在工作中与人相处的九大忠告

人力资源的九大忠告

忠告一：勤快总没有错

作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒。一般新人到职场，

都不会立刻适应环境，那勤快些的比较多能得到老员工的指导，也更多地会得到一些机会。

记得一次部门来了三个新人，其中一个名校的，一个二流学校的，一个四流学校的。那个名校的透着一股聪明劲，夸夸奇谈，开始比较吸引我的注意力，偶就有意给他锻炼一下，结果一段时间下来发现小孩不踏实，口才很好，但一碰到烦琐的事就往后躲，最大的毛病是懒，能写五十个字决不写五十一个。他并不是能力问题，文笔也还可以，而且几个新人都打过开水，只有他一次也没见打过。

几次后就把这个小孩 PASS 掉了。

再谈那个二流学校的，看起来笨笨的，后来发现该小孩很勤奋，很快适应了环境，最

后这个小孩也是在我们那里发展得最好。

忠告二：大企业锻炼，小企业发展

经常有新人问我们，我是到一个大企业去呢，还是到一个发展中的小企业去呢？我的

看法是：如你是个新人，则建议你先到一个大单位去，在那里可以学到很多规范和规矩，但由于大单位一般已形成了固定的组织结构，新人想往上发展可能会比较难（一般而言），最后可能就变成了一颗螺丝钉。当在大企业积累了一定做人和做事的经验后，再到一个发展势头良好的小单位，你就会比较容易获得快速向上发展的机会。

我的经历是反过来的，因此走了一些弯路。先在一个小企业，该小企业发展极快，因此在这里很快就挑了大梁，但小企业做事没有什么规矩，业务发展快，但企业总体规划业务流程人事管理都是乱糟糟的。后来企业重组进了一家大公司，原单位的人就很不能适应，这一方面是因为大公司业务管理人事更复杂，另一方面，我们没有受过规

范的训练，自然与大公司的运作流程不适应，在处理人事方面，也没有相应的经验。不过，我是个喜欢观察总结的人，现在已经适应了，但一些同事至今还在怨天尤人。

举个例子来说，在原来的小企业时，由于单位发展快，制度和流程建设滞后，很多项目都没有建立文档或只有很简单的文档，我那时还负责着一个部门，但也不懂这些，给领导的方案、报告都是很简单的，有时就在一张纸上写几句话就交上去了，领导也不严格要求，就直接在上面批示，这样做的后果是不严密，事后管理非常麻烦。到了新的大公司后，接触了大公司的管理才知道，原来项目应该这样管理的！

等你在小企业发展积累到了一定时候，如果可能，就又应该考虑可以转向大公司发展，这次不是学规矩和规范了，而是谋图在更大的舞台上见世面和发展。这时你已不是刚

入职场时的青涩了，在做人和做事上也积累了不少东西，而实力与早先也大不可同日而语，如果确有实力，你将在大舞台上获得更大的空间。

忠告三：要积累人缘资本，但不要钻营

新人到了单位，要慢慢地跟本部门的同事以及其他部门的同事建立起良好的关系，这

一点对新人能否在单位立足、顺利发展都是很重要的。有的新人来了以后，只跟卡座周围的人说话，或者只跟老乡、师兄师姐交往，都是不好的，还有的新人满世界乱窜干扰别人，也易引起别人反感。

更多的新人不知如何打开与老员工交往的第一步，其实作为新人，虚心、礼貌、微笑、少说多做总没有错。如果不是在人际关系特别险恶的地方（不排除有恶领导领导下的恶部门），一般来说，老员工虽然在新人刚进的时候，会有欺生的现象（人性弱点啊），时间长了大多还是乐意帮助新人的。当然新人自己不能做出讨人嫌的举动，比如：乱插嘴、乱奉承、占便宜等等。

一个比较明显的职场忌讳是：过于表现。记得有一个到单位来实习的 MM 很活泼，当时很想到单位来工作，对每个人尤其是领导很主动。有一天，有个员工要出国，在大家为此人饯行的饭局上也叫了 MM 同去，大家正说着惜别的话，MM 一下站起来不顾当时气氛，梆梆梆地敬领导酒，又说了很多热情洋溢的话，与气氛特别不协调。后来部门开会时也喊此 MM 旁听，但 MM 又站起来主动发了二次言（按说她不是部门正式员工只听着便了），这样，在大家的感觉里就有些不太好，后来 MM 居然又跑到领

导办公室教领导减肥，终于该 MM 没有如期望的那样留下来。

还有一个新人，很活络，刚进来就搞清了部门里的人事关系，很快找机会跟一把手沟通，我一开始觉得他挺机灵，因为是我分管他，就给他一些比较有挑战性的事情做做，也跟一把手推荐过他。

后来发现该新人太活络了，不太懂事，眼睛只盯着一把手，除了一把手吩咐其他的事

包括我考验他的都是能拖则拖。后来，该新人发现公司里还有更好的去处，直接越级跑到总裁助理那里要求调走，搞的公司上上下下都知道有这么个人，结果公司领导没有让他去那个要害部门，而他在本部门也过不下去了，只好走人。

忠告四：对不了解的事情，请务必三缄其口

相邻的部门发生了这样一件事，原先上级答应给该部门的奖金搁置了。于是各种猜测

纷起，有一天我听见有个不新不老的新人（说他不新不老是因为该人年纪不小了，但是刚进单位）对大家说，公司领导得了红眼病，看他们工资高了所以不给他们发奖金了。后来该人又在多种场合散布这样的言语，说得一本正经的。让人觉得此人怎么这么幼稚，奖金发不下来，可能有多种原因，对于不了解公司上层运作的底层工作人员，在无法知道真实情况的情况下，最好不要胡猜乱说，以免给自己造成被动。后来情况下来了，是他们部门资金出了差错，奖金还是发下来了。任何行业或单位都有自己的游戏规则，有一些内幕是我们永远也无法知道的，我们能做的就是闭嘴和看。

