成功的职业经理人案例

刘永华，2006年入司，经历了冰洗督导、行政副店长、副店长，再到店长的岗位。而通辽金叶广场店，从2006年5月1日开业至今，连续8年被评为优秀连锁店，有人曾经问过刘店：“你是怎么干的?

从年销售2000万做到1.2亿?”刘店的回答非常朴实简单：“我认

为方法只有一个，就是从领导到员工对待工作的认真执著踏实，一

心钻研市场，听、学、看、做，通过长期的操作执行，将每项活动

做到踏实落地。”

说到事业经理人，刘店的观点也很质朴，她觉得事业经理人不是靠说的，而是靠一点一滴做出来的。对于销售服务行业，刘店特别

重视服务，特别是对于客诉，在她看来这并不是坏事，只有通过客

诉能更清楚的看到店面存在的不足。更能通过客诉，考验每位员工

的职业道德，是否能在顾客不讲理的时候仍然笑脸相对，是否能够

不是门店造成的原因而仍细致耐心的为顾客解决问题。想看到员工

或促销员真正的品质如何，从客诉这事儿上能看的更清楚，往往是

成交后，产生的服务更能得到顾客的认可与好评。

谈到事业经理人的一个显著特点——执著共创，她说经营思维和个人潜能均是被逼出来的，为什么这样讲，就拿2014年重装开业来

讲吧!那次开业通辽金叶广场店创造了3天990万元的销售新高，而

店面只有2500平方米，这是怎么做到的呢!其实，正是公司推进的

精准营销的细节方法，将宣传方案细化落地。

先确定任务分解：任务：800万，开业时间：8.15-17平均客单价：5000元。需要锁定2000位准顾客，店面人员共70人，平均每

人锁定28人，每天每人2位准顾客(13天宣传周期)

然后进行任务分配：店面预存点占比60%，任务1200位顾客;外

拓预存点7组，每组3人，任务800位顾客。

最后，按照计划落实到位。

一店之长决定了一家店的战斗力，店长不仅要带头工作，更要解决员工心态问题。作为事业经理人，这家店就是自己的事业，无论

前方有多大的挑战，都必须要排除障碍，战胜困难。同时，对待团队，店长要允许员工们出错，甚至是执行中的烦躁情绪及不良行为，而店长发现这些行为后要进行点对点谈话开导，辅助员工调整心态，再将其带入团队执行中，不能放弃团队中的每一个人。9年和苏宁

的共同奋斗，经历的很多，也成长了很多，从实践中慢慢学会了如

何经营一家店，就如同经营自己的事业。

“今天你站在哪里并不重要，但下一步你迈向哪里很重要。”这句话很适合拿来形容段小磊(英文名Dream)，他现已成为腾讯研究

院的外聘员工，负责数据整理等基础工作。

2011年毕业后，段小磊带着IT职业经理人的梦想来到北京。几

经周折，他决定从事上手很快的保安工作，以便尽快自食其力，但

这件事他没有告诉安阳老家的父母。

很快，他成为腾讯分公司20楼的“名人”。他的同事HsiangChieh说，段晓磊特热情，嘘寒问暖那是正常事;他还特别细心，这边所有人的名字他都喊得上来，还经常跟我们一起吃饭。他

还自己打印楼道图给访客;他很爱学习。经常问我们PS的，PM的一

些问题。C++什么的书，经常都看他拿着。他能从保安转成工程师是

理所当然的，只有他这样的人才能一直那么与众不同。

段小磊听到别人对他的夸奖很不好意思：“保安是服务性质的工作，别人上班第一个看到的就是你，我觉得可以做得让大家更满意。做好手头的工作很重要，这样才能让人信任你。”渐渐地，腾讯员

工将段小磊当成了朋友。

当保安的同时，段小磊并没有闲着。他每天要连续站7个小时，回家后，腰酸腿疼的他还要看书，一直学习到晚上10点。今年2月，腾讯研究院需要一批外聘员工。在此之前，段小磊已经正式辞职了。经过面试，他顺利成为腾讯研究院的外聘员工。

现在，在段小磊的工位上，贴着不少他自己写的小纸条:“多和

同事交流，多向前辈请教”、“做一个诚实、勤劳和有智慧的员

工”……另外，每天晚上他还会规划第二天要做的事。谈及自己的

经历，段小磊不愿说太多：“我只是一个为了梦想而奋斗的人，并

不想成为公众人物，人们对我的关注也是我没有想到的。”

胜利属于那些有耐心的人。

而与此同时，这场马拉松比赛还有初赛、复赛、决赛。初赛时大家都刚刚进社会，大多数都是实力一派的人，这时候认真努力很快

就能脱颖而出，于是有的人二十多岁做了经理，有的人迟些也终于

赢得了初赛，三十多岁成了经理。然后是复赛，能参加复赛的都是

赢得初赛的，每个人都有些能耐，这时再想胜出就不容易了：要有

很强的坚韧精神，要懂得靠团队的力量，要懂得收服人心，要有长

远的眼光……

这个世界的规律是：给人一点成功的同时，会让人骄傲自满。刚刚赢得初赛的人往往会骄傲自满，他们没有耐性，没有容人的度量，就像一只愤怒的斗牛，虽然猛烈，最终是会失败的;而赢得复赛的人

则像斗牛士，不急不躁，慢慢耗尽对手的耐心和体力。赢得了复赛

以后，大约已经是一位很了不起的职业经理人了。

所以，看待工作，眼光要放远一点，一时的谁高谁低并不能说明什么。

当然，在此之前，你要想清楚，你要的是什么?

大多数人惟一的想法只是——我想要一份工作。越是焦急，越饥不择食，越想不清楚，越容易失败，你的经历越来越差，下一份工

作的人看着你的简历就皱眉头。于是你陷入恶性循环。

随之而来的问题是，你的目标应该有多大?

