【个人礼仪】护士仪容仪表规范

【个人礼仪】护士仪容仪表规范
【个人礼仪】护士仪容仪表规范

护士仪容仪表规范

护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。下面第一范文网为你详细介绍关于护士的仪容仪表。

一、容貌服饰美

护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。

在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3~5公分,后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。

二、行为举止美

站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10~15公分,脚跟距离3~5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2~2/3。

行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。

下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。

护士坐小轿车的时候应该采取背入式,即先进背再进头最后进脚。

总之,基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!

第一、容貌服饰美

护士应该淡妆上岗:化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌

握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。

在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,

授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。

第二、行为举止美

站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部,右

手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。

下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。

护士坐小轿车的时候应该采取背入式,即先进背再进头最后进脚。

总之,基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,是临床护理工作的内在品质和灵魂。

1、对护士礼仪的认识及语言修养

礼仪是护士的职业形象,仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,受到别人的尊重和爱戴,并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具,是心灵的声音,护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来,给患者留下美好的印象,从而获得患者的信任、尊重及安全感。

2、热情礼貌待人,产生美好的第一印象

患者入院时,当班护士迎上前去,目光正视患者,点头微笑问候,送患者到病房,让患者休息,护士作自我介绍,向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务,使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响,会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中,要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格,消除患者不稳定情绪,引导患者积极配合治疗护理,保持轻松愉快的心境,使患者早日顺利康复。

3 、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁

在对患者进行护理治疗时,得体的称呼使患者感到自然、亲切,对老人应用尊称,年龄和自己相仿的可称姓名,对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时,应以平等待人的态度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到温暖、亲切,又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时,话题可从同情、关心患者的问题谈起,诱导患者说出心中的忧愁,护士就能了解患者的心态,给予启发、引导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪,获得与患者沟通的良好关系。

随着人类精神文明和物质文明的发展,人们的需求水平在不断的提高,护士礼仪教育在临床护理中不容忽视,因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中,从而提高护理整体素质。

医院礼仪培训——医院各岗位礼仪行为规范

医院礼仪培训——医院各岗位礼仪行为规范 职工公共礼仪行为规范 1、严格遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗、不携带与工作无关的物品上岗。 2、上班时刻不做与工作无关的情况,不看与工作无关的书籍杂志。 3、忌在办公场所嬉笑、闲谈、大声喧哗,爱护公共场所及会场秩序。 4、忌在诊室、病房大厅、走廊、会场等公共场所吸烟。 5、接电话时要主动咨询“你好”,通话终止时要主动讲“再见”。如有重要内容要认真做好笔录。 6、同事间团结协作,和谐相处,不背后抵毁不人。 7、与同事、病人见面要咨询“您好”或者点头示意。自觉爱护公共卫生,树个人良好形象,不随地吐痰,不乱扔杂物。 8、遇到职工或病人有难处时,主动向前关心。 9、乘电梯时应先病人后自己,当电梯人数超载时,要自觉退出,不要强行挤入。 10、值班就餐时,如饭菜不可口与餐厅人员调换,切忌白费。 11、节约水电暖,随手关灯、关气,关闭水龙头。 12、邻里之间要讲团结,互关照,共同爱护公共卫生和治安秩序。 行政治理人员礼仪行为规范 1、着装整洁,坐姿端正,讲话和气。 2、主动同客人、上级及同事打招呼。 3、礼貌待人,文明待客,主动介绍。 4、保持环境整洁,严格请示汇报。

护士礼仪行为规范 1、外表端庄,着装规范,护士服整洁、庄重,衣帽整齐统一。 2、春、秋、冬季穿长袖工作服,配白色长裤、工作鞋。夏季穿短袖工作服,配工作鞋,同肤色长筒袜,衣领及裙边不外露。 3、不浓妆上岗,上班不戴耳环(钉)戒指、手链、脚链及有色眼镜。不染有色指(趾)甲。 4、不戴彩色头饰,不染彩色头发,头发前不遮眉后只是颈。 5、佩带胸牌于工作服左上口袋处。 6、作风严谨,工作认真、一丝不苟。 7、提倡讲一般话,使用文明用语言,态度和气,服务热情。 8、爱护、体贴病人,熟知病人的姓名,称谓尊重。 9、站立、行走姿势优美,步态轻巧灵敏。 10、严格遵守护理人员职业道德和医院的规章制度。 11、保持良好的护患关系(不收受红包、礼品、宴请,不通过病人办私事),不与病人谈论与工作无关的情况。 12、耐心答询,实行首接待负责制。 13、为谈论病人的隐私,暴露病人的操作注意遮挡。 14、工作时做到四轻:讲话轻、操作轻、关门轻、走路轻。 15、坚守工作岗位,外出时向护士长请假。 16、护士长外出时向值班护士通报去向。 17、与病人交谈治疗时,严禁接打手机,等处理完工作后再处理个人事宜。 医师礼仪行为规范 1、外表端正,着装整齐洁净,不准穿拖鞋、短裤、短裙。 2、不浓妆上岗,上班时刻不戴耳环、戒指、手链、脚链等首饰。 3、佩戴胸牌于工作服左上口袋处。 4、精神饱满、作风严谨、工作认真。

