护理礼仪第二章仪容礼仪

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第二章护士仪容礼仪

仪容是指人的外表、容貌。其中容貌是接受外界信息的主要渠道，是内在情感流露的窗口，

?学习目标?

1.学会给别人留下良好的第一印象。

2.能正确运用化妆的原则，并避免禁忌。

3.知道个人形象礼仪禁忌。

4.通过学习，能够运用发型选择技巧。

5.通过实训学会简易化妆法技能。

是人类个体识别的主要依据，是人的心理和社会状态的集中反映，也是人体审美的核心和主要目标。

和他人交往接触，第一眼给人留下的礼仪印象来自你的外在形象，也就是仪容礼仪。仪表是一种文化和修养，也是一种语言。一个人的仪表不但可以体现个人的文化修养，也可以反映审美趣味。修饰得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，还能够提高与人交往的能力。

仪容美有三层含义：其一是仪容的自然美，它是指仪容的先天条件好，天生丽质。其二是仪容的修饰美，它是指依照规范与个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬长避短，设计、塑造出美好的个人形象。其三是仪容的内在美，它是通过后天不断地学习、提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水平，培养出自己的高雅气质与美好心灵，使自己秀外慧中，表里如一。

护士的仪容仪表代表医院的形象，体现了护理人员的个人修养、精神风貌和工作态度，会直接影响护士与病人之间的沟通。愉快亲切的表情、真挚诚恳的眼神，能给病人留下美好的印象，增加病人的信任。在校护理学生作为未来的护理工作者，必须通过仪容礼仪的学习来提高自身的职业素质。

导入情景：

小李这些天在医院见习，第一天由于身体不适，脸色有点差，8床的老大爷见了她说：护士啊，你长病了吗？看着脸色还没我的好，自己都护理不好自己怎么来护理我啊，再说可别传染我啊。第二天，她精心化了妆，选择应用了如今流行的紫色眼影，涂了粗粗的眼线，并用了大红色的口红。

请思考：

1.小李的妆容是否恰当？

2.作为护士吗，在工作中应该怎样修饰自己的仪容？

第一节印象

一、六秒祌震撼

人际交往活动的第一阶段即为“六秒钟的震撼”，六秒钟内一个人会在交往对象的心目中留下非常强烈的第一印象，即心理学上所说的“首因效应”。它包括人的形体、服饰和仪容，这也是个人形象的关键，第一印象好与坏就取决于此。

举—个例子：1960年9月，尼克松与肯尼迪二人举行竞选总统的第一次辩论，当时两人的声望与才华不相上下，据大多数评论员估计，尼克松是经验丰富的“电视演员”，击败缺乏电视演讲经验的肯尼迪应该是情理之中的事。然而，亊实却出人意料，肯尼迪最终获胜。

据当时美联社的民意调查显示，有80%以上的民众认为肯尼迪精力充沛，有管理好国家的能力。后来电视台的化妆间走漏了风声：尼克松没有听从电视导演的劝告，面部化妆用了深色的粉底，在屏幕上显得疲惫不堪、精神萎靡，最终导致竞选失败。而肯尼迪竞选之前做了大量的准备工作，还到海滩上晒太阳，养精蓄锐。结果，当他出现在电视屏幕上时，红光满面、精神焕发，给人一种形象的震撼。加之肯尼迪应变自如，所以最终当选美国历史上的第三十五任总统。

由此可见，个人形象的好与坏，能决定一个人在他人眼中的印象，这几秒钟给人留下的印象甚至能影响到事业的成败。

古往今来，人们常说不可以貌取人。但实际上，人们却经常通过观察所结交对象的形象来判定他人的精神状态和文明程度，进而确定其地位和身份。可以说，形象是否得体，不仅是个人的嗜好问题，而且也体现了他的生活态度和品德修养。试想，在一个豪华的社交宴会上，突然出现一位不修边幅、衣冠不整的不速之客，宴会上宾客的心情怎能不受到影响！

二、改变命运的第一印象

所谓印象就是接触过的客观事物在人的头脑里留下的迹象。生活中我们第一次见到某某人的时候，心中总会有一个对他的印象，这个印象实际上就是指第一印象或最初印象。在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为“首因效应（Primacy Effect)”，也叫最初效应，它在人际交往中起着至关重要的作用。

最初印象对于后面获得的信息的解释有明显的定向作用。也就是说，人们总是以他们对某个人的第一印象为背景框架，去理解他们后来获得的有关此人的信息。《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！

无独有偶，美国总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时，林肯说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的面孔负责。”虽然林肯以貌取人有待商榷，但我们却不能忽视第一印象的巨大影响作用，因而必须通过提高自身修养来整饰自己的形象，为将来的成功

