工行个人客户经理题库
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【作者】
山西分行吕梁孝义支行王永浩
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【版本日期】 2015年6月16日
请用日期靠后版本。近期版本没有精阅，可能有些地方有排版错误，见谅！
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【特别提醒】
1、低碳办公，不建议打印。
2、本版为宜读版，适合阅读记忆，如果要搜索建议用易搜版(易搜版内含大量教材)，放置在手机内搜索，建议软件anyview（因该软件可同时罗列所有含关键词的句段，安卓苹果皆可下载使用，该软件只支持TXT格式。）
3、题库来源于准入考试练习题与论坛众同事的共享，由作者去重复题精编而来
4、题库经过去重复，基本可做到无重复题。因题量过大，使用脚本制作，如有错处请见谅。
5、题库采纳论坛同事建议，首字母排序，故可按拼音检索（适合纸质方式搜索，但仍不建议打印）。
8、更多说明请看压缩包内的“（先看）题库说明”文件，也可观看作者制作的视频。----------------------------
【本版题库来源】
◆论坛著名的“3000个客”，整理发现有重复，去掉100多重复题。
◆同是论坛著名的个客题库基础版和提高版，罗列如下：
整理发现同样有大量重复，共去掉700多重复题，剩1500多道题。
两者结合，去掉重复剩3600多道题，交集不大，说明了个客题源广学习空间大。
◆准入练习题多份合并，去重得到232道题，与前两者相合，去掉接近200重复题。★合并结果：3708题，其中判断（1186题）单选（1521题）多选（1001题），这么多多选题问问你怕不怕！
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由于题量过大，下面单独放出考试系统中的练习题（232题）供时间紧迫的同事参考，推荐考前速记，最好两次以上，200题也就两个小时，对过关大有裨益。之后是包含练习题的3708全量版，请注意标识（41页开始）。
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【考试系统练习题题库正文（232题）】
★单选题
( )的波动情况体现了基金业绩的稳定性情况,一般来说,其波动性越大,基金的风险就越高
a.行业持股集中度
b.行业投资集中度
c.基金净值增长率
d.基金风险增长率
答案:c
★单选题
( )是国内首家获银监会颁发私人银行业务金融许可证的专营机构
a.中国银行
b.招商银行
c.建设银行
d.工商银行
答案:d
★单选题
( )是一种不限存期,凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的服务
a.定期存款
b.通知存款
c.零存整取
d.活期存款
答案:d
★单选题
“灵通快线”超短期理财产品的权益登记日为
a.每月24日
b.每月26日
c.每季末月24日
d.每季末月26日
答案:c
★单选题
“灵通快线”超短期理财产品交易时间是
a.每个工作日9:00-15:30
b.每个工作日9:30-15:30
c.每个工作日9:00-15:00
d.每个工作日9:30-15:00
答案:a
★单选题
“尊重人格保护隐私”属于《员工行为守则》中( )的内容
a.职业道德
b.职业素养
c.职业纪律
d.职业安全
答案:b
★单选题
b.存单开户日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率
c.存单支取日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率
d.每年按调整后的定期储蓄存款利率
答案:b
★单选题
《储蓄管理条例》实施前存入的活期储蓄存款,如遇利率调整,实行( )的办法
a.分段计息,即调整日前按原利率计息,从调整日起按调整后利率计息
b.不分段计息,一律按照结息日挂牌公告的活期存款利率计付利息
c.分段计息,即条例实施前一段时间分段计息,条例实施后时间不分段计息
d.不分段计息。一律按照开户日挂牌公告的活期存款利率计息
答案:a
★单选题
按《服务价目表(2012年版)》收费标准,客户申请办理个人存款资信证明,我行将收取( )元
a.30
b.20
c.25
d.50
答案:b
★单选题
按照《服务价目表(2012年版)》收费标准,客户申请办理综合对账单补打,我行将收取( )元/页
a.2
b.免费
c.1
d.3
答案:c
★单选题
按照《服务价目表(2012年版)》收费标准,客户在自助渠道办理跨行汇款业务,按汇款金额的( )%收取手续费
a.50
b.60
c.90
d.100
答案:c
★单选题
按照《服务价目表(2012年版)》收费标准,跨行结算按客户汇款金额的1%收取,最低( )元,最高50元
a.2
b.3
c.4
d.1
答案:d
★单选题
按照资金是否跨境代发,境外机构代发工资业务可以分为( )两种类型
a.外贸企业代发工资业务和境外企业代发工资业务
b.人民币代发工资业务和外币代发工资业务
c.境外代发工资业务和跨境代发工资业务
d.跨境代发工资业务和不跨境代发工资业务
答案:c
★单选题
办理个人经营贷款存贷通业务的,贷款余额大于( )万元
c.50
d.100
答案:d
★单选题
办理个人经营贷款存贷通业务的,剩余还款期限大于( )个月
a.3
b.6
c.9
d.12
答案:b
★单选题
采用信用方式申请个人助业贷款的,借款人的信用等级评定结果须在( )(含)以上
a.a级
b.b级
c.c级
d.d级
答案:c
★单选题
从( )起,我行将免收与我行签约开立的代发工资、退休金、低保、医保、失业保险和住房公积金等6类银行账户的年费
a.2011年7月1日
b.2011年6月1日
c.2012年6月1日
d.2012年7月1日
答案:a
★单选题
存款人死亡后,合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向储蓄机构所在地的( )申请办理继承权证明书
a.居委会
b.公证处或法院
c.公安机关
d.当地政府
答案:b
★单选题
大型交通运输业企业营业收入的界定区间为
a.≥20000
b.≥30000
c.≥100000
d.≥200000
答案:b
★单选题
定期积存的( )指:在交易时间内客户可以随时发起积存金协议撤销申请
a.主动撤销
b.被动撤销
c.定向撤销
d.以上皆不是
答案:a
a.一年
b.两年
c.三年
d.四年
答案:b
★单选题
对于由自然人提供连带责任保证担保的个人助业贷款,贷款金额在( )万元以上,原则上须提供两名保证人进行担保
a.10
b.20
c.30
d.40
答案:c
★单选题
二类代发工资单位划分标准为
a.城镇职工年均收入1-2倍之间的单位
b.城镇职工年均收入1-1.5倍之间的单位
c.城镇职工年均收入1-2.5倍之间的单位
d.城镇职工年均收入1-3倍之间的单位
答案:a
★单选题
个人金融业务综合积分兑换起点
a.1万分
b.2万分
c.5万分
d.10万分
答案:c
★单选题
个人金融业务综合积分有效期最长时间为
a.6个月
b.12个月
c.24个月
d.36个月
答案:c
★单选题
个人金融业务综合积分逾期未兑换的积分将于( )清零
a.1月1日
b.6月31日
c.7月1日
d.12月31日
答案:d
★单选题
个人经营贷款的抵押物不包括
