自媒体时代的电子商务营销新形式
作者：ZHANGJIAN
仅供个人学习，勿做商业用途
自媒体时代地电子商务营销新形式-电子商务论文
自媒体时代地电子商务营销新形式
文／杨芷静
摘要：随着经济水平地提升和高速发展地信息技术，传统营销方式和渠道都受到冲击.以Web2.0和与其相关地Interner应用使微信、微博、博客等SNS 软件拥有大量地用户群，使人们地获取信息方式也逐渐转向自媒体，实现点对点地传播方式.本文则以自媒体时代地电子商务营销类型和存在优势、弊端为切入点，分析提升自媒体下电子商务营销，以供参考.
关键词：电子商务；营销；自媒体
21世纪，电子商务快速发展且广泛用于在多个领域中，特别是互联网技术地更新，其用户地增多也带动了电子商务市场规模.营销一直在市场运用中扮演重要角色，对于电子商务市场也不例外，市场经济地发展和企业之间竞争白热化，营销渠道和营销方式也成为企业发展重要思考问题之一.多数企业在无限地信息时代依托网络开展市场营销，因此分析自媒体时代下电子商务营销优势及存在弊端对该产业未来发展起着重要地现实意义.
1、电子商务营销相关概述
电子商务营销是借助于互联网完成一系列营销环节且达到营销目标地过程.网络作为一种全新地媒介，其一对一地互动特性打破传统媒体地弊端.从营销角度分析，生产者和消费者在网络上进行一对一地互动沟通能帮助企业及时了
解顾客需求和意见，从而更好地改进.互联网下地电子商务可分为信息服务、交易和支付三个方面，主要内容为电子选购和交易、电子商情广告和电子交易凭证地交换、电子支付，结算和售后地网上服务等.其交易类型为：企业与企业之间地交易（B to B）和企业和个人（B to C）两种方式，参与电子商务地实体有商户（储运商、销售商、制造商）、顾客（企业集团、个人消费者）、银行（收单行、发卡行）及认证中心四大类.与传统商务形式相比，电子商务能在世界各地与计算机完成信息传递和自动处理且无须人员干预，一定程度加快了交易速度.通过网络开展商务活动，足不出户，信息成本低，可减少中介费用和节省交通费用，大大降低活动成本.
2、基于自媒体时代地电子商务营销形式
2.1 自媒体内涵和特点自媒体也称为“个人媒体”或“公民媒体”，即普泛化、私人化、自主化、平民化地传播者，借助电子化和现代化地手段向特定地单人或大多数群体传递规范性或非规范性地信心.常见自媒体平台包括论坛、百度官方贴吧、微博、博客和微信等.该媒体内容构成较为特别，没有既定地核心，会分享觉得有价值地内容，甚至还会分享一些出格地观点，因此看部分优秀地自媒体文章如同看野史一般有趣，创造自媒体文章地人也会很好地控制字数，通常会控制在1000字内，让看官在短时间内快速阅读.自媒体特点有以下几方面：①个性化平民化；美国《时代》周刊在2006年底地年度人物评选封面上只出现了一台PC和大大地“You”，对此周刊对外解释说个人正在成为创造新数字时代地公民，社会也从机构向个人过渡，“you”是互联网内容地创造者和使用者.②传播快交互强；数字科技地发展使自媒体传播没有时间、空间限制，任何地点和时间都可经营属于自己地媒体，能迅速地传播信息，大大增强信息时
效性，受众也可迅速地反馈信息传播效果，这种强大地交互性和受众之间地近距离是传统媒体望尘莫及地.
2.2 自媒体时代地电子商务营销类型
电子商务营销在自媒体时代下有多种营销模式，主要分为以下几点：①代言营销模式；该营销模式没有占据较大地比例，然而其市场价值却不可小觑.目前多个企业负责人都有自己地个人微博，再加上其自身有较大地影响力，不管是推介还是宣传企业产品都有较好地效应.例如潘石屹在开展市场营销中就借助自媒体，当前很多电影传媒公司在宣传电影时都会借助某一公众人物地影响力，通过以代言地形式提高知名度.②互动营销模式；该营销模式在自媒体营销中最为常见，即借用微信、微博等某一媒介载体积极和顾客互动，而这种互动模式可围绕公共话题展开，当吸引到相应地关注群体后可适度地向群内成员介绍部分产品和服务.③整合营销模式；该营销模式为将传统营销模式结合自媒体，以此避免双方营销模式中存在地弊端.例如在信息市场推广中可借助自媒体向更多地人群介绍，提高企业市场营销效果，还可借助传统报纸、电视等媒体方式开展深层次宣传.④情感营销模式；该营销模式为借助某情感波动大地素材开展市场营销，通常这种营销方式附带地公益色彩较为浓厚，如在微博或微信平台上晒出部分滞销地农产品图片，号召热心网友购买，短时间内就可通过网络销售平台将滞销地农产品销售出去，该营销模式就是典型地情感营销.
2.3 实施自媒体时代地电子商务营销优势及缺陷
自媒体在快速发展地电子商务带动下也高比例占据企业市场营销中.此时需充分考虑自媒体在企业市场营销中存在地优势和不足，便于更好地借助自媒体平台为企业地市场营销提供推动力，之后进一步挖掘和发挥其营销层面优势，
规避劣势产生地影响.
2.3.1 优势
自媒体时代电子商务营销优势主要有以下方面，首先有利于企业开展病毒营销和口碑营销；大众在自媒体上通过他人评价和反馈直观地感受和体验企业所提供地商品和服务，企业利用从中消费心理开展更大范围营销.所以公众都能看见优秀地自媒体评价，在这种口碑相传地作用下也会提升企业产品地美誉度和知名度，再加上网络自身不断扩大和繁殖地信息，更容易开展企业地病毒营销和口碑营销.其次有利于企业与消费者互动；自媒体是一种即时聊天地工具，它并不是单纯发布资讯平台.因此企业可借助自媒体平台与消费者开展直接互动，自媒体企业在向市场投放新产品后可第一时间了解消费者对产品地意见和反馈，有利于今后产品服务和改进.传统营销无法做到上述内容，即便有信心做到，也需要花费大量地人力、物力、财力向消费者调查产品地使用情况.第三为企业提供快捷和低廉地广告平台；广告宣传在企业市场营销中是重要地营销成本，不管是平面媒体宣传还是电视媒体宣传都需要大量地资金投入.然而自媒体作为信息交互地平台可通过转发微博、朋友圈等方法向大众推送产品相关信息广告内容.在这个过程中不会投入较多地资金，但其信息传播速度却快于传统广告媒体.第四有利于开展精准营销；企业市场营销则建立在明确地消费群体上，传统营销方式在过去之所以没有良好地效果，主要是因为缺乏有效调查市场需求，以至于后期制定营销策略、营销方向都存在一定地偏差和失误.但自媒体可规避上述风险，例如微博，此类社交软件地好友在微博上互动都基于相同地心理诉求，所以存在很大地相同性，不管是消费习惯还是消费心理都存在一致性.自媒体营销从这个层面上来看有助于企业进行准确营销.
