2019年街道人大代表工作站经验交流材料——履职尽责发挥代表作用

20XX年街道人大代表工作站经验交流材料——履职尽责发挥代表作用

X街道人大代表工作站经验交流材料——履职尽责发挥代表作用

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我叫X，是来自街道的一名人大代表，现任青山街道党工委书记，街道人大代表工作站站长。自当选为人大代表以来，我始终践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的服务承诺，认真履行一名基层人大代表的职责。下面我就人大代表在闭会期间如何更好发挥代表作用进行交流汇报，不妥之处，敬请批评指正！

一、强化学习，提高代表履职能力

作为一名基层人大代表，街道人大工作站站长，要想切实发挥好代表作用，履行代表职责，首先必须自身政治素质过硬。为此，我始终把学习贯穿于履行代表职责的全过程，坚持学习党的路线、方针、政策，细心领会吃透精神，做执行政策的带头人，当好人民群众的“代言人”，做党和政府联系人民群众的桥梁纽带；组织驻室代表认真学习《选举法》、《代表法》、《地方组织法》等法律法规，提高代表依法履职的能力，增强当好人民代表的主人翁责任感和使命感；同时作为街道党工委书记，一方面加强学习，不断提高自身政治理论素养，围绕工作中出现的新情况、新问题，深入思考，注重理论联系实际，积极探索新的思路和办法，有效推动街道工委各项工作的开展。另一方面，

以“社区工作论坛”为载体，在街居干部中开展“五讲四美三热爱”主题活动，强化街居干部的学习意识、工作意识、精气神意识、拼搏进取意识；进行常态化“业务知识一口清”培训，进一步加强街居干部队伍作风建设，以优质服务，有效提升基层党组织服务民生、服务党员、服务群众的战斗堡垒作用，满足辖区选民的需求，更好地服务于选民。

二、心系群众，践行代表职责

“人大代表要密切联系人民群众，经常走访联系选民，听取和反映他们的意见和要求，努力为人民服务。”这是人大代表的职责之一。作为街道人大代表，以“网格走亲、服务连心”特色主题活动为载体，促使代表心系群众、联系群众、服务群众，走百家听民声，入千户察民意，排万难解民忧，踏踏实实当好人民群众的“服务员”，也是基层人大代表发挥作用的重要平台。

为了促使代表走千家、入万户，积极主动走访联系选民，及时掌握社情民意、反映社情民意、化解矛盾纠纷，为代表提出议案、意见建议打下坚实基础。一是代表联系服务进网格。通过深入社区、深入选民家中，主动亮明代表身份，详细了解社情民意，宣传党和政府的政策法规，落实各项惠民措施，同时为群众提供医疗保健、就业信息、教育咨询、文化宣传等便民、利民、惠民的服务，进一步倾听选民群众的意见建议，帮助解决实际问题，以实际行动赢得选民的认可。二是网格联亲为民解难。代表通过“爱心走访、爱心电话征集、网络征集”等多种方式，收集社区困难群体的“微心愿”，建立“心愿台账”，

同时结合代表专业特长，自身职务优势，主动认领“微心愿”接地气，帮助网格内空巢、独居老人、单亲家庭等困难群众排忧解难。目前共收集选民群众“微心愿”XXX个，已经帮助实现了XX个。

作为街道党工委书记，面对辖区两万多户五万三千多群众，深感责任重大。街道处在最基层，与居民百姓零距离接触，如何发挥群众家门口“政府”的作用，以贴近实际、贴近群众、开展贴心服务，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，有着“近水楼台”的先天优势，让民生得以传递，切实解决党员群众的实际困难，让真正有困难的党员群众得到帮扶，才能贴近群众，有效发挥代表作用服务选民，进一步密切党群干群关系。

一是结合辖区老年人多，尤其是困难人群多的特点，广泛开展“爱心敲门”活动，在“点菜、配餐、互助、项目化”爱心敲门的基础上，将人大代表纳入壮大队伍力量、丰富组织形式、健全制度保障，激励更多的代表参与，使爱心助老，服务群众的意识进一步增强。二是以群众需求为出发点，根据网格人群的特点，开展网格特色服务。如老年饭桌、爱心储蓄、绿色网格、温暖星期三等特色服务，把服务做到群众的心坎上。三是结合社区群众的文化需求，打造团结社区“文化大院”，蓝山社区“百姓周末大舞台”、永乐社区“欢乐大家庭”、胜利社区“兵兵球邀请赛”等文化品牌活动，丰富居民群众精神文化生活。四是为了打造两个中心优质高效便民服务，在中心以“带头承诺树标杆，服务发展当先锋”为主题，开展“亮职责比作风、争当效能先锋；亮身份比形象、争当岗位先锋；亮承诺比实干，争当服务先

