广电网络客服部2018年工作计划【精编版文本】

广电网络客服部2018年工作计

划

Summary of high-quality model essays

( 工作计划 )

单位：_________________________

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广电网络客服部2018年工作计划

一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与XX人沟通，尤其作为客服，客户需要从这

里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销能力

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

XXXX单位

You can fill in the company name here

2017年酒店工作计划及2018年工作计划范文

2017年酒店工作计划及2018年工作计划范文光阴似剑，在过去的一年里，在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下，本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和最大利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力，圆满地完成了**年的工作。回顾**，在工作期间取得成绩的同时，也发现工作之中的不足之处和问题。时光如梭，过去一年的工作转瞬间又将成为历史，展望**，新的一年，新的起点，新的开始，我会再接再励，积极进取，努力打开工作的新局面。自**年5月10日从川沙一店调入周浦店，努力工作，扬长避短，现工作总结如下：一、成本管理：根据店内实际情况营业额结合公司方针，合理配置前厅和厨房人员，节约人员成本，实现一人多岗;一岗多责。根据历史营业额进行分析，合理预估采购定单，保证菜肴的新鲜，当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜，努力争取做到零库存，节约成本。加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识; 二、菜肴管理：每天晚上把回收的菜肴做记录，做合理充分的利用。菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销，成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。加强菜肴的培训，菜肴创新，菜肴的促销，菜肴的口味，做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

上菜的量要适中，以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪，在不同时间段出相应的菜肴，让顾客有多种菜肴的选择机会，便于增加营业额。三、培训计划：每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。每周开管理组会议;总结门店经营情况，及培训结果和培训的进展程度，及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。周月不定时培训两次打菜的标准，打菜的速度，菜肴的搭配，针对不同的客人促销不同的菜肴，合理地轻松应对高峰期的人流量; 周月培训一次主管值班管理，人事管理，物料仓库管理，做到台账与实际库存数量相符; 每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神，及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。四、店面管理; 不定时的抽查，加强值班巡视及时处理问题，把问题消灭在萌芽状态; 设备的维护：对使用的工具轻拿轻放，不得野蛮操作，用后及时归位，机器的及时清洗与保养，保证正常运营。卫生管理：1》店面卫生：桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。 2》餐具整洁：用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象，定期对餐具进行消毒处理。 3》个人卫生：勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服，衣装整洁，不能出现有异味现象。

2019年广电局上半年工作总结与下半年工作计划

广电局上半年工作总结与下半年工作计划 18年上半年我场广播电视局，紧紧围绕学习宣传贯彻总局党委扩大会议精神、分局经济会议精神，紧扣推动科学发展观、加快农场现代化发展进程的主题，在农场党委的正确领导下，农场广播电视局各项工作顺利进行，并且得到职工群众的认可与好评。一、18年上半年广播电视局工作总结上半年我场广播电视局工作围绕中心、服务大局，宣传工作浓墨重彩有成效。紧紧围绕垦区“抓城、强工、带农”的发展目标，为广播电视工作的宣传主旋律。结合农场的各项工作，及时有效的做好舆论宣传工作。把握规律，加大节目栏目创新力度。以提高宣传质量和舆论引导水平为目标，认真研究广播电视宣传规律，努力把握受众需求，围绕增强广播电视感染力、吸引力。主要工作人员做到了，利用业余时间不断学习业务知识，提高自我的业务水平，研究、把握农垦电视工作的宣传动态，提高了新闻质量，并且做到了第一时间内将新闻报道出去，对外充分发挥了舆论导向作用。截止到目前为止我场新闻在农垦总局电视台播放3条，在总局电视台子栏目发表4条，在分局电视台播放30余条，完成分局广播电视局18年给我场广播电视工作，下达的总任务的90%，而且，农场广播电视局的工作人员还积极向报纸、网站等宣传媒体投稿，加大了农场的对外宣传力度。但是，我们深知与其他农场的广播电视局相比，我场广播电视工作还有很多不足之处，还有许多需要改进、加强之处，我们将把责任压力变为工作动力，认真明确18年下半年工作思路，积极主动的与农场党委中心工作相配合，将我场的广播电视事业推向一个新台阶。二、18年下半年我场广播电视局具体工作思路：首先，加强广播电视工作的宣传力度，充分把握新闻的时效性特点，第一时间内，准确的把我场新闻向外报道出去，正确引导我场广大职工群众理解场党委的工作思路及知晓农场及总局的各项方针政策。争取在总局、分局电视台多上新闻，提高我场对外的知名度；其次，提高我场的新闻质量，加强新闻工作者的新闻敏感度，及时发现新闻线索，

