全球化管理的关键能力的概念

全球化管理的关键能力的概

念

标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

一、全球化管理的关键能力的概念

全球化管理者得关键能力是：要成为全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力。

1.国际商务知识

国际商务知识至少包含三层含义：一是对管理者所负责的所有国家或地区的一般环境因素的深入了解，如政治、法律、文化、经济、历史等;二是对管理者所负责的业务的任务环境因素的深入理解；如竞争对手、顾客、供应商、销售商等；三是深入理解一般环境和任务对市场和商业活动的影响，并能够有效地展开一系列的管理活动。成为一名有效的全球化的管理者，首先需要参加培训，阅读大量书籍，并与相关的专业人士和商业人士交流与讨论；其次要实践、实践在实践。

2.文化适应能力

管理者了解所负责的所有国家或地区文化价值、特点和行为倾向，这仅仅是一个开始。文化知识是文化适应能力的重要组成部分，但是要成为一位有效的全球化管理者，关键是要理解这些文化知识并学会如何恰当地改变自己的行为。文化适应能力也是管理者处理压力能力的一种。不同文化会产生管理上的各种压力，这要求管理者能够学习和理解不同或陌生文化特点和性质，以改变自己的行为来适应这些文化要求。

3.视觉转换能力

每个人都有自己的视觉。视觉是对事物是怎样的或者应该是怎样的一种观点或设想。当管理者试图理解来至另一种文化的人的观点的时候，必须在思想里对那种文化有个基本框架，然后该框架确定的视觉来审视事物。转换到别人的视觉就可以明白别人对事物的看法，理解他们认为事物是什么样的或者应该是什么样的想法。然而，转换视角是一件比较困难的事情，因为每个人都有根深蒂固的价值观和和信仰，即每个人都有固有的视角。但转换视觉的难易程度也会因人而异。作为一个有效的全球化管理者，转换视觉去看问题是必须的。全球化管理者必须拥有这种能力。

4.创新能力

掌握足够的国际商务知识，改变自己的行为以适应不同的文化期望，能够从不同文化价值结构去理解事物，作为一个全球化管理者来说，这些都是为了创造出新的有效的管理方式。创新事物正是一位有效的全球化管理者得本质所在。创新者的技能是一步一步地积累信息、学习倾听和注意观察、引导正确的需要，以及寻找有用的行为组合等这一长期过程的积累结果。