银行柜员先进事迹

我叫XXX，xx年入党，交通银行xxx党支部xx支行一名普通柜员．下面是我的银行柜员先进事迹：

xx年年底，做为转业军人的我，很荣幸来到了交通银行xx分行这个光荣的集体．说实话，当时心里的感觉是既高兴又紧张，高兴的心情是我又将走上新的工作岗位．可更多的感觉还是压力，对于银行业务当时可以说是一窍不通．单位领导也很能理解我这个”老转”，让我先到自己熟悉的保卫部门去锻炼．近两年时间，我在干好本职保卫工作的同时，虚心向身边的同事学习银行业务，从最基本的点钞练起．慢慢我对银行业务有了一个初步的入门．机会终于来了，随着押运社会化，我们这些保卫人员面临转岗，这对我来说又是一个新的挑战，如果选择保卫工作，自己干得得心应手，而且也没有什么压力．可军人不服输的性格让我选择了对自已更具挑战性的业务岗位．同时当前严峻的就业环境也使我感觉到，只有努力使自己成为一名复合型的人材才能在竞争激烈的人材市场中有自己的一席之地．通过分行近半年专业的脱岗培训，我以优秀的成绩结业．分配到朝阳街支行做了一名自己向往的柜员．农行支行行长事迹材料记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天，自己的心情特别激动，虽然是三十多的人，可我知道，我在银行还只是一名新同志，一切都得从零开始．今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象．也就是从那一天开始，我喜欢上了柜员这岗位．

柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一

样普通．可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口．每个柜员都直

接代表银行在客户心目中的形象，真正要做到让每一个客户高兴而来满意

而去其间的难度确实相当大．且不说”人过一百形形色色”不好掌握每个

客户的心理需求，就是柜员本人也是一样，有情绪化的时候．在工作中，

我努力做到使每一个客户都能满意，而自己决不带任何情绪．笑，是出自

内心真诚的微笑，话，是体贴文明的职业用语．办理业务的过程也是快速

准确．看似很简单的要求，要真正做到确实是不容易．朝阳街支行是全分

行业务量大的支行之一，银行优秀党员先进事迹材料工作时间内的客户几

乎是一个接着一个从没有间断过．每天上班伊始，放眼窗外绝对是一群焦

急等待办理业务的客户．这样给柜员造成的不仅有工作上的压力，更多的

压力来自心灵，时间长了会出现烦躁不安的心理．这就要求在工作中有一

个不断调整自我心态的过程，只有自己的心情好了，才能真诚和客户交流，做朋友．每当自己感觉到心情有点烦躁的时候，我就会在心里暗暗提醒自己：”我是一名柜员，我代表的是交行，我的职责就是让客户满意”．这

样一来，心里释然，自然心情也就会平静下来．客户来银行的目的其实都

是相同的，都是有事而来，只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题，就能得到客户的理解与支持．每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的

一声声真诚的”谢谢”．其实是我应该感谢他们，正因为有了他们才有我

今天的工作岗位．在朝阳支行近三年的时间里，我每天至少要接待100位客户，基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意，银行系统先进

事迹材料对于那些因种种原因而有抱怨的客户，通过沟通，积极为他们解

决困难，直至他们一个满意的答复．最终成为我们行的忠实客户．

在经济全球化、金融一体化的今天，服务已经成为同业竞争中克敌制

胜的法宝。服务既是一个老话题，也是一个常抓常新的工作，需要不断赋

予她新的意义和内涵，打造服务特色，营造服务环境，为客户提供令人满

意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的

理念、新的思路、新的境界．今年年初，xx分行党委在全行上下率先推行了”微笑交行”活动，这在当时是一种全新的理念．刚开始只是最基本的

微笑，对客户微笑，对同事也同样微笑．为此分行专门花大价钱请了上海

外服人才培训中心的老师为柜员讲解服务的具体要求和技巧．每一次的听课，都给了我的脑海里注入了一种全新的理念，从被动接受到自觉执行再

到积极参与．每一个阶段都要克服以前的很多

习惯，再培养成一种新的更科学和习惯．通过自己的努力，我有幸成

了分行第一批服务明星组成员，可我知道那只是服务中的初级阶段，真正

的优质服务是无止境的，需要从工作生活中不断去发掘，去创新．如果说

微笑留给客户的只是一个态度问题，那效率的提升就是真正考验柜员的业

务能力，在为客户服务的过程中，即便你你态度再好，如果效率跟不上，

也是不能很好地让客户满意的，随着”分行微笑交行效率提升”阶段的实施，我们的服务才真正有了质的飞跃，信用社优秀柜员先进事迹每天下班

回家背交易代码，练习点钞，目的都是为了让自己的业务更熟练一些，速

度更快一些，让客户的等待时间更短一些．

人最难战胜的就是自我，而我们xx分行在分行党委的带领下，绝大部

分人都战胜了自我，以前自己连想都不敢想的事，现在却都能很容易做到．这就是观念的更新和思想的进步．我本人也一样，通过近一年的努力，

在服务方面有了一个质的飞跃．这种改变更多的是来息内心，是主动

的．现在我们关心的怎样让客户更满意，让风险降得更低．让效益来得更高．这种质的变化通过我们的客户就能很好地反馈回来，因为我们的微笑，来交行的客户的笑脸更多．因为我们的快捷准确，我们的知名度越来越高，客户数量增长且质量进一步提高．因为我们的共同努力，交行的社会效益