所以请你在想自己要什么的时候，“现实”一点。目标定得高些，对于喜欢挑战的人来说有好处，但对于大多数普通人来说，反而比

较容易灰心沮丧。

人生的曲线应该是曲折向上的，偶尔会遇到低谷，但大趋势总归是曲折向上，而不是像脉冲波一样每每回到起点。我见过不少面试者，30多岁了，四五份工作经历，每次多则3年，少则1年。30多

岁时回到起点，从一个初级职位开始干起，拿初级的薪水，和20多岁的年轻人一起竞争，不觉得有点辛苦吗?这种日子好过吗?

并不是你的每一份努力都会得到回报，并不是你的每一次坚持都会有人看到……人总是会遇到挫折，总是会有低潮，总是有要低声下气的时候，这恰恰是人生最关键的时候。逆境，是上帝帮你淘汰竞争者的地方。要知道，你不好受，别人也不好受，你坚持不下去了，别人也一样。千万不要告诉别人你坚持不住了，那只能让别人获得坚持的信心;要让竞争者看着你微笑的面孔，失去信心，退出比赛。胜利属于那些有耐心的人。

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如何成为一个成功的职业经理人(满分答案)

单选题 1. 企业文化说到底就是企业的√ A口号 B软件 C希望 D目标正确答案： B 2. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√ A正确决策 B团队精神 C创新学习 D企业文化正确答案： D 3. “凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化√ A销售部门 B业务策划部门 C人力资源部门 D财务部门正确答案： C 4. 企业运作时完全靠什么主导√ A强文化 B主文化 C弱文化 D次文化正确答案： B 5. 下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是√

A主文化中包含次文化 B次文化中包含主文化 C主文化与次文化处于同等地位 D主文化不会超出次文化的范围正确答案： A 6. 什么是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础√ A知识 B能力 C诚信 D权威正确答案： C 7. 对于员工来说，什么是最大的压力源√ A个人 B工作 C婚姻 D社会正确答案： C 8. 逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的√ A下降 B持恒 C上升 D消失正确答案： C 9. 下列不是经理人缓解员工压力的方法的是√ A要让下属知道你对他有什么希望

B给下属适当的压力 C给下属各种沟通的渠道 D为下属解决必要的社会问题正确答案： D 10. 下列职业中工作压力最大的是√ A矿工 B警察 C军人 D经理人正确答案： A 11. 在现代管理新观念中，管理者的主要任务是√ A作出决策 B分配资源 C管理员工 D对日常每个细节工作进行管理正确答案： B 12. 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√ A没有给员工足够的培训 B没有给员工足够的报偿 C没有用好自己的员工 D没有让员工真正接受市场经济正确答案： D 13. 经理人自身的机会源于√ A公司 B员工

十佳职业经理人事迹材料

十佳职业经理人事迹材料以来，一公司共产党员、职业经理××*带领项目部全体干部职工以“工程创优质，工地创文明，项目创效益，安全无事故” 为目标，依托黑色路面工程优势，进一步强化黑色路面工程竞争力，积极开展对外生产经营活动，经过努力和拼搏，项目工程取得了可观的经济效益和社会效益，为一公司的持续发展，做出了积极的贡献。创建学习型项目打造知识型组织 ××*始终将构建学习型企业作为项目部建设的一项重要内容来抓，根据公司安排，他对员工实施有针对性的技能培训，不断提高员工的技能水平，加强项目领导班子和员工队伍建设，努力将项目部建成学习型、知识型组织。作为一名职业经理和工程项目领导者，肩负着企业发展和生存的重任。因此，在工作中他不断加强政治理论学习，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深刻领会党的十六届六中全会精神，正确贯彻党的十六大精神，立场坚定地执行党的路线、方针、网政策。工作中，他严格执行公司的规章制度，规范员工的言行，使大家树立起了强烈的责任感和事业心。同时，他积极组织员工学习专业技术知识，进一步提高队伍的专业技术水平。他高度重视班子建设，不断强化班子建设措施。一是力求思想上的统一，坚持做到多通气、勤商量，重大问题班子成员民主决策，

充分体现领导班子的集体智慧。二是行动上的目标一致，明确岗位责任制，始终保持一流的工作精神和高昂的斗志，不断开创施工生产新局面。按照公司党委、纪委的部署和要求，高度重视项目党风廉政建设，始终将党风廉政建设贯网彻到生产和生活之中，对项目领导班子成员进行责任分工，全体干部和党员实行廉洁承诺制度。深入开展 “廉洁从业”教育和反腐倡廉教育，认真学习“国有企业领导人员廉洁从业若干规定”、“八荣八耻”等，提高了自己和党员干部的防腐拒变能力，增强了党员干部的廉洁从业意识。他还及时了解职工的思想动态，切实解决职工反映的问题，维护职工的合法权益。坚持公正为本，充分调动职工的生产积极性。加强精细化管理提升项目管理水平 ××*经过多年的项目锻炼，成功地摸索出了一套先进的项目管理方法。一年来，他先后在常张、宛坪、蚌埠等项目部担任领导与管理工作，并参加了六安项目的投标、帮助指导建点建拌和站工作，同时积极参与营销投标，随时指导公司在建的黑色路面工程标工作，保证了黑色路面工程标的顺利工作。 3月中旬，宛坪中标，他迅速组建宛坪项目部，及时组织人员、机械进场，不到一个月时间完成了建点、建拌和站的工作，保证了生产工作的顺利进行，工作得到了业主的高度赞扬，为宛坪项目部的组织生产大干奠定了坚实的基础。

职业经理成功手册成功人士的杰出表现

一.成功人士的杰出表现 1. 拥有平衡的目标体系事业家庭财富身体 2. 宁静的内心世界宁静的内心世界是一种对生命的完全控制每一个行为都有目标的导引完全摆脱对外界的依赖完全从内疚、恐惧中解脱出来 3. 健康的身体，充沛的精力每天身心都得到全面的伸展身心合一、天人合一，感觉到身体的快乐与轻盈乐队演奏，舞蹈表演，飞机驾驶，人人都知道要先不断练习才行，为什么牵涉到一群人的决策过程，却不事先演练呢？ ——彼德圣吉

