情商与影响力(复习提纲)
无为而无所不为的智慧库
完美人生和心境愉快的ＤＮＡ
——情商与影响力
为卓越缔造好习惯
●教育是最好的投资
●培训是最好的福利
●知识是最好的礼物
●思想决定行动
●行动决定习惯
●习惯决定性格
●性格决定命运
素质培训与执行力的前提----领导力
1、智商开发
2、情商开发
3、逆境商开发
Emotion（情感）: e- 远离,motion-运动.趋利避害的运动
101种情绪的定义
主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介，相互作用的复杂结构，使得情感经验，例如冲动或是高兴、不愉快的感觉发生作用，将认知的过程，例如情绪有关的直觉作用、排列或是评估呼吁而出，使得心理可以适应情绪释出的条件，并导向表达强烈及目的取向的行为
[美] 艾利丝克乃吉纳
牛津词典定义【情绪】
心灵、感觉、或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心理状态
关于素质
一般素质--成功商数
可以概括为三个商数：
智商:Intelligence Quotient
情商:Emotional Quotient
逆境商:Adversity Quotient
其功能分别是：
智商使人抓住机会，
情商使人利用好机会，
逆境商使人不轻易放弃机会。
成功的决定因素20：80＝智商：情商（22,78）
美国人的分析：
神童中的平庸与卓越者的区别：在智商上没有区别
区别在：
●坚毅精神、自信而有进取心、谨慎、好胜
●情商对人，智商对事
●做人的企业做不小，做事的企业做不大
比较优势
●不在于你多强，在于比对手强
●不在于你多差，在于对手比你差
培养情商
哈佛心理学家麦克利兰研究一家全球餐饮公司的部分领导人：高情商的人，87%业绩突出，奖金额领先，其所领导的部门销售额超出指标15-20%。
而情商低的人，年终考评很少优秀，所领导的分部业绩低于指标20%。
情商的内容：四个情绪
●知道别人的情绪
●知道自己的情绪
●尊重别人的情绪
●控制自己的情绪
情感智商：五个能力
●认识自身情绪的能力：认识自己——内省
●妥善管理情绪的能力：管理自己
●自我激励的能力：激励自己
●认识他人情绪的能力：认识别人——移情
●人际关系的管理能力：管理别人
内省
君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣
－－《旬子－劝学篇》见贤思齐焉，见不贤而内省也。
－－论语《里仁篇第四》知人者智，自知者明。
－－《老子》上篇道德经三十三章移情换位
中国古代圣贤移情换位的智慧：
老子：
?圣人无常心，以天下人之心为心。
姜尚：
?以天下之耳听，则无不闻
?以天下之目视，则无不见
?以天下之心虑，则无不得
鬼谷子：
?揣摩
培养情商
移情换位——小孩的成长：奶粉＋赞美
自强、自立、自尊，自信
换位要到位,不要换错位
·移情要到位当事人
·建设性的真诚
·如果真实情感可能伤害你所爱的人，那就掩藏起来，代之以虽然虚假却不那么有害的情感
自信：建立在情商的基础上
不是因为事情难做，我们才失去自信。
而是因为我们失去了自信，所以事情才难以做到
如何成为自信的人（3点）
·从我开始，与别人分享你的感受，不要给自己或别人打折扣，不要软弱无力
·采取合作开放并敢于接受建议的态度，勇于面对突发性的不愉快事件
·专注于你的事业，保持一种泰然自若的心态；忘掉自我（别把自己看得太重），是克服紧张情绪、战胜自卑心理的法宝。
赏识式管理
“有两样东西比金钱更为人们所需要……认可和赞美。”
--玛丽·凯
林肯：“当人们被奉承的时候，就会忍受好多事情”。
大狗小狗都要叫－契柯夫
·没有人穷得给不出一个赞美；没有人富得不需要一个赏识
认可和赞美犹如心理的空气，没有空气，人类无法生存
在物质生活没有问题后，人类最渴望的就是精神上的满足－－被了解、肯定、赏识
·对人来说，赞美就如同温暖的阳光一样。缺少阳光，花朵就无法开放。只可惜大多数人只喜欢向旁人浇冷水，猛批评，吝啬于散播一点赞美的温暖阳光
赏识你的敌人，敌人于是成为你的朋友
热爱你的朋友，朋友于是成为你的手足
·赏识时放开喉咙，挖苦时咬住舌头
四原则（？存在问题，是什么四原则，四原则的内容？网上也没有资料）
赏识的路径：语言、眼神、行为、文字、表情
一句美妙的赞语可以使我多活两个月。
——美国马克·吐温
“一句赞美的话能当我十天的口粮”。
人性至深的本质，在于渴望获得尊重。
——美国威廉·詹姆斯
“人类天性中都有做个重要人物的欲望。”
·承认对方的某部分优点，可以让他减轻自卑，哪怕是赞扬对方一点点优点也
会起到激励作用。
·努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步，当面指出别人的缺点是获
得别人信赖的第二步
·当对方改变了性格的某一点，针对此点加以赞扬，可以博取对方的欢心
宽容
获得好心情
“怀着爱心吃菜，会比怀着怨恨吃牛肉好得多”
万能的牛顿定律
别人对你怎样取决于你对别人怎样
别人对你怎样取决于你让别人对你怎样
尊重, 责任（可能多选）
自信心伤害会改变人的命运
自尊自信能够给人以满足感，产生满意、快乐、积极的情绪。
可以化渺小为伟大，化腐朽为神奇。
自卑自弃会削弱、摧毁。
批评要负责任的批评（无论是对国家，还是对企业）
情商与沟通
“人好刚，吾以柔胜之；人用术，吾以诚感之；人使气，吾以理屈之，则天下无难处之人矣”
——《进德录》 人际关系能力的重要性胜过才能的重要性
人际关系是生产力
生命的质量决定于沟通的质量
士为知己者死，女为悦己者容
神为通己者明，马为策己者驰
苏秦的智慧（可能连线或填空，如果有连线的话）
●与智者言，依于博智者给博
●与拙者言，依于辩拙者给辩
●与辩者言，依于要辩者给要
●与贵者言，依于势贵者给势
●与富者言，依于雅富者给雅
●与贫者言，依于利贫者给利
●与贱者言，依于谦贱者给谦
●与勇者言，依于敢勇者给敢
●与过者言，依于锐过者给锐
诠释：依，依靠
1．与智者言依于博；
智慧的人一定是很有内涵和修养的，学识也很丰富，与这种人交谈，往往会插不上话，但我们至少
要做到不浅薄！智者千虑，必有不涉。再有智慧的人他也一定有他所未涉及到的知识和阅历。因此和有智
慧的人交谈首先要不浅薄，然后伺机在自己涉足较深的话题上以厚博深邃的语言和思想与其交锋。
2．与拙者言依于辩；
与笨拙而自视清高的人交谈，我们要善于分辨其言语的漏洞，抓住其站不住脚的观点而进行反驳和
辩论。同时对对方的观点加以分辨地吸收。
3．与辩者言依于要；
善辩者往往口才极佳，这个时候我们需要以敏锐的眼光和判断力抓住其要害，一言以溃之！要知道，辩者千言，必有一失！这种情形我们往往在电视辩论赛中经常看到。
4．与贵者言依于势；
与权贵之人辩论，我们往往不能丢掉我们的气势。自视高贵的人，高贵正是他的护身符，当我们撕
下他外表高贵的华丽外衣，他娇横的气势马上便可变得十分收敛。
5．与富者言依于高；
这个世界上80%富贵的人，说白了，就是穷得只剩下钱的人！家财万贯并不能掩盖他空虚而苍白的
心灵！与这种人交谈，保持不卑不亢的高姿态是很重要的！一味地摇尾乞怜和卑躬屈膝会被人更加地看不起！
6．与贫者言依于利；
和贫穷的人交谈，我们往往要从他们的切身利益谈起。（或者解释为：和不善于言谈的人交谈，我
们往往要选择有利于他们张开嘴巴说明自己观点的话题去引导他们说话。）
7．与贱者言依于谦；
和自认为社会地位卑贱的人交谈，我们首先要有谦和的态度。不炫耀自己的权势和地位，更不因为
他们的自认贫穷卑贱而忽视他们的人权和尊严。
8．与勇者言依于敢；
和秉性勇敢和狭义的人交谈，我们要做到果敢坚定。不因对方咄咄逼人的气势而退缩！
9．与过者言依于锐；
和言过其实夸夸其谈的人交谈，我们一定要“以其之矛，戳其之盾”！以犀锐的言辞戳穿其阳奉阴违
违背事实根据的本来面目。
操之在我（可能多选和判断）
●如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你
●棍子和石头也许能够打断我的骨头，但是言语永远也不能伤着我.
