商业运营部岗位职责

商业运营部岗位职责
商业运营部岗位职责

商业运营部岗位职责

部门经理岗位职责

1.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策

略调整;

2.制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利

完成;

3.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,

建设和发展优秀的运营队伍;

4.部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部

门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度;

5.制定营业管理规范性工作制度并监督;

6.下属工作指导、督查、人事变动权;

7.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;

8.向公司领导反馈商城经营管理情况;

9.根据市场变化提出各楼层经营对策;

10.协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;

11.组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、

进行市场发展跟踪和策略调整;

12.定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质;

13.完成上级临时交办的其他任务。

运营管控经理岗位职责

1.熟悉部门各项管理规定及区域分布;

2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况;

3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布;

4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、

控制和执行;

5.负责商场内所有商户及营业员档案的建立,并要求其提供所售产

品质量相关的各类证书;

6.建立和完善商户考勤制度,督促商户遵守商场营业时间,按时上、

下班并不定期进行抽查;

7.参与公司战略研究,根据公司经营战略目标,提供公司年度经营

预算和投资方案;

8.制订营销工作方针、政策,提供公司内部营销管理改进方案;并

贯彻实施;

9.组织市场调研,收集有关市场信息,分析内、外环境,确定目标

市场,收集分析竞争对象信息,制订公司竞争策略并组织实施;

10.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强

的整体控制和协调能力,能够及时发现商场各部门带倾向性问题,并迅速发出指令,采取行动

11.负责对商户的管理,对不配合商管工作、不遵守商场规章制度

的商户及时进行更换;

12.积极开展市场调查,分析和预测,做好市场信息的收集、整理

和反馈,掌握市场动态;

13.配合市场活动,带动公司的人气扩展、公司品牌,能利用自身

资源开展对外合作;

14.严格控制各种费用的开支,降低经营成本,确保卖场购物环境

良好;

15.协助部门经理负责运营部内部的部分管理及建设;

16.其他对内对外关系的协调工作;

17.协助部门经理完成其他各项工作。

日常管理经理岗位职责

1.熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改

进和创新的管理意识;

2.负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;

3.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查,定期

进行优秀评比,认真维护商场的经营秩序,对不适应商场发展的商户予以更新;

4.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作,全面掌握商场经营

的各种信息,随时做出评估、计划、调配工作;

5.建立健全防损的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和

管理;

6.做好退换货的售后服务及记录;

7.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作,并加强与商户沟通与

协调工作,协调公司各品牌之间的关系;

8.完成上级交办的其他工作。

日常管理专员岗位职责

1.熟悉部门各项管理规定及区域分布

2.负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬

件的规范管理控制;

3.执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位;

4.能有效的传达商场有关规定及信息;

5.负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软

件的规范管理控制;

6.负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;

7.监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出

闸等不良经营状况的发生;

8.负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;

9.负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作

事宜;

10.监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并

及时、全面地向上级主管反应和请示;

11.执行上级领导安排的其他动作并配合协助其他部门的工作,确

保一个安全良好的购物环境。

活动管控经理岗位职责

1.熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项;

2.参与决策公司的经营方向与战略;

3.参与制定公司年度营销目标与策略;

4.负责策划制定活动执行管理方案并与客户良好沟通;

5.根据各品牌的销售、商场整体的营业情况及公司的一些其他指标

对商场全年的活动进行安排和适当的调整;

6.日常客户关系的维护与深度开发;

7.协调活动涉及的公司内、外部人员间的工作任务和关系;

8.协调、维护公司与客户各层人员的关系;

9.把客户确定的策划案清晰的传达给活动执行组,并监控活动执行

质量;

10.严格控制各种费用的开支,降低经营成本,确保卖场购物环境

良好;

11.主导该活动工作,控制活动成本与进度;

助理岗位职责

1.负责拟制部门各类文稿、文件、报告、总结及其他材料;

2.负责部门文件、资料的收发存及部门的档案管理工作,以便查找;

3.负责各类文件立卷、归档工作及对各类文件、资料鉴定、统计工

作;

4.负责对部门文印工作的管理;并负责日常接待工作;

5.负责本部门会务、会议的安排以及节假日部门人员值班安排;

6.负责部门与商场的信息传达;

7.严格遵守公司各项规章制度;

8.在主管上级的安排下,协助其他部门做好其他有关事项管理工作;

9.完成部门领导临时交办的其他有关工作。

商务专员工作内容及职责

市场部商务专员工作职责 一. 岗位定义 所谓“商务”是指商业事务,实际工作是协助品牌专员做好合作谈判以及合作合同签定的前后跟踪事宜。 二. 岗位职责 1. 负责项目档案的管理,以及部门内部周、月报告、计划的催缴; 2. 负责将部门的项目信息及时传达到其余部门的各主要领导; 3. 协助品牌专员做好核保前的准备工作; 4. 协助品牌专员做好合同的打印、盖章、邮寄以及监管费的收取; 5. 负责业务解除后的相关工作; 6. 完成上级领导交办的其他任务。 三. 工作内容 1. 负责项目档案的管理,以及部门内部周、月报告、计划的催缴; 在项目考察完成之后,协助品牌专员收集企业的各项基本资料,通过审阅企业资料,对企业的资质做出初步判断,作为开展业务的依据;项目进驻后,将收集齐全的企业资料装订存档,转交给管理档案的相关人员,同时做好电子档案的录入。每周五提醒部门经理制作部门周报表;每月25号之前提醒部门经理制作部门月报表和月工作计划;商务专员收到报表之后,及时用邮箱发送至各相关领导。 2. 负责将部门的项目信息及时传达到其余部门的各主要领导; 商务专员将部门项目的最新信息,每天以短信和日报的形式,报送至各部门主要领导。当项目信息发生变化时,对工作表格进行及时修改和更正。 3. 协助品牌专员做好核保前的准备工作; 在品牌专员发送进驻通知之后,商务专员制作《监管费收取通知书》、《监管员承诺书》、《企业承诺书》、《核保手册》,交由核保人员带至核保现场;核保完成后,核保人员返还给商务专员存档。

