得力集团有限公司2018履行社会责任的报告.pdf
得力集团有限公司
2018年度履行社会责任的报告
重要提示
本公司董事会保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
二零一九年一月
《得力集团有限公司2018年度社会责任报告》总结和反映了2018年度得力集团有限公司（以下简称“公司”或“得力”）在生产经营的同时，促进经济可持续发展、社会可持续发展以及环境及生态可持续发展方面所履行社会责任的实践情况。
报告时间：
本报告的报告时间为2018年1月1日-2018年12月31日。报告数据说明：
报告内所涉及数据来源公司，数据真实、有效
报告范围：
本报告组织范围为得力集团有限公司及下属工厂、分公司。
发布形式：
本报告以电子版形式发布。
目录
一、公司概况 (3)
（一）公司基本情况 (3)
（二）公司治理 (4)
（三）2018年经营状况 (5)
二、公司对社会责任的认识 (5)
三、在促进经济可持续发展方面履行的社会责任 (6)
（一）完善公司治理，合法合规经营 (6)
（二）依法诚信纳税 (7)
（三）构建和谐的相关方关系 (7)
（四）为客户提供高质量的产品和服务 (9)
五、在促进社会可持续发展方面履行的社会责任 (9)
（一）保障股东权益 (9)
（二）强化员工培训 (10)
（三）深入了解员工需求，提供员工满意度 (11)
（四）加强安全生产 (13)
（五）积极投身公益 (15)
六、公司荣誉 (15)
七、2019年展望 (16)
一、公司概况
（一）公司基本情况
得力集团创建于1988年，是中国最大的办公与学习用品产业集团，多工作场景整体解决方案的领导者，目前拥有员工约15000名。
在过去的30多年里，得力通过持续不断的产品创新、管理创新和产业布局，在业内建立了中国第一的市场地位，并成为全球拥有广泛知名度的办公文具品牌。如今，得力已然不止是一家单一的文具产品企业，其产业规模已从文具扩展至办公设备、打印设备、金融机具、安防监控与视频会议系统等。值得一提的是，得力目前已经成为国内首家同时掌握激光和喷墨两大打印品类的核心技术，并拥有全品类打印设备研发与生产制造能力的企业，全面打造了“中国打印机国家队”，打破了国外跨国公司对打印机技术的垄断。得力不仅提供硬件产品，而且还在系统和软件方面为用户提供服务。丰富而完整的产品集群，全方位的满足了企业级用户一站式整体采购的消费需求，同时，也给更多的个人消费提供了多样化与个性化的产品选择。
为全面拥抱“中国制造2025”，得力坚持“两化”融合，全力打造国际水准的“智能工厂”。得力构建了近千名研发精英组成的具有国际视野和行业领先水平的设计研发团队，以贯通东西方的审美视角沟通世界；分布在中国上海、武汉、深圳，韩国首尔，日本东京，德国斯图加特和美国波士顿等地区的设计创新研究所和集成研发中心构成了得力创新的动力引擎，为全球消费者不断创造更加卓越的价值体验。
为使全球消费者能够更加便捷的感受得力的产品与服务，得力布局分销、B2B、
电商和海外四大业务渠道，并建立了100余家国内销售分公司，和十余个海外区域营销总部。随着电子商务蓬勃崛起，得力在各大电商平台上，持续保持办公文具类目市占率第一，在万亿级的中国B2B市场，得力通过自建B2B商城，抢抓风口，已成为上海、广州、天津等政府及中国移动、国家电网、农业银行等大型央企办公物资集采首选平台。多元渠道的全球化布局，为得力实现可持续增长奠定了扎实的基础。
作为一个有高度社会责任感的企业，得力以“成为一家值得信赖且受人尊敬的企业”为愿景，以“致力于为全球消费者提供性价比最优的产品，让工作学习更得力”为使命，奉行“爱社会、爱企业、爱产品、爱客户、爱同事、爱家人”的企业价值观，秉承“务实、稳健、专注、创新”的文化基因和“责任、荣誉、勇气、自律”的得力精神，保持强劲的发展势头，相继成为G20杭州峰会、厦门“金砖五国”、“一带一路”北京高峰论坛等重大国际会议的合作伙伴，并成为联合国机构长期供应商，先后获得“国家高新技术企业”、“国家级企业技术中心”、“中国文教用品行业十强第一名”、“中国民营企业500强”等荣誉称号。在企业不断做强做大的同时，得力勇于承担社会责任，积极支持公益事业，先后设立得力慈善基金和人民教育基金，善款总额近亿元，爱心足迹遍布全国。
（二）公司治理结构
公司实行董事会领导下的总裁负责制，建立了包括股东大会、董事会、监事会和经营、职能部门相互制衡的法人治理系统，实行三级组织管理模式，同时保留了职工代表大会制度，参与企业经营管理及企业文化活动中。公司主要负责产品生产
制造、经营、技术、采购、营销等管理职能，各职能部门主要负责公司战略、资源、人事、行政、财务、监督管理机制等服务支持和管理。公司党委、工会、团委、妇联等组织健全，公司成立企业文化委员会，设立企业文化科，专人专职负责公司文化建设工作，以文化助力生产，以组织保障民主，构建起和谐的劳动关系，为企业的高速与稳健发展提供助力。
（三）2018年经营状况
近年来，公司的销售收入每年保持高速增长。2018年公司实现销售收入超200亿元，上交税收超10亿元。
二、公司对社会责任的认识
社会责任是公司管理理念体系的一部分，其价值也体现在服务理念、制造理念、工匠理念、品牌理念、环保理念、关爱员工、社会责任之中。公司始终认为企业在长期经营并实现利润最大化的同时，还要承担起对利益相关者以及整个社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调关系。认真地履行社会责任，不仅仅是公司提升自身价值，真正实现向现代新型企业跨越的必经之路，更是落实以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会的具体行动体现。
公司以促进社会和谐发展为己任，将可持续发展和构建和谐社会的理念切实融入企业文化，更好地满足客户要求，带给利益相关人更多的回报。公司不断追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动回报社会、关爱自然、创建和谐的发展环境，履行社会责任。
公司在实践中承担起的社会责任主要体现在：
1、注重公共责任。对环境保护、节能降耗、安全生产、公共卫生等方面风险进行识别并采取相应对策，积极承担在环保、安全等方面的公共责任；
2、注重道德行为。公司领导非常重视诚信道德建设，强调诚信经营，遵纪守法，恪守职业道德，积极承担对产品应负的责任和义务。
3、注重公益支持。得力主动履行并承担企业公民责任和义务，系统且持续开展公益慈善工作，覆盖扶贫济困、奖教助学、新农村建设、文化事业发展等，近年来已累计向社会公益事业捐赠上亿元，设立了得力慈善基金、得力教育基金等多个专项基金，爱心足迹遍布新疆、西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、四川、贵州、云南、河南、河北、安徽、江西等近20个省份，以实际行动回报社会，传递企业正能量。
三、在促进经济可持续发展方面履行的社会责任
（一）完善公司治理，合法合规经营
自成立以来，公司不断完善公司治理结构，建立健全内部制度体系，对董事、中高层管理层、员工贯彻执行法律、行政法规，履行诚信和勤勉的义务等方面做了明确的规定，坚持合法经营，依法纳税，诚信为本，履行法律和道德责任，公司制定了全员必须严格遵守的“五不准”管理规定：
1、不准侵占公司财物及收受任何形式的贿赂。
2、不准在自己职务管辖范围内与亲属发生业务往来。
3、不准在自己职务管辖范围内任用亲属。
4、不准在公司内部发展不正当男女关系。
5、不准在工作时间对外兼职或同行企业担任顾问。
同时，公司依据法律法规以及相关方的要求，建立健全了信息披露、内部控制、资产管理、成本管理、财务报告管理等制度，进一步健全公司的管理制度体系，提高了规范化运作水平，为公司合法、合规经营提供了制度保障。
（二）依法诚信纳税
依法纳税是企业应尽的义务，也是企业承担社会责任的具体表现。税收在保证国家财政持续良性增长的同时，也对加快转变经济发展方式、产业结构优化升级、节能减排践行低碳经济等方面产生积极的引导作用。作为行业领军企业，公司既是地方经济的龙头企业，也是纳税大户，始终走在纳税前列，努力争创纳税模范典型。
