-网络营销基础与实务(第2版)-何晓兵教学大纲[4页]
《网络营销基础与实务》（第2版）
教学大纲
课程类别：专业基础课
开课单位：电子商务系
适用专业：电子商务、物流管理、市场营销
周学时：3
学分：3
先修课程：市场营销学
建议修读学期：2-6
一、课程介绍
网络营销是一门实践性强的应用学科，本课程以理论与实践的有机结合为基本原则，注重网络营销理论的科学性、系统性，同时关注对网络营销实践的指南价值。通过《网络营销基础与实务》课程的学习，引导学生利用互联网的综合特性准确把握网络市场机遇、快速找到网络市场切入点、制定科学的网络营销策略，培养学生网络营销实践能力。
二、教学方法和手段
《网络营销基础与实务》课程着重培养学生的网络营销基础理论和基本技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式及任务驱动教学法等。主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，针对典型网络营销案例，进行分析点评和相关操作训练。体现以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生网络营销实际工作的基本技能和初步能力。
三、教学内容和基本要求
第一章网络营销基础知识
基本要求
1. 了解和认识网络营销的基本概念、特点、主要内容及其产生与发展过程。
2. 掌握网络营销战略的概念，把握网络营销战略的概念及目标。
3. 熟悉网络营销战略分析的内容。
教学重点
1. 网络营销的基本概念
2. 网络营销战略的选择和实施
教学难点
1.网络营销战略的内容和实施
教学内容
第一节网络营销概述
一、网络营销的概念与内容
二、网络营销的发展趋势
第二节网络营销战略
一、网络营销战略的目标
二、网络营销战略分析的内容
第二章网络营销环境与市场研究
基本要求
1. 掌握网络营销环境的含义及特征。
2. 掌握网络营销环境的构成及影响因素。
3. 了解网络市场调研过程和方法，把握网络市场调查抽样方法与问卷调查设计，能熟练进行网上调研及相关数据分析。
教学重点
1. 网络营销环境的构成和影响因素分析
2. 网络市场调研的内容和过程
教学难点
1. 网络营销环境的构成的相关知识
2. 网络市场问卷调查的设计与实施
教学内容
第一节网络营销环境分析
一、网络营销宏观环境
二、网络营销微观环境
第二节网络市场调研
一、网络市场调研的对象与内容
二、网络市场调研的方法
三、网络市场调研抽样方法
第三章网络消费者购买行为分析
基本要求
1. 掌握网络消费者需求与行为特征。
2. 熟悉影响网络消费者购买行为的因素。
3. 了解网络消费者的购买决策过程。
教学重点
1. 网络消费者购买行为及其影响因素
2. 网络消费者的购买决策过程
教学难点
1. 网络消费者购买决策过程不同阶段的营销策略的制定
教学内容
第一节网络消费者市场与购买行为分析
一、网络消费者及其需求与行为特征
二、影响网络消费者购买行为的因素
第二节网络消费者购买决策过程
一、诱发需求
二、收集信息
三、比较选择
四、购买决策
五、购后评价
第四章基于网络广告的营销策略
基本要求
1. 了解网络广告的含义和特征、网络广告类型。
2. 掌握网络广告策划的内容、网络广告创意的策略及方法。
3. 了解网络广告投放方式及计费方式。
4. 了解网络广告效果测评的内容及指标。
教学重点
1. 网络广告的概念、特点和类型
2. 网络广告创意的策略和方法
3. 网络广告效果的评估
教学难点
1. 网络广告策划的基本内容
2. 网络广告创意策略的选择
教学内容
第一节网络广告概述
一、网络广告的特点
二、网络广告的类型
第二节网络广告策划与创意
一、网络广告策划
二、网络广告创意
第三节网络广告投放与效果测评
一、网络广告投放
二、网络广告效果评估的内容及指标
第五章基于网络公关的营销策略
基本要求
1. 了解网络公关的含义、构成要素、优势。
2. 了解企业开展网络公关的主要方式。
3. 掌握网络新闻的结构要素和写作特点。
4. 掌握网络危机公关的预警策略和应对策略。
教学重点
1. 网络公关的含义、构成要素、特征
2. 网络新闻的写作和发布
3. 网络危机的概念及应对策略
教学难点
1. 网络公关新闻的写作技巧
2. 网络危机应对策略的选择
教学内容
第一节网络公关概述
一、网络公关的构成要素
二、网络公关面临的挑战
三、企业开展网络公关的主要方式
第二节网络新闻公关
一、网络公关新闻写作
二、网络公关新闻的发布
第三节网络危机公关
一、网络危机概述
二、网络危机公关的概念及遵循的原则
三、网络危机的应对策略
第六章基于网络口碑的营销策略
基本要求
1. 了解网络口碑与网络口碑营销的概念。
2. 了解网络口碑营销的法则。
3. 掌握网络口碑营销的要素以及制造口碑话题的策略。
4. 了解网络负面口碑的处理方法。
教学重点
1. 网络口碑的含义和特点
2. 网络口碑营销的法则
3. 网络口碑营销的要素和策略技巧
教学难点
1. 网络口碑营销的策略技巧
教学内容
(完整版)《网络营销》教学大纲
