【医药市场部工作职能及绩效考核】

【医药市场部工作职能及绩效考核】
【医药市场部工作职能及绩效考核】

市场部工作纲要

【市场部经理岗位要求】

1)本科及以上学历,医学或药学专业背景;

2)男性优先,年龄35岁以上;

3)日常电脑办公软件运用熟练;

4)有2~3年以上在外企或大型医药企业的相关岗位的任职经历;

5)最好有2年以上的医药销售经历;

6)有负责组织策划单产品上市推广的成功案例;

7)有管理部门的经验,能够做好部门规划、做好团队建设并激发团队潜力;8)有较强的逻辑思维、分析、表达、沟通能力;

9)有较强的学习意识及能力;

10)执行力强,能够解决实际问题;

11)有团队意识及协作精神;

12)有较强的责任心及敬业精神;

13)踏实肯干,着眼于长远发展,愿意跟着企业一起发展。

【产品经理岗位要求】

1)本科及以上学历,医学或药学专业背景;

2)年龄30岁以上;

3)日常电脑办公软件运用熟练;

4)有2~3年以上在外企或大型医药企业的产品经理或产品专员及相关岗位的任职经历;5)有良好的逻辑思维能力及信息数据分析能力;

6)有单产品完整策划的成功案例;

7)有良好的表达、沟通能力;

8)有较强的学习意识及能力;

9)执行力强,能够解决实际问题;

10)有团队意识及协作精神;

11)有较强的责任心及敬业精神;

12)踏实肯干,着眼于长远发展,愿意跟着企业一起发展。

【学术推广经理岗位要求】

1)本科及以上学历,医学专业背景;

2)年龄30岁以上;

3)日常电脑办公软件运用熟练;

4)有2~3年以上在外企或大型医药企业的产品经理或产品专员及相关岗位的任职经历;5)最好有2年以上的医药销售经历;

6)有较强的表达、沟通能力;

7)有较强的学习意识及能力;

8)执行力强,能够解决实际问题;

9)有团队意识及协作精神;

10)有较强的责任心及敬业精神;

11)踏实肯干,着眼于长远发展,愿意跟着企业一起发展。

【市场部经理绩效考核指标】

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程

市场部经理岗位职责 一、制定市场部工作程序和规章制度,实施细则,经批准后执行 并做好日常检查监督工作。 二、根据销售部每月提车量及厂家返款,合理制定广告计划。 三、考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果,有选择地 接触媒体业务人员,洽谈、签订广告合同,并做好宣传效果 的跟踪统计工作。 四、负责与北京各媒体、记者的关系维护;定期与厂家公关公司 进行沟通,反馈市场信息。 五、按厂家要求做好市场推广活动,定期考察周边社区,联系、 洽商、策划推广活动并组织实施。 六、按厂家要求做好媒体宣传,紧密结合厂家特定时期的宣传导 向在媒体发表文章进行宣传,质量数量达到厂家要求。 七、了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息, 根据厂家要求及时调整宣传策略。 八、按厂家要求及时反馈信息和资料。及时与厂家销售督导及市 场部工作人员沟通,获得信息和指导。 九、负责制订广告版面及排期,保证广告的投放时间。 十、根据厂家要求按时完成展厅布置管理。 十一、依据销售的月计划制定市场活动,配合销售完成当月任务,积极开展各种推广活动。 十二、指导检查所属下级各项工作,掌握进展情况和相关数据,负责对所属下级的绩效考核。 十三、完成总经理临时交办的各项工作。

市场助理岗位职责 1.严格执行公司的各项管理规定。 2.了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。 3.根据厂家的要求,按时上报广告计划和月度总结,并在每月1日前 将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册,邮寄至厂家销售督导部。 4.负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。 5.收集与整理同行业竞争对手的相关信息,为部门经理提供宣传计 划建议。 6.负责媒介资料收集、整理分析,提出相应竞争策略,为部门经理 决策提供依据。 7.负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析,为下一步 广告推广提出合理化建议。 8.负责策划和组织公司各种宣传活动,树立品牌及企业形象。 9.负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护 包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。 10.对广告宣传效果进行数据采集,并进行分析。 11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查。 12.负责公司宣传软文初稿的编写。 13.负责公司各部门所需物料的设计和制作。 14.对展厅布置提出合理化建议,并组织实施。

