邮政报刊收订工作大会上的讲话-领导讲话模板

邮政报刊收订工作大会上的讲话

同志们:

这次会议的主要任务是:全面总结20XX年度全市邮政报刊大收订工作,分析全市报刊发行市场面临的形势,安排部署20XX年度报刊大收订工作,动员广大干部职工统一思想,明确重点,全面完成20XX年度报刊大收订任务。

下面,我讲三个方面的问题:

一、20XX年度全市邮政报刊收订工作基本情况

20XX年,在市局党组的正确领导下,在各级邮政员工的共同努力下,报

刊专业一手抓业务发展,一手抓信息化建设,克服了报刊新系统统版上线、党报党刊征订工作启动较晚等困难,完成了区局分解的一次收订流转额计划,一次性收订报刊流转额达到万元,同比增长%。20XX年报刊大收订过程中,各局周密安排、精心组织、措施有力、全力推进,为20XX年报刊发行业务的进一步发展奠定了扎实的基础,提供了好的经验。

在看到成绩的同时,我们也要看到我局报刊业务发展中存在着一些不可忽视的问题。主要表现一是业务发展极不平衡。业务发展速度和当地经济及人口不匹配,据系统数据统计一次性大收订流转额增长前三位的局是:****局、***局和***局,全市增幅最高的局达到%,增幅最低的局为-%,高低相差个百分点。差距的产生有许许多多客观的因素,但**市的市场情况大家都清楚,区别不是很大,我觉得还得从主观上找原因,思想上没有引起高度重视,就谈不上工作力度和有效措施,更谈不上取得好的业绩。二是省局买断包销、重点发展、重点推荐报刊收订不理想,这些都属于高效报刊,费率高、质量好、奖励政策到位,理所应当得到重视,大力推广,例如《特别关注》杂志,45%的费率,每份12元的奖励,**局能够完成2700份,而我局却仅仅完成了200多份,这说明了我们一些局在工作中抓不住重点,分不清主次,也不能正确地指导和引导员工发展业务。此外,市场意识、竞争意识和效益意识不强及市场营销策划水平偏低、营销能力不强等问题的存在也影响着我局发行业务的快速发展,对于上述问题,各局一定要高度重视,采取有针对性的措施,什么问题突出,制约报刊业务发展就要下决心予以解决什么问题,在发现问题、解决问题中推动报刊发行业务又好又快发展,否则加快发展就是一句空话。

二、正确认识全市邮政报刊发行市场面临的形势

我们现在面临的有利形势:一是我市国民经济正在快速、健康、协调发展,全市GDP已连续数年保持了高于20%的增长速度,财政收入年均增幅达到%,这

种良好的大的经济环境为邮政各项业务的发展提供了难得的机遇和条件;二是我市居民收入和文化消费水平逐年提高,居民收入已连续几年增幅超过了10%,人

民群众文化教育水平和消费水平的提高,拓展了私费订阅及图书馆、宾馆、酒店、校园报刊订阅的空间;三是我局全面实施的市-县一体化的专业化经营管理体制

改革,对充分调动和发挥报刊发行专业化经营管理部门及营销人员的主观能动性,推动邮政报刊发行业务的整体发展必将起到有力的推动作用;四是全市邮政报刊投递建设的加快实施必将为全市邮政报刊业务发展奠定坚实的基础。

当然,在了解有力形势的同时也要看到不利的因素:一是撤乡并镇的影响,20XX年**市全市乡镇由原来的141个缩减到83个,减少了58个,20XX年报刊大收订时经我局多方努力,市县两级政府部门再三加压才减缓了乡镇撤并的负面效应,但肯定要影响到今年的党报党刊收订。二是**市的报刊市场竞争激烈,社会其他发行渠道凭借灵活的经营手段和快捷的进货渠道,市场份额逐步扩大,20XX

年仅**书社一家就从我局抢走单位订户30户左右,带走50-60万元的流转额。三是随着我国出版体制改革的不断深化,出版业市场大幅度放开,各报社不再依赖

于邮政系统,各报刊社基本上都成立了自己的发行投递队伍,进行多渠道发行,比如***都市报和电视报,出版业市场的竞争将会进一步加大,种种的不利因素急需我们在思想观念,经营思路上适应市场,加大结构调整力度。

有利的形势是我们发展的力量源泉,不利的因素和差距是我们发展的巨大空间,各级领导和广大员工要进一步坚定信心,努力拼搏,在深入细分市场的基础上,充分发挥优势,抓住重点,抢占市场,打好20XX年度报刊一次性大收订的攻坚战役。

三、全力做好20XX年度报刊收订工作

20XX年度报刊大收订工作的指导思想是:以20XX年全省邮政业务工作

座谈会精神为指导,落实全市邮政报刊发行工作座谈会要求,坚持优质服务战略、重点发展战略、市场导向战略和科技支撑战略,转变营销观念,变被动收订为主动营销,稳步发展公费订阅、快速发展私费订阅,抓重点区域、重点品种,开发重点客户,狠抓收投质量,确保20XX年度报刊收订工作目标圆满完成。

20XX年度报刊大收订的主要目标是:报刊一次性大收订流转额实现万

元以上,同比增长%。

同志们,在省公司研究20XX年度报刊大收订工作时,省公司***总经理

指出:“20XX年在全区邮政员工的共同努力下,报刊大收订和报刊发行收入都取

得了较好成绩。但是从1-7月份报刊发行收入完成的具体情况看,各局发展很不平衡,这绝不是政策问题,也不是市场的问题,主要是各局领导认识和决策上的问题,希望发展较好的局继续努力,要求发展慢的局要下大力气狠抓落实,加快发展。

只有发行的增长速度快起来,我们的差距才能缩小,才能站到我们应有的位次上。明年全省邮政总收入预算将高于两位数增长,所以我区的报刊发行发展,无论与全国邮政相比,与地方经济规模相近的11个省市相比,还是与我省邮政总收入的占比来比较,明年发行业务的增长必须要在10%以上。否则差距将会继续拉大,位次将会继续下降,这是我们不应该看到,也不愿意看到的结果。要想扭转局面,缩小差距,我们各级领导干部必须转变思想观念,理清工作思路,真抓实干,对当地市场进行认真细致地分析,找准增长点,拿出切实可行的营销方案,狠抓落实,全力推进,做大市场规模,最大限度地占领市场。”*总经理的指示这段讲话,既指出了报刊发行在发展上存在的差距和问题,同时也要对发行业务的鼓励和鞭策,我们要认真贯彻落实。

为了实现20XX年度报刊大收订目标我们必须切实做好以下几方面的工作:

