短信平台用户手册

新短信平台

企信通-移动信息平台

用户操作手册

目录 (2)

1.目的 (2)

2.范围 (3)

3.缩写 (3)

4.名词定义 (3)

5.总体概况 (4)

5.1企信通简介 (4)

5.2系统功能特色 (4)

普通用户各功能操作步骤 (5)

1、用户登录 (5)

2、短信发布 (6)

2.1普通短信(相同内容群发) (6)

2.2动态短信(不同内容群发) (8)

2.3发送任务查看 (9)

2.4收件箱 (9)

3、查询统计 (10)

4、单位通讯录(公共通讯录) (11)

5、个人通讯录(私人通讯录) (12)

6系统管理(管理员控制) (13)

6.2 操作员管理 (13)

6.3 通道配置 (14)

6.4 短信模板管理(非常重要) (15)

6.5 公告设置 (16)

6.5 操作日志 (17)

1.目的

本文档旨在指导用户使用企信通产品。友情提示:为了更好的阅读，请将此文档显示比例调至不低于120%

2.范围

适用于企信通所有用户的操作和使用。

3.缩写

4.名词定义

5.总体概况

5.1企信通简介

企信通—移动信息平台，是指为了满足企业各种IT应用系统及电脑终端与手机用户的移动通信需求，构建实时移动信息化办公，生产，营销及客户服务等企业应用环境，在企业Intranet内部部署的基于短信(SMS)等多种通讯方式实现企业内外部统一的B/S架构移动信息服务。

企信通平台为企业提供有通道资源管控，组织机构设置，账号权限管理，互动营销促进，账单计费管理等强大管理功能；并同时通过企信通丰富的集成接口及灵活的业务系统对接模块，实现基于企业自身IT应用的灵活，可控和统一的集成部署应用需求。

5.2系统功能特色

提供多运营商支持的开放式的网关通道接入支持；

提供全面的短信彩信业务管理功能；

提供互动，群发应用模式的高效通信引擎；

提供丰富的二次开发接口，实现统一的集成部署；

提供详细的短信收发状态管理，轻松掌控收发状况；

提供全面的计费，统计报表功能。

普通用户各功能操作步骤

1、用户登录

打开网页浏览器，输入网址:http://222.198.118.142:8080/，进入企信通登录页面，如下图:

1.用户输入相应的“登录账号”和“密码”信息。

2.点击“登录”按键，系统接收到用户提交的账号和密码后，进行数据库验证。

3．登录成功，系统根据用户角色，展示相应角色的界面(分为管理员和操作员界面)。

用户登录成功后进入系统首页，如下图:

系统首页包括企信通产品标识栏，主功能模块区，主显示区和辅助功能模块四部分。

主功能模块包含：信息发布，数据查询，单位通讯录，个人通讯录、系统管理5个功能模块，单击导航图标打开相应的模块功能列表。

辅助功能模块由：个人信息，短信条数，修改密码，退出组成。如图：

2、短信发布

短信发布包括：普通短信，动态短信、发送任务、收件箱4个功能模块。

2.1普通短信(相同内容群发)

普通短信(相同内容群发)主要是针对不同手机号码发送相同内容短信的群发方式。

可以通过文件批量导入手机号码，并支持手工添加手机号或员工通讯录选择手机号码方式。

“发送内容”框可手工编辑，也可使用“短信模板”预先编辑好的“短信模版”。如下图：

操作流程:

1. 进入操作界面:单击“普通短信”菜单，进入普通短信(相同内容群发)操作界面。提示：带星号（*）项为必填写项。

2. 操作步骤:

(1)编辑“短信主题”。

(2)选择“添加号码”。

a支持添加通讯录里面的号码

b支持导入电脑里面的号码文件，文件格式支持excel、txt

c导入文件：导入excel/txt或类型的手机号码文件，格式参照点击“文件模板”。

(3)勾选“机构签名”

默认未勾选；“签名”=“操作员名称”；显示在手机接收的整体短信内容前。与“短信签名”不同；“短信签名”=“企业公司签名”，显示在手机接收的整体短信内容最前面，格式为如【西南大学】

(4)编辑“短信内容”输入框：

(5)支持定时短信

点击“提交”，即可群发短信。

异常操作:

1.本系统长短信只支持400个字以内，超过了则不能再编辑。

2.上传文件需符合规范要求，否则系统提示不成功。

2.2动态短信(不同内容群发)

动态短信(不同内容群发)应用于客户向不同手机号发送不同内容短信。通过文件导入方式批量导入手机号和发送内容；也可在“发送内容”框使用短信模板。如下图:

操作流程:

1.进入操作界面:单击“动态短信”菜单；进入到动态短信操作界面。

提示：带星号（*）项为必填写项。

2.界面操作步骤:

(1)编辑“发送主题”

(2)选择“短信模板”下拉框：

(3)浏览“文件导入”

注:一次上传的文件大小不能超过100兆，文件内有效号码个数不能超过500万，文件格式支持excel、txt。

号码文件格式如提示:

