2012年公务员面试技巧、热点汇总及面试题型

2012省考公务员面试赢在专业专项

公务员面试中的即兴演讲题，与考生在中学、大学中接触到的演讲形式非常相似。相同的地方有以下两个方面：一是表现形式一样，都需要题目、开篇、主体和结尾；二是基本要求一致，都要有针对性、鼓动性和感染力。不同的地方是：公务员考试面试即兴演讲时间短，篇幅相对简短，一般要求在五分钟之内结束，内容相对简单。由于准备时间有限，倘若平时没有相应的积累和训练，仅靠现场发挥难以得到较高的成绩。这就要求考生在备考过程中注意研究即兴演讲题的特点，有针对性地进行训练，做到入情入境，将观点和态度融入角色和环境之中。

中公教育专家认为，训练过程中考生应对此类试题应遵循三个基本原则。

原则一：准确定位角色。

所有即兴演讲的试题都应有一个准确的角色定位，考生必须在审题时明确自己的角色定位。命题演讲时考生需要站在致力于成为优秀公务员的位置上进行发言，应树立作为公务员的职权意识，所说的话必须符合自己的职位和身份。

原则二：明确受众对象。

不同的受众对象决定了我们的话语结构和措辞选择。即兴演讲可能面对着不同的主体，命题演讲面对着考官，其他情境中需要面对的可能是上级领导、兄弟单位、同事朋友、普通群众等，这就要求考生既要了解正式的官方用语，又能够用生活化的口头语言开展工作，这是一种灵活的工作方法。真诚的交流是消除误会、提高工作效率的要求，也是避免假话、空话、套话的要求，无论面对什么对象，所讲的话都要真诚、贴切。

原则三：符合现场环境。

不同的场合需要不同的演说，在不同的环境中要用不同的主题和情绪来表现。例如在灾区死难者家属面前讲话，语言应该是哀伤而低沉的，以表达慰问和鼓励；在欢乐的晚会现场，致辞则应该欢快而充满激情，与轻松的氛围融为一体；面对群情激奋的群众，我们的讲话则应理性而高亢，坦率而真诚，表现出政府公务人员应有的担当和气度，既要平息愤怒的情绪，又要合理解决矛盾。

2012年公务员面试技巧辅导：公共危机类面试题答题技巧

公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及或者防不胜防；第二是公共性，危害的不是个别人，而是某一区域内的所有公民；第三是危害性，危害非常大，且容易

引发社会恐慌，加剧破坏性。下面，中公教育专家就为考生介绍公共危机类试题的解答技巧，并给出实例讲解。

（一）解题技巧

中国有一句话叫“一把钥匙开一把锁”。但面对各种不同的公共危机场景，我们能不能找到一些共通的东西呢？答案是肯定的。对于不同场景的处理，其实都可以大体上总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。

１．迅速反应

迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质，估计损害结果，判断解决措施并制定应对策略的行为。在反应阶段，必须做到：

（１）在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。

（２）科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延。

（３）全面了解突发事件的类型和特点，了解是否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对计划和措施。

（４）帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。

２．果断决策

果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助办法的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。在决策阶段，应当遵循以下几项原则：

（１）分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。

（２）必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。

（３）领导干部应当亲临一线、靠前指挥。

（４）要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。

（５）始终保持良好的心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。

３．高效执行

一个应急方案的成败不仅仅取决于决策，更在于执行。如果执行得不好，那么再完整科学的应急方案，也只能是“纸上谈兵”。因此在执行阶段必须做到以下几点：

（１）明确任务，责任到人。这是保证执行者按照预定计划行动的基础。

（２）在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。

（３）适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致，共渡难关。

４．善后处理

在突发事件的紧急处理告一段落之后，应当及时做好善后事宜。

（１）要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。

（２）安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。

（３）保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。

（４）维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。

（二）真题精解

【例题】某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理？（２０１０年３月６日上午国家公务员面试真题）

【参考答案】

在我村发生此类事情，作为村长助理【1】，我会冷静应对，积极处理。

首先，我会向村民大致了解事故现场的情况，让其立即打电话叫医疗急救和交警，与此同时，我会打电话给村长报告此事，并告知村长我现在立即赶赴现场。【2】

其次，到现场后，我会立即疏散围观群众，查看卡车司机伤势【3】，如果不能移动，那就保持好现状，进行简单的止血包扎等；如果伤势较轻微，那么可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处，进行简单的救治【4】。

再次，与在场的党员干部一同维护好事故现场的秩序，制止村民哄抢水果的行为，并以村委会的名义通知现场拿了水果的村民尽快送还。等救护车和交警到来后，协助他们救治伤

者和处理现场【5】。事故现场处理结束后，我会连同其他村委会成员到未把水果上交的村民家中，动之以情，晓之以理，收回水果并归还卡车司机。

最后，事故处理完之后，我会向村长汇报事故处理情况，并对自己在事故处理中的工作进行总结。同时，买好礼物去看望受伤的卡车司机，并真诚道歉，希望其原谅。鉴于我村村民法律意识淡薄，我会向村长和村委会建议在闲时开展法律知识讲堂和交通安全教育，进一步提高我村村民的法律意识，【6】避免类似事件再次发生。

2012山东公务员面试热点预测

社会干预机制

【背景链接】

当社会处于一个巨大变革状态中，各种问题突出，政府或社会应及时建立相应的干预机制，避免变革中的矛盾激化，一些自发的不理性的行为导致社会的不稳定。

文化决定人们的观念，观念左右人们的态度，态度支配人们的行动，我们从文化角度来审视一下这样的社会现象。

当前，我国总体处于工业化阶段，一些地方正由农业文明向工业文明转轨，一些地方正由工业文明向后工业文明转轨，三种文明形态并存构成了当前我国转轨期社会的显著特征。社会转轨反映到人的观念层面，则表现为价值观念的冲突和更新。我国当前的价值冲突及其引起的道德失范、价值危机等现象，其实是文化转型的一种曲折表现。

