山东大学管理学试题最新版97-10年(近三年复试)
1997年
一，名词解释。 1.管理 2.非程序化决策 3.战略 4.领导效能 5.管理幅度二，简答 1.经理角色理论主要内容 2.简述授权遵循原则 3.西方人性假说理论 4.控制的基本类型 5.目标管理的基本过程和特征三，论述（选俩） 1.如何选定集权与分权的程度？试分析影响集权与分权程度的因素 2.论述现代管理的基本原理及原则 3.怎样科学地进行决策？试联系实际说明科学决策的意义。
1998年
一、名词解释等级链非正式组织政策事业部制领导效能二、简述 1、简述现代管理的组织原则 2、简述指导与领导工作的基本原则 3、简述激励的工作方法 4、简述计划工作的程序三、论述 1、试述人性解说理论及对管理的影响 2、试述选择决策方案的三种标准 3、试论管理跨文化移植的特点，并联系实际谈管理移植过程中应注意的问题
1999年《管理学》试题一、名词解释（3*5）正式沟通目标管理组织计划效率激励二、简述（9*5） 1、简述泰罗科学管理理论的主要内容 2、简述影响管理宽度的主要因素 3、简述控制工作的基本原理 4、简述科学的决策程序 5、简述人员配备的基本过程三、论述（任选2题 20*2=40） 1、试述影响组织结构设计的主要因素及常见的组织结构模式（五种） 2、试述“以人为中心”管理理念的产生的历史必然性及其在管理实践中的指导意义 3、试述现代管理的基本原理及相应原则
2000年
一、名词解释（3*5）计划工作法约尔反馈控制非程序化决策价值原则二、简答题(9*5) 1、法约尔一般管理理论的主要内容是什么？法约尔与泰罗的管理思想有何差异？ 2、期望理论的内容是什么？据此理论应如何激发员工的工作积极性？ 3、简述部分划分的方法 4、简述系统原理及其相应原则 5、如何实现有效激励？三、论述题（任选2题 20*2） 1、试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。 2、试述组织中职权的类型，并举例说明在实际工作中应如何处理好直线人员、职能人员和参谋人员三者之间的关系。
3、试述影响领导效能的主要因素，并联系实际谈谈如何提高领导效能。
2001年
一、名词解释（5*3）计划柔性管理组织结构前馈控制组织文化二、简述（9*5） 1、权变管理学派的主要思想是什么？ 2、简述决策的类型 3、在管理中应如何合理的运用职能职权？ 4、简述职务分析在组织管理中的作用 5、简述沟通的类型及特点四、论述（第一题必答，2.3任选一提） 1、评述内容型激励理论和过程型激励理论，并联系实际论述如何对员工进行有效的激励（25分）2、试论述部门划分的原则及常见的部门划分的方法（15分） 3、跨文化管理移植的特点是什么？如何有效地进行跨文化管理的移植？
2002年
一、名词解释(3*5) 亚当.斯密勒温的领导理论人本原理计划评审技术彼得原理二、简述(5*7) 1.简述人员考评的内容及相互关系 2.如何正确认识计划工作中的“弹性原则”（举例说明） 3.简述组织生命周期理论 4.如何进行工作设计 5.简述领导权变理论的主要内容三、论述（任选2题 25*2=50） 1、试以历史和发展的观点，分析和说明传统的以等级制为主要特征的组织结构向现代非等级制方向发展的历史必然性 2、职业发展有几个阶段，如何认识职业定位的模式理论及职业发展的维度？分析自己的职业定位，并制定一份职业发展规划 3、常
用的激励方法有哪些？说明其理论根源并举例说明其实践意义
2003年
一、名词解释公平理论动态/人本原理全面绩效管理事业部制晕轮效应哈罗的.孔茨计划评审技术（虽然没考，但是普遍认为很重要）二、简答 1、系统管理学派 2、领导权变 3、招聘的方法、过程 4、管理环境分析 5、跨文化管理移植三、论述 1、目标管理 2、沟通过程、障碍及改善 3、组织变革的原因2004年