护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表规范要求 仪容仪表规范要求 一、仪容仪表 1、精神饱满,语言文明,举止端庄; 2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉); 3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品; 4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声; 6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。 二、接待礼仪 (一)举止礼仪:语言、表情、站坐 1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯; 2、到病房或办公室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内; 3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同

时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿”:②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象; (二八原则:稳重、端庄、大方、优美 (三八共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。

护理人员行为礼仪要求规范

护理人员行为礼仪规范 1、护士仪容、仪表、仪态 (—)仪容 1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容。 2、不留长指甲,不染指甲,头发不披肩。 3、工作时间不戴有色眼镜、手镯、戒指、有坠耳环。 (二)仪表 1、工作衣,帽、鞋、袜规范整洁,无污渍,勤换洗。(统一服装、白色软底鞋,白色或肉色袜,燕帽)。 2、工作衣适体平直,有破损、脱钮扣及时缝补。不能以胶布别针代替扭扣。 3、自己的衣裙不露在工作衣外。 4、正确配戴服务标志牌(右上衣袋处)。 (三)仪态 护士的基本仪态,总的应该是文雅、庄重、健康、大方得体。 1、站姿:自然站立,显示出礼貌、稳重、端庄、挺拔有教养。应直立站正,身体重心不要偏移,而应该放在两脚中间,双脚分位置基本与肩同宽,腹部肌肉要自然地略微收缩,不要有意识地外扩形成腆肚(俗称“将军肚”)。腰要挺直,胸部微挺,两肩放平,不能驼背。颈部要梗,头部保持端正,两眼平视,双臂自然下垂(根据工作需要,两臂在身体前或后交叉放置亦可)。一般情况下,两腿应绷直,不要东倒西歪或左摆右晃。如站立时间久感觉疲劳时,可视情况自我调节站姿,将身体重心任意移到任何一脚,另一脚可略微放松弯曲,但上体仍应保持正直。站立时,双手不要环抱胸前,也不要叉腰或是插入衣袋。 忌:拾头傲视、身体颠晃、手卡着腰、轻佻成佝偻。 2、坐姿: 入座时,要轻要稳,不要赶步,以免给人以“抢座”感。走到座位前,自然转身,右脚向后撤半步,安稳坐下。女子入座时,若是裙装,应用手将裙稍稍向前拢下,不要落座后再起来整理。坐下后,头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收。双肩平正放松,挺胸、立腰,两臂自然弯曲,双手放在膝上,掌心向下。亦可以一手略握另一手腕,置于身前。两腿自然弯曲,双膝并拢,双腿正放或侧放,双腿平落地上,可并拢也可交叠。坐在椅子上,应至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅首。谈话时如若需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大,起来时,右脚应向后收半步而后站起,动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时,不要前俯后仰,更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不要跷二郎腿,尤其不要跷着二郎腿还上下踮脚晃腿,两手不要漫不经心地拍打扶手。 忌:斜扭着身子,一双胳膊架在椅背上,翘着二郎腿;两腿劈开、仰面朝天,伏案时佝偻着腰或趴在桌面。 3、走姿: 行走时,上体要正直,身体重心可稍向前,头部要端正,颈要梗,双目平视,肩部松,挺胸、立腰,腹部略微上提,两臂自然前后摆动。走时步伐要轻稳、雄健,要行如和风。两腿行走线迹应是正对面前方成直线,不要两脚尖向内形成了“内八字”,或是两脚尖向外成

护士基础礼仪规范

一、体态礼仪 (一)站姿 1、基本站姿 “站如松”,站立时做到挺拔、端庄。我们要做到头正颈直,下颌微收,两肩外展、下沉,挺胸收腹、提臀立腰,双腿并拢,两脚跟靠紧,脚尖自然分开,使重心落于两脚掌中间,两臂自然放松下垂,双手自然弯曲,虎口朝前,表情平与面带微笑,双目平视前方目光柔与。 这种站姿适用于:同事之间交谈 2、标准站姿 在第一种站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向内,手指并拢垂直向下,瞧起来修长、纤细。 这种站姿适用于:迎送患者、前台导医、科室大查房,早交班等。 3、沟通站姿 头部与身体向前,两脚可同前,也可呈“丁”字型,重心落于前脚,右手在腹前轻握左手,四指自然弯曲,手腕微微上扬。 此种站姿适用于:与患者沟通与交流。 点头礼 1、保持挺拔站姿,上身微前倾5°,带动微笑向左侧或右侧点头致意,目光注视对方,面带微笑,配合“您好”,“再见”等礼貌用语。 2、保持挺拔站姿,头部正直,颈部放松,轻轻点头致意。 鞠躬礼 身体呈标准站姿的基础上,以腰部为轴,上体前倾15~30°,前倾

