11月份三级助理营销师考试真题及答案

11月份三级助理营销师考试真题及答案
11月份三级助理营销师考试真题及答案

11月份三级助理营销师考试真题

及答案

卷一:职业道健理论知识

一、职业道徳基础理论与知识部分(第1~16题)

(-)宋项选那(第I題一第8题.每题I分,共8分。)

L下列不属于企业文化的功能的超(C人

A、整合功能 B.鼓舞功能 C、强制功能 D.自律功能2?下列关于市场经济与职业道徳关系的讲法中,正确的是

A、促进市场经济繁荣进展,应多敍舞消费?少提侶节俭

B、市场经济条件下,讲职业道徳不利于营造竞争氛隔

C、市场经济对职业道徳既有正面阻碍,又有负面阻碍

D、市场经济要求人们树立义利并重的道健观念

3?下列不属于中华民族传统黄徳内容的是(A

As个性自由?讲求独立 B.父慈子孝?尊老爱幼C、自强不息. 勇于革新D.仁以待人?以礼敬人

4?社会主义法制的核心是(

As有法可依 B、有法必依C、执法必严D.违法必允

5?下列讲法中,包含看创新思想的是(

A、“与时俱进” B「礼之用.和为贵”

C、“民为邦木.木固邦宁"

D、"见利

思义"

6?关于道德与法律的区不.你认为表述不正确的是(D h

A、道徳产生时刻比法律早

B、道徳调整范踌比法律广

C、道徳的表现形式不如法律严格

D、道德的实施比法律更具有强制性

7?清代.吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的亲小孩叫來?要给他一千两金子。对方戻感惊奇和不解。蔡某讲明讲:”钞票是你父亲生前寄存在我那个地点的朋友的亲小孩咨询蔡某厂我父亲留下字据r吗?他宜到临终也没对我讲过这事。钞票. 我不能嬰。“蔡某讲:”没留字据.但字据在我心中,而不在纸上。” 蔡某讲?“字据在我心中,而不在纸上”。这句话的含义是(

A、我想如何讲?就如何讲,纸上讲的不算数

B、你爱如何想,就如何想?纸上讲r什么,你不明白

C、我差不多把字据牢牢记在心上,能背诵下來

D、做人的原则在我心中?不在不处

8?“憤独”表达"C)。

A、夜以继日.废魅忘食

B、精忠报国.反对入fg

C、修身为木.

严干律己D.立忐勤学,持之以恒

(二)多项选择(第9題一第16题,每題I分,共8分。)

9?从业人员关于逍纪守法的正确观念和态度是(DC h

A.老老实实做人做爭.不学法也能觉;做到守法

B.法律知识庞杂繁细?从业人员无法学习

C.明白法人才能依法办事,爱护正权益

D.工作之前丸签合同,是用法的具体表达10.诚实劳动是劳动者(ABCD)。

A、素养高低的衡g尺度

B、人一辈子态度的外在反映

C、实现人一辈子价值的重要手段D.立身处世的差不多动身点

11-台湾“塑胶大王"王永庆拥有资产超过10亿5^5元,但创业之初. 白于?起家的他,有时为r赚一分钞票利润,深夜冒着大雨把顾客侨需要的东西送到目的地,他奉行的理念是乂一勤天下无难爭”他曾经讲「■多争取一块钞票生意.也许要受到外界环境的限制,但节约 -块钞票,能够依矗自己努力:而节约一块钞票.就等于嫌了一块钞票「

王永庆的爭例讲明(BD)。

A、只要白于起家,就能从一贫如洗变为巨富

B、只在勤奋,天下没有能够难倒人的情况

C、小生意容易受到外界环境制约而难以成功

D、只要努力,小生意也能够变成大爭业

12.企业生产经营活动中?职员之间加强团结互助包括{ BCD

A、讲处合作,举免竞争 B.平等交流?平等对话C、既

合作?又竞争D、互相学习.共同提高

13.从业人员举止得体的具体婆求是(ABD

A、态度尊敬,对顾客尊重和有礼貌

B.表情镇定,按部就班.不慌不忙地接待服务对欽

C.行为大度,为了国格?表现出应有的大国气概和风范

D、形象庄重,表情严甫.不轻浮随便.不鬼鬼崇崇

14.在没有客人时.下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是(AB )。

A、两手下垂

B、目视前方

C、叉腰而立

D、活动躯体

15.下列关于诚实守信的讲法中?你认为正确的有{ABC ).

A、诚实守信是企业的无形资木

B.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C.诚实守信的企业最终能够取信于社会

D、诚实守信任何时候都与企业进展目标冲夹

16.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产趙过10亿英元.但创业之初,白于?起家的他,有时为r赚一分钞票利润,深夜冒着大雨把顾客侨需要的东西送到目的地,他奉行的理念是乂一勤天下无难爭”他曾经讲「■多争取一块钞票生意.也许要受到外界环境的限制,但节约 -块钞票,能够依矗自己努力:而节约一块钞票.就等于嫌了一块钞票「

王永庆讲“节约一块钞票,就等于赚r-块钞票”,这句话的恿思是(BD )。

A、一块钞票存在银行,时刻长r.利息增加,会变成两块钞票

B.节俭是创业成功的一个重要条件

C.节约一块钞票只是个彖征性的讲法.并无实际意义

D、钞票是劳动得來的.白费钞票确实是不珍爱劳动

一、耿业道徳个人表现部分(第17~25题)

离散选择(第17题一第25題?每题I分,共9分。)

17.从报架上金报纸看完后.你最适应的举动是(C ).

Ah

D)o

A.看完就走 B、把报纸放回原处

C、把报纸整理好后放在原处

D、叫办事员來整理

18.假如有人在你面前诽谤你的朋友或你侨尊敬的人,你的反应是

(B )。

A、无所谓?不予理会

B、内心有些不满?然而没有表现出來

C、有点愤慨?并桥朋友或所尊敬的人中辩

D、专门愤慨.并警告那个人不要诽谤他人

19.你认为从飞关心小孩上学的事迹讲明(B >-

A、没必要?也不是他的小孩

B、他商尚的人格值得学习

C、有必要,这给专门多人提供r机会

D、与我无关,不愿作评判

20?出你遇到一位年长的乞讨者时.你会(D h 作没看见B、拒绝给以关心

C、少给点吧 D.专门同情,给以关心

21.每当工作遇到困难的时候.我会(

A、慣惴不安 B.鼓舞自己努力

C、听之任之 D.御过且过

22.假如有重新选择职业的可能,(A ).

