项目时间管理知识点

第一章项目时间管理的基本概念1.时间具有以下特点：不可缺性、不可替代性、不可停顿性、不可倒转性、不可贮存性、供给无弹性。P3理解（选择/判断）

2.人们对时间管理的认识经历的阶段：（选择/判断）第一阶段：及时记录。认为时间是圆形运动和重复发生的。

第二阶段：科学管理。认为时间的基本特征是直线型、不可逆的。

第三阶段：现代管理阶段。认为时间变化是一种螺旋上升的复合运动。

3.时间管理理论的研究经历了哪四代理论的演变？（简答/选择）

答：第一代理论着重利用便条与备忘录。在忙碌的工作中调整分配时间与精力。该理论使人能逐步完成待办事项，但无严整的组织结构，令人在繁忙中疲于应对；第二代理论强调日程，即“规划与准备”。该理论反应出时间管理者注意到规划未来的重要性，通过制定目标和规划完成更多的工作。但容易造成目标太多但没有一个是真正需要的后果；

第三代理论讲求优先顺序，重效率，即权衡与平衡。

该理论可将价值观转化为目标和行动，但也可能在造成规划过度和失衡；第四道理论又称为“罗盘理论”。主张的关键不在于时间管理，而在于个人管理及分工合作的授权管理。

4.柯维四象限法将事件分为既紧急又重要，紧急但不重要，重要但不紧急，既不紧急也不重要。（P6）

5.如何区别重要与不重要的事情，有以下几个原则：会影响群体利益的事情为重要的事情，上级关注的事情为重要的事情，会影响绩效考核的事情为重要的事情，对组织和个人而言的价值重大的事情为重要的事情。因此根据该理论，重要和紧急的事情当然是立即就做，而不重要不紧急的事情不做，重要但不紧急的事情平时多做，紧急但不重要的事情有选择的做。（P6）

6.优秀的时间管理者的表现：能安排自己和其他人迅速适应工作上的变革，并重新确定工作的优先次序。较容易察觉正在进行的工作量的波动以及是否需要变更，并重新组织工作以达到最好的效果。

差劲的时间管理者的表现：花很少或不花时间系统的组织他们的工作任务，倾向于处理临近的但是缺乏规划和远见的任务。他们会亲自着手处理接踵而来的工作或者看起来最紧急的工作，而不善于组织其他人去完成。P8选择判断7.时间项目管理的内容：①活动定义（将所有的活

