品质部经理KPI考核指标
品质部经理KPI考核指标
考核项目
权重
考核
指标得
分
数据来源考核周期
项目名称计算方式项目界定
量
化
指
标(70%) 1、检验
准确性
进料检验准
确性
原材料:生产性原
材料
100% 生产部(仓库)
月
度产品检验准
确性
产品:已出厂上市
的销售产品;
不合格:以抽检不
合格检验报告为准
99% 品质部
2、产品
合格率
产品合格率=
合格批次/送
检总批次
*100%
合格:符合公司内
控质量标准
批次:同一种产品
同一批次同一检测
时间为一批
99%
品质部
3、检验
及时性
(进
料、过
程)
进料检验及
时率=及时检
验批次/检验
总批次*100%
100%
品质部
生产部过程检验及
时率=及时检
验批次/检验
总批次*100
100%
品质部
生产部
4、检验
费用控
制率
检验费用控
制率=当期实
际检验费用/
标准检验费
用*100%
检验费用:包括检
验人员的工资、试
剂、检验器具等费
用
标准:根据预算确
定定额
100% 财务部
5、客诉
每出现一次
客户投诉,扣
3分,最多扣
完本项分值
投诉:售后因质量
问题发生处理费用
的投诉营销部
定
性
月
指
标
(
30%)
度关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中,发生重大质量问题,导致客户批量退货,全部绩效为0分。
说明:关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确
认年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标;
2.下月1-3号财务收集数据;
3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标;
4.7号规定为全公司绩效考核
日,各级领导根据员工表现客观量分,被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件
并将复印件于8号下班前交人力资源经理处;各经理给出下属的考核分数,人力资源部给出各经理职位的考核分数;5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资;
6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.