在邮政储蓄机构存有储蓄存款的证明，不具有经济担保作用，不能流通，不能质押，不能挂失，不能代替存款凭证作为存款、取款、转账等的凭证。（以上内容仅作参考，相关业务以中国邮政储蓄银行当地分行具体规定为准。请在办理相关手续前详细咨询当地邮储银行或致电95580客服热线。）

中国邮政储蓄银行的现状与发展1

广东石油化工学院毕业论文论文题目中国邮政储蓄银行的现状与发展学生姓名学科专业准考证号指导老师论文提交日期 2011年月日论文答辩日期2011年月日

一、中国邮政储蓄银行的简介及现状中文中国邮政储蓄银行中文名称：“中华人民共和国邮政储蓄银行有限责任公司”；简称“中华人民共和国邮政储蓄银行”。英文：“POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA”；英文缩写“PSBC”。公司注册地址：北京市西城区金融大街3号A座，邮编：100808。中国邮政储蓄银行首任行长是陶礼明，首任中国邮政储蓄银行董事长为刘安东. 邮政储蓄自1986年恢复开办以来，截止2008年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点3.6万个。邮政储蓄银行已在全国31个省（市、自治区）全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个计划单列市分行。经过25年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。2008年至2010年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。2007年6月22日，中国邮政储蓄银行“好借好还”小额贷款业务在河南新乡长垣县启动试点，2007年末共有七省试点开办。2008年初开始全国推广。至2008年6月24日西藏分行开办业务，全国31个省（区、市）分行和5个计划单列市分行已全部开办小额贷款业务。截至2010年10月16日，小额贷款业务已覆盖全国所有地市和2100个县市及主要的乡镇，4500多个网点已开办这项业务。2010年，小额贷款发放量突破1000亿元，从业务开办至2010年10月，全国累计发放贷款近400万户、金额2300多亿元，平均每笔贷款约5.9万元。邮储银行在县及县以下农村地区累计发放1500多亿元，占全部小额贷款累计发放金额的70%。邮储银行发放的近2300亿小额贷款，解决了全国400万户农户及小商户的生产经营资金需求问题，1600多万人从中受益。截至2010年10月16日，邮储银行今年发放小额贷款已突破1000亿元，发放金额较去年同期增长41%，这标志着邮储银行小额贷款业务发展已开始走向成熟，邮储银行实行的商业可持续发展小额贷款模式初步获得了成功，这将为中低收入人群、农村地区、个体商户、微型企业提供更好的持续的融资服务，进一步改善农村金融服务环境。我国邮政储蓄最早始办于1919年，民国末期陷于停顿。新中国成立后，人民银行于1951年委托邮政部门代理储蓄业务，1953年再次停办。1986年，为支持

中国邮政储蓄银行公司信贷

中国邮政储蓄银行公司信贷银行依托资金优势，可根据广大客户的需求，提供方便快捷的企业融资服务，包括专门的流动资金贷款、固定资产贷款、委托贷款、房地产开发贷款、保函等业务产品以适应不同类型客户的融资需求。流动资金贷款是根据客户在生产经营过程中短期或中期资金需求，为保证客户正常生产经营周转而发放的本外币贷款。期限灵活：涵盖短、中不同期限的资金需求；币种丰富：满足人民币、外币不同的币种需求；审批快捷：审批效率高，审批方式快捷；资金优势：充足的资金规模，满足客户的资金需求。对于与邮储银行合作年限较长、合作关系良好的优质客户，邮储银行还可提供流动资金循环贷款，该种贷款是邮储银行为客户设计的一种灵活、便利贷款产品。邮储银行按照一定标准核定可以给予客户的流动资金贷款额度，在合同期限内，约定最高借款额，客户可分次申请使用资金，在约定期间内，可随借随还。期限灵活：涵盖短、中不同期限的资金需求；便利集约：客户在合同期限内，可随借随还，同时，提高资金的使用效率，降低资金成本；币种丰富：满足人民币、外币不同的币种需求。固定资产贷款