2017个人年终工作总结及2018年工作计划

2017个人年终工作总结及2018年工作计划光阴如梭，时光荏苒。2017年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又跨过一个年度之坎，回首来到公司的这几个月，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历过不平凡的考验和磨砺了。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首这几个月，领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在工作的同时更上一个台阶。一、2017年的工作回顾办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个全新的领域。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的工作，我努力强化自我工作意识，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。通过这几个月的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这几个月的工作情况总结如下： 1.切实做好公司的福利、日常行政工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公用品、劳保福利等物品的调配以及办公杂小事项的维修工作；与饮用水公司交接，统计送水数目。 2.协助经理做好人事、劳资管理工作。协助经理组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作；负责员工入职、离职手续办理以及根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 3.认真做好公司的文字工作。草拟简单的通知性文件和新员工欢迎词等文字工作，及时传达公司有关会议、文件、批示的精神；公司的一些文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 4.落实车辆的管控工作。根据公司规定做好公司车辆加油、维修、路桥费、员工车辆的外出办事补贴、员工出差餐费等费用登记。 5.及时进行费用报销、打款工作。做好餐费、厂房以及宿舍租金的打款证明，按照合同日期要求及时提醒财务部打款；桶装水、日常办公用品采购等费用的报销。 6.做好会议的准备和后勤服务工作。做好会前调试电脑、投影仪，准备茶水以及统计会议所需资料、物品等工作，保证会议的顺利召开。二、工作中存在的问题自我入职以来，深切的体会到：创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。虽在工作中有了一些进步,但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1.专业知识的不足。由于办公软件的运用不熟练、公司的规章制度没掌握、人事相关知识的缺

2018年院感工作计划范文4篇

2018年院感工作计划范文4篇一、加强宣传教育，提高全科医护人员的认识、建立控制院内感染的在职教育制度，定期对全科工作人员进行预防院内感染的宣传。二、制定切实可行的护理工作计划，定期督导落实，不断提高护理质量，总结经验，对院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要措施。三、医院感染管理知识培训:进行全科医务人员医院感染知识的培训，主要培训内容为感染预防控制新进展、新方法，医院感染诊断标准、抗菌药物的合理使用知识等。对护理人员主要培训内容为消毒隔离知识、医院内感染的预防控制及医疗垃圾的分类收集。保洁人员的工作要求、消毒灭菌的基本常识、清洁程序、个人防护措施及医护人员手卫生消毒等。六、传染病管理:按照要求搞好法定传染病管理及发热门诊的管理，防止传染病漏报。为了保护住院患者和医务人员的健康，减少医院感染的发生、避免医院感染暴发事件的出现，在本年度要进一步加强医院感染监测。特制定以下监测计划: 1、医院感染发病率监测 1.1在本年度医院感染专职人员每月要不断深入临床科室及相关部门进行前瞻性医院感染监测，每日收集医院感染病例报告卡和各科沟通、核实医院感染诊断，并查找引起感染的相关危险因素;及时发现医院感染及医院感染的聚集性发生，及时分析感染原因，查找医院感染的危险因素，同时提出相应的预防控制措施，并对医院感染事件进行持续监测。最大限度的减少医院感染发生，避免医院感染暴发及疑似医院感染暴发。

每月第二周重点进行医院感染的漏报调查，调查后对全院及各科的医院感染情况进行汇总，对医院感染的发病率、漏报率和各临床科室的医院感染率、漏报率、漏报、迟报病例及医院感染部位分布进行统计、分析，对感染率高的科室和部位提出相应的预防控制措施，并向全院书面反馈。对医院感染漏报病例的主管医生进行通报批评和适当经济处罚。每季度召开医院感染委员会会议，感染管理科把该季度医院感染管理工作情况和医院感染的发病情况向医院感染委员会汇报，共同讨论、研究，解决医院感染管理工作中存在的问题。 1.2 在本年度根据医院感染发病情况，计划在5月份进行全院住院患者医院感染现患率调查。由感染管理科主持，各科共同参与，规定统一时间，制定统一表格，按照统一标准进行全院住院患者医院感染现患率调查。了解在同一个时间点全院各科现患率，部位感染率。从而掌握全院及不同科室医院感染基本状况和医院感染高发科室、高发部位，对高发科室和高发部位查找危险因素，制定和采取预防控制措施。 1.3 本年度对神经外科icu、nicu、ricu进行医院感染目标性监测，特别加强对呼吸机相关性肺炎、血管内导管所致血行感染、留置导尿管所致尿路感染的监测，感染管理科每周到神经外科icu、nicu、ricu，评估和了解患者病情和感染情况，对使用呼吸机、留置血管内导管、留置导尿管的患者及插管和拔管时间由神经外科icu、nicu、ricu值班护士建立icu日志逐一进行记录，并密切观察感染的症状与体征，及时作出正确诊断，同时查找感染危险因素，积极采取相应的控制措施，进一步降低医院感染率，做好重症患者的感染监测工作。 2、手术部位感染监测为了进一步了解手术患者的手术部位感染率;及时发现危险因素，积极进行干预;有效地评价控制效果，降低手术部位感染，进行了手术部位监测:对妇产科所有