一. 名词解释泰罗人本原理反馈控制管理创新领导权变理论二. 简述 1. 简述社会系统学派的组织理论。 2. 什么是全面绩效控制，如何进行？ 3. 简述新组织结构学派的组织理论。 4. 简述亚当斯的公平理论。 5. 选聘管理者的程序和方法是什么？ 6. 简述费德勒权变领导理论？三. 论述 1. 什么是”管理系统丛林”？试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。 2. 内容型激励理论的主要内容是什么？我们应如何对其进行评价？ 3. 试述扁平式组织结构与直式组织结构的优缺点，并分析当今组织的发展趋势。2005年
一. 名词解释（15分）预算控制冲突麦格雷戈头脑风暴法麦金瑟7S 二. 简答题（60分） 1. 组织文化的功能是什么？ 2. 人类需要的特点是什么？ 3. 如何进行组织结构设计？ 4. 伦理与法律的相比有什么特点/伦理及法律与效益的关系？ 5. 熊彼得的创新理论是什么？ 6. 行为决策理论的内容？三. 论述（任选其中2题，每题25分） 1. 如何提高自己的领导艺术？ 2. 组织的职位空缺时应通过那几种渠道进行补缺？各有什么样的利弊？ 3. 企业组织计划和组织流程再造的特点及过程，包含那几部分？四. 材料试题（25）由ABC三位大学生，10年后都升为单位的负责人，且同时参加了党校培训课，在谈及自己上任后的做的第一件事情的时候，他们各有说法: A的方法是:召集单位上的领导班子成员进行集体的座谈，倾听他们的看法。 B的方法是:和单位上的领导班子成员单独进行谈话，了解他们的心声，听取他们对组织未来发展的看法。 C的看法是:通过很短的时间，深入单位的基层，进行调查研究，了解企业存在的主要问题，然后和单位的领导成员进行商量和协商。之后，AB对C的做法很感兴趣，于是C 说了自己接下来做的两件事情。 1是:办组织的一份“报刊“。 2是:召开大会进行人事和奖惩制度改革。问题: 1. 三者之间，你认为谁的方法是最好的，为什么？ AB对C的做法很感兴趣，按照C的做法，你认为AB下一步的工作将是什么？ 2. 三者当选为单位的领导也不是偶然的，请结合材料，谈一下一个优秀的领导者应该具备什么样的素质？ 3. 结合所学知识，谈一下如何才能做一个成功的领导者？
2006年
一. 名词解释（15分）亨利.法约尔组织发展五阶段不确定型决策产品差别化正式沟通二. 简答题（60分） 1. 简述超Y理论内容。 2. 传统考评方法有何利弊，如何克服？ 3. 集体决策的优点和缺点？ 4. 企业对一般环境分析包括哪些？ 5. 简要说明期望理论的主要内容？ 6. 盈利比率含义？常用盈利比率有哪些？三. 论述题（三选二，每题25分） 1. 比较组织的扁平结构和直式结构，分析说明当今组织扁平化动因和组织发展趋势。 2. 联系实际谈目标管理过程，并分析对目标管理成功实施的影响因素有哪些？ 3. 冲突的原因有哪些？如何对冲突进行管理？四.材料题（25分）大体内容:在一个公司里面，技术工程师等人和领导层之间的对话，反映出一些问题，如报酬不合理，奖惩制度不健全，
管理者缺乏领导艺术…………建议:只要基础知识记得差不多，就很容易分析得分；材料多，隐含其中的提示也多
2007年
一名词解释 (每个3分)
正强化激励因素风险型决策市场细分
二简答(每个6分)
1 领导日常工作需要扮演哪些角色,领导者需要具备什么技能。
2 管理哲学,以及包涵的内容。
3 管理者如何评估信息。
4 领导权变理论内容;影响领导权变的因素。
5 目标管理的过程。
6 什么是“火炉效应”,利用火炉效应惩罚员工时应注意什么原则?
三论述(三选二,每个25分)
1 内部提升和外部招聘的利弊,并举例说明。
2 影响决策的因素
3 技术创新中“先发制人”和“后发制人”(此题大概是)
四案例分析
石家庄某电视厂销售量下滑,管理者科学决策,实现了销售量和利润大丰收…………
结合案例谈谈科学决策中应注意哪些环节
2008年
一名词解释
亚当斯密技术技能麦金瑟7s 期望理论创新
二简答
1简要评述梅奥人群关系理论
2为什么说管理既是一门科学又是一种艺术
3简述塑造组织文化过程中,选择价值标准有什么前提
4什么是盈利比率,常用的比率有哪些?
