企业战略管理流程

企业战略管理流程
企业战略管理流程

战略管理制度与工作流程

战略管理部

目录

一、战略管理部职能、组织结构与管理制度

1. 战略管理部在战略管理中的定位与职能

2.岗位职责和设置

3.管理制度

二、战略管理部战略职能工作流程

1. 研究管理指导流程

2. 集团战略规划编制流程

3. SBU战略规划编制指导流程

4. SBU年度经营计划编制指导流程

5. SBU偏差分析指导流程

6. SBU核心竞争力管理指导流程

7. SBU并购整合监督流程

8. SBU非收购重大投资管理流程

9. SBU咨询诊断服务指导流程

10. SBU信息管理与工作协调指导流程

三、相关文本与格式附件

1. 相关文本清单

2. 格式附件

一、战略管理部职能、组织结构与内部管理制度

1. 战略管理部的职能定位与工作范围

1.1 战略管理部的定位

1.1.1 集团战略管理与决策支持

1.1.2 SBU 战略管理支持、监督

1.2 战略管理部的职能

1.2.1 战略规划

1.2.2 SBU 偏差分析

1.2.3 SBU 核心竞争力管理

1.2.4 SBU 并购整合监督

1.2.5 SBU 咨询诊断服务

2. 战略管理部的组织结构与岗位职责

2.1 组织结构和岗位划分

2.1.1 战略管理部设8个岗位:总经理,副总经

理,总经理助理,行业分析师,战略控制员,咨

询诊断师,并购整合师,信息管理员

2.1.2 战略管理部的内部组织结构见左图:

2.2 岗位职责:见

3. 战略管理部管理制度

3.1 战略管理部会议制度

3.1.1战略管理部内部会议制度

3.1.1.1 战略管理部内部会议包括:临时会议、

周例会、月度工作例会和年度总结会议

3.1.1.2内部会议由主管战略的执行总裁或战略

管理部总经理召集,战略管理部成员部分或全部

参加,重要会议须作会议记录,会后整理成会议

纪要,由总经理签发并存档

3.1.1.3战略管理部成员根据工作需要,可以提请总经理召开某项专题紧急会议

3.1.2 战略管理部的对外会议制度

3.1.2.1战略管理部负责的集团/SBU 重大项目调

研结束后,由战略管理部负责会议落实,由执委

会组织SBU 和集团有关人员听取项目调研汇报

和论证。

3.1.2.2 每年一次由执委会召集,战略管理部组

织的SBU 战略规划研讨会,如在德隆总部召开,

由战略管理部负责会议组织,行政部负责会议接待和食宿安排。

3.1.2.3战略管理部组织,报请执委会批准,每年召开一次有SBU 董事长、总经理和对口部门参加的SBU 年度经营分析例会,如在德隆总部召开,由战略管理部负责会议组织,行政部负责会议接待和食宿安排。

3.1.2.4 战略管理部战略控制员参加SBU 每季度(或月度)召开的经营分析例会。

3.2 战略管理部信息管理制度

3.2.1 战略管理部信息收集和数据库的建立:

3.2.1.1战略管理部负责对SBU 的行业、项目管理和研究中信息的收集、汇总、整理、上报、备案和存档 3.2.1.2战略管理部信息数据库管理的责任人是信息管理员,数据库是一种自动可查阅可生成报表的电子信息系统和书面的文字档案系统,其信

息来源是战略部收集、整理的全部文档和资料。

3.2.2 战略管理部信息传递:

3.2.2.1 战略管理部所有人员都要传递信息给信

息管理员,以输入数据库,信息管理员同时为资

料保管人员,应建立文件资料库和电子索引,以

便资料快速查取,同时建立借阅登记制度

3.2.2.2 战略管理部员工的各类请示、报告等书面汇报材料,必须首先报战略管理部总经理,由总经理决定是否上报执委会、是否在其他部门间

传递或本部门内传阅,战略管理部向SBU 发送

的文件必须经总经理核准以《股东意见书》名义

交流。

3.2.3 战略管理部案例编写和经验共享:

3.2.3.1战略部全体成员均应及时准确地记录工

作和项目进展过程,以便于案例编写和总结。并

购、整合、核心竞争力培育等工作在一个周期结

束后经总经理批准由相应责任人编写案例。 3.2.3.2编写好的案例由战略管理部统一修订审核、印制、存档,分密级供内部查阅。原则上,

案例均应送人力资源部一份。

3.2.3.3 特殊的案例经执委会批准后可作为修订流程的依据。

3.3 战略管理部预算与费用管理制度

3.3.1 战略管理部每年11-12月编制下年度部门

费用预算,报财务部根据集团总体预算平衡、审

核、调整并批准后执行

3.3.2 战略管理部员工发生的所有费用均根据预算科目分类登记,报销前经部门登记,统一报总经理(特殊情况报副总经理)签字认可,并由财

务部预审,财务部总经理确认后方可报销。

二、战略管理部职能工作流程

1. 研究管理指导流程

1.1 由战略管理部进行的相关研究的目的在于

为集团战略投资提供决策支持,为集团/SBU战

略规划提供支持和为SBU发展寻找机会

1.2 研究的范围包括:与SBU相关的项目或行业

的研究和即将转入战略投资的项目或行业研究

1.3 研究管理指导流程

1.3.1 服务于战略投资的机会判断性行业/项目

1.3.1.1 课题提出/来源:执委会指派,SBU提出,

部门自己提出

1.3.1.2 计划与审批:执委会指派和SBU提出的

研究课题,由研究员编制《研究计划书》报部门

总经理审核、执行总裁批准;部门自己提出的研

究课题,由研究员编制《研究计划书》,计划不

牵涉外委研究的直接报部门总经理批准,牵涉外

委研究的报部门总经理审核、执行总裁批准

1.3.1.3 组织实施:对简单行业/项目的研究/评

估,采用研究员个人单独承担的方式;对较大行

业/项目的研究,采用项目组承担的方式,研究

员作为项目经理联合SBU/其它部门/外部咨询机

构等,组成项目组实施研究;作为项目经理的研

究员的主要职责是:进行项目计划,组织和协调

资源,监督项目进程和质量,汇总、评估和提交

报告

1.3.1.4 报告与结果输出:由研究员单独承担的

简单研究,由研究员负责编制报告,经部门审核

后提交执委会/SBU/相关部门;由项目组承担的

较重要的研究,由研究员组织项目组人员共同编

制报告,提交部门讨论评审,评审通过后向执委

会提交报告,必要时向总裁办公会议做演示报

告。根据评估决策情况,一般有四个输出方向:

(1)研究已充分证明项目具备投资价值,经执

委会批准进入投资立项阶段,研究资料移交SBU

(2)研究证明项目具备投资价值,但尚不足以

支持决策,决定进入下阶段做进一步深入研究

(3)研究证明项目具备投资价值,但不适宜纳

战略管理教程 课后习题

战略管理教程课后习题 第一章、战略管理概论 1、简述战略管理的含义与特征。 2、战略管理与企业战略有何不同。 3、战略要素有哪些? 4、战略的层次有哪些? 5、战略管理的过程包括哪些环节? 6、简述战略管理的演变过程。 7、简述战略管理理论的演变过程。 8、简述战略管理理论的研究趋势。

第二章、战略分析 1、简述产业环境分析的主要内容。 2、简述产业的经济特征的主要内容。 3、简述产业的经济特征对企业战略制定的影响。 4、用简表列示产业盈利能力与五种力量的关系。 5、简述影响产业进入壁垒的主要因素。 6、简述影响产业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素。 7、简述影响供应商讨价还价能力的主要因素。 8、简述战略群体对企业获利能力的主要因素。 9、简述战略群体对企业获利能力的影响。 10、简述迈克尔波特竞争对手分析模型的主要内容。 11、简述价值链分析的主要内容。 12、简述企业核心能力的特征。 13、简述sswot分析的主要内容。 14、简述战略要素评价矩阵法的分析步骤。

第三章、战略目标的设定 1.简述从战略的角度如何界定企业的使命。 2.简述企业使命表述时应注意的问题。 3.简述企业战略决策者制定长期目标时主要考虑的因素。 4.简述企业使命与战略管理的关系。 5.简述战略目标在战略管理中的作用。 6.简述企业战略目标的特征。 7.简述企业战略目标的主要内容。 8.简述企业战略目标的制定的原则。

1、简述发展型战略的特征 2、简述发展型战略的利弊。 3、简述市场渗透战略的基本思路。 4、简述市场开发战略的基本思路。 5、简述一体化战略的主要内容。 6、简述纵向一体化的战略利益与成本。 7、简述横向一体化的战略利益与成本。 8、简述实施多元化战略的利益与成本。 9、简述实施多元化战略应注意的问题。 10、简述企业并购应注意的主要问题。 11、简述战略联盟组建中应注意的问题。 12、简述企业采取稳定型战略的原因。 13、简述企业采取稳定型战略的利弊。 14、简述企业实施收缩型战略的利弊。 15、图示新“波士顿“矩阵的基本结构。 16、图示行业吸引力—竞争能力矩阵的基本结构。 17、简述行业吸引力—竞争能力矩阵的应用步骤。 18、简述一个企业在一个行业中可能存在的竞争地位。

企业战略管理期末考试重点整理

企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略? 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现,是对企业经营范围的科学规定,又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 3、企业战略包括哪些层次?各层次战略的主要内容是? 企业层战略:1)决定企业整体的业务组合和核心业务 2)根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用,决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3)建立战略变革决策机制 业务层战略: 1)决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量,决定

本业务的发展方向和发展远景,以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系,包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。2)决定本业务的涵盖范围,明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力,研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3)确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4)制定实现业务发展目标的计划,对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求,并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配,建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5)协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 职能层战略:1)明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2)确定本职能活动与其他相关活动的关系,寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3)对本职能的各项具体活动进行组织安排 4)确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 l 战略分析: 1)明确企业的使命和宗旨

企业战略管理第3阶段测试题

一.单选题:(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 1.下列哪种战略不属于波特提出的一般竞争战略?( ) A.多元化战略 B.差异化战略 C.低成本战略 D.重点集中战略 2.追随并试图超越领先者的战略是( ) A.防御战略 B.进攻战略 C.差异化战略 D.定点超越战略 3.将市场划分为小的子目标市场,是一种( ) A.集中营销行为 B.差异营销行为 C.市场引导行为 D.市场细分行为 4.在财务战略中,企业短期资金的筹集方法,主要是( ) A.发行股票 B.发行债券 C.银行信用 D.社会信用 5.对可能发生的特定变化及时对企业战略实施影响的原则是( ) A.权变原则 B.随变原则 C.常变原则 D.互变原则 6.按市场营销、生产、财务、研发、人事等来构造进行战略实施的组织结构是( ) A.矩阵制组织结构 B.金字塔式组织结构 C.职能型组织结构 D.水平型组织结构 7.企业战略实施控制是指( ) A.在企业经营战略实施过程中,发现战略差距,及时纠正偏差,使企业战略得以实现 B.在企业经营战略实施过程中,评价实施战略后企业的绩效 C.在企业经营战略实施过程中,把它与预定的战略目标与绩效标准相比较,使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境.企业目标协调一致 D.在企业经营战略实施过程中,检查企业为达到目标所进行的各项活动 8.战略调整的必要性是( ) A.企业领导更换 B.外部力量和内部力量的影响 C.战略制定不完整 D.外部评价不一致 9.“小而精、小而专”经营战略适合中小企业的原因是( ) A.由于受资金实力、生产能力限制,只能把有限的资源投入到特定的产品和细分市场,集中精力致力于目标市场的经营 B.找到竞争较弱的对手竞争,大也没用 C.小企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上 D.中小企业与大企业之间建立多种协作关系的战略 10.跨国公司通常有三类控制机制,下列选项中,哪项不属于 ...这三类控制机制?( )

《企业战略管理》形成性考核05_002任务参考答案.