4. 协助品牌专员做好合同的打印、盖章、邮寄以及监管费的收取; 新项目进驻后,商务专员应积极跟进企业缴监管费的进展;在确认收到监管费的情况下,联系银行客户经理邮寄协议;协议邮寄之前,检查公章、业务章是否加盖齐全,仓库地址、监管费是否写明,相关领导是否签字。 5. 负责业务解除后的相关工作; 项目解除合作之后,如果该项目一直未放款,商务专员联系银行客户经理将已邮寄出的协议收回;如果该项目需要退款,则由品牌专员制作退款申请确认书。相关领导签字确认后,交由商务专员带至总部办理相应的退款手续。商务专员返回后,需将相应手续转还给品牌专员。 6. 完成上级领导交办的其他任务。 在日常工作中,商务专员需要协助部门领导整理、打印相关资料;积极主动帮领导完成力所能及的工作;重要的事情需时刻提醒主管领导。

业务经理岗位职责

业务部经理岗位职责 业务部经理在总经理的领导下,对所分管的业务项目负全责。其主要职责是: 一、部门职能 1、协助业务副总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度,并跟进业务目标计划的完成。 2、管理协调业务部的日常工作。 3、掌控及督导下属的目标执行情况。 4、掌握市场动态,进行应对准备策略。 5、监控各类业务项目的开展。 6、定时检查业务部工作状态,提交相应合理化建设意见。 7、协助总经理助理处理好业务上的杂务。 8、协助公司总经理、副总经理做好对外公关工作。 二、岗位职责 (一)计划管理 1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划,并上报业务副总经理。 2、负责跟进目标计划的实施。 3、负责经纪业务实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档。 4、负责监督所属部门保险经纪目标的执行情况,并形成保险经纪业务月度实绩报告。

5、负责日常业务用品使用的审批。 6、合理编排公司的各项计划,合理安排工作时间,节约成本。 (二)信息与情报管理 1、负责市场调查及预测工作的实施,制定应对准备策略。 2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施。 3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施。 4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。 (三)绩效管理 1、根据保险经纪营销目标计划,制订月度考核计划,并配合考核部门进行考核的实施。 2、负责制定本部门的岗位责任制,辅助提升全体业务人员的业务素质水平。 3、负责按计划完成每月任务的追踪,汇总月度业务信息。 4、负责收集新产品信息和内容,及时提供给公司进行研发,负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息,并反馈给业务副总经理。 5、积极推行目标管理模式,考核指标落实到个人,体现多劳多得的分配方针。 (四)对外公关管理 1、负责制定对外公关的管理制定,并督促属员认真执行。 2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施。

运营管理部组织架构及岗位职责

【运营管理部】组织架构及岗位职责 一、部门架构 运营管理部 流程体系计划运营 二、岗位职责 ?流程体系经理/主管/专员(1人) 岗位职责: 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整,建立系统化的流程体系; 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化; 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订; 4、定期开展制度、流程复审,督促和跟进各部门更新流程标准; 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果,针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷,提出完善和优化的合理化建议,并执行讨论和优化; 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有项目管理或流程标准化管理等相关经验; 2、具有较好的统筹、计划和执行能力,能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设; 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性,了解企业各职能部门的工作特点和职责,熟悉制度流程体系管理; 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力,能够编写制度文件和工作流程; 5、电脑操作熟练,精通办公软件,工作效率高。 ?计划运营经理/主管/专员(1人) 岗位职责: 1、参与公司年度经营计划编制工作; 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划,报部门负责人及分管领导审批; 3、审核各部门各级专项计划并编制汇总; 4、负责跟踪各级计划节点执行情况,对异常的计划执行情况,提出预警及调整建议; 5、主动协调、督促其他相关部门的工作,推动项目计划目标的实现; 7、定期开展项目巡查,形成项目巡查报告; 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪,提交总结报告; 10、参与项目管理周例会、月例会,收集整理项目管理周报、月报、会议记录; 任职要求: 1、大专及以上学历,3年以上工作经验,2年以上房地产工作经验,有工程项目运营管理相关经验; 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点,具有较好的计划和执行能力,; 3、熟练操作办公软件、CAD软件。

商务专员岗位职责说明书

商务专员岗位职责说明书 商务专员即负责商务的高级职员。 商务专员岗位职责 1、处理合作伙伴的一般商务事件请求,处理日常商务工作(订单处理、返款核算、打款等); 2、处理报价,客户跟踪、客户信用管理等相关事务; 3、参与和协助与合作方(包括供应商)的商务谈判、合同及协议的起草; 4、搜集行业的市场信息并进行分析整理; 5、协助商务活动安排。 商务专员岗位要求 1、营销类、经贸管理类相关专业; 2、受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训; 3、须具备较强的业务执行能力及谈判能力; 4、拥有良好的亲和力及沟通协调能力; 5、具有优秀的综合分析能力及观察发现意识,熟悉office等常用办公软件的操作; 6、活泼热情的性格,认真负责的态度,踏实勤奋的作风; 7、熟练掌握IT技术,熟悉包括信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台;

