事业部年度工作总结

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事业部年度工作总结

一、2020年工作总结

一、着力夯实工会资产监管基础。履行出资人职责,切实维护工会资产完整和保值增值。检查督促各地“三证”办理,组织全省县以上地方工会重新登记全总统一的《工会资产产权登记证》。截止2020年底,全省工会土地使用权证办证率85.7%,房屋所有权证办证率84.6%,工会资产产权登记证办证率92.5%。严格履行工会资产处置报批程序,对荆州公安闸口镇和宜昌五峰县申请处置的工会资产进行实地指导把关,按程序报全总审批。组织专业评估公司对全省17个市州总工会(包括省总本级)不动产进行全面评估,对房屋、土地现状进行逐一拍照,填写不动产登记表格,建立资产监管文字和图片资料,受到全总资产监管部和市州工会的肯定和好评。按时催缴租金,完成2020年度鑫港集团365万和神农惠苑酒店210万租金收缴。按时完成全省工会企事业和行政性资产统计报表汇总上报。例行组织实施2020年度省总机关和直属事业单位固定资产清查盘点和报废处置,年度报废固定资产账面价值20.8万余元。

二、大力推进工会企事业发展。一是继续推进三亚项目建设。加强与三亚湾新城开发有限公司的沟通联系,确保工程质量和施工进度。按照合同约定,项目在2020年10月10日基本竣工。组成验收组赴三亚进行预验收,形成《三亚惠苑国际酒店预验收报告》,并向省总主席办公会作了汇报,同时函告对方进行整改。二是筹备成立合资公司。与省交投多次商议,反复修改《三亚惠苑国际大酒店项目合资框架协议》,初步达成合作方式、出资比例、治理结构等框架内容。三是与行管局合作建设省体育活动中心。签订《合作建设协议》。工程预计今年8月竣工,活动中心将成为省总工会服务省直机关的重要平台,并为省总干部职工提供优惠服务。四是与神农架惠苑酒店商议解决员工食堂后山滑坡,中央空调供暖机组增容,酒店对面闲置地块处置等问题。

三、有序推动企事业单位分类改革。按照中央、省委和全总关于分类推进事业单位改革的文件要求,配合组织部做好省总本级直属企事业单位分类改革。指导推进全省工会企事业单位分类改革工作,对襄阳、宜昌、十堰进行重点指导。截止目前,省总本级企事业单位分类工作已经完成。全省17个市州有2个已经完成,5个基本完成,10个正在进行。全省县级工会事业单位分类改革正在有序进行。

四、加强资产监管制度机制建设。制定出台《湖北省总工会本级固定资产报废管理实施细则》,重点对申请报废流程进行规范。草拟《湖北省总工会直属企事业单位房屋租赁管理暂行办法》,对省总本级直属事业单位租赁行为实施监管。修改完善省总直属事业单位年度《目标管理责任书》,进一步明确经营目标和管理目标,增加奖惩内容。修改《全省工会资产监督管理工作考核办法》,广泛征求市州意见,完善考核内容与分值设置。以湖北工会网工会事业板块为平台,广泛宣传推动市州资产监管干部信息交流,收到较好效果。

五、加强部门自身建设。根据省总党组和机关党委工作部署安排,及时组织部门参与各项学习和实践活动。大力践行党的群众路线教育活动,力戒“四风”,认真开好支部民主生活会。按要求做好结对帮扶、在线学习等各项工作。

二、2020年工作思路

(一)学习运用法治思维加强资产监管。加强对党的十八届四中全会精神学习与宣传,通过对《工会法》、《物权法》、《合同法》、《土地管理法》等法律法规的学习,学会用法律武器维护工会资产完整。狠抓“三证”办理工作,加强调查研

究,列出省工会房产未办证清单,逐个研究解决办证办法。制定租金催缴流程,严格按约定执行催缴程序。继续推进全省县(市、区)级工会不动产评估,在今年全省市州总工会不动产评估已完成的基础上,由省总工会统筹部署,推动各市州总工会组织实施。调研荆州运用工会会计电算化软件建立电子档案和实施资产管理经验,推动全省工会资产台账信息化管理。继续实施资产监管工作考核,推动全省工会资产监管工作向前发展。

(二)进一步加强全省企事业规划与指导。着眼于全省企事业宏观布局和总体规划,实施全省工会企事业发展大调研。召开全省工会资产监管片区座谈会。成立全省企事业发展规划课题组,制定《湖北工会企事业发展五年规划》,准确把握工会企事业在工会工作全局中的定位,明确全省工会企事业发展的指导思想、发展布局、主要任务、主要措施和组织保障等。

(三)继续推进企事业健康发展。一是推进全省工人文化宫建设。坚持工人文化宫作为职工“学校与乐园”的公益性定位。以事业单位分类改革为契机,确保全省工人文化宫纳入公益二类。推动地级市和有条件的县(市)通过新建、改(扩)健的方式,至少建设一家功能较为完善、服务体系较为健全的示范工人文化宫。二是推进全省职工疗养院、休闲旅游基地建设。立足全省现有规模,加大资金投入,改善服务设施,鼓励部分有条件的市州集中资源优势打造特色品牌项目。三是继续推进三亚劳模疗养院、省直职工体育活动中心(与省行管局合作)等项目建设。做好神农架惠苑酒店相关后续工作。

(四)着力提升全省资产监管干部专业水平。举办资产监管与企事业发展培训班。总结一批我省企事业发展先进典型。组织部分市州干部赴外省实地考察学习企事业发展经验。

托管事业部二O一二年年度工作总结

伴随着2020年1月各个板块业务的大发展,不管对公司或者对个人来说都具有重要的意义,这是2020年的经验与教训、专注与努力、沉淀与真实所给我们带来的回报。在此重温这一段那些让我们激动不已、刻苦铭心,同时也难以割舍的2020年。

一、我们(xx教育)

(一)2020年年度规划的落实主题词:稳定

2020年公司定位为:“服务年、学习年、人才年”。通过我们真诚、亲切、温馨的服务,得到了许多客户的好评;通过自主学习,公司各个板块也发现、成长了许多人才,比如:托管板块的梁洪、田义平等;学生培训板块的赵卫东、王振等;教师培训的蔡长江、陈伟等;后勤板块的黄祥杰、佘雪莲等,大家相互协作、相互促进、相互协调使团队战斗力达到了以往任何时候都不能比拟的高度。

1.人员过渡——稳定

铁打的沙盘流水的兵,大浪淘沙后,一大批最适合公司的人才涌现出来,他们可能没有光鲜的学历,令人羡慕的工作资质,但是他们踏实、务实、敬业,在企业文化的熏陶下,他们传承了xx人优良的工作作风。

年初人事震荡对于当时的xx来说确实是一个非常大的挑战,但是通过目前公司的发展势头再回顾那段日子,就像鹰一生的成长经历一样,中国大企业人事震荡后大发展的例子也屡见不鲜,当我们遇到的时候,那个时候还是有些焦虑,不过现在看来这是值得感谢的,离开的人去追求属于他们的幸福生活,而他们为留下的人创造了创新的机会。也正因为如此,留下的人成长了,原来停滞不前的业务得到了创新,更得到了发展。

