汽车修理厂奖罚制度之欧阳家百创编

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汽车修理厂奖罚制度

欧阳家百(2021.03.07)

6.1 目的

为使本公司各项制度得以贯彻执行,确保在执行管理制度时有章可循。

6.2 范围

适用于本公司所有人员

6.3 规定

6.3.1 全体员工都必须遵守国家法纪法规,遵守公司各项管理规定。凡违犯国家法纪法规者视情节轻重处以罚款100~500元,情节严重可直接开除。

6.3.2 凡因工作失职造成公司直接财产损失的,根据损失情况由主管领导决定全部赔偿或赔偿部分损失。

6.3.3 所有公司人员不得向用户和合作商索取任何钱物,一经发现绩效考核当月个人收入的50~100%,情节严重的直接开除。

6.3.4 维修人员不得有领而不用的现象,一经查实按配件出仓价的十倍赔偿公司损失。

6.3.5 任何工种维修人员和服务顾问不得以任何形式和用户作维修交易,一经发现按交易所做项目正常结算的双倍扣罚。干私活直接赔偿三百元公司损失。

6.3.6 维修人员不得野蛮操作造成配件或用户车上零件损坏,,一经发现必须按配件原价赔偿,并视情况处以赔偿50~300

元公司损失。

6.3.7 维修人员不按操作规实施操作,一经发现每次绩效考核一百元。每月不得超过三次,否则考核当月全部奖金

6.3.8 维修人员不得在维修过程中开放与维修无关的车内电器设备,不得在维修中损坏用户车上其他部件。确因锈蚀或其他原因无法拆下时应报技术人员或主管。一经发现违反本规定考核当月个人收的10%,损坏零件照价赔偿。

6.3.9 维修人员应当按规定做好旧件回收。如出现工作不认真造成旧件遗失,使公司无法索赔或用户无法取回旧件造成的损失由操作人员照价赔偿。

6.3.10 各岗位人员在公司因生产需要安排加班尽可能服从安排,确实无法加班的应与主管请假,否则每次考核当月个人收入的50%

6.3.11 各级人员凡借用公司维修资料、专用工具的,不得留放过夜,不得带出公司,不得复印,外借,外传有关指导作业书。违反这一规定的考核当月工资50%

6.3.12 各岗位人员必须遵守本公司各项规章制度,不得在工作时间做与本职工作无关的事。违反本项规定每次考核50~100元

6.3.13 公司每季度对员工从工作态度、遵章守纪、专业技术等方面进行衡量,评选部门和公司先进个人。凡被评为先进的员工根据不同情况实行200~500元奖励。

6.3.14 公司提倡人人尽责,人人关心公司。凡向公司提出合理化一经采用并有显著成效或具有明显收益的,公司将视成绩大小

分别嘉奖和重奖。

6.3.15 各岗位管理职能部门必须按要求建立好各种档案及原始记录,凡因工作不认真或工作马虎造成记录、凭证不全,使本公司各种考评得分、名次受到极大影响的,公司将考核直接责任人500~1000元处罚。反之因工作认真仔细使公司考评名列前矛的公司将给予一定奖励。

6.3.16 各岗位人员必须服从工作安排,不得消极怠工,对分配的工作任务不得有挑拣现象。遇有当日身体欠佳应上班后即与部门主管打招呼,不得在指令下达后推托,融将考核当月奖金金额的10%或直接考核100元。

6.3.17 各岗位人员有义务参加部门或公司的学习\公益活动,对无故不参加学习\公益活动的视情况轻重扣除违反者月或季度公司福利,如全勤奖、休假。

注:1,没有派工单作业一律按干私活处理,没有理由解释。

2,修理区域和工具箱内未用配件及时交还仓库,对有贡献者将予奖励。无法解释配件用途,按偷窃公司财物处理。

汽修厂员工奖惩制度

汽修厂员工奖惩制度 汽修厂员工奖惩制度是汽车修理厂对员工平常工作表现的规定,对员工采取奖罚方法有利于提高员工工作积极性,从而促进利益的提高,下面是这篇汽修厂员工奖惩制度 汽修厂员工奖惩制度 (一)修理厂将对符合下列条件的员工给予奖励: 1. 对舞弊危害本厂权益之事,大胆检举或制止,使本厂减少或免受损失的。 2. 对改革本厂管理,提高服务质量,技术创新等有重大贡献者。 3. 在对外接待中,服务(工作)态度好,创造良好对外影响者. 4. 在服务工作中,创造优异成绩者。 5. 为客人提供最佳服务,工作积极热心,受到客人表扬者。 6. 出现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。 7. 严格控制开支,节约费用有显著成绩者。 (二)如有员工触犯修理厂制定的规章制度,修理厂将按过失的严重性及造成的后果,给予相应的纪律处分,包括书面警告,直至辞退。发出书面警告的同时,修理厂有权按其犯过的性质给予扣薪扣奖金或调岗、降职、降薪,甚至辞退等行政处分。 (三)凡有下列过失之一者,将受到批评、警告及罚款等处分 1. 仪容不整,上班时不按规定穿工作服。 2. 工作时间擅离岗位、闲逛、干私有事情,干扰别人工作。