广电网络客服部2018年工作计划【最新版】

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广电网络客服部2018年工作计划一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。 2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销能力首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤第 2 页共 4 页

企业市场部年度工作计划范例

企业市场部年度工作计划范例作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新年度的工作任务。一、2020年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。 4、加强社区宣传，拟在社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 5、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。二、营销策略营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势，合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略： 1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。 2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。 4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征：促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了温情服务承诺，并建起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。 (二) 作为公司市场部的经理，我要更好地负责2020年的市场工作，所以我做了如下工作计划：一、制定2020年销售工作计划科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定2020年市场部和销售部工作任务和工作计划。二、实行精兵简政、优化销售组织架构

[2018年工作计划开头语例文]工作计划开头语范文

[2018 年工作计划开头语例文] 工作计划开头语范文自身建设方面：由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。工作方面：一、公司erp 的现实状况。对于我们公司来说，erp ―― k3 系统，还是一个比较新鲜的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在 k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前，只有仓储部仓存模块和财务部------- 总账模块、应收应付和存货核算，对系统实施了比较全面的应用，第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。另外，公司现行的k3 系统编码方案规则不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、__现象。编码权限下放，造成编码规则不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留项目问题，我个人对k3 的相关经验不是很多，实施起来需要金蝶公司的配合。但目前看来，配合还是有些问题需要协调。二、三月份工作计划的安排。针对上述公司erp 运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三月份，拟计划三月底完成公司k3 系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训，实施和上线后相关问题的解决

维护。具体工作安排1. 物料编码的调整：因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间旧的物料编码又新增了很多，给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改，工作内容、工作量比较大，需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。另外，因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的生产线、产品不甚熟悉，中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进行沟通交流，希望本着为了公司的长足发展，能够得到领导和同事的配合。2. 销售和采购模块的实施：通过与金蝶相关实施人员的协调联系，在三月份订出时间，请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导，同时对我们的物料编码工作进行指导配合。除了工作重点k3 项目外，还有其他几项工作安排：1. 配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线，实现系统最大最优化发展。2. 配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定计划，实施3. 公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站服务器的建立。4. 领导交办的其他工作。五、针对公司发展提出的建议在日红公司工作的两年时间里，对公司也有一定的了解，下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。因为搞物料编码的原因，就前期对物料编码的调研发现的问题总结如下:

广播电视大学2018年工作计划

广播电视大学2018年工作计划高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神和上级党委政府及其主管部门的有关精神，认真贯彻落实国家开放大学（中央电大）、开放大学（电大）的有关精神以及电大第二次党代会精神，紧紧抓住开展党的群众路线教育实践活动的宝贵机会和构建开放大学的历史机遇，解放思想，坚定信念，求真务实，改革创新，牢固树立“服务地方发展、助推人才成长、谋求教工幸福”的办学宗旨，巩固和发展“基于终身教育理念的以远程开放教育为主体，以职业教育、继续教育、社区教育、干部网络教育为多元”的“一体多元”办学格局，努力完成八大目标任务，积极采取九项基本举措，在加快构建“全球眼光、全国示范、全省一流”的市州开放大学的道路上阔步前进！（二）基本目标任务 1.机构转型。要抢抓机遇，竭尽所能，在整合电大等资源的基础上创建开放大学（学院）及其办学体系，实现办学机构和办学体系的顺利转型。 2.规模适度。要按照“确保总量、调优结构”的基本要求，做实做好招生工作。确保全年完成职业教育招生350人、开放教育招生4000人、网络教育与成人教育招生1000人的“任务总量”，继续争取排名全省第一；确保本部业余教育招生比例调高10个百分点，本科招生比例调高5个百分点，从而实现办学规模的稳定和适度。