和经济效益越来越好．回馈给股东和员工的回报也就越高，我们脸上的笑

容当然也就更灿烂．银行柜员个人事迹

XXX同志于＃＃年进入农业银行工作，在农行XX支行营业部担任个人

业务柜员，参加工作近8年以来，工商窗口个人先进事迹材料XXX同志兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“踏实工作，真诚待客”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“合规操作”的制度规定。特别近两年来，农行合规经营的号角吹响以后，XXX同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏实工作态度为农行XX支

行的发展做出了自己的贡献，受到行领导和同事一致好评。

一、努力学习，加强理论知识银行一线柜面的业务操作看似简单，好

像每天每笔都重复着一样的业务，其实这是一个系统、有机而又复杂的运

作过程。中国农业银行和XX支行为此制定了一系列基本制度和操作规程，

对于进一步规范业务操作、防范操作风险起到了积极的作用。如果不学习

这些制度和操作规程，怎么能适应日新月异的工作发展需要呢？为此，XXX

同志在繁忙的工作之余，挤出时间，对其进行了认真学习和钻研，掌握了

基本内容和精神实质，为做好农行柜面各项工作奠定了基础。在XX支行历

年组织开展的业务操作技能测评连续名列前茅，这是她平时刻苦练习的结

果，娴熟的业务知识，为做好日常工作提供了有力的技术支撑。二、

优质服务，树立农行形象众所周知，银行柜员四争当先进个人事迹材料营

业部是农行XX支行的窗口和形象，更是全区多个农行网点的表率。因为在

这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，

稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响农行的声誉、形象和威信。XXX同志对此有着深刻的认识。在日常工作中，她总是严格说好文明用语，用好

规范服务行为，做到客户来时有问声，合作时有谢声，走时有送声。坚持

按规定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播农行文明的企业文化。20XX年月日，一个经常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜台存钱，。当时，XXX同志热情接待了这位顾客，耐心地询问事情进过后。这位顾客感动得说：“你

们农行人真好，又热情又安全，我在农行办理业务感到很放心，我以后就

常到你们这里来存钱。”

三、立足本职，默默奉献在工作中严格要求自己，不怕苦、不怕累，

每天提前半小时到单位打扫柜面的清洁卫生，营业部的代发工资企业有个，每个月的5、15、25号企事业单位代发工资时身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，认真做好柜台业务，为了又不让柜面客户等待时间过长，利用中午

吃饭时间、下班时间进行企事业单位的代发工资业务，，在那几天XXX同志总是头顶着点点星星回家。每当收到企事业客户要求批量开卡时，总是默

默的在下班后做好联网核查工作，当领导询问她是否需要帮忙时，银行优

质文明服务工作事迹材料她总是笑笑说“我比较熟悉就由我来做吧，你们

也佷忙的，我下班晚些不要紧的”，她就是这样兢兢业业地做好各项工作。

四、善于总结，做好领导工作的参谋和助手在一线柜台积极做好高端

客户信息采集工作，及时向领导反馈，提出建议和意见为领导决策作参考；根据节假日期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，

实行差异化服务，保证了柜面业务工作的顺利开展，提高了网点的整体效益。有一份耕耘，就有一份收获；有一份付出，就有一份回报。XXX同志年被XX支行评为“先进个人”；并多次代表XX支行参加了上海市分行组织的技术比赛。在这些荣誉中，浸透着XXX同志多少心血和汗水！XXX同志正在用激扬无悔的青春，为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符！银行柜员事迹

范文

xx同志是xx银行柜台柜员工作者，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到俩年的时

间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

xx，女，25岁，xxxx年参加工作，大专文化，自从xxxx年就开始担任银行会计接柜，记账及现金出纳出点工作。

xx同志就像她的名字一样，让人觉得温柔温馨。她所从事的柜员工作

性质，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深

刻的印象，用客户对她的评论“样子美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样子，成为我们银行

一道独特而亮丽的风景线。

有一次有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存\d{2,3}元人民币，但

xx同志发现其中有一张币值\d{2,3}元的人民币是假币，就当面收缴，并在人民币上盖了“假币”的戳记，这是女孩怒气冲天，硬是要xx同志将假币

拿出柜台给她看，但根据规定受到假币不能再交予持有的人。因此那个女

孩更加恼火了，在营业大厅大声吼骂：“你们什么银行啊，你们凭什么说

是假币”。面对这样尴尬的局面xx同志并没有恼怒，而是面带笑容的说，“这位小姐，信用社优秀柜员先进事迹材料对于这张假币，如果你有什么

异议，可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要我可以陪你一起去，请你理解一下我们的工作好吗？谢谢你”。为了不影响

