商务礼仪站姿实训

商务礼仪站姿实训
商务礼仪站姿实训

商务礼仪站姿实训

1)五点靠墙:背墙站立,脚跟、小腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁,以训练整个身体的控制能力。

2)双腿夹纸:站立者在两大腿间夹上一张纸,保持纸不松、不掉,以训练腿部的控制能力。

3)头上顶书:站立者按要领站好后,在头上顶一本书,努力保持书在头上的稳定性,以训练头部的控制能力。

4)效果检测:轻松地摆动身体后,瞬间以标准站姿站立,若姿势不够标准,则应加强练习,直至无误为止。

1)身体舒展直立,重心线穿过脊柱,落在两腿中间,足弓稍偏前处,并尽量上提。

2)精神饱满,面带微笑,双目平视,目光柔和有神,自然亲切。

3)脖子伸直,头向上顶,下鄂略回收。

4)挺胸收腹,略为收臀。

5)双肩后张下沉,两臂于裤缝两侧自然下垂,手指自然弯曲,或双手轻松自然地在体前交叉相握。

6)两腿肌肉收紧直立,膝部放松。女性站立时,脚跟相靠,脚尖分开约45°,呈“V”型;男性站立时,双脚可略为分开,但不能超

过肩宽。

7)站累时,脚可向后撤半步,身体重心移至后脚,但上体必须保持正直。

由于日常活动的不同需要,我们也可采用其他一些站立姿势。这些姿势与标准站姿的区别,主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。例如,女性单独在公众面前或登台亮相时,两脚呈丁字步站立,显

得更加苗条、优雅。需要注意的是,这些站立姿势必须以标准站姿

为基础,与具体环境相配合,才会显得美观大方。

1、肃立:身体直立,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟

靠紧,脚掌分开呈“V”字行。2、直立:身体直立,双臂下垂置于

腹部。女性将右手搭握在左手四指,四指前后不要露出,两脚成“V”字形;男性右手握住左手腕,贴在腹部,两脚可分开平行站立,略窄

于肩宽。1、垂手式。是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、

收腹、精神饱满,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂,双手放在身体

两侧,头正,两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容;下半身双腿

应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈“V”字型,身体重心落在

两脚中间。一般用于较为正式的场合,如参加企业的重要庆典、聆

听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。

2、握手式。主要用于女士。是在基本站姿的基础上,双手搭握,稍向上提,放于小腹前。双脚也可以前后略分开:一只脚略前,一

只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。

男士有时也可以采用这种姿态,但两脚要略微分开。可用于的礼仪迎客,也可用于前台的站立服务。

站立时不要过于随便,驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。

站着与别人谈话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。姿势要站正,上身可以稍稍前倾,以示

谦恭,但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手

扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态,这样会

破坏自己的形象。两腿交叉站立的姿势,是十分不雅的,这是一种

轻浮的举动,极不严肃。手插在腰间,是一种含有表示权威和进犯

意识的姿势,如在男女之间还有“性的侵略”的意识。正式场合,

双手也不能插在衣袋中,实在有必要时可单手插入衣袋,但时间不

宜过长。以手抱胸的姿势,表示的是不安或敌意,也包含“我对你

的看法不能苟同”的意思,在与用户的交往中,是不宜出现的。

商务礼仪实训教学大纲

商务礼仪实训》教学大纲 适用专业:市场营销、会计学、金融学、国际经济与贸易、物流管理 课程编号:80s02002 总学时:26学时学分:2学分 第一部分使用说明 一、实训性质和目的 商务礼仪实训是经济管理系开设的一门基础必修实训课程,是培养学生公关交际能力和团队合作能力的重要实训组成部分。通过本实训的教学,使学生了解必要的形象维护与组织协调等基本知识,领会商务活动的基本礼仪,掌握公关沟通技巧,提高自身的素质,为今后学习其他课程打下基础,也为将来开展工作做好必要的准备。 二、教学要求 1、了解商务礼仪的特点和基本原理,系统地掌握商务礼仪的构成要素; 2、熟悉介绍礼仪、会面与称谓礼仪、用餐就座礼仪; 3、掌握求职信和个人简历的撰写,面试中的着装礼仪; 4、运用商务礼仪树立良好形象。 三、教学方式及对教师的要求 1、教学方式 (1)教师示范,学生模仿训练 (2)视听电教,巩固要领 (3)商务礼仪场景模拟,能辨别礼仪中不符合标准和要求的地方。 2、教师要求 商务礼仪实训教师,应精通基本礼仪及国际商务礼仪知识,普通话标准,具有良好的表达能力和感染能力。在实训过程中,对教师具体要求如下: (1)实习前明确实习目的、实习的基本内容,结合专业制定出实习计划,以确保实习效果。 (2)指导教师对学生出勤情况、实训表现进行考核,指导学生填写实习手册和实习报告(写出实习心得,1000 字)。 (3)指导教师根据以上情况对学生进行综合评价并给出成绩。 四、主要教学参考书与教学软件 1、教学参考书:《商务礼仪实训手册》. 自编 2、教学软件:《商务礼仪》.金正昆

