12签约仪式礼仪

12签约仪式礼仪
12签约仪式礼仪

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编号:YJQD-0507-07 版本:B/O 流水号:编制:审核:批准:

授课日期

班级

课题:签约礼仪

教学目的、要求:

1.掌握签约仪式的流程

2. 掌握签约仪式礼仪的注意事项

教学重点、难点:

1.重点:签约仪式的原则

2.难点:签约仪式的座次安排

授课方法:

教学参考及教具(含电教设备):《商务礼仪》、多媒体授课执行情况及分析:

签约仪式礼仪

一、签约仪式的准备

1.参加仪式人员

2.协议文本的准备

3.落实场所

4.现场布置

二.签约仪式的程序

三.签约仪式的礼仪

复习提问:

1、商务谈判的概念及其原则?

2、商务谈判的准备工作有哪些?

导入新课:

在公务交往活动中,双方经过洽谈、讨论,就某项重大问题意见、重要交易或合作项目达成一致,就需要把谈判成果和共识,用准确、规范、符合法律要求的格式和文字记载下来,经双方签字盖章形成具有法律约束力的文件。围绕这一过程,一般都要举行签约仪式。

新课讲授:

第十二讲签约仪式礼仪

一、签约仪式的准备

签约仪式是由双方正式代表在有关协议或合同上签字并产生法律效力,体现双方诚意和共祝合作成功的庄严而隆重的仪式。因此,主办方要做好充分的准备工作。

(一)确定参加仪式的人员

根据签约文件的性质和内容,安排参加签约仪式的人员。参加签约仪式的人员有的涉及到国家部委,有的涉及到地方政府,也有的涉及到对方国家,因此要作相应的安排,原则上是强调对等。人员数量上也应大体相当。一般来说,双方参加洽谈的人员均应在场。客方应提前和主办方协商自己出席签约仪式的人员,以便主办方作相应的安排。具体签字人,在地位和级别上应要求对等。

(二)作好协议文本的准备

签约之“约”事关重大,一旦签订即具有法律效力。所以,待签的文本应由双方和相关部门指定专人,分工合作完成好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订等工作。除了核对谈判内容和文本的一致性以外,还要核对各种批件、附件、证明等是否完整准确、真

实有效以及译本副本是否和样本正本相符。如有争议或处理不当,应在签约仪式前,通过再次谈判以达到双方谅解和满意方可确定。作为主办方,应为文本的准备过程提供周到的服务和方便的条件。

(三)落实签约仪式的场所

落实举行仪式的场所,应视参加签约仪式人员的身份和级别、参加仪式人员的多少和所签文件的重要程度等诸多因素来确定。著名宾馆、饭店,政府会议室、会客厅都可以选择。既可以大张旗鼓地宣传,邀请媒体参加,也可以选择僻静场所进行。无论怎样选择,都应是双方协商的结果。任何一方自行决定后再通知另一方,都属失礼的行为。

(四)签约仪式现场的布置

现场布置的总原则是庄重、整洁、清静。我国常见的布置为:在签约现场的厅(室)内,设一加长型条桌,桌面上覆盖着深冷色台布(应考虑双方的颜色禁忌),桌后只放两张椅子,供双方签约人签字时用。礼仪规范为客方席位在右,主方席位在左。桌上放好双方待签的文本,上端分别置有签字用具(签字笔、吸墨器等)。如果是涉外签约,在签字桌的中间摆一国旗架,分别挂上双方国旗,注意不要放错方向。如果是国内地区、单位之间的签约,也可在签字桌的两端摆上写有地区、单位名称的席位牌。签字桌后应有一定空间供参加仪式的双方人员站立,背墙上方可挂上“××(项目)签字仪式”字样的条幅。签字桌的前方应开阔、敞亮,如请媒体记者应留有空间,配好灯光。

二、签约仪式的程序

签约仪式有一套严格的程序,大体由以下步骤构成。

(1)参加签约仪式的双方代表及特约嘉宾按时步入签字仪式现

场;

(2)签约者在签约台前入座,其他人员分主、客各站一边,按其身份自里向外依次由高到低,列队于各自签约者的座位之后;

(3)双方助签人员分别站立在自己签约者的外侧;

(4)签约仪式开始后,助签人员翻开文本,指明具体的签字处,由签字人签上自己的姓名,并由助签人员将己方签了字的文本递交给对方助签人员,交换对方的文本再签字;

(5)双方保存的协议文本都签好字以后,由双方的签字人自己郑重地相互交换文本,同时握手致意、祝贺,双方站立人员同时鼓掌;

(6)协议文本交换后,服务人员用托盘端上香槟酒,双方签约人员举杯同庆,以增添合作愉快气氛;

(7)签约仪式结束后,双方可共同接受媒体采访。退场时,可安排客方人员先走,主方送客后自己再离开。

三、签约仪式的礼仪

谈判不成当然无须签约,签约是洽谈结出的硕果。签约仪式上,双方气氛显得轻松和谐,也没有了洽谈时的警觉和自律,但签约仪式礼仪仍不可大意。

(1)注意服饰整洁、挺括。参加签约仪式,应穿正式服装,庄重大方,切不可随意着装。这反映了签约一方对签约的整体态度和对对方的尊重。

(2)签约者的身份和职位双方应对等,过高或过低都会造成不必要的误会。其他人员在站立的位置和排序上也应有讲究,不可自以为是。在整个签约完成之前,参加仪式的双方人员都应平和地微笑着直立站好,不宜互相走动谈话。

(3)签字应遵守“轮换制”的国际惯例。也就是,签字者应先在自己一方保存的文本左边首位处签字,然后再交换文本,在对方保存的文本上签字。这样可使双方都有一次机会首位签字。在对方文本上签字后,应自己和对方签字者互换文本,而不是由助签者代办。

(4)最后,双方举杯共饮香槟酒时,也不能大声喧哗叫喊。碰杯要轻,而后高举示意,浅抿一口即可,举止要文雅有风度。

课堂练习:案例分析

课堂小结:1、签约准备工作礼仪的基本知识。

2、签约程序的礼仪技能。

作业布置:1、协议文本有那些准备工作?

2、签约场地的布置有哪些注意点?

