最新医院新员工培训计划(新编版)

最新医院新员工培训计划(新

编版)

Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly.

( 工作计划)

部门：_______________________

姓名：_______________________

日期：_______________________

本文档文字可以自由修改

最新医院新员工培训计划(新编版)

导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很

好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。

新员工培训到底是什么目的？什么目的是排行比较靠前的。这个目的有以下几种：

(1)降低员工流失率。我们曾介绍过"二三二"原则，你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。

(2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。

(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。

(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。

(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。

(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱

怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。

(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫"入模子"，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。

入职培训应覆盖的话题

培训的内容应该覆盖4个方面的话题：

1.组织方面的设置

第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的展示图。然后给他一个组织结构图标出你在组织中站的这一块，上面是谁，下面是谁，他一目了然，组织方面马上就清楚了。

然后给他员工手册、公司制度及政策，他要接触的产品的综述，或者是生产线及服务介绍之类，试用期的规定等等，这些都

是组织方面要包括的内容。

2.员工福利

我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？培训及教育的福利是什么？他的保险有哪些？还有公司给他提供什么特殊的服务，比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务，这些都是公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期，新员工进你的公司担心的事情非常多，而最担心的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工资呀，是打在存折里还是借记卡里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺理成章地告诉他：公司会每个月１5号发薪，如果碰到法定节假日则顺延到多少多少号，你可以在多少号领到你的工资，工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然会更关注工作了。

3.工作职责

工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么？最重要的和其它部门的关系是什么？他以后会跟谁打交道？这些

通常由部门经理来介绍，以免他不知道每一件事该找谁，所以为了避免这些，我们在第一时间里告诉他这个部门找谁，那个部门找谁，都明明白白地写下来，这就扫除了他的不少顾虑。

4.把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或公司

把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人。参观厂区、医院、食堂、宿舍、运动场，然后是办公室里的复印区、产品陈列室等等，有时我们会想，让员工自己去找吧，但是新员工进来时，我一再强调他的不安全感特别强，你为什么不给他一张每个地方都标好了的图标，让他一下子就能知道到哪儿去找呢？

入职培训的陷阱

1.入职培训中常常存在的陷阱

(1)短时间内员工被灌输过多的知识，以至于无法吸收。拿了一大堆的入职员工手册政策，回去后没有那么多时间读，他心里就很有压力：我看不完、吸收不了怎么办？怎么样解决呢？这样就需要有一条规定，让新员工拿回去这些手册，要求他在一个

市场部新员工培训计划

内容一、龙安社会法律服务 1．与律师事务所的区别：（１）打造法律服务品牌：广州市龙安法律咨询有限公司的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌 ——龙安社会法律服务。（２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台；（３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办案费用。（4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。龙安社会法律服务下属的机构有：（1）律师事务所；（2）临床医学司法鉴定所；（3）司法鉴定所；（4）法律咨询公司；（5）价格事务所；二、市场部业务流程三、工伤事故 1.工伤的范畴

（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（4）上下班途中，收到机动车事故伤害的；（5）患职业病的；（6）法律、行政法规规定应当认定工伤的其他情形。（7）职工有下列情形之一的，视同工伤： a.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之内经抢救无效死亡的； b.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中收到的伤害的； c.因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成的急性中毒而住院抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的； 2 （1 （2 （3 3 （1 4 5 （1 6 （1 （2 （3 7 （1）出院前已经做出工伤认定的，用人单位、工伤职工或者其窒息亲属应当在职工医疗终结期满三十内向本统筹地区劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关材料。（2）出院后做出工伤认定的，应当在做出工伤认定后三十日提出劳动能力鉴定申请并按照规定进行鉴定。（3）市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。 8．享受的工伤待遇：（1）由工伤保险基金支付：医疗费、康复费、一次性伤残补助金（2）直接由单位支付：伙食补助、交通住宿、停工留薪工资、一次性医疗补助和一次性伤残就业补助金。

企业培训管理制度(全新版)

1.目的理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。 2. 适用范围公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报总公司人力资源部备案。 3. 职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求评审，培训计划(方案)制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作； 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划； 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划； 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4. 作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯； 4.1.2实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率； 4.1.3针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1) 目的 (a) 让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解； (b) 让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c) 减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； (d) 使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系；

医院新员工岗前培训制度

岗前培训制度为加强新员工（含新入职员工、进修生、规培生、实习生）思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对每年新招入的员工进行为期一周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。一、培训对象凡经医院正式录用的各类人员在办理报到手续后，均须参加医院集中举办的新员工岗前培训，岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。全部考试合格后方可上岗，不合格者须补课重新考试，补课考试仍不合格者不得安排上岗。二、培训意义（一）医院岗前培训是对新员工的集中培训，岗前培训不但是新员工职业生涯的开端，还是使新进人员逐渐熟悉、适应单位环境、规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的一种培训。是医院人力资源管理的一项常规工作，是医院人才培养的第一步，也是十分重要的环节。（二）对医院新进人员而言，培训可以使他们对医院有更深层次的了解，让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。