3. 工作散慢、粗心大意。 4. 获悉有事故发生而不主动举报,如机器发生故障、意外,偷窃或违纪行为等。 5. 犯自由主义,闹无原则纠纷,影响内部安定团结,情节轻微者。 (四) 凡有下列行为之一者,将视情节轻重给予降职、降薪、记过、留用察看、开除、辞退处理。 1. 经常迟到、早退。 2. 工作时间内睡觉。 3. 蓄意破坏、损坏修理厂财物。 4. 偷窃修理厂财物。 5. 对客人不礼貌,与客人吵架。吵闹、粗言秽语、违反人共场所秩序、扰乱修理厂秩序。 6. 在修理厂内部玩扑克、麻将,变相赌博的活动。 7. 搬弄事非、诽谤他人、影响团结、影响修理厂声誉。 8. 违反操作规程,造成损失。 (五)凡有以下行为之一者,作除名或开除处理: 1. 连续无故旷工三天,全年累计7天。 2. 半年内犯过两次严重过失。 3. 贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。 4. 侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人。 5. 偷窃修理厂或他人之财物。 6. 使用毒品、赌博或打架。

非市场部销售人员销售奖励管理制度

非市场部销售人员销售奖励管理制度制度名称:非市场部销售人员销售奖励管理制度制度编号:能市字01 颁布日期:2012年06月15日生效日期:2012年06月15日 版本:第1版附件数: 4 页数:5 密级: 机密 撰写人: 批准人: 非市场部销售人员销售奖励管理制度 撰写: 批准: - 1 - 制度名称:非市场部销售人员销售奖励管理制度制度编号:能市字01 颁布日期:2012年06月15日生效日期:2012年06月15日 版本:第1版附件数: 4 页数:5 密级: 机密 撰写人: 批准人: 版本更改日期更改原因更改内容第1版 2012-6-15 首次发布 - 2 - 制度名称:非市场部销售人员销售奖励管理制度制度编号:能市字01 颁布日期:2012年06月15日生效日期:2012年06月15日 版本:第1版附件数: 4 页数:5 密级: 机密 撰写人: 批准人: 第一部分总则 第1条目的 为了更好地开展公司的市场销售工作,鼓励公司员工全员参与市场,而明确非市场销售人员奖励额度,特制定本办法。

第2条适用范围 本制度适用于公司非市场部员工。 第二部分原则 第3条原则 非市场部销售人员指的是并非公司销售岗位上的其他岗位人员。 销售奖励是指非公司销售岗位人员完成客户推广、产品销售等任务后,按照销售情况获取的奖励式个人收入。原则上,当订单实现交付,公司收到客户的回款后,再支付销售奖励。 非市场部销售人员原则上不安排业务费报销。 第三部分相关标准 第4条非销售岗位人员销售原则 公司目录价包含样品价、小批量价格、大批量价格,以及上述价格的最低折扣,具体目录价详见附件1。 公司市场部销售人员以外的员工销售(下称推广人员)我司产品,需遵守如下原则: 一、严格遵守公司目录价(详见附件1),不得在未获得申请的情况下以超过目录价 范畴的价格向客户销售。 二、推广人员在向客户销售前,需提交《客户销售申请表》(详见附件2),包含客 户信息等,如没有与公司正式销售计划和其他推广人员已申请的客户发生冲突,并通过审核,可进入销售客户保护状态,即该客户的销售工作在6个月的推广期内只允许由该推广人员负责,并有权利在规定的推广期内提交申请,加长销售客户保护时间3,12个月。在受保护推广期内,需至少每2周一次向公

最新汽车修理厂员工管理制度资料

汽车修理厂员工管理制度 汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度): 为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守。 一、爱岗敬业,团结进取 全体员工要热爱本职工作,自觉遵守员工行为和企业岗位规范,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。 1.以企业发展为己任,牢记企业的宗旨和目标,维护企业的信誉和利益,致力于企业的持续发展。 2.以提高业务效率和企业效益为重心,充分发挥自己的主观能动性,热爱企业,关心企业,时时处处把企业利益放在第一位。 3.以培养企业团队精神为核心,积极维护团队荣誉,同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。 二、积极勤奋,恪尽职守 全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。 1.工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。 2.尊重领导,服从分配,在胜任本质工作的前提下,积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。3.遇到问题、困难和挫折,不灰心、不气馁,能够全面分析,认真排查,积极寻求相应的方式和对策,予以迅速处理或妥善解决。 三、积极学习,开拓创新 全体员工要努力学习,强化训练,自我加压,不断创新,以适应企业发展和个人成才的需要。 1.积极参加企业组织的各种学习和培训,并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。 2.熟悉业务,提高技能,不断改进工作方法,提高工作成效。 3.积极转变观念,关注新生事物,勇于开拓、大胆创新。 四、严以律己,遵章守纪 全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度,熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求,认真履行劳动合同的责任和义务。 1.严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。 2.严格遵守企业的流程规范和岗位责任制,并按其规定的原则、标准和程序办事,不违章工作或办理业务。3.严格遵守职场规范,保持办公场所井然有序、干净整洁。 五、爱护公物,廉洁奉公 全体员工要认真爱护企业财产和物品,廉洁自律,自觉维护企业的形象建设。 1.对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护,不得擅自私用和铺张浪费。 2.在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续,不得利用职权和工作便利徇私舞弊,在财务开支方面不允许先斩后奏。 3.在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求,在业务费用方面不允许额外超支。 六、诚信待人,严守机密 全体员工要诚实守信,讲究策略,严格保守企业的商业机密,以免给企业的信誉和经营带来不良影响,给企业的效益带来严重损失。 1.不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。 2.不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。 3.不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。 -------------------------