(一)加强领导,精心组织,全力做好大收订工作

目前,邮政报刊订阅业务收入占报刊业务总业务收入的75%,对于县局

而言就是百分之百,订阅仍是邮政报刊业务的重中之重,年度收订形成95%的订

阅收入,是订阅业务稳定发展的决定性工作。因此,抓好报刊年度大收订工作,将对促进报刊业务发展起到至关重要的作用。各局必须增强对年度大收订工作的重视,加强领导,精心组织,重点做好以下工作:

1.做好组织保障。各局要成立由一把手负责的年度收订领导小组,以分管领导为副组长,市场、营销、办公室、财会等部门相关人员为成员的报刊大收订领导小组。领导小组对本地的发行市场要进行深入调研,对客户进行具体划分,小组成员要分片包干,深入一线指导检查,做好收订的各项保障工作。

2.继续发挥团体作战的传统,明确各人的责权利,充分利用好市局和报刊社的奖励政策,调动激励有能力的员工多做贡献,要结合专业化经营体制改革,配合专职营销人员队伍建立等重点工作,发挥专业化经营机构的作用,但由于我局的专业化改革刚刚开始,很多东西还不成熟,所以一定不要依赖、依靠专业化部门,而是要用措施和办法来引导、指导专业部门的人员尽快进入角色。

3.加强宣传策划工作。要认真做好名址库营销、方案营销,通过细分当地发行市场,围绕重点区域、重点报刊、重点客户,从细节入手,提前准备、有的放矢,针对不同客户、不同市场制定不同的宣传方案和营销方案。

4.明确目标,加强考核。大收订期间,各级管理人员要深入一线及时掌握收订情况,具体督导工作开展,发现困难和问题,要现场办公,及时解决,为一线营销排忧解难。市局自10月8日起至12月1日,每10天统计通报一次报刊流转额和重点报刊收订进度,12月1日至31日,每5天统计通报一次。各局也要对各营

销单位的收订进度及时进行通报考核,对工作不力,进展缓慢的局,主要领导干部要及时深入下去,认真分析原因,帮助解决实际困难和问题。

(二)突出重点、细分市场,深挖私费订阅市场潜力

各局要结合本地区实际,以以下几个细分市场为重点,实行分类指导,组织好营销工作。一要做好市场的营销收订工作,各局要对当地进行认真分析,逐一走访,特别要重视对通信、金融、保险等行业和大中型的营销,要借助行业部门回馈用户,赠送礼品的有力契机,加大对行业部门报刊发行营销力度,并做好售后服务工作;二要全力抓好私费订阅。私费订阅市场以其巨大的潜力成为报刊业务的新增点,我局要完成20XX年报刊大收订任务,需增加275万的流转额,在确保党报党刊、行业报刊稳定不下滑的前提下,新增点应主要放在私费报刊上。各局要抓住重点报刊,特别是市局要求的重点发展、重点推荐报刊,深入重点区域——社区、校园、农村,认真进行分析调研,加大宣传的力度、深度和广度,同时充分利用这些报刊的奖励政策,调动员工揽收的积极主动性;三要做好校园、图书馆、宾馆、酒店等大客户的市场营销工作,对教辅类报刊全面实行按长期或学年订阅,在分

类营销的同时,开展校园现场订阅,营造良好的收订氛围。同时,要积极与当地图书馆联合,将邮政发行市场做大做强;四要抓好重点报刊的营销。各局要结合当地实际,借鉴包头局“三报一刊”的营销经验,认真、细致地分析报刊品种和客户群体,以重点党报党刊、新华社系列报刊、买断包销报刊为重点,组织好重点报刊捆绑营销,增加流转额。各局要增强大局意识、以重点品种的增量落实流转额增长目标,《参考消息》、《半月谈》、《了望》、《了望东方周刊》、《环球时报》等集团公司确定的邮政战略合作报刊对邮政报刊发行业务的发展具有战略性意义。这些重点报刊是邮政报刊发行的强势主导产品,出版资源丰富、合作前景广阔、品牌知名度高、市场空间大,是拉动报刊业务增长,增加经营效益的主流品种,各局要从可持续发展角度确保上述报刊发行量持续、快速增长。

(三)重视并强化投递服务,全面提高投递服务质量

投递服务质量的好坏直接影响着报刊收订的效果,各局务必引起高度重视,要通过实施投递体制改革进一步加强管理,切实解决报刊投递质量不高的问题。报刊投递是报刊发行业务的最终环节,报刊投递不到位是社会各界普遍反映的用邮热点和难点问题。各局一定要下大力气加强投递队伍建设,增加投递力量,使投递力量形成体系,投递能力得到实实在在的加强。并要下大力气狠抓投递服务质量,以自身高标准的要求为订户做好投递服务工作。各局要加强报刊投递质量的管理和考核,制定报刊妥投率指标,坚决杜绝由于轻视投递工作造成损毁、丢失报刊现象的发生,要切实贯彻报刊短缺赔偿制度,实行承诺服务,做到短缺报刊

3日内补发,15日内赔偿,坚决杜绝积压延误报刊的情况,真正使订户满意,欣然

订阅邮发报刊。

(四)严肃纪律,提高报刊收入质量

各局在报刊大收订时,要密切关注报刊欠费,每年大收订结束时,都有不少的报刊欠费产生,有的欠费手续不规范,甚至没有履行分级审批手续,不仅影响了的收入质量和资金的正常周转,而且给发展埋下了隐患。在20XX年度报刊大收订工作中,要进一步严格掌握报刊欠费界限,对信誉好、资信程度高、还款能力强的单位,因资金一时难以周转的,允许短时间欠费,但必须按规范要求签订还款协议,并根据欠款额的多少分级进行审批,对信誉差、资信程度低、还款能力弱的单位,坚决不能再形成欠费。

同志们,20XX年度报刊收订工作即将开始,大收订是今年耕耘、明年收获的一项季节性很强、效益很好,并给予减免税收政策的长效业务,市局党组寄希望于你们,等待着你们的捷报传来。希望各局集中精力,集中智慧,全力攻坚,圆满完成20XX年的报刊发行各项目标任务。

谢谢大家!

