酒店客房清洁程序[方案]

酒店客房清洁程序[方案]

喜来雅

酒店客房清洁程序一、进入房间的程序:看、敲、开、进

1、看:看是否挂“请勿打拢”牌～亮“请勿打拢”灯,DND,

2、敲:手中指敲门～并报“您好～服务员”或“Housekeepling”

3、开:两到三秒以后～用钥匙轻开房门～紧上门控～挂上“清洁卫生牌”

4、进:进入房间～打开窗户～调节室内的空气

二、清洁房间的程序～撤、铺、抹、洗、补、检、拖、关、登

1、撤:进入房间撤出垃圾和脏布单～打开房间所有照明设备,如正常～立即关闭,

2、铺:铺床

3、抹:抹尘～按从上到下～从左到右～从内到外的原则

4、洗:清洗客房用品～,如烟灰缸、玻璃坏等,各刷洗卫生间

5、补:补房易耗品～包括,中巾、浴巾、面巾纸、卷纸等,

6、检:检查客房用品是否齐全～摆放是否整齐、端正、卫生状况是否达标、设备是否操作正常

7、拖:拖地,拖之前应用扫帚扫,注意房间角落和地板毛发

8、关:关门～关门时要检查门锁是否完好～门面是否干净～关

门力度要好

9、登:登记工作报表～客房用品更换报表～需维修项目～准确

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