(完整版)《网络营销》教学大纲 《网络营销》教学大纲 一、课程基本信息 课程代码： 课程性质:职业技能课 适用专业:市场营销、营销策划、连锁经营与管理、经济管理 开课学期:第三学期 学时：32 学分:2 二、课程定位与教学目标 1、课程定位 本课程是经济管理类专业的一门职业技能课，是电子商务实践的需要而出现的一门新兴的课程,该课程以经济学基础、电子商务、市场营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统。设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析,掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和网络营销工作的能力。 2、教学目标 通过本课程教学使学生掌握网络营销与传统营销的关系，现状、发展、存在的问题以及网络营销学的理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机、购买程序和实际购买操作，正确理解网络消费行为,网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法，掌握与运用网络促销方法,制定促销组合，掌握网络广告的相关知识等。 3、与其他课程的联系 本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习.本课程的先期课程有：市场营销学,经济学基础，计算机基础，计算机网络等。 三、教学内容与学时分配 第一章网络营销的理论基础 学时：4学时 教学内容： 1、网络营销与传统营销 2、中国网络营销的环境分析 3、企业网络营销的环境分析 知识要求:网络营销的基本概念、网络营销的职能和内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。 能力要求：网络营销的策略分析,网络营销对企业的影响。 重点：网络营销和传统营销的整合，网络营销的环境分析. 难点：网络营销的策略分析，网络营销对企业的影响。 第二章网上市场调研
网络营销第二版课后题电子版+答案
思考与练习 第一章网络营销的网络基础 1．单项选择题 （1）企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点： A. 技术性 B. 整合性 C. 跨时空性 D．成长性 （2）“网络营销是在互联网络这个平台上开展的．搭建网络平台需要信息技术电子技术等的支撑”，这体现了网络营销的（ A ）特点： A．技术性 B. 整合性 C. 跨时空性 D．成长性 （3）关于网络营销．下列说法中错误的是（ D） A. 网络营销不是孤立存在的 B. 网络营销不是网上销售 C. 网络营销不等于电子商务 D. 网络营销就是建立企业网站 （4）下列说法中错误的是（C） A．强势营销活动中消费者好后是被动地接受广告信息的“轰炸” B．好销活动强调的是相互尊重和沟通 C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象 D．强势营销的主要促销手段是广告和人员推广 （5）定制营销将（ B）看做个细分市场。 A.需求相同的顾 B. 每一位顾客 C. 居住地相同的顾客 D. 年龄相同的顾客 2．多项选择题 （1）除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（ABCDE） A网站推广 B信息发布和产品展示 C产品销售 D销售促进 E顾客服务 （2）网络营销相对于传统营销的优势是（ABCD） A跨时空性 B双向互动沟通 C价格优势 D个性化 E安全性高 ( 3 ) 下列关于网络营销的说法正确的是（ACE） A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动 B. 网络营销完全独立于传统营销活动 C．网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品 D. 网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同 E. 网络营销不可替代传统营销 （4）（BC）是实施是实施网络软营销的基本保障。 A虚拟市场 B网络礼仪 C网络社区 D网络消费者 E网络技术 （5）网络营销不可能完全取代传统营销．是因为（ABCD） A. 依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分 B. 网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一小部分 C. 许多消费者习惯于在传统的商场里边购物边休闲 D. 难以具备传统营销的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力 E. 网上销售的产品质量低劣 3.简答题 （1）什么是网络营销？如何理解网络营销？P5 （2）网络营销如何与传统营销整合？ P15
网络营销课程教学大纲
网络营销课程教学大纲 网络营销课程教学大纲 一、课程概述 网络营销是一门新兴的营销学科，旨在指导学生理解并运用各种网络营销策略，提升企业的品牌知名度、促进产品或服务的销售。本课程涵盖了网络营销的基础知识、常用工具、方法和实践技巧，旨在培养学生的实际操作能力和创新思维。 二、课程目标 1、使学生了解网络营销的基本概念和原理，熟悉常用网络营销策略。 2、培养学生能够制定有效的网络营销计划，并运用各种网络工具和平台进行营销活动。 3、提高学生的网络营销数据分析能力，能够评估营销效果并提出改进策略。 4、培养学生的创新思维和团队协作能力，能够在不断变化的网络环境中适应和发展。 三、课程内容 1、网络营销基础知识：网络营销的定义、发展历程、常用术语和概
