优化作业管理提高作业效益

优化作业管理提高作业效益
优化作业管理提高作业效益

优化作业管理提高作业效益

一、当前作业管理中存在的六大问题

1、教师对作业重视不够

不少教师认为课上得好就是教学水平高,作业布置不布置、布置多少都无伤大雅,因而在备课时缺少备作业环节,作业布置表现出极大的随意性和盲目性。

2、教师对作业研究不够

相当一部分教师对作业研究不多,甚至根本没有研究。对为什么要布置这些作业,作业的质与量适合哪些学生,有没有实现作业对课堂教学延伸、补充和巩固的功能,有没有对学生的思维训练起到举一反三、触类旁通的作用等等,心中无数,布置作业只是跟着感觉走。

3、不做作业的教师不少不少教师布置作业采用拿来主义,现成的试卷、现成的资料等,发前没有做过,直到批改作业时才对照答案匆忙扫一遍。

4、学科作业的数量过多有的学科作业数量过多、过滥,学生不堪重负,失去了对教学内容的反刍、内化时间,消磨了学生学习的兴趣,影响了学习效果。

5、作业批改的随意性很大有些学科作业批改的比例偏低,批改率不到30%。批改的质量也存在问题,大多教师批改作业只是简单地打一个“√”或“×”,有的只是简单地写一个“阅”,缺少恰当的评语,丧失了作业对师生的沟通功能。作业批改后,缺乏给予学生一定的纠正作业的时空,缺乏一些作业订正的要求,有的甚至连讲评的环节也省去,大大降低了作业的功效。

6、作业管理精细化不够学校对作业常规管理的制度不够健全,对教师的作业设计要求、作业内容检查、作业评价反馈等常规管理不够到位,不够精细,使教师在作业设计、安排、批阅与反馈等方面存在问题。

二、作业管理的四项要求----精心选择、规范印发、仔细批改、讲评矫正

三、优化作业管理的二大举措

(一)建立作业常规管理制度

管理离不开规则和标准,任何一个成功的管理,必须靠制度来运行。为使学校作业管理行之有效,建立适合学校实际、又能使广大教师接受的以下作业管理制度,显得很重要。

1.备课组长把关制度一些教师认为:我不布置作业或布置得少,学生课后时间很难控制,别的教师布置得多,时间都花在其他学科上了,我就亏了。殊不知若每位教师都这样想,就造成了恶性循环,学生必会不堪重负,结果大家一起亏。??

为此提出备课组长把关制度,在作业内容、数量、要求等方面,经过备课组成员集体讨论,由备课组长把关。不仅加强了教师对作业内容的研究,还可以有效防止组内成员在作业数量上的互相攀比,防止作业过多、过滥。

2.作业检查制度

加强对作业的常规检查,对检查反映出的问题,及时反馈给备课组和任课教师,让有关备课组和教师及时调整好作业布置的质与量,协调好与其他备课组的作业布置关系,对学生作业总量有效控制。通过检查,发现一些好的做法、好的经验,及时加以推广,使作业轻负高效。检查形式可以多样:有作业情况记载,有学生座谈和问卷调查,有教务处、年级部的随机调查,也有师生互查,期中、期末系统检查等。

3.讲义印发审批制度

对于讲义印发,需根据学科和年级特点进行适当的限制。通过年级部审批登记,便于年级部对备课组印发的讲义有总体把握,防止讲义发得过勤、过多,同时防止讲义偏少,学生得不到应有的训练。年级部可以对问题及时反馈交流。

4.作业精编制度

学校的教学质量要上台阶,教学要有自身特色,必须在作业的编制上下足功夫。大力提倡教师充分利用好学校教学资源库,组织力量编制出一套符合学校教学实际的高质量、有特色的作业训练系列,以提高教学质量。我校采用先断其后路,学校提倡不统一征订教辅资料。再通过规范印发,迫使教师去研究、去精选习题。

5.作业五必制度

只有下得水去,才能知道水的深浅。教师只有做过作业,才能掌握题目的含金量。为此,要求教师布置给学生的作业发前教师先做,凡是要求学生做的题目,教师必须先做一遍;教师在做作业的过程中,了解作业的难易程度、所需时间、规范格式、容易出错的地方和适合不同层次的学生,才能做到布置作业适量且具有针对性。学生作业要求当天完成,当天上交。要求所有作业必须批改,批改的方式可多样,但要尊重学生的作业心理,讲求实效。同时督促做错题目的学生认真反思出错原因,把错题仔仔细细重新审做一遍;教师通过二次批改,掌握学生的订正情况,合理选择讲评形式。

6.作业考评制度学校为激励备课组与教师更好地设计作业,落实作业过程,提升学科作业讲评效果,要求学科作业必须把握目标,控制难易,严禁用现存的套题、滥题,强化作业的检测、评估、导向功能。以备课组、教师为单位,对学科作业的数量、质量、印发、批改、讲评、审核等实行考评,考评采用定性与定量相结合。并把考评结果与优秀教研组、备课组、教师评优等相结合,以促使教师科学布置作业,确保每次作业的有效度,并加强团队合作,减轻学业负担,提升学校作业品位。

7.学科资源库建设制度要不断提升教学质量,就必须研究克服制约质量提升的瓶颈,我们认为:教师自身的素质,教学技能和教学水平是影响质量提升的最重要因素,其中教师的命题能力和选题的水平是影响作业效能的主要因素。因此,学科资源库建设主要是引导教师对学科课程标准、教学指导意见、学科考试说明和教材进行研究。 8.学科笔记本制度由教研组长设计,每门学科制作具有学科特色的学科笔记本,让学生作为纠错本或者记录本,便于复习。让教师用来记载好题,每节课的作业批改情况以及每次作业的评补设计等。记载通过批改,掌握学生的作业情况,了解哪些学生需要个别辅导,哪些题目需要集体辅导,提高辅导的针对性,讲评的有效性。