3.环境优美。要加快推进完整校园、精美校园、数字校园的建设步伐，通过外墙装修和内部改造来美化校园，通过实施信息化项目来加强虚拟校园建设，从而实现办学环境的美化、优化和信息化。 4.功能完备。要继续按照“一体多元”的办学思路，不断做强现代远程开放教育，悉心做精职业教育，着力做大继续教育，逐步做开社区教育（终身教育），认真做好干部网络教育，从而实现办学功能的不断拓展和逐步完备。 5.内涵丰富。要继续突出教学中心，高度聚焦内涵建设，认真落实教学环节，不断规范教学行为，锐意改革教学方法，切实加强教学科研，着力提升教学师资，持续提高教学质量即开放教育教学的“八率”——“面授到课率、网上学习率、作业完成率、活动参与率、竞赛获奖率、考试过关率、拿证毕业率、学员满意率”，从而实现办学内涵的不断丰富和深化。 6.效益良好。要在继续追求良好的办学社会效益的同时，继续谋求良好的办学经济效益，大力降低办学成本，切实提高办学效益，全年办学成本比上年降低10%以上，办学收入比上年递增15%以上，从而实现办学效益的显著和良好。 7.多方满意。要继续提高我校现代远程开放教育的办学能力、办学水平、办学成功力、办学影响力，真正让广大学员满意、让人民群众满意、让上级开大（电大）满意、让社会各界满意、让市委市政府满意，从而实现让多方满意的办学取向。

2018医院统计工作计划表【最新版】

【仅供参考】 2018医院统计工作计划表部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共5 页

2018医院统计工作计划表一.基础建设 20xx年是我院迅速发展的一年，医疗、科研、管理工作有条不紊的开展，为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计科认真贯彻落实卫生局、审计局等上级部门的指示精神，结合我院实际，在做好审计工作的同时，积极配合其它各项工作的开展。坚持完善自我，提高认识的原则，努力完善审计制度，健全审计机构，调整人员结构。 1、规范了审计工作流程，按照20xx年审计工作计划，进一步加强了对院内各经济项目的监管。 2、参与制定了医院物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。 3、在审计部门单独成立时，进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导提供决策依据。 4、调整人员的知识和年龄结构,新增专业审计人员1名（应届本科毕业生），加强了审计队伍建设。二、学习及培训强化措施，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我院每个内审人员都真正成为?思想领先、业务过硬、技能娴熟、务实高效的工作高手。 1、参加审计厅、市审计局、市卫生局规财处召开的培训班，获取了大量审计工作信息及先进工作经验。 2、与南昌市第九医院、江西省精神病医院等审计人员相互交流，第 2 页共 5 页

共同探讨审计工作新思路。 3、加强自身业务素质的学习，积极进行学术研究和探讨。三、具体审计工作 1、参与后勤维修审计随着医院业务不断的扩大，后勤管理部门所涵盖的内容也越来越丰富，这就要求我们须建立健全管理制度。我们参与制定了一系列后勤管理的规章和措施，对零星维修每月审计一次，对基建维修的每个项目都进行审计，截止到6月底，共为医院节省开支1000余元。为推动医院的后勤发展起到了应有的作用。 2、参与财务收支审计做好医院财务账面审计工作，为保证医院财务账面的合法性、合理性、准确性，我科室配合审计局对医院20xx年财务收支情况进行审计，对存在的问题进行了及时有效的整改，进一步规范了财务制度，为领导提供了决策依据，为医院的改革和发展做出了贡献。 3、参与各项招投标工作审计随着医院业务的迅速发展，加强内部管理，强化内部监督机制就显得尤为重要。医院工程建设和物资采购是与市场紧密相联的，要实现对工程建设和物资采购工作的有效控制，就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序的相关规定并监督实施。在招投标工作中真正坚持公开、公正、公平的原则。根据《政府采购管理办法》要求，我科室切实加强了对单位采购活动的监督，尤其是对药品、医疗器械等招标采购，进一步预防了商业贿赂的发生。在这半年工作中，单位六个项目的招标工作，我科室全程监督，严肃招投标纪律，较好地保证了招标过程严格按照程序和要求，公开、公平、公正地顺利进行。为单位节第 3 页共 5 页