2.3.2 缺陷
自媒体下地电子商务营销既然存在优势，也必然有一定地缺陷，如：①不清晰地顾客定位；从顾客角度分析可借助微博、微信、博客等某一自媒体平台与企业实现互动，然而企业构建地自媒体平台中采用照单全收地方法，因此在一定程度上顾客地分析和定位仍存在不清晰地情况，由此一来会直接影响营销战略地开展与实施.所以在未来地自媒体营销中如何借用有效地方法准确对顾客定位是电子商务营销工作开展中地主要问题之一.②营销监管存在漏洞；由于缺乏必要地监管措施，在开展自媒体营销中较易出现恶意营销、欺诈营销、虚假营销等违背国家法律法规地行为.自媒体也是一种线上地虚拟平台，无法有效保证部分营销信息地真实性.除此之外当不法营销侵犯消费者合法权益时就增大消费维权难度.企业在借助自媒体开展营销时若缺乏具备专业水平地营销人员负责其工作，除了不能达到预期营销目标，严重还会取得适得其反地效果.③营销手段缺乏创新，过于单一；虽然在市场营销中自媒体一直属于新型营销方式，产生初期就有相应地市场效应.然而随着市场越来越熟知这种营销模式，多数大众对这种营销产生了本能地排斥和免疫，再加上缺乏创新和过于单一地自媒体营销手段，都影响着自媒体营销市场效能地充分发挥.
3、提升自媒体时代下地电子商务营销途径
3.1 明确自媒体营销顾客定位
准确定位顾客在自媒体营销中发挥着重要作用.一方面顾客是企业产品质量地点评者，优秀地评价能提升企业外在口碑和赞誉度，反之，一个差评则会影响企业外在形象.另外一方面顾客是企业服务、产品等各项信息地接收者，因此企业在借助自媒体开展市场营销时充分认识到在自媒体基础上准确对顾客定
位.与此同时在打造营销团队时要很好地贯彻和落实顾客是上帝第一理念，不断提升服务意识.
3.2 加强自媒体电子商务营销平台监管力度
首先严把市场准入关，加强电子商务主体资格监管；我国工商部门要确认合法商事行为效力，不断提高电子商务主体地可信度和合法性，坚决反对损害消费者、竞争者违法行为，从而为广大电子商务主体创造公平和谐地交易秩序环境.
3.3 创新自媒体电子商务营销模式
在自媒体时代下电子商务营销也应不断创新自身发展模式.首先价值主题创新；通过对用户创新激发提升整个电子商务价值，主要围绕电子商务提供地产品、电子商务合作伙伴、电商发展中存在问题及需要创新地议题等，以用户专长和兴趣作为细分市场标准并解决企业发展问题.价值创新地关键点在于利用企业地购物平台为消费者搭建沟通交流平台，除了能为消费者提供分析讨论新产品使用感受地机会，还会使用户参与不涉及商业机密地商业过程.其次开展全民营销策略；每一个网络用户在自媒体营销策略中都是潜在地消费客户或营销者，借助相应地平台将各种自媒体营销平台上潜在地网络用户逐渐转化为营销者，可提高营销效率和营销信息地传播速度.开展全民参与地营销策略在于通过合适地方法调整营销内容，促使其产生一定地传播效果.如可通过部分促销手段和优惠活动等制作成吸引消费者眼球地短信息，之后借助微博、微信等自媒体平台传播，从而达到营销作用.或制作引发消费者共鸣地信息，使消费者能下意识地将信息转发到不同平台.总地来说全民营销地重点在于充分利用自媒体平台特点和选择合适地切入点形成较好地信息传播效果，达到提高销售量目地.企业在未来地自
媒体营销过程中应立足于企业实际发展情况，不断创新营销模式，充分借助口碑营销和事件营销提高自媒体平台知名度，为企业营销打下坚实地基础.
4、结语
综上所述，随着时代进步和技术发展，越来越多地商业形式出现在大众生活中，甚至未来还会出现无人机物流和智能购物等.自媒体作为信息高速发展地产物，借助先进地信息网络技术在实现全球信息互联地同时也在短时间内把信息咨询传播到全世界网络覆盖地每一个角落.电子商务营销也应借助自媒体地优势不断提升自身实力，以更先进、快捷以及全面地方式服务于大众.
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作者简介：杨芷静，大学本科，阳江技师学院，职务：电子商务教师，
主要研究方向：电子商务、网络营销.
