关于实习基地工作的总结

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关于实习基地工作的总结

关于实习基地工作的总结

其实,大家进行实习基地工作总结是定期对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。以下是实习基地工作总结,欢迎阅览!

实习基地工作总结

几个月的工总实习转眼就过去了。通过这次实际的基地实习,我不但掌握了一些不懂的具体环节,而且也巩固了我在学校期间所学

习到的理论知识。在学校学习,理论与实际相差较大,一些知识虽

然能在短期内被掌握、被运用,但一些知识则不能掌握,也不便于

记忆,更谈不上掌握运用了,因此,老师所传授的内容虽然多、广、博,但是我们学习到的只是其一部分,或者是一些皮毛的东西,要

想真真正正的掌握所有理论知识,只有通过实际的学习和参观,才

能达到这个目的。

这次实习就达到了目的,我们不仅学到一些新的知识,也巩固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些施工技术要点,只是粗略

地知道其施工要点,而其具体的施工环节,具体的施工步骤如何,

却是知之甚少,但现在实习结束了,对我们这段时间所看到的那些

施工技术,它们的具体环节及详细步骤,我们应该可以掌握了,这

样就提高了自己的理论水平,也增强了自己的实际操作能力。

这次实习的前两天是学习扎钢筋,第一天是扎一个圈梁。

圈梁钢筋的绑扎:

1:圈梁钢筋一般在模板织好后绑扎。当采用预制绑扎骨架时,

可将骨架按编号吊装就位进行组装,在构造柱处进行搭接绑扎。

2:在模内绑扎时,按箍筋间距在模板一侧划好箍筋间距,放箍

筋后穿入受力钢筋,与箍筋绑扎。绑扎时箍筋应与受力钢筋垂直,

箍筋搭接处沿受力钢筋方向互相错开。

3:圈梁钢筋应交圈绑扎,使成封闭形。在内外墙交接处、大角

转角处的锚固拐入长度均应符合设计要求。

4:圈梁和构造柱钢筋交接处,圈梁钢筋要放在构造柱内侧,锚

入柱长度应符合设计要求。

5:圈梁钢筋的搭接长度,对一级钢筋搭接长度不少于30d;二级

钢筋不少于35d(d为受力钢筋直径)。搭接位置应相互错开,有绑扎

接头的受力钢筋截面面积占受力钢筋总截面面积百分率应符合同一

截面受拉区不大于25%,受压区不大于50%。

6:圈梁与楼梯间、附墙烟囱、垃圾道及洞口部位相碰,钢筋需

切断时应搭接补强,构造要求符合设计要求。

7:圈梁钢筋绑扎完后应付水泥沙浆付块,以保护层厚度。

第二天我们是学习绑扎板

三、四、五天我们学习砌筑,主要是砌筑丁字墙、十字墙、l型墙。

通过实习,增强了自己对专业的热情,让自己更有兴趣将来能在开创天地。以前听到就业不乐观时候就很茫然,但是通过这次实习,才觉得原来建筑行业是一个非常具有挑战性的职业,如果将来能在

这个行业工作,对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这

项工作,现在就必须踏踏实实的学好每一门功课。因此给了自己压力,让自己不再觉得无事可作,让自己安心去学习,为将来工作打

下坚实的基础。增强了自己的交际能力。建筑行业是一个涉及人非

常多的行业,你将会接触到各种各样的人。面对一个这样复杂的交

际圈,你可以从他们身上学习到很多优秀的多西,去除自身的一些

不好行为,同时也可以通过不同的接触对象,增强自己的交际能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强!

实习结束了,我相信在以后的生活中我将体会到更多的东西,也相信自己在下一次实习中将会更好。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断

的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来

的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际

工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想

和光明的前程努力!

实习基地工作总结

一、实习概况

20xx年11月2日开始了我们为期两周的实习生活,我们在老师

的带领下参观了包钢企业集团,收获良多。

包钢是我国重要的钢铁工业基地和全国最大的稀土生产、科研基地,是内蒙古自治区最大的工业企业。1954年建厂,1998年改制为

公司制企业。公司总部位于内蒙古自治区包头市河西工业区,中心

厂区占地面积36平方公里。包钢拥有包钢股份和包钢稀土两个上市

公司。20xx年,包钢经济总量和主要技术经济指标达到历史最好水平,销售收入首次突破400亿元大关,达到432.64亿元,同比增加xx0亿元以上,增长31.7%;钢产量达到983.9万吨,同比增加xx0

万吨,增长11.32%;上缴税金达到37.96亿元,同比增加xx亿元以上,增长38.8%,为地方经济社会发展做出了应有的贡献。

包钢具有得天独厚的资源优势。包钢白云鄂博矿是举世瞩目的铁、稀土等多元素共生矿,是西北地区储量最大的铁矿,稀土储量居世

界第一位,铌储量居世界第二位,包头也因白云鄂博矿而被誉为世

界稀土之都。

包钢已经进入我国千万吨级钢铁企业行列。拥有具备国际国内先进水平的冷轧和热轧薄板及宽厚板、无缝钢管、重轨及大型材、线

棒生产线,是我国主要钢轨生产基地之一、品种规格最齐全的无缝

钢管生产基地之一、西北地区最大的薄板生产基地。

包钢稀土产业在国内外具有举足轻重的地位。稀土氧化物总量占全国市场份额的40%以上,钕铁硼、负极粉、抛光粉等功能材料产

能占全国市场份额20%以上,稀土金属镨钕占全国市场份额的30%。

拥有我国的权威稀土科研机构包钢稀土研究院、瑞科稀土冶金及功

能材料国家工程中心,曾为美国发现号航天飞机阿尔法磁谱仪、我

国神舟飞船

运载火箭和嫦娥一号运载火箭提供重要磁性材料。

包钢始终致力于科技进步和自主创新。csp和高速钢轨领域的两

项技术成果获国家科技进步二等奖。是德国西马克公司亚洲第一家、世界第二家csp技术培训基地,是意大利pomini公司在中国唯一的

磨床培训中心,薄板的生产、管理和无缝管生产技术等实现对国外

输出。

包钢始终致力于提高品质和打造名牌。热轧薄板、无缝钢管等产品通过国际权威机构认证,钢轨和无缝钢管被授予中国名牌产品称号,无缝钢管被国家质检总局确定为免检产品,白云鄂博牌稀土系

