走访调查表

应征公民走访调查表

说明：调查表留存县级征兵办公室备查，5年内不得销毁。

邮政客户走访调查表

服务进万家感恩在行动＃＃邮政客户走访调查表尊敬的客户：您好！感谢您使用邮政业务并反馈意见！为进一步提高服务质量，了解您对邮政服务的评价和用邮状态，我们现正开展“服务进万家感恩在行动”客户走访调查活动，请您完整真实反馈以下信息，＃＃邮政将真心呈上感恩礼品，希望通过此次走访调查能架起你我沟通的桥梁，提高我们的服务质量，衷心感谢您的参与！

1、您了解以下哪些邮政开办的业务：〇商业信函〇邮政账单〇邮政贺卡〇中邮专送广告〇邮发报刊〇纪特邮票〇邮品〇集邮礼品〇邮政包裹〇邮政储蓄〇邮政汇款〇基金理财〇代理保险〇邮政礼仪产品〇物流配送产品〇代售航空机票〇代售汽车票〇特快专递〇其他 2、您使用过以下哪些邮政开办的业务：〇商业信函〇邮政账单〇邮政贺卡〇中邮专送广告〇邮发报刊〇纪特邮票〇邮品〇集邮礼品〇邮政包裹〇邮政储蓄〇邮政汇款〇基金理财〇代理保险〇邮政礼仪产品〇物流配送产品〇代售航空机票〇代售汽车票〇特快专递〇其他 3、邮政目前开办的业务是否能够满足您的需求〇能〇不能 4、请您对邮政综合服务评价：〇非常满意〇满意〇一般〇不满意〇非常不满意 5、您所在单位选择邮政服务/产品的原因？〇邮政产品质量〇邮政服务/产品资费〇服务态度〇服务环境

〇服务效率〇品牌形象〇网点分布广、用邮便利〇其他 6、我们的员工是否为您提供过上门服务？如有，您对邮政提供的上门服务/产品满意吗？〇无〇非常满意〇满意〇一般〇不满意〇非常不满意 7、你希望邮政在以下哪些方面改进？〇邮件寄递时限〇投递服务水平〇邮政服务/产品价格〇服务效率〇服务态度〇服务环境〇品牌形象宣传〇售后服务〇更多新服务/新产品〇其他8、贵单位出差、旅游经常使用那种交通方式出行: 〇汽车〇火车〇飞机〇自驾 9、贵单位是否经常组织各类会议或活动：〇是〇偶尔〇否 10、贵单位在宣传时使用哪些方式: 〇电视〇报纸〇宣传单页〇宣传展板〇户外/路牌〇邮送广告〇商业信函〇杂志〇条幅〇LED电子显示屏 11、贵单位是否经常有礼品需求：

走访民营企业调查问卷表(走访服务民营企业调查问卷)

走访民营企业调查问卷表 Q1.企业类型：□规模以上工业企业□限额以上批发零售住宿餐饮企业 □等级以上建筑和资质以上房地产开发经营企业 □规模以上服务企业□其他 Q2.企业年收入：□500万元以下; □500万元-5000万元以内; □5000万元-1亿元; □1亿元以上 Q3.贵企业是否了解《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》(国发〔2010〕13号)中扶持民营企业发展的政策 □了解□了解很少□不了解 Q4.贵企业是否了解《重庆市人民政府关于大力发展民营经济的意见》(渝府发〔2012〕62号)扶持民营企业发展的政策: □了解□了解很少□不了解

Q5.贵企业是否了解《重庆市武隆区人民政府关于印发武隆区“四上”企业培育扶持办法（暂行）的通知》（武隆府发〔2017〕5号）扶持民营企业发展的政策: □了解□了解很少□不了解 Q6.贵企业是否了解《武隆县人民政府办公室关于印发武隆县中小微企业贷款风险补偿金管理暂行办法的通知》（武隆府办发〔2016〕85号）扶持民营企业发展的政策: □了解□了解很少□不了解 Q7.贵企业是否了解《重庆市武隆区人民政府办公室关于印发武隆区品牌培育和质量提升奖励扶持办法的通知》（武隆府办发〔2017〕147号）扶持民营企业发展的政策: □了解□了解很少□不了解 Q8.贵企业是否了解《重庆市武隆区人民政府办公室关于印发武隆区优秀民营企业优秀民营企业家优秀个体工商户推荐评选工作方案的通知》（武隆府办发〔2018〕67号）扶持民营企业发展的政策: □了解□了解很少□不了解 Q9.贵企业是否了解《重庆市武隆区人民政府办公室关于印发武隆区企业经营管理人才能力提升行动方案的通知》（武隆府办发〔2018〕68号）扶持民营企业发展的政策: □了解□了解很少□不了解