是根据客户固定资产投资活动的资金需求，邮储银行向客户发放的用于新建、扩建、改造、购置、安装固定资产投资项目的本外币贷款。期限灵活：涵盖短、中、长不同期限的资金需求；用途多样：满足基本建设、技术改造、房地产等不同用途的资金需求；币种丰富：满足人民币、外币不同的币种需求；审批快捷：审批效率高，审批方式快捷；资金优势：充足的资金规模，满足客户的资金需求。委托贷款委托贷款是指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由邮储银行作为受托人（贷款人）根据委托人确定的境内、外企（事）业法人单位或其他经济组织作为借款人，按照委托人确定的用途、币种、金额、期限、利率以及还款方式等代为发放、监督使用、协助收回本息并收取手续费的贷款。品牌优势：百年老店、信誉卓著，提供让客户放心的服务；服务周到：客户办理委托贷款业务，还可以享受到专业的咨询顾问、资金管理等金融服务；流程简捷：遵循客户至上的原则，致力于用更短的时间为客户办理委托贷款业务。房地产开发贷款房地产开发贷款系指中国邮政储蓄银行向借款人发放的用于开发、建造向市场销售、出租等用途的房地产项目的贷款。品种丰富：房地产开发贷款的种类既包括住房开发贷款又包括商业用房开发贷款。可提供各种期限、额度、用途的开发贷款；

中国邮政储蓄银行企业网上银行转账业务

中国邮政储蓄银行企业网上银行转账业务通过本交易，客户可以实现公司内部账户之间的资金互转以及向行内、他行账户的转账。注意事项：（1）如果客户对某种类型的转账设置为“需要审核”，经办员生成转账指令后，需要复核员复核后指令才被提交系统处理。（2）付款指令生成后，通过【转账指令查询】可查询到付款指令的处理状态。（3）如果客户生成的付款指令状态为“待复核”，即尚未被复核员复核提交，客户可以通过【转账指令撤销】交易进行指令撤销。（4）批量交易的审核按该批量的总金额套用审批规则。 5.1 公司内部转账【公司内部转账】可实现同一公司内部账户资金的互转，不收取手续费和汇划费。注意事项：（1）客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。（2）收款账户账户类型可以为虚拟帐户，账户输入格式为18 位主账户加5 位虚拟账户,收款账户户名为虚拟账户户名。 5.1.1 转账指令生成

支持账号、户名模糊条件搜索

5.1.2 转账指令查询 5.1.3 转账指令撤销

5.2 单笔行内付款对跨地市的行内付款，按规定收取异地汇款手续费和汇划费；对同一地市范围内的行内付款，不收取手续费、汇划费。注意事项：客户选择预约后，输入预约日期、预约时间，该笔转账将在指定的日期的时间发起这笔转账，如果该笔转账交易额过大，须要审核员审核后，该笔预约交易方可生效。（2）收款账户账户类型可以为虚拟帐户，账户输入格式为18 位主账户加5 位虚拟账户,收款账户户名为虚拟账户户名。（3）第三方账户办理授权手续后，本交易可支持用第三方账户直接支付。5.2.1 付款指令生成

