操作员工岗位工作说明书

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操作员工岗位工作

说明书

岗位工作说明书填写说明

编制人:李桂杰审核人:赵洪良审时间: 7月20日

岗位工作说明书填写说明

编制人:李桂杰审核人:赵洪良审时间: 7月20日

岗位工作说明书填写说明

编制人:李桂杰审核人:赵洪良审时间: 7月20日

岗位工作说明书填写说明

公司业务员岗位职责

公司业务员岗位职责 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作; 3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报忠于职守、廉洁奉公; 4. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 9. 对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;

10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费?完成营销部长临时交办的其他任务。 1. 承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 2. 遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务; 3. 不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 4. 积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;; 5. 负责对货物的搬运及协助保管员的盘点; 6. 完成上级下达的销售回款与工作目标; 7. 在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作,做好网点进货记录,即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理; 8. 按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表; 9. 按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;

网络营销部门岗位职责及要求

网络部人员招聘要求与岗位职责 一、网销主管 岗位职责: 1、三年以上网络营销工作经验 2、精通各种网络营销推广技巧与方法,熟悉网络营销手段与策略 3、擅长数据分析,分析各类推广得效果并及时调整推广策略 4、熟悉HTML、CSS、JS、PHP等 5、思路清晰,有较强得文案策划、撰写能力,够独立策划并撰写活动全案; 6、具备团队管理经验,有成功案例者优先 任职要求: 1、建立、管理网络营销团队,分配团队工作,对工作效果进行考核; 2、负责网络营销团队得日常管理工作 3、掌握市场动态,策划并制定有效得网络营销策略; 4、优化整合现有网络营销渠道,开拓新得营销渠道 5、组织参与团队内部培训,提升团队整体水平 6、分析竞争对手营销手段,寻求可借鉴方式加以创新 二、SEO 岗位职责: 1、分析网站,制定合理SEO优化方案 2、不断挖掘关键词,获取精准长尾流量 3、执行SEO方案,提升关键词排名 4、负责网站流量数据监控与数据统计,对网站进行持续分析与改进 5、完成领导安排得其她工作 任职要求: 1、一年以上网站优化工作经验 2、精通各大搜索引擎得搜索排名技术与优化原则,精通站内外优化 3、熟悉基本得HTML、JS、CSS代码 4、了解网站建设得其她策略与推广战略,并熟悉博客、微营销、SNS等推广方式

5、有成功案例者优先 6、有一定互联网推广资源,熟悉BBS、WEB站长等相关渠道者优先 三、SEM(索引擎营销就就是基于搜索引擎平台得网络营销,利用人们对搜索引擎得依赖与使用习惯,在人们检索信息得时候尽可能将营销信息传递给目标客户。) 岗位职责: 1、负责竞价账户日常操作 2、执行SEM推广计划,负责SEM数据监控、投放产出分析以及效率得优化 3、定期提供数据分析报告,并找出相应得改进方法,保证SEM推广正常有效推进 4、监控与研究竞争对手及其她网站搜索营销策略,提出调整方案,不断优化账户提高RO I 任职要求: 1、1年以上SEM实操经验 2、精通目前主要搜索引擎SEM得原理与优化策略 3、熟练使用百度、360等搜索引擎推广后台 4、数据分析能力强,能够进行SEM投放分析并制作统计报告,为调整投放方案提出建设性意见 5、具备较强得沟通能力、文字表达能力 四、网站美工 岗位职责: 1、负责网站页面及广告得设计与制作 2、设计各种宣传图片 3、优化网页布局及样式,提升转化率 4、完成主管交代得其她任务 任职要求: 1、1年以上网站美工工作经验,可以独立设计网站 2、熟练使用Photoshop\Dreamweaver\Flash等设计软件 3、精通HTML、CSS代码,熟练使用DIV+CSS布局;熟悉html5+css3优先 五、网站开发程序员 岗位职责: 1、负责公司网站建设

业务员岗位职责说明书

业务员岗位职责说明书-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

业务员岗位职责及管理制度 部门:业务部职务:业务员 直接上司:业务经理本职工作:负责公司片区的业务营销工作 一、岗位职责 (一)基本职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到 的服务。 3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报。 4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售 款项。 5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关 部门或单位妥善解决。 6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品 改进新产品开发等提出参考意见。 7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销 部长临时交办的其他任务。 12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户 或转移业务给他公司谋取私利 13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点; (二)工作权限 1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。 2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项,并在发货清单上予以注明,提供给配载办理。 3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格,必须呈报业务经理备案。 (三)工作程序 1、工作流程:开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回 收货款→做好每单登记。 2、每天上午准时上班,整理好前一天客户的跟踪情况,做好客户发货跟踪工作。 3、有计划地向客户询问产品使用情况,作好书面记录。