随着公司业务的不断扩展，赢利能力的不断提升，公司为国家创造的税收也逐年大幅增加。2018年，公司纳税超10亿元，为国家税收和地方经济的发展做出了积极的贡献，并蝉联宁波市纳税50强。
（三）构建和谐的相关方关系
1、客户：“爱客户”是公司“六爱”价值观内容之一。客户是我们事业的伙伴，坚持客户导向，建立用户思维，关心客户发展，帮助客户成长，通过精诚合作，实现同泽同行，相融相生。
得力每年组织开展新品推广会、合作伙伴培训会，在各地新建样板店、形象店，搭建起覆盖全球的营销网络，分布在全国的80余家销售分公司、5000家授权经销商、50000个销售终端，与分布在海外的10多家海外区域营销总部，让得力的产品远销全球100多个国家和地区。得力以最快的响应速度，真诚地为成千上万的客户提供全方位的便捷服务。得力通过参加各种配套会，高层领导间的互访，专业技
术人员的交流和业务员间的信息反馈等方式进行交流沟通，建立了《顾客投诉处理流程》《顾客满意度调查制度》等，为公司产品质量改进、提升服务提供制度保障。
2、供应商：与关键供应商和经销商共同分享发展成果，与质量稳定可靠、服务及时的供应商和经销商建立、巩固和发展良好的协作关系，帮助有一定基础的供应商提升供货能力，选择经营管理理念、技术能力、质量、价格、服务等优秀的供应商和经销商并培育，取得相互的信任和支持，在公司自身获得利益的同时也使对方取得利益使供应商和经销商真正成为公司的合作伙伴。
3、员工：得力建有工会组织、工厂文化建设小组，在每个园区设立总裁信箱、以车间为单位每月开展员工访谈、每半年开展职工满意度调查等，全面有效的收集员工意见与建议，不断提升员工归属感与幸福感。为进一步保障员工权益，提升员工美好生活水平，公司为员工无偿提供公寓式宿舍、四季工作服、工作餐、上下班车，缴纳五险，保证职工工资每年增长；定期组织员工开展健康体检、为职工购买特种疾病保险；设立母婴室等，让得力员工感受得力大家庭的温暖。此外，得力还积极与宁波大学等高校合作，成立得力管理学院，依据不同员工个性化实际需求，组织开展各类技能知识、素质能力、艺术特长等培训，助力员工全面发展。国家级职工书屋、省内首屈一指的得力大剧院、2000多平方的现代化党群活动中心、以及得力人微信、《得力报》、《得力文聚》期刊、《得力党建》期刊等多形式的文化阵地，丰富员工业余文化生活的同时传递出积极健康的生活态度。
4、同业者：作为行业的龙头企业，得力主导与参与各类国家标准、行业标准的制订与修订工作，积极参与行业协会举办的各类活动，接待兄弟单位的参观与交
流，在发展中持续引领行业前行，并与同业者友好合作，杜绝不正当商业竞争。
5、其他相关方：遵守业务所在地法律法规和政策，合法经营，依法纳税，加强安全管理，接受监管考核。持续稳定发展企业，为吸纳就业和培养人才。积极参与公共事务，与地方经济社会共同发展了解公众的需求与隐患。开展多种形式的公益慈善活动，鼓励员工通过志愿服务回馈社会。
（四）为客户提供高质量的产品和服务
公司始终坚持以“时刻铭记质量是得力生存的基石，是客户选择得力的理由；承诺向客户提供质量的产品、服务和解决方案，快速响应客户需求，为客户创造价值；坚持创新与持续改进，全员共建质量，成为全球范围内的质量标杆“的质量方针，作为全员共同奋斗的目标，并通过三体系认证、环境标志产品认证、浙江制造。2017年得力将产品包装上加入品质之框，这是品质VI的提升，为树立得力品牌打下良好基础。掌握客户需求，团队协同设计，标准规范制造，监测分析改进，预防减免风险，销售交付得当，技术支持服务，客户满意提升。
多年来，顾客满意度持续上升并稳定在高位，这是客户对得力产品质量、服务质量的认可，也是对得力品牌的肯定。
五、在促进社会可持续发展方面履行的社会责任
（一）保障股东权益
公司自成立以来，严格按照《公司法》、《公司章程》等有关法律法规和规章制度的要求，规范运作，不断完善公司治理结构，定期召开股东会，对公司重大决策进行监督，定期审计重大项目，以保护股东权益。公司制定并完善了《公司章程》、
《资金管理制度》、《审计总则》、《审计举报制度》、《财务管理总则》、《费用管理制度》、《采购管理程序》、《品质监督管理程序》、《制程管理程序》、《制程检验程序》《员工投诉管理办法》等规章制度，公司董事会、监事会操作规范、运作有效，充分维护了股东、员工和和客户的利益。公司以股东利益最大化为目标，追求卓越的运营表现，让股东充分分享公司良好的经营成果。
自2011年开始，公司不断进行改革创新，相继邀请IBM咨询公司、罗兰贝格咨询公司等对得力组织架构、战略布局、职等职级、管理信息化改善进行改革创新。并将卓越绩效管理模式融入公司各部门日常管理，将管理模式条款分解至各部门，公司培养一批咨询师，每年对各部门卓越绩效实施情况进行评审、改善。（二）强化员工培训
公司与宁波大学合作，创建了得力管理学院，公司建立了全员培训管理体系，公司制定了《内训师管理办法》、《新员工入职导入培训方案》、《年度培训计划》等管理制度。确保全员年度培训需求，保证全员培训计划的实施，同时，管理学院要求各部门自行安排内训计划并实施，创造共同学习的工作氛围。
培训结束后，人力资源中心会同各部门在每次培训后，向至少50%比例的学员发放培训满意度调查表，调查范围包括课程适宜度、师资力量及人力资源后勤保障度等方面，并由培训专员针对每项培训出具培训效果评估报告，并制定、实施改进措施，不断提高培训效果。为员工的职业能力提升创造平台，保障公司发展战略目标的实现。
针对不同岗位和职位所实施的教育和培训
培训对象培训项目培训内容培训方式
高层领导力项目战略管理、组织发展、组织激励、
公司理财等
MBA/EMBA外训、内
训、论坛等
中层梯队建设项目基本管理技能、跨部门合作、团队
建设、业务知识、变革意识等
集中培训、外派学习、
高层授课等
基层阳光普照项目制造实践、营销实践、团队协作、
管理技能、岗位技能、公共基础培
训、学历进修、技能认证等。
集中培训、内部培训
新员工新员工入职培训
项目
企业文化、员工手册、产品知识、
基层见习、管理体系、安全等
1个月集中培训、6个月
实习跟进
继任者继任者及关键人
才培养项目
战略眼光、团队建设、自我心智管
理、领导与激励等
集中培训、项目训练等
新进大学生脱岗培训岗前培训集中培训1个月
（三）深入了解员工需求，提供员工满意度
1、识别员工需求，确定影响员工满意的关键因素：
公司通过座谈会、员工投诉、离职员工调查、专项讨论会、满意度调查结果相关性分析、员工访谈等方式来识别和确认影响员工满意的关键因素，并将其作为满意度调查的核心内容。
影响员工满意度和积极性的关键性因素
关键因素影响对象可能造成的影响
劳动强度
生产一线员工身体健康、工作负荷
工作环境员工满意度
薪酬福利员工满意度、工作态度、工作积极性劳动安全薪酬公平性，福利待遇对比
薪酬福利普通管理员工薪酬公平性，福利待遇对比
关键因素影响对象可能造成的影响
培训机会学习机会失衡
职业发展晋升、留人、流失机会
生活环境人际关系、员工满意度、团队协作企业文化归属感、认同感
尊重与认可
中高层管理人员成就感、满意度、满足感
薪酬福利薪酬公平性、自我价值感、存在感
企业文化归属感、认同感
2.测量员工满意并实施改进
公司基于美国心理学家赫茨伯格教授提出来的双因素理论以及洛克的员工满意度构成的10个方面的理论，通过头脑风暴、投票方式分别识别了针对直接员工和间接员工不同维度的调查内容与关键因素，建立了员工满意度指标体系。
公司领导非常关注员工的意见，通过日常的上下级沟通方式及满意度调查，及时收集、了解员工的意见，并做出积极的反应。公司制定了“员工满意度调查与改进方案”，方案规定采取问卷调查方式，抽取50%的全体员工作为调查对象，每半年对员工进行一次满意度调查，对以上11个关键因素进行评价。问卷采取5级量表评分法，要求被调查者在“很满意、基本满意、一般、不满意、很不满意”五个答案中选择一个自认为合适的答案，调查问卷的各指标采用2－10分值标度法，从很不满意到很满意分别赋予2分、4分、6分、8分、10分。另外将员工对企业的认同度、对企业文化建设满意度作为单独项目进行满意度调查，充分了解员工对于企业的满意程度。
满意度调查结果公布后，公司针对员工不满意的指标以及提出的合理化建议，组织召开员工满意度座谈会，听取员工的意见与建议，结合员工流失率、抱怨率、
缺勤率、安全及生产效率等指标，评价、分析找出改进的机会，分层次、分部门制订改善员工满意度工作方案，由人力资源中心跟踪检查，维护员工权益、提高员工的满意程度和工作积极性。