A.我确信还会选择现在的敢位

B,我差不參上还会选择现在的单位

C、假如没有IG好的选择,我还会选择现在的的位

D、我可不能再选择现在那个笊位

23?假如同爭小张无虑中提到人在背后讲你拍领寻马庇.你最有可能反应是{ D人

A、要小张告诉自己是谁讲的

B、不人爱如何讲如何讲

C、私下打听是谁讲的

D、反思自己的行为是否引起r不人的谋会

24.我之W此在目前那个肌位工作.是因为那个C )°

A.工资待遇还能够B、离家比校近C、同爭们比较有爱心D、既来之.则安之

25?你觉須往常上学时用过的书?最好的处理方式是{C

A、作二手书卖给需要它们的人

B、肖作废品卖钞票?以便购买新书

C、送给不人.让它们发挥余热

D、留起來,今后想看的时候还能够翻翻第一部分理论知识

一、nU?选择{第26题~笫85题?每题I分.共60分。)

26. ( C )是指同一种商品中.不同档次之间的价格差额。

A、品种差价

B、规格差价

C、档次差价D.式样差价

27?思想保守?拘泥于传统.与《他的落后采纳者关系紧密,极少借助宜传媒休.其补会地位和收入水平最低。这类群休属于{D )? A创新采纳者B早期大众C早期采纳者D落后采纳者

28.(B )又称便利抽样法。

A简號馳机抽样法B任氫抽样法C分层随机抽样法D分群随机抽样法29.将调査总体徐肌位的名称或号码逐个写在签条或卡片上.放在

箱中?打乱次序.拌和平均,然后按抽签方法,不加任何选择地在全部签条或卡片中馳机抽出所需的调査样木,这是(A ) A 抽签法B随机数表法C分层随机抽样D分群随机抽样法

30.( A)确实是将产品价格采取合零凑整的方法.把价格定在整数或整数水平以上,给人以较高一级档次产品的感受。A、整数定价B、声望定价C、适应定价D、招探定价

31.在电子邮件治理中? (D)是最紧急的情形。

A、给企业提出宝贵总见.需要致谢的邮件

B、需紧急回复的邮件

C、应该在一个工作日以内回复的邮件

D、关乎企业全然利益、含有危机内容的邮件

32.分群随机抽样法在市场调査中最典型的应用是(B)。

A.收入分群抽样B、地区分群抽样C、消费分群抽样D、年龄分群抽样

33.关于矛厉比较飛纯,是非责任比校明确.金额不大?巾诉方远在省外的,就能够通过(D )进行训解。

A、严I面调解

B、现场週解C.界地合同,共同调解D、通过信函进行调解

34.厂商托付中间商以中间商的名义销售物资?盈亏由厂商自行负责.中间商只收取佣金酬劳,这种销售方式叫做{ A )。

A、代销

B、销售代理

C、经纪

D、经销

35?现要从某地区的3600家食骷零售商店中抽取480家进行训哥调査人员抽取了粮伶类的900家中的120家?副食类的1800家中的 240家,糖酒烟类的540家中的72家.其他食品类的360家中的48 家进行调査。在那个地点?诡査人员采纳了{ B )。

A、等距抽样法

B、分层随机抽样法

C.分群随机抽样法D、配额抽样法

36.( A )是一种以书面形式了解被调誉对彖的反应和看法.并以此获得资料和信息的栽体。

A.咨询卷B、深度访谈 C.抽样

37.商务谈判以(D)作为谈判的核心.

A、谈判主体

B、价值

C、谈判客体

38?CRM是一种以{A )为核心的治理原则。

A、客户需求

B、竞争对手 C.公司自身 39?

(C )是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任

务.是销售人员需努力实现的销售目标。

A、促销打算

B、销售打算

C、销售配额

D、

广告打算

40.专门重视与销售人员良好的人际关系?不大关怀购买商品木身. 这种顾客属于(B )0

A、漠不关怀型

B、软心肠型

C.防卫型D、干练型

41.市场营销模索咨询题的动势点是(C

B)。

D.实验操纵

D、价賂

D、社会利益

A.目标市场的大小B、所能提供的产阳的功能特点

C、消费者的需求和欲望

D、企业的符种资源状况

42.( A )是既谈优点,又谈缺点,但缺点与优点相比明显是微不足道的。

A、以长托短

B、以短比短

C、以短揭长 D.以长托长

43.( A )是抬会带來受益机会又存在缺失可能的风险。

A.投机风险

B.利率风险C、纯风险 D、价恪风险

44.( B )是一种以程序性.重复性.稳固性为特点的定性化思维方法。

A.敢一化思维

B.静态思维

C、多样化思维 D.动态思维

45."存货有限,欲购从速”、"三周年居庆,降价三天”等广告? 差不多上典型的(A)的实例。

A.限期成交法B、从众成交法

C、保证成交法

D、优待成交法

46.{ D )是抬通过关心中间商获得更好的治理、销售的方法,从而提窩销售绩效。

A.直截了?鼓舞

B.精神鼓舞

C.物质鼓舞D、间接

鼓舞

A.分配方式B、发

散方式C、上

行方式 D.水平方式

48.界地追账不宜采纳(

A.函电追账

C、面访追账

A. 4 B、25 50.考虑是丿J返、爭返依旧年返.应依照产品

特性.物资流转周期而定等是要求制定返利政策考虑{ B )的实例。A.返利的标准B、返利的时刻

C、返利的形式 D.返利的附属条件

5L引导性提咨询容易使被调査看脱口而出地做出回答或选择?也会使被调査者从心理上产生(D )反应,从而按看提示做出回答或选择。

A.逆反 B、換索 C、抗击 D、顺应

52.威逼要减少佣金?推迟交货或中止关系等方法属于(A 人

A.物质鼓舞B、代理权鼓舞

C、一体化鼓舞

D、金钞票鼓舞

53?(C )是抬销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某顶服务

來博得顾客的好感.羸得顾客的信任來接近顾客的方法?

A.颂扬接近法

B.反复接近法

C、务接近法 D.利益接近法

54. (A )是抬在接到顾客购买信号后,用明确的语肓向顾客直截

了 :勺提出购买建议.以求适时成交的方法。

A.要求成交法B、局部成交法

C、假定成交法 D.选择成交法

55?语言是人们表达(A )的工具,也是一门艺术。

A.思想感情B、购买欲望C、补?会需求 D.知识见闻56.( A )是企业同壷向客户提供商业信用而提出的差不多要求? 通常以预期的DSO和坏账缺失率作为判不标准。

A、信用标准

B、信川条件

C、信用额度

D、收》:政策

57.企业若选用(D )方式则要求该“代理商“有校为雄厚的资木、

较大的阻碍、较好的商誉。

A、独家销售代理

B、多家代理

C、佣金代理

D、买断代理

58.( C )是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。

A.以进为退B、以退为进 C.让步 D.坚持

59.(A )是报一股、报常用的一种评估销售促进方法。

A、销售绩效分析

B、消费者固定样木数据分析

C.消费者调査D、实验研究

60.(A )是选择分销商嚴关惟的因素。

A、市场

B、声誉

C.中间商的历史体会D、合作恵愿

61.( D )是企业选定某些都市作为基点.然后按一定的原价加上从基点都市到顾客所在地的运费來定价(不管货实际上是从哪个都市起运的)。

A、FOB Origin

B、统一交货定价

C、分区定价

D、基点定价

62.在谈判过程中.一个人的态度强硕?另一个人的态度温顺.则此谈判团采纳的是(A )?