医疗市场部主要的工作职能知识讲解

医疗市场部主要的工 作职能

一、医疗市场部主要的工作职能: (一)市场: 1、市场信息:了解医疗市场的动态及市场需求。负责行业内的市场信息, 竞争信息等的收集、统计与分析; 2、市场调研:负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研,提供可 行性研究分析方案等,为领导决策提供依据; 3、商务合作:医院对外的合资合作项目,包括项目的咨询、猎取、意向、 可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工 作,以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政 部门手续过程; 4、协助瑞金医院集团的部分管理工作。根据现行政策和市场需求,探索国 有医院改革途径及管理创新机制等。加入瑞金医院集团项目的市场调研 和可行性分析及管理咨询、策划等。医院的投资收购等项目的调研策划 等。利用瑞金医院的品牌优势,进一步在长三角等经济发达地区(江苏 浙江省)寻求合作伙伴,发挥瑞金医院的品牌优势,增加瑞金医院的品 牌辐射力。 (二)营销: 1、市场营销:根据医疗市场目标客户的需求,设计和推广医疗服务或技术 产品。包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目;

2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作。包括瑞美、瑞林、瑞丽等;(三)公共关系: 1、负责策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动。 2、媒体推广:结合瑞金医院的各项活动,通过媒体将各项目的内容和意义 推广到社会各界或各细分市场。不断提升瑞金品牌的知名度和美誉度; 3、公共关系:与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保 持良好的关系,为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤; 4、医院文化建设。协助医院有关科室,开展医院文化建设。 二、岗位设置结构图 2、岗位职责及基本要求 (一)岗位名称:主任

最新各岗位绩效考核指标库资料

IT中心各岗位考核指标: 1.软件产品经理 1.1、软件开发周期 1.2、软件开发计划完成率=(实际完成数量÷计划完成数量)×100% 1.3、时间差率=(实际完成时间-计划完成时间)÷(计划开始时间-计划完成时间)×100% 1.4、软件产品迭代平均周期 1.5、用户满意度 1.6、软件产品功能开发的完整性 1.7、软件产品上线及时率 1.8、软件运行稳定性 1.9、产品需求准确性 1.10、需求报告提交及时率 1.11、用户反馈信息收集及时率 1.12、培训计划完成率 2.PHP工程师: 2.1、每日完成代码编制行数 2.2、缺陷级别=微小的、一般的、严重的、致命的 2.3、平均缺陷修复时间MTTR(此项指标意在考核代码本身的质量状况)=总修复时间÷缺陷数量 2.4、缺陷修复完成率 2.5、软件开发完成率 2.6、软件开发及时率 2.7、培训计划完成率 3.前端开发工程师 3.1、软件项目开发周期 3.2、缺陷级别 3.3、前端调试完成及时性 3.4、培训计划完成率 4.测试工程师 4.1、缺陷重现率=(测试发现缺陷数量÷报告重现缺陷数量)×100% 4.2、进度偏离度,按照测试日程进行(参考偏离度不超过15%)=﹝(计划开始时间-实际开始时间)+ (计划结束时间-实际结束时间)﹞÷总工时×100% 4.3、缺陷发现率=缺陷数量÷执行系统测试的有效时间×100% 4.4、培训计划完成率 5.UI设计师 5.1、UI设计完成及时率 5.2、UI设计采纳率 5.3、培训计划完成率 财务中心各岗位考核指标:

1.财务经理: 1.1、财务制度建设完善度 1.2、财务管理流程改善目标实现率 1.3、财务分析报告提交及时性 1.4、税负率=当期应纳增值税÷当期应税销售收入 1.5、合理避税额 1.6、费用支出差错率=(费用支出差错次数÷费用支出总次数)×100% 1.7、税负降低金额 1.8、税务建议采纳的次数 1.9、财务预算达成率=(实际数÷预算数)×100% 1.10、财务费用降低率={(今年财务费用-去年财务费用)÷去年财务费用}×100% 1.11、资金收益率=(净利润÷所有者权益)×100% 1.12、资金周转率=(主营业务收入÷总资产平均余额)×100% 1.13、培训计划完成率=(实际完成培训次数÷计划完成培训次数)×100% 1.14、投资收益率=(年平均利润总额÷投资总额)×100% 1.15、ERP系统数据审核及时性 2.会计: 2.1、税负率=(当期应纳增值税÷当期应税销售收入)×100% 2.2、凭证审核及时率=(及时审核凭证数量÷应审核凭证总数量)×100% 2.3、会计凭证归档率=(已归档凭证数量÷应归档凭证总数量)×100% 2.4、账实不符次数 2.5、盘点按时度 2.6、会计核算差错次数 2.7、纳税申报及时性 2.8、税负降低金额 2.9、培训计划完成率(实际完成培训次数÷计划完成培训次数)×100% 2.10、财务报表编制及时率=(及时编制财务报表数量÷需要编制财务报表总数量)×100% 2.11、财务报表编制差错率=(报表差错数量÷财务报表总数量)×100% 2.12、财务数据准确率=(提供财务数据正确数量÷提供财务数据总数量)×100% 2.13、开发票差错率=(开发票错误数量÷开发票总数量)×100% 2.14、发票购买及时性 2.15、发票保管无遗失 3.出纳: 3.1、现金业务差错次数 3.2、现金日记账、银行存款日记账差错次数 3.3、账实不符次数 3.4、银行结算差错次数 3.5、银行结算办理及时性 3.6、费用报销及时性 3.7、费用报销差错率 3.8、工资发放准确率 3.9、盘点按时度

