新闻采访技巧教案

新闻采访技巧

■记者通联部主任高级编辑任君翔

第一为什么要重视采访

●新闻采访是一项特殊的调查研究工作

无论是大题目的采访，还是小题目的采访，无论是复杂问题的采访，还是简单问题的采访，无论是为写消息所进行的采访，还是为写通讯等所进行的采访，都是在向客观事物进行调查研究。区别只在于调查研究用的时间有多有少，下的功夫有大有小。也就是说，它们之间只有量的差别，没有质的区别。记者的采访，必须是从调查研究开始，又结束于调查研究，采访的过程，就是调查研究的过程。

首先是调查，占有大量材料，其次是研究，认真消化材料。光调查不研究，材料像一堆乱麻，理不出个头绪来，认识只能停止在感性阶段；只有在调查的基础上进行研究，做一番去粗取、去伪存真、由此及彼、由表及里的工作，认识才能从感性阶段上升到理性阶段。

新闻采访与其他部门调查的区别：

党政部门的调查，注重政策性的问题；

公安部门的调查，注意追踪，并多方取证，连一个细节、一点蛛丝马迹也不放过；

作家调查，注重随时随地观察周围的事物，而且观察细致入微。

新闻采访要注意学习和借鉴这几种调查。

●采访决定写作

新闻采访对新闻写作的作用，用一句话来表述，即：采访决定写作。

著名记者邵飘萍认为，报纸有三项业务：采访、编辑、经营，而以采访最为重要，因为构成一张报纸的最重要原料是新闻，而新闻之取得乃在采访。“每遇内政外交之大事，感觉最早，而采访必工”。

轻视采访，把采访简单化，会出现什么后果呢？常见的后果是只满足于搜集几个事例，没有来得及弄清事物的全部真相，就匆忙动笔；或者在写作时难产，搜肠刮肚，写作时间大大长于采访时间。

“七分采，三分写”。

第二采访前的准备

采访前的准备有几种：

●思想准备。不论突发事件还是正常新闻的采访，都能够很快投入采访，集中精力，进入角色。

●生活准备。出差所用的简便的生活用具。有许多媒体的记者，出差的行李就放在办公室，随时准备外出。

●知识准备。长期积累和采访前了解相结合，了解有关事件的背景材料和常识性材料，了解有关人物的相关情况。

●业务准备。采访提纲的拟定，报道计划的安排，采访对象的设计，采访器具的准备等都属于业务准备。

侧重讲一讲怎样进行知识准备和业务准备。

例一：三坊七巷系列开篇对阮仪三采访的准备提纲

三坊七巷是我国现场的唯一的坊巷格局的明清古建筑群，270座古民居中有159处被列为保护建筑。在近现代史上从三坊七巷走出了100多位名人。2006年，我们策划了一组福州三坊七巷系列访问。三坊七巷的保护，始终绕不开一个人——阮仪三，上海同济大学教授，人称“世遗之父”、“都市文脉的守护者”，“历史文化名城卫士”，他是保护平遥、周庄、丽江的功臣，有过“刀下救平遥”“以死保周庄”的传奇故事。几年前，阮教授在央视“实话实说”栏目中，将三坊七巷作为自己的滑铁卢之役大白于天下时，他自己也不曾料到，这一席肺腑之言，成为保护三坊七巷进程中的一个重要转折点。对于这样一个重量级人物的采访，没有事前的思考是绝对不可以的。在掌握大量三坊七巷的材料后，在记者赴沪采访前，我和记者一起，给阮仪三教授写了这样一封信，提出了几个问题。

尊敬的阮仪三教授：

您好！

长期以来，您一直在关注福州三坊七巷的保护工作，为留住这一处代表着福州城市人文符号的“明清古建筑博物群”奔走疾呼。目前，三坊七巷历史文化街区保护工程启动在即，恳请您在百忙之中拨冗接受我们的采访。采访时间一确定，我们将飞赴上海。我们的采访将围绕以下几个方面——