2.业务推进——稳定

人员的顺利过渡,让业务推进也非常的顺利。

xx托管事业部在2020年学生培训人数为xx于人,社会培训xx于人,学生考级培训接近xx人。人员结构也更加的清晰,用人标准也更加的明确,不用最好的,只用最适合、最符合企业文化的人。随着实训现场文化的布置,实训看板的应用等,我们的管理上也更加精细化、明确化,在很多地方也潜移默化的改变了其他专业部的看法。接下来可能要做的就是提炼托管成果,然后进行推广。

二月份与xx市旅游学校进行了“职业前瞻培训”的探索,旅游学校400名春招学生,在校企双方共同的努力下,从思想上、意思上都有了巨大的改变,大大的降低了学生流失率。

六月份首批xx名国家级中职青年教师企业实践的老师走进了xx教育,涉及专

业有市场营销及机械加工两个方面。这是一次尝试、也是一次探索、更是一次挑战,因为在xx同时有8家国培基地,通过这一次后,将最终剩下3家国培基地。秉着实践任务动真格、实践管理动真格宗旨,最终我们顺利的完成了这次考验,在培训总结会上,教委的领导对我们的培训给予了高度的评价和肯定,也为最终成为了国培基地xx前三强奠定了坚实的基础。

九月份,原来的“xx数控精品班”通过提炼和总结,升级成为了“数控双元班”,这让校企互动更加频繁,学生学习和培训更加科学,也因为这样的升级,“双元班”的市场比原来更加的广了。

2020年BCEC(企业意识体验俱乐部)共举办了4期,共计200余人。从课程设置、服务质量、教师体验等各个方面都逐步进行改善,在这个过程当中BCEC逐渐得到了所有老师的认可,也得到了校长们的追捧,更获得了xx市教委的认可。

xx教育不仅仅做学生培训、教师培训,随着龙门中校园文化策划的中标,xx 教育又开辟了一条新的发展道路,通过对龙职中历史及未来发展的研究,提炼出了属于他们自己的文化系统,更找到了属于他们自己的定位,包装后的龙职中已经焕然一新,接下来通过制度文化的建设,龙职中教师意识及观念将有巨大的飞跃。

3.品质追求——稳定

业务的稳步推进是坚持品质和不向歪风邪气妥协的结果。为什么说品质追求稳定,在曾经的某一段时间里,我们的学生培训品质、教师培训品质都因为一些人

和一些事导致其大幅下降。新一批的xx人继承了创业初期对品质的卓越追求,品质、质量、服务纵向相比是xx发展历史上要求最高的,横向相比与其他培训机构可能在某些地方做得更好。

4.品牌推广——稳定

正是有了优良的品质,让xx教育这个品牌在xx职业教育领域有了巨大的影响力。以往一直以来,都有很多人建议公司去做电视媒体或者平面媒体推广,好扩大xx教育的社会及行业影响力。但公司最终还是坚持踏实、务实的去做好每个产品,利用良好的品质,让客户成为xx教育的推广大使,一直有句话叫:金杯银杯不如客户的口碑,xx教育务实、踏实和对品质的追求,正通过教师的口碑在传递、校长的口碑在传递、专家的口碑在传递,客户更为我们提炼出“到xx,学真本事”的口号(目前已成公司的宣传语),最终成为了xx职业教育领域的一面旗帜。

(二)2020年战略转型的成功主题词:发展

2020以前xx教育是一家培训机构,但通过2020年的努力,从2020年开始,xx教育将是一家为客户提供系统解决方案的供应商;原来xx教育是不断地想如何开发新产品,以产品为中心,而从现在开始xx教育将真正的以客户为中心,根据客户的需求,为其提供符合他自身需求的产品。“专注、极致、口碑、快”更是成为了xx教育工作标准。随着xx教育2020年转型的成功,也将促进公司的巨大发展,所有当初对xx教育发展有质疑的人,现在可以用结果告诉他“你可以安心的闭嘴了”。

1.核心团队——发展

任何转型或者发展都离不开卓越的团队。也正是在年初的大浪淘沙,让xx教育形成了自己的核心团队。在核心员工的带动下,新人的成长更加的迅速,工作的推进才得以顺利的进行。通过核心员工的辐射与带动,一批准核心员工正在开始形成和壮大,为以后的扩张,储备了技术和管理骨干。核心员工坚持以“xx 价值观”为准则,以为客户服务为中心,以公司发展为重任,从高度、宽度、深度多方面做人、做事。

2.新老产品——发展

有一些结果不是偶然而是必然。

10月22日BCEC(企业意识体验俱乐部)正式成为了xx市教委的中标项目,也就是说,接下来到再体验BCEC培训的学校都将获得xx市教委的补助,这大大缓解了学校压力。更可喜的是所有参培老师培训结束后都将获得xx继续教育中心所发的继续教育证,从这一点来说,xx教育一如既往的坚持终于得到了回报,也让参培学校和参培老师得到了更多的实惠。同时为了保障培训的质量和以后的推广,该项目还专门聘请了xx市教育评估院进行培训质量评估。

第一批20名国家级教师培训的成功,教育部对我们的认识也更加的深入,支持力度也更加的大。所以,第二批50名青年教师在1月5日已经来到了xx报到,涉及专业更加的广泛,包括:市场营销与文秘、电器安装与调试、机床维修与调

试、机械加工与数控应用、模具设计与制作以及汽修等六大专业十几个小专业。除了人数在第一次的基础上有巨大增加意外,培训费用也在原来的基础上有了巨大提升。公司还是第一次有日进百万的时候。

“问正道,讲王道”,“问道·金佛山”主题恳谈会xx教育2020年新品发布会12月28日在美丽的金佛山脚下的天星大酒店举行。来自xx20几所国家级示范职校及30几所国家级重点职校的校长莅临了本次恳谈会。会议中各学校校长分享了办学经验,也对xx教育新产品提出了中肯的意见。此次发布会上除了“BCEC”及“国培”等项目进行了简短的介绍以外,公司着重推出了:①国际交流产品——“寻找之旅”,亚洲国家和地区包括:台湾、新加坡、日本等,欧洲国家包括:瑞士、瑞典、德国等,此产品更是整合了大量境外资源及知名培训专家,将让所有参培学员感受到非同寻常的魅力;②国培mini——人力资源及专业技能培训也是根据学校的需求专门开发的一项产品,为的就是让更多的专业老师进入企业进行真正的实践培训,从而让他们回到学校后能够:讲给学生听、做给学生看、带着学生干。③学校建设咨询与策划——xx不缺优秀的广告公司,更不缺优秀的策划公司,但xx暂时还没有一家懂得职业教育的咨询策划公司。xx教育真正从职业教育发展出发,根据学校的办学特色及区位优势等,为学校量身定制适合自身发展的系统方案。此次发布会现场成交单位数十家,成交额突破200多万元。

由于本次会议取得了巨大的反响,“问道”主题年会也正式成为xx教育的活动品牌,许多与会校长说到:我们那儿也有国家4A级景区,明年能不能在我们那里举行,不过公司初步确定明年主题将是“问道·华山”。同时明年也初步将形成“问道基金”,该基金将为为xx职业教育发展取得巨大成就的专家、校长、老师提供支持和奖励。

总的来说,2020年公司营业额与利润基本达到预期(如果不是生产不给力,可能早就突破了预定目标);核心团队建设更加完善,凝聚力和战斗力都超过了以往任何时期;业务更加明确,成功的进行了转型;品质与服务得到了客户和官方的认可。

二、我(本人)