五、实践时间与场所要求 1实践时间:1周 2、实践场所:校内多功能实验室(观看教学光盘、礼仪情景剧汇报表演)和普通教室(礼仪场景模拟、团队活动) 六、考核内容、考核方式与评价标准 1、考核内容 对学生实习效果的考核及成绩评定将根据以下材料做出: (1)实习报告(包括实习单位资料及分析过程) (2)实习总结(包括实习过程、实习收获、实习体会、意见、建议等) (3)礼仪情景剧 2、考核方式 个人最终成绩=小组评定成绩+教师评定成绩 小组评定成绩由各组评出每位成员的个人成绩;教师评定成绩由指导教师根据学生在整 个实训过程中的总体表现情况进行评定。 3 、评价标准 参与实训活动,没有掌握商务礼仪知识,成绩为不及格; 及格:学生按时出勤,但在实训过程中不积极参与实训活动,学习态度不认真,掌握了基本商务礼仪知识,但没有正确运用礼仪,成绩为及格; 中等;学生按时出勤,学习态度较好,但商务礼仪运用不准确,成绩为中等; 良好:学生按时出勤,学习态度认真,掌握了礼仪知识,商务礼仪运用正确,成绩为良好; 优秀:学生按时出勤,学习态度积极、认真,主动参与小组活动,并在团队活动中表现出色,商务礼仪掌握、运用准确,成绩为优秀。

商务礼仪女士站姿

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪女士站姿 篇一:商务礼仪中男女站姿及着装注意事项 站姿 挺胸抬头。目光平视。 男士:双脚叉开与肩同宽。双手背后。 女士:后跟并拢呈八字或丁字步。双手下垂。体前成自然交叉 1、垂手式。是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂,双手放在身体两侧,头正,两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容;下半身双腿应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈“V”字型,身体重心落在两脚中间。一般用于较为正式的场合,如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。 2、握手式。主要用于女士。是在基本站姿的基础上,双手搭握,稍向上提,放于小腹前。双脚也可以前后略分开:一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处

靠拢。 男士有时也可以采用这种姿态,但两脚要略微分开。可用于的礼仪迎客,也可用于前台的站立服务。 站立时不要过于随便,驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。 站着与别人谈 话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。姿势要站正,上身可以稍稍前倾,以示谦恭,但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、 双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态,这样会破坏自己的形象。两腿交叉站立的姿势,是十分不雅的,这是一种轻浮的举动,极不严肃。手插在腰间,是一种含有表示权威和进犯意识的姿势,如在男女之间还有“性的侵略”的意识。正式场合,双手也不能插在衣袋中,实在有必要时可单手插入衣袋,但时间不宜过长。以手抱胸的姿势,表示的是不安或敌意,也包含“我对你的看法不能苟同”的意思,在与用户的交往中,是不宜出现的 女士服装 女士西装套裙的选择 1.西装套裙的面料 西装套裙所选用的面料质地应当上乘,上衣与裙子应使

商务礼仪学习心得体会

商务礼仪学习心得体会 一、引言: “人生一世,必须交际。进行交际,需要规则。所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。” 在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。 在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。 二、认识: 通过学习商务礼仪,让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往……

随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。 “商务礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。 通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的服务性行业,个人的礼仪素质,直接关系到顾客的满意度,关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。 三、感受 通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪,也让我作为一名现代的大学生,必须从各方面严格要求自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高文化修养来培养自己的情商。

商务礼仪实训内容

商务礼仪实训内容 【篇一:商务礼仪实训报告】 商务礼仪 实 训 报 告 姓名: 班级:金融111班 指导教师:殷晓红 日期:2012.6.15 白韬哲 一、实习目的:明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意 义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用。学习了解商务礼仪。同时美化自身,美化生活,促进我们的社会交往,改善我们的社会关系。 二、实习内容: (1)仪表礼仪; (2)着装礼仪; (3) 握手礼仪; (4)用餐礼仪; (5)介绍礼仪; (6)名片礼仪; 三、总结感受: 为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,通过这一周多的学习,我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩,从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方,也许是忘了或未发觉的小事,会令你尴尬。

这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识,通过一系列的讲授、观 看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中,同时也让我们知道正 确的站姿坐姿蹲姿和走姿,在学习的同时开始改变,并把学习到的 知识运用到实际生活中,练就好的仪态不仅能提升我们的自信,同 时也可以让我们拥有更多的机会。在这一周多的时间里,我们学会 了如何注重仪表,如何进行着装搭配,同时还学会与不同人士之间 的握手、介绍、递交名片礼仪,还有简单学习了用餐礼仪。 我们知道在大学教育中,实习是一个极为重要的实践性环节。通过 实习,可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论,基础技能和专业知识,去独立分析和解决实际性问题的能力,把理论和实际结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来走向工作岗位打下一定的基础。 通过这段时间的学习,从无知到认知,让我深刻的体会到学习 的过程是美好的。在实习过程中,我每天都有新的感受,新的想法。本次实训,我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有朋友们的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内 涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展 示自己的窗户,在我们接待校友的途中,礼仪也是至关重要的。中 国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们 更需要标准专业的礼仪! 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪作为指导、协调商 务活动中人际关系的行为方式和活动形式,广泛涉及社会经济生活 的各个方面,并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范。在商 务礼仪培训中,老师主要讲述了关于如何接待客人、如何交换名片、在宴席中宾主的礼仪知识、以及对于男女着装的问题在不同场合该 如何搭配等方面的问题。在职场中,男士应该穿西裤皮鞋衬衫,整 体保持适应协调性,在颜色的搭配选择上,应该以净色为主,全身 的颜色不应超过3种。在选择衣服着装的问题上,尽量能够让衣服 衬托人,不能让衣服抢了自己,让肤色决定服色,脸型决定领形, 体形决定款型,价位决定价位。着重从颜色、款型、质地三个大的 当面去选择服装,穿出自己的个性、穿出自己的品味。对于职场形 象塑造应秉承这样一个原则:远看头,近看脚,不远不近看中腰。 男人看表,女人看包,女人看头,男人看腰。在商务礼仪交往中,