2017年老干部局主要工作思路及措施工作计划

2017年老干部局主要工作思路及措施工作计划20**年老干部局主要工作思路及措施20**年全县老干部工作以围绕党的中心工作和全县工作的大局，不断落实上级的有关文件精神，牢固树立并落实科学发展观，适应加强党的执政能力建设的需要，认真落实好离休干部的政治生活待遇，切实加强离退休干部党支部建设，发挥老干部在“三个文明”建设中的作用，努力提高新形势下老干部工作的整体水平，为发展高青、突破高青做出积极的贡献。一、抓学习，进一步促进离休干部政治待遇的落实继续把学习贯彻“三个代表”重要思想活动引向深入，进一步统一老干部的思想。通过组织读书班、报告会和座谈会等多种方式，交流学习体会，提高对“三个代表”重要思想历史地位和重大意义的认识，结合保持共产党员先进性教育，不断增强政治意识，责任意识和大局意识，自觉把思想和认识统一到十六大精神上来。注重把组织学习和开展活动结合起来，增加学习的针对性。七月份，我们邀请市委党校专家教授举办国际国内形势讲座和理论辅导，为提高老干部的学习积极性，开展争做“学习标兵”活动，在老干部学习中营造“追、比、赶、超”的浓厚学习气氛。办好老年大学，合理安排教学课程，建好老干部党校，为老干部们学习活动提供一个优良的环境。进一步落实离休干部的政治待遇。继续坚持离休干部阅文制度，走访慰问，情况通报，参观学习等政治待遇不变。积极开展老干部“谏言献策”活动。有针对性地组织引导老同志“谏言献策”，不断扩大“谏言献策”范围，疏通渠道，营造良好的氛围。

二、抓机制完善，进一步落实离休干部生活待遇把进一步完善离休干部“三个机制”，落实离休干部“两费”作为工作的重点，全面落实离休干部的生活待遇。 1、狠抓离休干部《医药费统筹管理办法》的完善落实，确保医药费按规定据实报销。针对部分企业离休干部医药费统筹金收缴难、统筹金低，医药费增长过快、老干部就医不方便等问题，认真加以研究解决。 2、进一步落实好企业离休干部增加生活待遇的问题。今年，针对企业离休干部反映离休费较低的问题。积极争取领导支持，协调有关部门，力争再适当增加部分待遇。 3、抓好干休所老干部住房的施工。干休所老干部住房要在保证质量的前提下，尽快尽早的完成施工任务。三、抓组织建设，进一步促进老干部作用的发挥不断加强老干部党支部建设，积极探索老干部党支部建设的新途径，充分发挥老干部党支部的战斗堡垒作用。 1、加强老干部党支部建设，根据实际，适当调整学习小组的设置，保证每一个党员都能就近及时的参加组织学习。并适时召开老干部党支部建设经验交流会。 2、加强班子建设。根据老干部工作的需要，不断充实老干部党支部班子，加大对老干部党支部书记的培训，明年计划培训老干部党支部书记30名，进一步配强配齐老干部党支部班子。 3、按照《淄博市离退休干部党支部和离退休干部党员年度考核评比意见》，做好离退休干部党支部和离退休干部党员年度考评和典型工作。

广播电视局工作计划

广播电视局工作计划 20*年全县广播电视工作的指导思想是：以邓小平理论和“*”重要思想为指导，以科学发展观统领工作全局，全面贯彻落实党的*届五中全会和县委*届五次全会精神，努力为构建和谐*县营造和谐舆论。工作思路是：坚持正确的政治方向，牢牢把握正确的舆论导向；围绕大局，服务中心，全面唱响工业立县和建设社会主义新农村主旋律；努力扩大覆盖面，增强宣传效果和影响力，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。（一）、精心组织，科学策划，紧扣主旋律，不断提升舆论引导水平。 1、把贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的宣传报道贯穿全年。围绕建设和谐*县，努力实现“六个突出”，促进县域经济社会跨越发展，着力打好若干个主题性宣传战役。（1）、打好以回顾“十五”辉煌成就，展望“*”规划美好前景为主题的宣传战役。把全县干部群众的思想统一到县委、县政府的重大决策上来，把力量凝聚到实现建设全省经济强县的各项任务上来，为我县“*”规划开好头、起好步。（2）、打好以“工业立县”为主题的宣传战役。牢固树立工业立县意识，全力落实“煤炭强基，化工做大，三产配套，环境优化”的工业发展战略，推动工业经济实现新跨越。

（3）、打好以“永葆先进性，建设新农村”为主题的宣传战役。按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”新农村要求，教育引导全社会关注农业、关心农村、关爱农民的浓厚氛围。（4）、打好以“加快城镇化进程”为主题的宣传战役。按照“建设西部能源型中等城市、咸阳北部中心城市”的定位要求，努力在全县形成大手笔规划城市、大动作改造城市、大思维美化城市、大气魄管理城市的舆论氛围。（5）、打好以“三创”为主题宣传战役。加强舆论监督工作，曝光破坏市容市貌的违规行为，为进一步提高城市水平服好务。（6）、继续打好以“招商引资和重点项目建设”为主题的宣传战役。为我县实施项目带动战略，加快发展第一要务，倾心竭力提供舆论支持。（7）、坚持打好以“构建和谐*县”为主题的宣传战役。从社会治安综合治理，提高安全生产水平，切实加强信访工作，认真搞好社会保障，抓好防害减灾等方面，积极配合有关部门搞好宣传报道工作。 2、坚持“三贴近”原则，丰富宣传内容，不断改进宣传报道手段和方式。（1）、加大民生资讯的报道力度，增强新闻宣传工作的感召力。（2）、在生活中找节目，在细节上见成效。要由等新闻、等专题转变为抢新闻、找专题，增强“抢鲜”意识，采取有效措施，让“摄