A、红脸白脸策略

B、欲擒故纵策略

C.拋放低球策略D、旁敲侧击策略

63?赞助残疾儿童福利院等?这是赞助活动中的(D )方式e

A、赞助教冇爭业

B、赞助宜传用品的制作

C.赞助社会公益爭业D、赞助社会慈善和福利爭业

64,公布招标

应W按照采购

主管部门规定的方式向社会公布招标公告,并有至少(C )家符合投标资格的供应人参加投标。

A、I

65.(A )是最常用.嚴重要的配额,一样用销售额來表示.用销

售址位数表示的情形比校少-

A、销售g配额

B、财务配额

C、销售活动配额

D、综合配额

66.在正式的谈判之前? ( A )应主动通知对方洽谈举行的时刻、地点、具体安排以及冇关注意爭项?让对方心中有数?以便为治谈进行相应的预备。

A、东道主 B.中间人 C.被邀者 D、主谈人

67.(B )顾客比较容易被讲

A、漠不关怀型

B、软心肠型

C.防卫型D、T练型

68.( B )是企业要求客户支付赊销款项的条件?它由信用期限和现金折扣两个要素组成。

C )o

B.诉讼追账

D. “IT"追账

C、50

D、100

B、2

C、3

D、4

A、信用标准

B、信川条件

C、信用额度

D、收》:政策

69.依照市场营销学原理,促销的实质是(C ).

A、推销 B.营销 C、沟通 D、销售

70.( B )又叫小点成交法.是销售人员利用局部成交來促成整体成交的一种策略。

A、要求成交法 B.局部成交法

C、假定成交法 D.选择成交法

71.遵循(A),即对顾客无益的交易也必定有损于营销人员.营

销人员所做的一切必须有利于他的顾客,必须要对顾客负责。

A.互患原则 B、信用廉则C、平等原则 D.相容原则

72.{ D )是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越來越多的企业所采纳.

A.课堂培训法

B.会议培训法

C、实地培训法 D.模拟培训法

73.毎条产品线内不同规格的产品项目的《董是(B h

A.宽度 B、长度 C、深度 D、关联性

74.在市场营销学中.一切具有特定的欲望和需求同时情愿和能够以交换來满足此欲望和需求的潜在顾客构成r( B ).

A、客户群

B、市场

C、客八

D、目标市场

75.行业协会差不多发表和储存的有关行业销售情形、经营特点、

进展趋势等信息资料属于(Dh

A、内部资料來源 B.电子资料來源

C、直截「沟资料來源 D.外部资料來源

76.在商务治谈中,区域战争属于S h

A.谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险

C、谈判中的偶然风险

D、谈判中的人员风险

77.利用{C )进行聘请是企业嚴常用也是较容易采取的一种途径。

A.杂忐 B、电视 C、报纸 D、电台

78.销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成.他们而对一个采购委员会举荐产品.这是销售人员与顾客进行接触的{C )方式。

A、敢个销售人员对飛个顾客

B、飛个销售人员对一组顾客

C、销售小组对一组顾客

D、销售会议

79.(B )是指在进行销售推测的基础上.设定销吿目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业?随后编定销售预算.来支持以后一定期间内的销售配额的达成。

A.促销打算

B.销售打算C、营销打算D、广告打算

80.对外界爭物、人物反应专门墩悦.且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反悔;情绪不稳固.易兴奋.这类顾客属于(D h

A.内向型 B、随和型 C、坚强型 D、神经质型

81.{ B )是指为狷取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

A.自然性窜货

B.恶性窜货

C、良性帘货

D、跨区域窜货

82.借助名人的声望?來提高商品的知名度和矣誉度,这是广告的(D)o

A.直截了沟的方式

B.托入为主的方式

C、喧宾夺主的方式

D、间接的方式

83?销售人员应把握木企业的历史背景.在同行业中的地位、生产能力、产骷种类、技术水平、设备状况.企业进展战略、定价策略等.这表达了销售人员必须把握(A ).

A、企业知识

B、产品知识

C、市场知识

D、用户知识

84.( C )也叫假设成交法.即在尚未确定成交,对方仍持有疑咨询时.销售人员就假定顾客已同恿销售建议而直截了出要求其购买的一种策略。

A、嬰求成交法

B、局部成交法

C.假定成交法D、选择成交法

85.债务人或者第三人将其动产移交债权人占有.将该动产作为债权的担保是{B).

A、抵押

B、动产质押

C、权益质押

D、留置

一、多项选择(第86题一第125题?每题I分,共40分。)

86.网络调研依照其目的的不同能够分为()?

A、产品开发、公布、测试谓査

B、网络广告成效调査

C.顾客中恿度.忠诚度调査

D.企业站点价值评估调直

87.补?会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾{)。

A、企业利润

B、消费者需要

C、所有者利益

D、社会利益

88.锁定最有价值客户的方法有()。

A.改变最有价值客户哀退趋势

B、制定客户忠诚扑算

C.战略性舍弃负值客户

D、从一级客户身上猎取更多的收入

89.中间商的配货战略契紧有().

A、独家配货

B、专深配货

C、广泛配货

D、杂乱配货

90.专营居具有的内在优势是().

A、具有专门强的信誉优势

B、有明W:的规模经济优势

C.商品结构、地域选择的优坍D、有专门的技术经营优势

91.不同的交叉销售策略有{)o

A、基于产甜的交叉

B、基于品牌的交叉

C、基于价於的交叉

D、基于渠道的交叉

92.在服务质S的评判标准中,移悟性的特点有().

A、完成服务的能力

B、接近顾客的能力

C.敏锐性

D.有效地明白得顾客需求

93.下列行为中,()属于侵犯注册商标专用权。

A、未经商标注册人的许可.在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的

B、销售侵犯注册商标专用权的商品的

C、未经商标注册人同童,更换其注册商标并将该更换商标的商品

又投入市场的

D、给他人的注册商标专川权适成其他损害的

94.每场谈判的终止方式可据()來确定。

A、时刻 B.气氛 C.地点 D、内容

95.阻碍市场营销渠道设计的W素要紧有()。

A、顾客待性

B、产品特性

C、中间商特性 D.竞争特性

96.销售代理商和经纪人的区不是{)。

A、行为名义不同 B.服务对象不同

C、京有的权益不同

D、与托付人关系的连续性不同

97.我国产生经济合同纠纷的缘故要紧有(人

A、企业转产、停产.以至撤销、合并或分立

B、缺乏调査了解?盲目签订

C、出爭人法制观念淡薄,随意变nh撕毁合同

D、因标的数S短缺.质fi、包装不合恪而发生经济纠纷

98.有关提商企业服务质S的方法?比校常用的有().

A.标准跟进B、流程图 C.结构重整D、蓝图技巧

99.消费者认识需要是由()引起的.