合同签字仪式的礼仪

合同签字仪式的礼仪 一签字准备礼仪 签字场地布置 举行签字仪式的场地,一般参加签字仪式的人员规格、人数多少及协议中的内容重要 程度来确定。一般选择在客人锁住的宾馆、饭店、或东道主的会客厅、洽谈室。无论选择 在何处举行,都应该征得对方的同意。 签字场地的布置,一般是在签字厅内设置长方桌作为签字桌,桌面覆盖深绿色台布, 桌后放置两张椅子作为双方签字人座位,主左客右。 座位前陈列各自保存的文本,上端分别放置签字时使用的文具,如签字笔、吸墨器等。如与外方签署协议或合同,还应将各自的国旗布置在该方签字者得正前方。如签署多边行 协议时,各方国旗则应依一定的礼宾顺序插在各方签字者得身后。 协议文本的准备 谈判结束后,双方应组织专业人员按谈判达成的协议作好文本的定稿、翻译、校对、 印刷、装订、盖火漆印或单位公章等。作为东道主,应为文本的准备工作提供准确、周到、快速、精美的方便条件和服务。 签字人员的安排 在举行签字仪式之前,有关各方应预先确定好参加签字仪式的人员,并向其有关方面 通报。客方尤其要将自己一方出席签字仪式的人数提前通报给主方,以便主方安排。 签字者得人选应视文件的性质来确定,可由最高负责人千,也可由具体部门负责人签,但双方签字人的身份应该大致对等。参加签字的有关各方事先还应该安排一名熟悉签字仪 式详细程序的助签认,并商定好签字的有关细节。 其他出席签字仪式的陪同人员,基本上是双方参加谈判的全体人员,按一般礼貌做法,人数最好大体相等。为了表示重视,双方可对等邀请更高一层的领导人出席签字仪式。 安排坐席 主办方安排好双方签字人的位置,在正式签署合同时,各方代表对于礼遇均非常在意,因而商务人员对于在签字仪式上最能体现礼遇高低的座次问题,应当认真对待。 一般来讲,东道国或东道主签字人的位置应于签字桌的右侧,客方签字人的座位位于 签字桌的左侧。双方的助签人员分别站在各方签字人的.外侧,其任务是帮助翻揭待签文

签字仪式礼仪-仪式礼仪重要内容

商务礼仪培训之签字仪式礼仪 (知名礼仪培训专家靳斓) 签字仪式,也叫签约仪式。就是在签约中,为表示郑重和隆重而举行的仪式。签字仪式是仪式礼仪的重要内容。对于一个单位来说,为签约而专门办一个仪式,可见这样的签约对本单位的重大意义。对这样事关各方利益的“里程碑”式事件,各方都应当严格按照签字仪式礼仪要求,表现出己方严谨、专业的态度。 签字仪式流程 签字仪式一般时间跨度较短,但程序规范、气氛庄重而热烈。正式的签字仪式的流程一般有六项。 礼节性会见。各方代表见面就座后,进行礼节性会见、寒暄,时间要短,不谈实质内容。 主持人宣布开始。有关各方进入签字厅,在既定的位次上各就各位,主持人以先客后主、职务由高到低的顺序介绍各方嘉宾。 致词。主持人请各方领导致词。双边签字时,则先主后客,多边签字时则按签字顺序致词。致词这个程序也可以省略。 先签署己方保存的合同。签署合同,一般先签署己方保存的合同,交换后接着签署他方保存的合同,签好后再换回己方的。 交换合同后道贺。国际上通行的做法是各举一杯香槟酒互相道贺。 对外发布。如果是重大并有影响的或有新闻价值的签字仪式,条件许可时,还可以邀请媒体,签字结束后举行新闻发布会。也可以在发布会现场签字并随即回答媒体提问。当然,开新闻发布会不是必选项。 签字仪式的准备 对于重大的签字仪式,应该布置专用的签字厅。一般情况下,没有专用签字厅,也可以临时用会议厅、会客室来代替。签字厅内满铺地毯,除了必要的签字用桌椅外,其他陈设都不需要。 通用的签字桌是长形桌,桌子上一般铺深绿色的台呢。签字桌横放在室内,签字桌后面可以放两把座椅,供签字人就座。签署多边合同时,一般仅放一把座椅,供各方签字人轮流签字时就座;也可以给每位签字人都提供一把座椅。签字人一般面对正门就座。 签字桌的摆放方式、签字人及随员座次也有一定要求。 签字桌上,需要事先放好需要签署的合同文本和签字笔、吸墨器等签字文具。合同文本,需要用白纸印成,按大八开的规格装订成册,并以高档质料,如真皮、金属、软木等作为封面。

签约仪式策划方案精编版

签约仪式策划方案 一、仪式的时间、地点及参加人员 (一)时间:XX年7月5日 (二)地点:清风湖步行街售楼接待大厅及门前 (三)参加人员:开发公司人员、营销代理公司人员、招商运营公司人员、新老客户、礼仪人员、仪式主持人等 (四)拟邀贵宾:东营市相关部门领导 (五)拟邀媒体:《东营日报》、《胜利日报》、《齐鲁晚报》、《鲁中晨报》、东营电视台、胜利电视台、东营房产网、焦点网 二、仪式主要流程 1、山东信致远投资有限公司董事长陈崇喜先生致欢迎辞 2、市政府部门领导讲话 3、倪氏集团总经理讲话 4、建设施工公司总经理介绍项目建设状况 5、老客户代表发言 6、宣布倪氏进驻签约仪式开始 7、宣布复工剪彩仪式开始 8、剪彩、奏乐鸣炮 9、仪式结束 10、领导合影 11、全体参加复工仪式的领导莅临现场指导工作 三、仪式安排及服务联系 1、嘉宾、贵宾等到场后首先到接待大厅签到处签到。 2、与会人员车辆由保安指挥统一停放至指定车位,并负责看管。 3、领导、嘉宾于9:30前入场。 4、签到处设在接待大厅入口处;标醒目导示牌,并由礼仪小姐协助完成签到。 5、礼品发放区设在销售办公室,由专人负责派发;老客户礼品暂定为名牌钱包一个。 6、嘉宾休息区设在售楼接待大厅内。 7、贵宾休息区设在拉瓦莎咖啡馆,设置饮料、水果、湿毛巾,摆放精美插花作为点缀,贵宾纪念品待定。 四、前期准备工作 1、主场地布置及舞台搭建在前一天完成,并做好仪式活动所需的一切准备工作。 2、提前2天向东营市气象局获取仪式当日的天气情况资料。 3、提前3天落实指挥和负责秩序工作,落实活动范围内保安指挥和负责秩序工作。 4、提前3天确定贵宾、嘉宾名单并发出邀请函。 5、提前3天确定庆典礼仪公司。 6、前期东营日报、胜利日报宣传造势。 7、准备精美礼品。(上面印制清风湖步行街logo) 8、提前做好老客户和前建筑工程队的安抚工作,避免在仪式进行时出现不易控制的意外情况。 五、会场布置 (一)仪式现场 1、在售楼接待中心门前广场搭建舞台(18*5米),舞台上铺设红地毯,舞台前摆放盆栽鲜花,舞台后悬挂清风湖步行街喷绘背景画面,舞台上左侧为贵宾致辞专用麦克风(透明有机