5如何进行有效的批评
三论述
1如何划分职权?为什么组织中不同职权之间经常存在矛盾?如何配置组织中的职权?
2联系实际说明为什么科学的计划流程能提高计划的有效性?
3领导者应具备的素质及合理的领导班子结构,经济全球化对领导者提出了那些新的要求?
四案例是关于冲突,激励方面的
复试试题
人力资源管理（30分）
名词解释（3*4=12分）
工作描述绩效
简答(8分)
报酬和薪酬的内容是什么；他们有什么区别
论述（10分）
图文说明人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源的关系并结合我国实际情况进行阐述
企业管理（40分）
名词解释（4*4=16分）
有限责任公司
对象专业化精益生产（或生产平准化或流动资产记不清了） ISO9001
简答（6*4=24分）
企业组织形式
市场营销（30分就三道题）
简答（10*3=30）
简述顾客让渡价值
目标市场细分（或关系营销记不太清了……）
简述市场营销组织的发展过程
2009年
一名词解释
《工业管理与一般管理》
权利接受论
预算控制
领导效能
学习型组织
二简述
如何恰当运用职能职权
组织生命周期理论内容
审计含义及类型
管理决策阶段影响管理效果的因素
跨文化管理移植过程中应注意的问题
途径--目标理论内容
三论述（三选二）
联系实际说说自己对管理的认识
联系实际说说在管理中如何运用人本原理
知识管理的内容，原则，步骤和策略
四案例
固定工资与佣金制
讲的是如何管理销售人员的，案例很常见的。
复试题目
人力资源管理
名词解释:工作描述,宽带薪酬体系,招聘
简答:绩效管理和绩效评价的区别
论述:人口资源,劳动力资源,人力资源,人才资源之间的关系,并用图表示,且说明对中国经济的意义。(和去年的那道一样)
战略管理
简答:核心竞争力的特点
企业战略联盟的形式
论述:组织形式和战略选择之间的关系
市场营销
简答:现代市场营销观念的的意义
企业进入目标市场应注意的因素
企业推销决策的过程
2010年管理学
一名词
1 国富论
2 冲突
3 需要层次理论
4 人际技能
5 冲突
二简答
1、简述泰罗的科学管理原理及评价
2 如何恰当处理直线和参谋的关系，从而有效发挥参谋人员的作用
3、简要说明伦理的社会契约理论观
4、简述领导者应具备什么样的业务素质
5、简述管理者与领导的区别及其在管理实践中的意义
6、简述非正式沟通的特点
三论述（三选二）
1、试述常见的组织结构模式的基本内容并联系实际谈谈当今组织结构发展的新趋势
2、联系实际谈谈决策的影响因素有哪些，如何影响
3、技术创新源泉，内涵
四案例分析
有关目标管理材料略
问题
1 增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法么？除此之外，你认为还有什么激励和约束措施？
2、你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制哪个更重要
3、在这个实行目标管理的案例中，你认为现金环境下还应该做哪些修正？
复试题目
山东大学09-10一《管理学》A卷
（A卷）（本试卷共6页） 09，会计09，国贸09，金融09，人管09，营销09 1、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：（ A） A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能 2、“科学管理理论”的创始人是（ D ）。 A. 福特 B.巴贝奇 C.甘特 D.泰罗 3、根据计划的明确性，可以把计划分类为（ C ）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 4、在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于（ A ） A.事前控制 B.事后控制 C.计划活动 D.现场控制 5、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（ A） A.职能 B.产品 C.顾客 D.流程 6、提出期望理论的是( C )。 A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 7、管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力是( C )。 A．职权B．职责C．指挥链D．管理
