程序文件培训记录

中大型企业培训管理程序文件

******有限公司管理文件 *****-MP-602 签发: 培训管理程序目录 1、目的 2、范围 3、职责 4、程序 5、记录 6、定义 7、支持性文件 8、附录受控状态：none 发放编号：发布日期：2017-01-28 实施日期：2017-02-01

文件修改记录

1目的本程序规定了公司培训工作的实施要求，旨在使管理人员和员工掌握相应岗位所要求的有关知识和技能，确保满足岗位工作要求和任职条件。 2范围本程序适用于本公司员工和指定要求范围内劳务工的培训管理工作。 3职责 3.1人力资源科负责培训工作的计划、组织、实施与管理。 3.2各部门提出培训需求，人力资源科编制年度培训计划，经分管副总经理批准。 3.3人力资源科负责组织实施人员的岗前教育和在职培训工作，并做好培训记录。 3.4人力资源科负责收集公司员工的培训资质证书、建立员工培训经历档案，跟踪记录员工的培训经历，并负责技术等级证书和资格证书的管理工作。 3.5外包劳务管理部门负责组织参加公司有关外包劳务施工人员的培训工作，并做好人员培训和资格证书的收集和管理。 3.5各部门负责相关培训的效果评价。 4程序 4.1培训计划 4.1.1员工培训计划 1）每年年底，由人力资源科向各部门发出《年度培训意向征询表》（MPR602-1），按要求填写后交人力资源科。 2）人力资源科汇总各部门的培训需求，统筹协调各类培训时间，按规定对培训人员提出相关要求，制定本公司员工《年度培训计划》（MPR602-3），由人力资源科科长审核后经分管副总经理批准。 3）人力资源科根据年度计划安排适时组织有关培训，年度培训计划内容、时间可以适当调整。 4）因故年度计划不能完成时，人力资源科在年度培训工作总结中予以说明。 5）年度计划中未有安排而确需进行培训的项目，由需求部门向人力资源科书面提出，经分管领导批准，人力资源科组织实施。 4.1.2外包劳务人员培训计划 1）每年年初，人力资源科根据公司有关外包劳务工管理要求，结合目前劳务工队伍状况，拟定专项劳务工教培工作计划，经公司分管领导审批同意后，以文件形式下发。 2）所属各外包劳务单位按照公司下发的教培工作要点，结合本单位实际情况，在本公司外包劳务管理部门统一领导下，有计划有组织参加培训。3）在执行过程中，所属各外包劳务单位根据工作忙闲可调整批次参加人员教培

培训管理程序文件

壹、目的一、促进公司的人力资源开发，以适应公司的快速进展与经营目标的达成。二、提升职员的专业知识、技能与服务顾客的态度，以加强职员的综合素养与工作积极性，向顾客提供更好的产品与服务。贰、对象公司全体职员叁、课程设置一、门店营运部分： 1、新进职员培训课程：培训对象为门店所有新进职员，要紧包括公司的企业文化、门店组织结构、规章制度、行业名词等内容，由门店培训专员负责，具体内容与流程请参见「新进职员培训治理规定」。 2、门店进阶培训课程：培训对象为既有门店职员，分为职员在职训练、储备组长培训、储备课长培训、储备副处长培训、储备处长培训、储备店长培训。通过一系列的培训并与职员的晋升相结合，快速、

有效的培养公司的中高级人才，除职员在职训练及储备组长培训由门店培训专员负责外，其余由总部培训TEAM负责，具体内容与流程请参见「门店进阶培训治理规定」。 3、新开门店培训课程：培训对象为新开店的职员，要紧包括职前介绍、专业课程与门店实习，由总部培训TEAM负责，训练店培训员协助。具体内容与流程请参见「新开门店培训治理规定」。二、行政后勤部分： 1、新进职员培训课程：培训对象为公司总部所有新进职员，要紧包括公司的企业文化、公司组织结构、规章制度、职场礼仪等内容，由总部培训TEAM负责，具体内容与流程请参见「新进职员培训治理规定」。 2、专业培训课程：培训对象为总部各行政单位，如财务、采购等。要紧包括专业知识、治理技能的在职训练与集中训练，由各部门负责，门店由培训专员提出，培训TEAM协助。四、外部培训课程：培训对象为总部与门店的所有中高层职员，采纳参加由外部专业机构举办的公开课、研讨会或内训的形式，具体内容与流程请参见「外派治理规定」。

