整箱货出口货运代理业务流程图
以下是整箱货出口货运代理业务流程图，请写出各项操作的主要内容。
国际货运代理操作流程
国际货运代理操作流程标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
国际货运代理操作流程 （一）接受货主询价 （二）接单（接受货主委托） （三）订舱 （四）做箱 （五）报关（有时同时、有时先于做箱） （六）提单确认和修改 （七）签单 （八）航次费用结算 （九）提单发票发放 （十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单 （十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料 （一）接受货主询价： 1、海运询价： ①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； ②主要船公司船期信息；
③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 2、陆运询价：（人民币费用） ①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； ②各港区装箱价格； ③报关费、商检、动植检收费标准。 3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 （二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息： 1、船期、件数 2、箱型、箱量 3、毛重 4、体积 1×20'GP=31CBM 6** 25 17MT 1×40'GP=67CBM 12** 55 25MT 1×40'HC=76CBM 12** 1×45'GP=86CBM 5、付费条款、货主联系方法 6、做箱情况，门到门还是内装
（三）订舱： 1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。 2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。 3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。 （四）做箱： 1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP） （五）报关（有时同时、有时先于做箱）： 1、了解常出口货物报关所需资料。 ①需商检 ②需配额
进出口业务流程图文详细讲解
进出口业务流程（仅供参考） 图1 进出口贸易流程图 如图1所示，进口运行程式对比出口运行程式，全局透视进出口贸易的操作
十七.报关 图4 进出口报关流程图
图5 一般贸易通关流程图 货物集中港区后，发货单位必须向海关办理申报出口手续。由发货单位专业持有报关证人员备妥出口货物报关单，连同装货单、发票、装箱单（或磅码单）、商检证、出口结汇核销单、出口货物合同副本及有关单证向海关申报出口，经海关官员检查单证和货物，确认单货相符和手续齐备后，即在装货单上加盖放行章。经海关查验放行的出口货物，方能开始装船。有四个环节：申报、查验、征税、放行 一般在拖柜同时就将报关所需资料交给合作报关行，委托做商检通关换单及出口报关。
通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。 图6 进口报关流程（公共保税库出库）图 十八.交接 发货单位现场工作人员要严格按照港口规章，及时与港方仓库、货场办妥交换手续，做好现场记录，划清船、港、货三方面的责任。
十九.装船 海关放行后，发货单位凭海关加盖放行章的装货单与港务部门和理货人员联系，查看现场货物并做好装船准备， 在装船前，理货员代表船方，收集经海关放行货物的装货单和收货单，经过整理后，按照积载图和舱单，负责点清货物，逐票分批接货装船。 港口装卸作业区负责装货，并按照安全积载的要求，做好货物在舱内的堆码、隔垫和加固等工作。 装船过程中，托运人委托的货运代理应有人在现场监装，随时掌握装船进度并处理临时发生的问题。装货完毕，理货组长要与船方大副共同签署收货单，交与托运人。监装人员对一级危险品、重大件、贵重品、特种商品和驳船来货的船边接卸直装工作，要随时掌握情况，防止接卸和装船脱节。 图7 出口集装箱流程图 1、出口集装箱进入港区后，港区向海关发送出口集装箱进场咨训。 2、待货主作出口报关后，海关向港区发送出口集装箱查验或放行资讯 3、港区将形成的预备船图发送给船代和外理 4、船代按预配船图形成出口舱单发送给海关。 5、外理按预配船图形成出口船图发送给海关 二十.发装运通知 对合同规定需在装船时发出装船通知的，应及时发出，特别是由买方自办保险的。如因
国际货运代理操作流程
国际货运代理操作流程 （一）接受货主询价 （二）接单（接受货主委托） （三）订舱 （四）做箱 （五）报关（有时同时、有时先于做箱） （六）提单确认和修改 （七）签单 （八）航次费用结算 （九）提单发票发放 （十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单 （十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料 （一）接受货主询价： 1、海运询价： ①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； ②主要船公司船期信息； ③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 2、陆运询价：（人民币费用） ①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； ②各港区装箱价格； ③报关费、商检、动植检收费标准。 3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 （二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息： 1、船期、件数 2、箱型、箱量 3、毛重 4、体积 1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 1×40'HC=76CBM 12*2.7*2.38 1×45'GP=86CBM 5、付费条款、货主联系方法 6、做箱情况，门到门还是内装 （三）订舱：
1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。 2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。 3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。 （四）做箱： 1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP） （五）报关（有时同时、有时先于做箱）： 1、了解常出口货物报关所需资料。 ①需商检 ②需配额 ③需许可证 ④需产地证 ⑤需提供商标授权、商标品名 ⑥出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件） ⑦需提供商会核价章 2 填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。 3、显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。 4、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。 5、跟踪场站收据，确保配载上船。 6、凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。 （六）提单确认和修改： 1、问明顾客“提单”的发放形式： ①电放：需顾客提供正本"电放保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司电放。 ②预借(如可行)需顾客提供正本"预借保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司预借。 ③倒签(如可行)需顾客提供正本"倒签保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司倒签。 *此种情况下，多半是签发HOUSE B/L.
