第26章.项目交付管理作业指引
第二十六章项目交付管理作业指引第一章总则
第一条目的：
进一步规范项目交付管理工作流程、内容，明确有关方责任和义务，根据有关规定，修编制定了《项目交付管理作业指引》（2014版）（以下简称“《指引》”）,以合理安排销售物业交付工作，确保交付工作顺利有序地进行。
第二条适用范围：
适用于公司所开发项目的销售物业交付组织工作。
第三条术语和定义：
1、项目交付（又称“入伙”）：指按照房屋买卖合同约定，将经竣工验收合格，具备交付条件的销售物业按约定的时间移交给客户，并提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的过程。
第四条本指引若有不妥之处，或与公司其它制度存在冲突、缺陷等，谨请及时反馈，以便补充修改。有关单位应结合项目的实际情况，依照本指引制定相应的实施细则。
第二章管理体系及职能分工
第五条项目交付工作由城市公司组织，物业公司配合。对项目交付管理体系中相应单位、部门的工作职能划分详见表1：
表1：
《工程项目管理》在线作业及答案
《工程项目管理》在线作业1及答案 一、单选题（共10道试题，共60分。） V 1.（）是指将项目的总工期目标分解，确定项目范围内各工程活动的工作量、持续时间，通过逻辑关 系安排和网络分析，确定各个工程活动开始和结束时间。 A. 资源计划 B. 工期计划 C. 资金计划 D. 成本计划 满分：6分 2.项目的投资目标、进度目标和质量目标是（）的关系。 A. 对立 B. 统一 C. 矛盾 D. 对立统一 满分：6分 3.（）是项目前期决策阶段最重要的工作。 A. 项目目标设计 B. 项目构思的产生 C. 项目可行性研究 D. 提出项目建议书 满分：6分 4.BOT融资方式中的“O”代表（）。 A. 建造 B. 设计 C. 运营
D. 移交 满分：6分 5.从项目构思到项目批准正式立项的阶段称为（）。 A. 项目的前期策划阶段 B. 项目构思阶段 C. 项目目标设计阶段 D. 项目可行性研究阶段 满分：6分 6.项目组织形式的选择必须按照具体情况分析，若企业同时承担的项目(或子项目)很多，必须采用（） 的组织形式。 A. 矩阵式 B. 职能式 C. 直线型 D. 寄生式 满分：6分 7.（）指投资者(项目所有者)委派业主代表，成立项目经理部，以业主的身份开展项目的整个管理工 作，直接管理承包商、供应商和设计单位。 A. 业主自行管理 B. 混合式的管理模式 C. 代理型管理模式 D. 其他形式 满分：6分 8.工程项目的（），即项目任务的委托方式。 A. 组织结构 B. 承发包模式 C. 融资方式 满分：6分 9.工程项目通常都有特定的目标，这些目标通常不包括（）。
建设工程项目管理作业
建设工程项目管理 简答题： 1.简述项目和项目管理的含义。 答：项目指具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。 项目管理是指为了达到项目目标，对项目的策划(规划、计划)、组织、控制、协调、监督等活动过程的总称 2.国家规定哪些工程必须实行监理？ 答：（1）国家重点建设工程；（2）大中型公用事业工程； （3）成片开发建设的住宅小区工程： （4）利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程； （5）国家规定必须实行监理的其他工程。 3.施工项目管理组织机构设置的原则。 答：目的性原则；集权与分权统一的原则；专业分工与协作统一的原则； 管理跨度与层次的原则；系统化管理的原则；弹性结构原则；精简高效原则 4.基本建设程序和施工项目管理程序有什么联系和区别？ 答：施工项目管理程序和建设程序各有自己的开始时间与完成时间，各有自己的全寿命周期和阶段划分，因此它们是各自独立的。然而两者之间仍有密切关系。从投标以后至竣工验收的一段时间，建设项目管理与施工项目管理同步进行，相互交叉、相互依存、相互制约。这就对发包、承包双方都按照各自的管理程序办事以相互促进提出了更高要求，并应避免出现相互制约的现象发生。
5.简述建筑工程招标的程序。 答：招标前的准备工作、建设工程施工招标文件的编制、工程标底的编制、 资格预审、发放招标文件、勘察现场与召开投标预备会、投标文件的编制与 提交、开标与评标、中标、合同签订。 6.简述建筑工程合同订立的原则和程序。 答：①合同自由原则（意思自治原则）； ②诚实信用原则：当事人在从事民事活动时，应诚实守信（降低交易风险和 交易费用），以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务； ③合法原则； ④平等、公平原则； ⑤不得损害社会公共利益、扰乱社会经济秩序、违背社会公德； 7.建筑安装工程费由哪些费用组成？ 答：直接费（直接工程费、措施费）、间接费、利润和税金。 8.如何确定工程变价款。 答：《建设工程施工合同(示范文本)》约定的工程变更价款的确定方法如下：（1）合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款； （2）合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款； （3）合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行。 9.索赔费用如何组成？ （1）人工费（2）设备费（3）材料费。（4）管理费。（5）利润。（6）迟延付款利息。 10.职能式组织结构有什么优缺点？ 答：优点：由于将项目委托给企业某一部门组织，不需要设立专门的组织机构，所以项目的运转启动时间短；职能专一，关系简单，便于协调；有利于充分发挥资源集中的优势；缺点：由于责任不明，容易导致协调困难和局面混乱；由