市场部工作职责及工作流程

晋淮汽车销售有限公司市场部工作职责及工作流程 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 2、个人的岗位职责 二、市场部工作流程 1、部门内的工作流程 2、与其它部门的合作流程 3、对外工作流程 三、工作评价 1、绩效考核表 2、工作评价 一、市场部工作职责 1、市场部工作范围及主要职责 市场部的主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进场台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后服务的从这个基本点出发,市场部的工作范围和和职责如下: 1)媒体广告的发布及效果监测 2)市场推广活动的开展 3)促销物料及各种制作品管理 4)网站、论坛及其它网上平台的维护管理 5)与厂家。交易市场等上下游关系的维护

6)媒体关系的维护以及危机公关等 7)市场动态信息的搜集整理和分析 2、个人的岗位职责 A市场总监 带领市场部完成品牌推广工作,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作,促进销量提升和售后服务进厂台次的提升;提供附加服务,体现服务优势。 1)制定并执行广告发布计划 2)制定并执行市场活动计划 3)本店店头布置 4)店头活动策划与执行 5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进6)宣传品设计制作 7)配合厂家广告发布及市场活动执行 8)根据厂家政策争取广告支持费用 9)市场信息收集整理分析 10)设计并提供给客户附加服务内容 11)作为公司对媒体的发言人,增进公司于外界的沟通与公关工作B市场经理 ——企划 1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费 2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理

最全绩效考核KPI指标库

(按职能排列) 人事·绩效考核_HR 最全绩效考核KPI 指标库 本文档介绍了最全绩效考核思路和内容,对企业人事管理有借 鉴意义,便于学习和使用,下载后可查阅详细内容。 Personnel Performance Appraisal HR KPI Index Base of Full Performance Appraisal (by function)

目录 生产 (7) 生产经理 (8) 生产线和工艺维修总监 (9) 维修总监 (10) 工程经理 (11) 产品经理——生产 (13) 质量服务经理 (14) 生产经理助理 (15) 仓储经理助理 (16) 业务经理 (17) 生产主管 (18) 生产主管-非技术 (19) 罐包装主管 (21) 容器生产主管 (22) 项目工程师 (23) 设计工程师 (24) 质量控制工程师 (25) 工程专家 (26) 业务企划专家 (27) 制造工程师-制作、计划、程序安排 (28) 生产技师 (29)

研发 (30) 研发总监 (31) 研发经理 (32) 研发支持经理 (34) 设备主管 (36) 设备工程师 (38) 研发工程师 (39) 研发技师负责人 (41) 安全技师负责人 (43) 技师组长 (44) 机械专家 (45) 实验室服务技师 (46) 信息技师 (47) 信息助理 (48) 资料技术员 (49) 研究员 (50) 化学研究员 (52) 营养研究员 (56) 销售 (57) 销售总经理——系统销售 (58) 销售支持总监 (59) 政府销售总监 (60)

销售副总经理 (63) 金融服务经理 (64) 市场调研经理 (65) 销售工程师 (66) 大客户代表 (67) 分类经理助理 (68) 客户关系专家 (69) 消费市场分析师 (70) 销售代表 (71) 客户执行员 (72) 财务 (74) 首席财政官 (75) 财务部总经理 (76) 企业税务总监 (77) 财务副经理 (78) 收入帐目主管 (79) 总会计师 (80) 经济师 (85) 数字分析师 (90) 预算分析师-财政 (91) 预算分析师 (92)

市场部工作职责及绩效考核

市场部部门职责 一、市场部的工作范围、主要职责: 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为了销售和维修工作服务的,从这个基本点出发,规范了市场部的主要工作范围和职责: 1)年度、季度、月度广告计划的制定,进行目标分解并执行实施。 2)媒体广告的发布及效果监测。 3)市场推广活动的策划及执行开展。 4)促销物料及各种制作品管理。 5)网站、论坛及其他网上平台的维护管理。 6)广宣活动经费的核销,广宣补贴的核算。 7)与厂家、媒体等上下游关系的维护。 8)市场动态信息的收集整理和分析。 9)店面形象布置,店头布置。 二、个人的岗位职责说明: A、市场经理 带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次的提升;提供附加服务,体现服务优势。 1. 客户类 (1)产品推广---负责公司所有产品的市场推广工作,以及扩大市场份额 2. 内部管理类 (1)部门业务 信息渠道---进行本地区宏观及微观市场环境调研建立信息渠道,收集相关信息 细分市场---明确划分细分市场,根据细分市场制定营销策略 竞争策略---根据收集的信息进行分析,定期提交分析报告 媒体管理---媒体关系的维护,公司对外公关宣传,各种促销及公司活动的媒体支援 市场宣传---媒体、广告的宣传,公司内外部网站的建设,监测、评价公关和市场活动、广告的