在转轨的过程中，由于思想从长期禁锢中解放出来，部分社会成员急切的放下被误读或厌弃的优秀传统文化，如开放兼容、集体主义、容忍谦让、吃苦耐劳等观念，为一些西方文化表层的价值观念所左右，如极端个人主义、拜金主义、享乐主义、消费主义等，而没有吸收西方的优秀文化理念，如民主、法治、诚信、友爱等。现代传媒技术使中国与西方、传统与现代的文化冲突日趋激烈，多重文化背景下的思想、观念从不同角度冲撞、挤压、困惑着一些民众。

反映在社会生活中，就是人与人之间信任与猜忌、谦让与蛮横、信仰与自我、友善与邪恶、科学与迷信、理性与盲目、人性与野蛮的矛盾丛生。这些矛盾反映到现实中，就是一些人行为失范，反社会性特点显著。

文化、思想、观念的冲撞、挤压、困惑，使群体性心理危机已演变为一个社会问题。有专家指出，“文化和社会冲突给人带来了巨大压力，精神上处于亚健康状态的人占总人口的20%到40%。”统计数据显示，我国每年至少有25万人自杀，200万人自杀未遂。

现实呼唤我们应迅速建立起社会心理干预机制。这需要国家对心理干预事业大力扶持，培育大批具有专门素养的专业人员，让心理干预机构进入社区、村庄。每一个社会成员，在自己生活的环境里应努力自我调节，敞开胸怀，与人交流，化解消极心理的影响，用阳光的心态迎接未来。

【面试预测】

近日，湖北十堰一名不愿工作的男子被发现死在家中。该男子名叫王小林，是十堰郧县杨溪铺镇刘湾村第一个大学生，毕业后放弃工作独自居住家中14年，不做事甚至不愿做饭，最终被人发现“宅”死家中，疑是饿死。你有什么感想？

【京佳点评】

我个人也关注过这则新闻，毕竟这个个案太过于极端了。也许大学生“宅”死家中在一定程度上可能是一个偶然的简单个例，但必须看到，这并不仅仅是个人和家庭的不幸，更是教育和社会的悲哀。

我认为，这个不幸的故事引发一系列沉重思考，更折射出当今教育和社会的三大缺失。

首先是家庭教育缺乏独立意识培养。“父母包办”对儿童正常行为的压制和约束，不利于培养孩子独立、自信的品格；而父母在孩子青春期包办得太多，代替孩子成长，又会使得孩子缺乏对社会的适应能力。

其次是学校教育缺乏人格意识塑造。所谓人格是决定个体适应环境所独有的心理——生理内在动力系统。形成对自己社会地位、尊严、能力的思想意识，是人在社会化过程中心理成熟的标志。显然，有些高校教育培养出的只是会读书考试的大学生，而不是一个拥有成熟人格的社会人，无法正确处理各种社会关系，甚至没有用劳动创造价值的自尊。

此外是社会管理缺乏心理危机干预。急促的社会转型，生活节奏的加快，导致部分天性脆弱、心理承受能力较差的人，经不起方方面面的刺激，从而产生扭曲的心态、变异的心理，导致情感、理智和行为上的“错位”。正视公众的心理危机，建立危机干预体系，已经成为衡量一个国家精神文明与社会发展的重要标志。目前，我国心理干预在城市刚刚起步，农村几乎空白。面对王小林长达14年的反常生存，村民却不认为其有精神病，没有想到也不懂得如何开导，解开其心结，最终酿成悲剧。

大学生“宅”死家中，提前为我们敲响警钟。早日修复教育和社会的缺失，让每一个公民心智成熟，独立坚强，不再游离于社会之外，这既是对生命的呵护，更是对未来的负责

2012山东公务员面试热点：女局长为啥被无业男子骗财骗

色？

与“某厅的处长”恋爱近3年，女局长丽倩才发现这个“处长”竟是“水货”，自己两万余元的钱财也被骗走。不仅如此，这个“处长”还与多名女子恋爱、同居，骗取钱财。3月28日，新疆都市报记者从阜康市检察院了解到，目前，假冒处长韩建已被批捕，案件正在进一步侦查办理中。(2012年3月29日《新疆都市报》)

记得有一骗子落网后，说到自己的行骗术时，曾用一民间俗语来表述，那就是“隔墙扔砖头，砸着谁算谁”。其实，细想想，确实也是如此。

本案中被“砸”中的女局长丽倩，今年42岁，单身，在博客上认识了假冒处长的骗子韩建。韩建对丽倩说，自己也是单身，并向丽倩倾诉了爱慕之情。一来二去，过于轻信的丽倩被其“真情”打动，和他确定了恋爱关系。于是乎，一场“轰轰烈烈”的行骗便开始了。利用各种理由，韩建从丽倩那里先后骗了两万多元。

又一个被“砸”中的是38岁的某国营单位财务人员秀荣。韩建以“处长”身份与秀荣恋爱，两年后二人分手。2011年4月，韩建给秀荣打电话，说自己刚从巴州“挂职”回来，要调往伊犁州，能搞上公务员名额，秀荣家的亲戚如有想当公务员的，他可以帮忙。“当时正好我朋友的弟弟想从阜康调到昌吉，韩建说没有问题，我就把朋友弟弟的资料给了他，还给了他两条软苏烟和四条软中华烟。”后来又花了6000多元买了一部相机送给韩建。

再一个被“砸”中的是深受其害的奎屯女子云萍，她说，3年前，她在QQ上认识了韩建，韩建告诉她自己是律师，开着一家律师事务所，有车，在石河子、昌吉、乌市都有住房。一番花言巧语，云萍便很快成为韩建的女朋友。然而，今年1月份，云萍从一个网名叫“绒花”的女子处得到一个惊人的消息：“绒花”和“律师”韩建已经同居两年了，两年来，她一次都没见到过他的家人，她还怀疑韩建将她家中的一些首饰偷走了。云萍非常伤心，决定站出来指证韩建。