奠定基础。但是“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄加判断，“以貌取人”，就会犯唯心主义错误。在与别人的交往中，注意不要仅仅凭借对别人的第一印象给他定性。每一次交往都能给你有关你的交往对象的新的信息，你应该根据这些信息随时调整你对他的印象和看法，这里只说明第一印象的重要性，并不是说此为判断一个人的唯一方法。

三、决定第一印象的要素

（一）重视外观形象的建立

第一印象在75%左右决定了对一个人的观感，而且很少会改变其最初的判断。也就是说，给人的第一印象很好，即使往后在表现上有什么不尽如人意的地方，別人仍会采取接纳、原谅的态度。但如果给人的第一印象是负面观感，往后即使加倍用心，也很难脱离坏印象的阴影。很不幸的是，通常最初的印象破坏了，大都没有机会再去制造第一印象了。这正是“人永远无法给对方留下第二次第一印象”。人际交往中的仪容仪表作为第一印象中的首因能给人一个模糊的整体定性。仪容和气质是可以后天培养的，所谓“三分长相，七分修炼”就充分地说明了这一点。

(二）注意肢体行为

在曰常生活中，更多的大学生，在接触陌生人时，在新的社会情境中都不知道如何恰当地进行自我表现，他们在新情境中的自我表现往往拘谨，自我感觉也不自然，从而很难给别人留下积极、深刻的良好印象。那么怎样表现自己，才能给别人留下良好、深刻的印象呢？

社会心理学家艾根根据研究发现，在同陌生人相遇的开初，按SOLER模式来表现自己，可以明显增加别人对于我们的接纳性，使我们在別人心目中建立起良好的第一印象。SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写起来的专用术语。其中：S表示“坐（或站）要面对别人”；O 表示“姿势要自然开放”；L表示“身体微微前倾”；E 表示“目光接触”；R表示“放松”。从描述中我们可以看到，当我们按照SOLER方法来表现自己时，会给人一个“我很尊重你；对你很有兴趣；我内心是接纳你的；请随便”的轻松、良好的印象。

第二节护士头面部修饰礼仪

头面仪容是个人仪容的焦点。人际交往过程中，给人留下印象最深的就是头面部。

—、发型礼仪(expression etiquette)

树立良好的个人形象应当“从头开始”。当今社会，头发巳不仅是性别的区分标志，更可以全面地表现一个人的精神面貌、道德修养、审美情趣、知识层次和行为规范水准。实际上，我们通过一个人的发型就可判断出他的职业、身份、受教育程度、生活状态和卫生习惯等，更能够感受出其是否身心健康和对生活事业的态度。

(一）头发养护

健康的秀发，是身体健康的一面镜子，头发健康的标准包括乌黑润泽、茂盛浓密、清洁柔顺且富有弹性。学会正确养护，保持秀发的健康状态，是我们应该了解的知识。

1.勤于梳洗

头发是个人形象中的重要组成部分，自觉地进行日常护理，使之干净整洁、整齐无味是维护仪表美的重要条件。梳洗是头发养护中的一项基本措施，其作用：一有助于头发的保养，二有助于消除异味，三可以清除头皮屑等异物。

(1)剪发：男士一般应半个月左右剪一次头发，女士可根据个人情况而定，但最

长不应长于一个月。

(2)洗发：一般应3天左右进行一次，但应根据发质和季节选择洗发间隔。一般油

性发质的人，每周2?3次为宜，干性发质的人每周1?2次为宜；夏季应适当增加次数，冬季可适当减少洗头的次数。

(3)梳发：平时梳头最好选用木制、牛角制的稀梳子或头刷，在梳理头发的同时

也可以对头皮起到按摩的作用；而不要使用塑料、尼龙制的密梳子或头刷，一方面避免产生静电，另一方面以防过密的梳子对毛发产生强力的牵拉作用，损伤头发。

2.头发护理

(1)注意饮食：饮食多样化、饮食有节、荤素搭配、营养平衡，是养发护发的基

本饮食要求。饮食过程中宜多进食富含蛋白质、维生素和微量元素的食物，如奶类、蛋类、豆类、绿色蔬菜、菌类、海产品及水果等。

(2)按摩：经常按摩，可促进头皮的血液循环，增加毛囊的血液供应，有利于毛

发的生长。

(3)护发：根据自己的发质选择适合的护发乳或护发素，可以起到补充营养，防

止秀发干枯、失水，令秀发光滑易梳、健康柔顺的作用。

(4)防晒：应注意头发的防晒，过度的日晒会使头发干枯变黄。夏季外出，最好

是戴夏凉帽或是打太阳伞。

(5)减少烫发：无论是电热烫发还是化学冷烫，烫发对发质均有一定的损伤，因

此，发质较差的人应尽量少或不烫发。

护发小窍门

高脂饮食会增加头屑，头屑多的人忌食肥肉、奶酪等高脂食物，否则会加速头屑产生。多吃新鲜水果、胡萝卜、花生、豆芽、葵花子等富含钙、镁、钛、铜、锌等元素的食品，以防止脱发。忌食烟、酒及辛辣刺激的食物，如葱、韭菜、姜、花椒等。