中国邮政储蓄银行的业务与盈利模式

一、业务类型中国邮政储蓄银行目前业务主要包括个人业务、公司业务、三农业务、理财业务。个人业务储蓄存款业务、支付结算业务、银行卡、外汇、信贷业务、投资理财公司业务公司存款、公司结算、现金管理、票据业务、公司融资融信、小微企业、公司理财、托管业务、贸易金融（国际业务）三农业务传统农户小额贷款、农机购置补贴贷款、传统商户小额贷款等理财业务理财、基金、保险、贵金属、国债、证券资金存管业务二、盈利模式邮储银行的战略重头戏在于零售信贷业务，目前小微企业贷款余额超过5000亿元，其中小额贷款笔均约6万元。转型之初，邮储银行的“创业难题”，是尽快为其存在央行、高达万亿元的资金找到多元化的盈利模式。邮储银行选择了大型零售商业银行的战略定位，近年来的业务发展路径是“从两端到中间、供应链一线牵”。两端业务即小额贷款和批发业务，中间即公司信贷业务。“总行提供全行主要的收入来源；分行来奠定未来发展的业务基础、客户基础、品牌基础、产品基础、信贷发展策略。” 一端的模式是强总行，总行集中更多资金做好批发业务，包括债券、货币市场、金融同业，包括大企业贷款。几百人集中管理全行资产的70%-80%，这需要一支高素质、高度专业的人才队伍。另外一端是分行，主做小额贷款，越小越好。“为什么做‘小’，第一，没有竞争，或者竞争还并不充分；第二，客户群体非常广泛；第三，信贷风险分散，因为额度低、金额小、又分散，即使出点问题，对全行影响也不大。”吕家进说，“从‘小’入手，小额单户农户单笔贷款一般不超过5万元，商户贷款单笔一般不超过10万元，从商户贷款慢慢过渡到小企业，然后到中型企业、大型企业。” 目前邮储银行的零售、公司、资金同业三大业务板块中，利润贡献占比较大的是资金同业业务。中国邮政储蓄银行财务信息 2014年 2013年 2012年盈利能力指标（%）总资产回报率(1) 0.55% 0.57% 0.63% 净资产收益率(2) 19.80% 23.19% 27.79% 净利息差(3) 2.85% 2.63% 2.68% 净利息收益率(4) 2.91% 2.68% 2.71% 手续费及佣金净收入比营业收入 3.74% 4.12% 4.02% 非利息收入占比 3.21% 3.97% 4.29% 成本收入比(5) 45.05% 49.65% 48.72% 资产质量指标（%）不良贷款率(6) 0.64% 0.51% 0.36% 拨备覆盖率(7) 363.53% 382.96% 519.49% 资本充足率指标（%）资本充足率(8) 9.56% 8.84% 10.38% 核心一级资本充足率 8.44% 7.72% —— 总资产回报率指标越高，表明企业资产利用效果越好，说明企业在增加收入和节约资金使用等方面取得了

中国邮政储蓄银行手机银行功能简介

中国邮政储蓄银行手机银行功能简介一、我的账户为客户提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。账户管理是为了方便客户的管理，提供客户将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。绿卡通账户管理提供客户将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。二、转账汇款为客户提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。收款人名册是客户在开通转账汇款权限后，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，客户可以对其进行查询、修改、删除。

三、缴费业务客户通过此功能可以缴纳分行特色缴费项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费指令提交，缴费成功后可将该缴费项目存入快捷缴费信息中，客户还可通过缴费日志查询查询客户的缴费记录。四、基金业务客户可以查询邮储银行代销的基金产品的基本信息（包括：基金代码、名称、类型、净值等信息），并可以快速便捷的进行基金购买、定投、赎回、转换、撤单、修改分红方式、查询基金持有情况、查询交易明细等操作。五、国债业务客户可以查询中国邮政储蓄银行代销的所有期次凭证式国债和储蓄国债（电子式）产品，并可以实现查询国债持有情况、查询交易明细等操作。六、理财业务客户可以查询中国邮政储蓄银行销售的人民币理财产品，并可以实现理财追加投资、提前赎回、终止投资、交易撤单、查询人民币理财产品持有情况、查询交易明细等操作。七、个人贷款业务客户可通过此功能查询未结清贷款的合同信息、借据信息、还款计划表等信息。通过此功能，客户可了解尚未结清的贷款的余额、利息、积欠利息、利率和下次还款日等，客户还可通过此功能进行提前还款预约申请，帮助客户及时归还贷款，处理欠款。八、客户服务为客户提供凭证挂失、认证方式设置、交易限额设置、快捷菜单设置、修改

中国邮政储蓄银行

中国邮政储蓄银行表外业务与中间业务国金1425 第一组小组成员：胡坚程浩何永刚余京洲赵海洋

表外业务概述表外业务是指商业银行所从事的按通行的会计准则不列入资产负债表内，不影响其资产负债总额，但构成银行的或有资产或负债、能影响银行当期损益的交易活动。表外业务的概念又有狭义和广义之分。

与商业银行从事的表内业务相比，表外业务的特点主要表现在以下几个方面： ?首先，提供非资金的金融服务，资金与服务相分离 ?其次，表外业务形式多样 ?第三，表外业务，特别是金融衍生工具类业务的金融杠杆性很高 ?最后，表外业务透明度低，监管难度大