当然，也有没被“砸”中的，奎屯市的娟子是2011年底在网上认识韩建的。韩建告诉娟子，自己家在乌市开了一家律师事务所，身价几千万元，开着上百万元的豪车。2012年春节前，韩建来到奎屯约会娟子，并向她示爱。“他和我一起吃饭时，十分小气。他说自己很有钱，开豪车，但我开车去接他时，他都分不清我的车是不是自动挡，我当时就怀疑他的身份。”警觉的娟子随后便疏于和韩建联系，才得以幸免。

从以上“砸”中和没被“砸”中的事例中，我们不难看出，并非是骗子的智商非常“高”，也不是当事人的智商非常“低”，关键是面对隔墙扔来的“砖头”，我们要多一点理智，多一点思考，不要贪图虚荣，不要迷信社会上的一些所谓的“潜规则”，更不要被一些假象所迷惑。

要知道，“苍蝇不叮无缝的蛋”。如果我们过于轻信，过于草率，过于贪心，上当受骗是很容易的事。因此，希望此案能给人们带来一定的警示

2012山东公务员面试热点：让清明节回归“清净”与“文明”

奔驰、宝马等豪华轿车还配有“司机”；“诺基亚”等名牌手机流行……清明来临，记者走访祭祀用品店发现，纸扎祭品也开始“赶潮流”，不再仅仅只是传统的纸人、纸马、折叠金银元宝，而一些现代社会中所谓的“奢侈品”也被制作成了祭祀用品进行销售。对此政协委员表示传统的焚烧祭祀不但污染环境而且存在火灾隐患，他呼吁市民文明祭祀，买鲜花，或用网上扫墓等新方法来寄托哀思。（3月31日《半岛都市报》）

一年一度的清明节临近，也是各种祭祀用品价格“水涨船高”之时，不仅祭祀品花样不断翻新，连“科技含量”也日益增多，比如不少店铺出售纸制iPhone4，有的店里还陈列着iPad2，且配套齐全，除高仿真的充电器外，还配有无线键盘。尽管低碳环保的节日理念年复一年被重提，但现实的情景并无多大改观，在纸钱、爆竹、香烛成为主角的背景下，让清明节回归“清净”与“文明”，不仅能充分彰现清明节的文化内涵，也是对传统节日价值取向的一种体现。

清明是我国的二十四节气之一。古书《岁时百问》中记载：“万物生长此时，皆清洁而明净。故谓之清明。”清明节大约始于周代，迄今已有二千五百多年的历史，是中华民族的传统节日，也是广大民众祭奠逝者、怀念先人的日子。按理说，以祭祀寄托哀思，原本无可厚非，但据媒体报道，近年来各种不文明祭祀活动层出不穷，不少人在祭祀活动中大搞攀比之风，甚至有人焚烧大把人民币真钞以示“虔诚”。据中国消费者协会统计，我国每年在清明节期间用于祭祀焚烧的纸张多达千吨以上，清明节当天，全国“白色浪费”高达100多亿元。此外，不规范的祭祀活动容易引发山火，每年清明节期间火灾事故频发，敲响了防患火灾的警钟。由此可见，不文明祭祀行为，不仅大量浪费钱财，还会造成环境的污染，严重时危及民众的生命财产安全。对比之下，提倡低碳、环保清明不仅很有必要，而且应该在全国范围内推而广之。

清明节固然是寄托哀思的日子，但节日的内涵远远不止这些。清明节又叫踏青节，在怀念先人之余，活着的人更应该懂得珍惜现在的生活，所以清明也是亲情重温的日子。清明时期，正是春光明媚草木吐绿的时节，也是人们春游的好时候，所以古人有清明踏青的传统习俗。清明之所以得名，不仅缘于此时的大地清洁明净，也缘于这一时期的阳光和煦，是春意盎然、万物生长的美好时节。

因此，在清明时期，祭祀活动应该拒绝铺张浪费、相互攀比之风，以节俭的方式表达自己的哀思，关键在于心灵上的坦然和虔诚。相比较传统“烟雾缭绕”式的祭祀仪式，新时期的祭祀更应该绿色、创新，比如一束鲜花、一杯清酒、一声问候，足以表达我们心底的

思念。只有让清明节回归“清净”与“文明”，让文化清明、和谐清明走进我们的生活，清明节的优良传统才能得以更好的继承与发展，清明节才能真正“清明”起来

2012山东公务员面试热点：“拓荒牛”被判无期有啥启示？

3月31日，记者从珠海相关部门获悉，广东省高级人民法院今天驳回原珠海人大常委会副主任冼文上诉，维持原判。据了解，珠海市人大常委会原副主任冼文被判无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。冼文不服判决上诉，今天被广东省高级人民法院驳回。2010年7月26日，冼文因涉嫌违纪违法，被省纪委“双规”，他大言不惭地对办案人员喊冤：“我是珠海改革开放的拓荒牛，多吃一点多拿一点算什么？你们用得着这样对我吗？”（4月1日中新网）

冼文自称是“珠海改革开放的拓荒牛”，按照笔者不喜欢以最坏的恶意来揣测国人的惯性思维，不管大家信不信，笔者首先信了。

珠海是我国改革开放的前沿阵地，1952年11月出生的冼文，早年曾任职于珠海湾仔公社、特区工业发展总公司、珠海市经委；1995年就任珠海市副市长，次年任市委常委、常务副市长；在12年的副市长任职之后，2007年初，转任珠海市人大常委会副主任、党组副书记，直到2010年被“双规”。冼文一直在珠海工作，而且在珠海担任大官、高官几十年，纵然他自称是“珠海改革开放的拓荒牛”有些自我吹嘘，但他肯定见证和参与了珠海改革开放的大部分过程。