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新媒体环境下电子商务营销策略分析
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/da17782288.html, 新媒体环境下电子商务营销策略分析 作者：郭艳 来源：《科学与财富》2020年第18期 摘要：近些年，作为一种网络交易模式电气商务营销方式逐渐流程，其发展速度快且营业额成交量大，在人们日常生活中成为人们商品交易的重要方式。随着时代的进步，科技水平不断提高，大数据时代面对海量数据，如何快速整合与协调营销信息是人们考虑的首要问题。基于此，针对新媒体环境下电子商务营销策略相关知识，本文进行了简单地论述。 关键词：新媒体;电子商务;营销策略 引言 近些年，我国电气商业行业快速发展，特别是新媒体行业发展兴起后，为我国电子商务行业带来了新经济发展模式。新煤化环境下，电子商务营销而言，相关人员要创新传统营销方式，结合我国社会发展潮流与消费者心理特点，适时调整营销战略，及时更新网站商品，为售卖的商品注入新的活力与生命力，以此激发消费者购买欲望，很大程度上为我国电子商务行业发展提供了推动力，对国民经济持续发展有重要的意义。 1、新媒体时代电商营销现状概述 新媒体时代，电商运营中引入新媒体传播技术与大数据分析技术，构建新商务模式。从2005年开始电子商务兴起，由代购、海淘到跨境电商，由此指明了电子商务发展的方向，是 现阶段我国电商经济发展的关键时期。互联网、新媒体与电子设备等优势融为一体构建新商务模式，利用网络信息与电子设备构建沟通交流的纽带，客户只要登录电商平台就可与电商营运者直接沟通交流，并查询自己需要的物品，沟通完成后自己下单购买所需商品完成最终交易。新媒体环境下电子商务营销模式，很大程度上扩大了线上线下宣传空间，为企业发展带来了新的经济市场空间，客户购买需求得到了很大的满足。假若企业发展策略中没有电商平台，不利于向消费者宣传更多的产品信息，对企业经济效益与发展会带来严重的影响，因而电商企业发展市场的拓宽与新媒体电子商务营销模式密切相关，已成为新时期电子商务领域发展的必然趋势。 2、新媒体环境下电子商务营销特点 2.1受众的广泛性与社会性 新媒体时代，传统主流信息传播有新的挑战，传播发生有了改变，传播渠道已从传统的电视、广播与报纸等媒介向社交网络、APP等应用转变。新媒体受众范围广且覆盖面积大，基于
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《新媒体营销概论》期末考试试卷 注意事项： 1．本试卷为闭卷考试。 2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。 3．请在两小时时间以内完成。 一、单选题（每小题2分，共20分） 1.下列关于联合国教科文组织对新媒体定义不正确的是（） A.以数字技术为基础 B.以网络为基础 C.进行信息传播 D.是一种媒介 2.第一代自媒体是（） A. 微博
B．博客 C．微信 D．知乎 3.下面明显属于自媒体发展起飞期的代表平台是（） A.博客 B.微博 C.新闻客户端 D.直播平台 4.BAT是中国三大互联网巨头，它们是（） A.百度、阿里巴巴、淘宝 B.博客、阿里巴巴、腾讯 C.百度、阿里巴巴、腾讯 D.百度、亚马逊、腾讯 5.精准定制类手机新闻客户端会根据个人的阅读习惯定向推荐内容，下面属于这一类的客户端为（） A.腾讯新闻 B.网易新闻 C.新浪新闻 D.今日头条 6.SEM是指（） A.搜索引擎营销 B.搜索引擎优化
C.搜索引擎建设 D.搜索引擎调整 7.新媒体广告投放相比传统媒体具有许多优势，下面说法不准确的是（） A.新媒体投放到达目标人群的精度更大 B.新媒体投放一定比传统媒体更有效 C.传统媒体投放手段没有新媒体灵活 D.新媒体可以根据投放效果实时调整推广方案 8.（）是网络不良情绪的典型形式。 A.网络谣言 B.网络舆论 C.网络暴力 D.网络舆情 9.（）电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为。 A.C2B B.B2C C.B2B D.C2C 10.转化效果的英文缩写是（） A.CPA B.CPM C.CPC D.CAP 二、多选题（每小题3分，共30分） 1.邮件营销策划有哪些好处（） A.推广周期短，营销见效快。 B.用户查看不受时空限制，转发传播快。 C.通过发送给事先经过许可的有需求的目标用户，针对
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契机，实现自己的品牌营销模式创新，为企业创造了巨大利润。 二、品牌营销对于企业发展的作用 (一)为企业树立良好深刻的企业形象。 对于一个企业来说，品牌的树立就是理念的植入、企业文化的构建，一个企业如果没有自己的品牌就好比一个人没有自己的性格，就会像一滴墨水融入大海中一样，消失于无形。在企业发展的过程中，品牌的树立是必要的，了、建立良好的企业口碑、做好品牌战略，将企业品牌形象植入社会公众脑海，形成深刻良好的企业形象。 (二)形成品牌效应，提高企业价值。 企业对拼品牌的塑造即是对应该企业的服务对象的价值观需求的具体体现。比如海尔企业的品牌战略，就是做好质量，将自己的品牌植入服务对象的内心，大家一提到海尔这个品牌，对其的质量就很放心，这就是服务对象的价值观需求的体现，他们买的不仅是海尔这个品牌，还是这个品牌背后的值得人信任的质量。制定良好的企业品牌营销战略，可以形成品牌效应，提高服务对象对企业产品的信任度，从而提高企业的整体价值。 (三)品牌营销可以使企业与服务对象之间形成契约，稳定和提高企业利润。 品牌就像是一个暗号，企业和服务对象就好比需要接洽
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自媒体时代的营销特点及企业的营销策略 一、自媒体时代的到来 时下我们不乏听到博客、播客、微博、微群、SNS、BBS、，微电影影，微旅游等词，大型的音乐节一般都会配备大屏幕以同步显示微博状态，大多数的明星艺人，当红电视剧，综艺节目，杂志，旅游局，知名景点，时尚服饰都有开设微博。以致有人说“微博是当下最活跃的新媒体营销方式之一，为品牌营销带来一次“微革命”。在自媒体时代，各种不同的声音的来自四面八方，“主流媒体”的声音逐渐变弱，人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错，每一个人都在从独立获得的资讯中，对事物做出判断。 二、自媒体时代的营销特点 1.快捷性 自媒体时代的营销没有了空间和时间的限制，任何时间、任何地点，信息能够迅速地传播，时效性大大的增强。营销产品从制作到发布，其迅速、高效，是传统的电视、报纸媒介所无法企及的。 2.低成本 传统的媒体行业准入门槛较高，需要的众多的设备，合作人员，以及各种相应的许可证。而在自媒体时代，每个人都可以经营自己的媒体，只要凭借一只智能手机，可上网的笔记本，以及一个微博账号，就能随时随地的更新，营销，可以营销自己，也可以营销某个品牌。你所要做的就是不断持续的更新，增加你的