国际货运代理流程图
订舱委托[货代公司] 办理方式：现场办理（作业中的基本信息选项卡）办理地点：货代公司工位 递交单证：出口货物明细单、装箱单、发票、合同 托运单制作[货代公司] 办理方式：现场办理（作业中的文件制作选项卡） 办理地点：货代公司工位 办理时间：订舱委托后 打印单证：集装箱货物托运单（船代留底联）、装货单联（场站收据副本）、场站收据副本大幅联（收货单联）、场站收据（大副收据） 做箱计划[货代公司] 办理方式：现场办理（作业中的装箱信息选项卡）办理地点：货代公司工位 办理时间：托运单据制作后 打印单证：派车单 订舱[船代公司] 办理方式：现场办理 办理地点：船代工位 办理时间：托运单据制作后 递交单证：集装箱货物托运单（船代留底联）、装货单联（场站收据副本）、场站收据副本大幅联（收货单联）、场站收据（大副收据） 签发单证：（1）托运单据：船代审核托运单据，确认订舱无误后，接受订舱，在托运单据上打印提单号、船名、航次。并在装货单联加盖订舱章，退还各联。（2）设备交接单（OUT）三联 提空箱[堆场] 办理方式：现场办理 办理地点：堆场工位 办理时间：订舱后 递交单证：设备交接单（OUT）三联。 签发单证：双方在设备交接单上签字，出场联的第一、第二联（船代联、码头堆场联）留存在堆场，退还用箱人联给货代。
做箱[车队] 办理方式：现场办理 办理地点：运输车队 办理时间：提空箱后 签发单证：装箱单五联，设备交接单（IN）联三联。 交重箱[堆场] 办理方式：现场办理 办理地点：堆场工位 办理时间：做箱后 递交单证：设备交接单（IN）三联、集装箱装箱单五联。 签发单证：双方在设备交接单、集装箱装箱单上签字确认。进场联的第一、第二联（货代联、码头堆场联）留在码头，退还用箱人联。集装箱装箱单的第一联（码头联）第二联（承运人联）第三联（船代联）留下，退还第四联（发货人联）第五联（装箱人联） 出口收汇核销单-申领 [进出口企业] 办理方式：网上办理（电子口岸执法系统—出口收汇） 出口收汇核销单-发放[外汇管理局] 办理方式：现场办理（电子口岸执法系统—出口收汇）办理地点：外汇管理局工位 办理时间：网上申领成功后 签发单证：签有核销单号的空白出口收汇核销单 出口收汇核销单-备案[进出口企业] 办理方式：网上办理（电子口岸执法系统—出口收汇）办理时间：报关申报前 出口报关-预录入 [报关行] 办理方式：网上办理（电子口岸执法系统—报关申报）打印单证：报关单 打印时间：申报审批通过后打印 出口报关-审单 [海关] 办理方式：网上办理（电子口岸执法系统—报关申报）办理地点：海关工位
国际结算业务流程图
国际结算业务流程图 进口信用证开立业务流程 出口议付信用证业务流程 出口托收业务流程 进口代收业务流程 汇出国外汇款：A-电汇和信汇业务流程 B-票汇业务流程 国外汇入汇款：A-电汇和信汇业务流程 B-票汇业务流程 保函业务流程 保理业务流程 进口押汇业务流程 打包放款业务流程 出口押汇业务流程 出口贴现业务流程 福费延业务流程 提货担保业务流程 进口信用证开立业务流程返回 1.买卖合同 出进 口口 商 5..发货商 9.付款6.交单 4.通知L/C 10.付款11.放单2.申请开证 出口 3.开立信用证中国 方银银行 行 7.寄单索汇︵ ︵开 通 8.承兑/付款证 知行
出口议付信用证业务流程返回偿付行 9.付 8.索 款汇 4.审证并通知 5.交单出口商 知行/议付行） 10.入账或结汇 3.开 6.寄 证单 1.签订合同 2.申请开证 开证行 7.提示单据进口商 出口托收业务流程返回 出 3 托收委托书托中 口 9 付款收国 商行银 行 1. 2. 4. 8. 买发托通 卖货收知 合指承 同示兑/付款 进 5.提示付款/承兑代 口 6.付款/承兑收 商 7.交付单据行
进口代收业务流程返回 国 1买卖合同国 外内 出进 口 2 发货口 商商 3.托收 9.付款 5.提示 6.付款/ 7.交付 委托单据承兑单据 国 4.寄单中 外代国 托 8.通知承兑收银 收 /付款行行 汇出国外汇款电汇和信汇业务流程返回 进口商/汇款人 1提出申请 中国银行 2发出汇款指示 （SWIFT、电传或信函） 解付行（收款人账户行、中国银行 的代理行或联行） 3汇款解付 出口商/收款人
第二章 海运货代与单证(部分教案)
第二章海运货代与单证 班轮货运业务流程海运单证租船货运业务流程 第一节国际海上货物运输概述 国际海运组织介绍 海运航线与主要港口 国际海运船舶营运方式 第二节件杂货班轮货运程序 1、揽货(CANV ASSION): 托运单(Booking Note)是指托运人或其代理根据买卖合同和信用证的有关内容向船公司或其代理申请定舱配载的书面凭证。由托运人(货代) 申请,承运人(船代)签认,双方运输关系告立。 2、订舱(BOOKING) 指托运人或其代理人向班轮公司或它的营业所或代理机构等申请货物运输，班轮公司对这种申请给予承诺的行为。 （1）要约 托运人或其代理人向船公司或其代理提出货物装运申请,递交托运单(B/N) （2）承诺 船公司或其代理考虑各种情况（例如航线、运价等）后，认为可以接受，即签发装货单（S/0）,将留底联留下后退还给托运人,要求托运人将货物及时送至指定的码头仓库；表示托运人与承运人之间的运输合同成立。 3、办理出口手续（报关、报检） 4、装船 （1）货物装船前的准备工作 编制装货清单 编制货物积载图 （2）装船 5、换取提单，发装货通知 6、与货主交接单证 7、卸货(LANDED)由班轮公司负责 （1）货物卸货前的准备工作 ◆编制出口载货清单 ◆编制出口载货运费清单 ◆通知到港日期 ◆收货人到开证银行付清货款取回B/L(在信用证支付方式下)； ◆编制进口载货清单； （2）卸货 8、提取货物 第三节集装箱班轮货运流程与单证