过程中,肩部与腰部呈直线,不可弯腰驼背,两手随身体前倾自然下滑,目光向下注视身前1、5米的地面,面带微笑,配合“您好”、“非常感谢”等礼貌用语。 (二)坐姿 “坐如松“,坐姿优雅、稳重,正式场合入座讲究左进左出原则,入座时身体背向座位距座位边缘约半步,一脚轻轻后撤感知座位的距离,腰背挺直微前倾,着群服的护士在落座的过程中用手背自上而下抚平衣裙,坐满座位的2/3左右,坐稳后轻轻调整坐姿,双手自然放于腿上,双腿并拢、双脚同时放于一侧或双膝并拢,也可两脚前后分开,亦可两脚交叉放于一侧。 (三)行走 “行如风“,在行走时轻盈、迅捷,首先头正肩平,挺胸收腹,两臂在体侧自然摆动,重心随两腿前行而前移,行走足迹应在一条直线上。精神饱满,面容平与,双目平视前方。步幅依身高不同约30~50cm,步速约2步/秒钟。 行走过程中打招呼 如遇同龄人或普通同事可用点头礼致意即可,比较熟悉的朋友可用招手礼,均无需停顿。如果遇到领导、外宾等应稍加停顿,点头致意并有适度的目光注视再继续前行以示尊重。 (四)手势 1、原地指路 护士在站姿基础上一手自然放回于体侧,另一手从体侧抬起,手

护士礼仪与行为规范

护士礼仪与行为规 随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而, 贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,是临床护理工作的在品质和灵魂。 一.怎样体现护士的美 可以通过文雅健康的风姿、稳健轻盈的步态、自然亲切的微笑、 热情体贴的言辞体现出来。 二.护士美的作用 稳定病人失衡的心态,激起病人生活的信心,唤起病人美好的向 往,树立病人战胜疾病的信心。 三.什么是礼仪 礼:礼节,是一种要求。 仪:仪式、仪表,“仪”是外在表现,是礼的形式。 礼仪:是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表 现。 礼仪的基本容:交往、应酬的技巧,自我形象设计 四.什么是护理礼仪 护理礼仪是护理人员在仪容、服饰、举止、言谈以及具体工作场 所中所应具备的礼仪规。 五.护理礼仪与规的体现容 主要有三方面:容貌服饰的规行为举止的规语言交流的规

1.容貌服饰的规 (1)容貌是情感传递的最基本部位,护士的容貌对病人具有强大的影响力。——淡妆上岗不得浓妆艳抹留长指甲、不得涂有色指甲油 ――微笑服务用热情友好的微笑给病人温心的感觉 (2)服饰要整洁庄重、大方得体,可以体现护理人员的严谨干练, 给病人安全的感觉 ――护理人员上班一律着规定的工作服、帽、裤、软底鞋或坡跟白色工作鞋――工作服应量体裁衣、熨烫平整、衣扣完整、无破损、佩戴胸卡 ---- 衣领不可过高、颜色反差不可过于明显,同时衣不可外露、着肉色袜子、袜口不可露出裙里边 ――不佩戴外露的首饰如耳环、手镯、手链、脚链等。 ――燕尾帽应保持洁白、平整、端庄大方,帽冠侧距发际2—5厘米, 长发不能过肩,可以用发网向上网住 ---- 院不可穿拖鞋上班 2.行为举止规 护理行为举止规对病人心理有着极其重要的影响,护士应保持稳重、端庄、文雅、大方的体态与举止。具体容包括:站立、行走步态、坐姿、蹲下捡物、持治疗盘、持病历夹、推治疗车。 (1)站立:站立是护士最基本的活动形式,是保持仪表美的基础 要求:端正、头微抬、目光平和、自信、两肩保持水平、上身 挺直收腹、双手自然下垂在躯体两侧或两手交叉放于小腹前、 两足靠近、足距相距5―― 7厘米,足尖距离15―― 20厘米,背后部

护士礼仪规范细则

护士礼仪规范细则 一、护士语言礼仪 语言是人类交流思想感情的工具,护士的服务对象是病人,护理工作中很多时间是与人打交道,护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。语言是护士与病人沟通实施身心整体护理的重要工具,无论是入院介绍、心理护理、健康指导等,护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点,给病人以启示、开导、宣传有关保健知识,解除病人思想顾虑和负担,取得良好的配合。 1.护士语言要体贴 护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪,多使用文明用语,请字当先,谢不离口,常说对不起。 2.护士语言要灵活 护士与病人交谈,要以维护病人的利益为前提。讲究职业道德,要根据沟通对象、情境的差异,灵活运用语言的魅力,做到既有原则又能为病人乐意接受。 3.护士语言要谨慎 护士与病人之间相互尊重的前提是以诚相待,护士对病人讲真话,信守诺言,但也不应事事都向病人坦诚相告,特别对诊断治疗上的一些意见更应谨慎,防止祸从口出,要以维护病人利益为前提。 4.要多使用鼓励的语言 在与病人交谈时要用鼓励、愉快的声音,配合适当理解性动作表示对病人的关注和安慰。在收集病人资料时礼貌地称呼对方,然后自我介绍交谈的目的。若病人正在发怒时首先向病人表示理解,尽可能转移注意力,对哭泣的病人,待他发泄后再倾听哭泣的原因,使病人得到安慰,彼此互相信任。 5.要懂得适时倾听