●被语言推动，不被语言伤害
●受制于人的人为自然环境所左右，
秋高气爽的日子里兴高采烈，在阴霾的日子里无精打采。
●操之在我的人，心中自有一片天空
天气的变化没有什么影响。
●受制于人者心情的好坏建立在别人的行为上
别人不成熟的人格反而是控制他们的武器。
●理智重于感情的人，不会让别人的行为伤害自己
情感强度
高权力、高责任感，低情谊动机驱动
把管理者不依赖个人感情来进行企业决策与价值判断的能力，称为“情感强度”。
可以理解为“情感强悍的程度”
高权力凭借集体力量达成远大目标
高责任感运用权力时的道德考虑与慎重选择
低情谊动机多以工作为重，不参入个人感情
情感强度的四个核心特质（可能填空）：真诚自我意识自我超越谦虚
真诚：在心理学当中，“真诚”这个词的含义非常简单：率真坦白而不虚伪造作，言行一致，做到真正的表里如一。只有真诚才能帮助建立信任，因为虚伪的人迟早会被人们揭下面具。
无论你所遵从的是一套什么样的领导伦理，人们都会首先观察你的行为。如果发现你言行不一的话，他们就不会以真诚的心态来对待你，在这种情况下，那些最优秀的员工会失去对你的信任，最糟糕的员工很可能效仿你的做法，而处于二者之间的则会采取一种明哲保身的态度。这最终将发展成为建立执行文化的一个巨大障碍。
自我意识：认识你自己——千百年来，这一直是古人向我们提出的最伟大建议，它其实也是真诚的核心。只有当认识自己之后，你才能客观地评价和对待自己的优点和缺点。你知道自己行为上的不足之处以及情感上的缺陷，而且你也有方法来克服这些不足——取人之长，补己之短。自我意识使你能够从失败中总结教训，它将使你能够不断成长。
自我超越：自我超越意味着你能够克服自己的缺点，做到真正对自己的行为负责，能够随着环境的变化对自己的行为和心态进行调整，善于接受新事物并能够始终如一地坚持自己的道德准则。
自我超越是建立真正自信的关键——注意，我们在这里讨论的是一种真正的、积极的自信，而不是那种通过掩盖弱点而表现出来的狂妄自大和造作的自信。
真正自信的人通常都比较善于和别人交谈，因为这种人通常内心都有一种安全感，从而使得他们敢于了解乃至接受未知的事物，并能够顺应环境的变化采取及时的变革。他们明白自己并非无所不晓；他们通常都对事物充满了好奇心，能够在讨论的过程中鼓励对方提出与自己不同的观点，并学会在争论的过程中不断学习。他们愿意承担风险，并敢于聘请那些比自己聪明的人。所以在遇到问题的时候，他们永远都不会束手无策，因为他们相信自己肯定能解决眼前的问题。
谦虚：对自己认识得越清楚，你就越能够采取一种现实的态度解决问题。因为你已经学会了倾听别人的意见和建议，并承认自己并不知道所有问题的答案。在与别人交往的过程中，你表明了一种可以随时随地向任何人学习的态度。你并不会因为骄傲而放弃收集那些能够对你的成功
带来帮助的信息，更不会因此而不愿与别人分享荣誉。谦虚的心态使你直面自己的错误和不足。错误是再所难免的，优秀的领导者总是能够承认错误并从中总结教训，这些错误最终将成为一种财富，成为领导者们在未来进行决策时参照的依据。
管理情绪
不要因为你的敌人燃起一把火，您就把自己烧死
——<莎士比亚>
●不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人.
●学会制怒
●学会不受到伤害
●情感宣泄
●内省者不会迁怒于人
●君子不会无辜伤害别人的感情
●君子伤害别人的感情必须是有意识的
● A gentlemen is one who never hurts anyone’s feelings unintentionally
（翻译为：绅士，是从不故意伤害任何人感情的人）
影响力的本质（可能判断题）
●人际关系的好坏与情感协调能力很有关系
●如果善于顺应他人的情绪，人际关系必然流畅
●如果使得别人顺应你的情绪步调，人际关系必然流畅
●成功的领导者或表演者便是能够使得千万人随着他的情绪共舞
●高明的演说家（政治家传道者）擅长带动观众的情绪
●自如调动对方的情绪，是影响力的本质
●在发送信息时感染对方－－是人格魅力
●能调动情绪就能调动一切（小布什）
工程项目管理复习资料
工程项目管理复习资料 一、名词解释 质量：质量是指一组固有特性满足要求的程度。 时限：时限是指网络计划或其中的工作因外界因素影响而在时间安排上所受到的某种限制。工程项目投资：工程项目投资是指进行某项工程建设全过程所花费全部费用的总和。 事件：事件是指双代号网络图中，工作开始或完成的时间点。 施工图设计文件审查：施工图设计文件审查是指指建设行政主管部门委托依法认定的设计审查机构，依据法律、法规、技术标准与规范，对施工图进行的结构安全和强制性标准、规范执行情况进行的审查。 工程项目投资控制：工程项目投资控制是指在投资决策阶段、设计阶段、发包阶段、施工阶段以及竣工阶段，把建设工程投资控制在批准的限额以内，随时纠正发生的偏差，以保证投资管理目标的实现，以求在建设工程中能合理使用人力、物力、财力，取得较好的投资效益和社会效益。 绿色建筑：绿色建筑在全寿命期内，最大限度地节约资源（节能、节地、节水、节材）、保护环境、减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。风险评估：风险评估是指在风险识别的基础上，对风险发生的概率和损失程度，结合其他因素进行全面考虑，评估发生风险的可能性及危害程度，并与公认的安全指标相比较，以衡量风险的程度，并决定是否需要采取相应的措施的过程。 二、单项选择题 检查网络计划时，发现某工作尚需作业a天，到该工作计划最迟完成时刻尚剩b天，原有总时差为c天，则该工作尚有总时差为( D )天。 A.c-a B.c-b C.a-b D.b-a 双代号网络计划中引入虚工作的一个原因是为了( C )。 A.表达不需要消耗时间的工作 B.表达不需要消耗资源的工作 C.表达工作间的逻辑关系 D.节省箭线和节点 关于工程质量影响因素的说法，错误的是（ B ）。 A．加强环境管理，改进作业条件，是控制环境对质量影响的重要保证 B．工程所用机具设备，其产品质量优劣直接影响工程使用功能质量 C．“人”指所有与工程施工相关的决策者、管理者和作业者 D．工程材料是工程施工的物质条件 债务人将动产或权利移交给债权人进行担保的方式为（C ）。 A. 保证 B. 抵押 C. 质押 D. 留置 担保合同是属于（B ）。 A. 主合同 B. 从合同 C. 分包合同 D. 无偿合同 在某工程网络计划中，已知工作M的总时差和自由时差分别为4天和2天，检查实际进度时发现该工作的持续时间延长了5天，说明此时工作M的实际进度( D )。 A.既不影响总工期，也不影响其后续工作的正常进行 B.不影响总工期，但将其紧后工作的开始时间推迟5天 C.将其后续工作的开始时间推迟5天，并使总工期延长3天 D.将其后续工作的开始时间推迟3天，并使总工期延长1天
读戈尔曼《情商》有感