销售业务员岗位职责说明书

销售业务员岗位职责说明书 一、合理安排工作计划 每个岗位有每个岗位的职责,下面为大家搜集的一篇“进口业务员岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 每月计划:以公司的整体目标与计划,结合上月数据分析中了解到的销售情况,做出 当月的产品工作计划,每一周销售任务分配。每周计划:根据每月的工作计划与上周的 实际情况,安排一周的工作,并检查是否能够满足客户的需要。 二、清理库存 根据近期销售情况,保持每一个产品的安全库存。对每一个产品按种类,品牌,价格 顺序化清点库存数量,检查货架上是否有脱销或存量的商品,根据已掌握的情况判断是 否还有库存,询问店方仓库是否还有库存,将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿 到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。 三、提供专业服务 无论从事什么岗位,都要对其岗位职责有所了解。下面为大家搜集的2篇“营销业务 员岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 主动询问店方的要求,处理客户的合理要求,提供退货,换货,宣传物料,促销活动,产品特点、卖点知识,向客户分析我们产品的优势,市场地位,能给对方带来的利益。对 客户的不合理要求,先请示后执行。 材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购,作到保质保量,准时到位,无权擅自变 更采购材料的品牌、规格、数量及交货时间。 四、收集市场信息 通过网络、电话、实地走访等各种途径收集所要销售的产品的市场信息 五、客户维护 提升客情经常性的拜访,在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名,合乎情理 的称赞,在节庆日给予问候,多帮他们做一些工作分外的事情,找到双方共同感兴趣的话 题和对方利益点交谈,对于对方的要求,口头重复,当面记载在工作记录上,以示重视。 在保证公司利益前提下,充分考虑客户的个人利益。不轻易向客户承诺,但答应的事一定 要办到。(不经公司批准,不答应客户超出个人权限的事情,损害到公司利益。) 六、销售数据分析及总结

网络部架构及岗位职责

网络部人员架构及职责分配 一、结构导图 二、部门工作岗位及职责 1、网络负责人 (1)负责平台架构、营销推广、安全监管、数据监管; (2)负责部门人员工作的安排和协调; (3)负责与网络媒体的深度合作,避免和减少负面信息; (4)制定人员的工作目标和指标; (5)完善部门制度和绩效考核指标。 2、文案+策划 根据要求,保证按时完成新建网站和网站相关专题文案的撰写和修改,每周不少于一个专题,每月不低于四个专题撰写。 (1)负责网站、页面专题、活动专题等的整体风格设计、栏目规划、结构优化研究和实现等工作; (2)负责专题内容撰写及管理; (3)负责分析患者所想所需,根据要求调整修改适合患者咨询访问的专题内容,书写网站体验及网站建设的意见; (4)负责各内容专题的策划与实施,监控,督促专题内容及时更新和完善;(5)协调美工或设计进行宣传页面的规划及制作; (6)协调编辑针对所开展的项目进行包装等,并让书写高转化率的相关推文;(7)协助竞价对竞价账户的创意进行调整修改。 3、网站美工&设计 (1)根据要求,保证按时完成专题页面、网站、各大网络推广媒体的图片、配图等相关工作; (2)每周不少于一个专题,每月不低于四个专题; (3)完成网站相关页面设计及内容修改; 注:专题要求页面精美、内容丰富、医院专家、荣誉等特色项目应重点突出。4、程序 (1)保证按时网站前端和后台的制作与开发;