2.3发送任务查看

记录提交的短信记录

2.4收件箱

记录手机用户回复的短信

3、查询统计

详细记录每一条短信的发送轨迹，提交时间、到达时间，报告返回时间

按年/按月统计短信，可分别统计出移动/联通/电信使用了多少

《V10短信平台使用说明书》

《V10短信平台使用说明书》公司介绍 “桦信软件公司”是一批心怀高远理想，胸燃火热激情的专业人士组成的集“市场营销，售后客服，技术开发”于一体的“专业化，市场化”的优秀团队。自创始之日起，“桦信软件公司”专注软件开发，开拓市场需求，服务新老客户，迄今已有五年之久。五年来，我们专业为短信运营公司提供优质短信平台，同时根据不同客户的各种需求，提供了个性化的“功能订制”产品。为满足不同的短信业务需求，我们不断升级和增加功能不断完善短信平台。现在的我们，已经成长发展为业内一流的专业团队。为解决客户遇到的一切问题，实现客户要求的任何功能，我们通过修改源代码，从根本上有效解决技术难题，给使用平台系统的客户提供了有保障的技术服务支持。现在的我们，已经成为客户公认的优秀客服团队。 V10短信平台功能体系分类说明 “桦信软件”开发的《V10短信平台》的十大卖点! 1. 本系统可接任何形式通道接口如：Http、api、webservice、移动数据库接口等。 2.并且可接设备设置设备集群，多种接口设备可同时使用互不干扰 3. 后台可根据不同的用户设置扣量比例和扣量规则 4. 后台支持电脑审核和手机审核提醒当不在电脑前时可使用手机提醒审核功能。同时短信后台也会有相应提示音提醒，自动提醒自动刷新审核池列表。5.后台支持审核时临时给客户修改通道、临时修改内容和临时修改扣除条数 6.支持自动收录白名单，扣量时系统会自动过滤白名单，并将白名单发送出去 7. 后台支持发送明细虚假记录上穿，也支持自动上传用户提交后，系统就会自动生成虚假记录到客户端，客户可通过客户端查询相关记录。 8. 号码资源上传功能通过后台可上传不同地区，年龄，消费状况等相关属性的数据；也可上传号码资源信息。系统会根据用户的设定来生成相关信息（这些只是大致介绍。如有需要，可联系我们获得相关全面信息和测试）。 9. 敏感词语设置通过后台设置敏感词语后，客户端在提交短信时如果发送内容中有敏感词语客户端会提醒用户并告知用户哪个词或字是敏感词 10.整个平台也可作虚拟发送平台 “桦信软件”开发的《V10短信平台系统》的体系分类说明一、V10短信平台后台软件的功能模块清单 1. 用户管理(1). 添加用户(2). 用户浏览和管理 (3). 用户充值记录查询 (4). 用户资源虚增比例设置 2. 短信管理 (1). 短信审核池 (2). 提交记录查询

短信平台方案

西宁国税局短信应用平台建设方案上海若雅软件系统有限公司 2013年3月

目录 1项目概述 (5) 1.1 项目背景 (5) 1.2 需求分析 (5) 2 总体技术路线 (5) 2.1 J2EE技术架构 (5) 2.2 平台技术架构 (7) 3 系统架构 (8) 3.1功能结构 (8) 3.2物理结构 (9) 4 系统功能 (10) 4.1 用户和权限管理 (10) 4.2 角色管理 (10) 4.3 系统管理 (11) 4.4 短信审核功能 (12) 4.4.1 短信审核 (12) 4.4.2 审核查询 (12) 4.4.3 审核设置 (13) 4.5 与征管系统的交互功能 (13) 4.5.1 DB短信 (13) 4.5.2 界面发送 (13) 4.6 知识库应用 (13) 4.6.1 知识库同步 (13) 4.6.2 知识库应用 (14) 4.7 查询统计及优化 (14) 4.7.1 下行毒啊你选你查询 (14) 4.7.2 上行短信查询 (14)

4.7.3 查询优化 (14) 4.7.4 分析报表 (15) 4.8 接口管理 (15) 5 安全性 (15) 5.1 接入方式安全考虑 (15) 5.2 性能保障 (16) 6 项目管理及实施方案 (16) 6.1需求细化 (16) 6.2软件适应性开发和测试 (17) 6.3系统安装和整体调试 (17) 6.4系统试运行 (18) 6.5初验 (18) 6.6初验后试运行 (18) 6.7用户培训 (19) 6.9.1培训对象 (19) 6.9.2完成培训的保障措施 (20) 6.8终验 (20) 7 技术服务和售后维护 (20) 8.1服务体系 (21) 8.2技术支持服务内容 (21) 8.3售后服务流程 (21) 8.4售后服务方式 (22) 8.4.17*24小时业务服务 (22) 8.4.2现场技术支持 (22) 8.4.3远程登录诊断 (22) 8.4.4公司现场仿真专家会诊 (22) 8.4.5项目巡检 (22) 8.4.6总经理投诉热线 (23) 8.5售后服务保障措施 (23) 8.5.1完善的售后支持服务网络 (23)

短信平台技术方案通用版

短信平台技术方案

目录 1 总体描述 (4) 1.1 说明 (4) 1.2 遵循规范 (4) 1.3 缩略语 (4) 2 系统体系架构 (5) 2.1 系统逻辑结构 (5) 2.2 系统模块结构 (6) 2.3 接入运营商 (6) 2.4 接入方式 (7) 2.5 网络拓扑图 (8) 2.6 技术平台选用 (8) 2.6.1 J2EE平台 (9) 2.7 系统特点 (10) 2.7.1 快速应用开发优势 (10) 2.7.2 信息处理的速度优势 (10) 2.7.3 灵活的扩展性能 (10) 2.7.4 分布式的信息路由 (11) 2.7.5 系统的扩展性和伸缩性强 (11) 2.7.6 内容分布式存储和统一访问管理 (11) 2.7.7 强大的二次开发能力 (11) 3 平台模块 (12) 3.1 通讯协议模块 (12) 3.1.1 中国移动CMPP网关 (12) 3.1.2 中国联通SGIP网关 (12) 3.1.3 中国电信SMPG/ISAG网关： (12) 3.1.4 国际标准的SMPP网关： (12) 3.1.5 调度系统： (12) 3.1.6 网关监控系统： (12) 3.1.7 数据缓冲的基本方法 (12) 3.1.8 数据缓存的目的 (13) 3.2 业务处理模块 (13) 3.2.1 短信业务管理 (13) 3.2.2 短信上行处理 (13) 3.2.3 短信发送管理 (13) 3.2.4 短信审核管理 (13) 3.2.5 短信用户管理 (14) 3.2.6 短信日志 (14) 3.3 业务统计模块 (14) 3.3.1 短信上行统计 (14) 3.3.2 短信下行统计 (14) 3.3.3 短信点播统计 (14) 3.3.4 短信包月统计 (15)