(一)横向变化主题词:快

1.意识与行动执行快

由于身兼xx托管事业部部长和总经理助理两个职位,导致工作地点在xx与南坪茶园间不停的转换。做的事情也在日常管理、活动策划和方案起草之间变来换去。

2020年在我的脑海当中一直有两个字在回荡——效率。我感觉这是进入公司四年以来最累的一年(身体累而不是心里累)。不管是南山上给旅游学校春招生搞“职业前瞻培训”,或是“BCEC”活动负责,还是穿梭于xx与南坪之间,更或者是为客户修改课件或做公司方案,如何能够更好更快的完成,如果有人能够分担一些那该多好。不过现在已经好多了,事业部的工作已经有同事成长起来能够负责一些日常管理事务了,这也让我能够投入更多的经历去思考或去做其他的事务。

对自己要求快,也不由自主的让我强加到了同事的身上,有时候让一些同事分担一些简单的工作,自己觉得应该是很快就能够完成的,结果弄了半天也没弄好,或者弄得不令人满意,让我非常的恼火,心中或者口头上有时候多多少少也有过一些小抱怨,当然我也意识到了这一点,所以以后我在让同事做事的时候,我首先会耐心的告诉他我做事的方法,然后让他结合自己的经验或者特点保质保量的按照要求完成,这个过程当中只追踪结果,过程不急于去催促他。在这儿我也向那些被我抱怨过的同事说声sorry,毕竟都付出了辛劳。

2.系统与格局提升快

2020年我觉得在系统与格局这两个方面成长比较快。

2020年自己得到了许多独立负责项目的机会,“托管”、“职业前瞻”后期工作(前期别人负责)、BCEC项目、各个活动策划与组织等。在这个过程当中有许多时候让自己在思考问题或者看待问题的时候都要求必须考虑周全一些,因为可能一点的疏忽或者考虑不到位都会为公司造成不可弥补的损失。

独立的工作也让自己独立的去面对一些客户,在与这些人的交流当中,特别是与一些非常有思想的校长和专家的交流中,让自己对行业、对教育、对自己的人生都有了与以往不同的思考和改变。很多人梦想着以最快的速度挣取最多的钱,而这个过程当中让他们忽略了许多东西:品质、诚信等。结合公司的发展和自身的发展发现,许多东西是需要沉淀和积累的,可能当时的投入和付出没能给你产生多大的价值和收入,但总有一天它会一起迸发出来,让你毫无准备的欣喜若狂。

(二)纵向变化主题词:慢

1.学习与规划

2020年是自己自主学习最慢的一年,今年计算起来总共看了不到九本书,平均每个月看0.75本书,虽然所看的内容能够迅速转换为工作意识或者工具,但是这离自己的目标还有很大的差距。

2020年托管事业部的创新和改革规划非常的慢,一直以来自己也在思考如何改革培训模式,如何让设备使用最大化。真是一种力不从心的感觉,比如生产管理,这真是我的软肋。

2.处理紧急事务

从心态上来说,2020年自己平和了许多,今年基本没有发过什么大脾气,很多次遇到紧急事情或者遇到委屈的时候心里都是一直提醒自己要冷静、要平静,不要让自己的不理智酿成不可挽回的后果,这种情绪的暗示性,让我面对问题时能够清晰的分析问题、解决问题,最后思考如何杜绝此类问题再次发生。也是这种心态,在多次遇到委屈和责骂时能够很好的挺过来,在很多人眼中,都觉得我大气了不少。

2020年是自己比任何时期都独立的一年,独立的思考、独立的做事、独立的与人沟通等;缓慢的自主学习让自己没有达到自己的预期目标,在来年的规划当

中,又将积累这部分2020年没有消化完的“债务”。

三、我们的2020

2020年玛雅人的预言没有变为现实,变为现实的是我们活得非常的好(虽然生活还是给了我们80后很大的压力);变为现实的是我们跟小日本准备干上了;变为现实的是中央顺利的进行了交接,改革的浪潮也将扑面而来,所以我们2020年将伴随着幸福与痛苦继续好好的活下去。

1.我们的公司

随着公司正在准备推出内部“赢利中心模式”(“创业小老板”或“阿米巴组织”),或许“为自己干!”这个口号可以提出来了。随着公司的发展,一大批有才干能担当的人将崭露头角,开疆拓土的重任将分摊到自己的身上,每一个人的主人翁意识和团队意识势必将放大,这才是真正意义上的“我们的公司”。

2.巩固成果、顶住压力

2020年取得的成果(BCEC中标、国培中标、双元班推广、装配生产线的成立)将在2020年得到巩固,同时伴随着公司转型成功,2020年也将涌入更多的新业务(国培mini、国际交流——“寻找之旅”、校园文化策划、实训基地托管等),势必也将考验着团队每位成员为了高品质的结果而努力付出。

3.人才储备

2020年随着的业务上升、战线拉长、规模扩大,对有梦想、有追求的人才是极其渴望。2020年的战略运营目标是否能够达成,很大程度上也是检验我们是否找到更多适合公司发展的人。

4.不可替代的自己

在低潮期的时候思考过一个问题:如果离开公司自己将何去何从?后来虽然没有离开坚持了下来。现在想想,自己要学习的、要努力的方向就是打造一个不可替代的自己,从始至终都让自己保持竞争力。

今年为自己确定三个关键词——“健康”、“转化”和“担当”。

“健康”:对于一个体育爱好者来说,一年没有参加超过5次的体育锻炼,这有点不够正常,而且还经常加班或者坐着办公室里写东西,本来又有不吃早饭的习惯,虽然自己还很年轻,但是为了能够可持续发展,我决定每一个月进行一次体育运动,休假的时候多去爬山和远行。

“转化”:所有看的书都要转化为能够运用到工作中的知识和工具;所有取得的成果都能够转化为推广方案;所有资源都要转化为生产力。

“担当”:机遇与挑战同时摆在自己的面前,自己要有准备、有能力、有勇气去担当,锤炼自己做大事的能力,培养自己看事情的眼光,我相信自己能够在这样的机遇下获得巨大的成长。

事业部研发人员半年工作汇报

一、概述

2020年转眼间就过去了,回首这半年的工作,xx事业部研发团队,根据公司下达的任务,在大家的一致努力下,顺利的完成了各项任务,应该说成绩是有的,但同时也有问题和不足,需要我们不断改造和优化。

二、工作情况(按项目)

2.1、xx移动农信通项目

该项目由于是公司重要项目,上半年研发客户端组投入了几乎所有人员进去进行相关开发,是投入最多人力和资源的一个项目,该项目花费工作量为1067天。该项目已经按照计划与6月底完成了主要的开发工作,系统已经上线运行,平台运行较为稳定,后续只安排了3个人进行少量的优化工作。

2.2、m3接入xx移动adc平台项目

该项目于6月初接到公司下达的任务,要求在奥运会xx移动封网之前完成该项目接入到xx移动adc平台,经过一个多月的努力,目前已经接近尾声,按照计划将在7月15日提交修改和优化的最终版本。该项目有前期的一些积累,开发工作量为132个工作日,包括pc端、手机端、web端、与adc平台的soap接口开发以及后台管理系统的开发工作。

2.3、fone+手机客户端项目

该项目于启动后,一直是手机客户端与业务组的主要工作重点,在上面投入463.5个工作日的工作量,该组所有人员都直接参与了该项目的开发,目前该项目已经在重庆运行,并按照计划投放了部分手机盒子做试点。现在开发工作量小。