商务礼仪中男女站姿及着装注意事项

商务礼仪中男女站姿及着装注意事项

站姿 挺胸抬头。目光平视。 男士:双脚叉开与肩同宽。双手背后。 女士:后跟并拢呈八字或丁字步。双手下垂。体前成自然交叉 1、垂手式。是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂,双手放在身体两侧,头正,两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容;下半身双腿应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈“V”字型,身体重心落在两脚中间。一般用于较为正式的场合,如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。 2、握手式。主要用于女士。是在基本站姿的基础上,双手搭握,稍向上提,放于小腹前。双脚也能够前后略分开:一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。 男士有时也能够采用这种姿态,但两脚要略微分开。可用于的礼仪迎客,也可用于前台的站立服务。 站立时不要过于随便,驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。 站着与别人谈话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。姿势要站正,上身能够稍稍前倾,以示谦恭,但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚

墙靠桌、手扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态,这样会破坏自己的形象。两腿交叉站立的姿势,是十分不雅的,这是一种轻浮的举动,极不严肃。手插在腰间,是一种含有表示权威和进犯意识的姿势,如在男女之间还有“性的侵略”的意识。正式场合,双手也不能插在衣袋中,实在有必要时可单手插入衣袋,但时间不宜过长。以手抱胸的姿势,表示的是不安或敌意,也包含“我对你的看法不能苟同”的意思,在与用户的交往中,是不宜出现的 女士服装 女士西装套裙的选择 1.西装套裙的面料 西装套裙所选用的面料质地应当上乘,上衣与裙子应使用同一种面料。除了女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛面料之外,也可选择高档的丝绸、亚麻、纺绸、麻纱、毛涤面料来制作西装套裙。应当注意的是,用来制作西装套裙的面料应当匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、挺括,其弹性一定要好,而且要不易起皱。 2.西装套裙的颜色 西装套裙应当淡雅、清新、庄重,不宜选择过于鲜亮“扎眼”的色彩,与“流行色”要保持一定的距离,以示自己的传统与庄

商务礼仪中的站姿

商务礼仪中的站姿 站立是人们生活中的一种最基本的举止,优美的站姿是人动态美的基础,衬托出你的气质和风度,能使一个人更加自信,从而给他人留下美好的印象。商务礼仪中的站姿有哪些?下面是WTT 搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 商务礼仪中的站姿 头正。抬头,双目平视前方,嘴微闭,表情自然,面带微笑,微收下颌,精神饱满。 肩平。双肩放松、微向后下压,人体有向上的感觉。 臂垂。两肩平正,双臂自然下垂于身体两侧,虎口向前、手指自然弯曲。 躯挺。躯干挺直,挺胸收腹立腰,臀部向内向上收紧,身体重心应在两腿中间,防止重心偏左或偏右。 腿并。两腿绷直、双膝用力并拢,保持身体正直,脚后跟要靠紧,两脚呈“V”型,两脚间角度呈 40°~60°。 找准重心。身体重心主要支撑在脚掌、脚弓上。 侧看成一条垂线。从侧面看,上体与下肢应在一条垂直线上。 商务礼仪中基本站姿 男生站姿

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴唇微闭,双手自然垂于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。 身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴唇微闭,双脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或者后仰。 身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴唇微闭,双脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。 女生站姿 身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,双手自然垂于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。 身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在前,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈“V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹前,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻疲劳。 商务礼仪中“不雅”的站姿 东倒西歪,无精打采,懒散地依靠在墙上、桌子上。 低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。

商务礼仪实训报告-

辽宁机电职业技术学院《商务礼仪实训》报告 班级11431 姓名张力也 实训地点机房 指导教师张颖 2012 年 6 月 1 日

一、实训目的 1.通过学习,使学生掌握商务礼仪的概述情况、个人形象礼仪、日常交往礼仪、商务公务礼仪以及仪式礼仪等相关内容和技巧。 2.体会商务礼仪中的塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊几大职能的重要性。 3.使学生树立良好的商务礼仪意识,掌握塑造个人形象的方法,提高个人的礼仪素养,掌握商务礼仪规范,具有良好的商务交际能力,为今后从事工作奠定实践基础。 二、实训准备 1.本实训课程可选择在模拟会议室、教室、机房等场所进行,对实训场所适当可做一些环境布置。 2.实训课程分组进行,以组为单位共同完成模拟情景礼仪训练内容,每位学生轮流扮演一定的角色,准备演练背景和内容,进行实际演练,通过角色参与规范礼仪操作。 3.实训课程进行过程中辅助视频讲座共同完成,需配备一定的光盘教学内容以及音箱等扩音设备以及其他与训练内容有关的相关物品。 三、实训要求 1.根据课堂讲授内容以及观看讲座学习的形式认真、全面、准确的完成每个实训任务所提出的问题。 2.以小组为单位积极的参与完成每项实训任务,尤其是情景模拟等项训练,要有团队合作精神。 3.上课时严格要求自己,从个人仪容仪表仪态等入手,切实感受个人形象礼仪的重要性。通过回答问题及礼仪训练,掌握商务礼仪等项内容的规范操作,从而达到此次实训的目的。 四、实训内容 第一组,本组成员: 于瑶、张力也、张熙柠、张晓彤、张志宁、张义