8、在以下何种情况下，管理幅度可以加宽（）。 A．组织各项工作的过程普遍得到标准化。 B．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调。 C．组织环境很不稳定，时常出现新情况。 D．下属的工作单位在地理位置上相当分散。 9、( A )提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。A．法约尔B．韦伯C．亚当·斯密D．明茨博格 10、下列哪一项属于组织文化的核心层（D） A.厂容厂貌 B.规章制度 C.产品形象 D.职工的意识形态、价值观念、道德观念 11、通过霍桑实验，我们可以判断，以下哪一个结论是不正确的（ A ） A.工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。 B.企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。 C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 D.工作环境与劳动效率之间有明显的正相关关系。 12、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（ C ） A．组织职能 B．领导职能 C．计划职能 D．控制职能 13、根据双因素理论，工作环境应该属于（ D ） A．正强化因素 B．激励因素 C．负强化因素 D．保健因素 14、某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。你对此目标做何评价？（ A ） A．目标很好，有挑战性 B．目标表述不够清楚 C．目标无法考核 D．目标设定得太高 15、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ D ） A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。 B．穷人很少参加排场讲究的社交活动。 C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润。 D．一个安全需要占主导地位的人因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。 16、某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策方式属于（ C ） A．指导性决策 B．程序化决策 C．非程序化决策 D．经验决策 17、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（ B ） A.部队中的班长与战士谈心。 B.钢琴家制定自己的练习计划。 C.企业的主审计师对财务部门进行检查。 D.医院的外科主任主持会诊。
2018山大线上考试管理学试题
一名词解释(10分) 1, 决策 正确答案: 决策是对未来的行为确定目标, 采用一定的科学方法和手段从两个以上的行为方案中, 选择一个合适的方案并付诸实施的过程. 2.计划 正确答案: 计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划. 制定计划, 执行计划、检查计划. 3, 目标管理 正确答案: 以系统的方法集合许多关键管理活动,使组织中的上下级共同商定组织的总目标及围绕总目标的部门和个人目标, 并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人目标的全面的管理系统. 4,组织 正确答案: 组织是通过对组织要素确定相互关系, 从而使之有序化的过程, 它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一. 5,管理幅度 正确答案: 管理幅度也叫管理宽度, 管理跨度, 指一名领导直接有效管辖的下级人员的人数 二计算题(10分) 6. 某公司生产电动制须刀, 生产能力为10000个/年, 预计明年的销售量为8000个. 总固定成本F为48000元, 单位变动成本V为24元, 单位产品价格P为32元, (1) 该公司的盈亏平衡点产量是多少? (2) 如果该公司的目标利润是72000元, 保目标利润的产量是多少? 