(2)各专题页面的制作及调试并上传至对应服务器; (3)按时对旗下所有的网站及其专题进行维护和更新; (4)对旗下所有网站及专题涉及到的页面、数据、图片等及时备份,每周不低于三次,一月两次上传至主管一份,做到有新上并备份; (5)每周对服务器进行一次安全检查,提供相应报表。 5、竞价 (1)负责撰写竞价账户结构规范及推广页面的规范和要求; (2)竞价优化,查看关键词在搜索引擎上是否有广告显示,每个关键词的搜索量变化趋势、展现名次情况,关键词自然排名的变化趋势,及导致关键词自然排名靠前的基于何种推广方式?迅速提高网站的真实流量,保证点击量的同时,节约成本; (3)整理竞价账户相关报表,每周汇报相关情况,做到每日每个账户报表分别汇总及账户综合汇总。 6、网络运营 (1)保证百度、360、搜狗相关关键词优化排名在第一页; (2)各类信息平台、问答平台、分类平台发帖和问答互动; (3)建立各类博客进行更新和维护; (4)每天要搜索医院网络负面信息,如有立即上报主管处理掉; (5)对于医院类相关关键词首页尽可能不要或少量出现负面信息; (6)及时对第三方渠道发送的内容(含发表的文章、帖子、理疗项目等)进行回复、实施审核、实施修改、删除等相关工作。 7、编辑 根据实际情况编辑高质量的文章,提高医院文章的阅读性,配合策划、文案、竞价、新媒体等提高转化及阅读。 (1)负责医院网站稿件的新闻编辑、组稿、审稿及上传工作,保证医院新闻准时、准确无误地发布; (2)每日编辑网站原创以及伪原创内容共10篇以上; (3)按照计划和规划编辑自己任务内的栏目、文章、图片; (4)对相关领域做到全面的了解,并能原创关于此类题材的文章,制作长期知识库; (5)对第三方自媒体平台所发布的文章进行跟踪分析并统计阅读量,针对阅读量低的文章进行分析处理,保证下次所发布文章有所提高; (6)负责栏目的推广、营运及流量的提升; (7)完成上级领导交办的其他任务; 8、新媒体运营+咨询 (1)负责社会化媒体(微博、微信、企业公众平台等新兴新媒体平台)运营推广,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度; (2)负责微博、微信等自媒体活动话题的制定及执行,合理安排调整运营策略;带动粉丝数量增长,维护企业社会化品牌形象; (3)跟踪微博、微信等自媒体推广效果,分析数据并及时反馈,提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;与微博、微信等自媒体粉丝做好互动,通过微博、微信粉丝的网络行为(使用习惯、情感及体验感受)的分析与总结制定计划及活动方案; (4)深入了解互联网,掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发

业务员岗位职责说明书

业务员 1部门: 2 职务:业务员 3直接上司:业务副经理 4直接下属:无 5本职工作:负责分公司片区的业务营销工作 6基本职责 6.1遵守公司各项规章制度,服从领导,做好本职工作。 6.2以积极的工作态度,优质的服务开拓市场,对外塑造晋联品牌。 6.3 熟悉各公、铁线路的运距、运价、运输时间及服务范围,能熟练地为客户提供参考意见和 最佳服务。 6.4 熟悉厂家和货物的品种、发货方向、货运量及季节特点,并建立良好的客户关系. 6.5 对客户的特殊要求及时给予解答,并在货物托运单上注明清楚。 6.6 每日要建立完整的工作日记,每月要完成分公司下达的业务指标。 6.7 每周整理好客户资料,汇总给分管业务副经理。 6.8 负责所营销客户运费款的回收工作。 6.9 负责客户的发货跟踪工作,并对异常状况及时做出纠正及预防措施。 6.10 对新业务员做好带头作用,帮助其熟悉业务操作流程。 6.11 掌握市场信息,了解竞争对手。 6.12完成领导交办的其它工作事项。 7工作权限 7.1 有权对公司客户信息除业务副经理以外的任何人员实行保密。 7.2 有权对客户托运的货物提出需注意事项,并在发货清单上予以注明,提供给配载办理。 7.3 有权拒绝客户违禁品的托运。 7.4 有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格,并呈报业务副经理备案。 8工作程序 8.1 工作流程:开发客户→建立档案→电话联系货源→通知调度→跟踪发 货。 8.2 每天上午准时上班,整理好前一天客户的发货情况,做好客户发货跟踪工作。 8.3 每日有计划地向客户询问货源,作好电话记录,并通知调度。 8.4 每日在维护老客户的同时,应预约拜访新客户,对有意向的客户填写《运

网络运营岗位职责

网络运营岗位职责

网站运营岗位职责 负责任:周邵江邬星 一、岗位概述:策划推进公司网站业务运营战略、流程与计划、组织协调各资源,实现网站运营目标。 二、主要职责: 1、参与网站规划:在公司经营战略指导下,组织网站整体规划、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向; 2、运营项目策划:进行目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,挖掘项目的赢利模式,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成 3、栏目与内容的规划运维:根据网站定位及运营项目策划,确定相应栏目及其编辑方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划和完善,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施; 4、商务拓展与合作:与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成; 5、运营数据分析:根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和数据分析评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;