8、精通包括ERP系统管理,SCM供应链管理,CRM客户关系管理等在内的电子商务管理,了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识,关注《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机软件保护条例》等相关法律法规。 商务专员关键技能 专业能力 业务能力IT技术常用办公软件 个人能力 踏实勤奋认真负责团队协作 商务专员升职空间 商业专员→高级商务专员→商务经理 商务专员薪情概况 应届毕业生¥2500.00 1年经验¥2600.00 2年经验¥2900.00 3年经验¥3900.00 商务专员工作内容 1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访、初级销售; 2、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;

业务部具体岗位职责

业务部岗位职责 一、业务部职责 1.主管 1.1 管理权限:行使对公司产品的销售和市场开拓管理的权限,承担执行公司规章制度、规 程及工作指令的义务; 1.2 管理职责:合理地组织公司产品销售、开拓市场及承接工程; 1.3 主要职责:1.严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力; 2.负责公司产品销售、市场开拓工作的总结管理工作; 3.负责客户档案资料的建立与运用; 4.负责拟编和控制本部门的月季年度预算; 5.负责销售管理办法的研究,并提出改进建议; 6.负责产品市场潜力调查和市场情况分析; (一)关于市场调查部分 ①市场调查原则: A、资料的汇整(对销售人员所汇集的市场情报进行整理,对购买现成的专业调查报告进行搜集整理。) B、定期调查(每季针对市场状态定期完成全盘调查,以供公司做出决策、修正各机械产品的各个机能,达到与市场同步。) C、必要时可对某种产品进行专案调查。 ②调查范围: A、对消费市场的调查(囊括了消费动机或原因,对产品使用过后的反应与意见,对产品品质的期望与改进建议,与竞争对手产品差异的调查等) B、对流通市场的调查(包括对销售量及其占有率的调查,竞争对手动态及其行销策略的调查,对品质服务的意见调查。) C、对竞争对手的调查(从会计方面把握情报,分析其资产状况获取情报,从经营者方面把握情报,从营业状况中把握情报,其中囊括了交易关系往来的客户的情报,裁决支付的情况分析,与交易往来银行的关系与评价,业绩状况及其营业状况的分析。)(二)关于市场情况分析部分 市场分析应由下列几个方向来进行: ①目前植保机械市场的规模; ②目前的植保市场占有率; ③市场未来的潜力; ④机械销售渠道情况; ⑤各竞争品牌情况。

运营管理部部门岗位职责说明书

运营管理部部门岗位职责说明书 文件编码文件名称部门职位职责说明书密级/版次批准人实施日期页 码 2011年06月28日第页 / 共 5 页 总公司运营管理、人力部门名称上级部门运营管理部资源部、党办、监察部下级部门无岗位数部门人数 4个 4人部门价值: 为公司总经理和各部门的运营发展、人力资源、日常行政管理提供服务支持,保障公司持续有序规范发展。 部门职责: 1.负责接收传送总公司的工作信息和管理要求,起草上报公司工作情况和工作报告; 2.负责筹办公司各类会议,记录公司重要会议情况,收集整理公司及各部门经营管理工作信息;监督、管理、维护公司内部和门户网站信息; 3.负责分析公司经营情况、起草编制公司发展规划和年度经营计划,起草公司管理工作制度、工作总结、工作通知、情况报告等工作文件;管理公司收文发文和工作文档; 4.负责协助公司领导组织公司绩效考核工作;督办公司领导布置的工作;协调公司内外部管理事务,配合公司领导和部门做好接待工作,协助公司领导对公司进行日常行政管理工作; 5.负责公司员工招聘、劳动合同、员工薪酬、员工保险福利、员工考核奖惩、岗位聘用聘任、员工评先评优、部门以及岗位职责、员工职业规划、员工信息维护等人力资源管理工作;

6.负责管理审核公司印章、营业执照、组织机构代码证、行业资质等的使用;负责公司日常办公用品等物资的采购管理;管理公司车辆、机具设备、办公设施等物品,管理固定资产实物台帐; 7.负责维护公司与公安、消防、社保、劳动、税务、政府相关行业、工商和物业等部门单位的工作关系;管理公司消防、办公环境安全; 8.负责公司廉政和企业文化建设与管理工作,维护公司员工合法权益和公司社会形象; 9.负责部门员工、设备等日常管理,防止和控制风险损失; 10.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。 部门岗位分布: 部门经理岗、行政秘书岗、人事专员岗、总务秘书岗 部门经理 行政秘书人事专员总务秘书 部门行政权限 1.审核公司对内对外各类文件、合同和信息资料; 2.监督公司印章、法人印件、营业执照、行业资质证件的使用; 3.列席公司研究人事的会议,检查督促报告各部门落实公司工作安排的情况; 4.审核发放公司员工薪酬福利;公司日常办公用品采购; 5.处理员工劳动争议及相关法律诉讼,提出员工奖惩意见建议; 6.管理本部员工岗位职责分工、工作安排和考核奖惩; 工作联系 内部:总公司运营管理部、人力资源部、党委组织部、工会委员会、计划财务部、监察部、本公司各部 门

运营管理部岗位职责

运营管理部门职责 运营总监:岗位职责 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程; 2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 4. 制定公司运营标准并监督实施; 5. 制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 6.

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 7. 负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 8. 经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查,定期进行优秀评比,认真维护商场的经营秩序,对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。 9. 不断发展新的广告位,提高广告牌的利用率。 10. 严格控制各种费用的开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好。 11.