1、您被称为“都市文脉的守护者”、“世遗之父”、“历史文化名城卫士”，曾经“刀下救平遥”、“以死保周庄”，并获得了联合国教科文组织颁发的“亚太地区文化遗产保护荣誉奖”。您曾经说过，在保护三坊七巷一役中，你打了败仗。您为何对三坊七巷如此关注？那么，在新的《“三坊七巷”历史文化街区保护规划》出台后，您是不是可以对自己的胜负重新做个评价？您对这一规划是否满意？

2、三坊七巷现在是一片颓败，对三坊七巷的未来，您心中理想的风貌是怎样？可否做个描述？

3、三坊七巷的保护开发千头万绪，是否可以借鉴国内其它地方的经验？比如机关单位、原住户的安置问题，有无成功的先例可循？

4、旅游开发带来的商业气息必然破坏其传统韵味，二者之间该如何协调？

5、有人认为，现代化建设与名城保护是冲突的？您怎么看待这一论调？

6、您认为保护历史文化街区和文物难的根源何在？

例二：对经济学家魏杰采访的准备

前几年，清华大学经济管理学院教授魏杰来福州为我省大中型企业主管讲授“当前企业发展和改革中的问题及经济政策”，能容下两百人的教室里座无虚席，许多人是站着听课。魏杰在当时刘伟、樊纲和钟荣朋被媒体称为“中国经济学四小龙”，又叫作“京城四少”。我在前往听讲座前，就有心打算写一个人物写真，因为根本不可能有充分的采访时间，只能我准备好问题，见机行事。采访前的一周时间里，我恶补有关魏杰的相关论著，啃下两三本，了解了些许他的经济学观点，才感觉心里有一了点点勇气，并且准备了几个问题，比如：在经济转型变革时间，你们这一辈经济学家的作用是什么？你对自己的学术成果怎么评价？后来，我对魏杰的采访果真是见缝插针进行的。

例三：樊云芳的两次采访——准备决定采访成败

光明日报记者樊云芳有一次贸然去采访一位生物学教授，这位教授兴致勃勃地谈起自己的著作，可是作者没有看过，教授谈到生物界的分歧和争论时，她一无所知，结果采访是无功而返。吸取这次教训，在以后的采访中她要求自己要能够与采访对象对话，共同讨论问题，

发表自己的见解。这样采访就不是单方面的“赠予”，而是一种意见的互动。有一次，歌舞团在采排“编钟乐舞”，樊云芳又去采访。由于她对编钟已经有过几次报道，就提了几个问题：第一，“编钟乐舞”中的古乐队全部是仿制曾侯乙墓中的出土乐器，仿制乐器是如何做到与原件形似声似？第二，这支古乐队在规模和表现力上有什么特点？第三，你们为“编钟乐舞”编排的音乐与舞蹈有什么历史依据？如何证明它再现了楚文化？几个问题，正是被采访者所思考和探索的，于是樊云芳被视为知音，不仅采访顺利进行，而且和采访对象建立了良好的关系。

例四：对钱三强和费孝通的采访准备

采访名人，特别要注意事前的准备。我们常常在大型会议时接到采访名人的任务，而且通常采访时间非常短，只能够问几个问题。从电视上看，经常会看到记者拿着话筒，问：你参加本次会议，有什么感想？这是一个毫无个性的问题，也很容易让人为难。著名的科学家钱三强有一次在会议期间接受采访，记者就问的是这样的问题。他一听，苦笑说：我们两人今晚不用睡觉了，这样笼统的问题叫我从哪里谈起？记者不好意思，就请他谈科技方面的。钱三强说，科技方面的问题很多，究竟从哪一点谈起呢？记者只好说：你哪一点感受深就谈哪一点。钱三强决定谈自力更生发展科技这个问题。

费孝通是著名的社会学家，有一次接受采访时，记者一开始就问他：听说您在1957年的两篇文章对高校取消社会学课程有意见，您本人因此受到政治上的打击。从这一个问题切入，费孝通谈了两个小时。