出口EMP 进口IMP 整箱货出口货代业务流程与单证 流程：委托代理→订舱→提取空箱→货物装箱→报检报关投保→装船→制单 单证：1. 出口货运代理委托书2. 危险品单证3. 集装箱货物托运单4. 集装箱预配清单5. 集装箱发放/设备交接单6.集装箱装箱单 整箱货进口货代业务流程与单证 流程：接受委托→卸货地订舱→接运工作→报检报关→监管转运→提取货物 单证： 1.货主委托货代办理货运单证 --代理委托书、进口订舱联系单、提单、发票、装箱单、保险单 2. “交货记录”联单 性质：提货单 内容：五联→到货通知书、提货单、费用帐单(蓝色)、费用帐单(红色)、交货记录 3. 集装箱发放/设备交接单(EIR) 拼箱货运业务 CONSOLIDATO承办集拼业务(CONSOLIDATION) 必备条件： --具有CFS装箱设施和装箱能力 --与国外卸港有拆箱能力的企业有代理关系 --经批准有权签发自己的HOUSE B/L 特点： -- 不是贸易合同当事人且本人不拥有/ 经营海上运输工具 -- 有权订立运输合同并对货运负责，有权签发提单并受提单条款约束 -- 具有双重身份 HOUSE B/L ( 货代提单) OCEANB/L与HOUSE B/L区别 1. 抬头O. B/L:以船公司为抬头 H. B/L: 以集拼承运人为抬头 2. 收货方法O. B/L:直接向船公司提货,不需要什么费用 H. B/L:先向货代的代理换取O.B/L ,然后再凭O.B/L去提货, 需要收取换单费拼箱业务流程
国际货代流程图。
货代的业务流程 一、接受货主询价 1、海运询价： a. 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； b. 主要船公司船期信息； c. 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 2、陆运询价：（人民币费用） a. 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； b. 各港区装箱价格； c. 报关费、商检、动植检收费标准。 3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 二、接单（接受货主委托） 接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息： 1、船期、件数 2、箱型、箱量 3、毛重 4、体积 各箱型最大体积为：( 长*宽*高) 可装体积，可装重量 1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38 1×45’GP=86CBM （注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱） 5、付费条款、货主联系方法 6、做箱情况，门到门还是内装 三、订舱
1、缮制委托书（十联单）； 制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。 2、加盖公司订舱章订舱： 需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。 3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。 四、做箱 1、门到门： 填妥装箱计划：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 2、内装： 填妥装箱计划:船期、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP） 五、报关（有时同时、有时先于做箱） 1、了解常用出口货物报关所需资料。 a. 需商检 b. 需配额 c.需许可证 d.需产地证 e.需提供***授权、***品名 f .出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件） g. 需提供商会核价章 2、填妥船名、航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重、净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。 3、显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件查阅所缺乏报关要件。 4、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。 5、跟踪场站收据，确保配载上船。 6、凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。
