银行安全保卫应急预案
银行安全保卫应急预案
为了切实贯彻落实安全保卫工作“预防为主”得原则,健全与完善各项防范应急措施,提高广大员工得防范技能与有效处置突发事件得能力,确保国家财产与员工人身安全,结合我行实际,制定《银行安全保卫应急预案》。
一、营业期间突发事件应急处置预案
(一)不法分子在柜台外实施暴力侵害时,临柜人员要按预警分工立即按下“110”紧急报警按钮;伺机按响声光报警器,拨打报警电话,与联防单位取得联系求援;锁好钱箱,并迅速拿起自卫器械,充分利用防护设施保人护款。
(二)不法分子进入柜台内实施抢劫时,要视其所持凶器,设法保人护款,采取智斗与反击相结合得方法灵活处置。
(三)不法分子在营业厅对客户实施抢劫(夺)时,临柜人员要迅速拨打“110”报警,如客户受到伤害,在确保安全得情况下,对受伤客户实行救助。
(四)在遇有不法分子在营业场所实施暴力侵害时,大堂保安应伺机消除侵害,设法保人护款,协助抓捕罪犯。
(五)不法分子作案未遂逃跑,临柜人员不要追击。
(六)如有人员受伤,不论就是内部员工还就是顾客,均应立即拨打“120”进行救护。在救护人员未到达前,采取力所能及得措施实施应急救护。
(七)案发后保护现场、保存好监控录像,尽可能弄清犯罪嫌疑人得人数、年龄、性别、口音、衣着、体态特征,所持凶器(武器)及所乘交通工具、车型、车号等情况,向公安机关如实提供有关情
况。
二、盗窃案件应急处置预案
发现不法分子盗窃作案,应立即利用报警设备报警,并向公安机关与带班领导报告,带班领导与单位员工听到报警后,应立即持自卫器具包围作案现场,制止犯罪,保护财产安全,配合公安机关抓获不法分子。要保留好不法分子作案逃离现场时留下得痕迹与证据,严格保管音像资料,为侦破案件提供有关线索。主动向公安机关提供尽可能详细得情况与案件线索,协助公安机关调查与侦破。
三、诈骗案件应急处置预案
(一)发现不法分子进行诈骗活动时,首先要稳住犯罪嫌疑人,设法扣住作案票据及其它证据,同时迅速向主管行领导与当地公安机关报告。
(二)发生已遂诈骗案件,要积极配合公安机关破案,对案犯得资金、财产要迅速查封,并力争尽快抓获作案主犯,设法追缴赃款赃物,把经济损失降低到最低限度。
(三)树立全行一盘棋得思想,凡需要各部门之间相互配合、协查、协同工作得,必须全力以赴,严禁相互推诿,贻误时机。
四、营业场所火灾应急处置预案
(一)营业场所发生火灾,应及时利用灭火器材扑救,并向“119”消防部门报警,迅速组织人员全力抢救、保护、转移库款、枪支弹药、重要空白凭证、各种存贷业务凭证、文字记录、计算机软盘及其它反映银行资产负债状况得资料。
(二)在组织灭火得同时,要迅速组织疏散客户,对现场进行警戒,落实专人保护抢救出得现金、帐册、硬盘、凭证、贵重物品,防止不法分子乘机作案。
(三)如有人员受伤,应立即拨打“120”进行救护。在救护人员未到达前,采取力所能及得应急措施实施救护。
(四)密切配合公安消防部门有条不紊地清理火灾现场,有关部门应对相关物品得清理进行指导,并组织保卫人员武装警戒。
(五)灾后对火灾现场照像、录像,留存资料。
五、爆炸案件应急处置预案
发现不法分子携带不明爆炸物,企图破坏安全设施进行抢劫,应立即向当地公安机关报警(可视情况采取多种形式报警)与向带班领导报告,并保持监控录像状态,采取应急处置措施,稳妥有效处置。设法与不法分子进行周旋,稳定其情绪,说服其中止犯罪或延缓引爆爆炸物。同时,紧急转移库款各种业务凭证、计算机软盘及其它重要资料,迅速疏散员工与客户。支行领导应迅速赶赴现场指挥,组织保卫人员警戒封锁现场,阻止围观群众进入危险地带,向公安机关提供详细情况,积极配合公安机关得现场处置工作,严格保管监控音像资料,协助公安机关侦破案件。如有人员受伤,不论就是内部员工还就是顾客,均应立即拨打“120”进行救护。在救护人员未到达前,采取力所能及得应急措施实施救护。
六、劫持案件应急处置预案
发生不法分子劫持银行工作人员企图抢劫银行事件,应立即向公安机关报警与向保卫部门报告,同时沉着应对,与不法分子展开周旋,拖延时间,想方设法保证被劫持人员安全。行领导指派专人与不法分子通话,稳定情绪,设法与不法分子家属、亲友取得联系做其思想工作。立即清理封锁现场,防止增加不法分子心理压力,为解救被劫持人员创造条件,积极配合公安机关工作,制服不法分子,安全解救被劫持人员。同时,与“120”取得联系,做好对劫持人质得
救护准备工作。
七、破坏案件应急处置预案
发现不法分子破坏金融设施、设备,影响金融业务正常运营得事件,应及时向公安机关与保卫部门报告,迅速组织力量制止犯罪,保护国家财产安全,维护正常得金融业务运营,向公安机关提供有关证据,积极配合公安机关抓获不法分子。
八、ATM(自助银行)案件应急处置预案
(一)发现不法分子撬盗A TM设备,企图盗窃资金,工作人员或值班人员应立即报警,同时向当地公安机关报案与向支行业务主管部门、保卫部门报告,向联防单位求援,并迅速手持自卫器具,制止犯罪,保护设备与资金安全,保护现场。当日带班领导第一时间赶赴现场,支援应急处置,配合公安机关抓获不法分子,并向公安机关提供有关作案证据监控音像案件线索,协助侦破案件。
(二)接到客户报告或发现不法分子在ATM出钞口、入卡口设置作案工具,在设备上安装微型摄像机,粘贴误导客户得虚假提示纸条等,工作人员或值班人员应立即向公安机关报案,同时向业务主管部门与保卫部门报告,及时保护现场、收集证据,并协助客户挂失,避免资金损失。若不法分子正在作案或未逃离现场,应立即组织力量围堵,配合公安机关抓获不法分子。若不法分子已逃离现场,在向公安机关报案得同时,应及时辅导客户正确使用电话银行挂失,现场了解情况,组织力量配合公安机关追捕不法分子。
九、反洗钱应急处置预案
营业机构在办理支付交易过程中,经过审慎分析,严格甄别,发现明显涉嫌洗钱得,报告本行反洗钱办公室与有关业务部门,并严格保密,继续做好对该交易客户及其交易情况得监测。对明显涉嫌
犯罪需要侦察得,按规定向当地公安机关报告,积极配合司法机关、行政执法机关开展工作。对难以确认就是否属于涉嫌洗钱交易得,应经本行反洗钱工作领导小组主要负责人识别认定后,按规定报告,做到不枉不纵。
十、客户在营业场所被盗被抢案件应急处置预案
发现不法分子在营业场所盗窃、抢劫客户资金,应立即向公安机关报警,向保卫部门报告。营业人员在保证库款安全与柜台内有两人以上临柜得同时,组织力量持自卫器具支援大厅值勤人员,与客户协同配合抓获不法分子,维护客户资金安全。当日带班领导应迅速组织保卫人员、应急分队配合公安机关围捕不法分子,并积极向公安机关提供不法分子得人数、性别、体貌特征等有关情况与监控音像资料等证据,协助公安机关侦破案件。