反馈和效果 营销策略---制定产品营销策略和相关的流程制度 市场培训---对员工进行相关的市场培训;组织对媒体和广告代理商进行产品培训 (2)部门人力资源---部门员工的招聘、培养以及考核等工作 (3)财务管理---部门内部的财务费用管理,区域市场活动预算,合理控制预算花费 根据厂家政策争取广告支持费用 (4)日常管理---市场部日常的工作管理 (5)完成上级交办的其他工作。 B:品牌市场专员 1)制定适合本地市场的市场活动计划,向厂家提交月度计划 2)推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员 3)与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点(店招,户外广告,灯箱,平面媒体广告等)4)为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划 5)贮存并管理促销物料 6)准备市场活动中所需相关物料 7)每个月完成上月广宣核销工作,资料审核无误的情况下上传广宣网核销系统。 8)收集竞争品牌相关市场活动及促销政策 9)本地区市场环境数据的收集、分析工作 10)完成集团及厂家下发的各类市场表格 11)完成上级交办的其他工作。 C、网络专员 ——网络 1)公司网站内容更新与日常维护管理工作 2)网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作 3)建立、管理网络销售平台,为公司拓展网上销售业务 4)监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理

医药企业市场部职能

市场部 一、市场部的职责 市场部的主要职责有: ?制定切实可行的市场营销计划 ?组织各种市场推广活动 ?协调外部关系 ?协调部关系 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同 1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对同类品种的销售情 况进行调查;制定产品上市规划;制定通路 计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制 定产品企划策略,如维力能。 2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息 收集、处理、交流及系统;制定年度营销目 标计划;负责产销的协调工作,如右旋。 3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品种市场策略、 竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市 场的分析、发展方向和规划。制定产品企划 策略。制定广告策略。实施品牌规划,如泮 托和替唑。 市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:

01、全面计划、安排、管理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销计划。 03、协调部门部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定市场培训计划,包括年、季、月培训及特定活动的计划。 10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 市场产品专员的职责 01、完成上级交办的工作。 02、完成各种报表、各种文件、信息的整理归档、 03、建立健全营销信息系统,制定部信息、市场情报收集、整理、 分析、交流及制度。

业务员绩效考核方案

以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益为目标,体 现“多劳多得,按劳分配的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正绩效考核模式。 下面爱汇网就为大家带来业务员绩效考核方案,希望对各位有所帮助! 业务员绩效考核方案篇 1 一、月工资考核细则:业务员月工资 p = 底薪a + 硬性目标考核 b + 软性目标考核 c 硬性目标考核 b =(本月实际销售额/ 本月计划销售额)*100% ×本月实际销售额×15% 软性目标考核 c 的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5 分,每1 分折合4 元考核工资,即50 分折合200 元:1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位 电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确 记录。 每个重点客户个人都要建立一个“a类客户客情登记表。 客户资料发生变更后,要保证在15 日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口 能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜 怒哀乐,最近业务进展。 和客户见面时,能相互叫出对方的名字。 ( 客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服 务的名称。 )3 、每周最少拜访客户1-2 次。 对于a 类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜

访目的。 4、每周最少帮客户做一件事。 对于a 类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一 次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。 5、客户必须首荐( 第一个推荐) 你企业的产品或服务。 客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。 客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。 6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手 活动。 7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、 国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。 特别注意的是,问候时一定要署名,署名的格式为“公司名称+ 个人姓名,要让客户知道是谁在关心他、问候他。 避免发生发短信问候客户,客户却不知道是谁发的短信情况的发生。 8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完 整,公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。

市场部工作职责及核心业务流程图

市场部工作职责及核心业务流程 ---中兴通轨道技术公司 一、市场部主要工作 1、信息搜集及分析(情报机构) (1) 了解行业发展趋势,建立营销信息收集、处理、交流及系统。 (2) 搜集并分析行业信息,包括竞争对手产品的性能、价格、营销手段等。 (3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为市场营销活动提供决策依据。 2、市场营销策划(参谋机构) (1) 制定市场推广计划和产品营销策划。 (2) 制定销售计划,对未来市场进行分析、规划和指导。 (3) 制定市场推广活动策划方案的。 (4) 产品定价管理,参与重大项目投标活动,针对报价部分出谋划策。 3、外事务管理(业务监管机构) (1) 上游供应商和代理商的搜集和监管。 (2) 销售人员和代理商的培训。 (3) 产销协调工作。 (4) 顾客反馈信息收集处理。 (5) 售后服务管理。 4、对外形象维护(公关机构) (1) 品牌形象的建设和规划。 (2) 产品宣传材料和广告策划的设计。 (3) 实施市场推广活动和公关活动。 (4) 完善并规公司对外发布的各类文书或信息。 市场部在产品推广的不同阶段侧,工作重点有所不同 产品导入期:市场调研和分析;制定市场推广计划;制定营销策略;产品定价管理;宣传材料和广告设计。 产品成长期:建立和完善营销信息收集、处理、交流及系统;制定年度营销目标计划;产销协调工作。 产品成熟期:竞争对手分析;制定销售计划并进行未来市场分析、规划;品牌形象的建设和规划。