实训项目一:商务礼仪概述 1.什么是商务礼仪,特点有哪些? 商务礼仪:商务礼仪是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与有好的规范或程序。 礼仪的特点:礼仪具有一定的规范性;礼仪具有历史继承性;礼仪具有差异性;礼仪具有多样性;礼仪具有社会性。 2.商务礼仪的作用? 商务礼仪的作用:在商务活动中讲究礼仪,有利于塑造个人形象;商务礼仪是塑造企业形象的重要工具,有利于提高企业的经济效益;商务礼仪有助于促进人们的交往,改善人际关系;商务礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志。 3.商务礼仪的适用场合? 三个场合: (1)初次交往:无噪声、着装要注重、距离适度。 人际交往常规距离有四种:私人距离(小于半米);常规距离;礼仪距离(一米半到三米半);公共距离(三米半以上) (2)公务交往:代表企业 作用:预交对象划清界限;维护企业形象。 (3)涉外交往 训项目二:个人形象礼仪 任务一:仪容仪表礼仪 通过观看专业化妆师毛戈平《给普通人化妆》视频,感知化妆方法和技巧。 要领:观看毛戈平视频给普通人化妆主要有以下几个方面:化妆主要有以下步骤:a.涂粉底 b.化眼妆 c.画眉 d.画唇 e.涂腮红

商务礼仪培训方案

【课程主题】:商务礼仪 【培训时间】一天或两天 【课程目标】: 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养,从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 【课程大纲】: “夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非;人有礼则安,无礼则危;故曰:礼者不可不学也。”——礼记 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重,能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的精神面貌。 第一部分有礼走遍天下 ——礼仪的基本原理 ☆东西方礼仪的差异 ☆语言与非语言信息的沟通 ☆社交中容易忽视的礼仪细节 第二部分职业修养 ——修养概念 ☆人格魅力 ☆工作哲学 第三部分云想衣裳花想容 个人职业形象塑造 商务场合中的着装礼仪 ☆符合身份 ☆区分场合 1、公务场合

2、社交场合 3、休闲场合 ☆遵守成规 1、制服 2、西服 3、裙服 ☆国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿☆头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 ☆化妆规范 1、职业妆的方法 2、职业妆的禁忌 ☆仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注意事项 4、蹲姿的注意事项 5、手势的几种不同含义 6、行礼的方式 第四部分拨打电话礼仪 ☆选好通话的时间 ☆接听及时 ☆礼貌语 第五部分做个受欢迎的企业人 ☆办公室礼仪 ☆同事之间的礼仪 ☆与上司之间的礼仪

《商务礼仪》习题答案资料

《商务礼仪实务》实践与练习参考答案 项目一认知商务礼仪 【实践与练习】答案 一、简答题 1.礼仪是什么?礼仪讲究什么原则?有何特点?有哪些功能? 答:塑造人的形象的艺术就是礼仪。形象至上,形象是金。 礼仪讲究的原则:1.敬人原则2.平等原则3.宽容原则4.自律原则5.真诚原则6.适度原则7.从俗原则8.信义原则。 礼仪的特点是:1.实践检验性2.社会普遍性3.文化传承性4.时空限定性5.审美融合性。 礼仪的功能是:尊重、约束、教化、调节。 2.商务活动中应该遵循哪些商务礼仪原则? 答:1.真诚互尊2.宽容谦和3.守时守信4.尊重隐私5.适度自律 3.商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能? 答:1. 塑造形象2.规范行为3.沟通信息4.联络感情 4.为企业组织策划商务活动应该分别讲究哪些尊位和位次? 答:为企业组织策划商务活动应该分别讲究的尊位包括:1.座位的的尊位2.站位的尊位(与座位类同)3.走位的尊位。 为企业组织策划商务活动应该分别讲究的位次:(1)主客平等原则(2)职位排序原则(3)利益排序原则(4)荣誉特例原则(5)关系亲疏原则 二、填空题 1.礼仪的特点包括:实践检验性、社会普遍性、文化传承性、时空限定性、审美融合性等方面。 2.礼仪讲究敬人、平等、宽容、自律、真诚、适度、从俗和信义等八项原则。 3.商务礼仪具备规定性、诚信性、时机性、沟通性、文化性等特征。 4.在商务活动中讲究真诚互尊、宽容谦和、守时守信、尊重隐私、适度自律等商务礼仪原则。 5.商务礼仪能发挥塑造形象、规范行为、沟通信息、联络感情等功能。 6.尊位分为座位的的尊位、站位的尊位、走位的尊位等三种。 7.商务活动中的站位尊位讲究以右为尊、面门为尊、第一排(的中间)为尊等原则。 三、案例分析 (一)案例答: 1.该案例重点体现了礼仪的实践检验性、社会普遍性等方面特点。 2.该案例重点体现了礼仪讲究敬人、平等、自律、真诚、适度等原则。 (二)案例答: 小周应该停止打电话,礼貌的与来访客人打招呼。如果电话十分重要不得停止时则一定要用点头、微笑和礼貌的手势等身体语言来与来宾打招呼。

商务礼仪男士站姿

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪男士站姿 篇一:商务礼仪知识总结 商务礼仪知识总结 一、商务场合的仪容礼仪 (一)面部 ?不蓄胡须?鼻毛不外现?干净整洁?口无异味 (二)发部 ?最基本要求:健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐,商务人员,头发以短为宜。?男士标准:前不覆额,侧不掩耳,后不及领,面不留须。 ?女士标准:最好剪短发,头发长度不宜超过肩部;如果是长发,可将其挽束起来,不适合任意 披散。 (三)手部 ?具体要求有:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲、腋毛不外现。?手势: 1)手势要做到准确、规范、适度。在运用手势时,我