4. 拥有完美的人际关系完美的人际关系是个人成长的外在根源人的成功实际上是人际关系的成功人际关系的基础是宽广的爱笑容的质量与数量是衡量人际关系好坏的重要指标 5. 财富的自由不受金钱的困扰有足够的钱来追求目标拥有健康的财务计划 6. 自我实现发现自己的优势、价值观，人生使命设立自己的目标，找到自己在社会中的定位人生的错位是世界上最痛苦的事 7. 服务社会个人的价值是透过其社会行为而实现的对社会贡献愈大，个人的价值就愈高应变的根本之道是学习。 ——彼德圣吉爭________________

二.内心法则 1. 命运法则观念行为习惯命运 2. 因果法则世界上任何事情的产生都是有原因的成功是有原因的，失败也是有原因的思想是原因，环境是结果 3. 坚信法则我们相信什么，我们就会变成什么思想的盲点让我们看不到成功的曙光信念是世界上最伟大的力量信念即是生命学习只有两种方法：读书，或是与更聪明的人交往维尔?罗杰斯4. 吸引法则

假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边消极的人与积极的人都在吸引人有目标的人就有魅力恰当地分享目标 5. 过程法则任何事物的发展都要求有一个过程成功是一个过程，而不是结果过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的不可以因为结果而放弃过程如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干!

职业经理人的弊端

职业经理人的弊端导读：在中央加大国有企业改革步伐的大背景下，职业经理人接班央企也被提上了议事日程。由此引发了业界对其利弊的分析。其实，职业经理人进入央企后，对企业文化的重塑、国际市场的拓展、企业制度的创新及管理模式的改进具有促进作用，但处理不好，负面作用也不容小视。最近，随着国企改革的不断深入，国有企业引入职业经理人的说法被业界和媒体所普遍提及。那么，我们就要问了，什么样的职业经理人可以接班国有企业？他们在国有企业改革的进程中将起到什么样的作用？应该创造什么样的条件和环境来吸引他们？这些都将直接影响着国有企业改革的顺利进行以及职业经理们作用的发挥。在这里，就“职业经理人接班央企的利弊”问题，根据多年的研究和积累，笔者将就该问题的认识进行较为系统的分析和描述，希望对读者有所启发和借鉴。抛开“职业经理人接班央企的利弊”暂且不谈，我们应该首先客观分析一下环境背景。国有企业的改革问题一直牵动着国家领导人和国资委有关领导的心，也关系到国有企业改革是否能够顺利进行。十六大以前，国企老总们十分关注ＭＢＯ（管理者收购）的问题，反映出大家都在关注自己的切身利益和关注改革的政策和具体措施，当然这不是一个具体的方法和手段就能够彻底解决的问题。我们的政府和主管部门把握了改革的方向和节奏，没有一刀切。但是改革是不能停止的，国有企业中一些企业通过兼并、收购、重组等方式引进民营资本和外资，采取“国退民进”的相应措施，使得一些国有企业重新焕发了活力，在所有权问题、治理结构问题以及企业文化方面都发生了巨大的变化，成功地解决了部分国有企业改革和发展问题。而中央企业的改革问题已经提到日程上来了，４月份国资委领导召开了相应的会议。为了推动国有中央企业的改革步伐，已经选择了六家企业作为试点单位并采取了相应措施。首先从所有权结构上进行改革，成立董事会，以股份制的形式锁定产权结构的法律认同；其次是公司治理结构的转化问题，通过引进职业经理人来从新打造企业全新的治理结构；再次是创建并逐渐形成具有全新企业文化

2018十佳职业经理人事迹材料

十佳职业经理人事迹材料十X大精神，立场坚定地执行党的路线、方针、网政策。工作中，他严格执行公司的规章制度，规范员工的言行，使大家树立起了强烈的责任感和事业心。同时，他积极组织员工学习专业技术知识，进一步提高队伍的专业技术水平。他高度重视班子建设，不断强化班子建设措施。一是力求思想上的统一，坚持做到多通气、勤商量，重大问题班子成员民主决策，充分体现领导班子的集体智慧。二是行动上的目标一致，明确岗位责任制，始终保持一流的工作精神和高昂的斗志，不断开创施工生产新局面。按照公司党委、纪委的部署和要求，高度重视项目党风廉政建设，始终将党风廉政建设贯网彻到生产和生活之中，对项目领导班子成员进行责任分工，全体干部和党员实行廉洁承诺制度。深入开展“廉洁从业”教育和反腐倡廉教育，认真学习“国有企业领导人员廉洁从业若干规定”、“八荣八耻”等，提高了自己和党员干部的防腐拒变能力，增强了党员干部的廉洁从业意识。他还及时了解职工的思想动态，切实解决职工反映的问题，维护职工的合法权益。坚持公正为本，充分调动职工的生产积极性。加强精细化管理提升项目管理水平XXX经过多年的项目锻炼，成功地摸索出了一套先进的项目管理方法。一年来，他先后在常张、宛坪、蚌埠等项目部担任领导与管理工作，并参加了六安项目的投标、帮助指导建点建拌和站工作，同时积极参与营销投标，随时指导公司在建的黑色路面工程标工作，保证了黑色路面工程标的顺利工作。他在常张项目部开创了项目管理的新局面，机械租赁实行零投资、零风险，他实行询价招标，选择价低质优的材料，极大的降低了生产成本，取得了显著的经济效益。常张项目工程已于底完工，1月至3月，他负责进行工程收尾、 - 1 -