(二)强化作业常规制度的执行力

制度的生命力不在于制度本身,而在于执行,也就是说执行制度比制定制度更重要。如果在执行上打折扣,制度的权威性不能得到保证,再好的制度也会形同虚设,不能发挥作用。为把以上制度落实到位,可从以下几点去落实:

1.常规落实氛围的营造要使作业常规落实到位,老师们心里认可。首先学校领导要统一思想,大会小会、大小活动上广泛宣传、高调推进。再次要不断组织专题研讨、常规沙龙、讲座等活动。一方面让老师们感觉到学校是在做真功,另一方面真正认识到:如果作业常规落实到位了,教学效益必会有效提升。这样,我们的作业管理也就成功一半了。

2.作业检查考评的规范在作业常规考评中,必须严格按照学期初由教务处与教研组长共同拟定的,经学校同意,并在学校内公布的考评方案执行。否则制度将成为一纸空文,管理的信度也会大大降低。

3.作业检查形式的多样作业检查形式可以多种多样,多方位理解学生们平时完成各学科作业的时间,教师作业批改与评补情况,觉得什么样的作业最有效/无

效,有什么好建议等,并及时通过整理和反馈,沟通师生之间的联系。实现作业的进一步规范和优化,达到作业效益的最大化。

4.作业检查结果的使用作业检查过程几乎不产生效益,而检查结果使用的好坏直接影响作业管理的效果。因此作业检查不能一查了之。否则,检查的效果就会大打折扣,流于形式。我们可以对检查结果及时有针对性地反馈。其次对作业检查过程中出现的一些好的设计、好的经验进行推广介绍,三是对活动中的优秀者进行大力宣传,大肆表扬。并在各级各类评优中有所体现,让优秀者更优秀,待优者争创优秀。

绩效管理作业答案

第一章作业 一、单选题: 1.所有资源中最有可能不断优化组合的资源是( D ) A.信息资源 B.自然资源 C.资本资源 D.人力资源 2.从现代企业管理的大视野角度来看,企业的生存和发展都取决于( B )A.效果 B.绩效 C.效率 D.成本 3.绩效管理的基本功能在于( C ) A.提取有关人与工作适应关系的信息,根据信息进行准确的决策和合理的调整B.提取有关人与人适应关系的信息,根据信息进行准确的决策和合理的调整C.提取有关人与环境适应关系的信息,根据信息进行准确的决策和合理的调整D.监督、管理员工,以提高组织生产效率 4.现代企业人力资源管理与传统劳动人事管理在考核上的本质差别在于( C ) A.前者忽视绩效沟通,后者注重绩效沟通 B.后者忽视绩效沟通,前者注重绩效沟通 C.前者关键在于改进人和工作的分配关系,提高工作绩效,后者只是确认事实,决定惩罚 D.后者关键在于改进人和工作的分配关系,提高工作绩效,前者只是确认事实,决定惩罚 5.绩效管理的根本目的在于( A ) A.公司与个人全面绩效提升 B.提高组织效率 C.降低组织运营成本 D.激发员工积极性 6.绩效管理在企业的人力资源管理中占据( D )地位 A.首要 B.中心 C.领导 D.核心 7.人力资源管理系统以( C )为核心 A.招聘计划 B.人员配置 C.绩效管理 D.职位评估 8.绩效管理的基础是( B ) A.关键指标 B.职位说明书 C.职位资格 D.职位评估 9.传达公司目标与期望的关键通道是( A ) A.沟通 B.会议 C.报告 D.文件 二、多选题: 1.完备的绩效管理系统建立与实施非常有挑战性主要体现在( ABCD )A.在所有人力资源开发与管理工作中,绩效管理面临的冲突最多 B.要搞好绩效管理,需要人力资源管理和其他管理模块的配合 C.绩效管理的建立与实施要求相关领导者的绩效管理思维有高度和宽度

《绩效管理》在线作业1

一、单选题(共 20 道试题,共 100 分。) V 1. 下列不属于绩效诊断的内容是()。 A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B. 对企业组织的诊断 C. 对收集信息与资料积累方面的诊断 D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断 2. 在使用关键事件法时,() A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料 C. 考评的内容是员工的短期表现 D. 用来加以区分工作行为的重要程度 3. 当我们进行岗位评价的时候,可以使用岗位排列法,岗位排列法有分为两类,即() A. 定限排列法和成对排列法 B. 逐一排列法和关键岗位排列法 C. 相对排列法和绝对排列法 D. 级别排列法和业绩排列法 4. 绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准() A. 能够并且愿意处理客户的订单 B. 能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可 C. 所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度 D. 所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98% 5. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估,而()说法不符合标准所需遵循的要求 A. 绩效标准是公开的 B. 绩效标准是可以衡量的 C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D. 绩效标准是现实的 6. 以下是绩效考核表中的内容,这是采用()的评价方法。该员工在公共场合发脾气吗?是否该员工有无偏好?是否 A. 行为锚定等级评价法 B. 核对表格法 C. 强制选择评价法 D. 关键事件评价法 7. 绩效面谈的质量和效果主要取决于()。 A. 考评双方的心理狀态 B. 是否成立了员工绩效评审委员会 C. 考评双方对绩效管理制度的理解 D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度