a.商住两用房
b.办公用房
c.厂房
d.土地
个人经营贷款管理办法规定,抵押人用以抵押的住房、商用房或商住两用房办理最高额抵押,抵押房产房龄原则上不超过( )年,对于建筑质量、区域位置特别优良的房产,房龄可适当放宽
a.10
b.15
c.20
d.30
答案:c
★单选题
个人经营贷款规定,以办公用房、厂房抵押的,贷款金额最高不超过抵押物价值的
a.50%
b.60%
c.40%
d.70%
答案:b
★单选题
个人客户按贡献星级共分为( )类
a.5
b.6
c.7
d.8
答案:b
★单选题
个人客户服务星级的调整不包括
a.系统及时调整
b.客户经理手工调整
c.网点负责人手工调整
d.固定评级日调整
答案:c
★单选题
个人客户经理原则上要定期轮岗,换岗要报( )人事部门和个金部门备案
a.总行
b.一级分行
c.二级分行
d.一级支行
答案:c
★单选题
个人客户星级评定依据不包括
a.金融资产类
b.个人负债类
c.中间业务类
d.表外业务类
答案:d
★单选题
个人客户星级评定中,对于准贷记卡透支( )个月及以上客户,该笔负债余额不计入星级评价模型计算范围
a.3
b.5
c.6
d.7
个人客户证书的存储介质为
a.金卡证书
b.银卡证书
c.u盾
d.电子银行口令卡
答案:c
★单选题
个人商用房贷款借款人个人或家庭该笔贷款的月支出与收入比控制在( )(含)以下
a.45%
b.50%
c.55%
d.60%
答案:b
★单选题
个人商用房贷款支持的商用房房龄原则上不超过( )年
a.15
b.20
c.25
d.30
答案:d
★单选题
个人网上银行u盾客户在营业网点注册手机银行(wap)后,通过手机银行(wap)进行对外转账、缴费等业务时,须通过( )进行身份认证
a.预留验证信息
b.手机银行(wap)支付密码
c.电子银行口令卡或工银电子密码器
d.u盾
答案:c
★单选题
个人网上银行注册客户按注册方式分为
a.静态密码客户、动态密码客户和证书客户
b.柜面注册客户和自助注册客户
c.可查询客户和可转账客户
d.普通客户和贵宾客户
答案:b
★单选题
个人助业贷款的经营商户联保方式,由( )商户组成联保小组
a.2-4户
b.3-5户
c.4-6户
d.5-7户
答案:b
★单选题
个人助业贷款借款人信用等级评定结果在( )(含)以上
a.a级
b.b级
c.c级
根据《国民经济行业分类》(gb/t4754-2011),三次产业分类类别共包括( )个小类行业类型
a.95
b.96
c.97
d.98
答案:b
★单选题
根据国家统计局行业分类标准,企业法人单位共涵盖农、林、牧、渔业;制造业;建筑业等( )个大类
a.16
b.18
c.20
d.22
答案:c
★单选题
根据国家外管局管理政策规定,对个人结汇实行年度总额管理,目前结汇业务年度总额为
a.等值5万(不含)美元
b.等值5万(含)人民币
c.等值5万(含)美元
d.等值5万(不含)人民币
答案:c
★单选题
根据监管部门关于客户投诉处理时限的最新要求,对情况复杂或有特殊原因的,可适当延长处理时限,但最长不应超过( )个工作日
a.30
b.45
c.60
d.90
答案:c
★单选题
根据监管部门关于客户投诉处理时限的最新要求,原则上应不超过( )个工作日
a.5
b.10
c.15
d.20
答案:c
★单选题
根据专业技术职称标准,可将企业员工分为( )类
a.三
b.四
c.五
d.六
答案:a
★单选题
工商银行2012年开展的最新一期的个人电子银行基金申购费率优惠活动的活动期为
a.2012年1月1日至2013年12月31日
b.2012年4月1日至2013年3月31日
c.2012年6月1日至2013年5月31日
工商银行主色中,代表深邃、扎实,寓意工商银行的实力雄厚和诚信可靠的颜色是什么
a.红色
b.黑色
c.灰色
d.金色
答案:b
★单选题
关于电子银行口令卡,以下说法错误的是
a.电子银行口令卡是指以矩阵形式印有若干字符串的卡片,每个字符串对应一个唯一的坐标
b.电子银行口令卡客户每次通过电子银行对外支付时使用的密码都具有动态变化性和不可预知性
c.电子银行口令卡由总行统一设计,指定厂商生产,并由一级分行和直属分行统一向总行指定的厂商购置
d.电子银行口令卡每张收取工本费5元
答案:d
★单选题
关于个人商用房贷款,下列说法错误的是
a.商用房为一手房的,该房产应为已竣工验收的房屋,并取得合法销售资格
b.商用房为二手房的,售房人对所售商用房具有合法处置权利、具有房屋所有权证
c.商用房房龄原则上不超过30年
d.商用房可以采取售后返租形式进行销售
答案:d
★单选题
关于现金管理报告协议管理的描述,以下错误的是
a.现金管理报告协议是全球现金管理协议的子协议,必须先签订全球现金管理协议
b.现金管理报告协议可以同时定制多种报告类型
c.现金管理报告协议定制时,如果选择金融风险预警报告,还需要同时设置风险预警参数
d.现金管理报告协议可以按照客户定制,也可以按照指定账户定制
答案:d
★单选题
国内信用证项下买方融资属于现金管理的
a.收款服务
b.付款服务
c.账户管理服务
d.风险管理服务
答案:b
★单选题
黄金是世界第( )大结算货币
a.二
b.三
c.四
d.五
答案:d
★单选题
积存金的( )是指客户开立积存金账户后,在我行积存金业务服务时间段内,根据我行提供的积存金价格,主动发起的单笔购买
a.主动积存
d.定期积存
答案:a
★单选题
教育储蓄存期不包括
a.一年
b.三年
c.五年
d.六年
答案:c
★单选题
截至2012年6月,工商银行代销开放式基金的支数已经超过( )支
a.100支
b.300支
c.500支
d.800支
答案:d
★单选题
截至2012年末,全行私人银行客户管理资产总额( )亿元
a.2550
b.3259
c.4345
d.4733
答案:d
★单选题
截至2012年末,全行私人银行客户总量超过( )万户
a.2
b.2.6
c.3
d.3.6
答案:b
工商银行客户经理序列考试模拟题
2008个人客户经理资格认证模拟考试 判断题 1: 现金柜员应向客户详细介绍我行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。 错 2: 当客户持理财金账户销户时，现金柜员应尽快为客户办理销户手续。 错 3: 理财中心应设专门的优质客户信息档案管理员。 对 4: 银行对于身份证件不但要承担形式审查责任，还有承担实质审查责任，即对于身份证件是否真正合格，银行也有义务审查。 错 5: 客户如要使用我行现有的理财协议的功能，都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。开立存款证明 错 6: 个人通知存款的最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金额能够小于5万元或等值外币。 错 7: 一年期、三年期、五年期教育储蓄均按同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。 错 8: 客户在开立活期一本通、定期一本通存折时必须预留密码。 对 9: 总行规定从2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。 对 10: 开立存款证明的存款种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国债，一张存款单（折）只能出具一份存款证明书。 错 11: 速汇金（英文名为MONEYGRAM），是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。 对 12: 某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行