例五：名记者华莱士的采访准备

迈克·华莱士是美国哥伦比亚广播公司60分钟节目的著名记者。大家可能对60分钟节目很陌生，但是如果说中央电视台的45分钟的“新闻调查”是完全模仿学习“60分钟”节目的，而且电视界的人士无一不敬仰“60分钟”，你们就可以想像这一节目的份量。华莱士说：要搞好一次采访，首先要做大量的研究，这是没有其他办法可以代替的。首先要阅读有关被采访者的材料，听一些录音或看一些录像，然后才有心思坐下来准备问题。他通常先写出100个问题，然后浓缩

到50个，再浓缩到30个到40个扎扎实实的问题后才去采访。等到真刀真枪的采访开始时，可能只用上其中的十一二个。

不用说准备30个到40个，我们准备3至4个问题行不行？

例七：对老典型的采访准备——广州日报记者梅志清采访张海迪前的思考

张海迪是上世纪80年代初自强不息的青年楷模，是全国改革开放后的第一个大典型，是继雷锋后宣传攻势最大的一个典型。前5年，她到广州参加一项活动。广州日报记者梅志清接到采访任务后，先在网上搜索了大量张海迪的资料。她写了几个问题：远离宣传的日子过去20年了，现在的海迪是什么样的呢？她的内心世界到底是一种什么状态？记者想做一次触及心灵的访谈，列了四个方面的思考：反思——对过去铺天盖地的宣传，思考——对现在的创作状态，生命——面对死亡的态度，当然还有婚姻、家庭、爱情。另一方面，这种对灵魂的追问不能不触及具有社会普遍意义的现实问题，如“干得好不如嫁得好”的人生观的发问，对整个社会普遍浮躁心态的发问，这些问题由曾经影响了一代人的张海迪来回答，意义非凡。

第三采访时的沟通与心理较量

采访心理决定采访时的沟通，沟通决定采访的成败。采访沟通是指记者在采访中与采访对象之间进行的交流，而这种交流使双方都产生复杂的心理活动和心理感应。这种沟通时的心理活动状态是双向的。

简单地说，采访中的心理研究主要有采访中的心理接近、记者的心理素质、记者的探索心理、求战心理、求实心理、超越心理等。这不单纯是心理学研究，而是从长期的新闻采访实践中总结出来的采访心理活动规律。

例一：对福建炼化白总的采访——心理接近的一次运用

被采访者由于种种思想顾虑，不愿接受采访甚至回避，这时记者要善于分析具体情况，掌握对方的心理，巧妙运用访问的艺术，因势利导地进行思想工作，拨动对方的心弦，使双方感情相通，保证采访顺利进行。

2005年7月初，我接受了一项采访任务，福建炼油乙烯一体化

合资项目工程开工，要写一篇综合性通讯，反映30年来几代人的石化强省梦想正在成为实现。其中福炼刚刚退休的副总工白民义，是一个非常关键的人物，他是专门为了这个项目从大庆油田调到福建来的，参加了多场重要的谈判。但是白民义有顾虑，不愿意接受采访。在电话联系他时，我一边向他恳切地表示采访他的意图，一边揣摩他不愿接受采访的原因，听得出来，他是觉得自己已经退下来了，不便再说什么，也不便再表什么态了。听到这里，我在电话里说：“白总，你们都是50年代末上大学的，可以说，你是我们国家的第一代石化人，采访你，其实我们是想知道你们这一代石化人曾经怎么去为石化强国的梦想拼搏，想知道中国的石化产业是怎样崛起。对你们这一代人，我有一点了解，因为我父亲和你们是同辈人。”因为我的问题并不是让他直接谈炼化一体化项目，而是谈更大的话题，加上我把他视同父辈，他打消了顾虑，答应半个小时以后接受采访。

结果，我们的采访从上午9点钟开始，一直谈到中午12点多，还意犹未尽。他告诉我们关于谈判过程的许多细节，还用形象的比喻告诉我们炼化项目工程之庞大。对白总的采访，虽然最后我们只采用了300字左右，但是他对石化产业的介绍，实际上为我们后面采访的顺利进行做好了相关知识的准备。