不但要说还要懂得耐心倾听,在与病人交谈时,护士要使自己成为有效的倾听者,首先在倾听过程中集中注意力,保持合适距离,不轻易打断对方的谈话和转变话题。为表示倾听可用点头、嗯等表示你已接受对方内容,了解对方意见,以鼓励对方继续说下去。 二、护士仪容仪表 1.护士上班时一律着规定的制式工作服; 2.院区公共场所不得穿拖鞋、背心、短裤; 3.工作服应保持衣扣完整,无破损,无污迹,按规定佩带胸牌; 4.进入病区不穿硬底鞋或高跟鞋,护士上班期间统一穿工作鞋; 5.女护士发型一般为短发或盘发,长发上挽,前刘海不得过眼,男护士头发整洁,不留长发; 6.不佩戴外露首饰,如项链、耳环、耳针、耳钉、手链、戒指、脚链等; 7.淡妆上岗,不得浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指甲油。 三、院内举止规范 1.举止端庄,行走大方,不勾肩搭背,不打闹,不边走边吃食品及吸烟; 2.遇同事或熟悉的病人及外单位客人,应主动作出礼节示意或问候; 3.自行车进入院区必须推行,并按指定地点整齐摆放,不任意堆放杂物; 4.爱护宣传设施及环境绿化、美化,不破环宣传品,不随处张贴告示; 5.对问路病人要热情和蔼的给予指引,遇病员发生意外时,应主动帮助运送抢救; 6.除抢救等工作需要外,乘电梯应让病人先行。 四、集会规范

护士仪容仪表规范文档

2020 护士仪容仪表规范文档Document Writing

护士仪容仪表规范文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 护士仪容仪表规范要求 一、容貌服饰美 护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。 在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3~5公分,后面的长发可用发

网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。 二、行为举止美 站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10~15公分,脚跟距离3~5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。 端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2~2/3。 行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。 下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲

护士仪容仪表规范考核标准(完整版)

护理人员仪容仪表规范考核标准科室:得分: 项目检查标准分值存在问题 扣 分 发型和帽子佩戴燕尾帽,帽子整洁无污渍,扣好扣子。 4 手术室护士戴圆帽时头发要全部罩在帽子内,前不 遮眉,后不露发梢,不戴头饰,帽子的接缝线要放 在后面 4 长发要用头花盘起,短发不得过肩;刘海不过眉 4 佩戴医院规定统一头花;不染彩色头发,不留奇异 发型 4 燕尾帽用无色、黑色发夹固定于帽后。(建议科室 统一) 4 着装护士服应清洁、合体、平整,衣扣扣齐。衣扣缺损 应及时缝好,不得用胶布、别针等代替缺损的衣扣 4 护士服按规定定期更换 4 穿护士服时,内衣不得外露,如:内衣颜色应为浅 色,领子不能高出护士服衣领,衬裙长度不能超过 护士裙底边 4 护士服不佩戴与工作无关的饰品、物品,衣兜内不 放过多物品 4 不得穿护士服外出进行与工作无关的活动,如就餐 4 鞋袜按规定穿着医院提供的白色护士鞋 5 保持鞋面清洁无污渍 5 穿浅色袜子,如白色或肉色 5 袜子清洁无异味、无脱丝、无破洞 5 工作时的装扮上班可化淡妆,不可浓妆艳抹 4 眉毛不可修得过细,颜色为淡黑色,不用假睫毛 4 口红颜色应接近唇色,不得选择过于艳丽的颜色 4 不留长指甲,不涂指(趾)甲油 4 工作时禁止佩戴戒指、手镯,可戴耳钉,颈部不可 佩戴粗大项链 4 口罩进行无菌操作时必须佩戴口罩 4 戴口罩的方法要正确 3 口罩不可挂在耳边或颈部 3 口罩暂存工衣口袋方法正确。 3 工牌工作时必须佩戴工牌 3 工牌保持清洁,字迹清晰 3 以吊带或夹扣方式佩戴名牌,名牌上不拴挂其它饰 品 3 检查者:检查日期:

办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围 1.本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、定义 1.公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由行政文员进行清扫; 2.个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 1. 公共区域环境卫生应做到以下几点: 1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 5)保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 6)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。 2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点: 1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。 2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。 6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3. 个人卫生应注意以下几点: 1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。 2)下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。 3)禁止在办公区域抽烟。4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。 5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4.总经理办公室卫生应做到以下几点:1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、检查及考核每天由领导检查公共区域的环境,如有发现不符合以上要求,罚10元/次。