十一、群体性事件应急处置预案
(一)发生行内员工认为自身权益受到侵害,通过非法聚集、围堵等方式,向有关部门或单位表达意愿、提出要求形式得群体性事件及其酝酿、形成过程中得串联聚集行为时,要迅速赶赴现场,及时组织力量,协助有关部门维护现场治安秩序、交通秩序,保护好机关金库、营业场所等重要部位及工作人员人身安全,防范不法分子乘机作案。
(二)发生围堵行机关、营业场所,妨碍正常办公营业秩序,影响正常业务经营与金融秩序、金融安全得群体性堵路、堵门行为与影响公共安全、社会秩序得事件,应立即向当地政府、上级行与公安机关报告,事发行领导与主管部门、相关营业机构负责人要迅速赶赴现场,及时组织力量,协助维护现场治安与交通秩序,加强机关、金库、营业场所等重要部位得安全防范,预防与制止各种破坏
活动,严防各类案件事故得发生,确保重要部位、国家资金与枪支弹药等得安全。
十二、水灾应急预案
发生因暴雨、洪水、泥石流等自然灾害造成得水灾时,要在确保人身安全、向行长报告、请求得到救援得同时,尽最大努力将库款、重要空白凭证、各种账簿及计算机硬盘等重要物品转移到安全得地方。发生因自来水管、暖气管道破裂造成得水灾时,在向上级行与供水、供暖部门报告、请求得到增援得同时,应立即组织人员想方设法进行抢修,并及时将库款、枪支弹药、重要空白凭证、各种账簿及计算机软盘等重要物品转移到干燥安全得地方,防止受潮、受损。在增援抢修人员未到达前,应尽量弄清发生水灾得原因与管道破裂得地方,采取力所能及得措施加以控制。
穆棱信用社
2017年1月1日
物业各项目各种突发事件应急预案
各项目各种突发事件应急预案 一、遇地震应急处理程序 图表说明： 文字说明： 1、当遇到地震时，项目管理员应立即通知所有人员从项目内撤离，禁止使用电梯。 2、设立警戒岗位，打开所有通道出口大门，保证人员迅速安全离开，注意人多拥挤而造成 损伤，尽可能引导客户从少玻璃之通道离开。 3、工程人员应立即切断项目内空调电源及煤气总阀，当人员大多撤离情况下，切断项目内 供电及供水系统；地震过后，检查项目所有设备损坏情况，并予以修善，及时恢复对项目供水、供电。 4、安置疏散下来人员于空阔地（马路）休息，并安排人员清点人数，必须保证不遗留有人
在项目内。 5、禁止任何人试图返回项目。 6、迅速至电国家或公司相关部门，查询地震情况及余震情况，在由其确认安全后方可允许 客户返回。 7、对有伤者，应立即送至附近医院急救或拨打120急救电话，并记录以上情况。（做好客 户安抚工作） 注：地震过后，全面核对公司于项目上的财产是否有损失，并拍照存档。 二、火警应急处理 图表说明：
文字说明： 一）：正常报警处理程序 1、当监控中心接收到消防设备报警或其他人员报警时，立即通知当值巡逻管理员赶至现场 核实。 2、到达现场后及时反馈监控中心，报清楼层房号、机房、公共走道、设备夹层等，并仔细 全面地检查现场。若火警成立，立即通知当值主管及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作。 3、监控中心视情况通知各方采取紧急措施：报警时应报清：项目名称、门牌号码、所处路 口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名：门岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍项目、火警情况，配合做好灭火工作。 4、当值主管接报后调配人手赴现场增援并做好如下工作： a、设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁客户及无关人员进入项目。 b、若项目某区域着火，保留监控中心和大堂、大门人员，其余岗位人员立即到达现场， 由主管带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消防技能投入扑救。 c、通知客户可使用对讲系统通报，让客户从消防通道疏散（行动不便者管理员做登记， 统一使用消防电梯疏散）；疏散路线上设立岗位，引导和护送客人有顺序的尽快离开； 同时，派员检查疏散情况，楼层中是否仍有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。 5、接警后，立即通知项目管理处及公司并成立临时救火指挥部，负责救火工作；各部须严 格执行各项命令（如：迫降电梯、启动、开关各类消防设施、设备等到）；灭火器材若无法控制火势，应接装消防栓、水枪，通知总控制室人员启动消防泵进行赴救。 注：1、火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查，调查失火原因，统计火灾损失，并作好书面报告逐级上报。 2、将扑救情况、结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。 3、工程部接报后：1）派电工切断电源； 2）派管道工控制水泵房； 3）派人至电梯机房控制电梯； 4）派人对大堂空调机视情况控制或关闭。 4、疏散客人次序：着火层→着火层以上楼面→着火层以下楼面 5、疏散客人时注意：1）清除疏散路线上的障碍物； 2）确认无人在首火部位； 3）安置疏散人员。 6、火场警戒安排：1）底层出入口； 2）着火层下一层 3）火灾现场。
金融突发事件应急处置预案
射洪县金融突发事件应急预案 目录 1 总则 1.1 编制目的、依据 1.2 适用范围 1.3 工作原则 2 预防预警 2.1 预防预警责任 2.2 预防预警行动 2.3 平时应急保障建设 3 金融突发事件的分级 3.1 金融突发事件等级判定 3.2 金融突发事件分级标准 4 信息报送与先期处理 4.1 信息报送 4.2 先期处理 5 应急中的组织指挥体系与职责
5.1 射洪县金融突发事件应急领导小组5.2 相关部门职责 5.3 乡镇人民政府职责 6 应急响应 6.1 I级响应 6.2 Ⅱ级响应 6.3 Ⅲ级响应 6.4 应急保障 7 后期处置 7.1 善后工作 7.2 评估与总结 7.3 奖励与处罚 7.4 检查与审计 8 附则
1 总则 1.1 编制目的、依据 为迅速有效处置我县金融突发事件，防范可能直接、间接波及我县的金融突发事件，最大程度地预防和减少金融突发事件对社会造成的危害和损失，维护经济、金融和社会稳定，依据《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家金融突发事件应急预案》、《四川省突发公共事件总体应急预案》和《四川省金融突发事件应急预案》等法律法规和文件规定，制定本预案。 1.２适用范围 本预案所称金融突发事件是指金融机构（银行、证券公司、保险公司等）、金融市场（股票市场、债券市场等）和市场基础设施（如支付体系等）突然发生的，无法预期或难以预期的，严重影响或可能严重影响金融稳定、需立即处置的金融事件。 本预案适用于在我县发生的、或极可能波及本地的金融突发事件。 1.3 工作原则 （1）关口前置，预防为主。 （2）统一协作，责任明确。 （3）快速高效，果断决策。