营销中心管理制度及奖惩条款

营销中心管理制度及奖惩条款(试行) 为了完善营销中心的内部管理,提高员工自律性,特制定以下管理制度,希望全员自觉遵守: 1、本制度执行采取奖惩方式进行监督,由营销中心主任、副主任、客服专员监督考核,考核人员一旦发现本中心人员违反本制度条款,即进行记录,每月统计一次报营销中心主任并告知违反制度者,违反者对违规行为不得有任何申诉。为了避免违反者再次出现类似的违反行为,考核人员记录后也可即时提醒违反者马上改进,具体视违反行为而定。销售经理严格配合监督考核,置业顾问按揭回款、合同管理、合同签订等由销售经理和后台专员共同监督,各小组工作执行和完成情况由小组负责人及营销中心主任负责监督,不得有包庇行为,一旦发现知情不报将予以双倍扣罚。除了有特别说明的外每违反一条细则扣除1分。 2、该制度以扣分制执行,1分10元,每月(季度)在发放提成时扣取,所罚款作为奖励费用,剩余部分作为本中心活动费用。 3、每季度设有三个奖项:最佳贡献奖,800元;最佳业绩奖,奖金500元;最佳服务奖,奖金300元。以上三个奖励采取民意选出或部门直接指定,以现金形式进行奖励。 4、置业顾问考核制度:每季度考核一次(按项目分组考核),根据每季度销售任务完成量考核,以新增销售和回款率(本季度所产生的销售回款额占新增销售额的比率)进行综合考核:新增销售额占70%比重,回款率占30%,计算方式:根据置业顾问季度新增销售和回款率进行排名,第1名是10分,第2名是9分,以此类推,比如:张三的销售额排第1名,回款率排第5名,则销售额得分10*70%=7,回款率得分6*30%=1.8,综合得分是8.8,每位置业顾问以最终的综合分进行排名,连续两个季度排名最后将被淘汰。 5、本中心所有员工均严格遵守本制度,本制度自2010年9月起执行,不完善或不合理的条款将于不断进行补充或调整。 营销中心 二○一○年九月十七日

公司销售奖励制度

公司销售奖励制度 公司销售人员激励机制 xx-12-12 销售人员激励机制 一、总则 1.1编制目的 1、为了促进公司业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现公司的销售目标,特制定本制度。 2、增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。1.2适用范围 本机制适用于公司所有销售人员。 1.3激励原则 1、实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。 二、激励机制组织体系

2.1激励机制方案颁布与执行 本制度由人力资源部和销售部共同起草,人力资源部颁布并监督施行,财务部、销售中心共同执行。 2.2激励机制修订 本制度修订由人力资源部根据销售部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案,经企业总经理核准后,方可修订。 2.3激励机制解释部门 人力资源部负责对各项激励措施进行解释。 2.4激励机制组织与实施工作人员职责 人力资源部设兼职人员负责激励措施的具体组织与实施工作。其主要工作职责如下: 1、根据公司经营战略发展的需要,确定有关激励政策。 2、制定年度员工激励制度。 2.5激励机制实施日期 本规定经总经理批准生效后,于年月日起施行,本规定施行之日起,原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。 三、激励机制内容 3.1薪酬激励 3.1.1薪酬模式 1、总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。 2、实际收入=总收入—扣除项目。 3、绩效奖金=销售奖金+渠道奖金。 4、津贴补助:话费补助、差旅补助等。

销售部奖罚制度

销售部奖惩制度 第一部分销售人员奖惩规定 一、奖励 (一)奖励标准 1.严格遵守公司各项管理制度、条例、规定、文件等。 2.行业基础知识扎实,专业技能强,专业技巧高。 3.工作认真负责、兢兢业业。 4.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。 5.团结互助、乐于助人。 6.个人素质高,职业形象佳。 7.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。 8.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。 (二)奖励类型 1.提前转正、试用人员提前转正。 2.专业奖项 月、季、年销售冠军,根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖。完成并超额完成任务,定性、定量考核分数第一名。 (按照个人销售总量台数10%给予奖励) (1)三好销售员(30-50元) 业务能力好、服务态度好、职业形象好 (2)专业服务大使(30-50元) 服务态度好,熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。