护士日常工作礼仪

护士日常工作礼仪 护士日常工作礼仪 对于新入院的病人,病房护士要做到”七到”、”八个一”,要一切从病人需求出发,做到首问负责制。在手术的过程中,医务人员不议论与手术无关的话题,言行要谨慎,举止要安祥,尽量避免彼此之间的交流,更不能议论一些加重病人负担的话。对待病人家属要和蔼、热情、耐心。病人出院时,护士应该进行健康宣教,同时做好出院道别。 一、病房护士礼仪 1、接待新入院病人礼仪 病人来到陌生的医院住院治疗,会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼:”您好,我们接到住院处通知了,来我帮您拿东西。”主动的询问有什么事情需要帮忙:”您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士,我姓黄,我叫黄建萍”、 护士给病人的第一印象是非常重要的,当病人和家属感受到你的热情的时候,就非常容易向你敞开心扉。护士还要亲自带着病人到病区走一圈,熟悉一下住院环境,并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来,要给他们相互之间做一个介绍。 护士在引导病人进入病房的过程中,要主动帮助病人拎包,或者提取重物。我们经常可以看到病人进入病区以后,护士对他

说:”来,来跟我走,到病房。这是你的病房,来,二床。”过程非常简单。 如果我们换位思考一下:我们自己患了病,来到病房,见到护士,她看到我们就主动迎上来说:”哦,您是刚来住院的病人,我刚接到住院部的通知了,来我帮您拿东西。”护士带你往里走的时候,帮你拎着包,到了病房向你介绍病友,以及病房的设施:”这是电视,遥控器在这。您看这是呼叫器,你需要的时候就摁它。”做一个非常简单的介绍,你就会感觉到受到重视了,心里很塌实了。 护士在引导病人进入病区的时候,要采用稍微朝向病人侧前行的姿势,一边走一边介绍环境。这不仅仅是出于礼貌,更可以一边随时的观察病人的病情和意向,以便能够及时的提供护理服务。如果与你同行的是一位年长的病人,这时你可以看到他行走是否方便。如果你带的是一个病情较重的病人,这时就需要随时观察病人的状态,随时为他提供护理服务,同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况,还是尽量缩短时间把病人送到病房。所以我们应与病人基本平行,我们切忌只顾自己往前走,把病人甩到我们的身后。 2、病房护士要做到“八个一” 一张真诚的笑脸,一个亲切的称呼,一张整洁的病床,一壶新鲜的开水,一次周到耐心的入院介绍,一次准确规范的健康评估,一次用药的宣教,做好第一次治疗。

护士礼仪行为规范

一、护士礼仪行为规范 (一)护士仪容仪表礼仪规范 1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方。 2、发型:女同志刘海不得过眉;短发侧不掩耳、后不过肩;长发需盘起,并佩戴发网周围 固定。男同志头发整洁,不留长发、胡须。均不染夸张发色。 3、不留长指甲及涂有色指(趾)甲油;不佩带外露首饰,如耳环(坠)、手(脚)链(镯)、 戒指、及夸张的头饰等。 4、护理人员上班一律按规定着工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋、浅色(肉色或白色) 袜,并佩带挂表、胸卡。 5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣;衣帽、 鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍。内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处。 7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤。 8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。 (二)护士举止礼仪规范 1、护士站、坐、行的正确姿态 原则:稳重、端庄、大方、优美。 共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后。(1)站姿: 头:微抬,颈直,目光平和,自信。 肩:水平、稍肩外展。上身:挺胸、收腹、臀部收紧。 双手:两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部。 双腿:并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓。 (2)坐姿: 头、肩、上身同站姿要求。一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳。 (3)走姿: 头、肩、上身同站姿要求。双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进。

护士的仪态礼仪

第二节护士的仪态礼仪 一、护士常用仪态的基本要求 “站如松,坐如钟,行如风”是古人对个人仪态的一种要求。良好的仪态不仅能反映一个人优雅的气质,还能给他人带来美的享受。护士作为“白衣天使”,在工作中要注意保持从容、优雅的仪态,给患者安全感,以取得患者的信赖。护士仪态的基本要求就是要体现仪态美,这种美包括四个方面: (一)仪态文明 仪态文明要求护士的仪态要文雅、有礼貌,不能做粗野的动作。如护士站立时,应身体保持正直,不可依靠在墙上或桌边,双腿不可随意抖动。 (二)仪态自然 仪态自然要求护士的仪态要大方、实在,不要虚张声势、装腔作势。如护士行走时,双肩应放松,双臂前后自然摆动,身体不要紧张僵硬。 (三)仪态美观 仪态美观要求护士的仪态优雅、得体,让人赏心悦目。如护士就座或下蹲时,应先抚平裙摆,防止裙摆坐皱或着地污染。 (四)仪态敬人 仪态敬人要求护士在举手投足间充分显示出对患者的敬意。如护士与患者交流时,身体应稍向前倾,以示对患者的重视和尊重。 二、护士仪态礼仪规范 (一)站姿 站姿又称为立姿或站相,是指人在站立时所呈现出的一种姿态。站姿是静态的造型动作,是其他动态姿势的起点和基础。在护理工作过程中,站姿是护士的主要姿态。正确的站姿能显示出个人的自信,衬托出美好的气质和风度,给患者和家属留下良好的印象,为护患关系的建立打下良好的基础。