签约仪式注意

签约仪式礼仪 一、准备事项 1.确定参加仪式的人员 ●双方人员强调对等,人员数量大体相当。 ●参与洽谈(包括前期)的人员均应出席。 ●提前与客方确定对方出席签约仪式的人员,以便安排具体签字 人在地位和级别上的对等。 ●主办方人员着正装。 2.确定协议文本 ●核对协议文本与谈判内容的一致性。 ●核对各种批件、附件、证明的完整准确、真实有效。 ●协议文本装订正式。 3.确定签约仪式的场所 ●根据所签文件的重要程度、签约参与人员的身份和级别、人员 多少进行确定。 ●主办方确定场所时应与客方协商。 4.确定签约现场的布置 ●签约厅,设一加长型条桌,桌面覆盖深冷色调的台布(考虑主 办方和客方的颜色禁忌),左后方两张椅子(供双方签约人签

字用)。 ●客方席位在右,主方席位在做。 ●桌上摆放双方待签文本,上端分别有签字用具(签字笔、吸墨 器等)。 ●签字桌的两端摆上写有地区、单位名称、领导姓名的席位牌。 ●签字桌后应有足够空间供参加仪式的双方人员站立。 ●背墙上方挂上“XXX签字仪式”字样的条幅。 ●签字桌前方可放置两盆观赏植物,桌前方应开阔、敞亮,以便 照相或者预留空间给记者。 ●灯光要明亮。 ●预备香槟、酒杯、水果。 二、签约仪式程序 1)参加签约仪式的双方代表及特约嘉宾按时步入现场。 2)签约者在签约台前入座,其他人员分主、宾各站一边,按其身份自里向外依次由高到低,列队于各自签约者的作为之后。3)双方助签人员分别站立在自己签约者的外侧。 4)仪式开始后,助签人员翻开文本,指明具体的签字处,由签字人签上自己的姓名,并由助签人员将己方签了字的文本递 交给对方助签人员,交换对方的文本再签字。 5)双方保存的协议文本都签好字以后,由双方签字人自己郑重地相互交换文本,同时握手致意、祝贺,双方专利人员同时

4、仪式礼仪规范

教学内容: 第一节仪式礼仪概述 第二节签约的礼仪 第三节开业的礼仪 第四节剪彩的礼仪 第五节交接的礼仪 第六节庆典的礼仪 导语: 如果仅仅从字面上来理解,“礼仪”一词可以被理解为“礼节”和“仪式”。而在人类社会的初始阶段,“礼仪”一词刚出现时,人们也的确是这样运用的。由此可见,仪式在礼仪活动之中的重要地位。 第一节仪式礼仪概述 一、仪式的基本含义 仪式,通常是指人们在人际交往中,特别是在一些比较盛大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里,为了激发出席者的某种情感,或者为了引起重视,而郑重其事地参照合乎规范与惯例的程序,按部就班地举行的某种活动的具体形式。 商务仪式是指人们在商务活动中,为了树立组织的商务形象而举行的盛大、庄严、隆重的商务活动及其具体的仪式形式,这些仪式往往是按照约定俗成的程序来进行的。针对某项业务活动,举行一个热烈而隆重的仪式,有什么重要的功能和作用呢? 二、仪式的主要功能 举行商务仪式可以表明组织对这项活动的庄重而严肃的态度,也可以借此扩大组织的知名度,制造舆论,扩大影响,对提升组织的形象具有重要的作用。(一)树立公司的良好形象 表达商务人员对待自己的交往对象尤其是自己的合作对象的诚心与诚意,表达进行商务合作的积极态度和关注之心 (二)提高公司的知名度与美誉度 借机会引起社会各界对本单位的重视,并加深社会公众对公司的了解。(三)培养员工的自信心、凝聚力、自豪感、归属感和集体荣誉感 三、仪式的礼仪原则 (一)适度 (二)隆重 (三)节俭 四、礼宾次序 在接待工作中,时常会遇到各方来宾在同一时间内抵达同一地点的情况。此刻,对东道主而言,最棘手的问题莫过于怎样才能合情合理地在接待工作中排列来宾具体的尊卑、先后顺序或位次。对这一敏感问题倘若处置失当,不仅会使自己的接待工作功亏一篑,而且还有可能引起接待对象的误解,甚至得罪对方。 (一)礼宾次序的基本含义 礼宾次序也称为礼宾序列,是指在接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时,按照约定俗成的方式,对其尊卑、先后的具体顺序和位次所进行的排列。

拜访礼仪与技巧

拜访四要素:

拜访前准备工作 □客户情况:公司名称、关键人物(总经理或副总)、主营业务、需求状况、联系方式等; □仪表:着装、着妆、精神、举止等; □预约:和关键人物约好时间,提前十分钟到; □销售工具包:业务资料(产品、业务、资费宣传页或手册)、3G手机、笔记本电脑、无线上网卡、业务介绍的PPT、促销品(小礼品)等;二、拜访时候的礼仪 客户对你的第一印象取决于销售人员的外表衣着与言谈举止,它包括以下三个方面:①你的仪表、②你的态度、③你的开场白。虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价您,这决定了客户愿不愿意给你继续谈下去的机会。那么销售人员的良好第一印象具体表现在哪里呢? 第一印象从预约开始 拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长 没有预约的拜访,会让客户觉得比较唐突,大多数情况会被拒绝或草草打发了事。最重要的是:预约通常会使销售人员和严肃、专业性的职业形象联系起来,同时还会被认为是对客户表示尊重的表现。 塑造你专业的仪表形象 第一次会见客户时,你给他留的第一印象是你的仪表,并与你销售的产品和服务联系起来。很难使客户相信一个衣冠不整头发乱糟糟的销售人员可以提供高质量的产品和服务。下面几点建议可以帮助你使潜在客户对你产生良好的第一印象: ①着装得体,重其事。比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离;

