苹果手机满意度调查问卷

苹果手机市场满意度调查问卷

您好！我们是北京邮电大学世纪学院的学生。我们正在进行一项关于苹果手机满意度的调查，想请教一下您的看法。希望您能在百忙之中抽空回答我们的问题，您的回答对我们至关重要。谢谢您的合作！（请在所选的选项前面打“√”）您的性别？

□男□女

您的年龄？

□18岁以下□18至25岁□25至30岁

□31至35岁□36至40岁□41至45岁□45岁以上

□

您的职业？

□在校学生□企业管理者□白领或外企工作人员□普通上班族□技术工人/支持/维护□专业人士（法律/医药/翻译）□教师/培训师□机关政府官员/公务员□自由职业者□其他

您的月收入（或生活费）？

□500至1500 □1600至2500 □2600至3500 □3600至4500 □4600至5500 □5600至6500 □6600以上

您手机的一般用途是？（可多选）

□打电话发短信□上网看新闻等□上社交网络（人人/微博等）□玩游戏□听歌/看电影□导航□其他

您对手机的要求有哪些？（可多选）

□外观□性能□价格□知名度□质量□其他__________

7.您是否使用过苹果手机？

□现在在用□曾长时间使用过□使玩儿过□从没用过

您对于苹果手机的外形是否满意？

□十分满意□满意□一般□不太满意□十分不满意

您对于苹果手机的屏幕尺寸是否满意？

□十分满意□满意□一般□不太满意□十分不满意

您认为苹果手机屏幕尺寸多大最合适？

□3.5寸以下□3.5—4.0寸□4.1—4.5寸□4.6—5.0寸

□5.0寸以上

您对于苹果手机的屏幕耐刮程度是否满意？

□十分满意□满意□一般□不太满意□十分不满意

您对于苹果手机机身的颜色是否满意？

□十分满意□满意□一般□不太满意□十分不满意

您认为苹果手机机身何种颜色最好？（可多选）

□白色□黑色□蓝色□粉色□绿色□金色

□银色□其他

您认为苹果手机机身防刮程度如何？

□很好□还好□一般□不太好□很不好

您认为苹果手机的质量如何？

□非常轻□还好□一般□有点重□非常重

您认为苹果手机的系统是否流畅？

□十分流畅□流畅□一般□不太流畅□很不流畅

您认为苹果手机系统是否简单易操作？

□十分简单□简单□一般□不太简单□很难

您对于苹果手机的封闭生态系统持什么意见？

□完全理解□理解□一般□不太支持

□很不支持

您对苹果手机的续航能力是否满意？

□十分满意□满意□一般□不太满意□很不满意

您对于苹果手机各种型号的价格是否满意？

□很便宜□还可以□一般□有点贵□很贵

您对于苹果手机的哪项功能最满意？

□音质□画质□像素□游戏□上网

□其他

您对于苹果手机的哪个方面最不满意？

□音质□画质□像素□游戏□上网

□其他

您都知道苹果手机的哪些销售渠道？（可多选）

□网上销售□实体店销售□其他

您对于苹果手机的销售渠道是否满意？

□十分满意□满意□一般□不太满意□十分不满意

您购买（计划购买）苹果手机的途径？

□海外代购□购买港行□国内专卖店□手机运营商合约机

□苹果官方网站

您觉得苹果的售后服务如何？

□十分满意□满意□一般□不满意□十分不满意

如果您对于售后服务不满意，何种原因？（可多选）

□维修费过高□售后服务态度差□维修时间过长

□维修质量不好□维修地点过远□出行不方便

您觉得苹果手机体验店服务人员的服务如何？

□十分满意□满意□一般□不满意□十分不满意