1.基本站姿头正颈直,两眼平视,下颌微收,两肩平齐,稍向后展,两臂自然下垂,放于身体两侧,挺胸收腹提臀,两腿挺直,膝盖紧贴,双脚并拢,整个身体挺拔直立。 2.女性护士站姿为了展示女性护士的柔美,体现女性轻盈、妩媚的韵味,在基本站姿的基础上,女性护士可将一手轻握另一手(以露出被握手的四指指尖为宜),自然曲臂放于脐部。双脚可呈“V”字形,即双脚脚跟部并拢,脚尖分开45°-60°,使身体重心穿过脊柱,落在两腿正中。(图5-1 女护士V字步站姿)双脚也可呈“丁”字形,即双脚呈垂直方向接触,其中一脚脚跟靠在另一脚足弓处;双脚间的角度也可以小于90°,形成优美的小丁字步。(图5-2) 3.男性护士站姿为了展示男性护士的阳刚之美,体现男性刚毅、英武的风采,在基本站姿的基础上,男性护士可将双手背于身后,一手轻握另一手的腕部,被握手呈握拳状;双手也可相互重叠,放于下腹部。双脚平行分开,但不要宽于肩部。(图5-3) 4.站姿的注意事项 (1)身体要端正。站立时,身体轴线要正直,不可歪头、斜肩、凹胸、凸腹、弓背、撅臀、屈膝,不可倚靠在墙上、门框或桌子等支撑物上,双手不可插于口袋或抱于胸前,两腿不可交叉站立。 (2)体态要稳重。站立时,身体不要有小动作,如双手不停摆弄衣服、医疗器械或转笔,双腿随意抖动,脚尖在地上乱点乱划,咬指甲、挖鼻孔、掏耳朵等。 (二)坐姿 坐姿是指人在落座之后所呈现出来的一种姿态。正确的坐姿不仅能给人端庄、稳重、文雅、自信的感觉,而且能展现个体良好的气质和修养。 1.就座离座原则 (1)就座顺序和他人一起就座时,要分清尊卑,礼让尊长。就座时一般有两种顺序:一种是尊长优先,即尊长者就座后自己才可就座;另一种是平辈、朋友、同事间可同时就座。

最新护士仪容仪表规范要求精选

仪容仪表规范要求 一、仪容仪表 1、精神饱满,语言文明,举止端庄; 2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉); 3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品; 4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声; 6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。 二、接待礼仪 (一)举止礼仪:语言、表情、站坐 1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯; 2、到病房或办公室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内; 3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿”;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美 (三)、共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。

护士仪容仪表规范要求

创作编号:BG7531400019813488897SX 创作者:别如克* 仪容仪表规范要求 一、仪容仪表 1、精神饱满,语言文明,举止端庄; 2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉); 3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品; 4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声; 6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。 二、接待礼仪 (一)举止礼仪:语言、表情、站坐 1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯; 2、到病房或办公室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内; 3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿

要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿”;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象; (二)、原则:稳重、端庄、大方、优美 (三)、共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。 1、站立:头:微抬,目光平和,自信。肩:水平。上身:挺直收腹。双手:自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足:靠拢夹角15°—20°,中心在足弓; 2、坐:头、肩、上身同站立要求。一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下不,轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处,双手自然交叉放于一大腿上,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平; 3、行走:头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°,两腿靠拢,沿一直线小步前进; 4、持物:治疗盘:头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处,肘关节成90°,治疗盘距胸前方约5cm。病历卡:治疗盘:头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处,右手轻托病历卡右下角; 5、拾物:头略低,两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物,直立、右腿迈步行走; 6、开关门:头、肩、上身同站立要求。身体略转,半面朝向门,距门约40cm,一手清带们扶手,另一手微扶门边将门轻轻开关;

护士礼仪与行为规范

护士礼仪与行为规范 随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而, 贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,是临床护理工作的内在品质和灵魂。 一.怎样体现护士的美 可以通过文雅健康的风姿、稳健轻盈的步态、自然亲切的微笑、热情体贴的言辞体现出来。 二.护士美的作用 稳定病人失衡的心态,激起病人生活的信心,唤起病人美好的向往,树立病人战胜疾病的信心。 三.什么是礼仪 礼:礼节,是一种要求。 仪:仪式、仪表,“仪”是外在表现,是礼的形式。 礼仪:是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。 礼仪的基本内容:交往、应酬的技巧,自我形象设计 四.什么是护理礼仪 护理礼仪是护理人员在仪容、服饰、举止、言谈以及具体工作场所中所应具备的礼仪规范。 五.护理礼仪与规范的体现内容 主要有三方面:容貌服饰的规范行为举止的规范语言交流的规范