员工培训管理程序文件

苏州市宏丰钛业有限公司文件号HF-RS-003-000 版本号A 员工培训管理程序文件修订码0 第1 页共2 页

1、过程目的为规范员工培训管理，提升员工专业技能，综合素质特制定本制度。 2、过程范围本制度适用于公司所有人员。 3、术语和定义 3.1 人力资源部负责培训计划的制定。 3.2 公司员工培训种类分为：新员工入职培训、在职培训、公派外出培训。 4、作业流程输入部门内容总经理室/销售部确定经济目标各部门提出培训需求管理部/人事科培训需求分析、制定培训计划、组织实施培训总经理室审核各部门培训需求、整体培训计划流程步骤责任部门业务流程要点描述及记录销售部及总经理室 4.1 管理部/人事科负责培训计划的制定。各部门 4.1.1各部门应于每年12月15日前提出次年培训需求，部门培训需求来源于公司整体目标分解到的部门目标、岗位任务分析、人员短板分析，培训需求报人事科； 4.1.2管理部/人事科于每年12月底之前，根据公司次年整体经济目标，结合部门培训需求制定培训目标和整体培训计划； 4.1.3培训计划的内容包括：培训目标、培训内容及形式、受训人员、培训师及教材、培训时间、培训地点、培训效果评估、培训负责人、费用预算； 4.1.4培训目标、培训计划给到总经理室审批； 4.1.5管理部/人事科组织培训计划的实施。管理部/人事科管理部/总经理室 4.2培训实施流程：管理部/人事科 4.2.1管理部/人事科与培训师沟通，培训教案是否准备充实，是否适合公司的培训目标； 4.2.2 人事科培训时间（与部门负责人沟通），培训地点落实； 4.2.3人事科下发培训计划通知，并且培训设施准备齐全； 4.2.4受训部门通知受训人员并做好受训人员工作安排； 4.2.5实施培训； 4.2.6受训部门协助人事科进行培训效果评估。管理部/人事科苏州市宏丰钛业有限公司文件号 HF-RS-003-000 版本号 A 提出培训需求经济目标培训需求分析审核培训目标、培训计划组织培训实施教案准备充实（培训师）时间地点安排下发培训计划并组织培训设施

文件控制程序及记录控制程序培训试题

文件控制程序及记录控制程序培训试题工号： 005 姓名：得分：一、判断题：（每题4分，共20分），对的打“レ”错的打“╳” 1.一阶文件：品质手册由管理代表批准；（√） 2.各部门的四阶文件------表单记录由部门主管批准即可；（√） 3.董事长负责批准一阶文件：质量手册的发布；（√） 4.二、三阶文件的批准由总经理/管理代表负责；（√） 5. 表单记录时尽可能避免涂改，有修改时可将原字迹用钢笔或圆珠笔划删除线“”（如“235”），再旁边空白处记录正确的，并签字和日期；（√）二、选择题：（每题4分，共20分）填入选择的序号如：a、b、c 1. 二阶文件的文件阶层代码为 QP ； a、QR b、QP c、OF 2. 四阶文件的文件阶层代码为 QR ； a、QR b、SOP c、00 3.文件发行时由相关部门填写 A 在批准后方可发行； a、文件制修订/作废/补发/发行申请单 b、文件销毁记录表 c、文件一览表 4. 现场使用的文件必须有文管中心盖的蓝色 C 发行章； a 、红色：作废 b 、外来文件 c、受控文件； 5.各记录到规定的保存期限后，要销毁时呈相关主管核准后记录于 A ，在日历年底集中销毁； a、文件销毁记录表 b、记录一览表 c、文件一览表三、填空题：（每空4分，共20分） 1.品保部QA收集了一份流水号为“05”的外来文件，版本为“2006”，按我司的《文件控制程序》，该文件的编号应为 BOCA-OF-QA- 05 ，版本应为 2006 ； 2.你帮技术部人员为流水号为“17”的图纸(外来文件)编号 BOCA-OF-TD-17 ； 3. 四阶表单格式及撰写内容不设限，表单右下角要注明表单编号及版本号，再注明保存期限；四、回答题：（每题10分，共40分） 1.请写出下列部门的代码：商务部： CD 生产部： PD 物控部： MC 行政人事部： MA 技术部： TD 2.请写出下列三阶文件代码：作业指导书： WI 材料清单： BOM 岗位说明书： JD 标准作业指引、公司管理制度： SOP 图纸：DR 3. 为品保部二阶文件流水号为07的文件编号为：QP-QA-QR07 4. 为品保部二阶文件流水号为07的文件下属的流水号为01的表单编号为：QP-QA01-QR07

