做好销售的八大黄金法则

做好销售的八大黄金法则 Prepared on 24 November 2020

做好销售的八大黄金法则

对于每个销售员来讲，都希望自己能够做好销售工作，那么，如何才能做好销售工作呢本文就介绍了做好销售的八大黄金法则，希望对大家能有所帮助。

法则一：持续灌溉客户来源

许多人的销售情况之所以起起伏伏，是因为没有持续寻找新的潜在客户，尤其当业务员很忙的时候，往往会等到现有的客户消失，才急忙找新客户。平常应该定时投资时间寻找新的潜在客户。

法则二：问够好的问题

从来没有学过要怎么问问题，导致介绍产品的方法不符合潜在客户需求，进而遭到拒绝。一旦问了问题，记得要安静地等待对方的答案。太多业务员会问问题，然后自己接着帮潜在客户回答。

法则三：仔细听

一流的业务员一定是一流的倾听者。很多原因都会造成虽然有听，但是没听对。你可以在跟客户的会面结束之前，简短重述你的了解，跟客户确认自己没有会错意。

法则四：简报要集中焦点

简报的焦点是潜在客户，而不是你、你的公司或你的产品。优秀的业务员会根据不同的潜在客户调整简报，非必要时，避免使用专业用语。简报越简单，潜在客户越可能了解你到底在卖什么。

法则五：信任是必要的

当一个人不相信你时，他不太可能跟你买东西。让潜在客户知道为什么他应该相信你，例如言语行为都很专业、尊重潜在客户的时间等。

法则六：显示出价值

用简单的方法告诉潜在客户，公司的产品对潜在客户有什么好处、产品的哪些部份他们会最关心等。

法则七：说到做到

这个守则听起来很基本，但是却有很多业务员做不到。当你对细节不够注意时，容易让潜在客户觉得不受尊敬，进而对你失去信任。

法则八：知道应该放手的时机

许多业务员会继续追一个潜在客户，即使对方已经清楚显示不会买产品。如果已经尽了一切努力，潜在客户还是停在原地不动，需要考虑是否对你的时间做了最佳的使用。你可用的时间有限，需要放在对产品有兴趣的潜在客户身上。

人力资源招募的黄金法则

能级与权级的关系——人力资源招聘的黄金法则能级与权级的不同点 1、权级具有可赋性，能级具有不可赋性权级是由职务产生的，而职务在许多国度里仍然是以任命制为主要的任用方法。我国随着改革开放的深入，有部分党政干部和国家领导采用公开招聘选拔的方法来任命，但仍大量存在由上级主管任命的方法，任务→职务→权级，权级的可赋性是权级的一大特点。能级是不可赋的，如前所说，能级表达为一个人的知识、学历、经历、能力、心理素质、品德以及ＩＱ、ＥＱ等各种要素的综合体，因此，能级具有不可赋性。能级需要自身学习、积累、实践、锻造等多种努力而逐步形成的，因此，能级是不可赋的。权级可以由上级的任命而赋予，但上级的任命书却不能同时把权级所对应的能级赋予你，能级必须靠汗水、靠努力、靠积累去获取。 2、权级得失可在瞬间，能级具有相对稳定性权级可以由一纸任命书而获得，也可以因一纸撤职书而失去，权级可以在上级领导决定的一瞬间得到或失去。更有严重的，为官不清廉者，或者玩忽职守者，或者不遵纪守法者，今天是座上宾，位极权重，明天是阶下囚，铁栏杆内度终生，权级的变数大。能级由于积累的缓慢性，因此具有相对的稳定性，通常不可赋予的也就难以消失，能级一旦获取，会有较长时间的相对稳定性。 3、权级具有跳跃性（破格提拔，贬职免职），能级却有相对缓慢的增长性（渐悟）由于权级具有可赋性，必然带来权级的跳跃性，一旦工作需要或受到上级领导特别赏识时，破格提拔、搭乘软梯或虽有台阶但可以加速度上升等的就成为一种相当普通的现象。能级由于经验的积累需要时间，知识的增长需要较长时间的努力，所以只能是一种缓慢的增长。知识上的顿悟确实存在，但那只是知识的某一点上的理解和飞跃，知识的渐悟却是基本的和普遍的，力道九成九，不成十分事，一定要一点一滴的积累，知识上的真正飞机实际上是没有的。 4、权级的增长缺少明显的规律性，而能级的增长却有相对的规律性前面已经提到过，权级可以破格提拔，也可以因为一时的错误受贬而被剥夺权利。有些人职位的增长是一种“加速度运动”，有些是“匀速上升运动”，也有一些人是原地踏步，终身从事于一种工作，在一个岗位上没有升降，也有的是跳跃上升又跳跃下降。因此，权级的增长缺乏明显的规律性。能级的增长有相对的规律性。如学历的增长是按照教育阶段前进的，每一个阶段均有相当稳定的时间期限，完成一个本科教育16年，完成硕士教育19年，完成博士教育22年等。又如职称的增长也按照相当稳定的阶段进行，虽有破格提拔，但成果的考核也是相当严格的。学历、职称等这些相对有形的能级的增长是如此，某些无形的能力增长则更需要时间、经验的积累，需要无数的挫折和教训的积累，是一种更为缓慢的过程，但却有明显的轨迹，有一定规律性。 5、权级的增长或减退没有固定的曲线，能级的增长或减退通常是橄榄型权级的增长或减退如图1的一组曲线所示，几乎是没有任何固定的曲线。能级的增长或减退除少量专业和少数异质型人群外，基本上是橄榄型，如图2所示。

人际交往的白金法则和黄金法则

人际交往的白金法则和黄金法则有些人际关系法则看似简单平常，常常被人忽视，但它们确是我们处理好人际关系、获得事业成功的法宝。黄金法则黄金法则出自基督教《圣经?新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。白金法则白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼?亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔?奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。真诚待人。《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了。拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖。公正待人。人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。