如何成为一个成功的职业经理人_满分试题

如何成为一个成功的职业经理人测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 衡量一个企业效率高低的有效指标是√ A 销售利润 B 生产成本 C 企业负债 D 生产产量正确答案： A 2. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√ A 正确决策 B 团队精神 C 创新学习 D 企业文化正确答案： D 3. 成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种√ A 损失 B 收益 C 成本 D 存款正确答案： C 4. 作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是√ A 敢于作出重大决策 B 敢于承担过错 C 鼓励员工冒险 D 谨慎地对待授权正确答案： C 5. 下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是√ A 主文化中包含次文化

B 次文化中包含主文化 C 主文化与次文化处于同等地位 D 主文化不会超出次文化的范围正确答案： A 6. 下列选项中，不属于“3Q”的一项是√ A AQ B EQ C GQ D IQ 正确答案： C 7. 一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括√ A 来自个人的 B 来自学校的 C 来自工作的 D 来自社会的正确答案： B 8. 对于员工来说，什么是最大的压力源√ A 个人 B 工作 C 婚姻 D 社会正确答案： C 9. 企业要有很好的利润，首先要有很好的√ A 顾客 B 员工 C 经理 D 决策者正确答案： A 10. 经理人自身的机会源于√ A 公司 B 员工

D 客户正确答案： A 11. 停顿型组织解决部门之间问题的方法是√ A 水平沟通 B 互相谅解 C 根据项目调整 D 由领导开会协调正确答案： D 12. 参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是√ A 在上面监督领导 B 在中间与员工共同工作 C 员工以领导为核心开展工作 D 在员工下面支持工作正确答案： C 13. 团队精神要从谁做起√ A 子女 B 学生 C 员工 D 经理人正确答案： D 14. 经理人应该把思考力用在（）√ A 顾客身上 B 员工身上 C 决策上 D 协调上正确答案： A 15. 下列不属于经理人作出决策应该注意的是√ A 紧急 B 公正 C 效果

如何成为一个成功的职业经理人(试题答案)

如何成为一个成功的职业经理人课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√ A 正确决策 B 团队精神 C 创新学习 D 企业文化正确答案： D 2. 作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是√ A 敢于作出重大决策 B 敢于承担过错 C 鼓励员工冒险 D 谨慎地对待授权正确答案： C 3. 企业运作时完全靠什么主导√ A 强文化 B 主文化 C 弱文化 D 次文化正确答案： B 4. 下列选项中，不属于“3Q”的一项是√ A AQ B EQ C GQ

D IQ 正确答案： C 5. 一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括√ A 来自个人的 B 来自学校的 C 来自工作的 D 来自社会的正确答案： B 6. 一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为√ A AQ B EQ C IQ D GQ 正确答案： B 7. 企业要有很好的利润，首先要有很好的√ A 顾客 B 员工 C 经理 D 决策者正确答案： A 8. 经理人的工作压力排在下列哪些人之前√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 民航机驾驶人员正确答案： C

9. 下列职业中工作压力最大的是√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 经理人正确答案： A 10. 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√ A 没有给员工足够的培训 B 没有给员工足够的报偿 C 没有用好自己的员工 D 没有让员工真正接受市场经济正确答案： D 11. 在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触√ A 业务人员 B 部门经理 C 公司主管 D 会计人员正确答案： D 12. 参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是× A 在上面监督领导 B 在中间与员工共同工作 C 员工以领导为核心开展工作 D 在员工下面支持工作正确答案： C 13. 家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√ A 伦理观念

XX公司副总经理个人事迹材料

ＸＸ公司副总经理个人事迹材料企业建设者的楷模 ——记***公司**同志的榜样事迹在***公司，当人们谈起**同志，就会十分敬佩的伸出大拇指夸奖她说：她真是一具别平庸的人！她真是我们职员的楷模。 **，**族，大专文化，****年参加工作，****年入党，还有**年就步入别惑之年。她是一名普一般通的女性，但她却有着别普通的记忆，正是这别普通的记忆，让我们在她的身上却看到了一颗敢于拼搏、善于探究、勇于创新的别平庸的心。从参加政府机关工作，担任主任职务，到加入民营企业“****”公司当普通职员，从普通职员到任职***公司**主管、**主任、公司副总经理。这一步步扎实的足印，别难使我们看到了一具职业女性别平庸的成长历程。我是党员，企业更需要我 ****年，正当民营企业“***”公司成立别久，公司急需人才，但因地处僻静，普通有大学学历的人员难以聘请的该公司的时候，公司老板急得团团转。作为大学毕业的当时正在政府机关担任副科级领导的**同志，看到企业的进展需要，毅然向组织申请要求加入“***”公司，去当一名职员，去实现自己人一辈子的梦想——做一具能证实自己实力，为社会作份贡献的人。机关党委领导亲自寻她谈话要她再思考思考，并语重心长地说：你父母亲把你抚养这么大，供你上大学，可是花了不少心血，目的算是要为你提供一具优越的环境。你如今政府机关差不多有了很好的基础，相信你会有很大作为，何况作为一具女的，你到企业工作会有不少的困难，依然留在机关吧。可**毅然回答说：如今机关人员臃肿，政府在别断裁员，我作为一具大学生，虽然相信我的实力而可不能被裁员掉，但人家那些没有学历文凭的老同志，基本上工作好多年的，且有一定实际经验，要她们在机关工作还能够得心应手，但是一旦裁员到她们头上，人家就要从头学起，该有多难。虽然我目前有了很好的工作，有了比较优越的条件，但是优越的条件别能造就人才，正因为企业比较艰难，但艰难的环境可以磨练人，我们有文凭又年轻，祖国的企业更需要我们，我作为一名共产党员，惟独我们到企业去比他们更习惯。在**的要求下，党组织承诺了她的请求。从此**走上了“打工仔”的生涯。共产党员是祖国企业的建设者党员形象，从一定意义上说，算是岗位形象。***同志从加入中国共产党以来，别管是在日常的日子依然平时的工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，处处起榜样带头作用，时间把党的利益放在第一位。她坚持别断的学习党的路线、方针和政策，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作，党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，坚固正确的世界观、人一辈子观和价值观，坚决共产主义信念。在平时的工作中，她时时间刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，别断增强党的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜党的光荣称号，以新阶段保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，别断提高综合素养和业务能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，不管是工作依然日子中都力求领先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋榜样作用。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一具人，把党组织的温暖经过自己传输给每位同事；在参加组织活动，她始终积极主动，别计得失，用自己的爱心和自身的言行感召着身边的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪烁发光。 ***同志在政府机关工作这样，到企业工作依然这样。到了公司，她积极主动向老工人师傅学习，在工人中自觉主动地帮助企业主做好职员的思想工作。当企业改制后，有不少人提出说企业职员身份也实行转变，从过去国有经济的主人翁变成了打工仔。正因为是以打工仔的身份浮现，不少企业老总和职员别能正确处理相互之间的关系，造成关系紧张，互别负责的现象***同志即深入到工人中做耐心细致地做工作，说改制的重要意义。***同志积极主动