商务拓展与合作:与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成; 12. 部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。 13. 配合市场活动,带动公司的人气扩展、公司品牌,能利用自身资源开展对外合作。 14. 组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 15. 完成上级临时交办的其他任务。 运营督导岗位职责

公司业务部岗位职责

建行上饶分行公司业务部岗位职责 公司业务部是全行对公客户本外币业务的经营、管理部门。职责范围:对口省行公司业务、集团业务、机构业务、国际业务、投行业务、保全业务。职能:营销、管理、服务。包括:负责组织拟定对公业务和产品的中长期发展规划、年度经营计划,考核方案、并组织实施、分析、通报及考核。负责制定、完善、传导对公业务和产品的管理规章制度、实施细则及操作流程,加强合规经营和按章操作;组织开展辖内机构对公条线业务的管理及监控。制定并组织实施全行对公业务营销策略和计划,开展本部综合营销、交叉营销,牵头本级营销、实施上下级联动营销。负责本级信贷客户维护和信贷管理。审查、转报辖内机构贷款等材料。负责配合人力资源部,制定对公条线人员培训计划,并组织实施。负责收集、整理、分析对公业务相关信息,并向上级、行内各部门提供相关共享信息。负责对公业务相关系统维护和对辖内机构的指导、支持。 一、四级客户经理岗(蔡方喜) 协助行领导联系国际业务、机构业务、市外经委、市外管局。 二、经理岗(杨建军) 负责公司部全面工作,具体分管国际业务、保全业务,负责本级营销与机构协调工作。 三、副经理岗(蔡坤明) 协助经理工作,具体分管公司业务、集团业务,负责本级公司客户、集团客户营销及产品覆盖。 四、经理助理岗(阮旭敏) 协助经理工作,具体分管机构业务、投资银行业务,负责牵头、协调本级重点机构客户营销。 五、综合组 综合组主要是负责上传下达、综合计划的制定、督导、通报和考核、统计分析、印章管理、宣传报道、档案管理等综合性工作,以确保部务正常运转。 (一)综合岗一(张文芳) 1、研究制订并组织实施全行公司业务中长期发展规划、年度经营计划,并进行任务分解;负责制定全行对公业务和本部门员工考核方案,并具体牵头进行考核;

商务部岗位职责及工作流1

商务部岗位职责及工作流程 一、目的:明确自己的工作范围及工作程序,建立完善的追踪与反馈机制,形成高效、快捷的工作作风。 二、适用范围:商务部负责的所有工作。 三、工作职责: 3.1商务助理: 3.1.1PO跟进 3.1.2样品跟进 3.1.3 货运管理 3.1.4负责处理各区域销售人员名片、资质文件、产品手册、借款等申请。 3.1.5市场总监、商务主管交待的其他事项。 3.2商务主管 3.2.1组织合同评审,负责合同管理。 3.2.2 监控、督促合同的执行 3.2.3负责应收帐款的管理 3.2.4 接收市场部效果图制作需求,同时进行新项目备案。将市场部的效果图需求下单给技 术支持部效果制作组。 3.2.5跟踪并更新项目前期进展,对市场总监及总经理负责。 3.2.6 协调商务部、市场部与公司其他部门之间的关系。 3.2.7负责公司的对外广告宣传;展会的策划、组织及统畴工作。 3.2.8为公司网站更新提供素材及相关资料。 3.2.9 协助市场总监对市场人员的管理,对市场总监负责。 3.3市场总监 市场总监对商务部起领导、管控和决策作用,对商务部的规划、发展进行定位和指引。 四、工作程序: 4.1:PO跟进: 4.1.1负责接收技术支持部下发的PO,并对照合同物料清单对PO进行初步审核。 4.1.2将初审后的PO交市相关销售人员确认签核。 4.1.3将销售签字的PO交给市场总监审批。 4.1.4 将审批后的PO下发至工厂DCC 4.1.5跟进开发下发此订单所需要的所有相关技术文件(包括定制文件、BOM,结构图纸等)

4.1.6全程跟进PO进展,每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.1.7下发《发货联络单》给工厂DCC,知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.1.8跟进发货在途状况,直至客户签收,并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2:样品管理: 4.2.1接受市场部《样品需求单》,并对之进行初审,然后发给市场总监审批 4.2.2 将市场总监审批后的《样品需求单》下发至DCC。 4.2.3全程跟进样品进展,每天向相关销售人员反馈PO进展。 4.2.4下发《发货联络单》给工厂DCC,知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方 式等信息。 4.2.5跟进发货在途状况,直至客户签收,并向相关销售人员反馈到货情况。 4.2.6更新《样品申请跟踪记录表》,按样品赠送、卖出、借出三种形式进行统计。 4.2.7样品盘点:针对每个办事处现存的和提供给客户的样品进行盘点确认,跟进借出样品 归还时间。 4.2.8跟进客户对我司送样的满意度。 4.3 货运管理: 搜集物流公司资料,根据我司发货的实际要求,选择合适的货运方式,至少选定一家月结的货运公司作为长期合作伙伴。详见《货物运输管理程序》 4.4与市场部相关的其他日常工作 4.4.1 投标所需资质文件 接口人:商务助理 市场销售人员可向商务助理索取项目投标所需公司资质文件(包括授权函、营业执照、税务登记、专利证书、CE证书、ISO证书等),商务助理将资质文件盖章提交给相关销售人员。 4.4.2效果图需求 接口人:商务主管 市场销售人员向商务主管提出效果图制作申请,同时提交《立项登记表》进行备案。由商务主管统一向技术支持部效果制作组组长下单。效果制作完成后,将被直接发往效果图申请人,并抄送给商务主管。效果制作组对效果图存档,商务主管对效果图进行备份。 4.4.3 布灯图制作需求 接口人:技术支持部经理 销售人员向技术支持部经理提出布灯图制作需求。由技术支持经理安排完成。