改革开放这个词从30多年前在中国“诞生”，现在和将来很长一段时间都有极强的生命力。温家宝总理在今年的《政府工作报告》中几十次提到改革，此前在广东调研时强调：不改革只有死路一条。然而，与改革开放相依相伴大半生的“珠海改革开放的拓荒牛”冼文却“倒下”了，倒在了“利用职务之便，通过受贿、收红包、放高利贷等非法谋财共1600余万元人民币”之上，倒在了“造成国家经济损失逾亿元”之上，的确令人深思。

客观公正地说，冼文是有能力的，要不怎么能“混”到珠海常务副市长、人大副主任这个份上；是对珠海发展作出过贡献甚至突出贡献的，毕竟副市长一当就是12年，要不岂不白当了；是对珠海的改革开放事业做出过成绩的，要不他可以大言不惭，但绝不可以如此高调地对办案人员喊冤：“我是珠海改革开放的拓荒牛！”然而，不知冼文是自恃劳苦功高躺在功劳簿上睡大觉，还是人老糊涂竟然打起了利用职务之便受贿、收红包、放高利贷等的歪主意，最终将自己送进大牢，很有可能将在大牢中度过余生，真是可悲可叹。

“珠海改革开放的拓荒牛”被判无期告诫世人什么？笔者认为主要有三点启示。第一，法律面前人人平等。不管能力多强、职位多高、功劳多大，只要胆敢违法犯罪，一样受到法律的惩处。第二，功不能抵过。哪一位贪官在位时没有做事一些事情，甚至做过一些大事情？但是，这绝不是贪官贪腐的理由，功就是功——在其位必须谋其政，过就是过——犯了法与庶民同罪。第三，敬畏手中的权力。权力是人民给的，只能用于为人民服务，不能滥用、乱用权力，不能利用职务和权力“多吃一点多拿一点”，否则只能自掘坟墓。

2012公务员面试辅导：利用阳光心态化解人际关系矛盾

人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心”。有什么样的世界观，就有什么样的方法论；有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。作答人际交往意识与技巧题时要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即阳光心态。

阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。相信领导都是好领导、同事都是好同事、群众都是好群众、亲朋都是好亲朋，虽然他们也有一些缺点和不足，甚至做过一些错事。年轻不惧危，事繁不畏难，乐观自信地面对每一件事，相信“只要思想不滑坡，办法总比问题多”。具体到人际交往意识与技巧类面试题的作答上，中公教育专家认为主要体现在以下四个方面：

（一）贬词褒义

【典型例题】如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗？

【中公解读】领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处事风格的前提下，我们不能主观臆断、妄下结论。也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下属严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。

（二）褒词贬义

【典型例题】在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办？

【中公解读】这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，其实我还有很多做得不够的地方。

（三）弱化矛盾

【典型例题】假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了争执，你在场，你会怎么处理这件事？

【中公解读】领导之间发生争执很正常，如果两位领导是因为工作中的事情发生争执，作为下属的我不能“坐山观虎斗”，要从中加以调和、劝解、化解矛盾。作为一名公务员，对于自己的领导要充分关心、尊重，无论是直接领导还是主管领导都不得亲疏有别、褒贬各异，要“一碗水端平”，更不能火上浇油，使其矛盾恶化。另外，两位领导安排的工作我都要按程序坚决完成。利用自己的角色在适当的时候、场合对他们进行调解、撮合，这是解决直接领导与主管领导矛盾的一条基本原则。本题有“你在场”这个附加条件，答题时千万不要忽略。

（四）相信他人

【典型例题】领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办？

【中公解读】对于大家都服从老同志的现象，我要给予充分的理解，毕竟老同志的经验丰富，有很多值得年轻人学习的地方，因此我要端正心态，不能因为同事不服从我的安排而影响情绪。更重要的是，我要认真总结自身工作的不足，改进工作方法，以能力和品德赢得同事们的支持，从而带领整个团队有效地开展工作。

山东公务员面试热点：以公民责任遏制谣言滋长

网络是一个“人人都有麦克风”的环境，但并非人人都能善用手中的“麦克风”。近期，一些谣言借助网络满天飞，发人深思的是，这些谣言尽管事后被证实虚假，但却传播广泛，甚至被添油加醋，导致恐慌。网络谣言之祸患猛于虎，每一个人都可能成为受害者。不但容易蒙蔽群众，损害社会诚信，更可能造成人们认知的混乱，误导价值伦理观念，甚至激化社会矛盾，影响社会的稳定与和谐。

一个健康安全的互联网环境，绝不允许网络谣言的有恃无恐、肆意泛滥。自从互联网诞生，尤其是微博盛行以来，谣言乘上了科技的“东风”之后，上传更加便捷，扩散更加迅速，一条谣言发出去，会像病毒一样传播，其影响更加强大，伤害更加直接，破坏更加严重。一条谣言常常导致某人声名狼藉，使得组织形象受损，尤其是政治谣言，甚至引发社会不安，导致严重问题。这需要广大人民群众在大是大非面前站稳立场，在社会深刻变革中坚持正确方向，不为杂音噪音所扰，不为传闻谣言所惑。网络谣言伤人害己，今天有人以谣言伤人，说不定明天就可能为谣言所伤。每一个公民都要自觉做到不造谣、不信谣、不传谣，更要勇于抵制谣传，做网络舆论环境的维护者，对形形色色的网络谣言形成全民合围之势。