念。 2、网络营销策略：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）、内容营销、电子邮件营销、移动营销、网络联盟营销等。 3、网络营销工具与平台：搜索引擎、社交媒体、博客、论坛、视频分享、网络广告等常用网络营销工具和平台的使用方法与技巧。 4、网络营销数据分析与评估：网站分析、流量统计、用户行为分析、营销效果评估等。 5、网络营销案例分析：通过对成功与失败案例的分析与讨论，提高学生的实际操作能力和问题解决能力。 6、网络营销实践：学生团队作业，制定并实施网络营销计划，教师进行全程指导。 四、教学方法 1、理论教学：讲解网络营销基础知识、常用策略和方法，分析经典案例。 2、实践教学：组织学生进行网络营销实践，包括制定计划、实施策略、分析数据等环节。 3、互动讨论：鼓励学生参与课堂讨论，分享经验和看法，共同探讨
-网络营销基础与实务(第2版)-何晓兵各章案例分析参考答案[1页]
第三章 引导案例 ①Viralnova模式可以复制吗？ 可以。利用社交平台，抓住一个特定客户群体的痛点进行内容营销。Viralnova在细分领域的成功可以复制到其他领域。 ②分析消费者需求对网络营销活动有何意义。 网络消费者购买行为分析即对影响消费者购买行为的各种因素进行充分的分析和研究，把握网络消费者购买行为特点及其影响因素能够为企业制定有效的营销策略提供依据。 符合客户“胃口”的内容，更容易被客户主动接受吸收并传播。 案例3.1 ①为什么“野兽派花店”能有定价优势，又能被市场消费者所接受？ 野兽派花店关注增值服务，为自身品牌创造超越产品本身的品牌价值。消费者支付溢出产品的价格更多地是在为品牌和消费体验买单。 ②基于“野兽派花店”的理念和定位，请分析影响消费者购买行为的主要因素。 可以从内部因素和外部因素两个方面进行分析。内部因素包括消费者个性、生活方式以及自我观念等，外部因素包括商品挑选的便捷性、商品的新颖性和个性化以及消费者的购买参与程度等。 案例3.2 ①“村村乐”为什么能做起来？ 首先，基于熟人社会的新型农村互联网平台在互联网社交平台完善的背景之下，为传播和分享提供了基础。 其次，消费者对于互联网使用更为熟练，对于新模式的接收与理解更为迅速。 最后，对于村民的各种日常生活服务的需求得到了充分的挖掘，大大刺激了业务往来。 ②在农村刷墙与消费者购买行为有何关联？ 通过塑造独特的服务供求关系，刺激消费者的购买行为。本身刷墙作为一种业务，可以被其他有需要的消费者进行支付。其次，通过这种业务往来所塑造的新型群体关系，潜在地会成为其它散客的参照群体，对于群体内和群体外的消费个体的购买行为都具有一定指导性和影响力。 案例3.3 ①在我国，不同智能手机品牌专注的信息传播渠道有哪些不同？为什么？ 关注的市场不同，如有的品牌关注一二线城市市场、有的品牌三四线城市。线下宣传地点也因此会发生变化。 宣传媒体不同，有的喜欢投资线上节目进行品牌植入，而有的品牌喜欢在线下的公共场所进行大量的广告铺张。 目标客户不同，针对年龄稍大的客户群的信息传播渠道主要为报纸、广播以及电视等。年轻客户的信息接收渠道则更多的是移动端和电脑。 ②OPPO等手机企业的广告“轰炸”，在网络消费者购买决策过程中起着什么作用？ 可以从消费者决定购买某种商品时，需要满足的三个条件进行分析，包括广告是如何使消费者对企业产生信任感、广告是如何使消费者对对支付和物流有安全感、广告对商品有好感。
13电商1、2班、 13营销班2014-2015 第一学期网络营销实战期中考试(打印稿)
台山市联合职业技术学校 2014—2015学年度第一学期期中考试 13电商1、2班、 13营销班《网络营销实战》考试卷（90分钟）班别：姓名：学号：成绩： 一、多项选择题（30分） 1、网络市场是（） A．以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和动作模式为特征 B．以现代信息技术为支撑 C．信息瞬间形成，即时传播，实时互动 D．以高度共享的人机界面构成的交易组织形式 2、从市运作机制看，网络市场具有哪些基本特征？（） A．无店铺、无存货的经营方式B．无时间、空间的限制 C．成本低廉的竞争策略D．精简化的营销环节 3、网络市场的功能主要体现在利用它实现公司多元化的目标价值链：权立公司先锋形象、（）与客户及时地在线交流、让客户记住企业的网络通道等。 A．利用网络赚钱B．选择最合适的顾客群体C．与投资者保持良好的关系D．发展公共关系4、网店与实体店铺相比，具有下列哪些优势？（） A．租金费用低B．营业面积不受限制C．租金费用高D．营业面积受限制 5、网络消费者的购买动机基本上可以分为（）两大类？ A．理智动机B．需要动机C．心理动机D．行为动机 6、在现代虚拟社会中消费者的新需求主要体现在（）？ A．兴趣需要B．聚集C．交流D．参与需要 7、网络消费者购买行为的心理动机主要体现为（）？ A．需求动机B．理智动机C．感情动机D．惠顾动机 8、网络消费者的购买过程可以粗略地分为（）和购后评价这几个阶段。 A．唤起需求B．收集信息C．比较选择D．购买决策 9、网络营销的产生与发展的背景主要有（） A．计算机网络技术的发展B．消费者价值观念的改变 C．激烈的市场竞争D．传统营销的发展 10、互联网被设计成可以传输多种信息的媒体，主要包括有（） A．文字B．声音C．图像D．视频 11、职能是指（）所应有的作用。 A．人B．事物C．企业D．机构 12、信息发布是指一定的信息传递给哪些目标人群？（） A．顾客、潜在顾客B．媒体C．合作伙伴D．竞争者 13、网上销售渠道建设包括（）。 A．网上传销B．自建网站 C．在综合电子商务平台上的网上商店 D．与其他电子商务网站不同形式的合作 14、网络广告以（）的形式，传达多感观的信息，能大大提高产品促销的多媒体效果。A．图B．文C．声D．像 15价目表业从产品的市场调查开始到（）、服务及信息反馈阶段都要充分考虑消费者的需求和意愿。