其他办理业务的客户，xx同志把这位小姐引领的大厅的另一旁坐下。这是

女孩的态度才有一些软化，xx同志不短的跟这位小姐解释假币流通对社会

带来的危害，并对这位小姐说：“想一下如果您这样的生气，还要流通这

张假币。下次不就会还有另外一个人跟您一样的受害者吗”.这是那个小姐

脸上露出了微笑，事情就这样的被我们的xx同志解决了。

记得还有一次一位老乡生从家骑了将近一个小时的自行车来我们银行

申办信用卡，省农业银行先进个人事迹材料xx同志在了解他的来意之后耐

心的指导他填写有关内容，在交谈中知道这位老先生是一位退休中学教师，家里老伴重病住院需要钱，所以特地来我们银行办信用卡，知道这种情况

后就耐心的和其他客户做了解释优先给老先生办理了信用卡，当一切手续

办妥之后，老先生高兴的踏上回家的路，过了半个小时在临下班的时间xx

同志在整理柜台前的资料时发现老先生落下的身份证和电话薄。就根据电

话薄通知了老先生的有关亲人。在得知老先生的老伴在县城医院，无法联

系老先生。xx同志考虑到老先生肯定正在着急当中。再说银行到县城的如

果汽车快的话也就半个小时。于是下班后情急之下xx同志没有回家一口气

冲进了县城医院。当时老先生特别的感激，并打电话到我们银行表示感谢。

xx同志几年来的表现是大家有目共睹的，从银行里的领导到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的好同事，但xx同志并没有因此而骄傲，相信以后的工作中xx同志会再接再厉，不断取得进步。

以上就是XX同志的事迹材料。

银行先进事迹材料 -精编范文

银行先进事迹材料银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。下面小编为您整理了关于银行的事迹材料范文，供您参考。银行先进支行材料一在市分行领导的关心和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施：一、是密切商户关系，实现银商共赢。支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行

了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。首先，是牢固树立服务意识，营造和谐

银行优秀柜员先进事迹(5篇)

银行优秀柜员先进事迹（5篇）银行优秀柜员先进事迹第一篇：她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人，2006年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。一、管理有方，培育能征善战的员工队伍怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的平台，帮他们“理思路、教方法、压担子”，让他们提高素养和素质，促其成长

与成才。2005年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。二、运筹有道，创造一流的经营业绩胡卉在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模A类行；担任太平洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一；2005年1月担任营业部“一把手”以来,截至2006年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，2006年完成利润占分行利润总额的25％，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促

优秀支行长、优秀个人先进事迹材料-沈国栋

中国邮政储蓄银行大连分行“金盾奖”优秀支行长 (优秀个人）推荐材料推荐单位：中国邮政储蓄银行大连分行推荐人选：瓦房店市支行沈国栋行长推荐理由：始终恪守党员的道德标准，认真践行“三严三实”要求，“受命于危难之中”，带领团队重塑信心、强化管理、压降逾期、提升能力，恢复发展信心和动力，支行业务发展迅速走出低谷，步入良性发展轨道。主要事迹：（2011年1月1日-2014年12月31日）一、在庄河市支行任支行长期间庄河市支行2011-2012年连续两年荣获地区风控先进单位；2011年庄河市支行荣获庄河地区综合治理集体三等功；2010年、2011年大连分行先进集体；2012年在存量贷款近10亿元的情况下逾期率为零。业务收入、利润增幅多年稳居地区第一名。二、受命于危难之中 2012年末瓦房店市支行现状。一是小额贷款逾期陆续爆发，资产质量持续下降；二是长期以来绩效分配存在偏差，网点人员、管理人员工作积极性受到严重挫伤；三是基础管理过于薄弱，很多工作没有得到有效落实，体现在网点差错居高不下、贷后管理严重缺失、机关工作作风懒散、物防技防设施不到位等诸多方面；

四是团队合作精神较差，员工业务技能和服务水平欠缺；五是客户储备不足，业务发展缺少项目拉动。面临上述诸多困难，沈国栋行长没有退缩，坚决服从组织安排，放弃了多年亲自打造的地区样版支行，于2012年12月26日毅然来到了瓦房店市支行。三、正视困难，分析成因，从管理入手，快速打开支行工作新局面。面对瓦房店支行的困难，沈国栋行长提出了从管理入手、从细节入手的改进措施，并分工协作、组织落实。通过会议和员工一对一谈心，让全体员工了解了支行经营、管理中存在的问题，明晰了前进的方向，达成了走出低谷的信心和决心。（一）团队打造。一是打造一支过硬的管理团队。通过规范周例会、行务会、行长办公会，打造管理骨干，使支行中层以上人员明晰工作职责、工作范围、工作时限、工作效果；通过规范文件流转程序、上报材料审核及时效、行文和部门简函下发时间及内容，督促机关人员提高办事效率，真正做到“日清月结”。二是打造一支高素质的员工团队。通过“一对一”谈话、员工家访了解员工的思想动态，解放思想，达成共识；通过对制度流程的解读让员工明晰岗位职责，认识履职能力和展业能力提升的重要性；通过持续培训和不定期召开员工知识竞赛及技能比赛，不断提升员工的业务技能和服务水平；通过经管模型(示范网点模型)深入打造，持续提升平台创效作用和团队合力。三是人员整合。整合了四支队伍，分别是小额、消费类团队5人，个商、