客户走访调查表

客户走访调查表拜访日期：年月日拜访时间：时分至时分

⑴您对您美容院目前经营管理状况是否满意□不满意□满意□非常满意。如果您对您美容院目前经营状况不满意，其原因是：□美容技术不足□美容产品品质不好□美容师缺乏□美容师素质不高□美容院管理不足□产品销售不力□宣传力度不够。 ⑵您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品满意吗□不满意□满意□非常满意。如果您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品不满意，其原因是：□产品包装□产品质量□产品效果□品牌形象□产品供货价格折扣偏高。 ⑶您对您美容院现在的美容产品供货商是否满意□不满意□满意□非常满意。如果您对您现在的美容产品供货商不满意，其原因是：□产品供货商不守信用□产品退、调、换不方便□美容院管理与销售培训能力不足□售后服务差□提供的产品品质不好。 ⑷您和您美容院在当地很有名气，您认为您经营成功最重要的素因是什么□信誉好□美容技术好□产品质量好□产品品牌影响大□美容院规模大□美容院管理规范。 ⑸您的美容院要想有更好的经济效益，您认为您最需要哪方面的帮助□美容技术培训□美容师素质教育□管理与营销培训□销售能力培训□选择好品牌好质量的产品□选择具有较强培训能力的产品供货商□增加美容师数量□扩大美容院规模。 ⑹您的美容院在选择美容产品加盟时，您是否希望产品供货商先铺货后结帐不希望□希望□非常希望您认为产品供货商先铺货后结帐对您的好处有：□增加双方合作信用度□保证产品品质□防止上当受骗降低经营风险□提高双方合作积极性□选择真正的好产品

走访企业调研报告范文

20xx走访企业调研报告走访企业调研报告(一) 为深入开展好创先争优活动，进一步拉近窗口与服务对象的距离，增强做好行政服务工作的自觉性和主动性，推动党支部和窗口工作再上新台阶。近期，按照中心的活动要求，第三党支部组织所有党员窗口的负责人，共同走访了扬州市振世达汽车配件有限公司。通过实地查看、开展座谈和填写“行政服务工作征询意见表”等形式，了解他们创业的艰辛、听取他们对窗口工作的意见和建议、帮助他们解决生产经营中的困难。现将具体情况汇报如下：一、企业概况。扬州市振世达汽车配件有限公司成立于1988年，位于丁沟镇振兴路。之前，该公司以钣金加工业务为主，从1994年开始，该公司通过技术创新开始主营汽车模具，主要生产汽车覆盖件、冲压件、驾驶室总成，并为汽车和工程机械企业提供劳务加工，目前拥有员工200余名，年产值8000万元。现已成为是江苏省高新技术企业、江苏省汽车零配件重点企业、团省委“青年就业创业见习基地”。二、企业对窗口工作的意见和建议。通过座谈了解和信息反馈，该企业对我们的行政服务工

作均给予了满意的评价，他们认为与其它政府部门相比较，无论是工作人员的素质还是服务大厅的环境，行政服务中心都要高出一筹，软件、硬件都代表了江都政府机关的良好形象。但同时，我们也收集到一些新的信息和问题。对我们开展今后的窗口工作起到了启示和警示的作用。 (一)项目办理程序复杂。企业反映，目前，行政服务中心将各个政府部门的行政许可、行政审批职能统一进驻中心办理，缩短了办理时限、简化了办事流程、方便了群众办事，但是在实际工作中，企业在办理行政许可或行政审批事项时，中间环节较多，如在办理房产登记手续时，不仅需要有中心建设、建管、房管、消防等窗口的手续，办理过程中还牵涉招标办、建筑工程质量监督站等单位，企业多头跑、来回跑的现象仍然严重。他们建议中心进一步整合资源、增进项目，同时加强项目联办力度，提高工作运行效率，真正为企业办事提供便利。 (二)政策法规难以掌握。企业相关负责人表示，由于对相关政策法规不熟悉，使他们在办事过程中常常处于被动、不利的地位，比如：工伤认定必须在工伤故事发生后1年内进行申报，若超过时限则申报无效;取得工伤认定后，其工伤鉴定每季度集中鉴定1次，若季度末未能按时申报，则将延续到下季度鉴定，从而耽误企业的工伤事故理赔事宜。他们建议中心以及各窗口部门进一步强化政策法规的宣传指导工

客户拜访调查报告

客户拜访调查报告本次走访了锦州地区的客户，对锦州市场有了初步的了解，下面是通过走访之后的发现的问题和情况。 1、目前锦州地区的钢化玻璃基本都是采用秦皇岛地区的产品。 2、客户对价格的敏感度较高。 3、暂时接触了30家客户，无法对客户进行划分，还需要进一步了解。其中有几家有愿意合作的意愿，顺鑫玻璃经销处、顺达玻璃经销处、大全玻璃、顺通断桥铝门经销处等几家客户，他们都表示在价格相同的情况下会优先考虑我们的产品，基于产品质量可以达标的前提。还有一些客户是相对零散较小的客户，他们有很多是在锦州当地的经销商手中采购钢化玻璃。 4、客户急需了解我们的产品价格及一些相关技术数据，希望有关技术部门能尽快给出。 5、市场价格：5毫米的钢化玻璃价格在35-40之间8毫米在60-65 之间12毫米在90多。目前只能了解到这些，并且对这些价格还抱有怀疑，需要进一步落实。 6、市场分析：目前锦州市场来看我们的产品价格上有优势的话，那么锦州市场开拓起来将会比较顺畅，这些客户相对来说最关心的还是价格，之后才会考虑价格。所以我们前期是否可以打好第一枪，就看我们的产品是否拥有竞争力了。 7、困难：手头没有资料和产品价格，无法与客户深入交谈。好比