培训管理程序

ICS Q/TC 备案号：

前言本程序文件是根据ISO/TS16949-2002汽车供方质量管理体系的要求，结合我司的实际进行编制的，以规范我司的培训流程：新员工的入职培训、岗前培训以及员工的正常年度培训，以提高我司的员工素质。通过相关的培训给员工提供一个上升和发展的平台，以及将顾客要求传达到组织内部。ISO/TS16949：2002质量管理体系要求： 6.2人力资源 6.2.1总则基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作人员应是能够胜任的 6.2.2能力、意识和培训组织应： A）确认从事影响产品质量工作的人员所必须的能力； B）提供培训或采取其他措施以满足这些需求； C）评价所采取措施的有效性； D）确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献； E）保持教育、培训、技能和经验和适当记录； 6.2.2.1产品设计技能组织应确保具有产品设计责任的人员有达到设计要求的能力，且熟练掌握适用的工具和技术。组织应识别适用的工具和技术。 6.2.2.2培训组织应建立并保持形成文件的程序，识别培训需求并使所有从事影响产品质量活动的人员具备能力。并承担特定任务的人员应具备要求的资格，在满足顾客要求方面给予特别的关注。本要求适用于组织内各层次中影响质量的所有员工；顾客特殊要求的一个例子：数字型数学数据的应用。 6.2.2.3岗位培训对影响产品质量的岗位，组织应对新上岗或调整工作的人员提供岗位培训，包括合同工和代理工作人员。应将不符合质量要求给顾客带来的后果告知对质量有影响的工作人员。 6.2.2.4员工激励和授权组织应有一个激励员工实现质量目标、开展持续改进和建立促进创新环境的过程。该过程应包括在整个组织内提高质量和技术的意识。组织应有一个过程，以测量员工对于所有从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献的认识程度。本程序由天成集团有限公司质量部提出。本程序由天成集团有限公司质量部归口。本程序的主要起草人：潘德奇、葛明龙、陈自斌本程序的审核人：本程序的批准人：文件版本号：B,修订号：0

ISO9001质量管理体系文件的培训与实施计划.

ISO9001质量管理体系文件的培训与实施计划 1.文件的发布 ISO9001文件于2010年1月25日由总经理签署发布。 2.文件的培训 ISO9001文件发布后将实施培训 2.3.培训的时间：总共分两期第一期：2010年1月26日~2010年2月3日，每天上午9：00~11：30，下午2：00~5：00；第二期：2010年2月21日~3月1日，每天上午9：00~11：30下午2：00~5：00。 2.4.培训的方式：ISO9000小组在公司采取集中培训 2.5.培训的人员：公司各部门经理负责人及项目部经理，人员名单如下：项目部：李善论、周秋良、张冰、沙学平、何亚振、仇必恒公司职能部门：耿磊、王成平、周波、朱世民、张振武、李金强、盛旭东、部门其他负责人等如不能参加第一期培训的项目部经理和部门经理可指派相关负责人参加或者参加第二期培训。 2.6.培训内容：《质量手册》《程序文件》——《文件和记录管理程序》、《管理评审控制程序》、《人力资源控制程序》《基础设施管理程序》、《产品实现策划管理程序》、《设计和开发控制程序》《采购控制程序》、《外包劳务控制程序》、《园林施工和服务控制程序》《监视和测量装置控制程序》、《内部审核控制程序》、《产品监视和测量控制程序》《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》《作业文件》——《岗位职责汇编》、《员工手册》、《保密制度》、《印章及用印管理制度》《固定资产管理制度》、《计算机使用及网络管理制度》、《文档管理制度》《合约部管理制度》、《投标指导书》、《材料部工作准则及职业规范》《材料采购流程》、《仓库管理制度》、《安全生产管理制度》《安全生产奖惩制度》、《安全生产奖惩办法》、《施工项目事故处理制度》《安全文明生产作业规程》、《安全帽使用管理规定》、《工程质量管理制度》《园林工程施工质量管理规定》、《工程质量奖罚制度》《园林工程质量检验评定标准》、《技术交底作业指导书》《分部分项工程作业流程》、《设计图纸编制规范》、《施工图质量控制规程》《驻现场设计师管理制度》、《园建项目施工作业指导书》《园林工程项目施工作业程序》、《园林绿化施工作业指导书》 3.文件的考核： ISO9001文件培训学习完毕后，对每位成员进行考核 3.3.考核的方式：笔试。 3.4.考核标准：选择题50道，每题1分；实践题2道，每道25分；共计100分，考核成绩80分及以上的，为合格，80分以下的为不合格。 3.5.考试时间：第一期2010年2月4日下午2：00~3：30，共计1.5小时；第二期2010年3月2 日下午2：00~3：30，共计1.5小时。 4.文件的学习：各部门经理和负责人培训完成后，由其经理或负责人集中对本部门的人员进行培训和学习，时间为2010年02月21日到2010年3月31日，由部门经理或负责人根据本部门情况自行制定学习计划和安排学习时间，并在2010年3月31日前完成考核工作。 5.文件培训学习的检查： 5.3.2010年4月1日至4月15日由ISO9000小组对各部门的培训学习情况进行检查。

