如何以人为本做好社区和谐工作
如何以人为本做好社区和谐工作
社区是油田的社会化服务单位，担负着为主业单位服务，为社区居民营造良好环境的重任。随着油田的发展，做好社区和谐工作的任务越来越重。人是社区的主体，其主动性、积极性和创造性将对社区发展产生巨大的作用。因此，为实现社区的工作目标，做好社区和谐工作，我们就要以科学发展观为核心，坚持以人为本，共同做好社区的和谐工作。
中国论文网/3/view-12846457.htm
一、建立有效沟通机制，满足员工民主管理的需求
在建立沟通机制的过程中，要实施三种沟通模式：一要建立管理者与员工
的日常沟通机制，如通过设立“领导信箱”、“信访日”、面对面的沟通座谈会等，使员工可以畅所欲言，管理者可以释疑解惑，共同探讨社区发展问题及员工个人发展问题，对员工提出的意见和建议，及时研究解决，使员工真正感受到管理者对他们的尊重，极大的激发他们的奉献热情。管理者要做到真诚地与员工交朋友，发现问题要及时解决，一时解决不了的要向员工说清楚，待条件许可时可解决；二要建立员工之间的相互沟通机制。建立员工自由表达思想和意见的快速通道，在满足员工当家作主，参与社区管理的愿望中，并开通一个让员工倾吐发泄的渠道，把矛盾消除在萌芽状态，通过激励手段让员工找到工作的成就感；三要抓好和谐意识教育。要教育员工充分认识社区和谐建设与自身利益的紧密联系，增强和谐建设人人有责的意识。教育员工用和谐的思维认识问题，用和谐的方式处理矛盾，实现人与社区的和谐，用和谐的态度对待他人，实现
人际和谐，以感恩之心对待组织，以责任之心对待工作，以平常之心对待生活，实现内心和谐。
二、健全权益保障机制，满足员工物质利益的需求
员工注重实惠，讲求个人利益是客观存在的事实。要使社区和谐，必须从实际出发，关心员工的权益保障需求，加强利益关系的教育引导。一要关注员工的根本利益，用发展的环境凝聚人心。在实际工作中，我们要把实现好、维护好、发展好员工的利益落到实处，把员工的福利待遇作为社区和谐的首要任务来抓；二要实行人性化管理，营造温馨氛围。将以人为本的理念落实到行为中，将关心员工形成制度，对困难员工进行帮扶，做到家庭情况清、经济情况清、困难状况清，突发事件清等和察看了解情况必到、慰问帮扶送温暖必到，真正解决困难员工的燃眉之急，使员工消除后顾之忧，安心工作；三要引导员工正确认识各种利益关系，自觉摆正个人利
益与集体利益的关系，树立正确的利益观和价值观。
三、强化教育培训机制，满足员工提升能力的需求
每位员工都有提升能力的愿望，提升源自培训，社区要加大创建学习型组织的力度，把建立一个知识型、学习型的组织作为发展目标，构建和谐的人才培养、人才储备的良好环境，满足员工的教育培训需求。一要制定系统的培训计划，以增强员工业务学习能力、提高综合素质水平为中心，建立以岗位为基础、目标培训为重点，自我学习为补充的培训制度；二要分层次有步骤抓好员工的基础培训、专业培训，使员工及时掌握新知识、新方法，始终处于知识的最前沿；三是通过坚持培训和考核相结合、培训与使用相结合，提高员工参与培训的积极性，提高员工的专业素质和技能水平。通过开展各种方式的培训和工作实践，营造和谐的学习氛围，将员工和社区更好地融合在一起，实现社区
和员工的共同发展。
四、构筑有效激励机制，满足员工价值体现的需求
有效的激励机制应分为三个部分：一是目标激励，确定适当的目标，使员工认识到，要实现全面发展，就不能追求单一的目标。要积极推动员工职业生涯设计的立体化，职业技能的市场化注重提升创新能力和与市场需求相吻合的方向转变；二是典型激励，对岗位成才、敬业爱岗的人，不仅在精神上宣传到位，还要在物质上奖励到位，以此促进员工队伍在理论修养、思想道德、职业能力等诸方面的发展；三是绩效评价，要通过绩效考核评价机制，将员工的薪酬、岗位与绩效考核结果紧密联系起来。对考核优者给予物质或精神上的激励，对差者则热情帮助，督促其改正。
五、发挥企业文化的凝聚力量，满足员工精神的需求
企业文化是构建和谐社区的核心影响因素，在创建和谐社区的过程中，一
要培育员工的“学习文化”，积极倡导勤于动脑、善于思考的工作态度和劳动方式，提高员工工作的技术构成和知识含量，为全员学习、终身学习创造必要的条件；二要培育执行文化，教育员工充分认识事业成功的艰巨性，要获得成功，就必须超越以往的模式、超越现成的经验，把工作任务的接受视作承诺，在兑现自己的承诺中，无论遇到什么样的困难都决不找任何借口；三要培育创新文化，打破旧模式、构建新思维，使企业文化既充满科学精神的理性，又洋溢着人文关怀的温情，既富有历史的积淀，又不失时代的特色，使全体员工都维护社区和谐稳定。
总之，做好社区和谐工作，关键在于以人为本，确保人与人、人与社区之间的和谐。所以，我们要有的放矢地开展工作，使社区和员工产生“谐振”，奏出和谐的音符。
（作者单位：河南省濮阳市中原油田第九社区物业一区）