健康四大基石的黄金法则

生活水平提高了，健康模式和疾病谱也发生了重要改变，过去严重危害人们健康的传染病不少已被消灭和控制，心脑血管疾病、糖尿病、恶性肿瘤等慢性非传染性疾病，又成为威胁人们生命与健康的常见病。由于这些疾病与个人不健康的生活方式和行为习惯有密切关系，故又被称为“生活方式病”。1992年，世界卫生组织在著名的《维多利亚宣言》中首次提出健康四大基石概念，即合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。中国工程院院士、卫生部脑卒中筛查与防治工程委员会副主任王陇德也曾公开强调，抓好健康四大基石对现代人的健康至关重要。如今，24年过去了，四大基石理念已深入人心，但落实在具体行动上，人们做的似乎又不太够。本期我们就为读者总结几个实用的原则。合理膳食的颜色法则法国有研究表明，根据颜色选择食物能有效改善身体健康状况。平日餐桌上，我们也不妨按颜色搭配，来满足合理膳食的目标。红。指红色、橙红或棕红色的食品，包括红柿子椒、西红柿、胡萝卜、红心白薯、山楂、红苹果、草莓、红枣、老南瓜、红米、柿子等，有增加食欲、防止皮肤衰老、治疗缺铁性贫血、缓解疲劳、预防感冒等作用。红色食品富含番茄红素、胡萝卜素、铁和部分氨基酸，是优质蛋白质、碳水化合物、膳食纤维、B族维生素和多种无机盐的重要来源，可以弥补粳米、白面中的营养缺失。牛肉、猪肉、羊肉等红肉也是红色食品，主要含蛋白质、脂肪、无机盐等。不过，世界癌症研究基金会建议，每天每人食用红肉应少于80克，因为红肉在烧烤、煎炸时，易产生多种杂环胺致癌物。黄。黄色食品以蔬菜居多，有老玉米、南瓜、胡萝卜、黄豆、香蕉、梨、柚子、生姜等。黄色源于胡萝卜素和维生素C，在抗氧化、提高免疫力、维护皮肤健康等方面有协同作用。黄色食品可提供碳水化合物、膳食纤维和B族维生素等，刺激胃肠蠕动，加速粪便成形和排泄。绿。绿色食品包括各类绿叶菜及西兰花、芦笋等。它们含丰富的抗氧化剂，热量低，富含膳食纤维与各类维生素，有助减脂、排毒，增强免疫力。还有绿茶，可增强记忆力，降低胆固醇和血糖，控制体重，还能防癌。白。白色食品包括海鲜、禽、蛋，蔬菜类中的百合、茭白、藕、白萝卜、竹笋、大蒜，菌类中的猴头菇、鸡菌、姬菇、鲜蘑、平菇、银耳、竹蒸等，果品中的荔枝、白果、莲子、梨、杏仁等。其中，白菜、白萝卜功效最好。白萝卜含芥子油、淀粉酶和粗纤维，具有促进消化、增强食欲、加快胃肠蠕动、止咳化痰的作用。黑。黑米、黑豆、黑芝麻、黑木耳等黑色食物，通常含有大量膳食纤维和抗氧化剂，能降低患糖尿病和心脏病的风险。此外，黑芝麻富含不饱和脂肪酸，黑豆富含优质蛋白、核黄素、黑色素，黑米富含维生素B1以及铁、钙、锰、锌等微量元素，都是健康“加油站”。另外要提醒：第一，年龄偏大、身体较弱的人，运动中要适度休息，留意自己的呼吸频率(喘气程度)、脸色、出汗量以及心脏、胃部的反应。若感到胸闷、心慌、心悸、腹痛，应立即停止运动。最佳运动量应该是运动后微微出汗，略感疲劳，食欲增加，第二天精力充沛。忌运动时间长，又不补充能量，避免引起暂时的低血糖。第二，锻炼方式要有氧和无氧相结合。老年人也要适当锻炼肌肉力量，能帮助稳定血糖，增加关节稳定性。举杠铃、俯卧撑都是较低强度的力量训练，老年人可以量力而行。还可以练习跳舞，锻炼平衡协调能力;打乒乓球、羽毛球，练反应速度，让大脑保持灵活。第三，老年人不适宜爬山、爬楼梯、打篮球，以免发生运动创伤以及损伤膝关节。

做好销售的八大黄金法则

做好销售的八大黄金法则对于每个销售员来讲，都希望自己能够做好销售工作，那么，如何才能做好销售工作呢?本文就介绍了做好销售的八大黄金法则，希望对大家能有所帮助。法则一：持续灌溉客户来源许多人的销售情况之所以起起伏伏，是因为没有持续寻找新的潜在客户，尤其当业务员很忙的时候，往往会等到现有的客户消失，才急忙找新客户。平常应该定时投资时间寻找新的潜在客户。法则二：问够好的问题从来没有学过要怎么问问题，导致介绍产品的方法不符合潜在客户需求，进而遭到拒绝。一旦问了问题，记得要安静地等待对方的答案。太多业务员会问问题，然后自己接着帮潜在客户回答。法则三：仔细听一流的业务员一定是一流的倾听者。很多原因都会造成虽然有听，但是没听对。你可以在跟客户的会面结束之前，简短重述你的了解，跟客户确认自己没有会错意。法则四：简报要集中焦点简报的焦点是潜在客户，而不是你、你的公司或你的产品。优秀的业务员会根据不同的潜在客户调整简报，非必要时，避免使用专业用语。简报越简单，潜在客户越可能了解你到底在卖什么。法则五：信任是必要的当一个人不相信你时，他不太可能跟你买东西。让潜在客户知道为什么他应该相信你，例如言语行为都很专业、尊重潜在客户的时间等。