1、各步骤之间信息相互交织,具体流程详见下页。 2、本流程需经公司总经理、技术总监、大客户部经理、项目部经理、产品市场部经理联合审 核,确认无误后方可生效。 3、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。

医药公司市场部营销计划书精编版

医药公司市场部营销计 划书 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

医药公司市场部 营销计划书 营销目标:以最快的速度进入本地医药市场,并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则,与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。 营销策略:凭借优质的服务,诚信至上的经营理念去开拓市场。计划在初期采用如下策略:以服务赢得市场的经营策略,重点培训销售人员的药品专业知识,打造一支高水平、高素质、凝聚力强的优秀销售团队。 具体营销工作计划: 一、建立团队: 医药专业销售需要高素质的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能,现代医药代表是企业与医生之间的载体,公司产品形象的大使,产品使用的专业指导,企业组织中成功的细胞。 通过招聘的形式,建立一支5-10人的销售团队,进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训(3-5天)。以便快速的了解公司及药品情况,并迅速进入市场。以后每周进行培训,月底考核,制定详细、科学的培训考核方案。 二、开发市场 重点开发二、三级医院(县、市级医院),同时普及一级医院(乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部),以销售“区域独家代理”品

种为主,确保客户享受独家销售权和区域保护政策。有利于建立和保持良好的客户关系。 1、销售目标:争取1-3个月,完成县内医疗机构的临床药品销售目标,3-6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段,和院长、药房主任、临床医生建立良好的朋友关系。实现共赢互利,对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。 2、药品提成方案初步建议: 院长:5% 药房主任:2% 临床医生:20-30% 以上提成均按药品供货价百分比计算。(根据具体药品价格再做进一步明细) 3、产品进入医院的具体方法: (1)通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。 (2)召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后,。将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,邀请比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性,进行产品的交流,发放礼品或纪念品,以达到产品进入医院的目的。

业务人员绩效考核方案

业务人员绩效考核方案 导语:调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益,而制定业务人员绩效考核方案。下面小编收集整理关于业务人员绩效考核方案两篇范本,欢迎参考。 业务人员绩效考核方案(一) 以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。 一、月工资考核细则: 业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C 硬性目标考核 B =(本月实际销售额/本月计划销售额)*100% ×本月实际销售额× 15% 软性目标考核C 的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元: 1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内

容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。和客户见面时,能相互叫出对方的名字。(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。) 3、每周最少拜访客户1-2次。对于 A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。 4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。 5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。 6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。 7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是,问候时一定要署名,署名的格

市场部岗位职责及工作流程概要

市场部各岗位工作职责及工作流程 一、岗位工作职责 1、策划文案岗位职责 1)企划计划 企划计划是集互动方案、产品促销、专案、宣传计划、费用计划等于一体的综合推广计划,是企划进行各阶段营销规划的具体表现。 制定季度计划 a、领会总部思想及平台策略 b、结合当地情况 c、合理调配费用 d、掐时间点 制定月度计划 a、通过调研发现问题 b、综合考虑各种因素 c、所有项目细化 d、调整实际费用 e、打出节奏 f、制订、审核 周计划的体现 a、做自己 b、打别人 c、费用控制更加精确 d、随机应变 资源整合 费用计划的控制 a、先计划后实施;先审定后发布;特殊事件提前申报 b、按周保证额度控制 c、大金额合同交审,长期合同交审 e、及时挂帐 f、结算凭依据 g、预付款限制: 2)软文发布的要求 在不影响意思表达的情况下,能将软文作新闻发的就按照新闻发,尽量放在新闻版。软文的标题要大,并且醒目,选择粗黑之类的字体,尽量加入图片并将软文分段落,每个段落加入小标题。除了平台安排的软文以外,分公司应该写一些符合地区情况促销方面的软文,牵涉到公司形象、整体数据方面的文章,必须报总部确认。 利用报纸进行正面宣传 与报社总编、分管主编搞好关系。了解跑社会新闻、经济新闻或IT相关口径的记者,从中寻找1个能够经常发稿的记者,与他们建立良好的沟通关系在接触中,请记者在有关经济、IT、零售的报道中能提及宏图三胞的尽量提