银行网络系统应急预案
银行通信网络系统应急预案 1事故类型和危害程度分析 1.1编制目的 为有效预防、及时控制和最大限度地减少本银行由于电力供应、通信线路以及计算机系统各类突发事件的危害和影响，确保通信网络系统的安全、稳定运行和业务的连续性，维护正常的经济、生产秩序。 1.2编制依据 1.2.1《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》。 122《国家突发公共事件总体应急预案》。 1.2.3《中国人民银行突发事件应急预案管理办法》 1.2.4《中华人民共和国中国人民银行法》 1.3适用范围 本预案适用于本银行III、IV级应急处理工作和具体响应，I、II 级应急处理工作。 1.4危险源与危害程度分析 1.4.1由于网络设备或者计算机损坏，造成通信系统无法连接或软件系统运行中断。 1.4.2由于外部通信线路被毁造成银行系统使用中断。 1.4.3由于电力系统故障造成无法正常通信或系统无法正常使用。 1.4.4由于病毒破坏，造成行内网络瘫痪或软件数据丢失。 1.4.5由于黑客入侵，造成行内重要信息泄露及通信网络瘫痪。
2应急处置基本原则 2.1统一领导，协同作战。 通信网络系统突发事件应急工作由应急指挥部统一领导和协调，督促信息中心遵照“统一领导、归口负责、逐级上报、各司其职的原则协同配合、具体实施，完善应急工作体系和机制。 2.2明确责任，依法规范。 各分行和支行，按照“属地管理、分级响应、及时发现、及时报告、及时救治、及时控制”的要求，依法对通信网络系统突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应、指挥和协调、控制。按照“谁主管、谁负责，谁运行、谁负责”的原则，实行责任制和责任追究制。 2.3防范为主，加强监控。 宣传普及通信网络系统防范知识，贯彻预防为主的思想，树立常备不懈的观念，经常性地做好应对突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，提高公共防范意识以及基础网络和重要软件系统的信息安全综合保障水平。加强对信息安全隐患的日常监测，发现和防范重大通信网络突发性事件，及时米取有效的可控措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。 3组织机构及职责 通信网络系统应急救援组织机构分为一、二级编制，总行和各分行设置为应急预案实施的一级应急组织机构，各支行设置为应急计划实施的二级应急组织机构。 总行通信网络系统应急救援领导小组组长由总行长担任，副组长为分管通信安全的副行长担任，组员由各部门中层组成。领导小组的日常办事机构为总行。主要负责协调出现通信网络系统故障后的总体协调指挥工作，并做好善后处理工作。
银行安保工作方案
竭诚为您提供优质文档/双击可除 银行安保工作方案 篇一：银行安保工作年度工作计划 银行创建“平安xx”年度工作计划 为认真落实各项治安保卫工作措施，确保全年安全无事故，促进我行业务平稳的发展。根据《关于浙江xx商业银行yy市分行开展20XX年度“平安xx”创建活动的通知》和《浙江xx商业银行yy市分行创建“平安xx”工作考核办法》等有关规定，特制订本计划。 一、部署阶段（3月1日至10日） （一）加强组织领导。成立以xx行长为组长，xx副行长为副组长，分行各职能部门负责人、各业务部门负责人、营业部负责人为组员的创建工作领导小组，具体负责创建工作方案及措施的制定、检查与督导、管理及教育，确保创建工作有序正常开展。 （二）制定方案。分行班子根据分行实际情况，研究制定具体的实施方案，将安全教育和培训工作、推进安保工作规范化建设、落实电信诈骗防范、加强检查监督、强化应急
管理、落实保卫体系建设、健全安全监测预警机制、加强安防费用控制等纳入到创建活动中，明晰责任，明确任务，细化措施，量化标准，狠抓落实。 二、实施阶段（3月1日至11月30日） （一）落实安全评估工作。积极参加银行业监督部门和公安机关对银行业金融机构的安全评估工作，并在工作中取得优 良成绩。 （二）安全责任落实工作。3月10日前分行必须完成与各部（室）、各业务部门、营业部签订安全责任书，而且还和每一位员工签订了安全责任书。定期在5月份及9月份召开由领导班子、保卫管理部门参加的安全保卫工作专题研究会议。10月底前，分行必须严格落实总行下发的各类安保规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，联系我分行实际，建立健全我分行的安全防范工作规章制度。 （三）确保安全制度执行。 （四）积极制订及开展与落实保卫工作计划。分行在3月底前制定安保年度工作推进计划，并在制订的计划要求中积极推广实施年度工作计划，并在年终11月底进行年度工作总结，认真查找存在问题和不足，研究加强和改进工作措施，确保下一年安全保卫工作顺利开展。 （五）开展安全检查与培训。根据要求分行将在全年每
某银行突发事件应急预案
XXXXX银行突发事件应急预案 1总则 (2) 1.1目的及依据 (2) 1.2适用范围 (2) 1.3工作原则 (2) 2组织指挥体系及职责 (3) 2.1组织指挥体系 (3) 2.2职责 (4) 3预防和预警机制 (4) 3.1预防预警制度 (5) 3.2预警系统建设 (5) 3.3预警信息处理 (5) 4突发事件等级界定 (6) 4.1界定原则 (6) 4.2等级划分 (6) 5应急响应 (7) 5.1响应程序 (7) 5. 2信息报告 (8) 5.3处置措施 (10) 5.4新闻报道 (11) 6后期处置 (11) 6.1后续工作 (11) 6.2责任追究及处罚 (12) 6.3评估与总结 (12) 6.4奖励与表彰 (12) 7应急保障 (12) 7.1通讯保障 (12) 7.2文电运转 (13) 7.3技术保障 (13) 7.4安全保障 (13) 7.5人力资源保障 (13) 7.6应急演练 (14) 8附则 (14) 1总则