三、主要工作内容: 1、网站框架图制定:设定修改板块栏目的DEMO。 2、接洽各部门:与各部门接洽信息,进行信息整合编辑。 4、栏目管理:管理栏目内容,根据需要完成各栏目内容的建设和充实,保持信息的更新。 5、网站专题制作:设计专题流程,完成专题制作与广告审核。 6、网站运营分析:包括网站流量及推广优化的相关数据分析。 7、网站推广:根据网站定位及需求不同,分别进行站外外链建设、搜索引擎优化、博客推广、软文推广、硬广投放策略分析和实施。8、商务拓展:根据网站项目需求,进行业务洽谈以及与其它网站友好合作。 9、客服服务:在线咨询客服中心管理以及常见问题的整理分析并随时在线回答客户任何问题及售后服务。 10、团队建设建议:根据网站项目运营需求不同,分别针对SEO推广、策划、编辑、销售、客服以及物流进行团队建设提建议。 11、物流服务:负责发货,退货处理。 12、图片美化及其处理修整。

外贸业务员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书 工作任务:负责寻找和了解代理商信息,对代理商提出评价意见,负责拟订代理商合作协议负责持续掌握代理商情况,保持代理商关系,做好代理商与公司间信息沟通负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议,并监督代理商实施公司销售政策 作好安全保密工作,认真完成领导安排的任务。与上级的沟通方式:接受常务副总经理书面或口头方向性指导。同级沟通:与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。岗位资格要求: 外贸业务员是产品出口的重要职位,下面整理了外贸业务员的岗位说明书,欢迎阅读! 【1】 1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作 2. 熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价 3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同 4. 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答 复 5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单 6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证 7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入 仓库 8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档 10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理 11. 提交季度业务汇总和年度总结 12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 14. 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15. 根据市场的变化,适时地开发新产品。

【2】 1. 整理报价: 针对不同客户询盘,提供相关报价资料。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来,并由经理签字存档。 2. 处理样品: 200X年月份,大学刚刚毕业的我经过全省公务员录用考试被招录到***局,成为一名光荣的国家公务员。一年来,我在这个团结求实,温暖友爱的集体里,亲身感受到了组织的关怀,团结奋斗的快乐,在组织的培养教育下,我认真按照国家公务员的标准去做,加强政治学习,对业务精益求精,在见习期满之际,我郑重向领导提出转正申请。 制作详细样品单,向工厂索取样品,以免工厂错误打样。收到样品之后,应该对样品尺寸,质量和照片,确保寄出的样品同报价吻合,可以按照其生产。另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用,同客户协商,协商不了的情况下,汇报上级,达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息,以便及时追踪和后查。 3. 订货(签约): 贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批,填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”,尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。 4. 收取订金或信用证: 4.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其它可能的问题,如有问题应立即请客人改证。 4.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。 5. 下国内生产定单: 在收到信用证或预付款的前提下,开始进行备货。根据订单制定生产计划单,经过审批后,下达到生产部进行生产。如需要,应同时下条码贴纸的生产单给工厂,此类印刷品应要求工厂提供倍品,并确保扫读OK,以免影响出货。

业务员岗位职责

业务员岗位职责及管理制度 部门:业务部职务:业务员 直接上司:业务经理本职工作:负责公司片区的业务营销工作 一、岗位职责 (一)基本职责 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。 2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报。 4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。 8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点; (二)工作权限 1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。 2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项,并在发货清单上予以注明,提供给配载办理。 3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格,必须呈报业务经理备案。 (三)工作程序 1、工作流程:开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做好每单登记。 2、每天上午准时上班,整理好前一天客户的跟踪情况,做好客户发货跟踪工作。 3、有计划地向客户询问产品使用情况,作好书面记录。 4、每日在维护老客户的同时,应预约拜访新客户,对有意向的客户填写《报价单》给予报价。 5、新客户促成后,需建立《客户档案》,并于当天报业务经理建档;需签定服务协议的,应先拟好协议,报业务经理审核后,再送客户签定。 6、接到客户的订货信息后,应及时联系供应商及货运部,做好《货量登记表》。 7、接到客户的查询时,应立即给予回复,做好全程服务跟踪工作。 8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决,如不能解 决的,必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。 9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格,业务员应及时反馈,做好