利器管理作业指引
1.目的： 1.1.为规范公司员工在生产过程中的利器使用，防止因利器的管理不当而导致使用者发生意外事故； 1.2.为了避免带有利器的产品交付使用，给消费者带来伤害隐患。从而使公司在经济上及信誉 上蒙受损失； 特制定本程序，对用于生产的所有利器进行严格控制。 2.范围: 凡本公司所有使用于生产的利器均适用。 3.定义: 3.1.工业刀片：是因操作不当、材料强度、设备故障等原因造成断裂，长度在2mm 以上，存在于产品中易对消费者造成伤害隐患的残片； 3.2.利器：所有锋利的，尖锐的生产生活工具和配件。主要包括以下几种： 3.2.1.相关刀/工具：工业刀片、办公剪刀、美工刀、自制刀等； 3.2.2.包装/装配用工具：镊子、螺丝刀、工业刀片、美工刀等。 4.权责: 4.1.管理部 4.1.1负责本程序制定、修改、废止的核准工作； 4.1.2负责对本厂员工进行利器制度的培训、宣传工作； 4.2.品质部： 4.2.1.负责本程序制定、修改、废止与起草工作，并负责具体条文解释； 4.2.2.负责在本厂范围内实施监督、检查以及违规处理； 4.3.生产部： 4.3.1.负责利器的发放、使用、保养并记录的管理工作； 4.3.2.生产部指定监管人对生产用利器的使用情况进行监管；
4.3.3.各生产用利器应登录《利器清单》（附件一） 4.4.利器的使用者： 4.4.1.负责使用时对利器的保管、保养； 4.4.2.遗失或损坏应立即向监管人说明情况并记录，并同时由相关负责人组织寻找遗失利器或残片（执行 5.3条款）； 4.5.仓储： 4.5.1.负责对利器的入/出库、记录工作； 4.6.以上4.3适用于其他使用部门，但由其部门各自指定监管人负责监管； 5. 管理细则： 5.1.利器发放及领取： 5.1.1.各部门要按实需请购利器，经部门负责人（或以上）批准，方能进行采购； 5.1.2.由采购统一购买，入库后由监管人统一领取并保管； 5.1.3.员工需领用利器，由部门负责人同意，监管人再将利器交由使用人签收领用，并在规定时间内归还或接受检查； 5.1.4.利器损坏须执行5.3条款，且经相关品管员确认及品质组长方可以旧换新。否则不予发放（特殊情况须由公司 最高主管或其授权人核准）； 5.1.5.生产部下班时监管人收回当天发放的利器并检查利器的完整程度，并清点交回的利器数量与《部门利器收发记 录表》（附件二）中的数量是否一致，确认无误后存放于工具柜；生产时再按需领用并记录； 5.1. 6.任何人不允许私自携带利器进入工作场所。 5.1.7.生产车间不允许使用订书机、回型针、大头针、图钉等非必须利器。有必要时，可用办公用胶水代替，或远离 生产的场所； 5.2.利器使用： 5.2.1.公司使用的利器均为采购统一购买入库后，各使用部门统一领取并管理； 5.2.2.生产部执行5.1.5条款，其他部门非生产用利器则由领用人各自保管、保养，其监管人每月检查2次； 5.2.3.在公司任何场所、岗位上不能有裸刀片，禁止使用此类利器，必须有编号，安全的刀架或经过安全缠绑的， 或带有包装盒； 5.2.4.所有员工使用的利器必须放于指定位置，并以适当长度的挂绳系于生产线或工作台，防止利器遗失； 5.3.利器遗失或损坏后措施： 5.3.1.员工操作时发现利器损坏应立即寻找残片，收集齐全后交相关品管员确认并由品质组长签核后，从监管人处 以旧换新；以旧换新发放前，监管人应对回收的残片进行“拼图”还原成“整个利器”，再次确认无误后方可发放新的“利器”； 5.3.2.若员工寻找利器后发现遗失，立即上报，由负责人组织再次寻找，同时应通知品管对涉及产品隔离直至找到 为止。如为金属配件产品须100%检查。若仍无法找回，由负责人组织彻底清扫受涉现场并知会本公司最高主管； 5.3.4.品管组每天巡查生产使用的利器是否符合要求，并将结果记录于《利器巡查记录表》（附件三），品质组长审
工程项目管理作业答案
《工程项目管理》作业参考答案 作业一 一、填空题： 1.项目可由五个参数来描述，即范围、质量、成本、时间、资源。 2.项目按规模可以分为：宏观项目、中观项目和微观项目。 3.项目管理的特点： （1）项目管理是一项复杂的工作；（2）项目管理具有创造性； （3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织；（4）项目经理起着非常重要的作用。 4.工程项目目标系统具有如下特点： （1）项目目标系统有自身的结构；（2）完整性；（3）均衡性；（4）动态性。 5.工程项目的对象系统决定着项目的类型和性质，决定着项目的基本形象和最本质特征，决定着项目实 施和项目管理的各个方面。 二、单项选择题： 1.项目的目标中，其成果性目标是 [ C ] A.进度 B.成本 C.功能和使用价值 D.质量 2.大型项目，复杂项目，工期紧的项目宜选择( )项目组织。 [ C ] A.工作队式 B.部门控制式 C.矩阵制 D.事业部制 3.建设工程项目决策阶段的主要任务是 [ B ] A.定义项目范围 B.确定项目目标 C.定义开发或建设的任务和意义 D.确定 4.组织流水施工时，流水步距是指 [ C ] A.相邻专业队相继开始施工的最小间隔时间 B.相邻专业队相继开始施工的最大间隔时间 C.第一个专业队与其他专业队开始施工的最小间隔时间 D.第一个专业队与最后一个专业队开始施工的最小间隔时间 5.某工程划分为3个施工过程，在5个施工段上组织加快成倍节拍流水施工，流水节拍分别为4、2、6 天该工程的流水施工工期为( )天。 [ B ] A.28 B.20 C.16 D.14 6.将一般成倍节拍流水施工变为加快成倍节拍流水施工时，所采用的措施为 [ C ] A.重新划分施工过程数 B.