2018年度工作计划

2018年工作计划转眼间，我入职工作已经5年多了。衷心感激单位里每一位领导、同事对我的信任、支持和帮助，让我在这个优秀的大家庭中成长、成熟，《创建服务型惠民计生立足岗位创新发展》，现将2018的工作、思想情况从心得、打算、展望等三个方面总结如下：一、心得篇一年来，随着各项工作的深入推进，我积极认识新常态、适应新常态，坚持理论与实际相结合，自觉做到勤学多想，提高自己的政治意识。牢记岗位职责，从身边事做起，以实际行动倡导优良的干部作风。从以下几方面谈一下自己的深刻认识与体会望领导批评指正:一是要学习业务知识，不断提高自己的业务水平，虚心借鉴领导及同事们的好经验好做法，学以致用努力提高自己的工作本领。二要务实创新、与时俱进。创新是进步的灵魂，与时俱进开拓创新是各项工作顺利开展的保障，工作做得好不好，效率高不高是衡量自身的重要标尺，要有求真务实的工作作风，求上进，求创新，发挥自己的所学所能，增强创新意识，贡献自己的一份力量。二、谈打算（一）强化学习，不断提高自己。入职以来，我不断加强各种法律法规的学习，新的计生条例落地后，我要更加的强化学习意识，把计生法规政策全面熟悉了

解后，联系实际用来指导自己的实践工作，使自己在工作中不断地提高自己，领略计生政策更好的服务群众。（二）注重务实精神，加强自身的德行修养。作为计生统计员，面对基层工作，我对自己提出的要求更加严格，思想上要树立大局意识，责任心、律己意识要强，工作中不能夹杂个人感情，增强党性意识，与党保持一致，做到与时俱进。扎实开展好包村工作，把新的政策、新的服务带给每位村民。利用镇政府驻地的优势，学习引进技术，搞活产业链，推行互联网+服务，人人学习农村淘宝模式，带动全村致富。三、展望篇展望未来以县委县政府提出的十三五规划为契机，立足岗位，扎实工作，制定措施，补齐短板坚持目标导向，要学习新的知识，解决群众关心的问题，简化办证手续，比学赶超，迎难而上力争实现各项计生业务走在前列。各位领导，我们年轻虽然经验少，但我们能吃苦肯学习是我们的长处，借鉴先辈们的经验，补足自身缺点，在学习中不断完善自我，在工作中创新发展。同事们，只要我们工作努力，掌握一定的方式方法，干好每件事都不是难事，我相信在我们老中青三代结合下，唐坊明天会更加美好的，通过我们的努力千乘故里、文化名镇的称号会更加的灿烂相映，让渔具之乡、黑牛名镇与魅力新唐坊的名字在祖国

2018年工作计划怎么写

2018年工作计划怎么写新的一年即将开始，如果希望自己有一个很大的飞跃，那么就在新的一年里为自己制定一个工作计划吧!下面是收集整理关于2017年工作计划的资料，希望大家喜欢。 2017年工作计划篇一新世纪的教师，应具有高尚的师德，扎实的专业知识和良好的心理素质，具有精湛的教学技艺，能够掌握和运用教育科研前沿成果，创造性地从事教育教学工作。教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平的过程。 xxxx年7月，我来到了**学院，开始把自己融入梦寐以求的教育行业。在教学方面，面对教学任务我毫不怠慢，对每一节课都精心准备、全力以赴，以饱满的热情全身心投入工作，潜心钻研，勇于创新，不断进取。一年来，我先后担任英语专业本专科《英语语音》、《英语阅读》，和应用技术学院英语商贸专业《商务英语阅读》等课程的教学。由于经验尚浅，我利用课余时间不断学习，刻苦钻研，通过长期随堂听课虚心向前辈请教，并认真反思比较，努力改进自己的教学。除此之外，作为高校教师，我十分注重用先进的文化教育理念引导学生，注重教书育人，树立为人师表的良好形象。