动列成一个明确的活动清单）②活动排序（识别记

录项目间的关系，在产品描述。活动清单的基础上找

出项目活动之间的依赖关系、工作顺序）③估算活

动资源④估算活动持续时间（估算完成某个具体活

动所需要的工作时段数，考虑风险对工期的影响）⑤

制定进度计划（创建项目进度模型，意味着明确定义

项目活动的开始和结束日期）⑥进度控制（监督、

纠偏）P10理解/选择

第二章项目活动定义与活动排序

1.活动是由共同目的联合起来并完成一定社会职能的

动作的总和。小题P15

2.活动和动作的区别p15（简答）

与动作相比，活动有一定的行为和目的，活动和动作

都是以实现预定目的为特征的，但是动作受单一目的

的制约。而活动则受一种完整的目的和动机系统的制

约。活动是一系列动作构成的系统。

3.项目活动定义的依据包括进度管理计划、范围基

准、事业环境因素、组织过程资产。P17（选/判）

4.项目活动定义的工具与技术包括分解、滚动式规

则和专家判断。P19（小题）

5.项目活动定义的成果包括活动清单、活动属性、

里程碑清单。（P21）

6.活动清单列出了项目所需的、待排序的全部进度

活动。这些活动的依赖关系和其他制约因素会对活动

排序产生影响，是活动识别的成果。（P22）

7.事业环境因素包括：政府或者行业的标准；项目

管理信息系统；进度规划工具；公司的工作授权系统。

（P22）

8.项目活动排序的成果包括①项目进度网络图；②更

新后的文件（p23）

第三章项目网络图的绘制

1.节点是指网络图中箭头端部的圆圈或其他形式的封

闭图形。P30

2.网络图是用来表示工作的流程的有向，有序的网

络图形，由箭线和节点组成。P31

3.项目工作间的逻辑关系：P31选择

（1）紧前工作：紧排在本工作之前的工作。

（2）紧后工作：紧排在本工作之后的工作。

（3）平行工作：与本工作同时进行的工作。

（4）先行工作：自起点节点至本工作之前各条线路

上的所有工作。

（5）后续工作：本工作之后至终点节点各条线路上

的所有工作。

（6）虚工作：即虚拟的，实际并不存在的工作，它

既不占用时间、也不消耗资源，是双代号网络图中为

了正确表示各工作间逻辑关系的需要而人为设置的，

以虚箭线表示。

（7）完成到开始关系(FTS)：某一工作完成后或完成

一定时间后，其紧后工作到开始的顺序关系。

（8）开始到开始关系(STS)：某一工作开始一定时间

后，其紧后工作才开始的顺序关系。

（9）完成到完成关系(FTF)：某一个工作完成一定时

间后，其紧后工作才完成的顺序关系。

（10）开始到完成关系(STF)：某一个工作开始一定时

间后，其紧后工作才完成的顺序关系。

4.虚工作:即虚拟的，实际并不存在的工作，它即不占

用时间、也不消耗资源，是双待号网络图中为了正确

表示各工作间逻辑关系的需要而人为设置的，以虚箭

线表示。P32选择、填空

5.增加需工作的方法：虚工作主要反映紧前工作和紧

后工作的间的逻辑关系，只有当一项工作有多项紧前

工作时，这项工作与其紧前工作之间才有可能存在虚

工作。因此，确定一项工作与其紧前工作之间是否需

要增加虚工作的必要条件是该项工作是否有多项紧前

工作。P37理解/选择

第四章项目活动资源

1.资源是指一国或一定地区内拥有的物力，财力，人

力等各种物质要素的总称。P47填空，选择，判断

2.项目资源对于项目来说，是指一切具有使用价值，

可以为项目接受和利用，且属于项目发展过程所需求

的客观存在。P48选择、判断

3.估算活动资源的依据：P49理解

估算活动资源的输入除了进度管理计划、活动清单、

活动属性外，还有资源日历、风险登记册、活动成本

估算、事业环境因素以及组织过程资产。其中进度管

理计划中确定了资源估算准确度和所使用的计量单

位。活动清单中定义了需要资源的活动。活动属性为

估算每项活动所需的资源提供了主要输入。

能够影响估算活动资源过程的事业环境因素包括资源

所在位置、可用性和技能水平。能影响估算活动资源

过程的组织过程资产包括关于人员配备的政策和程

序；关于租用、购买用品和设备的政策与程序；关于

以往项目中类似工作所使用的资源类型的历史信息。

4.风险事件可能影响资源的可用性及对资源的选择。

P50 判断

5.能够估算活动资源的工具与技术有专家判断、备选

方案分析、发布的估算数据、自下而上的估算及项目

管理软件。P55

6.备选方案的分类：P55选择、简答

（1）互斥方案。接受一系列方案中某一个方案时就

排斥了其他方案。不同方案通过比较、筛选。只能保留其中一个。

（2）独立方案。在一系列方案中接受某一方案并不影响其他方案的接受。

（3）混合方案。混合方案是实际工作中经常遇到的一类问题，分析和选择方法也比较复杂，是兼有独立方案和互斥方案两种形式的方案。

7.自上而下估算的概念优点和缺点。P57简答

自下而上估算是一种估算项目持续时间、成本或资源的方法，通过从下到上逐层汇总WBS组件的估算而得到项目估算。如果无法以合理的可信度对活动进行估算，则应将活动中的工作进一步细化，然后估算资源需求。接着再把这些资源需求汇总起来，得到每个活动的资源需求。活动之间可能存在或不存在会影响资源利用的依赖关系。如果存在，就应该对相应的资源使用方式加以说明，并记录在活动资源需求中。这种方法的缺点在于要保证所有的工作和任务都被考虑到，而且对每个工作单元有过高估算的倾向，往往导致最后的资源估算都无法接受。

这种方法的优点在于比高层管理人员来，底层直接参与项目工作的人员跟清楚项目工作所需资源的种类和数量，估算更为精确。

8.什么叫做资源分解结构P60选择

资源分解结构是按照资源种类和形式而划分的资源层级结构，通过它可以在资源需求细节上制定进度计划，并可以通过汇总的方式向高一层汇总资源需求和资源可用性。

9.估算活动组员的输出是活动资源需求、资源分解结构以及项目文件更新。

10.资源分解结构（RBS）：风险分解结构（RBS）P62 理解

第五章项目活动持续时间估算

1.项目活动时间是一个随机变量，项目实际进行时将处于何种环境在事前是不清楚的，所以无法事前准确的知道活动实际进行所需的时间，而只能进行近似的估算。本过程的主要作用是确定完成每个活动所需花费的时间量，为制定进度计划过程提供主要输入。P70理解（选择）