微博是当前最时尚、最炙手可热，最有影响力，也最让人纠结的新兴网络应用，微博的出现和推广是一场人类信息传播形态的革命，它所代表的是一个全新的即时网络时代。它最

突出的特征就是“信息即时传播”、“信息高度共享”、“人人都能发声”、“人人可能被关注”。在新媒体时代的社会化网络中，谣言的生成、传播与消失，远非“不攻自破”那么简单，也不是一句“止于智者”所能立马解决。在网络谣言“超音速翱翔”的背后，存在着深层的“谣言法则”，这既拷问着公众的理性，更考验着媒体包括自媒体的作为。无论是媒体还是自媒体，面对碎片化的信息，均应多一些独立思考、多一些理性判断，少一点冲动偏激、少一点轻信盲从，谨守法律的边界，谨守道德的底线。

在新形势下，无论是媒体还是舆论领袖还是自媒体，都要学会用好手中的话语权，以高度的理性看待各种芜杂的信息，遏制谣言滋长。维护一个正常、有序和健康的社会环境，是每一个公民应尽的义务。不断发展的网络时代，不断生长的网络文明，需要有不断提升社会责任感的公民群体。信息越芜杂，越需要更智慧、更理性的人民，通过启迪民智、通过民智的升级而主动抵御谣言。一个社会的文明进步必然离不开公民的积极参与，只有当越来越多的人民具备公民意识，担当公民责任的时候，正义的力量才能更加茁壮地生长，风清气正的社会环境才逐步落实为现实。驱赶谣言，需要我们每一个公民的努力和担当，有了这种努力和担当，真相才不致于被湮没不闻，正义和真理才能大道其光，社会才能沿着理想之路有序前行。(南方日报评论员)

山东公务员面试热点：玩不起的风景伤不起的心

清明小长假期间，不少景区门票争先恐后地迈入了“百元时代”。在相关调查中，近九成网友叹秀美河山成了“玩不起的风景”。专家指景区涨价除了有运营维护成本的现实，更反映出地方财政对门票收入的依赖等问题。(《新京报》4月5日)

诗人说，“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你”——这话必得改写，“你站在景区看风景，数钱的…门票经济?在大门口等你”。旅游旺季临近，不少景区进行了新一轮的票价调整。譬如井冈山景区，拟定门票由130元调整为162.5元，曾经免费的枣庄台儿庄古城景区，也在几经调整后，规定4月1日起，票价由100元升至160元。无怪乎网友料定徐霞客如果现在出游，估计也只能在景区门口照相求互粉，因为史载徐母“凌晨效纺织，日昃不遑度”，撑死了也只能算是个“工薪阶层”。从这个意义上看，或许我们更能理解武大因低票价而带来的清明“樱花劫”。

中国旅游研究院与携程旅行网日前发布的一份最新报告显示，从国内游客看，景点门票、交通花费最多的游客所占比例较大，分别占21.92%、20.92%，其次才是购物、餐饮、住宿

和文化娱乐。国内景区门票花费已经成为游客出门旅游的最大开支。令“看风景”成为奢侈消费的主因，在于门票价格近年来“涨声一片”。统计发现，全国(不含港澳台)130家5A级景区(非淡季全票)中，有近半数门票价格过百元。100块钱看风景是个什么概念?根据国家统计局的统计，2011年，我国城镇居民人均总收入是23979元人民币，相当于每月2000 元左右。在日常支出中，首先是生存，然后是发展，最后才是享受，连大葱价格都不淡定，还得省出数百的开销在“风景门票”上。

有时候，道理真不是万能的。都劝说地方要从“门票经济”的思维中走出来，回归“旅游经济”的主旨。譬如杭州，早在2003年就对环湖公园景点开始实行免费开放。2005年杭州市审计局公布的调查报告显示：自2003年开始实行免费，景区每年因此直接减少门票收入2530万元，但公园免费开放使景区管理部门增收逾亿元，带动了杭州旅游产业新增经济效益上百亿元。这个道理人人懂，谁也不想被骂鼠目寸光——但问题是，更多急吼吼涨价的景区，除了围墙内的风景尚且可以入眼入心，围墙外的产业孱弱不堪、服务乏善可陈，哪还有“捞钱”的另一种可能?

真正的问题不是怎么治疗“门票依赖症”，而是地方部门有何资格将风景名胜奢侈化?优质景区作为稀缺资源具有天然垄断属性，因此，它起码是一种“准公共品”。如同再繁华的城市也当容有跳蚤市场与自行车道一样，看风景的权利也当是穷人的自由。阳光、空气、水、山川河流、人文景观，除了商业市场累积起来的“景点”，一切自然的赐予，当有公平的基本取向。眼下的问题是，各色景区究竟是地方的私家财富还是国民的公共资源?重点景区的门票是不是只要经过地方的听证程序就能“合法”飙涨?

玩不起的风景伤不起的心。面对高价门票，需要的不是讲道理，而是审计、整治的理由与决心。(邓海建)

山东公务员面试热点：农产品“暴涨暴跌”如何看

农产品价格波动具有客观必然性，虽然可以进行人为干预而影响其波动程度，但波动不可避免

□ 要加快农产品市场信息发布与传播立法，推进农产品市场信息法治化管理

最近，“北京大葱涨价10余元仅能买两根”的报道引起社会广泛关注;“樱桃上市减产1/3涨价明显贵得水果店不敢卖”又成热点。大葱、樱桃只是普通农产品，它们的价格涨跌为何

引发如此关注?该怎样看待农产品价格波动?就此记者采访了中国社会科学院农村发展研究所研究员李国祥、上海交通大学安泰经济与管理学院于冷教授。

价格波动是农产品市场运行的天然属性

“综观世界各国农产品市场，价格都存在着程度不同的波动，可以分为周期性波动、季节性波动和非常规性波动。每种波动都具有客观必然性，虽然可以进行人为干预而影响其波动程度，但波动不可避免。”李国祥说。农产品价格短期波动既有农业自身的特点，也有市场方面的规律。既有供给方面的原因，包括农民的生产决策、天气、灾害、生产周期和季节性等因素;也有需求方面的原因，如人口及其偏好的变化、收入水平的提升等方面。此外，政府的生产补贴，以及流通体系的效率也都会影响最终农产品的价格。