绩效管理作业

1?检验同一测试内部的一致性程度的信度是指: A.分半信度 B.再测信度 C.复本信度 D.同质性信度 2?采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是: A.等级式评价尺度 B.数量式评价尺度 C.量词式评价尺度 D.定义式评价尺度 3?路径一一目标理论的提出者是: A.保罗?赫西和肯?布兰查德 B.亨廷顿 C.罗伯特?豪斯 D.斯乔贝克 4?期望理论的提出者是美国学者: A.泰勒 B.弗鲁姆 C.马斯洛 D.斯金纳 5 ?适用于企业职能管理类人员的工资制是: A.以技术为基础的薪酬制度 B.市场定价法 C.工作评价法 D.以能力为基础的薪酬制度 6.第6题 员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观因素,这体现了绩效的那一特性: A.多维性 B.动态性 C.多因性 D.多元性 7.第7题 将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列,从而得出评价结论的方法是: A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法 8.第8题 绩效薪酬的提出者是:

A.泰勒 B.弗鲁姆 C.马斯洛 D.斯金纳 9.第9题 目标管理的的理论基础是: A.X理论Y理论 B.需要层次理论 C.双因素理论 D.公平理论 10.第10题 使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是: A.量词式评价尺度 B.定义式评价尺度 C.数量式评价尺度 D.等级式评价尺度 11.第11题 管理者提出明确的指示,下属不参与决策的领导风格是: A.指示型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就指向型领导 12.第12题 需要从多个维度或方面去分析和评价绩效,这体现了绩效的那一特性: A.动态性 B.多因性 C.多主体性 D.多维性 13.第13题 将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。这属于哪一种评价方法: A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法 14.第23题 适用于生产性工人的工资制是: A.以技术为基础的薪酬制度 B.市场定价法

北理作业

注意最后一题的字数要求,请用小四、宋体填写答案,回答问题如有雷同以零分计算。 一、简答题(50) 1.简述有限责任公司与股份有限公司的涵义及各自的优缺点。(25分) 答:有限责任公司,中国的有限责任公司是指根据《中华人民共和国公司登记管理条例》规定登记注册,由五十个以下的股东出资设立,每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担有限责任,公司法人以其全部资产对公司债务承担全部责任的经济组织。 股份有限公司(Stock corporation)是指公司资本为股份所组成的公司,股东以其认购的股份为限对公司承担责任的企业法人。中国《公司法》规定,设立股份有限公司,应当有2人以上200以下为发起人,注册资本的最低限额为人民币500万元。由于所有股份公司均须是负担有限责任的有限公司(但并非所有有限公司都是股份公司),所以一般合称“股份有限公司”。 有限责任公司的优点有: 1、设立程序简便; 2、便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏; 3、股权集中,有利于增强股东的责任心。 有限责任公司的缺点: 1、只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限,不利于资本大量集中; 2、股东股权的转让受到严格的限制,资本流动性差,不利于用股权转让的方式规 避风险。 股份有限公司的优点: 1、可迅速聚集大量资本,可广泛聚集社会闲散资金形成资本,有利于公司的成长; 2、有利于分散投资者的风险; 3、有利于接受社会监督。 股份有限公司的缺点: 1、设立的程序严格、复杂; 2、公司抗风险能力较差,大多数股东缺乏责任感; 3、大股东持有较多股权,不利于小股东的利益; 4、公司的商业秘密容易暴露。 2.请画出有限责任公司的组织结构,其中包括股东大会、董事会、监事会、经理层等,(可以使用手写并扫描或拍照插入文档,也可以在文档中直接画图)。 简述他们之间的关系,包括各自的委托-代理关系及监督关系等。(25) (1)画出组织结构图(10分)

绩效管理-第一次作业

《绩效管理》阶段作业(一) 1.简述绩效管理在人力资源管理中的地位和作用。 答:绩效管理在人力资源管理中处于核心地位,它对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用。 其一、绩效管理促进组织和个人绩效的提升。绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标,为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作指导和资源支持,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现。在企业正常运营情况下,部门或个人新的目标应超出前一阶段目标,激励组织和个人进一步提升绩效,经过绩效管理循环,组织和个人的绩效就会得到全面提升。 其二,绩效管理促进管理流程和业务流程优化。企业管理涉及对人和对事的管理,对人的管理主要是激励约束问题,对事的管理就是流程问题。所谓流程,就是一件事情或者一个业务如何运作,涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题,上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响,极大的影响着组织的效率。在绩效管理过程中,各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发,尽量提高业务处理的效率,应该在上述四个方面不断进行调整优化,使组织运行效率逐渐提高,在提升了组织运行效率的同时,逐步优化了公司管理流程和业务流程。 其三,绩效管理保证组织战略目标的实现。企业一般有比较清晰的发展思路和战略,有远期发展目标及近期发展目标,在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划,在此基础上制定企业年度经

营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标,各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。 2.简述如何实现绩效管理沟通。 答:1、营造良好气氛,沟通态度要坦诚,给员工以信任感和安全感; 2、沟通应具体,尽量获得具体信息; 3、要让员工知道自己的想法和需要; 4、不能仅仅看到问题,更要看到成绩(会批评、会表扬); 5、注意聆听; 6、运用一定的沟通技巧(如恰当的沟通反馈、恰当运用肢体语言、丰富问题提问方式等); 7、沟通要及时; 8、沟通应具有建设性。 3.简述职位评估的方法。 答:职位评估(Job Evaluation,或称为岗位评价、岗位测评)是在岗位分析的基础上,对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价,以确定岗位相对价值的过程。是一种职位价值的评价方法。很显然,它的评价对象是职位,而非任职者,这就是大家通常所说的“对岗不对人”原则。而且,它反映的只是相对价值,而不是职位的绝对价值(职位的绝对价值是无法衡量的)。

北理工应用文在线作业答案

北京理工大学应用文写作在线作业答案 北理工应用文在线作业答案 第1阶段第一阶段 第2阶段第二阶段 计划的标题同许多事务文书一样,不必写明时限 写总结不一定要按照完成工作的时间先后顺序来写 调查报告可以用于向上级机关汇报工作,供领导决策参考 对未来一定时期的任务作出预想性安排的文种是 总结的开头包括的内容,下列不准确的一项是 调查报告在格式上没有固定的要求,一般包括 计划的种类很多,而且从不同的角度可以对其进行不同的分类,如按其内容分,可将其分为