2.活动资源需求对活动持续时间的影响体现在：P71理解/选择

（1）项目活动资源数量对项目时间管理的影响。一个活动工期长短显然会受到能够分配给多少资源量的影响，但二者之间不一定存在直接的线性关系，也不一定是正相关或者负相关关系。

（2）项目活动资源质量（能力）对项目时间管理的影响。一般而言，资源质量越好，项目活动所需时间就越短。最明显的就是人力资源，除了要求具有一定的知识和技能以外，对项目的投入和热情也是判断这

种资源质量好坏的重要依据。

（3）项目活动资源需求节奏对项目时间管理的影响。

对于项目活动来说，整个活动生命周期对资源的需求

的水平是有差异的。总体来说，在生命周期的第一阶

段和最后一个阶段，资源总体需求水平是最低的；而

在第二个计划阶段，资源总体需求水平是相对较高的，

在第三个执行阶段，资源总体需求水平也是最高的。

（4）项目活动资源类型对项目时间管理的影响。（重

点理解）

4.项目范围说明书是项目文档中最重要的文件之

一。它进一步并且正式明确了解项目所需应该产生的

成果和项目可交付的特征，进一步明确和规定了项目

利益相关者之间希望达成共识的项目范围。详细的项

目范围说明书应包含项目的目标、产品范围描述、项

目的可交付物、项目的边界、产品验收标准、项目的

约束条件、项目的假定。P73实记，理解（选择）

5.能用于活动持续时间估算的工具与技术有专家判

断、群体决策技术、类比估算、参数估算、三点估算、

储备分析、仿真技术。

6.通过借鉴历史信息，专家判断能够提供持续时间

估算所需的信息，或根据以往类似项目的经验，给出

活动持续时间的上限。

7.群体决策就是为了达成某种期望结果而对多个未来行

动方案进行评估。

8.群体优缺点更具体的回答：

优点：

（1）群体决策有利于集中不同领域的专家的智慧，

应付日益复杂的决策问题。

（2）群体决策能够利用更多的知识优势，借助更多

的信息，形成更多的可行性方案。

（3）群体决策有利于充分利用其成员不同的教育程

度、经验和背景。

（4）群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的

顺利实施。

（5）群体决策有利于使人们用于承担风险。

缺点：

（1）速度、效率可能低下。

（2）有可能为个人或子群体所左右。

（3）很可能更关心个人目标。

9.参数估算：

参数估算法是利用历史数据之间的统计关系和其他变

量，来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。

10.三点估算，事件之间的时间期望值：

t=(a+4m+b)/6 P77选择（能运用公式会计算）

11.项目活动时间估算的影响因素：P80实记（简答）

（1）参与人员的熟练程度；（2）突发事件；（3）人

员沟通情况（4）有效工作时间。

第六章项目进度计划编制

1、进度计划编制的原则：P90理解（选择）

（1）目标明确性原则。（2）协调一致性原则。（3）

经济合理性原则。（4）计算机管理原则。

2、关键路径法与关键链法的区别：P95理解，实记

（简答）

①关键路径法是在不考虑任何资源限制的情况下，在

给定活动持续时间、逻辑关系及其他制约因素下，分

析项目关键路径的进度网络分析技术。关键路径法的

重点是活动的浮动时间。

②关键链法是一种根据有限的资源来调整项目进度计

划的进度网络分析技术。关键链方法不关注网络路径

的总浮动时间，而是重点管理剩余的缓冲持续时间与

剩余的任务链持续时间之间的匹配关系。

关键路径法和关键链发的最大区别是：关键路径法是

工作安排尽早开始，尽可能提前。二关键链法是尽可

能推迟。

3、进度压缩技术：（1）赶工。它是通过增加资源，

以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。赶工

只适应于那些通过增加资源就能缩短持续时间的，并

且位于关键路径上的活动。赶工并非总是切实可行，

它可能导致风险和成本的增加。（2）快速跟进，快速

跟进容易导致返工，而且一般会增加风险。P97理

解，实记

4、网络计划的时间参数：P98理解（选择）

（1）工作持续时间（D）

（2）工期（T）

（3）节点最早时间（ET）重点把握

（4）节点最迟时间（LT）重点把握

（5）工作最早开始时间（ES），工作最早开始时间是

指在紧前工作和有关的时限约束下，本工作有可能开

始的最早时刻。