改变流水节拍值 C.增加专业工作队数 D.重新划分施工段 7.当非关键工作出现在偏差，且偏差值仅大于自由时差时，则影响 [ A ] A.紧后工作的开始时间 B.工期 C.紧后工作和工期 D.均无影响 8.工程网络计划中，工作H的最早开始时间和最迟开始时间分别为第12天和第18天，其持续时间为5 天，工作H有三项紧后工作，其最早开始时间分别为第21天，第24天，第28天，则工作H的自由时差为( )天。 [ C ] A.1 B.3 C.4 D.8 9.单位工程施工平面图布置中，确定起重机的位置的下一步为 [ B ] A.布置文化、生活、福利用临时设施 B.布置运输道路 C.布置水电管线 D.确定搅拌站、仓库、材料和构件堆场、加工厂的位置 10.由于工期延误而引起的索赔，其索赔费用一般不包括 [ C ] A.利润 B.人工费用 C.材料费用 D.管理费用 11.对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 [ C ] A.设计方的项目管理 B.施工方的项目管理 C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理 12.设计和施工任务综合的承包，设计、采购和施工任务综合的承包地项目管理都属于（）的项目管理。 [ B ]
设计图纸及资料管理作业指引
设计图纸及资料管理作业指引 编制日期 审核日期 批准日期
一、作业指引目的 规范图纸管理过程中的图纸收集、发放、保管工作，明确相关部门的工作职责和工作要求。二、适用范围 适用公司所有开发项目设计图纸的审批形成、接收、更新、标识、发放、执行、回收、销毁及归档管理。 三、定义术语 3.1设计文件：包括与设计管理相关的图纸、文本、文档。 3.2图纸：包括政府批复的详规报建图、单体报建图、工程许可证附图、审核用的过程白图（或蓝 图）、施工招标图、部品设计图、施工图、厂家二次深化设计施工图、竣工图。 3.3文本：包括方案设计文本、初步设计文本。 3.4文档：包括工程指令、会议纪要、传真等。 四、职责 4.1设计管理部/总工室 4.1.1负责设计图纸资料的统一归口管理； 4.1.2负责图纸接收及图纸审核，督促设计单位完成竣工图； 4.1.3负责设计文件下发管理； 4.1.4负责施工图前的设计图纸存档整理工作。 4.2工程部 4.2.1负责施工图的接收、标识、登记、发放、回收、移交及归档管理； 4.2.2负责设计变更申请审批单、设计变更指令、变更图纸及工程变更指令的存档整理工作； 4.2.3负责工作联系单的存档整理； 4.2.4负责图纸会审记录单的存档整理。 4.3行政部 4.3.1负责项目竣工后图纸存档整理； 4.3.2负责政府审批通过的报建图存档工作。
五、流程图
六、关键活动描述 6.1图纸命名原则 6.1.1设计图纸项目命名原则： 地区名(广州可略)---总项目名（及地块名）---单体(及功能名) 6.1.2设计图纸项目命名示例 例1：珠江新城A2-2，A2-3地块办公楼 例2：花都金港城东区 A1-A3栋住宅 例3：海南香水湾一期独栋别墅 6.1.3设计图纸项目命名流程: 设计管理部/总工室初定项目名称-----与销售策划部及开发中心讨论确认后作为图纸项目名称-----最后以建设工程规划许可证为准(项目建筑师负责确认及知会各专业)。 6.1.4设计图纸各阶段专业项目名必须完全一致。 6.2图纸编号 6.2.1图纸编号管理 1)设计任务书下达或项目正式启动时，工程名与图纸业务编号同时确定； 2)具体由设计院图档管理员操作及管理，电子版并放在固定的服务器上供设计人员及各方查阅。 6.2.2图纸编号原则： 1)业务编号：年份该年度大项目顺序号 - 单项编号； 2)示例： 0705-01、表示本项目是07年启动的，大项目顺序号是05,单项编号是01； 3)业务编号方法：年份（如07）及该年度大项目顺序号（如05）由设计院统一确定，单项编号 （如-01）由项目总负责统一规划确定并知会设计院或总工室。 6.2.3图纸编号实施办法 1)新项目从0801开始编写。 2)设计中的项目从0701开始编写； 3)已建及在建项目依开始年度假编号，后面备注实际图纸编号。假编号只作为检索用（档案室 根据底图归档需要逐步整理）。 6.3图纸分册 6.3.1设计图纸（施工图）分册原则： 1)第一分册：建筑
销售示范区管理作业指引
编号：销售示范区管理作业指引版号：A/0
1. 目的 规范各项目销售示范区设计、施工、使用各相关环节的工作要求2. 适用范围 适用于项目公司的销售示范区管理。 3. 术语和定义 无。 4. 主要职责 4.1 项目公司营销部 4.1.1负责销售示范区策划。 4.1.2组织编制《销售示范区专项计划》。 4.1.3组织编制《销售示范区装修建议书》。 4.1.4参与示范区设计方案评审。 4.1.5参与示范区工程竣工验收。 4.1.6负责示范区软装管理。 4.2 营销管理部 4.2.1参与销售示范区策划。 4.2.2参与《销售示范区装修建议书》评审。 4.3 设计管理部 4.3.1参与编制《销售示范区专项计划》。 4.3.2参与《销售示范区装修建议书》评审。 4.3.3负责示范区设计管理。 4.4 项目公司工程部 4.4.1参与编制《销售示范区专项计划》。 4.4.2参与《销售示范区装修建议书》和示范区设计方案评审。 4.4.3负责样板房施工管理和竣工验收及移交。 4.5 工程技术部 4.5.1参与编制《销售示范区专项计划》。 4.5.2参与《销售示范区装修建议书》和示范区设计方案评审。 4.5.3参与示范区工程竣工验收。 4.6 项目公司成本部