业务员岗位说明书

岗位说明书 岗位定义 岗位名称业务员岗位编号 部门市场部职级H 直接上级:区域经理 区域经理 直属下级:无 内部客户:公司各部门 外部客户:各自区划的客户 业务员 工作概述(目的和性质) 负责跟进产品市场开拓工作,维护好老客户,不断开发新客户,使得公司产品销售的市场份额不断上升。 工作职责(范围)

1 、维护老客户,做好客户跟进工作 做好老客户的订货、配件申请、退换货申请、推广物料申请等的跟进工作 及时跟进和反应老客户的回款情况 与老客户保持必要的联系,向其获取有用的市场信息,并将新产品的推荐工作 灵活处理与客户的关系,充分利用公司各种资源为客户提供更多价值,从而争取订单和增加销 售量 2、开拓新客户 通过各种渠道如网络,展会,个人资源,开拓新的客户 对展会后潜在客户进行研究,将其分类成专业客户,兼营客户,高端产品客户,低端产品客 户,自有品牌客户,贸易商客户,自建终端客户以及不同地域客户等等,定期以不同方式进行 跟踪,保持良好关系。 对于公司投资的新产品新项目,积极针对不同客户类型进行推广和宣传。 向公司现有其他产品客户积极推广和宣传亿龙产品 3、进行产品及市场的调研,提供开发产品的信息和建议; 收集市场信息,包括展会,日常与客户同行等交流,提供产品开发的信息和建议搜集国内市场 机型外观等相关资料 通过各种数据及时了解各区域情况以及各竞争对手的销售情况,及时掌握市场发展动态 新产品市场前景调研以及成本分析 4、结合公司的内销目标,制订和实施年度/月度销售计划 5、负责本岗位工作的交接事项: 交接本岗位所有的资料、文件(含电子档),清楚存放的位置和路径; 本岗位待完成的工作; 离职、异动工作交接必须以书面形式将以上两项内容和如何开展工作列明。 6、为达成公司的共同目标,所有的岗位人员必须配合与任务相关联其他部门或岗位工作。 7、负责完成上级安排的其他工作; 工作标准(不少于3条) 1、每月提供本月工作总结和下个月的工作计划; 2、客户投诉率V 5% 3、销售计划完成率> 95% 工作权限

网络运营部岗位职责与知识技能

网络运营部岗位职责与知识技能 网络运营部岗位一般有:1、网站编辑2、文案策划3、推广专员4、网站美工5、网站程序员6、运营专员 SEO专员知识+技能 1、掌握百度、Google、yahoo、soso等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;精通各种SEO推广手段,并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。 2、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力,有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析。 3、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。 SEO专员岗位职责: 1、运营搜索引擎到网站的自然流量,提升网站在各大搜索引擎的排名,对搜索流量负责。 2、从事网络营销研究、分析与服务工作,评估关键词。 3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度。 4、制定网站总体及阶段性推广计划,完成阶段性推广任务,负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标。 5、结合网站数据分析,对优化策略进行调整。 6、了解网站业务,锁定关键字;站点内容强化,内部链接;外部链接建立;结合网站数据分析;扩展长尾词。 推广专员岗位职责: 1、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制 2、负责论坛事件营销的创意和执行 3、负责媒介公关和广告投放执行和监测 4、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行 5、对网站的有效、精准流量负责

推广专员知识+技能 1、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验 2、了解各种网络营销方法、手段、流程,并有一定实操经验 3、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底 4、优秀的文案能力,能撰写各种不同的方案、文案 5、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知 网络运营经理知识+技能 1、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论识和丰富的实践经验 2、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力,熟悉网络文化和特性,对各网络营销推广手段都实操经验 3、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底 4、优秀的文案能力,能撰写各种不同的方案、文案 5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力 6、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力

业务员岗位说明书

业务员岗位说明书 业务员岗位说明书 一、销售目标 1.通过业务员有规律的持续拜访,覆盖所在城市内全部目标客户。 通过良好的客情关系及有效的客户渗透,使客户80%以上的预算用于购买我们的产品。 二、访问要求 1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户,对部分客户进行电话联系。 拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。 3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算,并争取得到80%以上的份额。 4.开发新客户。业务员应保持每周开发2~4家新客户,以确保稳定扩大市场份额。 5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用,在每次拜访时应同时填写有关报告,每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。 三、日常工作建议流程 我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作,从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例,供参考。 每日工作流程