2.4、xx联通增值业务平台、xx联通声控秘书、xx电信的平台、xx业务平台

对于增殖业务运营平台的工作,主要集中在xx联通的话费周周报增值业务平台和xx联通声控秘书平台、sp平台,其中黑龙江联通的话费周周报增值业务平台上半年按照要求从平台事业部接手过来,并做过多次业务功能的升级,投入开发工作量22个,目前系统运行稳定。

xx联通声控秘书投入开发工作量13个,目前运行正常。

xx业务平台的维护工作投入工作量33个,业务正常。

2.5、xx、xx、xx移动pc客户端接入,xx移动pc客户端扩容项目

针对adc平台的pc客户端产品,上半年主要工作集中在xx移动pc客户端的扩容上,扩容了多台powerlead机器,同时软件方面也做了重要调整,包括分多模块、细分模块功能等改造,为xx农信通的开发架构做了一个好的基础。

2.6、xx总部行业应用平台项目

xx总部行业应用平台上半年主要的工作是修改原有模块自身缺陷,提高系统性能的优化改造、sp接入工作以及系统的终验工作。目前模块改造开发都已经完成,并提交测试部测试通过,一个模块已经上线,另一个等待局方通知。终验申请以及相关文档资料已经提交,正等待局方审批。目前系统运行稳定,已经接入sp52家,每天业务量在150万条左右,业务运行正常,同时我们已经配合产品部同事开始做三期扩容方案。

三、工作情况(按工作量)

上半年客户端组和手机端业务组分别为1238和936.5个工作日,具体分布情况如下(略去)

从上面两张表可以看出,主要工作量体现在xx农信通农政、农生、劳务版本、后台、web服务平台、丰佳100手机终端以及xx移动短信运营业务的相关项目上。

四、团队管理方面情况

4.1、团队建设

在团队管理方面,上半年主要完成了二个部门3个项目组的整合工作,按照公司发展需要,将原有xx事业部客户端组与xx事业部客户端及手机端组进行了整合,3个组合并为2个组,调整了原有各组人员结构,按照pc客户端、手机端以及增值业务的业务特点,并考虑人员开发技能、特点等因素从新划分到了新的组,对工作进行了细分,使得更加趋于合理。

4.2、思想工作

按照公司要求,注意做好人员的思想教育工作,多次开会强调工作重要性,培养团队合作精神,提高团队成员士气,竭力解决员工提出的各种问题。

4.3、计划考核

在计划执行方面,要求两个组项目经理制定一个月的详细工作计划安排,下二个月的大概方向和粗的开发计划,由我们商量定出计划,再由他们精分到项目组每个人的每一天。严格要求按时提交工作周报、计划、总结,每月按照要求实事求是的做好成员的考核工作。

五、存在问题和缺点

在成绩的背后,总是存在一些问题,具体表现在

5.1、团队人员的流失问题

上半年特别是客户端组,人员流失情况比较的严重,纠其原因有很多,从一个团队建设者和管理者的角度来说,虽然自己也做了不少工作,但是应该负有一定的责任,今后再多思考多想解决方案,尽可能的做好本质工作。

5.2、工作计划的执行监控问题

需要提高计划执行监控问题,计划的执行情况监控工作还要继续加大力度,提高执行率。

5.3、管理方面知识的缺乏问题

计划通过学习一些相关的知识不断充实自己,多向同事请教相关知识,努力提高管理水平。

六、总结

上半年过去了,下半年我们将面临很多的机遇,如xx部的项目、家校通、xx 行业应用平台的扩容机会等等,同时我们也不得不面对更多的挑战,人员的不整、技术上xx这些技术和业务上一定会遇到很多问题和困难,但我想只要我们团队踏踏实实的做好每一件事情,不怕艰险,我们就一定能够完成下半年公司交代的各项任务。

事业部工作总结知识讲解

事业部工作总结 20nn年已经渐渐远去,对于我来讲20nn年是充满挑战的一年,我从一个对产品知识一无所知对市场陌生的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作,适应了企业的工作环境,对非标门行业也有了肤浅的认识,下面是我对一年的工作进行的简要总结。 一、销售业绩总结及分析: (一)业绩总结: 在?总的安排下,我负责江苏市场的业务,从20nn年的3月份到12月份,共10个月,共下市场6次(外派湖南和广西市场除外),开发下单客户数量?家(包括少量自己找上门的)、销售业绩大概在?万、市场填补率在40%(已经有经销商在做的市场?个,江苏地级县级总共市场65个)。《详细数据可以见接单人员统计--数据有微差》 (二)通过业绩分析: 1、客户流失大、优质客户少:?家客户,仅合作一次的占到?(,合作不超过三个月的客户占到?,合作超过三个月的客户?,中小客户占到?,月销售稳定业绩过万元的客户?。 2、市场提升潜力大:今年的渠道主要是做到县级为主,江苏省地级县级共市场65个,已经有经销商在做的市场?个,市场空白很大,可以提升的空间大。 3、稳定的客户少:到12月底长期合作的客户仅在?家左右,20%的客

户创造80%的业绩。 4、市场占有率低,年销量?万。 二、江苏市场环境分析 1、市场总体现状 u市场是良好的,形势是严峻的:江苏省的非标门市场很成熟,销量非常大,不管是从国家大的政策方向还是消费者的购买习惯都有利于非标门的市场发展,但是由于各个厂家都把江苏当做必争市场来做,产品的同质化、价格战的厮杀、厂家渠道操作的不规范,再加上消费者无品牌意识,江苏市场以及其他市场形势都是严峻的。u品牌众多,良莠不齐,价格战加剧:由于江苏市场较成熟,所以各个厂家都想在江苏这块大蛋糕上分得一份,从上半年的产品差异化战,再博览会后直接进入到价格战,而现在我们公司的产品在价格上是卖得偏高的价位,所以客户流失问题多是价格原因。u厂家渠道建立混乱或直接到乡镇市场,县级经销商难做:以前各县级经销商都有产品能放到镇上代销,现在培养起来的乡镇经销商都跑到厂家来拿货,其次就是很多厂家业务员直接做到乡镇,导致县级经销商较难做。u区域市场差异化大。苏南需求高档、苏北低档。各个区域市场由于消费习惯不同,差异化较大。2、经销商现状 由于非标门市场主要是农村市场,江苏市场在地级几乎没有量很大的客户,经销商主要都集中在县级。目前经销商主要都是:高中低档多种品牌共同经营;在满足终端消费者质量的同时以追求利润最大化为

it人员年度工作总结

it人员年度工作总结 【篇一:it个人工作总结】 个人工作总结 入职两个多月以来,无论在工作还是生活上,都有很多感受和 收获,在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步,从经历的每件事中去总结工作经验,学习并适应工作环境。当然,这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助,在这里表示衷心的感谢。 回顾这两个多月我个人的工作情况,特别是刚刚进入这个工作 环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过真的让我感觉收获很多!岗位目前主要有两大项工作内容: 其一,计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护; 其二,监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。 现对前期工作作如下总结和计划: 一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容: 工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。公司目前一共近100台电脑,主要的故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等。因大部分电脑皆是08年至10年出产的,很多机器由于长期不停机使用,导致硬件老化过快,从而导致系统崩溃,重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要,过量使用打印机难免造成硬件损坏,打印机寿命缩短,这也是公司电脑、打印机送