中国邮政储蓄银行的表外业务中国邮政储蓄银行的表外业务主要是外汇业务，其中包括了外汇储蓄、跨境汇款、外汇兑换、结售汇、储汇聚财理财产品、代理退税以及绿卡通·外汇卡通等业务。其中：绿卡通·外汇卡通是邮政储蓄银行特有的表外业务。外汇通卡不仅具有绿卡通IC卡金融服务及电子现金功能，还整合了原外汇卡快速办理国际汇款业务及个人外汇业务积分的功能。其中国际汇款快速服务功能是指以外汇通卡为载体，通过客户事先预留持卡人或收款人信息，实现汇款免填单和汇款快速处理，向客户提供便捷、高效的国际汇款服务。外汇业务积分兑奖功能可在客户办理外币储蓄、跨境汇款、外币理财、结售汇等业务时进行积分，我行定期举行兑奖活动回馈客户。产品特色办理外汇业务进行积分，兑奖活动惊喜连连汇款信息一次性预留，使用时时处处方便无需填写复杂单据，汇款、收款轻松办妥只需简单确认汇款、收款信息，办理快速，节省时间

邮政储蓄银行的中间业务商业银行的中间业务也称中介业务、居间业务，它是指银行不运用或较少运用自己的资财，以中间人的身份替客户办理收付或其他委托事项，为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务。中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。

中国邮政储蓄银行企业网上银行系统设置

中国邮政储蓄银行企业网上银行系统设置如果客户申请的是多用户企业或双用户企业，在正式办理网银交易前，需要进行【审核规则设置】和【用户权限设置】。如果客户申请的是单用户企业，可以跳过本步骤，直接登录办理交易。 3.1 指令审核管理 3.1.1 审核规则设置多用户企业的管理经办员（或双用户企业的企业经办员）登录客户端，在【系统设置】——【指令审核管理】——【审核规则设置】菜单下设置交易审核规则，待多用户企业的管理复核员（或双用户企业的企业复核员）复核后方能生效。注意事项：（1）客户需要选择账户和功能组，对每个签约账户的每个签约功能组（公司内部转账/行内转账/跨行转账/通知存款/集团收款/集团下拨）分别设置审核规则。（2）客户可以选择是否需要审核。当客户选择“否”时，交易不需审核即可生效；当客户选择“是”时，审核区间的最大金额应不大于客户申请网银服务时设置的单笔转账限额。（3）如果客户申请的是多用户企业并且生成有多个业务审核员，客户可以根据流程需要勾选“顺序审核”、“跨级别代审核”或“仅单级（最后一级）审核”。下面以公司内部转账为例，分别针对多用户企业和双用户企业，设置审核规则。当前状态为“新建业务审核流程”。多用户企业的【审核规则设置】界面。双用户企业的【审核规则设置】界面。

确定提交后，系统提示界面。点击“确定”后，该功能组的审核规则设置完成，当前状态为“业务审核流程待审核”，等待复核员复核生效。

3.1.2 审核规则维护若客户需要对已设置的审核规则进行修改，请使用此交易。 3.1.3 审核规则查询若客户需要对已设置的审核规则进行查询，请使用此交易。 3.1.4 审核规则审核多用户企业的管理复核员（或双用户企业的企业复核员）登陆客户端对审核规则进行审核。登陆首页会提示客户需要复核的内容。

中国邮政储蓄银行的业务与盈利模式

查看更多河南银行招聘考试信息中国邮政储蓄银行的业务与盈利模式一、业务类型中国邮政储蓄银行目前业务主要包括个人业务、公司业务、三农业务、理财业务。个人业务储蓄存款业务、支付结算业务、银行卡、外汇、信贷业务、投资理财公司业务公司存款、公司结算、现金管理、票据业务、公司融资融信、小微企业、公司理财、托管业务、贸易金融（国际业务）三农业务传统农户小额贷款、农机购置补贴贷款、传统商户小额贷款等理财业务理财、基金、保险、贵金属、国债、证券资金存管业务二、盈利模式邮储银行的战略重头戏在于零售信贷业务，目前小微企业贷款余额超过5000亿元，其中小额贷款笔均约6万元。转型之初，邮储银行的“创业难题”，是尽快为其存在央行、高达万亿元的资金找到多元化的盈利模式。邮储银行选择了大型零售商业银行的战略定位，近年来的业务发展路径是“从两端到中间、供应链一线牵”。两端业务即小额贷款和批发业务，中间即公司信贷业务。“总行提供全行主要的收入来源；分行来奠定未来发展的业务基础、客户基础、品牌基础、产品基础、信贷发展策略。” 一端的模式是强总行，总行集中更多资金做好批发业务，包括债券、货币市场、金融同业，包括大企业贷款。几百人集中管理全行资产的70%-80%，这需要一支高素质、高度专业的人才队伍。另外一端是分行，主做小额贷款，越小越好。“为什么做‘小’，第一，没有竞争，或者竞争还并不充分；第二，客户群体非常广泛；第三，信贷风险分散，因为额度低、金额小、又分散，即使出点问题，对全行影响也不大。”吕家进说，“从‘小’入手，小额单户农户单笔贷款一般不超过5万元，商户贷款单笔一般不超过10万元，从商户贷款慢慢过渡到小企业，