错 13: 当客户没有能力或决定权购买，客户经理应该停止进行反复的解释。 对 14: 一般情况下，当市场利率上升时，证券行市也上升。 错 15: GDP是指一个国家在特定时期内生产的所有最终商品及其劳务的市场价值的总和。 对 16: 对客户提出的特殊服务要求，客户经理提供上门服务等，经理财中心负责人批准即可。 错 17: 个人外汇买卖业务电话交易的起点金额为100美元： 对 18: 牡丹灵通卡作为人民币借记卡只能在中国境内使用。 错 19: 借款人申请二手房贷款时，客户经理需要注意：房龄在10年（不含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。 错 20: 同一理财金账户卡只能签订一款定活通理财协议。 对 单选题 21: 关于失业保险金制度说法正确的是（） A:失业保险金标准低于该城市城市最低工资标准。 B:失业保险基金全部来源于用人单位。 C:失业保险金的标准由中央政府确定. D:失业人员最长可领取12个月的失业保险金 标准答案： A 22: 根据我国现行的法律规定，对有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关表述最完整的是（）。 A:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关 B:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱
事迹材料工商银行先进事迹材料
三一文库（https://www.360docs.net/doc/df1976017.html,）/报告范文/事迹材料 工商银行先进事迹材料 工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地——黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。 建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。
东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。内容来自https://www.360docs.net/doc/df1976017.html,事迹材料网 做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色 按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级 位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；三是与推进“执行力建设”活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；四是与**市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与**市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工
银行公司客户经理考试题及答案
公司业务部“战领特训营之产品特训篇” 中银集富和发债业务知识试题 团队：姓名：得分： 一、单选题： 1、表外理财指理财产品运作自成体系、独立运作，其资金、资产不纳入商业银行资产负债表，投资者自行承担理财产品运作风险，一般为（） A 、保本保收益 B 、保本浮动收益 C、非保本浮动收益 D 、非保本保收益 2、中银集富对客户评级的准入标准是（） A、BB B、BB+ C、BBB D、BBB+ 3、以下关于叙做投行中银集富业务好处错误的说法是（） A、轻资本业务，满足客户资金需求。 B、利率水平市场化 C、可形成一定的资金沉淀，派生存款。 D、只要是我行授信客户即可办理中银集富北金所模式或理财委托贷款。
4、按是否计入银行资产负债表可分为表内理财和（） A、表外理财 B、投资理财 C、专门理财 D、定向理财 5、北金所委托债权模式是指（） A、融资企业通过北金所会员挂出资金需求，理财资金进行摘牌投资 B、融资企业透过北金所会员资金需求，理财资金进行挂牌投资 C、融资企业通过北金所进行融资 D、以上都是 6、与其他理财相比，投资银行理财最大的不同在于（） A、投资 B、投向 C、融资 D、资产 7、投行理财准入标准中：原则上总资产规模（）及以上，经营和财务状况良好（不得连续两个会计年度亏损，建设期项目可除外） A、3亿元 B、4亿元 C、5亿元 D、6亿元 8、涉及抵制押物的，注意完整办理抵质押手续，有效（） A、落实登记 B、落实前提 C、落实合同 D、落实准入
9、市场资金来源主要分为公开市场和（） A、债务市场 B、股票市场 C、非公开市场 D、债券市场 10、对于不冻结授信总量且单笔金额超过15亿元的理财产品投资或对单一风险承担主体投资余额超过30亿元的业务，应按上述相应流程审批后，报总行公司金融（）审批。 A、总经理 B、总裁 C、主管副行长 11、银行间交易商协会规定，短期融资券的承销费为债券发行金额的：（） A：千分之二 B：千分之三 C：千分之四 D：千分之五 12、某客户具备非金融企业债务融资工具发行资格，外部主体评级AA+，该公司净资产100亿元，已由招商证券发行20亿元企业债，农行发行10亿元短期融资券，除此之外无其他在注册和在发行的债券，那么该公司还可以发行的短融和中票金额分别为：（） A：短融30亿元，中票0 B：短融30亿元，中票40亿元C：短融10亿元，中票40亿元 D：短融30亿元，中票20亿元 13、在不进行信用增进的情况下，我行对短期融资券客户最低的外部主体评级要求为（）： A：A B：A+ C：AA- D：AA
最新-银行明星客户经理演讲 工商银行个人客户经理竞争上岗演讲稿范文 精品
银行明星客户经理演讲工商银行个人客户经理竞争上岗演 讲稿范文 各位领导、各位同事： 大家好,很高兴能参加这次的竞聘,我今天竞聘的岗位是个人客户经理. 首先,自我介绍一下,我叫,现年岁,在工行营业部工作,党员,大专文化,助理会计师. 我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工.今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘.首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会.随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求.我觉得我应该主动接受改革的洗礼.客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域.我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值.勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战.工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己. 一对个人客户经理岗位的认识. 