（三）对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来；（四）对社会和个人而言，培训后的新员工的素质、技能、道德风貌等更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。三、培训目的通过岗前培训，使医院新员工掌握相应的工作技能和服务规范，职业道德，减少新员工初进医院时的紧张情绪，使其更快适应医院日常工作。通过岗前培训——清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力；树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力；修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力；强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力；融入医院团队文化，提高团队结合的凝聚力；持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。四、培训部门岗前培训工作由人事科牵头，负责岗前培训工作的组织、协调以及培训结果的汇总和归档。人事科、党办、医务科、护理部、院感科、信息科、投诉办、药剂科、输血科、保卫科、财务科等部门按职责分工负责相关内容的培训和考核。各部门培训考试合格后，汇总到人事科，由人事科根据考试结果

医院新员工培训方案

医院新员工培训方案培训可以让员工自强，可以让企业的血液不断得到更新，让企业永远保持旺盛的活力，永远具有竞争力，这就是企业进行培训的最大意义。下面就是小编整理的医院新员工培训方案，一起来看一下吧。医院新员工培训方案篇一一、培训目的 1、要求新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度，了解医院各科室岗位职责 2、掌握各岗位医务礼仪 3、熟悉临床常见急危重症抢救流程。 4、掌握爱婴医院管理的各项法律法规以及我院与之相关的规章制度，掌握母乳喂养知识以及新生儿常见病多发病的识别及处理。二、培训对象新上岗的医护人员、本年度安排轮转产儿科的医疗人员以及其他新进人员。三、培训内容具体内容如下：第一天第二天第三天第四天第五上午下午法律法规爱婴医院法律法规题目课时4小时4小时4小时4小时4小时4小时4小时4小时4小时方式讲解讲解讲解讲解讲解讲解讲解讲解授课人上午医院规章制度及爱婴医院相关规章制度下午各科室岗位职责上午下午上午医院礼仪急危重症

抢救流程母乳喂养PPT 下午新生儿疾病的常见症状及鉴别PPT 上午《实习课1》急救讲解示范操作天下午《实习课2》母乳喂养4小时讲解示范操作本次培训教材涉及法律法规包括《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》、《抗菌药物管理条例》、《病历管理规定》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》等法律法规；急危重症抢救流程包括心肺复苏、过敏性休克、输液反应、新生儿窒息、羊水栓塞、产后大出血、DIC、子痫的抢救流程；母乳喂养PPT根据《创建爱婴医院18小时课程》和《母乳喂养培训教材》、WHO/UNICEF制定的《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。母乳喂养实习正确喂哺姿势，手法挤奶。四、培训反馈与考核对于本次培训考核，可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式，对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。五、培训结果及要求必须对新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员进行医院管理相关法律法规、医院各项规章制度，医院各科室岗位职责的培训，并对所有人员进行爱婴医院相关知识的培训，新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度，了解医院各科室岗位职责，掌握各岗位医务礼仪，熟悉临床常

新员工培训管理制度

新员工培训管理制度 1．目的 1。1为使新进员工尽快了解公司的概况、文化、制度，逐步了解公司的生产、工作特点，自觉遵守公司各项规章制度，接受并融入企业文化。 1．2规范新员工试用期培训管理，明确各相关部门和负责人在新员工入职指导方面所赋予的职责，从培训角度为新员工考核、评估提供依据。 2.概念指对新职工进行的导向性培训，又称“岗前培训”.其目的是使新员工了解和掌握公司的基本情况,对他们进行职业道德、专业理论、生产工艺和实际操作技术、劳动纪律等方面的教育。 3．适用范围适用于所有新入职员工(包括管理人员、一线员工、临时工）及其指导人。 4．职责划分 4。１人力资源部：负责定期统一集中组织新员工的入职培训课程实施,并负责指导、协助、跟进各用人部门实施新员工岗位培训，同时对各用人部门的新员工岗位培训情况予以考评。 4.２各用人部门、班组: 负责对新进员工的综合培训、岗位培训、专业技能培训的计划、组织、实施与考核. 5。培训内容 5。1人力资源部统一组织实施的整体培训内容包括: ●公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 ●公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 ●基本人事规章制度 ●安全与质量 ●生产管理 ●《药品生产质量管理规范》、《药品管理法》、《药品注册管理办法》 ●职业化训练（职业道德与职业精神） 5.2用人部门的入职培训内容主要包括: ●岗位职责及业务流程 ●二级安全教育