邮政员工的心得体会_邮政员工工作感悟与反思

( 工作心得体会) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-013471 邮政员工的心得体会_邮政员工Experience of postal staff_ Reflections on the work of postal staff

邮政员工的心得体会_邮政员工工作感悟与反思邮政对社会政治、经济、文化的发展均起重要的作用。下面是带来的邮政工作心得体会，希望大家喜欢。：邮政员工工作心得体会作为一名邮政员工，我很荣幸，它平凡而神圣。其中，经历过许多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位，更要敬业的完成自己的工作任务。首先，优质的服务，稳定的心态，专业的业务水平，是我们做好工作的必备素质。在客户服务方面：不管在遇到什么情况下，客户的一些要求，在遵循原则的情况下，我们应尽量满足客户，绝对不能感觉自己已经按规定办，自己没有做错，就以恶劣极端的态度面对客户，那样不仅贬低了自己的职业道德素质，同时更严重影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意; 良好的心态决定人的发展潜力，专业的技能是我们工作的基本要求。如果思想上不求上进，没有过强的操作水平，那么工作将无法开展，自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足，所以在今后，我将敬业,勤恳的工作，学习一些优秀的东西，弥补自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作，而不能一味

的抱怨工作中的艰辛，要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了，就满足现状。我必须不断的提高专业技能，做一名优秀的邮政员工。所以我们要有“邮政是我的发展平台，我是邮政的成长动力”的思想，树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神，不断提高自身素质献献于邮政事业，打造优秀的邮政品牌。：邮政员工工作心得体会来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第需要协调的事情也多，我们不是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以就需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务知识是前提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。在我工作的那段时间，

邮政学习心得体会

邮政学习心得体会篇一：(邮政局)学习山东邮政的心得体会 (邮政局)学习山东邮政的心得体会今天，有幸分享了克东、拜泉局赴山东学习的经验介绍，受益匪浅，山东邮政人不怕吃苦、求真务实、解放思想、勇于创新的工作作风值得我们认真学习和实践，下面结合泰来局这几年的工作实际，谈两点体会。一、企业要取得长足高效的发展，必须建设和培养健康向上的职业信仰，做好职工的思想工作阳谷县邮政局通过军队化、家庭化、学习化、宗教化等企业文化的培养，练就了一支能打胜仗、敢打硬仗的职工队伍，这足以证明企业经营状况的好坏，经济效益的高低，关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性，思想工作不可缺少。如何做好职工的思想工作，我认为思想工作最重要的一点是有时代气息，要有新意。“新”的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工，绝大多数是有文化，有一定知识面的中青年，他们能够理解党的方针政策，懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题，一下子转不过弯来。再说，一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此，我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好，有助于发扬民主，取得实效。当然，这只能解决普遍性问题，特殊的思想问题还需过细的思想工作。总

之，我觉得：一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来，而要达到这些，简单的工作方法是不会奏效的。二、建设一支富有战斗力和创新精神的团队现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的高低，人才优劣的比例，不仅关系到企业经营的水平和效果，也制约着企业活力的发挥，最终决定一个企业的发展前景。市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现，包括精神和物质两方面。所以，员工为企业贡献力量，企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我认为，在鼓励员工搞好岗位培训的基础上，要通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化治理结合起来，突出重点，继续深化三项制度改革，通过深入开展岗位练兵、技能比赛、劳动竞赛、创先争优活动，让员工在推动企业的发展中实现个人的价值，在提升自我价值的创造中推动企业的发展，从而调动员工的积极性、主动性，激发员工战斗力和创造力，使企业上下形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之，坚持以人为本，紧紧围绕集团公司的发展战略和经营目标，实现企业发展与员工发展协调的理念，是增强团队战

邮政员工心得体会

邮政员工心得体会【篇一：邮政工作学习心得体会】邮政工作学习心得体会马秀兰时光飞逝，转眼我在邮政上班一年半了，在这一年半里我参加了多次集中和自行学习，正如古人所言，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。经过一年多时间的学习和工作，给我留下了深刻的印象，心灵受到了很大的冲击，引发了深深的思索，获益匪浅，体会良多。使我在今后工会工作中如获至宝，更好的将理论知识与实际相结合，使我的邮政工作更上一个新的台阶。我们生活在一个充满挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月异，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。作为新时代的邮政职工，不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就难以适应工作的需要，成长也不会快。我们平时经过的事情越多，越感到“书到用时方恨少，事非经过不知难”的深刻含义。因此，我们一定不要虚度年华，要在有限的时间里学到更多的东西。学习，最重要的是加强理论学习。作为新时代的邮政职工，首先只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握理论体系和精神实质。当前，最重要的是要学习好十八大及省十二次党大会精神，深刻领会“三个代表”重要思想，用发展着的马克思主义武装头脑，指导工作。同时还要学习本职工作所必备的知识，学习现代经

济、科技、管理、法律等方面的知识，努力使自己成为邮政关键岗位上的行家里手。通过多次学习，使我这个刚上班的普通邮政员工明白了邮政企业的基本任务是以市场为导向，以经营为中心，以发展为主线，以管理为基础，以科技为支撑，以服务为宗旨，以社会效益和企业效益为目标，尽可能地满足广大人民群众和全社会对邮政通信的需求，为社会提供普遍服务。简言之，邮政企业的基本任务就是通政、通民、通商。通政是国家主权的表现，通民是人民权利的体现，通商是社会经济发展的需要。更明白了邮政企业的服务方针，服务是邮政企业永恒的主题。为全社会提供全方位、多层次的优质服务，达到质量优良、功能齐全、手段先进、使用方便、环境优美的服务水平，这是邮政企业拓展业务的需要，也是邮政企业完成基本任务，实现经营目标的基础。1986 年12月2日全国人民代表大会常务委员会审议通过的《中华人民共和国邮政法》第六条提出“邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。”至此，八字服务方针就成为邮政企业每个职工必须遵循的法律规范。在新的历史时期，坚持以人为本，促进人的全面发展，具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。人是生产力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。对邮政企业而言，人是第一资源，是最宝贵的财富。邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备，更要靠人，靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。通过两个月里的几次学习培训，我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的，更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用于实践，端正自己的服务态度，使自己快速地成长起来，成为邮政企业里出类拔萃的优秀员工。 2 【篇二：邮政员工的心得体会】

赞美邮政人演讲稿——责任在爱的阳光下煜煜生辉

赞美邮政人演讲稿——责任在爱的阳光下煜煜生辉尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的朋友们，大家好！我是来自XX县邮政局的XX，今天我为大家演讲的题目是《责任在爱的阳光下煜煜生辉》光阴荏苒，岁月悄悄的流逝，不知不觉，参加邮政工作已经八年了，在这八年里，让我有幸认识了许许多多的邮政人；不论是王顺友数十年独行深山的孤独，还是尼玛拉木溜索送信的震撼；不论是梅月英服务用户不分“分内分外”的热情，还是青藏高原“鸿雁天路”的投递员葛军一如既往的坚守，都让我一次又一次的感受到热血沸腾的自豪。在祖国的大江南北，一批又一批的邮政人不断书写着绿衣儿女无私奉献的感人传奇。当我闲暇静思时，我总在想，是一种什么力量支撑着我们那些堪称英雄的邮政人在如此艰苦的条件下忠实的履行着邮政服务的义务呢？我总认为，他们的身上坚定的扛着他们的责任，正是有了这样坚定的责任意识，才让他们时刻不忘坚守，才让他们在任何危及生命的情况下依然把他们的邮件看得比生命更重