用150毫升的陈醋加入1公斤温水中搅匀，每天若能坚持用之洗头1次，不仅能去屑止痒，而且对于减少头发分叉、防治头发变白也具有一定效果。

用洗发液洗过头发后再用茶水冲洗，可以去除多余的垢腻，使头发乌黑柔软、光泽亮丽。

(二）发型设计

发型设计是一门综合的艺术，它涉及广泛.须掌握多门学科。一个设计成功的发型，必须将设计对象的头部、脸部优点显露出来，缺点遮盖起来，可使人自我感觉良好，让他人耳目一新，既有实用价值，又有审美情趣。影响发型的因素有脸型、体型、年龄、职业、性別等。

1.与脸型的配合

发型与脸型的配合十分重要，发型和脸型配得适可以表现此人的性格、气质，而且使人

更具有魅力，常见脸型有七种：椭圆型、圆型、长方型、方型、正三角型、倒三角型及菱形脸型等。

(1)椭圆脸型：形似鹅蛋，故乂称鹅蛋脸，是一种比较标准的脸型，好多发

型均适合，并能达到和谐的效果。（见图2.1）

(2)圆脸型：圆脸给人以温柔可爱的感觉，较多的发型都适合，只须稍修饰

一下两侧头发向前就可以了，不宜做太短的发型。（见图2.2)

(3)长脸型：长脸的前额发际线较高，发型应避免把脸部全部露出，不宜留

长直发。(见图2.3)

图 2.1 图 2.2 图

2.3

图 2.4 图 2.5 图 2.6

(4)方脸型：方脸缺乏柔和感，做发型时应注

意柔和发型，可留长一点的发型，不宜留短发。（见

图2.4)

(5)正三角脸型：形似“梨”又称梨形脸，前

额发线最好剪成齐眉的长度，使它隐约表现额头，用

较多的头发修饰腮部，不宜留长直发。（见_2.5)

(6)倒三角脸型：又称心形脸，特征与正三角

脸型相反。发型应重点注意额头及下巴，适当增加腮

部的发量。（见图2.6)

(7)菱形脸型：发型设计重点考虑颧骨突出的地方，用头发修饰一下前脸頰，

把额头头发做蓬松，拉宽额头发量。（见图 2.7)

2.与体型的配合

人的体型具有各自不同的特点。理想的体型可以变换各式不同的发型，展示多种风格效果。但是，这类人只属于极少数，一般人的体型或多或少总会有一些缺憾之处。和谐的发型在一定程度上可以弥补体型的不足。

(1)矮胖体型：这类人的弱势在于身材比较大，横竖比例接近，头发造型要

避免再增大体积，不要选披肩长发、卷发或蓬松效果的发型，适宜采用短发、直发

型。

(2)上大下小体型：这类体型的特点是体型上部比较发达，腿部比较瘦而短，

给人以上重下轻，不稳定的感觉，这种上大下小体型比较适宜短发。

(3)菱形体型：表现为上、下窄，中间宽，它的形象效果缺少曲线，这种体

型不要选择短发或超短发，可以选择中长发型。

(4)头大体型：当人体头的比例偏大时，就会给人以沉重、不灵敏、不秀气

的感觉。发型的选择一定要避免卷发、长发，特别要注意不可以盘发。

(5)头小体型：头部与人体比例过小时，也会对整体形象产生影响，给人以

不够大方、不够潇洒的感觉，这种体型最好选配长发型、中长发型。

3.与年龄的配合

在发式造型方面应与年龄配合，发型选择不好，年轻人反而会显老；而成功的发型，又会使老年人看上去年轻很多，这就是发型对年龄的奇妙作用。青年人应以简洁、自然的发型显示其青春的活力，可选择新颖、美观、活泼的发型，短、中、长发式均可。如直发、烫发、刘海均可，主要体现其聪慧文雅的感觉。中年人年龄跨度较大，几乎任何发型都适合这个年龄段，注意体现大方、文静之感。老年人则适合较短而整齐的固定发型，选择发型要注意庄重、整洁、简朴、大方。一般以短发为主，保持整齐、清洁，样式不要太新潮，可留长发挽髯。