开发部经理岗位职责及部门职能

开发部部门职能 一、主要职能 (一)企业发展业务: 1、负责及时、准确地了解和掌握国家有关法律、法规和政府相关房地产新政;并及时上报公司领导和知会有关部门; 2、负责对外政府相关部门公共关系的建立与维护,开展投资交流互动活动和公关协调工作;稳定和丰富公司社会资源,维护公司形象,提升公司品牌。 (二)规划业务: 1、配合制定各项目规划报建工作计划。 2、办理各项目规划业务(主要包括:项目总图审批,小区规划方案、修建性详细规划报审,办理《建设用地规划许可证》;项目报建图审查,建筑方案、建筑单体评审;小区管线综合规划等并联审查,办理项目《放线、验线册》,获取《工作联系单》,办理《建设工程规划许可证》;办理《建设工程规划验收许可证》等)。(三)房产业务: 办理公司的开发资质、年检和晋升。 (四)配套业务: 1、分析、收集各项目所在片区的市政规划。 2、项目有关的外围协调工作。 3、实施项目的具体报批报建工作。 4、加强与政府各主管部门的联系,收集、宣传政策法规。 二、职能责任 (一)对属下报建工作实行监督考核等管理职能 1、直接指导报建员的开发报建工作; 2、统筹开发部人力、物力的调配,使资源配置最优化; 3、审定月度资金计划,合理调控开发成本; 4、监督执行公司和开发部的档案管理制度; 5、监督执行公司的信息保密制度,杜绝开发资料任何形式的外泄; 6、监督执行公司和开发部的对外公关接待制度; 7、按照公司和开发部的各项考核制度对员工进行考核。 (二)组织属下开发报建员开展房地产开发报建业务

1、负责办理开发项目的土地使用手续; 2、负责办理开发项目的规划报批手续; 3、负责办理开发项目的施工许可手续; 4、负责办理开发项目的预售许可手续; 5、负责开发项目的测绘预算、正式测绘及各期工程的确权工作; 6、负责开发项目各专业验收、备案及公建配套的移交工作。 开发部经理岗位职责 一、为公司发展战略制定计划及研究策略 二、负责公司重要证照及相关手续的办理 1、负责国土证及相关手续的办理。 2、负责建设用地规划许可证及相关手续的办理。 3、负责建设工程规划审批施工许可单及相关手续的办理。 4、负责建筑工程施工许可证及相关手续的办理。 三、办理土地相关合法手续 四、负责项目开发部整体事务的指导及决策及内部的组织管理 1、负责部门月计划,周计划的审定。 2、负责部门月计划,周计划的审定。 3、指导属下员工制定阶段工作计划并督促执行。 4、制定部门预算,控制费用支出。 五、协调公司内部与各部门的关系 1、维持部门内部员工发挥团队精神,利于工作高效开展。 2、协调沟通公司内部各部门保持工作交接顺畅,利于公司内部工做连接。 六、协调、维护并拓展社会公共关系。 1、拓展公司对外各市直机关,政府部门关系。 2、维持维护已经建立良好关系的部门并进行公关巩固。

公司业务部部门职责与岗位职责

公司业务部门 一、部门职责 1、根据公司的业务发展战略和规划,研究制定公司业务的市场定位和发展规划,拟定相应的实施方案并组织实施; 2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度,制订完善公司金融条线的管理规范,强化各项监督检查机制,保障业务合规稳健发展; 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务,组织考核评价,推动营销团队完成各项经营指标,促进业务发展; 4、构建公司金融业务信息渠道网络,衔接沟通相关政府管理部门及监管部门,采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料,调研同业发展状况,及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态; 5、建立公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导; 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障,并联动同业、中介、保险、证券等机构,开展新业务、新产品的宣传、策划、推广,包括与内的其它业务部门进行交叉配合,实现整体营销、联动营销; 7、开展客户资源的二次开发,对已有客户发掘其潜在需求,通过个性化产品与服务方案设计,提升营销层次和成效;

8、组织进行客户关系管理,建设、运行、维护客户关系管理系统,制订统一的标准和规范; 9、根据业务发展的需要,配合公司的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动; 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题; 11、进行公司业务统计和经营分析,负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送,及业务分析等; 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训,协助进行从业人员资格认定工作,以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广; 13、对公司金融业务的营销活动进行管理,确保各类市场营销活动有序进行,杜绝不正当竞争行为; 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。 (一)营销部门(团队)职责 1、按照公司金融业务发展战略和工作部署,拟定具体营销方案,并组织实施; 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理,落实交叉销售、提升客户渗透率,不断开拓市场份额,扩大各类优质客户群体; 3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定,合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务;

集团运营管理部的岗位职责说明书

集团运营管理部的岗位职责说明书 集团运营管理二部 工作职能及岗位职责说明书(Ⅱ稿) 根据集团管理变革方案,运营管理二部主要分管范围为集团所

属科技、酒店、贸易及集团直接投资的相关企业。 一、工作职能概述 (一)板块企业经营计划组织指导和审核职能 1、依据集团中长期发展战略,组织研究和指导板块企业制 定年度经营计划; 2、协调、评估和审核板块企业制定的年度经营计划; 3、跟踪、了解和评估板块企业年度经营计划的进展执行 情况,结合集团内外部环境以及板块企业运营状况,适时提 出板块企业经营计划的调整建议; 4、组织研究和制定集团运营管理有关工作流程以及配套 工作规范。 (二)运营协调职能 1、组织协调板块企业与集团相关部门的业务关系,为板块 企业的运营活动提供必要的服务和支持; 2、协调板块企业之间的经营活动,推动集团内部资源的共 享与整合,实现整体价值的最大化; 3、负责板块企业业务运营过程中需以集团名义与政府部 门建立联系的业务协调,包括对外进行的运营联络及报审 报批事项的协调工作。