法则六：显示出价值用简单的方法告诉潜在客户，公司的产品对潜在客户有什么好处、产品的哪些部份他们会最关心等。法则七：说到做到这个守则听起来很基本，但是却有很多业务员做不到。当你对细节不够注意时，容易让潜在客户觉得不受尊敬，进而对你失去信任。法则八：知道应该放手的时机许多业务员会继续追一个潜在客户，即使对方已经清楚显示不会买产品。如果已经尽了一切努力，潜在客户还是停在原地不动，需要考虑是否对你的时间做了最佳的使用。你可用的时间有限，需要放在对产品有兴趣的潜在客户身上。

大学生人际交往十大黄金法则

大学生人际交往十大黄金法则一、尊重他人无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他对你的尊重。这一点说起来容易，做起来很难。诚然我们不是圣人，不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性，提醒自己逐渐以平等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。二、倾听并恰当地给予反馈在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时，大胆地给予赞美或认可，会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人，使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人，都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发；赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，势必引发他人之间的矛盾。四、学会宽容和谅解 “人非圣贤，孰能无过”。看看我们自己，毛病与优点并存；其他人又何尝不是如此？与人交往时，不要总是看到别人的短处，想想他人的长处。这个世界上不存在一无是处的人，就像不存在完美无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹，不要揪着不放，得理不让人，斤斤计较，针尖对麦芒。不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么隔阂就会越来越深，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，只会增加更多的麻烦。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。学会原谅别人，能避免许多烦人的纠纷，路就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。五、适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己

牢记!炒伦敦金的五大黄金法则

对于炒伦敦金的投资者来说，自己总结出来的法则数不胜数，但是小编为您介绍炒伦敦金这五大黄金黄金法则，希望各位投资者牢记在心，并在实际的交易中运用自如。第一：止损。伦敦金是杠杆交易，虽然可以利用小资金推动大资金的交易，但是其风险也随之增大。俗话说：有备无患。止损起到的就是这个作用。下单前，一定要先想好止损位置，看看止损价格是否合理。如果行情预测真的出现了偏差，止损就能避免您亏损过大，以小亏包住元气，助您再次出发。第二：止盈。做不好止盈，有时也能从盈利单变为亏损单。为什么这么说呢？人在利益面前往往不够理智，即使是盈利了，也会因为想求得更大的利益而不肯平仓出场，结果行情直转而下，刚才的盈利也变成了亏空，得不偿失。做单前预计好盈利空间，设定好止盈，才是理智的做法。第三：仓位控制。控制仓位，是任何一种投资都需要具备的条件。仓位的设置一是要根据投资者的风险承受能力，二是要根据盈利的可能性，在这里小编不建议大家满仓操作。重仓和满仓的情况下，一旦趋势逆转，不管是在资金上还是在投资心理上，都会给投资者以重创。第四：频率。伦敦金虽是连续交易，但其并不是每一刻都有行情可以做单，有些时段波动很小，甚至几天之内都处于震荡之中。投资者不要为了凑足单数而做单，有时候观望才是最好的操作方法。第五：心态。心态是伦敦金投资中非常重要的一个因素。有些投资者具有扎实的技术分析知识，却依然无法在市场中获利，主要原因就是心态不好。进入投资市场，首先要明确的就是风险。任何一种投资都伴随着风险，因此如果抱着必须赚大钱、争取零亏损的心态的话，只会让自己饱受折磨。我们要做到的是小赚为盈，将心态放平和才能在市场中致胜Y 相信伦敦金投资者牢记这五大黄金法则，势必会对您在投资道路上多一些盈利的机会，您还在等什么，快把这五大法则牢记心中，以便随时应用。投资有风险，理财需谨慎，把握好投资力度，量力而行

人力资源管理黄金法则是什么

人力资源管理黄金法则是什么管理黄金法则是什么呢?下面是整理的解答内容，希望可以解决您的困惑。更多内容请关注网! 老子曾说：“圣人无常心，以百姓心为心。善者吾善之，不善者吾亦善之：德善。信者吾信之，不信者吾亦信之：德信。圣人在天下，歙歙焉，为天下浑其心。百姓皆注其耳目，圣人皆孩之”。这段话的意思是：“圣人没有固定不变的意志，而是以百姓的意志为意志。善良的人，我以善良对待他;不善良的人，我也以善良对待他。这样天下人的品德都善良了。诚信的人，我以诚信对待他;不诚信的人，我也以诚信对待他。这样天下人的品德都诚信了。圣人立于天下，要收敛谨慎啊。让天下人的心灵都变得混沌、纯朴，百姓都专注于自己的视听。圣人让他们都变得像孩童一样。”从老子的这段话中，我们可以发现老子认为要想管理好人民，就不要有主观偏见，要善于听取人民的意见，顺应民意，不要按照自己的主观意愿行事，允许人民存在差异性。领导者应该用道德及文化的力量感召人民跟随自己，而不是用强制的手段逼迫人民去盲从的跟随。管理一定要实现人性化的管理。企业在进行人力资源管理时，一定要以“圣人无常心，以百姓心为心”作为总的原则。尊重和重视员工个人的个性，管理要差别化和个性化。这其实与“以人为本”的管理思想同出一辙。企业制定人力资源管理的具体措施时一定要关注和考核员工的绩效，而对员工的工作方法和方式无须过多的关注。人力资源管理的最终结果是让企业中的每一个员工都从心底里真正认同企业的管理理念，真正心悦诚服的遵守各项规章制度，而不是表面上和形式上的遵守，能达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果，企业人力资源才渐入佳境。 “善者吾善之，不善者吾亦善之：德善。信者吾信之，不信者吾亦信之：德信”告诉企业在制定人力资源管理方式时，除了体现“以人为本”的思想外，还要遵循老子提出的宽厚柔和的原则。企业的管理措施如果过分严厉，只会导致员工反感和抗拒，如果管理变成了恐惧，员工就会出现恐惧后的冷漠，这样会出现表面遵循制度，而内心极度抗拒的形式主义的管理局面。所以企业在制定人力资源管理的制度时要宽松相济，不要给员工造成心理上的压力。既要明确和规范员工的权利和义务范围，同时应当给员工留有自我纠正和自我发挥和思考的余地。使其能够及时自动的改正错误，而从内心里自觉地遵守和服从企业的各种规章制度。二千年前的古圣先贤老子是“以人为本”管理思想的先驱。如何将道家思想引入到企业人力资源管理中，是一门值得研究的科学课题。理解和领会老子的“圣人无常心，以百姓心为心”哲学理念，无疑是企业寻求人力资源管理方式最好的指导思想和黄金法则。