据农业部监测，今年3月出现了一段时间内大葱价格持续上涨的情形，18日的大葱价格上涨到每公斤4.77元，比春节前上涨63.9%。李国祥分析说，这与前两年葱价偏低影响农民种植积极性和经营者减少储备等经济因素有关，也与今年春节后部分产区遭遇持续低温阴雨寡照有关，虽然不是大葱价格的季节性波动，但属于大葱市场价格周期性波动和非常规波动的典型反映。随着天气转暖，大葱价格自然会回落。

“个别农产品价格上涨很多时候可以通过市场自发进行调节。如果所有农产品价格都过度上涨，那就有可能是通货膨胀问题。这时不仅是农业这一个行业，其他行业也都会出现类似的涨价现象，仅对农产品价格进行控制是无济于事的。”于冷说。

发挥流通环节的引导作用

李国祥分析说，初级农产品与其最终产品分别属于两个市场，也就具有两种价格，即农产品生产者价格和市场零售价格。这两端的价格表现不同步，变化幅度不一致，一般来说初级农产品市场的价格弹性远远低于零售市场，即同样的产品数量变动，农产品生产者价格波动的幅度更大，也就是我们常常看到的农民承受着巨大的价格风险。两端价格之差就是市场盈余，主要是流通环节的增值。

“流通连接生产和消费，具有不可替代的作用。一般来说，市场经济越是发达，流通环节越有效率，增值也越大。如果市场经济不够完善，流通环节存在市场势力和垄断，可以通过法律法规加以规制，保障市场的正常运行，这也是政府的重要职能。”于冷说。

发育良好的市场流通体系也会产生价格波动，也不是政府干预了就可以稳定农产品价格。认识到农产品的两端价格差异，弄清农产品流通的作用，对于正确引导社会预期，指导农业生产，促进合理价格形成机制，推动调控政策出台等都具有重要的意义。

“相信市场、依靠市场，用平常心看待正常的农产品价格波动，用理性行为进行农产品生产、消费决策，农产品市场就会变得更加完善。”于冷表示。

媒体过度渲染会强化放大农产品价格涨跌预期

农产品价格波动，一方面直接影响着农民收入和生产积极性，另一方面又关乎百姓的日常生活和切身利益。社会对农产品价格波动广泛关注毫不奇怪，媒体的适度客观报道，反映了民意，有助于人们正确认识农产品价格波动，促进农产品价格合理水平的形成;但如果社会舆论过度渲染，则可能加剧农产品价格波动。

李国祥说，农产品供求及其价格信息监测、发布和传播在促进农产品价格合理水平的形成等方面具有积极意义。但是随着农产品金融化和交易虚拟化的出现，如果农产品市场信息被少数人用来恶意炒作，或者助推人们过度预期，则可能加剧农产品市场波动，严重干扰正常的农产品经营秩序，损害农业稳定发展以及农民和消费者的利益。为此，要加快农产品市场信息发布与传播立法，推进农产品市场信息法治化管理等。政府应制定规定凡是采集、加工、发布与传播农产品市场信息的主体，都必须符合一定的资质条件，并且必须按照科学的程序开展工作;发布农产品市场信息时必须提供信息采集样本的情况等。

2012山东公务员面试热点：公车被私用风波，为何不迅速回应

4月2日，广州著名的监督政府公车志愿市民区伯，在该市天河区银河园墓园拍摄到私用的公车时，被车辆使用者群起围攻。车辆使用者怒骂区伯“多管闲事”，威胁要殴打他，还朝区伯身上吐了口水。区伯报警后，车辆使用者立即驾车离开现场。涉事车辆喷涂有“华南师范大学”的字样，该校4月2日晚回应称，正在调查此事，查清后才可给出回应。目前警方也在调查此事。（4月3日《新快报》）

华南师范大学是国家“211工程”重点建设大学和广东省省属重点大学，经费均来源于政府拨款，并由教育部门直管。从这个意义上讲，华师校属车辆，当然也应归于公车之列，参照执行纪委和政府监察部门有关公务车管理的政策规定。考虑到高校职员组成与党政机关的区别，为体现尊师重教，如果高校将部分公务车服务于年龄较大、家庭缺乏代步工具

的教师，也并不无可，但最起码，高校党政序列的领导干部和职员，不应有任何特权和借口逾越上述政策规定而私用公车。

按照区伯就此次事件接受媒体记者采访时的说法，华师涉事车辆的司机称车是“给钱租来的”。如果这位司机的说法及区伯的转述都没有问题，那么华师将政府拨款购置的公车用于出租，就显得很不合适。退一步讲，倘若华师这样的高校经主管部门和物价部门许可，可以将一部分公车租用给校内教师，涉事车辆使用没有程序上的问题，那么使用者一众人等就没有必要害怕前来监督拍照的区伯（更无需激烈回应、以脏话和口水回应）；同样，华师校方就不会在此事发生后，发表一个暧昧不清的说法——该校吞吞吐吐的表态，恰恰说明猫腻存在的可能性。

如果“给钱租来的”一说并不存在，涉事者轻而易举把学校公车，开到了墓园，供家人扫墓出行所用，查清这点情况并不困难，华师却摆出一副名为“查清后才可给出回应”、实则拖延的姿态，就很有让人浮想联翩的味道了。

如前述，高校理论上可以用公车照顾一些老年或身体较差的教师，但这一点从来就没有在国内的高校体现过，高校公车跟政府公车一样，使用分配的可能与职位、权力挂钩。一个高校公车再多，也不足以在清明节这样的小长假满足所有教师的使用，能够让校方派出车辆的涉事者几乎肯定有华师校内的一官半职。这恐怕才是华师就此事拖延式回应的真正原因。