企业信息安全管理办法

信息安全管理办法第一章总则第一条为加强公司信息安全管理，推进信息安全体系建设，保障信息系统安全稳定运行，根据国家有关法律、法规和《公司信息化工作管理规定》，制定本办法。第二条本办法所指的信息安全管理，是指计算机网络及信息系统（以下简称信息系统）的硬件、软件、数据及环境受到有效保护，信息系统的连续、稳定、安全运行得到可靠保障。第三条公司信息安全管理坚持“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的基本原则，各信息系统的主管部门、运营和使用单位各自履行相关的信息系统安全建设和管理的义务与责任。第四条信息安全管理，包括管理组织与职责、信息安全目标与工作原则、信息安全工作基本要求、信息安全监控、信息安全风险评估、信息安全培训、信息安全检查与考核。第五条本办法适用于公司总部、各企事业单位及其全体员工。第二章信息安全管理组织与职责第六条公司信息化工作领导小组是信息安全工作的最高决策机构，负责信息安全政策、制度和体系建设规划的审批，部署并协调信息安全体系建设，领导信息系统等级保护工作。第七条公司建立和健全由总部、企事业单位以及信息技术支持单位三方面组成，协调一致、密切配合的信息安全组织和责任体系。各级信息安全组织均要明确主管领导，确定相关责任，设置相应岗位，配备必要人员。第八条信息管理部是公司信息安全的归口管理部门，负责落实信息化工作领导小组的决策，实施公司信息安全建设与管理，确保重要信息系统的有效保护和安全运行。具体职责包括：组织制定和实施公司信息安全政策标准、管理制度和体系建设规划，组织实施信息安全项目和培训，组织信息安全工作的监督和检查。第九条公司保密部门负责信息安全工作中有关保密工作的监督、检查和指导。

短信系统使用手册

客户短信发送系统使用手册一、短信平台使用须知： 1、请您把自己的平台登录密码修改的尽量复杂一些，以防被盗。 2、本平台为三网106通道，发送前请小批量自我测试，收到后再群发，为减少投诉，群发时间请尽量安排在8：30－－17：30期间，17：30以后的信息后排到次日早上发送。 3、发送短信号码一般情况下是106开始的号码，国家有重要会议或短信严管期间，系统后台会自动转成卡发的方式。二、浏览器兼容问题如果是360 6版以上的浏览器，设置其模式为兼容模式。 IE7以上的浏览器：第一步：找到浏览器中的【工具】，点击【工具】中的【兼容性视图设置】。

第二步：在弹出的兼容性视图设置对话框中勾选上【在兼容性视图中显示所有网站】。勾选好后点击【关闭】即可。如下图所示。

三、进入系统后首先修改原始密码。以防别人用你的账户和密码乱发短信。点击【信息维护】下的【密码维护】到修改密码页修改初始密码。

二、添加联系人添加联系人有两种形式，手动添加单个联系人和批量导入。第一种：手动单个添加联系人时，直接点击【联系人管理】中的【添加联系人】到添加联系人信息页，填写上联系人的相关信息后，点击【添加信息】按钮即可添加单个联系人信息。

在添加联系人信息时，第一个要填写的信息【选择分组】是在【分组管理】中添加的。点击【分组管理】到分组管理页，然后点击【添加分组】按钮，如下图：

然后到添加页中输入分组名称，点击【添加分组】按钮，即是添加了分组信息。如下图：添加好的分组就可以在添加联系人页中【选择分组】下拉框中显示，如下图。它与手机通讯录中联系人的分组一样。第二种：直接导入多个联系人信息时。第一步：首先点击【联系人管理】下的【联系人导入】进入导入联系人页面中，如图所示即为导入联系人页面。

短信平台功能

短信发布平台一、主要功能 1系统登录功能 1)支持注册管理，提供身份鉴权和认证。 2)支持WEB服务器，使得网内任何一个角落都可以登录系统。 3)支持权限管理，可指定用户、IP或电脑登录系统。 1短信发送功能 1)提供严格的消息发送过滤，跟踪与控制，保证所有内容符合国家安全和相关法律规定。 2)提供正常发送、定时发送、自定义发送三个发送类别。 3)发送级别分为普通、加急、特级，发送级别将决定发送的优先顺序。 4)发送对象可针对单个对象，也可针对多个对象，多个对象之间可用分号隔开，也可直接导入通讯录及组别进行群发。 5)通信录可灵活导入导出，支持自定义文本及Excel文档导入的方式实现已有通讯录信息的导入，可与CRM数据库进行同步，保持消息发送对象的准确性。 6)定时发送，根据系统设定的时间定时发送给指定用户。发信时间精确到年月日时分。 7)发送失败，在事先设定的范围内，系统还具备自动重发功能。 8)可事先定义发送字数，方便输入，不用担心会超出短信容量（70字）。 2短信接收功能 1)支持短信回复和接收，保证信息的可达性和完整性。 2)支持系统自动回复，支持自定义回复内容。