列产品享誉国内外。

包钢始终以宽广的胸怀推进开放合作、共赢发展。与宝钢签署战略联盟框架协议,不断加强与国内外原燃料供应商的战略伙伴关系。产品销售网络遍布全国各地,在13个省市设有包钢的销售分公司或

售后服务网点,在日本、美国等国家设有销售分支机构。

包钢始终以高度的社会责任感节约资源、保护环境。在行业内首家实现高炉全干法除尘,率先建设全国示范生态工业园区,被列为

全国首批循环经济试点单位之一,在我国XX年年首次评比的中国能

源绿色企业50佳中,包钢位列第一。

包钢秉承坚韧不拔,超越自我的企业精神,十一五末计划实现销售收入和资产总值双百亿美元。我们将坚持以结构调整为主线,实

现由侧重规模向精品+规模提升并重的转变;坚持以节能减排为重点,实现由初见成效向全面系统改进转变。

在我国由钢铁大国向钢铁强国转变的进程中,包钢愿以大草原特有的热情和开放结交四海朋友,共创美好未来。

二、实习内容

1、包钢炼钢厂

11月5日我们到炼钢厂参观。包钢炼钢厂是包钢下属的重要二

级工厂之一,不仅生产各种市场需要的钢材,同时也承担着为包钢

其他二级厂矿提供原始坯料的任务。

进了厂房后我们登上楼梯便看见了两个大型转炉,包钢现有两台2xx吨转炉,2xx转炉炼钢工程是国家九五重点建设项目,是包钢薄板坯连铸连轧项目的配套工程,它承担着为包钢新建薄板坯连铸连轧生产线提供优质钢水的任务。据介绍,该工程所采用的转炉设备是1994年首钢为建设山东齐鲁钢铁公司而引进的美国设备,因山东项目取消而转让于包钢。包钢转炉是一套高科技转炉设备,其中包钢转炉干法除尘工程具有明显的节能环保效果,使包钢的循环经济建设又迈出了新的步伐。包钢薄板厂建成投产时,炼钢工艺除尘方式采用湿法除尘,随着国际钢铁业,企业环保意识的增强,湿法除尘能耗大、环保效果不理想等弱点逐步暴露出来,并逐步被成熟的干法除尘技术所取代。

包钢炼钢厂1954年建厂,最初由前苏联引进专家和技术,有三座平炉和三座转炉。XX年底,该厂停止了最后一台平炉炼钢,并于3年前拆除了所有的平炉,全部使用转炉炼钢。现共有7座转炉。5台连铸机。现主要钢产品为:重轨用钢、石油套管用钢等。主要铸钢坯有:大方坯、大圆坯、小方坯、小圆坯、钢水浇注方式除连铸外,还根据客户或实际需要采用部分型铸。炼钢原理就是在高温条件下,用氧气或铁的氧化物把生铁中所含的过量的碳和其它杂质转为气体或炉渣而除去。把生铁冶炼成钢的实质,就是适当地降低生铁里的含碳量,除去大部分硫、磷等有害杂质,调整钢里合金元素含量到规定范围之内。炼钢的主要反应原理,也是利用氧化还原反应,在高温下,用氧化剂把生铁里过多的碳和其它杂质氧化成为气体或炉渣除去。因此,炼钢和炼铁虽然都是利用的氧化还原反应,但是炼铁主要是用还原剂把铁从铁矿石里还原出来,而炼钢主要是用氧化剂把生铁里过多的碳和其它杂质氧化而除去。炼钢工艺的流程大致如下:

前期:铁矿石矿石炼铁

炼钢:铁水钢厂熔炼钢水浇注钢坯

转炉炼钢法:这种炼钢法使用的氧化剂是氧气。把空气鼓入熔融的生铁里,使杂质硅、锰等氧化。在氧化的过程中放出大量的热量

(含1%的硅可使生铁的温度升高200摄氏度),可使炉内达到足够高

的温度。因此转炉炼钢不需要另外使用燃料。

转炉炼钢是在转炉里进行。转炉的外形就像个梨,内壁有耐火砖,炉侧有许多小孔(风口),压缩空气从这些小孔里吹炉内,又叫做侧

吹转炉。开始时,转炉处于水平,向内注入1300摄氏度的液态生铁,并加入一定量的生石灰,然后鼓入空气并转动转炉使它直立起来。

这时液态生铁表面剧烈的反应,使铁、硅、锰氧化(feo,sio2,mno,)

生成炉渣,利用熔化的钢铁和炉渣的对流作用,使反应遍及整个炉内。几分钟后,当钢液中只剩下少量的硅与锰时,碳开始氧化,生

成一氧化碳(放热)使钢液剧烈沸腾。炉口由于溢出的一氧化炭的燃

烧而出现巨大的火焰。最后,磷也发生氧化并进一步生成磷酸亚铁。磷酸亚铁再跟生石灰反应生成稳定的磷酸钙和硫化钙,一起成为炉渣。当磷于硫逐渐减少,火焰退落,炉口出现四氧化三铁的褐色蒸