4.6.1参与编制《销售示范区专项计划》。 462按权责及相关流程参与软装饰品的米购。 463参与《销售示范区装修建议书》和示范区设计方案评审。 4.7 采购管理部 4.7.1负责示范区施工单位和硬装所需的材料设备的采购。 4.8 物业公司 4.8.1按物业委托协议负责销售示范区内的物业管理。 5. 工作程序 5.1 销售示范区策划 5.1.1项目公司营销部负责销售示范区（包括售楼处、样板间、景观示范区等）策划，并形成 销售示范区策划方案，营销管理部参与策划。该工作在《项目定位策划报告》评审通过之后启动。策划内容包括不限于：销售示范区的位置、范围、启用时间等。 5.1.2项目公司营销部依据销售示范区策划方案，组织编制《销售示范区专项计划》，对示范 区定位、选址、设计、施工、验收、移交、开放等关键节点进行计划组织；项目公司工程部、工程技术部、设计管理部、项目公司成本部、物业公司参与示范区专项计划的编制与评审。营销管理部、战略发展部参与评审。《销售示范区专项计戈膠通过评审后，报送项目公司总经理审批。 5.1.3销售示范区策划应符合项目市场定位，偏向较高档次，能刺激顾客的购买欲望。 5.2 示范区装修建议 5.2.1项目公司营销部负责编制销售示范区的总体装修要求，营销管理部、设计管理部、 项目公司工程部、项目公司成本部等相关部门参与销售示范区装修要求的讨论与评审。 示范区装修要求的内容包括但不限于：样板间位置、户型、装修数量、装修标准、使用期限、需求时间、装修设计风格、档次定位、配置要求等。项目公司营销部与各相关部门充分沟通后，编制《销售示范区装修建议书》。建议书由以上各部门参与评审，报送项目公司分管领导、总部分管营销领导审核，项目公司总经理审批。 5.2.2售楼处及样板间的选定 1）售楼处及样板间的选点，应综合考虑以下因素： a）售楼处设计作为来访顾客的第一个接触点，应选择显眼及方便的地点，最好在主
(完整word版)工程项目管理作业
第一次作业 1、简述项目的定义及其基本特征。 2、简述工程项目的特点。 3、作图并说明工程项目的生命期。 4、作图并说明工程项目相关者在工程项目中的角色（简述）。什么是项目的相关者？工程项目相关者一般有哪几个方面？在工程项目管理中，他们分别扮演什么角色 5、业主方的工程项目管理受哪些环境因素的影响。 6、什么是项目的目标系统、对象系统、行为系统、组织系统，它们之间有什么联系？（作出工程项目总的系统模型图，并作简要说明。） 第二次作业 1、常见的项目对象可以分为那几个方面？分别举例说明。 2、为什么项目说具有一次性？项目的一次性对项目管理的影响？ 3、工程项目在策划阶段一般受那些环境系统因素影响？工程项目在实施阶段一般受那些环境系统因素影响？ 4、什么是项目管理的三大目标？这三者在项目实施过程中有什么特征？ 5、在现代工程项目中，业主不再承担具体的项目管理任务，那么他应该承担项目管理的那些工作？具体的项目管理任务一般由谁来承担？ 第三次作业 1、政府对工程项目的管理具有那些性质？包括哪些内容？ 2、解释并说明工程项目计划过程？ 3、说明工程项目中计划的协调。 4、作出工程项目的计划内容和工作流程图。（并解释） 5、业主的工程项目实施计划一般有哪些内容？对工程项目的实施产生什么影响？ 6、简述工程项目实施控制的对象和控制点设置。 7、作出工程项目实施控制过程图。 8、如何进行控制期的设定？ 第四次作业 1、在工程项目实施控制中，管理和监督项目实施有何意义？包括哪些内容？ 2、什么是跟踪项目实施过程？在工程项目实施控制中跟踪项目实施过程必须注意什么？ 3、工程项目实施过程可能会出现那些变更？为什么会出现变更？变更的主要起因是什么？ 4、工程项目的变更会造成什么影响？ 5、如何进行变更管理？ 工程项目实施中导致进度拖延的原因可能有哪些？简述范围管理的概念、范围管理及其目的。 第五次作业 1、工程项目的目标因素的来源于哪些方面？常见的目标因素有哪些？举例说明。 2、工程项目的定义包括哪些内容？ 3、民用工程项目的总体策划的内容有哪些。（思考题） 4、作出工程项目目标设计及定义过程图。 5、简述范围管理的概念、范围管理及其目的。 6按工程项目的实施过程进行工程项目结构分解的思路是什么？（简述工程项目结构分解过程）
工程项目管理作业(必做第一次)
《工程项目管理》第一次必做作业（答题卷） （第一~四章） 一、填空题 第一章工程项目管理概论 1.项目管理是一种管理技术，它考虑了项目的多种界面和复杂环境，强调了项目的总体规划、矩阵组织和动态控制。 2.工程项目是以建筑物或构筑物为交付成果，有明确目标要求并由相互关联活动所组成的特定过程。 3.工程项目的生命周期是指工程项目从设想、研究决策、设计、建造、使用，直到项目报废所经历的全部时间，通常包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。 1. 4.工程项目实施阶段可进一步细分为设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段，其主要任务是完成建设任务，并使项目的建设目标尽可能好地实现。 2. 5.建设工程保修期限是指从竣工验收合格之日起，对出现的质量缺陷承担保修和赔偿责任的年限。 第二章工程项目策划与决策 1.项目管理策划是指对项目实施的任务分解和分项任务组织工作的策划。它主要包括合同结构策划、项目招标策划、项目管理机构设置和运行机制策划项目组织协调策划、信息管理策划等。项目管理策划重点在于管理界面设计和提出行动方案。 2. 项目目标是可行性研究的尺度，经过论证和批准后作为项目设计和计划、实施、控制的依据，最后作为项目后评估的标准。 3. 目标体系结构是工程项目的工作任务分解结构的基础。 4.按照目标的影响范围进行分类，可以分为项目内部目标和项目外部目标。 5.项目定位是指在项目构思的基础上，确定项目的性质、影响力和地位。 第三章工程项目管理体制 1.政府对工程项目的监督管理主要在工程项目和建设市场两个方面。 第四章工程项目组织 1.组织论是一门非常重要的基础理论学科，是项目管理的母学科，它主要研究系统的组织结构模式、组织分工以及工作流程组织。 2. 组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。 3.组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。 4.矩阵式组织结构把智能原则和对象原则结合起来，既发挥了职能部门的纵向优势，又发挥了项目组织的横向优势，形成了独特的组织形式。 5.一般项目团队有四个发展阶段：组建、磨合、规范、进入正轨。