1.1目的及依据 为预防或最大程度地减少各类突发事件可能带给XXXXX银行的经济损失，以及可能带给邮政金融消费者权益的损害，维护国家金融稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国突发事件应对法》及《银行业突发事件应急预案》等有关法律、法规，制定本预案。 1.2适用范围 1.2.1本预案适用于处置具有影响某一地区（市、州、盟）、某一省（区、市）或全国范围的生产经营秩序或经济社会秩序稳定的突发性邮政金融事件。 1.2.2突发事件具体包括： (1)大规模非法集资、非法设立邮政储蓄机构、非法开办 邮政金融业务以及违法违规经营等引发的金融突发事件； (2)突发性挤兑金融事件、营业网点发生重大案件引发邮 政金融客户冲击、重要业务信息系统及为其提供支持服务的相关 系统出现故障引发邮政金融秩序紊乱等金融突发事件； (3)因自然灾害等其他因素引发的可能影响XXXXX银行正常 经营和提供正常金融服务的事件。 1.3工作原则 各省分行（包括计划单列市分行，下同）在处置突发事件时，应遵循下列原则： (1)遵循统一认识，依法处置原则。在突发事件处置过程中，必须遵守相关的法律、法规，按照《银行业突发事件应急预案》的要求和相关规定，做到统一认识，顾全大局，科学决策， 依法处置。
突发事件应急预案范文
突发事件应急预案 编制： **** 审核： **** 审批： **** ****局集团有限公司 ****高速公路****合同段项目经理部 2007年10月
突发事件应急预案 根据中华人民共和国《安全生产法》和国务院《建设工程安全生产管理条例》。为了增加发突发事件应急处理，给员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行；防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”，特制定本方案。 一、应急预案的组织机构 应急预案组织机构由项目部各职能部门的人员分别兼职构成。 组长： **** **** 副组长: **** **** **** **** 组员： 二、应急小组人员职责 1、现场指挥组：****、****； a、突发事故操作的指挥和协调； b、现场事故评估； c、保证现场人员和公众应急反应行动的执行； d、控制紧急情况； e、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助工作； f、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。 2、伤员营救组 a、引导现场作业人员从安全通道疏散； b、对受伤人员进行营救至安全地带。 3、物资抢救组： a、抢运可以转移的场区内物资； b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。 3、消防灭火组： a、启动场区内的消防灭火装置和器材进行初期的消防灭火自救工作； b、协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。
银行金融突发事件应急预案
xxxxxx银行 金融突发事件应急处置预案(暂行) 第一章总则 第一条为迅速有效处置金融突发事件，最大程度地预防和减少金融突发事件对我行和社会造成的危害和损失，维护经济、金融和社会稳定，结合我行实际，制定本预案。 第二条本预案所称金融突发事件是指我行突然发生的、无法预期或难以预期的、严重影响或可能严重影响金融稳定、需要立即处置的金融事件。 第三条适用范围。 （一）因各机构经营管理不善、违法违规经营和其他重大事件等引发的挤兑等金融突发事件。 （二）因重大或特大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件而引发的、危及地区金融稳定的金融突发事件。 第四条处置原则。 （一）预防为主，依法管理。建立健全预警和监测机制，强化应急处置的人、财、物储备，提高防范突发事件意识和水平，发现苗头和隐患及时采取有效的预防与控制措施，防止事态扩大和蔓延。在金融突发事件的预防、报告和处置工
作中，必须坚持依法有序、稳妥缜密的原则，确保各项防范与处置措施的落实。 （二）快速反应，果断处置。一旦发生金融突发事件，总部各部门、各支行分支机构应快速预警，果断采取措施，及时准确处置，尽可能将危害和损失降到最低，避免金融突发事件对我行和区域金融稳定、经济安全和社会稳定造成严重的负面影响。 （三）统一指挥，协调配合。成立金融突发事件应急处置领导小组，负责领导全行金融突发事件的应急处置工作。领导小组组长由行长担任，副组长由分管副行长担任，成员由风险中心、调查中心、营业部、财务中心、综合部、科技安保部负责人组成。领导小组办公室设在风险中心。各部门在处置过程中，既要强调统一指挥，又要注重条块之间、各部门之间的协调配合。 第二章营业期间应急处置预案 第五条营业期间出现下列情况时，营业人员应当引起注意，提高警惕，及时提醒网点其他人员，进入戒备状态。情况严重的，应立即报警： （一）有戴口罩、墨镜，戴封闭头盔、披风衣，不露面目，手持铁锤、刀具、枪支等破坏器具的人员在柜台前徘徊。 （二）有人进入营业厅后试图关闭大门。
银行网络应急预案
银行网络应急方案 XX股份有限公司 网络与安全服务部 2012年2月 目录 一、银行网络结构拓扑................................... 二、骨干网通信故障..................................... 1.故障处理人员..................................... 2.电信、联通网络通信故障........................... 3.通信故障恢复..................................... 4.到总行路由器故障................................. 5.路由器故障处理................................... 三、核心交换机故障应急................................. 1.一台4506交换机故障应急.......................... 2.当核心交换同时瘫痪在20分钟内保证业务正常运作 .... 四、第三方外联区网络应急............................... 1.第三方业务银联区网络应急......................... 2.其它第三方业务区网络应急......................... 五、联系方式：.........................................