A.内部剌激

B.正ifli剌激

C.负面刺激

D.外部刺激

100.选择佣金代理与买断代理时应考虑(

A.代理商的实力

B.产品内容

C、价格策略

D、促销方式

101.绝对分析法依据分析的不同要求要紧可作(

A.与打算资料对比B、与一样指标对比

C、与前期资料对比

D、与先进指标对比

102.企业要不斷完#服务系统,最大限度便顾客感到安心和便利? 为此.需做到()。

A、在价格设宦方面?要力求价賂公平、明码标价

B、在包裝方面,要安全、方便

C、在经营中要尺足、秤满

D、在售后服务方面嬰关心安装.定期进行访咨询

103.在{)等情形下.用人不徇解除劳动合同。

A、患职生^^并被确认丧失或者部分丧失劳动能力

B、想病或负伤,在规定的医疗期内

C、女职工在孕期.产期、哺乳期

D、试用期内.用人位不中意职员的表现

104.成功的公共宜传活动能达到(}的目的。

A、提商企业或产品的知名度与矣誉度

B、关心新产品扑开销路

C、有助于挽回夬发爭件的不利阻碍

D、有利于建立良好的社区关系

105.客户信用治理的内

容要紧包括{

A.信用治理目标

C、结构重整

106.下列选项中.(

A、假冒他人注册商标

B、为争取交易机会,隐秘给付财物或买通客户的负贵人

C、设计引人误解的虚假宣传

D、仍照其他企业产品-生产岀自己的产品

107.企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动? 其中要紧包括{)。

A.建立销售促进目标

B、制定销售促进方案

C、选择销售促进工具

D、试验、实施和操纵销售促进方案,评估成效

108,下列选项属于接近拜望顾客的方法的是(人

A、颂扬接近法

B、反复接近法

C、服务接近法

D、利益接近法

109,销售人员进行商品示范存在缺陷的缘故要紧有()。

A、在示范前对产骷的优点强调过乡.从而使顾客的期望过高

B、销售人员过商估fi自己的表演才能

C、在示范过程中只顾自己操作,而不去注总顾客的反应

D、示范时不斷提出竞争对手产品的缺点.却不提自己产品的优点110,依照客户战略价値、实际价值以及服务成木的大小能够把客户划分为(}。

A、报有价值客户

B、一级客户

C.正值客户D、负值客户

111 ?下列属干电子商务优点的是{

A、降低企业营销成木

B、提供新的市场机会

C、直截了把握市场需求的变化

D、电子化、数据化排除了时空的限制

112.有效合同必须满足的条件冇(人

A、合同为事人应肖具有民事权力能力

B、合同沟爭人应为具有民事行

为能力

C、订约半爭人订立合同的恿思

表示要真实

D、合同不能违反法律与社会公共利益

113.谈判的节奏要紧反映在(

A、需要解决咨询题的乡少

C.咨询題安推的松紧程度114 ?网络营销中?一样运川的工具有()。

A、留言薄

B、组建站点论坛

C.运用交流与反馈的其他于?段D、结合CRM类软件功能

115.诉讼追账的特点包括{)。

A、必须是W自身的权益受到侵犯或因债权债务关系与客户发生争议.或木案的直截r肖利害关系人才有资格作为案件的原告

B.有明确的被告

C.必须有具体的诉讼要求和事实.理由

D、必须是属于法院受理的范畴和管辖的案件

116.成功商务谈判意识的内涵要紧包括{h

A、将谈判看成各方之间的一种协商活动

B.人际关系是双方实现利益关系的基础和保证

C.谈判的重心应是避虚就实?翌在木质咨询題上多下功夫

)的因素。

)分析.

B、追回帐款的策略

D.制定信用政策)属于不正当竞争行为。)等方|仏

B、时刻的长短

D、地点的选择

D、将眼前利益和长远利益结合起來

117.下列各类市场中.属于按商骷属性來划分的是(人A、消费骷市场B、批发市场

C.劳动力市场D、金融市场

H&人员销售是一种面对面的沟通方式.与其他促销方式相比,具

助理营销师考试考试试题附答案

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 助理营销师职业资格考试真题 营销师试题及答案 一、单项选择题 1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分,它是()发展到一定阶段的产物。 (A)社会经济(B)社会分工 (C)社会政治(D)社会劳动 2、从对立、相反的角度去思考问题属于()。 (A)相似联想(B)发散思维 (C)逆向思维(D)动态思维 3、按照商品流通的()可以把市场划分为城市市场和农村市场。 (A)空间(B)时间 (C)顺序(D)地域 4、市场营销是与()有关的人类活动。 (A)商品(B)交换 (C)买卖(D)市场 5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的()。 (A)基本需求(B)冲动

(C)产品需求(D)欲望 6、对()的管理被视为市场营销管理的实质。 (A)欲望(B)兴趣 (C)需求(D)行为 7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求,市场营销管理的任务是()。 (A)改变市场营销(B)刺激市场营销 (C)重振市场营销(D)开发市场营销 8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的()。 (A)表面机会(B)潜在机会 (C)全新机会(D)创新机会 9、在各种市场营销管理哲学中,()认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 (A)生产观念(B)推销观念 (C)市场营销观念(D)社会营销观念 10、在4C理论中促销被()所替代。 (A)沟通(B)顾客 (C)成本(D)便利

11、数字化整合营销的中心是()。 (A)市场占有率(B)客户占有率 (C)市场增长率(D)客户增长率 12、双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为()。 (A)东道主对门而坐,来宾背门而坐 (B)东道主背门而坐,来宾对门而坐 (C)东道主居左而坐,来宾居右而坐 (D)东道主居右而坐,来宾居左而坐 13、与()的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色,抓不住时机;达不到他的兴趣所在;打持久战。 (A)情绪型(B)顽固型 (C)沉默型(D)啰嗦型 14、在(),孔雀受到该国人民的喜爱,适合用作商标图案。 (A)英国(B)法国 (C)委内瑞拉(D)泰国 15、一般而言,()国家较为重视礼物的意义和感情价值。 (A)东方(B)西方 (C)亚洲(D)非洲

助理营销师历年考题及答案

(C) 从业人员的自我约束 (D) (C) 在实践上是相互支撑的 (D) (B) 考虑自己的利益需求,按照自己的 (D) 从人际关系出发, 凡是合乎人情的, 。 (B) 不掌握先进的科学技术, 就相当于丧 2006年 11月营销师(三级)考题 卷一 职业道德 理论知识 第一部分 职业道德(第1?25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ?该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题 有两个或两个以上选项是正确的。 ?请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ?错选、少选、多选,则该题均不得分. (一)单项选择题 (第 1?8题) 1 、职业道德是 ( c ) 。 (A) 从业人员的特定行为规范 (B) 企业上司的指导性要求 职业 纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系,正确的是 ( c ) (A) 在内容上没有交叉 (B) 在最终目的上没有一致性 在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是 ( c ) 。 (A) 基于社会利益,按照社会公认的价值取向行事 想 法行事 (C) 根据实际情况, 不断对办事方式做出调整 就是应该的 4、“科学技术是第一生产力” 。这句话的意思是 ( d ) (A) 除了科学技术, 其他事物不属于生产力的范畴 失 了生产力

(A) 在柜台内抱肩、插兜 (C) 没有顾客时,读书看报 10、关于职业选择,正确的观念和做法有( bc ) (A) 职业选择属于个人的事情,他人不得干预力资源科学配置 (C) 职业选择有助于培养人的自主、自立精神 11 、所谓企业信誉,正确的理解有( a-d ) 。 (A) 企业信誉是树立企业形象的关键 (B) 良好的企业信誉能够带来经济效益(B) 职业选择有利于促进广泛就业,实现人(D) 倡导职业选择,无异于鼓励“挑肥拣瘦” 端重要性 5、关于企业规章制度,理解正确的是 ( c ) 。 (A) 规章制度虽然能够使员工步调一致,但同时抑制了人们的创造性 (B) 规章制度是企业管理水平低的表现,好的企业不用规章制度便能够管理有序 (C) 在规章制度面前,没有特例或不受规章制度约束的人 (D) 由于从业人员没有制定规章制度的权利,遵守与不遵守规章可视情况而定 6、对企业形象理解正确的是 ( b ) 。 (A) 形象是外在的,所以企业形象是企业的“面子”工程 (B) 企业形象是企业文化的综合表现 (C) 企业形象往往是外在表象,一般不值得信任 (D) 企业生存和发展靠的是质量,而不是企业形象 7、企业从员人员协调与上司之间的关系,其正确的做法是(c (A) 如果认为上司委派自己的工作不合理,可以直接拒绝 (B) 对上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辞 (C) 尊重上司的隐私,不在背地议论上司 (D) 对上司的错误指责,要敢于当面争辩以维护自身权益 8、正确使用职业用语的是 ( b ) 。 (A) “不知道” (B) “不合适,可以退货” (C) “不买,别问” (D) “不是告诉你了吗” (二)多项选择题(第9?16题) 9、在服务领域,符合职业道德要求的做法有 ( bd ) 。 (B) 捡到顾客物品,送交有关部门处理 (D) 目视前方,以迎接顾客到来 (C) 企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 (D) 企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