锋”为主要内容的“三亮三比三争”活动，通过设置岗位监督台、服务之星评比、岗位知识测试等，强化服务效能。五是通过走访党员群众，收集民情民意，不断建立健全党员旁听党工委会议制度、不合格党员组织处置制度和党员关爱帮扶机制，开展“六必访”、党员“六个一”关爱活动，为党员提供人性化、亲情化服务，进一步扩大党内民主，增强基层党组织的生机活力，打造坚强有力的基层战斗堡垒。

三、品牌活动，打造代表履职新平台

作为街道人大工作站站长，如何拓宽代表履职渠道，丰富代表履职内容，增强代表履职热情是职责所在。目前，我街道人大代表工作站现有自治区、市、区人大代表共XX人，其中，自治区人大代表X人，市人大代表XX人，区人大代表XX人，交叉X人。为有效发挥履行代表职责，以“四化两抓两特色”为主线，切实搭建代表服务基层组织的“连心桥”，开通代表服务群众的“直通车”。

“四化”搭平台、走基层，让代表能下来。一是组织领导一体化。首先成立青山街道人大代表工作领导小组，并确定活动阵地负责人、联系人等，确保各项工作有条不紊开展。二是制度建设规范化。人大工作站根据街道实际，制定《人大代表工作站考勤制度》和《人大代表工作站考核制度》，结合代表自身专业特长和职业特点，规划了“宣传引导、矛盾化解、联系群众、服务连心、民主监督、教育管理”六大履职平台。要求代表参加街道活动一年不得少于X次，接待来访群众至少X次。实行代表AB岗接访制度，在每个月第一周的星期三上午X:XX-XX:XX接待来访群众，收集社情民意，解决热点难点问题。

从代表的学习活动、联系走访、调研视察、活动纪律等方面细化规定，确保各项工作规范有序进行。自去年以来，接待来访党员群众XXX人次，走访群众XXX人次。三是基础设施标准化。街道精心打造代表活动阵地，设立工作室、活动室、会议室，为代表履职提供良好的基础设施，确保有效发挥代表职能作用。

四是宣传引导常态化。设立“人大代表”信息公开栏，公示辖区三级人大代表工作单位及职务等信息，让代表自觉接受选民群众、选举单位的监督，让各项工作在阳光下运行。详细制定了“大走访、帮扶慰问、座谈交流、文艺演出、我为创城做贡献、人大代表服务周、惠民宣传角、观摩社区项目”等XX项形式多样、内容丰富的活动，确保XX%以上的代表都能够积极主动地参与活动，进一步深入社区、深入楼院、深入群众，了解街道社区工作，进而参与社区建设，为社区和谐发展贡献绵簿之力。

“两抓”听民情、解民忧，让代表沉下来。一是抓学习。一方面，通过小组集中学习和个人自学相结合的方式，组织代表认真学习中央、自治区、市、区各种会议精神以及低保、廉租住房等惠民政策；另一方面，以外出学习、组织汇报会、观摩会、座谈会、论坛会等形式，组织代表对街道社区的创新亮点工作进行观摩评比，增进代表对基层工作更深层次的了解。通过观摩、座谈做对比、找差距，吸取优良“真经”，弥补不足，提高整体水平，更好履职帮助擦亮基层服务窗口。二是抓责任。以网格为单位，结合网格特点和代表特长，将XX名代表分为X个活动小组，并设组长一名，切实履职尽责，开展“代表进