例二：“杨扬的农民工生存调查”文中对政和县政协领导的采访——对抗心理的运用

上个月，我们用两个整版的篇幅推出一个人物报道——杨扬的农民工生存调查，反响很大。杨扬是政和一中的语文老师，是政和县政协委员，因为政和县是一个劳务输出大县，她以一位基层政协委员的身份，自费赴上海、浙江和我省沿海，卧底打工调查政和农民工的生存境况，回来后形成了一份很有建设性的提案。我和采访记者联系，要求他们要采访到政和县政协的领导，后来，记者打电话回来，说政和县政协领导不合作。我教了他们一招，说：你们告诉对方，和他们联系采访的过程，就是对他们采访的开始，他们的任何态度，都是可以写进报道的，请他们考虑考虑。过一会儿，记者反馈回来，说：搞掂了，他们接受了采访。

对抗心理的运用经常在揭露性报道中使用。在这样的报道中，明

显理亏的一方往往不接受采访。这种时候，就看谁的心理耐受力强，对于采访者来说，没有态度其实已经是一种表态。

例三：在“情绪扩散网”中寻求突破

有时候，对采访对象本人的采访因为对方的顾虑、配合等问题难以进行，就必须从外围采访。心理学认为，人由于对某人某事的认识和态度，会引起不同的情绪，情绪会在一定范围内扩散开去。一个人情绪扩散的范围，就是这个人的“情绪扩散网”。

采访对象自己不开口或者自己不能开口的时候，采访就是在这个“网”中进行。

例四：樊云芳怎样让采访对象放松自己

有的被采访者由于心理压力，接受采访时很紧张，只是强调自己没有什么可说的。这时候，采访者在进行外围采访后，对被采访者要巧妙运用访问的艺术。这里还要提一提樊云芳。

樊云芳有一次采访一位护士时，护士紧张得不知所措。樊云芳只好收起了采访本，说：这样吧，我不采访了。我家里有一位病人，躺了两个月了，人说三分医治，七分护理，我向你请教一下怎样护理病人？这位护士大大松了口气，双方无拘无束地谈话。樊云芳慢慢把话题引到自己感兴趣的方面，“从你自己的体会中，怎样才能把病人护理好？当病人感到绝望时，护士应怎么办？你能举例说明吗？在护理工作中你得到什么样的乐趣？”等等。实际上，这些问题都是有备而来的，围绕着采访的主题进行的。

所有的心理准备、心理活动，都是为了在最短的时间内扣开对方的心灵大门。

第四访问的技巧——该怎么提问

访问的艺术是指采访者对被采访者谈话访问的技巧。访谈的方法和技巧主要有以下几点：

回答式——对官员的访谈，每年两会期间的总理答中外记者提问，就是标准的回答式的访问。按录音整理成文即可。

闲聊式——看似无意，实则有心

还有诱发式、激发式、讨论式、介绍式、深入式、体验式、观察式

访问的艺术有几点要求：

一是用不同的方式同不同人对话

二是提问题要具体，不要太概括

三是提问题要简明，让对方明白怎样回答

四是记者要抓住线索把谈话引向深入

五是记者要对对方谈话有所反应

六是谈话中要讲礼节，要尊重对方

七是要谦虚，及时向对方请教，不可装懂

八是不问别人隐私

九是善于引导启发而不硬逼

十是要记录准确而详细

例一：抓住要害问题——对鲍国安的采访

鲍国安是一位著名的演员，扮演出林则徐、曹操。10年前，鲍国安〈鸦片战争〉剧组来福州时，我前往采访。回想起来，在采访中，我只是提了一个这样的问题：在您之前，赵丹先生曾经在电影〈林则徐〉中扮演林则徐，人们对赵丹先生所扮演的林则徐记忆犹新，您接下这个角色时有没有思想顾虑？怎样评价你扮演的林则徐和赵丹先生扮演的林则徐？这个问题，实际上是鲍国安在创作林则徐时考虑最多的，也是我们的采访核心问题。因此，他谈了一个上午。回来后，我很快整理出来〈带着历史风尘而来——印国安谈扮演林则徐的创作体会〉这篇报道。