课题_助理营销师考试历年三级真题

2011年助理营销师考试历年三级真题过关必备真题三级营销师考试标准分值比例 助理营销师(三级)标准

2010年11月营销师(三级)冲刺模拟考题卷一职业道德理论知识

第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分. (一)单项选择题(第1~8题) 1、职业道德是( )。 (A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求 2、关于道德与法律的关系,正确的是( )。 (A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致 3、道德中所谓“应该”的意思是( )。 (A)基于社会利益,按照社会公认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求,按照自己的想法行事 (C)根据实际情况,不断对办事方式做出调整(D)从人际关系出发,凡是合乎人情的,就是应该的 4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是( )。 (A)除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴(B)不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力 (C)一般从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5、关于企业规章制度,理解正确的是( )。 (A)规章制度虽然能够使员工步调一致,但同时抑制了人们的创造性 (B)规章制度是企业管理水平低的表现,好的企业不用规章制度便能够管理有序

营销师历年真题试题及答案

2005年5月营销师试题及答案 一、单项选择题 26、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分,它是()发展到一定阶段的产物。 (A)社会经济(B)社会分工(C)社会政治(D)社会劳动 27、从对立、相反的角度去思考问题属于()。 (A)相似联想(B)发散思维(C)逆向思维(D)动态思维 28、按照商品流通的()可以把市场划分为城市市场和农村市场。 (A)空间(B)时间(C)顺序(D)地域 29、市场营销是与()有关的人类活动。 (A)商品(B)交换(C)买卖(D)市场 30、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的()。 (A)基本需求(B)冲动(C)产品需求(D)欲望 31、对()的管理被视为市场营销管理的实质。 (A)欲望(B)兴趣(C)需求(D)行为 32、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求,市场营销管理的任务是()。 (A)改变市场营销(B)刺激市场营销(C)重振市场营销(D)开发市场营销 33、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的()。 (A)表面机会(B)潜在机会(C)全新机会(D)创新机会 34、在各种市场营销管理哲学中,()认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。(A)生产观念(B)推销观念(C)市场营销观念(D)社会营销观念 35、在4C理论中促销被()所替代。 (A)沟通(B)顾客(C)成本(D)便利 36、数字化整合营销的中心是()。 (A)市场占有率(B)客户占有率(C)市场增长率(D)客户增长率 37、双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为()。(A)东道主对门而坐,来宾背门而坐(B)东道主背门而坐,来宾对门而坐 (C)东道主居左而坐,来宾居右而坐(D)东道主居右而坐,来宾居左而坐 38、与()的人进行谈判的禁忌是:不善于察言观色,抓不住时机;达不到他的兴趣所在;打持久战。 (A)情绪型(B)顽固型(C)沉默型(D)啰嗦型 39、在(),孔雀受到该国人民的喜爱,适合用作商标图案。 (A)英国(B)法国(C)委内瑞拉(D)泰国 40、一般而言,()国家较为重视礼物的意义和感情价值。(A)东方(B)西方(C)亚洲(D)非洲 41、按照合同的()不同可以把合同划分为有效合同、无效合同、可撤销合同与效力待定合同。

助理营销师考试真题

2008年11月真题 卷一:职业道德 理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是()。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2."三人行,必有我师",说明了()的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是()。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中()。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是()。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中,正确的有()。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:"钱是你父亲生前寄存在我这里的。"朋友的儿子问蔡某:"我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。"蔡某说:"没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。"蔡某说,"字据在我心中,而不在纸上"。这句话的含义是()。 A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D、做人的原则在我心中,不在外面 8.社会主义法制的核心是()。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。) 9.遵守职业纪律,要求从业人员()。 A、履行岗位职责 B、执行操作规程 C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中,正确的是()。

国家职业标准营销师

国家职业标准——营销师 《营销师国家职业标准》(2006年 版) 中华人民共和国劳动和社会保障部制定 本标准自2006年1月17日起施行 1.职业概况 1.1职业名称 营销师。 1.2职业定义 从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 1.3职业等级. 本职业共设五个等级,分别为:营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格三级)、营销师(国家职业资格二级)、高级营销师(国家职业资格一级)。 1.4职业环境 室内、外。 1.5职业能力特征 思维敏捷,口齿清楚,具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。 1.6基本文化程度 高中毕业(含同等学历)。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。各级别晋级培训期限均不少于160标准学时。

1.7.2培训教师 培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识,具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验,同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。 培训营销员、高级营销员的教师应取得营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训助理营销师、营销师的教师应取得高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备 配备必要的教学设备、设施,室内光线充足、通风、卫生条件良好的标准教室;能够满足教学要求的模拟或实际培训场地。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 ——营销员(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作1年以上。 (2)具有中等职业学校本专业(职业)或相关专业毕业证书。 (3)经本职业营销员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 ——高级营销员(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作3年以上。 (2)连续从事本职业工作2年以上,经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (3)取得本职业营销员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。(4)取得本职业营销员职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业高级营销员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 ——助理营销师(具备以下条件之一者) (1)连续从事本职业工作6年以上。

06月份助理营销师考试试题及答案11

2008年6月助理营销师试题 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择 1.你认为,庖丁解牛的故事说明了( C )。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一,就能把工作做好 D、结交朋友,要深入了解对方 2.“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( B )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B 、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D 、诚实守信是为人之本 3.下面关于以德治国与依法治国的说法中,正确的是(D )。 A、依法治国就是不讲道德或少讲道德 B、倡导以德治国要淡化法律的强制性 C、德治是目的,法治是手段D以德治国与依法治国相辅相成,相互促进 4.下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是(B )。 A、着装华贵 B、着装朴素大方C饰品俏丽 D 、发型突出个性 5.清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。 对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:”钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某:” 我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。"蔡某说:”没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。” 看了上述案例,你认可下列说法中的(C )。 A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为,故没有告诉他 B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情 C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据,说明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据,不合常规 6.正确的义利观,在现实条件下的选择是(B )。 A、见利思己 B 、见利思义C、嘴上讲义,行动上讲利D、行小义,得大利 7.社会主义公民道德建设的基本原则是(D )。 A、爱国主义 B 、社会主义C、功利主义D 、集体主义 8.关于遵纪守法,你认为正确的说法是(D )。 A、只要品德端正,学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 (二)多项选择 9.开拓创新要具有(A,B,C )。 A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D 、舆论支持 10.在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是(A,B )。 A、两手下垂 B 、目视前方C、叉腰而立D 、活动身体 11.公私分明是指(B,D )。 A、摒弃个人要求B社会利益第一,个人利益第二 C、分清“公”和“私”的利益所在即可D不以权谋私