3管理功能 1)基本资料管理：实现对基本信息如姓名、邮箱、手机号码、密码等用户资料进行管理，支持找回密码。 2)权限管理：业务与管理分离，严格的账户、角色、权限控制，保证信息发送的合法性。 3)通讯录管理：实现对通讯录和个人通讯录的支持，可以自行构建并管理通讯录群组以及联系人，也可以通过自定义文本及Excel文档导入的方式实现已有通讯录信息的导入。 4)日志管理：系统会记录收发的短消息，用户可以根据权限的设置查询相应的收发历史，可以进行灵活的查找过滤，用于监控和分析。 5)短信记录、状态查询功能：系统为了方便对于下发短信的管理，提供了短信记录、状态查询功能，用户可以查询自己下发短信的历史记录，查询每一条短信的下发和接收状态。 6)提供完整的日志记录和黑名单功能，进一步加强安全控制。 4统计功能 1)短信报表：提供短信统计报表功能。 2)发送统计：短信发送量、成功率进行统计，能实现按账号、按时间、按业务等的统计分析。 3)回复统计：短信回复量、回复率进行统计，能实现按账号、按时间、按业务等的统计分析。 4其它 1)系统每小时短信处理能力18000条-180000条。 2)丰富的应用程序开发接口：系统提供API接口包和消息API接口。 3)通过专线连接，加密协议传输，保证系统安全性。

信息系统安全管理办法(通用版)

企业信息管理系统管理办法第一章总则第一条为保证公司信息系统的安全性、可靠性，确保数据的完整性和准确性，防止计算机网络失密、泄密时间发生，制定本办法。第二条公司信息系统的安全与管理，由公司信息部负责。第三条本办法适用于公司各部门。第二章信息部安全职责第四条信息部负责公司信息系统及业务数据的安全管理。明确信息部主要安全职责如下：（一）负责业务软件系统数据库的正常运行与业务软件软件的安全运行；（二）负责银行卡刷卡系统服务器的安全运行与终端刷卡器的正常使用；（三）保证业务软件进销调存数据的准确获取与运用；（四）负责公司办公网络与通信的正常运行与安全维护；（五）负责公司杀毒软件的安装与应用维护；（六）负责公司财务软件与协同办公系统的维护。第五条及时向总经理汇报信息安全事件、事故。第三章信息部安全管理内容第六条信息部负责管理公司各计算机管理员用户名与密码，不得外泄。

第七条定期监测检查各计算机运行情况，如业务软件系统数据库出现异常情况，首先做好系统日志，并及时向总经理汇报，提出应急解决方案。第八条信息部在做系统需求更新测试时，需先进入备份数据库中测试成功后，方可对正式系统进行更新操作。第九条业务软件系统是公司数据信息的核心部位，也是各项数据的最原始存储位置，信息部必须做好设备的监测与记录工作，如遇异常及时汇报。第十条信息部负责收银机的安装与调试维护，收银网络的规划与实施。第十一条信息部负责公司办公网络与收银机（POS）IP地址的规划、分配和管理工作。包括IP地址的规划、备案、分配、IP地址和网卡地址的绑定、IP地址的监管和网络故障监测等。个人不得擅自更改或者盗用IP地址。第十二条公司IP地址的设置均采用固定IP分配方式，外来人员的电脑需要在信息部主管领导的批准下分配IP进行办公。第十三条用户发现有人未经同意擅自盗用、挪用他人或本人的IP地址，应及时向信息部报告。第十四条信息部负责公司办公网络与通信网络的规划与实施，任何个人或部门不得擅自挪动或关闭部门内存放的信息设备。第十五条办公电脑安全操作管理

智能化物业管理综合信息平台

智能化物业管理综合信息平台-—万科物业ＥBA设备远程监控系统??一、引言 ?物业管理（Pｒｏperｔy Managｅｍｅnt)在20世纪８０年代从香港引入我国内地。经过三十多年得发展，市场日趋规范、成熟.据《201３-2017年国际物业管理行业发展经验分析报告》统计，目前我国物业管理企业总数将近7万余家，住宅物业管理规模达到120多亿平方米,主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP得２、5%以上.其中,为大家所熟知得著名得物业管理企业有：万科物业、长城物业、陆家嘴物业、华侨城物业、均豪物业等。面对激烈得市场竞争环境,作为服务性行业，物业管理企业在规范管理、提高服务质量得同时，也必须考虑降低其运营成本。随着其基础技术网络通信及传感技术等日益发展成熟,物联网技术在物业管理领域也逐渐得到体现。? 二、物联网??互联网（Inteｒneｔ）技术发展至今，已经为人类得生活与工作带来了极大得便利，也在逐步改变着人类得生活模式. 将与人类关系密切得“物”融入互联网,从而通过网络系统实现人与物、物与物得交互，就是网络通信技术发展至今人们自然产生得愿望.因此，物联网（thｅInternet Of Thinｇs,或简写为ＩＯT）概念也就应运而生。

网络通信系统只就是信息交互得途径,而获取与“物”相关得信息就是物联网得另一个基础技术,即:感知层技术,其中包括传感技术等。如：烟雾传感器可以告诉人们可能发生得火灾，车载ＧＰS可以告诉人们该车辆目前所处得位置。 ?将传感器等采集到得数据经过网络系统传输至后台，再由后台软件系统进行分析处理，并根据分析处理结果将信息或控制通过网络系统发送至相应对象（人或物).由此,即实现了上述人与物、物与物得交互.??以上即物联网得三个技术层面：感知（数据采集）、网络（数据传输)、应用（数据处理). ?三、智能化物业管理综合信息平台? “智能化物业管理综合信息平台”旨在应用先进得物联网技术提高物业管理得服务质量、工作效率，同时降低物业管理企业运营得人力及能耗成本。??各种与物业管理密切相关得消防、安防、楼控等系统在楼宇自控系统中已得到广泛得应用。综合信息平台即将消防、安防、楼控系统以及其它系统（如：设备管理、能源管理、水电气表数据采集、人员管理等系统）集成一体，按物管业务需求将信息汇集到物管企业得以城市为单位得区域中心以及物管企业得集团中心进行后台处理,实现智能化得物业管理。? 图２、综合信息平台物联网三层结构??图3、综合信息平台网络结构? 消防、安防、楼控在一个物管项目（住宅小区或写字楼等)中通常就是分别独立得系统,综合信息平台将所有设备运行及管理信息汇集于中