（6）工作最早完成时间（EF）

（7）工作最迟开始时间（LS）

（8）工作最迟完成时间（LF）

（9）工作的总时差（TF）重点把握

（10）工作的自有时差（FF）是指在不影响紧后工作

最早开始时间和有关时限的前提下，一项工作可以利

用的机动时间，也称单时差。重点把握

5、在时标网络计划中，箭线的长短和位置将表示工

作的实践长短和进程安排。双代号网络计划时间参数

的计算与单代号网络计划时间参数的含义及计算：

P101 6.5.2案例，P104 6.6.2案例要求熟练，会画

网络图，会计算时间参数（P100-105理解，应用）

6、单代号网络计划和双计划网络计划的比较（简答）

（1）有较强的逻辑表达能力。

（2）其表达与人们的思维方式一致。

（3）绘制方法简单，不易出错。

（4）如果理解了单代号搭接网络，掌握了它的算法，

则能很自然得理解双代号网络。

7、网络计划中，自始至终全部由关键工作组成的线路上总的工作持续时间（总工期）最长的额线路叫作关键线路。或将时差为最小值的节点串联起来，即为关键线路。P115理解（填空）

8、确定网络计划的关键线路的方法：（重点第三条）P115理解（填空）

（1）从网络图起点开始到终点为止，工期最长的线路即为关键线路。

（2）将从网络图七点开始到终点工作总时差为0或为最小值的关键工作串联起来，即为关键线路。（3）将时差为最小值得节点串联起来，即为关键线路。

9、制定进度计划的成果包括：进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新。P115理解

10、进度基准是经过批准的进度模型，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，用作与实际结果进行比较的依据。

11、项目进度计划的表现方式：理解P115

（1）横道图；（2）里程碑图；（3）项目进度网络图。

12、一个网络计划中，至少有一条关键线路，也可能有多条关键线路。

第七章资源平衡与工期优化

1.资源平衡：是一种进度网络分析技术，用于已经利用关键路径法分析过的进度模型。P123选择

2.资源平衡使用场景：P123实记、简答

a.处理时间安排安排需要满足规定交工日期的计划活动。

b.处理只有某些时间动用或只能动用有限数量的必要的共有或关键资源数量

c.处理在项目工作具体时间段内按照某种水平均匀地选定资源

3.资源平衡的核心是将稀缺资源尽可能分配给关键路径上的任务，充分利用非关键路径上的浮动时间来灵活调整各个资源的使用：P124理解

4.刘索森和哈里斯总结需要资源平衡的三个原因：（选择）

a.满足施工资源限量的需要；

b.避免每天资源需要量波动的需要；

c.保持对施工资源的申请平稳流动的需要。

5.工期优化：就是调整精度计划的计算工期，使其在满足要求工期的前提下，达到工期最为合理的目的。P131理解、实记、运用

工期优化分为三个研究方向：工期费用优化、工期资源优化、工期效益优化

6.项目工期的优化P132实记、简答

网络计划工期优化主要是通过改变关键工作持续时间的方式来实现，压缩网络计划工期的方法及其步骤：a.找出网络计划中额关键线路，并计算出网络计划总工期

b.计算应压缩的时间△T=

c.选用最先压缩持续时间的关键工作，选择时应考虑的因素有：

①缩短持续时间后，对项目质量的影响不大

②有充足的备用资源

③缩短持续时间所需增加的费用相对较小

④确定压缩时间

⑤压缩另一关键工作

在优化过程中如果出现多条关键线路时，必须对各条关键线路的持续时间同时压缩至同一数据，否则起不到缩短工期的作用。

第八章项目进度控制

1 .控制的概念和分类P139理解

控制进度：是监督项目活动状态，更新项目进展，管理进度基准变更，以实现计划的过程。

2.控制的分类P139理解

控制分为：前馈控制、过程控制、事后控制

3.进度控制的原理P140理解

①动态控制；②系统控制；③分工协作原理；④信息反馈原理；⑤能级原理；⑥弹性原理

4.进度控制的工具与技术包括进度偏差分析、绩效审查、项目管理软件、资源平衡优化技术、建模技术、提前量和滞后量，工期压缩。P143

5.横道图比较法是将在项目进展中通过观测、检查、收集到的信息，经整理后直接用不同的颜色横道线并列标于原计划的横道线上，进行直观比较的方法。

6.关键琏法：比较剩余缓冲时间，有助于确定进度状态。是否需要采取纠正措施，取决于所需缓冲时间与剩余时间之间的差值。