银行先进个人事迹材料范文

银行先进个人事迹材料范文银行先进个人事迹材料范文吕萌同志，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志2012年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立"工作学习化和学习工作化"的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。三、热情服务，真诚赢得客户在长期的一线服务工作中，吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到"三声"服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。

邮储银行支行行长先进事迹材料

邮储银行支行行长先进事迹材料 ***，女，37 岁，＃＃年参加工作，现任***邮政储蓄银行＃＃支行负责人，参加工作十几年来，***同志兢兢业业一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，特别是＃月***银行翻牌成立以后，***同志更是信心百倍投入到银行工作之中，用自己的辛勤和智慧为***事业的发展做出应有的贡献，受到了行领导和同事的一致好评。爱岗敬业抓市场营销用行动创佳绩银行是国家的融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额，因此***同志千方百计想尽一切办法，为储蓄所存款上台阶做出了积极贡献。月成立之初，＃＃支行的余额只有2700 万元，其它收入均为零，列全省倒数第一，在县行的正确领导下，*** 率全体员工经过八个月的不懈努力，到＃＃年末净增了1683 万元，基金理财保险也实现了零的突破，这是＃＃支行成立以来一个重大的转折，＃＃年初再一次实现了储蓄业务的开门红，截止＃＃年月实现储蓄余额9336 万元，比上年末净增了5000 万元。***同志为了增加储蓄所存款量呕心呖血，她在工作中开展“六必访”，即亲戚、同学、朋友、熟人、重点企业单位、商界成功人士必访，同他们建立良好的关系，积极动员到***银行来存款。一次偶然的机会，她了解到县就业局“4050”养老保险补贴及零就业家庭就业补贴共5530 多户，资金总额达1300 多万元，要在春节前进行发放，***马上意识到这么大的客户量如能在我行发放对于提

高***银行的知名度和用户的认可度可以起到很大的宣传作用，于是就找到县就业局的领导，但是就业局与商业银行合作多年，感情深厚，并无意让***银行代发，但她并不恢心，多次打电话联系，在雨中等了两个多小时，终于等到就业局的一把局长，局长被她的敬业精神感动，并派财务人员到***银行实地考察，***做了详细介绍：***银行虽是一个支行，但与邮政储蓄全部实行联网，可以通存通兑，县城7 个网点、乡下9 个网点分布较广，与商业银行5 个网点相比***银行占有一定优势。***对工作的执着和热情打动了就业局的领导，并决定以后所有业务都由她们行来办理。优质服务树行业形象用诚心赢储户储蓄所是银行的窗口和形象，面对形形色色的人稍不留意，一个细节上的疏漏就会影响***银行的声誉、形象和威信。***就此有着深刻的认识，为了提高服务水平，她每星期都要搞一次服务培训，每天的晨会都练习一遍礼仪程序。她在日常工作中总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声，按规定着装，戴好工作牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释耐心，真情暧人心，时时向外界传播***银行先进的企业文化。2002 月的一天，一个做小生意的人到柜台存钱，当时***在储蓄柜台上班，她热情接待了这位顾客，耐心地对其以元角为单位的460 余元存款认真清点，为其办理了存款手续，并嘱咐以后到邮政储蓄来存款，有什么问题找她。这位顾客感动地说：“你们银行真好，上次到其它银行存款时，她们都很不耐烦，大概嫌我没有存多少钱，

银行先进事迹材料4篇

银行先进事迹材料4篇本文目录银行先进事迹材料最新银行先进个人事迹材料银行先进个人事迹材料终银行先进集体事迹材料 xx支行理财客户经理xx同志，立足本职岗位，认真肯干，善于创新，刚刚入行几年便脱颖而出，成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号，同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及，还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。一、敬业爱岗，树服务品牌鉴于xx同志的突出表现，工商银行xx省分行营业部在她所在的xx 支行成立了以xx个人名命名的 xx理财工作室，专为工商银行个人高

端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力，xx意识到：必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时，xx积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动，在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。如今，xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后，xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接纳策划建议执行的过程中，xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。二、无私奉献，想客户所想作为一名个人客户经理，xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中，xx运用自己渊博的理财知识吸引

银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料[2020年最新]

平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料她，相貌平平，身形单薄，却受人关注和尊重。她叫***，参加银行工作11年来，在综合柜员岗位上，她始终如一地勤恳工、“先、“服务明星”作，先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号，08年还被评为全省“优质服务明星”。她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅丽、真实—— 与时俱进练真功她时常告诫自己，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程，通晓每一个细节。由于她丈夫平时工作忙，无暇顾及家庭的日常事务，她还要承担起照顾孩子的重任，所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底和对柜面业务较全面的了解，她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可，自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为，从未受到过任何处分和客户投诉，成为广大员工学习的典范。兢兢业业创佳绩工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个