(3)最佳职业形象(30-50元) 形象好、气质佳、素质高、技术强。 (4)合理化建议奖(30-50元) 对公司提出合理化建议,并被采纳的员工设立合理化建议奖。 (5)特别奖(30-50元) 对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。 二、处罚 公司视情节对员工给予口头批评、罚款、降级、辞退等处罚。 (一)罚款 1.行政违规罚款 (1)考勤以具体项目作息时间,公司规定为标准,从工资体现。 (2)未按规定着装、损坏公司形象的、每次罚款20元。 (3)违反公司规章制度,散布不利于公司的信息,罚50—100元。 (4)无故未参加相关例会,每次罚30元。 (5)违犯以下任一项,每次罚款10-30元。 A、看与工作无关的书籍、杂志、报章等; B、未保持工作环境整洁,如台面零乱、地面脏乱等; 2.业务违规处罚 1.明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者,每次罚款30 元。 2.透露客户、员工资料、个人信息(薪金、佣金等)、项目及公司其它秘密,罚款100-1000元。情节严重者,扣除薪金并辞退。 3.销售主管:没有履行工作职责导致业务员业绩考核等原因罚款、解聘的,给予主管本人或罚款、或降级、或解聘。

销售部奖惩制度

销售现场处罚条例 一、公司员工规章制度(总则) 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队,服务于公司,并且使员工和公司得到共同的发展,公司制定了以下严格的规章制度,望各位员工自觉遵守。 (一)员工本着互尊爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法,通过书面形式交与上级部门、公司将做出合理的回复。(二)服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密(包括上级经理个人电话)。(三)上班不得迟到、早退、旷工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司的形象。 (四)公司实行轮流值班制度,员工要要从安排并完成该时段要求完成的工作,不相互推诿。 (五)工作时间不准长时间聊私人电话,卫生实行轮流制,必段做到整洁清爽。 (六)损坏公司财物者照价赔偿,偷窃公司财物者交于公安部门处理。 (七)员工服务态度 a)热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务; b)对公司的业务非常熟悉,耐心介绍,如有不清楚的地主向同事请教; c)随时整理客户信息档案,资料及电脑内存资料,确保不丢失。工作中因疏忽,酌情 处理,因个人原因造成损失,应有责任赔偿或从工资中扣除。 d)及时汇报工作进及客户情况。 e)领导交派任务应尽力完成,如上班时间完不成的应主动加班完成。 f)因个人原因给工作的下一环节造成影响,相关人员有义务马上到位予以解决,同事 之间互帮互助。 g)因销售工作的特殊性,置业顾问休息日为轮流作息,外地项目每两周休两天,有中 大开盘或加推事宜休假取消,其休息日需根据工作需要合理的安排。严格请假制度,员工因病或有重要事情需要处理,需提前向公司请假,以例公司及时调整工作安排。 二、员工有以下情形者,给予公司内部通报批评 1在工作时间内偷懒睡觉者;

汽车修理厂管理制度汇编44223

文章列表: 汽车维修企业工作流程图 汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关) 汽修厂维修服务承诺书格式 汽车维修质量管理制度 汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度)汽车维修车辆进出厂登记制度 汽车维修质量检验制度 汽车修理竣工出厂合格证管理制度 汽车维修档案管理制度 汽车修理厂:计量器管理制度 汽修检测仪具和设备管理制度 汽修厂人员技术培训制度 汽车维修厂环境保护管理制度 汽修厂安全生产制度(汽修厂管理制度相关) 汽修厂配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关)汽车修理厂计算机服务管理系统制度 汽车维修厂设备:压床安全操作规程 汽修设备管理制度:钻床安全操作规程 空气压缩机安全操作规程(汽修厂设备管理制度相关)汽修设备管理:砂轮机安全操作规程 举升机安全操作规程(汽修厂设备管理制度相关)

乙炔气瓶安全使用守则 氧气瓶使用安全技术要求(汽车维修厂设备管理制度相关) 汽车维修机工安全操作守则(汽车维修厂管理制度) 汽车维修钣金工安全操作守则(汽修厂管理制度相关) 汽车维修漆工安全操作守则(汽修厂管理制度相关) 汽车维修厂电工安全操作守则 汽车维修厂胎工安全操作守则 汽车维修厂检验试车安全操作守则 汽修厂气焊作业安全操作守则 汽车修理厂经理(厂长)岗位职责 汽修厂技术负责人岗位职责 汽车维修质量检验员岗位职责 汽修厂业务员岗位责任制 汽修厂财务结算员岗位职责(汽修厂财务管理制度相关)

汽车维修企业工作流程图 本汽车维修企业工作流程图全面的解析了普通汽车维修企业的业务处理流程,从汽车进厂、车辆交接、维修检测、竣工检验、填写维修档案、维修结算到汽车出厂,完整的描绘汽修厂是如何工作的。 汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关) [ 2007-7-6 11:42:00 | By: weixiuziliao ] 141 推荐 1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。