短信平台管理办法

武汉三玖家政服务有限公司短信平台管理办法第一条、目的为了保证公司短信平台安全、规范的使用，特制定本管理办法第二条、范围适用于客户消费通知、服务提醒、节日问候等短信群发第三条、短信内容 1、表达清晰、文字简洁 2、格式统一。短信内容前必须有“【三玖家政】通知：”签名。例：【三玖家政】通知：第四条、短信容量 1、一条短信的容量为70个字符；大于70个字符，即为二条短信；大于140个字符，即为三条短信；依次类推。 2、发送短信长度大于70个字符时，接收方仍能以一条长短信接受完毕。第五条、短信模板

第六条、发送范围该短信平台发送范围仅针对会员和内部员工，不得擅自以个人名义发送与公司无关的短信会员短信发送暂分为三类 1、办卡充值类 2、刷卡消费类 3、派单通知类 4、放假通知类员工短信发送暂分为两类 1、节日祝福：新年、端午、中秋、五一、元旦、国庆等 2、重要会议通知第七条：处罚 1、短信正常发送有营业厅主管负责，其他部门如需发送短信的，需提前向胡主管申请，未经许可擅自发送短信的，每发送一条处罚10元。 2、短信模板如需更改，需向胡主管申请，没有申请擅自发送短信的，每发送一条处罚10元。 3、营业厅工作人员，没有按照公司要求，或者由于工作疏忽，造成短信内容与公司规定的短信模板内容不符的，每发送一条处罚1元。 4、新办卡客户、充值客户、电子卡刷卡消费客户、当天已派单客户，必须按照公司规定10分钟内发送短信，如果漏发短信，每条

处罚5元。第八条：信息安全责任不能制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息： 1、反对宪法所确定的基本原则 2、危害国家安全、泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的 3、损坏国家荣誉和利益的 4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团的 5、破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的 6、散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖犯罪的 7、散步谣言、扰乱社会秩序，破坏社会稳定的 8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的 9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的第九条：一经发现有违反第九条，当追究当事者法律责任第十条：本办法自颁布之日起，有公司总经办解释、修订并完善，有总经理签批颁布。武汉三玖家政服务有限公司二零一四年十月二十七日

短信平台需求分析教案资料

短信平台需求分析 1 功能要求短信平台的总目标是：利用现有的硬件，加装必要的软件，在DotNet框架下开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的短信平台，方便会员之间、会员与网站之间的交流与沟通，为8181网站的持续发展注入新的活力。根据可行性研究的结果和网站的要求，采用Client/Server结构，将短信平台分为两个子系统：客户端短信服务定制/退订系统，服务器端短信处理系统。用户通过网页（客户端）定制短信服务流程图：

如果后台程序接收到用户确认短信，则将用户的临时定制业务关系设置为正式定制关系，同时下发提示短信告诉用户已经定制该服务成功。下面分析各个子系统的功能需求：

1.1 客户端子系统在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分： [1]手机互动定制/退订定制手机互动服务后，用户可以通过手机收发信件，查询会员资料。 [2]金牌会员定制/退订定制金牌会员服务后，成为网站最后级别的会员，可以通过手机聊天、查看会员IP、联系方式等等。 [3]信件转移手机定制/退订将会员信件自动转移到会员手机。 [4] 换金币换取金币后联通互动会员也可以发送短信。 [5]退订所有业务并删除手机号码删除所有短信服务并删除手机号码（会员如果更换手机号码需要先退订所有业务并删除原来手机号码后再重新定制） 1.2 服务器端系统通过计算机网络将客户端与服务器的数据库相连，将从客户端得到的信息进行处理，实现手机定制/退订，ID对ID聊天，信件自动转移手机，手机支付，手机进入或退出隐藏状态、同生缘查询和同城会员信息综合查询、增加/删除好友/黑名单、数据库维护等子系统。在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分： [1]主控程序调用web服务接收上行短信，对上行短信的结构进行分析后调用相应模块进行处理。 [2]金牌会员定制、确认、退订： [3]信件转移服务定制、确认、退订： [4]手机互动服务定制、确认、退订： [5]手机退订所有业务 [6]换金币的点播：用户发送换金币的点播指令后，增加会员金币个数，下发成功消息给用户扣取相应费用。 [7]信件转移手机从定制表提取定制了信件转移手机服务的所有会员，查询会员信箱是否有新的邮件，如果有则转移到手机上。

中国商品信息服务平台用户操作手册

用户操作大全中国商品信息服务平台

2008年11月引言 ?感谢您使用中国物品编码中心研究开发的全球贸易产品服务数据中心——中国商品信息服务平台2.0版本（ANCCNET Ver 2.0）。 ?本操作手册所指的中国商品信息服务平台（ANCCNET）是产品信息注册系统（ANCCNET Ver 1.0）的升级版，是基于计算机网络技术、全球统一标识系统而构建的新一代标准化信息交换平台。 ?本操作大全为中国商品信息服务平台的使用和操作手册，主要介绍平台的具体操作步骤、使用方法和注意事项等，适用于所有已经成为全球数据同步（GDS）会员的平台使用和操作的用户。 ?本大全中所采用的表格、插图、截图及流程图等都是为了更详细直观地描述平台的具体操作步骤，由于技术开发和系统升级之故，会存在与实际使用的界面不同的现象，请以新版界面为主。 ?为确保您在中国商品信息服务平台内的操作正确无误，请在登录ANCCNET平台进行操作前仔细阅读本操作大全，有任何其他疑问，请咨询所在地编码分支机构或直接拨打400-7000-690服务热线。