如何成为一个成功的职业经理人_试卷

如何成为一个成功的职业经理人考试得分 93 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！单选题正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1. A 销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量正确 2.下列不属于"经理人的三张表"的是 1. A 有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表正确 3.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1. A 高级主管 2. B 用人政策

3. C 社会化作用 4. D 组织文化错误 4.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是 1. A 敢于作出重大决策 2. B 敢于承担过错 3. C 鼓励员工冒险 4. D 谨慎地对待授权正确 5."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门正确 6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1. A 主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围正确

7.对于员工来说，什么是最大的压力源 1. A 个人 2. B 工作 3. C 婚姻 4. D 社会正确 8.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A 要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题正确 9.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是 1. A 作出决策 2. B 分配资源 3. C 管理员工 4. D 对日常每个细节工作进行管理正确 10.一个人的个人魅力大，他的什么权就大 1. A 合法权 2. B 强制权

时代光华如何成为一个成功的职业经理人考题答案

单选题正确 1.企业文化说到底就是企业的 1. A 口号 2. B 软件 3. C 希望 4. D 目标正确 2.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种 1. A 损失 2. B 收益 3. C 成本 4. D 存款正确 3.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1. A 高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化正确 4."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化

1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门正确 5.企业运作时完全靠什么主导 1. A 强文化 2. B 主文化 3. C 弱文化 4. D 次文化正确 6.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件 1. A 自信 2. B 果断 3. C 智力 4. D 积极主动的态度正确 7.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 1. A 敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉

4. D 困境刺激思维正确 8.企业要有很好的利润，首先要有很好的 1. A 顾客 2. B 员工 3. C 经理 4. D 决策者正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A 矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A 要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题正确 11.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是

全国优秀项目经理事迹材料(多篇)

全国优秀项目经理事迹材料目录第一篇：全国建筑业优秀项目经理事迹材料第二篇：优秀项目经理的事迹材料第三篇：优秀项目经理的事迹材料第四篇：优秀项目经理的事迹材料第五篇：优秀项目经理事迹材料正文第一篇：全国建筑业优秀项目经理事迹材料 ××地铁二号线ta08标段，是××地铁二号线10余个标段中，最难的标段工程，工程建设过程中，因种种原因，中国××四局集团二公司连续更换了两个项目经理，今年2月份，身为二公司职业项目经理、公司副总工程师、高级工程师的××，从上海嘉金项目经理部被公司急调××地铁项目经理部任项目经理。这位1995年7月从西南交通大学走出的高材生，历经京九、秦沈、西康等铁路工程以及淮北长山路立交桥、上海嘉金高速公路等重大工程的历练，从一名见习生、助理工程师、安质部长、到项目经理成长起来，今年荣获第八届全国建筑业优秀项目经理的人才，在××地铁二号线工地后，也被地下管线种类多，防空洞多，浮土多，隧道断面临近高楼多的“四多”工程所震撼。开弓没有回头箭。在公司声誉面前，一到××地铁二号线的他，就潜心投入到工程施工中，梳理着一道又一道工序，组织着一个又一

个战役，今年10月份，在他的带领下，二公司××地铁经理部一举夺得了××市地铁总公司大干120天劳动竞赛优胜标段单位的荣誉称号，彻底扭转了二公司在××地铁总公司的影响，赢得了良好的企业声誉。拼出声誉今年2月底，××到二公司××地铁经理部任经理，面对××地铁二号线严峻的安全形势，他与项目经理部的党委书记、生产副经理、安全员、施工员、工程技术人员一道，及时对隧道施工的安全工作进行了梳理，他深文秘杂烩网入到隧道、工作面、电机房等一次又一次查看情况，终于摸清了施工中存在的22种危险源，针对这些问题和复杂的地质情况，果断采取了监控量测信息化管理、安全质量危险源管理，又有针对性地制定了18项应急预案，并认真组织实施，逐步使工程施工步入了良性。为进一步提高员工的安全意识，他在××地铁二号线工程中推行安全包保连带责任追究制，规定任何一道工序作业的员工出现安全事故，当班的施工员、安全员都要受到处罚，而且一同作业的员工，也要对其进行责任追究和经济罚款，这种连带责任追究制，使参战员工更加重视安全工作。在安全得以保障的情况下，接着，他又狠抓工程质量，坚持工区分工负责管理的办法，在施工现场实行“人盯工序”的管理办法，并认真落实工程质量“三检制”、工序交接制、“内部旁站监理制度”，盯住每道施工工序，使工程质量稳步上升。在安全、质量稳步提升之机，他又不失时机地组织生产大干，先后开展了大干30天，“保安全、保质量、树信誉”等劳动竞赛活动，还对竞赛