客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务与客户建立了良好的关系，并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人，连续多年来，每个季度的揽存明星榜上都有她的名字。近三年她个人新发展客户千余户，累计揽存达5450万元。她深知要做好工作，仅仅业务能力强是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位其他网点的大客户因赶着出差就近来***支行办理业务，见排队很长无法立即办理业务便大发脾气，认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧都不在，她见状立即与客户打招呼，为其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待与其他客户协商妥当后当即为其办理，当即平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，也都受到了热情接待。之后的两个月里，该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。热忱服务赢客户在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的热情迎接每一位到来的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。某单位的财务会计，丈夫长期在外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子，把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后，立即给客户打电话，可电话始终

银行支行行长先进事迹材料发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁：大家好，我是ⅩⅩ市邮政公司ⅩⅩ分公司ⅩⅩ大道营业所的支行长，我叫，很荣幸也很高兴在此和大家分享我们ⅩⅩ大道营业所的一些做法。 ⅩⅩ大道营业所自2014年8月进入转型已经一年有余，这一年内无论是网点的硬件条件与软件条件都有了质与量的提升。当然，这些提升都离不开各级领导的支持与网点人员的努力，我总结了一下ⅩⅩ大道营业所目前所具有的四大优势：1、位置好。ⅩⅩ大道营业所位于ⅩⅩ县城最大的十字路口一角，周边商户较多，且紧邻ⅩⅩ最大的市场。2、竞争强。ⅩⅩ大道营业所周边1公里范围内有10家银行机构，竞争激烈。3、面积大。ⅩⅩ大道营业所目前是ⅩⅩ市邮政公司营业面积最大的网点，即使在全市的银行机构来看的话也属于“大网点”。4、人心齐。所有来过ⅩⅩ大道营业所的人都会有同样的感觉，那就是团结，ⅩⅩ大道营业所的人都以自己为ⅩⅩ大道的人而感到光荣，无论是工作中还是生活中，大家相互之间都像家人一样。正是由于这些ⅩⅩ大道营业所与员工个人才取得了不错的成绩，员工精神面貌翻新，员工收入翻倍，网点评价翻转，网点业绩翻番都是最直接的体现。 ⅩⅩ大道营业所网点余额已经连续16个月呈正增长，月均增长近500万元，2015年1月至11月新增总产能一直领跑全市，新增总产能7500万。这些成绩的取得都可归功于两个“转变”。一是思想观念的转变。ⅩⅩ大道营业所对于自身思想观念前后的转变有这样一个

顺口溜：以前是匆匆忙忙来上班，急急忙忙等下班，现在是上班之前做准备，下班之后做总结；以前是你来存钱给你存，你来取钱给你取，现在是你来存钱推理财，你来取钱问原因；以前是办理业务不相迎，办完业务不相送，现在是办理业务问您好，办完业务您慢走。如此翻天覆地的变化也为我们赢得了更多的好评，客户之间的宣传使我们的客流量猛增，以前的冷冷清清变成了现在的热热闹闹，以前的避而远之变成了现在的口口相传。二是方式方法的转变。以前的ⅩⅩ大道营业所是客户不愿来就连检查组都不愿来，如果可以形容的话“脏、乱、差”应该是最贴切的，网点基础管理乱，网点经营业绩差，而进入转型之后，网点按照集团公司的标准化转型模板开始了转型工作，市公司钱总当时对我们说过“工作就是同困难做斗争”这句话，网点人员也就开始与困难做斗争，改掉“脏、乱、差”。首先要解决的就是网点基础管理问题，网点人员通过一次次的开会，发现问题，分析问题，解决问题，最终总结出“自我管理、分工协作”方式方法来促进网点的自身发展，如今网点基础管理工作已经得到了全面的肯定。其次就是员工的服务提升，“态度+速度+角度=满意度”这一理念我们牢记在心，通过转变对客户的态度，加快办理业务的速度，提高自己的思想角度来提升网点的服务，现在每天客户经理在做电话回访的时候听到客户说很满意的时候我们心里总是美滋滋的。最后就是网点业绩的提高，转型目的体现应该就是业绩的提升，“请进来、走出去”就是最好的方式方法，但也不能照抄照搬，要在基本原理不变的基础上寻求适合自身网点发展的创新突破，要按照网点自身条件和目标客户群

银行优秀员工事迹集锦8篇

银行优秀员工事迹集锦8篇优秀服务在银行中是非常重要的一环，优秀的银行服务人员也应该被重视，下面是8篇银行先进个人材料，供大家参考！银行优秀员工事迹材料（一）：许xx同志是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。在2013年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己，严格防范风险。把我们网点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间用心在前台营销为我支行成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样貌美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样貌，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。在2013年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的状况下，由于网点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中应对我们支行还有一些年任务没有完成的状况下，她用心的动用自己身边的朋友成功完成理财x万，基金x万，基金定投x户，在今年最后一个季度成功进件信用卡x张，全年成功进件信用卡x张。今年9月份我们支行搬到后坝之后，一个新网点要面临很多问题她每一天是能够提前一个小时下班，但是她为了网点的发展仍坚持到最后，做到最后一个离开。把单位利益摆在前面，把自己的一些

银行优秀柜员事迹材料

银行优秀柜员事迹材料【篇一：银行优秀员工事迹材料】银行优秀员工事迹材料我叫***，于--- 年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，。邮政储蓄的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间