人际关系的黄金法则

人际关系的黄金法则人与人之间应当保持平等的关系，无论对别人说话还是听别人说话，都要注意尊重别人。尊重别人也等于尊重自己，只有尊重别人才能获得别人的尊重。现在，就来看看处理好人际关系的黄金法则吧! 人际关系的黄金法则非人为因素的破坏，己经让我们的环境伤痕累累，包括人文环境。是我们人类清醒的时候了。只有有力地杜绝人祸才能更有效地防范天灾，只有人与自然的和谐共存才是人类的唯一出路。而杜绝人祸、实现人与自然和谐共处的基础是实现人与人之间关系的和谐。然而和谐不仅仅是不能丢垃圾、随地吐痰、随意砍树……是需要人与人之间心灵与心灵的交流。如果人人都想方设法保护着个人利益，而不畏去伤害和破坏美好的人际关系，那么在拯救生态危机的过程中就难以形成全人类的合力，生态危机终会由于人类内部的利益纷争所产生的巨大消耗而愈演愈烈，诚然，这是一个不得不面对的现实问题。 “责任、正义、法律和道德的合法权的最终标志是这样的：你自己认为可爱和宝贵的，你自己内心所满意的，应认为别人也一样：你自己所不喜欢的，别人也一样不喜欢。”谁能设身处地感受他人的快乐与悲伤，谁能真正地体谅和宽容地看待身边的人和事，那么他就会真正地体会心灵的力量。十年一轮回，十年前的20xx我们经历的太多。无论是汶川地震那强烈的一击，还是刘翔在起跑前的那遗憾而悲伤的背影，都对于我们来说，带来了心灵的震撼。很多人流泪很多人慷慨陈词，最后我们会发现“生命是同一的，痛苦的根源都一样，谁也不会用自己的一只手伤害另一只手，那样他自己会感到痛苦。”所以我们团结一心奔向灾区，所以我们理解刘翔内心的痛苦抉择。任何一个伟大的民族都具有教导人类与他人和谐共处、平等对待、理解宽容、慈悲博爱的优秀品质。正如亨利?赫胥黎早在1894年就已经指出：“致力于理想社会的人际关系的所有时代和所有宗教的道德学家都同意‘黄金法则’，就像你希望怎样被对待的那样去对待别人。” 这才是人际关系的黄金法则! 我很喜欢西德尼·詹姆斯·温伯格的故事，他没有什么学历，15岁开始在高盛做门房助理，给人洗痰盂，擦皮鞋。1930年，38岁的温伯格成为高盛最高管理者。当时，高盛没有什么像样的客户，但温伯格却做了一些令人瞩目的事情。就是为那些领导美国顶级企业的领导人提供无私的服务，满足其需要。并坚持数十年如一日地为其提供建设性的意见——即使有些人并不是(至少在当时不是)高盛的客户或者业务量很小。 1947年，温伯格结识了亨利·福特二世，在为福特公司提供了9年免费咨询之后，1956年，亨利·福特二世决定选择高盛作为福特公司股票发行承销商，其市值高达6.5亿美元，是美国有史以来金额最高的新股生意，单就这一笔生意使得高盛一跃跻身于华尔街顶级投行之列。1958年，零售巨头西尔斯·罗巴克找上门来，请高盛承担同样是有史以来美国金额最高的债券发行业务，使得高盛

有效沟通的10大黄金法则

有效沟通的10大黄金法则一、认同沟通法在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。马英九就深得此法之妙用。他在竞选国民党主席的过程中，被人说成是“不沾锅”。他顺势强调说:“我是不沾锅”，首先认同对方，然后接着说，“我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅”，巧妙地与选民进行了有效的沟通，最后取得竞选的胜利。二、类比沟通法沟通高手很喜欢用这种方法，因为它非常生动形象，并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时，他问我行业是难是易？我跟他说:世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她？朋友回答，“她肯定被当作神经病”。我又问他:如果是现在呢？朋友回答:那就觉得很正常了。然后我把这其中的道理讲给他听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实行业也是如此呀。用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。三、故事沟通法有一次,与一个朋友沟通的时候，他说对行业没有兴趣，我说你对上班有兴趣吗？他说:“没有，但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前，有父子俩，每天用牛车把柴拉到山下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小，坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候，儿子就喊:“爹，该拐弯了”。天天如此。有一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候，无论怎么吆喝，牛就是不动。这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:“爹，该拐弯了”，牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯，有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理，知道你要表达的意思。四、发问沟通法获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过，“你说的话，客户会半信半疑；客户自己说的话，则是真理”。沟通中一定要掌握主动权，学会提问，尤其是面对那些做过行业或者在传统行业中比较成功的人士。有位父亲对儿子说:“儿子，你什么都要听我的，因为老爸吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走的路还长”。儿子于是反问父亲:“难道父亲一定比儿子懂得多？”父亲回答，“那当然”。儿子又问:“爸爸，你知道蒸汽机是谁发明的吗？”。父亲说:“你看，你就不知道了吧，蒸汽机是瓦特发明的呀！”，“那为什么他的父亲不发明蒸汽机？”。没有辩论，没有阐述，三次发问抓住了问题的关键。可见，在沟通中问比说更重要。五、人格魅力沟通法在与朋友沟通的时候，不用过分渲染行业，也不用大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。凭着对朋友的一种信任，相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。六、逆向沟通法沟通的时候，有的朋友喜欢大讲行业如何好，历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候，需要做逆向沟通。笔者在与一个朋友沟通时，朋友问我这个公司有多少年的历史，能不能