●本部门业务（生产)基础入门 ●技术、技能的渐进培训与指导 ●其他岗位基础素质类课程 5.3用人班组的入职培训内容主要包括： ●岗位职责介绍 ●三级安全教育 ●工艺技术知识 ●岗位操作规程和实践指导 6。培训方式 6.1集中授课及参观由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及参观的形式. 6．2在岗培训 6.2.1根据不同岗位的需要，由新员工（新进人员）所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向并制订实习培训计划，同时指定专人实施培训指导，人力资源部跟进计划及实施效果。 6．2。2新进人员（毕业生),由所在部门负责人根据岗位职责及任职要求为新人制定短期培训计划,指定专人实施培训指导,通过与新员工座谈,帮助新员工设定职业生涯路线；６。２。３新进基层人员岗位技能培训—-操作技能培训，由用人部门负责,自新员工到岗即日起予以实施，人力资源部负责过程监督与协助。６．2.4面对面沟通与工作过程辅导-—新员工数量较少或是技术技能培训不适宜集体培训的情况下，人力资源部应协助用人部门主管,自新员工入职当日起实施面对面沟通与工作过程辅导相结合的形式实施入职培训. 6．2.5根据不同岗位需要,由需求部门主管提出车间实习安排，并填写《车间实习申请表》呈生产分管总监批准，实习采用车间现场调研和技术人员专职辅导相结合的方式,实习期间，实习人员由车间统一管理，车间实习要记实习笔记，实习结束后要完成实习报告. 7。员工试用期管理 7。1新员工试用期一般为3个月,试用期结束根据《入司员工试用期考核评定表》的鉴定结果，给考评合格者办理正式入司手续.

XX医院培训学习制度

XX医院培训学习制度医院岗前培训制度岗前培训的目的是使每位新入院的职工能尽快适应医院的工作环境，帮助他们了解医院，熟悉岗位，明确自己的义务和责任，更快更好地胜任未来的工作。第一条凡新进人员必须参加医院举办的新进人员岗前培训，未经岗前培训不得上岗。具体实施办法依本规定执行。第二条岗前教育的时间、形式、内容: 岗前培训一般定于每月进行一次，采取集中培训与试用期教育相结合，集中辅导和自学相结合的形式，具体内容包括: 1、岗前培训的重要性，教育新入院人员如何做一名合格的医院职工。 2、医院基本概况，劳动纪律教育，医院的院纪院规。 3、医院行风建设、医德规范教育，培养廉洁从医的责任意识。 4、医疗管理办法，医疗卫生工作概况，执业医师法释义，医疗事故处理办法，处方管理办法，病案书写规范等，进行医务人员岗位职责、医院核心制度、医疗安全措施，职工外出进修学习规定等教育。 5、护理工作制度，护理人员岗位职责，医护沟通、医患沟通及其技巧。 6、医院继续教育制度及临床住院医师规范化培训制度等。 7、传染病知识教育。 8、预防与控制医院感染基本知识。 9、法制教育及消防安全常识教育。第三条培训办法及要求: 研究生及大中专毕业生报到后，由组织人事人事科提供名单，医教科负责组织培训，结业考核，合格后方可上岗。

未参加集中培训的新上岗职工，试用期内除进行专业技术培训外，依照本制度要求进行自学，由各相关部门负责培训，试用期满后作出评价，签署意见，合格后上报组织人事科，并在医教科备案。第四条医教科、组织人事科应事先制定培训计划、培训内容，并对每一位学员进行培训评定。第五条岗前培训由医教科、组织人事科具体负责，制定培训计划，安排具体学习日程，并组织考试。第六条各部门的岗前培训负责人必须是各相关科室科长、主任。业务学习制度 (一)临床、医技等科室坚持每月二次业务学习，具体时间及内容由各科室自定。 (二)各科的业务学习计划及执行情况(包括学习内容、地点、主持人)，要设专本登记，要有专人负责。 (三)全院的业务学习原则上每月进行一次，由主管职能处室(科教处)统一安排。任课老师要认真备课，因故不能讲课，要提前一周通知科教处，以便统筹安排。 (四)业务学习要实行签到制度，以此作为继续教育学分的依据。 (五)半年和年终的业务考试，根据院安排的业务学习讲座和“三基”等内容出题，考试成绩记入技术档案，作为外出进修、学习、晋级、晋升和评选先进的重要条件。

医院新员工岗前培训制度【最新】

医院新员工岗前培训制度第一章总则第一条为使新员工深入了解医院历史、文化和各项规章制度，提高新员工的工作能力和工作信心，培养新员工的团队协作精神，尽快适应工作环境，胜任未来工作，特制订本制度。第二条所有新进员工均须在规定时间内完成医院和部门的岗前培训。第二章培训内容第三条对于新进人员的岗前培训分为二个部分:院级岗前培训和部门岗前培训。第四条院级岗前培训由人事科组织，事先制定岗前培训计划，经院领导批准后实施。第五条院级岗前培训的内容包括以下几个方面:

1、医院总体介绍; 2、医院文化教育、规章制度和主要工作流程介绍; 3、医院工作人员职业道德及礼仪教育和以顾客为中心的服务理念教育; 4、安全保卫、消防知识教育; 5、感染控制、医疗质量要求教育; 6、员工福利简介; 7、病人权利介绍。第六条部门岗前培训由部门负责人组织，确保本部门新员工完成岗前培训的全部要求，岗前培训完成后，新员工所在部门负责人对新员工工作能力进行评价。第七条部门岗前培训的内容，由各部门自行组织安排，但必须具备下列三项:

1、对新员工的要求及工作人员岗位职责介绍; 2、基础知识和专业技能的教育培训; 3、实际操作技术的培训第三章培训要求第八条新员工应认真参加岗前培训，并填写新员工岗前培训表，个人院级及部门培训记录存放在员工个人档案中。第九条新员工培训完毕，将其培训成绩记录在案。院级岗前培训的资料应保存在人事科，并负责请相应部门进行定期修改。部门岗前培训资料各部门负责人统一管理，定期修改。第十条各部门应配合人事科对新员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备、准时到岗。第十一条培训形式:讲座和报告、座谈交流、小组讨论、现场见习等。第十二条培训考评

医院新员工入职培训

医院新员工岗前培训方案近年来，某某中医院招进的医务人员绝大多数是９０后,对他们的培训与管理应有新思路、新方法。为切实做好２0１７年新进员工的岗前培训工作，特制定如下方案-－一、新进员工的需求 1、从学校到工作岗位,如何适应这个过程,转变角色，适应角色; 2、了解医院有关的工作制度、流程、操作指南以及医院运作情况、发展前景等; ３、工作后可能遇到的考试、考核以及晋升空间和学习机会; 4、进入工作岗位后需要注意的事项；尤其是,现在医患关系紧张，在医院工作压力大，新人如何学会应对? 5、工作后如何处理同事间的关系。 (最好能做个调查，了解新员工的真实需求与隐秘想法，然后再设计培训内容与形式）二、医院的培训目的１、帮助新员工尽快熟悉新环境、适应新角色、融入新团队、认同医院文化等，消除陌生感,对他们的职业生涯产生积极的正面的影响。 2、认识某某中医院的过去、现在与未来,增强信心，与医院一起成长与进步，从进院的第一天起就树立远大的理想,立志成为一名优秀医务人员。 3、让他们知道，某某中医院是一家管理规范且充满活力的医院，然后爱上这家医院，以之为荣，并在今后的工作中自动自发地遵章守纪，勤勉工作，创新、创造。三、培训模块设计刚从学校出来，这些新进员工最急需的不是理论知识的培训,而是心态准备、工作习惯和职业技能方面的培训。这时候,没必要把各种工作上、业务上的细节进行讲授,他们接受不了那么多。因此，在培训内容的设计上,主要有五大模块： 1、角色转变：帮助转变角色自我定位的课程，包括尽快融入新环境、新团队。通过案例分析、与老员工交流等加以引导。 2、愿景、文化认同：了解医院发展历程与成功经验，看到医院的发展前景，熟悉医院文化、环境与氛围。通过参观、分享、授课等来实现。 3、制度规范:医院的制度规范非常多，也非常细，一次是学不完、也记不住的。在岗前培训阶段,发一本制度手册，并摘要讲解一些重要的制度规范即可。 4、职业习惯：从一开始就树立好的、科学的职业习惯,并学会坚持,抵制诱惑，不要沾染不良风气。通过体验就医过程、授课、看视频、互动研讨等来实现。

医院新进人员培训计划doc

医院新进人员培训计划篇一：医院新进人员培训计划4 旺苍县中医医院新进医务人员岗前培训计划一、培训对象：每年新分配到临床科室和医技科室的医务人员。二、培训内容：包括医疗管理和临床两方面的内容，各占11学时和29学时，具体培训课程内容：1、医疗管理方面：有关医疗管理制度，如急诊管理制度、三级查房制度等等，病历书写要求及医院处方制度，病案质量评分标准，医疗事故的防范与处理。2、临床方面：三基理论及操作，抗生素的合理应用，院内感染监控等。三、培训方式：授课方式：医疗管理方面的有关医疗管理制度、医疗差错事故的防范和处理以及临床方面的抗生素合理应用，结合讲解内容例举一些实际中出现过或可能碰到的问题，以增强培训效果；临床方面内、外科三基训练采取理论、操作相结合进行讲解，以活跃课堂气氛和加深学员对授课内容的认识和理解；医疗管理方面的病历书写要求及处方制度及病案质量评分标准和临床方面的院内感染监控等内容则将有关理论性的东西融合到实地实习中讲解。四、授课老师：由医务科长负责，请相关专业主任讲课。