项目管理作业答案
1、(A)不能认定为工伤。 A、自杀 B、患职业病 C、因工作受到伤害 D、在上下班途中，受到机动车事故[单选题]由于建设工程项目大量数据处理的需要，应重视利用信息技术的手段进行信息管理，当今时代其核心手段是(C) A：数据库技术B：数据仓库技术C：基于网络的信息处理平台 2：[单选题]确定项目经理和进度控制、质量控制等主管工作部门或主管人员的工作任务分工应采用(B)。 A：组织结构模式B：任务分工表C：职能分工表D：工作流程图 1：[单选题]涉及项目整个实施阶段的是（A）的项目管理规划。 A：业主方B：设计方C：施工方D：供货方 2：[多选题]施工方项目管理规划的内容一般包括（ABDE） A：质量控制的方法和手段B：进度控制的方法和手段C：投资控制的方法和手段D：安全管理的策略E：风险管理的策略 2：[多选题]招标人应对投标人的资格进行预审，资格预审应主要审查潜在投标人或者投标人是否符合(ABE) A：具有独立订立合同的权利B：具有履行合同的能力 C：没有处于被责令停业，投标资格被取消的状态D：5年内没有重大工程质量问题E：法律法规规定的其他资格条件 ：[多选题]建设项目进度控制的目标是实现建设项目按计划的时间投入使用，因此，对建设项目的进度必ABCD A：设计、招标、施工和竣工验收及保修各阶段的进度 B：项目组成所有部分的进度C：与项目建设有关的所有工作的进度D：影响进度的所有因素E：投资、进度、质量三大目标 4：[多选题]8、风险管理的工作包括（ABDE）几方面。 A：风险识别B：风险回避C：风险评估D：风险应对E：风险控制 某建筑公司承接了该市一娱乐城工程，该工程地处闹市区，紧临城市主要干道，施工场地狭窄，该工程建筑面积47800平方米，主体地上22层，地下3层，基础开挖深度11.5米，位于地下水位以下，地下防水混凝土等级为C40P8。 2问题 （1）建筑施工质量检查中"三检制”是什么？ （2）防水混泥土配合比应符合什么规定？ （3）地下防水混泥土工程施工质量检查重点是什么？ 参考答案：1答：1）建筑施工质量检查中"三检制”是什么？ 建筑工程的施工，应建立各道工序的自检、交接检和专职人员检查的"三检”制度，并有完整的检查记录，未经建设（监理）单位的对上道工序的检查确认，不得进行下道工序的施工； （2）防水混泥土配合比应符合什么规定？ 防水混泥土配合比应符合下列规定： 1.试配要求的抗渗水压值应比设计值提高0.2Mpa； 2.水泥用量不得少于300kg每立方米，掺有活性掺合料时，水泥用量不得少于280kg每立方米； 3.砂率宜为35%-45%，灰砂比宜为1：2-1：2.5。 4.水灰比不得大于0.55；5普通防水混凝土塌落度不宜大于50mm，泵送时入泵塌落度宜为100-140mm。 （3）地下防水混泥土工程施工质量检查重点是什么？检查重点：应建立各道工序的自检、交接检和专职人员检查的"三检”制度。 2.建设监理的概念是什么？
PM管理交付指导书
版本/版次A/0 页码1/3 修改记录 版次修改内容修改时间 A/0 新版发行2016-05-08 盖章处： 制订: (日期: ) 审核： (日期: ) 核准: (日期: )
版本/版次A/0 页码2/3 一、目的 推进项目物料交期进度，合理调度资源，以确保本公司生产和销售订单的顺利进行, 缩短产品生产完成出货周期满足客户交付需求.特制定本规章制度. 二、适用范围 深圳市一博电路有限公司 三、定义 按照客户给出的目标时间节点，努力争取在规定的时间内保质保量完成产品交付任务. 四、职责 1、协调内部资源，确保项目订单元器件的总体交付统筹，为订单的顺利生产和交付做好 前期的物料齐套的准备动作. 2、当项目出现延期，或因特殊原因无法完成时，需及时组织相关单位沟通并商讨解决方 案. 3、刷新项目进度并通报上级领导. 4、跟踪项目进展，做好项目的监督、改进、协调及跟进工作，确保项目准时、优质地完 成交付 5、负责与项目相关事项的跨部门及外部协调与处理，执行公司或上级交付的其他工作。 五、运作程序 1、项目报价 1.1 由市场部提交项目报价信息资料，如询价BOM、及要求询价完成时间节点，项目部 根据实际时间及项目目前安排情况确认是否能满足等，如不能满足说明原因退回市 场部对应人员；如能满足则往下. 1.2工程部执行工程流程，完成审核后的BOM提交对应采购工程师，采购部执行采购流 程完成BOM中的物料价格后提交市场部人员给到客户. 1.3 报价后的结果，需市场告知相应的采购员.如客户同意下单生产则往下. 2、项目立项 2.1客户同意下单生产，则报价成功，市场部则需提交，项目立项启动相关信息，包含 生产数量，物料要求齐套目标时间点、等相关信息提交到采购、工程. 2.2采购按市场部提供的物料交期目标时间点等信息为前提，完成项目下单及审批过程。 2.3下单完成后，采购跟单员根据市场要求的目标时间，来跟进项目物料回收状态，如物料交期上 有延期的风险，需单独提出来跟进处理. 2.4对回收后的物料需IQC验收物料质量，合格则往下，不合格的物料需及时反馈处理. 2.5检验合格后的物料，仓库管理员做好物料的入库、账务、保存工作. 3、项目生产