行为面试的五大黄金法则

行为面试是一种通过让你举出事例或者现场对一些观点进行思考和评价，面试官从你的思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面试。宝洁、强生一面、雀巢二三面、PWC的一面通常都采用这种面试类型。行为面试往往是2-3个面试官，会占用大约30分钟到90分钟的时间，中文和英文都有可能，而且有可能是不断夹杂的。一般以自我介绍开始，然后就开始对你的各种素质进行考察，一般是需要你用例子来论证需要考查的素质。同时，在你讲述这个例子的时候或者结束之后，他们会对细节进行追问，为的是更好地评估这个例子能够在多大程度上反映相关素质。在问完了所有的问题之后，他们会让你问一两个问题。行为面试通常考察四种能力和素质：（1）领导能力（Leadership）：面试官往往会希望你举例来说明你的领导能力。常见的问题是：“请举例说明你领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。” （2）创新能力（Creativity）：常见的问题：“请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定因素。” （3）团队合作能力（Teamwork）：常见的问题是：“请举例说明你通过在团队中协同合作最后完成一个项目。” （4）解决问题能力（Problem Solving）：常见的问题：“请举例说明你是如何解决一个棘手的问题的。”毕竟进入公司后每个人都是需要解决问题的，因此这个能力绝对是重点考查的。推荐：财务人员必看的一部好书《战略预算-管理界的工业革命》。《战略预算-管理界的工业革命》是国内第一部走直线、全过程案例、系统化管理的著作！也是国内第一部敢于对财务人员承诺全过程系统化实战效果的好书，财务人员必看！ Tips：行为面试的五大黄金法则从该公司的文化记忆该职位所需的素质入手准备例子 STAR法则 STAR法则第一步：Clarify situation or task Situation or Task：第一步明确你的任务是 1）什么类型的 2）怎样产生的 3）当时情况是怎样的 STAR法则第二步：Describe your action Action：第二步明确你 4）针对这样的情况分析 5）决定的行动方式 STAR法则第三步：Specify the result Result：最后告诉面试官 6）结果怎样 7）在这样的情况下你学习到了什么根据以上所标示出来的7个点，你就可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。集中论述，逐个突破当面试官要你举例说明你的一种能力或素质的时候，只要把该项目或活动当中能够反映该能力或素质的部分进行集中论述，其他的细节，即使对你多有利，都不要提及，否则就容易冲淡你的中心思想。细节论述，注重当时

面试中需要知道的黄金法则

面试中需要知道的黄金法则这是一篇由网络搜集整理的关于面试中需要知道的黄金法则的文档，希望对你能有帮助。法则一：接到面试电话，要善于沟通大多数处于求职者在接到企业面试通知的电话时都会不由自主的激动，有些甚至没有来得及记录公司的全称以及面试的岗位，知道什么时间在哪面试之后就草草挂断电话。如约面试后发现与自身长期的职业发展不相吻合，多次经历之后就会造成求职过程中不断怀疑自身的能力，失去应有的自信。就业指导专家表示，求职者在接到面试电话时一定要控制情绪，切勿过度兴奋而忘记询问公司的全称，以便于通话后采取进一步了解。对于企业所从事的行业、办公地点、申请岗位的主要职责和任职条件以及企业择人的标准需要了解清楚，如果与期望不符或者不予考虑的工作地点要及时在电话中予以表明，既能节省彼此的时间，还能给予面试官留下不错的印象，如果以后有更好的发展机会，你会成为这家企业的优先候选人。一个善于主动沟通的人，不仅能够把握工作机会，还能为自己的职业发展创造机会。法则二：面谈进行时，要巧用谈话技巧面试过程中会经常看到应聘者飘忽不定的眼神、断断续续地声音、战战兢兢的表情等等，不外乎就是求职者过度的紧张而不知道如何展开有效的面谈，然而，身体的语言暴露了求职者全部的内心世界，只有善用谈话的技巧才能让尴尬的局面峰回路转。就业指导专家表示，沟通需要掌握一定的技巧，更要学会主动去沟通，对