汽时,表明钢已炼成。这时应立即停止鼓风,并把转炉转到水平位置,把钢水倾至钢水包里,再加脱氧剂进行脱氧。整个过程只需15

分钟左右。如果空气是从炉低吹入,那就是低吹转炉。随着制氧技

术的发展,现在已普遍使用氧气顶吹转炉(也有侧吹转炉)。这种转

炉吹如的是高压工业纯氧,反应更为剧烈,能进一步提高生产效率

和钢的质量。

2、包钢棒材厂

11月6日我们参观了包钢棒材厂。参观负责人员为我们详细介

绍了包钢棒材厂的相关情况。棒材生产工艺所有轧线设备均布置在

+5.00m平台上,轧线标高为+5.80m。当采用热坯生产时,合格的连

铸钢坯以单根方式从连铸热坯出坯台架送入输送辊道,输送辊道将

坯料向前输送。坯料在输送辊道运输过程中经设在辊道中的坯料秤

称重,自动显示纪录每根坯料的重量。在输送辊道上不合格的坯料(人工右眼检查、表面缺陷、弯曲度过大和目测测长不符合要求的坯料),可由设在输送辊道侧面的剔除装置剔出。合格的坯料经提升机

构将其提升到+5.00m平台的辊道上,通过入炉辊道送入加热炉。热

送坯料进入加热炉的温度约为600c左右。当采用冷坯生产时,坯料

以单根方式经输送辊道向前输送,在输送过程中进行称重,在辊道

的另一侧设有不合格钢坯剔除装置,经人工检查表面缺陷和弯曲度

达不到

要求的坯料在此剔出。坯料后经提升机构将坯料提升到+5.00m

平台的辊道上,通过入炉辊道送入加热炉加热。蓄热推钢式加热炉

按不同钢种的加热制度,将坯料加热到980~1150c。加热好的钢坯

按照轧制节奏由出钢机从加热路侧面单根推出,出炉后的钢坯由输

送辊道运送到粗轧机组第一架轧机中。不合格的钢坯由钢坯剔除装

置在此剔出。钢坯首先进入6机架轧机组(550x4+450x2)中轧制,然

后经1#飞剪切头、尾后送往6机架中轧机组(450x4+350x2)中轧制。粗轧和中轧为微张力轧制。轧件从中轧机组出来经2#飞剪切头、尾

后送往6机架精轧机组(350x6),精轧机组(13#~18#轧机)各机架之

前设有活套,进行无张力轧制,保证轧件的尺寸精度。为了ⅲ级带

肋钢筋的生产,在中轧机组后设置有预穿水冷却装置,控制轧件进

入精轧机组的温度,即控制轧件的终轧温度。

运维工作的个人工作总结范文(精选3篇)

运维工作的个人工作总结范文(精选3 篇) 运维工作的个人工作总结1 岁月不居,转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下: 一、工作汇报 自20**年12月26日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,为了配合adsl与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误,摸排资料的准确,为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的认识。 当郑州分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络知识,更加提高了自己的实际动手能力。同时,为了确保每一个信息点

的及时正常使用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。 此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,

如何搞好项目管理中的沟通与协调工作

工程项目管理中的沟通与协调 在项目管理中,沟通与协调是进行各方而管理的纽带,是在人、思想和信息之间建立的联系,它对于项目取得成功是必不可少的,而且是非常重要的。沟通与协调可使矛盾着的各个方而居于统一体中,使系统结构均衡,使项目实施和运行过程顺利。 现代项目中参加单位非常多,形成了复杂的项目组织,各单位有不同的任务、目标和利益,他们都企图指导、干预项目实施过程。项目中组织利益的冲突比企 业中各部门的利益更为激烈和不可调和,而项目管理者必须使各方而协调一致、齐心协力地上作,这就显示出项目管理中沟通与协调的重要性。 沟通是组织协调的手段,是解决组织成员间障碍的基本方法。协调的程度和效果常依赖于各项目参加者之间沟通的程度。 工程项目管理中应该着重做好以下各项沟通与协调上作:内部人际关系的协调项目经理所领导的项目经理部是项目组织的领导核心。通常,项目经理不直接控制资源和具体上作,而是由项目经理部中的职能人员具体实施控制,这就使得项目经理和职能人员之间以及各职能人员之间存在界而和协调。项目经理的协调上作包括: 1、项目经理与技术专家的沟通。技术专家往往对基层的具体施上了解较少,只注意技术方案的优化,注重数字,对技术的可行性过于乐观,而不注重社会和心理方而的影响。项目经理应积极引导,发挥技术人员的作用,同时注重全局、综合和方案实施的可行性。 建立完善、实用的项目管理系统。明确各自的上作职责,设计比较完备的管理上作流程,明确规定项目中正式沟通方式、渠适和时间,使大家按程序、按规则办事。 建立项目激励机制。由于项目的特点,项目经理更应注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的积极性。例如:采用民工的工作作风,不独断专行;改进工作关系,关心各个成员,礼貌待人;公开、公平、公正地处理事物;在向上级和职能部门提交报告中,应包括对项目组织成员的评价和鉴定意见,项目结束时应对成绩显著的成员进行表彰等。 形成比较稳定的项目管理队伍。以项目作为经营对象的企业,应形成比较稳

运维工程师工作总结

______总结 运维工程师工作总结 撰写人:_________ 部门:_________ _____年___月___日 (此内容仅供参考,可编辑)

运维工程师工作总结 时间一晃而过,弹指之间,xx年悄然而至,自从xx年3月份刚进入公司,我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致,以下就是运维工程师年终总结。 但所有的实际经验都是第一次,让我没有任何准备,同样也打消了任何顾虑,人生就是这样,所有的一切都是要从第一次开始,没有接触过、干过并不可怕,领导给了我机会,让我有了一次尝试、一次展现自己的平台,那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合,专心钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。 公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候,发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件,致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃,工作秩序被打乱,员工不严格要求自己,上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况,我采取了以下措施: 1、先对公司员工进行一次基本知识培训,让员工了解到计算机的正确使用方法,病毒防范,重要文件的备份等。从而大大提高了员