们忌过于单调重复、幅度过大过快,尤其是与女士交流时,应注意手势的分寸。女士更应注意手势的优雅。 2)在商务礼仪中,商务人员运用手势时应注意不同国家的文化差异。比如:“oK”(巴西、托尼斯、日本、韩国、缅甸慎用),“V”(如果掌心向内,就是贬低人、污辱人),“招手”(中国、日本为招呼别人过来,美国为招呼狗过来)不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏异孔、挖斗尿、修指甲、搓泥垢等。 (四)化妆规范 ?基本规范:化妆上岗、淡妆上岗?要求:自然、美化、协调?禁忌:浓妆艳摇、当众表演 四个“不要”: 不要在他个面前化妆不要借用他人的化妆品不要非议 他人化妆 不以残妆示人 (五)仪态 ?站姿(要求立如松) ?头正、肩平、两肩放松,双臂自然下垂,双手放于大腿两侧或相握放于身前,挺胸收腹。?男性站姿:双腿可分开,双脚间的距离最多与肩平 ?女性站姿:双腿要并拢,脚尖微微外撇,也可以双脚前后相错半脚。错误的站姿:

倚着墙或其他物体站立; 驼背、挺腹、塌腰或一腿不停地抖动;双手插在腰间或在兜里。 ?坐姿(要求从如钟,即腿直,身正,文雅、入座要轻稳) ?女士坐姿:女性穿裙时,坐前要整理裙摆。上身同站立时相近。不要驼背,腰要立起来,双肩 平正放松,两臂自然弯曲,双手相叠放于腿上,双膝要并拢,双腿正放或收于一侧,双脚并拢或交叠。 ?男性坐姿:双膝可以分开一拳左右的距离,在一般较随意的场合,不论男性还是女性跷二朗腿 是可以的,但架起的腿脚尖压一点。 ?坐椅子面的三分之二,背部请靠椅背,如果是长者或是上司谈话,为表示尊重,上身可以略倾 向与对方,而不靠椅背。 ?错误的坐姿:弯腰含胸的瘫在椅子上; 东倒西歪的坐着;女性双腿大叉开; 高跷二朗腿、抖腿、有气无力的把头靠在沙发背上。 ?行姿 ?要求:直行,匀速,无声 ?头正,双眼平视前方,一颌微收,挺胸收腹,双肩平稳,双臂自然摆动,身体的重心随着前行

商务礼仪实验报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪实验报告 篇一:商务礼仪实训报告- 辽宁机电职业技术学院 《商务礼仪实训》报告 班级 姓名张力也 实训地点机房 指导教师张颖 年日 一、实训目的 1.通过学习,使学生掌握商务礼仪的概述情况、个人形象礼仪、日常交往礼仪、商务公务礼仪以及仪式礼仪等相关内容和技巧。 2.体会商(:商务礼仪实验报告)务礼仪中的塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊几大职能的重要性。 3.使学生树立良好的商务礼仪意识,掌握塑造个人形象的方法,提高个人的礼仪素养,掌握商务礼仪规范,具有良

好的商务交际能力,为今后从事工作奠定实践基础。 二、实训准备 1.本实训课程可选择在模拟会议室、教室、机房等场所进行,对实训场所适当可做一些环境布置。 2.实训课程分组进行,以组为单位共同完成模拟情景礼仪训练内容,每位学生轮流扮演一定的角色,准备演练背景和内容,进行实际演练,通过角色参与规范礼仪操作。 3.实训课程进行过程中辅助视频讲座共同完成,需配备一定的光盘教学内容以及音箱等扩音设备以及其他与训练 内容有关的相关物品。 三、实训要求 1.根据课堂讲授内容以及观看讲座学习的形式认真、全面、准确的完成每个实训任务所提出的问题。 2.以小组为单位积极的参与完成每项实训任务,尤其是情景模拟等项训练,要有团队合作精神。 3.上课时严格要求自己,从个人仪容仪表仪态等入手,切实感受个人形象礼仪的重要性。通过回答问题及礼仪训练,掌握商务礼仪等项内容的规范操作,从而达到此次实训的目的。 四、实训内容 第一组,本组成员: 于瑶、张力也、张熙柠、张晓彤、张志宁、张义

实训项目一:商务礼仪概述 1.什么是商务礼仪,特点有哪些? 商务礼仪:商务礼仪是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与有好的规范或程序。 礼仪的特点:礼仪具有一定的规范性;礼仪具有历史继承性;礼仪具有差异性;礼仪具有多样性;礼仪具有社会性。 2.商务礼仪的作用? 商务礼仪的作用:在商务活动中讲究礼仪,有利于塑造个人形象;商务礼仪是塑造企业形象的重要工具,有利于提高企业的经济效益;商务礼仪有助于促进人们的交往,改善人际关系;商务礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志。 3.商务礼仪的适用场合? 三个场合: (1)初次交往:无噪声、着装要注重、距离适度。 人际交往常规距离有四种:私人距离(小于半米);常规距离;礼仪距离(一米半到三米半);公共距离(三米半以上) (2)公务交往:代表企业 作用:预交对象划清界限;维护企业形象。 (3)涉外交往 训项目二:个人形象礼仪

商务礼仪实训内容

商务礼仪实训内容

商务礼仪实训内容 【篇一:商务礼仪实训报告】 商务礼仪 实 训 报 告 姓名: 班级:金融111班 指导教师:殷晓红 日期:2012.6.15 白韬哲 一、实习目的:明确商务礼仪的重要性、必要性。大学生学习商务礼仪作用和意 义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用。学习了解商务礼仪。同时美化自身,美化生活,促进我们的社会交往,改善我们的社会关系。 二、实习内容: (1)仪表礼仪; (2)着装礼仪; (3) 握手礼仪; (4)用餐礼仪;