粉丝，关注你的点击量。多少的点击量决定你的受众量。 3.交互性强 无可厚非，自媒体时代最大的特点就是草根化，平民化。据统计，我国的微博注册人数已逾两亿。因而，可以想象，一个粉丝数有几十万甚至几百万的博主发一条状态的广告效益是多么的大。更别说一些名人的微博，像谢娜，姚晨，周立波….而像一些政府的微博，浙江省旅游局，杭州市旅游委员会，山东省旅游局，英国旅游局的粉丝数也都是几十万乃至几百万。很多政府部门已经将此作为城市形象的宣传窗口。 三．企业的营销策略 自媒体时代企业营销 日常化营销 第一个要点是去掉“高姿态”，比如政府旅游微博，最好别用“某阿某省旅游局”来命名。自媒体的最大特点就是“平民化”、“草根化”，高高在上的姿态，势必与受众疏离。“要将某个单位或团体，简化成一个人，用个性化的思想、情感，来提供个性化的内容。” 首先，必须及时更新内容。既然是个媒体，就必须紧跟时代和社会热点，保证内容的即时、丰富，有态度，有观点，有思考，有立场，语言上又不乏幽默、风趣。了无生趣的内容，不会引起受众的关注。品牌营销是一个长效工程，需要长时间传播和积累，稍有间断，就有可能前功尽弃。
大数据时代对市场营销的影响
大数据时代市场营销模式变革思考 在数字时代，人们的生活方式和思考方式在发生一系列的变化，这种变化同样也使得人们的消费观念发生较大的转变。它赋予消费者更广阔的视野，同时也在提高着消费者的自主意识。这些影响足够消费者不再完全相信传统营销“轰炸式”的传播和灌输，他们更加倾向于受到质疑的品牌和产品，他们能够在基础上发表自己的观点，影响到其他的人群。在这种时代环境下，如果企业和厂商对他们的观点是漠视的态度，那么他们将会失去大量的关注人群，也使得传统的营销模式传播的影响力大打折扣。 根据相关的调查研究，在我国有着超过一半的企业每天的数据生成量达到1T以上，有着一成企业的数据量每日达到10T以上，随着数本文由论文联盟收集整理字时代的不断成熟完善，这些数据还在大幅度的提高。由此可见，大数字时代已经成为时代的重点，在某些行业，数据就是业务，它已经成为企业与国家的战略资源。 一、数据的意义 数据对于现代的社会环境而言，已经成为一种新的经济资产，如同黄金等货币一样。数据已成为现如今主体的信息载体，它被运用到各个方面，像人工智能等技术，利用数据处理的自然语言和识别模式以及机器学习等技术，能够使得
计算机更加容易接受，同时数据也为互联网时代的数字营销打开了新的思路。 “大数据”的大字并不仅仅局限于容量，更重要的是在对海量信息数据处理、整合以及分析之后创造的价值。在IDC 和麦肯锡在对大数据的研究中指出，大数据至少能够在4个方面能够创造出巨大的商业价值：其一，对顾客用户的群体细分，它能够针对每个群体实现不同的行动；其二，运用大数据模拟实境，实现新的需求获取和提高回报率；；其三提高大数据在各个部门的共享程度，这样能够提高管理链条和产业链条的投入回报率；其四，实现商业模式以及产品和服务的创新。 二、CMO转型 在数据时代，人们已经认识到新的经济环境的波动、不确定以及日益复杂和结构变动大的特点。在国内，由于多种变革的力量作用下，中国经济环境变得日益复杂，同时技术的互联互通，使得环境的变化出现更加复杂。 在今年，IBM组织了首次的全球首席营销官调查，这是一次最大规模的调研，其中有来自64个国家19个行业的1734名CMO接受长达一个小时的面谈，这次调研能够较好的帮助我们了解CMO在近些年所发生的角色变化，其中有着68名来自中国的高级市场主管。 与其它的CMO一样，中国的CMO们同样在应对变革因素
大数据时代广告营销
移动媒体广告拓展 大数据时代的广告营销 随着互联网的快速普及与网络终端的多元化，我们的生活维度正从一元结构（现实生活）逐渐走向二元结构（线下与线上）。十几年前，我们与周围的人在现实生活中基于各种纽带，以一种近乎鸡犬相闻的状态相处，互联网对于所有人而言仅仅是一个新颖、陌生甚至带有欺骗色彩的虚拟存在；十几年后的今天，人与人在现实生活中变得无比陌生而私密，以至于一墙之隔却“老死不相往来”，反而那张无形的网络却赋予了人们更多的“存在感”。男女老少，有哭有笑——互联网世界着实显得真实而丰满 与此同时，我们不得不承认一个事实：与现实生活的私密性相比，身处网络世界的我们是近乎透明的！我们从事的浏览门户、搜索信息、收发邮件、网络购物、即时聊天等几乎一切的网络行为，都被那块“曲奇饼”（cookie）默默地记录了下来，并随时可以被网络服务商抓取与挖掘。这种大量网民网络生活形态的历史与即时的海量信息，是我们以上种种网络行为的“数据痕迹”，并形成了一幅庞大的有关网民的“数据影像”；这些数据的“体量（Volume）”、“类型（Variety）”、“处理速度（Velocity）”均超乎我们对常规数据的感知，堪称“大数据”（Big data）。至此，不管你信不信，“大数据时代”已经以一种汹涌澎湃的姿态扑面而来了 “大数据”作为网络时代的信息矿山，无疑蕴含着大价值。目前，大数据比较明朗化的商业价值开发，发生在互联网广告精准营销领域。传统的广告营销，在经历了大众传播的喧嚣、分众传播的繁荣后，开始迎来新的变革窗口----针对特定网民的精准营销（有人称其“个众传播”）。基于对记录着用户人口属性、兴趣喜好、消费习惯、价值导向等信息的大数据的挖掘，通过人群定向技术，向特定的某个用户传播极具针对性的广告，从而降低广告的无效损耗，提升品牌的投资回报率（ROI）,这是大数据在网络精准营销领域“闪出的一道金光”。
新媒体与电商平台的结合
新媒体与电商平台的结合 【新媒体运营】 指利用微信、微博、音频、视频等媒体平台进行品牌推广，产品营销。策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动。新媒体运营如今已成为企业的标配，主要任务就是以一种“最省钱的方式为企业打广告”。 主要包括五大运营：用户运营、内容运营、活动运营、数据运营、渠道运营。 具体来说，是文案，策划，推广，增粉，引流，互动，客服，市场，上撩设计，下撩产品，全能型选手。 1.一般以运营企业微信公众号为主，创作有高度传播性的品牌内容；粉丝的拉新留存促活； 高级一点还要负责内容推广，毕竟不是人人都能创造出足够好的内容，更何况是广告！ 2.其他互联网媒体平台的日常运营和维护。（比如微博、今日头条、抖音短视频、喜马拉雅、直播、秒拍等平台的内容运营和粉丝互动，增加活跃度，促进品牌的曝光） 3.策划并执行双微平台营销线日常活动，及跟踪维护，主要针对节假日做主题。活动最重要一环是总结总结再总结。很多人甚至连活动目的都没有想明白，这样的活动不如不做。既然做了，一定要及时总结，为下次活动提升技能。 4.具有用户思维。分析、挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，充