区伯上月底曾受广州市纪委的邀请，参观了广州“北斗”监督系统，这是广州市委市政府公开欢迎市民监督公车私用的一个明确信号。此信号发出不过几日，就出现涉嫌私用公车者围攻监督市民的恶劣情况，涉事者所为无异于向党委政府和广大市民发出挑衅。纪检部门应高度重视并介入调查此事，不能任由涉事单位遥遥无期拖延下去，及时公布事件真相；如果公车私用及区伯所称的被围攻情况属实，则需要公开私用者姓名、职务及其受到的处理。

2012山东公务员面试热点：“地沟油乱象”为什么屡禁不止

近日，浙江警方破获了一起制售地沟油的案件。警方在案件中发现了一种新型的地沟油，部分小作坊将劣质、过期、腐败了的动物皮、肉、内脏经过简单的加工提炼后生产出来油脂。经过行动，警方摧毁制售地沟油窝点13处，查获油品3200余吨。（4月3日《新京报》）

经警方确认，李卫坚团伙仅在2011年1月到11月销售这种新型地沟油的收入就达到了1000多万元。新型地沟油个体熬油户卖出的价格是5000元/吨，李卫坚卖出的价格是7600元/吨左右，而到了正规的油脂公司，这样的新型地沟油摇身一变卖到了12500元/吨。

而且地沟油很大一部分被销售到了安徽、上海、江苏、重庆等地的一些油脂公司，并最终进入到了食品领域。

这一问题告诉公众我们每一个人都有可能已经在食用地沟油，都成为地沟油的受害者，因为地沟油已经通过油脂公司销售到全国各地，通过制造出来的各种食品进入到千家万户，听了这则让人直倒胃口的消息，所有的人一定会义愤填膺。

地沟油的问题国家一直在抓，为什么屡禁不止？其原因一是没有真正引起有关部门的重视，二是没有严格的监管治理措施。三是没有严格的法律法规。四是制作人没有得到重判重罚。五是打击力度不够。

地沟油来自于泔水的二次冶炼，来自于动物的废弃物，劣质、过期、腐败了的动物皮、肉、内脏。这些连动物都不能食用的东西，被这些毫无人性的非法冶炼者，加工成地沟油，再通过利欲熏心的油脂厂廉价购进转卖给食品加工者，最后流入销售渠道，进入千家万户，进入广大消费者的口中，给消费者传染疾病，隐埋病根，也可能成为癌症的直接诱因。这些黑心的地沟油制造者，实际上就是杀人不眨眼、杀人不见血的刽子手。

食用油以及由食用油加工的所有食品，都是人们的生活必需品，又是人们用来补充营养的源泉。而地沟油是什么？它是进入人体的毒素，它是进入人体的瘟疫，会对人体的发育构成灾难性的威胁，地沟油的冶炼者以及与其联手的销售链，实际上就是制毒贩毒卖毒，是人类的败类，是人类的天敌。这些人要查，他的上线、他的下线都要查，而且要严打重判，主犯要杀头，判无期，上下线判刑不能低于15年监禁。而且要没收所有非法所得，罚得倾家荡产。

国家一定要制定严格的法律法规，严格所有食品的采购与销售链，制定食品采购与销售链的监管措施，加强对油脂冶炼厂的采购、生产、销售渠道的检查与监管，严格所有食品采购、生产、销售的检查与监管，使食品业成为国人最放心的加工业，也希望国人食用的都是真正的绿色食品。

2012山东公务员面试热点：踏青扫墓为何联系在了一起

清明扫墓祭先是一种流传不衰的重亲情孝道、慎终追远的传统风俗，可是，古人为什么又把踏青、拔河、插柳乃至放风筝、荡秋千等一些热闹、喧哗的游乐性节目也安排进了清明节呢？

也许从宋人高菊卿的《清明》诗里能找出一些答案：“纸灰飞作白蝴蝶，泪血染成红杜鹃。日落狐狸眼冢上，夜归儿女笑灯前。人生有酒须当醉，一滴何曾到九泉。”人们虽然于清明节祭墓，但这对于死者已毫无意义，所谓“一滴何曾到九泉”。你看看世间儿女，扫墓归来，不都在灯前笑语吗？所以，人生在世，不如饮酒作乐。

清明节不缺娱乐

那么，庄严肃穆的祭墓与热闹喧哗的娱乐是何时融为一体的呢？我“上九天、下碧泉”苦寻也没找到准确答案。史书上只是说，唐代长安，寒食清明，游乐风气已盛。唐代《封氏闻见录》说，当时人们扫墓归来，便举办拔河赛，用四五十丈长、两头又分系几百根小绳的大麻绳，分两队拔挽。有些地方拔河结束后就将大麻绳剁碎撒到田野或作牛饲料，相信如此会带来好运和吉利。

至于起源于唐代的“清明插柳”的风俗，贾思勰在《齐民要术》已道及，就是辟邪辟鬼；而对于“荡秋千”，古人则认为它能够“摆疥”，即去掉疾病的作用。孟元老《东京梦华录》记录了宋代的情况：“寒食第三天（即清明日），凡新坟皆用此日拜扫。都城人出郊……四野如市……都城之歌儿歌女，遍满园亭，抵暮而归。”从这些文字的描述中，我们可以想象宋朝首都的清明节娱乐氛围是非常浓厚的。但是，宋人在清明节举行一系列游乐活动，其目的跟前朝唐人没什么区别，就是辟邪、祈福。基于此，我觉得古代清明的肃穆与喧哗，其实并不“对冲”，而是一种互补关系：祭扫先人之墓，有利于孝道氛围的形成；而踏青、拔河、插柳等娱乐活动的蓬勃开展，不仅表明古代人在信息、医疗、交通等闭塞的情况下善于利用自然的力量驱疾去灾，同时也反映出他们非常关心和思索生命与生死问题。