正确答案:(1)Q*=F(P-V)=F/c= 48000/(32-24)=6000件 (2)Q1=(F+x)/(P-V)=(F+x)/c= (48000+72000)/(32-24)=15000件 三简答题(80分) 7, 什么是扁平式结构与直式结构, 它们各自有哪些优缺点? 正确答案: 扁平结构形态一扁平化组织管理层次少, 而管理幅度大的结构 优点: 信息传递快, 失真少;下属积极性高 缺点: 不利于对下属的有效指导和监督; 信息轻重不清, 加重沟通困难 锥型结构形态—直式组织: 管理幅度小而管理层次多的结构 优点:对下属提供详尽的指导和监督;有利于管理沟通 缺点:信息传递慢失真多; 下属积极性低 8, 梅奥通过霍桑试验得出什公结论? 正确答案: (1) 工人都是社会人, 是复杂的社会系统的成员, 不是经济人
2021山东大学中国民间文字考研真题经验参考书
山东大学考研宝典中国民间文学
写在最前面 时间已经踏入八月，相信很多考研er们已经选好了自己心仪的学校，正四处寻找参考书，按部就班地进行各门功课的学习了吧? 回想自己的考研路，真可谓算的上是一次洗礼，尤其是心理上，经过了纠结，迷茫。烦躁，孤独，当然中间还会夹杂着喜悦，快乐，开心，激动，着一路走来，终于达到了胜利的终点，拿到山大录取通知书的那一刻简直就跟奥运健儿站在领奖台上接受观众的欢呼和呐喊的时候的激动心情是一样一样的，之前所有的努力拼搏刻苦奋斗，在这一刻一切都值了。满心的骄傲和自豪，特别有种绕操场狂跑两圈，奋力呐喊：“我考上了！！！” 今天，为了纪念我的这次考研成功，同时也是想把自己的考研经验分享给现在正在准备考研的你们，希望可以有一些帮助。 现在可能有很多同学一边复习一边纠结院校专业，到现在也仍然吃不准到底选哪个，公共课的复习可能还不受大影响，可是最大头的专业课却迟迟不能确定最终方向。我去年也遇到过类似情况，我一心想要上研究生，可能也跟家里人给我灌输的学历非常重要的思想有关。早在寒假便开始纠结报哪个学校哪个专业，但是直到暑假我才最终做出自己的选择。 决定报考山大的中国民间文学。我报考这个专业除了是我个人的爱好以外，我觉得我有责任和义务为中国这个大国几千年流传下来的文化进行继承和传播。中国上下五千年的文化积累，有好多好多民俗民风正处在濒临灭绝的状态，急需像我们这一代的年轻人继续传承下去。可能我这个比较感性，理性的同学可能会考虑热门专业啊、报录比情况啊或者是就业情况啊等等，别着急，我在下面把这些相关内容都给你们做了统一的整理，你们也可根据这些来选择适合自己的专业。 然后就是备考的作息时间，个人认为按时作息很重要，就是要有规律地休息和学习。劳逸结合才是长久之计，但是很多同学在备考期间都有埋头苦读，真是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，当然，在学习的时候一定要做到这一点，但是一定要给自己的大脑休息的时间，鲁迅曾说过：“学，就要踏踏实实的学，玩，就要通通快快的玩”，人的大脑不是永动机，要给它放松的时间，这也是很多同学备考期间后劲不足的原因。在这里，帮帮提醒大家在努力学习的同时要学
山东大学在职研究生考试政治复试复习大全.docx
马哲 1.马克思主义过时论是错误的 第一，是已被实践证明的科学理论体系，反映关于自然界，人类社会和思维发展的普遍规律，是客观真理。 第二，资本主义社会的基本矛盾仍存在，人类解放任务未完成，作为无产阶级思想武器的马不存在过时问题。 第三，是时代产物，也是时代旗帜。 第四，基本立场，观点和方法不会过时，并不排斥就特定历史条件和事物发表的个别观点，结论，提法进行修改和补充。 2.科学态度对待马克思主义 第一，坚持马克思主义就是要坚持其基本立场，观点和方法，学会运用其观察和解决实际问题。 第二，～就是坚持它的精神实质和理论品质，要理论联系实际，具体问题具体分析。 第三，随着时代的发展，有些具体论述不再适用，要以实事求是的科学态度对待马克思主义，要在实践中不断丰富内容。 第四，在坚持马克思主义基本原理的基础上，不断在实践中丰富和发展马克思主义。 3.哲学基本问题 是思维和存在的关系问题。包括两方面： 第一，思维与存在谁是第一性的问题，是划分唯物主义（古代朴素唯物主义，近代形而上学唯物主义，马克思辩证唯物主义和 历史唯物主义）和唯心主义（主观唯心主义，客观唯心主义） 的标准。 第二，思维与存在同一性的问题，是划分可知论和不可知论的标准。 4.马克思主义物质观及意义 物质是标志客观实在的哲学范畴，是通过感觉感知，不依赖感觉存 在，为我们的感觉复写，摄影，反映。 意义： 第一，坚持唯物主义一元论，同唯心主义二元论划清界限。 