工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置,必须先报告公司运维人员,由专门人员来进行专业及针对化的操作,个人不能私自进行改动,进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作,使故障扩大化,并延长了解决问题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件,安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件,且经过努力实践,并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份,使这些数据远离危险故障点,避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份,便于事后的还原。 运维工程师工作总结【二】 至20xx年底,XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。 在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。 我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作: 严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工

桌面运维个人工作总结

桌面运维个人工作总结 桌面运维个人工作总结1 工作内容: 在公司领导的指导和同事的支持下,并通过自身的努力,非常好地做好了从_部门转_部门进行学习和工作。从_部门的常规跑单处理桌面故障,转到_部门加多了业务系统监控及业务系统的数据处理,并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理,做到了在本年度中无犯下停线等工作错误。 收获进步: 在_部门已经能非常熟练处理常规桌面故障,故来到_部门能较快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外,最重要的莫过于处理业务系统问题,在此,我非常感谢组长和同事们的指导及帮助,正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法。最记得组长教诲的一句话就是“要对数据怀有敬畏的态度”,正是这种心态,使我在处理LN系统、MES系统、SPS集配系统等数据时候细心认真检查,严肃对待,避免犯错误。团队意识进一步加强,在进行应急事件处理时,往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助,才能在比较短时间里做好事件应急处理,保证柳汽正常开线生产,避免出现停线事故。 工作不足 从4月份加入到_部门这个大家庭,到现在已经有半年多的时

间,虽然能处理好问题,但对比上一年的数据发现,处理问题的平均时间比上一年有所曾长,今后需加强时间管控,要熟练快速地处理好问题,减少用户等待时间。 个人展望 继续维持无工作失误停线的良好记录。 减少处理时间,做到高要求、高质量完成事件处理。 积累丰富的工作经验和专业知识,并及时的总结吸收,提高自己的服务水准及技术要求。 在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会不断加强学习,进步自己身心修养,努力改造自己的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,共建公司的新发展,相信公司的明天会更好! 桌面运维个人工作总结2 至20_年10月底,00有限公司在00公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,__的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作: 严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维

公务员考试面试沟通协调能力型题解答要点

公务员考试面试沟通协调能力型题解答要点 ★下面这类题主是考察你的沟通协调能力,或者说是一种平衡能力,题型多为让你解决问题,消除隔阂之类的,回答此类题的时候一定要分析一下自身(先要说一下是不是毛病、 问题、责任等是不是出在自己的身上),然后再有后面的不同建议或措施,要注意公与私,个人与全局等的关系。 一、“作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?” 你在思考时,应明确以下思路:一要处以公心,冷静对待;二要再全面分析自己意见的正 确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;四 是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映。回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加答问陈述的逻辑性。 ◆二、你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领 导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作? 答:第一,如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和 同事不同意你的方案有其他方面的原因。第二,认真查找自己方案的可行性,保证在实施 过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果。第三,和领导和同事们 进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很 多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性。第四、如果方案没有问题,那么根据不 同的原因进行说服工作,统一思想。如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作 大家讨论集体的结晶。 三、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应 该怎么做? ①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表 达自己的想法,看看领导是否能改变想法;②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则, 我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 四、如果你有一位固执武断的领导,你会经常提合理化建议吗? 答:①在一般情况下,领导和同事是不能选择的,每个人有每个人的个性和脾气,要学会适应和相处。②领导脾气直也好,悠也好,固执也好,只要是出自为公,为工作,应该尊重和原谅他,并且按他的安排去做。③适当的时候,可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法,但点到为止。④在有合理化的建议时,照提不误。因为那是对自己和工作负责。

IT运维工程师年终个人工作总结范文

IT运维工程师年终个人工作总结范文 总结这事,说易也难。如果只是单纯地罗列一下这一年自己都干了点什么工作,相信这难不倒大家,但要用一份总结不仅表明这一年做了哪些工作,还要说清楚工作成效,甚至为明年的工作提出改进的建议,这就不是那么简单的了。 作为it运维管理人员,除了自己的工作表现,更肩负着整个企业it系统健康运营的重任,所以我认为运维人员的年终总结更应该倾向于结合本单位整体运维情况,以便于来年it工作的有序发展。 那么,it运维管理员如何写好一份年终总结呢?我建议可以从以下几个方面入手: 一、资产清点 作为整个企业的it“管家”,首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说: 现在的it规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等,这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。 搞清楚“有什么”的问题以后,还应该做个比较,目前的资产情况和历年相比有什么变化,是增加还是减少了,这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来,一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。 二、业务构成及分析

it系统说到底是为业务来服务的,一个企业里,最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里,必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。 当然我们首先也应该勾勒出“业务”的大体形象:目前我们所有 的业务系统有哪些?哪些是核心的业务,它们在解决何种问题,为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上,它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。 接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况,比如: 我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名,前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计,这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设,差一些到满负荷,还是已经超负荷…等等 还有“变化”的视角是应该一直具备的,还需要与往年比,哪些 业务是新增的,这些新增业务的使用情况如何,是用得较多还是较少? 通过以上的梳理和总结,相信看到报告的人都会对这一年的业务 系统情况有一个相对清晰的了解了。 三、事件处理情况 理清了资产和业务情况,还应该对一年中所做的事件处理情况进 行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少?这些 事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析,并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。