最新工程项目管理作业
1、建设工程项目进度控制的目的是实现( A )。 A. 进度目标 B. 成本目标 C. 质量目标 D. 管理目标 2、用S=L×E×C计算可能造成安全风险的大小不涉及到( D )。 A. 事故发生的可能性 B. 人员暴露于危险环境中的频繁程度 C. 事故后果的严重程度 D. 事故发生可能造成的损失 3、在网络计划中，判断关键工作的条件是该工作( D )。 A. 自由时差最小 B. 与其紧后工作之间的时间间隔为零 C. 持续时间最长 D. 总时差最小 4、在用曲线法进行施工成本偏差分析时，首先要确定( D )。 A. 施工成本进度值曲线 B. 施工成本实际值曲线 C. 施工成本消耗值曲线 D. 施工成本计划值曲线 5、合同的标的是合同法律关系的( C )。 A. 主体 B. 内容 C. 客体 D. 权利和义务 6、( A )是管理的核心。 A. 业主方的项目管理 B. 设计方的项目管理 C. 施工方的项目管理 D. 供货方的项目管理 7、PDCA循环中，D(Do)是指( B )。 A. 明确目标并制订实现目标的行动方案 B. 展开工程的作业技术活动 C. 对计划实施过程进行各种检查
D. 对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正 8、建设工程合同按承包工程计价方式可分为( D )。 A. 总价合同、单价合同、成本加奖金合同、有偿合同 B. 固定总介合同、纯单价合同、成本加固定金额酬金合同、买卖合同 C. 固定总价合同、可调总价合同、单价与包干混合式合同、总承包合同 D. 总价合同、单价合同、成本补偿合同 9、根据项目对人力资源的需求，建立项目组织结构是( D )的任务之一。 A. 团队建设 B. 管理项目管理班子的成员 C. 项目管理班子人员获取 D. 编制组织和人力资源规划 10、最高投标保证金的数额为(A )。 A. 80万元 B. 100万元 C. 120万元 D. 140万元 11、风险缓解的一个实例是(B )。 A. 在产品的开发中采用新技术 B. 购买保险 C. 消除风险的原因 D. 如果成本超支，则接受一个较低的利润 12、在职能组织结构中，每一个工作部门( A )的指令源。 A. 可能有多个矛盾 B. 只可能有一个矛盾 C. 不可能有一个矛盾 D. 至少有一个矛盾 13、在我国，建造师是一种( A)的名称。 A. 专业人士 B. 管理职位 C. 技术职称 D. 工作岗位 14、所有经批准的变更都应该被反映在( D )中。 A. 绩效测量基准 B. 变更管理计划 C. 质量保证计划 D. 项目计划
产品交付作业指导书
产品交付作业指导书 一、目的：使公司供应活动、产品状态处于受控状态，以确保原辅料、半成品、成品的入库符合规定的要求，满足公司生产与销售需要。 二、适用范围：适用于公司对原辅料、半成品、成品供应过程的控制与管理。 职责： 购销部负责按公司有关要求组织对供方进行选择、评价，编制《合格供方名录》，并对供方的供货业绩，定期进行评价，建立供方档案。 2、生产部职责：负责采购物资的进货数量验证，采购物资的仓储管理。 3、质量部职责：负责制定《原材料验收标准》、半成品及成品检验规程，对采购物资进行验证。 四、内容 1、职责 1.1 购销部职责：负责按公司有关要求组织对供方进行选择、评价，编制《合格供方名录》，并对供方的供货业绩，定期进行评价，建立供方档案。 1.2 生产研发部职责：负责采购物资的进货数量验证，采购物资的仓储管理。 1.3 质量管理部职责：负责制定《原材料验收标准》、半成品及成品检验规程，对采购物资进行验证。 2、内容 2.1采购及供应商管理 2.1.1供方的评价 公司对A、B类物资的供方进行选择和评价，可包括： a. 供方资质能力调查（营业执照、生产许可证、税务登记证或其他相应资质等）； b. 供方质量保证能力（质量管理体系建立及认证证书获取情况）， c. 供方工艺装备和设施的管理水平； d. 供方产品的信誉、价格、交货期等（以往供货的信誉和产品质量情况）； e. 供方产品质量认定（产品质量证明书或检测报告、外观验证等）。 2.1.2 确定合格供方 a. 对提供A、B类物资的供方，采购部根据供方调查情况和样品检验报告及评定意见，编制《供方调查及评价表》。
b. 如有零散原料小户，采用到其进料地点采样检验，或采用进货前验证， 合格后进货的方式对其进行评价； c. 对提供运输的供方，采用对其查验资质营运、行驶、驾照等相关证件的方式进行评价，确保运输服务质量。 d. 采购部将经评价的合格供方名单报总经理批准后，填写《合格供方名录》； 2.1.3供方的再评价 采购部对供方采取动态监控，出现下列情况之一者，经总经理批准取消其合格供方资格： a. 所供产品出现严重质量问题； b. 所供产品出现连续两次一般不合格； c. 所供货源不满足生产需要或供货很不及时； d. 以上经沟通仍未改进的。 销售部每年12月份合格供方进行一次跟踪统计复评，评价时按百分制，质量评分占60%，交货期评分占20%，其他（如价格、售后服务等）占20%，评定总分低于60（或质量评分低于48），应取消其合格供方资格；如因特殊情况留用，应报管理者代表批准，但应加强对其供应物资的进货验证。连续第二次评分仍不及格，应取消其供货资格。 2.1.4 采购信息 采购信息应正确表达采购要求，是采购产质量管理制的重要内容。其形式可以是采购计划、合同、协议等。 2.1.4.1 采购计划 a.采购部根据《生产计划》编制《采购计划》，经总经理批准后执行； b. 采购计划中应包括产品名称、规格、数量、质量要求、到货期等内容。 2.1.4.2 采购合同 a. A、B类物资需与供方签订采购合同/订单或协议，进行采购； b. 合同/协议中应明确其名称、规格、数量、质量要求、到货期等内容； c. 采购部根据需要将相应的技术要求，作为合同附件提供给供方。 2.2 产品的交付 2.2.1 质量管理部负责编制企业标准、产品检测作业指导书，明确检测点、检测项目、检验方法、判别依据等，对产品特性进行监测，以确保产品符合规定的要求。