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。第二条原则和政策公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。第三条适用范围本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训种子，农药，化肥专业知识的培训及销售营销的培训，员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

培训管理程序文件

培训管理程序文件精品文档．精品文档文档历史发放及记录

精品文档．精品文档【目的】为了规范公司的培训管理工作，为公司的人才梯队培养提供平台，提高员工的综合素质和专业技能，培养一批精干的队伍，促进公司和员工共同长远发展提高，为此特制定本制度。【培训原则】 1、符合促进业务发展和组织能力提高为基本前提的原则； 2、制定培训计划和开展培训要具备前瞻性和系统性； 3、常规培训工作逐渐例行化，逐渐达到规范化和制度化； 4、首要开展最紧急最重要的培训； 5、培训学习机会坚持公平、公正、公开原则，鼓励员工自发组织学习和培训。【适用范围】本制度适用于公司所有进行培训计划、实施、效果评估的部门和员工。【培训类别与组织】组织开展的培训主要分为以下几类： 1、新员工培训是指新员工在试用期期间必须接受的培训，包括人力资源部组织的新员工入职培训和部门组织开展的业务、技能培训，目的在于帮助新员工熟悉公司环境，从而尽快适应企业环境和新的工作岗位。其中人力资源部组织的入职培训由人力资源部组织，主要包括：（1）企业背景、业务规划和文化价值观（2）人事管理制度（3）财务报销制度（4）商业行为和道德守则

部门开展的培训内容包括：（1）业务培训（数字电视、机顶盒领域）精品文档．精品文档（2）技术培训（软件、硬件）（3）部门（团队）责任和目标，以及岗位职责和业务系统指导培训 2、任职培训任职培训是指公司为了帮助扩充、提高员工知识面，提高工作效率和工作质量，提升任职能力，或者职位晋升准备所提供的各项培训，包括：（1）管理层培训，针对公司管理人员（部门经理、项目经理或其他骨干）开展的提高管理技能、领导力、决策能力的培训。可以通过内训或者外训的形式组织，此类培训由公司高层或人力资源部发起，由人力资源部负责具体实施管理。（2）技术培训：为了提高技术人员开发技能的培训，包括公司层面、部门层面、员工之间组织的各类以提高项目开发效率和质量所需技能的各种形式的培训，可以是培训、小组分享、座谈研讨的形式。 ( 3 )储备干部/转岗培训储备干部的角色转变、职业技能提升和管理能力培养等方面的培训。由人力资源部负责发起、协调实施和管理。转岗培训是针对待转岗员工的培训，在原岗位和转岗岗位知识技能跨度较大时开展，目的是帮助员工提升新任岗位的技能和知识，由人力资源部根据实际情况协调组织。 ( 4 )业务培训，为了帮助员工尽快熟悉项目所需的业务知识展开的培训，一般由部门内部组织实施，人力资源进行监督。 3、外派培训因为公司内部资源所限，需要参加外派培训的，由技术部门提出需求与解决方案，经高层审批后，HR部门发起，由培训专员负责落实。接受外派培训的员工必须跟公司签订培训管理协议，公司根据培训内容不同对员工在公司的服务期限有2-5年的要求。培训结束后，需要将培训资料带回公司，并按照公司的安排在内部转达、传授培训内容。【培训方式】精品文档．精品文档公司鼓励的培训方式有：小组讨论：管理人员或导师通过工作流程指导、任务演示，然后员工自我练习的方式培训封闭授课：一般指组织内训时的方式，由公司内部讲师或者外来讲师进行封闭授课角色体验：通过新岗位体验或者执行任务进行培训。【培训需求分析和收集】所有的培训需求都必须汇总至HR部门。技术类、业务类的部门培训需求由相关项目经理、主管填写《培训需求表》统一提交至HR部门，由HR部门收集，并判断培训需求是否真正所需，对于可执行的培训，HR部门协助协调组织培训资源，开展培训跟踪培训实施进度。【计划与实施】 1、年度培训计划由HR部门组织制定，经总司总经理审核，批准之后，由HR部门统一发布并组织执行。 2、计划制定程序，由HR部门组织评价上年度培训计划实施情况，在每年10月-11月组织各部

IATF16949体系文件S1.01 文件记录控制程序

有限公司文件编号QP.S1.01 文件记录控制程序 IATF 16949：2016修订次数 A.0 制·修订日期 [发布日期]