关于工作中的沟通与协调

管理中的问题99%是因为沟通引起的… 针对万家在管理机制上目前亟需改进的,作为各级管理者们从根本上必须长期坚持并重视的两个基本原则:第一,如何提高市场反应速度(交货期、及时服务、技术支持、应变能力等等)。第二,追求企业价值和客户回报(品牌塑造、质量保证、应收帐款、客户共鸣等等)。我认为这是我们万家当前的管理弱项,是值得管理者反省的。由此在经营管理过程中引发了很多问题,如很难形成稳定的真正的核心竞争力,抗风险能力脆弱(客户投诉!),产销能力季节性失衡造成生产系统不稳定和服务成本过大,内部沟通协调不畅,部门之间扯皮推诿甚至不作为,用过去的经验主义来解决新问题造成管理系统紊乱或者人为的困惑,补丁式管理(头痛医头脚痛医脚),领导者尤其是作为老板的郑总经常在做消防灭火队长,究其根源是企业没有认真明确对行动“执行力”的贯彻落实的监督(缺少监管流程)以及预算“过程”管理控制手段的检查总结和修正措施,没有雷厉风行的落实到人到事,也没有让人信服的能够惩前毖后、惩一儆百的雷霆手段,因此企业要把提高管理能力的关注点定位在“如何有效地引导下属完成公司既定的工作目标?”、“如何有效地激励下属追求企业利益最大化?”和“如何有效地简化管理沟通程序和信息传输渠道?”。

作业管理人员如何做到上述这些目标,如何学会沟通勤于沟通保障沟通渠道的畅通是我们必须掌握的手段,没有任何工具和手段能够替代它! 如何学习这些技巧并提高进步呢? 一、什么是有效沟通?——沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。——摘自百度百科 沟通仅代表着理解、尊重、被知晓;有效沟通代表着信息的正确传递,准确的自我表达以及接受者的正面反馈; 二、有效沟通的四大法则: 1)、沟通是一种感知 -沟通只在有接受者时才会发生 -无论使用什么样的渠道,沟通的第一个问题必须是,“这一讯息是否在接受者的接收范围之内?他能否收得到?他如何理解?” - “若林中树倒时无人听见,会有声响吗?” 2)、沟通是一种期望 -我们所察觉到的,都是我们期望察觉到的东西;我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图,出乎意料之外的事通常是不会被接收的。 -在进行沟通之前,了解接受者的期待是什么显得尤为重要。

如何提升沟通协调能力

如何提升沟通协调能力文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

心得一:提高沟通协调能力的几点体会 沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。 沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。 沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在: 一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。 二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强领导与中层,中层与群众,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各部门,各系统工作和谐高效运转。否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。 三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。

运维人员个人工作总结

运维人员个人工作总结 当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提 高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。橙子准备了以下运维人员个人工作总结,供大家参考! 运维人员个人工作总结一岁月不居!转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下: 一、工作汇报 自20xx 年12 月26 日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,为了配合adsl 与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误,摸排资料的准确,为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam 设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当郑州分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络知识,更加提高了自己的实际动手能力。同时,为了确保每一个信息点的及时正常使用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。 在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl 技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。 此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 1、心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

专业技术人员沟通与协调能力的提升、专业技术人员工匠精神读本

答对题目共:33 ,得分:78 ,答卷时间共:17分22秒 专业技术人员沟通与协调能力的提升、专业技术人员工匠精神读本(分值:100 得分:78 ) 一、是否题 1、人际交往关系形成的基础是协调。(分值:2 得分:2 用户作答:B ) A.正确 B.错误 2、对一个企业来说,员工才是创新的主力军,而不是企业高管。(分值:2 得分:2 用户作答:A ) A.正确 B.错误 3、学会专注自我,专注一个点,并把一个点无限地放大,才能领悟到很多没有意识到的东西。(分值:2 得分:2 用户作答:A ) A.正确 B.错误 4、一个不懂得专注和坚持的人,是不能守住枯燥、冗长和反复作业的人,也很难在自己的行业里做出成果。(分值:2 得分:2 用户作答:A ) A.正确

5、越是浮躁的时代,越需要工匠精神。(分值:2 得分:2 用户作答:A ) A.正确 B.错误 6、沟通是一种态度,更是一种心境。(分值:2 得分:2 用户作答:A ) A.正确 B.错误 7、单兵作战已经不适应现代社会交往的形势,合作共赢式沟通心态将收获更多的回报。(分值:2 得分:2 用户作答:A ) A.正确 B.错误 8、人际沟通的认知功能,人体的自我概念不必通过与他人的交往和沟通也可以获得。(分值:2 得分:2 用户作答:B ) A.正确 B.错误 9、问题识别或头脑风暴的会议适宜人数为15人。(分值:2 得分:2 用户作答:B )A.正确

10、新媒体的传播方式是单向的,传统的发布者和受众现在都成为了信息发布者或者是受众,两者的角色是不能互换的。(分值:2 得分:2 用户作答:B ) A.正确 B.错误 11、所谓“碎片化”,就是指完整的东西破成诸多零块。(分值:2 得分:0 用户作答:B )A.正确 B.错误 12、“当事单位发布微博—网民进行评论和转发—当事单位微博再回应”就是微博时代最为典型的公众沟通模式。(分值:2 得分:2 用户作答:A ) A.正确 B.错误 13、移情是一种相互的行为,因此,沟通的双方都必须是愿意向对方敞开胸怀的。(分值:2 得分:0 用户作答:B ) A.正确 B.错误 14、人际冲突的协调过程中,不需要对冲突的根源和性质做出客观的评估。(分值:2 得分:

it运维年终工作总结

it运维年终工作总结 作为整个企业的IT“管家”,首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说: 现在的IT规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等,这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。 搞清楚“有什么”的问题以后,还应该做个比较,目前的资产情况和历年相比有什么变化,是增加还是减少了,这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来,一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了 二、业务构成及分析 一个企业里,最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以IT运维管理员的总结里,必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。 首先也应该勾勒出“业务”的大体形象:目前我们所有的业务系统有哪些?哪些是核心的业务,它们在解决何种问题,为用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上,它们的运行状态如何…?这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。 接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况,比如:我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名,前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在