例二：一连串追问问细节——对郑忠华战友的采访（对蒋筑英早餐的采访）

采访中像采访鲍国安这样一个问题就解决的，实际上不多见，很多情况下，需要采访者不停地追问，一点一点地抠出来。

对郑忠华跪着抬伤员那次抢险经历的追问——山有多陡？徒手好不好攀上去？他的膝盖是不是流血了？是什么扎了进去？他用双膝跪爬了多长距离？上来以后他的身体有什么反应？站得稳吗？喝水了吗？等等

例三：不同对象的因人而问

著名的美国记者斯诺在采写《西行漫记》这本最早向西方世界介

绍延安的书时，曾经问过毛泽东：你认为在什么条件下，中国人民才能够消耗和打败日本的军队？你认为这样的战争要打多久？这样的问题，不是向一般人发问的，而是对掌握全局的领导发问的。而斯诺向群众提的问题就比较细小而具体，他向一个红小鬼发问：农民喜欢红军吗？你从哪里看出来他们喜欢红军？

因此，对领导发问，问题可以宏观一些，对群众发问，问题一定要具体。

例四：水均益采访加利中的提问

央视记者水均益1996年冬天访问当时的联合国秘书长加利，事先他来到北京街头采访了一些群众，听听他们想问加利什么问题，然后把这些问题融合到自己要提的问题中，果然使采访别开生面。水均益对加利说：有个小女孩请我问您“联合国有多大？您的官有多大？”一个问题，使现场气氛活跃起来，加利用儿童式的语言回答：联合国就像一个大家庭，一共有185个成员，我是一个大管家，每天早晨起来开门，打扫卫生。

例五：一次笼统提问与具体提问的对比

一家电视台举办青少年演讲邀请赛后反响强烈，一位年轻的记者前往电视台采访编导，记者问：你编导的青少年邀请赛播出后反响强烈，对此你有什么感想？这样笼统的提问不如换成几个具体的问题：演讲邀请赛播出后有多少观众发来短信、信件或者邮件？来信互动的都是什么样的人？年纪最大的多大？最小的几岁？他们在信里怎么说？这样的节目以后还办不办？

例六：聊天采访邓小平植树

有一年植树节，邓小平同志到十三陵植树，一位记者上前采访：邓老，我是某某报记者，请您谈谈今天植树的感想。小平同志回答说：我今天是来植树的，没有什么话好讲。新华社记者李尚志知道小平同志平时讲话不多，如果单刀直入地正面提出问题，自然会一无所获。李尚志拿起一把铁锹，帮小平同志培起土来，一边培土一边聊天。他说：小平同志，您有多长时间没到十三陵来了？小平说：20多年了，那还是1958年修水库时来的呢。小平非常自然地说着，那时，这里没有这么多树，现在大不同了。

李尚志接着说：一个地方没有树木，就显得荒凉，不好看。

小平说：是啊。栽树意义可大了，是为子孙后代造福的大好事。这件事不能放松，植树造林绿化祖国，是件大事，是建设社会主义、造福子孙后代的伟大事业，要坚持二十年，坚持一百年，坚持一千年，要一代一代永远干下去。

新华社记者用聊天的方式采访到了这条独家的新闻。

第五体验式采访

为什么很多人写博客看博客。博客其实写的是自己的体验感受，很有感染力。

体验也是记者采访的方法与技巧之一。它是由记者直接参与新闻事件或作为当事人，通过亲身领会、体察、感受而写作出新闻的一种好方法。

体验式新闻这种报道形式不是新生事物，而是早就有之。

体验式新闻的名篇《我是怎样死里逃生的？》（作者：丘吉尔）——“我躲在一切车厢里，周围全是沙袋。

我身边携带的饮水不多了。

我藏在那里，气也不敢出，生怕被发现。

……

天将破晓时，我从车上跳了下来。这一天，我藏在一人小树林里。同我做伴的是一只对我很感兴趣的老鹰。

……

然而，到第六天，我在米德尔堡附近爬上了一列火车，从那里，有直达迪拉果阿的火车。”

