2009年3.15活动宣传单

为了深入宣传落实今年“3.15”活动“共建信心共促发展”这个主题，扎实开展好宣传活动，特印发宣传单给你们，希望认真学习了解掌握维权相关法律知识和有关商品质量常识，提高依法维权意识，切实把维护广大消费者的合法权益，落到实处。《中华人民共和国产品质量法》第一条：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，制定本法。本法第三章：生产者、销售者的产品质量责任的义务。第一节生产者的产品质量责任和义务第二十六条生产者应当对其生产的产品质量责任负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：2 （一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名

称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位臵清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。第二十八条易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒臵和其他有特殊要求的产品，其包装质量必须符合相应要求，依照国家有关规定作出警示标志或者中文警式说明，标明储运注意事项。第二十九条生产者不得生产国家明令淘汰的产品。第三十条生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。第三十一条生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。第三十二条生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。第二节销售者的产品质量责任和义务第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验 3 明产品合格证明和其他标识。第三十四条销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。第三十五条销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售

的产品和失效、变质的产品。第三十六条销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。第三十七条销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。第三十八条销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。第三十九条销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。本法第四章：损害赔偿第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 4 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品

以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。消费者购买商品时应注意的事项：1、包装商品主要认真辨别生产者厂名、厂址，看其标注字迹是否清晰、工整、准确，有无联系电话；实行保质期的食品要看有无生产日期、保质期；要辨别防伪标志是否真实；要看产品质量合格证。2、购买零散零售商品要看色泽是否鲜艳，闻一闻是否有异味，再看一看是否具备该商品的其他特征。3、当场向经营者索要发货票，以便出现质量问题追溯质量责任。下面介绍购买几类商品应注意的具体问题：市质监局建议消费者到正当家电商场去购买家电现在人们时常会看到一些流动小贩们骑着三轮车，车架上挂着“收购旧家电”的纸牌，一路大声吆喝：“收购旧彩电、旧电脑、旧冰箱、旧洗衣机……”也许人们还不清楚这些被回收的废旧家电流向了何方？其中的危害有多大？

5 经过质监执法人员通过明查暗访得知：不法分子通过廉价收购旧家电，从旧家电上拆卸下零件，再用化学药剂进行清洗、翻新，组装、配上假冒的外壳。这

样，一堆垃圾摇身一变就成了崭新的“名牌”家电。这些翻新家电主要销售给低收入者和外地打工人员。由于“翻新”旧家电大部分元件已老化，容易导致有害物质泄露，不仅对环境造成污染，甚至会对人体构成伤害，严重地威胁了消费者健康安全。所以质监局提醒市民对废旧家电的处理，不要随意丢弃或者卖给流动回收旧家电商贩，应将废旧家电交售给家电经销商、售后服务机构、或回收企业，再由这些企业交售给有资质的处理企业，使废旧家电有一个较为稳妥的“归宿”。这样，就合理的处理了废品，有有效地保护消费者自身的利益，何乐而不为呢？正确选购化妆品护肤美容保健康目前，随着人们物质生活水平的提高，化妆品已经成为生活必需品。面对市场种类繁多的化妆品，我们又该如何正确选购呢？化妆品外包装标识是鉴别假冒伪劣化妆品的一个重要方面。国家强制性标准GB5298－1995《消费品使用说明化妆品通用标签》明确规定了化妆品外包装标识标注内容，符合该标准内容而且真实的就可以放心选购使用，否则不要购买，更不能使用。一、产品名称。合格化妆品的名称是符合国家、行业及企业产品标准的，它反映了化妆品真实属性且用中文标明简单易懂。6 当使用新创名称时，必须符合化妆品真实属性，产品名称应标注在包装的

主视面。一般假冒伪劣化妆品的产品名称，采用同音不同字等方法，使之与合格产品类似。但仔细观察可以发现，这些假冒伪劣化妆品外包装字体、色彩、印刷等都与合格产品有一定差异。二、制造者的名称地址。合格化妆品要求标明产品制造、包装、分销者（经依法登记注册的名称和地址）；合格进口化妆品应标明原产国名、地区名（指台湾、香港、澳门等）、制造者名称、地址或经销商、进口商、在华代理商及在国内依法登记注册的名称和地址。而一些假冒伪劣化妆品，在外包装上不写生产厂名及地址，而写“中国制造”或仅写汉语拼音，或乱写外文来冒充出口、进口产品，以骗取消费者信任。三、内容物量。国家《定量包装商品计量监督规定》要求定量包装商品在其包装的显要位臵必须正确、清晰地标注净含量，且净含量必须由国际通用的法定计量单位组成。如固定体商品质量g（克）、kg（千克），液体、半流体商品用质量g（克）、kg（千克）或体积L（升）、ml（毫升）。而一些假冒伪劣化妆品就达不到以上要求。四、生产日期及保质期。合格化妆品应标明产品生产日期（某年某月某日或某年某月）、产品保质期（某年或某个月或多少个月）或限期使用日期（在某年某月），日期标记标注在产品外包装的可见面（除生产批号外），而许多假冒伪劣化