②不要在客户办公室抽烟,嚼口香糖或喝饮料; ③姿势端正,以示自信; ④所有的非必要之物要留在室外(如外套、雨伞或报纸等); ⑤客户没有允许不要自行坐下,你应当问:“我可以坐下谈吗?” ⑥不要暗示你是刚好经过他的办公室; ⑦同潜在客户保持目光接触; ⑧紧紧地积极地同客户他握手,同时保持目光接触; ⑨正确地称呼对方的和头衔。 如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话,而随便地东西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”,都是非常失礼的。 有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。 既使和接待者的意见不一致,也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以意。要注意观察接待者的举止表情,适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。 到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。 拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。坐姿、站姿,握手的标准方式,递交名片,告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。 拜访技巧:

签约仪式应注意的礼仪

签字仪式的礼仪 这里有一篇文章,希望大家在签约仪式上注意[礼仪],希望能对大家有所帮助。 签字仪式中应注意的礼仪: 一、签字仪式的准备工作 签字仪式是双方官方代表签署相关协议或合同并产生法律效力的庄严而隆重的仪式,体现了双方的诚意,祝合作成功。因此,组织者应该做好充分的准备。 (一)确定仪式的参与者 根据签署文件的性质和内容,安排人员参加签署仪式。签字仪式的一些参与者包括国家部委,一些涉及地方政府,还有一些涉及其他国家。因此,应做出相应的安排,原则上强调互惠。人员数量也应该大致相等。一般来说,双方的人员都应该在场。嘉宾方应事先与主办方协商自己参加签约仪式的人员,以便主办方做出相应安排。应要求具体签署方在地位和级别上平等。 (2)准备协议文本

签署的“协议”非常重要,一旦签署将具有法律效力。因此,待签署的文本应由双方和相关部门指定完成文本的最终版本、翻译、校对、印刷和装订。除了检查谈判内容和文本之间的一致性之外,还需要检查各种批准文件、附件、证书等。是否完整、准确、真实和有效,翻译的副本是否与原始样本一致。如有争议或处理不当,应在签字仪式前再次协商确认,以达成相互理解和满意。作为组织者,我们应该为文本准备过程提供周到的服务和便利的条件。 (三)实施签字仪式的场所 举行仪式的地点应由许多因素决定,如签字仪式参与者的身份和级别、参加仪式的人数和签署文件的重要性。可以选择著名的酒店、餐厅、政府会议室和接待室。它不仅可以大张旗鼓地宣传,邀请媒体参与,还可以选择一个安静的地方。无论如何选择,都应该是双方谈判的结果。任何一方在做出自己的决定后通知另一方都是不礼貌的。 (四)签约仪式现场的安排 网站布局的总体原则是庄重、整洁和安静。我国常见的安排是:在签约现场的大厅(房间)内,设置一张超长长条桌,桌面覆盖低温彩色桌布(应考虑双方的颜色禁忌),桌子后面仅放置两张椅子供双方签字人签字。礼仪标准是客人座位在右边,主座位在左边。双方签字的文本放在桌子上,上端分别设有签字器具(签字笔、吸墨装置等)。)。如果签订

最新拜访与接待礼仪教案

第五节拜访与接待礼仪 一、拜访礼仪 (一)、拜访的意义 通过拜访,人们可以交流信息、统一意见、发展友情。 (二)、公关活动中的拜访类型 事务性拜访 礼节性拜访 私人性拜访 (三)、拜访准备 1、拜访预约 预约方式(电话预约、信件预约) 预约时间 办公区域的预约准备 2、着装准备 (四)、拜访的举止与要求 1、到达接待处,清晰、礼貌的自报来处。 2、被带到接待处是时安静等待。 3、初见被访对象主动起身招呼,做自介绍,并对对方抽出宝贵时间表示感谢! 4、关掉手机 (五)、拜访的礼规 1.初次见面的礼规 2.私人拜访中的礼规 3.事务性拜访中的礼规 4.拜访礼品赠送的礼规 二、接待礼仪 (一)接待的类型 ?1 以接待对象为标准划分 ?(1)公务接待。是为完成上下级之间、平行机关之间的公务活动而进行的接待。?(2)商务接待。是针对一定的商务目的而进行的接待活动。 ?(3)上访接待。是指政府部门对上访群众的接待。 ?(4)朋友接待。是指朋友之间为增进友谊、加强联系而进行的接待。 ?2 以接待场所为标准划分 ?(1)室内接待。是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室对各种来访者的接待。 ?(2)室外接待。是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待。?虽然接待的类型不同, 但是其讲究的礼仪、遵循的原则应大致相同。 (二)接待的原则和形式 ?接待原则:一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。 ?接待形式:日常接待、会议接待、参观游览接待、家庭接待等形式。 (三)接待要求 1.接待人员的形象要求

(1)仪表端庄,仪容整洁。 (2)语言文明,举止优雅。 (3)恪守职责,高效稳妥。 2.接待工作的一般要求 (1)了解客人的基本情况。 (2)制定接待方案。 (四)接待规格 ?接待规格,指的是接待工作的具体标准。它不仅事关接待工作的档次,而且被视为与的对来宾的重视程度直接相关。 (五)迎送宾客的一般程序 1.迎接客人 2.安排食宿 3.协商日程 4.组织活动 5.听取意见 6.安排返程 (六)接待中礼宾次序 1.不对等关系,排序有规则 (1)主席台位次的一般规则: (2)接待过程中的次序规范 (3)乘车礼仪 (4)引领客人礼仪 (5)会客厅的位置 2.关系若对等,排列有方法 ?第一,按汉字的笔顺排列。第二,按字母顺序排列。 ? ?第三按先来后到顺序排列(非正式交往场合)按报到早晚顺序排列(各种例会、招商会、展示会) ?还可以不排序。 (七)待客礼仪 1.迎宾 2.入室 3.看座 4.敬茶 5.安排食宿 (八)送客礼仪 1.婉言相留 2.送客有道 课后思考