中国邮政储蓄银行概况及现状分析

[键入文字] 商业银行经营学论文题目：中国邮政储蓄银行概况及现状分析学院：国际商学院专业：国际经济与贸易成员：李亚飞李会宣雅琴程琦 2013-12-12

目录商业银行经营学论文 (1) 第1章.中国邮政储蓄银行概况 (1) 1.1邮政简介 (1) 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况 (1) 1.4 中国邮政储蓄银行的成就 (2) 第2章.中国邮政储蓄银行业务介绍 (3) 邮政储蓄银行业务分类: (3) 2.1 主要业务介绍： (4) 2.2公司业务： (6) 2.3特色业务介绍： (6) 2.4邮政储蓄银行业务与其他银行业务数据对比： (7) 第3章．中国邮政储蓄银行的竞争优势 (9) 3.1资产优势 (9) 3.2.网络优势 (9) 3.3信誉优势 (9) 3.4成本优势 (9) 第4章．中国邮政储蓄银行的问题及挑战 (9) 4.1成长能力低 (10) 4.2盈利能力低 (11) 4.3管理能力低 (11) 4.4中国邮政储蓄银行发展面临的挑战 (11) 第5章．对中国邮政储蓄银行的建议及思考 (12) 5.1.现代完善的现代企业制度 (12) 5.2提高从业人员的素质与水平 (12) 5.3大力发展中间业务 (13)

中国邮政储蓄银行概况及现状分析摘要：本文介绍了中国邮政储蓄银行基本概况和具体业务，通过和其他商业银行的对比分析，在当今商业银行的发展趋势下，分析其优劣势，并探讨了其发展中所面临的各大挑战，从而提出了一系列建议，并做了一些前景分析。关键词：邮政储蓄银行；银行业务；中间业务第1章.中国邮政储蓄银行概况 1.1邮政简介根据国务院金融体制改革的总体安排，在改革原有邮政储蓄管理体制基础上，2007年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立。2012年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。邮政储蓄的经营目标是努力打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的大型零售商业银行。 1.2中国邮政储蓄银行行徽其基本元素是中国古写的“中”字，在此基础上，设计师根据我国古代“鸿雁传书”这一典故，将大雁飞行的动势融入到标志的造型中。该标志以横与直的平行线为主构成，形与势互相结合、归纳变化，表达了服务与千家万户的企业宗旨，以及快捷、准确、安全、无处不达的企业形象。我国邮政将绿色作为标志的专用颜色，象征着和平、青春、茂盛和繁荣。 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。截至2012年10月底，中国邮政储蓄银行拥有营业网点3.9万多个，ATM4万多台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡；拥有本外币账户数

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作手册

中国邮政储蓄银行手机银行客户手册

您还在苦恼附近没有银行网点吗？您还在烦恼在银行耗时排长队吗？您还在因还款转账等琐事而着急吗？ …… 新服务，新体验，就在中国邮政储蓄银行手机银行，让您足不出户全面掌控财富信息，随时随地解决燃眉之急。中国邮政储蓄银行现已在全国近37000个城乡网点全面开通了手机银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。目录第一部分注册与登录 (2) 一、客户类型 (2) 二、客户注册流程 (2) 三、首次登录流程 (3) 第二部分手机银行功能 (3) 一、我的账户 (3) 二、转账汇款 (6) 三、投资理财 (10) 四、信用卡 (23) 五、手机支付 (26) 六、个人贷款 (35) 七、自助缴费 (37) 八、客户服务 (40) 第三部分知识问答.................................................................. 错误！未定义书签。第四部分安全指南.. (46)