-网络营销基础与实务(第2版)-何晓兵教学大纲[4页]
《网络营销基础与实务》（第2版） 教学大纲 课程类别：专业基础课 开课单位：电子商务系 适用专业：电子商务、物流管理、市场营销 周学时：3 学分：3 先修课程：市场营销学 建议修读学期：2-6 一、课程介绍 网络营销是一门实践性强的应用学科，本课程以理论与实践的有机结合为基本原则，注重网络营销理论的科学性、系统性，同时关注对网络营销实践的指南价值。通过《网络营销基础与实务》课程的学习，引导学生利用互联网的综合特性准确把握网络市场机遇、快速找到网络市场切入点、制定科学的网络营销策略，培养学生网络营销实践能力。 二、教学方法和手段 《网络营销基础与实务》课程着重培养学生的网络营销基础理论和基本技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式及任务驱动教学法等。主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，针对典型网络营销案例，进行分析点评和相关操作训练。体现以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生网络营销实际工作的基本技能和初步能力。 三、教学内容和基本要求 第一章网络营销基础知识 基本要求 1. 了解和认识网络营销的基本概念、特点、主要内容及其产生与发展过程。 2. 掌握网络营销战略的概念，把握网络营销战略的概念及目标。 3. 熟悉网络营销战略分析的内容。 教学重点 1. 网络营销的基本概念 2. 网络营销战略的选择和实施 教学难点 1.网络营销战略的内容和实施 教学内容 第一节网络营销概述 一、网络营销的概念与内容 二、网络营销的发展趋势 第二节网络营销战略 一、网络营销战略的目标
(完整版)网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明 一、课程体系 （一）课程目标 通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。 （二）培养模式与教学方式 培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。 教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。 （三）课程内容和时间安排 二、教学大纲 （一）课程概述 1、适用专业： 2、课程说明：
3、教学目标（二）教学内容
第四章 十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习 软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关 4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略 4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传 三、考试介绍 （一）考试形式 考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。 I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判 断题10题每题1分； II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等； 考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。共150分钟。 1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。 2、试卷考试：在不具备网络环境的院校采用保密试卷考试的方式进行。 （二）考试重点 网络营销师模拟考试试卷 考生注意事项 1．本试卷分I卷和II卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。 2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
《网络营销基础与实践》
武汉商贸职业学院 经济管理学院 《网络营销基础与实践》 课程标准 课程名称：网络营销基础与实践编制人： 学院审核： 教务处审核： 编制日期：
《网络营销基础与实践》课程标准 课程类别：职业技术课课程编号： 01011003 适用专业：电子商务开课学期：第3学期 学分： 3 总学时： 72 编写单位：电子商务教研室编写日期：2012年5月 一、课程定位 （一）课程性质 1.高职电子商务专业人才培养定位 高职电子商务专业主要以各类中小企业的岗位（群）任职能力要求为目标，培养学生掌握从事中小企业所需要的电子商务知识和实务操作技能，电子商务专业学生应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观，在校期间通过助理电子商务师的考试，毕业后能够利用所学知识从事网络营销员、电子商务系统策划与运营员、网站编辑、网站推广员、网络交易管理员、电子商务员、网络品牌塑造与营销员等工作。 2.本课程在电子商务专业人才培养中的地位与作用 网络营销是一种建立在互联网基础上的全新营销方式，是信息时代营销学科新的发展方向。作为一门课程，《网络营销基础与实践》是电子商务专业的专业核心课程。其任务是研究网络营销的基本理论、方法和应用技巧，从实践的角度分析把握网络营销在现代企业的应用规律和操作机制。通过讲授、案例分析和讨论、上机实习，使学生掌握通过互联网开展营销等商务活动的一般理论、操作方法及应用技巧，使学生的知识结构紧跟时代发展的潮流，从而能够适应21世纪企业经营管理信息化的发展趋势。 （二）课程设计 1.课程设计思路 《网络营销基础与实践》课程是以电子商务的首要环节——信息的建立与传递来开展任务教学的，通过创设情境，引入任务；任务分析、相关知识介绍；任务实施，实操演练；课内外实践、巩固知识与技能，实现“教、学、做”一体化。 2.课程内容设计 整个教学过程分为八个项目，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发学生的学习兴趣，让学生在真实任务中探索学习，在教学过程中体现