4.与职业相配合

发型设计除要考虑到头型、脸型、五官及体型以外，还必须注意到自身的职业特点，发型设计需根据职业的需要在不影响工作的情况下，努力做到最完美的发型效果。

工作时需戴安全帽的职业人员，发型不要做得太复杂，应尽量剪成短发或是长发扎辫子；运动员、学生，由于年龄及运动员的职业特点，发型可做成轻松而活泼的短发型，易梳理；教师、机关工作人员，选简洁、明快、大方、朴素的发型，能表现出淡雅、端庄的感觉；护埋人员的工作发型，短发者前额宜齐眉（不超过眉毛），枕后不过肩，而长发过肩者则应将长发挽于脑后。

5.与性别相配合

我们可以从大多数人头发的长度上来区分性别。通常，女士留短发但一般不理寸头；男士

头发可稍长，但不可长发披肩，烫发挽髻。头发的长短应适中，不宜过分夸张，男女都不应超过极限，以致出现观者的视觉错误。

二、面容修饰

“人身之有面，犹室之有大门，人未入室，先见其门。”修饰面容，具体到各个不同的部位，还有一些不同的做法。护理人员要勤于修饰面容，注意保持面部清洁，使之十净清爽，无汗溃、无油污、无泪痕及其他任何不洁净之物。

（一）眼部

眼睛，是心灵的窗口,是人际交往中被人注视最多的部位。修饰眼部的时候应注意以下几点。

1.保持眼睛清洁：应及时清除眼部的分泌物，若眼睛患有传染病，应自觉回避

社交生活。

2.修眉：可根据自己的脸型对眉毛进行必要的修饰，但不提倡进行“一成不变”

的文眉，更不能剃去所有的眉毛，刻意标新立异。修眉并非女士专利，男士也可以根据自身脸型进行修眉，男士修眉应重在整齐大方。

3.眼镜：戴眼镜不仅要美观、舒适、方便、安全，而且还应随时擦拭或清洗。

眼镜的选择应根据自己的脸型、年龄、气质。在社交场合、工作场合及室内，不应戴太阳镜，且不可将太阳镜架于头顶。

（二）耳部

注意保洁，在洗澡、洗头、洗脸时，应安全地淸洗一下耳朵，及时清除耳朵孔中的分泌物；及时清理耳毛，个别人士耳毛长得较快，当耳毛长出耳孔之外时，就应进行修剪。

(三）鼻部

鼻腔要随时保持干净，及时清理鼻腔分泌物，切勿当众用手去擤鼻涕，更不要用力吸入腹中。需去除鼻涕宜在无人在场时进行，以手帕或纸巾进行辅助。应经常修剪长到鼻孔外的鼻毛。

（四）其他

1.清洁口腔。对口腔的基本要求：牙齿洁白，口腔无异味。应坚持每天早、中、

晚刷三次牙。尤其是饭后，一定要刷牙，以去除残渣、异味。另外，在重要应酬之

前忌食蒜、葱、韭菜、萝卜、腐乳等可让人口腔发出刺鼻气味的东西。如果牙齿上

有不易去除的、明显的牙垢，或是牙齿发黄，可去医院或专业洗牙机构洗牙。如果

有口臭的话，应该及时对症处理，和別人谈话时要保持距离。

2.清除胡须。男士若无特殊宗教信仰与风俗习惯，不宜蓄留胡须，应及时剃须，

最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以胡子拉碴地上班或与他人会面。个别女士因

内分泌失调而长出的汗毛，应及时清除，并予以治疗。

3.禁止异响。在社交场合，包括嘴、鼻子及其他部位发出的咳嗽、哈欠、喷嚏、

吐痰、吸鼻、打嗝、放屁等不雅之声统称为异响，应当禁止出现。护理人员在工作

岗位中府禁止异响，且重在自律。如果不慎弄出了异响，应向身边的人道歉。

三、化妆礼仪

化妆（apply cosmetics)是运用化妆品和工具，修饰、美化人的容貌，实现个人对美的追求以及适应特殊场合的一种手段。在社交场合及日常生活中，进行适当的化妆也可以体现出对交往对象的尊重。化妆是一门综合艺术，涉及美学、生理、艺术等学科，应遵守有关原则和礼节。化妆并不是女士的专利，男士也有必要进行适当的化妆。

护理作者化妆是自尊自爱、热爱生活的直接体现，能创造和挖掘自身的魅力，体现了积极健康的人生态度。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果，切忌浓妆艳抹，要使“秀于外”与“慧于中”二者并举。淡妆上岗，既能够使自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病、回归社会的信心。