上战场打仗目前手中没有枪没有子弹。只能与客户空洞的去谈一些，无法取得更好的效果。 8、营销思路：锦州地区采取以大为主，带动小客户为辅，寻找合适的代理商。锦州地区的客户暂时还无法划分客户级别，需要多次走访了解才可以取得确切资料，初步观察有几个客户是可以重点跟进的(详细资料见客户资料表)。下一步走访朝阳地区和葫芦岛地区客户，同样采取和锦州一样的模式，重点抓住大客户，小客户为辅助。在当地找到合适的代理商，利用代理商的人脉去开拓我们的市场，适当的时候可以将我们手中的小客户转交给代理商去管理，这样可以表现我们的诚意，与代理商建立紧密的联系，同时也减少了我们的营销支出。 9、代理商模式优缺点分析： A、可以集中客户资源，利用代理商在当地的影响力和人脉帮助我们前期更好的开拓市场。 B、找到好的代理商可以减少我们的支出，出差费用和人员的费用都可以节省出来，这样我们可以再其他方面投入更多 C、风险：代理商是有一定风险，首先要确定代理商的信用度是否达标，其次代理商的实力方面一定要在当地行业是领先者。合作模式一定是要以我们为主导，一定要防范代理商一些扰乱市场行为，严格控制区域划分。 D、集中管理利于我们对市场控制，提高工作效率。

客户走访调查表

客户走访调查表 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

客户走访调查表拜访日期：年月日拜访时间：时分至时分

公司走访市场工作人员每天必须详细填写调查表，并以此作为绩效考核之一，否则，走访人的差旅费、出差补贴公司财务或负责人有权不予报销！客户调查问卷尊敬的美容业老板：南京奥格美容管理咨询有限公司是国内较早成立的专业美容管理培训与咨询机构。我们聘请国内经验丰富的美容专家、企业管理专家、营销培训大师、化妆品专家，为美容院提供具有实效和针对性的免费专业美容管理培训与咨询，并进行跟踪回访。我们还与国内外知名化妆品厂家合作向您推介有品质保证的专业美容化妆品，并让您有足够大的利润空间。如果您想开美容院或在经营美容院遇到困难，请您与我们联系！为了更好地为您提供有效优质满意服务，现我们对您的需求和您美容院存在的问题进行走访调查，请对我们为您设计的这份“客户调查问卷”给予如实的回答，届时我们一定会满足您的需求，解决您美容院的问题！请相信您的选择是对的！！！ ⑴您对您美容院目前经营管理状况是否满意□不满意□满意□非常满意。如果您对您美容院目前经营状况不满意，其原因是：□美容技术不足□美容产品品质不好□美容师缺乏□美容师素质不高□美容院管理不足□产品销售不力□宣传力度不够。 ⑵您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品满意吗□不满意□满意□非常满意。如果您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品不满意，其原因是：□产品包装□产品质量□产品效果□品牌形象□产品供货价格折扣偏高。 ⑶您对您美容院现在的美容产品供货商是否满意□不满意□满意□非常满意。如果您对您现在的美容产品供货商不满意，其原因是：□产品供货商不守信用□产品退、调、换不方便□美容院管理与销售培训能力不足□售后服务差□提供的产品品质不好。

客户满意度调查管理制度(推荐文档)

目录 1 文档介绍 (2) 1.1 文档简介 (2) 2 调查目的 (2) 3 客户满意度调查所遵守的原则 (3) 4 调查方式 (4) 4.1 项目经理调查问卷 (4) 4.2 市场部电话回访 (4) 4.3 市场部问询走访 (5) 5 服务改进 (5) 6 调查结果汇总 (6) 7 附表 (6) 7.1 电话回访汇总表 (6) 7.2 项目经理调查问卷模板 (7) 7.3销售走访问询调查表模板 (8) 1 / 9

1 文档介绍 1.1 文档简介本文档是项目部制定的客户满意度调查管理制度，是公司对客户满意度调查管理的总体要求和执行指导。客户满意度调查是公司质量管理体系的重要组成部分。本文档描述了客户满意度调查管理的整体框架和流程，通过本文档，可以帮助公司明确客户满意度调查管理的总体方针政策，确定客户满意度调查管理实施的必需步骤及产生的文件，指导客户满意度调查相关的计划、报告的编制或生成。通过本制度，能够有效监控运维服务的整体质量，有助于公司运维服务的整体质量水平的提升，使公司有能力为客户提供更高质量的运维服务，保障公司运维服务业务的快速发展。 2 调查目的 1、通过客户的监督，提高员工的服务意识和服务水平，增加客户满意度。 2、通过客户提出的意见和建议，找出工作中存在的弊端，以便更好的服务客户。 3、了解为客户解决问题的能力，并在此基础上持续增加客户对服务的满意度，以便保持并提高公司的整体形象。 4、为员工服务质量的评估提供科学的事实依据。 2 / 9

3 客户满意度调查所遵守的原则 1、客户满意度调查工作随运维服务项目的履行和交付伴随展开，其中电话回访，在保证回访率的基础上，采用不定期抽检形式；问卷形式调查，项目经理调查频度不低于每半年一次，销售调查要求每个项目至少一次。 2、对满意度调查的汇总，每半年至少组织进行一次。 3、由市场部以及相关销售负责组织满意度的调查与汇总测评工作；收集用户对服务质量等方面的意见和建议。对调查测评结果按发现的问题方向，问题类型进行分类整理、统计、汇总和分析，报市场部经理和分管副经理审阅，同时报送各相关部门进行处理。 4、各相关单位应根据满意度调查结果，针对客户提出的意见和建议，制定相应的纠正和预防措施，组织实施，加以改进。如果确实是在解决能力之外的可报技术总监或副总裁进行协商，并向客户做出解释，由项目管理部负责检查和监督落实情况。 3 / 9