1、目的为了对质量管理体系文件实施有效控制，确保质量管理体系所形成文件的完整性、有效性，并提供质量管理体系有效运行的证据，特制订本程序。 2、范围本程序适用于质量管理体系文件的质量手册、程序文件、支持性文件、记录表单、以及质量管理体系外来文件的控制。 3、术语和定义本程序引用ISO 9001:2015的术语和定义；其他： 3.1、质量管理体系文件：质量手册、程序文件、支持性文件和记录表单等，“质量管理体系文件”在本程序文件中简称为“体系文件”。体系文件按类别可分为：一级文件：质量手册（包括质量方针、目标），体系文件的纲领性文件；二级文件：程序文件，描述和规定各部门质量活动和工作程序的文件；三级文件：支持性文件和记录表单，具体指导质量活动和工作程序的文件，如：岗位指导书、操作规程、作业指导书、管理规定等。 3.2、质量管理体系外来文件：与质量管理体系有关的政策/法律法规、国际/国家标准、工具手册及顾客及相关方的与质量管理体系有关的文件等。 4、职责 4.1. 公司高层管理者负责公司一级文件的组织编制、修订、批准、发布。 4.2. 质量部为体系文件的归口管理部门，负责组织二级文件和部分职能范围内的三级文件的编制、发放（包括应用网络对文件的发放管理）、更改控制、作废文件的回收、销毁；负责公司体系文件台账的建立和更新；负责受控状态的控制。 4.3. 各部门负责本部门三级文件的编制、发放、更改控制以及作废文件的回收、销毁；负责文件台账的建立和更新；负责受控状态的控制。 4.4. 公司档案室负责需要存档文件的储存、保管、发放、收回、协助销毁作废文件。 4.5. 技术部负责技术文件和资料的管理，如图纸、标准、设计规范、技术要求、过程流程图、FMEA、 CP、工艺等；详见《技术文件管理规定》。

记录控制程序文件

记录控制程序 1 目的对质量记录、技术记录和安全记录等进行控制，以证实质量管理体系和技术运作的质量，使其具有可追溯性。 2 围院质量管理体系运行以及检验检测中的各类记录的填写、收集、归档、保管和处理等环节的控制。对于各种以电子信息形式保存的记录，还应执行《电子信息数据管理程序》。 3 职责 3.1各部门负责职责围有关记录的采集、填写、校核、审核、检索和整理。 3.1.1业务发展和客户服务部负责申诉、投诉与抱怨处理记录，办公室负责固定检验检测（工作）场所安全检查记录、安全事故处理记录、安全隐患整改记录的存档和保管； 3.1.2人力资源部负责人员培训和考核记录、安全教育记录等的存档和保管； 3.1.3质量技术部负责重大技术问题处理记录、部审核和管理评审记录、质量管理体系文件控制、实验室间比对或能力验证记录、各种质量考核记录、检验检测现场安全检查记录和院层面不符合工作记录、纠正和预防措施记录等的存档和保管； 3.1.4业务发展和客户服务部、气瓶检验研究中心、万涪黔中心按各自围负责客户满意度调查表、检验检测原始记录（含有关见证材料、射线底片等）、检验案例等的存档和保管； 3.1.5资产设备部负责服务和供应品的采购记录、量值溯源记录、设备仪器管理类记录等的存档和保管； 3.1.6各部门分别负责本部门的质量记录、技术记录、安全记录等的存档和保管。 3.2 资产设备部负责记录的印制（必要时）并发放到有关部门。 4 程序 4.1 记录控制流程图如下：

记录控制流程图 4.2 记录的分类 4.2.1质量记录质量管理体系运行中形成的记录为质量记录，主要有：程序文件和管理制度中相关质量活动形成的记录、质量体系运行过程中发布的文件和有关记录、各种质量考核记录、外部检查记录等，如：部审核报告及记录、管理评审报告及记录、纠正措施和预防措施记录、抱怨与投诉处理记录、各类质量监督记录等。 4.2.2 技术记录检验检测等技术运作形成的记录为技术记录，主要包括：检验检测原始记录、非通用检验方案、X射线底片、实验室间比对或能力验证记录、量值溯源记录、分包记录、合同评审记录等。如：工作指令、协议或者合同、工作日志、检验检测工作流转卡、检验检测原始记录、检验检测报告（证书）审核审批传递及反馈信息等。 4.2.3 安全记录体系文件中的安全记录、各类事故记录、隐患整改记录等，如：各类事故记

xx集团公司培训管理程序文件

xx集团公司培训管理程序文件题目：确定制约条件控制程序 1.目的：通过对培训确定制约条件，确保培训实施前的预算到位、不漏项，减少培训实施中的盲目性和各种培训过程不合格的发生。 2.适用范围适用于对所有影响培训实施的制约条件进行识别的过程。 3.职责 3.1培训主管根据实际情况，排查培训制约条件，必要时形成《培训制约排查表》，并据此选择适宜的培训方式。 3.2必要时指外请教师进行的培训。此情况下，《培训制约排查表》应报单位相关负责人审批，以排除制约条件，做好培训工作。 4.工作程序 4.1根据《能力差距及培训需求说明》，可自行安排内部培训的，各单位或xx大学培训主管对于培训制约条件的排查，可不形成书面的排查记录。 4.2对于外请教师或顾问公司进行的培训，必须提前确定制约和影响培训的各种条件因素，并编成《培训制约排查表》。 4.3《培训制约排查表》以下列内容为输入： 4.3.1依法规定的各种要求：即法律法规对本培训机构和本组织的培训、生产、服务的实施所产生的制约条件和因素(为满足这些制约条件或因素可能使培训成本增大，或使培训的某些目标不宜或不能完成)。 xx集团公司