(一）化妆的原则

1.美观：爱美之心，人皆有之，化妆意在使人更加美丽，因此化妆时要注意适

度矫正，修饰得法，彰显相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵，达到避短藏拙的效果。

2.自然：做任何事情都贵在适度，化妆也不例外，过分醉心于美容，化妆浓艳，

不仅有损于皮肤的健康，而且还有损于别人的观瞻。化妆的最高境界是“妆成有却无”，既要求美观、生动、具有生命力，乂要求真实可信，做到没有人工美化的痕迹而恰似天然一般。

3.得体：化妆要讲究个性和注意场合。化妆可体现个性特点及喜好，但应依“法”

行事。还需注意，工作场合、日常办公，化妆宜淡；出入宴会、舞会场合，妆可浓些。

4.协调：高水平的化妆，强调的是整体协调效果。所以化妆时应使妆面自身协

调，并与全身服饰协调、与场合协调、与身份协调、以体现自己的实际品位。

（二）化妆的礼节

1.勿当众化妆：应事先做好或在专用的化妆间进行。化完妆是美的，但化妆的

过程则实在不雅观。若当众化妆，有卖弄表演或吸引异性之嫌。而且显得浮浅，甚至有时还会让人觉得身份可疑。

2.勿在异性或患者面前化妆：在异性面前化妆，对关系密切者而言，会使其看

到自己本来的面目；在关系一般的人面前化妆，则有“以色事人”之嫌。都会使自己的形象大打折扣。工作妆应在上班之前完成.护理工作者在患者面前化妆也是禁忌的，会给人以不安心工作，没有把重心放在患者身上的感觉。