五、培训时间：岗前培训全程时间为1周。二〇一〇年三月二十三日篇二：医院新进人员培训计划(本文来自：小草范文网:医院新进人员培训计划) 医务人员母乳喂养培训计划一、培训对象：每年新分配到临床科室和医技科室的医务人员。二、培训内容：母乳喂养相关制度、母乳喂养的好处、母婴同室的重要性、医院母乳喂养规定、按需哺乳及“三早”的重要性、母乳喂养的正确姿势及挤奶、人奶的保存等。三、培训方式：授课方式：通过集中授课及操作演示的方式。四、培训目的：新上岗及轮转的医护人员掌握母乳喂养的姿势、托乳、含乳的姿势；熟悉母乳喂养的好处、分娩后皮肤接触及早开奶的重要性等内容，通过实习课让新上岗及轮转的医护人员熟悉“奶头破损”、“奶胀”等情况下的适宜处理方法；能掌握标准化的“产后查房记录”；能够指导产妇用正确体位和含吮方法进行母乳喂养。四、授课老师：由医务科长负责，请妇产科医护人员讲

新员工培训制度

新员工培训制度新员工培训制度第一章总则一、目的为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度及行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。二、适用范围新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。

第二章培训计划三、培训目的让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。为新员工提供正确的公司和工作岗位相关信息及公司对他们的期望。提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。四、培训内容企业的发展历史及现状。企业的组织机构及部门职责。企业的经营理念、企业文化、规章制度。员工职业化培训（心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪）。五、培训分为三个阶段 1.公司培训

3.试用期转正计划六、公司培训 1.培训目的传授各种知识，并使新员工重点了解有关内容。 2.培训内容 3.公司概况公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势；公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围，公司高层管理人员的情况。 4.相关规章制度人事规章制度，主要包括薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等。财务制度，如费用报销制度。其他，如商务礼仪、职业生涯规划。 5.培训讲师培训讲师应对受训新员工的优势、劣势作出评估，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。七、部门培训

医院员工培训管理制度

培训制度为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本制度。一总则开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能、素质和处置意外事件能力的活动。本制度适用于本院全体员工。二管理职责行政办公室是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。行政办公室应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求计划和医院全年工作安排，制定出医院总体年度培训计划，经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向科教科提交培训需求计划，并积极配合行政办公室开展培训工

作。行政办公室在培训中的主要职责：医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。医院培训计划的制定与组织实施。对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。对培训讲师的选择、确定及协助培训。培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。参训员工的考勤监管。各部门（科室）在培训中的主要职责：业务技能相关培训计划的制定。业务技能培训的组织实施。行政办公室开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训工作。本部门（科室）参训员工的组织与管理。培训工作总结报告的撰写和呈报。三培训实施制定医院的年度培训计划前，行政办公室应对医院培训需求进行调查分析。培训需求主要包括以下方面：医院发展规划、文化建设需求。各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。

【最新】医院新员工入职培训操作手册

医院新员工入职培训操作手册总则一、培训目的透过符合员工学习理论的人性化培训，树立医院品牌，培养员工的归属感和认同感以及对医院的忠诚度。二、期望效果改头换面、脱胎换骨 1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神； 2、认同医疗行业、对医院前景充满信心； 3、认同医院的企业文化与经营理念； 4、了解医疗基本知识与业务营销流程； 5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。三、主体课程： 1、精神建设； 2、经营理念； 3、专业知识； 4、营销技巧； 5、规章制度。四、参训条件符合医院招聘条件，通过医院面试的新进人员。五、培训时间与方式时间：30天方式：前15天——公共课程职业基础素质（含军训）、心态、团队、企业文化后15天——专业课程规章制度、医疗知识、工作流程及培训总结六、培训人员配备 1、班主任——由医院办公室主任为新人培训的班主任，负责培训过程的管理工作。 2、班助教——由医院根据员工数量安排2名人员担任培训过程中的值星工作。 3、讲师——由医院的领导、组训和授权的外训讲师担任。七、班主任工作职责培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的员工作出处理，直至辞退。

班务管理：（一）、培训前： 1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前3天用《邀请函》通知讲师； 2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等； 3、制作《班主任日志》、编制《新员工培训签到簿》； 4、准备员工资料袋； 5、包括培训通知下发、员工名单打印、课程表的下发； 6、培训场地及培训设备准备。（二）、培训中： 1、向员工宣读培训须知，并强调着装（上白下兰）与纪律规定； 2、积极营造良好的班级氛围，调动员工参与的积极性； 3、每次课前向员工介绍授课讲师，，讲师讲完课后向讲师致谢； 4、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大； 5、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结； 6、及时与员工沟通，了解并解决员工的问题； 7、提前一天再次通知次日授课讲师； 8、向医院领导反馈员工培训学习情况； 9、处理突发事件； 10、通过班务管理和纪律，树立员工培训； 11、讲师在每天培训期间注意随时向员工灌输企业文化及理念； 12、每天填写《班主任日志》。（三）、培训后： 13、做好讲师授课效果的考评工作； 14、及时反馈员工学习效果； 15、建立员工培训档案； 16、总结培训经验和教训； 17、写《培训总结》报告。纪律管理：培训采用加分制，每人基础分为50分，每人每天如没有任何违规，则加2分。所有员工如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，30天课程结束时，总分为110分。总分低于80分的辞退处理。总分高于100分的作为优秀员工候选人。 1、每天上午、下午进行点名；迟到者每次当天少加2分。旷课一天者警告或辞退；