(5)介绍礼仪; (6)名片礼仪; 三、总结感受: 为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,通过这一周多的学习,我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩,从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方,也许是忘了或未发觉的小事,会令你尴尬。 这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识,通过一系列的讲授、观看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中,同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿,在学习的同时开始改变,并把学习到的知识运用到实际生活中,练就好的仪态不仅能提升我们的自信,同时也可以让我们拥有更多的机会。在这一周多的时间里,我们学会了如何注重仪表,如何进行着装搭配,同时还学会与不同人士之间的握手、介绍、递交名片礼仪,还有简单学习了用餐礼仪。 我们知道在大学教育中,实习是一个极为重要的实践性环节。通过实习,可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论,基础技能和专业知识,去独立分析和解决实际性问题的能力,把理论和实际结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来走向工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,让我深刻的体会到学习 的过程是美好的。在实习过程中,我每天都有新的感受,新的想法。 本次实训,我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有朋友们的演习,老师的示范,听来也容易接受,

商务礼仪中的站姿要求

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中的站姿要求 篇一:商务礼仪中男女站姿及着装注意事项 站姿 挺胸抬头。目光平视。 男士:双脚叉开与肩同宽。双手背后。 女士:后跟并拢呈八字或丁字步。双手下垂。体前成自然交叉 1、垂手式。是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂,双手放在身体两侧,头正,两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容;下半身双腿应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈“V”字型,身体重心落在两脚中间。一般用于较为正式的场合,如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。 2、握手式。主要用于女士。是(:商务礼仪中的站姿要求)在基本站姿的基础上,双手搭握,稍向上提,放于小腹前。双脚也可以前后略分开:一只脚略前,一只脚略后,前

脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。 男士有时也可以采用这种姿态,但两脚要略微分开。可用于的礼仪迎客,也可用于前台的站立服务。 站立时不要过于随便,驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。 站着与别人谈话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。姿势要站正,上身可以稍稍前倾,以示谦恭,但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、 双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态,这样会破坏自己的形象。两腿交叉站立的姿势,是十分不雅的,这是一种轻浮的举动,极不严肃。手插在腰间,是一种含有表示权威和进犯意识的姿势,如在男女之间还有“性的侵略”的意识。正式场合,双手也不能插在衣袋中,实在有必要时可单手插入衣袋,但时间不宜过长。以手抱胸的姿势,表示的是不安或敌意,也包含“我对你的看法不能苟同”的意思,在与用户的交往中,是不宜出现的 女士服装 女士西装套裙的选择 1.西装套裙的面料 西装套裙所选用的面料质地应当上乘,上衣与裙子应使用同一种面料。除了女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯

电话礼仪实训的目的.doc

电话礼仪实训的目的 礼仪学习后心得体会、礼仪培训总结目的怎么写?礼仪实训目的你会写吗?下面是我整理的职场实训礼仪的目的、商务礼仪学习心得体会,欢迎大家参考借鉴! 一、实训目的 1. 通过学习,使学生掌握商务礼仪的概述情况、个人形象礼仪、日常交往礼仪、商务公务礼仪以及仪式礼仪等相关内容和技巧。 2. 体会商务礼仪中的塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊几大职能的重要性。 3. 使学生树立良好的商务礼仪意识,掌握塑造个人形象的方法,提高个人的礼仪素养,掌握商务礼仪规范,具有良好的商务交际能力,为今后从事工作奠定实践基础。 二、实训准备1. 本实训课程可选择在模拟会议室、教室、机房等场所进行,对实训场所适当可做一些环境布置。 2. 实训课程分组进行,以组为单位共同完成模拟情景礼仪训练内容,每位学生轮流扮演一定的角色,准备演练背景和内容,进行实际演练,通过角色参与规范礼仪操作。 3. 实训课程进行过程中辅助视频讲座共同完成,需配备一定的光盘教学内容以及音箱等扩音设备以及其他与训练内容有关的相关物品。 三、实训要求 1. 根据课堂讲授内容以及观看讲座学习的形

式认真、全面、准确的完成每个实训任务所提出的问题。 2. 以小组为单位积极的参与完成每项实训任务,尤其是情景模拟等项训练,要有团队合作精神。 3. 上课时严格要求自己,从个人仪容仪表仪态等入手,切实感受个人形象礼仪的重要性。 通过回答问题及礼仪训练,掌握商务礼仪等项内容的规范操作,从而达到此次实训的目的。 四、实训内容第二组,本组成员: 姜鑫磊、姜俊秀、白晶晶、德琦、李东旭、邵长林、杜欣芃实训项目一: 商务礼仪概述1. 什么是商务礼仪,特点有哪些? 答: 严格的来说,在商务交往中所交往的交往艺术,是公司或企业的商务人员中,为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对象表示尊重与友好的规范或程序。 其特点是: 1) 礼仪具有一定的规范性。 2) 礼仪具有多样性。 3) 礼仪具有历史继承性4) 礼仪具有差异性5) 礼仪具有社会性2. 商务礼仪的作用? 答: 1) 在商务活动中讲究礼仪,有利于塑造个人形象。 2) 是塑造企业形象的重要工具,有利于提高企业的经济效益。 3) 有利于促进人们的交往,改进人际关系。 4) 是国民素质的体现和国家文明的标志。