客户走访调查表

客户走访调查表的差旅费、出差补贴公司财务或负责人有权不予报销！

客户调查问卷尊敬的美容业老板：南京奥格美容管理咨询有限公司是国内较早成立的专业美容管理培训与咨询机构。我们聘请国内经验丰富的美容专家、企业管理专家、营销培训大师、化妆品专家，为美容院提供具有实效和针对性的免费专业美容管理培训与咨询，并进行跟踪回访。我们还与国内外知名化妆品厂家合作向您推介有品质保证的专业美容化妆品，并让您有足够大的利润空间。如果您想开美容院或在经营美容院遇到困难，请您与我们联系！为了更好地为您提供有效优质满意服务，现我们对您的需求和您美容院存在的问题进行走访调查，请对我们为您设计的这份“客户调查问卷”给予如实的回答，届时我们一定会满足您的需求，解决您美容院的问题！请相信您的选择是对的！！！ ⑴您对您美容院目前经营管理状况是否满意？□不满意□满意□非常满意。如果您对您美容院目前经营状况不满意，其原因是：□美容技术不足□美容产品品质不好□美容师缺乏□美容师素质不高□美容院管理不足□产品销售不力□宣传力度不够。 ⑵您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品满意吗？□不满意□满意□非常满意。如果您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品不满意，其原因是：□产品包装□产品质量□产品效果□品牌形象□产品供货价格折扣偏高。 ⑶您对您美容院现在的美容产品供货商是否满意？□不满意□满意□非常满意。如果您对您现在的美容产品供货商不满意，其原因是：□产品供货商不守信用□产品退、调、换不方便□美容院管理与销售培训能力不足□售后服务差□提供的产品品质不好。 ⑷您和您美容院在当地很有名气，您认为您经营成功最重要的素因是什么？□信誉好□美容技术好□产品质量好□产品品牌影响大□美容院规模大□美容院管理规范。 ⑸您的美容院要想有更好的经济效益，您认为您最需要哪方面的帮助？□美容技术培训□美容师素质教育□管理与营销培训□销售能力培训□选择好品牌好质量的产品□选择具有较强培训能力的产品供货商□增加美容师数量□扩大美容院规模。 ⑹您的美容院在选择美容产品加盟时，您是否希望产品供货商先铺货后结帐？不希望□希望□非常希望您认为产品供货商先铺货后结帐对您的好处有：□增加双方合作信用度□保证产品品质□防止上当受骗降低经营风险□提高双方合作积极性□选择真正的好产品好伙伴。 ⑺您的美容院在选择美容产品加盟时，您最希望产品供货商是厂家还是代理商？□与厂家直接合作□与代理商间接合作。您认为您在选择美容产品加盟时，与厂家直接合作的好处有：□产品供货价格折扣合理□产品品质有保证□产品退、调、换自由□厂家有实力且信用度高□促销时赠品多□美容院经营管理培训能力强□能够保证产品独家经营□厂家重视品牌发展。 ⑻您在选择美容产品加盟时，您最需要产品供货商满足您哪方面的需要或解决您美容院哪方面的问题？□提供功效型产品□提供护肤型产品□营销策划□促销方法□管理培训□美容师素质提升□美容技术传授。 ⑼您的美容院在选择美容产品加盟时，您最注重美容产品的哪方面？□国外品牌（法国、日本、韩国）□国内品牌（包括台湾）□产品包装□产品质量□产品品牌形象□产品独家经营□产品退调换□产品供货商信用□产品供货商支持□产品供货商经营管理培训能力⑽您对我们公司的市场工作人员是否满意？□不满意□满意□非常满意。商棋！（注：要有受访客户美容院名称及负责人亲笔签名）南京奥格美容管理咨询有限公司

客户满意度调查表(制造业)

客户满意度调查表调查日期：年月日调查方式：□发至顾客填写□电话询问□走访□其他尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、质量（40分/ ________ ）总分：_________ 1、您认为我公司产品的总体质量如何？（） □非常满意10分□满意8分匚］一般6 分 □不满意4分□极差2分 2、您认为我司产品的性能如何？（) □非常满意10分□满意8分匚］一般6 分 □不满意4分□极差2分 3、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？（) □非常满意10分□满意8分匚］一般6 分 □不满意4分□极差2分 4、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何？（） □非常满意10分□满意8分匚］一般6 分 □不满意4分□极差2分二、服务（20分/ ） 1、通过产品您认为我公司供货能力如何？( ) □非常满意10分□满意8分匚］一般6 分 □不满意4分□极差2分、您认为我公司售后服务人员的配合度如何？（) □非常满意10分□满意8分匚］一般6 分 □不满意4分□极差2分三、交期（20分/ ） 1、您认为我公司交付及时性如何？（) □非常满意10分□满意8分口般6分□不满意4分□极差2分2、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何？（) □非常满意10分□满意8分匚］一般6 分 □不满意4分□极差2分四、价格（20分/ ） 1、您认为我公司产品价格如何？（) □非常满意10分□满意8分匚］一般6 分 □不满意4分□极差2分 2、您认为我公司产品的性价比如何？（) □非常满意10分□满意8分匚］一般6 分 □不满意4分□极差2分改进建议:

2015年客户走访方案

**公司2015年客户走访方案为进一步做好优质服务工作，征求客户对**服务的意见和建议，深入了解客户需求，提出针对性解决方法，主动加强与客户的沟通，确保我公司客户满意度目标的全面完成，不断提升优质服务水平，特制定本次走访活动。一、走访目的加强客户联系与沟通，完善客户基础信息资料；深入客户了解客户心声，听取走访对象对**服务的意见和建议；切实解决客户关心的、影响我公司**服务质量的实际问题，努力提升客户满意度。二、组织机构领导小组组长： *** 副组长：*** 成员：*** 职责：全面负责客户走访工作的领导、组织和部署，负责重大问题的决策；负责协调解决客户反应的热点、难点问题；负责协调工作统一按计划开展。三、走访时间：（一）2015年*月*日-*月*日（二）工作分阶段完成

第一阶段走访时间为*月*日至*月*日（**类客户、2014年满意度测评中不满意客户进行现场走访）第二阶段走访时间为*月*日至*月*日（**类客户、**类客户）第三阶段走访时间为*月*日至*月*日（其他类电话访问）四、走访客户类型 1、**类客户、2014年满意度测评中不满意客户 2、**类客户、**类客户 3、其他类客户五、走访内容 1、感谢客户一直以来对**企业的支持。 2、核对客户联系人、联系方式，向客户介绍客户满意度调查情况，邀请客户积极配合并给予正面评价。 3、介绍2015年**形势、**政策等信息，掌握客户生产状况，听取客户**需求，收集客户热点问题、建议及意见，帮助客户解决**难题。六、工作进度安排 1、客户服务部按走访客户类型、走访时间节点计划进行划分梳理制定本单位走访名单。 2、各走访部门于每周五提交一次已完成走访的客户清

客户走访调查表定稿版

客户走访调查表 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

客户走访调查表拜访日期：年月日拜访时间：时分至时分

公司走访市场工作人员每天必须详细填写调查表，并以此作为绩效考核之一，否则，走访人的差旅费、出差补贴公司财务或负责人有权不予报销！客户调查问卷尊敬的美容业老板：

南京奥格美容管理咨询有限公司是国内较早成立的专业美容管理培训与咨询机构。我们聘请国内经验丰富的美容专家、企业管理专家、营销培训大师、化妆品专家，为美容院提供具有实效和针对性的免费专业美容管理培训与咨询，并进行跟踪回访。我们还与国内外知名化妆品厂家合作向您推介有品质保证的专业美容化妆品，并让您有足够大的利润空间。如果您想开美容院或在经营美容院遇到困难，请您与我们联系！为了更好地为您提供有效优质满意服务，现我们对您的需求和您美容院存在的问题进行走访调查，请对我们为您设计的这份“客户调查问卷”给予如实的回答，届时我们一定会满足您的需求，解决您美容院的问题！请相信您的选择是对的！！！ ⑴您对您美容院目前经营管理状况是否满意？□不满意□满意□非常满意。如果您对您美容院目前经营状况不满意，其原因是：□美容技术不足□美容产品品质不好□美容师缺乏□美容师素质不高□美容院管理不足□产品销售不力□宣传力度不够。 ⑵您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品满意吗？□不满意□满意□非常满意。如果您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品不满意，其原因是：□产品包装□产品质量□产品效果□品牌形象□产品供货价格折扣偏高。 ⑶您对您美容院现在的美容产品供货商是否满意？□不满意□满意□非常满意。如果您对您现在的美容产品供货商不满意，其原因是：□产品供货商不守信用□产品退、调、换不方便□美容院管理与销售培训能力不足□售后服务差□提供的产品品质不好。

客户走访方案

**公司客户走访方案为进一步做好优质服务工作，征求客户对**服务的意见和建议，深入了解客户需求，提出针对性解决方法，主动加强与客户的沟通，确保我公司客户满意度目标的全面完成，不断提升优质服务水平，特制定本次走访活动。一、走访目的加强客户联系与沟通，完善客户基础信息资料；深入客户了解客户心声，听取走访对象对**服务的意见和建议；切实解决客户关心的、影响我公司**服务质量的实际问题，努力提升客户满意度。二、组织机构领导小组组长： *** 副组长：*** 成员：*** 职责：全面负责客户走访工作的领导、组织和部署，负责重大问题的决策；负责协调解决客户反应的热点、难点问题；负责协调工作统一按计划开展。三、走访时间：（一） *月*日-*月*日（二）工作分阶段完成

第一阶段走访时间为*月*日至*月*日（**类客户、满意度测评中不满意客户进行现场走访）第二阶段走访时间为*月*日至*月*日（**类客户、**类客户）第三阶段走访时间为*月*日至*月*日（其它类电话访问）四、走访客户类型 1、**类客户、满意度测评中不满意客户 2、**类客户、**类客户 3、其它类客户五、走访内容 1、感谢客户一直以来对**企业的支持。 2、核对客户联系人、联系方式，向客户介绍客户满意度调查情况，邀请客户积极配合并给予正面评价。 3、介绍**形势、**政策等信息，掌握客户生产状况，听取客户**需求，收集客户热点问题、建议及意见，帮助客户解决**难题。六、工作进度安排 1、客户服务部按走访客户类型、走访时间节点计划进行划分梳理制定本单位走访名单。 2、各走访部门于每周五提交一次已完成走访的客户清单，并提交客户走访记录表。