签约仪式应注意的礼仪

签约仪式应注意的礼仪 下面给大家整理了一篇[签约仪式应注意的礼仪],希望能帮助到你。 签约仪式中的礼仪应注意: 一、签约仪式的准备 签约仪式是由双方正式代表在有关协议或合同上签字并产生法律效力,体现双方诚意和共祝合作成功的庄严而隆重的仪式。因此,主办方要做好充分的准备工作。 (一)确定参加仪式的人员 根据签约文件的性质和内容,安排参加签约仪式的人员。参加签约仪式的人员有的涉及到国家部委,有的涉及到地方政府,也有的涉及到对方国家,因此要作相应的安排,原则上是强调对等。人员数量上也应大体相当。一般来说,双方参加洽谈的人员均应在场。客方应提前与主办方协商自己出席签约仪式的人员,以便主办方作相应的安排。具体签字人,在地位和级别上应要求对等。 (二)作好协议文本的准备 签约之“约”事关重大,一旦签订即具有法律效力。所以,待签的文本应由双方与相关部门指定专人,分工合作完成好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订等工作。除了核对谈判内容与文本的一致性以外,还要核对各种批件、附件、证明等是否完整准确、真实有效以及译本副本是否与样本正本相符。如有争议或处理不当,应在签约仪式前,通过再次谈判以达到双方谅解和满意方可确定。作为主办方,应为文本的准备过程提供周到的服务和方便的条件。(三)落实签约仪式的场所 落实举行仪式的场所,应视参加签约仪式人员的身份和级别、参加仪式人员的多少和所签文件的重要程度等诸多因素来确定。著名宾馆、饭店,政府会议室、会客厅都可以选择。既可以大张旗鼓地宣传,邀请媒体参加,也可以选择僻静场所进行。无论怎样选择,都应是双方协商的结果。任何一方自行决定后再通知另一方,都属失礼的行为。 (四)签约仪式现场的布置 现场布置的总原则是庄重、整洁、清静。我国常见的布置为:在签约现场的厅(室)内,设一加长型条桌,桌面上覆盖着深冷色台布(应考虑双方的颜色禁忌),桌后只放两张椅子,供双方签约人签字时用。礼仪规范为客方席位在右,主方席位在左。桌上放好双方待签的文本,上端分别置有签字用具(签字笔、吸墨器等)。如果是涉外签约,在签字桌的中间摆一国旗架,分别挂上双方国旗,注意不要放错方向。如果是国内地区、单位之间的签约,也可在签字桌的两端摆上写有地区、单位名称的席位牌。签字桌后应有一定空间供参加仪式的双方人员站立,背墙上方可挂上“××(项目)签字仪式”字样的条幅。签字桌的前方应开阔、敞亮,如请媒体记者应留有空间,配好灯光。 二、签约仪式的程序 签约仪式有一套严格的程序,大体由以下步骤构成。 (1)参加签约仪式的双方代表及特约嘉宾按时步入签字仪式现场; (2)签约者在签约台前入座,其他人员分主、客各站一边,按其身份自里向外依次由高到低,列队于各自签约者的座位之后; (3)双方助签人员分别站立在自己签约者的外侧; (4)签约仪式开始后,助签人员翻开文本,指明具体的签字处,由签字人签上自己的姓名,并由助签人员将己方签了字的文本递交给对方助签人员,交换对方的文本再签字; (5)双方保存的协议文本都签好字以后,由双方的签字人自己郑重地相互交换文本,同时握手致意、祝贺,双方站立人员同时鼓掌; (6)协议文本交换后,服务人员用托盘端上香槟酒,双方签约人员举杯同庆,以增添合作愉快

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X X木地板品牌代言人签约仪式方案 一、活动的核心目的:通过仪式借助名人、媒体等为产品(品牌)造势,从而主要在经销商及社会人中树立良好的公司和品牌形象,进而提升品牌的影响力。最终是要使产品占领市场更多份额(至于在消费者心中的形象和品牌的建立,还要借助后续的长期的市场运作,在此不多聊) 二、仪式内容:X X木地板品牌代言人签约仪式 三、仪式时间:2012 年10月 28号(比如) 四、仪式地点:神龙大酒店三楼会议室 五、活动参与嘉宾等人的邀请名单 1、代言人 2、政府相关领导及有关职能部门负责人 3、有关媒体记者:比如衡阳电视台、衡阳日报(晚报)、湖南都市台,三湘都市报 4、公司股东和有关领导 5、与我公司有合作的经销商和待合作的经销商若干 6、主持人、消费者代表若干及其他捧场人员 六、筹备人员的安排及分工 1、总指挥1人:全盘安排协调,进度监督,一些细节的决策,头尾两次碰头会议的组织 2、主持人1人(可以到外邀请,也可以公司内部合适的人担任) 3、物质保障人员(4—8人):负责各种宣传品及所有用品的采购或租赁以及场地的布置等工作 4、安保人员(3—6人):维持整个活动过程的秩序等,保证过程的安全有序。包括车位的预留协调 5、礼仪小姐:(4—6人):由公关外协人员联系 6、摄影2人:可有公司内部摄影技术好的人担任,也可以从外请(由公关外协人员联系) 7、公关外协人员(3—5人):负责邀请相关嘉宾(见上第五项,其中经销商和消费者等由其照会相关业务员落实)、活跃现场气氛、与客人交谈、演示多媒体等 8、机动人员:2-3人 七、道具及物质准备详细清单(主要由物质保障人员落实) 1、双方代言协议书准备四份(之前可以传给代言人过目)(现场用的要盖好章);整个活动流程单准备50——100份;签约文件夹;中午就餐的预订(此项由公关人员准备) 2、香槟酒(2—4瓶),高脚酒杯若干(不少于20个)及酒杯托盘四个(联系好酒店准备),抽式纸巾4-6盒 3、签字笔4只、签到本一个(有专用的可购买,也可以自主打印准备)、工作牌若干 4、矿泉水(4—8件),礼品若干份,礼品袋若干(自己制作,印上公司的品牌及产品和广告语),红包(分两种:贵宾和媒体等次要贵宾区分,提前准备好,实时或宴会时单独派发) 5、公司宣传手册和宣传单页若干 6、优质条幅(尺寸要测量后定夺)2条,X展架或易拉宝广告(4—6)个,大型喷绘