银行基层支行行长先进事迹材料

银行基层支行行长先进事迹材料银行基层支行行长先进事迹材料 XX同志现任XX银行XX支行党支部书记、行长。自XX年任职以来，她坚持以XXX为指导，牢固树立科学发展观，带领支行全体党员干部和员工真抓实干，与时俱进，连续超额完成各项工作和经营指标，不断实现新突破，多次受到上级组织和领导的肯定与嘉奖。一、带头争创佳绩，各项业务实现稳步增长截止20XX年12月底，XX支行完成对公业务利润3.95亿，超额完成计划123.8%，对公日均存款206.9亿元，超额完成计划343%；对公月均时点存款207.5亿元，超额完成全年计划187%；储蓄日均存款7.2亿元，超额完成全年计划226%。在她的带领下，XX支行支行荣获“全国青年文明号”，“全国先进基层党组织”、“全国工人先锋号”、“全国金融五一劳动奖状”等荣誉，并连续多年获得“XX银行先进集体”称号，XX个人也多年荣获总行“优秀共产党员”、“先

进个人”，20XX年获得“全国金融五一劳动奖章”、20XX年获得“全国五一劳动奖章”等荣誉称号。二、以身作则，发挥党员的先锋模范作用作为一名共产党员，XX同志时时刻刻以优秀党员的标准严格要求自己。她深入学习贯彻党的十八大精神，带领XX支行的全体党员干部发挥先锋模范作用，不断提高支行的工作水平，树立了党员干部责任感强、业绩突出的良好形象。作为支行行长，XX同志深感肩上责任重大，多年来，她始终坚守在支行业务拓展的一线，既是指挥员，更是战斗员，与支行员工并肩前进。长期的劳累和超负荷工作，让XX同志的身体疲倦不堪，被查出身患癌症。迷茫、彷徨、苦闷，患病初期的她曾一度迷失了前进的航向。但凭借着对事业的热爱、凭借着坚定执着的信念，乐观豁达的XX重新振作了起来。她一边住院接受治疗，一边心系支行的发展。病床上，她经常与前来看望她的同事探讨客户营销策略，经常打电话与同事们沟通工作，经常思考支行的未来发展之路。生病治疗期间，XX几乎没有延误过一次重点客户维护走访，没有缺席过一次重点业

银行员工先进事迹材料的范文

银行员工先进事迹材料的范文篇一：银行员工先进事迹材料的范文王xx，女，xx省锦屏人，xxxx年x月出生，xxxx年加入中国共青团。xxxx年x月于xx省经济学校计算机专业毕业（中专），xxxx年x月于xx理工大学行政管理专业毕业（大专），于xxxx年xx月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间，参加了xx财经学院金融管理专业自学考试，于xxxx 年x月毕业。转眼间，在邮储银行已有三年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来，我认真学习了党的十八大精神，会议期间，我每天下班回家的第一件事就是打开电视，播放新闻联播，全程了解党的十八大会议的进展，用科学发展观的理念武装自己的头脑，树立正确的人生观、价值观；面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。xxxx年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想，有效地做好销售理财产品，之后的一年里，个人理财任务完成xxx万，超额完成上级赋予的任务。从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，做到了办理业务又好又快又准，能有效的充当柜员骨干，提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外，我还积极参加国家认可的学历和职称考试。xxxx年取得了反假币上岗证书，xxxx年度荣获中国邮政储蓄银行xx市分行“理财能手”称号及荣誉证书。由于我们花石路支行于xxxx年xx月由五里冲搬迁至石板镇，面临新的环境及客户有其特殊性，客户基本为地利物流园的农副业产品个体户，资金流动较大，并且在我支行隔壁就有农业银行网点，存在剧烈的竞争，作为一线工作人员，我首要任务是积极采集客户个人信息，对客户的个人情况其工作情况进行深

农业银行支行行长先进事迹材料.doc

农业银行支行行长先进事迹材料农业银行支行行长先进事迹材料银海泛舟掌舵人—农行xx 市分行党委书记、行长xx 侧记xx，这个xx 年党龄的农总行“优秀党务工作者” ，在过去的xx 载岁月里，从部队到农行，从士兵到二级分行的行长，不管环境怎样变化，无论职务如何变迁，但他的个人性格没有变，求真务实的作风没有变，勤奋为本、敬业立身、为党奉献的信念没有变。如今，担任农行xx 分行行长的他，正以自己的一言一行，感染、影响并改变着全行员工的思想和作风。在基层负责人眼里，他就是——一个懂经营的人从部队转业到农行后，他长期从事和分管纪检监察工作。在一般人的眼里，他似乎和数字并不搭架，对业务并不在行。而在金融这样一个专业性很强的单位，要面对的是客户、市场和员工，是实实在在的，他能带领大家不断壮大业务、加快发展吗？人们有点怀疑，也在观望。 xx 是革命老区，辖内有近一半国定贫困县，金融资源并不丰富，而“基础差、底子薄、包袱重” 一直是困扰xx 农行经营发展的“瓶颈” 。 20xx 年中走马上任后，他并没有发表铿锵激昂的施短的几个月时间里，几乎跑遍了全行所辖的网点，查看分析了农行发