读戈尔曼《情商》有感 许多人都对情商的理解存在误区,他们以为情商是指在职场、官场上对上级的溜须拍马、圆滑世故；对下级的冷漠麻木；对同事的尔虞我诈、勾心斗角等。而戈尔曼的《情商》，讲的则是我们对于自身情绪的管理——情绪智商。而管理好自己的情绪也成为决定人生成败的关键因素之一。 戈尔曼认为：情商是一种识别自我和他人感受、自我激励并管理自己在处理人际关系过程中情绪表现的能力。其包括：自我意识（正确认识自己的情绪）、自我控制（能控制破坏性情感与冲动）、自我激励（始终保持乐观的态度）、移情能力（即换位思考，能觉察他人情感，关注他人利益）、社交技能（友善、包容）。前三项是有关自我管理情绪的技能，后两项则是有关一个人如何处理与别人关系的能力。这五要素都与工作直接相关，且可成就领导魅力，在这五方面具备卓越的能力，才有可能成为一名优秀的领导者。 “一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”说的是领导者的领导力如何对组织生存与发展至关重要。管理科学之父彼得·德鲁克认为：领导者的唯一定义是其后面有追随者。要有追随者，那么领导者就不得不时刻保持自己最佳的人格魅力，而情商的高低正是对一个领导者来说至关重要，它对领导者能力的展现、领导艺术的培养、工作效率的提高，都起着关键性的作用。 领导者理应有意识、有目的的培养和提高自己的情商，并在此基础上更好的关注企业员工的情绪管理，营造和谐的企业文化，否则就无法带动一支充满活力和战斗力的团队。拥有高情商，可以让领导者具有更好的亲和力、影响力和人格魅力，以把握人与人和谐相处的要领：恰当的赞美和微笑、真诚的关心他人、巧妙的指出错误、保持自己积极快乐的心态。 对团队而言，情商对管理层的重要性随着其级别的提高而呈递增趋势，一个人担负的职务越高，其情商能力在绩效中所起作用就越大。高情商的人最适合管理团队，因为他们能够清楚地了解自己，善于体察别人的感受，富于同情心，对人体贴、关怀。能有效控制自己的负面情绪，不让心里的恶魔伤害到别人。而在自己遇到困难和挫折时不仅不会长久的沉浸在沮丧的情绪中，还会义无反顾的率领大家走出困境。不管在哪个环境中，他们都能脱颖而出成为对别人拥有巨大影响力的人。
《情商与影响力》心得体会
《情商与影响力》心得体会 我是带着批判和质疑的眼光翻开这本书的。老实说，要是由我推荐同类的书籍，可能会是比这薄得多的另外两本。它们是《顶好人生》系列丛书中的《顶好父母》和《顶好医生》。作为关系处理的参考读物，我觉得这两本更简明扼要，切中要害，而且它们对我们针对性更强。我想，有机会我还是会把它们推荐出来，这里且按下不表吧。 我为什么会带着批判和质疑的目光来看这本书？是因为我对市场上所有关于人生指导、生存谋略的读物先就有一种反感的情绪在。我认为它们中的绝大部分都是从如何提高个体竞争力，达成个人目的的角度切入，与我所欣赏的，同时也是我们应该倡导的毫不利己、专门利人的思想从出发点上就有点儿格格不入。 或者这样说，它们只是强调和停留在为人生的技术层面，为了达成个体目的而不择手段的手段之一种或几种。尽管它们中的大部分都不是真正的所谓不择手段，都是提供了一些“好”的途径，但是，缺少了对“道”的强调而阐述“术”，多少有些本末倒置的味道，容易跑偏。 比如《情商与影响力》这本书，我觉得就多少有这种倾向，过于强调影响和控制这个目的，即如何得到别人的
合作，达成自身目的，而弱化了自身的主动付出和合作，即如何帮助别人达成别人的愿望，让人先就有一种警惕感。 但是，作为组织布置下来的读书任务，我还是认真把这本书读了一遍。总体感觉，它在市场上这类书中还是比较优秀的一本，能够带给我们许多有益的启示。 情商，用我自己的话来说，它就是一种能力，一种处理和主观客体之间关系的能力。与之相对，智商，则主要强调我们和客观客体——即没有主观情感的对象——之间的关系的能力。打个比方，独自一人解决一个问题，哪怕只是一道简单的数学题，用到的主要是智商；而要是由两个人合作解决这个问题，就不仅需要彼此的智商，还需要彼此的情商了，因为涉及到了两个主观体之间的如何以及能否合作好的问题。 再打个比方，即便是我们和动物之间的相处，都会带有情商的参与，因为动物也是带有主观性的客体。情商素质差的人，恐怕和动物都不能够把关系处好，要么不喜欢动物，要么不被动物喜欢。当然，和动物的相处要比和人的相处简单得多，不代表和动物处得好就一定和人处得好。从这个意义上，在本文的开头，我先把这本书定位为一本关于关系处理的参考读物。 影响力，当然更容易理解，它是主体激发和改变其
西安交通大学研究生面向对象技术考试要点
1.绪论 软件=程序+数据+文档；软件工程=过程+方法+工具（过程：when、in what order方法：what）；软件过程：是指一套关于项目的阶段、状态、方法、技术和开发、维护软件的人员以及相关Artifacts（计划、文档、模型、编码、测试、手册等）组成。三种方法：UP（the unified process），The OPEN Process，OOSP(The Object-Oriented Software Process)。 2.软件工程模型回顾 软件过程的基本模型：线性顺序模型：瀑布模型(Waterfall)；进化模型：原型法模型(Prototyping)；基于构件的开发模型(Component-Based Development)。迭代模型：增量模型(Incremental)；螺旋模型(Spiral)其他(Formal,RAD,4GT) 2.1瀑布模型（Royce，1970）历史最悠久、应用最广泛，虽然Royce 提出的瀑布模型支持反馈环，但大多数使用该过程模型的机构均将其视为严格线性的过程模型。瀑布模型的流程(无反馈环)：分析→设计→编码→测试。 缺点：①实际项目很少按照该模型给出的流程进行。虽然线性容许迭代，但这种迭代是间接的，且极容易导致混乱。 ②客户常常很难清楚地给出所有需求，但该模型却要求非得如此，并且不能忍受项目开始阶段自然存在的不确定性。 ③客户必须有足够的耐心，因为软件产品的运行版本一直要等到项目开发周期的晚期才能得到。④如果直到检查运行程序时才发现大的错误，其后果很有可能是灾难性的。⑤线性顺序会导致“阻塞状态”，即等待时间> 开发时间。 2.2原型法模型（Bernard Boar，1984）帮助客户明确其需求(以增量方式进行)原型法模型的流程(环状)规格描述、开发和验证等阶段交织在一起；原型的本质：“口香糖+ 打包绳”。 优点①开发者与客户之间的误解，可通过对系统功能的“示范”而被识别出来。②客户在使用原型法模型期间，可以发现新的需求或找出未发觉的问题。③可大量节约开发成本，并可提高系统的应变能力。 缺点①原型只包含局部功能，难以掌握系统的整体动态状况。②许多机构认为在原型上花费过多资源是一种浪费，因为原型一般(二般呢？……) 无法成为真正的系统而必须抛弃。③维护工作较为困难。 2.3基于构件的开发(Component-Based Development，CBD)出发点：复用；基础：庞大的可复用软件构件库+ 构件的集成框架；CBD 的典型代表：统一软件开发过程(Unified Software Development Process，USDP)优点①能显著减少软件开发工作量(70%)，从而能显著降低开发成本(84%) 和开发风险。