房地产营销中心奖罚制度

企业必备管理制度模板

房地产营销中心奖罚制度 (一)奖励 第一条、如有以下行为,则给予50元奖金作为奖励: 1.对增进集体精神、提高员工士气及工作效率有显着成绩者; 2.在工作之余不断进修、提高自己,业务成绩优异者; 3.其它事迹足以成为员工楷模者。 4.工作勤奋、品行优良,有具体表现者; 5.每月无请假及早退、迟到、旷工的优异者; 6.协助其他置业顾问成交业务者; 7.发现其他置业顾问在业务出现错误,并给予修正者。 第二条、如有以下行为,则给予100元奖金作为奖励: 1.对国家、社会有功且特别能提高公司信誉及荣誉者; 2.改善工作方法、提高工作效率或降低成本确有成效者; 3.检举揭发违反规定或损害公司利益之案件者; 4.承办、执行、策划或督导重要事务成绩卓着者; 5.给公司提供宝贵的意见及资料(按件计算); 第三条、如有以下行为,则给予假期奖励: 1.累计一季度无迟到给予年假2天假期; 2.累计一年无早退给予年假2天假期;

3.累计一季度无请假给予年假2天假期; 4.累计一年无旷工给予年假2天假期; 5.月考核综合最优秀者给予奖励年假1天; (二)处罚 第一条、违反公司例会制度的第一次给予警告,第二次罚款20元、第三次以上的给予劝退。 第二条、违反考勤制度的第一次给予罚款20元、第二次50元、三次以上的给予劝退。 第三条、不符合置业顾问行为规范的行为,轻度的由销售经理、销售主管给予口头批评和警告。 第四条、上班时间须统一着工作装(工装必须于正式上班前穿戴整齐,正式下班后方能换掉工装)、佩戴司徽,且保持工作装整洁平整,违者均扣罚10元。 第五条、上班时间在售楼处大厅有抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗、唱歌、追逐打闹等影响公司形象的举动和行为,扣罚10元。 第六条、门口立岗人员,不许左摇右晃,聊天,嬉笑。违者扣罚10元。 第七条、接听电话未用普通话说"您好,居然·青年城"等规范用语者,扣罚10元;

汽车修理厂各项管理制度[1]

质量管理制度 为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如下制度。 一、质量管理机构 本部成立质量管理领导小组,由吴明负责。具体质量管理工作由常保国负责。 二、质量机构职责 全面负责质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标,对维修车辆进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案。 (1)建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。 (2)收集汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更新。 (3)制定维修工艺和操作规程。 (4)负责车辆档案管理工作。 (5)负责标准计量工作。 (6)负责设备管理维修工作。 (7)负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。 (8)负责质量纠纷的质量分析工作。

三、对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂,认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。 四、材料仓库应严把配件质量关,严格做好采购配件的入库验收工作。 五、严禁偷漏作业项目。一经发现,即严肃查处。 安全生产管理制度

1、为保证生产正常进行,保障员工身体健康,家庭幸福,全体员工必须遵守本制度。 2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育,严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程,任何人不得违反。 3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。 4、必须按规定着劳动保护用品,不得穿拖鞋上班。 5、非工作需要不得动用任何车辆,汽车在厂内行驶车速不得超过8km/h,不准在厂内试刹车,严禁无证驾驶。 6、加强对易烯物品的管理,不得随意乱放。 7、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材,并加强维护,使之保持良好技术状态,所有员工都会正确使用灭火器材。 8、进入油库,严禁吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入油库。 9、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水地使用,并经常检查导线,插座是否良好。 10、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座,电源线路保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。 11、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。 12、作业结束后,及时清除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在指定位置,以保持施工场地整齐清洁。 13、定期进行安全生产检查。

汽修厂各种管理制度规范

汽修厂各种管理制度规范 目录: 1. 机动车维修服务规范 2. 车辆维修档案管理制度 3. 设备管理及维护制度 4. 汽车维修人员培训制度(汽车修理厂规章制度相关) 5. 配件材料管理制度 6. 安全生产管理制度 7. 环境保护制度 8. 汽车修理工安全操作规程 9. 电工(空调)安全操作规程 10. 钣金工安全操作规程 11. 烤漆工安全操作规程 12. 举升机安全操作规程 13. 空气压缩机安全使用操作规程 14. 制冷剂回收充注设备安全操作规程 15. 车间调度管理制度 16. 四轮定位仪操作规程(汽修厂设备操作规程相关) 17. 轮胎平衡机安全操作规程 18. 钻床安全操作规程(汽修车间设备操作规程) 19. 电焊机安全操作规程 20. 车体矫正架安全操作规程

机动车维修服务规范 1、礼貌周到服务公开 ● 接待员应身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。 ● 耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。 ● 为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。 ● 公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。 ● 公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。 2、环境整洁管理有序 ● 厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。 ● 各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。 ● 厂区应设有用于客户接待、休息的场所。 ● 接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。 ● 实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。 3、明码标价收费合理 ● 企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。 ● 确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。 ● 维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。 ● 维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。 ● 维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。 4、信守合同保证质量 ●承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。 ●保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。 ● 维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。