要。我身边就有这样一个人，多年来一直在他热爱的邮政基层默默耕耘，无怨无悔；他就是我们渔洞乡邮政所所长吴道恒。渔洞乡四面环山，中间有河，邮政所位于河边最矮的位置，听说在多年前也发过洪水，邮政所也被淹至脚踝处。但没想到在今年的5月10号晚可怕的洪水再次降临，当时吴道恒所长正好在营业室加班处理当天的邮件，突然，他感觉自已的脚冰凉冰凉的，低头一看，是水渗进了营业室，当他刚想转移邮件时，听到“哄”的一声，洪水冲了进来，他顿时想到邮件保不住了，但必须想办法保注资金，他马上拿出手机，拨通县局管理员的电话，焦急的说：“渔洞突发洪水，邮件保不住了，我一定尽力保住资金，但我可能出不去了”。管理员说：“道恒，你一定要想办法逃出来”。此时洪水已经淹至了他的颈部。管理员立即向局长报告了灾情。当再次拨打他的电话时，已经无法接通。局长迅速组织人员带队赶往渔洞救灾，雨大天黑，山上不断有落石落下，到达时已是凌晨2点半左右，电路也被冲断，除了听到人们的吵闹声、啼哭声外，到处是一片漆黑。车辆只能停到较高的地方，根本无法进入施救。我们的救援队着急无助，他们只能站在高

邮政服务心得体会

邮政服务心得体会篇一：XX邮政服务质量心得体会 XX邮政服务质量心得体会邮政也可算是服务行业，要利于不败之地，就要为集体服务为大家而服务，服务质量越高，给大众的好感也会逐渐增强，下面是这篇邮政服务质量心得体会邮政服务质量心得体会随着市场竞争的日益激烈，"服务是影响顾客的关键因素"、"服务是降低经营成本的有效途径"已经成为很多企业尤其是服务型企业的一种共识，当我们走进任何一个大型商场甚至是一个小店铺，随时随地我们都能看到或是听到诸如"顾客至上"、"顾客就是上帝"、"全心全意为顾客服务"、"一切让顾客满意"等等服务宗旨云云。但极具讽刺意味的是：尽管很多企业自诩为"懂得服务"和"重视服务"，甚至服务理念也与世界一流企业同出一辙，但遗憾的是不少企业的服务质量仍然是如此的糟糕：假冒伪劣屡禁不止、价格欺诈随处可见、虚假宣传不断翻新...... 服务质量也已成为邮政企业在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。那是什么原因导致了企业的服务水平良莠不齐?是什么原因造成了顾客对服务质量的评价有高低之分?邮政企业到底应该怎样提高服务质量?以下是笔者的肤浅的想法。

服务是为集体或别人工作，无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。质量就是服务对象的满意度或同行认可度。所谓服务质量是顾客对服务过程的一种"感知"，也就是说它是一种"主观意识"。它是指企业"当前"所提供服务(或产品)的最终表现与顾客"当前"对它的期望、要求相比、吻合程度如何?如果顾客对企业提供的服务与他对这家企业的服务期望接近，他的满意程度就会较高，因此他对这家企业的服务质量评价就高，反之，如果他在这家企业感受到的服务与他的期望如果差距较大，他就会产生不满，从而对这家企业的评价很差。这告诉我们服务质量的好坏与两个要素有关：一是顾客的"期望"，二是顾客感知的"结果"，而这种"结果"的感知来源于顾客对"服务过程"的体验。综上所述，我们的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和。构成服务质量的8个要素，即态度:对待用户态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差;技术:是指业务水平，包括理论知识和操作技能。应知识丰富，技能高超;责任心:就是关心、体贴、待用户似亲人，做到用户事情无小事;硬件:则是设备、用邮环境等;管理:就是管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的过程;亮点:就是服务亮点，服务特色或特需服务，亮点能起到画龙点睛的作用;投诉或差

邮政大学生座谈会发言稿

邮政大学生座谈会发言稿邮政大学生座谈会发言怎么说呢?下面是整理的邮政大学生座谈会发言稿，欢迎阅读，希望对你有所帮助。篇一：邮政大学生座谈会发言稿尊敬的各位领导、各位老师，大家好! 首先感谢市局党委对我们大学生的重视，给了我们这次自我总结、相互交流、相互学习的机会。我叫**，今年**岁，**年**月份毕业于****，先后在农村支局的邮政营业、储蓄营业、投递以及县局邮政班、报刊分发室、办公室秘书、人力资源等岗位实习，用半年的时间了解一个有着100余年发展历程的企业确实很浮浅，但对于刚刚踏上工作岗位的我来说，真的受益匪浅!参加工作半年来，我感受最深的有两个词，感恩和奉献。世界金融危机波及到太多的国家和行业，我国也不例外，现在，有太多的单位在减员，太多的员工在减薪。我现在在尉氏局人力资源管理的岗位上实习，经历了邮政这次薪酬改革的全过程。面对金融危机的压力，邮政不仅没有减员，反而不断地把优秀的大学生招聘到邮政队伍中来，而且有能力进行薪酬调整，增加员工收入。与98年邮电分营之初的资金入不敷出、拖欠职工工资、奖金、住房公积金、欠交省公司职工养老金相比，真是天壤之别!我们今天享受到的优越的工作环境和工资报酬都是邮政前辈们用热血和汗水换来的，是他们奉献了自己的青春创下的稳固基业。所以，今天我有幸坐在这里，怀着一颗感恩的心：一是感恩一代又一代邮政事业的建设者们打造出百年邮政的品牌，让我这个新加入的邮政人感到无比的骄傲和自豪。二是感恩邮电分营十年来，我们的前辈们以发展为第一要务，艰苦创业，开拓进取，脚踏实地地走出一条企业持续、健康快速的发展之路。邮电分营后，面对空前困难，开封邮政人没有退缩，而是坚定必胜信念，与企业同舟共济，不计个人得失，在开封邮政历届领导的正确领导下，勇于挑战、永不言