（四）加强安全生产
得力作为一家生产制造型企业，公司对安全生产工作有着深刻的认识，从安全生产理论、安全生产管理、安全防护措施至最后的本质安全；始终坚持“安全就是生产力”的理念，确保设备安全运行、生产安全运行、职工安全上下岗。
公司先后成立了以总经理为集团安全负责人，各工(分)厂厂长为各单位安全负责人的安全生产委员会，全面负责领导、指挥和协调统筹与监管公司的安全生产工作。集团成立了以行政副总为安全管理负责人，各工(分)厂设立专兼职安全员组建领导小组（安全办），负责全面监督检查公司的日常安全工作。此外，各单位成立了以部门负责人为组长、班组长为组员的安全领导小组，从而形成了覆盖全公司的安全生产管理网络体系，为全面系统的做好安全工作奠定了坚实的组织基础。
2018年，公司继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理为方针;促进以人为本，落实责任，持续改进,建设良好企业安全文化”的工作原则，以落实安全生产责任制为核心，全面贯彻年初制定的安全生产目标管理方针，在政府有关职能部门的业务指导下，依靠各单位的积极参与和共同努力，全面开展对安全生产、消防安全、交通安全、环境安全、食品安全、教育培训、特种作业监管、危险化学品监控、事故调查、安全检查、食品安全等安全生产管理工作。
（1）创建安全生产（劳动保护）环境
公司严格执行《劳动法》、《安全生产法》和《职业病防治法》等相关法律法规，建立了OHSAS 18001和ISO14000管理体系，制定和完善了《安全生产管理规定》、《职业健康管理规定》《消防安全管理规定》、《安全检查管理规定》、《环境安全管理规定》《安全培训管理规定》《综合应急救援预防》《食品安全管理规定》等安全相关规定，不断改善员工工作环境。
公司组织开展对重大危险源、环境影响因素及重要场所的安全识别，明确监查方法和指标，采取一系列预防措施：改造、更新置换、设施完善，劳保防护，监测职业病危害因素和定期职业健康体检等。
公司聘请了环境治理专家担任公司的环保顾问，对各单位的环保处理设备、生产工艺、作业流程、生产原料、排放标准等进行排查整治，后续由环境专员进行时时监控检测；集团安全生产管理办公室进行对各单位进行环境卫生监督检查，并形成台帐。
（2）落实安全生产责任制，制定应急预案
公司坚持“安全第一，预防为主，以人为本，落实责任，持续改进，建设良好企业安全文化”方针，完善三级安全生产网络组织，逐级量化安全生产考核，全面提升安全生产技防水平，新技术和新设备得到广泛应用，事故率明显降低，确保全年无死亡事故，职业病发病率为零。
（3）积极推进工程安全建设
在分承包管理上签订“安全协议”，针对用电、治安、特种设备、特种作业人员、动火、危险作业的施工人员和设备、安全管理组织机构配置专职安全监督管理人员、
安全管理规章制度等方面，开展定期和不定期的施工现场检查，通过现场教育下达责令限期整改、经济处罚等形式，做好新、改、扩建项目“三同时”的安全工作，确保工程在施工期间不发生重大事故。
（五）积极投身公益
得力一直将社会公益活动视为企业活动的一个重要组成部分，为社会发展贡献力量。高层领导和相关部门对公益支持进行系统策划，根据企业不同发展阶段和战略重点确定投入公益支持的原则和优先次序，做到既真正有利于社会，又利于企业发展。
多年来，得力积极投身各类社会公益慈善事业，覆盖扶贫济困、奖教助学、新农村建设、文化事业发展等，近年来已累计向社会公益事业捐赠上亿元，爱心足迹遍布新疆、西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、四川、贵州、云南、河南、河北、安徽、江西等近20个省份，以实际行动回报社会，传递企业正能量。得力因此荣获了：中国文具和谐企业、浙江省慈善奖、浙江省绿叶奖、浙江省和谐企业、宁波市十大最具爱心企业、宁波市无偿献血爱心单位等荣誉。
六、公司荣誉
得力一直以来都非常重视企业形象建设，通过不断努力，赢得了社会各界广泛认可。主要荣誉有：
1、国家级企业技术中心
2、中国文教用品行业十强第一名
3、中国民企500强、中国制造业500强
4、中国文具和谐企业
5、浙江省著名商标
6、全国重点保护品牌
7、G20峰会特级赞助商
8、浙江省文化产业基地
9、浙江省双强百佳企业
10、浙江省科技成果转化奖
11、浙江省慈善贡献奖
12、浙江省绿叶奖
13、宁波市市长质量奖
14、浙江省政府质量奖提名奖
15、全国质量诚信标杆典型企业
16、全国文具行业质量领军企业
17、浙江省百强民营企业
18、浙江出口名牌
19、浙江省信用管理示范企业
20、浙江省商标品牌示范企业
21、宁海县县长质量奖
22、“品质浙货”出口领军企业
七、2019年展望
面对整体经济下行的严峻环境，为把握市场发展机遇，明确发展目标，强化发展措施，全力做好各项经营工作，主要内容有：
一、智能生产、智能物流
1、持续推进物流大仓建设完善工作，打造智能物流新体系。
2、推进中央仓建设工作，完善能够快速响应多品类、多业态、大纵深的三级物流体系，为更好的服务于市场需求。
二、品牌建设
1、得力将通过央视、一线卫视的持续投放，巩固并扩大得力品牌的知名度；
2、积极探索新媒体运用与合作，扩大得力品牌的声量，充分运用内容营销、粉丝运营、节目冠名和IP引进等。
三、业务布局
1、着手建设中国最大的B2B产业集团；
3、在电商领域，持续保持全网遥遥领先的市场占有率；
4、立足于本土化经营，全面推进得力品牌推广，完善海外营销网络。
得力集团有限公司
2019年1月5日
公司2016年度社会责任报告
会议资料之九 公司2016年度社会责任报告 各位董事： 根据上海证券交易所《关于做好上市公司2016年年度报告披露工作的通知》要求及有关规定，公司编制了《风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告》。社会责任报告以2016年度为重点，客观、准确、真实地反映了公司在日常经营和管理中履行社会责任方面的重要信息。 以上议案，敬请审议。 附件：《风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告》 风神轮胎股份有限公司董事会 2017年3月29日
附件： 风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 一、公司简介 风神轮胎股份有限公司（以下简称公司）始建于1965年，由世界500强企业——中国化工集团公司控股（2007年），是中国排名前5，全球排名前20的大型轮胎制造企业。公司是全球第一家100%无差别无歧视实现子午胎系列产品100%绿色制造的企业，欧洲最受欢迎的中国卡客车全钢子午线轮胎品牌，中重卡世界第一强东风商用车公司首选轮胎战略供应商。公司连续6年成为中国500强企业；连续13年成为中国500最具价值品牌；是国内轮胎行业唯一精益六西格玛推进先进企业；是国内轮胎行业首家通过国家出口免验资质企业。 公司主要生产“风神”、“风力”、“河南”等多个品牌1000多个规格品种轮胎产品。公司年产工程机械轮胎80多万套，稳居国内第一；年产卡客车轮胎700万套，位居国内第三。是多家国内工程机械车辆和商用车生产巨头的首选轮胎战略供应商和VOLVO等全球顶级建筑设备企业的配套供应商。产品畅销全球140多个国家和地区，在众多欧美国家高端市场占有率位列中国品牌第一。
企业社会责任报告现状及存在问题分析