上门拜访基本礼仪

一、基本礼仪 1、准时:学会预留“储备时间” 2、敲门:无论门是否开着都应敲,每次三下,敲门声要清亮而有节奏(不可长时间 按门铃)。 3、站姿:敲门(按门铃)后,后退二步以等待客户开门。并面带笑容,以恭敬的姿 势站立。 4、称谓:最后以客房遥姓名称呼:“XX先生,您好,我是池州网通公司客户经理XX, 今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见,我们将根据您 的建议和意见进行改进,以便将来更好地为您服务。请问我方便进去吗?” 5、入室:得到允许入室时,应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。 6、业务处理过程中,要尽量减少客户配合协助的动作,必须要求客房户协助时,应 提出:“对不起,先生,能否。。。。。。。”(例:搬移动物件等)。 二、上门时应注意的问题 1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主,这样可拉近彼此距离。仪态 庄重大方,与客户对话心平气和,双目要正视对方一举一动,才能体现网通营销 经理的修养和素质。做到“请”字当头,“好”字收尾。用委婉的语气表达否定的 意思:如“对不起”。 2、上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。有问必答、语气 诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。当客户经理与客户发生误解时,不要 指责客户,应克制忍耐。 3、遇事不急躁,镇静自如地对待客户、处理问题。对客户提出的比较敏感问题,在 不清楚客户真实意图时,不能轻易做出任何承诺。 4、介绍网通业务时,如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时,客房户经理必须 耐心听取客户意见和建议,不能与客户发生冲突,对于客户提出的问题当场无法 解决的,应先行记录,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系 方式。 5、如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解,客户 经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务,注意保持宣传口径一致。 同时与客户交谈时要尽可能避开直接说其他运行商网通产品好与不好的字句。 6、了解客户背景材料时要以聊天的形式去问,不要刻意去问,对客户表示对其他运 营商业务感兴趣时,不要过于急躁地表示此业务的不足之处,应先说出我们业务 优势,再说其他运营业务的弊端,不要让客户产生抵触心理。 7、与客房交谈结束时,可带一些客户比较感受兴趣的网通业务宣传折页给客户,同 时送一些具有网通业务宣传的小礼品,以此表示对客户合作的感谢。 8、离开客户家时,应使用礼貌用语并对客户的合作表示感谢,如:以后如您对我们 网通业务有什么需求与我联系,我也会随时将网通推出的一些新业务及时告知您,谢谢您对我工作的支持,我的联系方式在我名片上,再见。这样才能与客户保持 亲合力,长期锁定客户。 细节:与用户交谈时要保持在80公分左右,与用户交谈时,一直保持愉悦的心情,不可有急噪的表现。

签约礼仪注意事项

竭诚为您提供优质文档/双击可除 签约礼仪注意事项 篇一:签约仪式注意事项 签约仪式注意事项 1.要布置好签字厅。签字厅有常设专用的,也有临时以会议厅、会客室来代替的。布置的总原则是要庄重、整洁、清静。 2.签字台前的鲜花,如需讲台,另备鲜花。 3.学校门口电子屏的欢迎词。 4.手提袋若干,内附会议资料,笔和本。 5.精美的会议手册。 6.仪式条幅或者喷绘背景。 7.签约本和签字笔要备好。 8.找好礼仪服务人员,和团委联系。 9.做好座位牌,人名注意不能写错,另外,签字台前单位名称也要做好。 10.做好照相和宣传工作,与宣传部联系。 11.备好胸花,最好用盘子装好。

12.会场配好茶叶和水。 13.安排好接待车辆。 14.要安排好签字时的座次。在正式签署合同时,签字时各方代表的座次是由主方代为先期排定的。合乎礼仪的作法是:在签署双边性合同时,应请客方签字人在签字桌 右侧就座,主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。双方各自的助签人应分别站立于各自一方签字人的外侧,以便随时对签字人提供帮助。 15.在签署多边性合同时,一般仅设一个签字椅。各方签字人签字时,须依照有关各方事先同意的先后顺序,依次上前签字。他们的助签人应随之一同行动。 16.在决定正式签署合同时,就应当拟定合同的最终文本。它应当是正式的、不再进行任何更改的标准文本。 篇二:签字仪式礼仪仪式礼仪重要内容 商务礼仪培训之签字仪式礼仪 (知名礼仪培训专家靳斓) 签字仪式,也叫签约仪式。就是在签约中,为表示郑重和隆重而举行的仪式。签字仪式是仪式礼仪的重要内容。对于一个单位来说,为签约而专门办一个仪式,可见这样的签约对本单位的重大意义。对这样事关各方利益的“里程碑”式事件,各方都应当严格按照签字仪式礼仪要求,表现出己方严谨、专业的态度。签字仪式流程

最新签字仪式的基本礼仪和流程

签字仪式是政府、部门、企业之间通过谈判,就政治、军事、经济、科技等某一领域相互关系协议、缔结条约、协定或公约时,一般都举行的仪式。签字仪式虽不算是一种纯礼仪活动方式,但世界各国所举行的签字仪式,都有比较严格的程序及礼节规范。本站为大家整理的相关的,供大家参考选择。 签字仪式的基本礼仪和流程 一般而言,签字仪式可分为双边签字仪式与多边签字仪式两大类。双边签字仪式通常指参加签字仪式的主体是甲乙双方,而参加多边签字仪式的主体则通常是两个以上的组织。无论哪种形式的签字仪式都要求简短、隆重、热烈、节俭。 安排签字仪式,首先应做好文本的准备工作。有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作。按常规合同文本上正式签字的有关各方,均提供一份待签的合同文本;必要时还可再向各方提供一份副本。文本应以精美的白纸印制而成,按大八开的规格装订成册,并以高档质料如真皮、金属、软木等作为封面。 其次,应布置好签字厅。签字厅要求庄重、整洁、清静,室内应铺地毯,正规的签字桌应为长桌,其上最好铺设深绿色的台布。签字桌应横放于室内,在其后可摆放适量的座椅,供签字人就座。如签署双边性合同时,可放置两张座椅;签署多边性合同时,可以仅放置一张座椅,供各方签字人签字时轮流就座;也可以为每位签字人提供座椅。签字人就座时,一般应面对正门,房间正门而坐。 再次,应准备好签字用的文具、国旗等物品。在签字桌上,循例应事先安放好待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。签署涉外商务合同时,需在签字桌上摆放有关各方国旗。插放国旗时,在其位置与顺序上必须按照礼宾序列。例如签署双边性涉外商务合同时,有关各方的国旗需插放在该方签字人座椅的正前方。 最后,还应与对方商定助签人员,并安排双方助签人员洽谈有关细节,选派好助签人员和若干礼仪小姐后应通知有关方面人员出席仪式。 签字仪式的基本礼仪和流程 签约既是一种非常常见和实用的仪式又是一种纯礼仪方式。签约仪式上,双方气氛显得轻松和谐,也没有了洽谈时的警觉和自律,但签约仪式礼仪仍不可大意。 (1)注意服饰整洁、挺括。参加签约仪式,应穿正式服装,庄重大方,切不可随意着装。这反映了签约一方对签约的整体态度和对对方的尊重。 (2)签约者的身份和职位双方应对等,过高或过低都会造成不必要的误会。其他人员在站立的位置和排序上也应有讲究,双方中间为一号位,依次向两边递减。在整个签约完成之前,参加仪式的双方人员都应平和地微笑着直立站好,不宜互相走动谈话。