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在全面参与和了解学生的学习过程中对学生进行评价、关注其学习方法、学习水平和情感态度，促使学生向着预定的目标发展。 因此本次课在教法上重在创设情境和点拨，为学生创设探究学习的情景，同时对学生基本能力进行测评。 三、学法 ㈠学习方法的选择： 学生重在自主探究，动手实践，自行归纳，合作交流。 ㈡学习方法的指导： 学生自行阅读案例，分组讨论，代表阐述团队观点，以此激发学生学习兴趣、调动学生的学习积极性。 ㈢培养学生能力： 1.交流能力：①能与他人有效沟通；②在团队作业中表现积极；③能获取信息并反馈信息。 2.解决问题的能力：①学会使用信息资源；②能发现并解决常规及特殊问题。 3.设计创新能力：①面对问题能根据现有的技能提出创新的有价值的观点；②使用不同的思维方式。 四、教学程序 ㈠设疑引趣，导入新课。 ㈡合作探究、交流，了解网络营销对定价影响以及影响网络营销定价的因素，掌握网络营销定价方法。 1.分小组讨论。 2.让各小组在班内交流各自观点。 这里先让学生自己思考，动手实践再组织他们互相交流学一学，可以让学生经历“问题是如何被发现的，结论是如何获得的”过程。同时也培养了学生清楚表达自己意见的能力，抽象和归纳的能力，以及自主探究、合作交流的良好习惯和能力。㈢反馈练习。 ㈣布置实践作业 篇二：网络营销说课教学设计说课教案
网络营销 (2)
网络营销 1.以下对网络营销概念的理解,错误的是( ). [单选题] * A.网络营销离不开现代信息技术 B.网络营销的实质是顾客需求管理 C.网络营销就是网上销售(正确答案) D.网络营销是现代企业整体营销的一部分 2.网络营销的八个基本职能中,能达到提升企业品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等目的的是( ). [单选题] * A.网站推广(正确答案) B.顾客关系 C.销售促进 D.网上调研 3.借助于网络营销工具,企业可以实现( )的发布、传递. [单选题] * A.企业文化 B.品牌内涵 C.营销信息(正确答案) D.人才招聘 4.在网络营销常用的战略模式中,( )既能刺激顾客的消费欲望,还有利于改进企业的生产. [单选题] * A.客户关系战略 B.刺激--反应战略(正确答案) C.拓宽渠道战略
D.品牌忠诚战略 5.下列选项中,( )不适用于软文营销. [单选题] * A.深度文章 B.人物访谈 C.案例分析 D.研究报告(正确答案) 1.以下选项中,哪一项不属于网络消费者的消费需求特征( ). [单选题] * A.追求个性化和差异性 B.追求消费过程 C.选择商品一般较为敏感(正确答案) D.主动性强 2.消费者在网络购物时,会受到( )、商品价格高低、网站安全性、商家信誉、支付方式的便捷性等方面的较大影响. [单选题] * A.商品种类是否齐全 B.商品的安全性 C.网站地址的长短 D.网站商品的质量(正确答案) 3.网络营销渠道包括订货系统、结算系统和( ) [单选题] * A.配送系统(正确答案) B.运输系统 C.网络系统 D.金融 4.企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务属于( ). [单选题] *
网络营销策划与推广(第2版) 实训活动设计汇总 1-12 中国互联网发展状况分析--网络营销策划方案
[实训项目] 中国互联网发展状况分析 [实训目的] 通过实训，使学生了解中国互联网发展的历史、现状 [实训内容] 1.要求学生在教师指导下，查阅2023年8月28日中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第52次《中国互联网络发展状况统计报告》，记录主要研究数据，并能够和52次、50次、49次报告进行比较，撰写一篇我国互联网发展状况的报告。 2.要求学生能够对主要数据进行对比分析，并说明这些数据变化背后的中国互联网发展走向以及原因，真正把握我国互联网发展趋势。 [实训组织] 1.全班同学每3-5人为一个学习小组，指定小组负责同学。 2.每个学习小组通过集体讨论，集思广益，由负责同学收集大家的意见加以整理，以小组为单位查阅资料、撰写报告。 3.小组负责同学代表小组成员在全班作交流发言。 4.每个学习小组按规定交一份打印稿给教师。 5.教师根据下列标准给予学生评定成绩: （1）报告的质量（数据分析类型的多少、准确程度、数据结论科学与否）； （2）参与小组讨论的积极性； （3）参加全班交流的同学给予适当加分。