这则报道发表在1899年12月30日的英国的《晨邮报》，作者是该报记者温斯顿·丘吉尔（二战时的英国首相）。当时在南非，新殖民者英国正在同老殖民者荷裔布尔人开展殖民地之战，年仅25岁的丘吉尔以《晨邮报》特派记者和英国皇家轻骑兵中尉的双重身份来到南非，参加并报道布尔战争。10月14日，他在外出侦察时受伤被俘。后来，丘吉尔乘哨兵不备，越墙逃走，几经艰难险阻，靠着五块巧克力度过了五天，终于逃出虎口，重获自由。他将自己的亲身经历

写成这则报道，使自己成了闻名全国的大英雄，也促使英国政府派兵增援，赢得了布尔战争。《我是怎样死里逃生的？》被认为是现代新闻史上首开体验式报道先河之作。丘吉尔既是战争的记录者，又是战争的参加者，他所写的，正是他所亲身经历的。

这种方法不仅能采写出真实、生动、形象的新闻报道，更能把对事件的感受做细腻的描述，使新闻更具有吸引力。

体验的方法有以下几种：

一是亲身体验参加事件的全过程

二是亲身体验参加事件的一部分

三是记者作为目击者参与事件

四是记者作为当事人参与事件

体验的方法应注意以下几点：一是不能为体验而体验，有些事件出于法律、道德等原因，不能作为当事人参与。（有媒体为了炒作，把茶水当作尿液送检，有的冒充病号装病，这实际？）二是体验过程中不应只顺应事件的发生、发展而失去记者的独立思考与选择。

做好体验式报道，有几点规律性要求：

第一要选好体验点。要考虑报道的需要，要与记者平时的分工采访行业结合起来，要考虑有利于记者锻炼。体验有三不去：一是高精尖技术的部门不宜去，去了插不上手，碍手碍脚；二是保密部门不要去，个中道理不言自明；三是犯罪禁区不去，犯罪是不能体验的。

第二要甘当小学生，老老实实向采访对象学习生产技术，学他们的好思想好风格。

第三不要为了体验而体验，要把体验和采访有机地结合起来，在体验中采访，在采访中进一步体验。如果发现新的重要线索和新的问题，还可以拓宽采访面，不满足于写一篇体验式报道就算完成任务。

第四体验时间的长短要视需要而定。

第五体验式报道要有体验的特点，以区别于一般报道。这类报道，记者的参与意识较浓，笔尖要带感情，写出自己的感受。而这正是记者打动读者的关键所在。形式不拘一格，通讯、日记、札记等体裁，均可用，贵在创新。不要忘记带照相机。

由于体验式采访的特点，体验式新闻可以选择以下题材：

一国计民生，国计落脚于民生，最值关注的是身边的芸芸众生，他们的喜怒哀乐、酸甜苦辣；二大主题与小角度相结合的原则，从身边的问题切入，以小见大，才具有亲和力；三是热点与冷点的结合，政府的难点、百姓的疑点、社会的热点。比如，现在亲历打工、亲历找工。

