关于成都全友家俬物流管理方面的问题及解决方案刘雅丽(定稿)

关于成都全友家俬物流管理方面的问题及解决方案

国际商务系物流管理专业刘雅丽

【摘要】随着人们对物质要求的提高，对中高档家具的需求与日俱增，专营家具的商场也如雨后春笋般成立开业。买方市场时代已经到来，在这样的环境中，各商场之间演绎着竞争的残酷。在经历了广告、降价促销大战以后，家具行业必须寻找到新的竞争点以突出重围，那就是服务。要想取得竞争优势，必须找到新的切入点在管理、服务方面创新，争做行业的领跑者。于是，家具物流以其独特的服务方式开始被重视起来。全友家俬虽然在全国各地都设有连锁机构，是什么原因让全友在全国的竞争力不能处于最优势的地位？带着这些问题，我对全友家私的物流管理方面的工作情况进行了调查，下面我将就这些问题进行阐述。

【关键词】全友家俬仓储管理物流管理

1、前言

成都全友家私有限公司座落于成都市崇州羊马工业区，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型板式家具企业之一。在学校，学习了很多关于物流的理论知识，但是，很多是要与实践相结合，这样才能体现理论的“精髓”所在。全友家具有限公司，是一家在全国范围内具有一点知名度的以家具生产以及销售为主的家具公司。一个企业的发展之所以成功，与它自身各方面系统的管理有着密切的联系。人们的生活水平提高，也有着对生活质量的不断追求，家具的选择也是其中之一。如何做到让顾客满意，除了在生产质量和销售途径方面做好以外，还要做好企业产品的管理，这与物流的管理就有着一定的联系。特别是对于家具企业来说，家具自身的完好性是尤为重要的。及时不断的发现问题，做好物流管理那是产品赢得好销量的重要保证。而全友家俬的物流管理方面面对着什么样的问题，下面我将就这些问题提出一些自己的意见及解决方案，望能为以后家具业的更好发展带来一些帮主。

2、成都全友家俬有限公司的简介

成都全友家私有限公司创建于1986年，经过二十年的奋斗，已发展到20个生产分厂、1个科研中心、1个营销中心、20多个驻外办事处、数百家经销商、1000多家专卖店。产品覆盖板式、实木、软家具全系列，30多个品种、200多个款式，连续多年畅销全国。公司拥有完善的科研中心和强大的设计、研发能力，坚持“以人为本，创建绿色人居”的设计理念，引进德国、意大利的全套大型一流设备，运用先进的ERP 信息管理系统和扁平化管理思想，确保了全友家具不断推陈创新、领导家具潮流。总

投资4.5亿元的全友家私工业园于2006年3月破土动工，总占地面积约760亩，是2007年成都市重点建设项目。项目拟建板式套房生产线3条，实木家具生产线1条，沙发生产线1条，餐桌椅生产线1条，软家具生产线1条，木门生产线1条。竣工投产后的全友家私工业园将增加就业人数上万人，实现年均税收上千万元，公司从德国、意大利引进了国际一流的生产线，实现了用ERP管理系统对公司产品设计、采购、生产、销售、物流、服务等进行全程信息化集成管理的过程。板式套房家具、实木家具、餐桌椅、床垫、沙发、软床产品系列在中国家具市场享有盛誉，销量、市场占有率在全国同行中连续多年遥遥领先。自2006年以来，产品稳步走向国际市场。公司现有员工近5000人, 其中拥有包括教授级高级工程师、省市有突出贡献的优秀专业技术人才、享受省部级特殊津贴专家在内的管理和专业技术人才1200余人。公司研发中心在先后推出的30多个系列、2000多个产品款式的研发、制造过程中，始终坚持以市场为导向，现代制造科学与技术为基础，培育柔性制造、集成制造、敏捷制造、节能减排体系和为消费者提供整体家居解决方案为目标，使企业在激烈的国内外市场竞争中逐步形成了自己的核心竞争力。

3、全友家俬物流管理的内容概况

家具企业的物流管理一般包括：原材料采购物流、半成品和成品物流，家具产品在销售渠道中的物流，以及进行市场推广过程中产生的相关物流活动。

关于全友家俬的物流管理，我作了以下的研究：

3.1物流运作管理方面

全友家具物流运作管理包括企业对家具原材料、家具半成品和家具成品的所有运输活动的管理，比如，原材料、半成品经及成品在不同仓库之间的货物调拨反向物流所产生的各种运输活动，还包括运输车辆调度、车辆维修、运输设备及运输调度人员、司机等相关人员的管理等。

3.2物流仓储管理

家具企业物流管理中仓储管理往往不被企业所重视，虽然它的成本所占的比重很大，但很少有人去计算它。事实上，物流仓储管理包括现金流管理、货物存放风险管理以及存放服务等管理内容。家具产品仓储是以占用资金为代价的，如果这些资金不被储存家具产品所占用，它将会投资到其他领域，从而产生投资回报。通常情况下，家具企业可以按照物流行业的通用公式“15%×存货价值”来计算存货占用的资金成

本，从而更有计划地进行仓储管理，发挥资金的价值最大化。其次，家具产品在存放过程中是有风险的，只要表现为有些家具被长时间存放或者由于平时对家具产品的保养不好，会造成家具产品的损坏，甚至变以废品。另外，在运输、搬动、装卸过程中，由于意外或者其他原因也可能造成家具产品的损坏。因此，当对仓储进行盘点时偶尔会发现实际存货比账面存货少，即出现盘点损失，导致这种问题的原因很多，比如发货时不小心多发，或者存放在仓库中可能被盗或者被挪用等等。