客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化.个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑.将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望.作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望. 二我的竞聘优势. 1、有着较强工作责任心和进取心.进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所业务无一重大差错,98年被评为支行优秀行员.我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的.历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己.个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力.如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理. 2、具有一定的公关能力和良好的社会关系.本人性格比较谦和,但从不畏首
中国银行客户经理考试题
一、法律试题 1、根据《贷款通则》，票据贴现的贴现期限最长不得超过（ C ）。 A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月 2、根据《贷款通则》，将借款债务全部或部分转让给第三人的，（ A ）。 A、应当取得贷款人的同意 B、应当通知贷款人 C、如果全部转让，应当取得贷款人的同意；如果部分转让，应当通知贷款人 D、如果部分转让，应当取得贷款人的同意；如果全部转让，应当通知贷款人 3、以下不属于《中华人民共和国担保法》规定的担保方式的是（ D ）。 A、保证 B、抵押 C、定金 D、预付款 4、法律禁止用来设定抵押的财产是（ A ）。 A、土地所有权 B、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物； C、抵押人依法有权处分的国有的机器 D、抵押人依法有权处分的交通运输工具 5、以下财产出质需要向证券登记机关办理出质登记手续的是（ A ）。 A、上市公司股份 B、汇票 C、本票 D、存款单 6、当事人对保证方式没有约定的，按照（ A ）承担保证责任。 A、连带责任保证 B、一般保证 C、抵押 D、质押 7．在保证担保方式中，一般保证与连带责任保证最主要的区别是什么? ( B ) A一般保证的保证范围为主债权，连带责任保证的保证范围为全部债权 B一般保证的保证人享有先诉抗辩权，连带责任担保的保证人不享有这一种权 C一般保证的保证期间为六个月，连带责任保证的保证期间为两年 D在同一债权既有保证又有物的担保的情况下 8、主合同无效而导致担保合同无效，担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应
超过债务人不能清偿部分的（ B ）。 A、四分之一 B、三分之一 C、二分之一 D、100%。 9、主合同没有保证条款，（ A ）。 A、保证人在主合同上以保证人的身份签字或盖章的，保证合同成立。 B、第三人在主合同上签字或盖章，视为保证合同成立。 C、保证人即使在主合同上以保证人的身份签字，保证合同也不成立。 D、保证人即使在主合同上以保证人的身份盖章，保证合同也不成立。 10、抵押物登记记载的内容与抵押合同约定的内容不一致的，（ A ）。 A、以登记记载的内容为准。 B、以抵押合同约定的内容为准。 C、按照登记和合同成立的时间顺序，时间在先的为准。 D、由人民法院裁定以何者为准。 11、以上市公司的股份出质的，质押合同自（ C ）起生效。 A、质押合同成立之日 B、股份出质记载于股东名册之日 C、股份出质向证券登记机构办理出质登记之日 D、股份出质转入质权人名下之日 12. 下列属于《物权法》中所称“物”的是（ C ）。 A外观设计 B月球 C 商品房 D 大气层 13. 下列财产中，只能属于国家所有权客体的是（ C ）。 A 土地 B 房屋 C 矿藏 D 船舶 14. 当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者合同另有约定外，其生效时间始于（ A ）时。 A 合同成立 B 不动产交付 C 物权登记 D 占有不动产 15. 权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的，可以申请（ A ）。 A 更正登记 B 异议登记 C 预告登记 D 初始登记 16. 预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，（ C ）。 A 发生物权效力 B 登记机构认可就有效力
(先进事迹)银行先进个人事迹材料范文(两篇)
银行先进个人事迹材料范文(两篇) 银行先进个人事迹材料范文一 ***同志,男，中国共产党党员，同志在年来到工商银行工作，同志对自己进行严格要求和自我鞭策，使他迅速地从一名普通的银行员工成长为一名基层管理人员。作为一名基层行领导干部，多年来，同志始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，十分注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，刻苦钻研业务知识，敏锐洞察当前形势，准确把握时代脉搏，不断增强做好本职工作的能力。 一、积极开展思想政治教育，提高干部职工的思想政治素质和职业道德水 平。***同志从提高自身理论修养出发，不仅自己坚持不间断地学习，他还带领全行广大干部职工一方面加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习;另一方面借在全行开展保持共产党员先进性教育活动之机，通过组织全体党员干部学习文件，观看警示教育片以及先进典型事迹，全行上下积极查问题，找差距，开展批评与自我批评，充分发挥民主监督的作用，促进机关作风转变，使每个同志在开展业务工作中时刻牢记廉洁自律，依法办事。 在日常工作中，该同志注重培养全行职工爱党爱行、爱岗敬业的精神，培养干部职工艰苦奋斗、廉洁奉公的高尚品德和开拓进取、求真务实的作风，使他们确立正确的理想信念。深刻领会和贯彻全国金融工作会议精神，服务意识
不断强化，工作作风不断改进。对待客户，各部门都做到热情接待、快捷服务，办事效率和服务质量进一步提高。 ●二、充分发扬民主，搞好内部团结 多年以来，同志始终坚持发扬民主，从工作指导思想的确立，到工作措施的制定，从干部的选拔任用，到重要计划任务安排及财务管理等大家普遍关心、敏感的问题，他都坚持充分发扬民主，吸收班子成员的意见，民主决策，使个人意图变为大家为之奋斗的意愿。给整个班子营造了不论大事小事都真诚相待、默契配合、团结一心、宽松和谐的工作氛围，有效地促进了班子内部的团结，使班子团结干事的效率和群众的信任和拥护度大大提高。 ●三、营造一个良好的工作环境，调动干部的工作积极性和创造性 既要完成上级行的任务，又要使每个同志健康成长，整体素质不断提高。本着这个宗旨，同志从改善营业环境着手，在东川支行担任行长期间，他在经费较为紧张的条件下，千方百计节约办公经费和争取上级行支持，一方面利用有限的经费绿化美化了支点营业环境，另一方面带领支行工会加强对办公环境的检查和处罚力度，使整个支行办公面貌焕然一新。其次，他还充分发挥支行工青妇的作用，在全行开展了持之以恒的业务培训及全民健身活动，形成了良好的工作作风，创造了廉洁高效的工作环境，使全行广大干部职工的工作积极性和创造性得到进一步发挥。 ●四、突出抓基层、抓载体、抓阵地建设，促进党建精神文明向深度广度延伸