市场营销师考试试卷及答案

市场营销师考试试卷及答案

656市场营销师考试试卷 考生注意事项 1.本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷,满分为150分,考试用时150分钟,考试结束后将试卷、答题卡一并交回。 2.答卷前,考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。 3.请仔细阅读各种题目后回答问题,答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。 4.注意:单选题:40道,每题1分;多选题:25道,每题2分;判断题:10道,每题1分;简答题:4道,共20分;案例题:2道,共30分;考试总时间:150分钟 I 卷 一、单项选择题(本大题共40小题,每小题1分,共40分) 1. 对于青少年,(C)是最有效的广告媒体。 A.报纸 B.杂志 C.电视 D.流动广告 2. 一般来说,广告预算的分配权力,公司总部与各地市场的比例掌握在(A)。 A.7:3 B.3:7 C.1:2 D.2:1 3. 以下(C)需要较长的渠道。

A.技术性强的产品 B.需要较多的售前、售后服务水平 C.单价低、标准化的日用品 D.保鲜要求高的产品 4. 以下(C)不是对市场调查工作进行核查的方法。 A.追踪访问 B.电话检查 C.电子邮件 D.路线检查 5. 在成本加成定价法中,一般来说,高级消费品或者生产批量较小的产品,其加成比例可以(A)。 A.高一点 B.低一点 C.保持不变 D.很高 6. 以下宣传形式(D)不属于硬终端。 A.POP B.海报 C.遮阳篷 D.促销员 7. 如果企业产品是行销全国的,不宜在(C)作广告。 A.全国性报纸 B.中央电视台 C.地方性

报纸 D.中央广播电台 8. 削价销售产品是(D)的定价策略。 A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 9. 各方面条件最好的为A类终端,至少要占终端总数的(A),作为工作重点。 A.五分之一 B.三分之二 C.三分之一 D.五分之二 10. 以下(B)是直接对消费者的营业推广方式。 A.销售竞赛 B.赠送样品 C.订货会 D.红利 11. 下列(C)不属于广告策划书中涉及的营销目标。 A.销售额 B.市场占有率 C.购买率 D.知名度

市场营销学历年试题及答案

市场营销学历年试题及答案

17、年度计划控制过程的第一步是()。 A、确定目标 B、评估执行情况 C、规定企业任务 D、选择目标市场 18、以下哪一个不是非货币成本?() A、时间成本 B、管理费用 C、搜寻成本 D、心理上的成本 19、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的() A、所有权 B、保护权 C、使用权 D、管理权 20、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化的策略就是()。 A、统一定价策略 B、多元定价策略 C、控制定价策略 D、转移定价策略 21、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素?() A、中间商的资信条件 B、竞争 C、汇率变动 D、成本 22、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是()。 A、全面质量管理 B、标准跟进 C、ISO质量体系 D、服务蓝图 23、产品—市场管理型组织的主要缺点是()。 A、有些产品和市场容易被忽略 B、容易造成计划与实际的脱节 C、组织管理费用太高 D、不能及时得到足够的市场信息 24、当产品处在生命周期的成熟期时,应采用()。 A、告知性广告 B、劝说性广告 C、报纸广告 D、提示性广告 25、以下哪一项不是批发商的职能?()。 A、延长产品的生命周期 B、沟通产销信息 C、承担市场风险 D、集散商品 26、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销 售的第一年他们可能获利很小,但他们很 快就把产品打入了市场,第二、三年便会 大量销售产品而获利。他们采用的是 ()定价策略。 A、撇脂定价 B、渗透定价 C、 弹性定价D、理解价值定价 27、在产品的畅销阶段,企业促销策略的 主要目标是在消费者心目中建立()。 A、产品外观 B、产品质量 C、品 牌偏好D、产品信誉 28、品牌资产是一种特殊的()。 A、有形资产 B、潜在资产 C、附 加资产D、无形资产 29、市场营销管理必须依托一定的() 进行。 A、营销组织 B、人事部门 C、主 管部门D、财务部门 30、随着人类走向知识经济时代,服务业 在GDP中所占的比重将会()。 A、不断下降 B、持续上升 C、维 持不变D、基本不变 三、简答(每小题10分,共40分) 1、市场补缺者取胜的关键是什么?一个 最佳的补缺基点应具备哪些特征? 2、经判断,某企业的某产品在市场上处 于其生命周期的成熟阶段,请指出适宜这 类产品的营销策略。 3、简述企业如何根据有关产品条件为其 产品选择适宜的分销渠道? 4、在什么情况下适宜采用产品调整策 略?这种策略的优缺点是什么? 四、案例分析(10分) 美国福特汽车公司是1903年由亨 利·福特与詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等创 办,由福特任总经理。1912年福特公司 聘用詹姆斯·库兹恩任总经理。库兹恩上 任后实施了三项决策。 一、对生产品“T型车”做出降价的 决定。即1910年定的售价950美元降到 850美元以下; 二、按每辆“T型车”850美元售价的 目标,着手改革公司内部的生产线,在占 地面积为278英亩的新厂中首先采用现 代化的大规模装配作业线,12.5小时出 一辆“T型车”,9分钟出一辆车,大幅度 地降低成本; 三、在全世界设置7000多家代销商, 广设销售网点。这三项决策的成功,使“T 型车”冲向全世界,市场占有率占美国汽 车行业之首。 1919年,亨利·福特独占福特公司, 库兹恩被解雇,福特自任总经理。福特一 方面采用低价策略,1924年,每辆“T型 车”售价已降到240美元,1926年福特车 产量已占美国汽车产量的1/2;另一方 面又提出“不管顾客需要什么,我的车都 是黑的”,实行以产定销的策略,以“黑色 车”来作为福特汽车公司的象征。结果, “T型车”在竞争中日益失利,1927年5 月终于停产。1928年,福特汽车公司的 市场占有率被通用汽车公司超过,退居第 二位。 美国通用汽车公司于1908年成立, 由杜邦财团控制。1928年以前,它是市 场占有率远远低于福特汽车公司的一个 弱手。1921年斯隆就职于通用汽车公司, 针对当时通用汽车公司松散的权力分散 状况写了《组织研究》一文,提出了“集 中决策控制下的分散作业",使集权和分 权得到很好平衡。1923年,斯隆任通用 汽车公司总经理,改革了经营组织,使公 司高层领导人抓经营、抓战略性决策,日 常的管理工作由事业部去完成。同时,提 出“汽车形式多样化”的经营方针,以满足 各阶层消费者的需要。1923年市场占有 率仅12%,远远低于福特汽车公司;1928 年市场占有率达到30%以上,超过福特 汽车公司,1956年市场占有率达53%, 成为美国最大的汽车公司。 请认真阅读以上按案例,回答下述问 题: 试从“T型车”最初的成功到后来其 在市场上失利,以及通用公司后来居上, 推行“汽车形式多样化”方针获得成功,从 而在市场上远远超过福特公司,谈谈企业 经营思想如何适应市场形势的变化,从而 指导企业、引导企业走向成功。