[实训项目] 网络营销岗位认知 [实训目的] 通过实训，要求学生在教师指导下，能够了解网络营销最新岗位分布情况，并能识别热门岗位所属行业，归纳热门岗位所需知识、技能、素质要求等。 [实训步骤] 1.全班同学每5-7人为一个学习小组，指定小组负责同学。 2.每个学习小组选择其中一个有网络营销岗位分布的典型行业。 3.网络收集资料、与企业人员面谈访问收集资料。 4.资料收集齐备后，进行分析归纳总结，以每个学习小组为单位写出书面报告，上交给指导教师。也可以做出汇报PPT，分小组交流演示。 5.教师根据下列标准给予学生评定成绩: （1）每个学习小组调查报告的质量； （2）每一位同学的分工情况、参与本次实训的具体表现； （3）PPT质量与演示讲解表现。 实训活动设计 [实训项目] 网络搜索工具的应用 [实训目的] 通过实训，使学生熟练掌握搜索引擎、论坛、专门网站等网络工具采集商务信息的方法、技能 [实训内容] 1.假定两位同学国庆黄金周要出游，请用搜索引擎、电子公告板和各网站来收集出行的相关信息，并制定一个出行计划，包括详细的出行路线、出行时间、交通方式、住宿安排、经费预算。
(完整版)《网络营销实务》课后练习答案
网络营销实务 答案 项目一走进网络营销 思考与练习 1．什么是网络营销？网络营销有哪些功能？ 网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求,实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。 2．网络营销有哪些岗位,这些岗位的工作内容是什么？ （1）网络市场调研员： 根据企业经营需求制定市场调研计划。 根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。 利用有效的方法实施网上调研。 分析整理信息并撰写市场调研报告。 (2）网站推广员: 熟悉网站推广流程,撰写网站推广策划书。 熟悉各种网站优化技术和方法。 熟悉通用的网络推广方法。 （3）网站促销员： 分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划. 制定网络促销方案. 对市场促销推广活动进行效果评估。 （4）网络贸易员主要从事以下工作: 负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。 掌握网上购物的流程和操作步骤. 熟悉网络销售的交易流程。 负责网上单证的业务处理. （5）网络广告员主要从事以下工作：
能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。 撰写网络广告文案。 熟练应用多种网络工具发布商务信息。 （6）在线客户服务员： 能够制定网站客户的服务流程。 能够制定不同类型的客户关系管理策略. 运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。 处理各种表单反馈的信息。 熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。 3．如何树立正确的网络营销道德观？ 在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。 (1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念. （2）企业领导者要不断提高自身素质,成为坚守网络营销道德的表率。 （3）促进网络营销道德和企业文化结合。 （4）建立网络营销道德规章制度. 项目二捕捉网络消费心理 思考与练习 1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。 2．设计自己喜欢的文档方式，说明马斯洛需求层次论在网络消费者身上的表现。 马斯洛提出的需求层次论，把人的需求分为五种，像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升，分别为：生理的需求,安全的需求，情感和归属的需求，尊重的需求,自我实现的需求。 (1）生理需求：包括呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性等，如果这些需要得不到满足，人们的基本生存都会有威胁，就不会产生其他高层次的需求。网络消费者已经解决了基本生活用品的购买问题，因此，他们的注意力往往不在这一层次的需求上.当然，消费者上网购买生活用品也是比较普遍的，这主要是他们追求便利、省时效用的原因。 （2)安全需求：当人们的生理需求得到满足之后，就会产生为避免生理及心理方面受到伤害而求得保护
56582-网络营销基础与实务(第2版)-何晓兵-各章习题
第一章网络营销基础知识 一、概念识记 网络营销，网络营销战略，大数据营销，定制化营销 二、填空题 1. 网上市场调查是指利用互联网交互式的信息沟通渠道来实施调查活动，包括通过网络问卷调查等方法收集以及直接在网上收集需要的。 2. 网络作为信息交流和传播的载体，从诞生起就实行、和的策略。 3. 原生广告不同于传统的推销性质广告，它更加关注用户的，用一些诱人的内容直击用户内心，使他们产生。 4. 社交媒体因其、、、等特点成为新媒体中最活跃且最有发展潜力的领域。 5. SEO指。 6. 网络社群既便于企业与顾客进行的交流和沟通，也便于企业为顾客提供的信息。 7. 与其他企业结成内容共享的伙伴关系能帮助企业提高其，从而向更多网络用户展示。 8. 搜索引擎目录是高权重的，可以帮助企业建立营销伙伴关系。 9. 销售型网络营销战略目标主要为产品或服务的。 三、判断题 1.网上消费者行为分析是制定营销策略的重要依据。 2.戴尔公司建立的网上经纪人模式获得了成功，解决了传统渠道多层次的选择、管理与控制等问题，最大限度地降低了营销费用。 3. 与传统的购买方式相比，广告主更青睐程序化购买。