邮储银行员工合规学习心得体会

邮储银行员工合规学习心得体会篇1 通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。这次学习活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了自己的工作能力。下面，我汇报一下本次学习的心得体会：一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。合规文化应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。篇2 自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式,寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个，其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区，已成为我国连接城乡的最大金融网。中国邮政储蓄银行挂牌成立，是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事，具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束，中国邮政蓄银行成立伊始，合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。

省邮政培训心得体会doc

省邮政培训心得体会篇一：邮政学习心得体会篇一：邮政工作学习心得体会邮政工作学习培训心得体会时光飞逝，转眼我在邮政上班已两个月了，在这两个月里我经过了多次学习培训，正如古人所言，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。经过这几次学习培训，给我留下了深刻的印象，心灵受到了很大的冲击，引发了深深的思索，获益匪浅，体会良多。使我在今后工会工作中如获至宝，更好的将理论知识与实际相结合，使我的邮政工作更上一个新的台阶。深刻含义。因此，我们一定不要虚度年华，要在有限的时间里学到更多的东西。学习，最重要的是加强理论学习。作为新时代的邮政职工，首先只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握理论体系和精神实质。当前，最重要的是要学习好十六大及三中全会精神，深刻领会“三个代表”重要思想，用发展着的马克思主义武装头脑，指导工作。同时还要学习本职工作所必备的知识，学习现代经济、科技、管理、法律等方面的知识，努力使自己成为邮政关键岗位上的行家里手。通过这几次的学习，使我这个刚上班的普通邮政员工明白了邮政企业的基本任务是以市场为导向，以经营为中心，

以发展为主线，以管理为基础，以科技为支撑，以服务为宗旨，以社会效益和企业效益为目标，尽可能地满足广大人民群众和全社会对邮政通信的需求，为社会提供普遍服务。简言之，邮政企业的基本任务就是通政、通民、通商。通政是国家主权的表现，通民是人民权利的体现，通商是社会经济发展的需要。更明白了邮政企业的服务方针，服务是邮政企业永恒的主题。为全社会提供全方位、多层次的优质服务，达到质量优良、功能齐全、手段先进、使用方便、环境优美的服务水平，这是邮政企业拓展业务的需要，也是邮政企业完成基本任务，实现经营目标的基础。1986年12月2日全国人民代表大会常务委员会审议通过的《中华人民共和国邮政法》第六条提出“邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。”至此，八字服务方针就成为邮政企业每个职工必须遵循的法律规范。在新的历史时期，坚持以人为本，促进人的全面发展，具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。人是生产力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。对邮政企业而言，人是第一资源，是最宝贵的财富。邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备，更要靠人，靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。通过两个月里的几次学习培训，我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的，更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用

邮政“七一”表彰大会上的讲话稿

紧扣主题搞经营抓好党建促发展为ⅩⅩ邮政全面实现“双超争先进”目标而努力奋斗 ——同志在“七一”表彰大会上的讲话同志们：今天，我们在这里隆重举行庆祝中国共产党成立87周年纪念表彰大会，目的是要全面回顾今年以来全系统党建工作的基本情况，认真总结抓党建促经营、抓经营促党建的主要做法和经验，大力表彰工作中涌现出来的先进基层党组织和优秀党员，教育引导全系统基层党组织和广大党员重温入党誓词、牢记党的宗旨，切实履行、充分发挥党组织的政治核心作用、基层支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，团结带领全系统广大员工，以先进典型为榜样，广泛掀起学习典型、赶超先进的热潮，积极投身“双超争先进”活动，以优异的工作绩效，为党旗添光彩，为实现全年各项奋斗目标作贡献。今天的会议上，局党委隆重表彰了一年工作中涌现出来的先进党支部和优秀党员，还举行了新党员的入党宣誓仪式。在此，我代表局党委，向受到表彰的先进基层党支部、优秀党员表示热烈的祝贺！向今天被党组织正式吸纳的各位新党员以及被转为中共正式党员的各位同志表示热烈的祝贺！并借此机会，向全系统的全体党员同志致以节日的问候和崇高的敬意！今年，ⅩⅩ邮政系统与其它各系统以及全国人民一样，面对的是大事、盛事、喜事、难事迭出频发的一年。上半年以来，面对多方面

严峻形势的挑战和考验，经营业务保持了健康稳定发展。1-5月，全区累计实现业务总收入7868万元，同比增长14.19%，比省均增幅高5.86个百分点, 比苏北平均增幅高7.44个百分点，增幅在全省排名上升了位，名列第四。其中，三大板块业务增幅在全省均处于前列，七项专业增幅全面高于省均。预计到6月底，全系统时间任务双过半的目标能够顺利实现。在切实抓好主营业务的同时，其它各项工作也顺利推进。1-5月份，全市邮政系统已筹集农资配送垫付资金2600余万元，累计配送复合肥12000吨，配送量在全省同行保持领先地位。开展送科技下乡活动，组织各类农技培训16次，参加培训人员1100余人次。全市已走访中小企业2806个，为中小企业提供个性化服务方案179个。把邮政种类齐全的服务推介到广大中小企业中去，促进解决中小企业普遍存在融资困难、营销渠道不畅、广告经费不足、社会认知度低等问题。邮政金融已累计发放贷款8700余万元，缓解了信贷资金紧张、社区居民生产和生活资金暂时短缺以及农民贷款难的矛盾，为繁荣城乡金融市场、支持农业生产和方便农民生活发挥积极的作用。今年初，ⅩⅩ邮政系统第四次荣获江苏省文明行业的命名表彰，局党委连续6年荣获市级机关党建目标考核先进单位，去年又被市级机关工委表彰为党务公开先进单位。这些成绩的取得，是省公司、市委、市政府等上级党组织正确领导的结果，是全系统各级党组织和广大党员干部以及全体员工共同努力奋斗的结果，也是全系统抓党建促经营实际效果的直接体现。近年来，全系统各级党组织努力适应党建工作的新形势、新任务、

精选-邮政新员工培训心得体会

邮政新员工培训心得体会参加2019年广西区邮政公司新入局大学生培训班心得体会，8月14日，作为邮政系统的新员工的我有幸参加了区邮政公司为我们今年新入局的大学生在电信职工培训中心举行的为期9天的培训班，在这九天的培训里，经过上级领导，培训老师的淳淳教导，我受益匪浅，并就此我想谈谈我个人的心得体会。邮政新员工培训期间我们只要学习了成功从优秀员工做起、广西邮政介绍、《邮政法》及邮政相关法律法规、邮政公文写作、保密基本知识、商务礼仪、邮政业务经营管理及生产作业组织、邮政企业财务管理、职业意识、职业道德、自我素质提升培养、有效沟通、薪酬福利、企业奖惩办法、邮政企业文化、执行力、邮政速递物流业务经营与管理、邮政发展简史、邮政代理业务经营与管理、邮政信息化建设、安全生产等业务知识。在学习中，我了解到：邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具以传递实物为载体的信息为主的通信行业，是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息溜的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人们沟通信息，联络感情最普遍使用的一种通信方式。邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。因此，