综合性计划和 总结的正文一般包括基本情况、成绩收获、____________、经验体会等几部分内容 关于计划的主要作用,以下叙述正确的是 总结主体的主要内容包括 条款式合同适用于工程承包、科技合作、合作生产、技术引进等内容比较的经济合同。 招标、投标文书最为突出的两大特点是竞争性和公开性。 我国《广告法》中所称的广告包括商业广告和非商业广告。 下列计划标题拟定恰当的一项是 写作调查报告,在表达方式上,要做到 一篇演讲稿的结尾以极富鼓动性的言辞号召人们为某种目的、某种理想而行动起来。这种结尾的方式叫 经济活动分析报告的标题各项内容中不能省去的一项是

是审计机构或审计人员在完成某一项审计工作后,向委托者或授权者提交的情况书面报告。投标书一般是由_____________设计并送给投标单位的。 审计报告写作应注意的事项 第3阶段第三阶段 个人请柬应一人一柬,夫妻也不可合写一柬。 撰写欢迎词要大量选择感情色彩浓烈,感染力量强大的形容词、比喻词、象征词。 启事的标题可以只用事由表示。 消息的第一自然段或开头的一两句话,一般被称作(),它将消息最重要、最新鲜的事实概括出来,并吸引读者。 通讯写作首先要注意 不管是欢迎词表达“有朋自远方来,不亦乐乎”的愉悦心情,还是欢送词表达亲朋远行的依依惜别之情,都具有的特点是( )。 着重记述社会变化、风土人情和建设状况,并在报纸上常以“巡礼”、“侧记”等形式出现的新闻体裁是____________。 广播稿主要使用语言来影响听众,所以_________是其最大特色。 消息有不同的划分方法,如从写作的角度来划分,可分为()四类。 请柬结尾的礼貌用语有 一般书信常用于个人之间的交往,也可以是个人写给单位或集体的 申请书内容比较单纯,一般一事一书 介绍信是用来介绍联系接洽事宜的一种应用文体,它只具有介绍的作用 中央电视台的新闻联播属于 下列材料不适合写贺信的是 下面关于悼词写作不正确的一项是 书信的种类很多,按使用目的和范围可分一般书信和( )两大类 下列语句叙述有错误的有 报告要反映工作实践,是可以运用某些修辞手法写得生动些,但有些修辞手法是不能使用的。

绩效管理作业doc-《绩效管理》课程平时作业一

《绩效管理》课程平时作业一 学号姓名班级得分 一、名词解释 1.绩效 2.绩效管理 3.绩效计划 4.绩效目标 二、单项选择题 1.绩效的含义“完成了工作任务”适应的对象是() A体力工作者B高层管理者C基层员工D知识工作者 2.激励的理论基础是() A双因素理论BX理论CY理论D需求理论 3.()是人力资源管理系统的中枢和关键。 A绩效管理B人员招聘与选拔C人力资源战略与规划D职位评估4.绩效管理的基础是() A薪酬体系B培训开发C绩效评估D工作分析 5.绩效管理过程的起点是() A绩效评估B绩效计划C绩效反馈D绩效改进 6.绩效计划工作的最终责任人是() A人力资源管理专业人员B员工C企业首席执行官D直线管理者7.(),创立的目的是刺激创造力、新思维或采取新方法。A常规目标B个人发展目标C创新目标D问题解决目标8.强化员工的长期发展的绩效结果的目标是() A常规目标B个人发展目标C创新目标D问题解决目标 三、多项选择题 1.绩效的性质是() A多因性B系统性C多维性D动态性E静态性 2.影响绩效评估质量的内部、外部因素有() A组织架构B激励C技能D环境E机会 3.绩效状况的外部制约因素是() A激励B技能C企业文化D环境E机会 4.建立绩效导向的企业文化,必须做好() A观念的培养B完善制度保障C完善技术工具D精确绩效评估关键指标E确保各级人员的落实能力 5.绩效计划的实现必须准备好相应的信息,这些信息包括() A关于组织的信息B关于团队的信息C关于个人的信息D关于环境的信息E关于行业的信息 6.SMART标准包括() A具体的B可衡量的C可达到的D现实的E基于时间的 7.员工参与目标设定方法的特点是() A单向过程B双向过程C目标由组织的最高管理者设定D上下级互动参与E目标是评估与激励下属 8.新员工试用期的目标设定原则是() A能力评估B可测量C宽松D具体明确E持续不断的工作反馈 四、判断并改错 1.绩效等同于行为。() 2.对个别人的激励,只有在不影响群体积极性的前提下,其效果才是积极有效的。()

2016年下半年绩效管理第二次作业

2016年下半年绩效管理第二次作业内容 课程绩效管理 测试2016年下半年绩效管理第二次作业 状态已完成 分数得 100 分,满分 100 分 ? 问题 1 ? 得 5 分,满分 5 分 ? 政府绩效管理实践直接受到的启发来自( )。 答案 所选答案: D. 企业绩效管理 ? ? 问题 2 ? 得 5 分,满分 5 分 ? 绩效是效率和( )的总和。

答案 所选答案: B. 效能 ? ? 问题 3 ? 得 5 分,满分 5 分 ? 公共行政的效益可以分成不同的类型,根据时间跨度,可以将其分为近期效益、中期效益和( )。 答案 所选答案: C. 远期效益 ? ? 问题 4 ? 得 5 分,满分 5 分 ? 依据考核主体的特性,可以将绩效考核对象划分为组织和( )。 答案 所选答案: A. 个体 ? ?