1. 总结一学期的学习收获,在所属教学点的网上发贴交流学习体会,在此基础上将教材第五章的内容进行总结。 要求:本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。 特别提示:本次任务的评分网上发贴情况占 20%,指定内容的总结占 80%。 随着 21 世纪的到来 , 全球众多企业面临的竞争环境更加易于变化和难以预测。面对竞争环境的快速变化、产业全球化竞争的加剧、竞争者富于侵略性的竞争行为以及竞争者对一系列竞争行为进行反应所带来的挑战 , 传统战略管理的理论方法无法满足现实商业生活中企业战略管理决策的需要。于是 , 近年来一些管理学者提出了新的战略理论 , 即“ 动态能力论” 和“ 竞争动力学方法” 。 (一动态能力论。该理论的提出主要基于以下的认识 :过去的战略理论是由从企业战略的层次上对企业如何保持竞争优势的分析构成的 , 而对企业怎样和为什么要在快速变化的环境中建立竞争优势却论述不多。动态能力论则主要是针对基于创新的竞争、价格 / 行为竞争、增加回报以及打破现有的竞争格局等领域的竞争进行的。它强调了在过去的战略理论中未能受到重视的两个方面 : 第一, “ 动态” 的概念是指企业重塑竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力 , 当市场的时间效应和速度成为关键、技术变化的速度加快、未来竞争和市场的实质难以确定时 , 就需要企业有特定的、对创新的反应。第二, “ 能力” 这一概念强调的是战略管理在适当地使用、整合和再造企业内外部的资源和能力以满足环境变化需要。 (二竞争动力学方法。竞争动力学方法是在竞争力模式理论、企业能力理论和企业资源理论的基础上 , 通过对企业内、外部影响企业经营绩效的主要因素———企业之间的相互作用 , 参与竞争的企业质量、企业的竞争速度和灵活性分析 , 来回答在动态的竞争环境条件下 , 企业应怎样制定和实施战略管理决策 , 才能获得超过平均水平的收益和维持的竞争优势。近年来 , 竞争动力学的研究和分析在国外受到越来越多的关注 , 而且有关这方面的研究成果被普遍地应用在战略管理的实践中。首先 , 它研究处于竞争状态的企业之间的竞争作用 , 这种竞争作用产生的原因 ,

企业战略管理期末重点

第一章 一、战略管理的内涵 1、意义: 2、概念:企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实践,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程 3、特点: 战略管理具有全局性 战略管理的主体是企业的高层管理人员 战略管理从时间上来说具有长远性 战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调,即寻求战略匹配性 战略管理也是以企业的资源和能力为基础的,并对二者进行战略延伸 第二章 一、五力模型 行业新加入者的威胁 现有竞争者之间的竞争程度 替代产品的威胁 购买商讨价还价的能力 供应商讨价还价的能力 二、战略集团图 1、战略集团的含义:是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业 2、目的:发现共性,找到差异 3、优点:有助于了解市场全貌 能够有效分析集团跨越的障碍 有助于预测市场变化和战略机会 三、市场信号 1、市场信号是一个竞争对手的任何行动 2、国内外企业常用的市场信号: 提前预告 事后宣告 同一产业竞争者的公开讨论 竞争者讨论和解释自身的行动

竞争者的战略与其可能采取的战略相比较 战略变更的最初执行方式 偏离过去的目标 偏离产业惯例 交叉回避 格斗商标 秘密反不正当竞争行为诉讼 第三章 一、企业核心能力 1、概念:是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力 2、特征:能够为用户带来巨大的价值 能够支撑多种核心产品 竞争者难以复制或模仿 二、企业价值链分析 1、概念:是企业所从事的各种活动:设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体(由价值活动和边际利润组成) 2、价值活动要素 基本活动要素:进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务 支持性活动要素:采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施第四章 一、利益相关者 1、概念:是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标的个人或者团体,或是能够受到企业战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的个人或者团体 2、两大类:企业内部利益相关者(股东和雇员) 企业外部利益相关者(顾客、供应商、政府、竞争者、当地社区和普通公众) 二、企业使命 1、概念:是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任 2、确定企业使命是制定企业战略目标的前提,是战略方案制定和选择的依据,是分配企业资源的基础 3、内容:企业哲学和企业宗旨 4、决定企业使命的因素:企业在确定企业使命时,必须充分、全面地考虑与企业有利害关系的各利益相关者的要求和期望