1、平台概述 1.1 平台简介中国商品信息服务平台 (ANCCNET，以下简称平台)是一个以计算机网络技术、全球统一标识技术为基础，以权威准确、详实全面的高质量商品信息和服务信息为基础的标准化信息交换平台。 ◆服务对象广泛应用于零售消费、物品流通、资源计划、电子采购和品类管理等领域，服务于商品的制造商、零售商、批发商以及咨询机构等行业。 1.2 平台组成中国商品信息服务平台的构建是基于全球数据结构标准的，其中包括：全球数据字典（GDD）、全球统一产品分类系统（GPC）、全球数据同步系统（GDS）。正是这些国际标准的采用才使得中国区数据与全球数据的同步成为可能。中国商品信息服务平台由商品信息注册系统、商品信息质量保证系统、任务计划处理系统、全球数据同步管理系统四大部分组成，能够满足商业信息交换的个性化需求，实现信息资源价值的最大化利用。商品信息注册系统任务计划处理系统中国商品信息服务平台商品信息质量保证系统全球同步管理系统商品信息服务平台的构成图 1.3 平台特性平台基于全球注册中心、认证数据池、数据质量框架和全球数据分类而构建，有力地保证着数据的准确性和安全性，实现数据的持续同步。主要具有下列特性：较低的成本投入平台保证制造商和客户能够分享最新、最准确的数据，并且传达双方合作的意愿，能够满足各类企业不同的等级需求，最终促使贸易伙伴以微小投入完成合作。仅需拥有一台可上网的计算机即可享受平台的优质服务。高度的扩展性

法院短信管理系统方案

法院短信管理系统解决方案山东万博科技股份有限公司2011年10月24日

一、系统概述 (3) 二、系统组成 (3) 三、系统功能 (4) 3.1系统管理 (5) 3.2 预设常用短信 (5) 3.3 发送短信 (6) 3.3.1短信单发 (6) 3.3.2短信群发 (6) 3.3.2定时短信 (6) 3.4公告通知 (6) 3.5短信查询 (7) 四、系统配置 (7) 五、系统特点 (7)

一、系统概述手机短信息是当前最方便快捷的通信方式之一，其可读性较强。法院短信管理系统利用短信服务商提供的接口结合法院管理系统，开发出法院独具特色功能的先进信息化便民短信服务系统,是为了坚持司法为民，方便当事人及时了解案件进展情况，自觉接受当事人和社会各界的监督，通过审判执行公开促监督，通过监督促公正、促效率，进一步提高案件质量，从源头上杜绝案件超审限的现象。该系统具有短信收发及对接收到的短信息自动处理的功能。二、系统组成法院短信管理系统的架构图如下：系统架构图 1）、数据层：数据层是法院案件管理系统数据库。

2）、接口层：法院系统数据接口和运营商短信接口。 3）、短信平台：包括访问控制，安全认证，统一账户账务管理及权限管理功能。 4）、系统应用：包括短信提醒，短信提示和短信查询等应用。三、系统功能基本功能模块主要提供信息收发和系统管理功能。基本功能如下： 1、系统管理：管理用户、权限及系统的设置。 2、预设常用短信：用户在短信平台上预先编辑常用的短信，方便用户发送短信； 3、发送短信：实现短信单发、短信群发以及定时短信发送的功能。发送短信主要应用于以下两个方面： 1）短信提醒：对进入法院办公区域的手机发送短信，如：立案须知和风险提示；系统首先判断手机号是否已经发送过提醒短信，若没有发送提醒短信。 2）短信提示：立案后发送‘需要材料’的相关内容短信到相关人员的手机； 4、公告通知：以彩信的形式发送公告通知到法院相关人员的手机，以方便传阅。 5、短信查询：立案后，案件执行到一定程度，申请执行人可用立案时登记的手机号查询案件进展情况，即发送固定格式的查询条件及身份认证信息到短信管理系统，系统通过身份认证之后发送案件进展情况到查询人手机上。

短信平台通用项目解决方案

UMP短信平台解决方案 2011年11月

目录一、项目背景 (3) 二、短信平台需求分析 (3) 2.1 功能方面的需求 (3) 2.2 管理方面存在的需求 (3) 2.3 运维方面的需求 (4) 三、UMP短信平台解决方案概述 (4) 3.1 UMP短信平台功能 (5) 3.2 UMP短信平台特点 (6) 3.3 优质通道资源介绍 (7) 3.4 UMP短信平台通用解决方案的优势 (8) 四、技术方案概述 (10) 4.1 UMP短信平台系统结构图 (10) 4.2 UMP短信平台系统模块构成 (10) 4.3 多业务系统对接 (11) 4.4 UMP短信发送管理 (12) 4.5 集中管理 (14) 4.6 业务统计报表 (15) 4.7 系统监控管理 (16) 五、系统整体组网规划 (18) 5.1 系统整体组网规划图及介绍 (18) 5.2 系统中硬件功能具体说明 (18) 六、服务体系 (19) 6.1 质量目标 (19) 6.2 服务支持 (20) 6.3 技术支持 (21)

一、项目背景根据中国三大移动运营商公布的数据显示，截至2011年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户。随着中国手机用户的高速增长，手机短信已经成为人们日常信息快递的重要方式，企业短信作为一种企业与客户之间的通信方式，以其覆盖面广、快捷，无时空限制，低成本、精准营销等众多优势，已经被广泛应用于金融、快消、百货、售后服务、快递物流、教育、房地产、汽车、农业、政府等众多行业，成为现代企业信息化重要组成部分。现代企业普遍面临着来自成本、生产率、产品销售以及客户服务等方面的竞争压力，拓展产品销售渠道、提高员工作业生产率、降低运营成本以及提升客户服务质量，是现代企业提升市场综合竞争能力的关键。随着企业短信规模化应用，传统短信平台单一信息收发功能，已经不能完全满足现代企业管理的需求，所以同时兼顾多种短信业务、方便与客户系统对接、简单易行的操作与维护、高稳定、高可靠的移动信息化应用成为短信平台发展趋势。二、短信平台需求分析 2.1.功能方面的需求 ?支持多业务系统对接大型企业都有自己的业务系统，很多业务信息都是通过系统生成后发送，这就要求短信平台能够与业务系统之间对接来实现数据交互，尽量减少二次开发，缩短项目时间。 ?千万级信息的处理能力对于银行、证券这样的金融客户来讲，不仅需要提交千万级的信息量，而且还对短信的及时性要求也是极高，尤其是银行类动帐短息，及时性都要求控制在1秒左右；为了避免信息的丢失和延时，这就要求短信平台具备大规模短信的处理能力和发送能力，既要保证信息的安全与完整，又要有条不紊的将信息及时发送出去。 ?状态报告及时返回客户通过短信平台提交大批量的信息后，有多少条是成功到达客户手机？是大家都会关心的问题，所以平台需要能及时看到短信的发送的状态，从短信提交、处理过程及成功到达手机后发回的状态报告都能查看。 2.2.管理方面存在的需求