2018医院新员工岗前培训方案

XX人民医院 2018 年新员工岗前培训方案为了让每一批新进员工充分了解医院文化发展建设，了解医疗行业相关法律法规，增强团队意识、集体荣誉感和自豪感，尽快转变角色，适应新的工作岗位，根据《 XX 人民医院新员工岗前培训管理办法》相关要求及卫生技术人员继续教育规定和需要，特制订 2018 度新员工岗前培训方案。一、培训目的通过有效的培训，提高医务人员的自身素质和行业水平，尽快转变角色，适应新的工作岗位、工作环境，有效地发挥自己的才能。二、培训时间 X月 X日-X 月 X日三、培训地点医技楼会议室四、培训具体内容及时间（见附件1）五、参加培训人员 2017 年 10 月后新进员工，具体名单见附件2。六、培训要求 1、授课老师认真查阅相关资料，做好授课PPT，图文并茂。 2、参加培训人员提前10 分钟到场签到。 3、严肃课堂纪律，参加培训人员上课时请关闭手机，或调到静音，禁止睡觉。 4、做好笔记，熟悉并掌握授课内容。 5、各科室护士长、主任根据科室实际，合理安排工作，保证2017 年 10 月后新员工都能参加岗前培训。 6、除特殊原因外，新员工培训一律不准请假，如因科室工作无法安排，需缺席部分课程，由所在科室护士长或主任将要缺席的时间及名单提前交人事科，无故迟到或旷课按医院相关制度处理。七、培训考核与反馈要求

1、所有职能部门培训签到册、课件以及考核成绩统计表都要反馈到人事科，装入个人专业技术档案。 2、人事科对新进人员进行新员工岗前培训反馈表调查，并进行效果评价分析，反馈到各职能部门，整改存在问题，持续改进岗前培训工作。附件 1： 2018 年新员工岗前培训安排表附件 2： 2018 年 X 月新员工岗前培训人员名单 XX人民医院 2018 年 X 月 XX日

新员工培训管理制度

新员工培训管理制度文件编号：实施日期：_____ 批准发布： _______ 【内部文件严禁复制】第一章总则第1条目的为了加强对公司新员工的培训管理，使新员工能够尽快了解公司基本情况及工作岗位职责，并尽快胜任新工作，特制定本制度。第2条使用范围本制度适用于所有新入职员工。第二章培训内容与职责分工第3条新员工培训内容新员工培训包括公司整体培训、部门试用期带教。 1、公司整体培训（1）公司发展历史、主营业务、经营现状及行业地位；（2）公司当季产品知识及科技；（3）店铺服务仪容仪表、服务标准及暗语的使用。 2、部门试用期带教（1）部门工作流程；（2）员工岗位职责；（3）上岗技术指导。第4条各部门职责分工 1、人力资源部职责：（1）拟定公司新员工培训制度、新员工培训计划；（2）编制新员工培训预算；（3）设置新员工培训课程；（4）审定培训大纲、教材、考题；（5）做好新员工培训的实施与效果评估。 2、其他各部门职责：（1）制定本部门的员工培训计划；（2）设置本部门专业培训课程；（3）指定本部门新员工的带教人；（4）评估本部门培训效果。

第三章培训组织与实施第5条培训时间 1、凡公司新员工必须接受入职培训及试用期的部门带教。 2、新员工入职后，先由部门组织带教，公司新员工培训一般为每个月的第二周周四，培训通知将提前一周下发各部门负责人邮箱，若错过本月新员工培训，将自动顺延到下月，顺延不得超过2 次，未参与新员工培训则不得转正。第6条培训方法 1、理论知识培训主要采取集中授课的方式进行。 2、专业技能培训采取实地培训方式，由部门根据本部门专业技能要求进行培训。第7条培训师资公司新员工集中培训的师资由公司内部讲师担任，其他培训由部门负责人及指定的指导老师担任。第8条培训费用公司因新员工培训产生的费用统一归口人力资源部预算审批及报销。第9条培训检查与评估新员工培训的各项考评都将纳入新员工转正考评及店铺“优秀之星”的评选。 1、新员工培训考勤与评估：（1）公司新员工参加培训期间一般情况下不允许请假，若报名后，培训当天未参加者视为旷课，部门（店铺）将扣除三颗“优秀之星”，如遇特殊情况确实需请假者，需于培训开始前一个工作日上报人力资源部，否则将视为旷课。（2）培训期间，参训学员应带好纸笔，认真听讲，如遇严重扰乱课堂纪律，影响学员听课者，部门（店铺）将扣除一颗“优秀之星” 。（3）培训结束后，学员应参加培训考试，考试成绩在90 分以上者，每人将给部门（店铺）赢得一枚“优秀之星” ，若考试低于60 分者，部门（店铺）将扣除一枚“优秀之星”且延迟转正，经再次培训仍不合格者予以淘汰。 2、部门（店铺）带教评估：（1）新员工报到后，部门（店铺）应根据人力资源部下发的带教计划表制定带教计划，内容应包含具体带教事项、时间节点、考评评价标准。（2）部门负责人或指定指导老师根据带教具体事项进行带教，并在时间节点日期填写考评评价，该评价将纳入转正考评。第四章附则第10条本制度自颁布之日起实施。第11条本制度最终解释权归公司人力资源部。第12条