②软件产品可以尽快交付客户。缺点①需求折衷无法回避，可能导致系统与客户实际需求背离。②当可复用构件的新版本不受开发者的掌控时，系统的演化能力将可能受损。未来：面向对象技术将使CBD 如虎添翼，因为面向对象技术能够开发出大量可复用的构件。 2.4增量模型：融合了瀑布模型的基本成分和原型法模型的进化特征；每一个线性序列产生软件的一个可发布的“增量”；任何增量的处理流程均可以结合原型法模型；第一个增量往往是核心的产品 增量模型vs.原型法模型：与原型法模型最大的不同在于，增量模型特别强调每一个增量均发布一个可操作产品，亦即早期的增量是最终产品的“可拆卸”版本。优点①不必等到最终产品完成，客户便可以从早期增量受益。②客户可以把早期增量作为原型，并为后期增量提出需求。③尽管某些增量可能存在问题，但是整个项目的风险较低。局限性①增量不能太大②每个增量均应具备一定功能③客户需求与增量大小之间的映射应匹配。发展：极限编程。 2.5螺旋模型（Boehm，1988）吸收了瀑布模型和原型法模型的优点；增加了风险分析；使软件的增量版本的快速开发成为可能。优点①使用原型实现作为降低风险的机制。②在系统开发初期，风险性高的部分首先被考虑，从而能及早发现错误、降低风险并减少开发成本。③在编写软件时，已有产品可供运行或“示范”。 缺点①客户对该模型的可控性常常产生疑虑。②开发者需要具备和掌握较多风险评估的知识和技术。③如果某个大风险未被及时考虑，会给后续开发造成困难。 2.6形式化模型（Formal）的局限性：开发很费时、很昂贵。具有使用形式化模型所必需背景的开发者寥若晨星，尚需多方面的培训。当客户对形式化模型一无所知时，开发者无法将该模型作为和客户进行通信的机制。 2.7快速应用开发（RAD）强调极短的开发周期；是线性顺序模型的一个“高速”变种；与增量模型具有相似性；通过使用基于构件的建造方法实现快速开发；RAD主要用于信息系统开发。缺点①对于大型软件开发项目必须有足够的人力资源支持②要求客户和开发者均应在短的时间框架内完成各自相应的快速活动，任何一方爽约均会导致项目失败③当系统难以模块化时，或者当高性能是系统的主要指标时，RAD 将可能失效④RAD不适合技术风险高的情况2.8第四代技术（4GT）是多种软件过程模型的综合；包含了一系列软件工具；开发者在更高抽象层次上描述软件规格；软件工具根据开发者的软件规格描述自动生成源代码。优点①显著缩短了软件的开发时间②显著提高了建造软件的生产率。缺点①目前的4GT 工具易用性不够高②目前的4GT 工具生成的源代码太低效③使用4GT 工具开发的大型软件产品的可维护性令人生疑。未来：4GT与基于构件的模型相结合后，将可能成为软件开发的主流方法。
情商与影响力培训体会
情商与影响力培训体会 通过认真聆听公司组织的“情商与影响力” 培训视频讲座，感觉收获很大。培训课上，吴维库教授通过案例分析和哲理故事，结合其丰富的学识及经验，分享了有关阳光心态、情商与影响力等的一些主要思想。使我从中学到了很多知识，从而能更好地感悟人生，生活更幸福，事业更成功，眼界更开阔！ 通过此次培训使我明白，在当今社会，想实现高品质的沟通，创建和谐团队，实现生活和事业的双丰收，还需要高水平的情商（EQ）。 情商就是管理情绪的能力，能调动情绪就能调动一切。通过提升自己EQ，来提高自己的影响力，影响力就是领导力，拥有领导力就有追随者，领导者就是拥有追随者的人。关键是如何用EQ来缔造一个人的领导力。吴教授告诉我们，首先是自己保持阳光心态，通过换位思考，结合自己的阅历和经验，换到位，建立高品质的沟通，就能逐步的提高自己的EQ。 提高情商（EQ）是我们每个人都需要的。在当今社会，完善的教育体系给了我们提高智商的机会，那么情商（EQ）在当今工作和生活中，对实现幸福的生活和事业的成功就尤为重要。因为情商（EQ）是感性和理性的调节器。根据吴教授的讲述，我们可以从以下几方面来提升自己的情商水平。 要想照亮别人，首先照亮自己。首先要改变自己的心态，每日三省吾身，静坐常思己过，逐步的培养自己的阳光心态，要让自己成为工作和生活中的快乐源泉，只有实现了自己的好心态，才能给别人带
来好心态，好心态才能取得工作的进步，好心态是创建和谐团队的基础，一个死气沉沉的团队，是不可能团结一致，奋发向上的。 要了解别人的情绪，控制自己的情绪。这一点在销售工作中尤其重要，不能充分了解客户的情绪，就不可能建立完美的沟通，没有沟通，就不会有销售的成功。吴教授通过案例告诉我们，事故往往源于情绪的失控。控制好自己的情绪，才能理性的对待生活和工作当中的问题，才能找到正确的解决方法，好的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。自控能力的修炼，首先就是阳光心态的修炼。 换位思考是吴教授课程当中的一个重要内容，正确的换位思考，是打造和谐团队，开拓客户的不二法门。作为一名上有老板，下有员工的管理人员，换位思考尤其重要，对上思想换到位，才能不断的警醒自己，激励自己，努力的工作；对下换到位，才能良好的沟通和协调团队当中的每个成员，形成目标一致，积极向前的工作氛围，最终实现团队和个人的自我价值。 创建和谐团队，打造科普公司利润第三极，是我们软件管理中心成立的目的，在当前人员匮乏，业务没有目标的时期，必须加强阳光心态的修炼，多找方法，表面上看没有销售人员，其实公司的每个人都是销售人员，资源不在乎是不是自己的，关键是能不能为我所用，发动其他部门的人，在工作的同时，同样可以为我们部门提供软件销售的信息。通过这次课程的学习，确实收获很大，一点心得体会，请诸位同事共勉。
园林工程项目管理复习资料
第一章园林建设工程项目管理概述 1、园林工程施工管理就是根据园林工程的现场情况,结合园林工程的设计要求,以先进的、科学的施工方法与组织手段将人力和物力、时间和空间、技术和经济、计划和组织等诸多因素合理优化配置,从而保证施工任务依质量要求按时完成。 2、园林工程项目系统的组成 (1)园林工程建设总项目 (2)单项园林工程 (3)单位园林工程 (4)分部园林工程 (5)分项园林工程 3、园林工程施工项目的建设程序 (1)准备阶段:a勘察场地b项目建议书c可行性研究报告d项目立项 (2)设计阶段:a初步设计b施工图设计c技术设计 (3)施工阶段:a施工准备b施工 (4)验收阶段:a竣工验收b养护管理 第二章园林工程的招标与投标 1、工程承包