修更换硬件比较频繁的主要原因。 二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护:因监控设备线路老化,并且大部分监控设备维护期已过,更换极为复杂与不便,导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。it管理员维护的系统有:通凯农务系统(主要),a1科密考勤系统,erp用友系统。刚开始对这些系统都很陌生,经过自己在电脑上还原数据进行操作后,基本对各个功能模块有一定的了解,能够解决使用中出现的问题,并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。 三、工作中存在的不足:很多故障的判断经验不足,还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度,农务、erp系统一些细化的功能套帐没有了解透彻,厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚,为了工作能够更加有效的开展,今后努力学习提升自身的技术。 四、后期工作计划:目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过网页、下载程序、邮件、u盘传播,公司内网长期存在潜伏病毒木马,为了做好防范措施,准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀,并升级杀毒软件,对发现病毒的机器及时的进行处理。还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案,便于以后管理和维护。鉴于公司it部门即将进行制度体系整改,农务、erp 系统的权限和资料修改的新流程,对现有系统用户权限进行检查确认,用户资料进行核实和清理失效信息。本岗位作为公司一个服务性岗位,在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导! 以上是我在it管理员岗位试用期工作总结及后期工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。 【篇二:it工作个人年终总结】 it工作个人年终总结

IT部年终工作总结

IT 部年终工作总结 尊敬的公司领导: 2012年这一年中,在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下,经过IT 部门全员长期努力,公司信息化工作取得了明显的成效。现将2012 年IT 部工作总结如下: 第一部分:取得的成绩 (一)建立华凯尔协同工作管理平台为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神,不断提高管理效率,提高资源使用效率。 在公司领导的大力支持下,在各部门同事的配合下,华凯尔协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块),于2012年6月25日起全面启动。 (二)增加服务器,为各部门提供了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率,建立强大快速的工作信息平台。 于2012年三月购进新款DELL R710服务器szprofit,替换以前老款R710工作服务器。老款R710工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。 并于2012年5月再次购进两台新款DELL R710I艮务器szprofit-2、szprofit-oa,分别作为工作服务器及0A办公系统专属服务器。 到2012年年底,公司共计拥有服务器4台,台式PC机8台,为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。 (三)加强对信息设备的日常维护,为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导,建立稳定、安全的工作信息平台。特别 是针对可能发生的服务器损坏,人为或非人为的数据丢失,做出一下防范策略: 1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司szprofit、szprofit-2 工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司SZPR0FIT-0服务器中的0A办公系统数据做备份。 4. 每个月23—30号对szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到服 务器中的数据有备份,如果出现意外,数据可以恢复。丢失数据总量 不会超过一个星期。 (四)加强信息安全工作,严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散,降低因病毒造成的安全风险,公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装,做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导,加强对公司重大活动影音资料的整理及备份,

IT行业公司年终工作总结范文

IT行业公司年终工作总结范文 IT行业公司年终工作总结范文一时间如沙漏,总是在人们不经意间溜走,转眼将至年关。在这一年的忙碌工作中,我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解,我深刻感受到自己成长了,也成熟了,我收获了很多,当然需要学习的更多。在此,我对本年度个人的工作进行了全面的总结,如下: 1、公司的发展离不开网络,在近一年中,公司厂区急速扩建,从B厂区一楼的SMT到二楼的组装测试线,本人有幸参与本次网络的规划与实施,由于工程的紧急和生产的扩张,实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全,还有待进一步的整改。 2、因公司驻外办公地点的增加,要求能够进入公司的局域网中进行访问,本人针对公司原有的软件进行了调试,确定该软件能正常安全的使用,可以方便在外移动办公人员的及时访问公司网络(该软件仅支持ADSL宽带连接,在专线的网络中不能使用)。 3、公司电脑新旧更替频繁,在这一年里,公司新增电脑数百台,在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试,确保公司生产正常增长,公司目前一共近20xx台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一

些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的使用,ERP和办公软件等。虽然说故障原因不会超过软硬件两种,但往往在处理的过程中发现新的问题。 4、目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来,针对部分特需要求的电脑,甚至有数次手动更新杀毒软件。 5、近年来,公司的网络变动频繁,很多以前的网线都缺少标识,每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中,更多的时间都是在找线中消耗,让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对SMT网络变更中,对此有深刻的体会,原本预计半个小时的工作最后还是拖了近两个小时才完成,出现该种情况正是因为本人对公司网络的复杂性缺少认识,在没有标记的情况下实施方案,结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题,确保自己对网络能了如指掌,通过在各个车间的实地考察,终于理清了线序,并对网线和部分机柜进行了编号,同时制定示意图,方便大家更直观的理解。 6、应公司领导要求,公司需要让部分员工能够使用飞信功能,方便大家进行业务联系。目前公司的网络现状是:除了部门经理和有特需需求的同事具有上网权限外,其他人员均被控制上网权限。要实现飞信功能又不能开通上网权限,因此必须针对飞信开通访问权限。通过抓取数据流确定

事业部年终总结

篇一:事业部2011年度工作总结 事业部2011年度工作总结 2011年是非常困难之一年,第二事业部成立以来,在缺兵少将的情况下,面对种种困难,在人民币升值,同时市场需求急剧衰退的形势下,较好的完成了公司交给的任务,取得了阶段性成果,为进一步发展奠定了基础,2012年是更为困难的一年,为此我们需要及时总结经验,以利再战。 一、2011年取得的成绩 自2011年4月2日我部成立以来,在8个月时间内,经过艰苦卓绝地奋战,勇于创新,从无到有,开花结果,取得如下成绩: 1、实现进出口成交2200万美元,创汇1500万美元,净收汇(含进口)近1300万美元,主营收入约7000万元,利润405万元。 2、进口有较大发展,共完成进口额200多万美元并进口利润约100万元人民币,基本实现了进出口两条腿走路,以应对汇率危机的战略。 3、市场结构由原来偏于智利、西班牙,新开辟了秘鲁、巴西、洪都拉斯、俄罗斯、德国等国家,使贸易国达到了13个。 4、产品范围由原来的电信为主扩展到电力产品、电工设备、光缆、建材等。 5、较好的防止风险,全年大部分时间资金负占用在500万以上。 以上成绩的取得主要源于以下几点 1.公司领导的支持和信任: 首先,本部成立是公司领导对我们最大的支持和信任

其次,在成立后工作开展中,允许我们按自己的思路放手去做,遇到困难,公司领导都能站出来给予最大支持,每到关键时就都能给予及时提醒与点拨,公司加大了奖励力度,使员工干劲更足等等。所以当我们取得成绩成果,不应忘记这些因素,正是这些坚持与信任,使我们工作起来能够无后顾之忧。 2.勇于创新,主动出击: 积极探索新的贸易开发模式,新的支付模式,新的售后服务模式不仅是去年较为成功的原因,也为12年的工作开展打下好的基础。 但所有手段都建立在勤奋之上;所有进步都建立在学习之上,所有经验都来 自于实践之中。所有创新都来自于经验之中。投身于实践之中,不断获取最新体验,善于总结,勤于思考,方能创新。在过去的一年里,我们越来越感觉到我们对外贸对市场还所知甚少。原来的满足感很可笑。 3. 团队精神,勇于奉献。我们对新员工的八项基本要求是:服从指挥,忠于公司,团队精神,勇于奉献,吃苦耐劳,谦虚谨慎,精于专业,全面素质。对于未来以80后为主要力量的公司队伍来说,在其个人能力有限的基础上,团队精神尤为重要。个人上要求其团结,无私,相互配合,从部门管理上,集合各人优点,规避各人缺点,形成优化组合,发挥团体力量。所以尽管我部人力较弱,但仍能充分挖其潜能,发挥整合力。 4. 不惜心力,艰苦奋斗。 在2011年人力资源较弱的情况下,激发少数骨干的干劲,实施了超负荷运转,这也是没有办法的办法。但不是长久之计。随着来年人员逐步配齐,将使这一瞬间力转为持久力。 5. 防止风险,节约开支。