广告主通过需求方平台能轻松找到目标人群，针对性地投放广告，从而充分利用广告资源。 4. 网络营销战略具有注重取舍、聚焦效能、强调重点、关注近期效益的特点。 5. 提供有偿信息服务是吸引顾客最直接与最有效的手段。 6. 在网络时代，企业获得竞争优势的关键在于适时获取、分析、运用网络信息，建立网络联盟及营销伙伴关系，充分利用营销伙伴所形成的资源规模化优势。 7. 企业通过图片吸引网络用户，使他们点击图片继续浏览下去，以提高企业信息的可见度。 8. 提升型网络营销战略目标主要是指提升企业的品牌形象。 四、问答题 1.什么是网络营销？网络营销有哪些内容？ 2.根据互联网发展的特点以及市场营销环境的变化，谈谈你认为网络营销的发展趋势有哪些？ 3.什么是网络营销战略？营销战略的目标有哪些类型？包括哪些分析的内容？ 五、应用题 1. 结合实际案例谈谈我国企业开展的网络营销有哪些类型。
网络营销基础与实践教学设计
网络营销基础与实践教学设计 前言 随着互联网的快速发展，网络营销已经逐渐成为一种不可或缺的商业手段。无 论是传统企业还是互联网企业，都需要掌握网络营销的基础知识和实践技能。因此，针对网络营销中的基础知识和实践技能，我们进行了教学设计。 教学目标 1.了解网络营销的概念。 2.掌握网络营销的重要性。 3.掌握网络营销基础知识。 4.掌握网络营销实践技能。 5.能够运用网络营销进行市场拓展。 教学内容 第一章网络营销概述 1.1 网络营销的概念 •定义网络营销的概念。 1.2 网络营销的重要性 •分析网络营销对企业或品牌的重要性。 1.3 网络营销的优劣势 •分析网络营销的优劣势。
第二章网络营销基础 2.1 网络行为特点 •描述网络行为特点。 2.2 网络营销模式 •介绍网络营销的几种模式。 2.3 网络营销策略 •分析网络营销中的策略和技巧。 第三章网络营销实践 3.1 网络营销应用 •描述网络营销应用。 3.2 网络口碑营销 •介绍网络口碑营销。 3.3 社交媒体营销 •介绍社交媒体营销。 3.4 SEO •介绍SEO。 3.5 SEM •介绍SEM。 教学方法 1.理论授课 •通过讲解网络营销的概念、特点、优劣势、策略等基础知识，提醒学生关注现代商业的趋势，引导学生思考如何应对商业的新形势。
2.案例分析 •带领学生通过案例分析来了解现实中企业所运用的网络营销实践，让学生们学以致用。 3.实践操作 •指导学生运用网络营销进行市场拓展，实践中掌握网络营销应用技能。 教学评价 1.笔试 •设计笔试题目，考察学生对网络营销基础知识与实践技能的掌握情况。 2.实践 •设计实践项目，考察学生运用网络营销进行市场拓展的能力。 3.小组讨论 •设计小组讨论课，考察学生对网络营销实践案例的分析和解决方案的探讨能力。 总结 网络营销基础与实践教学设计是针对网络营销中的基础知识和实践技能进行的 教学设计。通过本教学设计，学生可以掌握网络营销的基本概念、重要性、优势与劣势、基础知识和实践技能等方面的知识。同时，通过案例分析和实践操作等教学方法，学生可以在实践中掌握网络营销应用的技能，使其能够运用网络营销进行市场拓展。
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第十章基于内容的营销策略 一、概念识记 内容营销：内容营销是一种战略性营销策略，即向现有或潜在的消费者传递有价值的内容，或是与他们建立某种情感联系，吸引他们的主动关注和分享，引导消费者产生购买行为，为企业带来利润的营销方式。 IP：意为“知识产权”，也被称为“知识所属权”，其含义是指人们就其智力劳动成果所依法享有的专有权利，通常是国家赋予创造者对其智力成果在一定时期内享有的专有权或独占权。 IP营销：IP营销是指品牌捆绑IP进而实现人格化，通过持续产出优质内容来输出价值观，再通过价值观来聚拢“粉丝”，“粉丝”在认可其价值观的同时实现了身份认同和角色认可，进而信任其产品或服务的一种营销策略。 情感营销：情感营销是把消费者个人情感差异和情感需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业营销目标的策略。 事件营销：事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的营销手段和方式。 饥饿营销：饥饿营销是指商品提供者有意调低产量以期达到调控供求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高售价和利润率，同时达到维护企业品牌形象、提高商品附加值目的的策略。饥饿营销的基础是优质的产品，其关键点是产品对消费者的吸引力，以及让消费者感受到供不应求的紧迫感。 二、填空题 1.战略性，消费行为 2. 潜在，有价值的内容，有用的 3. 产品，内容基因，自营销 4. 消费者体验，品牌黏性 5. 知识产权，独占权 6. 强大，好 7. 搭乘便车，企业品牌、产品或服务 8. 互动 9. 认知基数，价值沉淀性 三、判断题 1.× 2.× 3.√ 4.× 5.√ 6.× 7.× 8.×
《网络营销实务》课程标准
陕西邮电职业技术学院课程标准 《网络营销实务》 课程代码：046325 适用专业：电子商务专业 编制单位：管理系电子商务教研室