3.勿化浓妆：社交场合不要浓妆艳抹。妆化得过浓、过重，且香气四溢，令人

窒息，会妨碍他人。

4.勿使妆面残缺：若妆面出现残缺，应及时避人补妆。若置之不理，会让人觉

得低俗、懒惰、没有素养。

5.勿借他人的化妆品：借用他人的化妆品不卫生，容易造成交叉感染，而且是

不尊重他人的行为，故应避免。

6.勿评论他人的化妆：化妆系他人之事，对他人的化妆不要妄加评论。

(三）简易化妆法

1.洁面

洁面就是清洁皮肤。化妆一定要在干净的脸部进行，这样不仅有利于保护皮肤，还能使

妆面保持持久。洗脸的水温不宜过高，应根据肤质选用不同的洁面产品。

2.护肤

(1)使用化妆水：爽肤水、柔肤水、收敛水统称为化妆水。可以起到清洁皮肤，去

除皮肤表面脏物，紧肤，收敛毛孔，滋润、调整面部水分和油分，使之柔软滋润的作

用。使用时将化妆水倒在化妆棉上，较轻地擦拭脸部及脖子部位，或将化妆水用手轻

拍，促进皮肤的吸收。

(2)使用润肤霜：保护滋养皮肤，以便更均匀地涂抹粉底，同时也可以起到隔离

妆面的作用。可根据皮肤选择乳液、面霜或精华液。

3.上粉底：上粉底可以起到统一、改善皮肤色调，隔离紫外线，增加化妆品的附着力的作

用。根据自己的肤色选择粉底，不能因一白遮百丑，一味地追求白，而选择浅一号粉底。涂

抹粉底的方法有两种，一为点拍法，用海绵或手指指腹轻轻拍打，多用在皮肤皱褶较多的地

方，如眼周、鼻翼、嘴角等，可以增强粉底与皮肤的附着力；二为涂擦法，是用海绵或指腹

拍下去马上擦向一边，速度较快，多用于大面积涂擦粉底。

4.塑造高光和阴影

可以起到矫正脸型，强调脸部的轮廓和立体感的作用。在希望突出的部位塑造髙光，即

使用亮粉；在凹陷处和希望某个部位看起来消瘦的地方做阴影，即使用暗粉或深色粉底。通

常使用高光的部位有额头、鼻梁、下巴、眉骨，使用阴影的部位有鼻翼两侧、外轮廓，使用

时应注意与旁边色彩自然过渡。但不是所有人都在这些部位应用，应根据脸部特征选择使用。

5.修饰眉毛

(1)修眉。

①眉毛的印象：眉毛是面部非常突出的部位，颜色较浓。它的形状往往会给人不同的个性

印象。眉毛的印象因眉毛的形状、宽窄、长短、疏密、曲直等而产生。眉毛在脸形中是横向

的线条，因此在做化妆造型时，常常利用眉毛的形状和色调来调整脸形，增加表现力，以突

出造型的个性特征。眉毛的造型应当衬托与协调整个妆面，而不能孤立地出现，使妆面显得

突兀，破坏妆面的整体感。

②眉形的选择：眉毛是由眉头、眉腰、眉峰、Array眉梢四部分构成。眉毛的眉头正好垂直于内眼

角的位置，眉梢的位置正好是鼻翼与外眼角的

连线相交处。眉峰在眼球正视前方，其外缘向

上做垂线的延长线上。眉头与眉梢高度基本在

同一水平线上，不可相差太大（见图2.8)。多

余的眉毛可以用眉刀或是眉钳去掉。

(2)根据脸型选择眉形。

①圆脸：眉形宜成上扬趋势，可适度描画一

定的角度和层次，表现力度和骨感，减弱圆润、

平板的感觉。眉峰可略髙挑，有拉长脸形的效

果。且眉毛也宜稍粗一些。也可用略短粗的拱

形，不宜选择平直短粗眉形和弯挑细眉。

②长脸：应该选择横向水平拉长的眉毛，且眉梢略向下弯，以打破修长的感觉，也可画成短粗智慧眉。不适合弧度弯、上挑、纤细的眉形。

③方脸：眉形宜呈上升趋势，但为了与方下颌呼应，眉峰最好在外四分之三处。眉峰转折棱角分明，不宜选择平直细短的眉形。

④菱形脸：平直略长为宜，不适合弧度大的屑形。眉毛的重点应放在眉腰处而不是眉峰。

(3)画眉：用眉笔或是眉粉对眉毛进行描画，颜色要以接近头发颜色为佳，稍淡些也可，不要用太深太黑的颜色，会使人看上去很凶。画屛时应注意符合眉头粗眉尾细，眉头色浅眉尾色深的原则。

6.修饰眼睛

(1)上眼影：能表现眼部立体感，还能体现化妆的整体风格和韵味。选择与化妆整

体风格协调的色彩，用眼影刷沿_毛边缘，从眼尾往眼头方向约1/4处重复涂抹晕染。

(2)画眼线：可给人睫毛浓密，眼睛轮廓清晰的感觉，还可使眼睛看起来大一些，

突出眼睛的神韵。画眼线时宜选择笔芯较软的防水型眼线笔。上眼线从内眼角沿睫毛根部向外描画，下眼线可从眼尾向下眼睑中部描画l/3，内眼角不画，重点晕染眼尾。

7.涂刷腮红

腮红可以表现肤色的健康状态，使脸部看起来光彩照人，也可使脸形更立体。按照脸形从颧骨和颧骨下方向外上方向晕染，同时应注意选择弓自己肤色相符的腮红颜色。

8.唇部修饰

和谐的唇部修饰可以表现出嘴唇鲜艳的色泽和有魅力的外观。唇彩或唇膏色彩的选择应与服装和眼影的色彩保持协调。先用唇线笔勾勒出唇形后涂上口红，再酌情选择搭配的唇彩，如为日常妆面只需用唇膏将唇部涂匀即可显现自然的美感。

第三节护士其他部位修饰礼仪

头面仪容虽然是修饰的重点，但是身体修饰也同样是不能忽视的，也是礼仪活动中的重要组成部位，许多的礼仪形式是通过身体各部位器官的协调一致来完成的。

一、颈部修饰

颈与头相连，是面部的自然延伸。若脖颈过于细长柔弱，筋骨毕露，或脂肪臃积，粗短肥硕，都会影响整体的美。因此，注意脖颈的健美标准，与头面的修饰同样重要，不能忽视。

(一）颈部清洁与护理

做到清洁，不要只顾着脸上干干净净，而忽视了对脖子的照顾，脖子尤其是脖后、耳后，绝不能成为“藏污纳垢”的地方。每天早晚在清洗面部时同步淸洗颈部。

脖子上的皮肤细嫩，应给予相应的呵护，防止过早老化而与面容产生较大反差。

在颈部清洁后应涂抹护肤品，提供保养、滋润，保持颈部肌肤弹性，淡化、减少细皱折纹，令颈部更加娇嫩、光洁、富有弹性。

(二）颈部的美化与修饰

正常健康人的颈部在直立时两侧对称适中，长短粗细与身材比例相称，颈的粗细与头部大小和肩宽相和谐，头和颈的长度约等于身高的1/6。颈部不完美时，应注意对其进行适当的修饰。

1.较长颈部的修饰：如果颈部太过细长而影响了整体的协调的话，可以用一些辅助饰物将人们的视线引开。例如，用丝巾围在颈部，提高领子的高度或佩戴引人注目的胸针，在视觉上制造断面，使颈部显短。选择鲜亮的口红，使人们的视线集中在唇部。选择蓬松的发型，使颈部产生膨胀感。

2.较短颈部的修饰：如果脖子太短，以至让人产生缩脖子的感觉的话，可以通过下面几种方法使它看起来长一些，选择凹领或V型领的服装，使颈部产生延伸感。也可以借助长项链制造同样的凹感，使颈部与肩的比例趋于正常。在颈部两侧刷上红色阴影粉，加强立体感。把头发拢在脑后盘起来，亮出整个颈部。在颈部清洁后应涂抹护肤品，提供保养、滋润，保持颈部肌肤弹性，淡化、减少细皱折纹，令颈部更加娇嫩、光洁、富有弹性。