国际货代操作流程
国际货代操作流程
《国际货运代理操作流程》 第一节出口货运代理业务流程如图2 －2 所示。 （一）接受委托 1．揽货人员或客户服务人员在对客户报价时，必须核实相
关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按公司对外报价表向客户报价，如所报价格低于本公司公布运价，则按公司《运价管理规定》执行。 2．当客户接受报价并下委托时，揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单，也可接收客户自己的托运单；但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后（对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示）。同时要求客户在托运单上签字、盖章（境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可），如客户不能及时提供内容详细的托运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。 3．接受客户的委托后，揽货人员应详细填写业务联系单。揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。 4．对不符合本控制程序的订舱委托，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理汇报。
（二）操作 1．一旦接受客户订舱，应尽快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜（客户自拖、自报除外），并从拖车公司那里获取箱号、封条号； 2．尽快按委托书要求制单，并传真给客户确认。如有需要，还应将目的港代理打印在提单上，并在货物装船前完成单证校对工作； 3．认真填写操作过程记录，对需换单转船、电放的委托应有记录，并提供给相关部门； 4．客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户（或揽货人员）；揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同（或协议）规定，定期向客户催收运费； 5．客户服务人员应及时通知报关行等分承包方，退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，这些资料需退还给客户，揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒； 6．当客户或揽货人员询问二程船信息时，客户服务人员应
海运拼箱进出口业务,操作技巧经过流程
第五章海运拼箱进出口业务操作流程 散杂货进出口货运代理租船业务流程 任务一海运拼箱出口操作流程 某货运代理企业A接到一票出口（数量较少）海运货物的到货通知，要求他们来完成出口货物的出口操作和相关的海关手续。业务员J接受了该任务，那么J该怎样按照客户 的需要完成具体工作呢？ 海运拼箱出口业务：根据客户的需求，制定出装船计划，并熟悉每一个海运出口流程。 相关知识 随着国际贸易的迅速发展和运输服务的不断延伸，集装箱的拼箱运输被广泛地采用，但拼箱运输不同于整箱运输，它的运输要求有其特殊性，独立性。 因船公司只接受整箱货物的订舱，而不直接接受拼箱货的订舱，只有通过货运代理（个 别实力雄厚的船公司通过其物流公司）将拼箱货拼整后才能向船公司订舱，几乎所有的拼箱货都是通过货代公司“集中办托，集中分拨”来实现运输的。 一般的货运代理由于货源的局限性，只能集中向几家船公司订舱，很少能满足指定船公司的需求。因船公司不直接接受拼箱货的订舱，船公司的海运提单是出给货代的，而由货代再签发HOUSE B/L （货代 提单）给发货人，拼箱货一般不能接受指定某具体船公司， 因此在成交拼箱货时，尽量不要接受指定船公司的运输条款，以免在办理托运时无法满足要求。在与客户洽谈成交时，应特别注意相关运输条款，以免对方的信用证开出后在办理托运时才发现无法满足运输条款 一、拼箱业务流程图（图5-1-1） 图5-1-1拼箱货业务流程图
①A、B C等不同货主（发货人）将不足一个集装箱的货物（LCL）交拼箱经营人 ②拼箱经营人将拼箱货物拼装成整箱后，向班轮公司办理整箱货物运输 ③整箱货装船后，班轮公司签发B/L或其他单据（如海运单）给拼箱经营人 ④拼箱经营人在货物装船后也签发自己的提单（house B/L ）给每一个货主（发货人） ⑤拼箱经营人将货物装船机船舶预计抵达卸货港等信息告知其卸货港的机构（代理 人）同时，还将班轮公司B/L及house B/L的复印件等单据交卸货港代理人，以便向班轮公司提货和向收货人交付货物 ⑥货主之间办理包括house B/L在内的有关单证的交接 ⑦拼箱经营人在卸货港的代理人凭班轮公司的提单提取整箱货 ⑧ A '、B'、C'等不同收货人凭house B/L在CFS提取拼箱货 二、拼箱业务中的三个主要当事人： 1. 发货人（货主，出口厂、进出口公司） 2. 