IT个人年终工作总结大全

IT个人年终工作总结大全 IT个人年终工作总结大全 一 时间飞逝,转眼间,做为一名嵩屿码头正式员工已经有半年 之久。在这个难忘而又美好的日子里,我深入体会到了大公司的 氛围和码头的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了码 头网络的不断健全和系统不断完善,并日渐稳定,同时,也看到 了码头给于计算机技术人员带来众人向往的学习平台和和无限的 机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。 总结历史。在码头工作期间,我工作认真,具有较强的责任 心和进取心,极富工作热情,确实完成领导交付的工作,乐于与 他人沟通,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习网络知识。所以我现在 已经能够熟练维护公司的系统和现场设备,包括有线终端跟无线 终端等,能处理电脑软硬件所引起的相关故障,能注重大公司的 种种流程细节,拥有了一名系统维护员的基本工作技能。 回顾历史。七八月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习码头的系统的种种维护,包括学习无 线设备,有线设备、电话跳接和cctv等,同时也参加了防台演练,从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实

施方法,也学到一些日常的工作经验,包括处理相关问题的方式 方法。九、十月份,主要的是维护和稳定系统,并着手整理和完 善it设备管理系统。十二月份,参加ccna培训,并处理it设备 管理系统合同事务。一月份,和财务部携手整理财务资产标签。 从中,自己存在了极其多的问题,我不断的思考与反省,有些问 题已得到解决,仍有问题瓶径所在,后来我发现自己的思考力度 不够,很多时候碰到问题缺乏冷静思考,心急过度。自己工作经 验也有一定的欠缺,同时,自己细心的问题依然有一定的存在, 这也造成自己工作效率有所降低,在这种及时性极其强的码头里,时间就是一切,这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比 较多,忘记了自己仍然是处于人生最重要的学习阶段,浪费了不 少精力和心思。以前上夜班犹多,很多时间都未能利用,以后自 己必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰,及时处理和完善 工作。 展望未来。在今后的工作过程中,我会更加严格要求自己, 同时也有几个大问题是我需要努力的方向。it设备管理系统拥有 极其多的问题,它是我的核心工作,它的完成情况反映着我的工 作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,ccna培训完,由于 时间等问题,有很多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时间实 践操作,并参加实际建设和规划,使自己能更加灵活应用网络知识,并积累处理相关异常经验。同时,自己在今后的一年里,会 参加相应的证书考核,不断提升自己,并紧抓利用业余时间努力

酒店it部年度工作总结示例参考

酒店it部年度工作总结示例参考 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— ​20xx年已接近尾声,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在诸多不足。在有关部门的大力支持和网络部每一位成员共同努力下,我认真地履行了本职责任。 下面,我从几个方面对20xx年网络部工作进行一个总结: 1、担负着酒店管理系统、程控电话系统、集团会员卡系统、宽带上网、背景音乐系统、多媒体系统、门锁门禁系统、公安系统、无线点菜系统、WIFI网络、人事考勤系统、财务进销存系统、网站信息维护、监控录像备份刻录、宴会及会议摄像、酒店频道播放、有线电视网络和境外节目传送、交换机、路由器、信息机网络设备、夜审工作、酒店办公与客用电脑及多台打印机,点菜pda的维护工作。同时每天做好各大系统的数据修改、删除、备份工作,保障正常运转。 2、完成了集团酒管系统XX店与XX联网试运行,签单字样和客史资料实现共享。待稳定成熟后进一步向其它店推广。 3、完成了以XX店名义向科技局申请补贴十五万元OA信息系统研发经费支持,款项已打入XX店公司帐户,整个项目十月份通过专家评审通过,已成功完结。 4、再次以XX酒店名义向科技局申报酒店管理系统联网研发经费支持,财政估计拔款35万元左右,提交的整个项目研发资料已通过科技局,财政局,XX街道办前期考核。并到网络机房实地查看。

5、完成了集团采购物价录入系统,方便了各店采购进行价格对比,货比三家,控制成本。 6、完成集团XX家分店的视频会议系统设备安装调试,根据上一次集团月饼表彰总结大会首次试用效果良好。 7、解决XX酒店无线WIFI与点菜信号最新信号升级,新老设备更换,目前整幢大楼设备更新进度过半,即将进入后期调试。 8、解决境外英文频道例如CNN、HBO、ESPN、NHK、DISCOVERY等。 9、协助解决如XX人事工资软件安装,电脑故障处理,直播系统调试等其它各店的一些技术性问题。 面对新的一年,工作计划如下: 一、酒店管理软件系统的更新与维护 及时了解各个部门所需更新的项目(如:菜谱价格、酒水价格、房价等),并实时进行更新,确保酒店管理软件处于最新状态。对于各部门反应酒店管理软件的问题,给予实时跟踪维护,确保整个酒店管理软件正常运行。 定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除。 二、多媒体更新信息发布及日常维护工作 多媒体系统每天定时更新天气预报、汇率数据和宣传内容。每日做好夜审工作。所有电脑操作系统防毒软件及系统补丁更新工作,争取做到每台电脑的系统保持最新状态。为客人解决在使用电脑过程中碰到的疑难问题。

it个人年终工作总结4篇

it个人年终工作总结4篇 本文是it个人年终工作总结4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 首先,非常高兴能够加入xx科技有限公司这个大家庭,感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台,谢谢! 20xx年x月x日,我怀着一颗忐忑的心加入了xx,说实话,我心里面没底。以前,我从来没有从事过IT行业,更不要说销售投影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,加入xx公司发展自己的事业,我的决定没错! 下面,请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正。 一、工作业绩 截止20xx年x月x日,我总计开发有效客户x家,上门拜访客户x次,每天坚持打电话30个以上,完成销售x万元。我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因: 1、刚进入IT行业,对产品和行业知识不熟悉,在以后的工作中,我会努力学习,提升自己的内功。 2、本身工作经验不够丰富,跟客户沟通和谈判的技巧不够,造成人为失单,今后的工作中,我会多向前辈学习,多多自我总结,提升自己的销售能力。 3、不够勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都说勤能补拙,我相信,在来年,我一定能创造出更好的成绩。 4、我个人认为还有一些市场原因,根据客户的信息反馈,年底了,商家都忙着清理库存,不愿意再用现金向外面调货,从而造成我们销售困难,而且客户手上有些单子,也会拖到年后再交货。 二、事务性工作