我们要以邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导，认真贯彻落实胡总书记视察南宁邮件处理中心的讲话精神。坚持以科学发展观统领全局，推进和谐广西邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、结构、安全、效益相协调，为全面完成上级交给的各项任务而努力。做到以市场为导向，以用户为中心，以服务为宗旨，以效益为目标，这样才能捉住邮政这个百年老店实施重大变革的重要战略机遇期，加快邮政主业和邮政速递物流的改革进程，在保障公民通信权利，保障通信安全的同时做到社会效益和企业效益的共同增长。这次邮政新员工培训，除了让我增长、了解了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了一定的提高，作为邮政人的历史使命感和社会责任感，王顺友和尼玛拉木是我们一生的榜样，他们的职业理想和追求值得值得我们去学习。并且认识到要想学会做事先要学会做人。要讲文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。爱岗敬业，树立正确的职业理想、强化职业责任、努力提高自己的职业技能。诚实守信，做到言行一致，表里如一。办事公道，坚持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。发扬我们中华民族勤劳节俭的传统美德。与同事们平等尊重、相互学习、加强协作，共同为邮政事业添砖加瓦，奉献自己的力量，促进广西邮政事业又好又快的发展。同时，认真思考并规划

邮政经营分析大会上领导致辞

邮政经营分析大会上领导致辞致全局团员少年的倡议书全局团员少年朋友们：沐浴四月的绿风，激荡青春的风采，在喜迎“五·四”少年节之际，我们在这个地方盛大召开了第一季度经营分析大会。这是我局业务经营活动的一件大事，也是今年机构改革、竞争上岗后的一次盛会。我们与会的团员少年，在这个地方相互交流经验，倾听局领导的重要说话，对××邮政的以后充满了信心和力量。为了同全局职工一道，与时俱进，奋力拼搏，为扩大和巩固扭亏成果，实现邮政良性循环再创佳绩，市局团委向全局团员少年发出如下倡议：一、发扬爱岗敬业的主人翁精神，勇敢地肩负起实现“两确保”目标的光荣使命。去年在市局领导班子的正确领导下，在全体干部职工的努力奋斗下，我局圆满完成全年工作目标，今年任务更加艰巨，对此，我们必须清醒地认清形势，在增强紧迫感的并且，以“三个代表”重要思想为指导，发扬爱岗敬业的主人翁精神，勇敢地肩负起工作责任，进一步解放思想、团结一心、奋力拼搏，在各自的岗位上，从一点一滴做起，出色地完成各项任务，为××邮政再创新的辉煌！二、发扬“我是省会邮政人”精神，全力以赴地开展好各项劳动比赛活动。作为新时代的省会邮政人，我们要树立强烈的紧迫感、责任感和排头兵意识，在各项工作中争上游、树先锋；作为新世纪的少年，我们要扎根企业，要在各自的岗位上干好本职工作，要以一流的工作业绩制造××邮政新的辉煌。我们要积极参加“少年经济技术创新”、“步步高”邮储比赛等活动，以“少年文明号”为堡垒，经过各项比赛活动，在全局掀起新一轮的创收热潮，力争各项业务有突破性的进展，确保实现我局今年业务收入、收支差打算指标，做出少年团员应有的贡献。三、发扬忘我工作、无私奉献的精神，开创各项工作的新局面。在去年经营创收和劳动比赛活动中涌现出来的“××市杰出少年文明号”解放路邮政营业班、“××市少年文明号”金贸邮政营业班等先进单位，是我们团员少年学习的模范。少年朋友们，××邮政是我们大显身手的舞台，××邮政是我们成就事业的基石，××邮政是我们用青春焊接壮丽人一辈子的起点，我们要马上掀起争先创优的高潮，不管是在企业的经营工作中，依然在窗口服务中；不管是在经营治理岗位，依然在营销、科技及各个生产服务岗位，都要知难而进、迎难而上、忘我工作、勇挑重担、无私奉献，努力开创各项工作的新局面。少年朋友们，××邮政正进入一具崭新的进展阶段，让我们在新的征途上，携手并肩、团结拼搏，担负起省会邮政人的神圣使命，始终保持一种积极进取、奋发有为、别畏艰辛、战胜困难的高昂斗志，用我们的双手和智慧，开创××邮政美好的改日