问题 5 ? 得 5 分,满分 5 分 ? 就绩效考核而言,新公共管理的突出特点是强调顾客和( )导向。 答案 所选答案: A. 结果 ? ? 问题 6 ? 得 5 分,满分 5 分 ? 绩效管理在强调为外部主体负责,具体是指对( )负责。 答案 所选答案: B. 公民 ? ? 问题 7 ? 得 5 分,满分 5 分 ?

绩效沟通的方式分为正式与( )两种形式。 答案 所选答案: D. 非正式 ? ? 问题 8 ? 得 5 分,满分 5 分 ? 在绩效考核中,绩效信息管理包括绩效信息的收集和( )。 答案 所选答案: B. 分析 ? ? 问题 9 ? 得 5 分,满分 5 分 ? 绩效管理的循环是从( )开始的。 答案 所选答案: A. 绩效计划

(现场管理)第四章绩效管理作业

(现场管理)第四章绩效 管理作业

(1)、确定考评指标、考评折合被考评者; (2)、确定考评的方式和方法; (3)、确定考评时间; (4)、进行考评; (5)、计算考评成绩; (6)绩效面谈于申诉; (7)、制定绩效改进计划。 4)、考评方式与方法设计。主要包括: (1)、考评方式与方法:在绩效考评中,一是根据指标类别不同可以采用考核与评议,二是根据考评者和被考评者的关系可以采用上级考评和360度考评。 (2)、关键绩效指标(KPI)与岗位职责指标(PRI)考评。企业的关键绩效指标是通过整体核算的形式金乡的,有相关核算部门根据考评周期的不同核算整个企业KPI的完成情况,比照年初制定的目标和考评标准,得出这一指标的考评成绩,并赋予相应的分数。部门于班组关键绩效指标(KPI)与岗位职责指标(PRI)的制定可以按照两种方式进行:一是,即有夏季提出考评指标以及考评标准,报上级审批;二是直接由上级指定指标。在靠平时,上机考凭着根据指标完成情况进行考评打分。 (3)、岗位胜任特征(PCI)考评。对员工PCI考评具体可分为以下几个步骤:一是,测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线;二是,考察员工与其所在岗位的匹配程度。 (4)、否决指标(NNI)考评。企业的NNI考评是有绩效管理委员会通过否决考评来劲想的,根据相关部门提供的NNI的一场数据,绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人。 5)绩效考评工具设计。考评工具一般采用绩效合同和绩效考评表格进行。绩效合同是考评的依据,其内容一般包括工作目的的描述、员工认可的工作目标机器衡量标准等。绩效考评表个是考评阶段用到的工具,其内容是被考评者的考评指标所有内容再加上指标的标准值。 4、简述绩效管理系统基础理论——关键绩效指标与目标管理理论的内容和特点。 1)、目标管理理论的内容和特点: 答:目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形式和社会需求,制定出一定时期内组织所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个员工根据上级制定的目标,分别制定目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考评的依据。其特点是: (1)、以目标为中心。目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提,并把重点放在目标的实现上,而不是行动的本身; (2)、强调系统管理。组织的目标的实现有赖于组织的各分目标的实现,总目标和各分目标之间以及分目标和分目标之间是相互关联的,强调目标的整体性和一致性; (3)、重视人的因素。目标管理是一种参与式的、民主的、自我控制的管理模式,也是一种把个人的需求与组织目标相结合起来的管理模式。 2)关键绩效指标(KPI)理论的内容和特点: 答:关键绩效指标(KPI)的的精髓,或者说是对绩效管理的最大贡献,是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩,其“关键”两字的含义既是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。关键绩效指标定义和衡量企业目标的过程,就是关键绩效指标产生的过程。 关键绩效指标(KPI)的主要特点是: (1)、关键绩效指标的注意力是在绩效指标与企业战略的挂钩上;

吉大17春学期《绩效管理》在线作业及答案

吉大17春学期《绩效管理》在线作业一一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。) V 1. 绩效评估面谈的根本目的是()。 A. 信息反馈 B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能 C. 加强沟通 D. 绩效考核 满分:4 分 B 2. 又被称为两两比较法的是()。 A. 强制分布法 B. 配对比较法 C. 目标管理法 D. 行为锚定评价量表 满分:4 分 B 3. 绩效管理主要关注的是(). A. 组织整体绩效 B. 部门绩效 C. 团队绩效 D. 人员个体绩效 满分:4 分 D 4. 开发绩效管理系统的基本依据是()。 A. 组织目标和战略

B. 组织环境 C. 市场状况 D. 竞争对手实力 满分:4 分 A 5. 绩效管理培训活动的首要环节是()。 A. 绩效管理培训内容确定 B. 绩效管理培训需求分析 C. 绩效管理培训人员确定 D. 绩效管理培训时间选择 满分:4 分 B 6. 首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是()。 A. 兰德公司 B. 通用公司 C. 宝洁公司 D. 摩托罗拉公司 满分:4 分 D 7. 告知和推销实质上是()。 A. 单向沟通 B. 双向沟通 C. Y式沟通 D. 轮式沟通 满分:4 分 A 8. 绩效目标需要符合()。

A. 全面准则 B. 完美原则 C. 单一原则 D. SMART原则 满分:4 分 D 9. 1954年,德鲁克在()一书中,首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。 A. 《管理的实践》 B. 《目标管理》 C. 《管理与自我管理》 D. 《管理与控制》 满分:4 分 A 10. 绩效管理培训需求分析的结果是()。 A. 绩效管理培训计划 B. 绩效管理培训课程 C. 绩效管理培训方案 D. 绩效管理培训场所 满分:4 分 A 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) V 1. 绩效管理的主要特点有哪些? A. 系统性 B. 目标性 C. 单一性