企业社会责任报告现状及存在问题分析 一、企业社会责任的概念 英国国际工商领袖论坛(IBLF)认为, 企业社会责任是指企业运营应当公开透明, 符合伦理道德, 尊重劳工群体, 保护自然环境, 从而既能为股东又能为社会创造价值。 世界可持续发展工商理事会(WBCSD)认为, 企业社会责任是指企业承诺持续遵守道德规范, 为经济发展做贡献, 并且改善员工及其家庭、当地整体社区和社会的生活质量。 美国商业责任协会(BSR)认为, 企业社会责任是指通过尊崇伦理价值, 以及对人、社区和自然环境的尊重, 实现商业的成功。 百科：企业社会责任（英文：Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。 利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。 我们（李正，2007，会计研究）认为企业社会责任的内涵是:企业是一个商业组织, 它的目标是股东利益最大化;企业社会责任是企业在谋求股东利益最大化之外所负有的维护和增进社会福利的义务;它是对股东利益最大化这一传统原则的修正和补充;企业社会责任活动是企业在经济责任之外所承担的责任, 它包括法律规定的活动和企业自愿从事的伦理活动。 中国证券监督管理委员会于2002年1月7日颁布的《上市公司治理准则》第81条指出, “上市公司应尊重银行及其它债权人、职工、消费者、供应商、社区等利益相关者的合法权利。”在第86条指出, “上市公司在保持公司持续发展、实现股东利益最大化的同时, 应关注所在社区的福利、环境保护、公益事业等问题, 重视公司的社会责任。”结合上文我们对企业社会责任信息内涵的界定、我国《上市公司治理准则》的相关内容、我国的国情③以及上述不同研究者的内容分类, 并随机抽取我国一部分上市公司的年度报告进行试用和访谈一部分公司的高级管理层的基础上, 我们认为以下六大类共包含十七小类活动属于企业社会责任信息的范畴(企业社会责任概念的外延): 环境问题类(污染控制、环境恢复、节约能源、废旧原料回收、有利于环保的产品、其他环境披露)、员工问题类(员工的健康和安全、培训员工、员工的业绩考核、失业员工的安置、员工其他福利)、社区问题类(考虑企业所在社区的利益)、一般社会问题类(考虑弱势群体的利益、关注犯罪或公共安全或教育等、公益或其他捐赠)、消费者类(产品质量提高)、其他类(例如, 考虑银行或债权人的利益)。
XX公司社会责任报告
XX公司社会责任 一、公司治理制度 良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来，公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。 二、公司发展 20xx年，公司围绕改革、创新主题，深入贯彻落实科学发展观，创新营销策略，积极应对市场变化，开展自主创新，注重财务预算和成本考核，强化公司防御和控制风险能力，促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20XX年公司实现营业收入XXXX万元，公司利润总额XXXX万元 三、产品管理 公司一贯秉承“以质量保生存，以质量树品牌，以质量求效益，以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命，严把产品质量关，建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系，从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证，为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为XX名牌产品。 四、人才培养 公司制定了一系列的优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，对引进
的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。 公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路，目前已有多名职工取得大、中专毕业证书，并且大胆使用人才。近年来，已有10余名人员走上中层管理岗位，20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展，为公司的发展增添了活力。 员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得很艰辛，公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题，给员工创造一个家的温暖，前后投入XXXX多万元，新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节，公司领导层都会对全体员工进行慰问。 五、环境保护 公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容，注重履行企业环境保护的职责，积极践行环境友好及资源节约型发展。 将环保管理纳入企业的管理体系，深入产品生产各个环节。首先，公司在各部门中加强宣传，提高企业全体员工的环境意识。其次，将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节，建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制，形成管理网络，及时通报各部门产排污情况，做到责任到位，奖惩分明，真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。 利用现代信息技术手段，实行无纸化办公，推进节约型社会建设，公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段，不断完善OA办公系统，实现办公无纸化，不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用，而且也减少
万科内部控制报告
上海万科内部控制研究报告 B12031130 章超凡 一二三四总分评分
目录 中文摘要 第一部分公司背景介绍 --------------------------------------------------------1 第二部分万科公司内部控制五要素分析-------------------------------------------2 2.1内部环境分析 -----------------------------------------------------------2 2.1.1组织架构-----------------------------------------------------------2 2.1.2发展战略-----------------------------------------------------------2 2.1.3 人力资源-----------------------------------------------------------3 2.1.4 社会责任-----------------------------------------------------------3 2.1.5 企业文化-----------------------------------------------------------4 2.2风险评估分析 ---------------------------------------------------------4 2.3 控制活动分析------------------------------------------------------------5 2. 3.1 不相容职务分离-----------------------------------------------------5 2.3.2 授权审批 ----------------------------------------------------------5 2.3.3 会计系统 ----------------------------------------------------------5 2.3.4 财产保护控制 ------------------------------------------------------6 2.3.5 预算控制-----------------------------------------------------------6 2.3.5 运营分析 ----------------------------------------------------------6 2.3.6 绩效考核分析 ------------------------------------------------------6 2.4 信息与沟通 -------------------------------------------------------------7 2.5 内部控制 ---------------------------------------------------------------8 第三部分万科公司内部控制不足及相关建议 --------------------------------------9 3.1万科公司内部控制不足 ----------------------------------------------------9 3.2相关建议 ---------------------------------------------------------------10 第四部分总结---------------------------------------------------------------10 参考文献 ---------------------------------------------------------------------11