在工程项目建设市场中,作为供应者的企业(即承包人),对作为需求者的建设 单位(即发包人)作出承诺,负责按对方的要求完成某一建设工程的全部或部分工作,并按商定的价格取得报酬。 2、工程招投标 是由唯一的买主(卖主)设定标底,招请若干个卖主(买主)通过秘密报价进行竞争,从中选择优胜者与之达成交易协议,随后按协议实现标底。 3、招标方式 (1)公开招标 招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或其他组织投标,然后以一定的形式公开竞争,达到招标目的的全过程。 特点:给一切有法人资格的承包商以平等机会参加投标,选择范围大;有利竞争,打破垄断;提高工程质量;缩短工期和降低造价。但招标工作量大,费用支出较多。 (2)邀请招标 招标人以投标邀请书的方式邀请三个以上特定的法人或其他组织投标。 特点:节约招标费用,缩短招标时间,缺点:激烈的竞争程度较低,提高中标的合同价。 4、标底:招标工程的预期价格。 第三章园林工程合同管理 1、园林建设工程施工合同
UML面向对象技术期末复习整理
UML面向对象技术期末复习整理 第一章 1、UML支撑软件整个生命周期 2、对象：面向对象系统的基本构造块，是一些相关的变量和方法的软件集 3、事件：指一种由系统预先定义而由用户或系统发出的动作 4、面向对象的基本特征：抽象，封装，继承，多态 5、模型：对现实客观世界的形状或状态的抽象模拟和简化 6、UML定义：是对软件密集系统进行可视化建模的一种语言，也是为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化、构造和编制问的一种标准语言 7、UML可贯穿软件开发周期的每一阶段，最适用于数据建模、业务建模、对象建模、组件建模 填空题 1、统一建模语言UML是绘制软件蓝图的标准工具语言，可以对软件系统产品进 行说明、可视化、构造和编制文档 2、UML在实际软件项目中，可以用于构造各种类型系统的业务模型和软件模 型。 3、软件的开发模式有瀑布模型、喷泉模型、基于构件的开发模型和XP方法。 4、面向对象程序的三大要素是多态、封装和继承。 5、瀑布模型的缺点是缺乏灵活性，特别是无法解决软件需求不明确或不准确的 问题。 选择题 1、对象程序的基本特征是：抽象、封装、继承、多态 2、类包含的要素有：名字、属性、操作 3、下列关于类与对象的关系说法不正确的是：有些对象是不能被抽象类的 4、面向对象方法中的继承机制是子类可以自动地拥有（复制）父类全部属性和 操作 5、建立对象的动态模型一般包含的步骤有：准备脚本、确定事件、准备事件 跟踪表、构造状态图 第二章 1、UML的概念和模型分为静态结构、动态行为、实现构造、模型组织和扩展机制这几个机制 2、面向对象的事物分为：结构事物、行为事物、分组事物、注释事物
(完整word版)工程项目管理 期末考试复习资料
工程项目管理期末复习资料 一、名词解释3′×5 1．施工组织设计 施工组织就是针对工程施工的复杂性，对工程建设进行统筹安排与系统管理，对施工项目中的所有的施工活动进行组织、计划，以寻求最合理的组织与方法。 2．公开招标和邀请招标 1）公开招标。公开招标也称“无限竞争招标”，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。 2）邀请招标。邀请招标也称“有限竞争性招标”，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。 3.流水步距与流水节拍 1）、在组织流水施工时，相邻施工过程（逻辑关系上前后相连）两专业工作队在保证施工顺序、满足连续施工、最大限度搭接和保证工程质量要求的条件下，相继投入施工的最小时间间隔，称为流水步距，用符号Ki,i+1表示。 2）、流水节拍是指每个专业工作队在各个施工段上完成相应的施工任务所需要的工作延续时间，或某一施工过程在一个施工段中进行施工作业的持续时间，通常以符号ti表示 4.总时差和自由时差 1）总时差是指项目所允许的最大机动余地，在总时差范围内的推迟不影响总工期。 2）自由时差是指这个活动不影响其他活动的最大机动余地，则必须按该活动与其他活动的搭接关系来确定自由时差。 5.工程项目策划 工程项目策划指的是通过调查研究和收集资料,在充分占有信息的基础上,针对工程目的决策和实施,或实施和决策中的某个问题,进行组织,管理,经济和技术等方面的可行性科学分析和论证,目的在于保证工程项目完成后获得满意可靠的经济效益,社会效益和环境效益提供科学依据.。 二、选择题2′×5 1.以下（）不属于项目的特证。P3 B．具有特定的制约条件 2.邀请招标是招标人邀请特定的法人或其他组织参加投标，邀请对象一般不少于（）个。 A.3 3.以下（）不属于投标决策的内容 B．如何建立投标组织 4.施工段数m与施工过程数n满足以下（）关系能保证个专业队能连续施工。 A．m ≥n 5.在组织异节奏流水施工中，当紧前流水节拍ti 大于紧后流水节拍t i+1时流水步距kij+1应在以下（）确定，才能保证两工序在最后一个施工段上保持最大限度的搭接及紧后工序的连续施工。 C kij+1=m·ti—（m—1）·ti+1 6.某工程有三个施工过程，流水节拍分别为t1=2d，t2=6d，t3=4d现组织等步距异节奏流水，施工段应取（） C 6 7.某工程相邻两个施工过程A和B在各施工段流水节拍分别为A（3,2,2,4）和B（1,3,5,3）则按照最大差法计算出A和B之间的最大流水步距为（） A3d
面向对象建模技术-复习试卷
《面向对象建模技术》期末考试试题（A卷） 考试时间：2014年11月9日班级学号姓名 ?请将答案写在答题册上，写明题号，不必抄题，字迹工整、清晰； ?请在答题册和试题纸上都写上你的班级，学号和姓名，交卷时请将试题纸、答题册和草纸 一并交上来。 一、选择题，每题1分，共计25分。每个括号里的数字为该空的题号，从该题号对应的备 UML中有多种类型的图，其中，（1）对系统的使用方式进行分类，（2）显示了类及其相互关系，（3）显示人或对象的活动，其方式类似于流程图，通信（协作）图显示在某种情况下对象之间发送的消息，（4）与通信（协作）图类似，但强调的是顺序而不是连接。 (1) A. 用例图 B. 顺序图 C. 类图 D. 活动图 (2) A. 用例图 B. 顺序图 C. 类图 D. 活动图 (3) A. 用例图 B. 顺序图 C. 类图 D. 活动图 (4) A. 用例图 B. 顺序图 C. 类图 D. 活动图 下图属于UML中的（5），其中，AccountManagement需要（6）。 (5) A. 组件图 B. 部署图 C. 类图 D. 对象图 (6) A. 实现IdentityVerifier接口并被CreditCardServices调用 B. 调用CreditCardServices实现的IdentiyVerifier接口 C. 实现IdentityVerifier接口并被Logger调用 D. 调用Logger实现的IdentityVerifier接口