(三)运营风险监督职能 1、收集、汇总板块企业的运营信息,为集团管理层提供决 策信息支持; 2、组织分析板块企业运营信息,对板块企业重大事项进行 动态跟踪和管理; 3、跟踪、了解板块企业的经营活动和进展情况,及时有效 地发现运营风险; 4、跟踪、检查集团董事会或集团管理层审批的有关板块 企业运营方案的实施进展情况。 (四)运营绩效管理职能 1、检查、监督板块企业实施集团运营管理工作流程及配套 工作制度的执行情况; 2、跟踪、检查和评估板块企业运营进展情况以及经营绩效 指标的完成情况; 3、负责对板块企业的运营业绩考核,并提出考核意见。 (五)重大项目跟踪管理职能 1、跟踪管理集团重大项目实施进展情况,提供必要的运营支 持。 (六)板块企业限额以上投资项目评审职能

运营部管理制度及岗位职责

运营部管理制度及岗位职责 运营部管理架构 根据公司要求,制定本部门各项管理制度并贯彻实施。 一、在总公司既定方针策略下,全面负责资产运营中心资产运营及物业管理工作,确保资产保值增值,实现现有资产利润最大化,全面熟悉并掌握房地产及相关产业最新政策信息,以及其它类似公司最新运作方法,调整运营中心经营策略计划;学习并熟悉资本市场运作方式,通过资产运作和管理,有效管理公司投融资渠道。保证投融资活动“合法,安全,流动,盈利”。制订物业策略计划;制订资产管理及组合投资管理策略。持有或出售分析、检讨物业及资产重新定位机会,审批主要费用支出,监控物业及资产运营绩效,进行资产投资

分析和运营状况分析。 二、执行总公司资产管理所确定的战略方针,实现资产管理目标;不断满足客户市场需求;追求社会效益最大化。主持并协调现有资产的商业业态规划,布局。督促运营中心市场调查与市场分析,掌握商业信息库。审核各项目商业市场发展分析报告。审核商户信息的经营状况及分析预测,作出科学决策依据。审核各项商业合同的签订、变更、执行、终止。熟悉地产商业形态运作。根据原有业态规划,负责商业部分的补充规划、补充楼面布局、调整品牌布局,通过专业的商业规划,以保证最佳的商业运营条件。在总公司部门领导下,对重新业态布局,业态规划,品牌招商提出自己意见和方案。负责运营中心市场调查与市场分析,以确定项目体量和客户定位。建立公司商业信息库,通过优秀的主力商家的招商来吸引消费者和中小租户。负责编制各项目商业市场发展分析报告。负责收集商户信息,对其经营状况进行分析预测,提供科学依据;根据原有招商状态,负责调整公司的招商政策及与商家的合作方式;如有品牌进场,负责品牌装修形象设计图纸的审批;负责各项商业合同的签订、变更、执行、终止;负责制订公司商业谈判程序及组织实施;负责大型商业促销活动方案、措施的落实和协调。 三、行为准则 1.员工要遵守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密,行使公司赋予个人的工作责任和义务。如违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追究法律责任和追索赔偿。

电子商务岗位职责(共9篇)

篇一:电子商务部工作职责 电子商务部人员岗位职责及要求 一.岗位设置: 电子商务负责人:1人 网站编辑与维护:1人 客户服务:1人 领货送货:1人 二.岗位职责及要求: 电子商务部经理岗位职责: 2. 负责制订公司网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行 3. 分析并掌握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整 4. 及时准确掌握客户的回馈,研究分析客户的需求 5. 根据公司经营战略和业务需求,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养部门员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门的工作效率,提高部门员工的工作热情和积极性,确保完成网站经营目标 岗位要求: 1. 精通互联网、电子商务等相关行业,能较好地掌握互联网、电子 商务平台技术发展趋势、动态,对关键技术有比较深入的研究 2. 3年以上酒类网上销售管理经验,熟悉国内酒类行业用户需求; 3. 充分了解和掌握电子商务的运营模式,熟悉电子商务运营的订单提交/订单处理/物流配送/客户服务等各项流程 4. 本科以上学历 网站编辑与维护岗位职责: 1. 负责网站产品的内容编辑和新品录入,使商品展示内容丰富化,多样化,品牌化 2. 按照公司要求及策划相应节日促销活动,完成促销页面的更新及产品的更换 3. 参与网站项目优化及内容,系统优化 4. 全面负责网站的美术创意,页面设计要求精美细致,擅长图标,整体配色设计,能给浏览者带来强烈的视觉冲击 5. 对网站的系统运行情况进行监控,网站出现故障及时处理,保证网站的正常运行 6. 日常网站的维护及新信息发布 7. 按要求进行一些网站功能的开发与测试 岗位要求: 1. 理解电子商务,熟知酒类行业,对市场及互联网敏感 2. 两年以上相关经验,具有良好的设计功底;对流行的页面设计有着个人独特的见解 3. 具备较强的文字功底及策划能力 4. 熟练操作办公软件及相关页面编辑软件,具备linux下java,c/c++编程经验 5. 熟悉软件设计流程和软件工程规范,具备良好而规范的设计和技术文档编写能力 6. 大专以上学历 客户服务岗位职责: 1. 准确熟练掌握业务知识,介绍产品及服务内容 2. 能及时准确的解答客户的疑问,主动向客户推荐相关产品 3. 负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计