1.容貌服饰的规范 (1)容貌是情感传递的最基本部位,护士的容貌对病人具有强大的影响力。——淡妆上岗不得浓妆艳抹留长指甲、不得涂有色指甲油 ――微笑服务用热情友好的微笑给病人温心的感觉 (2)服饰要整洁庄重、大方得体,可以体现护理人员的严谨干练, 给病人安全的感觉 ――护理人员上班一律着规定的工作服、帽、裤、软底鞋或坡跟白色工作鞋――工作服应量体裁衣、熨烫平整、衣扣完整、无破损、佩戴胸卡 ——内衣领不可过高、颜色反差不可过于明显,同时内衣不可外露、着肉色袜子、袜口不可露出裙里边 ――不佩戴外露的首饰如耳环、手镯、手链、脚链等。 ――燕尾帽应保持洁白、平整、端庄大方,帽冠内侧距发际2—5厘米,长发不能过肩,可以用发网向上网住 ---- 院内不可穿拖鞋上班 2.行为举止规范 护理行为举止规范对病人心理有着极其重要的影响,护士应保持稳重、端庄、文雅、大方的体态与举止。具体内容包括:站立、行走步态、坐姿、蹲下捡物、持治疗盘、持病历夹、推治疗车。 (1)站立:站立是护士最基本的活动形式,是保持仪表美的基础 要求:端正、头微抬、目光平和、自信、两肩保持水平、上身挺直收 腹、双手自然下垂在躯体两侧或两手交叉放于小腹前、两足靠近、足距相距5―― 7厘米,足尖距离15―― 20厘米,背后部5点应在同一平

护士礼仪着装规范

护士礼仪着装规范 护士是医院里人数最多、与病人接触最密切、接触时间最长的群体,护士礼仪在工作中尤为重要。下面是第一为大家准备的护士礼仪着装规范,希望可以帮助大家! 1.护士服着装原则 (1)端庄大方:护士工作期间必须穿工作装,即护士服,这是护士职业的基本要求。护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。 (2)干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。 (3)搭配协调:穿护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度、同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。 2.护士服着装具体要求 (1)护士服:护士服是职业礼服,要求式样简洁、美观,穿着合体,松紧适度,操作灵活;面料挺拔、透气,易清洗、消毒;颜色清

淡素雅。穿着时应保持护士服清洁、平整,衣扣整齐,腰带调整适度。 (2)护士鞋:为了便于工作,护士鞋要求软底、坡跟或平跟,防滑;颜色以白色或奶白色为宜;护士应注意保持鞋面清洁。 (3)袜子:袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。 (4)饰物:护士工作期向不宜佩戴过多饰物,如戒指、手链、手镯及各种耳饰。 护士的帽子有圆帽和燕帽两种。 圆帽:医生、药剂师、检验师及护士均可佩戴。戴圆帽时要求头发应全部塞于帽内,不戴头饰,长发用发网或小发卡盘起后再戴,帽子应前达眉毛、后遮盖发际,缝封放在后面,边缘整齐。 燕帽:是护理人员的职业象征。戴帽时,短发要求前不遮眉、后不搭肩、侧不遮耳,长发则要梳理整齐盘于脑后,发饰素雅端庄;燕帽平整无折并能挺立,系戴高低适中,戴正戴稳,距发迹 4~125px,用白色发卡固定。

护士服务礼仪规范

护士服务礼仪规范 一、护理人员职业道德规范 爱岗敬业,关心病人;忠于职守,主动热情;周到服务,亲切温馨;勤学苦练,提高技能;谨言慎行,保守医密。 二、病区文明规范 (一)、环境标准1.整齐、安静、舒适、温馨。2.四无:无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。3.四洁:地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。4.四轻:走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。(二)病区便民措施1.做好新病人入院介绍。2.为无家属病人代购生活用品。3.备好针线、剪刀、开瓶器等。4.主动帮助病人热饭菜,打开水。 三、护士礼仪规范 (一)护士仪容仪表服饰礼仪1.护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋。 2 工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表、胸卡。3.着浅色(肉色或白色)袜,工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。4.不佩戴外露首饰,如耳环、手链、戒指、脚链等。5.女同志发型:短发侧不掩耳,长发需盘 发,佩戴统一头饰。头发周围固定,前刘海不得过眼。男同志头发整洁,不留长发。6.可淡妆上岗,不留长指甲及涂有色指(趾)甲油。7.院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。8.外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。(二)护士举止礼仪1.护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美。护士是人类健康的保护者,生命守护神,护士的行为举止对病人的心理有着极其重要的影响。共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。头:微抬,目光平和,自信。肩:水平。上身:挺直收腹。双手:自然下垂在身体两侧或交叉于小腹部处。双足:靠拢夹角15~20,重心在足弓。 (1)站立姿态:站立是护士最基本的活动形势,是保持仪表美的基础。规范站立头正颈