货运代理公司Forwarder （或拼箱公司，经营拼箱业务） 3. 船公司 三、拼箱业务操作流程及单证流转 （一）客户订舱： 发货人把托运单传给货运代理，写明整箱还是拼箱。客户提供货名、包装类别、数量、重量、体积、目的港等资料。如果被委托方无法接受或满足委托书上的某些要求，被委托方要及时作出反应，以免耽误船期。 （二）货代订舱，船公司订舱确认 货代订舱 1 ?发货人根据贸易合同或信用证条款的规定，在货物托运之前一定时间（最迟在船舶到港前5天）内，填制集装箱货物订舱单，向船公司或其代理人，或经营运输的其他人申请订舱。 订舱单（也称托运单，委托书）是发货人向船公司或其代理人，或经营运输的其他人提出托运的单证，一经承运人签证确认，即成为承，托双方订舱的凭证。 2. 订舱单内容 ①收货人、通知人、商品名称（中英文）。唛头、件数、包装、毛重、尺码、起运港、 目的港、中转港、装运期限、配载要求、货物交运日期以及交运方式、可否分批装运；集装箱类别、数量以及装箱或提箱要求；运费结算方式（预付、到付金额） ②其他特殊事项：例如危险品、冷冻货的特殊说明 ③提单记载事项：提单发货人、收货人、通知人、正本份数以及信用证要求。 接受托运申请 船公司或者船代接受托运申请后，编制订舱确认单给货运代理，货运代理依据此办理排载及提箱事宜。
货运流程
货运代理及集装箱运输流程 业务部市场信息箱管调箱指令装船 长江运行跟踪委托 进港报 合格委托合格委托 卸船 业务部 采购分承包商 港口接货食品箱商检放行配箱现场 截单报关行报关 港口装箱 海关查验放行 截货现场厂装箱回出场 配载现场港口计划装船长江运行定舱积载计划跟踪 危险品危险品海事局申报单过境申报 单证申报员 信息资料存档 制单全程提单客户确认审核业务部 分承包商 确认 离港报分承包商 提单副本 舱单/装载清单审核报关行 海运提单装海船中转制单业务部 信息资料存档
一程EDI 中转中转中转装海船 信息代理卸船通关 预配回执客户 落配客户服务改配客户 电放客户包函二程公司回执 中孚包函 结算确认发票支付申请财务部支付 一、询价 1、海运询价： ①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； ②各大船公司船期，航行天数信息； ③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 2、陆运询价：（人民币费用）
①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；
②各港区装箱价格； ③报关费、商检、动植检收费标准。 3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 二、报价 1、整箱 ①应客户要求报出合适的价格（如对船公司，船期，价格，靠港等要求） ②列出详细费目，以正规的书面形式报价 2、拼箱 ①拼箱报价方式与整箱大致相同，需注意分段/包干的区别（提货，陆运，送货，进仓，海运，美加，墨西哥航线DDC，AMS） ②注意轻货/超重货的区别（远洋线一部分运费以2CBM以上起） ③运费倒付（战乱/信誉差及一部分远料线不能倒付） 三、一程定舱 1接单、审单 2客户单证、货物衔接 3放箱
国际货运代理流程图
订舱委托 [货代公司] 办理方式：现场办理（作业中的基本信息选项卡）办理地点：货代公司工位 递交单证：出口货物明细单、装箱单、发票、合同货代→海运货代管理 托运单制作 [货代公司] 办理方式：现场办理（作业中的文件制作选项卡） 办理地点：货代公司工位 办理时间：订舱委托后 打印单证：集装箱货物托运单（船代留底联）、装货单联（场站收据副本）、场站收据副本大幅联（收货单联）、场站收据（大副收据） 货代→海运货代管理 做箱计划 [货代公司] 办理方式：现场办理（作业中的装箱信息选项卡）办理地点：货代公司工位 办理时间：托运单据制作后 打印单证：派车单 货代→海运货代管理 订舱 [船代公司] 办理方式：现场办理 办理地点：船代工位 办理时间：托运单据制作后 递交单证：集装箱货物托运单（船代留底联）、装货单联（场站收据副本）、场站收据副本大幅联（收货单联）、场站收据（大副收据） 签发单证：（1）托运单据：船代审核托运单据，确认订舱无误后，接受订舱，在托运单据上打印提单号、船名、航次。并在装货单联加盖订舱章，退还各联。（2）设备交接单（OUT）三联 港口→海运出口→订舱 提空箱 [堆场] 办理方式：现场办理 办理地点：堆场工位 办理时间：订舱后 递交单证：设备交接单（OUT）三联。 签发单证：双方在设备交接单上签字，出场联的第一、第二联（船代联、码头堆场联）留存在堆场，退还用箱人联给货代。