于面试官给予的刁难问题需要在镇定中逐个击破。不要把精力集中到担心被问到自己薄弱的专业问题或者出现冷场后该如何圆场等方面，而是要自信满满、全力以赴地去应对。薪资谈判是企业和应聘者都不敢轻易触碰的领域，一但破碎就会前功尽弃，双方之前所有的努力都会成为泡影。每当面试官询问薪资待遇时，求职者的内心又开始打鼓，该如何阐述才能迎合面试官的口味。其实，面谈就是大家运用技巧进行了解的一种方式，需要彼此坦露心声，善用技巧的沟通可以让我们占领主导的地位。应聘者大可直言告之自己的期望值，但是也要为自己留有后路，期望的薪资最好是一个可大可小的范围值，以至于不让面试官直接一票否决。离职原因也属于较敏感话题，尤其是负面的离职原因可能会对求职造成一些不良影响，因此最好不要写在简历中。对于面试官的提问，建议最好可以从职业发展的角度进行解答，不要抓住上家企业或者上司的不足大肆埋怨，也不要总是强调薪资太低或者发展空间太小而选择频繁的跳槽，企业最看重的就是员工的忠诚度和敬业精神。就业指导专家表示，深受企业HR青睐的应聘者并不一定在于你是否是名牌大学毕业的、是否有非常丰富的实战经验、是否有多么华丽的外表，而可能更在乎的是你的面试细节。对于面试，要做好充分准备，只有你在意了、重视了，有一个好的求职的心态才有可能做好一件事情，真正能吸引HR眼球。所以，做好面试前的准备工作，依据自身的职业爱好和兴趣设计好匹配的职业发展路线，制作一份完整的简历，客观地表达出你的真实想法，才能成为HR眼中的亮点，才能备受HR的青睐。法则三：面谈前夕，要注重职场礼仪

人际交往的黄金法则

人际交往的黄金法则 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

人际交往的“黄金法则” 据说在西方的商人中，几千年来流传着一条“黄金法则”。这条法则威力无比，遵循它就可以登上成功的巅峰，违背它就会陷入失败的低谷，因此被称“人类行为的伟大法则”。法则的内容就是孔老夫子说的：己所不欲，勿施于人。有位美国学者还为之加了注脚：“种瓜得瓜，种豆得豆。” 这个“人类行为的伟大法则”，其实就是人际交往的“黄金法则”，此外，我们在人际交往中还应遵循以下原则。 1.互相尊重人与人之间应当保持平等的关系，无论对别人说话还是听别人说话，都要注意尊重别人。尊重别人也等于尊重自己，只有尊重别人才能获得别人的尊重。 2.言而有信内心真诚，言而有信，是做人的根本。从“信”这个汉字的造法来看，也就是用的“人言可信”。与人交往，守时也是守信的表现。 3.同气相求与人相处，尤其是与不相识、刚相识的人相处，要努力寻找双方的共同点、相似点，找到能沟通话语的桥梁。有格言认为“爱读同样书籍的人，结交最快，友谊也最牢固。”这这是因为他们有较多的相似点。 4.取长补短取长补短，即互补。互补，是协同的前提，事物之间只有通过互补、协同，才能求的系统整体的统一，才能有结构的稳定性、进程的有序性和功能的最优化。人与人相处，可以互相取长补短。双方的需要以及期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力，从而促进良好的人际关系。 5.坦诚相待人与人相处，最难能可贵的就是自我坦露精神。心理学家通过试验发现，人们更喜欢自我暴露思想性格的人；而那种老讲自己如何如何了不起的人、躲躲闪闪伪装自己的人、过于内向且性格封闭的人，则不太喜欢。在人际交往中，个人应当有自己的隐私权，但另一方面又需要必要的自我坦露。这是人际沟通的需要，也是对他人信任的一种信号。

宝宝右脑潜能开发的五大黄金法则.doc

宝宝右脑潜能开发的五大黄金法则培养幼儿的创造力益智玩具是开发右脑的工具。益智玩具主要以拼插、组装、游戏等活动形式为主，通过儿童自己识图，按照图示来组装，这就是一种创造性的活动，同时也是启发孩子进行右脑思维的一种形式。锻炼幼儿的形象思维能力对于幼儿来说，童话故事是右脑形象思维能力开发的方法。童话富于幻想，可以启发孩子一边读，一边在脑海中联想一个活生生的场面，这就需要形象思维能力。观看体育比赛，也能够锻炼孩子右脑，提高形象思维能力。每一次惊险的镜头，都会给你的右脑带来一连串的富于魅力的想像，这就是观看体育比赛对右脑产生的良性刺激的结果。在观看比赛时，要启发孩子根据场上的变化不断推想可能出现的情况，而不是凭大脑中已有的印象、数据作逻辑推断。用图形代替语言对孩子讲解问题时，要多利用图形来讲述，如利用一个大圆圈和一个小圆圈来讲述谁大谁小;给孩子讲“2+3=5”的数学题时，可以画上两个“”，再画上三个“”的符号，再进行计算，这些都是开发右脑的好办法。电脑游戏机也是锻炼孩子右脑的好工具。家长要为孩子选择一个以图形为主的游戏。游戏是孩子最喜欢的活动，玩电子游

戏会使右脑在愉悦的气氛中得到锻炼。锻炼孩子的形状特征记忆下棋是锻炼右脑类型识别能力的好办法。孩子在下围棋或象棋时，其侧重点不是思谋招数，而是要记住棋盘上那星罗棋布、犬牙交错的“形状”、“态势”。锻炼孩子努力记住棋盘上厮杀的局面，这对于孩子的右脑将产生很好的刺激。注意：不可*孩子改掉左撇子善于用左手活动的人，其右侧大脑半球随着时间的推移而发展成为“优势半球”。如果*“左撇子”改为右撇子，则已经建立的右侧优势半球要改为左侧，会造成原来的语言中枢功能紊乱而出现口吃，甚至有的孩子出现唱歌时曲调走样、口齿不清、发音不清、不准等现象。交替记忆法又叫分布记忆法式重视头尾记忆法。这是把不同性质的识记材料按时间分配、交替进行记忆的方法。长时间单纯识记一门学科知识的效果不好，因为具有相同性质的材料对脑神经的刺激过于单调，时间一长，大脑的相应区域负担过重，容易疲劳，将会由兴奋状态转为保护性抑制状态，表现为头晕脑胀，注意力不集中，这就不利于记忆。

