中国人寿保险微信操作手册

微信操作手册（企业客户使用）2014年5月

微信操作手册

（企业客户使用）

一、养老险公司微信服务接入方式

1．接入方式一，您可以在手机“微信”->“通讯录”->“公众号”中选择“服务号”，在“服务号”中选项右上角“+”，输入“中国人寿保险”后进行搜索，搜索到后，点击“关注”，随后返回到微信首页，即可接收“中国人寿保险”微信平台推送的消息。

2．接入方式二，您可以在手机“微信”->“通讯录”中，点击右上角“添加朋友”，在“搜索号码添加朋友”页面中点击查找公众号，在搜索栏输入“中国人寿保险”后点击搜索，搜索到后，点击“关注”，随后返回到微信首页，即可接收“中国人寿保险”微信平台推送的消息。

注：“中国人寿保险”的微信号存在两个，图标分别为

，请选择图标为

的公众号，该微信号为“chinalifewechat”,腾讯微博说明为“中国人寿保险（集

团）公司官方微博”。

二、养老险公司微信服务功能

（一）业务咨询

关注该公众号后，可以点击左下角“键盘图标”，然后在对话框输入“6”并发送，将可收到

“尊敬的客户，您好！请输入数字选择企业年金服务，回复”61”：养老保险公司介绍

回复”62”：养老保险公司产品介绍

回复”63”：养老险公司业务网点及联系方式查询

回复”64”：企业年金业务常见问题”

在对话框输入“61或62或63或64”，系统将自动回复相应内容。进入后，点击“阅读全文”可浏览具体信息。

（二）业务查询

1.点击下方服务菜单中“客户服务”，再点击“企业年金企业用户查询”，点击“阅读全文”再点击“查看链接”即可进入登录页面

2.输入用户名、密码

用户名：网上服务平台用户名

密码：网上服务平台登录时的密码

3.在“我的企业年金”中查询相关内容。

（1）点击“计划信息”，可以查询到“委托人名称、计划登记号、计划类型、计量方式、定价周期”以及受托户开