及;自己尽量寻找与卖场有关的新闻性事件、图片,提供给记者,寻求报道方面的帮助。利用新闻记者协助攻击竞争对手 维护好与记者之间的关系 授之以利 情感维护 沟通顺畅 保持适度 维护好与报社之间的关系 示人以弱 区分对待广告部与新闻部 绝不激化问题 与总编及相关当家领导保持良好的沟通 3)DM 另一种常用平面媒体是DM,DM相对特殊一些,作为信息载体来讲,它只是单一的平面媒介,但由于其需要人员派发或者采取直投的方式,那么DM就成了户外或者直邮的方式。在此,我们暂且将DM定性为平面媒介。 DM一般以周为单位进行设计,是完整涵盖卖场当周产品价格、企划活动、企业文化等所有内容的宣传单页,是吸引消费者注意,打击竞争对手的有利武器。 a、DM派发的地点选择 b、人员选择与培训 c、DM如何下乡 d、DM如何监控 e、监督人员(学生)的培训 f、何时及如何采取直邮DM的方式 4)场外宣传手段主要包括: 巨幔:一般悬挂在楼体上方,面积大而醒目,在体现促销气氛上表现力强、到达率高,其广告效果在短时间内可等同于户外大牌。 空飘:因其位置高,一组空飘连在一起可以较好的形成浓郁的喜庆氛围 竖幅:连成一排的楼体竖幅,文字加色彩可以很好地宣传卖场促销活动,给顾客带来很好的心理暗示 拱门:色彩感强,一条色彩鲜明的条幅加上一句简单、直白的宣传语,可以让顾客迅速了解卖场主体活动 门头横幅:简单、直白,色彩感强,可以让顾客迅速了解卖场活动 水牌:卖场主线活动、产品活动的具体体现,可以使顾客清楚了解店内活动及产品价格等 帐篷:促销期间,六至十个代表宏三特色的红色帐篷,或做产品静态展示、或做活动区,很容易形成热闹的气氛,使顾客驻足观看。 遮阳伞、道旗、包柱:以色彩及数量吸引顾客眼球,招揽卖场人气 路秀:这是集色彩、声音及动作为一体的外场宣传手段,能够很好的招揽卖场人气,介绍卖场活动的有效手段。通过节目流程的设置,可以在短时间内迅速吸引人气,特别是在与竞争对手近距离地面战时颇为有效 发单、举牌:竞争对手及本卖场门前卡点,设置好派发路线及派发点,使进

业务员绩效考核制度

销售人员考核制度 一、销售员绩效考核制度 (一)目的 1、通过绩效管理,将销售员的工作表现与研究院的战略目标紧密地结合起来,确保研究院 战略快速平稳的实现。 2、通过绩效考核管理,可以激励促进销售员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。 3、通过对销售员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,对其薪资,职位变动,培训与 发展提供有效的依据。 (二)适用范围 仅适用于本研究院的销售员(含区域经理)。 (三)绩效管理流程 绩效管理分为绩效计划,绩效沟通,绩效考核,绩效反馈四大项。 (四)绩效考核 1、考核实施主体:研究院领导、市场部。 2、考核时间:分月度,季度,年度考核 3、考核内容:工作任务,工作能力,工作态度3部分。 4、考核方法:关键绩效指标考核法 A、销售员的主要工作职责 负责建立、维护、扩大产品的销售终端,完成企业的销售任务。其具体工作职责如下:(1)在本辖区建立分销网,提高企业产品覆盖率。 (2)按照企业制定的销售计划和程序,展开产品的推广和销售活动。 (3)负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。 (4)建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表。 (5)建立良好的客户关系,维护企业形象。

B、销售员关键绩效考核指标(表格中的XX请根据研究院的现实情况及绩效计划填写,权

销售员绩效考核表 说明:1、该表格可用于销售员的月度,季度,年度的绩效考核。

2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如:某销售员的月度销售目标达成率为90%,销售员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%,则该员工超额完成10%,应该打分3分,如果未完成绩效目标值的50%,则为“差”;若完成了绩效目标值的50%—100%,则为须改进。达到100%,为合格。超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。其他的回款率,新客户开发数量,老客户保有率按相同规则进行评估。 3、填表人为销售员的直接上级。 二、薪资结构和提成方案 销售员是一个弹性比较大的职业,为了起到对其的激励促进作用,因而设计高弹性模式的薪资结构,即绩效薪酬占员工薪酬的比例较大,津贴及基本工资所占比例相对低。 1、工资结构 销售员的工资=基本工资+绩效奖金+津贴 2、基本工资的水平一般应该根据当地的生活水平来定 3、津贴: 在传感器行业的话,销售员需要外出跑业务,则可以每月提供适当的出差/车费补 贴,如果只是在网上进行买卖,则可省去此笔费用。住房津贴也可考虑 4、绩效奖金方案即为提成方案 绩效奖金分为月度,季度,年度。 月度绩效奖金根据销售员的月度任务绩效得分来确定。最高分为16分,最低为0分。可以 季度奖金则根据季度绩效考核总分评定1个或2个绩效标兵,发绩效奖金500元; 年度奖金则根据年绩效考核总分评定2个或3个绩效标兵,发绩效奖金2000元。 三、资金回笼制度和奖惩方案 每个行业都希望资金回笼率高,这样可以迅速投入下一轮的生产。这其中涉及的因素比较多,如客户的信用,销售员的追款能力,合同期的长短。 销售回款率=((销售收入+应收帐款期初数-应收帐款期末数)/销售收入)*100% 可以根据客户的合同长短、合同金额多少,建立信用额度,当客户的信用额度处于紧戒边缘,销售员则应当承担起追款义务。 奖惩制度:当销售回款率低于80%,扣除奖金数500元 当销售回款率达100%,则另行奖励。