营销部奖惩制度

营销部奖惩制度 市场营销部奖惩制度是营销部的纪律制度,是全体人员的行为准则和规范,在基于人力资源部员工手册管理制度的基础上,补充以下条款作为部门的管理制度: 一、销售人员奖惩规定: ◆奖励标准: ①严格遵守公司各项管理制度、条例、规定、文件等; ②行业基础知识扎实、专业技能强、专业技巧高; ③工作认真负责、兢兢业业; ④服务态度优秀,服务水准高并受到客户表扬; ⑤团结互助、乐于助人; ⑥个人素质高、职业形象佳; ⑦钻研业务,参加通过相关考试; ⑧对项目、部门、公司提出合理化的建议并被采纳; ◆奖励类型: ①提前转正; ②专业奖项:根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军奖,完成并超额完成任务,按照销售总额1%给予奖励; ③特别奖励:凡符合以下条件者,给予奖励30-50元/次 ?三好销售员奖:业务能力好、服务态度好、职业形象好; ?专业服务大使奖:服务态度好、熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等;

?最佳职业形象奖:形象好、气质佳、素质高、技术强; ?合理化建议奖:对公司提出合理化建议并被采纳者; ?特别奖:对重要阶段、重要活动作出较大贡献者; 二、销售人员处罚规定: ◆值班、考勤制度 ①考勤以公司规定、部门作息时间为标准,值班期间不得空岗,凡违反任何一项罚款10/次; ②当日值班人员未值班者,罚款50元/次; ③值班人员出现私自代班或换班情况,双方罚款50元/次; ④因特殊原因需要请假者,应提前一天通知部门经理,否则作迟到或缺勤处理并罚款50元/次; ◆行政违规处罚 ①未按规定着装、仪容仪表不合格等,罚款10元/次; ②违反公司规章制度,散布不利于公司的信息,罚款50元/次; ③无故未参加相关例会、培训等,罚款30元/次; ◆业务违规处罚 ①部门公布工作计划安排,责任到人,无合理理由而未完成工作、影响总体工作进度者,罚款50-100元/次; ②工作手机出现关机停机现象及未随身携带者,罚款50元/次; ③未按规定完成并递交各类表格者,罚款10元/次; ④挑拣客户、懈怠工作、工作缺乏热情,不主动与客户沟通者,罚款50元/次;

汽车维修厂车间管理处罚制度

修理厂车间管理处罚制度 为强化管理,规范行为,克服惰性,杜绝邪恶,防止犯罪,确保所有员工都有一个和谐的工作环境,我们特制定惩罚制度。 我们的惩罚遵循实事求是、有章可循,公正合理,惩前毖后,治病救人的原则。 1、车间必须按照规定的着装要求进行统一着装,保证工装干净、 整洁,并配备胸牌,检查一次违反者,扣当事人现金50元。2、严格按照车间规定的现场管理要求,对自己的工作现场进行整 理、整顿、清洁、清扫,保证施工现场三不落地,(油水、工具、零部件)检查一次违反者,扣当事人现金50元。 3、按照工具设备保养维护要求,对各自管辖范围内的工具设备进 行定期的保养维护,并进行相关的纪录,保证设备的正常运转,检查一次违返者,扣责任人现金50元。 4、对各自工具箱内的工具随时保证干净整洁、摆放有序,按照规 范的使用要求使用,检查工具箱发现脏乱一次扣责任人现金50 元,如出现工具损坏丢失,除责令责任人原价补偿外,并扣责 任人现金50元。 5、严格的按照专用工具资料的相关规定进行借用、阅读。使用中 应爱护专用工具资料,按照标准规范的使用要求进行使用,使 用完毕后,应及时的归还,如因使用不当造成损坏或因责任心 不强造成丢失,除责令当事人原价赔偿外,并扣当事人现金50

元。 6、在车辆维修过程中,必须使用相关的防护措施(车内三件套、 叶子板布等)检查一次未使用者,扣当事人现金50元。 7、车辆维修过程中,严格按照安全生产要求及维修操作流程进行 操作,不得违规操作,如自作主张违规操作,造成的一切经济 损失有当事人负责,并扣当事人现金100元。 8、维修过程中如有需进入车内维修时,应铺置相关的防护套,无 关人员不得随意进入用户车内,更不得在用户车内吃东西、看 报、睡觉等发现一次扣当事人100元 9、车辆维修时,任何人不得随意翻动客户车内物品,包括音响等, 更不能拿用客户车内东西,发现违反者,除责令当事人原价赔 偿用户损失外,并处罚当事人现金200元。 10、需过夜维修的车辆,下班后应将车门锁好,关闭车内所有用电 设施,将钥匙上交车间主管,发现一次违反者扣当事人100元11、严格按照施工单上的内容进行施工,不得丢项、漏项,检验(车 间主管)在检验时时须根据施工单上的内容进行逐项检查,如 出现丢项、漏项检验检查出一项扣当事人50元,用户检查出一 项扣检验50元,当事人扣100元。 12、对于车辆返工,在分清责任后,确定为维修问题,内返除承担 相关费用外,并一台次扣当事人50元,外返扣检验(车间主管)50元,当事人100元。并共同承担相关费用。 13、所有人员需服从其主管的工作安排(临时),不得无故拒绝,不

修理厂规章制度(共6篇)

修理厂规章制度(共6篇)