居家养老信息服务平台操作手册模板

居家养老信息服务平台操作手册

居家养老信息服务系统业务操作手册金讯通软件技术有限公司 11月08日目录

1.引言 1.1系统说明 ●系统名称居家养老服务信息管理系统。 ●适用对象本系统主要用于系统管理人员、座席人员。本系统与呼叫中心系统配合使用。其中，管理系统包含老龄数据管理、业务受理、安全监护管理、商家管理、系统报表、基础数据管理六部分。系统每个模块既保持一定的独立性，实现各自独立的功能，她们之间又相互依赖，共同实现对老人档案数据管理和其它业务的处理。系统设置有严密的安全机制，对不同级别的人员分配有不同的权限，对各个使用本系统的人员的密码均进行了加密处理。不同权限的人员登录系统后看到的界面不完全一样，所能使用的功能模块和所能进行的操作也不完全相同。1.2编写目的编写本使用手册的目的，是能够帮助业务管理人员尽快熟悉系统的操作使用。本手册在编写的时候，附带了大量的插图，能够更真实地反映系统平台的功能，系统平台使用人员能够一目了然的掌握平台的功能。插图中显示的界面样式一般都是最新的页面样式，操作人员经过插图与页面的对比，能够更快地掌握系统

平台的基本操作。 1.3系统要求 ?客户端本系统有一些页面效果需要IE6.0以上版本浏览器或谷歌的支持。 ?服务器一般情况下，本系统需要语音网关、CTI服务器、数据库服务器、应用服务器等关键设备联合工作。服务器能够进行数据备份和录音以及电源保护装置。 1.4业务管理系统登录如果操作人员尚未登陆系统，则系统会首先打开登录平台的页面让操作人员登录，操作人员只有输入正确的员工帐号和密码，才能成功登录。不能登录的人员需要向系统管理人员申请登录帐号和密码后进行正常登录。登录的页面如图1.4.1所示：

短信平台使用管理办法

短信平台使用管理办法第一条为推进XXX管理工作，规范XXX政务短信平台（下称短信平台）的使用和管理，保证该平台安全可靠运行，提高工作效率，降低工作成本，依据《中华让人民共和国电信条例》及国家通信短信管理有关规定制定本办法。第二条短信平台是由XXX办公室（下称办公室）根据本单位内各部门日常政务工作需要，采用手机短信技术所建立的、满足各部门以手机短信形式沟通的政务活动需要的、全XXX系统统一的短信平台。第三条短信平台投入使用后，XXX各部门需对外发送的政务信息短信一律在短信平台上发送。第四条办公室具体职责包括：（一）负责监督和规范平台的使用；（二）负责短信平台管理员权限的分配和管理；（三）负责短信平台设备管理工作；（四）负责收集和分析整理各部门对平台提出的正常业务需求；（五）负责收集和整理各部门提供的手机号码，并严格执行保密工作；（六）负责平台的短信内容规范及发送对象；（七）负责定期通报各单位的短信使用情况。

第五条 XXX负责短信平台维护，并提供日常应用的技术支撑。第六条短信平台的日常使用费用由XXX统一支付，使用部门不再支付任何使用费用。第七条平台只用于处理工作中的公共事务信息，不得用于处理个人信息。部门主管领导为平台使用第一责任人，应切实加强内部管理，做好登记和审批工作。第八条使用短信平台的XXX办公室应指定专人负责该单位日常电子政务信息的发送，XXX各部门发送的信息由各分管领导签发后，再报送至办公室，由办公室主任审阅后，报送XXX党组书记签发后再发送，严格审批信息发布和内容审核制度。第九条使用短信平台的科协各部门必须严格遵守国家有关信息安全各项法律、法规及规章制度，严格执行信息安全管理规定，按照“谁发布、谁负责”的原则，对由本单位发出的所有短信负全部责任。健全内部使用制度、信息安全保密制度、用户信息安全管理制度。所发短信有违法现象的，将采取措施停止违规单位的短信服务功能，并追究该单位领导的责任。第十条操作人员实行实名制，在使用平台发送短信时应显示部门和用户姓名，不允许匿名的短信直接发送到其它手机用户。

短信平台需求设计说明书

短信平台需求及设计文档 V1.0 作者：李学昌完成日期：2012/03/19 签收人：签收日期：修改情况记录：

目录 1 引言 ......................................................................................................................................... - 3 - 1.1 编写目的....................................................................................................................... - 3 - 1.2 背景............................................................................................................................... - 3 - 1.3 定义.................................................................................................. 错误！未定义书签。 2 任务概述.................................................................................................................................. - 3 - 2.1 目标............................................................................................................................... - 3 - 2.2短信平台的性能需求.................................................................................................... - 3 - 3 需求规定.................................................................................................................................. - 4 - 3.1应急预案管理................................................................................................................ - 4 - 3.1.1 功能需求特点.................................................................................................... - 4 - 附录...................................................................................................................................... - 5 -