一、银行网络结构拓扑 二、骨干网通信故障 1.故障处理人员 参与人：XX、XX、XX 2.电信、联通网络通信故障 根据到总行的两台cisco 7206路由器的日志以及实际登陆设备使用show int ATM4/0.1 、ping对端地址、show ip route、show log，查看上述相关设备和线路是否有反复重起、误码率高、异常路由、错误连接等情况即可确认故障。 3.通信故障恢复 恢复步骤： 1）重启故障新路相连路由器，看是否能够自动恢复 2) 断电重起无法解决故障的，停止使用故障设备和线路，防止其影响网络其他部分。 3) 如系线路故障通知各有关方面（逐项对照处理）： ●如为中国电信线路故障，向报修，并通知分行办公室相关人员。 ●如为中国联通线路故障，向XXXX 报修，并通知分行办公室相关人员。 4.到总行路由器故障 查看日志，检查设备故障前的异常日志信息；登陆路由器使用show log，show ip int brie , show process cpu his , show ip route , ping对端地址等命令来确认故障。 5.路由器故障处理 一旦发现到总行7206路由器故障可按以下步骤来处理： ●联系XX公司，并启动原厂商保修服务备件更换程序。 ●因为两台7206路由器是互为备份的，一台发生故障不影响实际业务，不调用库房备件和集成商备件更换，等待原厂商备件到达。 ●对于能够在线插拔的接口模块、有standby 的引擎和电源，优先使用在线更换方式。在线更换的具体操作流程如下： a) 用笔记本电脑连接在网络设备的Console 上，启动Console 监控和记录；
银行处置突发事件应急预案
XX银行处置突发事件应急预案 第一节概述 第一条目的与宗旨：为应对各种突发事件可能给我行业务的正常进行带来的影响，健全我行应急管理机制，有效防范金融风险，实现危机管理的规范化、制度化，根据《XX 市银监分局银行业突发事件应急预案》和上级行的有关要求，特制定本预案。 第二条适用范围：突发事件是指因自然的、社会的因素或行为导致我行各项业务不能正常运营，或不能为金融消费者提供正常服务的事件。包括突发性存款挤兑事件；突发性计算机系统安全事件；违法违规经营引发的金融突发事件；突发性自然灾害及暴力行为影响银行业金融机构正常运营的事件等。 第三条XX银行处置突发事件的原则是：统一领导、分级管理、制度保障、技术支持、权责明确、信息共享、严格执法、责任追究。
第四条XX银行在XX市银监分局和XX银行XX省分行突发事件应急处置领导小组的领导下协助处置我行的突发事件。 第五条XX银行处置突发事件实行突发事件的发现、报告处置责任制。 第二节组织领导与职责 第六条XX银行成立处置突发事件领导小组。行长任组长，副行长、纪委书记为副组长，各支行行长和市行机关部门负责人为成员。 第七条XX银行处置突发事件领导小组是处置我行突发事件的决策机构、应急指挥机构、运行管理机构。 第八条XX银行处置突发事件领导小组在省分行领导下依照法律规定及XX银监分局的有关规定，行使以下职责：（一）制定和完善应急预案，并报省分行和市银监分局批准备案；
（二）根据突发事件性质和类别，响应或启动不同类别的应急预案； （三）组织实施并指导我行应急预案的执行； （四）组织日常的危机意识教育和演练工作； （五）对突发事件过程和应急管理效果进行后评价，对有关责任人进行处理，并上报行领导； （六）研究和制定突发事件后恢复计划，督导突发事件后的业务恢复和重建工作； （七）落实省分行和XX市银监分局突发事件应急处置领导小组交办的其他工作。 第九条XX银行处置突发事件领导小组下设办公室。办公室设在监察保卫部，监察保卫部主任任处置突发事件领导小组办公室主任。突发事件领导小组办公室是处置突发事件的办事机构，其主要职责是： （一）起草应急预案, 组织、指导并规范各支行和机关各部门落实实施。 （二）协助我行应急管理领导小组开展日常的培训和定
村镇银行网络与信息安全应急预案
村镇银行网络与信息安全应急预案 一、总则 （一）编制目的 提高处置网络与信息安全突发公共事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大程度地预防和减少网络与信息安全突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护正常的政治、经济和社会秩序，促进经济社会全面、协调、可持续发展。 （二）编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》制定本预案。 （三）分类分级 本预案所称网络与信息安全突发事件，是指信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。 1．事件分类 根据网络与信息安全突发公共事件的性质、机理和发生过程，网络与信息安全突发公共事件主要分为以下三类： （1）自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与
信息系统的损坏。 （2）事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 （3）人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 2．事件分级 根据网络与信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：I级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。 （1）I级（特别重大）、Ⅱ级（重大）。重要网络与信息系统发生全市性大规模瘫痪，事态发展超出总行及自治区联社的控制能力，需要由省网络与信息安全应急协调小组跨部门、跨地区协同处置，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。（2）Ⅲ级（较大）。市内某一区域的重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但在总行和有关主管部门控制之内的突发公共事件。 （3）Ⅳ级（一般）。重要网络与信息系统受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的突发公共事件。 （四）适用范围 本预案适用于本行发生或可能导致发生网络与信息安全突发事件的应急处置工作。本预案所指网络与信息系统主要是指核心业务
银行安全保卫应急预案