碧桂园房屋交付实施作业指引
碧桂园集团公文 碧桂园房屋交付实施作业指引 一、目的 1.合理地安排房屋交付工作，确保交付工作顺利有序地进行。 2.根据与客户签订的《商品房买卖合同》（以下简称“合同”）的约定将房屋风险转移给客户。 二、适用围 适用于碧桂园所有项目的房屋交付组织工作。 三、术语和定义 1.房屋交付：指碧桂园按照《商品房买卖合同》的约定，将经竣工验收合格的商品房移交给客户，并向其提供相对应的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的过程。 2.交付异议：特指客户在办理房屋交付手续时因销售承诺不符、房屋质量等原因对所购商品房提出强烈异议，并且拒绝签署《收楼意见书》的情形。 3.交付催告：指碧桂园对已具备法定及合同约定的房屋交付条件但无正当理由拒绝接收房屋的客户再次发出房屋交付使用的通知，督促客户尽快办理房屋交付使用手续。
四、职责 1.区域客户关系管理部：负责成立集付工作小组，统筹协调组织房屋交付工作。 2.项目客户服务组：组织开展集付活动，督促各部门按照规定时间节点完成任务；负责集付预算申报、执行及结算，确保交付活动相关人员物资准备到位；对活动结果进行总结和评估。 3.项目部：按照国家法律法规、合同约定，以及集团、区域节点要求和标准规，完成各项交付工程，确保项目如期交付。同时，负责对集付期间客户提出的土建、水、暖、电等专业问题进行解答，处理重点工程质量问题。 4.项目开发部：按照要求，在规定时间取得规划验收证明、门牌号、面积实测报告书等文件或资料。 5.区域设计管理部：负责对集付期间客户提出的面积实测、房屋设计及项目规划问题进行解答。 6.项目营销中心：负责与区域财务资金部共同审核确认具备房屋交付条件的客户，向客户邮寄《收楼通知书》、《收楼应缴其它款项明细》等房屋交付资料；与项目客户服务组对接符合集付条件的客户信息，配合集付活动预约客户及陪同验房工作；配合相关房屋交付人员物资准备工作；负责对集付期间客户提出的有关销售承诺、产权、相关政策、销售信息等问题进行解答。 7.区域财务资金部：负责交付期间收费岗工作。 8.物业分公司：物业分公司配合集付活动相关人员、物资的准备
建设工程项目管理作业答案
《建设工程项目管理》作业1 说明：本次作业对应教材第一、二的内容，请于四周之前完成。 、单项选择题(每小题 2 分，共20 分) 1. 以下说法正确的是()。C A ?项目管理的对象就是建设工程 B. 建设工程一定要有明确的目标 C. 没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象 D. 无论目标是否明确，建设工程都是项目管理的对象 2. 投资方提供的项目管理服务属于( )方的项目管理。C A .政府B.承包商C.业主D. 工程师 3. 供货方的项目管理工作主要在( )阶段进行。C A .设计 B .设计前准备C.施工D .动用前准备 4. 项目管理的三大目标是( )。B A?范围、费用、进度B?费用、进度、质量 C. 投资、进度、质量 D.范围、投资、质量 5. 开发方提供的项目管理服务属于( )方的项目 管理。C A .政府 B .承包商C.业主 D .工程师 6. 施工方的项目管理工作涉及( )全过程。A A ?设计前的准备阶段至保修期B.设计阶段至动用前准备阶段 C. 设计前的准备阶段至动用前准备阶段 D ?设计阶段至保修期 7. ( )组织机构每一个部门只有一个指令源。B A ?职能 B ?线性C.矩阵 D ?事业部 8. 每一个工作部门可能 有多个矛盾的指令源的组织机构是( )组织机构。A A ?职能 B ?线性C.矩阵 D ?事业部 9. 建设工程项目管理规划的编制应由( )负责。A A .项目经理 B .设计方 C .施工方D.总承包方 10. 施工企业根据监理企业制订的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位施工前( ) 小时，
应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。 A . 24 B . 36 C. 48 D . 12
工程项目管理习题及答案
第七章 一、名词解释 ？ 答案 三、明词解释 1组织行为、组织行为---只通过一定的权利和影响力，为达到一定目标，缩进性的活 动过程。 2目标控制、目标控制---指在实现计划目标的过程中，行为主体通过检查，收集实施 状态的信息，将它们与原计划比较，发现偏差，采取措施纠正这些偏差，从而保证计划的正常实施，达到预定目标。 3旁站监理、旁站监理---监理人员在工程实施阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工 质量实施全过程现场跟班的监督活动。 四、简答题1、 2、 3、工程项目监理的主要内容？ 1、简述建设程序？ 答：我国建设程序分六阶段，项目建议书阶段，可行性研究阶段，设计工 作阶段，建设准备阶段，建设实施阶段和竣工验收交付使用阶段。 2、简述直接投资与间接投资的特点？ 3、答：直接投资一般不经过金融中介，一般不受通货膨胀的影响，风险较小。 但需投资者亲自经营管理。间接投资要通过金融中介把资金由供方传 给需方，这种投资受通货膨胀的影响，风险很大，但不需投资者亲自 从事实物资产的经营管理，流动性较好。 