展的资料，走访了市内大型重点客户，通过走访、了解、调研，最终对xx 农行的发展理出了一个清晰的思路，在全行提出了有效发展、效率优先的经营理念，开始实施业务转型、基础管理、素质提升和机制再造四大工程，努力实现有效投放、中间业务、贷后管理和专业清收“四个突破” ，大刀阔斧地实施了一系列改革。一是加大机构撤并和人员分流力度。政演说，也没有轰轰烈烈的烧上几把“火”而是在短自20xx 年以来，共撤并营业机构105 个、分流人员839 人，减幅分别达47. 51 和36. 02。二是实施资产、负债和中间业务“三位一体” 的综合营销，采取网点、支行、市行三级分层负责、各司其职的联动营销，精心培育了一批具有较高价值的核心客户群体。三是推行等级管理和分类考核，制定了营业网点、客户部、清收部、后台部门和支行长五个系列的绩效考核和收入分配办法，拉开了收入分配差距，激发了业务经营活力。三年过去了，全行员工看到了变化。 xx 分行负债业务、国际业务、银行卡业务等指标在系统内或同业优势明显，各项存款余额在全市率先突破百亿元大关，存量和增量市场份额保持同业第一，人均、点均存款系统内排名从第八进到前四；aa 级以上优良客户由82 户增加到146 户，贷款占比提高了27. 85 个百分

银行职工先进个人事迹申报材料

银行职工先进个人事迹申报材料 ***同志，女，汉族，1960年9月出生，1987年11月入行，现任****支行会计部综合岗，助理会计师。2008年**支行先进工作者、2009年、2010年、2011年和2012年**支行先进工作者。她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但凭着对金融事业的满腔热血，兢兢业业，踏踏实实，以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地，找准了自己的人生坐标，这就是农发行**支行会计出纳部***同志。她今年53岁，高中学历，现在**支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线，先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职，认真履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，二十五个春秋如一日，辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上，实现着她的人生价值，也为平凡岗位、一线职工树立了典范。一、乐观向上，思想政治过硬 “理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的清醒源于理论上的坚定”。该同志始终没有放松过思想政治理论学习，并以

实际行动体现了一名优秀员工的良好操守。近年来，她积极参加支行组织的政治理论学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想；深刻领会“十八大”会议精神和“以人为本”、“科学发展观”等精神实质，撰写了大量学习笔记，并认真思考，形成了多篇较为深刻的心得体会。通过长期不懈的理论学习，该同志树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确认识自己，正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作，她都乐于接受，勇于承担，总能克服年龄偏大的影响，以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职责，并给出一个令领导、令同事交口称赞的工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌。二、勤学苦练，综合素质过硬 “非学无以广才，非学无以培智”，该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识，不断充实自己。同时，为进一步提高自己的知识层次，弥补专业知识上的不足，她还参加了电算化会计证资格学习，并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要，系统学习了《会计法》、《支付结

银行集体先进事迹材料10篇

银行集体先进事迹材料10篇（篇一）历经风雨成就辉煌中华崛起腾飞时，国富民强昌盛世。农业银行助民富，业精于勤唱新曲。银河飘逸醉人诗，行业兴隆仓廪实。中国农业银行股份有限公司武汉**支行是中国农业银行湖北省分行营业部下辖的十八个综合性支行之一。近年来，在省分行营业部党委的正确领导下，**支行认真贯彻落实省、市行工作会议精神，秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，以品质经营提升为核心，以客户建设为基础，以创新促转型、强基提品质为工作主线，坚持抓好客户价值提升、创新能力提升、管理能力提升、网点效能提升和队伍技能提升五大基础性工作，各项业务经营管理取得了新的进步。一、加强学习，推进党风廉政建设近年来，，全行从强化党员干部自身素质建设入手，充分发挥表率作用，做到正人先正己。在全行形成了加强学习练内功，廉洁自律树形象，团结一致鼓实劲，真抓实干出效益的良好氛围。一是加强党风廉政建设制度学习。全行党员干部主要学习了中纪委“八项规定”和“四风改进”意见，学习了省分行营业部“廉洁从业，从我做起”教育实践活动实施方案，按照“照镜子、正－ 1 －衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，在全行开展批评和自我批评，努力提高自身党性修养和政治觉悟。二是开展好党风廉政建设的各项活动。全行党员干部分别观看了“身边人”廉洁教育宣传片《家庭腐败警示录》；组织全行岗位等级p5以上人员到汉阳