二、肢体修饰

(一）手臂

手臂是人际交往中使用最多的一部分，而且其动作还往往被附加了多种多样的含义，“手势语”也是它创造的。故手臂又被人们视为交往中的“笫二张名片”。修饰手臂的问题，可以分为手掌、肩臂与汗毛三个方面。

1.手掌在日常生活中，手是接触其他人、其他物体最多的部位，从清洁、卫生、健康的角度考虑，手应当勤于清洗。而护理工作者更应该注意这一点，在工作岗位中，保持手掌的清洁卫生有利于防止交叉感染。

手指甲应定期修剪，否则其看上去脏兮兮、黑乎乎的，给人不美观、不卫生的印象。护士不能留长指甲，长指甲不但不符合工作者的身份，而且还会藏污纳垢，不利于工作开展，应令其不超过手指指尖为宜。如手指甲周围产生死皮，应立即将其修剪掉，不应用手去撕，或用牙去咬，既不卫生也不雅观。若皮肤粗糙、红肿、皲裂，应及时进行护理、治疗。指甲不要过于修饰，大红大紫的指甲与身份、年龄都不协调。

2.肩臂在正式的政务、商务、学术、外交活动中，肩臂不应当暴露在衣服之外，也就是说在这些场合不宜穿着半袖装或无袖装。护士在工作岗位，不宜穿着无袖装工作。非正式场合一般不限制。

3.腋毛

因个人生理条件的不同，个別人于手臂上汗毛生长得过浓、过重或过长，特别有碍观瞻，最好采用适当的方法进行脱毛。尤其是要慎为注意，在他人面前，尤其在外人或异性面前，腋毛是不应当为对方所见的，它属于“个人隐私”，不雅观，被人见到了是很失礼的。在正式的社交场合，不要穿会令腋毛外露的服装，而在非正式场合，若打算穿着暴露腋窝的服装，应先脱去或剃去腋毛。

(二）腿

腿部在近距离之内常为他人所重视。在正式场合中，男士着装不宜穿短裤，暴露腿部；女士可以穿长裤、裙子，但也不得穿短裤，或是暴露大部分大腿的超短裙。在正式场合，女

士的裙长应过膝部以下，并配以合适的袜子。护士上班时应穿规定的工作鞋，并且要做到淸洁、舒适、方便、美观，穿浅色或肤色长袜或是短袜，袜口均不能露在裙摆或裤脚之外。

(三）足

在正式场合脚部严禁裸露，光脚穿鞋既不美观，又有可能被人误解，欧美国家，光脚穿鞋即被视为“性感”的做法。鞋子、袜子要勤换，时刻保持清洁，护士更要注意这一点。不要穿破损或带苻异味的袜子，不要在他人面前脱鞋或脱下袜子搔抓脚部，这类不良习惯，均有损个人形象。

第四节表情仪容

表情是指人的面部的情态，即通过眉、眼、鼻、嘴的动作和脸色的变化表达出来的内心思想感情。在人际沟通方面，表情起着重要作用，现代心理学家总结出一个公式：感情的表达=7%语言+38%语音+55%表情。可见表情在人与人之间的沟通上占有相当重要的位置。它是一种无声的语言，而且是一种世界性的语言，超越了地域文化的界限，几乎可以在世界任何地区、任何人群中通用。

护士的表情应该是真诚、亲切、友好的，护士美好的内心世界及护士对病人和蔼的态度是通过面部表情传递给对方的。因此，表情是塑造护理职业形象美的重要组成部分。构成表情的主要因素是眼神和笑容。

一、眼神

眼神是面部表情的核心。在人际交往时，眼神是一种真实的、含蓄的语言。“眼睛是心灵的窗户”，从一个人的眼神中，可以看到他的整个内心世界，在人与人面对面的交往中，信息的交流常以眼神的交流为起点。目光运用得当与否，直接影响到信息传递和交流的效果。真诚、友善的情感往往是通过延伸表现出来的。当病人心情沉重时，看到的是护士温和的眼神；当病人心烦意乱时，看到的是护士坚毅的眼神；当病人焦虑恐惧时，看到的是护士镇定的眼神。这些眼神对病人来说，好比冬天里的阳光、夏天的雨露，融汇成一股股暖流倾人并滋润着他们的心田。