3.3物流人员管理

物流管理人员的缺勤、技能训练不够、劳动纪律松散、现场混乱等，都给物流管理带来麻烦。而生产安排不当、生产控制不健全等诸多生产经营中问题。则直接影响到物流运作的效益，这时，只有对整体生产经营体系进行适当的改进，才能从根本上解决这些问题。

4、全友家私物流管理方面存在的问题

如果家具企业要进行科学而精确的物流管理，首先要做的事情就是建立物流管理制度。

4.1采购、生产、销售没有取得一个良好的平衡，贯穿整个企业运营体系的物流管理制度没有完全的建立起来。

4.2在人员的专业素质上做的可以更好，物流管理人员的缺勤、技能训练不够。

4.3物流管理的检查工作不够完善，对程序的要求不是很严格。

4.4仓储管理的工作有待提高。

4.5车辆管理及装载率方面做的不完善，车辆装载率可以再提高，降低物流成本。

5、针对存在的问题提出可实行的方案

5.1采购、生产、销售要取得一个良好的平衡，贯穿整个企业运营体系的物流管理制度必须建立起来

在刚开始的时候，可以先设定一个合理的周期由工作小组成员来检查各种仓库里的家具材料、家具半成品和家具成品状况，以此来检测问题发生的频率，然后再进行人力、物力、财务的调配。当然，这需要结合家具企业的实际情况来，列出企业在物流管理过程中经常遇到的问题，容易产生的问题，以及在不增加人员及财务的情况下就能解决的问题。然后再设定进度，并安排相关人员去解决。还可将计划和执行情况公开化，将工作小组的目标、计划、执行情况以书面形式向全体员工传达。

5.2搬运，安装环节对家具的影响很大，加之物流作业人员代表公司的形象，所以配送中心须具备专业的搬运工，安装工队伍，并负责他们的岗前岗中培训和思想道德教育，可以定期对仓库保管员、材料工、转运工进行相应物流管理知识的培训和考核。

5.3家具产品物流管理检查必须有程序

基本的家具产品物流检查程序是：物资验收、保管、出库、及出库后的善后工作等。每次检查必须对账、卡、物是否一致、数量是否准确，以及各项成本的核算等内容进行清点。同时，从物流部门、销售部门、生产部门抽出人员组成物流核查小组，定时对物流管理工作进行考核、核算与检查。

5.4为了便于整顿、清理家具库房，可将家具产品分门别类，加强重点管理，分清产品批次。对需要返修、重复加工以及报废的家具产品必须及时找到相关人员解决。要做到规划库区，堆码有序，标记鲜明，库容整齐。

5.5购买家具的客户基本都与家具经营商场在同一城市，配送中心不仅为经销商提供送货服务，更使各经销商通过配送中心建立信息交换平台，实际配送，通过提高车辆的装载率降低各经销商的物流成本；为经销商提供仓储服务，并通过计算机网络系统实现在线查询库存信息，使经销商及时了解销售、库存情况；提供经销商的采购物流服务，从源头上为经销商节省物流成本，并使之真正的从物流中解放出来。备有车况良好、手续齐全的车辆，实行责任运输，保证运输质量。特别要备有符合运输要求的特殊装置或专用设备，如玻璃集装托盘、毛毯、绳子、随车电话等。

6、对家具物流的创新之路的建议

6.1大力发展绿色家具物流，使之成为发展的主流

6.1.1绿色运输

运输过程中的燃油消耗和尾气排放，是家具物流活动造成环境污染的主要原因之一。因此，要想打造绿色家具物流，首先要对运输线路进行合理布局与规划，通过缩短运输路线、提高车辆装载率等措施，实现节能减排的目标。另外，还要注重对运输车辆的养护，使用清洁燃料，减少能耗及尾气排放。

6.1.2 绿色仓储

一方面，要求仓库选址要合理，有利于节约运输成本；另一方面，仓储布局要科学，使仓库得以充分利用，实现仓储面积利用的最大化，减少仓储成本。

6.1.3绿色包装

包装是家具物流活动的一个重要环节，绿色包装可以提高包装材料的回收利用率，有效控制资源消耗，避免环境污染。

6.2崛起的家具物流配送业，适应家具商品的特点

规模化、专业化、现代化的家具物流配送中心、功能完善的大型家具物流园区将成为发展家具物流的主导方向。统一物流配送不仅可以减少经销商的资金投入，更重要的是可以使经销商从他们不擅长的业务中解脱出来，专注于营销工作。

7．总结

我国家具市场还不成熟，家具经销商队伍还没有形成，正处在成长过程中，整个家具市场还需要在自我完善的同时，不断加大资金投入和采用先进的管理模式。对于家具行业来讲，物流活动绝不仅仅是单纯的同城配送，而是涵盖配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。要促使家具企业能在短时间内赶上全球信息化脚步，不是通过简单投资就能有成效的，而为家具业作出贡献的中小企业如不能准确地理解物流管理的内涵，企业自身得不到发展，也就不可能推动整个企业的进步。只有抓住企业信息化核心，树立新的管理思想，充分认识物流活动的困难和风险，按照实施规律，在战略的指导下采取正确的行动，才能取得长效成功。

【参考文献】：

[1]何曙光，石贵龙。从物流角度看国际家具连锁公司[J].商场现代化，2004，1：24-25

[2]厐宇。中国的家具出口业面临的挑战[J].国际木林业，2006，2：13-14

[3]天津市商业对外储运公司。树立创新意识促进企业持续发展[J].商品储运与养护，1999，

6：26-28.

[4]卢长力，周溪召。家具制造业物流一体化信息平台建设[J].物流技术，2006，12：87-90.

致谢

对于那些提供资料的作者和我的论文老师，我在这里向他们致以真诚的感谢，感谢他们给我提供了我写论文的一些资料和帮助，并对老师的批阅和指导修改致以谢意。谢谢。