华为企业社会责任报告分析
企业社会责任报告分析 1.CSR简述 企业社会责任报告（Corporate Social Responsibility，简称CSR报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。披露CSR报告已经成为全球领先公司的通行做法。在我国构建和谐社会、提倡可持续发展的背景下，随着企业社会责任理念的不断深入和企业社会责任实践的快速发展，披露企业社会责任报告已经成为一种趋势。 2．企业概况 华为技术是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT 领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。目前，华为有17万多名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界1/3以上的人口。 华为技术，一个具有代表性的民营高科技企业。2008年是华为发布企业社会责任报告的元年，从此华为保持每年以份CSR报告的频率。2008年至2015
年共计8份，2016年的报告将于2017年下半年发布。在这已发布的8份报告中，2008年、2009年和2010年的报告名称明确为“华为企业社会责任报告”，从2011年至2015年，华为发布的涵盖了CSR报告的名为“可持续发展报告”的报告，。与国企、央企的CSR报告相比，作为一个非上市的民营企业，华为的报告更聚焦于企业的经营管理，强调与业务发展紧密联系。几年来华为不断完善报告的基本框架和结构，CSR报告无论是在框架结构上还是设计形式上，都有较大的创新，体现了华为一贯的正向开发的原创性，为其他企业提供了创新的理论框架和本。华为更是获得由《中国企业评价协会&清华大学社会科学学院》评选的“2015中国企业社会责任500强第一名”。 2010年，华为确定了“公平经营，消除数字鸿沟，绿色环保，提升供应链CSR管理，关爱员工，回馈社区”的企业社会责任战略，进一步加强了企业社会责任管理组织建设，设立了专职的企业社会责任管理机构和人员，保障从战略到执行的闭环管理。 3. 报告分析 3.1报告纵向对比
万科营运能力分析
万科营运能力分析 万科股份有限公司情形概述：万科成立于1984 年5 月, 以房地产为核心业务。1988年进入房地产领域, 同年发行股票2800 万股, 资产及经营规模迅速扩大。1991 年开始进展跨地域房地产业务, 同年发行新股, A 股在深交所挂牌交易, 是首批公布上市的企业之一。1992 年, 确定以大众住宅开发为核心业务, 进行业务调整。1993 年, 4500 万股B 股发行并在深交所上市, 募集资金要紧用于房地产开发, 核心业务突显。1997 和2000 年, 共增资配股募集资金10.08 亿元, 实力增强。2001 年, 转让万佳百货股份有限公司股份, 完成专业化。2002 和2003 年, 发行可转换公司债券34.9 亿元, 进一步增强了资金实力。1984 至2005 年, 万科营业收入从0.58 亿元到105.6亿元, 增长182 倍; 净利润从0.05 亿万元到13.5 亿元, 增长27 0 倍, 业务扩展到19 个大中都市, 树立了住宅品牌,分不于2000 和2001 年入选世界权威财经杂志———福布斯的全球最优秀300 家和200 家小型企业, 获“2005 中国房地产百强企业综合实力TOP10 评选”第一, 在规模性专项评选中列第一、盈利能力专项评选中列第四, 在行业中业绩优异。其良好的业绩、企业活力及盈利增长潜力为投资者带来了稳固增长的回报, 受到市场广泛认可。 2009年，万科共猎取新增项目44个，对应万科权益建筑面积1036万平方米，规划项目中按万科权益运算的建筑面积为2436万平方米。实现营业收入488.8亿元，归属上市公司股东的净利润53.3亿元。较2008年分不增长19.2%和32.1%，各项经营指标也全面超越2007年分不增长了37.6%和10%，成为国内首家销售金额突破600亿的房地产公司，并2009年获得全球住宅企业销售冠军。 万科股份有限公司营运能力分析 营运能力体现了企业运用资产的能力, 资产运用效率高, 则能够用较少的投入猎取较高的收益。下面以具体指标来分析万科的营运能力: 1、万科股份有限公司营运能力指标分析 （1）存货周转率
2018-2019-2018年企业社会责任报告发布会致辞-范文模板 (2页)
2018-2019-2018年企业社会责任报告发布会致辞-范文模板 本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 2018年企业社会责任报告发布会致辞 尊敬的张（xx）主席、各位领导，企业、协会和新闻界朋友们： 大家上午好！ 今天，在新年将至之际，XX年浙江省企业社会责任报告发布会在这里隆重召开，再次吹响企业社会责任的号角，令人鼓舞！特别是浙江省经信委、国资委、银 监局和证监局共同指导推进企业社会责任建设，打造平台，形成合力，意义重大。我代表工信部政策法规司向大会的召开表示衷心祝贺！ 在经济全球化深入发展的形势下，企业履行社会责任已成为国际社会广泛共识。在我国，企业社会责任越来越受到政府、协会、企业和社会各界的重视。党的“十八大”最新提出“五位一体”总体布局，把推进绿色发展、循环发展、低 碳发展提高到建设美丽中国、实现中华民族永续发展的新高度，催人奋进！ 我们欣喜地看到，随着经济社会的不断发展，企业社会责任建设已逐步成为政府、协会工作重点，也成为广大企业的实际行动。国务院国资委、银监会、证 监会等有关部门指导并要求国有企业、金融企业和上市企业履行社会责任。浙江、山东、上海、江苏、广东、山西等地方政府部门先后出台了企业社会责任 建设的政策和标准，我们特别注意到，浙江省人民政府早在201x年2月就颁布了《关于推动企业积极履行社会责任的若干意见》，认识和行动都走在各省之前。今年，省经信委又制定《关于推动全省工业企业积极开展社会责任建设的 若干意见》，进一步把企业社会责任建设推向深入。中国工经联每年组织发布 企业社会责任报告，中国纺织工业联合会最先推出纺织企业社会责任管理体系，中电标协社会责任工作委员会制定了《中国电子信息行业社会责任指南》并将 在近期发布。越来越多的企业发布了社会责任报告，有些企业还探索将企业社 会责任工作融入企业发展战略和日常管理，取得了积极成效。可以说，我国企 业社会责任建设总体上呈现良好的发展势头。当前政府指导、行业引导、企业 主导和社会监督的企业社会责任建设基本格局正在形成。 同时，我们也清醒的认识到，当前我国企业社会责任问题依然突出，从工业行 业看，食品药品安全问题，原材料行业环境污染问题，电子信息行业技术创新 问题，军工行业的军民融合发展问题。大企业和中小企业面临的问题，东中西 部发展阶段不同面临的问题，等等。推进企业社会责任建设涉及到经济、社会、环境各个领域，是一项长期、复杂而艰巨的任务。 XX年底国务院发布的《工业转型升级规划（201x-201x年）》提出了企业社会 责任建设的目标、任务和措施，第一次把企业社会责任建设提升到关系产业转 型升级和可持续发展的国家战略高度。推动工业转型升级，既要重视企业技术 创新等“硬”实力转型，更不能忽视企业管理创新等“软”实力升级；既要重 视企业产品的“品质”管理，更不能忽视企业社会责任的“品德”管理。工业 和信息化部高度重视企业社会责任建设，确定政法司承担推进企业社会责任综