企业战略管理-任务

二、作品题(共1道试题,共90 分。) 1. 某小区共有人口30000人,其中三口之家占40%,两口之家占20%,与老人一起生活的家庭有30%。商品房住户占30%,回迁户和经济适用房住户占70%。该小区共有代步车辆5000辆,其中高档车500辆,中档车1500辆。 在该小区门口有一家咖啡馆,采取以下定位方案: (1)目标顾客。以商品房住房中的50%为目标,为其提供小憩、会客等服务 (2)咖啡馆的规模。以20张桌子、60个座位为限,平均目标上座率为30%。 (3)咖啡馆的主要服务项目有现磨咖啡、各种冰咖啡、特色饮品、若干种快餐、西餐点心。 (4)服务情况。专人领座,人手一份菜单、随身衣物和物品保管服务、免费无线上网,每张餐桌配备供客人随时使用的纸笔。店堂空调温度适宜,播放柔和、舒缓、高雅轻声的音乐。服务人员衣着整齐、彬彬有礼。 试分析该咖啡馆采取的竞争战略类型?采取该种战略应具备哪些条件? 该店的价格水平会定在什么水平,为什么? 字数控制在1000字以内。 经营咖啡馆作为一种富有情调的行业,备受时尚人士的欢迎,在赚钱之余还能兼顾生活品位的追求,的确是两全其美的选择。所以,许多初涉商海的文化人喜欢经营咖啡馆,使咖啡馆具备了丰厚的人文气息,从而让咖啡馆更加吸引人。事实上,目前国内大、中、小城市都兴起了经营咖啡馆的热潮。 如果你也想开店,不妨试试开咖啡馆。那么,怎样才能得心应手去经营一家不失品位的咖啡馆呢?又怎样才能算得上一流的咖啡馆快乐族的成员呢?显然,懂得了经营咖啡馆的要点,变可以摆脱这样的茫然无据状态。当你的生活变得更富有情趣,你也同时发现自己的生意、社交和管理水平从此变的轻松自如。 咖啡馆是零售行业的一种,零售业是商品转到消费者手上的最后一个环节,由于各种经营条件和内容的不同,产生各种专门店铺,销售内容包含了衣、食、住、行、育、乐等生活相关的商品。咖啡馆属于食的范畴,但主要目标却是乐的范畴。由于与消费这做直接的接触,所以有关咖啡的消费意识与消费结构的变迁,都可以反映在咖啡馆的经营之上,因此,咖啡馆的经营,对于消费者生活形态的了解以及确定顾客对象是开店的前提。 良好的口岸 适当的地点是选定咖啡经营的关键,曾经友人这么说:如果一家咖啡店能选择良好且适当的点,则经营的成功率在70%以上。我们如果在鱼影很淡的位置垂钓,那就不要奢望能有好的收获。同样的,若在顾客足迹稀疏的地方,即使修筑了多么气派的店铺,陈列了多么有吸引力的咖啡,销售额也很难达到理想。咖啡馆销售原则,就是要在能够充分吸引顾客的场所修建店铺(即通常所谓的“口岸”)。尤其是小规模的咖啡馆,因为它不像大型的咖啡馆决有其他综合性的技能,所以更应当注意地点的选择,这将是咖啡馆成功的出发点。 优秀的咖啡

战略管理重点整理

1、21世纪的企业主要面临三个方面的巨大冲击 经济全球化 信息-生物技术的高度融合 超级竞争 2、企业建立竞争优势的途径主要有二: 渐进性的自然竞争 革命性的战略竞争 3、战略管理所面临的基本挑战 帮助企业人员突破因专业教育及部门经验所形成的局部思维,以动态、发展及综合的眼光,正确理解组织战略定位、选择与执行的动态复杂性(dynamic complexity),确保组织的长期成功, 4、企业战略的定义 战略是一个组织长期的发展方向和围,它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势,从而实现利益相关者的期望。 5、何谓“利益相关者” 依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 6、利益相关者分类 资本市场利益相关者 产品市场利益相关者 组织部利益相关者 7、战略的基本特点 关注企业竞争优势;关注长期发展方向;关注组织活动围;关注组织战略适应;关注战略延伸;关注资源调整;关注运营决策;关注利益相关者期望 8、核心能力的四个标准: 有价值的 高度稀缺 难以模仿 不可替代 9、战略决策的本质 决策本质的复杂性;决策环境的不定性;战略思维的整体性;外部环境的依存性;组织变革的艰巨性10、战略决策的本质 a决策本质的复杂性 b决策环境的不定性 c战略思维的整体性 d外部环境的依存性 e组织变革的艰巨性 11、战略类型 最常见的多元化公司由四个基本层面所构成 不同的层次肩负着不同的责任和使命,故而,企业战略(公司层战略)也可分为四层 公司层战略——高层战略 业务层战略——业务单位战略、竞争战略 职能战略——职能者,功能也 运营战略——一线管理者 战略管理课程的重点:公司层战略;业务层战略 12、公司层战略的定义 也称总体战略,关注公司的整体目标和活动围。 13、公司总部存在的理由是什么? 决定是否进入某一产业,怎样增加业务单位价值。其基本角色包括: a、组合管理者 b、业务重组者

战略管理教程总复习

自考“战略管理教程”总复习(5) E、人力资源战略 (一)定义:指根据企业总体战略的要求,为适应企业自下而上和发展的需要,对企业人力资源进行开发,提高职工队伍的整体素质,从中发现和培养出一大批优秀人才,所进行的长远性的谋划和方略。 (二)人力资源开发战略主要途径: 1、引进 2、借用 3、招聘 4、自主培养 5、定向培养 6、鼓励自学 (三)人才使用战略的基本途径: 1、任人唯贤 2、岗位轮换 3、台阶提升 4、职务、资格 5、权力委让 6、破格提拔 七、战略实施 A、战略实施的原则与模式 1、原则:权变原则 2、模式:1、指挥型2、变革型 3、合作型 4、文化型 5、增长型 B、战略实施与组织结构的关系:组织结构追随战略,随战略的变化而变化。 1、组织结构对战略的意义:权力、分工、信息沟通 2、组织结构的设计标准:1、产生共同愿景2、反映企业的发展趋势 3、具备催人奋进的精神张力。 3、组织结构的类型:1、直线型2、职能制3、事业部制 4、矩阵制 4、组织结构战略创新的主要形式:1、组织软化的趋势(柔性化)2、建立混合型组织结构3、网络型组织结构 C、战略实施与资源配置的关系: 1、保证作用(资源保证战略) 2、有效利用(战略有效利用资源) 3、有效储备(战略有效储备资源) (一)战船略实施与资源配置的动态组合: 1、动态相辅效果:物、资金 2、动态相乖效果:企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的无形资源的效果。 (二)企业如何建立动态相乖效果:1、无形资源的积累2、动态3、选择一些表面不合理,在一定程度缺乏资源保证的战略。 D、战略实施与信息系统的关系 信息系统的作用:企业战略的实施过程,同时也是一个信息收集、整理、组合、传递、运用过程。1、战略表达2、战略分解与沟通3、战略反馈 E、战略实施与企业文化的关系 1、文化结构的三个层次:1、物质层 2、制度层 3、精神层。其功能:导向、激励、约束、凝聚。 2、企业文化管理与战略实施之间的关系: a、一致 b、潜在一致 c、不很协调 d、很不一致 3、企业文化的再造:

《企业战略管理》第二次任务参考答案

单选题汇总 1. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了 大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了() A. 政治法律因素 B. 经济因素 C. 社会文化因素 D. 技术因素 2. 你认为手机行业最主要的特征是() A. 产品高度标准化 B. 规模经济不太明显 C. 产品技术更新比较缓慢 D. 行业的进入/退出壁垒都高 3. 对于钢铁行业来说,最明显的竞争特征是:()。 A. 价格 B. 规模经济 C. 转换成本 D. 库存成本 4. 对于旅游企业来说,下列因素中属于宏观因素的有()。 A. 某旅游点发生地震 B. 旅游景点居民收入水平逐年提高 C. 国家允许国人出境旅游 D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显 5. 原油生产公司对石油化工企业而言,决定他们讨价还价能力的最主要影响因 素是()。 A. 交易量

B. 产业集中度 C. 转换成本 D. 卖方产品标准化程度 作品题汇总 以下是我给的范例,决不允许把我给的参考答案复制到你的作答上,只能作为参考,请根据实际情况,作相应地修改!! 1. 选择当地一家成人教育教训机构,分析其外部环境。写一个1000字以内的 分析报告。 要求:简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目(业务范围)、资金力量等,指出其主要的宏观环境因素,所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。 参考答案1: “时代青年俱乐部”是一所新型的培训机构,专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训,以及为在职人员提供团队合作课程培训。该培训机构的创办人黄睿是个成功的企业家,他酷爱登山,并坚信这是一项锻炼人个品质,同时学习集体协作精神的完美运动。 在黄睿看来,这个培训机构是个非赢利性的企业,但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资金,培训机构就不可能发展。培训机构开办以来,学生的数目逐年增多。 培训机构的课程主要分两类,一类是普通课程,一类是特殊课程。普通课程是培训机构的起家项目,针对大中学生的集体训练开设。每年暑假,总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个培训机构全部营业收入的70%,但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公司的要求,专门开办的短期团队合作培训。这部分课程是最近才设立的,深受各大公司经理们的欢迎,在非正式的反馈中,他们都认为在这些课程里获益很多,他们所属的公司也愿意继续扩大与“时代青年俱乐部”的合作。同时,这类课程为培训机构带来丰厚的利润。但是,在实施特殊课程的时候,黄睿和他的好友们也有疑虑:这种课程的商业化倾向非常重,如果过分扩张,可能会破坏“时代青年俱乐部”的形象。另外,特殊课程的学员多是中高级经理,他们的时间非常紧,因此,如果一旦设立下来,就不能改动,因此总是会遇到与普通课程的冲突。 在培训机构成立初期,黄睿并没有特别关注管理问题,他觉得很简单:每年暑假开始,培训机构就招生开课,到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多,培训机构变得日益庞大复杂,管理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是培训机构暑期过于繁忙,设施不足,而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期工作的指导老师,但是要常年聘请

企业战略管理重点

行业一般是指其按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别,如饮食行业、服装行业、机械行业、金融行业、移动互联网行业等。 行业进入的壁垒 进入壁垒是新进入企业与在位企业竞争过程中所面临的不利因素,即它仅指新进入企业才须承担而在位企业无须承担的(额外的)生产成本(J.Stigler,1965)。 企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果,没有目标的企业是没有希望的企业。美国行为学家j.吉格勒指出:设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。 企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的述,有时也称为企业使命,是指规定企业去执行或打算执行的活动,以及现在的或期望的企业类型。 前向一体化与后向一体化如何选择 前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实行产 销一体化。前向一体化是指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制,也就是指企业根据市场的需要和生产技术的可能条件,利用自己的优势,把成品进行深加工的战略。在生产过程中,物流从顺方向移动,称为前向一体化,采用这种战略,是为获得原有成品深加工的高附加价值。一般是把相关的前向企业合并起来,组成统一的经济联合体。这通常是制造商的战略。 前向一体化战略的选择要点是: 1.企业现在利用的销售商或成本高昂、或不可靠、或不能满足企业的销售需要。 2.可利用的高质量销售商数量有限,采取前向一体化的公司将获得竞争优势。 联想公司的1+1专卖店就是这种原因。 3.企业具备销售自己产品所需要的资金和人力资源。可以是剥离富余人员的替代。 4.当稳定的生产对企业十分重要时。这是由于通过前向一体化,企业可以更好地预见对自己产品的需求。 5.现在利用的经销商或零售商有较高的利润。这意味着通过前向一体化,企业可以在销售自己的产品中获得高额利润,并可以为自己的产品制定更有竞争力的价格。 企业现有销售商存在以下不足: 1.对出厂价格压得过低,或不可靠,或不能满足企业销售需要; 2.现有经销商(下游行业)有较高利润(通过前向一体化进入渠道行业)。

企业战略管理1—3及答案

战略管理模拟题1 一、选择题 1.科学管理创始人【泰勒】强调,要通过计划工作,挑选,培训和组织工人,以便增加产量。 2.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【SWOT分析】两种。 3.在成熟产业中选择竞争战略时,如果是大批量生产则采用【成本领先战略】战略较好。 4.【战略目标】是企业使命的具体化,是企业追求的较大的目标。 二、名词解释 1、企业愿景是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述,这种描述在情感上能激起职工的热情. 2、核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源,以及资源的配置与整合方式 3、成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略. 4、聚焦战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务 三、简答 1、分析战略管理的任务和特征 答:任务:确定战略愿景和企业使命;设置目标体系;制定实现目标的战略;战略的实施和执行,绩敛评价、执行监测和战略调整;实现战略目标.