二、笑容

笑容，是人们在笑的时候所呈现出来的面部表情。笑容是一种令人愉快的，悦人悦己，发挥正面作用的表情。它不仅在外表上给人以美感，而且一个美好的微笑是人际交往的一种轻松剂和润滑剂。利用笑容，人与人之间可以增加信任感，缩短彼此之间的心理距离，打破交际障碍，为深人地沟通与交往创造和谐、温馨的良好氛围。有人说“一个美好的笑容胜过十剂良药”，说明适时的笑，是有利健康和修身养性的。护理人员的微笑能减轻患者的疾苦，促进病人的身体健康。因此，笑是我们护理工作的一个重要组成部分。

在日常生活中，笑的种类有很多。微笑是最美、最自然、最大方、最友善的。

三、表情与微笑练习

学习表情仪容总的要求是：要理解表情、把握表情、正确使用表情，在不同场合控制住

自己的情感不轻易让其流露出来浸染周围的其他人。在人际交往中和工作岗位上要特别注意观察、鉴别和应对。一般情况护士的职业代表着“白衣天使”，是健康的使者，表情的流露应和蔼可亲、乐观向上、具有感染力。

在千变万化的表情中，眼神和微笑的运用是至关重要的。

(一）眼神

在人际交往和工作中要善于运用眼神，眼神与注视的时间、角度、部位、方式、眼睛的变化有关。不同的工作和交际场合、不同的交往对象、视线徘徊的区域不同。

1.公务凝视公务凝视适用于洽谈业务。如护士与病人的交谈及工作时同事间

的交谈等。这种凝视就是用眼睛看着对话者脸的三角部分，这个三角以双眼线为底

线，上顶角到前额。这种凝视给人郑重严肃之感，适用于工作交往。

2.社交凝视社交凝视是人们在社交场所使用的凝视行为。这种凝视是用眼睛

看着对方的下三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴

之间，当你看着对方脸上这个部位时，会营造一种社交气氛。这种凝视主要用于茶

话会、舞会及各种类型的友谊聚会。

3.亲密凝视亲密凝视是男女之间，特别是亲人和恋人之间使用的一种凝视行

为，这种凝视是看着对话者的双眼到胸部之间。当男性对女性产生特别好感时，一

般是看着对方这个部位。当然用眼睛来注视对方的胸部范围，只有恋人之间才合适，对陌生人来说这种凝视就有些失礼了。

4.侧扫视侧扫视是用来表示兴趣、喜欢、轻视或敌意态度的凝视行为。这种

侧扫视伴随着微笑和略翘起的眉毛，这是一种表示兴趣的信号，如果伴随眉毛下垂，嘴角下撇，这种凝视就成了一种表示猜疑、轻视、敌视或者是批评的信号。

(二）微笑

笑，是人类的一种特有的表情。笑，主要通过眼眉、唇齿、鼻唇沟和面部肌肉等器官组织的活动来表达的。

微笑是所有的笑当中最美的一种。微笑是可以训练养成的：嘴角上翘在练习时，为使双颊肌肉向上抬，口里可念普通话的“一”字音。

眼中含笑取厚纸一张，遮住眼睛下边部位，对着镜子，调动感情，发挥想象力或回忆美好的过去，或展望美好的未来，使笑肌抬升收缩鼓起双颊，嘴角做微笑的口型。这时你的双眼就会十分自然地呈现出自然的表情了。然后再放松面孔，眼睛恢复原样，但目光仍旧脉脉含笑，这时就是眼神的笑。

思考与练习

一、简答题

1.仪容的含义是什么？

2.护士仪容的重要性是什么？

3.护士在工作中应如何修饰面容和身体？

4.进行表情、眼神、微笑的自我表现练习。

5.结合自己的化妆谈谈是否合乎礼仪规范？

二、选择题

1.身材矮小者，在发型方面宜选择的是（）。

A.直短发

B.披肩长发

C.蓬松发

D.烫发

E.复杂发型

2.以下关于化妆说法正确的是（）。

A,化妆可以扬长但无法避短 B.化妆需要根据个人喜好，无“法”可依

C.护士不应在患者面前化妆

D.当发现别人的化妆不合适时应随时给予指正

E.护士不能化妆上班

3.无论应聘何种职业，面试着装的要求最好为（）。

A.新潮前卫

B.青春可人

C.朴素典雅

D.活泼大方

E.休闲运动

4.人的仪容既是礼仪问题，也是科学问题，你认为护士仪容修饰的最高境界是下列哪个原則（）。

A.适度性原則

B.协调性原則

C.表现个性原则

D.仪容与素质统一原则

E.时尚性原则

5.护士的面部修饰要给人端庄秀丽之感，你认为下列关于护士仪容修饰的描述中，哪项不正确（）。

A.面部清爽千净

B.佩蚁恰当的首饰

C.不浓妆艳抹

D.与身份职业相协调

E.妆面出现残缺，应及时避人补妆