访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其设计,这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设,差一些到满负荷,还是已经超负荷…等等。还有“变化”的视角是应该一直具备的,还需要与往年比,哪些业务是新增的,这些新增业务的使用情况如何,是用得较多还是较少? 三、事件处理情况 对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚IT部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个IT系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析,并给到过改进的意见?采取了哪些措施保障了核心业务的SLA?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。 四、未来工作开展建议 一份年终总结,除了要说清楚这一年发生的事儿,还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的IT运维管理员,眼界应该更宽一些,除了着眼于本职工作,也应该不断地关注业界的新技术、新趋势,并去分析这些新技术对本企业的IT规划是否会产生影响,可能产生的影响又是什么?结合之前对业务使用情况的统计和分析,你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议:未来企业上马一些什么样的IT业务能为企业可持续发展带来先机,哪些IT系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。

运维工程师的个人工作总结

运维工程师的个人工作总结 个人总结范文1 我是x市一名电信工作人员,在今年年初我加入x公司,初入公司的我对一些事情不是特别了解,在领导及同事的帮助指导下,以及我自身的努力,我由一名职场小白,转变为专业的维护人员,无论是在对工作的敬业精神上及思想境界上,我都有了很大的提升,而且在业务能力上也提升不少呢。 回想在x司一年的工作里,不仅在业务上有了很大的收获,我还认识了很多的良师益友,在他们的身上我学到了很多的经验,虽然一年的学习中我提升了不少,可是在一些方面还是有许多的不足,XX年马上就要过去了,现在对自己一年的工作及学习情况做一个总结。 从初入司的职场小白到如今专业的维护人员,在这一年的时候里我学习到了很多,比如,维护人员的工作态度及责任性,都是我需要学习的,像我们平时的工作,每天都要对机房进行温度、湿度等各项指标进行记录,检查等。还有对设备电路是否正常运行进行检测等等,以及有的时候还需要简单的处理一些专业投诉,使各项设备能够正常的运行,这一切的一切都必须要求我们有极致的耐心及细心。 在做了半年多的初级工作并对业务各项专业专业知识熟悉一些后,自己选择成为一名运维人员,这样对运维学习会更透彻

一些。始终以做好设备维护工作,保证网络安全可靠地运行为主题,及时发现故障点,迅速处理故障,使网络有效畅通的运行。在这1年的工作和学习中,我学到了很多技术上和业务上的知识,与同事合作更加默契,从他们的身上我学道了很多专业知识和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴,相信在以后的工作道路上会做出更好的成绩。 在这近一年的学习、工作中,我发现自己离一个专业的运维人员还是一定的差距,包括在工作技能、习惯、思维以及专业知识上都不是特别的成熟,这些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面,细细回想自己在这一年里还有好许多方面做的不是特别好。 1.工作不够精细化,每次发现自己不足的地方要及时改正和总结,避免以后在出现类似错误,对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻,要利用周围身边的人和资源提高自己的工作能力。 2.工作不够灵活,平时缺少与同事之间的沟通,做事要分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本质工作,哪些是帮助,哪些是必须做的,要想清楚。怎么和其他部门人员进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和用户沟通,这些都是以后需要重点沟通和学习的地方。 在今后的生活及学习中,一定要时刻注意着自己的不足,在平时的时候养生良好的习惯,这样在工作中才能够得心应手,多

团队中如何有效沟通与协调

团队中的有效沟通与协调 在大学学习中,不同的课程都会安排我们分小组完成作业,而我们都把各自的小组称为一个团队。在一个企业或是其他不同的社会组织中,为了完成某项工作,也会成立自己的团队,这些团队往往涉及的人员多,而且跨专业线、跨部门甚至跨区域等。那么,具体什么是团队呢? 团队是由员工和管理层组成的一个共同体,它利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同目标。团队的类型包括项目团队和工作团队。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划,(还可分为任务与目标、领导者、协调者、执行者)。如何很好地融合这些要素,成为一个高效率、高凝聚的团队?我们很多人往往都只关注如何做事情、解决问题,并不是很关注团队中的沟通问题。但是,什么是沟通呢? 沟通是一种态度,是信息交换,意义传达表达感情的过程,沟通是团队协作完成工作的必要手段,沟通应该是就双方的意见进行交流,并在交流的基础上达成一致的过程。 ㈠团队沟通的定义及重要性 所为团队沟通,团队沟通是指两名或两名以上的能够共同承担领导职能的成员为了完成预先设定的共同目标,在特定的环境中所进行的相互交流、相互促进过程。 团队成员间和谐的关系有利于团队任务的完成,而他们之间的沟通则有利于关系的建立和维持。沟通是实践各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程,而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。当团队的运行或管理出现了问题,部门之间,领导者之间,成员之间必须通过良好的有效沟通,才能找准症结,通过分析、讨论、确定方案、并及时将问题解决。沟通是创造和提升团队精神和企业文化,实现共同目标的主要途径和工具。显然,沟通是维持团队良好的状态,保证团队正常运行的关键过程与行为。㈡团队的有效沟通(总体) 在沟通过程中,人们会经常被置于两难的境地:他们一方面想通过这一过程满足需求,而另一方面又害怕与人沟通。在一个团队中,不同的人对不同的事物有不同的理解,再加上复杂的关系,就使得沟通愈发复杂。如果一个人不同意你