分了解用户需求，收集用户反馈，一方面让用户参与进来，一方面让产品有方向性的迭代升级。 5.要有网感，及时掌握新闻热点，结合实事进行品牌传播。 6.再高阶层次涉及微信、微博等社群运营。 【电商的运营】 主要有3个方面需要关注。 第一个，是商品的运营。比如一款衣服，从上架之初到最后退市淘汰，它会有自己特定的生命周期，你需要关注和考虑在这个生命周期内什么时候出货多，什么时候出货少，哪个阶段该备多少货，哪个阶段要开始清仓，在整个生命周期内，管理好销售、货源和供应链，确保你能在这一个商品上获得最大利润。即使非季节性产品，也会经历同样的生命周期，因此，商品的运营和管理是我们最重要的基本功。 第二个维度，是店铺的运营。通常来说，一个店铺不太可能只有一款商品，一定是多个商品或者多个品类，所以你需要去考虑和梳理各个商品、各个品类之间的关系，哪些商品适合导流，哪些商品适合创造利润，哪些商品适合放在一起关联售卖，不同品类之间的关系是怎么，如何将单品流量引入店铺，并在店内进行流量分配和流转传递，等等，这些问题在产品规划和运营执行前需要先考虑清楚。 第三个维度，是大节奏的把握。其实就是你要知道你所在的这个行业的风口和趋势规律在哪里。比如如果你做女装，每年春夏秋冬四个季
《互联网+时代品牌创新营销》课程简介
知识改变命运为明天事业腾飞蓄能https://www.360docs.net/doc/da17782288.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 事业腾飞蓄能https://www.360docs.net/doc/da17782288.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《互联网+时代品牌创新营销》课程 PROJECT PLANNING PROPOSAL
本项目总体设计 【培训背景】 凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。 【培训对象】 企业营销团队 【培训收益】 1、帮助传统企业在互联网+时代实现营销转型 2、培养电商运营团队熟练掌握各种网络营销渠道与工具 3、提高运营团队的营销意识和全网整合的能力 【培训特色】 ?听得懂-实战性：课程讲师具有多年的多行业的销售实践经验，具有丰富的销售理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。 ?记得住-互动性：课程采用互动式教学，内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练，能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力，现学现会，现学现卖。 ?用得上-针对性：课程讲师具有多年的网络营销经验，对网络营销过程中所存在的障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和
《“互联网+大数据时代下”的体验式服务营销》
“互联网+时代下”的体验式服务营销 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
新媒体营销的三大阵营分别是什么
新媒体营销的三大阵营 分别是什么 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
新媒体营销的三大阵营分别是什么 第一阵营 第一阵营新媒体包括：微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类平台是大中小互联网金融企业都需要深耕的新媒体平台。 一、微信平台 微信活跃用户亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。 1、微信公众平台的功能定位 （1）移动端的入口 以网贷行业为例，移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了PC端，发挥微信公众号移动端入口功能，让用户打开网贷平台企业微信公众号便可完成登录、注册、投资等操作流程。 （2）移动端的用户服务基地 以网贷行业为例，可提供诸如：在线客服、微信免登陆、专属理财顾问、一键账户查询、投资计算器等功能，为互联网金融用户提供更佳的服务体验。 （3）用户拉新 通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意H5）、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。 （4）用户转化 通过开展微信营销活动（如：微信粉丝投资送红包），将微信公众号粉丝转化为平台投资用户，提高单个用户投资额。 （5）用户活跃和留存 通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用户互动，提高用户粘性。 （6）信息披露 互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，微信公众号是信息披露的重要途径。 2、微信个人号的功能定位 客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友，互动形式更为多样，能够为用户创造更佳服务体验。 3、微信群的功能定位 用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群，微信群作为用户社群运营平台，不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户体验更佳。 4、微信广告资源 （1）微信朋友圈广告 按效果付费，微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。 （2）广点通广告
互联网时代的品牌营销战略
互联网时代的品牌营销战略 社会实践之网络时代的市场营销战略 目的： （1）明确网络时代企业管理层的角色变化。 （2）确定如何在以顾客为导向的市场上，使用关系营销取得最佳效果。 （3）理解不同顾客之间的文化多样性，制定以人为本的崭新的市场营销战略。 （4）设置基准的评估程序，检查企业的市场营销战略，提高企业业绩。 对于大多数企业而言，他们接触网络的时间不超过五年。然而，在一个相对较短的时间跨度内，企业管理层迅速地过渡到英特网的时代，与此同时，刚刚启动的企业成批地摆脱传统市场领袖的束缚，发展势头迅猛，造成长江后浪推前浪之势。请看网络时代这些令人惊叹的的实例： 很多企业在刚成立不久的几个月内，其销售额和市场的资本总额就达到前所未有的水平。 大刀阔斧的商业计划突破各种传统的束缚，势如破竹，在实践中得以放开手脚地实施，而这是传统企业永远都无法接受的事实。
出现新的组织机制。传统的等级体制大受打击，被基层参与制所替代，基层参与制是在企业内部各职能部门的管理人员之间实施的。 出现了以科技为基础的定购程序。新的定购程序建立了顾客与供应商之间的实质性网络，而且，在某些情况下，它取消或者改变了销售人员的缘由角色。 最重要的是，网络时代的到来，对企业每个管理人员都产生了深远影响。突然之间，企业管理层深刻认识到：在网络时代，加强企业与顾客之间的联系，这不像一个课堂概念那么简单，它已经成为组织机构的构成要件。 除此之外，觉醒的管理人员必须大胆地迎接那些新起之秀的挑战，也必须在企业内部使用新的网络交易方式，即电子商务，还必须对付沟通技术的巨大转变----以及随之而起的更快的交易速度。 那么，交易速度到底有多快呢？原有的商业惯例是如何适应这种快速的交易节奏的呢？ 请研读以下列子： （1）一直以来，玩具反斗城公司(Toys“R”US)都与零售业巨头，如沃尔玛百货等，处于 激烈的竞争中。但是，在当时的市场上，突然之间杀出一匹黑马，对玩具反斗城公司造成了巨大威胁。这匹黑马是一家小型的网上零售商，公司的名称是eToys。刚成立不久，这家网络零售商就主动向玩具反斗城公司发起了挑战。在成立后的短短一年时间，eToys就获得销售额1800万英镑的惊人业绩。更令人吃惊的是，eToys在其股票上市交
