质量方针和目标

质量方针：

以人为本

全员参与

持续创新

全面服务

取信客户

1.以人为本突出人力资源是企业发展的基础,以人才为中心,发展人

才战略。

2.全员参与指的是调动全体员工积极性,企业的发展是要靠全体成

员的共同努力才能得以实现,使全体员工发挥主人翁的精神。3.持续创新指的是企业要发展必须不断的创新,只有创新,产品才能

拓开市场,管理才能接受新观念,最终企业才能发展。

4.全面服务指的是我们要在各方面都要做好各项服务工作,最终让

客户满意。

5.取信客户是企业发展的有力保障, 企业要持续生存和发展下去，

就必须在管理、产品设计、品质和服务等方面不断努力，以获取客户的满意。

2005年公司质量目标：

1.总体质量目标：

1）出货检验批次合格率≥ 96 %

2）客户满意率≥ 85 %

3）客户投诉≤ 10件/月

2.分解目标：