做好销售的八大黄金法则

做好销售的八大黄金法则 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

做好销售的八大黄金法则对于每个销售员来讲，都希望自己能够做好销售工作，那么，如何才能做好销售工作呢本文就介绍了做好销售的八大黄金法则，希望对大家能有所帮助。法则一：持续灌溉客户来源许多人的销售情况之所以起起伏伏，是因为没有持续寻找新的潜在客户，尤其当业务员很忙的时候，往往会等到现有的客户消失，才急忙找新客户。平常应该定时投资时间寻找新的潜在客户。法则二：问够好的问题从来没有学过要怎么问问题，导致介绍产品的方法不符合潜在客户需求，进而遭到拒绝。一旦问了问题，记得要安静地等待对方的答案。太多业务员会问问题，然后自己接着帮潜在客户回答。法则三：仔细听一流的业务员一定是一流的倾听者。很多原因都会造成虽然有听，但是没听对。你可以在跟客户的会面结束之前，简短重述你的了解，跟客户确认自己没有会错意。法则四：简报要集中焦点简报的焦点是潜在客户，而不是你、你的公司或你的产品。优秀的业务员会根据不同的潜在客户调整简报，非必要时，避免使用专业用语。简报越简单，潜在客户越可能了解你到底在卖什么。法则五：信任是必要的

当一个人不相信你时，他不太可能跟你买东西。让潜在客户知道为什么他应该相信你，例如言语行为都很专业、尊重潜在客户的时间等。法则六：显示出价值用简单的方法告诉潜在客户，公司的产品对潜在客户有什么好处、产品的哪些部份他们会最关心等。法则七：说到做到这个守则听起来很基本，但是却有很多业务员做不到。当你对细节不够注意时，容易让潜在客户觉得不受尊敬，进而对你失去信任。法则八：知道应该放手的时机许多业务员会继续追一个潜在客户，即使对方已经清楚显示不会买产品。如果已经尽了一切努力，潜在客户还是停在原地不动，需要考虑是否对你的时间做了最佳的使用。你可用的时间有限，需要放在对产品有兴趣的潜在客户身上。

人际交往黄金法则

人际交往黄金法则人际关系的心理咨询中，咨询师常常会告诉求助者人际交往的“黄金法则”：“像你希望别人如何对待你那样去对待别人！”初听到这句话时，说真的，我是有些震撼的，震撼于我们往往认为的常识、真理其实是那样的不合理。就像人际交往中，我们总是理所当然地认为，“我怎么对别人，别人就应该怎样对我”或是“我爱你，所以你必须爱我”。而自己却并做不到“必须爱别人”。这其实是我们行事的反黄金法则，是错误的，是违反人际交往规则的。就是我们坚信这样是对的，所以人际关系中各种矛盾便出现了。。。。。。。朋友之间，由于反黄金法则，我们更加注重了利益交换的对等或索取。今天我为你办了事，你就欠了我一份人情，明天必须回报我，甚至比我给你的更多。这样所谓的友谊几乎成了成人世界的常态，我们忘记了孩童时单纯，甚至不求回报的义气，我们更注重的我们究竟可以从对方身上索取什么、得到什么！可是，即便付出与回报是平等的，你没有付出，尤其是没有真心的付出，又怎能得到回报。更不用说运用人际交往的“黄金法则”。于是，人与人之间实际成了物与物的交换关系，甚至是不依市场规则进行交换的关系。恋人之间，由于反黄金法则，我们用尽全身力气、用尽心思去爱对方，当付出了很多而没有得到所要的爱时，我们就变得歇斯底里。我们指责对方为什么我这样爱你，你却不爱我？我们指控对方的无情无义，看不到自己辛苦的付出和不被爱的痛苦。我们甚至开始报复，用尽一切办法折磨对方，想得到所谓的平等的爱……回头想想，对方爱不爱自己，是我们本身能左右的吗？他（她）又要求我们这样为她（他）付出了吗？试想想，你难道没有被人喜欢过而你无论如何也无法喜欢别人的经历吗？如果是按照我们要求对方的原则，难道要自己去喜欢一个并不喜欢的人吗？如果爱，用心就好了，爱本身就是付出，每个人都是独立的个体，我们无权要求另一个独立的个体如我们所想所愿去做，因为我们本身也是独立的，不是吗？夫妻之间，由于反黄金法则，我们常常听到夫妻不断的抱怨，每个人都认为为了这个家付出了太多，却得不到对方体贴和赞扬。是的，一个家需要家里每一个成员的付出，甚至为对方的牺牲，而每一个人也都在付出着并为了不同于个体的另一种生活做出了让步和牺牲。任何一方都希望得到认同、肯定、体贴甚至赞扬，可是，自己都从来没有赞扬过对方又凭何要求对方这样做呢？又或者，我们总是抱怨对方不够温柔，如果我们自己都是暴怒的老虎或狮子，又怎能让对方心平气和的温柔的对待自己。太多的问题都出在在人际关系中，我们都太自我，都认为别人应该为我做些什么，应该体会到我的心情，应该明白我的心意。而事实上，在我们都无法体会别人的心情、心意时，在我们都无法做到与别人共情时，我们又凭什么去要求别人呢？希望别人真诚的对你，希望别人爱你，希望别人体会到你的心情，从此刻起，“像你希望别人对你的那样对待别人”吧！相信真情就在人际交往的黄金法则里

有效提升销售的12大黄金法则

大客户的开发与管理 1、什么是大客户？ 20%的客户带来80%的收入。遵循Pareto定律：80/20法则 2、实施大客户服务的好处实现企业利润最大化保持企业持续性发展例：杰克。韦尔奇——“数一数二”战略（1982年）李践——“抓大放小”战略（1997年）3、大客户分类铂金客户级——业绩最高、价值最大黄金客户级——业绩比较高忠诚度也比较高的客户铁客户——一般客户十二条黄金法则法则一：世上无事不可为一切皆有可能永不言败，永不放弃一定能想出解决问题的方法具有极大的勇气，克服恐惧不断地说：“我能做到” 法则二：销售就是销售你自己热爱产品，热爱客户，热爱自己建立客户喜爱的第一印象客户会被感动：因为你的敬业、你的执着，你的坚持。法则三：设定明确的目标强烈的渴望下定决心明确知道想要的结果法则四：充满激情，永不懈怠让客户感受到你的能量把所有的发动机全部启动120%的付出全力以赴坚持不懈法则五：微笑、倾听、专注