琴断口监狱反腐倡廉警示教育基地接受警示教育，邀请区纪委同志作了《落实廉洁准则，坚守四个底线》的警示教育专题讲座；下发了《**支行关于党风廉政建设的十一项规定》。在党风廉政建设活动中，全行党员干部身先士卒，率先垂范，凡是要求员工做到的自己首先做到，凡是禁止员工做的自己坚决不做，尤其在奉公守法、清正廉洁方面，党员干部时时处处严格自律，不搞特殊化，不做违心事。三是坚持走党的群众路线。全行员工不断转变工作作风，落实接访工作制度要求，敢于面对员工，深入基层，解决员工关心的热点、焦点、难点问题，在上级行支持下，支行挤出60多万元的专项费用，对李集、滠口和武湖三个网点的“职工小家”进行了翻新改造，改造后的“职工小家”创建，李集和滠口达到四星级标准，武湖达到五星级标准，有力解决了新入行大学生在“吃、住、洗、健、习”等方面的具体问题，激活人气，凝聚人心，充分调动了这些网点员工的工作积极性和创造性，促进了全行各项工作持续、快速、健康发展。二、业务发展提速、经营品质提高－ 2 － **年末，全行各项存款余额69.1亿元，比年初增加9.9亿元，增长16.7%；存款日均增量达10.5亿元，居营业部第二位。各项贷款余额16.4亿元，比年初增加2.2亿元，增长15.5%。年末各项存款和贷款控制在营业部计划内。全年实现中间业务收入2989万元，同比多增1890万元，增长58.2％，完成年度计划的104.6%。实现拨备后利润1.3亿元，同比增盈2759万元，增长26.9％，完成全年计划的111.9%。在系统内，业务经营发展指标在全省一级支行的排名分别是总存款余额居第11位，与上年持平，总贷款余额居第30位，比上年提升3位，中间业务收入居44位，比上年提升16位，拨备后利润居第17位，比上年提升10位，当期业务经营考核在营业部18家综合性支行中排名第一位，比上年提升12位，等级行排名居8位，比上年提升7位。在当地12家同业金融

银行优秀青年员工先进事迹材料

如何实现人生的价值，或许每个人都有不同的答案。作为省分行公司业务部的普通一员，身在平凡的岗位，却深深的明白，“人生的价值在于执着的奉献”。从走出大学校门，迈入建设银行的那一天起，就下定了要将毕生的精力奉献给自己所从事的这份事业的决心，参加工作以来，积极开拓进取，默默无闻奉献，以一名优秀青年员工的风采，追寻着自我的价值。人生的第一次角色转换当我走出大学校门，迈入建设银行这座神圣的殿堂的那个时刻，我对自己有了一个更高的要求，也翻开了自己人生崭新的一页。。先后服务于省网通、省联通、省移动、省烟草、花村酒、肥业、天脊煤化工等多个总分行级重点客户，成功为多个客户营销我行重要客户服务系统，完成资金结算网络的组建工作，参与操作了金融界第一笔真正意义上的银团贷款，成功营销省烟草公司，实现了我行与省烟草公司多年来合作的零的突破。士康科技集团是世界五百强之一，属台资企业，大陆的总部设在深圳，是各家商业银行竞争非常激烈的优质客户。2002年士康科技集团设立公司之初，我行就积极的进行营销，基于一些历史原因，我行始终未能打开与其的合作局面。ⅩⅩ年底，该公司向各家商业银行提出10天之内解决一笔4亿元流动资金贷款的需求，同时也提出了一些会计结算方面的特色要求，企业的财务人员非常专业，都是一些有银行从业经验的金融专家，谈判和定价能力极强，需求非常苛刻在我行历史上也是非常少见的，与其说是一次营销的机会，不如说更是

对我行业务的一种挑战。针对这一情况，我行迅速成立工作小组，研究客户需求，学习有关业务，第一时间拿出了应对方案，方案能否成功、能否顺利通过这次机会建立我行与士康科技集团企业的合作关系，我们心里都没底儿。记得当时客户要求在12月28日之前给予承诺，并且还得赴深圳办理具体的业务手续，在深圳分行的协助下，我和经办行的客户经理当日一早带着我们的方案飞赴深圳，当我们按照方案亲自给了客户承诺的那一时刻，客户被我们的效率和亲赴总部进行营销的这种精神折服了，由于当时和我们竞争的主要是工行，客户明确表示如果当日下午四点半之前工行再不给予承诺的话，业务需求全部给建设银行做，结果工行最终没有出现，我们顺利拿到了这笔业务，以此为契机，彻底改变了客户对我行的认识，逐步开始与我行进行全方位的合作，结束了我行与世界五百强企业没有合作的历史局面。工作之余，我经常参加团组织的各项活动，ⅩⅩ年参与了总行“青年风采大赛”的组织工作。根据省分行团委的工作安排，ⅩⅩ年我兼职担任省分行机关团委书记，我积极组织广大青年员工开展形式多样的活动，ⅩⅩ年成功组织筹办了地区首届“e路通”杯足球比赛，2006年组织参加省分行“青春建行”主题活动，获团体二等奖。几年来，自己业务技能提高了，管理与风险意识加强了，组织协调能力也进步了，平凡中的我正在日渐成熟。

银行优秀员工事迹材料(5篇合集)

银行优秀员工事迹材料（5篇合集）银行先进工作者事迹材料（一） xxx同志，女，本科学历，初级职称，现任xxx支行高柜柜员。该同志xxx年xxx月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。老老实实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。三、热情服务，真诚赢得客户在长期的一线服务工作中，吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以

银行优秀员工事迹材料五篇

银行优秀员工事迹材料五篇篇一：银行优秀员工事迹材料我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。一，牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。二热情服务，真诚赢得客户为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！篇二：银行优秀员工事迹材料我叫***，于--- 年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整