网格”活动，促使代表当好“四大员”，更好地密切联系群众接地气，实打实地为选民群众解决困难和问题，增强代表责任感。当好政策宣传员。代表通过走千家入万户，为老党员送学上门，进行惠民政策宣传，把党的政策传下去，群众的心声带上来；当好民情传递员。代表通过网格大走访活动，入户征集意见建议，收集社情民意。今年以来，入户XXX户，共收集整理选民意见建议XX条，建立民情台账，已经整改落实XX条，上报意见建议XX条，做到诚心听取意见，真心解决问题。如有关物业管理、老旧小区改造、医疗保险以及小区绿化等方面的社情民意，特别是关于老旧小区改造、无物业预防措施、重度残疾人的医保缴纳等意见建议，被政府列入民生实事；当好矛盾化解员。代表通过网格走访，利用自身职务便利，解决群众事实，化解矛盾纠纷。如：永乐南路XX户商业房上水管道老化，水管漏水，居民吃不上水。区人大代表俞永皓与社区积极协调，协商解决了XX户居民吃不上水的问题，及时恢复了居民的正常生活，群众十分满意；又如：液化气家属院大部分路面裸露，居民强烈要求改造硬化。区人大代表、区住房保障和城市管理局局长胡崇孝积极协调解决，将路面硬化，得到了居民的一直赞扬；再比如区人大代表、市供电局运维检修部副主任任宁奎，得知朝阳西街四栋楼的监控器安装较低，影响监控范围，及时派工作人员上小区调整。同时还为社区维修电路、探头、路灯线路等，给居民一个安全的生活空间；当好“爱心敲门”员。针对辖区困难群体，代表在节假日期间进行走访慰问活动。如区人大副主任邸艳春、高广华和区人大代表龙梅，爱心走访困难家庭，与选民群众面

对面交流谈心，听取群众意见和建议；又如区人大代表、区地税局局长张世会和区人大代表、市工商局X区一分局局长任国江以及区人大代表、市水务局总工程师徐伟，走访汉唐社区、团结社区的居民高凤英、宋红梅、王廷荣等困难家庭X户XX人，送去米、面、油等慰问品；再如在“六一”儿童节来临之际，区人大代表、选委会副主任俞永皓、区人大代表赵红霞走访了辖区困难家庭子女、残疾儿童、留守儿童XX余户，为困难儿童常玉婷等小朋友送去节日关爱，慰问金XXXX 元。

“两特色”心贴心、面对面，让代表融进来。代表在履职尽责的基础上，充分发挥个人岗位优势和特长，为选民群众开展心贴心的服务，真真切切地融入到社区，深入到群众中，实现代表与选民群众面对面交流，心贴心的帮扶。

一是形式多样、内容丰富，打造代表服务区。通过邀请人大代表列席旁听街道党工委会议，参加街道社区工作论坛，切实解决了一些选民群众反映的热点、难点问题。如人大表表、区园林和农牧水务局局长王晓明，在了解到红旗社区居民健身难的问题后，积极协调送去一套健身器材，为辖区居民提供了锻炼场所，丰富了居民的体育文化生活；又如区人大代表、民政局局长龙梅，通过走访选民了解到团结社区辖区老年人多且吃饭难的实际问题，开办老年幸福饭桌，但因资金缺乏问题无法按时开张，亲自协调资金X万元，确保了老年饭桌的正常运营，解决了老年人吃饭难问题

二是贴近基层、建言献策，打造代表加油站。代表通过深入社区、参

与社区工作，走家入户了解民情民意，解民忧、排民难，力所能及地满足广大选民群众的需求。如三级人大代表、市公安局刑侦支队法医师陈莉，也是“全国最美警察”、“全市道德模范”，结合自己的职业特点，义务为社区进行道德模范宣讲，为辖区居民、未成年人进行法制宣传；又如区人大代表、X第五人民医院副院长徐宁梅，经常主动联系社区，开展网格义诊服务活动，为居民提供量血压、测血糖、B超常规检查以及养生课堂讲座等活动，得到网格居民的高度赞扬和一致认可；再如市人大代表、市文化馆艺术中心主任范丽萍，深入社区走访选民，结合自身文艺特长，指导社区编排相声、小品、快板等群众喜闻乐见的文艺节目，在汇泽公园“百姓周末大舞台”演出，不断满足辖区居民群众文化生活需求。代表通过参与街道社区工作，为街道社区的建设提一条合理化建议，为街道社区办一件实事，参加一次志愿服务活动等，切切实实把服务做到群众的心坎上。

目前，我街道人大工作站还存在着代表个体素质差异，为人民服务的意识仍需要提高；代表活动的形式和内容还不够丰富等问题。在今后的工作中，我们将以十八大精神为指导思想，以十八届四中全会精神为动力，与时俱进、开拓创新，坚持正确的政治方向，不断加强代表学习，有效发挥代表在闭会期间的作用，切实增强代表依法履职的责任感和使命感，深入密切联系群众，细心听取群众的意见建议，了解民情民意，畅通社情民意反映和表达的渠道，使代表真正成为选民群众合格的“代言人”，为建设幸福、和谐、美丽的一流街道贡献力量。谢谢大家！