事业部年度工作总结

事业部年度工作总结 【篇一:2016年事业部总结及展望】 新年总结 尊敬的各位同仁,家人们: 过去的一年既有挑战与艰辛,也有喜悦与泪水。15年,面对公司结构调整,着力于细化管理,力求规范塈理顺管理流程的构思,开启了住宅事业部的航行。 年初,我们将过去工作中突出的问题进行了规范和调整。如梳理员工岗位流程,与业主早晚出行对位而不是错位,宣导并重申奖罚政令,杜绝现场奖罚的随意性;强化突发事件、应急事件上报制;坚持新入职管理人员由富有经验的老主管带领实习,结合老主管的评语及本人的自我评价,综合评判其是否适合管理层面工作,择优而行。 15年新进项目:龙湖两江新宸前期8万方纯别墅,以及后期47.3万方洋房、别墅、高层混合业态,尤其是进入后期项目,遭遇了前所未有的招聘难度,我与我的同事们顶住了来自无人员的巨大压力,共同奔波在各招聘场地,寻找着每一个能解决员工驻足的方案,甚至考虑到租用活动板房,来解决场地急缺员工的后顾之忧。再譬如源著三期,3栋33层及1栋48层高楼,进场便遭遇500多户业主同时装修,造成现场大面积的脏乱差,建渣堵死楼道,一时难以把控。好在我们借助工程部及各方外援的力量,经过连续的突击,终于扭转了难堪的局面,并将保洁维持在一定的程度。这里要感谢工程部及各方外援的竭力支持。再就是紫云台翡翠山6.7万方洋房的顺利进场,及杨家山16万方住宅项目,均在人员严重不足的情况下,顺利实现接房。 11月份,在5人团队的共同努力下,顺利完成了永川区域的第一个洋房项目——凰城华府,在从未有过项目的区域,插上了博林的旗子。虽然我们在万科项目上失去了缇香郡,但在我们的努力下争取到了西九、西城2个项目,在万科的大本营中,我们重新迈进了一步。 我们还在减员增效上作了尝试,虽然紫云台仍处在阵痛中,但整个团队依然在不停的努力,去年底已在降低成本方面得到了一定程度的控制。

2019年IT个人年终工作总结报告

IT个人年终工作总结报告 总结报告是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。以下是整理的IT个人年终工作总结报告,欢迎阅读! 我自9月28日入职至今已经3个多月,在这3个多月中,不知不觉的忙碌工作中,即将悄然逝去,蓦然回首,感慨万千,收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事情中去总结工作经验,学习并且已经适应工作环境,并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况,特别是刚刚步入到这个工作环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来,我的主要工作是中心的硬件及网络维护,网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助,特别是刚刚进入工作时,自己对一些软件方面的应用不熟练,使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中,使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训,只是大概方面的了解,在开始接触e3的时候,总会有很多问题不明白,给各位同事带来了一些不变,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划: 一、中心的硬件及网络维护 工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下: (一)、计算机硬件的维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用,office办公软件的使用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况

it部门年度工作总结与计划(标准版)

it部门年度工作总结与计划 (标准版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

it部门年度工作总结与计划(标准版) 20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心,努力打造安全、稳定、高效的企业网络,在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中,与各部门紧密配合,顺利完成了20xx年度的工作任务,发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下: 一、年度大事件 1、海辰传播机构信息化建设,海辰OA的功能修改,逐步完善业务、人力行政、财务等流程,使信息平台支撑公司的制度执行; 2、ERS系统前期自行开发,后续工作外包给开发商,与开发商的技术对接及进度跟进,测试修改程序,以及数据迁移工作;

3、MOSS系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案和实施周期,计划将OA个别功能集成开发至MOSS中; 4、配合公司的种子计划提供技术支持; 5、海辰机房高温预警解决方案; 6、保障总部、分支机构网络安全运维,突发事件的及时响应恢复; 7、上海分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施; 8、企业域名续费及备案工作; 9、部门人员流动,做好人员及时补充,避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞; 10、协助公司制作绿色办公宣传报,协调海辰十周年庆活动筹备工作。 二、开发组工作 (一)ERS系统开发工作:

IT行业年度工作总结范文

IT行业年度工作总结范文 整理的一些关于I行业年度工作总结供您参考。 I行业年度工作总结一紧张而有序的一年又要过去了忙碌的一年里在领导及各部门各同事的帮助下我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更的工作总结经验、完善不足本人就本年度的工作总结如下: 1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率在其出现故障的时候并做到了能在当地解决就当地解决不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件避免了病毒在公司局域内自我复制相互传播占用局域的络资源甚至使得系统崩溃丢失硬盘的重要资料等各种危害并及时的对软件进行升级定期的清除隔离病毒的件夹。 3、及时的对系统补丁进行更新防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、ULK、FFIE等应用程序也打上最新的补丁另外还关闭了一些不需要的服务关闭Guset帐号等。 4、项目机房系统更新系统从原有的20_______更新到_p重新安装了所有软件解决了一部分原无法解决的问题并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等络硬件设备的维护屏蔽中心不用的端口安全设置等保证公司所有电脑的安全正常工作优化路由运行速度节约带宽提高上的速度化和稳定化使我们上的速度大大提高保证络顺畅。 6、针对服务器3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。 7、学校服务器硬件的安装、维修、调试投影仪设备的定期清理维护。 8、电话交换机部属置电话线调整电话录音设备的安装调试。 9、rt_服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了最大的节约成本并针对学校所有计算机设置系统自动休眠有效地节省了相当一部分资源。 11、加强了对络设备的维护对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑由于机器较多日常出现故障的情况较为常见主要的电脑故障有:系统故障络故障软件故障等很多机器由于长期使用导致系统中存在大量垃圾件系统件也有部分受到损坏从而导致系统崩溃重装系统另外有一些属络故障线路问题等。 近一年来我始终坚持严格要求自己勤奋努力在自己平凡而普通的工作岗位上努力做本职工作从不把情绪带到工作中。在具体

2020年业务部个人年终的工作总结

业务部个人年终的工作总结 一年来,在公司领导的直接指导下,在各业务部门的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的业务部主管,较好的发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,各项工作都在有序地进行中。 行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面,这些工作上基本得到公司领导的认可,公司发展了,人员越来越多,晨会上及时的配备了麦克风,这样无论前面还是后面的同事都能听到,这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加,细分了各部门分担区的卫生打扫工作,公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳,任劳任怨,让员工吃上满意可口的饭菜,卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况,出现问题及时上报。 在业务合同的起草工作上,平均每天有5个成交合同的起草工作,都能按时按要求完成,代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。

这一年在工作中出现了很多大大小小的错误,最常出现的是成交合同起草时,在钱数上大写数字上出现落下关键字,如:万或仟,小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多,晨会之前还要组织职员会,没有太多的时间做心理准备,有几次晨会开始了,才发现落东西在楼下了,还得自己或安排人下来取, 分析出现错误的原因,就是不够认真,注意力不集中,准备工作做的不够,工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,比如,让领导再仔细的审核一遍,发现丢字、落字、错字及时改正;比如早会做的不好,领导指出来后,就像小燕子学习,像黄尧学习,像王亦然学习。总结改正错误的方法,有:1,靠领导的指正和朋友的帮助;2,认识到一句古话的重要,那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’,也就是说,发现自己所范的错误别人也有,那么自己是不想做那样人的,所以,就得认真改正;3,不断的调整自己的心态,让自己更加的宽容,忍让、大度、不计较一时的得失,来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。 这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩,从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正,到时现在,不再需要电话请示李总,只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

it部门年度工作总结

it部门年度工作总结 it是新兴行业,它的前景可可谓无限好。下面是小编整理的it部门年度工作总结,请阅读,上公文站,发现学习。 it部门年度工作总结一2020年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心,努力打造安全、稳定、高效的企业网络,在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中,与各部门紧密配合,顺利完成了2020年度的工作任务,发挥了技术部技术支持的工作职责。现将2020年度的工作总结如下: 一、年度大事件 1、海辰传播机构信息化建设,海辰OA的功能修改,逐步完善业务、人力行政、财务等流程,使信息平台支撑公司的制度执行; 2、 ERS系统前期自行开发,后续工作外包给开发商,与开发商的技术对接及进度跟进,测试修改程序,以及数据迁移工作; 3、 MOSS系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案和实施周期,计划将OA个别功能集成开发至MOSS中; 4、配合公司的种子计划提供技术支持; 5、海辰机房高温预警解决方案; 6、保障总部、分支机构网络安全运维,突发事件的及时响应恢复; 7、上海分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施; 8、企业域名续费及备案工作; 9、部门人员流动,做好人员及时补充,避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞; 10、协助公司制作绿色办公宣传报,协调海辰十周年庆活动筹备工作。 二、开发组工作 (一)ERS系统开发工作: 1. 发布开发商修改的ERS程序并进行测试,将错误整理成文档,提交给开发商