2020年运维部人员年度工作总结三篇

运维部人员年度工作总结三篇 运维部人员年度工作总结1去年的年末,我来到了运维部。这是一个技术岗位,刚来的我,对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识,不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的,需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情,如饥似渴的去学习书籍,请教同事,慢慢的汲取知识和经验。刚开始,每一次出去解决故障,我都有点担心,怕工作做不好,所以每一次,我都认真向前辈们学习,看他们如何去操作仪器,如何去分析故障点,不懂的我就问为什么。 还有不懂的,我就回来查电脑,自己消化,直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌,一直鞭策着我,风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是,这一年,我通过向别人学习和自己的努力,学到了不少东西,积累了一些经验,有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结: 1、学会了做标准的_网线,学会了做2m线。知道了网线的线序,知道了2m线的用途。 2、认识了光纤和odf架,知道了法兰盘子,知道了如何用光纤连接法兰盘子。 3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和

所显示的数值所代表意义。 4、知道了如何使用otdr去打光纤的全程长度,熟悉了如何用otdr测试新融光纤的质量,如何查故障点、测衰耗。 5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构,知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。 6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。 7、对sdh有了一定的了解,并且知道了常用的oi2d和oi4d 光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。 8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。 9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解,并且熟悉了好多基站的地理位置,为以后的维护打号了基础。 10、参与并协助完成相关割接。 11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。这些或许对于别人,不算什么。但是对于我来说,这就是成绩,是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解,我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂,正应了这句话:知道的越多,不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说,不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以,我在以后的工作中会更加认

公务员核心能力提升培训考试题答案

总分70,此答案为66分。考试答题时请注意对准题目和选项。 一、单选题 1、应对突发事件能力的技能标准中最基本的要求是(A) A、稳定的情绪控制 B、良好的语言表达 C、快速的决策 D、组织协调顺畅 2、服务型政府公共服务能力的高低,在很大程度上取决于或者依赖于(A)。 A、公务员公共服务能力的高低 B、财力充足程度 C、工作方法精良 D、办公手段先进 3、自信的基础是能力,能力的基础是(A) A、经验 B、人脉 C、理论 D、实践 4、处于和谐社会基本特征首位的是(A) A、民主法治 B、民主法制 C、公平正义 D、稳定有序 5、较之于传统媒体,新媒体的最大特点是(A) A、消解边界,传播信息的力量 B、交互性和跨时空 C、卖方市场转向买方市场

D、传播快广覆盖 6、(A)问题是导致心理疾病的主要原因。 A、自我 B、环境 C、情绪 D、挫折 7、坚特正确的政治方向,是公务员政治鉴别能力和素质的主要表现,因此也就成为评价公务员政治鉴别能力的( B )标准。 A、唯一 B、首要 C、重要 D、关键 8、公务员政治鉴别能力可以简单地概括为理论方面、实践方面及(B)三个方面。 A、道德方面 B、立场方面 C、观点方面 D、方法方面 9、根据我国公务员制度的特点,公务员严格遵守政治纪律,主要体现在与党中央保持高度一致以及(A)两个方面。 A、严格遵纪守法 B、严格执行党的路线、方针和政策 C、严格遵守党的组织纪律 D、严格遵守党的财经纪律 10、依法行政是指依据行政法律规范约束(A )的行政行为。 A、行政主体 B、行政客体

C、行政对象 D、行政违法 11、突发事件的最大特点是(A) A、突然性 B、危害性 C、连锁反应性 D、相对性 12、新媒体的优点就是信息的传播已经从传者核心时代走向了(A)为中心的时代。 A、受众 B、市场 C、多元 D、记者 13、降低公共服务成本的关键是将(D)概念引入公共服务中。 A、直接消费 B、间接消费 C、效能 D、成本 14、法治的基本功能是(A) A、定纷止争 B、保持秩序 C、预防犯罪 D、打击犯罪 15、调查是指对客观事物的考察、查核和计算,是一种(A)活动。 A、感性认识 B、理性认识 C、学习交流

it运维个人工作总结

it运维个人工作总结 总结一:it运维个人工作总结 至20XX年10月底,XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显着的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显着的提高,多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:

工程项目管理中的沟通与协调

工程项目管理中的沟通与协调 在项日管理中,沟通与协调是进行各方而管理的纽带,是在人、思想和信息之间建立的联系,它对于项日取得成功是必不可少的,而且是非常重要的。沟通与协调可使矛盾着的各个方而居于统一体中,使系统结构均衡,使项日实施和运行过程顺利。 [关键词] 项日管理;沟通;协调 现代项日中参加单位非常多,形成了复杂的项日组织,各单位有不同的任务、日标和利益,他们都企图指导、干预项日实施过程。项日中组织利益的冲突比企业中各部门的利益更为激烈和不可调和,而项日管理者必须使各方而协调一致、齐心协力地上作,这就显示出项日管理中沟通与协调的重要性。 沟通是组织协调的手段,是解决组织成员间障碍的基本方法。协调的程度和效果常依赖于各项日参加者之间沟通的程度。 上程项日管理中应该着重做好以下各项沟通与协调上作:内部人际关系的 协调项日经理所领导的项日经理部是项日组织的领导核心。通常,项日经理不直接控制资源和具体上作,而是由项日经理部中的职能人员具体实施控制,这就使得项日经理和职能人员之间以及各职能人员之间存在界而和协调。项日经理的协调上作包括: 项日经理与技术专家的沟通。技术专家往往对基层的具体施上了解较少,只注意技术方案的优化,注重数字,对技术的可行性过于乐观,而不注重社会和心理方而的影响。项日经理应积极引导,发挥技术人员的作用,同时注重全局、综合和方案实施的可行性。