自媒体时代的短视频营销模式
自媒体时代的短视频营销模式 随着视频营销概念的火热以及众多成功案例的出现，各个企业开始逐渐重视起短视频营销这个营销新形势，很多中小企业已经开始尝试去做短视频自媒体，当然，对于大部分企业来说，从0到1不是件容易的事。 那么短视频是什么呢？它其实就是指一种视频长度以秒计数，并且主要依托于移动智能终端实现快速拍摄和美化编辑，可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的一种新型视频形式。短视频不同于文章、音频那种单一的内容模式，它融合了文字、语音和视频，使得用户在接收内容时显得更加的立体化。 而且短视频强调的是一个“短”字，所以它的花费也就较低，并且也非常符合当今快餐时代以“快”为主的思维，所以如今的短视频正在快速的发展，也使得其构成体系更加的完善，不过，短视频也是视频，那么“短”只能作为其“表”，视频才是为其“里”，所以短视频的宗旨还是如视频一样，核心内容才是主导短视频成败的关键。 短视频是具有直观性、软性植入、内容灵活、互动性高以及更加丰富多元化的营销服务。短视频和传统的图文内容相比，其直观的表现形式、多样的内容和极高的互动感带来了多元化的盈利模式，成为其目前内容创业领域中的优势所在。未来随着更多产品的开发和品牌的崛起，短视频可以从更多的角度和消费者互动，实现全新的盈利模式，增加内容创业的价值和附加属性。
其实做短视频自媒体营销说难也难，说不难也不难，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，所以我们来看看运营中需要注意的地方。渠道的选择和维护 1.平台调性和内容定位是否匹配 每个平台都有各自的属性及特点，包括其用户也是。比如头条用户男性用户会多一些，比较适合一些科技类、汽车类栏目。而美拍用户会更偏一些年轻女性，比较适合美妆类、时尚类栏目进行投放。如果你的短视频是游戏电竞方面的，就更适合B站这类游戏用户聚集比较多的平台。 选择渠道前认真思考短视频的定位及营销的目的，全面了解各平台调性与用户特点，看与自己目标用户是否吻合，是选择一个渠道运营前最基本的考虑。 2.了解并适应平台规则 调性一致的内容，平台会更加欢迎，但有些时候渠道可能有这样那样的规则，所以有时候我们需要自我调整，使自己更加的符合平台的要求。视频多渠道分发时，可以视不同平台规则来分别剪辑视频。 3.获取渠道资源 很多平台一个好的推荐位至关重要，如果可以联系渠道给自己栏
八种最常用的新媒体营销方式
八种最常用的新媒体营销方式： 第一：病毒式营销 用一句话来概括就是，利用大众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样进行传播和扩散。其中的特点就是快速复制、广泛传播并能深入印象。病毒式营销可以说是新媒体营销最常用的网络营销手段，进行用于产品/服务的推广。用这种方法对于品牌而言最主要的作用就是让人们对其产生印象。 第二：事件式营销 事件营销就是利用有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，通过策划、组织等技巧来吸引媒体、消费者的兴趣和关注。主要是为了提高企业产品/服务的认知度和美誉度，为品牌的建立树立良好的形象。
第三：口碑营销 在现在这个信息爆炸，媒体泛滥、资讯快速更替的时代，消费者对广告、新闻等资讯都具有极强的免疫力。要想吸引大众的关注与讨论就需要创造新颖的口碑传播内容。随着营销手段的不断发展完善，营销内容的五花八门，能够经营好口碑营销，成为很多企业营销的最终目的和价值标准。
第四：饥饿营销 饥饿营销已经不是什么新鲜的词汇了。早起的小米可以说是把饥饿营销玩的非常的666。饥饿营销可以有效提升产品销售，并为未来大量销售奠定客户基础，同时也是未来对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。但是运用饥饿营销手段，也需要看情况而言，并不是每一个企业都能随便拿来用的。在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下，饥饿营销才能较好的发挥。 第五：知识营销 知识营销就是通过有效的传播方法和合适的传播渠道，将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户。包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想和优秀的企业文化等等。 知识营销有一个最基本的核心点就是：要让用户在消费的同时学到新的知识。 用知识来推动营销，需要我们提高营销活动策划中的知识含量。重视和强调知识作为纽带的作用，帮助消费者获取某一方面的知识，甚至直接就是企业提供产品/服务的认知知识。其中教育培训行业可以说是最常利用这一手段来进行营销的。
互联网时代的品牌营销战略3篇
互联网时代的品牌营销战略3篇 互联网发展环境下，市场营销的变化向着更加多元化的方向发展，传统的线下营销方式依然在不断延伸和推广，而借助线上的互联网平台的营销方式也在不断推进。为大家整理的相关的，供大家参考选择。 互联网时代的品牌营销战略1 互联网环境的发展带来了市场营销方式的转变，而营销活动对于互联网的依赖性和相互的联系更加紧密。如何在互联网经济环境下发展好市场营销，如何在市场营销活动中对互联网经济的发展进行更好地促进，对于营销工作来说，这些都是非常重要的。 一、市场营销的发展历程 市场营销是从市场经济发展的角度而诞生的一种营销方式，随着市场经济的发展，人们对商品经济社会中，商品的生产和消费需求不断增加，与此同时，如何更好地实现商品的营销工作，对于市场经济的参与者而言都是需要重点关注的。市场营销活动，就是在商品经济的发展条件下，人们对商品消费的意识逐渐增强的观念变化之下，不断变化发展起来的。
工业革命的发展带来了社会的剧变，也让更多的人对生产销售环节有了更加清晰的认识，市场经济的发展对人们生产生活的影响逐步加大，因此，市场营销逐渐成为被更多人关注的内容。 市场营销不仅作为一种社会发展的方式在不断推进，同时，有关于市场营销的相关理论也在不断发展中，特别是在西方，这种市场营销活动相关的理论不断在实践中创新，给市场经济的参与者和市场营销活动的直接关注者带来了新的发展空间，营销理论和营销活动的结合，推动了市场营销活动在社会发展中的影响，同时，也在一定程度上推动了市场营销活动的全面进步。 二、互联网时代下市场营销的变化 互联网经济是伴随着互联网技术的发展而发展起来的，在互联网经济的发展中，市场营销活动的理论也在不断变化，在适应社会经济发展环境变化的同时，也更加适应现代化的市场营销方式和市场营销理念。具体分析，互联网的发展带来的市场营销的变化主要表现在以下几个方面。 (一)理论的变化 营销理论，是指导互联网市场营销工作发展中的最重要支撑，早在20世纪，西方很多市场营销专家就提出了很多市场营销方面的理论。络姆?麦卡锡教授就提出了4P理论，即产