《绩效管理》在线作业

1.第3题 检验同一测试内部的一致性程度的信度是指: A.分半信度 B.再测信度 C.复本信度 D.同质性信度 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 2.第4题 将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列,从而得出评价结论的方法是: A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 3.第5题 使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是: A.量词式评价尺度 B.定义式评价尺度 C.数量式评价尺度 D.等级式评价尺度 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 4.第7题 将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。这属于哪一种评价方法: A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0

5.第9题 需要从多个维度或方面去分析和评价绩效,这体现了绩效的那一特性: A.动态性 B.多因性 C.多主体性 D.多维性 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 6.第11题 一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨,一下子达到了很好的业绩,给上级留下了很深刻的印象。容易产生: A.评价者首因效应 B.评价者逻辑效应 C.评价者晕轮效应 D.评价者近因效应 您的答案:A 题目分数:2 此题得分:2.0 7.第13题 领导对下属很友善,而且更多地考虑下属的要求,关怀下属的领导风格是: A.参与型领导 B.成就指向型领导 C.支持型领导 D.指示型领导 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 8.第16题 采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是: A.等级式评价尺度 B.数量式评价尺度 C.量词式评价尺度 D.定义式评价尺度 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 9.第17题 适用于生产性工人的工资制是:

南大网院-绩效管理第1次作业答案-2

作业名称:绩效管理第1次作业 作业总分:100 通过分数:60 起止时间:2015-10-9 至 2015-11-8 23:59:00 标准题总分:100 详细信息: 题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容: 形成考核成绩、并将绩效成绩反馈给员工的过程,属于绩效管理的哪一要素() A、绩效目标 B、组织结构 C、业绩评价 D、结果应用 正确答案:C 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容: 组织成员在长期的生活过程中形成的共同价值观和行为方式,被称为() A、组织目标 B、组织文化 C、组织纪律 D、组织使命 正确答案:B 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容: 在绩效管理的目的中,为组织做出员工管理决策提供有效信息的是() A、战略目的 B、开发目的 C、管理目的 D、信息传递目的 正确答案:C 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容: 搜集与某一特定工作相关的信息,进行证明和分析的过程,被称为() A、工作评价 B、工作分析 C、职位分析 D、信息管理 正确答案:B 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容:

组织以发现和吸引潜在员工为目的而采取的所有行动的总称是() A、管理 B、培训 C、招募 D、解雇 正确答案:C 题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容: 有利于管理的民主化,调动员工积极性的绩效考核方式是() A、自我考核 B、客户考核 C、下属考核 D、专家考核 正确答案:C 题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容: 绩效目标的制定原则简称“SMART”,其中的“T”指 A、具体的 B、可衡量的 C、可达到的 D、以时间为基础的 正确答案:D 题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容: 绩效考核中,采取“低标准、严要求”的是哪类企业() A、初创期企业 B、快速成长期企业 C、成熟期企业 D、改革期企业 正确答案:A 题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 内容: 下列关于绩效实施的理解,不正确的是() A、是动态变化的 B、持续式沟通 C、为绩效评估提供依据 D、是恒定的 正确答案:D

16秋北理工《电子商务》在线作业

北理工《电子商务》在线作业 一、单选题(共10 道试题,共30 分。) 1. ()是一个供应链的集成者,它可以对公司内部和具有互补性的物流服务提供者所拥有的不同物流资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案。 A. 3方物流 B. 第四方物流 C. 自营物流 D. 销售物流 正确答案: 2. ()是指网上攻击者非法增加节点,使用假冒主机来欺骗合法用户及主机,进而用假冒的网络控制程序套取或修改使用权限、密钥、口令等信息, A. 非授权访问尝试 B. 假冒主机或用户 C. 信息完整性进行攻击 D. 对服务的干扰 正确答案: 3. 微软公司的IE浏览器包括了一个()组件,可以支持各种类型的银行卡。 A. 电子钱包 B. 电子支票 C. 电子现金 D. 电子货币 正确答案: 4. 就是通过一个单向函数对要传送的报文进行处理得到的、用以认证报文来源并核实报文是否发生变化的一个字母数字中,用这几个字符来代替书写签名或印章,起到与书写签名或印章同样的法律效用。 A. 数字证书 B. 数字签名 C. 数字信封 D. 数字水印 正确答案: 5. ()指在业务交易语境中被清晰而又无歧义地定义的信息单元。 A. 获取元 B. 交换元 C. 信息元 D. 数据元 正确答案:

6. 进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的()人才。 A. 专用型 B. 综合性 C. 复合型 D. 理想型 正确答案: 7. 为了不同电子商务系统之间进行数据交换和业务流程互操作,W3C组织推出了标准()。 A. cnXML B. ebXML C. XML D. ecXML 正确答案: 8. 电子邮件是Internet上最频繁的应用之一,它是采用()进行传输的。 A. HTTP B. TCP/IP C. A TP D. SMTP 正确答案: 9. 互联网也就是Internet,又称因特网,它的前身是() A. ARPANET B. ARPA C. NET D. ARPANAT 正确答案: 10. 下列选项中属于“软体产品”的是()。 A. 股市行情分析 B. 农产品 C. 电子图书 D. 远程医疗 正确答案: 北理工《电子商务》在线作业 二、多选题(共10 道试题,共40 分。) 1. 在社会和文化方面的单项指标评分中,美国在北美排名1,这与美国政府投入巨资实施(),为电子商务发展提供全球的人才储备等有关。 A. 电子政务 B. 数字和移动校园网