建立完善、实用的项日管理系统。明确各自的上作职责,设计比较完备的管理上作流程,明确规定项日中正式沟通方式、渠适和时间,使大家按程序、按规则办事。 建立项日激励机制。由于项日的特点,项日经理更应注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的积极性。例如:采用民卞的上作作风,不独断专行;改进上作关系,关心各个成员,礼貌待人;公开、公平、公正地处理事物;在向上级和职能部门提交报告中,应包括对项日组织成员的评价和鉴定意见,项日结束时应对成绩显著的成员进行表彰等。 形成比较稳定的项日管理队伍。以项日作为经营对象的企业,应形成比较稳定的项日管理队伍,这样尽管项日是一次性的、常新的,但项日小组却相对稳定,各成员之间相勺_熟悉,彼此了解,可大大减小组合摩擦。 建立公平、公正的考评上作业绩的方法、标准,并定期客观、慎重地对成员进行业绩考评,在其中排除偶然、不可控制和不可预见等因素。 2项日经理部与企业管理层关系的协调项日经理部与企业管理层关系的协调 依靠严格执行领日管理日标责任书”。项日经理部受企业有关职能部、室的指导,_者既是上下级行政 关系,又是服务与服从、监督与执行的关系,即企业层次生产要素的调控体系要服务于项日层次生产要素的优化配置,同时项日生产要素的动态管理要服从于企业卞管部门的宏观调控。企业要对项日管理全过程进行必要的监督调控,项日经理部要按照与企业签词的责任状,尽职尽责、全力以赴地抓好项日的具体实施。

公务员沟通协调能力

从第一大的方面进行组织协调的,我想谈四个问题,第一个就是什么是协调和沟通的问题,就是协调与沟通能力的认知,第二个方面就是组织目标的协调,第三个方面就是人际关系的协调。 一、协调沟通能力的认知。在现代管理当中,做过的调查。世界有名的《财富》杂志曾经对世界500 强的高层主管,比如美国通用电器,还有播音,北美银行,美浮石油,可口可乐,沃尔玛,对他们提了一个的问题,在管理中感到自己失败的原因是什么?造成管理失误最主要的原因应该是哪些方面?几乎高层主管大多数是这么回答的,在管理中失败的最主要的原因是缺乏管理人的技能,不善于管理人。还有就是国家行政学院经常对市局级领导进行培训,在培训过程中曾经也做类似的问卷调查,列出十种能力,请他们回答在这十种能力当中最需要培训的是哪种能力,这些能力包括决策,用人,协调,沟通,对下属的谈话等等。问卷回来之后,排行榜首占到问卷79。8%,认为这批领导者最需要协调的安排。排序第一位的是协调沟通能力,这明在管理当中协调沟通已经变得非常重要,到底什么是协调沟通? 协调是指领导者运用自己的权力,威信以及各种方法,技巧,使领导活动中的各种资源各种关系,各种层次,各个环节,各个因素整合起来,行动一致,形成组织活力,社会合力,达到组织目标,取得组织绩效。一种管理过程称其为协调,应该从某种意义上来领导者善于协调还是不善于协调会使同样的组织权力产生不同的权力效益,或者协调沟通已经成为领导者维系组织正常运转的重要的纽带,所以从意义上讲组织就是一种有利社会协调发展的重要单元。善于协调还是不善于协调往往会使同样的权力产生不同的权力效益,例子有成功者有失败者。上个世纪80年代到90年代IT 业当中的佼佼者苹果公司,在创始人乔布丝的领导下苹果公司创造了很多的辉煌奇迹。比如电脑的发明以及他们所研发的苹果I 型、苹果II 型,现在用的DOS 系统也是苹果公司研发的。苹果公司有300多员工,每个人都成了百万富翁,所以人们当时称苹果公

运维工作年度个人工作总结

运维工作年度个人工作总结 岁月不居!转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的光阴。在这三个月的光阴里,本身学习到了许多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,进步本身的业务技能,现将工作环境总结如下: 一、工作陈诉请示 自200*年12月26日工作以来,我认真完成工作,尽力学习,积极思考,工作才能逐步进步。刚进入新的工作岗位时,为了共同adsl与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机械的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误,摸排材料的精确,为未来端口的顺利绑定打下了坚实的根基。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的树立和dslam设备的内衔接及外衔接。这些工作使本身加倍纯熟的操作使用客服系统。而且对机房设备有了必然的了解,使本身对上层设备有了加倍感官上的认识。 当郑州分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使本身学

习到了更多的网络知识,加倍进步了本身的实际着手才能。同时,为了确保每一个信息点的实时正常使用,使公司的列位领导及每一位同志尽快的在新的办公情况中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项困难的任务。 在投入到新的办公情况后,我也开始了新的工作――故障预处置惩罚。这项工作使本身控制了基础的adsl 技巧。可以处置惩罚大部分的用户端故障。为了办理一些外线班处置惩罚不了的问题,本身和外线人员一起机房和用户端处置惩罚。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求本身,做到谨小慎微。 此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务才能,照样从思想上都存在很多的不够。在这些方面我都获得了部门领导及本部门的老员工的正确引导和赞助,使我在工作才能进步,偏向明确,态度正直。从而,对我的成长打下了优越的根基。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后,颠末三个月的熬炼,使本身对这份工作有了更多更深的认识。对付工作或者说事业,每个人都有不合的认识和感想感染,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握本身的思想脉络。 首先是心态,套用米卢的一句话“态度抉择一切”。有了正确的态度,能力运用正确的措施,找到正确的偏向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度便是选择

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