市场部职责、制度和流程

市场部职责/制度/流程

总则 1. 制定目的:为规范本公司销售管理,提升经营绩效,奖勤罚懒,鼓励先进,特制定本规范。 2. 适用范围:公司销售及市场人员管理,均依照本规范执行。 3. 销售人员的聘用、考勤和离职等按相关法律法规和公司规章制度执行。 4 .销售人员应保守公司商业秘密,更不得诱劝客户将公司业务转移或外流,严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。 5. 销售人员应保证提供的信息准确完整.

目录 一、市场部部门职责 4 二、市场部考核指标 4 三、市场部职能、组织结构和内部管理制度 5 1、销售的职能定位与工作范围 (5) 2. 销售的组织结构与岗位职责 (5) 3. 销售管理制度 (6) 四、销售管理职能工作流程 9 1、合同审批流程 (9) 2、报价审批流程 (9) 4、业务费用和销售提成 (10) 5、项目实施 (10) 6、二次开发需求 (10)

一、市场部部门职责 主要职责:达成全年销售指标; 职责: 1、完成销售指标; 2、项目合同履约; 3、客户款项回收; 4、维护客户关系; 5、发掘客户资源; 6、发掘合作伙伴; 7、跟踪竞争对手; 8、反馈市场需求; 9、 二、市场部考核指标 1、基本工作纪律 2、业务素质 3、合同金额 4、销售收入 5、销售成本 6、客户数量 7、潜在客户数量 8、新开拓客户数量 9、客户满意度 10、销售人员的专业程度 11、代理商的数量 12、市场信息收集 13、产品宣传能力 14、协同及团队发展能力 15、对产品改进拓展的贡献

三、 市场部职能、组织结构和内部管理制度 1、销售的职能定位与工作范围 1.1 销售的定位 1.1.1实现销售收入 1.1.2建立企业外部形象 1.2 销售的职能 1. 2.1 产品销售 1.2.2 客户开拓 1.2.3 销售款项回收 1.2.4 客户售前服务 2. 销售的组织结构与岗位职责 2.1 组织结构和岗位划分 2.1.1 市场部设5个岗位:市场总监,区域经理,客户 经理,销售助理,市场助理。 2.1.2内部组织结构见左图: 2.2 岗位职责: 2.2.1市场总监: 确立销售目标,有时间限制的可衡量目标; 资源的配置,人力资源和资金等; 建立优秀的销售队伍 确定目标实现步骤,明确销售团队的行动目标,并最终完成销售目标 建立,分配,监督,贯彻目标的执行对每一行 动步骤 2.2.2 区域经理 说明目标,并将目标量化,规定完成公司销售目标的期限; 销售业务的支持 销售业务的指导与控制 完善区域销售网络机构的建设 销售回款 业务费用的控制 2.2.3 客户经理 客户开拓 潜在客户维护 销售目标的完成 销售回款 2.2.4 销售助理 协助区域经理、客户经理的销售工作 销售 市场 项目管 四 项职 能 销 售收 入 市场总监 区域经理 客户经理 市场助理 销售助理

医药公司市场部营销计划书

医药公司市场部 营销计划书 营销目标:以最快的速度进入本地医药市场,并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则,与国的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。 营销策略:凭借优质的服务,诚信至上的经营理念去开拓市场。计划在初期采用如下策略:以服务赢得市场的经营策略,重点培训销售人员的药品专业知识,打造一支高水平、高素质、凝聚力强的优秀销售团队。 具体营销工作计划: 一、建立团队: 医药专业销售需要高素质的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能,现代医药代表是企业与医生之间的载体,公司产品形象的大使,产品使用的专业指导,企业组织中成功的细胞。 通过招聘的形式,建立一支5-10人的销售团队,进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训(3-5天)。以便快速的了解公司及药品情况,并迅速进入市场。以后每周进行培训,月底考核,制定详细、科学的培训考核方案。 二、开发市场 重点开发二、三级医院(县、市级医院),同时普及一级医院(乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部),以销售“区