绩效管理作业

绩效管理习题 2、绩效评价和绩效管理之间的联系与区别是什么? 答:联系:(1)只有通过绩效评价这个环节,才能将客观的绩效水平转变形成完整的绩效信息,为改进个人和组织绩效提供管理决策依据 (2)绩效管理的关键决策都围绕着绩效评价展开,包括评价什么内容,多长时间评价一次,谁来评价,怎么进行评价,评价结果如何应用,这些决策贯穿于绩效管理过程的不同环节,但却都是围绕绩效评价进行的 (3)绩效环节技术性非常强,需要专门人员进行系统设计,更需要在管理实践中把握 区别:绩效评价:管理过程中的一个局部环节和手段、侧重于判断和评估、只出现在特定时期、事后的评价 绩效管理:一个完善的管理过程、侧重于信息沟通与绩效提高、伴随管理的全过程、事先的沟通与承诺 4、绩效管理过程包括哪几个环节? 答:(1)绩效计划:指在新的绩效周期开始时,各级管理者和员工就其在该绩效周期内要做什么、需做到什么程度、为什么做、何时应做完、员工的决策权限等问题进行讨论,促进相互理解并达成协议,绩效计划是绩效管理过程的起点。 (2)绩效监控:在绩效周期中历史最长的一个环节。在制定了绩效计划之后,员工开始按照计划展开工作,管理者要对员工的工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,并对绩效计划进行调整。 (3)绩效评价:指在绩效周期结束时,由管理者和员工使用既定的合理的评价方法和衡量技术,对员工的工作绩效进行评价的过程。 (4)绩效反馈:指绩效周期结束时,在管理者和员工之间进行绩效评价的面谈,使员工充分了解和接受绩效评价的结果,并由管理者指导员工在下一周期如何改进绩效的过程。 3、选择绩效评价指标的原则和依据分别是什么?请举例说明。 原则:(1)目标一致性原则(2)独立性与差异性原则(3)可测性原则 依据:(1)绩效评价的目的

北理工《大学英语(2)》在线作业满分答案

北理工《大学英语(2)》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.There is a nice-looking car there. I wonder ______. A. whom it belongs to B. whom does it belong to C. it belongs to whom D. whom does it belong 正确答案:A 2. She did not even look up when I took my seat ____ her. A. beside B. besides C. except D. to 正确答案:A 3.The actor went to the United States many years ago. He has been ___________ forgotten. A. above all B. after all C. all but D. all out 正确答案:C 4.Do what you think is right _____ they say. A. however B. whatever C. whichever D. if only 正确答案:B 5. Having worked for three hours or so they stopped ____ a rest. A. taking B. to take C. having D. having take 正确答案:B 6. We'll leave as soon as it________ raining. A. is stopping B. stops C. will stop D. shall stop 满分:2 分 正确答案:B 7. There are many kinds of metals, ______.

绩效管理(人大网络学院作业)

【103275】绩效管理应用开发阶段的最终目的是( A )。 【103276】绩效管理的最终目标是( D )。 【103277】下列关于绩效目标的表述中正确是( A )。 【103278】要素计点法是目前比较常用的职位评估方法,其不足之处在于(A,B,E )。 【103279】在职位评估中,需要评估委员会(A,B,D )。 【103280】绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,下列选项中,你认为最适合作为订单处理员的绩效标准的是:(D)。 【103281】绩效考评指标设计应遵循的原则是(A,B,C )。 【103282】在60年代,索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》,烧掉公司所有人员的人事档案,用人从来不看学历和文凭,而主要依靠即时的考试和平时对能力的考察。这种做法主要是为了对人员考评避免出现(A,B,E)。 【103283】在绩效计划阶段除了要明确考评者与明确被考评者,另一项重要任务是( D )。【103284】制定考核标准的基础是( B )。 【103285】下列关于有效的绩效反馈信息达到的要求的叙述中,不正确的是:(A)。 【103286】应用开发阶段是绩效管理的终点,也是一个新的绩效管理工作循环的(A )。【103287】下列关于绩效反馈面谈目的的描述,不正确的是( D )。 【103288】公司员工申诉系统的功能是(A,C,D )。 【103289】绩效考核是指将员工的( A )做比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。【103290】对从事一般性管理工作或服务性的工作人员考评不宜采用( A )。 【103291】主管人员在进行绩效面谈前应该准备的事宜不包括(A)。 【70292】绩效管理的对象是组织中的(D)。 【70294】绩效管理的(D)阶段与人力资源管理各环节起着"承上启下"的作用。 【70295】绩效考评的落脚点是:(C)。 【70296】绩效管理与绩效考评的概念,既有明显的区别,又存在十分密切的联系,正确的表述应当是:(B)。 【70297】在下面各项对绩效管理概念的叙述中,正确的是:(C.) 【70300】在绩效管理组织系统模型中,除了个人特征、个人行为、客观结果、环境限制以外,(C)也是非常重要的组成部分。 【70303】关于绩效管理的说法错误的有:(C)。 【70304】绩效管理实施的前提有(A,B,D,E)。 【70305】绩效管理系统设计的基本原则有:(A,B,C,D,E)。 【70306】绩效管理的作用包括(A,B,C,D,E)。 【70307】绩效管理中,绩效负责部门向所有主管与员工发出关于绩效评估与绩效计划的公告,通知应:(A,B,C,D)。 【70308】绩效管理是一个过程体系,其中包括的环节有(A,B,C,E)。 【70309】绩效管理的目的有(A,B,D,E)。 【70311】最看重结果的考核方法是(A)。 【70314】由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标,并定期检查,对这些目标完成情况的绩效评估方法是(B)。 【70315】工作分析的方法主要有哪些?(A,B,C,D) 【70317】以下关于PAQ法的阐述,正确的是(A,C,D)。 【70319】职位评估的一般方法包括(B,C,D)。 【70321】工作分析的一般原则是(A,B,C,E)。 【70325】职位评估结果可用于:(A,B,C,D,E)。 【70326】下列关于平衡记分卡叙述正确的是:(B)。 【70327】平衡记分卡最大的贡献在于告诉我们应该从(A)几个方面来关注绩效。