然而，教书育人必须以自身地发展作为前提。我相信有眼界才会有境界，有思路才会有出路，在认真学习了学校发展规划和各部门工作目标后，针对自己的特点和不足制定个人工作计划如下：第一，思想方面。作为一名青年教师，首先要坚持学习党的理论知识，牢牢把握党员标准，严于律己，继续忠诚于党的教育事业，具有高度的责任感，服从工作安排，积极争取成为中国共产党的一员。除此之外，在未来工作中，努力贯彻执行党的教育方针政策，全心全意为学生服务，遵纪守法弘扬社会主义道德风尚，创造一流工作业绩，以实际行动展现一名青年教师的风采。教师职业作为一种以人育人的职业，对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，所以，作为一名教师，我时刻告诫自己要追求卓越，崇尚一流，拒绝平庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。第二，教学方面。作为一名高校英语教师，首要任务是要教好书，我认为要保证这一点，应该从以下几个方面来努力。 1、专业水平的提高。 (1)学习教育理论，在理性认识中丰富自我。认真学习领会新课程，掌握自己所任学科的专业特点，善于思考，养成多思多想多写的习惯，做的最优化要落实到学的最优化，形成自己的教学风格。认真阅读《课程教学大纲》等有关资料，钻研新教材，新课标，研究教法，体会新课程的性质、价值、理念，

201X年广播电视事业局工作总结及年工作计划范文

201X年广播电视事业局工作总结及年工作计划范文201X年广播电视事业局工作总结及年工作计划范文XX年是中华人民共和国成立60周年，是xx规划的发展和巩固之年，也是面临挑战和考验的一年。广播电视事业局在县委、政府的正确领导和上级主管部门的支持下，认真学习宣传贯彻党的xx大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习实践科学发展观，坚持为人民服务的原则，团结协作，锐意进取，扎实工作，继续解放思想，开拓创新，各项工作稳步推进，为全县经济社会又快又好发展发挥了应有的作用。一、坚持正确的舆论导向，服务中心和大局，提高宣传质量和水平。内宣方面：努力按照“三贴近”的原则做好广播电视宣传，把握正确的舆论导向，着眼于服务经济建设中心和全县工作大局，在做好时政报道、工农业生产、重大项目建设等常规宣传报道的基础上，结合全县开展深入学习实践科学发展观活动，开设了《科学发展在××》、《落实科学发展观访谈》等栏目。围绕国庆60周年，电视台早策划、早出台国庆系列重点宣传报道方案，开设《走过60年》专栏，从8月至11月，全方位对60年自治县发生的巨大变化作了宣传报道，激发了干部群众热爱祖国、热爱家乡的热情。配合文明××建设，开设了《共建文明××》栏目，有计划、有步骤地营造文明××建设的舆论氛围。全年，播出《××新闻》362期2170件。年内，结合县委、政府重点工作和各部门实际拍摄制作完成《云南省新农村文艺汇演在××》、《XX年中国彝族祭祖大典》、《五四文艺晚会》、《国庆文艺晚会》

等实况9部，《舞龙闹春》、《XX年千村扶贫》、《县医院成立70周年》、《再送瘟神谱新篇》等专题20余部。坚持以社会效益为中心，对电视台整体节目安排作了大幅度调整。本着努力净化荧屏的原则，大量压缩了广告，严格按照《节目审查和审片制度》、《广告管理制度》和《广告审查制度》强化对各类节目和广告的管理，细化审核审查制度，责任到人，保证了广告的真实、合法、可视。电视台在关注民生、反映民意、丰富节目内容等方面也有了突破。从3月份开始，新开办了以本土文化为主的杂志式栏目《名城采风》、以纪实为主要创作手段的优秀电视纪录片《纪实》、以“服务‘三农’促进农村经济发展”为主题的《农民之友》三个栏目，既突出地方特色，又体现服务功能，赢得了广大观众一致好评。外宣方面：以做好我县各级各部门深入学习实践科学发展观，展示我县学习实践科学发展观活动的亮点为重点。采取多种措施强化外宣，使我县广播电视新闻在上级台的采用量比上年有了大幅度的提高。在国庆期间，在县委、政府的大力支持下，我县参与了大理电视台《直播大理》国庆重点宣传系列活动，广播电视台和大理电视台紧密配合，推出了一系列有分量的外宣作品，在一定程度上提高了××的对外影响力。到目前为止，我台向上级媒体投送稿件462件次，云南电视台播出21件，大理电视台播出251件，云南人民广播电台播出19件，大理州人民广播电台播出151件；省州级报刊刊登27件；本台摄制的专题片在大理电视台播出3部。在创优方面：今年3月我局被大理州人民广播电台表彰为XX年度新闻宣传先进集体。8月，由省广播电视协会、新闻学会举办的首届县市广播电视好新闻评奖中由茶灵秀、董有喆采写的电视新闻《农村产妇陈美央的一