中国职业经理人现状分析

中国职业经理人批判一、中国职业经理人现状分析 1 ．职业经理人概念界定职业经理人的概念最早出现在西方十九世纪末。在资本主义进入垄断阶段以后，大量家族制企业开始聘请外来高管管理自己的企业，所谓所有者与经营者的分离。于是出现了一批以企业经营管理为专门职业的中高层管理人士，即职业经理人。二十世纪五十年代以后，随着市场全球化和市场格局的重新划分，职业经理人被赋予了新的含义，托拉斯、康采恩的管理方式与人力资源状态有着极强的新特征。尽管后来职业经理人的涵义在不断深化，但其基本本义只有两条：一是职业的，即以契约形式将经营职责与个人回报界定清楚，将业绩作为报酬的基础，职权利与奖惩机制均透明化契约化；二是经理人，即企业中的高层管理人士，以专业智慧获取超常报偿。职业经理人的出现，使企业变成由三部分人构成：一是企业所有者，俗称老板，按资本与投资回报率分配；二是职业经理人，俗称金领和高级白领，按智慧与经营业绩分配；三是广大员工，俗称一般白领和全体蓝领，按劳动付出和计时计件产业分配。当然，在二十世纪八十年代以后，股份、期权等普遍化，使企业所有者概念泛化，不但金领、白领、甚至蓝领都持股，衍化为准全员持股，广大员工均既按劳又按资进行分配。但不管怎么变，职业经理人的“职业的” 、“经理人”这两大基本本义并没有变。中国的职业经理人概念和角色出现于二十世纪九十年代末。此前在公有制一统天下的背景下，企业理论上是全体公民的，人人都是所有者，都可以当家做主人，而经营者则是企业官，是人民的公仆。逐步承认并保护私有企业以后，私有企业几乎都是老板（企业所有者）自己经营，即所有者与经营者的合一，此外员工则属于白领与蓝领，按劳取酬。于是企业只有“老板”“马仔”两大角色。中国出现职业经理人的概念，除其两大基本本义以外，实际上有两大显着特征，一是外来的“空降兵” ，即是企业引进的人才；二是分配方式上有较大跨越，采用年薪、期权等相对新颖而高额的酬劳体系。当然其产生的背景也还是所有者与经营者的分离。不仅如此，中国职业经理人的概念通常特指为外聘总裁、总经理，是职业经理人序列的最高端，即“打工皇帝”、“金领阶层”。所以，中国职业经理人概念泛指为职业的企业经营管理者，特指为职业总裁（总经理），并以“空降兵”和高收入为表征，其涵义与西方的本义略有差异。 2 ．职业经理人的出现是势所必然中国的企业领袖从八十年代的有政治背景的改革家，到九个年代的有学术背景的儒商，到二十一世纪初的职业经理人（详见《企业研究》2001年4月号本人撰写的《中国“第三代企业家”的崛起》文），是历史的必然。随着中国经济的持续高速发展，首先是大量的民营私有企业规模迅速壮大，包括企业所有者在内，原有企业中层管理人才严重不适应企业的发展，高薪引进管理人才、所有权与经营权分离是大势所趋，市场呼唤金领与高级白领阶层的诞生，于是“空降兵” 满天飞，“高薪制”层出不穷，终于，形成公开的社会阶层：职业经理人。紧接着推而广之，股份制企业甚至国有企业也开始引进职业经理人。到2003 年的今天，职业经理人已是耳熟能详的大众话题，只是学术界对其深入探讨还刚刚起步。我们认为，中国职业经理人机制的产生，是企业走向规范化的标志，也是市场经济走向成熟的表现，当然，从产生到完善，尚有漫长的道路。 3．中国职业经理人处境尴尬

十佳职业经理人事迹材料-精品文案范文

十佳职业经理人事迹材料十佳职业经理人事迹材料十佳职业经理人事迹材料以来，一公司共产党员、职业经理××*带领项目部全体干部职工以“工程创优质，工地创文明，项目创效益，安全无事故”为目标，依托黑色路面工程优势，进一步强化黑色路面工程竞争力，积极开展对外生产经营活动，经过努力和拼搏，项目工程取得了可观的经济效益和社会效益，为一公司的持续发展，做出了积极的贡献。创建学习型项目打造知识型组织××*始终将构建学习型企业作为项目部建设的一项重要内容来抓，根据公司安排，他对员工实施有针对性的技能培训，不断提高员工的技能水平，加强项目领导班子和员工队伍建设，努力将项目部建成学习型、知识型组织。作为一名职业经理和工程项目领导者，肩负着企业发展和生存的重任。因此，在工作中他不断加强政治理论学习，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深刻领会党的十六届六中全会精神，正确贯彻党的十六大精神，立场坚定地执行党的路线、方针、网政策。工作中，他严格执行公司的规章制度，规范员工的言行，使大家树立起了强烈的责任感和事业心。同时，他积极组织员工学习专业技术知识，进一步提高队伍的专业技术水平。他高度重视班子建设，不断强化班子建设措施。一是力求思想上的统一，坚持做到多通气、勤商量，重大问题班子成员民主决策，充分体现领导班子的集体智慧。二是行动上的目标一致，明确岗位责任制，始终保持一流的工作精神和高昂的斗志，不断开创施工生产新局面。按照公司党委、纪委的部署和要求，高度重视项目党风廉政建设，始终将党风廉政建设贯网彻到生产和生活之中，对项目领导班子成员进行责任分工，全体干部和党员实行廉洁承诺制度。深入开展“廉洁从业”教育和反腐倡廉教育，认真学习“国有企业领导人员廉洁从业若干规定”、“八荣八耻”等，提高了自己和党员干部的防腐拒变能力，增强了党员干部的廉洁从业意识。他还及时了解职工的思想动态，切实解决职工反映的问题，维护职工的合法权益。坚持公正为本，充分调动职工的生产积极性。加强精细化管理提升项目管理水平××*经过多年的项目锻炼，成功地摸索出了一套先进的项目管理

如何成为一个成功的职业经理人(时代光华-测试答案)

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！单选题正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1. A销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量正确 2.下列不属于"经理人的三张表"的是 1. A有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表正确 3.下列选项中，那个因素是企业发展的基础