银行安全保卫应急预案 为了切实贯彻落实安全保卫工作“预防为主”的原则，健全和完善各项防范应急措施，提高广大员工的防范技能和有效处置突发事件的能力，确保国家财产和员工人身安全，结合我行实际，制定《银行安全保卫应急预案》。 一、营业期间突发事件应急处置预案 （一）不法分子在柜台外实施暴力侵害时，临柜人员要按预警分工立即按下“110”紧急报警按钮；伺机按响声光报警器，拨打报警电话，与联防单位取得联系求援；锁好钱箱，并迅速拿起自卫器械，充分利用防护设施保人护款。 （二）不法分子进入柜台内实施抢劫时，要视其所持凶器，设法保人护款，采取智斗与反击相结合的方法灵活处置。 （三）不法分子在营业厅对客户实施抢劫（夺）时，临柜人员要迅速拨打“110”报警，如客户受到伤害，在确保安全的情况下，对受伤客户实行救助。 （四）在遇有不法分子在营业场所实施暴力侵害时，大堂保安应伺机消除侵害，设法保人护款，协助抓捕罪犯。 （五）不法分子作案未遂逃跑，临柜人员不要追击。 （六）如有人员受伤，不论是内部员工还是顾客，均应立即拨打“120”进行救护。在救护人员未到达前，采取力所能及的措施实施应急救护。 （七）案发后保护现场、保存好监控录像，尽可能弄清犯罪嫌疑人的人数、年龄、性别、口音、衣着、体态特征，所持凶器
（武器）及所乘交通工具、车型、车号等情况，向公安机关如实提供有关情况。 二、盗窃案件应急处置预案 发现不法分子盗窃作案，应立即利用报警设备报警，并向公安机关和带班领导报告，带班领导和单位员工听到报警后，应立即持自卫器具包围作案现场，制止犯罪，保护财产安全，配合公安机关抓获不法分子。要保留好不法分子作案逃离现场时留下的痕迹和证据，严格保管音像资料，为侦破案件提供有关线索。主动向公安机关提供尽可能详细的情况和案件线索，协助公安机关调查和侦破。 三、诈骗案件应急处置预案 （一）发现不法分子进行诈骗活动时，首先要稳住犯罪嫌疑人，设法扣住作案票据及其它证据，同时迅速向主管行领导和当地公安机关报告。 （二）发生已遂诈骗案件，要积极配合公安机关破案，对案犯的资金、财产要迅速查封，并力争尽快抓获作案主犯，设法追缴赃款赃物，把经济损失降低到最低限度。 （三）树立全行一盘棋的思想，凡需要各部门之间相互配合、协查、协同工作的，必须全力以赴，严禁相互推诿，贻误时机。 四、营业场所火灾应急处置预案 （一）营业场所发生火灾，应及时利用灭火器材扑救，并向“119”消防部门报警，迅速组织人员全力抢救、保护、转移库款、枪支弹药、重要空白凭证、各种存贷业务凭证、文字记录、计算机软盘及其它反映银行资产负债状况的资料。 （二）在组织灭火的同时，要迅速组织疏散客户，对现场进
银行应急预案
银行应急预案
****银行股份有限公司应急预案 第一章总则 第一条为有效处理重大突发事件，最大限度避免和减轻重大突发事件对**银行（以下简称"本行"）资产安全、正常营运和信誉带来的损害，根据《中华人民共和国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《国家金融突发事件应急预案》等法律法规，结合本行实际，特制定本办法。 第二条本办法适用于本行重大突发事件的应急处理工作。根据事件的发生过程、性质和机理，本办法所称重大突发事件是指： （一）突然发生，造成或可能造成本行资产重大意外损失； （二）对本行的正常经营活动产生严重干扰； （三）对本行信誉产生重大不利影响； （四）造成人员伤亡； （五）地方政府及监管部门认定的其它事件。 第三条重大突发事件处理原则。
（一）预防为主原则。坚持预防为主、常备不懈，经常性地做好防范和教育工作，加强对重大突发事件的预测、预警工作，尽量减少重大突发事件发生； （二）统一指挥原则。总行重大突发事件应急领导小组统一指挥、组织、协调各项应对工作。涉及的各级行须服从领导小组指挥； （三）最小损失原则。应对重大突发事件的各项措施应讲求经济效益，最大程度地减少重大突发事件及其造成的危害，确保将事件造成的损失控制在最小范围内； （四）保密原则。参与重大突发事件处理工作的人员应严守保密规定，未经授权不得向外界提供与处 （三）审议成员部门提交的重大突发事件报告和预警报告，指导、督促成员部门及相关支行履行突发事件处理职责； （四）根据领导小组要求，参与重大突发事件的处理工作。置有关的工作信息，不得利用工作中获得的信息牟取私利； （五）依法处理原则。坚持依法处理，注意工作方法、手段和策略，综合运用法律、经济、行政等多种手段和宣传、协商、调解等多种方法处理重大突发事件。
银行业突发事件应急预案
银行业突发事件应急预案 1 总则 1.1 目的及依据 为预防或最大程度地减少银行业突发事件给金融业及其他产业带来的经济损失，预防或最大程度的减轻银行业突发事件给金融消费者权益带来的损害，维护国家金融稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等有关法律、法规，制定本预案。 1. 2 工作原则 1.2.1 处置银行业突发事件，应结合我县实际情况和银行业的特点，坚持依法、快速、高效、稳妥的原则。 1.2.2 处置银行业突发事件，应保守国家秘密，对于涉及到机密以上(含机密)的事项应严格遵守保密法规，不得泄密。 1.2.3 处置银行业突发事件，应按照统一指挥、措施得力，政府协调、部门联动的原则组织实施，各部门、各机构应按照自身的权限和职责各司其职，服从指挥。 1.2.4 处置银行业突发事件，应按照属地为主、明确责任，信息共享、维护稳定的原则展开处置，各部门、各机构应统一认识，顾全大局，科学决策，依法处置。 1. 3 适用范围 本预案适用于处置具有影响我县的经济社会秩序稳定或影响全市经济社会秩序稳定的突发性银行事件。具体包括因非法集资、非法设立银行业金融机构、非法开办银行业金融业务以及银行业金融机构违法违规经营等引起的金融突发事件，突发性挤兑金融事件以及其他可能影响银行业金融机构正常经营和提供正常金融服务的事件。 本预案所称银行业指经银行业监督管理机构批准在我县设立的商业银行、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行、金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司等其他金融机构。 2 组织指挥体系及职责 2.1 组织指挥体系 2.1.1 中国银行业监督管理委员会宜春监管分局上高监管办事处(以下简称银监办)设立突发事件应急处置领导小组(以下简称银监办领导小组),组长由银监办主任担任,成员由银监办3位员工组成。 2.1.2 银监办领导小组下设办公室，日常办公地点在银监办办公室(县人民银行办公大楼四楼)。银监办领导小组办公室可根据银行业突发事件的性质和处置需要确定相关人员，承担情报信息、新闻报道、专家咨询、法律顾问等职能。 2.2 职责 2.2.1 银监办领导小组的职责 (1) 统一领导和指挥银行业突发事件应急处置工作。 (2) 决定启动、终止本预案。 (3) 协调政府相关部门共同开展应急处置工作。 (4) 决定处置措施和新闻报道的重大事项。 (5) 负责处置工作其他重要事项的决策。 2.2.2 银监办领导小组成员部门的职责 各成员在银监办领导小组的统一部署和领导下，负责处理各自职责范围内的相关应急工作事务，并提出相应的应急处置建议和措施，完成银监办领导小组交办的工作。 2.2.3 银监办领导小组办公室的职责
2020年银行安全保卫工作计划.doc