业务部岗位职责(新编)

业务部岗位职责 部门岗位职责: 第一条、遵守公司指定的各项管理制度,要加强相关业务学习,不断提高专业业务能力,提高整体业务水平及谈判能力。 第二条、在公司总经理领导下开展工作,根据公司发展的周期状况,结合市场经济动态,制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划,全面落实开展工作,保证目标完成。第四条、负责建立客户档案,定期电话回访,必要时进行走访,建立终端客户拜访台帐,以确保良好的客户关系。 第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料,为业务开展奠定基础。第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情,合理地去完成本职工作。 第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称:业务部主管 直接上级:总经理; 直接下级:业务专员 (一)工作职责:在总经理的领导下,开展业务部的工作。 1、负责市场开发的协调、管理工作,保证顺利完成公司下达的市场业务任务; 2、负责市场开拓和管理工作; 3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务;

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研,对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析; 5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论,对相关的业务知识进行研究、学习; 6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价; (二)领导责任: 1、负责召集本部门的有关工作会议; 2、定期将自已的各项工作以书面形式(或口头形式)向总经理报告; 3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议; 4、对其分管的工作全面负责。 二、岗位名称:业务专员 直接上级:业务主管 工作职责:完成上级下达的销售回款与工作目标; 1、忠诚于公司,热爱销售,并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿 清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩; 4、明确公司下达的月度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力 争上游。 5、完成日常销售工作,具体内容如下: (1)明确每天的计划,并按计划执行。 (2)建立客户档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。

质量运营管理部岗位职责

质量赢得市场,诚信铸就品牌 页脚内容1质量运营管理部岗位职责 1、根据公司战略规划制定管理实施计划,负责ISO9000/TS16949质量管理体系的推进,确定公司质量方针,质量目标的实现。 2、结合公司质量管理实际的产品质量标准,制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范,明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项。 3、把握品质控制重点,制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。 4、加强内外部协调沟通,负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析,采取措施改进和完善品质工作。 5、遵照公司指令,妥善处理顾客投诉,力求公正,客观 6、及时处理产品实现各过程中的品质工作 7、牵头组织有关部门对质量事故的调查分析,提出处置建议,防范类似事故的再度发生 8、确保公司的品质能够满总客户的需求 9、协助做好相关部门的配合工作 IQC(来料检验)方面: 1、负责公司所有原材料的进厂检验。 2、负责公司外加工的外协件的进厂检验 3、妥善处理不良品及报废品 4、对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见和建议 5、储存原材料、外协件的品质盘点工作 6、填制相应记录,上报相关部门 PQC(过程检验)方面: 1、负责公司所有工序产品的在线检验 2、对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督 3、妥善处理工序产品的不良品 4、对工序产的品质检验方法和标准提出改善意见或建议 5、储存工序产品的品质盘点工作 6、填制相应记录,上报相应部门 OQC(成品出货检验)方面: 1、负责公司产品的出厂检验 2、对成品品质检验方法和标准提出改善意见或建议 3、妥善处理成品品质异常 4、储存成品的品质盘点工作 5、填制相应记录,上报相应部门 QE(质量工程师)方面: 1、品质策划。 2、产品质量分析 3、纠正措施等 4、协助公司工作 5、处理质量事故 6、客户投诉的处理

商务合作专员的工作职责表述

商务合作专员的工作职责表述商务合作专员负责与供应合作商进行评估,包括资质和数据分析。以下是小编整理的商务合作专员的工作职责表述。 商务合作专员的工作职责表述1 职责: 1. 针对公司目标市场,开展有效的商务拓展工作,寻找、挖掘有利于公司的合作资源; 2. 进行商务合作的开发与谈判,开拓活动渠道合作,持续为公司提供优质流量、客户等资源; 3. 有效监督及跟进每场活动的置换内容,以及跟踪赞助体验活动数据,做好分析反馈与规划的工作; 4. 负责活动相关简单物料的制作以及统筹; 5. 定期整理分析竞品商务赞助内容; 任职要求: 1. 思路清晰,沟通应变能力强,善于挖掘客户需求; 2. 具备良好的目标客户判断能力。性格开朗大方、亲和力强,做事积极主动、细心认真,具备较好的商务礼仪形象; 3. 能熟练操作OFFICE办公软件,如EXCEL、WORD等,会基础ps; 4. 有一定的数据分析能力,能根据投放后精准分析推广效果,并调整优化方案; 商务合作专员的工作职责表述2

职责: 1、根据公司战略发展需求,挖掘产学研合作及院校产品; 2、根据公司产品发展思路,调研、设计、包装、协助验证完善产品; 3、根据所负责的产品开展对外合作,进行优质伙伴的寻找及对接; 4、配合公司产学研合作和院校产品相关的协作需求,提供支持。 任职要求: 1、大学本科及以上学历,有院校或产学研相关工作经验优先; 2、有一定的产品和市场需求分析能力,善于思考归纳总结; 3、具有良好的逻辑能力和学习能力,熟悉用户行为研究方法; 4、拥有大局观、具备基本产品素养以及商务素养; 5、性格开朗、工作积极主动、乐观向上,具有良好的团队合作精神; 商务合作专员的工作职责表述3 职责: 1、根据公司要求开拓市场合作渠道,完成相应工作指标; 2、具有一定的英语能力、MS Office应用能力和宣讲能