篇一:修理厂规章制度 文明生产规定 1、生产车间(场所)严禁吸烟,吸烟至休息室。 2、生产车间(场所)地面清洁无油污,墙面无油渍、无明显划痕,按班组划地承包。 3、废油及时处理,严禁倒入下水道。废油桶(壶)每日及时清除,不得留滞生产车间(场所)。 4、保持机、手工具清洁,手工具置于柜内,保持工具柜清洁无油污,工具按层摆放有序,工具柜内不得放置与修车无关的物品,下班后整理清洁工具柜,并按规定摆放整齐。机工具使用后及时放于规定区域。 5、严格执行“三不落地四清洁”,油污不得落地,不慎落地及时处理不留痕迹,工件摆放整齐归位,不给人以杂乱感。

14、及时洗涤工作服。 15、厂长为各生产班组文明生产监督人。 安全管理规定 1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一责任人。 2、全厂职工必须牢记“生产必须安全”“安全是最大效益”的思想,时刻绷紧安全生产弦,杜绝三违行为,不安全坚决不生产。 3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范,并做好工作业人详细记录。特殊工种必须持证上岗。 4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前,必须例行检查,切不可粗心大意,怀侥幸思想,否则一时疏忽,终身遗憾。 5、加强工业汽油的领用制度,使用易燃易爆物品时要环视周围情况,严禁明后靠近,必要时设置明显标志,安全使用。 6、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油。

7、必须使用搁车凳搁车,搁车时,支撑部位准确可靠,在使用两柱举升器时,离地20cm时,检查是否稳定,确保安全可靠。 8、遇有重载车辆报修时,婉言谢绝或卸载后修理,切不可蛮干惹事。 9、工作过程中,相互不许打玩、嘻闹,严防伤害自己或被他人伤害。 10、有证人员不乱开车,私自动用客户车辆一次罚款100元,发生事故责任自负,无证人员严禁开车。 11、必须经常巡视生产场所,要有预见性,及时发现事故隐患,纠正事故苗头。每月必须进行一次职工安全教育,每月对全厂的移动电器、举升设备、氧乙炔气、灭火消防器材进行一次全面检查,并做好整改记录,每月定期召开一次安全小组会议,并做好会议工作检查记录。 12、材料销售部门、财务部门,要做好防盗工作,闲杂人员不得进入财务室、仓库内。

销售部奖罚管理制度

销售部日常管理制度 为明确销售人员的日常行为规范及工作标准,打造高绩效销售团队、促进成交,提升客户满意度,特制订本管理细则。 一、销售流程管理制度: 1、上、下班时间段(08:30—18:00)接待台必须确保有人站岗接待,不得出现空岗,出现一次处罚20元,值班主管处罚40元。 2、客户进店前,主动出迎并打招呼(欢迎光临长安汽车),如客户开车,引导协助客户把车停放好,如出现客户车辆乱停乱放,接待人员处罚10元,值班主管处罚20元。 3、接待过程中使用标准的产品报价单、提供产品资料及饮品,一项未做到处罚销售人员10元,值班主管20元。 4、每天专人负责试乘试驾车辆的清洁,试乘试驾车辆必须停放在试乘试驾区域,若出现试乘试驾车辆未清洁或者未停放在试乘试驾区域,处罚销售人员10元/次,值班主管20元/次。 5、客户准备离店时,销售顾问需主动介绍主管给客户认识,销售顾问与主管一起送客户出展厅门口,并目送其离开。若出现未介绍主管认识或者未送客户出展厅门口,目送客户离开,处罚销售人员10元/次,销售主管20元/次。 6、上班期间所有销售人员必须统一着装、佩戴工牌,着装不统一或未佩戴工牌,销售人员处罚10/次,销售主管连带20元/次。 7、销售接待过程中必须全程携带销售工具夹,直到客户离店,若发现未携带销售工具夹10元/次,销售主管20元/次。

8、展厅背景音乐、广告机、电视机必须确保正常使用,若发现未正常使用,缺少一项10元/次,销售主管20元/次。 9、展厅环境清洁,所有展示车辆每天安排专人彻底清洁一次,车顶牌、参数架确保干净、无明显污渍,如未清洁或有明显的污渍,处罚销售人员10元/次,销售主管20元/次。 10、客户接待区域(包含吴经理办公室)卫生每天上班后彻底清洁一次,中途接待客户后,待客户离开后5分钟之内及时清洁,若未及时清洁销售人员处罚10/次,销售主管20元/次。 11、展厅内绿色植物必须定期清洗,确保无明显灰尘,盆内不得出现杂物,若发现绿色植物有灰尘或者盆内有杂物,处罚销售人员10元/次,销售主管20元/次。 12、销售接待台、前台接待、销售办公室,每天安排专人清洁,桌面不得乱放其他与工作无关的东西,发现一次销售人员处罚10元/次,销售主管20元/次。 13、展厅内展示车辆在接待过后,必须及时恢复到临卖状态,发现一次处罚销售顾问10元/次,销售主管20元/次。 14、销售工具夹必须包含名片、产品资料、产品报价单、试乘试驾协议书,销售订单、保险、按揭业务相关资料,缺少一项处罚销售人员10元/次,销售主管20元/次。 15、上班期间所有人员不得扎堆聊天,嬉戏打闹,长时间玩手机,睡觉、吃零食、擅离岗位等与工作无关的事情,发现一次处罚销售人员10元/次,销售主管20元/次。 备注:此制度由行政部监督考核,从2015-08-01起执行。