3、工程项目监理的主要内容？ 4、答：投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、组织协调、信息管理。 第二章 二、名词解释 1目标管理、目标管理---指集体中的成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用 现代管理技术和行为科学，借助人们的事业感、能力、自信、自尊等，实行自我控制，努力实现目标。 2项目组织协调制度、项目组织协调制度---规定项目内部组织关系、近外层关系和远外层关系等的沟通原则、方法以及关系处理标准等的管理文件。 三、简答题 1简述施工项目管理的全过程 、答：投标签约阶段的管理，施工准备阶段的管理，施工阶段的管理，竣 工验收阶段的管理，回访保修阶段的管理。 2简述施工风险的对策措施、 答：回避风险的的项目，选择风险小或适中的项目；技术措施；组织措 施；购买保险；要求对方提供担保，要求发包人出具资信证明；风
工程项目管理离线作业(新)
第一章 1．什么是项目管理和工程项目管理，他们各有哪些特点？ 答：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目目的的特定管理方法体系。 项目管理具有以下特点： （1）复杂性。 （2）创造性。 （3）需要集权领导和建立专门的项目组织。 （4）项目负责人责任重大。 工程项目管理是项目管理的一大类，是指项目管理者为了使项目取得成功（实现所要求的功能和质量、所规定的时限、所批准的费用预算等），对工程项目用系统的观念、理论和方法，进行有序、全面、科学、目标明确地管理，发挥计划职能、组织职能、控制职能、协调职能、监督职能的作用。其管理对象是各类工程项目，既可以是建设项目管理，又可以是设计项目管理和施工项目管理等。 工程项目管理具有以下特点： （1）工程项目管理是一种一次性管理。 （2）工程项目管理是一种全过程的综合性管理。 工程项目管理是一种约束性强的控制管理。 2．请阐述工程项目管理的职能有哪些。 答：策划职能、决策职能、计划职能、组织职能、控制职能、协调职能、指挥职能、监督职能。 3．工程项目的建设程序通常包括哪些内容？ 答：（1）工程项目的前期策划。 （2）工程项目的设计、计划与招投标过程。 （3）工程项目的施工阶段。 （4）工程项目的使用阶段。 第二章 1．什么是工程项目策划？它包括哪些类型？ 答：工程项目策划指的是通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，针对工程项目的决策和实施，或决策和实施中某个问题，进行组织、管理、经济和技术等 方面的科学分析和论证，旨在为项目建设的决策和实施增值。 工程项目策划按项目策划的范围，可分为项目总体策划和项目局部策划。按工程 项目建设程序，项目策划可分为工程项目决策阶段的策划和工程项目实施阶段的 策划。 2．工程项目决策阶段策划的程序是什么？ 答：（1）环境调查与分析 （2）项目构思 （3）项目目标系统设计 （4）项目的定位与定义 （5）项目系统构成 （6）项目策划报告 3．工程项目决策的含义是什么？ 答：工程项目决策是指项目经营者按照自己的意图和目的，在调查分析、研究的基础上，采用一定的科学方法、手段、对工程项目的建设规模、投资规模、建设工期，以及 对经济社会发展的影响等方面进行技术经济分析和评价，以确定工程项目是否必要 和可行的过程。 4．工程项目管理规划大纲的内容应包括哪些？ 答：（1）项目概况。 （2）项目范围管理规划。 （3）项目管理目标规划。
工程项目管理作业样本
1、按承包商所处地位分类，工程承发包方式有（） A. 总承包 B. 专业工程承包 C. 分承包 D. 直接承包 E. 联合承包 错误:【A;C;D;E】 2、按索赔当事人不同可分为( )。 A. 承包人与发包人之间索赔 B. 承包人与发包人之间索赔 C. 承包人与供货人之间索赔采集者退散 D. 承包人与保险人之间索赔 E. 发包人与分包人之间索赔 错误:【A;B;C;D】 3、建设工程项目按项目建设活动内容划分为( )。 A. 固定资产投资建设工程项目 B. 房地产投资建设工程项目 C. 都市基本设施项目 D. 收购与兼并投资建设项目 E. 公共(益)项目 错误:【A;B;D】 4、投资前期由( )环节构成。 A. 制定年度建设筹划 B. 项目建议书
C. 可行性研究和设计任务书 D. 评估与决策 E. 投资机会选取 错误:【B;C;D;E】 5、工程结算办法有( )。 A. 竣工后一次结算 B. 分段结算 C. 按月结算 D. 按结算双方商定方式结算 E. 、按承包商以为可行方式结算 错误:【A;B;C;D】 6、竣工验收试车分两个阶段进行，即（） A. 单机试车 B. 投料试车 C. 联动试车 D. 试产考核 E. 共同试车 错误:【B;D】 7、在工程质量记录分析中常用异常直方图有（）。 A. 折齿形 B. 抛物线形 C. 陡坡形 D. 双峰形 E. 孤岛形
错误:【A;C;D;E】 8、双代号网络图由（）等基本要素构成。 A. 工作时间 B. 工作 C. 节点 D. 线路 E. 箭线 错误:【B;C;D】 9、（）限定了每班安排人数上限，（）限定了每班安排人数下限。 A. 最小工作面 B. 最大工作面 C. 最小劳动组合 D. 最大劳动组合 错误:【A;C】 10、如下（）事件承包商可以向业主进行索赔。 A. 工程变更引起索赔 B. 物价上涨引起索赔 C. 设备损坏引起索赔 D. 不利自然条件与人为障碍引起索赔 E. 业主风险或不可抗力引起索赔 错误:【A;B;D;E】 11、按国际惯例，建安工程间接费涉及( )。 A. 人工费