做箱 [车队] 办理方式：现场办理 办理地点：运输车队 办理时间：提空箱后 签发单证：装箱单五联，设备交接单（IN）联三联。港口→海运出口→做箱 交重箱 [堆场] 办理方式：现场办理 办理地点：堆场工位 办理时间：做箱后 递交单证：设备交接单（IN）三联、集装箱装箱单五联。签发单证：双方在设备交接单、集装箱装箱单上签字确认。进场联的第一、第二联（货代联、码头堆场联）留在码头，退还用箱人联。集装箱装箱单的第一联（码头联）第二联（承运人联）第三联（船代联）留下，退还第四联（发货人联）第五联（装箱人联） 港口→海运出口→交重箱 出口收汇核销单-申领 [进出口企业] 办理方式：网上办理（电子口岸执法系统—出口收汇） 外贸企业→收汇核销单申领 出口收汇核销单-发放 [外汇管理局] 办理方式：现场办理（电子口岸执法系统—出口收汇）办理地点：外汇管理局工位 办理时间：网上申领成功后 签发单证：签有核销单号的空白出口收汇核销单 外汇管理局→收汇核销单发放 出口收汇核销单-备案 [进出口企业] 办理方式：网上办理（电子口岸执法系统—出口收汇）办理时间：报关申报前 外贸企业→收汇核销单口岸备案 出口报关-预录入 [报关行] 办理方式：网上办理（电子口岸执法系统—报关申报）打印单证：报关单 打印时间：申报审批通过后打印 货代→报关预录入
货代操作流程
货代操作流程 “接单、订舱、拖车 /内装、报关、根据货代的工作特征，日常工作中货代操作流程划分为以下 文件、费收和其他”各环节，各环节相辅相成。 一、货代操作流程的接单部分 接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第 一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。接单人员一般要求自接到委托书后15 分钟内完成以下三部分基本信息的确认。(注 )对于部分无法短时间内确认的信息，依然必须及时安 排并予以跟踪，如根据客户和操作需要流转到下一环节，先安排流转后跟进处理，以保证下一环 节的有序操作。 1 、审核客户委托内容和确认客户服务要求(客服或者接单员) (1)接单人员必须预先审核客户的委托内容。 客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、 目的港 /中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。 (2)接单人员必须预先确认客户服务要求。(客服或者接单员 ) 普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。到/预付订舱确认即对(1) 内容的确认;对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时 间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他 的附加服务。对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/ 或者其他相关职能的核批后才可以接受 和安排。 2 、运价核对、确认(客服或者接单员) 客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。 (1)对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订 舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。 (注 ) 特殊情况可先口头与销售员确认 , 待销售员返回公司再 补签字确认 (2)对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。 3 、舱位确认(客服或者接单员) 根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。 二、货代操作流程的订舱部分 一般要求预定开航日7 天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱， 旺季时候根据市场情况适当提前 ;一般要求在预定开航日 5 工作日前完成订舱，对于该时间限制以内的 业务委托一般要求在接单日内完成订舱，最迟一个工作日内完成订舱。 1 、新建委托(订舱操作员) 订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有关数据。输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次(如可能)、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理(如需要 )等。 2 、订舱过程(订舱操作员)
国际货代操作流程
《国际货运代理操作流程》 第一节出口货运代理业务流程如图2 －2 所示。 （一）接受委托 1．揽货人员或客户服务人员在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按公司对外报价表向客户报价，如所报价格低于本公司公布运价，则按公司《运价管理规定》执行。 2．当客户接受报价并下委托时，揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单，也可接收客户自己的托运单；但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后（对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上