培训管理程序文件题目：确定制约条件控制程序 4.3.2组织确定的方针要求：含组织确立的整体方针和质量方针，这些方针对培训产生哪些影响或制约。 4.3.3与人力资源有关的要求：人力资源开发对培训的要求、培训对象是否适合人力资源开发的要求。 4.3.4财务考虑(资源)：资金预算能否满足要求，能否在需要的各阶段均予保障。 4.3.5时间和日程要求：参加培训人员的时间能否保证，培训教师的时间能否与学员所需时间一致等。 4.3.6参加培训人员的可用性、积极性和能力：参训人员的培养前途是否与人力资源开发的要求一致，培训内容能否满足参训人员的要求，内容是否符合集团的文化及培训要求等。 4.3.7必要时外请教师的考虑：内部教师不能满足要求时，能否聘请到符合要求的外部教师或寻求外部咨询顾问公司合作等。 4.3.8任何其他可用资源的制约条件：除上述之外的其他可能的制约条件或因素。 4.4必要时，《培训制约排查表》编制完成后，培训主管可以报单位相关负责人审批。 5.相关文件 5.1《能力差距及培训需求说明》 6.培训记录 6.1《培训制约排查表》

程序文件培训考试题

程序文件培训考试题工号姓名部门得分一、填空。(38*2) 1. 纠正与预防措施管程序分为：问题的提出、问题的确认评审、分析确定原因、确定是否需要纠正措施、预防措施、确定和实施所需的措施、记录措施的结果、评审所采取的措施、总结所采取的措施的情况。 2. 问题的发现人首先将问题填写在相关报告上，提交到问题的责任部门的课长、主任、经理。 3 责任问题的主任或相关的责任人对问题进行评审和确定。若需进一步判断，则体系方向提交管理者代表或总经理；产品方面提交工程部主任、经理。 4 责任部门的主任负责安排对问题进行析，全面深入分确定问题的原因，找出问题的根源，并填写在相关报告上。 5责任部门的主任根据问题的性质及原因，确定是否需要纠正措施或预防措施。对于已经发生的不合格，需要安排制定并实施纠正措施来消除其产生的原因，以防止其再次发生。 6标识和可追溯性可确保产品实现每个过程的状态和类别得到识别；防止不同类别、不同状态的原材料、半成品和成品的误用。 7原材料经检验后，如合格，则在料箱上盖“ IQC PASS ”印或贴“PASS”贴纸；如不合格则作“待处理”标识。 8.QA印章标识可为分为：待检、检验中、合格、不良品、待处理五种。 9.首件经PC检验合格后需贴上首检合格证作为标示。 10.工程部、品管部或其它部门之样品，需用样品卡作标示。

11.重点工位：指所从事人事的岗位对操作人员素质、技能要求较高，对产品质量影响较大。如操作不当，可能会给人体和机器造成危害的岗位，称重点工位。 12.特殊岗位：指国家法规明确规定、所从事岗位需经过专业机构培训取得相应资格证书后方能上岗的工种或岗位，称特殊岗位。 13.重点岗位的类别分为：波峰焊操作员、SMT操作员、PQC、PC 、QA、IQC 。二、问答题。 1.重点岗位操作人员技能有效性控制措施是什么？(6分) 2特殊岗位操作人员技能有效性控制措施是什么？(6分) 3.请写出纠正与预防措施作业程序？(12分)

中大型企业培训管理程序文件

文件修改记录

企业培训管理制度(全新版)

1.目的理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2.适用范围公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报总公司人力资源部备案。3.职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作； 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率； 4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。 4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感；

(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系； (e)提升新员工的工作技能； (2)职责 (a)行政人事部负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集：人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求，并及时反馈给培训部； (b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划，经培训部审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划； (4)培训计划实施： (a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训，并进行考核、存档； (b)部门进行岗位培训和在职辅导，并进行考核与反馈； (c)涉及到跨部门培训的，由人力行政部负责统一协调安排。 (d)转正考核：绩效管理部全程跟踪，试用期满前十天即对新员工进行转正考试，并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息，与用人部门沟通是否录用该新员工，然后按招聘录用审批程序报批。新员工培训流程图将转正结果及时反馈给用人部门和总经理办公室 (5)新员工培训内容 (a)通用课程培训