域独家代理”品种为主,确保客户享受独家销售权和区域保护政策。有利于建立和保持良好的客户关系。 1、销售目标:争取1-3个月,完成县医疗机构的临床药品销售目标,3-6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段,和院长、药房主任、临床医生建立良好的朋友关系。实现共赢互利,对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。 2、药品提成方案初步建议: 院长:5% 药房主任:2% 临床医生:20-30% 以上提成均按药品供货价百分比计算。(根据具体药品价格再做进一步明细) 3、产品进入医院的具体方法: (1)通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。 (2)召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后,。将该区域大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,邀请比较有名的专

各岗位绩效考核指标库

IT 中心各岗位考核指标: 1. 软件产品经理 软件开发周期 软件开发计划完成率=(实际完成数量*计划完成数量)x 100% 时间差率=(实际完成时间-计划完成时间)+ (计划开始时间 -计划完成时间)x 100% 软件产品迭代平均周期 用户满意度 软件产品功能开发的完整性 软件产品上线及时率 软件运行稳定性 产品需求准确性 需求报告提交及时率 用户反馈信息收集及时率 培训计划完成率 PHP 工程师: 每日完成代码编制行数 缺陷级别 =微小的、一般的、严重的、致命的 平均缺陷修复时间 MTTR (此项指标意在考核代码本身的质量状况) =总修复时间十缺陷数量 缺陷修复完成率 软件开发完成率 软件开发及时率 培训计划完成率 前端开发工程师 软件项目开发周期 缺陷级别 前端调试完成及时性 培训计划完成率 测试工程师 缺陷重现率=(测试发现缺陷数量十报告重现缺陷数量)X 100% 进度偏离度,按照测试日程进行(参考偏离度不超过 15%)=〔(计划开始时间-实际开始时间)+ (计划结束时间-实际结束时间)〕十总工时X 100% 缺陷发现率=缺陷数量十执行系统测试的有效时间 X 100% 培训计划完成率 UI 设计师 UI 设计完成及时率 UI 设计采纳率 培训计划完成率 财务中心各岗位考核指标: 1.1 、 1.2 、 1.3 、 1.4 、 1.5 、 1.6 、 1.7 、 1.8 、 1.9 、 1.10 1.11 1.12 2. 2.1 、 2.2 、 2.3 、 2.4 、 2.5 、 2.6 、 2.7 、 3. 3.1 、 3.2 、 3.3 、 3.4 、 4. 4.1 、 4.2 、 4.3 、 4.4 、 5. 5.1 、 5.2 、 5.3 、

业务人员绩效考核制度

业务人员绩效考核制度 (一)考核指标: 1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。 2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。 (二)考核频次: 1、月度考核,每月评分一次。 2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12。 3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。 (三)、考核细则: 月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%) 出勤(百分制):权重30% 当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计) (四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70% 1、月报(60分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。 (1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分) (2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(20分) 2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(10分) 3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详细记录。(10分) 4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。(10分) 5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据情况相应扣分。(10分)注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。 (五)销售员日常工作考核(百分制):权重70% 1、经销商的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分 (1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时; (2)未完成每月的网络开发计划; (3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决; (4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货情况不了解; (5)经销商出现特殊问题未及时上报领导; (6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。 2、销售员管理方面(70分) (1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;

市场部的组织架构与工作职责

市场部的组织架构与工作职责 一、公司业务流程 市场部的工作内容应该是围绕公司业务开展的,所以要首先明确公司的业务流程。 二、市场部组织架构 三、市场部人员工作职责 (一)市场部经理 1. 根据公司整体目标,完成公司年度销售和市场工作计划的制定 2. 制定销售部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况 3. 制定项目部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况 4. 制定公关部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况

5.相关经理人员的招募和培训 (二)销售经理 1. 根据销售部的销售计划,对销售人员进行指标派发,并确保执行到位,对销售人员销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标全面完成负全责。 2. 负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对销售人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。 3. 定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神。 4. 负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。 5. 负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 (三)销售人员 1. 根据销售经理的业绩指标,完成工作内容。 2. 进行市场开发,主动挖掘客户,并对客户进行拜访,与客户达成合作意向。 3. 与项目部进行对接,向项目经理传达客户的基本需求,并向客户完成项目组人员的引荐。 4. 客户关系维护。及时关注项目的进展情况,完成合同款项的回收。 5. 销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时向自己的上级汇报。 (四)项目经理 1. 根据目标客户的需求,了解企业的问题所在,明确为企业定制的方案所要解决的问题。 2. 与项目组成员讨论,为客户设计相关的产品组合(即课程组合)以及所能够提供的服务,还有合同价格的评估。

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