Epeavana工商银行个人客户经理岗位认证考试试题
、| !_ 一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了.. 工商银行《个人客户经理岗位认证考试》试题 一、单选题（共25题，每题0.5分，共12.5分） 1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有（） A、消费品价格指数（CPI）水平上涨 B、一般价格总水平的阶段性上涨 C、一般价格总水平的持续和显著上涨 D、一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀 2、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。 A、金额赎回 B、数量赎回 C、时间赎回 D、自愿赎回 3、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为（）。 A、8％ B、13％ C、10％ D、12％ 4、商业银行经营的方针不包括（）。 A、盈利性 B、社会性 C、流动性 D、安全性 5、“汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为（） A、1000万元 B、500万元 C、200万元 D、100万元 6、在下列说法中，不正确的是（）。 A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则 B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询
C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载 D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则 7、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。该只股票的静态价格为（）元。 A、8元 B、16元 C、4元 D、20元 8、下列关于担保说法，错误的是：（） A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式； B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人； C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效； D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。 9、个人汽车消费贷款一律采用（） A、按月分次还本付息法 B、利随本清还款法 C、等额本息还款法 D、等额本金还款法 10、根据《继承法》的规定，第一顺序的继承人不包括：（） A、兄弟 B、配偶 C、子女 D、父母 11、下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（） A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡； B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动； C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动； D、不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人。 12、《巴塞尔协议》中为了清除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定银行的资本充足率应达到（）。 A、5％ B、10％ C、4％ D、8％ 13、1994外汇体制改革后，我国建立的汇率制度为（）。 A、固定汇率制度 B、清洁浮动汇率制度
银行先进事迹材料4篇
银行先进事迹材料4篇 本文目录 银行先进事迹材料 最新银行先进个人事迹材料 银行先进个人事迹材料 终银行先进集体事迹材料 xx支行理财客户经理xx同志，立足本职岗位，认真肯干，善于创新，刚刚入行几年便脱颖而出，成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号，同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及，还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。 一、敬业爱岗，树服务品牌 鉴于xx同志的突出表现，工商银行xx省分行营业部在她所在的xx 支行成立了以xx个人名命名的 xx理财工作室，专为工商银行个人高
端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力，xx意识到：必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时，xx积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动，在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。 如今，xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后，xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接纳策划建议执行的过程中，xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。 二、无私奉献，想客户所想 作为一名个人客户经理，xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中，xx运用自己渊博的理财知识吸引
工行客户经理真实试题
工行客户经理真实试题 一、单选题（共25题，每题0.5分，共12.5分） 1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有（） A、消费品价格指数（CPI）水平上涨 B、一般价格总水平的阶段性上涨 C、一般价格总水平的持续和显著上涨 D、一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀 2、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。 A、金额赎回 B、数量赎回 C、时间赎回 D、自愿赎回 3、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为（）。 A、8％ B、13％ C、10％ D、12％ 4、商业银行经营的方针不包括（）。 A、盈利性 B、社会性 C、流动性 D、安全性 5、“汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为（） A、1000万元 B、500万元 C、200万元 D、100万元 6、在下列说法中，不正确的是（）。 