准备工作 1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。 与客户进行电话联系,确认及修改当日拜访路线。 3.确定当日销售重点,准备团购套餐表,拟定销售演示 4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。 上午工作 1.开始拜访客户。 如客户负责人不在这种情况发生的可能性较小),不要等候太长时间,可以留下一张字条及名片,通知客户你曾经来拜访过,并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。 3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内,因为你的时间同样十分宝贵。 4.争取上午能够拜访4家客户。 下午工作 1.开始下午工作,争取完成4家客户拜访任务。 16∶30以后返回办公室。 3.处理当日发生的业务。 4.整理当日访问报告并向经理汇报,计划次日工作。 每周工作流程 四、注意事项 业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品,这分为两种情况:

业务员岗位职责说明书

业务员岗位职责说明书 页脚内容1

页脚内容2 一.基本信息 岗位名称 业务员 所属部门 业务部 职位编号 SJ006 直属上级 总经理 直管人数 晋升方向 业务主管 二.岗位使命 负责公司与国外客户的信息沟通并提供服务,处理客户反馈,开拓市场,监控货款回收情况 三.工作关系 联系对象(部门或单位) 联系主要内容 公司内部 业务经理 业务请示、汇报、信息反馈 员工 业务沟通、协调和配合 公司外部 客户、工厂 四.岗位职责 工 作 内 容 1. 利用B2B 平台进行产品的推广,积极的处理询盘,准确的报价; 2.熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其产品的码数和质量给予准确的报价; 3. 负责经手的区域的市场调研,根据客户定期交流的反馈、展会回馈情况递交每季市场调查报告,同时参与新产品开发; 4.负责经手客户的持续跟踪以及开发,对客户进行分析; 5.负责新老客户询价,根据询价向客户作出报价。负责客户样品寄送; 6.负责外销合同评审,根据评审结论确定与客户的订单处理,与客户确认合同及细节; 7.合同确认后,负责发采购清单给助理,由业务助理制作合同,参与采购合同评审; 8.负责订单细节执行和处理,对货物进度进行跟进,货物完成后,与品管员保持沟通, 了解货物质量,按客户提出的要求合格后出货。将出货信息通知客户,联系客户付款; 7.负责产品售后服务和客户维护,根据投诉处理流程处理客人投诉; 8. 季度业务汇总和年度总结; 9. 重要节假日需发送电子贺卡问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录; 10.做好参加国内外展会以及拜访客人的准备工作。回公司后一礼拜内完成展会的总结,展会来访客户的整理以及录入系统工作,同时将客人清单递交领导,由领导统一分配; 11.负责陪同经手客户的来访或验货; 12.完成上级领导交付的其他任务。 五.任职要求 性别 不限 年龄 22-45岁

网络部架构及岗位职责说明及部分流程.doc

网络部组织架构、岗位职责说明及部分业务流程 一、部门职能 根据公司的发展战略和规划,制定公司网站和业务平台的开发计划;负责公司网站开发和维护,公司业务平台(百动后台管理系统)开发和完善;公司外部合作平台的开发和维护;公司网络资源和网络媒体的整合;网络产品的开发和运营;服务器和数据库的安全保障;以及公司各项业务的网络和工作支撑。 二、岗位设置 三、岗位职责(共十三个岗位) 岗位一:网络部总监 ●岗位职责: 1、结合公司经营战略,参与制订网站的年度运营目标计划; 2、负责网站的日常业务运营管理,制订细化工作流程; 3、负责网站产品的具体规划,确定网站各板块栏目的运营目标和机制,制定出具体的网站运营项目工作 计划,并负责实施; 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求,对产品改进提出修改意见; 5、根据客户的需求和市场发展,不断策划出适合公司商业发展的产品; 6、负责网站产品项目技术开发计划的制订,实施,监督及效果反馈; 7、建立运营部门各项管理制度、工作规范,带领团队完成部门目标; 8、负责公司网站、手机报、数据营销等网络产品的运营管理及对外合作; 9、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督; 10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养; 11、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格: 1、具备丰富的互联网行业的从业经验,五年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术; 3、有丰富的网络营销经验,对各种互联网商业模式有深入了解; 4、有较强的文字功底,善于沟通。具有团队合作精神,能够承担较大的工作压力,富有创业精神和创新 意识; 5、有项目团队管理经验,有社区类、电子商务类网站开发运营经验。