2020年银行安全保卫工作计划 【篇一】 为认真落实各项治安保卫工作措施，确保全年安全无事故，促进我行业务平稳的发展。根据《关于××商业银行××市分行开展××年度“平安××”创建活动的通知》和《××商业银行××市分行创建“平安××”工作考核办法》等有关规定，特制订本计划。 一、部署阶段(3月1日至10日) (一)加强组织领导。成立以××行长为组长，××副行长为副组长，分行各职能部门负责人、各业务部门负责人、营业部负责人为组员的创建工作领导小组，具体负责创建工作方案及措施的制定、检查与督导、管理及教育，确保创建工作有序正常开展。 (二)制定方案。分行班子根据分行实际情况，研究制定具体的实施方案，将安全教育和培训工作、推进安保工作规范化建设、落实电信诈骗防范、加强检查监督、强化应急管理、落实保卫体系建设、健全安全监测预警机制、加强安防费用控制等纳入到创建活动中，明晰责任，明确任务，细化措施，量化标准，狠抓落实。 二、实施阶段(3月1日至11月30日) (一)落实安全评估工作。积极参加银行业监督部门和公安
机关对银行业金融机构的安全评估工作，并在工作中取得优良成绩。 (二)安全责任落实工作。3月10日前分行必须完成与各部(室)、各业务部门、营业部签订安全责任书，而且还和每一位员工签订了安全责任书。定期在5月份及9月份召开由领导班子、保卫管理部门参加的安全保卫工作专题研究会议。10月底前，分行必须严格落实总行下发的各类安保规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，联系我分行实际，建立健全我分行的安全防范工作规章制度。 (三)确保安全制度执行。 (四)积极制订及开展与落实保卫工作计划。分行在3月底前制定安保年度工作推进计划，并在制订的计划要求中积极推广实施年度工作计划，并在年终11月底进行年度工作总结，认真查找存在问题和不足，研究加强和改进工作措施，确保下一年安全保卫工作顺利开展。 (五)开展安全检查与培训。根据要求分行将在全年每季度、每月通过查规章制度的健全性、查责任制度落实情况、查用电安全、查防火安全、查安全防范器械及报警操作的各类检查，及时梳理检查中发现的各项违规行为，及时去整改，并且要求检查有记录、有反馈、有整改，对重大安全隐患的责任人及时进行处罚。全年按季度将员工安全教育、消防教育、拒腐防变警示教育列入安全保卫工作重点，通过采取多种方式，督促员工领悟安
银行支行人民币银行结算账户管理系统突发事件应急预案
银行ⅩⅩ支行人民币银行结算账户管理系统突发事件应急预案 1 总则 1.1 目的和依据 1.1.1 为正确、高效处置行ⅩⅩ支行人民币银行结算账户管理系统（以下简称账户管理系统）面临的突发事件，提高应对账户管理系统突发事件的能力，保障银行结算账户业务的连续性，制定本预案。 1.1.2 制定本预案的依据主要是《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国行政许可法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法实施细则》、《人民币银行结算账户管理系统业务处理办法（试行）》、《中国人民银行突发事件应急预案管理办法》和《人民币银行结算账户管理系统突发事件应急预案》等法律法规和制度办法。 1.2 适用范围 1.2.1 本预案适用于预防、预警和处置东阳市内账户管理系统面临的突发事件。 1.2.2 本预案所称突发事件是指以下3种情况： （1）自然灾害、事故灾难或突发社会安全事件造成账户管理系统或其节点的崩溃。 （2）突发公共卫生事件、社会安全事件造成可用人力资源短缺，严重影响账户管理系统或其节点的正常运行。 （3）账户管理系统或其节点出现故障，恢复时间超过2个工作
日。 1.2.3 突发事件的分级 根据对银行结算账户业务的影响程度，突发事件划分为灾难事件、严重事件、一般事件3个等级。 （1）灾难事件是指不能正常办理部分银行结算账户业务，且恢复时间超过2个工作日的突发事件。 （2）严重事件是指不能正常办理银行结算账户业务，但恢复时间在2个工作日以内的突发事件。 （3）一般事件是指灾难事件和严重事件以外的其他突发事件。 1.2.4 处置原则 （1）业务连续性原则：在对突发事件进行应急处置时，应采取有效的措施，保障银行结算账户业务的连续处理。 （2）数据完整性原则：在对突发事件进行应急处置时，应采取有效的措施，保障数据的完整性。 （3）效率性原则：在对突发事件进行应急处置时，各项措施均应讲求经济效率，确保将事件造成的损失和影响控制在最小范围内。 （4）可操作性原则：在对突发事件进行应急处置时，各项应急处置措施应符合实际，具有可操作性。 （5）重要性原则：在对突发事件进行应急处置时，应根据突发事件的性质和影响程度，进行分级响应和处置。 2 组织机构及职责 2.1 机构设置
银行系统故障技术应急预案
银行系统故障技术应急预案 一、总则 1．1目的 本预案旨在全面提高应对金融生产系统中各种突发事件的能力,提供科学的指挥方案,最大限度地减少突发事件所造成的业务停顿时间。力争在最短的时间内恢复系统运行，保证生产系统的稳定、安全运行。 1．2工作原则 1．2．1 贯彻统一领导，分级负责，反应及时，措施果断，依靠科学，加强合作的原则。邮政金融系统故障具有突发性强、影响大、范围广的特点，一旦出现重大故障必须在行领导的统一指挥下，以省级运行维护部门为中心，相关部门积极配合，协同作战，迅速反应，最大限度地保证业务的连续性和安全性。 1．2．2 遵循预防为主，常备不懈的方针。做好应对突发事件的思想准备和思想教育；加强生产系统的日常监控；通过技术创新和技术进步完善监控和预警手段；加强专业队伍建设和培训；制定完善的单项应急处理流程，提高处理速度。定期进行预演。 二、组织结构与职责 金融技术应急组织机构由突发事件领导小组，突发事件应急办公室和各技术应急小组构成。 2.1应急领导小组
应急领导小组由相关技术领导组成，负责重大故障应急对应的决策。 2．2 应急办公室 2．2．1应急办公室由市局信息技术中心和市行渠道与科技部。 2.2.2应急办公室工作职责。 1）贯彻执行上级领导部门的工作部署。 2）进行生产环境安全教育，定期演练。 3）组织安全检查；监督应急措施的落实和整改。 4）遇到故障发生，协调相关各部门、厂商和省分行相关部门，行使指挥职能。 2．3技术应急小组。 2.3.1技术应急小组由省分行技术部门的运行维护技术人员组成。 2.3.2技术应急小组职能。 1）制定具体的应急措施，不断完善应急措施。 2） 24小时监控系统运行，发生故障及时预警、上报。 3）执行上级制定的应急措施。 技术应急小组由市局信息技术中心和市行渠道与科技部组成。 三、监测和预警 3.1故障监测与预警发布 3.1.1 监控。省级维护部门建立了网络和主要设备、系统的运行监控系统，一旦发生故障，会产生声音报警。其他设备和系统采用设备巡检制度，定时对设备运行状态进行记录。
银行守护突发事件应急预案