A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则 B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询 C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载 D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则 7、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。该只股票的静态价格为（）元。 A、8元 B、16元 C、4元 D、20元 8、下列关于担保说法，错误的是：（） A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式； B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人； C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效； D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。 9、个人汽车消费贷款一律采用（） A、按月分次还本付息法 B、利随本清还款法 C、等额本息还款法 D、等额本金还款法 10、根据《继承法》的规定，第一顺序的继承人不包括：（） A、兄弟 B、配偶 C、子女 D、父母 11、下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（） A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡； B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动； C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可
客户经理岗前培训考试试卷
客户经理岗前培训考试试卷(一) ________________________________________ 单选题 1. 客户不配合会员适当性管理或提供虚假信息的，会员可以警告但没有权利拒绝为其开通创业板市场交易。该说法：2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：B 标准答案：B 学员得分：分 2. 证券公司应当在业务流程中落实创业板市场投资者适当性管理的各项规定，持续做好投资者教育和风险揭示工作。2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：A 标准答案：A 学员得分：分 3. 数据统计口径以证券账户为单位进行统计指的是：2分已自动评判 A. 即一个证券账户对应一个首次股票交易日期 B. 即一个帐户编码对应一个资金结算主席位 C. 即一个帐户编码对应一个股票交易日期 D. 即一个证券帐户对应一个股票交易日期 学员答案：A 标准答案：A 学员得分：分 4. 基金销售机构应当在基金投资人首次开立基金交易账户时或首次购买基金产品前对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价。该说法：2分已自动评判 A. 正确
B. 错误 学员答案：A 标准答案：A 学员得分：分 5. 证券公司应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与创业板市场所产生的投诉等事项，及时化解相关的矛盾纠纷。2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：A 标准答案：A 学员得分：分 6. 中国证券业协会无权对基金销售适用性的执行情况进行自律管理。该说法：2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：B 标准答案：B 学员得分：分 7. 基金销售机构应当通过内部控制保障基金销售适用性在基金销售各个业务环节的实施。该说法：2分已自动评判 A. 正确 B. 错误 学员答案：A 标准答案：A 学员得分：分 8. 实时开户数据接口中，返回数据（SJSKB.dbf，业务代号为‘1C’）的KBTXDZ字段9-16位填写的是什么？2分已自动评判 A. 资金结算主席位 B. 首次交易日期 C. 证券帐户 D. 证券帐户编号
银行优秀客户经理、文明服务之星事迹材料集锦
银行优秀客户经理、文明服务之星事迹材料 集锦 1. ** 建行**分行 **，男，38岁，大专学历，中共党员，中级经济师。**1993年到建行**分行工作，XX年被分行聘为信贷业务消费贷款专职客户经理。他真正把客户所需放在心上，急客户之所急，为客户提供周到的服务。XX年至XX年，他先后被分行评为“先进工作者”、“优秀共产党员”。 在工作中，**负责辖区内消费贷款的营销及调查，根据总行制定的业务操作办法，结合当地客户环境的特殊情况，摸索出一套适合当地业务发展需要的操作流程，为该项业务健康、平稳发展奠定了良好的基础，实现了**分行消费贷款、个人助业贷款零的突破，填补了该行在当地此类业务的空白。 **坚持全心全意为客户服务的宗旨，用真心对待客户，努力在平常细小的服务工作中为客户提供最大的方便。他为客户提供周到的服务，善于捕捉客户信息，了解客户需求，处处为客户着想。 没有太多的豪言壮语，他只是踏踏实实做好本职工作，为客户办好事、办实事，真正做到服务由“心”而发。 2. 滕绘涛农行**西园支行
滕绘涛，男，33岁，中共党员，大学文化，XX年至今一直在农行从事信贷工作，现任农业银行股份有限公司**西园支行客户部经理。 作为一名共产党员和客户经理，滕绘涛始终以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，清清白白做人、堂堂正正做事，先后多次荣获“优秀客户经理”、“金融卫士”、“优秀共产党员”等称号。 滕绘涛从事信贷工作10年来，始终不断地认真学习政治理论和金融政策法律法规，多次参加省、市级的各种学习、会议和讲座。在实际工作中，滕绘涛经常是特事特办、急事急办、易事快办，以特色服务赢得客户。滕绘涛在工作岗位上始终以客户为中心，收集、掌握同业对客户的竞争动态，深入市场调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分并根据农行的实际情况进行拓展营销发展客户。同时，为客户提供咨询和理财服务，收集客户的基本信息、财务信息，与他们定期联系，这让很多客户只要碰到金融方面的业务问题就会想到给他打电话，都把他当做知心朋友。 3. 朱艳丽 **市商业银行雪松支行 朱艳丽，女，**市商业银行雪松支行综合柜员。她在一线岗位上工作了22年，自参加工作做现金出纳开始，从一名不谙世事的青年成长为一名业务骨干，从一名新员工到组织存款数千万元的“储蓄状元”，一干就是20多年，在平
银行优秀员工个人事迹材料