继续修改,循序渐进地进行这些工作。 2. 不断跟进开发商修改的进度,向领导汇报工作情况。 3. 分析ERS数据库和MP数据库,并整理数据库中各个数据表的结构表。 4. 开发程序迁移的程序,并不断完善和改进程序。 5. 分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系,按照ERS数据库的结构,将MP数据库中的数据统一整理出来,时间截止到2020年5月31日。 (二)遇到的问题: 1. 在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求,与驿若和开发商共同分析提出修改意见。 2. 整理出的错误数据,在修订后仍然还会存在问题,与驿若人员沟通,重新修改。 3. 因旧系统中数据量庞大,尤其是新闻、广告的数据有上百万条,整理出来的数据经驿若公司修订后,导入新系统中时,发现存在很多问题,有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来,通过程序调试找出错误,提交驿若公司重新修订,再导入到新数据库中。 (三)经验积累: 1. 对数据迁移的方法有了一定认识,总结出在数据量比较大的时候,一定要严格按照新数据的结构整理数据。 2. 整理出来的数据,必须制定修订的标准,并对修订数据的人员进行培训,讲解如何。 3. 需求分析能力有待提高,与开发商沟通分析问题需要提高方式方法,并针对需求找出解决问题的办法。 三、网络组工作 (一)服务器安全运维管理 1.服务器安全运维,提高安全级别,病毒防御能力提升,系统优化; 2.服务器及数据、程序定期备份,确保数据灾难恢复; 3.机房高温预警解决方案,并实施;

IT部运维年终工作总结

2016年XX科技IT部运维年终工作总结 2016年,在XX公司及XX科技领导的正确带领及对公司信息化建设的高度重视下,经过it部门全员长期努力,公司信息化工作取得了明显的成效。现将2016年it运维工作总结如下: 第一部分:取得的成绩 (一)建立企业机房 为了深入贯彻落实公司关于建设“规范化”和“信息化”的决策精神,不断提高管理效率,提高资源使用效率,统一管理网络运营设备。 在公司领导XX的率领下,在各部门同事的配合下,XX科技机房建设随着新办公地址的装修正式全面启动。 (二) 增加服务器,为各部门提供了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率,建立强大快速的工作信息平台。于2016年购进新款联想服务器,作为第三只眼桌面监控专属服务器。 (三) 加强对信息设备的日常维护,为各部门提供更稳定的网络环境 1.按照XX公司的内控文件,公司首席运营官XX总的工作指导,XXIT部协助,建立了稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏,人为或非人为的数据丢失,做出一下防范策略。 (四) 加强信息安全工作,严格防范计算机病毒引起的信息外泄,各部门顺利工作及危害业务开展的情况 为防止计算机病毒在局域网内扩散,降低因病毒造成的安全风险,公司在网络设备防火墙中设定了相关策略,并在每台计算机上均安装了360安全卫士套装,做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五) 加强对公司公共办公设备的检测及维护

按照XX公司内控文件的工作指导,加强对公司公共办公设备的检测及维护,定期对相关设备进行巡检,方便后期工作随时启用。公司于2016年购进索尼高清投影机2台,公用(复印)一体机1台。 (六) 对公司国际电路的网络改良,提高电路专线的传输效率及减少故障率,双重保障国际专线的稳定运营。 为了减少主要运营专线的使用压力,加强专线的功能性及使用率。IT部于2016年10月要求网络供应商进行专线电路改良,在原路由的基础上再增加一台路由设备。由于建设成本费用过高,供应商要求追加费用,后来经过XX科技XX总及IT部与供应商友好协商后,将作为样版工程免费提供给XX公司使用,使其将具备双路由功能,即其中一设备故障不影响公司网络运营。 (七)信息化数据规范管理 在XX科技XX总的指导下,我们从即时信息平台(企业QQ)开始,向着规范化行程逐步前进。 第二部分:工作中的不足 (一) 加深专业技术知识及服务水平 以XXIT部为学习榜样,要在专业技术知识及服务水平这两个方面加强学习,提升自身综合素质,全面发展。 (二) 严格按照IT部门的工作流程及落实各项规章制度 按照公司it部门管理制度,将it部的工作细致化、流程化。继续进行高效的时间管理,按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间,尽量做到及时完成运维的工作。 第三部分:2017年IT运维信息管理工作的思路及工作目标 (一) 新方案调研及相关培训 对于在工作中其它部门所提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并上报金利IT部审核,实施完成后拟请用户试行或测试后使用。有力的保障了运维工作的及时有效性。

IT公司年度工作总结

IT公司年度工作总结 20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。 今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。 今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

1、主要从"内强素质、外树形象"着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 20xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面 人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发 展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强

部门的年终工作总结

部门的年终工作总结 本文是关于部门的年终工作总结,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 充满希望的20xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到: 1、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。 3、注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。 4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新,持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。 5、全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。 部门的年终工作总结2 20xx年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下: 一、认真履行职责,抓好内部管理 建立之初,公司内部制度欠缺,管理有困难。为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼仪行

it年终工作总结

it年终工作总结 篇一:IT行业年度工作总结报告 年终总结报告 首先,非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭,感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台,谢谢! XX年11月14日,我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威,说实话,我心里面没底。以前,我从来没有从事过IT行业,更不要说销售投影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,加入鹏威公司发展自己的事业,我的决定没错! 下面,请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正。 一、工作业绩 截止XX年12月31日,我总计开发有效客户家,上门拜访客户次,每天坚持打电话 30个以上,完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因: 1、刚进入IT行业,对产品和行业知识不熟悉,在以后

的工作中,我会努力学习,提升自己的内功 2、本身工作经验不够丰富,跟客户沟通和谈判的技巧不够,造成人为失单,今后的工作中,我会多向前辈学习,多多自我总结,提升自己的销售能力 3、不够勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼, 全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都说勤能补拙,我相信,在来年,我一定能创造出更好的成绩 4、我个人认为还有一些市场原因,根据客户的信息反馈,年底了,商家都忙着清理库存,不愿意再用现金向外面调货,从而造成我们销售困难,而且客户手上有些单子,也会拖到年后再交货 二、事务性工作 1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排 2、参加了公司一个礼拜的培训,同期,并对市场进行了一番调查和摸底,我觉得我收获了很多 3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送文件、帮助看门市等 4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力 三、应收账款 我严格执行了公司的财务制度,截止XX年12月31日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严

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