下列对状态图描述不正确的是（7） (7) A. 状态图通过建立类对象的生命周期模型来描述对象随时间变化的动态行为 B. 状态图适用于描述状态和动作的顺序，不仅可以展现一个对象拥有的状态，还可与说 明事件如何随着时间的推移来影响这些状态 C. 状态图的主要目的是描述对象创建和撤销的过程中资源的不同状态，有利于开发人员 提高开发效率 D. 状态图描述了一个实体基于事件反应的动态行为，显示了该实体如何根据当前所处状 态对不同的事件作出反应 在ATM自动取款机的工作模型中（用户通过输入正确的用户资料，从银行取钱的过程），下面哪个不是“Actor”（8 ） (8) A. 用户 B. A TM取款机 C. ATM取款机管理员 D. 取款 (9) 反映类、接口或构件的内部协作，用于表达运行时的体系结构、使用模式及关系。（9）A. composite structure diagram B. deployment diagram C. use case diagram D. sequence diagram 在RSA中包含很多模型模板，供开发者在系统建模时选用。（10）不是RSA提供的模型模板。 （10）A. Analysis Model B. Service Design Model C. XSD Model D. Eclipse plug-in Model 在UML的各种视图中，（11）显示外部参与者观察到的系统功能；（12）从系统的静态结构和动态行为角度显示系统内部如何实现系统的功能；（13）显示的是源代码以及实际执行代码的组织结构。在 ROSE中，时序图和协作图（或通信图）通常建立在（14）下的use case realization包中。 （11）A. 用例视图 B. 进程视图 C. 实现视图 D. 逻辑视图（12）A. 用例视图 B. 进程视图 C. 实现视图 D. 逻辑视图（13）A. 用例视图 B. 进程视图 C. 实现视图 D. 逻辑视图（14）A. 用例视图 B. 进程视图 C. 实现视图 D. 逻辑视图 在UML语言中，下图中的a、b、c三种图形符号按照顺序分别表示（15）。 a b c 15.供选择的答案： A. 边界对象、实体对象、控制对象 B. 实体对象、边界对象、控制对象 C. 控制对象、实体对象、边界对象 D. 边界对象、控制对象、实体对象 在建立系统的用例模型时，首先应该确定系统的参与者。以下问题中，对于确定参与者没有用处的是（16）。 16.供选择的答案： A. 谁是系统的主要用户，即谁使用系统的主要功能
人生最具影响力、最重要和最基本的题目--EQ
人生最具影响力、最重要和最基本的题目--EQ 纵目四顾，世界上有多少人受情绪所困扰？因为情绪不佳，多少人的工作、事业、家庭、生活以至人生受到影响？ 因此情绪是人生中最具影响力、最重要和最基本的题目，同时也是在人类历史上最被忽视、最少研究的题目之一。 在1990年以前，你几乎无法书店中找到—本关于情绪的书、1995年"EQ”—书问世以后，带有“EQ’二字的新书不断出现。虽然大部分都取材于"EQ”一书的内容，其中一些的内容却与情绪毫不相关，只不过想借此二字帮助增加销量。 “EQ”一书启动了我的研究情绪，NLP的要领与技巧对此很有帮助，脑神经学的进修亦使我容易认清正谬。时至今日，我认为我已发展出有关情绪的学问与技巧，已经超越EQ一书的境界。这一章介绍我在"情绪”上的研究成果中最基本的，关于正确认识、管理和运用情绪的数个概念。 什么是情绪？ 每个人都知道情绪是什么，但是当他想开口解释这两个字的意思时，才发觉不容易做到。在人类历史上，很少人研究情绪。20世纪90年代，科学家和学者才开始对这个题目感到兴趣。1995年，美国人丹尼尔·戈尔曼(DanielColeman)写出“EQ”一书，在世界各地都引起广泛注意。 研究情绪的专家们，至今对"情绪”二字没有一致的定义。简单地说，我们可以暂且接受以下的定义：情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。”从对人的作用，或者从“人生里的意义”这个角度看，情绪不只如上述定义那么简单。在这里，让我介绍情绪的7种意义。 1．情绪是生命中不可分割的一部分 从生理学的角度分析，情绪其实是大脑与身体的相互协调和推动所产生的现象，因此，一个正常的人，必然是有情绪的。不仅如此，没有某些情绪的人，其实是有缺憾、不完整的人，其人生不是有欠缺，就是极之痛苦。
工程项目管理复习资料全
第一,二章复习 掌握： 项目、工程项目、建筑工程项目的概念和相互之间的关系 项目是由一组有起止的,相互协调的受控活动所组成的特定过程,该过程要达到符合规定要求的目标,包括时间,成本和资源的约束条件；工程项目是形成工程实体（建筑物、构造物）的项目活动，既有投资行为，又有建设行为（课件：凡是最终成果是‘工程’的项目,均可称为工程项目）；建设工程项目为完成依法立项的新建、改建、扩建的各类工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相关联的受控活动活动组成的特定过程，包括策划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和移交等。 建设项目的概念 需要一定量的投资,按照一定程序,在一定时间完成,应符合质量要求的,以形成固定资产为明确目标的特定性任务. 建设项目建设程序的三个阶段和八个步骤 基本建设程序包括：1.项目建议书阶段2.可行性研究阶段3.设计工作阶段—初步设计,技术设计4.建设准备阶段5.建设实施阶段6.竣工验收交付使用阶段；三个阶段：项目前期工作阶段、项目建设实施阶段、项目竣工投产阶段； 建筑工程施工程序 熟悉： 建筑工程项目管理的工作容、定义。 工作容：建设工程项目管理的定义是指从事工程项目管理的企业受工程项目业主方委托,对工程建设全过程或分阶段进行专业化管理和服务活动； 掌握： 建筑工程项目管理的主体、分类 工程项目建设管理的主体包括业主、施工单位、设计单位、监理咨询机构；工程项目管理的类型划分为业主方、设计方、施工方、供货方、总承包方、建设管理部门六方的项目管理。 施工方项目管理的主体、客体和容 施工方项目管理的主体是项目经理部，管理的客体是施工对象、施工活动及相关的劳动要素 建立施工项目管理组织的容 目标控制的容 施工方项目管理的目标控制包括进度、成本、质量、安全四大目标的控制。 广义的劳动要素 施工项目的劳动要素包括劳动力、材料、机械设备、资金、技术。 理解： 管理主体不同，其项目管理的任务也不相同；在项目建设的不同阶段，各方的管理容及重点各不相同。
吴维库情商与影响力读后感
吴维库情商与影响力读后感 导语：一个人拥有“情商与影响力”，至少可以福荫三代人：上到父母、下到子女、中间自己同辈。下面是语文迷小编收集整理的关于《情商与影响力》的读后感，欢迎大家阅读参考! 情商与影响力读后感范文【1】前不久，一位热心的家长向我推荐了这么一本书《情商与影响力》。刚拿到手的一刹那，粗粗翻了一下，觉得里面蕴藏的都是一个个空洞的大道理，因而并没有激起我阅读的欲望。闲下来，仔细品读了几段，才发觉这本书有非同寻常之处，阅读的欲望顿然而生，几天下来我就把它“啃”了个遍。 《情商与影响力》这本书确立了“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”的观点，个人觉得这样的观点与理念是现代社会生活中必不可少的精神支柱。 俗话说：胜人者有力，自胜者强。在这本书中，我最欣赏第四章中的处事理念——操之在我。每个人都会面对很多不如意或者吃亏的事情，面对这种境况时，如果可以做到自我解嘲，自我调节，从问题的另一方面去考虑其得失利弊，不好的事情也许可以变成好的事情。换句话说，一件事想通了就是天堂，想不通就是地狱。激情创造未来，心态营造今天。如果你的心情好，你会发现沙漠会为你歌唱，小草会为