邮政企业员工入职培训心得体会

县里组织的入职培训结束了，虽然时间很短，但是，却让我们受益匪浅。利用这次机会，我们互相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。部长的培训讲话，更让我们充分了解了我县的发展史、我县未来的发展前景，以及县里对我们的期望。使我们对我县的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。对职工培训的重视，反映了我县重视人才、培养人才的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就为会议做准备。培训过程中，更是聚精会神，时而点头微笑，时而紧缩眉头，时而奋笔疾书，时而陷入沉思。有些人工作比较忙，但是他们在工作的过程中也一定在总结，在思考，所以在汇报工作的时候，尽管没有书面报告，但是仍然汇报的很精彩。就象部长的培训上面说的：毕业后找到工作后才是自己学习专业知识的开始。在大学读书的时候，别人就问我，上大学学到的最有用的东西是什么。我回答：大学里面最重要的是，思想的变化，能接触到的世界宽阔了，视野也宽阔了，想的也就多了。回想一下，上了大学之后，我的思想一年一个大变化。而到了民乐之后，我学到了更多的东西。7天的时间，我的思想已经发生了两次大的变化。第一次是在培训班的时候，慢慢的了解我县的经济，理解公司的我县文化的过程。从刚进培训班的不明白很多事情，到想明白了很多事情。慢慢的了解了我县的一些情况。现在我满脑子的问号，就象刚考上三支一扶的时候一样。现在，我在努力工作的同时，也在努力学习，仔细观察，希望能够尽快将满脑子的问号拉成感叹号。我急切的盼望那个时候的到来，那样我就能为县里做出更大的贡献。县经济的发展主要是靠两件事：做什么和如何做。做什么是我县的战略，如何做是我县的管理。在培训中，我了解到我县的发展壮大，首先是得益于战略的正确选择，管理，结合老师说的今年管理细化的一年这个说法，那应该可以说的我县以前的管理非常大气：从管理决策权下放，到鲜明的县组织高压线(即，永远的诚信与坚决的反腐败)。那么，如何继续保持战略的正确决策？知己知彼：充分了解自己实力(管理水平、人才储备、资金实力等)，充分了解外部环境(社会环境、经济环境、政策环境、竞争对手等)，然后制定伸手不得，跳而有获的发展目标。如何提高管理水平？在继续保持以前优良传统的基础上，完善制度，规范程序，塑造良好的企业文化、企业氛围等。所有的这一切，都需要人才。人才从哪里来？招聘来好材料，然后进行有目的的培训。星星之火，可以燎原。县里早就送中高层领导外出培训，现在又有了第一次入职培训，对全体员工的在职培训也即将开始。大力对员工培训，是战略。如何做好培训？有领导的大力支持，有各级领导的高度重视，相信这次的培训一定会起到非凡的效果。一周的培训，听了县领导的重要讲话，听了各位教授的认真授课，自觉受益匪浅，感受颇多，这次培训是非常必要的，非常有助于我们进一步增强贯彻落实十七大精神，贯彻落实科学发展观，进一步坚定加快发展的信心和决心，进一步理清加快发展思路，进一步找到加快发展的途径，进一步破解加快发展的难题，进一步实现全面协调可持续发展。这不仅是个人成长进步的需要，更是推进企业实现发展的需要。勤于学习，着力提高政治理论水平和发展业务能力思路决定出路，眼界决定境界。要想站得高，看得远，不学习是不行的。学什么？就是要不断学习政治理论，提高用马列主义的观点解决实际问题的能力；学习历史、党史、中国革命史，了解和把握事物发展的客观规律，学会按规律办事；学习新的科学管理理念、管理手段和方法，与时俱进强化企业各项管理；学习市场经济的有关知识，增强抢抓机遇，开拓市场，发展业务的能力；学习团结和带领干部职工以强烈的事业心和饱满的工作热情投入到企业大发展中来，创造性地开展工作，取得成效的能力。怎么学？就是从省公司的各项决策中学，从当地地方经济发展的实际中学，从山西改革发展的经验中学，从广大干部职工中学，并始终注重从纷繁复杂的事物表象中抓住其本质，找到普遍的，带有规律性的东西，形成正确的发展思路，确保勤奋学习，学以致用。善于思考，着力寻找正反两方面的经验和教训学而不思则罔，思而不学则殆。我们始终思考一个问题，就是如何在改革发展的关键时期，在省公司的正确领导下，围绕市局的中心工作，以科学发展观为统领，凝聚人心，鼓舞士气，举

副局长在全市邮政报刊收订工作大会上的讲话

副局长在全市邮政报刊收订工作大会上的讲话副局长在全市邮政报刊收订工作大会上的讲话同志们：这次会议的主要任务是：全面总结201X年度全市邮政报刊大收订工作，分析全市报刊发行市场面临的形势，安排部署201X年度报刊大收订工作，动员广大干部职工统一思想，明确重点，全面完成201X年度报刊大收订任务。下面，我讲三个方面的问题：一、201X年度全市邮政报刊收订工作基本情况201X年，在市局党组的正确领导下，在各级邮政员工的共同努力下，报刊专业一手抓业务发展，一手抓信息化建设，克服了报刊新系统统版上线、党报党刊征订工作启动较晚等困难，完成了区局分解的一次收订流转额计划，一次性收订报刊流转额达到1685.23万元，同比增长5.22%。201X 年报刊大收订过程中，各局周密安排、精心组织、措施有力、全力推进，为201X年报刊发行业务的进一步发展奠定了扎实的基础，提供了好的经验。在看到成绩的同时，我们也要看到我局报刊业务发展中存在着一些不可忽视的问题。主要表现一是业务发展极不平衡。业务发展速度和当地经济及人口不匹配，据系统数据统计一次性大收订流转额增长前三位的局是：****局、***局和***局，全市增幅最高的局达到28.65%，增幅最低的局为-21.04%，高低相差49.69个百分点。差距的产生有许许多多客观的因素，但**市的市场情况大家都清楚，区别不是很大，我觉得还得从主观上找原因，思想上没有引起高度重视，本文来

自.gongwen123.就谈不上工作力度和有效措施，更谈不上取得好的业绩。二是省局买断包销、重点发展、重点推荐报刊收订不理想，这些都属于高效报刊，费率高、质量好、奖励政策到位，理所应当得到重视，大力推广，例如《特别关注》杂志，45%的费率，每份12元的奖励，**局能够完成2700份，而我局却仅仅完成了200多份，这说明了我们一些局在工作中抓不住重点，分不清主次，也不能正确地指导和引导员工发展业务。此外，市场意识、竞争意识和效益意识不强及市场营销策划水平偏低、营销能力不强等问题的存在也影响着我局发行业务的快速发展，对于上述问题，各局一定要高度重视，采取有针对性的措施，什么问题突出，制约报刊业务发展就要下决心予以解决什么问题，在发现问题、解决问题中推动报刊发行业务又好又快发展，否则加快发展就是一句空话。二、正确认识全市邮政报刊发行市场面临的形势我们现在面临的有利形势：一是我市国民经济正在快速、健康、协调发展，全市GDP已连续数年保持了高于20%的增长速度，财政收入年均增幅达到23.3%，这种良好的大的经济环境为邮政各项业务的发展提供了难得的机遇和条件；二是我市居民收入和文化消费水平逐年提高，居民收入已连续几年增幅超过了10%，人民群众文化教育水平和消费水平的提高，拓展了私费订阅及图书馆、宾馆、酒店、校园报刊订阅的空间；