签约仪式应注意的礼仪

签约仪式应注意的礼仪 签约仪式中的礼仪应注意: 一、签约仪式的准备 签约仪式是由双方正式代表在有关协议或合同上签字并产生法律效力,体现双方诚意和共祝合作成功的庄严而隆重的仪式。因此,主办方要做好充分的准备工作。 (一)确定参加仪式的人员 根据签约文件的性质和内容,安排参加签约仪式的人员。参加签约仪式的人员有的涉及到国家部委,有的涉及到地方政府,也有的涉及到对方国家,因此要作相应的安排,原则上是强调对等。人员数量上也应大体相当。一般来说,双方参加洽谈的人员均应在场。客方应提前与主办方协商自己出席签约仪式的人员,以便主办方作相应的安排。具体签字人,在地位和级别上应要求对等。 (二)作好协议文本的准备 签约之“约”事关重大,一旦签订即具有法律效力。所以,待签的文本应由双方与相关部门指定专人,分工合作完成好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订等工作。除了核对谈判内容与文本的一致性以外,还要核对各种批件、附件、证明等是否完整准确、真实有效以及译本副本是否与样本正本相符。如有争议或处理不当,应在签约仪式前,通过再次谈判以达到双方谅解和满意方可确定。作为主办方,应为文本

的准备过程提供周到的服务和方便的条件。 (三)落实签约仪式的场所 落实举行仪式的场所,应视参加签约仪式人员的身份和级别、参加仪式人员的多少和所签文件的重要程度等诸多因素来确定。著名宾馆、饭店,政府会议室、会客厅都可以选择。既可以大张旗鼓地宣传,邀请媒体参加,也可以选择僻静场所进行。无论怎样选择,都应是双方协商的结果。任何一方自行决定后再通知另一方,都属失礼的行为。 (四)签约仪式现场的布置 现场布置的总原则是庄重、整洁、清静。我国常见的布置为:在签约现场的厅(室)内,设一加长型条桌,桌面上覆盖着深冷色台布(应考虑双方的颜色禁忌),桌后只放两张椅子,供双方签约人签字时用。礼仪规范为客方席位在右,主方席位在左。桌上放好双方待签的文本,上端分别置有签字用具(签字笔、吸墨器等)。如果是涉外签约,在签字桌的中间摆一国旗架,分别挂上双方国旗,注意不要放错方向。如果是国内地区、单位之间的签约,也可在签字桌的两端摆上写有地区、单位名称的席位牌。签字桌后应有一定空间供参加仪式的双方人员站立,背墙上方可挂上“××(项目)签字仪式”字样的条幅。签字桌的前方应开阔、敞亮,如请媒体记者应留有空间,配好灯光。 二、签约仪式的程序

商务拜访礼仪有哪些常识

商务拜访礼仪有哪些常识 商务拜访礼仪是商务拜访中必须掌握的礼仪规范之一,是决定拜访成功与否的决 定性因素之一,是个人素养的集中体现,是公司形象的有效宣传。下面是小编给大家 搜集整理的商务拜访礼仪的常识。希望可以帮助到大家! 商务拜访礼仪有哪些常识 一、提前预约: 拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者 打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。 二、目的明确: 出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都 要准备好,以防万一。 三、到达时间: 拜访时,到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却 不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕 的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的 表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生 看法。值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新 安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定 下次拜访的日期、时间。 四、准备礼物: 无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物什么价位?什么时候把礼物送给对方?礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。 五、个人商务着装: 收拾的光鲜照人?还是一丝不苟?还是较商务?肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对 被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。一般

签约仪式一般操作规范

签约仪式一般操作规范 一、签约名称 ××与××签约仪式 二、时间、地点与主持人 1、时间:××年××月××日(星期×),上/下午××时——××时 2、地点:××(会议厅或酒店) ○1联系电话:×× ○2交通区位:×× 3、主持人:×× 三、出席人员 1、主席台领导 ○1人数:××人 ○2姓名:×× ○3单位:×× ○4职位:×× ○5领导站位图:见附件1 2、观礼席嘉宾 ○1人数:××人 ○2姓名:×× ○3单位:×× ○4职位:××

3、新闻媒体记者 ○1人数:××人 ○2单位:×× 4、备注 ○1领导和嘉宾应打印姓名席卡,摆放在正确的位置,另安排记者席 ○2签约平面图(正面图、侧面图和俯瞰图):见附件2 四、会场布置 1、主席台 ○1站/坐、佩戴胸花/不佩戴、有助签酒水/无、设地台/不设 ○2专人引导领导就位 ○3背景板:长×m、宽×m、高×m,与地面垂直距离×m,平面图见附件3 ○4投影屏幕:摆放位置、播放内容 ○5鲜花和绿色植物摆放 2、签约台 ○1人数:××人,摆放相应桌椅 ○2鲜花、席卡、桌布、签约文本、签约夹、签约笔的选择和摆放 3、立式讲台 摆放鲜花和话筒 4、观礼席 摆放席卡、茶水、矿泉水、笔、鲜花、无线话筒等

5、贵宾休息区 ○1一般使用会场配套的贵宾厅用于主席台领导会前休息和做准备 ○2休息区适当摆放桌椅数量、配鲜花、茶水和矿泉水 ○3工作人员负责签到、介绍认识、佩戴胸花、提供讲稿、发站位图及签约议程、拍照摄影、指引卫生间等。 6、服务台 于会场门口设桌椅作为服务台,集中安保、医疗、服务人员,及时、便捷地为参会代表提供咨询解答、指引、备用材料提供服务等。 7、材料准备 ○1负责人:××,签约协议、主持辞、讲话稿、新闻通稿等会议材料以及可能所涉及的笔记本电脑、U盘、相机、音乐光盘、鲜花等。 ○2负责人:××,背景板、席卡、投影仪、幕布、鲜花、茶水等,并负责与酒店衔接落实。 8、背景音乐 ○1选择确定2-3首轻音乐(如《茉莉花》),领导进场时播放。 ○2选择确定签约曲目(如《喜洋洋》),领导签约时播放。 五、签约议程 ○1主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导 ○2××单位:××领导讲话 ○3××单位:××领导讲话