你起舞;如果你的心情不好，你会发现开放的玫瑰在流泪，奔腾的小溪在哭泣。 书上有这么一段话，我觉得写得很有意思： 吃亏的人说：“吃亏就是福。” 丢东西的人说：“破财免灾。” 胆小的人说：“出头的椽子先烂。” 受压抑的人说：“不是不报，时候不到。” 退职的人说：“无官一身轻。” 被炒鱿鱼的人说：“我把老板炒了。” 掉进水塘也不必沮丧，没准儿会有鱼进兜里。 看完之后恍然大悟，这不正像我们以前课文中学过的阿Q精神嘛，原来这阿Q精神也能成为新时代的潮流理念。 当然，不可避免的是，在我们的生活中，人人都会碰到一些不如意的事。“操之在我者”能将危机变成机会，将仇恨变成爱心，将失望化成希望，将叹息化成欢呼……“操之在我”运用到日常的生活、工作中，我们将受益无穷。就说上次吧—— 那天，雨下得很大，凹凸不平的地面上已经积起了一个个小水塘。早晨，我打点好一切，撑着雨伞就出门上班了。豆大的雨点打下来，哒哒作响。恶劣的天气使人难以行走。正当我抱怨这讨厌的鬼天气时，从我身后飞驰过一辆小汽车。“啊!”伴随着一声尖叫，只感觉一身凉意，等我睁开
面向对象技术Java-期末复习试卷(四)
期末复习试卷（四） 一、单项选择题 1、关于静态变量的概念，下列哪一个正确 A. 一旦一个静态变量被分配，它的值就不允许改变. B. 一个静态变量在方法中被创建，它在被调用前保留上一次调用的结果. C. 在任意多个类的实例中，它们共享类定义的静态变量 D. 在任意多个类的实例中，它们各有自己的静态变量. 正确答案：B 2、选出下面不能作为void Med(int x)方法重载的声明。 A. void Med (double y) B. int Med (int y) C. double Med (int x, int y) D. public float Med (float x) 正确答案：B 3、下列哪一个不正确 A. 一个抽象类必须定义抽象方法. B. 定义了抽象方法的类必定是抽象类. C. 一个接口中，定义的每一个方法必须是抽象方法. D. 一个接口中，定义的每一个成员变量必须是常量. 正确答案：A 4、Circle是GeometricObject的子类。如果有语句：Circle circle = new Circle(1);GeometricObject object = new GeometricObject();那么下面哪个布尔表达式的值为false？ A. (circle instanceof GeometricObject) B. (object instanceof GeometricObject)
C. (circle instanceof Circle) D. (object instanceof Circle) 正确答案：D 5、下列关于变量的叙述哪个是错的？ A. 实例变量是类的成员变量 B. 实例变量用关键字static声明 C. 在方法中定义的局部变量在该方法被执行时创建 D. 局部变量在使用前必须被初始化 正确答案：B 二、程序题 1、编写一个应用程序，模拟机动车的加速和减速功能。机动车类Vehicle的UML图如 下，其中speedUp()方法实现加速功能，速度上限为240 km/h；speedDown()实现降速功能，下限为0 km/h。 解题要求：编写测试程序，创建Vehicle对象，设置初始速度为100 km/h，调用speedDown()方法减速5 km，再调用speedUp()方法提速10 km，输出车辆的最终速度。
工程项目管理复习资料
1,什么是项目？ 具有一定的目标；受制于有限的资源（时间，费用，质量）,需要计划、实施和控制 2、项目的特征 一次性，具有明确的目标，具有特定的生命期，整体性，成果的不可挽回性 3、项目管理：是为使项目取得成功所进行的全过程、全面的策划、组织、控制、协调与监督。 4、工程项目定义：工程项目是指为达到预期的目标，投入一定的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。 5、工程项目的特点：单件性，一定的生命期，一次性，一定的约束条件。 比一般项目：产品固定，生产的流动性，生产的露天性，建设周期长，耐用期限长，整体功能强、协作性强。 6、工程项目的生命期是指一个工程项目由筹划立项开始，直到项目竣工投产，收回投资，达到预期目标的整个过程。 7、现代工程项目的特征：建设规模日趋庞大，组成结构日趋复杂化、多样化，技术密集性，资金密集性，商务纠纷纷繁，与环境相关性日趋密切，工程风险日趋增大 8、工程项目建设程序是指一个建设项目从策划、选择、评估、决策、设计、施工到竣工验收、投入生产或交付使用的整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后顺序和相互关系。建设程序是工程建设项目的技术经济规律的要求,也是由工程项目的特点决定的，是工程建设过程客观规律的反映，是工程项目科学决策和顺利进行的重要保证。 9、工程项目建设程序：项目建议书，可行性研究，设计工作，建设准备，建设施工，生产准备，竣工验收，交付使用。 项目建议书阶段：项目提出的必要性和依据，产品方案、拟建规模和建设地点的初步设想，资源情况、建设条件、协作关系的初步分析，投资估算和资金筹措设想，项目的进度安排，经济效益和社会效益的估计。 可行性研究阶段：进行市场研究，以解决项目建设的必要性问题。进行工艺技术方案的研究，以解决项目建设的技术可能性问题。进行财务和经济分析，以解决项目建设的合理性问题。凡经可行性研究未通过的项目，不得进行下一步工作。 10、工程项目管理定义：工程项目管理是指应用项目管理的理论、观点、方法，对工程建设项目的决策和实施的全过程进行全面的管理。从项目的开始到项目的完成，通过项目策划（PP）和项目控制（PC）以达到项目的费用目标，（投资、成本目标）、质量目标和进度目标。 11、工程项目管理与企业管理，工程项目管理与企业管理同属于管理活动的范畴，但两者有明显的区别：管理对象不同，管理目标不同，运行规律不同，管理内容不同，实施的主体不同。 12、工程项目管理的基本目标有三个最主要的方面：进度、质量、费用 13、工程项目管理的过程：提出问题，规划，决策，实施，检查 14、工程建设监理定义：监理单位受项目法人的委托，依据国家批准的工程项目建设文件，有关工程建设的法律法规和工程建设监理合同，及其它建设合同，对工程项目实施的监督管理。 15、工程项目监理的主要内容：进度控制，投资控制，质量控制，合同管理，组织协调，信息管理 16、工程项目管理的组织是指为实现工程项目的组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 17、工程项目管理组织的作用：从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的