银行优秀员工个人事迹材料 篇一：银行优秀员工个人事迹材料 她是平凡的，普通的，却也是朴素的，更是出类拔萃的。 她叫胡x，今年26岁，文文静静，柔弱端庄，清秀可人。 胡x刚刚走进农行大门。她是农业银行大家庭的新成员，于201X年7月25日走上农行xx支行金穗分理处柜员岗位。 小小年纪的胡x，有着特别的人生经历，职业通道和路径面临着多种选择。 她曾经是一位优秀的大学生村官。201X年毕业于xx师范学院政法学院后，参加湖北省大学生村官考试，以xx市第五名的成绩录取，被分配到xx市东湖街道长江社区工作。 3年后的201X年5月，服务期满的胡x参加湖北省公务员招录考试，报考xx县乡镇机关，以xx 县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成绩名列榜首。胡x完全可以成为新时期新环境下一名令人羡慕的公务员。可是，她毅然放弃了时尚热门响当当的公
务员职业，辞谢了向她敞开伸延漫长而又宽广的从政之道。 震撼，感动。是什么精神和力量，能够使胡x 对农业银行如此钟情?如此情有独钟?如此一往情深地深沉热爱和眷恋? 淡泊、清丽而单纯的胡x，心里有更加美好的理想和梦想，有更加远大而崇高的目标和追求。宏图大展，放眼远望;意念之间，心有灵犀;喜从天降，机遇莅临。正是在这个时候，胡x获悉农行湖北分行面向服务期满的大学生村官招聘柜员的信息。农业银行辉煌壮丽的使命和愿景，积极向上的核心价值观以及相关理念，时时无不叫胡x为之动容，情思万重。 深情的召唤，山含情，水含笑。家乡的亲人、亲友和亲情，身边的同学、同乡和同伴，都对胡x 的未来职场选择和角色转换给予鼎力的支持。格外心仪的农行，轻轻传唱动听的歌谣： 工作、事业、未来，缤纷灿烂，多姿多彩;幸运、如意、憧憬，曲径通幽，天地洞开。选择，抉择，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐标，在人生又一个新的平台，胡x以最平静的心态和姿态，瞄准目标，把握方向，自主改变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。 更加强烈地感动和震撼!胡x毫不犹豫地立即报考农行湖北分行大学生村官招聘柜员，并以最佳综合成绩的绝对优势顺利录取。金穗，昭示金色的田野，丰硕的稻穗和麦穗。农业银行的金穗，给人奋
工商银行信贷序列考试题库(信贷B)
一.11月14日晚整理信贷零散真题集By所有人（200题） 判断题 1、以知识产权质押作为担保的，质押率最高不超过30%。（错） 2、定量测算结果是核定授信的依据，授信额度均应在定量测算结果内。（错） 3、保证人保证能力明显下降的个人贷款资产质量分类至少应归入次级类。（错） 4.个人住房按揭项目项目由贷款经办行或二级行负责受理。错 5.货币供给的坚守会使LM曲线向左移动。错 6、承租人租赁黄金后可以流入证券市场或用于股本权益性投资。（错） 7、公司业务部门负责人应对客户经理提出的风险报告进行核查，提出法律意见。（错） 8、信贷检查可采取自查或互查、专项检查或综合检查、抽查或全面检查等方式。（对） 9、通过重组可以收回10%（含）以上未偿本金的，可继续办理贷款重组。（对） 10、对以我行存量信贷资产作为基础资产，无论是否由我行作为贷款服务机构的信贷资产证券化或信贷资产转让业务，均由存量信贷资产原业务管理责任行和业务日常管理行按照资产转让前的贷后管理要求做好存续期管理工作。（错） 11、债务融资工具承销专项授信额度不得周转使用，未使用的部分可调整至其它分项。（错） 12、低风险类担保对应的押品（标准金、实物金除外）和我行有特殊规定的押品类別不可通过直接认定流程直接认定价值。（错） 13、贷款行不得接受借款人仅以机器设备抵押，但可以信用方式办理的业务或我行不要求提供足额担保的业务及总行另有规定的其他情形，可将机器设备抵押作为辅助保障措施。（对） 14、符合我行办理代理债权投资的融资客户管理要求的小型企业和微型企业（我行内部管理口径）可以办理代理债股权投资业务。（错） 15、商业银行应创造良好的授信工作环境，采职各种有效方式和逮径，使授信工作人员明确授信风险控制要求，熟悉授信工作职责和尽职要求，不断提高授信工作能力，并要求授信工作人员按照领导要求履行职责。（错） 16.一级分行对所辖分支机构的检查重点包括贷后检查报告是否详实，贷款风险分类结果是否准确。（对） 17.根据我行要求，房地产开发贷款要加强对项目销售进度的监管，严格按项目销售进度收回贷款，项目面积销售75%（商用房70%）前必须全部收回贷款本息。（X） 18.我行并购贷款期限一般不超过3年。错 19.特定资产收费权支持贷款用途须符合国家有关政策法规和监管要求，在满足资本监管条件下可用于股本权益性投资。（X） 20.国内信用证议付业务可比照低风险信贷业务办理。（√） 21.项目法人客户若其申请办理项目类融资以外的业务，最迟应在投产满一年后按照综合法人客户进行授信管理。对 22、银团贷款是指由于获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构参加，基于相同的贷款条件，采用同一贷款协议，向同一借款人发放的贷款。（√） 23根据《担保法》，连带责任保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的，债权人可以要求债务人履行债务，也可以要求保证人在其保证范围内承担保证责任。（√） 24.抵押率是指贷款本息之和与抵押物的评估值的比率错 25.小微企业信贷业务及个人经营性贷款不得进入不适合小微企业及个人经营的行业，不得进入产能过剩行业；对按规定须执行行业政策的行业，小微企业信贷业务及个人经营性贷款须严格执行行业星戴准入标准。（√） 26.如经税务部门确认后发生减额修改退税应收款金额的情况，应要求客户归还已融资金额超出未修改退税应收款实有金额按相应比例计算所得应融资金额的部分。（√）
银行先进个人事迹材料范文
银行先进个人事迹材料范文 xx支行理财客户经理xx同志，立足本职岗位，认真肯干，善于创新，刚刚入行几年便脱颖而出，成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号，同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及，还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。 一、敬业爱岗，树服务品牌 鉴于xx同志的突出表现，工商银行xx省分行营业部在她所在的xx支行成立了以xx个人名字命名的“xx理财工作室”，专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力，xx意识到：必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时，xx积极参与总行组织的技术比赛和岗
位练兵等活动，在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。 如今，xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后，xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接纳策划建议执行的过程中，xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。 二、无私奉献，想客户所想 作为一名个人客户经理，xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中，xx运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户，她精心为他们设计理财方案，使他们的资金得到了合理的安排和使用，并使其成为我行的理财金账户客户。 xx经常对身边的客户经理讲，客户经理的工作就是这样，没有休息日，没有节假日，要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下，营业室的客户经理都能做到忘我工作，时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中，xx带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节，xx和她的同事们连续半个月，奔忙在沈城的