特征:是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理艺术.包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略. 2、价值链的基本构成是什么? 答:企业要生存和发展,必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开,我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动,或者称之为“增值活动”,其总和即构成企业的“价值链”。 价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。 企业的基本增值活动,即一般意义上的“生产经营环节”,如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。 企业的辅助性增值活动,包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。 3、核心竞争力的特征是什么? 答:企业核心竞争力本质是企业特有的知识和资源,企业核心竞争力体现出以下几方面特征。 (1)战略价值。 (2)具备稀缺和不可替代性。( 3)依靠模仿和学习难以获取。( 4) 由各种元素的综合或整合而来。( 5)影响企业经营元素的有限和可控性。( 6)企业在核心能力上的投资具有杠杆作用。(7)应变力和延展性。核心竞争力的价值,在于它能够为顾客提供根木性、关键性的效用和贡献。(8)不可交易性和阶段性特征。

中小企业战略管理考试重点-本科自考电子版

中小企业战略管理复习资料 名词解释 1、企业战略就是要充分利用企业的机会和面临的危险去评价企业的现在和未来的环境, 用优势和劣势去评价企业的内部条件,进而选择确定企业的总体目标,制定和选择实现目标的总体性策略。 2、战略指导思想又称核心价值观或经营理念,是企业或企业家对未来发展的一种见解或 设想。 3、战略策略是指企业为实现其宗旨、目标和任务而确定的组织行为方向和资源配置纲要 或长期性经营战略方案。 4、战略措施又称战术方案或具体手段,是指实现战略策略而采取的一些具体的经营战术 和方法,是对组织目标的更景区的甚至量化的描述。 5、资源战略即以企业所在地的特定资源为依托,为社会提供主要由这种资源构成的产品 或服务,从而确定企业生产经营方向的战略。 6、局部市场战略,所谓局部市场战略是指中小企业根据所在地的市场特点,利用其比较 接近市场的优势,向局部市场提供产品或服务的战略。 7、市场调研是系统地汇集、记录和分析产品和服务市场的有关数据,它能有规律地、客 观地反映消费者或潜在消费者及他们的需求和欲望,能通过研究消费者的行为和反应做出结论,进而改善企业的营销活动。 8、分销渠道:销售渠道从生产者的角度来说,就是分销渠道。 9、分销渠道的长度:商品从生产者流向最终消费者的过程中,要经过若干环节和层次, 所经环节的数目被称为渠道级数,分销渠道的长度就是指中间商的级数。 10、分销渠道的长度策略:企业分销渠道的长度策略,是指企业根据产品特点、市场状 况和企业自身条件等因素来决定渠道的长短。 11、分销渠道的宽度策略:分销渠道的宽度是指企业在某一市场并列使用的中间商的数目。 第一章中小企业的战略体系与竞争战略选择 一、中小企业总体战略及专项战略的构成特点。 由于中小企业处于成长阶段,在还不具备“做大”的条件下,应自觉进入细分市场,实行“小而专、小而精、小而新、小而特”的发展战略,在总体战略中采用成长战略,而总体战略或各专项战略的核心任务就是为了取得竞争优势,因此把竞争战略放在战略体系的核心战略位置上。在此基础上构成了中小企业的战略管理体系,下面简述各专项战略: 1.市场营销战略,市场营销为企业提供了一整套系统的经营思想、态度、策略和战术 2.核心专长战略,企业必须建立赖以持续经营的核心能力 3.技术创新战略,技术创新是一个企业能否获取持续竞争优势的关键 4.投融资战略,投融资关系到企业能否存在并发展壮大的最终驱动力和制约因素

战略管理教程考点总结2

战略管理教程考点总结2 第六章职能战略的制定 1.市场细分的含义 市场细分就是根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场划分为不同的小的子目标市场,并且针对子目标市场的共性,调整和配合适当的营销战略,以更有效地满足消费者需求,实现企业使命、目标和战略的过程。 2.无差异性营销的含义 无差异性营销是指企业忽略细分市场之间的差别,只提供一种产品在整个市场销售。 3.差异性营销的含义 差异性营销是指企业同时在几个细分市场上经营业务,并分别为每一细分市场制定不同的营销计划。 4.集中性营销的含义 集中性营销是指企业集中力量设计生产一种或一类产品,采用一种营销组合,为一个细分市场服务。 5.大规模定制的含义 大规模定制是指按照每个用户的要求大量生产产品,产品之间的判别可以具体到每个基本元件。这是近年来新发展起来的一种模式。 6.市场领导者的含义 市场领导者是指在市场上占有最大的市场份额,并在价格变动、新产品开发、分销渠道和促销力度等方面均居领导地位的公司。 7.市场挑战者的含义 市场挑战者是指其市场地位仅次于领导者,为取得更大的市场份额而向领先者和其他竞争对手发起攻击和挑战的公司。 8.市场追随者的含义

市场追随者是指满足于现有的市场地位,只是跟随领先者的战略变化而做出相应的战略调整的公司。 9.市场补缺者的含义 市场补缺者是指市场营销能力薄弱、为求得生存而拾遗补缺的公司。 10.市场细分的依据 细分市场可以使用不同的变量。这些变量大体可分为两类,一类是消费者的特征,如地理特征、人口特征以及心理特征等;另一类是消费者追求的利益、使用产品的动机或对品牌的反应。 11.市场细分的有效条件 一般来说,有效的市场细分应具备五个方面的条件或特征:(1)可衡量性;(2)可赢利性;(3)可进入性;(4)可区分性;(5)可行动性。 12.目标市场选择的主要模式 企业进入目标市场主要有六种模式。它们分别是:(1)单一市场集中化模式;(2)选择性专业化模式;(3)产品专业化模式;(4)市场专业化模式;(5)全面进入模式;(6)大规模定制模式。这是近年来新发展起来的一种模式,即企业按照每个用户的要求大量生产产品,产品之间的判别可以具体到每个基本元件。 13.目标市场进入的方式 企业进入目标市场的方式主要有三种:一是强化营销;二是一体化营销;三是多元化经营。 14.市场领导者的竞争策略 市场领导者是指在市场上占有最大的市场份额,并在价格变动、新产品开发、分销渠道和促销力度等方面均居领导地位的公司。作为市场领导者,往往会成为竞争者的众矢之的,竞争者或者向其发动挑战,或者模仿它,或者避免与其冲突。要想继续保持领先地位,市场领导者必须在以下三个方面采取行动:(1)开发整个市场;(2)保持现有市场份额;(3)扩大市场份额。 15.市场挑战者的进攻策略 市场挑战者的进攻策略一般有五种:(1)正面进攻;(2)侧翼进攻;