妆品则无生产日期及保7 质期。五、许可证及标准号。合格化妆品应标明生产企业许可证号、卫生许可证号和产品标准号；特殊用途化妆品还须标注特殊用途化妆品卫生批准文号；进口合格化妆品应标明进口化妆品卫生许可证，表明具备进口化妆品证明文件。而假冒伪劣化妆品则不具备以上许可证号及标准号等。必要时应标明安全警告和使用指南。注明满足保持期和安全性要求的储存条件。六、条形码识别。化妆品的条形码用以表示商品的生产国（地区）、制造厂或经销商、商品货号、规格及价格等信息。条形码就相当于是产品的身份证一样。条形码前 2 位是国别编号，然后5 位是企业编码，然后的 5 位是商品编码，最后一位是识别码，所以要辨别生产地，主要是辨别第三到七位的数字是哪个企业的。常见几个进口国家和地区的条形码缀有：美国、加拿大—00\13；德国—400\440；法国—30\37；日本—45\49；新加坡—888；英国—50；中国香港—489；中国台湾—471；韩国—880 等，中国内地的条形码前缀为690\693。而假冒伪劣化妆品没有条形码或使用编码的条形码。另外，对体积小又无小包装不便说明内容的裸体产品（如唇膏、化妆笔类等），应标注产品名称和制造者名称。今后的化妆品品种将日益繁多、不断发展，因此，我们

还需要进一步加强学习，积累经验，增强自我保护意识，另一方面，学会用法律武器来抵制和打击假冒伪劣化妆品，发现质量问题及8 时举报给质监部门查处。注重选购儿童食品儿童属于“弱势群体”，他们对食物的选择一般都很感性，觉得某些食品外型好看、色泽鲜艳或是口感比较好就会选择。作为家长（监护人）在消费时一定要对此多留心，首先要选适合孩子的口味，还要考虑营养的问题，所以在给孩子挑选食物时必须慎重，儿童脏腑稚嫩，对刺激反应敏感，解毒排泄功能弱，不仅导致肥胖影响健康，而且会因不健康食品危及生命安全，所以，作为父母应该多了解一些相关食品的知识：一、正确选择儿童食品经营场所，要到具有经营资格、信誉好、讲诚信的商场、超市购买，切不要光顾地摊、流动商贩。同时，对有单独消费能力的孩子给予正确的消费引导；不要相信过度的宣传，营养应该从一日三餐中获得。二、不买贵的只买好的最贵的并不一定是最好的，但现在很多父母却在认识上有误区，以为高价位的进口食品一定最好。因为儿童食品的成分无非是碳水化合物、蛋白质、脂肪、维生素、矿物质、纤维素等，而人体正常生产发育，在没有特殊情况时无需过度滋补；分清食品的成分和功能，用乳饮料、乳酸饮料代替奶，用果汁饮料

代替水果，这样做法是不科学的。饮料无法替代牛奶和水果，给孩子提供应有的营养和健康。专家告诫：虽然有些食品价位高，但营养却不一定优于价位低的食品，因为食品的价格与其加工程序成正9 比，而与食品来源成反比；加工程度越高的食品营养素丢失的越多，而价格却很高；加工过程中生产的环节越多，越容易带来污染和可能造成潜在的伤害。三、膨化食品要少吃吃油炸薯条、鸡片虾片等食品是儿童最喜欢的零食，而商场里出售的儿童大礼包，里面也几乎是清一色的膨化食品。然而这一类食品富含糖、盐、味精及香味素，而蛋白质纤维素、矿物质含量却极低。孩子吃了既无营养作用，经常食用还可能引起肥胖和高血压，因此别再把它当成儿童的最佳礼物了。四、儿童不适合用补品有人认为给孩子吃补品会促进生长发育，更希望通过它提高孩子的智力，因此会选购各种营养滋补剂，如含有人参、鹿茸、阿胶、冬虫夏草、花粉等的营养品。这些补品对成人可能有益而无大碍，但对孩子却经常会引发很多不利的后果，如食欲下降、性早熟，因为这些补品中含有激素和微量活性物质，对儿童正常的生理代谢有影响，因此要慎用。五、不宜多选巧克力、糖果及含咖啡因的饮料购买儿童食品时务必看清包装要有QS 标志、生产日期、保质期、

生产商信息等，还要注意包装是否完好，里面的食品是否有变硬、变软、变色等异常现象。购买时一定要主动索要、妥善保管购物凭据，万一发生问题，可作为维权、索赔凭证。二00 九年三月十五日