《网络营销实务》课程标准 一、适用对象 三年制学生 二、适用专业 电子商务专业 三、课程性质 本课程是电子商务专业的岗位能力课程。 本课程是依据电子商务专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的网络推广、网络营销策划等岗位所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，前导课程有《市场营销》（）、《电子商务网页设计》（046269）、《电子商务图形图像处理》（046283），并行课程有《电子商务网站建设》（046328）、《网店运营》（046362），后续课程有《电子商务案例分析及综合实战》（）。 四、课程目标 总体目标：通过本课程的学习，使学生了解网络营销相关岗位及岗位工作任务，建立基本的网络岗位职业规划；了解和掌握网络营销的基本理论和核心内容，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络市场中开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。 1、知识目标 （1）了解网络营销岗位及岗位工作任务；掌握网络营销概念及网络营销职能；了解网络营销的战略体系、相关的调研方法和网络营销常见的推广方法，熟悉网络营销体系； （2）了解营销导向的网络平台；掌握营销导向的企业网站和第三方平台搭
建步骤及方法；了解营销导向网络平台的效果监测与分析方法； （3）了解搜索引擎工作原理及搜索引擎在网络营销中的地位，掌握付费搜索引擎关键词广告的内容和搜索引擎优化的基本方法、内容，掌握搜索引擎营销效果检测盒评估的工具和方法；熟悉各类搜索引擎的特点。 （4）了解微博、微信、即时通信、问答、百科等营销特点；掌握微博、微信、即时通信、问答和百科营销方法和技巧；熟悉主流社交类应用。 （5）了解网络视频、网络视频营销；熟悉网络视频类型；掌握网络视频营销的过程。 （6）了解网络广告的概念和特点；掌握网络广告的基本表现形式，了解网络广告策划的概念和原则，掌握网络广告策划的内容，熟悉网络广告效果的内容，掌握网络广告效果监测和评估标准。 （7）了解软文及软文营销的概念、种类和特点，掌握常见软文营销策划的方法与技巧，熟悉新闻软文营销策划的技巧，掌握软文营销效果进行监测和评估的方法。 （8）了解事件营销运作的定义、原理，熟悉事件营销的特点，掌握事件营销策划的基本方法、内容、技巧，掌握事件营销效果进行监测和评估工具和方法。 （9）了解病毒营销的定义及原理；熟悉病毒营销的特点；掌握病毒营销策划的基本方法、内容、技巧；掌握对病毒营销效果进行监测和评估的工具和方法。 （10）了解网络营销策划的层次；掌握网络营销策划的概念、内涵、策划的步骤、策划书的撰写；熟悉网络营销策划的步骤。 （11）了解品牌、品牌营销、品牌营销策划的概念；掌握品牌营销策划过程和网络品牌营销策划步骤；了解网络名人及其成名原因；熟悉如何打造网络名人；掌握品牌营销效果的评估。 （12）熟悉网站推广的不同阶段和特点；掌握网站推广策划思路；了解网站推广评估指标，掌握网站推广评估工具。 （13）了解产品客户定位的方法；掌握产品销售页面策划的准备工作和销售页面文案的编写方法；掌握产品口碑营销策划的过程；熟悉产品营销策划的评估。 2、技能目标 （1）能够根据自身特点和网络营销岗位设计自己的职业发展规划，能够正
电子科技大学22春“电子商务”《网络营销》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：4
电子科技大学22春“电子商务”《网络营销》期末考试高频考点版（带答 案） 一.综合考核(共50题) 1. 网上信用卡支付系统最需要解决的问题是()。 A、安全 B、信用 C、金额 D、认证 参考答案：A 2. 病毒式营销通过提供有价值的信息和服务，利用()的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。 A、企业之间 B、企业与用户之间 C、用户之间 D、零售商和用户之间 参考答案：C 3. 在文字(一般都选择网站的目标关键词)上加入链接，称为()。 A、超链接 B、标签 C、锚文本 D、图片链接 参考答案：C 4. 网络营销定价的特点是全球性、低价位和()。 A.顾客主导 B.政论主导 C.商品主导 D.企业主导
5. 名副其实的搜索引擎是()。 A.门户搜索引擎 B.目录搜索引擎 C.全文搜索引擎 D.元搜索引擎 参考答案：C 6. 在网络消费的开始阶段，消费者偏重于精神产品的消费，到了网络消费成熟阶段，则偏向购买日用消费品，这是网络消费者的()特征。 A、消费者消费个性回归 B、消费者需求的差异性 C、消费的主动性增强 D、网络消费的层次性 参考答案：D 7. 通过研究竞争对手网站的()，可以获知竞争者的网络营销策略。 A、导航栏目 B、新闻动态 C、财务报告 D、商品售价 参考答案：B 8. 在电子商务市场上，没有信誉的商家可以利用()去租赁别的厂家的信誉。 A.信誉转移 B.信誉固定 C.信誉品质 D.信誉丧失 参考答案：A
目前，大部分信息技术型公司建立的网站其营销目标都是()。 A.销售型网络营销目标 B.服务型网络营销目标 C.提升型网络营销目标 D.品牌型网络营销目标 参考答案：B 10. 渠道的投入产出比，称为()。 A.渠道畅通 B.渠道效率 C.渠道收益 D.渠道产出 参考答案：B 11. 针对不同的客户或不同的情况，应用不同的价格水平同，这是()。 A、统一定价 B、在线竞价 C、奇数定价 D、差别定价 参考答案：D 12. 在线产品的不可磨损性，导致的结果说法不正确的是()。 A.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 B.数字产品无耐用和不耐用之分 C.导致很多厂商频繁地升级产品 D.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略参考答案：D