微笑能为您增加你脸上的价值倾听产生信任让客户每次想到你，见到你就开心而非痛苦像激光一样聚集法则六：归零的心态——打开心灵的木桶谦虚的态度与作风开放的胸怀法则七：持续地学习善于阅读花时间学习专业所有技能都是通过学习掌握的善于自我反省、不断改进知识就是资本你拥有什么样的知识结构，你就拥有什么要样的人脉法则八：100%承担责任永远给客户一个坚定的承诺对待问题时保持乐观，想尽办法给客户满意的结果，并超出他的期望任何问题都是我的问题法则九：让客户随时随地都能找到你一周工作7天的准备每天工作24小时的意识24小时手机开机，随打随通真正产生生产力：是8小时以外的付出8小时以内求生存，8小时以外求发展法则十：建立所有的客户档案系统法则十一：客户是要求出来的——想清楚你到底需要什么样的结果敢于直面客户问题没有要求就没有签单合作是双赢法则十二：要成为专家把自己当成顾问向别人提供帮助成为客户的朋友提供解决方案如何才能销售成功卓越的服务就是要达到物超所值物超所值就是让客户感动

细说人才招聘的十个法则

细说人才招聘的十个法则在全球化迅猛发展的今天，人力资源的全球性竞争日益激烈，企业突然发现，要想在今天的人才市场中招聘到满意的人才，是一件不容易的事儿，而想要寻找到适合组织文化且业绩出色的人才更是一个挑战。适当掌握和具体运用科学的面试原则是非常必要的。实践证明，下述一些法则会协助你招聘和保持企业所需要的优秀人才： 1.建立和充实企业的人才库在企业选聘新员工时，自己找上门或看到报纸、网络的招聘广告后打电话应聘的这二类候选人中，一般情况下是缺乏优秀人才的。最佳的人才往往都已拥有一份工作，甚至还没有必要去寻求新的职位。企业惟有花一些时间和高等院校的就业指导中心、专业人才服务机构建立良好的关系，并鼓励内部员工积极参与行业内的专业组织与活动，惟此，才有可能成功地寻找到优秀的人才。因为，这二个方式大大改善了企业的人才库，使企业甄选人才的范围得以扩大。此外，经常浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中；注意在一些专业的网站与刊物上发布招聘广告也会有所帮助。这些做法的关键是在企业需要一个优秀的人才库之前就先建立好它。 2.做出正确的雇用决定企业聘用新员工时都希望其“在特定的行业、特定的企业环境中能够正确地从事正确的工作，而且最好是来自一个企业文化非常相似的组织。”不少HR经理笃信“过去的行为是未来行为的最好预测”的观点，并认为这可使企业成功地招

聘到需要的、合适的人才，成为人才招聘中的赢家。同时，也有一些企业认为雇用的新员工应该是进入企业即能发挥作用的人才，而不是花费时间与财力去培训一名潜在的成功候选人。这些是企业做出雇用决定的基础。 3.从内部挖掘人才为内部员工提供晋升的机会可对现有员工的士气起到非常积极的推动作用，并增强他们的自信心，让他们充分认识到自己的才能，这本身就是认可员工的最好方式。在出现岗位空缺的时候，首先从内部挖掘人才，给有实力的候选人以面试的机会，员工可据此了解组织的需求与目标，实际上这也是HR更好地了解企业内人才的绝佳机会。有时，HR会在企业的需求与员工需求之间找到一个非常好的平衡点，一旦找到，将对企业内部的员工产生非常良好的影响。 4.成为知名的雇主在人才竞争日益激烈的时代，企业的目标不仅仅要成为最佳雇主，而且要让求职者都清楚地知道这一点，这就好比做人要有好的口碑。重视企业的雇员保持、激励、责任、报酬、认可、制度灵活性、在员工工作与生活中的平衡及员工的参与程度，是企业成为最佳雇主的关键因素。而如果企业现有员工逢人便夸赞自己所处的企业是一个非常棒的工作地方，企业外的潜在雇员就会因此认可你的企业的确是优秀的雇主而选择你，这大大增强了对潜在雇员的吸引力。 5.让员工参与雇用过程

人际交往十大黄金法则

人际交往十大黄金法则人际交往十大黄金法则人际交往十大黄金法则（一）一、尊重他人。无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他对你的尊重。这一点说起来轻易，做起来很难。诚然我们不是圣人，不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性，提醒自己逐渐以平等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。二、倾听并恰当地给予反馈。在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人。看到其他人身上的优点或者漂亮的外在变化时，大胆地给予赞美或认可，会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到

其中的人，使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人，都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和优点，熟悉自身的生存价值。但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发，赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，势必引发他人之间的矛盾。四、学会宽容和谅解。 asdf人非圣贤，孰能无过fdsa。看看我们自己，毛病与优点并存，其他人又何尝不是如此？与人交往时，不要总是看到别人的短处，想想他人的优点。这个世界上不存在一无是处的人，就像不存在完美无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹，不要揪着不放，得理不让人，斤斤计较，针尖对麦芒。不宽容对方，以牙还牙或者果断对立，那么隔阂就会越来越深，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，只会增加更多的麻烦。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。学会原谅别人，能避免许多烦人的纠纷，路就会越走越宽广。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。