最新助理营销师试卷

2011年助理营销师试 卷

2011年助理营销师试题 知识卷 理论知识 一、单项选择题(1~60题,共60道题,每小题1分,共60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中,多选、漏选或错选均不得分) 1.( )是一切市场的基础,也是起决定性作用的市场。 (A)产业市场 (B)企业市场 (C)消费者市场 (D)中间商市场 2.市场营销理论的中心是( ) (A)消费 (B)交换 (C)欲望 (D)需求 3.市场营销观念以( )需要为中心。 (A)卖方 (B)买方 (C)竞争对手 (D)中间人 4.分销渠道的终点是( )。 (A)竞争者 (B)消费者 (C)中间人 (D)生产者 5.正确地表达出AIDA模式的是( ) (A)知晓欲望兴趣行动 (B)欲望知晓兴趣行动 (C)知晓兴趣欲望行动 (D)行动欲望兴趣知晓 6.特许经营销售网络属于( )分销模式。 (A)公司式 (B)管理式 (C)契约式 (D)多渠道 7.面临下降需求时,市场营销管理的任务就是( )。 (A)改变市场营销 (B)开发市场营销 (C)刺激市场营销 (D)改变重振市场营销 8.很多旅客在寻找一旅馆时期望干净的床、洗漱用品、衣橱或者交通的便利性等,这些旅客的追求的是( )。 (A)核心产品 (B)形式产品 (C)期望产品 (D)附加产品 9.( )是企业销售的开路先锋与推进器。 (A)人员推销 (B)广告 (C)销售促进 (D)公关 l0.实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。这种市场营销观念叫做( )。 (A)生产观念 (B)推销观念 (C)产品观念 (D)市场营销观念 11.调查人员在利用二手资料时,发现有些资料已经是5年前发表的,便摒弃不用了,这表明调查人员在进行市场调研时遵循着( )。 (A)相关性原则 (B)时效性原则 (C)系统性原则 (D)经济效益原则 12.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是( )。 (A)收入分群抽样 (B)地区分群抽样 (C)消费分群抽样 (D)年龄分群抽样 l3.以下正确地表示出消费者购买决策过程的是( )。 (A)收集信息确认需要评价方案决定购买购买行为 (B)确认需要收集信息评价方案决定购买购买行为 (C)评价方案收集信息确认需要决定购买购买行为 (D)确认需要评价方案收集信息决定购买购买行为 l4.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告,并有至少( )家符合投标资格的供应人参加投标。 (A)l (1B)2 (C)3 (D)4 l5.提高利润率的关键因素在于对( )的控制。 (A)销售成本 (B)销售收入 (C)销售费用 (D)销售利润 l6.极富冒险精神;收入水平、社会地位和受教育程度较高;一般是年轻人,交际广泛且信息灵通。这类群体属于( )。 (A)创新采用者 (B)早期大众 (C)早期采用者 (D)落后采用者 l7.将价格定为1 000元,而不是990元,则采用的定价策略属于( )。 (A)整数定价 (B)声望定价 (C)习惯定价 (D)尾数定价 18.白砂糖和赤砂糖的价格不一样,这是运用了( )的定价方法。 (A)品种差价 (B)规格差价 (C)花色差价 (D)式样差价 19.厂家若是十分重视统一价格策略,最好还是采用( )方式。

助理营销师模拟题2

2014年助理营销师考试模拟题二 知识卷 满分为:100分 一、单项选择题(1~40题,共40道题,每小题1分,共 60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中,多选、漏选或错选均不得分) 1、企业获得资料的途径很多,通过()所获得的资料不属于第二手资料。 A、国家统计资料 B、问卷调查 C、大众广播媒体 D、行业协会 2、下列公式正确的是() A、V(价值)=C/F B、F=C/V(价值) C、V(价值)=F/C D、C=F/V(价值) 3、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中,使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于() A、环境因素 B、人际因素 C、个人因素 D、组织因素 4、进货统计、销售报告、库存动态记录、合同签订执行情况、广告宣传效果、消费者意见反映等属于(). A、企业职能管理部门提供的资料 B、竞争对手提供的资料 C、其他各类记录 D、企业经营机构提供的资料 5、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经

济公报、统计公报等属于() A、内部资料来源 B、电子资料来源 C、直接资料来源 D、外部资料来源 6、研究()的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。 A、创新采用者 B、早期大众 C、早期采用者 D、落后采用者 7、()是指保留价格尾数、采用零头凑整的办法,把价格定在整数或整数水平以上,给人以较高一级档次产品的感觉。 A、整数定价 B、声望定价 C、尾数定价 D、招来定价 8、白沙糖和赤砂糖的价格不一样,这是运用了()的定价方法。 A、品种差价 B、规格差价 C、花色差价 D、式样差价 9 、厂家若是十分重视统一价格策略,最好还是采用()方式。 A、独家销售代理 B、多家代理 C、佣金代理 D、买断代理 10、()是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法,予以规范化,按照规范实施各项工作的过程。 A、差别化过程 B、标准化过程 C、专业化过程

酒类营销师试题及答案.docx

. 第一部分职业道德 (1~16 题,共 16 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~13 题) 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只 有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正 确的。 请根据题意的容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选、则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~6 题) 1、职业道德的特征之一是()。 ( A)围上的无限性(B)形式上的单一性 ( C)容上的连续性(D)容上的稳定性和连续性 2、道德和法律的最大区别在于()。 (A)道德作为一种说教,不如法律威力强大 (B)在适用围上,道德表面看起来广,实际上比法律小 (C)道德调整的过程是在的、非法制性的 (D)建设法制社会,需要法律而不需要道德 3、下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是()。 (A)职业道德能够有效地协调同事之间的关系 (B)道德的调控有利于发挥我国的国情优势 (C)职业道德是“面子”工程,对企业发展没有实际意义 (D)提高产品质量靠知识和技术,不靠职业道德 4、下列符合仪表端庄具体要求的是()。 (A)着装样式新潮 (B)化妆浓艳,以尽量展示不同企业员工的个性、特色 (C)着装朴素大方 (D)多佩带一些鲜亮的饰品,以增强视觉效果 5、下列做法中,属于诚实守信的是()。 (A)小发明一项新技术拖了很长时间 (B)厂里实行技改,小认为质量有无保证问题不大 .