1. A正确决策 2. B 团队精神 3. C 创新学习 4. D 企业文化正确 4.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1. A高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化正确 5."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1. A销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门正确

6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1. A主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围正确 7.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的 1. A下降 2. B 持恒 3. C 上升 4. D 消失正确 8.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 1. A敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉 4. D 困境刺激思维

正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题正确 11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是 1. A没有给员工足够的培训 2. B 没有给员工足够的报偿 3. C 没有用好自己的员工

职业经理人职位说明书

目录 1.1职位介绍 (2) 1.2职位拟定 (2) 1.3工作分析的目的 (3) 2.0方法分析 (4) 2.1主管人员分析法 (4) 2.2访谈分析法 (6) 2.3工作分析调查 (8) 3.0职务说明书 (18) 参考文献..............................................工作岗位分析

职业经理人一．职位介绍职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才，具体而言就是具备良好的品德和职业素养，能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验，为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任，经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。二．职位拟定职业经理人作为一个管理阶层，其才干抱负能否充分施展，往往影响到一个公司乃至一个地区和国家的整体经济发展。经济发展和社会进步，从某种意义上讲，有赖于这样一个职业经理人阶层的形成及其经营管理才能的充分发挥，只有这样，整个社会经济才呈现出源源不断的生机和活力。随着市场经济环境的逐步形成和完善，职业经理人在组织中发挥出越来越重要的作用，主要包括以下几方面： 1.为组织发展制定规划蓝图。 2.根据内外环境变化进行改革。 3．以身作则为组织创造最大价值。 4.建立平衡机制，塑造公司文化。 5.传授管理理念，培养锻炼下属。二．工作分析目的 1．促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 2．确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 3．确定员工录用与上岗的最低条件。 4．为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。

客户经理先进事迹材料(完整版)

客户经理先进事迹材料客户经理先进事迹材料。每个月末报送的固定报表达到30余份，每个季末报送的固定报表达到50余份，还有临时报表及报表说明，报表多，项目复杂，时间紧。为了完成工作，我经常加班加点，对各项数据认真细致的统计汇总，做到了数据报送及时、准确，确保了各部门和上级行统计汇总分析工作的需要。二是负责客户部门多个信息系统的数据采集、汇总上报和维护。我负责的信息系统包括粮棉油台帐系统、信贷统计报表系统、人民银行大额风险预警系统、企业和个人征信及其查询系统、全国组织机构代码查询系统、m201X与人行征信接口系统、银税接口系统、ims系统、省行风险预警系统、总行综合报表平台及非现场监管报表等。负责的系统多、头绪复杂，有时客户发生一笔业务，我就要在多个系统登记。在工作中我注意与客户经理和上级行经常沟通，做好基础数据采集、录入、汇总、报送等上传下达工作，保证了各个信息系统顺利运行。多年来的工作经历，让我认识到，有一种事业，需要用青春和理想去追求；有一种追求需要付出艰辛的汗水和劳动。面对领导和同事的认可和表扬，该同志不会停止进步的脚步。会用热情和努力，在这个平凡的岗位上，展示勤奋敬业的人生价值，发出灿烂的青春光芒。小小平台，自有广阔天地；闪闪萤光，闪烁着无悔青春的人生追求。第四篇：烟草客户经理的先进事迹材料

“三百六十行，行行出状元”，在形形色色的行业中，在不同的岗位上都存在着这么一种人，他们中有十年如一日，不计个人得失，任劳任怨，为群众排忧解难的徐虎；有热情周到服务美，和蔼可亲心灵美，敬岗爱业精神美的售票员李素丽……，我们今天说的是在平凡岗位上尽心尽职，风雨无阻，用真情、真心服务于零售户，赢得客户满意的***省***市烟草专卖局（公司）客户经理——***。他作为市烟草专卖局（公司）客户经理，今年35岁，大专毕业，但在他身上并没有太多的书生气，有的只是对工作的热情，有的只是烈日寒风留下的痕迹。他经历烟草行业推行客户关系管理、全面建立销售网络体系的改革，也从这次改革中得到了自身素质的全面提高，为适应新体制的工作要求，他利用闲暇时间苦苦钻研电脑操作技巧，熟练掌握了必要的电脑知识，并利用所掌握的知识为其所辖线路的所有客户建立了完整而全面的客户档案，做好客户的销售记录、市场动态记录，为客户提供更全面、周到的服务提供了第一手依据，从卷烟零售户的出生年月到个人爱好，从家庭情况到在周围零售户中的声望，以及信誉等级等等包罗万象，无所不有，可以这么说只要是对工作有用的信息，在他的电脑中都能看到。每当有同事向他请教怎样才能做一个优秀的客户经理时，他的第一个建议就是‘你首先要有一个好参谋——电脑’。在由访销员向客户经理职能转变的道路上，***一步一个脚印，踏踏实实做好每一件事，在《营销员技能鉴定》考试中，三次考试三次夺魁，在国家局组织的考试中取得第一名的好成绩，成了***烟草公司真正的状元。但是，光靠电脑、靠读书、考试是永远不能成为一名客户经理的，更不要说是一名合格的、优秀的客户经理，这些毕竟是理论，只