浙江大学远程教育2015年绩效管理在线作业(3)

您的本次作业分数为:100分单选题 1.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是()。 ? A 绩效合约法 ? B 劳动定额法 ? C 业绩评定表法 ? D 因素考核法 ? 单选题 2.绩效管理真正的责任人是()。 ? A 人力资源管理者 ? B 基层员工 ? C 客户 ? D 企业的CEO及各级管理人员

? 单选题 3.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是()。 ? A 员工自己 ? B 同事 ? C 直接上级 ? D 下属 ? 单选题 4.目标管理强调()。 ? A 自我控制 ? B 管理控制 ? C 行为控制 ? D 过程控制

? 单选题 5.最能够精确描述状态,被广泛使用在各领域的是()。 ? A 非量化指标 ? B 描述性指标 ? C 绩效标准 ? D 量化指标 ? 单选题 6.适用于考核员工个性特征的是()导向型绩效考核方法。 ? A 特质 ? B 行为 ? C 战略

? D 控制 ? 单选题 7.企业业绩评价指标体系的演进未经历()阶段。 ? A 业务业绩评价时期 ? B 创新时期 ? C 财务业绩评价时期 ? D 成本业绩评价时期 ? 单选题 8.组织的核心管理工作是()。 ? A 绩效考核 ? B 绩效管理

? C 财务管理 ? D 人力资源管理 ? 单选题 9.量表评定法和关键事件法结合成()。 ? A 平衡记分卡 ? B 360度考核法 ? C 两两比较法 ? D 行为锚定法 ? 单选题 10.下列关于卓越标准,叙述正确的是()。 ? A 其主要是用于识别角色榜样

? B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求 ? C 期望被评估对象达到的水平 ? D 可以有限度的描述出来,被评估对象经过努力可以达到的 ? 单选题 11.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于()。 ? A 体力劳动者 ? B 高层管理者或者销售人员 ? C 知识工作者 ? D 基层员工 ? 单选题 12.下列属于全方位考核方法的是()。

18春西交《绩效管理》在线作业

(单选题) 1: 如果某公司在资源和时间均有限的情况下,对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量,而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下,可以考虑采用的考评類型是( ) A: 质量特征导向 B: 综合性的合成方法 C: 考评中心法 D: 工作结果导向 正确答案: (单选题) 2: 对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( C )①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以质量特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为 A: ①② B: ③④ C: ②③ D: ②④ 正确答案: (单选题) 3: 很多企业在企业人员进行绩效管理培训时,过分的追求“有形文件”,花很多的时间做表面工作,这样的做法忽视了绩效管理培训的()意义 A: 通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的 B: 绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度 C: 绩效管理制度发挥效果 D: 消除误解 正确答案: (单选题) 4: 下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是( ) A: 具有广泛性 B: 具有主动性和能动性 C: 具有针对性和及时性 D: 具有真实性 正确答案: (单选题) 5: ( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容 A: 考核指标的相关性 B: 考核标准的准确性 C: 考核表格的简捷程度 D: 考核中各单位主管就履行的责任 正确答案: (单选题) 6: 绩效考核的類型按内容分可以分为质量主导型、( )和效果主导型 A: 态度主导型 B: 行为主导型 C: 工作主导型 D: 一般主导型 正确答案: (单选题) 7: 采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素來评价下属的方法是( ) A: 目标管理法 B: 绩效标准法 C: 直接指标法 D: 成绩记录法 正确答案: (单选题) 8: 对生产管理人员的绩效考核,最经常采用的是( ) A: 行为观察法 B: 以结果为导向的考评方法 C: 以关键事件为导向的考评方法 D: 以行为或质量特征为导向的考评方法 正确答案:

1东财《绩效管理B》在线作业三

东财《绩效管理》在线作业三 一、单选题(共 10 道试题,共 20 分。) 1. ()就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。 . 平衡计分卡 . 岗位分析法 . 关键分析法 . 目标分解法 正确答案: 2. 在确定了团队或个体的工作产出,得到绩效考评指标之后,应当运用()提取KPI。. SMRT法 . 关键事件法 . 目标管理法 . 平衡计分卡 正确答案: 3. 被称为“同质性信度”的信度水平为()。 . 再测信度 . 考评量表的结构信度 . 内容效度 . 考评者内部信度 正确答案: 4. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法,这属于()。 . 竞争标杆管理 . 内部标杆管理 . 流程标杆管理 . 职能标杆管理 正确答案: 5. 所谓“第一印象”,体现了考核者误差中的()。 . 居中效应 . 对比效应 . 近因效应 . 晕轮效应 正确答案: 6. 所谓“一白遮百丑”,体现了考核者误差中的()。 . 对比效应 . 居中效应 . 近因效应 . 晕轮效应 正确答案:

7. 在平衡记分卡方法中,了解顾客看问题的角度的目标是()。 . 评估企业继续创造未来价值的能力 . 评估企业业务过程运营的效率和效果 . 评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业 . 评估企业的产品或服务创造价值的方式 正确答案: 8. 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性,这被叫作()。 . 内容效度 . 预测效度 . 构想效度 . 结构效度 正确答案: 9. 内部流程指标不包括()。 . 评价企业生产经营绩效的指标 . 评价客户服务满意的成本指标 . 评价企业创新能力的指标 . 评价企业售后服务绩效的指标 正确答案: 10. 某些工作,即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标,而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用()。 . 关键事件清单法 . 自评报告法 . 不良事故考核法 . 图尺度评价法 正确答案: 东财《绩效管理》在线作业三 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 下列属于非正式沟通形式的是()。 . 书面报告 . 开放式办公 . 走动管理 . 会议 正确答案: 2. 对于员工的自我评价,下列说法对的是()。 . 可以提高员工的自我管理意识 . 分数往往偏高

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