银行客户经理考试试题
支行 考号 姓名 银行客户经理考试――试卷B 卷 时间:120分钟 题号 一 二 三 四 总分 得分 一、单项选择题（本题型共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为正确的答案。） 1、某企业的资产负债率为50％，销售收入为2000万元，净利润为180万元，平均资产总额为1800万元，该企业的权益净利率为（ C ）。（保留两位数） A 、9％ B 、10％ C 、20％ D 、25％ 2、关于资产负债率指标，下列说法正确的是（ B ）。 A 、银行作为债权人希望该指标高一些 B 、长远看，过低的资产负债率水平表明企业经营保守，可能影响企业盈利，从而影响长期债务的偿还 C 、资产负债率指标只能反映企业短期偿债能力 D 、企业全部资金利润率（即总资产息税前利润率）超过借款利率时，应降低资产负债率水平 3、下列经济业务会使速动比率提高的是（ C ） A 、收回应收账款 B 、购买短期证券 C 、销售产成品 D 、用固定资产对外进行长期投资 4、在利用现金流量表分析企业短期偿债能力时，银行更关心（ A ） A 、经营活动产生的现金流量 B 、投资活动产生的现金流量 C 、筹资活动产生的现金流量 D 、补充资料 5、下列项目中，属于流动资产的是（ A ） A 、短期投资 B 、预收帐款 C 、专利权 D 、在建工程 6、下列项目中，不可以作为资本投入的是（ D ） A 、货币资金 B 、固定资产 C 、土地使用权 D 、长期待摊费用 7、以下有关资产负债率的论述错误的有（ D ） A 、该指标反映了债权人提供的资本占全部资本的比例 B 、债权人希望资产负债比率越低越好，否则其贷款不安全 C 、股东关心的是全部资本利润率是否超过借入资金的利率 D 、对股东而言，资产负债比率越低越好，因为财务风险小 8、下列属于商业银行负债的是（ B ） A 、货币发行 B 、向中央银行借款 C 、外汇占款 D 、企业贷款 9、中长期流动资金贷款额度的确定依据是企业的（ D ） A 、盈利能力 B 、自有流动资金 C 、负债能力 D 、中长期流动资金缺口 10、下列未在企业财务报表中列示，但能够降低企业短期偿债能力的因素是（ A ） A ． 为他人提供担保 B ． 拥有可以运用的银行贷款指标 C ． 拥有可以很快变现的长期资产 D ． 企业信用记录较好 11、按照我国商业银行资产负债比例管理的规定，资本充足率比例应大于等于 （B ） A ．4% B ．8% C ．10% D ．12% 12、关于企业流动资产周转速度分析，下列描述错误的是（ C ） A 、流动资产周转率越大，周转天数越少 B 、流动资产周转速度越快，企业变现能力越强 C 、流动资产周转速度越快，不能说明企业的盈利及偿债能力越强 D 、周转速度越快，会相对节约流动资产，等于相对扩大资产投入，增强企业盈利能力 13、如果经营活动现金流量净额为负值，净利润也为负值，则说明（ C ） A 、企业盈利能力很弱 B 、企业经营活动获取现金的能力入不敷出 C 、企业不但盈利能力很弱，而且经营活动获取现金的能力入不敷出 D 、企业经营成果质量低 14、下列属于应纳入合并报表范围的是（D ） A 、已准备关停并转的全资子公司 B 、已宣告被清理整顿的控制子公司 C 、控股比例达到80%的已宣告破产的子公司 … ………………………………………………………装 订 线…………………………………………………………
银行支行客户部经理先进事迹材料
银行支行客户部经理先进事迹材料 ⅩⅩ年度，X地支行各项业务快速发展，取得骄人业绩。至12月31日，一般性存款余额48296万元，比年初新3934万元，新增占比达40.48%,列当地四家国有商业银行第一,其中企业存款余额24127万元，比年初新增1293万元，新增占比达105.90%,列当地四家国有商业银行第二；各项贷款余额35441万元，比年初新增17614万元；不良贷款（逾期及非应计贷款口径）余额17万元，比年初下降了130万元,不良贷款率0.05%,比年初下降了0.77个百分点；不良贷款(五级分类口径)余额为14万元,比年初下降了868万元,不良贷款率0.04%,比年初下降了4.91个百分点；利润总额1223万元；中间业务务收入90.77万元,完成年度计划的100.86%；贷记卡发卡217张，完成年度计划的86.8%,列全市前茅；国际业务结算量1251万元，完成年度计划的169.05%；个人网银签约新增1420户，完成年度计划的137.2%,个人网银交易金额4170万元,完成年度计划的141.61%；企业网银签约新增21户,完成年度计划的55.26%,列全市前茅；企业网银交易金额31527万元,完成年度计划的25.4%；95533签约新增1515户,完成年度计划的280.56%,列全市第一。以上成绩的取得，无不凝聚着他的心血和汗水，他就是X银行X地县支行客户部经理XX。 认真学习，进一步提高自身政治业务素质 ⅩⅩ年，是X银行股改年，也是X地支行快速发展的一年。为了把上级行的方针政策及时传达贯彻到每个客户经理，他带头认真学习党的十六大、十六届四中全会、中央经济工作会议、经济金融方针
工商银行先进事迹材料
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 工商银行先进事迹材料 工商银行先进事迹材料 工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。 建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务一票否决制。 东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、 1 / 11
领导为员工服务的全方位服务格局。内容来自https://www.360docs.net/doc/df1976017.html,事迹材料网 做好五个结合，奥运服务活动开展得有声有色 按照总、省行关于奥运服务年的工作部署，结合东城支行实际，开展了迎奥运文明服务等系列活动，努力做好五个结合。一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；二是与服务上等级活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；三是与推进执行力建设活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；四是与**市创建文明城市活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与**市开展的争当黄河三角洲排头兵活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间，涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。 加大考核力度，实行服务一票否决制 https://www.360docs.net/doc/df1976017.html, 事迹材料网