企业战略管理自测题任务答案

企业战略管理自测题第一章----第八章答案第一章 正在策划进军汽车制造领域,这一战略层次属于(公司战略)。 2.“过去的情况,必将延续到将来”,这一假定所代表的战略管理演进阶段是(长期计划阶段)。 3.“过去长期计划运用的延续性预测已经不够”,这一假定所代表的战略管理演进阶段是(战略计划阶段)。 4.企业战略管理的第一步是确定企业的(产品与市场领域)。 5.某轻型汽车公司接到一家大学的合作意向,准备开发一种载重汽车,有一些问题需要研究,这些问题中属于战略层面的是(是否有必要进入载重汽车市场)。 6.胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司,没有下属的子公司和分公司,该公司的战略管理层次主要有(公司战略-竞争战略)。 第二章 1.一般来说进入壁垒低退出壁垒高产业是(低利润高风险)。 2.北京市自1998年起,对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制,其中轿车必须安装电喷带三元催化器。 它属于企业宏观环境中的(政治法律因素)因素。 3.在产业内现有企业的竞争中,此起彼伏的“价格大战”是由于(固定成本高)原因引起的。 4.在保健品和化妆品产业中,最重要的进入障碍是(产品差异)。 5.如果一个产业的进入壁垒比较高,潜在进入者对产业内现有企业的威胁就(越小)。

6.宏观环境分析常用的模型是(PEST模型)。 7.战略集团是指在产业中同样的战略领域,遵循着相同或类似战略的(公司群体)。 8.日常生活中常见的“清仓处理大甩卖”之类的企业行为是(库存成本高)的表现。 9.是指在产业中同样的战略领域,遵循相同或类似战略的公司如何称为(战略集团)。 10.现有企业间的竞争是指(产业内)各个企业之间的竞争关系和程度。 11.目前大中城市餐饮业中,消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆,“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中(经济因素)因素影响的表现。 12.竞争对手各种行为取向的最根本动因是(自我假设)。 13.要从产业中找出不同企业战略管理的共性,更准确地把握产业的竞争方向和实质,常用的分析方法是(战略集团分析法)。 14.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响。(高利润高风险) 15.(交叉回避)是指当某公司在某领域采取有关行动时,竞争者并不直接作出反应,而是在另一个能影响该公司的领域内间接反击方式。 16.(市场信号)是竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、动机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售举措及对市场领域变化有活动信息。 第三章 1.价值链概念的提出基于如下基本逻辑关系:(经营资源—价值活动—竞争优势)。 2.企业内部环境分析主要包括两个方面:一是企业的资源条件;二是企业的能力状况,特别是企业(核心能力状况)。

企业战略管理重点内容

1、企业愿景:是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,它明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子,其“样子” 的描述主要从企业对社会的影响力和贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体之间的经济关系来表述。 2、战略管理:企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策进行实施,在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3、企业核心能力的概念:核心能力是指一个企业所拥有的、同行业其他企业一时不具备或不那么突出的独特能力,是企业发展过程中逐步形成的,使之超越同类企业在竞争中取得可持续生存与发展的具有独特性的能力;他是一个企业所以成为这个企业而不是另一个企业的显着标志。 4、差异化战略:是指在一定的行业范围内,企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格,使企业建立起独特的竞争优势。 5、企业使命:企业使命是指企业在社会经济发展中应当承担的角色和责任,是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 6、低成本战略:低成本战略也称为成本领先战略,是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略。 7、竞合战略:是指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。 8、经营宗旨:是从根本上定义企业所从事的事业,是关于企业存在的目的 或对社会发展的某一方面应作出贡献的陈述。 9、总体战略:又称公司层战略,是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方

《战略管理教程》历年考题及答案(2)

全国2006年7月高等教育自学考试战略管理教程试题 一、单项选择题( 本大题共20 小题,每小题1 分,共20 分) 1. 将职能管理人员沿纵向排列,同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构,这是( D ) A. 直线制组织结构 B. 职能型组织结构 C. 事业部制组织结构 D. 矩阵制组织结构 2. 尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点,但它依然可以拥有两种基本的竞争优势,即差异化或( C ) A. 高赢利 B. 高质量 C. 低成本 D. 低风险 3. 迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”,这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、购买者和( B ) A. 服务商 B. 供应商 C. 生产商 D. 销售商 4. 国内外的企业战略管理实践证明,为了减少调整的代价,企业需要选择正确的战略调整时机,即选择( A ) A. 提前性调整 B. 针对性调整 C. 反应性调整 D. 危机性调整 5. 一个企业在不同的情况下,针对下属单位和不同的产品,采用不同的研究与开发战略,这是( B ) A. 防御型研究与开发战略 B. 相机型研究与开发战略 C. 渗透型研究与开发战略 D. 进攻型研究与开发战略 6. 市场增长率-相对市场占有率矩阵,即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类,处于矩阵左上角的业务属于( B ) A. 瘦狗类 B. 明星类 C. 金牛类 D. 问号类 7. 一般来说,战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说,主要包括专业化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及( C ) A. 横向一体化程度不同 B. 相关多元化程度不同 C. 纵向一体化程度不同 D. 不相关多元化程度不同 8. “戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合,这种目标市场选择模式是指( C ) A. 产品专业化 B. 全面进入 C. 大规模定制 D. 市场专业化 9. 生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说,企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、反向战略和( D ) A. 同向战略 B. 质量战略 C. 紧缩战略 D. 威慑战略 10. 战略管理专家安索夫认为,企业战略由四个要素构成,即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和( B ) A. 核心能力 B. 协同作用 C. 企业使命 D. 外部环境 11. 并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势,都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、扩展性、不可模仿性、难以替代性以及( C ) A. 独立性 B. 创新性 C. 异质性 D. 实用性 12. 处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合,是指( D ) A. 横向一体化 B. 纵向一体化 C. 相关多元化 D. 混合一体化 13. 上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号,扩大在中国汽车市场的占有率,这属于( B )