企业的社会责任开题报告
开题报告 题目：《承担社会责任是企业发展的应有之意》学院：政法学院 专业：管理科学 毕业年限：2012年6月 学生姓名：张晓霞 学号：200831000246 指导教师：李淑华
题目：承担社会责任是企业发展的应有之意 一、选题的背景、依据和意义 （一）背景 海尔把自己的价值观定义为：“人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会的价值高于利润的价值。” 近些年我国一直在为构建和谐社会而不懈奋斗和努力，我们要构建的是一个既充满活力又有秩序的社会，他需要我们调动一切社会资源如：劳动、知识、管理、资本和技术等的力量，来为这样一个目标而不断努力。相对来说，企业拥有的资源优势来自于国家所有企业组织的集合规模和优势。因此，在构建和谐社会的过程中，它们具有其他社会成员所无法比拟的地位和作用。因此，企业承担内部对其员工和股东的责任，承担外部对消费者、社会以及环境的责任，也就是企业利用其优势资源为社会服务，为构建社会主义和谐社会所服务，为可持续发展服务，为企业自身的长远健康发展服务。 （二）依据 虽然企业的社会责任这个词已经出现了多年，很多学者也研究了多年，但是理论不等于实践。在现今社会中，企业的社会责任这个词语并没有被广大的企业经营者们所了解，他们并未真正的意识到企业社会责任对与企业和社会的重要性，从2011年中国《企业的会责任》蓝皮书中我们进一步了解到中国企业社会责任普遍下滑。蓝皮书指出，目前中国强企业的社会责任整体水平仍然较低，近七成企业仍处于“旁观”状态，没有推动社会责
管理。与去年相比，央企的社会责任呈现上升趋势。根据社科院中国企业社会责任报告评级标准以及中国上市公司社会责任研究中心社会责任信息披露评估体系，对2011年上半发布的531份上市公司社会责任报告进行分析，发现这些上市企业的社会责任报告超过8成不合格。 （三）意义 随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对社会负责，并承担起自己相应的社会责任。文章通过对企业社会责任的来源、概念的诠释，并通过案例分析的方法对企业承担社会责任的必要性进行简要分析，旨在为我们的企业经营者们敲响警钟，高度重视企业社会责任的承担，并提出如何承担社会责任的一些建议。希望能够对促进社会可持续发展，进而能够促进企业自身健康和谐发展有积极的意义。 二、国内外研究的概况 根据收集到的材料显示，国内外学者对企业社会责任都有相应的研究。企业社会责任的思想是美国学者谢尔顿于1924年最先提出的，到1953年，霍德华?R?鲍恩（HowardR．Bowen）对企业社会责任作出较为明晰的界定后，企业社会责任开始进入人们的研究视野。目前这个概念随着企业在社会上的影响力越来越大，日益成了焦点问题。企业社会责任就其基本定义而言，包括生产高质量的产品，为社会提供更多的就业，促进经济增长等，同时善待员工，讲究诚信，保护环境，节约资源，善待社会也是企业社会责任中不可缺失的部分。事实上，良好地履行企业的社会责任将对一切与企业利益相关者有重大的影响，也就是我们通常所说的利益相关者理论。利益相关者理论最早是由安所夫提出的，他认为“要制定理想的企业目标，必须综合平衡考虑企业的诸多利益相关者之间相互冲突的索取权，他们可能包括管理人员、工人、股东、供应商以及顾客”。从安所夫的
公司2016年社会责任报告
公司2016年社会责任报告 本报告系统总结了华电国际电力股份有限公司（以下简称“公司”或“华电国际”）2016年度在履行社会责任，包括经济发展绩效、社会绩效以及节能环保绩效等方面的工作情况，旨在真实反映公司2016年促进全面健康可持续发展的具体实践。 本报告依据上海证券交易所《<公司履行社会责任的报告>编制指引》，并结合公司实际进行编写。 一、公司概况 1. 基本情况 华电国际电力股份有限公司成立于1994年6月28日，主要业务为建设、经营发电厂，包括大型高效的燃煤燃气发电机组及多项可再生能源项目，以及开发、建设及经营煤矿。1999年6月30日，公司14.31亿股H股在香港联合交易所上市，2005年2月3日，作为中国证券市场询价发行第一股，公司7.65亿股A股在上海证券交易所上市，2009年12月1日，公司非公开发行7.5亿股A股，2012年7月3日，公司非公开发行6亿股A股，2014年7月18日公司非公开发行11.5股A股，2014年7月30日公司配售约2.86亿股H股，2015年9月8日公司非公开发约10.56亿A股。目前，公司总股本约为98.63亿股，其中中国华电集团公司持股比例为46.84%，其他A 股股东持有比例为36.62%，其他H股股东持股比例为16.54%。
截至2016年底，公司资产总额达到人民币2,101.12亿元，较上年同期增长约1.67%。公司致力于建设具有较强相对竞争力的综合性能源公司，公司资产主要分布在山东、四川、宁夏、安徽、河南、河北、浙江、广东、内蒙古、山西、重庆、天津、湖北等省、市、自治区，截至本报告日，已投入商业运行的控股发电装机容量为48,139.7兆瓦，拥有的煤炭资源储量约22亿吨。 公司愿景是“能源巨子、行业先锋、国际一流”，公司价值观是“诚信、求真、和谐、创新”，公司使命是“提供可靠、清洁、经济之能源，输出发展、进步、文明之动力，实现报效祖国、回报股东、成就员工之宏愿”。公司以产业报国为己任，以实现经济、社会和环境综合效益最大化为目标，维护股东利益，保护员工、消费者以及其他利益相关者的权益，推进环境友好、资源节约的能源供应，积极参与社会公益，以企业发展带动地方经济振兴，切实履行企业的社会责任。 2. 公司治理和内部控制 公司一贯高度重视规范运作，按照境内外有关法律法规和监管规定，持续完善公司法人治理结构，推进管理创新，提升公司价值，努力实现公司成长与股东利益的协调发展。公司建立健全包括股东大会、董事会、监事会在内的决策、执行和监督机构，及有关生产经营和财务控制等管理机构，较早地建立了独立董事制度，成立了四个董事会专门委员会以辅助董事会工作，并完善了公司治理制度体系，公司决策层、执行层、监督层权责明确、有效制衡。公司内部建立有畅通的沟通渠道，确保了董事会及其专门委员会、监事会充分有效地与公司经理层、外部审计师和内部审计机构进行沟通。公司与控股股东在人员、资产、财务、机构和业务方面完全分开，公司依据内部制度自主决策、生产经营、物资采购和产品销售，均独立于控股股东。2016年，公司以资本市场为导向，加强规范化治理，强化资本运作，公司形象和内控建设评价水平得到了进一步提升，确保了经济安全，为公司持续健康发展提供了保障。 公司重视内部控制环境建设，根据公司业务范围、经营状况制订了涵盖公司基本制度、业务流程制度和操作规范的较为健全的内部控制制度，编制了《内部控制手册》。《内部控制手册》与公司的企业文化和制度体系相辅相成，共同构成了支撑公司有效运营的内部控制体系。内部控制制度包括投资活动决策、控制、评价管理制度，资金管理、预算管理、成本控
内部分析报告
万科内部分析报告 学院：经济管理学院 班级：工商管理08-1 小组成员：李妮妮 刘晶星 李玉婷 张淑烈