忠告五：睁眼识人，寻找帮助

在职场中，有利益就会有冲突，但也是有非常值得交往之人，只是能否遇到遇到这样

的人能否慧眼认出并有缘份得到他（她）的指点。职场中有的人在业务方面有独到的方法，有的在为人处事方面有特别的眼光，有人判断力很强，有人善于化解矛盾和冲突……，如果这样的人愿意在你困惑的时候帮助你，那对你来说实在是幸运的事。

我在一个职场转换的关键时刻（曾经非常困惑，患得患失，不知何去何从）有人对我说，任何选择都不会十全十美，如果你无法判断未来那就遵从你内心最原始的感觉 --你喜欢就去做！还有，在我纠缠一段人事的苦闷期，有人告诉我说，无欲则刚，只管做事；在我埋首局部事务的时候，有人告诉偶说，到外面看看……

这些都给了我莫大帮助，在职场中，眼界的打开一方面要靠自己观察和领悟，另一方面也要靠高人指点。这个高人可能不是什么方面的专家，只是在某一特定时刻特定主题下对我们有所帮助。

职场高人的最高境界是所谓人品处事专业能力样样都超强的人，这样的人遇到又与你有缘，可遇不可求，不过人品好、在某方面确有过人之处的人，在你漫长的职业生涯中一定可以遇到，如果遇上了，一定不要忘记寻求他们的帮助。

忠告六：该说就说，该沟通的一定不要闷在心里

上面说了，对不了解背景的事不要乱发言；但有的话你必须要学会说出来，比如你的工作的进展、你的想法、你受到的委屈等等……

其一、一个人有没有能力，要做出来也要说出来（还要写出来），光做不沟通是不行的，边做边沟通可以让上级知道你的工作进展情况，也可以让其他人配合你（所谓团队合作），否则领导怎么知道你行不行呢？尤其是遇到故障，一定要及时汇报，不要等积累成了大问题你无法控制的时候才跟上级汇报，弄到不能收拾，不要因为怕别人笑话或领导看轻或以为自己能侥幸躲过，就隐情不报，要知道，没有新人是万能的，领导/同事都知道不会苛责你。

其二、工作过程中说和写是对自己工作的总结，通过这一过程，会理顺自己的思维，会有灵感闪现，锻炼自己的逻辑思辨能力。如果是做的比较重要的工作，一定要写下来，业务方面/ 协作方面/工作的方式方法方面等等，没有总结就没有提高，没有提高你在职场中永远只能是做个螺丝钉。

机会，新人（尤其手头有活的）应充分准备，领导要看看谁在进步，谁是有心人，谁可以托付给下一个重要任务，因此新人千万不要等被点名了才乱说一气。部门曾经进了八个 MM，那些会议上说得有条有理的都是事先充分准备的，这样的人往往较易受到注意。

忠告七：扩大视野，扩大接触面

新人来到工作岗位，当务之急是尽快熟悉本部门本岗位业务，赶快上手（有条件多学多问多练，没条件也要创造条件尽快上手）。同时，也要熟悉本部门其他岗位，公司

其他部门的流程和业务，这对你迅速成长是非常重要的。如是是技术岗位的，一定要熟悉业务岗位，销售岗位都在做些什么；如你是销售能手，千万不要以为后台的都在没事干。你需要在整个公司的层面上了解你的工作，你还要了解整个公司的流程和你所在岗位的定位关系，在这个过程中，你不断熟悉公司业务，渐渐积累人脉关系，了解其他业务岗位做事规则和方式，学习他人做事的长处，扩大你的眼界，而非局限于一个狭小的区域当中。

忠告八：不要太斤斤计较

某部门有两个 MM ，业务能力都很强，MM A 性格泼辣，工作大胆，MM B 细腻认真，部门准备在两个中提拔一个，领导比来比去，难以取舍。有一天，MM B 写了一张假条，上面写着：请假一天，由于某某天，加班 1 小时，某某天替班 0.5 小时……，合

计实际请假 3.5 小时。

领导慷慨给了一天假，但是提拔的结果也出来了：MMB 出局。

知道为什么吗？MM B 太计较了，居然精确到分钟，使人感觉不能担负重任。

职场识人续有人问，职场中如何与人友好相处不发生冲突？我以为重要的是在保持原则性的前提下增长识别不同类型人的知识，学习与各种各样人打交道的本领，冲突有时是不可避免的，有时冲突并非坏事，你得做好准备，把你的第一场冲突变成一件有益于自己成长的事。

忠告九：为你的第一场冲突做好准备

一般地来说，在与同事相处中，如与人有了矛盾，我们应尽量采取和缓的方式解决问

题（如请中间人调停等），避免与人发生正面激烈冲突，给对方和自己留有余地，得理也要饶人（如都是为了工作那又何必呢），避免造成矛盾激化，弄出个仇人。但是，如果对方实在是欺人太甚，让你饱受屈辱，身心都受到压抑，反反复复问题得不到解决，那么你就要准备迎接你的第一场职场冲突，冲突总会到来，一味的压抑自己不是良法，如果压抑到身心受到影响那更不值得，也许冲突一场，问题的症结反而解开，你的处境也出现改观。