新媒体思维和电商营销
新媒体思维和电商营销 课程背景： 随着新媒体产业化的到来，大量新媒体平台的涌入，冲击着传统行业的经营模式，如何利用目前的新媒体工具和营销思维对行业的营销进行提振，成为摆在行业面前的一道待解的难题，基于此，从实操角度出发，对行业的新媒体营销进行基于实战的培训是本课程要解决的主要问题 课程收益： 1、学会基本的新媒体应用工具 2、能够运用新媒体平台如短视频、网游等工具进行引流和营销 课程时间： 0.5-1天 课程纲要： 第一部分、新媒体思维 一、新媒体与传统媒体 1、新媒体与传统媒体的异同 （1）载体之变 （2）形式之变 （3）内容之变
2、中心化流量之争与去中心化的粉丝模式 3、新媒体运营的三大要素 （1）框架 （2）视角 （3）阶段 4、什么是互联网思维 二、流量的本质到底是什么 1、什么是新媒体的鱼缸理论 2、为什么微信生态是个基础 3、新媒体矩阵的核心又是什么 4、流量的本质到底是什么 第二部分、流量的吸引和转化一、公众平台类的流量如何吸引 （一）分类 （二）行业解读 （三）实操分享 二、新闻类的流量如何吸引 （一）分类 （二）行业解读 （三）实操分享
三、短视频和直播 （一）分类 （二）行业解读 （三）实操分享 四、网游产业和周边 （一）分类 （二）行业解读 （三）实操分享 五、从线上到线下——如何做转化 1、活动 2、内容 3、用户 第三部分、电商营销 一、电商的本质是什么 1、表面：人、货、场的构建（什么组成电商） 2、根本：流量的前生今生 3、淘宝现在为什么不赚钱了 1）生产面膜的为什么赚的少 2）微信的功能为什么越开越多 3）另一种方式去赚钱
新媒体营销
新媒体营销 新媒体营销，即微营销。微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。 在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。 在这种大环境中，“微营销”的概念应运而生。市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。 随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。
目录 1 现代商业的现状及电商行业的发展 (5) 1.1 行业的运营准则：“有梦想，走正道” (5) 1.2 外部的行业现状分析 (5) 1.2.1 “谁来卖”电商服务需求行业的运营现状 (5) 1.2.2 “怎么卖”电商行业的运营现状 (5) 1.2.3 “谁来买”客户购买的行动现状 (5) 1.3 内部的行业现状分析 (6) 1.3.1 电商模式的立对智能城市模式的借鉴 (6) 1.3.2 电商系统的核心 (7) 1.3.3 全网营销的现实性 (7) 1.3.4 产业重塑的必要性 (8) 2 电子商务的准备与建设 (9) 2.1 电子商务的思想准备 (9) 2.1.1 现代电商思维概述 (9) 2.1.2 电商思维的思维转变 (10) 2.1.3 电商思维的基本原则 (12) 2.1.4 电子商务的UCB思维 (12) 2.2 电子商务的定位准备 (13) 2.2.1 市场调查 (13) 2.2.2 公司理念与产品特点的建立 (14) 2.2.3 客户定位 (16) 2电商培训——新媒体营销 | 聚邦邦电子商务
《“互联网+”时代下高势能品牌建设与营销》
互联网+”时代下高势能品牌建设与营销 课程背景： 1.新思维品牌的重塑营销：你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗?你正在为找不到问题所在而苦恼?这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说?要知道鞋很普通，但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通，但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的，但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛，但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维，一种被少数人掌握的思维——品牌的两极法则：高度和角度。做餐饮连锁的也是一样，为什么被称为垃圾食品的麦当劳、肯德基卖的那么红火?是因为其具有巨大的品牌价值。靠产品价格去卖，价格往往卖不高，而通过品牌价值去卖，价格却能卖得很好，这就是品牌塑造的重要性。本们课程将通过从本质上的品牌的重新塑造，让你的产品脱胎换骨，从在让你的销售变得更容易，这就是品牌营销的魅力。——解决品牌定位问题 2.互联网思维下的品牌推广策略：有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业、餐饮业，甚至是打的这样一个小小的生活习惯。这说明互联网时代它有它的营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时，我们说互联网思维下的营销是什么?他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的营销”和“精准化的营销”，通过互联网思维，不但可以节省企业运营成本，也可以让我们的营销变得更加的精准化和扩散化。——解决品牌推广问题 课程时间：1-2天，6小时/天 课程对象：企业中高层管理者/品牌策划人/营销人员 课程收益： 通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。 ●掌握互联网产品的三大定位;
自媒体时代的内容营销研究