汽车修理厂管理规章制度模板

汽车修理厂管理规章制度模板 汽车修理厂管理规章制度1 第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节考勤管理 一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7.5小时。其中: 周一至周五:上午:8:30-12:00 下午:13:30-17:30为工作时间 12:00-13:30为午餐休息 周六:上午:8:30-12:00为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。

30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。 超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3、请假(1)病假a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。 5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6、加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。

汽车修理厂管理制度及工作流程样本

唐山国伟汽车修理厂制度及工作流程 汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关) 1、在车辆维修作业中, 严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案, 按规定签发竣工出厂合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度, 自竣工出厂之日起: 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶公里或者10日; 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日; 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶0公里或100日。 质量保证期中行驶里程和日期指标, 以先达到者为准。 汽修厂维修服务承诺书格式 本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行. 1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂. 2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品. 3. 合理收费.

4. 车辆竣工出厂后质量保证期为: 小修: 一级维护: 二级维护: 大修: 汽车维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量, 加强全厂职工的质量意识, 杜绝质量事故的发生, 制定如下制度。 1. 质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组, 由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2. 质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作, 贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定, 贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度, 确定质量方针, 制定质量目标, 对全厂维修车辆进行监督、检查、考核, 对维修技术、质量问题进行分析, 并提出整改方案。

( 1) 建立健全内部质量保证体系, 加强质量检验, 进行质量分析。 ( 2) 收集保管汽车维修技术资料及工艺文件, 确保完整有效, 及时更新。 ( 3) 制定维修工艺和操作规程。 ( 4) 负责车辆档案管理工作。 ( 5) 负责标准计量工作。 ( 6) 负责设备管理维修工作。 ( 7) 负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。 ( 8) 负责质量纠纷的质量分析工作。 3. 对维修车辆一律进行三级检验, 严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验, 严格执行竣工出厂技术标准, 未达标准不准出厂。 认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。 4. 材料仓库应严把配件质量关, 严格做好采购配件的入库验收工作。 5. 严禁偷漏作业项目。一经发现, 即严肃查处 汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度)

汽车修理厂员工管理制度

汽车修理厂员工管理制度汽车修理厂在方面,从入职,考勤,到工作中的纪律遵守等,都要制定相应的员工管理制度。以下整理了详细的汽车修理厂员工管理制度的范本,可供参考。 第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节 一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为小时。其中: 周一至周五:上午:8:30-12:00 下午:13:30-17:30为工作时间

12:00-13:30为午餐休息 周六:上午:8:30-12:00为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。 30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。 超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3、请假(1)病假 a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级

以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。 5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6、加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。 (2)加班工资按以下标准计算: 工作日加班费=加班天数×基数×150% 休息日加班费=加班天数×基数×200% 法定节日加班费=加班天数×基数×300%

销售部绩效考核奖励制度

销售部绩效考核奖励制度 【最新资料Word版可自由编辑!】

销售部绩效考核奖励制度 一、适用范围:销售服务组、销售事务组全体销售人员 二、绩效奖励原则: 1、销售人员是万科公司的正式员工,享受公司规定的工资及福利政策,但销 售人员不参与公司中期奖金及年度奖金分配,销售奖金与销售绩效直接挂钩,按照本制度执行。 2、销售人员绩效考核与奖励:根据各销售项目及回款计划核定销售量(回款 量),具体量化每位销售人员的个人计划量,根据量化指标对销售人员进行绩效考核,个人销售奖金与个人销售业绩直接挂钩。 3、管理人员绩效考核与奖励:着重管理人员的管理能力,量化所管理销售(回 款)小组的整体销售(回款)业绩,根据量化的项目目标进行考核,个人销售奖金与所管理的销售小组整体业绩直接挂钩。 4、事务性工作人员绩效考核与奖励:着重配合能力或新业务的创新能力,考 核业绩由销售部经理直接按计划完成效果考核,个人销售奖金根据本制度销售人员的平均奖金按考核结果分配。

5、设立销售部公共奖励基金,由销售部经理对从事销售准备工作或事务性工作作出杰出贡献的各销售人员进行奖励。 6、销售人员的业绩考核以客户签署认购书为计算依据,个人销售奖金以客户签署正式销售合同为发放依据。若发生退房(退款)时,在退房当月扣减当月销售(回款)金额。 7、根据各项目销售(回款)要求,可临时设立特殊奖励奖金。 8、根据各项目销售(回款)要求,设立各项目销售(回款)冠军奖;同时,根据全体销售人员的销售业绩和团体协作能力,设立销售高手奖和爱心大使奖。 9、设立优秀管理人员奖,以奖励在当月实际工作中管理能力最强、团体合作精神最好的管理人员。 10、设立晋升及惩罚机制,具体办法以下: (1)按照销售专业系列划分的标准,在季度考核周期中,分专业类群根据综合能力(计划完成率、实际销售金额、综合评分)在前三名 的销售人员可有资格晋升比原专业级别高的级别,而后三名的销售 人员则降级别;同时在季度考核周期中,排在后三名的销售人员,

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