医院新员工岗前培训内容

医院新员工岗前培训内容课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验课程背景：新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。课程收益：《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力；形成医院发展良好的动力。课程大纲：第一讲：医院新员工企业文化培训企业文化概念企业文化建设与企业发展战略的关系企业文化的规划与落实新员工融入企业文化

与企业共同成长第二讲：医院新员工必备职业意识热爱本职工作病患至上换位思考责任意识吃苦耐劳不计较个人的事以身作则第三讲：医院新员工心态调整（一）积极心态迎接新工作如何调整心态认识医院新进人员的自觉（二）新员工应具备怎样的心态心态决定状态北大毕业等于零？职业心态积极心态阳光心态新人心态第四讲：医院新员工工作观

工作：成功之路的起点忠诚：卓越一生的基础逆境：唤醒心中的巨人信念：铸造生命的奇迹目标：奔向人生的彼岸第五讲：赢在职场的六大超越 1、自信——精神超越 2、速度——起点超越 3、勤奋——时间超越 4、担当——问题超越 5、学习——标杆超越 6、创新——方法超越第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象“以规范礼仪，提升医院形象力” 尽显专业的外在形象发型规范面容修饰及女士工作妆容工作服饰的规范及和谐配搭女士饰物的选择和搭配原则 2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼第七讲：医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声 1、有风度的体态塑造（针对男性）

2021医院新员工培训计划

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0373 2021医院新员工培训计划Hospital new staff training program

2021医院新员工培训计划新员工入职培训的目的新员工培训到底是什么目的？什么目的是排行比较靠前的。这个目的有以下几种： (1)降低员工流失率。我们曾介绍过"二三二"原则，你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。 (2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。 (3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。 (4)帮助新员工更快地胜任本职工作。 (5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。 (6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。 (7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫"入模子"，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培

训最重要的一个目的。入职培训应覆盖的话题培训的内容应该覆盖4个方面的话题： 1.组织方面的设置第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的展示图。然后给他一个组织结构图标出你在组织中站的这一块，上面是谁，下面是谁，他一目了然，组织方面马上就清楚了。然后给他员工手册、公司制度及政策，他要接触的产品的综述，或者是生产线及服务介绍之类，试用期的规定等等，这些都是组织方面要包括的内容。 2.员工福利我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？培训及教育的福利是什么？他的保险有哪些？还有公司给他提供什么特殊的服务，比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务，这些都是公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期，新员工进你的公司担心的事情非常多，而最担心的就是跟钱有关系的事情，这个月发多少天的工资呀，是打在存折里还是借记卡里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺理成章地告诉他：公司会每个月１5号发薪，如果碰到法定节假日则顺延到多少多少号，你可以在多少号领到你的工资，工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然会更关注工作了。 3.工作职责工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么？最重要的和其它部门的关系是什么？他以后会跟谁打交道？这些通常由部门经理来介绍，以免他不

新员工培训管理制度

河北长天药业有限公司新员工培训管理制度1.目的 1.1为使新进员工尽快了解公司的概况、文化、制度，逐步了解公司的生产、工作特点，自觉遵守公司各项规章制度，接受并融入企业文化。 1.2规范新员工试用期培训管理，明确各相关部门和负责人在新员工入职指导方面所赋予的职责，从培训角度为新员工考核、评估提供依据。 2.概念指对新职工进行的导向性培训，又称“岗前培训”。其目的是使新员工了解和掌握公司的基本情况，对他们进行职业道德、专业理论、生产工艺和实际操作技术、劳动纪律等方面的教育。 3.适用范围适用于河北长天药业有限公司所有新入职员工（包括管理人员、一线员工、临时工）及其指导人。 4.职责划分 4.1人力资源部：负责定期统一集中组织新员工的入职培训课程实施，并负责指导、协助、跟进各用人部门实施新员工岗位培训，同时对各用人部门的新员工岗位培训情况予以考评。 4.2各用人部门、班组：负责对新进员工的综合培训、岗位培训、专业技能培训的计划、组织、实施与考核。 5.培训内容 5.1人力资源部统一组织实施的整体培训内容包括：公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则基本人事规章制度安全与质量生产管理