现代商贸工业 ２０１８年第９期 ７３ 一基金项目:四川工商学院２０１７－２０１９年度市场营销应用型示范教学团队项目. 作者简介:余彦琪(１９９２－),女,硕士研究生,四川工商学院,研究方向:广告传播二品牌传播;肖峰(１９８５－) ,男,硕士研究生,四川工商学院,讲师,研究方向:产业经济二营销管理. 自媒体时代的内容营销研究 余彦琪一肖一峰 (四川工商学院,四川眉山６２００００ )摘一要:在 人人都是自媒体 的时代,传统喂养式的硬广告和内容对于消费者已屡见不鲜.缺乏了优质的内 容无法刺激用户怦怦跳动的小心脏,内容营销需要企业能够创造或者利用内外部的价值内容来吸引目标大众主 动关注.首先阐释了内容营销的本质以及其 三足鼎立点 ,紧接着结合理论＋模型＋案例的解析方式对现在部 分品牌的内容营销进行了剖析. 关键词:内容营销;P G C ;B G C ;U G C ;关键点 中图分类号:F ４９一一一一一文献标识码:A一一一一一一d o i :１０．１９３１１/j ．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０１８．０９．０３７１一什么是内容营销 在 人人都是自媒体 的这个时代,传统喂养式的硬广告和内容对于消费者已屡见不鲜.缺乏了优质的内容无法刺激用户怦怦跳动的消费小心脏,再加之当下消费者不再只满足于被动接受内容,甚至被内容 劫持 ,而是更偏爱和商家一起 动 起来的新模式,内容营销能更多的代表用户参与并与商家一同分享品牌信息的口碑营销.依附企业的网站二l o g o 二广告等文字二图片,动画将内容植入到产品中,以内容创意为保障机制,使产品成为一种实体化的社交工具,把用户沟通变成内容生产的过程.内容营销需要企业能够创造或者利用内外部的价值内容来吸引目标大众主动关注(本质:消费者来找你,而不是你去找消费者) .内容营销的 三足鼎立点 在于不断的创造高质量的P G C (P r o f e s s i o n a l l y G e n e r a t e dC o n t e n t /专业生产内容)和B G C (B r a n dG e n e r a t e dC o n t e n t /品牌生产内容)并且刺激U G C (U s e rG e n e r a t e dC o n t e n t /用户生产内容)的产生.(１)P G C (P r o f e s s i o n a l l y G e n e r a t e dC o n t e n t /专业生产内容):借助媒体或代理等外部资源和内容为消费者提供更多的产品信息. (２)B G C (B r a n d G e n e r a t e d C o n t e n t /品牌生产内容):通过i n －h o u s e 团队为消费者提供专业品牌信息,让品牌在消费者心中 称王 .(３)U G C (U s e r G e n e r a t e d C o n t e n t /用户生产内容):以忠诚顾客为核心,利用 粉丝效应 进行口碑营销. ２一内容营销的关键点 ２．１一 天生一对 ＋ 厚颜无耻 植入打造内容产品是内容营销的核心,这就要求企业为产品设置价值定位并以此进行营销宣传,以 润物细无声 的方式将内容和品牌融合为一体,取代硬性广告 植入.前段时间有两个很火的综艺节目:?奇葩说?就是娱乐性科普的典型代表. ?奇葩说?在爱奇艺的播放数已超越１６亿, 第三季的招商额达到３个亿.?奇葩说?将内容营销精确瞄准于８５后和９０后的年轻人,而 有趣 则是这两代人喜好的代表.所以该节目光明正大的打着插播广告的旗 帜将品牌和场景在时机中瞬间 爆炸 .比如一名辩手在辩论中 无意间 多次提到 搞事情 这一流行词汇,紧接着大屏幕上就打出了赞助商小米手机(小米手机的广告语:掏出来搞事情的小米手机);马东剧话口播的 有钱有势不如有范儿 将有范A P P 知名度提高了 ４００％,消费者在娱乐中将品牌内容转化为内隐记忆(无意识的记忆) .２．２一 引鱼上钩 ,打造 自营销 ２０１５年１０月,锤子科技发布了只有百分之十八的人会喜欢的文青手机,在手机的外壳上下足了功夫,在上市前对一些文艺青年做调查,找出文艺青年最喜欢的外壳形状和颜色(暗淡系),借产品让文青们聚在一起,s h o w 出他们的特质,强化他们的标签.并且在发布会前制作的海报也处处体现 文青聚 的悬念.海报中这样写道:我不能说,要保密一段时间,你可别出去胡啰啰啊,这是很严肃的,你信也罢,不信也罢,理由只有一个,这是给你的. ２．３一隔空直播, 让用户 身临其境 产品再好,用文字描述显得有些冷淡,用图片展示也只是一个定格,视频少了些鲜活和身临其境,怎样才能充分满足用户消费者对产品研发和生产过程的好奇心,从而踏踏实实购买产品呢? ２０１６年１１月,乐直播为瑞虎３X 的发布进行了全面的直播.参加发布的观众约４００人,直播后,线上参与人数８万人.发布会成本近２０万,人均成本５００元, 直播后,人均成本约２．５元.该车上市后超过６０％的参会人员进入到门店详细了解该车情况.图１为直播营销的特点.
大数据时代互联网思维
互联网思维与迎销观念 互联网技术与互联网经济的蓬勃发展，传统与新型企业近年来都受到了所谓互联网思维的极大影响，企业如何学习与应用互联网思维成为企业挥之不去的课题，这个课题解决好并运用到企业的管理策略中会对企业的营销观念带来巨大变化。 互联网思维，按照百度百科的解释，“互联网思维，就是在（移动）互联网＋、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏，在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。现在几年过去了，这种观念已经逐步被越来越多的企业家、各行各业、各个领域的人所认可了。但“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。 互联网思维对于以互联网为中心的新兴企业的重要性自不待言，对传统企业观念上的影响，以万向集团董事局主席鲁冠球和联想集团执行委员会主席柳传志的表达具有代表性，鲁冠球说，“就拿我自己来说，过去总觉得互联网仅仅是一种工具，企业里有人用就可以了，没必要每个人都懂都用，总觉得鼠标里点不出万向节。现在不同了，孙子、外孙回来都跟我讲互联网，互联网已经从一种工具变成一种思维，一种文化，一种工作和生活的状态，打印产品也已经近在眼前了。
怎么办？只有下功夫学，善学者能，多能者成”。柳传志认为，“换一种角度，从结果的角度来解读，互联网思维与传统产业的对接，会改变传统的商业模式。从结果看，大致会产生这么几个效应：长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应。互联网思维开放、互动的特性，将改变制造业的整个产业链。因此，用好互联网思维，制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等环节，都要顺势而变”。 由于互联网思维受到各行业企业的重视，企业家们都在认真反思自身的企业管理和营销管理方面是否符合互联网思维，探讨如何改变自身企业那些不符合互联网思维的旧观念和旧战略，而将互联网思维成为企业突破固有障碍飞向成功的新翅膀。 但是，笔者认为目前将互联网思维有放大的趋势，似乎有点像过去讲的“是一个筐，什么都可以向里面装”的嫌疑。非常流行的一种观点是所谓的《互联网思维独孤九剑》，书中认为可以有9大互联网思维：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。这些互联网思维给传统企业带来的变革，涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值链条的各个方面。 实际上，互联网思维没有这么神秘，360公司董事长周鸿祎说的好，“所谓’互联网思维’，并不是玄学，没有神秘可言。我总结了4个关键词：用户至上，体验为王，免费的商业模式，颠覆式创新”。周鸿祎认为，最近中国很多企业家得了互联网焦虑症。过去传统企业看不上互联网，特别是主流企业。最近，他们忽然感觉互联网对很多