销售行业业务员岗位职责说明书

销售行业业务员岗位职责说明书 1

业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如,负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都能够称为业务员。并不是特指销售员。同时由于兼职的出现,在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员. 业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。她们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。 顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。 有强烈的实现自我价值的欲望,百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛的。 业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的同行竞争中击败对手,获得客户的宠幸。 业务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象,也就无法接受其产品。 素质高的业务精英,时时检讨自己工作中的不足,并不断提高自己的推销技巧;而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己,或者抱怨产品才难占领市场等,从而把自己推向低层次的位置,进而被同行业的强手淘汰出局。 信心是灯,毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这 2

个动力源,就不会让信心之灯永远明亮,从而也就不可能发掘出丰富的成果。 高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬,并还在心里钦佩不已。否则,客户不但不会付款,而且还会一脸鄙视。 业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的,而是自身产生的一股旺盛的激性,即”不到长城非好汉”的行动。这样,其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。 不想当元帅的士兵不是好士兵。那么,不想当老板的业务员也就会被淘汰!因为在业务员行列之中不进则退,没有其它选择。 业务员的最大敌人就是缺乏自信,就是不能坚守阵地。试想,有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士,不能打下立足的江山来?”不论怎样,先努力干上两年再说”就能成功一半。 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。 业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才! 低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭;而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系,就会源源供”货”不止。 3

网络设计部岗位职责

网络设计部岗位职责 一、岗位职责: 1、负责公司电子商务网络的安全和运行管理;与合作的网络 平台保持联系,定期与其管理层沟通; 2、建立维护电子商务内外网的管理体系,并进行效果评价; 3、根据公司具体情况,进行电子商务网络应用软件优化,并 进行推广应用; 4、负责对电子商务网络应用软件进行维护,解决电子商务交 易过程中出现的网络问题; 5、审核网站或主页的页面设计、产品描述等设计方案,提高 页面吸引力; 6、严格遵守商业道德,保守商业秘密,维护企业形象。 二、主要内容: 1、负责网站页面的美工设计,修改;对网站页面设计;网站 整体栏目、网页的设计制作;平面广告设计制作;对网站原有 栏目进行加工处理;为网站广告制作广告图片、横幅及动画广 告; 2、负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制 作; 3、负责公司旗下网站平台的策划、设计、切图、排版、改版; 4、负责对网页的风格、色彩、布局设计工作,图片美化处理, 优化用户视觉体验及完善页面设计流程;

3、负责公司自媒体平台产品界面图片进行创意设计、美化、排版; 4、负责对公司线上活动广告宣传进行创意策划、排版、美工设计; 5、工作效率高,责任心强,有超强的团队协作精神; 6、负责对微信公众平台、京东商城和淘宝店铺后台维护,网站整体表现风格的定位,对用户视觉感受的整体把握; 7、产品目录的平面设计; 8、各类活动的广告设计,为业务需求部门提供相关的设计支 持; 9、根据公司经营需要,进行各类美术设计和制作。设计、制 作公司所需的广告牌、宣传品; 10、负责与各岗位的协调工作; 11、完成公司交办的其他事务。

公司业务员岗位职责标准

公司业务员岗位职责标准 下面是整理的公司业务员岗位职责标准,供你参考,希望能对你有所帮助。 公司业务员岗位职责标准1 1、能力要求:对业务拓展有较好的把握能力;具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力;执行力强,能承受紧张的工作压力,并具备强烈的团队合作精神。 2、作为公司与客户之间沟通的桥梁,负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作,具体承办公司各项广告业务工作,和顾客进行广告的洽谈、销售、完成,并处理好公司日常事务。做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 3、善于沟通、协调及解决问题,具有应变能力和团队协作精神,可独立完成工作;熟悉策划和运作流程,具有较高工作效率和组织才能,善于处理繁杂事务。 4、不得利用业务为自己谋私利,不得自接受或索要客户的回扣、佣金;不得损害本单位利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。

5、对各项广告业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。 6、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道,做好联络、维护工作; 7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。 8、填写有关营销表格,提交营销分析和总结报告。 9、完成其他领导临时交办的其他任务。 公司业务员岗位职责标准2 1、完成上级下达的销售回款与工作目标; 2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作; 3、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表; 4、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系; 5、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导; 6、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;