开发部经理岗位职责及部门职能

开发部经理岗位职责及 部门职能 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

开发部部门职能 一、主要职能 (一)企业发展业务: 1、负责及时、准确地了解和掌握国家有关法律、法规和政府相关房地产新政;并及时上报公司领导和知会有关部门; 2、负责对外政府相关部门公共关系的建立与维护,开展投资交流互动活动和公关协调工作;稳定和丰富公司社会资源,维护公司形象,提升公司品牌。 (二)规划业务: 1、配合制定各项目规划报建工作计划。 2、办理各项目规划业务(主要包括:项目总图审批,小区规划方案、修建性详细规划报审,办理《建设用地规划许可证》;项目报建图审查,建筑方案、建筑单体评审;小区管线综合规划等并联审查,办理项目《放线、验线册》,获取《工作联系单》,办理《建设工程规划许可证》;办理《建设工程规划验收许可证》等)。 (三)房产业务: 办理公司的开发资质、年检和晋升。 (四)配套业务: 1、分析、收集各项目所在片区的市政规划。 2、项目有关的外围协调工作。 3、实施项目的具体报批报建工作。 4、加强与政府各主管部门的联系,收集、宣传政策法规。 二、职能责任 (一)对属下报建工作实行监督考核等管理职能 1、直接指导报建员的开发报建工作; 2、统筹开发部人力、物力的调配,使资源配置最优化; 3、审定月度资金计划,合理调控开发成本; 4、监督执行公司和开发部的档案管理制度; 5、监督执行公司的信息保密制度,杜绝开发资料任何形式的外泄; 6、监督执行公司和开发部的对外公关接待制度;

7、按照公司和开发部的各项考核制度对员工进行考核。 (二)组织属下开发报建员开展房地产开发报建业务 1、负责办理开发项目的土地使用手续; 2、负责办理开发项目的规划报批手续; 3、负责办理开发项目的施工许可手续; 4、负责办理开发项目的预售许可手续; 5、负责开发项目的测绘预算、正式测绘及各期工程的确权工作; 6、负责开发项目各专业验收、备案及公建配套的移交工作。 开发部经理岗位职责 一、为公司发展战略制定计划及研究策略 二、负责公司重要证照及相关手续的办理 1、负责国土证及相关手续的办理。 2、负责建设用地规划许可证及相关手续的办理。 3、负责建设工程规划审批施工许可单及相关手续的办理。 4、负责建筑工程施工许可证及相关手续的办理。 三、办理土地相关合法手续 四、负责项目开发部整体事务的指导及决策及内部的组织管理 1、负责部门月计划,周计划的审定。 2、负责部门月计划,周计划的审定。 3、指导属下员工制定阶段工作计划并督促执行。 4、制定部门预算,控制费用支出。 五、协调公司内部与各部门的关系 1、维持部门内部员工发挥团队精神,利于工作高效开展。 2、协调沟通公司内部各部门保持工作交接顺畅,利于公司内部工做连接。 六、协调、维护并拓展社会公共关系。 1、拓展公司对外各市直机关,政府部门关系。 2、维持维护已经建立良好关系的部门并进行公关巩固。

运营管理部岗位说明书

运营管理部岗位说明书目录

运营管理部总监岗位说明书 一、基本情况 岗位名称:运营管理部总监岗位编号: SCHMG-01 所属部门:运营管理部工作条件:独立办公室、电话、电脑、网络 直接上级:总经理直接下级:客服经理、运营经理 职业发展路径:副总经理 岗位目标:协助各经营中心优化资源配置和运营管理,通过加强服务行为规范管理、绩效管理、流程优化、产品管理,信息收集与反馈,以提升客户满意度、提高医院运营的效率和效益,达成医 院经营目标。 三、岗位职责: 业务层面: 1.负责组织制定运营职能战略和业务计划,并组织实施; 2.协助总经理制订全院的经营计划,分解并执行、监督和完成各个经营单元的经营目标,并负责各个 经营单元的日常运营管理; 3.负责规划各个经营单元资源(空间、人、财、物、信息等)的配置,并根据科学、规范和有效的原 则不断优化和创新; 4.负责组织运营流程规划与设计,并监督流程的有效实施,以及流程再造的管理; 5.制定医院运营标准、客户服务规范,并监督实施; 6.负责医院产品绩效管理的组织实施与跟进; 7.负责医院业务产品的规划、产品开发、引进、包装和价格策略,并组织落实; 8.负责组织建立客户服务管理体系,致力于提升服务质量,提高客户满意度和忠诚度; 9.负责建立医院与顾客、经营有关的信息收集与反馈的机制,为医院运营决策提出有效的信息分析报 告; 10.负责运营管理信息平台的规划和建设; 11.结合战略及相关信息,负责对医院现有资源进行整合,提出优化方案并执行; 12.负责客户就诊的全过程(诊前、诊中、诊后)管理:咨询(电话咨询、现场咨询)、导医、诊后跟 踪服务、客户投诉管理等;) 13.负责会员管理:信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管 理等。 14.负责客户关系管理(CRM):潜在客户管理,现实客户管理,延伸客户管理。 15.负责补救服务管理体系的建设与实施; 16.关注国家、行业的新法律法规,负责医院运营风险控制; 17.完成上级领导临时交办的工作。 管理层面: 1.编制本部门组织设置方案; 2.负责本部门的日常运营和各项工作的开展; 3.建立规范、高效的运营管理体系,确保医院运营的效率和效益提升;

公司部门工作职能及岗位职责

邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构,本着精简高效、职责明确的原则,内设三部一室,即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部,根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位,总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 (一)综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略,在总经理的领导下,负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理,按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理,负责调拨头寸,确保清算工作,提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理,各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门,金融办、银行、税务、工商等管理部门的

相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理,落实各项支持保障职能,促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识,遵守公司各项规章制度,服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作;具体负责公司重要会议纪录与纪要形成,负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理,为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责

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