某检验检测机构质量管理体系程序文件培训资料

资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载某检验检测机构质量管理体系程序文件培训资料地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容

2.1职责 2.1.1程序文件（包括修订本）由最高管理者批准和发布实施，并负责解释。 2.1.2程序文件由最高管理者授权质量负责人组织编写、会审，并负责保持其现时有效性。 2.1.3程序文件（包括修订本）由综合部统一编号、登记、发放和回收。 2.2 程序文件的说明 2.2.1 主题内容程序文件是是指导体系活动有效开展的支持性文件。 2.2.2适用范围程序文件适用于本公司开展检测业务范围内的所有检测项目及与检测质量有关的所有管理工作和技术工作。 2.2.3编制依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《质量手册》 2.2.4参考依据 (1)国家有关法律、法规和部门或行业规章、规范（计量法、标准化法等）； (2)《浙江省检验机构管理条例》； (3)《检验检测机构资质认定管理办法》； (4)《浙江省检验检测机构资质认定行政许可工作程序》 (5)国家、行业的其它需要遵守和后续发布的标准、规范、规则、指南。 2.2.5程序文件实施目的 (1)保障质量方针和质量目标的实现； (2)指导管理和技术工作的开展； (3)提供实施管理体系审核和评审的依据。 2.3程序文件的版本 2.3.1程序文件均为受控版本。 2.3.2受控本有统一编号并由综合部登记发放，内容有更改时，应及时用更改页换回受控本持有者手中的被更改页，以保证程序文件的现时有效性。

质量程序文件培训资料

质量程序文件编制：审核：批准：

2007年12月5日目录： 1、采购控制程序 2、标识和可追溯性控制程序 3、产品包装、贮藏、防护、搬运、交付过程控制程序 4、顾客退货产品控制程序 5、售后服务和顾客满意度测量程序 6、不合格品控制程序 7、纠正措施程序 8、预防措施程序 9、监视和测量装置控制程序 10、文件管理程序 11、质量记录控制程序 12、管理评审程序 13、人力资源管理程序

14、生产设备维护和保养控制程序 15、产品实现策划程序 16、产品要求评审程序

17、设计和开发控制程序 18、数据分析及统计技术运用程序 19、生产和服务提供控制程序采购控制程序 1.目的：为确保所采购的原辅材料、包装材料及设备备品备件质量符合规定的要求，特制定本程序文件。 2.适用范围：适用于本公司产品实现过程中所需的原辅材料、包装材料和设备备品备件的采购。 3.引用文件：《监视和测量控制程序》《不合格品控制程序》《质量记录控制程序》 4.术语和定义：本程序采用ISO9000：2000《质量管理体系：基础和术语》以及公司《质量手册》中有关术语和定义。 5.职责： 5.1采购部对本程序实施归口管理，并负责组织实施采购。 5.2工程部负责为相关部门提供采购物资的技术标准及部分采购信息，参与合格供方评价。 5.3品管部参与供方评价及采购物资的质量检验和验证工作。 5.4生产部、财务部及品管部参与合格供方评价。 5.5公司总经理负责审批《合格供方名单》。 6.工作程序： 6.1供方的选择和评价 6.1.1采购部根据以下条件提出准供方名单，形成《供方质量保证能力调查表》： a.质量保证能力和质量意识较强，通过质量管理体系认证的供方； b.以往合作情况证明所提供物资质量稳定、供应及时的供方； c.生产条件、技术水平、物资价格及售后服务在同行业较优的供方。 6.1.2供方评价的实施

人员培训管理程序.doc

1 目的规范本公司人员的培训考核及相关管理工作，确保本公司人员知识、技能和素质符合其工作的需要。 2 范围适用于本公司全体人员的人员培训管理。适用于本公司与质量活动有关人员的培训、考核等活动的控制。 3 职责 3.1技术负责人负责人员培训和考核计划的制定和执行情况的评价； 3.2管理室负责编制年度人员培训计划、并组织实施和相关记录的保存； 3.3各部门负责人协助人员培训的组织工作； 4 工作程序实验室从事化学检测的人员应至少具有化学或相关专业专科以上的学历，或者具有10年以上化学检测工作经历。实验室授权签字人应具有化学及相关专业本科以上学历，并具有3年以上相关技术工作经历，如果没有化学及相关专业的本科以上学历，应具有至少10年的化学检测工作经历。关键检测人员应掌握化学分析测量不确定度评定的方法，并能就所负责的检测项目进行测量不确定度评定。 4.1 培训计划 4.1.1各部门根据其自身发展需要和岗位变动情况，于每年年底提出次年培训需求，如涉及外部培训填写《人员培训申请表》，报管理室。（是否需要请根据实际情况确定，一般适用于规模较大的实验室） 4.1.2管理室根据本公司当前的和预期将要开展的工作需求，结合各室申请，编制《年度人员培训计划表》，报技术负责人批准后实施。 4.1.3在年度人员培训计划之外，管理室可根据实际情况随时补充培训计划，报技术负责人批准后实施。 4.2 培训内容 4.2.1 通用知识类培训 a)有关认可认证评审准则（包括量值溯源要求、能力验证要求、测量不确定度评定要求等）及相关领域应用说明以及相关法律法规、政策； b)有关质量管理、管理体系运作的标准和要求, 管理体系文件；