成功项目经理手册1

成功项目经理手册1 软件项目治理是“以过程为核心、以度量为基础、以人为本”的，在此过程中需要充分地集成技术方法、工具、过程、资源（人力、资金、时刻等）等要素，谁来领导那个集成工作呢？是项目经理。项目经理是项目组的灵魂，是项目组中专门重要的一个角色，不管是关于个人英雄的时代，依旧基于过程的治理时代，都必须依靠人来实现治理，这确实是“以人为本”。不管治理多么正规，过程是对形式的治理，而内容的治理必须依靠个人的能力。项目经理，是大多数软件公司中最难选的人。什么缘故呢？有实践体会又有理论知识的项目经理少之又少，而且即使有身价也比较高，因此在软件公里“将就的项目经理比比皆是”，有一定的开发体会，程序写的专门好，有一定资历，尽管没有受过正规训练，也可能没有做过治理人员，然而没有方法，公司缺人，只好选他做项目经理了。因此，也不排除不具备上面的条件就做的专门好的。99年我主管过1个成功的项目，该项目是为我们的一个老用户开发一块外围的采购模块，挂接在财务系统中。该项目组的成员差不多上刚参加工作的本科毕业生，他们是第一次用DELPHI开发应用软件，项目经理也是他们其中一个比较有治理思想的职员，在上学时是学生干部，比较有组织能力，我做为项目主管，对项目组进行治理的指导，因为我也从未用DELPHI做过开发，可想而知，该项目的人员风险有多大！项目的需求分析请了一位有体会的老职员来做，并由该职员做出概要设计，详细设计、实现与实施差不多上由项目组来做，他们难道在规定的时刻里按照需求完工了！在去现场实施之前我都以为不应该这么顺利，结果在他们实施完毕的几个月里面，用户用的专门好，只有几个小的地点对界面进行了调整，没有进行软件的正确性爱护！真是难以置信。什么缘故呢？在事后进行总结时，大伙儿得出得结论是：我们是严格按照公司的软件工程规范做的。并非有体会的职员才能够做项目经理！新手一样能够成功！那么，怎么说如何来选择一个项目经理呢？我们先看一下项目经理的来源。（1）专职的项目经理，比如说在公司里有项目治理部，专门是项目经理的派出机构，项目经理通过专业的培训与认证。（2）兼职的项目经理，来源于某一个技术部门，如开发部或事业部，同时能够兼任其他岗位。关于专职的项目经理，假如项目组中的成员有兼职的情形，即同一个项目成员可能同时参与多个项目，这时就存在资源竞争的问题，需要项目组之间进行和谐，由于组员与项目经理没有行政的隶属关系，因而项目的和谐专门成问题。关于第二种方式，往往项目经理只会对他熟悉的作业内容、熟悉的人员进行治理，名义上是项目经理，实际是个局部经理。因此在选择设置公司的组织结构时，在选择项目经理时要充分考虑上述的两种情形。一个合格的项目经理，下面的要求是必须的：

如何成为一个成功的职业经理人73分答案

课程讲师：余世维课程：如何成为一个成功的职业经理人课题答案：得分73分单选题正确 1.衡量一个企业效率高低的有效指标是 1041 1. A 销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量正确 2.下列不属于"经理人的三张表"的是 1205 1. A 有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表正确

3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是 1367 1. A 有关效率和效果的表 2. B 有关决策与执行的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关重要和紧急的表错误 4.下列选项中，那个因素是企业发展的基础 1369 1. A 正确决策 2. B 团队精神 3. C 创新学习 4. D 企业文化错误 5.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1529 1. A 高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用

4. D 组织文化错误 6.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是 1530 1. A 敢于作出重大决策 2. B 敢于承担过错 3. C 鼓励员工冒险 4. D 谨慎地对待授权正确 7."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1687 1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门正确 8.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1689

1. A 主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围正确 9.下列选项中，不属于"3Q"的一项是 1847 1. A AQ 2. B EQ 3. C GQ 4. D IQ 正确 10.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的 2006 1. A 下降 2. B 持恒 3. C 上升 4. D 消失正确

餐饮职业经理人

中国烹饪协会《餐饮职业经理人》资格考试复习题1 一、单项选择题 1. SWOT 分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。其中，S 代表（ A ） A）优势 B）弱势 C）机会 D）威胁 2.奥运会奥组委会寻求赞助商和供应商的资金支持，作为回报奥组委会将“奥运会”这个特殊的分销平台租借给这些商家使用。由于某一类产品只选择一个特定的赞助商，那么该赞助商就具有了排他和唯一的销售机会来向全世界展示自己的品牌和商品。其渠道战略类型为（ A ） A）特许渠道分销 B）低成本分销 C）新技术战略分销 D）宽渠道网络分销 3.某品牌咖啡在其包装内或包装上附一张优待券，凭此券购买咖啡伴侣可享受优惠；国内的时尚杂志经常在包装中附送美容美体优待券等，我们将这样促销方式成为（ D ） A）交叉取胜 B）联合促销 C）辅助销售 D）交叉促销 4. 厨房岗位职责就是明确界定厨房各层级、各岗位人员在厨房组织当中的组织位置和应承担的责任。职责的履行强调责权利的协调统一。总厨师长在履行职责时具有的权力是（D ）。 A）有对客人消费打折签单的权力 B）有决定厨房员工辞退的权力 C）有变卖库存积压食品原料的权力 D）有决定厨房班次的权力

5．厨房环境设计是对厨师良好工作氛围的营造，主要包括厨房通风、采光等相关设计。厨房环境设计得好，厨师会在清新舒适的环境内进行生产，心情舒畅，干活效率高。实践证明，使厨房保持良好的通风环境，每小时换气的次数是（ C ） A）20～40次 B）30～50次 C）40～60次 D）50～70次 6．世界上最早的连锁商店诞生在美国，该企业是（D ） A）可口可乐公司 B）通用电气公司 C）胜家缝纫公司 D）大西洋与太平洋茶叶公司 7．美国在近代连锁经营的发展过程中始终充当着“领头羊”的角色，连锁经营的黄金时期出现在（ B ） A）19世纪中叶至20世纪50年代 B）20世纪中叶至80年代 C）20世纪80年代至90年代 D）20世纪90年代至今 8.保证所采购的食品原料质量达标的前提是（ B ） A）原料采购的分类 B）原料采购质量标准的制定 C）原料采购数量的确定 D）原料采购金额的控制 9. 下列食品原料中，不适宜“冷藏”存放的是（ B ） A）新鲜牛奶 B）新鲜香蕉 C）新鲜猪肉 D）新鲜鳜（桂）鱼 10．成本核算主要计算单位是（B ） A）实物 B）货币 C）费用 D）价值