第六视觉采访——对现场人与事的观察

现场观察是记者到新闻事件发生的现场的直接采访。

现场采访分为两种：

一是记者同事件发生、发展同步式的采访或报道；

二是记者在事件发生后到现场去作追踪式的采访。

现场采访有以下几点好处：

一是可采访到真实的场面、精彩的语言或音响、画面；

二是可采访到有特点的、有动感的稍纵即逝的珍贵镜头；

三是可以防止道听途说造成的新闻失实；

四是记者能感受现场气氛，以便从感性认识上升为理性认识。

现场采访是获得第一手材料的主要途径，是记者采访的主要方式。例一：龙王台风中的虚假新闻——决堤与漫堤之区别

例二：细节捕捉来自观察——鲁迅灵柩迁葬仪式中的一段请看这一段细节：一阵风来，把覆盖在灵柩上的民族魂大旗卷起一角，许广平取下戴在胸前的一朵米色水钻扣花，把旗子牢牢扣住。当灵柩带着这朵扣花徐徐落入墓穴的时候，许广平的泪珠滚出了眼眶。这几个细节看似不起眼，却反映了事件本质，把许广平对鲁迅的深厚感情活生生地展现在读者面前，令人浮想联翩。

例三：眼睛是可以写作的——金凤采写《大陈在控诉》

对于一些天灾人祸的现场，用白描的方式写出来，往往能够起到此时无声胜有声的作用。著名记者金凤曾经写过一篇通讯《大陈在控诉》。那时1955年，我军即将解放大陈岛的时候，美军出动军舰帮助国民党劫持了1万多名大陈岛居民到台湾。这是有名的“大陈惨案”。被劫后的大陈岛，居民的衣柜被打开，一些破旧的衣服撒满一地，田里的锄头沾满泥土，孩子咬了一口的米团还穿在筷子上，一只山羊

被绳子拴在树上，这是岛上唯一的生物。一两万人生活的大陈岛，生活好象是突然凝止了。

记得，前几年，莆田一家工厂的三层楼房突然之间倒塌，几十位年轻女工从此消失了。福建电视台做了追踪报道，其中有一串镜头我记忆非常深刻：镜头在废墟上慢慢地摇着，一会儿定格在一帧照片上，照片上是一位年轻的姑娘，笑得很灿烂；一会儿镜头定格在一个发夹上，发夹很漂亮；一会儿镜头又定格在一个绒布玩具上，那其实是一份未泯的童心。这些镜头带给我们的是美好的事物，镜头用无声的语言告诉我们，它们年轻而热爱生活的主人再也不能享受美好了。这样的镜头留给人们太多的思考与想象了。

观察什么？主要观察访问对象和访问对象置身的环境。

●观察访问对象，包括访问对象的年龄、相貌、身材、穿着打扮、

表情、举止、心态等。观察人物时还要注意观察人物的无声语言。

无声语言即人体语言，包括手势、表情、姿势等。

有的人物通讯，只写了人物的经历、事迹、思想，但没有勾勒人物的形象，这样的通讯，不能让人物形象活起来。

●观察访问对象置身的环境

环境，包括工作环境、生产环境、生活环境、自然环境，或者说是室内环境和室外环境。观察环境也要抓特点，写环境要服从主题需要，不能游离于主题之外。

据说，人接收外部信息，87%靠视觉获得。

第七采访时要掌握的三个原则

●平等原则——谦恭不流于谄媚，庄严不流于傲慢，不管你面对什

么地位的人，都要做到不卑不亢。

●因人而异——采访没有一成不变的模式，不但是因人而异，还要

因时、因地、因事而异，切忌用一个模式去套。所以，我们要研究正常的采访对象，更要研究非正常的采访对象。

●掌握主动权——这视采访准备情况而定。采访者和被采访者是一

对矛盾，访问者是矛盾的主要方面，在访问时要有很强的主动意

识，自始自终掌握采访的主动权。

主动权，是指把握采访意图，主动提问，因势利导，步步深入；遇到意想不到的情况，能沉着冷静应对；能够恰当地掌握时间。对采访对象的研究不是单向的，不只是记者在研究采访对象，采访对象也在观察记者。采访对象的态度、表情、答话等，都是对记者发出信息的一种反馈。

在主动权问题上，要防止两种偏向，一是记者不等对方谈完，就急不可耐地打断对方的谈话，转换话题，这既打断了对方的思路，又是不尊重对方的表现；二是对方侃侃而谈，如天马行空，又不着边际，采访者却不加以引导，以至浪费了大量时间，收效甚微。主动权转移，访问容易陷入被动。