《药品生产质量管理规范》、《药品管理法》、《药品注册管理办法》职业化训练（职业道德与职业精神） 5.2用人部门的入职培训内容主要包括：岗位职责及业务流程二级安全教育本部门业务（生产）基础入门技术、技能的渐进培训与指导其他岗位基础素质类课程 5.3用人班组的入职培训内容主要包括：岗位职责介绍三级安全教育工艺技术知识岗位操作规程和实践指导 6.培训方式 6.1集中授课及参观由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及参观的形式。 6.2在岗培训 6.2.1根据不同岗位的需要，由新员工（新进人员）所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向并制订实习培训计划，同时指定专人实施培训指导，人力资源部跟进计划及实施效果。 6.2.3新进基层人员岗位技能培训——操作技能培训，由用人部门负责，自新员工到岗即日起予以实施，人力资源部负责过程监督与协助。 ——新员工数量较少或是技术技能培训不适宜集体培训的情况下，人力资源部应协助用人部门主管，自新员工入职当日起实施面对面沟通与工作过程辅导相结合的形式实施入职培训。 7.员工试用期管理 7.1新员工试用期一般为3个月，试用期结束根据《入司员工试用期考核评定表》的鉴定结果，给考评合格者办理正式入司手续。 7.2部门实习考核采用月、季报考评，可参考采用考试、现场反馈、问卷调查、实际操作等方式

医院新员工培训制度

医院新员工培训制篇一：医院职工培训制度医院职工培训制度（一）岗前教育制度 1、医院要对每年新分配到岗的职工实行上岗前教育。岗前集中培训的时间不得少于一周。 2. 、上岗前职业教育主要内容：法规与理念教育；医疗卫生事业的方针政策教育；医学伦理与职业道德教育；医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责；医学文件（病历）书写的基本规范与质量标准；心肺复苏的基本技能；当地医疗卫生工作概况及所在医院情况；现代医院管理和发展，以及消防安全知识与技能培训等有关内容。 3、岗前教育要经院方考核合格者方可上岗。 4、其他新上岗的职工，要依照本制度进行自学和考核。

5、岗前教育集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内，除进行专业技术培训外，仍须坚持岗位教育培训，并在试用期结束前作出评价。（二）在职职工规范化培训制度 1、根据国家继续医学教育的有关规定，医院必须实行在职职工终身教育，抓紧抓好人才培训工作，从难从严要求，进行正规训练。 2、医院对在职职工继续教育工作，应设专人管理，在主管院长领导下，负责计划、组织和考核，建立技术档案。 3、医院和科室应制订出在职职工继续教育规范化培训计划，以及保证计划完成的具体措施。 4、对所有职工的培训，都要强调强化从基本理论、基本知识和基本技能入手，可采用通过岗位实践、脱产进修、建立导师制等多种途径，不断提高和深化专业理论、实践能力以及外语水平。 5、医院定期检查培训计划执行情况，至少一年一次。对培训人才成绩突出的单

位，应予奖励。篇二：医院员工培训管理制度培训制度为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本制度。一总则 1 开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。 2 本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能、素质和处置意外事件能力的活动。 3 本制度适用于本院全体员工。二管理职责 1 科教科是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。

医院员工服务流程培训制度

医院员工服务流程培训制度一、培训目的医院员工每年应投入适当的时间和人力开展服务流程培训，培训对象包括新员工、在职员工、管理人员，目的是规范工作流程和促进服务竞争力提升，以提高服务质量。二、适用范围各项服务流程培训的计划、实施、督导、考评及建议等，均依据本制度。三、培训的原则（1）全院各科科室员工，均有接受相关培训的权利与义务。（2）对不同层次、不同部门采取不同的培训方式。（3)培训的内容要依据医院的发展战略。（4)接受培训的员工必须认真对待并从中获益。四、培训计划制定 (1)要根据各科室发展战略、需求进行制定。（2）根据各自业务发展的需要，确定培训需求，制定各自培训计划。五、培训的方式与种类（1）内部培训。全体员工定期或不定期进行培训。（2）按不同需求进行不同时间的培训。六、培训的对象以及内容（1）新员工入职培训。针对医院的所有新员工进行培训，让他们尽快熟悉并适应新的工作环境,了解科室的各种规章制度以及自己的工作流程。 (2)在职员工技术强化培训。强化在职员工在工作岗位、工作业务流程的能力及与患者建立和谐的合作关系方面的技能培

训。

（3）全体员工的内部培训。根据各科室的任务、短期目标以讲座、研讨会为主进行培训。（4）对升职员工的新的技术、理论进行培训。七、培训的管理 (1)时间管理。由科室制定作统一培训计划，并根据实际情况调整。（2）出勤管理。及时签到，最终将作为培训考核的重要参考依据。（3）培训评估。科室主任负责包括对内部培训的课程内容、准备情况、讲授技巧和对外部培训的课程内容、效果的评估，并进行培训效果反馈。（4）记录及总结。并定期呈报。（5）若服务流程变更时，要及时对相关员工进行再培训。 **中心卫生院 2017.5.1如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！