农村商业银行武装押运、守护突发事件应急预案 第一章总则 第一条为加强武装押运、守护的安全管理，及时应对各种可能出现的突发事件，根据《农村商业银行股份有限公司安全保卫管理制度》及上级管理部门相关的规章和制度要求，特制定本应急预案。 第二条本应急预案作为安全保卫管理的重要内容，相关职能部门应定期组织预案演练，切实提高提解、押运守护人员处置突发事件的能力，防范安全事故的发生。 第三条应急预案的处置要求 （一）服从命令、听从指挥，团结一致、通力协作，严禁临阵脱逃； （二）在处置过程中，武器装备始终处于良好状态，做到枪弹不离身，并严格遵守、执行专职守护押运人员枪支使用有关规定； （三）遇到突发事件时，情况允许，必须先报告后处置；情况紧急时，做到边处置边报告或先处置后报告； （四）处置突发事件要保持沉着冷静，判断要准确，报告要及时，不得迟报、漏报或不报，严禁擅自处置。 第二章武装押运的应急预案 第四条装卸时遇有人围攻运钞车、滋事闹事的处置 （一）用手势或语言说明情况，劝其离开。 （二）若不听劝阻，押运员应拨打“110”报警，并及时报
告上级有关部门领导，驾驶员和提解员要停止装卸活动，退回运钞车并关闭车门撤离现场。 （三）若遇有人对提解和押运人员进行人身攻击，可将其制服，制服后移交公安机关处理。 第五条装卸时遇有歹徒持爆炸物、器械、抢劫时的处置 （一）装卸人员应立即停止装卸，迅速关上车门、库房门、网点门、尽可能迅速将押运品就近转移到安全地带。 （二）驾驶员做好驾车离开现场的准备，按下车载报警器和GPS报警器。解款员或网点（金库）人员应迅速向“110”报警，同时报告上级部门的有关领导。遇持枪和爆炸物抢劫时，驾驶员应尽快驾车驶离现场。 （三）押运员应进行正当防卫，其它人员在确保自身安全的前提下，使用自卫器材与押运员共同抵御歹徒的不法侵害。 第六条运钞途中遇有关部门或人员要求检查时的操作 （一）全体人员应提高警惕，驾驶员不得离开驾驶位置，发动机不得熄火，并及时报告上级有关部门的领导。 （二）检查人员未出示运钞车特别检查证和警官证时，不得开车门接受检查。对要求检查的人员身份及其检查事由的合法性确认后，押运组长应主动出示运钞车免检通行证，说明情况，车组所有人员不得下车。 （三）要求检查的人员不出示任何证件欲强行检查，在口头劝告无效时，押运员可对其提出警告并向公安110报警。仍不能阻止时，押运组长应指挥驾驶员尽快将运钞车开到就近营业网点、企事业单位或向公安机关报警。
各类突发事件应急预案
各类突发事件应急遇案 一、 1、 文字说明： 1.1 场馆一旦发生恶性案件， 值班人员应在第一时间迅速拨打报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，案件现场简单描述、报警人姓名及电话号码。 1.2 拨打完报警电话后， 值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报主管和领导；并用对讲机通知其他值班安保员前来 配合协助保护现场。具体是：由安保人员封闭现场出入口及 通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前，保护现场人员不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。 1.3 如有人员需救治，在报警的同时，还应立即拨打 120 急救中 扰乱公共秩序事件的处理 恶性案件 发生恶性案件 通知上级到场 拨打报警电话 拨打 120（如有人员须救治） 保护现场 作好记录、不加任何评论 疏散群众、防止围观
接到被盗信息 拨打报警电话 通知上级到场 保护现场，作好记录 协助警方调查 心电话，打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址，伤者现 状及伤者姓名、电话号码；与急救中心联系完毕后，择时安排 人员到附近路口引导急救车到达现场， 以免延误急救时间： 运送伤者时须注意不得破坏案发现场。 1.4 未经公安机关和运行管理组领导许可， 参与维护现场人员不得将案件情况和公安人员现场侦破进展随意在管辖区内散播； 对 于新闻媒体前来采访报道的，现场人员应委婉拒绝。 2、 偷盗 2.1 偷盗事件 文字说明： 2 .1 一旦接到发生偷盗的报警信息，安保人员应迅速拨打报警电话 “110 ”，应沉着、准确报告发案地址，发生案件情况、报警人姓名及电话号码。 2 .1 在拨打报警电话的同时， 还应立即将情况报告主管和领导 （可 以利用通过监控中心通知） ，并通知巡视岗安保人员前来协助保护现场； 必要时， 可以由安保主管调配其他岗安保人员前来
银行计算机应急预案
某银行 计算机信息系统应急处置预案 为规范计算机信息系统的突发事件应急管理，提高应对突发事件的管理水平和应急处置能力，有效防范计算机信息系统风险，减少计算机信息系统故障对业务造成的影响，确保计算机信息系统运行的连续性，根据上级部门有关文件精神，结合某银行具体实际，特制订本应急预案。 一、应急工作组织保证 为确保在发生计算机信息系统突发事件时，能够做到及时实施专项应急处置工作，降低突发事件可能造成的损失，银行组建了应急团队，明确职责，以落实和完善应急预案为基础，全面加强计算机信息系统应急管理工作，保证各项应急工作的真正落实。 二、应急处置措施 1、网络故障 （1）网络硬件故障 值班运行员负责收集网络设备的工作状况，一旦发现设备发生故障，应及时报告网络管理员判断对业务的影响程度。 若对业务不产生影响或轻微影响，由值班人员登记情况并向中心负责人汇报，由中心负责人（或责成网络管理员）与保修（供货）商联系并及时处理故障。 若对业务产生重大影响，热备份设备应自动切换至备机工作（冷
备份设备由网络管理员手动切换至备机工作），此时网络管理员应严密监测切换情况，在确保业务正常开展的同时，及时报告科技负责人。若热备份设备未能自动切换至备机，由值班人员即时汇报中心负责人，由中心负责人调集网络管理员等人员及时当场查明原因手工切换至备机工作，并与保修（供货）商联系，要求立即解决故障，同时逐级上报。 若出现灾难性事故，主、备机同时不能工作，网络管理员即时通报中心负责人，逐级上报，同步联系设备保修（供货）商临时调用备用机；由中心负责人联系相关部门，请求相应的技术支持；由“应急领导小组”据情决定上报省农信银行分管领导,确定是否启用手工应急措施。 （2）网络线路故障 1)局域网线路，因采用五类或超五类双绞线而制成，难免发生电器性能的下降、虫蛀鼠咬、意外绷断,发现故障或接到报告后，管理员在检查本机的网卡工作正常情况下，ping网关不通时，应用测线仪测试线路，急用时通报网络管理员和中心负责人，由中心负责人调集相关人员落实现场人员采用临时拖线处理，事后采用标准布线方式恢复。 2)广域网线路，值班人员在网络检查或接到报告发现链路中断的情况时，立即向网络管理员和中心负责人汇报，科技人员查明故障原因，确定为线路故障的向网络运营商申告故障修复，以降低全局风险发生几率。若主、备线路同时出现故障，且网络运营商短时内无法修复的，要求网络运营商实行临时紧急布线处理并向“应急领导小组”汇报，确定是否启用手工应急措施。