商务签约礼仪

商务签约礼仪 经过长期洽谈之后,南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了一笔大生意。双方在达成合约之后,决定正式为此而进行凉爽一次签字仪式。因为当时双方的洽谈在我国进行凉爽,故此签字仪式便由中方负责。在仪式正式进行凉爽的那一天,让中方出乎意料的是,美方差一点要在正式签字之前“临场变卦”。原来,中方的工作人员在签字桌上摆放中美两国国旗时,误以中国的传统作法“以左为上”代替了目前所通行的国际惯例“以右为上”,将中方国旗摆到了签字桌的右侧,而将美方国旗摆到签字桌的左侧。结果让美方人员恼火别已,他们甚至所以而拒绝进入签字厅。这场风波经过调解尽管平息了,但它给了人们一具教训:在商务交往中,关于签约的礼仪别可别知。签约,即合同的签署。它在商务交往中,被视为一项标志着有关各方的相互关系取得了更大的发展,以及为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大的成果。所以,它极受商界人士的重视。在商务交往的实践中,虽然君子协定、口头答应、“说话算数”,在一定程度上有着作用,但是更有效的取信于人、让交往对象心安理得的,则是“口说无凭,立此为据”的文字性合同。商务合同,是指有关各方之间在进行某种商务合作时,为了确定各自的权利和义务,而正式依法订立的、同时经过公证的、必须共同遵守的条文。在许多事情下,合山又被叫作合约。而在另外一些时候,人们所说的合约则是指条文比较简单的合同。在商务往来中,带有先决条件的合同,如等待律师审查、有待正式签字、需要降实许可证的合同,又被叫做准合同。严格地说,准合同是合同的前身,也是最终达到合同的一具步骤。为了省事,在普通场合,商界人士往往将合同、合约与准合同混为一谈,统统把它们都叫做合同。如此做虽别甚精确,但也有助于大伙儿“删繁就简”,减少烦恼。依照仪式礼仪的规定:对签署合同这类称得上有关各方的关系进展史上“里程碑”式的重大事件,应当严格地根据规范,来说究礼仪,应用礼仪。为郑重起见,在具体签署合同之际,往往会依例凉快一系列的程式化的活动,此即所谓签约的仪式。在具体操作时,它又分为草拟时期与签署时期等两大部分。在现实日子中,商界人士所接触到的商务合同的种类繁多。常见的就有购销合同、借贷合同、租赁合同、协作合同、加工合同、基建合同、仓保合同、保险合同、货运合同、责任合同,等等。以下,先来介绍一下合同的草拟的正规作法。成功

拜访和接待礼仪

拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。 一、拜访礼仪: 1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。 2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。 3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。 二、接待礼仪: 1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。 3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。 营销人员接待礼仪 礼仪原理: 接待一门技巧,更是一门艺术。接待或拜访是很多营销人员的一项经常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。要真正成功,接待好来访的客人要有心,而且真正关心客人是否快乐。接待被商界视做是企业的一项投资,并且能同时收到预期的回收,所以,接待来访的礼仪历来都受到营销企业人员的重视。 礼仪操作: 一、接待要领 1、当有客人来办公室拜访时,营销接待人员对来访者,应起身笑脸握手相迎。对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。 2、致意同时说欢迎词,如“欢迎光临,我们主任(经理)正在等候您,请跟我来……”等。 3、引领的正确做法是:接待者亲切地走在客人左前面,把客人引领到接待室门前,然后用左手轻轻地推开门,侧身站在门边,说一声“请进”,并伸手作出引导客人进入的手势。接着还要把客人带到座位前请客人坐下,倒茶、敬烟。 二、接待注意事项

签字仪式的基本礼仪和流程

签字仪式的基本礼仪和流程 签字仪式是政府、部门、企业之间通过谈判,就政治、军事、经济、科技等某一领域相互关系协议、缔结条约、协定或公约时,一般都举行的仪式。签字仪式虽不算是一种纯礼仪活动方式,但世界各国所举行的签字仪式,都有比较严格的程序及礼节规范。签字仪式的基本礼仪和流程一般而言,签字仪式可分为双边签字仪式与多边签字仪式两大类。双边签字仪式通常指参加签字仪式的主体是甲乙双方,而参加多边签字仪式的主体则通常是两个以上的组织。无论哪种形式的签字仪式都要求简短、隆重、热烈、节俭。 安排签字仪式,首先应做好文本的准备工作。有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作。按常规合同文本上正式签字的有关各方,均提供一份待签的合同文本;必要时还可再向各方提供一份副本。文本应以精美的白纸印制而成,按大八开的规格装订成册,并以高档质料如真皮、金属、软木等作为封面。 其次,应布置好签字厅。签字厅要求庄重、整洁、清静,室内应铺地毯,正规的签字桌应为长桌,其上最好铺设深绿色的台布。签字桌应横放于室内,在其后可摆放适量的座椅,供签字人就座。如:签署双边性合同时,可放置两张座椅;签署多边性合同时,可以仅放置一张座椅,供各方签字人签字时轮流就座;也可以为每位签字人提供座椅。签字人就座

时,一般应面对正门,房间正门而坐。 再次,应准备好签字用的文具、国旗等物品。在签字桌上,循例应事先安放好待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。签署涉外商务合同时,需在签字桌上摆放有关各方国旗。插放国旗时,在其位置与顺序上必须按照礼宾序列。例如:签署双边性涉外商务合同时,有关各方的国旗需插放在该方签字人座椅的正前方。 最后,还应与对方商定助签人员,并安排双方助签人员洽谈有关细节,选派好助签人员和若干礼仪小姐后应通知有关方面人员出席仪式。 签字仪式的基本礼仪和流程签约既是一种非常常见和实用的仪式又是一种纯礼仪方式。签约仪式上,双方气氛显得轻松和谐,也没有了洽谈时的警觉和自律,但签约仪式礼仪仍不可大意。 (1)注意服饰整洁、挺括。参加签约仪式,应穿正式服装,庄重大方,切不可随意着装。这反映了签约一方对签约的整体态度和对对方的尊重。 (2)签约者的身份和职位双方应对等,过高或过低都会造成不必要的误会。其他人员在站立的位置和排序上也应有讲究,双方中间为一号位,依次向两边递减。在整个签约完成之前,参加仪式的双方人员都应平和地微笑着直立站好,不宜互相走动谈话。

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