情商2读后感
情商2读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 情商2读后感（一） 此书重点描述《情商》中的社交商，其实，对于书中比较空洞的励志，我基本上一带而过，当然这样可能会把部分金子当沙子给漏了。这本书看了4天，那种焦虑感又开始侵袭，心情始终有点郁闷不愉快，看来要好好的调整下了。 一开始有两个重要概念，一是小路神经系统，是下意识（本能和很深的习惯）运行的神经系统，它的运行是自动的，不费我们任何力气，而且速度非常快。二是大路神经系统，其特征是系统性和条理性非常强，需要人们有意识的加以控制。 恐惧、害怕、愤怒、性（欲望）、爱和关心、面部肌肉、某些行为的传染、（个人的观念、思想、理论体系）等是小路神经系统控制的。同情心也是一种本能，但为何人们对需要帮助的视而不见，是因为被冷酷压抑住了。 宽容、理解、同理心、说谎、欺骗等是大路神经系统控制的。 我们的记忆总是处于不断重构的过程当中，只要我们回忆某次经历，大脑就会根据我们现在的兴趣和理解来更新它，在细胞层面上意味着它会被重新巩固，随后新合成的蛋白质会稍微改变它的化学构成，调整的具体情况取决于我们回忆时出现的新信息。如果我们只是重新经历同样的恐惧，那么这种恐惧就会进一步加深。因此，治疗恐惧的
目标之一就是改变恐惧的神经细胞。治疗恐惧和控制愤怒都可以通过缓慢的腹部呼吸使人们平静下来。 当一个人习惯于对别人不闻不问之后，他就会沦为“黑三类”：自恋者、权谋政治家、精神病患者。其共同特点就是某种程度上都存在着恶毒和奸诈、自私和好斗、冷酷无情。自恋者行为的驱动力就是对荣誉的渴望。他们厌恶常规，面对困难的挑战时会十分兴奋。婴儿时期开始成为核心并受宠，其他人围着并先满足他的需要。因此具有自爱和自信意识，但最关键是缺乏同理心。权谋政治家是指为达目的不择手段的人。和自恋者一样，都以功利的眼光看待别人，把别人看做实现自己目的的工具。精神病患者和前两者不同的地方是没有焦虑和恐惧的心理，他善于揣摩别人的心思，欺骗并漠视他人，而且毫无羞愧悔改之心。 出生时大脑的重量为400克左右，两年后为1000克左右，成年后为1400克左右。 错误的以为只要孩子能够避开所有的挫折，长大后就可以幸福快乐的生活----其实这是一种误解，过度的保护实际上时一种剥夺，因为缺乏对压力和恢复力的训练。 爱主要有三个方面：依恋、照料、性。依恋风格有安全型、回避型、忧虑型。从最新的离婚案例中看出，王菲应该属于回避型。而我自己则属于忧虑型。菲鹏之间性方面不和谐，鹏对菲是依恋的，但菲不觉得鹏可以依恋，而富足的生活让照料又谈不上，因此，离婚几乎是必然。
oop技术：面向对象技术复习思考题.doc
OOP技术：《面向对象技术》复习思考题 %1.填空题 1.在C++中，函数的参数有两种传逆方式，它们是值传逆和I 。当一个成 员函数被调用时，该成员函数的I 指向调用它的对象。 2.拷贝构造函数使用I 作为参数初始化创建中的对象。 3.在公有继承的情况下，基类数据成员在派生类中的访问权限I o 4.用new申请某一个类的动态对象数组时，在该类中必须能够匹配到I 构 造函数，否则应用程序会产生一个编译错误。 5.静态数据成员在类外进行初始化，且静态数据成员的一个拷贝被类的所有对象 6.设"in ta=3,b=4,c=5;”，表达式”（a+b） >c&&b! =c”的值是I ° 7.在C++中，定义重载函数时，应至少使重载函数的参数个数或参数类型 8.动态联编要满足两个条件，它们是I 、I o 9.在C++类中，有一种不能定义对象的类，这样的类只能被继承，称之为 I ，定义该类至少具有一个I 0 10.举出C++中两神用户日定义的数据类型：I 、I 。 11.C++中没有字符串类型，字符串是通过I 来表示的，每一个字符串 都有一个结尾字符I 。 12.在C++中，虽然友元提供了类之间数据进行访问的一种方式，但它破坏了面向 对象程序设计的I 特性。 13.在C++中，构造派生类对象时，总是先从I 的初始化开始的。 14.类是用户定义的类型，具有类类型的变量称作I o 15.在5个运算符”*（乘号）、&&、v=、！、!= ”中，优先级由高到低的顺序是 16.在C++中，类定义一般用class关键字，不过用struct关键字也可以定义类， 它们定义类的区别在于I 。 17.静态的成员函数没有隐含的I ,所以，它们只能访问静态的数据成 员。
詹婉园《6秒钟情商领导力》
《6秒钟情商领导力》 培训对象 中高层管理者、总裁、职业经理人 课程收获 1、厘清情商的真相 2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法：情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。 3、通过八项能力的情商测试，知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4、学习到组织信任度评估管理的五维模型，提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率，找到强有力的实操工具。 5、学习到怎么提高家庭情商，实现工作家庭平衡，并把家庭变成领导力情商训练的道场。 6、通过情商类型测试、分析，知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。 课程大纲 一、情商的真相： 1、情商=拉关系+溜须拍马 2、情商=情绪控制？ 3、情商=好好先生 4、情商是天生？后天训练的？ 5、成功更重要的是智商？情商？ 6、情绪化与高情商有多远？ 7、情商=思考+情绪
二、情绪的价值 1、情绪是忠诚的信息快递员。 短片：原始人森林探险 2、情绪的生存价值 原始人＆现代白领 3、情商误区造就“情绪绑架” 案例：丢掉重要的经销商 4、隔离情绪=隔离真相 案例：自己的破产的故事 5、情绪的5个特点： 6、情绪的3个功能： 7、情商的境界：情绪绑架＆情绪自由 三、情商与影响力： 1、情商决定你个人影响力 2、领导者情商决定组织信任 3、怎么从传统领导提升到情商领导？列表练习 4、领导者情商决定组织信任 情绪地图 5、情绪模式决定我们的行为模式
国王的故事 情绪革命 四、6秒钟情商管理 1、6秒钟情商起源 美国6秒钟情商机构 2、6秒钟的故事 冰山图 放慢6秒，远离情绪绑架 棉花糖的故事 3、6秒钟情商模型 三步八项重要能力 4、6秒钟情商测评 五个阶段你在哪里？ 五、6秒钟情商模型 1、个人情商发展的三重境界 2、6秒钟情商模型第一步：了解情绪 1）、情商的神经生物学 大脑图 2）认知情绪：我感觉？ 定义、功能、重要性 扫描情绪，我感觉