商务礼仪中男女站姿及着装注意事项

站姿 挺胸抬头。目光平视。 男士:双脚叉开与肩同宽。双手背后。 女士:后跟并拢呈八字或丁字步。双手下垂。体前成自然交叉 1、垂手式。是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满,双肩平齐、舒展,双臂自然下垂,双手放在身体两侧,头正,两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容;下半身双腿应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈“V”字型,身体重心落在两脚中间。一般用于较为正式的场合,如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。 2、握手式。主要用于女士。是在基本站姿的基础上,双手搭握,稍向上提,放于小腹前。双脚也可以前后略分开:一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。 男士有时也可以采用这种姿态,但两脚要略微分开。可用于的礼仪迎客,也可用于前台的站立服务。 站立时不要过于随便,驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。 站着与别人谈话时,要面向对方,保持一定距离,太远或太近(特别是对异性)都不礼貌。姿势要站正,上身可以稍稍前倾,以示谦恭,但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、

双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态,这样会破坏自己的形象。两腿交叉站立的姿势,是十分不雅的,这是一种轻浮的举动,极不严肃。手插在腰间,是一种含有表示权威和进犯意识的姿势,如在男女之间还有“性的侵略”的意识。正式场合,双手也不能插在衣袋中,实在有必要时可单手插入衣袋,但时间不宜过长。以手抱胸的姿势,表示的是不安或敌意,也包含“我对你的看法不能苟同”的意思,在与用户的交往中,是不宜出现的 女士服装 女士西装套裙的选择 1.西装套裙的面料 西装套裙所选用的面料质地应当上乘,上衣与裙子应使用同一种面料。除了女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛面料之外,也可选择高档的丝绸、亚麻、纺绸、麻纱、毛涤面料来制作西装套裙。应当注意的是,用来制作西装套裙的面料应当匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、挺括,其弹性一定要好,而且要不易起皱。 2.西装套裙的颜色 西装套裙应当淡雅、清新、庄重,不宜选择过于鲜亮“扎眼”的色彩,与“流行色”要保持一定的距离,以示自己的传统与庄重。具体来讲,在颜色方面,套裙应以浅色或冷色调为主,从而体现出着装者的高雅、端庄。在正式场合穿着的西装套裙,颜色种类最多不可超

商务礼仪中,站姿的基本要求是

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中,站姿的基本要求是 篇一:商务礼仪知识 商务礼仪知识 第二章商务场合商务人员的形象礼仪 一、商务人员着装的基本原则(p40,理解应用): 1、符合“社会角色”原则:人们对商务人员的期望形象是服装整洁,洒脱端庄,热情有礼,精明练达,富有责任心。合适得体符合社会角色的整体装扮,可以促进社交的成功; 2、搭配得体原则:在整体上尽可能做到和谐、完美,展现着装的整体之美; 3、和谐得体原则:指人们的服饰必须与自己的年龄、形体、肤色、脸型相协调;身材富态的人:不应该穿横条纹的服装,会产生过宽的错觉,应选择冷色面料,款式要简洁,清雅;身材高而瘦的人:不应该穿竖条纹的服装,会显得纤细,可以选择色彩鲜明的款式;身材矮小的人:穿上同色同质的衣服,可以产生整体加长的效果;

身材高大的人:适合穿上身和下身不同颜色。 面色偏黄的人:适宜穿蓝色或者浅蓝色,不适合穿品蓝、群青、莲紫色 肤色偏黑的人:适宜穿浅色调、明亮的衣服 面孔小的人:不适宜穿领口大的衬衫 面孔大的人:领口不能太小 二、商界男士穿着西装注意的事项(p51): 1、拆除西装衣袖上的商标:在西装上衣左边的袖口处的商标以及一块纯羊毛标志,表示未被启用。 2、西装要熨烫平整:西裤穿着时,要烫出裤线,裤扣要扣好,拉锁全部拉严。 3、穿西装要扣好纽扣: A.西装上衣就坐的时候,要解开;在起立的时候,要系上,(除非是单排扣上衣,内穿羊毛衫或者背心的时候,可不扣)以表示郑重其事。(一粒可不扣,两粒扣上面,三粒以上扣中间,双排全扣上) 具体做法是:a.单粒扣西装一般不扣;b.单排两粒扣式西装上衣,扣上不扣下c.单排三粒扣式西装上衣,扣中间那颗或者扣最上面两粒d.多粒扣西装是中间那颗;e.双排式则全部扣上。 b.西装背心:单排扣式西装背心最下面那粒应当不扣,双排全扣上