信息发布系统

多媒体信息发布系统 1、概述随着当前计算机技术的不断提高和应用程度的深入，结合国外先进的行业经验，出现了在众场所非常受欢迎的信息显示及查询系统，已经成为了银行、星级酒店、智能大厦、学校、政府、医院、企业等公共场所必不可少的一个子系统。采用多媒体信息发布显示系统，可以轻松地构建一个集中化、网络化、专业化、智能化、分众化的大型智能化信息发布平台，提供功能强大的信息编辑、传输、发布和管理等专业媒体服务。数字视频显示技术的不断进步，显示设备成本的不断降低，使液晶屏，等离子，背投电视，多屏拼接屏，触摸一体机，LED显示屏等大型显示设备在工程中的应用越来越多。这些设备一般都会被放置于楼宇内最显著的位置，以便于提供最直观，最生动的多媒体信息。所以，是否能够最好的发挥这些设备的优势，最大程度的体现企业的企业文化，产品广告，联系信息等企业自身元素，也能够随时显示更新快捷，内容丰富的新闻、欢迎致辞、图片、天气预报、通知等实时信息，已经成为了当下智能楼宇是否能够高达到高度集成的一个重要标致。 2、设计原则在整个系统设计过程中遵循以下原则：可靠性：系统必须保证安全、稳定、可靠运行，不易感染病毒等。合法性：系统必须确保面向公众的信息合法性。管理性：统一管理，功能完整，各种管理权限分配合理，能满足用户应用。支持系统级的管理，包括系统分析、系统规划等；支持基于策略的管理，对策略的修改能够立即反应到所有相关设备中。可以实现对整个网络系统中各种网络设备的统一网络管理。实用性：系统各部分组件性能价格比高，易维护、易使用、运行费用低。扩展性：结构化设计，能够适应不断增加的扩展需求，当系统扩容时，只需简单增加硬件设备即可。同时能够和用户的其他系统根据需要进行对接，满足多元化需求。通用性：能够实现各种多媒体信息播放，兼容国内外各种媒体标准。先进性：整个系统保持一定的先进性，采用的设备和技术是目前国际领先的，系统必须严格遵循国际标准、国家标准和国内通信行业的规范要求。稳定性：系统提供的设备对工作环境要求较低，环境适应能力要强，系统能够满足7×24小时无人职守方式稳定的工作,不会因后台服务器关机或网络不稳定而对前端产生影响；需要采用工业级播放终端。确保产品得到持续的技术支持和可靠的服务。该网必须满足用户视

SMS短信平台解决实施方案

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短信平台操作手册伏明成 2012/3/13

目录 1.背景 (6) 2.建设目标 (6) 3.解决方案 (6) 3.1总体思路 6 3.2功能描述 8 3.2.1客服人员功能 8 3.2.2代理商功能 9 3.2.3终端用户功能 9 3.2.4发送短信服务功能 10 3.2.5权限管理 10 3.2.6统计查询 11 3.3技术结构 11 3.3.1平台总体结构 11 3.3.2开发架构 12 3.3.3技术优势 12 3.4需求分析 13 3.4.1代理商平台 13 3.4.2终端用户平台 21 3.4.3管理员平台 30 3.4.4数据接口错误！未定义书签。 3.4.5短信发送服务 41 3.5其他非功能性需求

43 4.项目实施计划 (46) 4.1工程进度表 46 4.2项目启动阶段 46 4.3系统构建阶段 47 4.4项目计划阶段 47 4.5系统开发阶段 48 4.6系统稳定阶段 48 4.7试运行阶段 49 4.8验收阶段 50

1.背景近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。 2.建设目标按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下：后台管理支持通道权限控制管理支持多级供应商管理支持短信的多级审核功能支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费支持帐户充值管理支持代理商后台分级管理支持为客户提供SDK服务 3.解决方案 3.1总体思路对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息，可以定时发送，也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，使用平台的发送功能。平台支持多级代理商功能，每个代理商可以发展自己的客户，使用平台维护自己的客户

非常短信产品简介及使用说明

1.软件启动企信通CRM版为绿色软件，无需安装，下载后解压缩，双击图标就可启动系统，首先出现用户登录页面，如图所示：选择服务器【中国电信】、【中国网通】表示客户可以根据自己的网络环境选择适合自己的服务器线路。点击【代理设置】出现下图所示：假如您有代理服务器，则需要设置代理服务器的地址、端口、及用户和密码，如果您没有设置代理服务器则置空。在登录界面输入“用户”和“密码”，点击【确认】按钮，偶尔网络不畅通的情况下可能会登录失败，请取消程序重试。系统内部主页面如下图所示：

在【温馨提示】中可以看到短信余额和公司的最新公告，单击【确定】即可关闭页面；【温馨提示】页面在5秒钟后自动关闭。 2.界面设置启动软件以后显示客户端窗口，如下图所示： 2.1最小化点击窗口右上角的“—”即可最小化 2.2最大化点击窗口右上角的“口”即可最大化

2.3皮肤切换单击客户端窗口左上方个性服务（P），在下拉菜单中选择个性皮肤，即可有四种皮肤选择：默认/水晶蓝/天际蓝/苹果绿/自选皮肤，分别如下图顺序所示： 2.4 如果选择自选皮肤则会出现如下图页面：

客户可以根据自身电脑保存的各种皮肤设置。 3.发送短信客户端的短信发送，分以下五种类型：“行业短信”、“营销短信”、“WapPush”、“新彩信”、“个性短信”进行发送。 3.1 行业短信 3.1.1需要发送“行业短信”有三种方式打开发送页面：（1）单机客户端窗口的菜单栏“短信（S）”，在下拉菜单中单击选择“发送行业短信” （2）点击图标（3）在客户端左侧的“发送短信”菜单栏下单击选择“行业短信” 短信发送编辑页面如下图：