古人将扫墓与踏青融合在一起，蕴含着他们对生态环境、对大自然的敬畏之心，从而更好地保护自然环境

2012山东公务员面试热点：“起码能养活自己”也是成功

武汉南湖街松涛苑小区有7名大学生保安,其中,4人为本科毕业,3人为大专毕业。毕业于湖北大学的本科生杨龑说,她从不跟人谈自己的工作,连父母也不知道她干什么。大学毕业后的袁汉,好几个月找不到工作,最后瞒着父母当保安,他说:“起码我能养活自己”。(4月4日《武汉晚报》)

也许,有人觉得这7名大学生当保安是大材小用,很丢人。但我却觉得,在目前的社会就业环境下,他们的举动很现实很实用,毕竟他们首先想到的是“养活自己”,他们毕竟在保安的岗位上实现了自己的价值,而这点要比那些啃老族,比那些徘徊在所谓的白领人群中

不断迷失人格,比那些毕业后渴望傍大款来改变生活或者减少奋斗时间的毕业生来说,不知

要高贵多少倍。

说实话,时下严峻的就业局面,与经济形势有关,也与很多学校不顾社会现实需求盲目开设专业、盲目招生等方面有关,但大学生们就业观念陈旧的问题同样不容忽视。我们经常看到这样的现象:很多企业为了招技术工人不惜下血本,许诺很多优越的条件和待遇。而在招“白领”时,却显得极其苛刻,有的单位甚至招个前台接待都要求本科毕业或者研究生。这种现象的出现恰恰是这些大学生们自己造成的,放不下架子,不能丢了面子,那最终只能承受毕业就失业或者终日觉得“英雄无用武之地”的情绪压力了。

成功学里,有很多成功案例令人艳羡,可是当我们看看李嘉诚从一个业务员到华人

首富的经历,当我们看到马云等人在前期创业时的艰辛,我们会发现,这个世界上,一切成功

都需要具有一种可以帮助自己成功的心态。也许,确实有一些拥有优势的“二代”可以走上成功的捷径,但那毕竟是少数,更多人必须要面对社会现实,必须要量力而行。当这7名大学生已经从保安竞聘上中层管理岗位时,这就是一个更接近每一个毕业生的成功案例。

我倒觉得,在又一个毕业季即将到来的时候,这7名大学生的“自降身份”之举,值得很多毕业生们思索与抉择。

2012山东公务员面试热点：给瞒住父母的大学生保安更多尊重

武汉南湖街松涛苑小区有7名大学生保安，其中，4人为本科毕业，3人为大专毕业。毕业于湖北大学的本科生杨龑说，她从不跟人谈自己的工作，连父母也不知道她干什么。大学毕业后的袁汉，好几个月找不到工作，最后瞒着父母当保安，他说：“起码我能养活自己”。（4月4日《武汉晚报》）

大学生当上了保安，自食其力，却不让父母知道——将心比心，如此苦心能够理解。更重要的是，我们要用尊重来对待这些大学生保安，让他们感受到自身的价值。

保安这个职业，从现实来看，的确不太受人尊重。一方面薪水不高；另一方面发展的空间也有限。大学毕业，期望值一般情况下很高，因此，当上了保安的大学生，瞒着父母，主要是不想让父母感到难过，对此，我们应该给予充分的理解。在就业形势严峻的当下，大学生选择当保安，该肯定其行为。因为他们并没有“啃老”，因为他们靠正当的劳动来养活自己。

各行各业都是社会的需要，保安也是如此。可我们在生活中，有没有对保安表示尊重？当保安为我们服务的时候，我们有没有说声“谢谢”？其实，我们也看到过生活中太多对保安不尊重的事，甚至有打保安的丑陋存在，这是令人痛心的。

再多的道理，大学生保安也懂，再多的励志故事，大学生也懂。但他们最需要的是行动的尊重。当我们面对保安时，我们用微笑来对待他们的辛勤劳动，用自己的行动来回报他们的劳动。当他们感受到来自周围的温暖，当他们感受到自己的工作是多么有意义，他们才会勇敢地和父母说，我是保安

2012山东公务员面试热点：房价降，质量不能降

房价稳中趋降的同时，住房质量可不能打折扣。住者有其居，说的不该仅仅是住上房，也该住得安全、住得安心

广东省中山市某楼盘，还没交房，一栋楼的墙面就出现了一个大洞，而分房墙厚度只有10厘米左右。开发商回应称，墙体采用的是新型节能材料，虽然厚度窄，但性能远优于普通材料，墙体上的洞应归咎于部分“施工队施工不当”。

孰是孰非，需要进一步调查给以公断。但这件事至少给我们一个提醒：在我们将目光聚焦在房价上的时候，房屋的质量值得更多的重视。

伴随着楼市调控进一步深入，房价逐渐步入下行通道，开发商可能会面临库存增加、利润下降、资金吃紧等局面。为平抑因此摊薄的利润，一些开发商可能会采取种种措施，以降低开发成本。

比如，在公共道路、社区配套等隐性建设方面，采取不同于最初合同约定的、相对更廉价的材料。少数不法开发商也可能会铤而走险，在建设中偷工减料，以劣充好。同时，上游开发商的压力，自然会向下游建筑方转嫁。建筑方可能将工程分包给一些专业性不高的“散兵游勇”，以降低成本。如果说第一种情况可能只是会一定程度上降低居住品质，不影响居住安全；那后两种情况恐怕就会埋下严重的安全隐患。

本轮楼市调控，从中央到地方，各级党委、政府都拿出了真气力，也取得了真效果，让不少人向着自己的安居梦想又迈进了一步。房价稳中趋降的同时，住房质量可不能打折扣。住者有其居，说的不该仅仅是住上房，也该住得安全、住得安心。