2017医院统计工作计划书

2017医院统计工作计划书一、完成以电子病历系统为核心，整合现有各种信息系统软、硬件资源的建设工作，结合应用的实际情况，满足临床信息系统、数字化医院建设的要求。二、不定期对院信息系统的安全工作进行检查，加强信息系统安全管理工作，防患于未然，确保信息系统安全、稳定运行。三、对信息系统核心数据异地实时备份做相关具体实施计划。四、配合相关科室完成机房UPS的招标、采购、上线等工作，确保机房核心设备安全、稳定运行。五、按照院领导指示完成机房消防设施的前期调研工作，及下一步招标、采购、安装工作(同时申请更换中心机房门窗)。六、计划申请采购内网核心交换机一台，与现有核心交换机完成双备工作，预防因单核心点故障而导致的系统故障。七、配合临床科室完成临床路径软件前期准备、培训、上线等工作。八、做好医院网站信息发布维护工作。九、定期加强对我院临床全体工作人员进行计算机操作技能及信息系统平时操作经常出现的问题进行定期培训，保证临床各科业务的正常开展。十、做好各种统计报表的上报工作，及时、准确的上报各种统计报表。十一、加强病案的回收工作，做好病案的整理、上架、借阅工作，确保每一份病案无损坏、无丢失，为下一步病案服务打下坚实基础。定期安排病案管理人员外出学习兄弟医院的管理经验。十二、做好各项管理工作。 1、科室管理，健全各项管理制度。为保障数据安全，明确权限划分，设立监督机制及管理办法。 2、设备管理，定期检查、保养，做好设备的检修记录，保证设备正常运行。 3、实时跟踪医保、农合接口工作，保证医保、农合病人结算及时、准确。 4、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议，开阔视野、学习技能。 5、合理分配、使用信息化资源，尽可能为医院节省成本支出。十三、完成领导交办的其它各项工作任务。

2018年公司明年工作计划范文

2018年公司明年工作计划范文为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定明年工作计划。一、明年工作的指导思想坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。二、加强公司内部管理，完善各项规章制度 1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。 2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。三、搭架子、建班子、明确职责 1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。 2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。 3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到

分工合作，职责分明。四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质 1、新招员工必须按招聘条件择优录用。 2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。 3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。 4、择优选送员工外出参观学习、培训。五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展 1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。 2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。 20xx年，公司员工总数增加到24人：(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。 3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。

老干部局年度工作计划

老干部局年度工作计划一、政治上关怀，生活上关怀，仔细执行老干部“两项”待遇（一）仔细执行老干部政治待遇 1、按规则安排老干部传达学习和阅览文件。 2、坚持向老干部通报作业状况。每年至少举办老干部座谈会一次，通报我市三个文明状况。 3、在年内安排老干部外出观赏调查活动一次（9月份外出）。 4、继续抓好老干部活动中心和老年大学建造。（1）、进一步充分和完善老干部活动中心和老年大学的硬件设备。（2）、抓好现有的音乐、舞蹈、越语、太极拳、诗词班的办理作业，在条件成熟的状况下，争夺加开书法绘画艺术、乐器等班。（3）、抓好老年大学腰鼓、秧歌队、歌咏队、老年大学艺术

团的办理作业。（4）、年内安排老年大学艺术团到外地举办文艺交流活动。 5、安排、鼓舞、引导老干部老有所为、发挥余热，活跃为社会做奉献。依据老同志的身体状况，支撑老同志展开对社会有利的各种社会活动，发挥老同志培养教育青少年的丰厚经历，展开关怀下一代的各项作业。（二）仔细执行老干部生活待遇不折不扣执行好党中央、国务院和区党委、政府关于老干部经济待遇的各项方针规则。 1、和谐好有关部门准时足额发放老干部应享用的离退休金，按方针规则发放高龄补助、交通费、护理费等生活待遇，仔细做好离休干部在医疗准则范围内医药费实报实销作业。 2、老干部患病住院坚持到医院看望慰劳，在易地安顿的老干部一年到家看望一次。 3、年内安排老干部进行一次例行健康体检。（重阳节前） 4、做好新年、中秋节慰劳作业。二、仔细做好老干部的效劳作业一是要注重老干部作业，加强对老干部作业各项方针、方针

和办法的学习，不断提高方针水平和作业能力，做到了解老干部方针，清楚老干部住址，了解老干部的身体和家庭状况，以“真挚、热心、周到”的效劳为主旨，以老干部满意为规范，做好老干部办理效劳作业。二是仔细完结自治区党委老干部局XX市老干部局交办的各项任务，及时上报有关老干部作业的报表和其他资料。三、活跃完结市委交办的各项作业,并把计生、社会治安、维稳、安全出产等作业列入局重要议事日程。