【摘要】首先我们将对公司的管理、产品、销售、文化和品牌方面做简单的分析。我们将重点分析万科的文化和销售。然后，用内部因素评价(IFE)矩阵对万科的内部环境作出分析。最后，将会用SWOT分析对万科的整体做出评价。 【关键字】内部分析文化销售内部分析评价矩阵 【正文】万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2008年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额478.7亿元，结算收入404.9亿元，净利润40.3亿元。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，2008年入选《华尔街日报》（亚洲版）“中国十大最受尊敬企业”。万科为什么能有这样的成就？它又是怎样获得这些成就的？下面我们将做一个简单的讨论。 管理上，在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）[1]享誉业内。 它是所有的权力都集中在总部，总公司与子公司、总公司职能部门与子公司职能部门之间也并不完全是指挥与被指挥、领导与被领导的关系，而是根据发展的需要和职能的种类，有些部门总部集权的程度极高，比如财务管理部门、资金管理部门、规划设计部门等；而其他职能部门，包括营销企划部门、工程管。同时，万科内部形成了万科“忠实于制度”、“忠实于流程”的价值观和企业文化，这些制度和规范得以自觉和充分落实。 万科在制度和流程管理上有不少创新，把很多具体事务性的工作上升到了制度和流程层面，这些标志着企业系统的健全和成熟。譬如，企业如何对待媒体采访，如何对待媒体的负面报道，就各有一款专门的制度来指引、来规范，制度内容中涉及了负面报道的定义、适用范围和接待负面报道的流程等条款，还有“要避免沟通内容成为采访内容”的字句。在国内很多企业还不太会接待媒体采访时，万科已经把应对媒体不同种类的问题都制度化了。万科制度之规范、条款之专业、逻辑之严密见于字里行间。 产品上，万科1988年进入房地产行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。当年共销售住宅42500套，在全国商品住宅市场的占有率从2.07%提升到2.34%，其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。 万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。过去二十年，万科营业收入复合增长率为31.4.%，净利润复合增长率为36.2%；公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。 自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关系，致力于营造能
中兴与华为社会责任报告对比分析
中兴与华为社会责任报告对比分析
目录： 1 前言介绍 3 2 简介 4 2.1中兴简介 2.2华为简介 3 员工 4 3.1中兴 3.2华为 4 环境 5 4.1中兴 4.2华为 5 社会贡献 6 5.1中兴 5.2华为
6 总结7 7 参考文献8
前言介绍： 本文是对中兴通讯股份XX和华为技术XX两家的社会责任报告进行对比分析。本文通过对两家企业的三大方面，即员工、环境、社会三方面进行具体对比分析，了解两家企业社会责任报告中的主要内容和实质性问题，最后作出总结分析，对两家企业有进一步的了解。
一、简介 中兴通讯股份XX是全球综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。经过二十四年的发展历程，中兴通讯在经营规模不断壮大的同时，认真落实科学发展观、积极履行企业社会责任，自觉地把企业社会责任融入到公司的战略、企业文化和生产经营活动中，努力构建和谐企业。 华为是全球领先的电信解决方案供应商。其拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供端到端的客户化产品、解决方案和服务，全力帮助客户商业成功，并通过共同努力，不断丰富人们的沟通和生活。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的36家 二、员工 中兴：公司始终坚持以人为本的原则，尊重和关心员工，维护员工的合法权益，促进员工的价值实现和能力提升，实现企业和员工的共同成长。公司遵循按劳分配、同工同酬的原则，向员工及时足额支付工资。推行基于岗位价值、员工个人发展和绩效提升的薪酬体系，对骨干员工实施股权激励计划，实现公司利益与员工利益的共赢。公司建立了符合政府要求的社会保障体系，为员工提供社会养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险五大社会保险。 1、员工是公司最重要的资源，公司快速发展的同时非常关注员工个人技能的提升。2008年，无论在中国还是已开展业务的海外135个国家，中兴通讯都为员工提供宽广X围的培训，以使员工能不断提高他们的管理水平和技术水平。 2、公司建立了严格的规章制度，建立健全员工健康档案，定期组织员工体检；
企业社会责任报告【模板】
企业社会责任报告 （2019年度） 编制：XXX 审核：XXX 批准：XXX
一、序言 XXX化纤有限责任公司（以下简称XX公司）作为一家负有社会责任感的企业。在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。 优秀的企业离不开优秀人才的支撑，XX公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“以人为本、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。 二、企业简介 XX公司于1988年投资兴建，主要生产具有抗菌性能、可自然降解的竹浆纤维、竹丽尔纤维及其他功能性竹纤维。公司成立国际事业部，主要致力于开发国外市场，包括：欧洲、美洲、非洲及中东、 俄罗斯、南亚和南太平洋。公司 投入优秀人力组合和足够资金， 本着不求最大，但求最佳的思 想，以品质卓越的产品满足客户 需求。
XX公司现有职工400余人，其中工程技术人员及管理人员80名。公司设有综合处、供销处、质量检验处、生产处、政工处、财务处、安环处、规划处、技术中心等十个主要管理部门，总经理直接管理公司各项事务。 公司现有差别化竹纤维年生产能力3万吨，产值为6.3亿元，销售产值达7亿元。2台6000KW和1台3000KW发电机组，2台75吨锅炉，是全公司稳定的热力、电力供应基地。产品的生产过程中遵循绿色、环保、可循环的理念，减少垃圾废物的产生与资源、能源的浪费。从投料到压榨、粉碎、黄化、过滤、脱气、纺丝、集束、精炼、上油、烘干到打包过程中，许多环节的能源与物料是循环使用的。 三、产品服务 1.XX公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，销售和技术人员随时、随地的解决客户问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。 2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。 3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象，公司通过GB/T 19001-2008质量管理体系认证，目前质量管理体系有效运行已有近十年时间。 4.在产品或服务质量方面负面信息或报道为0起。 四、对供应链伙伴的责任 1.维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。 2.兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施。
社会责任报告模板