企业战略管理自测题任务答案

企业战略管理自测题第一章----第八章答案 第一章 1.TCL正在策划进军汽车制造领域,这一战略层次属于(公司战略)。 2. “过去的情况,必将延续到将来”,这一假定所代表的战略管理演进阶段是(长期计划阶段)。 3. “过去长期计划运用的延续性预测已经不够”,这一假定所代表的战略管理演进阶段是(战略计划阶段)。 4. 企业战略管理的第一步是确定企业的(产品与市场领域)。 5. 某轻型汽车公司接到一家大学的合作意向,准备开发一种载重汽车,有一些问题需要研究,这些问题中属于战略层面的是(是否有必要进入载重汽车市场)。 6. 胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司,没有下属的子公司和分公司,该公司的战略管理层次主要有(公司战略-竞争战略)。 第二章 1. 一般来说进入壁垒低退出壁垒高产业是(低利润高风险)。 2. 北京市自1998年起,对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制,其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的(政治法律因素)因素。 3. 在产业内现有企业的竞争中,此起彼伏的“价格大战”是由于(固定成本高)原因引起的。 4. 在保健品和化妆品产业中,最重要的进入障碍是(产品差异)。 5. 如果一个产业的进入壁垒比较高,潜在进入者对产业内现有企业的威胁就(越小)。 6. 宏观环境分析常用的模型是(PEST模型)。 7. 战略集团是指在产业中同样的战略领域,遵循着相同或类似战略的(公司群体)。 8. 日常生活中常见的“清仓处理大甩卖”之类的企业行为是(库存成本高)的表现。 9. 是指在产业中同样的战略领域,遵循相同或类似战略的公司如何称为(战略集团)。 10. 现有企业间的竞争是指(产业内)各个企业之间的竞争关系和程度。 11. 目前大中城市餐饮业中,消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆,“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中(经济因素)因素影响的表现。 12. 竞争对手各种行为取向的最根本动因是(自我假设)。 13. 要从产业中找出不同企业战略管理的共性,更准确地把握产业的竞争方向和实质,常用的分析方法是(战略集团分析法)。 14. 进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响。(高利润高风险) 15. (交叉回避)是指当某公司在某领域采取有关行动时,竞争者并不直接作出反应,而是在另一个能影响该公司的领域内间接反击方式。 16. (市场信号)是竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、动机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售举措及对市场领域变化有活动信息。 第三章 1. 价值链概念的提出基于如下基本逻辑关系:(经营资源—价值活动—竞争优势)。 2. 企业内部环境分析主要包括两个方面:一是企业的资源条件;二是企业的能力状况,特别是企业(核心能力状况)。 3. 企业竞争优势的根本源泉是(经营资源)。 4. 所谓价值链是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的(集合) 第四章 1. ××公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是(企业生存目的)。 2. 如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为(以顾客行走舒适为己任) 3. 未来展望由未来(10~30 )年的远大目标和对目标的生动描述组成。 4. 海尔公司的企业使命可能是(创中国的世界名牌)。

企业战略管理重点

1、 单,多,名56个,简答3个,论述2个,案例2个。 2、 科学管理先驱法约尔和泰罗对企业计划理论做出杰出贡献。企业 战略管理一词最初由安索夫提出。 3、 (了解)战略管理的特点:1战略管理具有全局性2战略管理的主 体是企业的高层管理人员3战略管理涉及企业大量资源的配置问题4战略管理从时间上来说具有长远性5战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调,即寻求战略匹配性6战略管理也是以企业的资源和能力为基础创造机会且利用机会。 4、 (掌)战略管理的过程:(1)战略分析:企业外部环境分析 (如政执法律因素、经济因素、技术因素等),企业内部环境分析(财务能力、营销能力、生产管理能力等)。(2)战略选择:即对战略进行探索、制定以及选择。(3)战略实施:对实际成效与战略目标的偏差进行控制纠正。 5、 企业战略分为三层次:1公司战略:企业总体的、最高层次的战 略。2经营(事业部)战略:也称竞争战略。3职能战略。 6、 外部环境的分类:1产业环境:是企业的微观外部环境2宏观外部 环境:包括政治法律因素、经济因素、社会人文因素、技术因 素。 7、 (掌)战略分析的方法:包括企业外部环境分析和企业内部环境 或条件分析两方面。外:政执法律因素、经济因素、技术因素、社会人文因素、企业所处行业的竞争状况。内:财务能力、营销能力、生产管理能力、组织效能、企业文化能力、企业核心竞争力。 8、 波特的五种竞争力模型,是潜在的行业新进入者、替代品的威 胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、现有竞争者之间的竞争。 9、 战略集团:是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略 特征的一组企业。 10、 企业资源的分类:有形资源(财务资源、实体资源、人力资源、 组织资源),无形资源(技术资源、商誉)。 11、 (掌)企业资源分析过程:(1)分析现有资源:管理者和管理 组织资源、企业员工资源、市场和营销资源、财务资源、生产资源、设备和设施资源、组织资源、企业形象资源(2)分析资源的利用情况(3)分析资源的应变力(4)进行资源的平衡分析:业务平衡分析、现金平衡分析、高级管理者资源平衡分析、战略平衡分析。 12、 以资源为基础的战略分析五步骤:企业资源、企业能力、核心竞

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