护士的基本礼仪.doc

护士礼仪 什么是护士礼仪? 指护士在医院及人交往中,应遵守的基本道德和行为规范,自始至终地以一定的约定俗成的程序、方 式来表现的律己、敬人的完整行为。 护士礼仪规范基本要求 仪表端庄大方表情真诚亲切语言准确诚信条理清晰严谨举止规范得体 第一部分:护士仪表仪容 规范着装 燕尾帽:整洁无皱褶,高低始终,短发前不遮眉,后不过衣领,侧不掩耳,长发要挽发髻,发饰素雅庄 重。不准长发过肩,流海过长 护士仪容 护士的服装与服饰 护士工作时的着装:整洁、庄重、大方,衣帽整齐,挂牌上岗 护士服:清洁、平整、合身,宽松适度,内衣衣领及袖口不外露,衣裙长短适中,松紧适度,着裙装必 须着肉色长筒袜,裙摆不可露于护士服外 着装要求:工作中需要注重的细节 1、全部扣子要扣好 2、缺扣子要尽快订上 3、工作服上禁止粘贴胶布 4、衣兜内忌塞鼓满 5、袖扣扣齐,使自己袖扣不外露 仪表外观五禁: 一禁残破二禁污渍三禁异味四禁粘有脏物无禁褶皱不平上岗装 饰规定:过度装饰影响诚信形象 禁止佩戴戒指、指环、手链、手镯 禁止佩戴耳坠、耳环、耳钉 禁止留长指甲及涂染指甲 禁止涂抹浓郁气息的香水 禁止戴夸张的项链,提倡不戴项链 禁止化浓妆,上班要化淡妆 病人看病来医院,需要的是语言美、行为美、仪态美、技术精湛的医生、护士,而不是商业形象先生、 小姐。更何况饰物不仅会妨碍工作,也是医院内交叉感染的媒介体,接触各类病人,会划伤病人、划破 手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。 目光交流的职业风格 坦诚亲切、不卑不亢的适度对视,自然平时、锁定对方的目光 交替着将目光落在对方眼一下颈部以上部位,让余光自然的看到对方表情 微笑交流的职业风格 微笑服不仅是礼貌,它本身就是一种劳动方式,是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。 微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以创造财富和口碑。 护士的形体语言风范 行姿站姿蹲姿

护士礼仪及其行为规范

《护士礼仪及行为规范》 教学大纲 (供护理专业本科学生使用) 四川大学华西临床医学院护理系 《护士礼仪及行为规范》教学组 2009年2月 一、课程基本信息

课程名称:《护士礼仪及行为规范》 课程号:50230115 课程类别:专业课程 学时: 32学时学分: 2学分 二、教学目的及要求(见具体章节) 三、教学内容(见具体章节) 四、教材名称:《护士礼仪及行为规范》主编:李继平 (护士职业培训试用教材) 五、主要参考资料: 1.金正昆,服务礼仪教程,中国人民大学出版社,1998.1 2.北京 2.刘逸新编译.礼仪指南.中国纺织出版社,2004.7,北京 3.詹姆斯.H. 罗宾斯, (美), 敬业-美国员工敬业精神培训手册, 世 界图书出版公司,2004年, 北京 4.粱银辉,现代护士礼仪素养,湖南科学技术出版社,2001.5,湖南 六、成绩评定:理论考试成绩占60%、实践考试成绩占30%,平时成绩占10%。 前言

护士礼仪及行为规范是护理专业学生的人文修养课程,突出以人为中心的要求。其目的是通过对本课程的学习,让学生全面系统地掌握护士礼仪及行为规范的基本内容,理解护士礼仪及行为规范的基本理论,掌握护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养,从而提高护士自身素质。 教学大纲根据2005年4月出版的护士职业培训适用教材《护士礼仪及行为规范》制定,供护理专业本科学生使用。 教学大纲包括章节的目的要求、教学内容、教学方法和教学时数。在教学的目的要求方面从了解、熟悉、掌握三个不同的层次明确学生通过本章的学习后所要达到的学习目的。教学内容以护理专业应掌握的礼仪规范为重点。在教学方法上,采取讲授、讨论、示范、练习、角色扮演等不同的方法,注重启发式教学,按照循序渐进的规律组织教学活动,鼓励自学和护理礼仪实践。通过学习该课程后学生应具备能正确运用护士礼仪及行为规范的基本理论、基本知识和基本方法,正确运用于护士礼仪于护理实践活动中,提高护士人文修养及综合素质。学习时要对教材的结构体系有一个概括的了解,以便把握各章节的地位、特点和相互联系,并从总体上把握这门课程的学习要求以及重点、难点,有针对性的学习,提高学习效率。 护士礼仪及行为规范教研组 第一章护士礼仪概述 【目的要求】 1.了解礼仪的发展过程

相关文档
最新文档