上海宝冶工程技术有限公司（原上海宝冶工程技术公司）隶属于世界500强企业中国冶金科工股份有限公司，是集检测监测、特种施工、装备制造、设备检修、新型建材于一体，提供科研、设计、施工全过程系统服务的一流工程技术服务商。公司已通过国家计量认证并拥有国家认可检测和校准试验、建设工程质量检测机构、建设部无损检测专业承包壹级、房屋质量检测甲级及特种设备检验检测等7项检测类资质。除母公司上海宝冶集团有限公司拥有的冶炼工程施工总承包及房屋建筑工程施工总承包“双特级”、机电总承包一级、地基与基础及钢结构专业承包一级、压力管道安装、锅炉安装及修理、压力容器制作、建筑工程甲级设计、起重机械安装改造维修等资质外，同时还拥有建筑防水工程、特种专业工程（结构补强）、设备维修及压力容器安装、维修、改造等施工类资质。 50多年来，公司致力于为政府机构、企业、设计、施工等单位提供决策依据、技术咨询和解决方案，足迹遍布大江南北。在先后参加了攀钢、武钢、马钢、宝钢等国家重点冶金项目建设后，服务领域从冶金延伸至电力、市政、港口、铁路、能源、环保等行业，为上海磁悬浮列车、卢浦大桥、田湾核电站、国家体育馆（鸟巢）、央视大楼、天然气西气东输、美国旧金山大桥辅桥钢结构、上海光源、杭州湾跨海大桥、中石油新疆独山子1000万吨炼油100万吨乙烯、2010上海世博会、京沪城际高铁等重大工程项目提供了优质的技术服务。公司作为上海市高新技术企业，拥有一大批高级研发和技术人员，凭借雄厚的研发能力和领先的技术成果，承担大量国家、部级科研项目，编制技术标准规范，解决重大工程难题，围绕工程建设研发新技术、新产品和新方法。公司始终致力于环境保护和职业健康安全，连续多年荣获全国“安康杯”优胜企业、上海市“重合同，守信用”诚信AAA级企业、上海市“文明单位”等称号。公司将在“高新、特色、全面”的技术之路上继续创新领航，竭诚为广大国内外客户提供最优质的产品、技术和服务！ 上海宝冶工程技术有限公司自获得“上海市文明单位”荣誉6年多来，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七大、十七届五、六中全会和市委九届十六次会议精神，紧跟上海精神文明建设的新形势、新任务，不断为提高上海精神文明建设水平，促进上海文明单位社会责任建设的规范化、制度化作贡献，持续对公司上海文明单位社会责任建设现状、特点和发展趋势进行分析研究和改进，当前正在结合落实2011版《上海市文明单位考评标准》，对公司上海市文明单位建设提出新要求，进一步深入践行社会主义核心价值体系，积极倡导“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，通过公司上海文明单位社会责任情况报告，促进公司上海文明单位的社会责任意识、单位文明程度和道德形象的不断提升，在为社会“负责任地做公民、负责任地做产品、负责任地做服务”等方面成为表率，在上海核心价值取向建设、诚信体系建设、社会建设和管理等方面发挥示范带头作用，推进上海文明单位创建工作实现科学化、规范化、社会化，现将近年公司上海市文明单位社会责任担负情况报告如下： 一、担负员工责任 （一）员工教育方面 一是以公正、包容、责任、诚信的价值取向为指导，引导员工积极参与国际文化大都市的建设，并形成特色 1、以“公正、包容、责任、诚信”为价值取向指导工作。即，积极倡导“公正”的价值取向。坚持公平、正义和公道，坚持立党为公，通过谋求“四个高”，即谋求高端市场、高端科研项目、高端装备、高端人才，创造更好的制度空间，提高公司和员工效益，建立了良好的绩效管理机制，努力改善员工生活；积极倡导“包容”的价值取向。尊重和维护员工的权利，鼓励各种思想的交流，坚持群众观点和群众路线，坚持依法治企的原则，坚决、慎重地处理各种危害社会和企业秩序的事件；积极倡导“责任”的价值取向。企业的兴旺与每个员工息息相关，员工参与公司民主管理工作是权利也是责任，鼓励并创造条件畅通表达意
关于公司的社会责任报告
关于公司的社会责任报告 导语：社会责任报告又称可持续发展报告、环境报告等。是企业非财务报告的一种，起源于企业环境报告。在企业公民和企业社会责任迅速流行后，可持续发展报告得到了长足发展，并在XX 年全球报告倡议组织第二代报告指南问世后逐步占据非财务报告的主导。 良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来，公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。 20xx年，公司围绕改革、创新主题，深入贯彻落实科学发展观，创新营销策略，积极应对市场变化，开展自主创新，注重财务预算和成本考核，强化公司防御和控制风险能力，促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20XX年公司实现营业收入XXXX万元，公司利润总额XXXX万元公司一贯秉承“以质量保生存，以质量树品牌，以质量
求效益，以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命，严把产品质量关，建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系，从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证，为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为XX名牌产品。 公司制定了一系列的优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，对引进的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。 公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路，目前已有多名职工取得大、中专毕业证书，并且大胆使用人才。近年来，已有10余名人员走上中层管理岗位，20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展，为公司的发展增添了活力。 员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得很艰辛，公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题，给员工创造一个家的温暖，前后投入XXXX多万元，新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节，
万科集团战略分析实施报告
《会计案例分析》课程 授课教师：玉侠 学生：蕊 2013年3月16日目录 第一部分万科集团的相关简介 第二部分万科集团的核心竞争力及背景分析
第六部分万科的企业战略分析 附录、万科大事记 作业要求： 终结性考核形式为提交课程报告。课程报告的相关要求如下： 1.容。学生自行选取一个会计核算、会计管理、会计控制等面的案例，然后针对案例进行分析。案例素材不得超出会计学专业围，也不得与教材上的案例雷同；案例分析应独立完成，不得抄袭。如有雷同或抄袭，报告作零分处理。 2.报告格式。同学们对搜索到的案例要进行加工，不能整个的复制粘贴就算完成任务，可以按照以下格式撰写报告：介绍企业背景、述企业具体做法、进行案例分析。后两者应是报告的重点。 3.字数。报告字数应在3000字以上。 4.成绩评定。课程报告由分校教师批阅并评定成绩，与形成性考核成绩合成后上报省校。省校酌情随机抽查。 第一部分：万科集团的相关简介 1.万科集团简介 万科企业股份有限公司（简称万科，下同）成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2007年公司完成新开工面积776.7万平米，竣工面积445.3万平米，实现销售金额523.6亿元，结算收入351.8亿元，净利润48.4亿元，纳税53.2亿元。 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基。公司致力于通过规、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。 万科1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至2007年末，万科全国市场占有率为2.1%，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十九个城市。当年共销售住宅4.8万套，销售套数位居世界前茅，跻身全球最大的住宅企业行列。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。2007年，万科工厂化技术的研发和应用取得重要进展，位于的住宅产业化基地正式投入运作，并被建设部授牌为“住宅产业化基地”，上海新里程项目20号、21号两栋工厂化住宅楼已向市场推出。同年，万科新开工住房中装修房的比例达到53.4%，这是公司倡导节能环保、践行社会责任的重要体现。 万科是国第一家聘请第三机构，每年进行全位客户满意度调查的住宅企业。2007年，公司在行业首先推出“冷静期”概念，实行“三天无理由退订”。根据盖洛普公司的调查结果，万