网络部工作岗位说明书

网络部工作岗位说明书 岗位:网络部主管 岗位职责: 1.负责公司各网站源码开发、服务器环境搭建、域名解析、企业邮局搭建等工作;2.负责公司各网络平台(PC站、手机站、微网站、公众号、微博、新媒体)的整体规划、建设、运营、推广和管理,带领下属执行日常运营计划; 3.策划执行线上推广活动,收集推广反馈数据,不断改进推广效果,提高品牌知名度;4.评估、分析网站的关键词等,提高网站排名,利用多种技术形式提升网站人气;5.与公司相关网站、媒体、行业协会及相关单位建立良好的商务合作关系; 6.根据市场反馈对网络运营项目进行监督、控制及评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的达成; 7.根据公司经营和部门需要,设置部门人员和岗位,并对下属进行管理、培训与绩效考核; 8.协调人事、销售、客服等部门工作,建立有效的团队协作机制。 任职资格: 1、全日制本科以上学历,计算机相关专业。 2、5年以上相关工作经验,具有良好的定位、方向感; 3、熟悉网站的工作流程,能适应网络工作环境; 4、具有敏锐的市场洞察力,熟悉相关网站结构,能进行重点开发策划。 5、有积极主动、诚信踏实、不怕吃苦的性格特质。 岗位:网络推广专员 岗位职责: 1、公司各微信公众平台的图文编辑与日常维护; 2、公司各微博的发布与维护; 3、公司宣传品等宣传资料文案的书写; 4、公司网站的网络推广; 5、大鱼号、百度百家号、企鹅号、搜狐号、头条号等新媒体平台的发布。 任职资格: 1、大专以上学历; 2、熟悉微信、微博、新媒体、网站的基础维护及推广; 3、精通Office办公软件,PPT、H5编辑等工作经验; 4、思维活跃、有创新精神、执行力强; 5、对网络推广有自己的想法,善于思考学习; 岗位:美工设计 岗位职责: 1、负责公司及产品的图文设计; 2、负责公司广告设计、制作及其他图像处理; 4、公司产品外观录制、拍摄; 5、根据项目要求负责有关海报、宣传彩页的设计与制作。 6、深度设计产品详细页面图文混排。 任职资格:

网络部岗位职责

网络部岗位职责 一、网络推广总监 1.负责网站建设、编辑、推广、合作、软件开发等有关网络推广与 电脑技术方面的执行落实工作。 2.负责本部门相关规章制度的建立、完善,并督促大家严格遵守。 3.负责拟定部门工作计划,布置下属任务及排班,指导下属提高业 务技能,监督下属的工作纪律与状态,考评下属工作绩效,建议更新下属人员。 4.负责网络市场调研,充分了解行业网络需求与竞争情况,并及时 提出网络市场推广方案建议。 5.负责网站建设与更新,网站服务器维护监督,保证外界访问网站 通畅和稳定。 6.负责网页及网络广告设计、网站编辑工作,保证内容更新及时、 丰富、无差错。 7.负责网站优化、网络推广、网站合作工作,参与医院广告、杂志、 活动等市场推广方案的策划,与策划部、咨询部之间的良好配合。 8.负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。 9.完成上级交办的其他工作,协调相关部门的工作关系。 二、网站编辑 1.负责对网站新闻、项目软文、其他可读性文章的选取、修改、撰 写与发布工作。 2.经常调研同行业网站结构与内容,提出医院网站结构与内容的改 进方案。 3.执行线下活动专栏、线上活动专题的策划、编辑工作。 4.认真做好各种文案的素材、资料、作品的收集、分类、保管存档 工作。 5.经常检查网站文章内容的准确性,修改与删减与医院项目不符的 内容。

6.负责备份网站数据,保证网站编辑上传数据不丢失,不外泄。 7.完成上级安排的其他工作。 三、网络推广员 1.负责执行搜索引擎、博客、论坛、网络广告等各种网络推广措施。 2.负责各种推广方案的广告效益统计分析工作。 3.配合对网络广告、网上活动进行策划。 4.配合做好网站优化工、网站编辑工作。 5.完成上级安排的其他工作。 四、网页设计员 1.负责完成网页设计及网络图片广告设计任务,有创意、力求精品。 2.认真做好设计项目的素材、资料、图片等的收集、分类、选用、 保管存档工作。 3.精心设计、认真审核、核对,避免差错发生。 4.配合做好网站建设与推广工作。 5.完成上级安排的其他工作。 五、程序员 1.负责执行网站建设的程序编写、后台开发、网站优化及软件开发 工作。 2.负责执行网站服务器的维护,保证其稳定运行。 3.配合做好网页设计与网络推广工作。 4.完成上级安排的其他工作。

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