商务礼仪实训总结

商务礼仪实训总结实训项目一 1.什么是商务礼仪,特点有哪些? 商务礼仪是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。 特点:规范性、多样性、差异性、社会性。 2.商务礼仪的作用? 在商务活动中讲究礼仪,有利于塑造个人形象。 是塑造企业形象的重要工具,有助于提高企业的经济效益。 有助于促进人们的交往,改善人际关系。 是国民素质的体现和国家文明的标志。 3.商务人员的工作能力包括哪些方面? 交际能力和业务能力两方面。 交际能力是可持续发展能力。业务能力是工作能力的一部分。 4. 商务礼仪的适用场合? 初次交往:参观企业时要注意三点:无噪声着装规范员工与顾客之间要距离有度交往的常规距离有四:私人距离(小于半米) 常规距离(半米~一米) 礼仪距离(一米半~三米) 公共距离(三米半~三米半以上) 公务交往:要注意礼仪的作用:和交往对象划清界限维护企业形象 在谈判时要注意三点:谈判时的着装谈判时的策略谈判时的座次涉外交往 商务礼仪实训总结实训项目二 任务三 1.商务人员着装应注意的原则? (1)整体性原则:正确的着装能使容貌等形成一个和谐的整体美,服饰的整体美是多方面的,包括:人的形体和内在的气质,服装饰物的款式、色彩、质地、加工技巧乃至着装的环境等等。 (2)个性原则:穿着要适合自己,既能展现自己的个性风格,又要对应别人,与你的交际对象保持协调一致。 (3) “TPO”:即着装的时间、地点、仪式内容相配的原则 时间原则:不同的时代、不同的季节、应穿不同的服装,服装有时代性的 地点原则:特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰以获得视觉与心理上的和谐感 场合原则:不同的工作环境、不同的社交场面着装要有所不同 (4)整洁的原则:在任何情况下,服饰都应该时干净整洁的 2.不同场合对商务人员的着装有哪些不同要求? 公共场合:庄重保守宜穿制服、套装、长裙不宜穿时装和便装 社交场合:时尚个性宜穿时装、礼服、民族服装不宜穿各类制服 休闲场合:舒适自然不宜穿各类制服和套装 3.职业女性佩戴首饰应注意什么问题?商务礼仪中不应佩戴的首饰有哪些? (1)点到为止、恰到好处 (2)扬长避短、显优藏拙

商务礼仪培训课程内容有哪些.doc

商务礼仪培训课程内容有哪些 礼仪不是一种技术,而是一种习惯,商务礼仪在现代是很重要的,所以很多人选择参加商务礼仪培训课程。下面是我给大家搜集整理的商务礼仪培训课程内容文章内容。希望可以帮助到大家! 商务礼仪培训课程内容 第一部分商务礼仪概述 一、礼仪的定义与特征 二、商务礼仪的作用 三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异 第二部分交际礼仪 一、现代社交礼仪的起源 二、握手礼仪:起源与运用技巧 互动游戏:快速认识,得体交际 三、名片礼仪 四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌 五、电梯、楼梯礼仪 六、接待与拜访礼仪 不守时的人不可信——守时就是信誉 七、乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、火车等 八、商务通讯礼仪:

1、电话礼仪 2、短信礼仪 九、馈赠礼仪:选择、赠送礼品的技巧 十、引路引导礼仪 第三部分沟通礼仪与技巧 一、语音、语速、语调、音量的把握 案例:老人临终留遗言赠医院 二、待客三声:来有迎声,问有答声,走有送声 三、交际礼貌用语与禁忌语 四、不要让舌头超越思想——先学会听,再学会说 五、人际表达三准则——别人在乎你说什么,更在乎你怎么说 六、真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才 清华生的故事 七、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 八、公众讲话——引人注目的最好时刻 第四部分餐宴礼仪 一、中餐礼仪 二、中餐礼仪简介——你在品味食物,别人在品味你 三、西餐礼仪简介 四、西餐着装要求 五、西餐摆台

六、西餐席位的排列 七、西餐上菜顺序 八、西餐礼仪细节 九、西餐宴会的禁忌 十、西餐餐巾的用法 十一、西餐中的酒文化 第五部分职场礼仪 一、职场礼仪要点 1、办公室人际关系 2、整洁的办公环境 3、适度的音量/遵守工作纪律 4、尊重他人的空间 5、文明礼貌的用语 6、影响职场人际关系的十"小节" 二、尊重领导是天职 1、上司心理分析 2、与上司相处的三大原则 3、与上司相处的礼仪 (1)工作汇报礼仪:口头汇报礼仪 / 书面汇报礼仪 / 电话汇报礼仪 / 会议汇报礼仪 (2)工作汇报技巧 三、尊重同事是本分,同事心理分析 / 与同事相处的三

商务站姿礼仪有些

商务站姿礼仪有些 站姿是静态的造型动作,是其他动态美的起点和基础。古人主张“站如松”,这说明良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。下面是学习啦给大家搜集的商务站姿礼仪文章内容。希望可以帮助到大家! 1.两脚跟相靠,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。 2.两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。 3.腹肌、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。 4.脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。 5.两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。 6.两手臂放松,自然下垂于体侧。 7.脖颈挺直,头向上顶。

8.下颌微收,双目平视前方。 标准的站姿应该是这样的。从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼平视,表情自然。两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。采取这种站姿,不仅会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔,它还可以帮助呼吸,改善血液循环,并在一定的程度上缓解身体的疲劳。 标准站姿训练方法: 好的站姿能通过学习和训练而获得。通过理论学习后,我们还要在生活中加以训练。利用每天空闲的时间练习20分钟左右,效果将会非常明显。 其一是贴墙直立(九点靠墙法)。背着墙站直,全身背部紧贴墙壁,然后后脑勺、肩、腰、臀部及脚后跟与墙壁间的距离尽可能的减少,让你的头、肩、臀、腿之间纵向练成直线。 其二是头顶书本。也就是把书放在头顶上行走,不要让它掉下来。那么你会很自然地挺直脖子,收紧下巴,挺胸挺腰。

要拥有优美的站姿,就必须养成良好的习惯,长期坚持。站姿优美,身体才会得到舒展,且有助于健康;若看起来有精神、有气质,那么别人能感觉到你的自重和对别人的尊重;并容易引起别人的注意力和好感,有利于社交时给人留下美好的第一印象。 商务人员根据场合的不同,在基姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。 1.女士前搭手站姿。 两脚尖展开,左脚脚跟靠近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可置于一只脚上,通过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。 2.男士后搭手站姿。 两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。 3.女士持文件夹站姿

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