显示）。同时要求客户在托运单上签字、盖章（境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可），如客户不能及时提供内容详细的托运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。 3．接受客户的委托后，揽货人员应详细填写业务联系单。揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。 4．对不符合本控制程序的订舱委托，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理汇报。（二）操作 1．一旦接受客户订舱，应尽快安排向船公司订舱及安排拖车、报关事宜（客户自拖、自报除外），并从拖车公司那里获取箱号、封条号； 2．尽快按委托书要求制单，并传真给客户确认。如有需要，还应将目的港代理打印在提单上，并在货物装船前完成单证校对工作； 3．认真填写操作过程记录，对需换单转船、电放的委托应有记录，并提供给相关部门； 4．客户服务人员将计费人员已签字盖章的收费单交给客户（或揽货人员）；揽货人员有责任及时向客户催收运费或按合同（或协议）规定，定期向客户催收运费； 5．客户服务人员应及时通知报关行等分承包方，退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，这些资料需退还给客户，揽货人员有责任对客户服务人员给以提醒； 6．当客户或揽货人员询问二程船信息时，客户服务人员应给予提供。 （三）提单签发 提单签发人员必须核实货物已装船离港，验证运费收取满足合同（协议）中运费支付条款后，才能签发此次委托所对应的提单，具体操作按提单签发管理规定进行。 第二节进口货运代理业务流程 进口货运代理业务分为船舶到港前的准备工作和船舶到港后的准备工作，然后是审查提单等有关单证，签发提货单给收货人提货，最后，还要做好每一航次船的文件归档工作。 进口货运代理业务程序如图2 －3 所示。 （一）船舶到港前的资料准备及电脑初步录入工作 1．建立航次档案。船舶到港前，收到船公司或其代理的传真舱单／放货特别指示（如有）等有关资料，建立相应的船舶航次档案。 2．初步审核相关资料。初步审核传真舱单，主要根据海关要求审核舱单上每票货的中文货名、收货人、
货运代理订舱操作流程
厦门海运出口流程 货运代理业务员在因外配订舱面对的是每一单不同的船东或货代，根据各家不同的操作规定提供海运服务。 一、订舱对象及方式 以价格优先，航线好为宗旨，选择有优势的船东或货代订舱。 订舱方式：以书面订舱（填写订舱单） 1、以书面方式订舱直接传托单向船东或同行订舱 2、网上订舱（各船东各航线有可能要在不同船代订舱，订舱前须落实好） 二、审核托运单订舱注意事项 接到客户托书，尽快跟客户确认。有时客户会误传或者重复传托书。重点看清楚ETD，POD，箱型箱量，运输条款，及是否指定船公司以及特别注意事项的要求。在开船日六到七天之前完成订舱，及时拿到订舱反馈。经过市场部审核运费无误后，向船东或货代订舱。托单上主要内容如下： 1、发货人、收货人、通知人，订舱SHPR须与提单SHPR一致 2、中英文品名、件数、毛重、体积 3、目的港、中转港 4、柜型及柜量 5、危险品、冷冻货、超重柜等需特殊说明 6、装运期限（是否有信用证要求） 7、配载要求（出船证等） 8、货物交运日期以及交运方式 9、运费结算方式（预付、到付、第三地付款） 10、是否指定船东 11、是否有要求申请目的港N天免柜期，需要申请表（需要盖shipper章）。 12、提单签发时是MB/L还是HB/L. 注：托书一般以邮件和传真的方式接受，特别是买单的托书要让客户用即通格式，不以QQ，MSN接收，以免出现问题时证据不足。 三、取得订舱确认应注意事项 通过不同的方式收到船东或货代的订舱确认单（SHIPPING ORDER）后，将SO传真给予客户。若客户要委托拖车装箱跟报关的，先于提前1-2天安排落实好拖车计划与报关事项。 四、拖车及报关 1．装柜：可分为拖装、场装、仓装 拖装：跟客户确认好拖柜时间后，排载并传确认及排载联给拖车公司。 场装：确认好送货时间后，传真地图给客户，同时提柜需要的确认及排载给堆场，让堆场大约提前一天/半天提出柜子，等待客户送货。 仓装：如果是散货，订舱后传入仓图给客户，让客户在指定时间内送货，到货后安排报关。 2．报关前确认用谁的核销单，提前准备好资料（清单，发票，合同）。
国际货运代理整箱操作文件流程培训分解
国际货运代理整箱操作 文件流程培训分解 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
国际货运代理整箱操作文件流程培训 目录 概述：整箱操作中心职能及小组划分 第一章：订舱 第二章：拖车/入仓 第三章：报关 第四章：提单的制作及放货 整箱操作中心职能 进行海运出口整柜操作中相关服务项目的处理：受理委托、订舱、拖车、入仓、报关、制作提单（HB/L & MB/L）、制作帐单（DEBIT NOTE）、放货/放单、通知海外代理、帐卡审核、文件归档、供应商管理等。 第一章：订舱 （学习目的：了解订舱最基本的要素及各船公司订舱特殊要求。）＊订舱流程 1 收到客户委托单及商务填写的操作指令 2 审核资料 3 填写订舱 4 受到 S/O（图片） 5 核对并传给客人