制造业客户满意度调查表

制造业客户满意度调查表调查日期：年月日调查方式：□发至顾客填写□电话询问□走访□其他尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好地为您服务，共同健全企业制度，完善公司制度，让本公司产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、质量（40分/ ）总分： 1、您认为我公司产品的总体质量如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分

□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分3、您认为我公司的品管对品质异常处理的配合度及效率如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分4、通过产品您认为我公司生产产品包装和标志情况如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分二、服务（20分/ ） 1、通过产品您认为我公司供货能力如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2\、您认为我公司售后服务人员的配合度如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分三、交期（20分/ ） 1、您认为我公司交付及时性如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2、您认为我公司产品交付的数量的准确性如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分四、价格（20分/ ）

□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2、您认为我公司产品的性价比如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分改进建议：客户签名/盖章（或代表）：日期：年月日

“大调研、大走访”调研报告

“大调研、大走访”调研报告根据省、市委教育实践活动领导小组关于“乡科级以上党员干部深入各自联系点或基层单位进行调研，蹲住时间不少于4天，广泛听取基层党员干部和群众的意见建议”的要求，我按照乡领导干部“大调研、大走访”活动要求和安排，我于3月17-20日在马家庄乡南窑村蹲点调研。在近4天的实地调研中，通过谈心交流、调研中，我发现南窑村存在的一些难点问题，有些还带有一定的普遍性，可谓是我乡农村建设中困难和问题的一个缩影。（一）集体经济问题。由于没有村级企业等原因，村集体经济相当薄弱，且收入来源不稳定。村干部和村民对发展村集体经济的愿望越来越迫切，希望通过多种途

径发展集体经济。（二）多重因素制约村民发家致富。主要表现首先是村民想致富，但没有规划。村民更多的还是依靠传统的农业种植，缺乏挖掘行之有效的致富之路。其次是有了规划，但缺少资金和技术支持。第三是经营风险难防范。传统农业种植和深加工对自然风险有不可控性。（一）解放村民思想，拓展多种经济发展领域。一是抓好对村民的宣传教育和引导，重点解决村民观念、信心、方向、目标、措施等问题，以真正唤起村民发展经济的热情。二是用好用好党在农村的各项政策，鼓励基层干部带头致富。（二）加强村两班子建设，健全村级各类组织，加强村干部的教育培训。要配好

配强村两委，村党支部要充分发挥领导核心作用，把握正确的路线、方针、政策，村两委要站在对村民负责的高度，一切从村民的利益出发，一心为村民服务；村党支部、村委会要对村团支部、妇代会、民兵连、老人协会等村级配套组织班子进行充实，专门成立调解、治保巡逻等委员会，为村级经济和社会等各方面的发展提供了坚实的组织保证。

学校走访调查报告范文.docx

学校走访调查报告范文组员：宋晓菁我负责走访罗田县一中和三里畈高中。 7月15日一大早，我们就早早地起了床。吃过早饭之后，我们乘了半个多小时的车，呼吸着清新、凉爽的空气，来到了罗田县城。我们在县城中心的广场下了车，在那里做了简单的休整。关键是要等一个人，她是王志平为我们请来的一个向导兼助手，叫肖盼，今年刚从县一中毕业的，这点可能会对我们的走访调查有所帮助。等到肖盼来了以后，我们相互做了一下介绍，然后就跟着她出发了。罗田县一中离县中心广场并不是很远，大约十分钟的路程就到了。我们运气还不错，走到一中门口的时候碰到了以前教过肖盼的一位老师，在我们向他说明了来意以后，他表示了对我们的热情欢迎和对我们活动的支持，并且马上为我们打电话联系学校。然后他告诉我们，到时候会有一位“黄”姓的老师接待我们，不过要等一下，因为黄老师正在外面办事，待会才会过来。而他现在有事，不能接待我们，所以我们在对他表示了感谢之后，就自己进学校逛逛了。学校正在进行修缮，要把原来的校门和一栋教学推掉盖新的，所以看上去有些凌乱，不过进了学校里面，觉得整体给人感觉还行，但是教室有一些小，一个教室要挤进去60个学生，实在有些不容易。等了一会，黄老师来了，我们向他说明了我们的计划，他马上就给我们作了安排。等到了课间休息的时候，我们按照计划，分作两组，去到两个班，简单的对我们的调查问卷作了一下说明，然后迅速地将问卷散发了下去。等同学们填完以后，马上收回来。于是在上课前，我们做完了所有的问卷回收工作，并在清点完以后，我们去了一下高二年级组老师的办公室，一是为了表示一下感谢，二是顺便和老师们聊一下，做我们第二部分的访谈工作。我们对老师们提出了几个问题，请他们谈了一下关于我们调查主题的自己的一些看法。在课间休息的时候，我们有幸见到了校长（本来我们计划是要采访校领导的，不过因为他们学校当天下午就放假了，校领导基本都回家了），但是