第一部分注册与登录一、客户类型（一）自助注册客户自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。（二）柜面注册客户柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。第一类：普通客户您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。第二类：令牌客户您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。二、客户注册流程申办开通，简便快捷您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。注： 1. 存折包括活期结算存折、外币活期一本通、外币定期一本通。储蓄借记卡包括普通绿卡（军保卡、622151区域联名卡除外）、本外币绿卡通主卡（绿卡通副卡除外）。信用卡主卡。

我国邮政储蓄银行专业技术知识真题

中国邮政储蓄银行专业知识真题 1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A.发布与履行其职责相关的命令和规章 B.发行人民币,管理人民币流通 C.监督管理黄金市场 D.负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3.下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态：1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5.下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社 E.中央国债登记结算有限责任公司 F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社H、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资 10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错) 11、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行 12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B) A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行 E、交通银行 13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市，又在香港联合交易所上市 A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行(只在香港联合交易所上

中国邮政储蓄银行业务大全

中国邮政储蓄银行业务大全一、函件业务函件业务是我国《邮政法》规定由邮政企业专营的一项主要业务。信函适用交寄书面通信，各种公文和书籍、报纸、期刊、教材及各种资料；各种事务性通知、稿件、提货单、请柬、征订单、协议、合同、票据、入场券、邮票、照片、报表等。函件业务主要有以下几种：１、平常信函：邮局收寄时不付予收据，且平常信函中不准夹寄非纸质性物品。２、挂号信函：适用于交寄重要的书信、证券、料等，邮局收寄时付予收据，以便查询。挂号信函内准予附寄适于装在信封内、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。３、印刷品：经省级及以上出版行政机关批准印有统一书号、证号或中国标准书号（ＩＳＢＮ）、国内统一刊号（ＣＮ）的书籍、报纸、期刊、教材和图书目录等，可作印刷品交寄。４、商业信函（简称商函）：是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。商业信函包括各类有名址与无名址广告信函、帐单及其它商务信函；商业信函是为企业传递商务信息的信函，它也是邮政信函业务的一种。随着市场经济的发展，商业信函越来越被单位、商业部门和个体经商户所采用，因其对象明确，灵活性高，投入与收益相比新闻等媒体广告有着一定优势，具有方便、经济、针对性强、信息量大的特点，非常适合于企事业单位及商业部门进行业务联系、沟通信息、介绍、推销产品等商务往来和贸易活动。目前，邮局可以从广告设计、制作、邮件封装、寄发，信息反馈等提供一条龙服务，需要办理商业信函业务的用户，可以根据自己的实际情况，选取部分或全部工作到附近邮局办理。办理商业信函业务时，您应提供需要发寄的单位类别、数量、范围等事项，邮局按您的要求在名址库内筛选符合条件的地址进行加工制作，予以发寄。商业信函具有以下特点：（１）各种新闻媒介传播商品信息受时间或版面的限制，不可能详细介绍内容。邮政商业信函作为信息载体。容纳信息量大，不受篇幅的限制。（２）广播、电视介绍产品，瞬间即逝，只能从战略上宣传，给人留下一个大概印象。邮政商业信函所传递的是实物，可以长期保留，分析比较。（３）新闻媒介无法直接联系购、销双方。邮政商业信函可以直接联系购销双方，通过邮寄完成购、销，不仅是信息传播者，也是完成购、销的桥梁，特别是商业文件传递，是其他传播手段所不能比的。（４）经济性。邮政商业信函收费低、方便省事，随时可邮寄，不出家门即可向全国推销产品。商业信函与一般信函资费标准相同。使用商业信函比其它广告宣传形式或派人推销费用低廉。（５）针对性强，收效大。邮政商业信函都是有针对性的邮寄，邮政有详细的各类用户名址库，可以提供给用户，避免盲目性。（６）实用性，可装寄文字、图片或合同、订单等内容详尽、图文并茂、便于收件单位（人）保存和参考，有的还可直接签约。（７）可靠性，具有明确的收件人地址、单位名称和邮政编码，可准确及时地投交给指定的收件单位或收件人。（８）方便性，可使用普通标准信封，也可自行印制符合标准信封规定的专用信封，