＊订舱审核的内容 订舱的基本要素： 起运港，卸货港，目的港，柜型，柜量，船期（CLS时间或船名/航次），船公司，订舱代理，货品名，毛重，付款方式（PP或CC），价格，利润，客户是否有特殊要求 ◆如：超重柜，冷冻柜，适载，箱体摆放位置，熏蒸等等 FOB订舱订舱前确认代理协约号 同个目的可能有几个港口 ◆如：PORT KLANG,分为NORTH ANDSOUTH 各种柜型及运输方式 20GP=20ST 40GP=40ST 40HQ=40HC 21T/20GP 25T/40GP,40HQ CY-CY(场到场) CY-CFS(场到站) CY-DOOR(场到门) S/O的定义 是接受了托运人提出的装运申请的船公司，签发给托运人，凭以命令船长将承运的货物装船的单据。 订舱的几种方式 BOOKING订舱：FAX或EMAIL 网上订舱：OOCL，CSCL，鹏达，MAERSK ， LT ，EVERGREE
进出口业务流程图文详解
进出口业务流程（仅供参考）训门运作科序图出口运行程序图 mt审 赴口栓世口口樹品 iTtff 朵 片X 1 对蚪椅渎肄理 HU丨帕再 畐 I__ … ___ )给壊制宦出LI鼻找惴鳩伏厂吿 出□市城ffv痙立粥出1 方雷 出口飾准备 签丁師（假谟曲FOtO ? 盘& 莊订戢耳< ^S>Jt IF） 购賓外辽 申试开込 TH Jkr T 跚丸鼻1 加T、毎IS. fe?x ?R 僵辽、W 8 改证 自制有关題搭HL^H5U ? 飾 爵惶单 向契*3U?E SAD11M9 取蛊眯聲甩检戡 EI5 持金匱单证、 偃用证向程祜 交单溯 一* 办 泾收芝快谄 也S筍董总氓 图1进出口贸易流程图 如图1所示，进口运行程式对比出口运行程式，全局透视进出口贸易的操作
十七.报关 整箱詩理赁 ?放箱 拆箱?理货 出口报关说程图 图4进出口报关流程图 帝检.动检与“检 「丨 一. I 放行 ——
报黄曷电子申抵 电干旨举 打旬城IBIS 幷牟 结皑 逻轻性审孩 暹車祥抿示 退单疫回 罠炀捋单、复换 1^ 自动退单并提乐退单黒因 由发货单位专业持有报关证 （或磅码单） 、商检证、出口结汇核 经海关官员检查单证和货物， 确认单 经海关查验放行的出口货物， 方能开始装 图5 一般贸易通关流程图 货物集中港区后，发货单位必须向海关办理申报出口手续。 人员备妥出口货物报关单，连同装货单、发票、装箱单 销单、出口货物合同副本及有关单证向海关申报出口， 货相符和手续齐备后，即在装货单上加盖放行章。 船。有四个环节：申报、查验、征税、放行 一般在拖柜同时就将报关所需资料交给合作报关行，委托做商检通关换单及出口报关。 退箪井吿弼 人工审单 ________ \ h — ____ ■ 1— HW 挠单敘讷税软
货代空运操作流程
空运操作流程 一、首先是从业务那收到BOOKING.（预定单） （一）与业务确认好订舱成本以及卖价，并确认好上家以及下家的联系方式以便保持沟通，沟通方式以邮件和电话最为合适。 收到BOOKING后，看shipper（托运人）要求主要操作以下几点。 1如需要安排提货，安排提货时需要注意货物的尺寸及重量配好合适的车子。如果不需要的话需要先给到客人入仓图和号码，安排货物先入我司仓库 2如有核销单的话则需要拿回核销单报关，如没有资料深圳出则需要shipper提供PL&CI买单报关。 3特殊货物，比如服装需要提供转口证。危险品等需要与上家确认清楚资料，如guarantee letter和MSDS说明书）。 4顺利安排入我仓库。 二、订舱 安排订舱主要操作以下几点： 1需要提供正确的提单资料。正确的提单资料包括：写清楚shipper和consignee提货人的资料onsignee必须要有联系人以及电话。英文品名、件数、重量、体积也不可或缺。提单上确认清楚支付方式是PP or CC。客人如果没有邮件给BOOKING,需要做好BOOKING 后与客人邮件确认回去。以免因改单而产生费用。是否用代理则需要与业务确认清楚，用我司代理或者同行代理需要确认清楚，出主单、分单、仓单。 2 需要问客人要装箱单与发票，买单报关的话必须要装箱单与发票。 3 危险品则必须要正本的guarantee letter、MSDS等。 4 确认好成本。 5 如果服装等特殊产品，需要给到转口证。 总之，普通货物需要给到上家BOOKING\PL\CI,这是最基本的文件。需要注明：是否以BOOKING 资料出主单，货物到达上家仓库的时间或者到港时间。所订航班信息，以及价格。 订舱后需要拿到所订航班的提单号。拿到提单号后需要及时上网查询订仓情况，如果网上没有信息，需要跟上家确认头程与二程，并确保按时起飞。 三、跟踪货物以及反馈给客人货物跟踪情况，包括从我司仓库到上家仓库的过程。 此过程需要操作以下几点： 1 是否需要购买保险？如需，则在起飞前购买。 2 是否确认好报关方面的问题。 3 输入系统,如需开出分单，则输入详细信息或者根据客户需求开出分单。 四、起飞后 起飞后需要操作以下几点： 1 拿到提单，如上家与我司不是同一家则不能在提单上显示上家公司抬头。看提单的收发货人资料有无错误，看重量和尺寸是否合理。 2 开账单、开发票、收款。 五、后期货物跟踪（输入提单号在网上查询货物状态）