企业走访调查报告模板

企业走访调查报告模板为深入开展好创先争优活动，进一步拉近窗口与服务对象的距离，增强做好行政服务工作的自觉性和主动性，推动党支部和窗口工作再上新台阶。近期，按照中心的活动要求，第三党支部组织所有党员窗口的负责人，共同走访了扬州市振世达汽车配件有限公司。通过实地查看、开展座谈和填写行政服务工作征询意见表等形式，了解他们创业的艰辛、听取他们对窗口工作的意见和建议、帮助他们解决生产经营中的困难。现将具体情况汇报如下：企业概况。扬州市振世达汽车配件有限公司成立于1988年，位于丁沟镇振兴路。之前，该公司以钣金加工业务为主，从1994年开始，该公司通过技术创新开始主营汽车模具，主要生产汽车覆盖件、冲压件、驾驶室总成，并为汽车和工程机械企业提供劳务加工，目前拥有员工200余名，年产值8000万元。现已成为是江苏省高新技术企业、江苏省汽车零配件重点企业、团省委青年就业创业见习基地。企业对窗口工作的意见和建议。通过座谈了解和信息反馈，该企业对我们的行政服务工作均给予了满意的评价，他们认为与其它政府部门相比较，无论是工作人员的素质还是服务大厅的环境，行政服务中心

都要高出一筹，软件、硬件都代表了江都政府机关的良好形象。但同时，我们也收集到一些新的信息和问题。对我们开展今后的窗口工作起到了启示和警示的作用。项目办理程序复杂。企业反映，目前，行政服务中心将各个政府部门的行政许可、行政审批职能统一进驻中心办理，缩短了办理时限、简化了办事流程、方便了群众办事，但是在实际工作中，企业在办理行政许可或行政审批事项时，中间环节较多，如在办理房产登记手续时，不仅需要有中心建设、建管、房管、消防等窗口的手续，办理过程中还牵涉招标办、建筑工程质量监督站等单位，企业多头跑、来回跑的现象仍然严重。他们建议中心进一步整合、增进项目，同时加强项目联办力度，提高工作运行效率，真正为企业办事提供便利。政策法规难以掌握。企业相关负责人表示，由于对相关政策法规不熟悉，使他们在办事过程中常常处于被动、不利的地位，比如：工伤认定必须在工伤故事发生后1年内进行申报，若超过时限则申报无效;取得工伤认定后，其工伤鉴定每季度集中鉴定1次，若季度末未能按时申报，则将延续到下季度鉴定，从而耽误企业的工伤事故理赔事宜。他们建议中心以及各窗口部门进一步强化政策法规的宣传指导工作，一方面可以督促政府机关依法行政，便于有关部门开展工作;另一方面也可以指导企业依法办事，合理维护自身权

走访调查问卷

走访调查问卷学校名称：问卷编号：学校类型：县城所在地小学□镇政府所在地小学□乡政府所在地小学□其他农村小学□农村教学点□县城所在地初中□镇政府所在地初中□乡政府所在地初中□其他农村初中□ 学生分类：辍学□寄宿□自行校外租房□家长陪读□步行走读□自发包车或拼车走读□乘坐校车走读□ 家长接送□个人骑车□乘坐公共交通工具□ 一、被调查对象所在地（住地）甘肃省甘南州卓尼县乡（镇）村二、基本情况 1、学生基本情况（1）学生姓名（2）性别（3）年龄（4）年级：小学一年级□小学二年级□小学三年级□ 小学四年级□小学五年级□小学六年级□ 初中一年级□初中二年级□初中三年级□ 2、家庭状况（1）家长姓名（2）子女数（3）其中就读小学、初中子女数（4）家庭年纯收入元三、学生上学方式及成本：（1）学校与住所的距离公里走读学生填写（2）—（8）项（2）单程上学耗时小时（3）学生每年交通费用元（4）年交通费用较学校撤并前增加额元

（5）对现在的上学距离是否满意: 是□否□ （6）对校车安全和运营状况是否满意：是□否□ （7）乘坐车辆座位数个（8）乘坐车辆实际搭载学生数人寄宿学生填写（9）——（13）项（9）每年住宿费元（10）每年伙食等生活费元（11）生活费较学校撤并前增加额元（12）对住宿、伙食条件是否满意：是□否□ （13）陪读家长每年费用元四、辍学最主要的原因费用负担过重□上学距离远□学习成绩差□ 补充家庭劳力□其他□ 五、家长对学校布局的意见建议 1、2006-2011年居住地学校是否撤并：是□否□ 2、撤并是否征求过群众意见：是□否□ 3、对当前中小学撤并的态度：支持□反对□不明确□ 4、撤并后迫切需要解决的问题：（可多选）改善住宿条件□改善学生交通状况如开通校车□ 改善教师配备并提高教师水平□增加对困难学生补助□保留并加强教学点建设□其他□ 5、对比学校撤并前（1）学校教学质量是否提高：是□否□ （2）学校环境、办学条件是否改善：是□否□ （3）学生成绩是否有所提高：是□否□ 被调查人签名/手印审计调查人员：被调查人手机或电话：走访时间：