(C)小经常在网上下载软件,高价卖给别人 (D)邻居请小邓搬运家具,小邓一直帮助他们搬完摆好才回家 6、营销人员保证“产品合格”,这是一种()。 ( A)书面承诺(B)口头承诺(C)隐含承诺(D)明确承诺 (二)多项选择题(第7~13 题) 7、对从业人员而言,勤劳节俭的意义在于()。 ( A)勤劳节俭是企业降低成本的有效途径(B)勤劳节俭有利 于子后代的发展 ( C)勤劳节俭是可持续发展理念的在要求(D)勤劳节俭反对高 消费和超前消费 8、下列做法中,违背公平公正要求的是()。 (A)某大学几名学生在超市购物被疑偷窃,并被扣留搜身 (B)某农民工进城寻找工作,被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡 (C)某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗 (D)某咖啡厅没有对果汁进行标价,客人消费后才出示价格 9、下列做法中,与诚实守信要求不符合的是()。 (A)对企业忠诚,就是员工要一切按照上司的话去做 (B)环保部门认定某企业污染环境需停工,但企业白天停工,晚上 开工 (C)有人反映某食品添加剂可能危害健康,厂家提请质检部门检查 (D)为了促销楼房,某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动 10、下列做法中,违背了从业人员办事公道原则的是()。 (A)某商场收银员在收款时遇到一熟人,于是让熟人先结账 (B)某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口 (C)某火车站服务员看见一残疾人,让他(她)优先购买了车票 (D)某公司办事员收受了客户的礼金,并未给客户任何照顾 (根据下列案例和所学职业道德知识,回答第11~13 题) 白雪造纸厂因排污超标,于 1998 年初被环保部门责令停产,由于企业无力购买环保设施,持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问 题,工人们怨声载道,情绪波动,甚至工人与上级部门的关系也紧起 来。这时,厂长保顺鼓动工人们说:“吃饭比环境保护重要,没有饭吃,2

历年自考市场营销学真题及答案

为了广大自考考生充分备考,本人特意把历年考题整理了一下,希望考生们能方便学习,不足之处请提出,且不断更新中,向大家索要财富值实属无奈,因为我整理资料下载也要财富值,敬请谅解! 自考考生:缘定今生 2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.市场营销活动的核心是( D ) A.销售 B.购买 C.交易 D.交换 2.某造纸企业在制定市场营销策略时,在考虑消费者需要和企业利润的同时,还兼顾到社会利益,该企业所奉行的营销观念属于( D ) A.推销观念 B.市场营销观念 C.生态营销观念 D.社会市场营销观念 3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调( C ) A.满足每一个子市场的需要 B.满足市场上某一个子市场的需要 C.满足每一个客户的特殊需要 D.满足市场上大多数客户的需要

4.2007年某新款轿车上市销售,由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车,若想立刻提现车则需加价2万元,这种需求状况属于( D ) A.负需求 B.潜伏需求 C.充分需求 D.过量需求 5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品,还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务,这种战略是( D ) A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化经营战略 6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品,该企业所使用的目标市场选择策略是( C ) A.市场集中化 B.选择专业化 C.产品专业化 D.市场专业化 7.国内某家电企业,利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势,通过兼并收购其它家电企业来壮大自己,该企业采用的一体化增长方式属于( A ) A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.同心多元化 8.生产化肥的企业又投资农药项目,这种多元化增长方式属于( B ) A.集团多元化 B.水平多元化 C.同心多元化 D.垂直多元化 9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查,以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收

助理营销师考试真题及答案

06年11月助理营销师考试真题及答案 第二部分理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分) 一、单项选择题(26~85题,每小题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26)A把X给B同时收获了Y,此时,在A与B之间所发生的行为属于(B ) (A)交换活动(B)交易活动 (C)买卖活动(D)协商活动 27)作为一切市场的基础,( D )对其他各类市场具有决定性 (A)产业市场(B)中间商市场 (C)零售市场(D)消费品市场 28)市场营销组合的特点有(D ) (A)对企业来说都是“不可控因素” (B)是一个单一结构 (C)是一个静态组合 (D)要受企业市场定位战略的制约 29)4C理论用( A )取代了传统4P理论中的促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通。(A)沟通(B)顾客 (C)成本(D)便利 30)产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间( C ) (A)量的组合和质的比例(B)数量关系 (C)质的组合和量的比例(D)结构关系 31)美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业,形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是( A ) (A)管理式分销系统(B)公司式分销系统 (C)产权式分销系统(D)挈约式分销系统 32)员工在创新发展过程中,必须具备一定的科学思维,由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是(A ) (A)相似联想(B)发散思维 (C)逆向思维(D)动态思维 33)职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”,这三声中不包括( D ) (A)招呼声(B)询问声 (C)道别声(D)感谢声 34职业用语的基本要求是( D ) (A)语言得体(B)礼貌用语 (C)不用忌语(D)语言规范 35)CS战略考虑问题的起点是( A ) (A)顾客(B)企业形象 (C)市场(D)产品品牌 36)交叉销售的本质是( A ) (A)交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程 (B)产品的交互搭售 (C)销售服务定制化 (D)沟通

(完整版)历年营销师试题及答案

2008年11月三级营销师职业资格考试真题及答案 第一部分职业道 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。) 1.市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是()。 A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 2.“三人行,必有我师”,说明了( )的道理。 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 3.社会主义道德建设的基本要求是( )。 A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义 C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中()。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是 ( )。 A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能 6.下列关于道德的说法中,正确的有( )。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 7.清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。”蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。”蔡某说,“字据在我心中,而不在纸上”。这句话的含义是( )。 A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D、做人的原则在我心中,不在外面 8.社会主义法制的核心是()。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 (二)多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。) 9.遵守职业纪律,要求从业人员( )。A、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D、处理好上下级关系 10.以下关于职业技能的说法中,正确的是( )。 A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 11.关于职业责任,下列说法中正确的是( )。A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题12.从业人员举止得体的具体要求是( )。A、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌B、表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象C、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇 13.对从业人员来说,劳动合同( )。A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现 14.关于从业人员做到诚实守信,不完整或不准确的理解是( )。 A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情,是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 15.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说:“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己努力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。”从上述案例中,可以判定王永庆是个( )。 A、生活简朴的人 B、吝啬的人 C、计较小利的人 D、善于经营的人 16.以下说法中,正确的是( )。A、办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往吃亏 二、职业道德个人表现部分(离散选择)(第17~25题,每题1分,共9分。) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项。请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17.如果有重新选择职业的可能,( )。A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择,我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位 18.如果你是一个学生,老师判卷时不小心多给了你10分,你因此获得了“好成绩”。你会( )。 A、不吭声,暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚,但不愿澄清事实 C、主动告诉老师,放弃“殊荣” D、暗自努力,争取下次拿真正的第一名 19.一个朋友正在倾诉他的心事,我会( )。A、真切体会出她的感受并安慰她B、不时发表自己的见解C、对他(她)表示赞同,用眼神支持他说下去D、耐着性子听听 20.你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是( )。A当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱,以便购买新书C送给别人,让它们发挥余热D留起来,将来想看的时候还可以翻翻 21.有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情,例如打扫卫生、植树。你认为这种做法( )。 A、不可取,占用了员工休息时间,不人性 B、不可取,工作效率不会很高 C、有可取之处,可以增加员工的归属感 D、有可取之处,锻炼了员工的身体 22.从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是( )。 A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好放回原处 D、叫办事员来整理 23.假如你带孩子看足球比赛,你注重让孩子( )。A、欣赏球员高超的球技B、为自己国家的球队加油助威C、尝试学习球员的动作和技巧D、感受篮球比赛的激烈程度 24.当你在工作中遇到困难时,你一般会通过什么途径来解决( )。A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做,尽量让别人去做 25.当听几位同事在谈论小李的隐私时,你认为合适的做法是( ) A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听 第二部分理论知识 一、单项选择(第26题~第85题,每题1分,共60分。) 26.非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客属于( )。 A、漠不关心型 B、软心肠型 C、防卫型 D、干练型 27.( )是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用,技术受让厂家使用其技术制造产品,并可以该厂

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