邮政竞聘演讲稿

邮政竞聘演讲稿尊敬的各位评委、各位领导、同志们，大家好! 首先，我衷心地感谢州局党委和县局领导为我们创造这样一个公平、公正、公开的机会和舞台，供大家展示才华。我希望能够以参加竞聘为契机，在竞争的环境中百尺竿头更进一步，提升和重塑自我！我叫余洁。今天，我之所以来到这个考场，参加竞聘副局长这一职位，是因为内心中强烈的进取心在驱动着我奋发向上，为了邮政事业的发展继续奉献自己的力量，为了体现自我的人生价值，更驱动着我要抓住这次宝贵的机遇而来到这里。参加这次竞聘我觉得我有以下六点优势：第一、熟悉邮政业务，了解国家法规和邮政规章，具有一定管理能力。这主要得益于，一是三次在校学习的机会，xx邮电技校、xx邮电职工中专校、xx邮政电大，通过在校系统的学习，掌握了比较扎实的邮政业务知识。二是参加工作以来，大半时间都在生产第一线，1997年走上管理岗位后，在不同的岗位上，积累了一定的管理知识和经验。第三、我有虚心好学开拓进取的意识。我热爱所从事邮政事业，在工作中，能自觉涉猎各方面的信息和知识，从未间断过学习和提高。我能够在工作中坚持原则，凡是决定的事要干就干到底，具有能干事、干实事、干成事的工作韧劲，勇于实践的开拓精神。近十年来，我经历了从县局经营部到综合办公室再到监督检查部等岗位角色的转变，掌握了邮政企业经营管理等多个方面的专业技能，较好地完成了各岗位的工作任务。2003年担任县局监督检查部工作以来，始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感，认真贯彻落实邮政规章制度。有热情，业务能力强，工作主动有条理，注重团队精神。在局领导和同志们的大力支持和通力协作下，正是由于在工作中对自己的严格要求，勤勤恳恳，为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，不计个人得失，不畏困难，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使我局在资金安全、服务质量、通信质量等方面得到有效控制和不断提高，连续五年未发生资金票款案件和邮政通信安全事故。虽然搞监督检查工作得罪过一些人，但这是我职责所在，所谓人在江湖，身不由已。对此，我别无选择，也无怨无悔。第四、我有雷厉风行求真务实的工作作风。由于职务岗位的不断变化，提高了我对整体工作的驾驭能力。十几年从事邮政管理工作的经历，培养了我办事不拖拉的工作习惯，造就了我惟真、惟实的工作态度。自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高，对于工作我一丝不苟，始终坚持从实践中来到实践中去的工作方法。在处理问题当中我本着理论与实践相结合的原则，慎重地提出意见和方案，稳妥地实施和推进。第五、我具备开拓进取、勇于创新的精神，这是基础。从进局工作那天起，我就时刻以高标准来鞭策、激励自己，给自己制定了一个目标，那就是：无论什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奋斗，我就一定能成功！同时，我思想活跃，

邮政员工学习心得体会

邮政员工学习心得体会各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢结合省局部署的“求真务实；真抓实干，狠抓落实”大讨论，感触颇多，体会较深，现将学习心得体会汇报如下：要坚定业务发展的信心不动摇，推动电信业务快速发展坝头支局在非常艰难的条件下，电信业务取得l快速发展，1－9月份电信业务实现收入万元，较去年同年增长216% 全省电信业务收入比去年同期业务有下降。虽然电信业务面临更加激烈的市场竞争，但是电信业务存在较大的市场潜力。因此要从坝头支局发展电信业务的经验以及开拓电信市场的新方法、新思路总结经验，进一步解放思想、开拓进取、求真务实、真抓实于，才能捕捉电信市场的商机，进一步把电信业务做大做强。如果思想僵化，不思进取，

即使有巨大的机遇，也难以抓住，甚至可能使电信业务市场份额进一步减少。只有坚定信心，大胆开拓，充分发挥省局赋予专业局的职能，积极在全省推广坝头支局的先进经验，使得今年最后一个月和全省涌现更多的坝头支局，电信业务才能取得快速发展。因此从学习坝头支局的经验中使我更加坚定发展业务的信心，在今年的工作中一定要创造性地开展工作，推动全省电信业务向更高、更远的目标迈进。在工作实践中，要弘扬“求真务实”精神作为一名省专业局领导，对于全省邮政电信业务的发展，起着至关重要的作用。能否带领全省从事电信业务的干部职工努力拼搏，全面完成省局制定的各项方针、目标，关健就在于要大力弘扬求真务实精神；真抓实干、狠抓落实。通过学习坝头支局的先进经验，我更加清醒地认识到了自身存在的差距。特别是对落后局的督导方面，没有认真根据

当地局的客观情况，对症下药地找到解决问题的措施和办法，同时落实省局整体思路力度不够。因此通过认真学习省局杨海福局长在《中国邮政报》第667期上发表的署名文章，认为对坝头支局学习活动的深入开展，我更加明确今后的工作方向和思路，激发于事创业的热情，明确今后的奋斗目标，进一步解放思想，转变了观念。也只有大力弘扬求真务实、真抓实于、艰苦创业、团结协作的精神，发扬“宁肯流汗不流泪，宁肯苦干不苦熬”的坝头精神，以饱满的热情和坚定的信心，投入到业务发展中，才能加快电信业务的发展。要靠优质服务创品牌地赢得市场坝头支局的发展经验告诉我们，通过严格的管理和优质的服务，进一步树立河南邮政的良好品牌形象对促进业务发展至关重要。结合省电信业务局实际，今年在省局的支持下，成立了国邮通讯公司，为电信业务局进入终端产品渠道分销市场提供了现实条件，因此，

邮政局长讲话与邮政年会优秀员工代表发言稿汇编

邮政局长讲话今年是“xxx”规划的开局之年，也是邮政改革发展的关键一年。国家局按照“以深化改革促进发展，以加快发展推进改革”的总体思路，出台了一系列加快业务发展和强化管理的政策措施。各级邮政部门结合实际，精心策划，统筹安排，真抓实干，通过采取行之有效的措施，把国家局制定的各项方针政策落到实处。经过全国广大邮政干部职工的奋力拼搏，今年前五个月，邮政的各项工作有了新的进展，取得了发展改革“两不误、两促进”的效果。主要表现在：（一）邮政发展迈出新步伐一是业务发展态势良好。今年 1～5月，全国邮政呈现出稳步、协调、健康发展的态势。邮政业务总量同比增长 17.3%，完成全年计划的43.8%；业务总收入同比增长11.7%，完成全年计划的43.5%，量收进度和增幅分别超过了全年预算进度。二是运行质量与效益稳步提高。第一，收入质量明显提高，财务收支核算的规范性明显增强；第二，各地完成情况比较均衡；第三，成本费用的结构进一步优化；第四，财务状况继续得到改善。三是综合能力进一步增强。为切实提高网运支撑、管理能力，网运部门积极推进“四改革、两优化、一提高”；为促进商函业务发展，名址数据库建设步伐明显加快；为强化市场营销，正在加紧建设邮政的市场营销体系；为提高邮政信息化水平，国家局党组把推进邮政信息化作为邮政发展的一项重要战略；为加快人才队伍建设和储备，国家局出台了一系列政策措施。四是服务水平进一步提高。经过各级邮政部门的共同努力，邮政服务不断得到改善，今年又呈现出新的特点：大力弘扬“爱心邮路”先进典型；积极投身建设社会主义新农村的实践，在农资配送、商品分销、小额农贷等方面做了大量的工作；竞争性业务服务创优工作取得新成效；加大了集邮市场的治理力度，集中力量对库存集邮品进行清理和处置。（二）邮政改革取得新进展第1 页共1 页