走访企业基本情况表及调查问卷

企业基本情况一、企业名称：二、三、成立时间四、注册资金：五、地址：存在的困难和问题 — 1 —

附件3 民营企业基本情况企业名称：填报人及单位、电话： — 2 —

民营企业生产经营成本情况企业名称：填报人及单位、电话：说明：未标注计量单位的，其计量单位为万元。 — 3 —

民营企业缴纳保证金及党政机关事业单位欠款情况表 — 4 —

附件6 营商环境企业满意度调查问卷尊敬的企业代表：您好！为全面了解民营企业营商环境的基本情况，综合反映企业对下一步优化提升xxx营商环境的希望和诉求，促进营商环境水平进一步提升，我们精心设计了这份调查问卷。请您客观、准确填写。调查数据仅用于统计分析使用，所有信息都将严格保密，敬请您放心！感谢您的支持和参与！ 2．请您对当前民营企业用地情况进行评价？【单选题】 A.难 B.比较难 C.不太难 D.不难 — 5 —

E.说不清回答C、D、E跳问4题 3.1 请问用地难的原因是？【多选题】 A.平均用地价格高 B.拿不到地 C.租用土地无法确权 D.其他（请记录）回答B、C、D跳问4题 3.2 平均用地价格为元/亩：【单选题】 A.10万元以下 B.10万元-30万元以下 C.30-50万元 D.50-100万元 E.100万元以上 4. 请您对当前民营企业用工情况进行评价？【单选题】 A.难 B.比较难 C.不太难 D.不难 E.说不清回答C、D、E跳问6题 5．请问用工难的原因是？【多选题】 A.人工成本高 B.聘用到适合其工种及岗位人员较难 C.员工不安于现状，不好管理 D.其他（请记录） 6．你认为目前xxx民营企业融资难不难？【单选题】 A.难 B.比较难 C.不太难 D.不难 E.说不清回答C、D、E跳问7题 6.1融资难的原因是？【多选题】 A.缺乏抵押物 B.抵押物估值低 C.贷款手续繁琐 D.贷款审批时间过长 E.融资成本高 F.其他（请记录）回答A、B、C、F跳问7题，回答D的回答6.2题，回答E的回答6.3题 — 6 —

拜访客户调查表

拜访客户调查表拜访日期：年月日拜访时间：时分至时分

公司走访市场工作人员（负责人、业务经理、美容导师）每天必须详细填写调查表，并以此作为绩效考核之一，否则，走访人的差旅费、出差补贴公司财务或负责人有权不予报销！客户调查问卷尊敬的美容业老板：

走访企业调查问卷

用人单位毕业生需求调查问卷我院拟通过向多家单位发放调查问卷来了解单位对毕业生的各项要求，从而加强我院教学工作最终使我院培养的毕业生能够符合单位的用人需求，达到理论基础扎实，实践动手能力强的标准。我们将对此调查问卷结果进行统计汇总并向本届毕业生公示，使他们及时详细的了解贵单位的需求。真诚的希望贵单位予以支持！一．贵单位的基本情况： 1. 单位类型： A 单位 B 事业 C 研究所 D 学校 E 公司 2. 单位性质： A 国有企业 B 集体企业 C 私营企业 D 合资企业 E 独资企业 3. 所属行业 A 机械 B 电子 C 汽车 D 能源 E 化工 F 冶金G航空H其他二．贵单位对毕业生的要求 1．贵单位目前最紧缺的人才类型是: A. 机械技术工人 B. 机械设计类（结构） C.机械设计类工艺D. 包装测试人才 E. 机械工程师 F.机械管理人员 G. 机械翻译类H. 其他（请列出）__________________ 2. 贵单位最希望机械方面人才具有哪些知识能力： A.专业理论知识 B.操作及实践能力 C.独立工作及解决问题能力 D.外语能力 E.计算机能力 F.学习与创新能力G.沟通合作能力H.其他 3. 贵单位最看重机械人才哪项素质： A.能力 B.经验 C.技能 D.学历 E.品德 F.其他 4. 贵单位对于毕业生的英语水平的要求 A．英语四级 B. 英语六级 C. 口语听力较强

D．选修过第二外语 E. 不作要求 5. 贵单位对于毕业生计算机水平的要求 A．计算机一级以上 B 计算机二级以上 C．计算机三级以上 D 不作要求 6. 目前专业毕业生在实际岗位中突出的问题有: A.管理知识薄弱 B.技术知识不扎实 C.缺乏行业特点的专业背景知识 D.不充分了解相关行业的法规标准知识 E. 所学专业知识与实际的工作需要脱节 F.技术知识面窄 G. 实践能力薄弱H.其他(请说明__________________) 7. 贵单位认为人才输入的最有效途径是： A.招聘会 B.网站发布 C.员工内部介绍 D.机械院校推荐 E.其他 8. 贵单位人才培训过程中面临的困难是： A.员工职业技能弱 B.培训效果不明显 C.难寻优秀的培训讲师 D.没有充足的培训时间 E.其他 9. 贵单位是否与专业院校在人才培育方面进行过合作，如果还未合作过，是否有进行这方面合作的想法： A.有过合作 B.没有合作过 C.没合作过，目前尚无此打算 D.没合作，有打算 10. 贵单位如果打算与学校合作，会考虑学校的哪些条件： A.学校的规模 B.师资力量及教学水平 C.学习所在地区 D.专业设置情况 E.办学历史 F.其他 11. 贵单位如果与专业院校进行人才培育合作，希望学校方面提供哪些便利条件： A.提供培训讲师 B.推荐人才 C.为职工提供进校学习深造机会D.考虑联合办学 E.其他 12. 贵单位认为目前机械行业人才培育的瓶颈问题是：