ISO9001-2000标准培训教材(doc 93)

ISO9000:2000标准培训教材(全新解读) 4.2 文件要求 4.2.1 总则 1. WHAT？ 1.11.1本节明确了质量管理体系文件的类型，即包括五类： a）质量方针和质量目标（见标准 5.3和5.4.1） b）质量手册 c）程序（本标准要求） d）所需的其它文件（为确保过程有效策划、运作和控制） e）质量记录（本标准要求见4.2.4）1.1通常用下列金字塔图形来表述文件的层次及类型表2中将作业指导书从程序中独

立出来作为一类文件，作业指导书本身也属程序的范畴。当组织的程序较多时，往往将采用表2的分层方法将具体作业操作文件及表格从程序中分离出来。 1.3 质量方针和质量目标质量方针是指导由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。（GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000 3.2.4）质量目标是指在质量方面所追求的目的（GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000，3.2.5）。质量方针和质量目标作为体系文件的最高一层文件，因为其是组织所追求的方向和目的，其它文件是为了实现方针和

目标而展开制订的。 1.4 质量手册见4. 2.2 质量手册作为文件的第二层对质量体系范围、程序、过程进行描述。 1.5程序程序指为进行某项活动或过程所规定的途径。本标准所要求形成文件的程序包括6个方面： 1）文件控制（标准4.2.3） 2）质量记录的控制（标准4.2.4）3）内部审核 4）不合格品控制（标准8.3） 5）纠正措施（标准8.5.2） 6）预防措施（标准8.5.3）这些程序是标准明确的必须要形成的文件，但并不代表任何组织只需要5个

培训管理程序文件-确定制约条件控制程序

通过对培训确定制约条件，确保培训实施前的预算到位、不漏项，减少培训实施中的盲目性和各种培训过程不合格的发生。 2.适用范围适用于对所有影响培训实施的制约条件进行识别的过程。 3.职责 3.1培训主管根据实际情况，排查培训制约条件，必要时形成《培训制约排查表》，并据此选择适宜的培训方式。 3.2必要时指外请教师进行的培训。此情况下，《培训制约排查表》应报单位相关负责人审批，以排除制约条件，做好培训工作。 4.工作程序 4.1根据《能力差距及培训需求说明》，可自行安排内部培训的，各单位或海尔大学培训主管对于培训制约条件的排查，可不形成书面的排查记录。 4.2对于外请教师或顾问公司进行的培训，必须提前确定制约和影响培训的各种条件因素，并编成《培训制约排查表》。 4.3《培训制约排查表》以下列内容为输入： 4.3.1依法规定的各种要求：即法律法规对本培训机构和本组织的培训、生产、服务的实施所产生的制约条件和因素(为满足这些制约条件或因素可能使培训成本增大，或使培训的某些目标不宜或不能完成)。

4.3.2组织确定的方针要求：含组织确立的整体方针和质量方针，这些方针对培训产生哪些影响或制约。 4.3.3与人力资源有关的要求：人力资源开发对培训的要求、培训对象是否适合人力资源开发的要求。 4.3.4财务考虑(资源)：资金预算能否满足要求，能否在需要的各阶段均予保障。 4.3.5时间和日程要求：参加培训人员的时间能否保证，培训教师的时间能否与学员所需时间一致等。 4.3.6参加培训人员的可用性、积极性和能力：参训人员的培养前途是否与人力资源开发的要求一致，培训内容能否满足参训人员的要求，内容是否符合集团的文化及培训要求等。 4.3.7必要时外请教师的考虑：内部教师不能满足要求时，能否聘请到符合要求的外部教师或寻求外部咨询顾问公司合作等。 4.3.8任何其他可用资源的制约条件：除上述之外的其他可能的制约条件或因素。 4.4必要时，《培训制约排查表》编制完成后，培训主管可以报单位相关负责人审批。 5.相关文件 5.1《能力差距及培训需求说明》 6.培训记录 6.1《培训制约排查表》HRU432001F01