第二，坚持反映论和可知论，同不可知论划清界限。 第三，同自然科学的物质概念区别，克服旧唯物主义的局限性。 第四，坚持自然界与人类社会的物质统一性，实现自然观与历史观的统一。 5.物质和意识的关系 物质决定意识，意识反作用于物质。 首先，意识是对物质的反映，依赖于物质。 第一，意识从起源看，也是物质世界长期发展的结果。 意识是自然界长期发展的产物（非生命反映形式-低等生物 刺激感应性-人的意识）。 意识是社会历史的产物，根源在劳动（劳动提供客观需要； 劳动促使语言产生；劳动创造大脑）。 第二，意识从本质看，是客观世界的主观映像。 意识是人脑的机能，意识在形式上是主观的，在内容上是客 观的。 第三，意识从能动性看，能动作用正确发挥的前提是遵循物质自身的客观规律，发挥程度受客观条件制约。 其次，意识反作用于物质。是人的意识特有的能动地认识世界，改造世界的能力。 表现形式：人的意识活动的目的性，计划性。 对客观世界的改造作用。 对人的生理活动的控制作用。 6.运动与物质的关系 运动与物质不可分离，没有离开物质的运动，也没有离开运动的物 质。 一方面，运动是物质的运动，无物质的运动导致唯心主义。 1
山大管理学试题
1997年《管理学》试题 一，名词解释。 1．管理2．非程序化决策3．战略4．领导效能5．管理幅度 二，简答 1．经理角色理论主要内容2．简述授权遵循原则3．西方人性假说理论4．控制的基本类型 5．目标管理的基本过程和特征 三，论述（选俩） 1．如何选定集权与分权的程度？试分析影响集权与分权程度的因素2．论述现代管理的基本原理及原则3．怎样科学地进行决策？试联系实际说明科学决策的意义。 1998年《管理学》试题 一、名词解释 等级链非正式组织政策事业部制领导效能 二、简述 1、简述现代管理的组织原则 2、简述指导与领导工作的基本原则 3、简述激励的工作方法 4、简述计划工作的程序 三、论述 1、试述人性解说理论及对管理的影响 2、试述选择决策方案的三种标准 3、试论管理跨文化移植的特点，并联系实际谈管理移植过程中应注意的问题 1999年《管理学》试题 一、名词解释（3*5） 正式沟通目标管理组织计划效率激励 二、简述（9*5） 1、简述泰罗科学管理理论的主要内容 2、简述影响管理宽度的主要因素 3、简述控制工作的基本原理 4、简述科学的决策程序 5、简述人员配备的基本过程 三、论述（任选2题20*2=40） 1、试述影响组织结构设计的主要因素及常见的组织结构模式（五种） 2、试述“以人为中心”管理理念的产生的历史必然性及其在管理实践中的指导意义 3、试述现代管理的基本原理及相应原则 2000年《管理学》试题 一、名词解释（3*5） 计划工作法约尔反馈控制非程序化决策价值原则 二、简答题(9*5) 1、法约尔一般管理理论的主要内容是什么？法约尔与泰罗的管理思想有何差异？ 2、期望理论的内容是什么？据此理论应如何激发员工的工作积极性？ 3、简述部分划分的方法 4、简述系统原理及其相应原则 5、如何实现有效激励？ 三、论述题（任选2题20*2） 1、试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。 2、试述组织中职权的类型，并举例说明在实际工作中应如何处理好直线人员、职能人员 和参谋人员三者之间的关系。 3、试述影响领导效能的主要因素，并联系实际谈谈如何提高领导效能。 2001年《管理学》试题 一、名词解释（5*3） 计划柔性管理组织结构前馈控制组织文化 二、简述（9*5）
山大语言学及应用语言学考研复试经验分享
乐学山大考研网 乐学山大考研网山大语言学及应用语言学考研复试经验分享 山东大学语言学及应用语言学专业的专业课复习是最重要的，无论如何进入考研复试之后，自身的的实力和成绩是最重要的，虽然考研复试的成败取决于很多因素，乐学山大考研辅导老师提醒考研最重要的一个环节还是把复试要求的内容复习好，取得一个优异的成绩是前提。 在复试开始复习之前，多联系山东大学语言学及应用语言学专业的研究生，多咨询一下山东大学语言学及应用语言学专业复试复习经验，毕竟很多人都是第一次参加复试，只有多向已经考上了的研究生咨询复试经验，才可以让复试变得更有把握。也可以通过山东大学语言学及应用语言学专业考研群进行交流复试复习经验。 查询山东大学研究生院的官方网站，落实山东大学语言学及应用语言学专业的复试流程，甚至不同的方向复试的流程和内容也是不一样的，所以一定要把这一点落实好，如果学校官方网站上没有公布，也可以打山东大学语言学及应用语言学专业研招办去落实复试流程。 复试的注意事项也要提前好好准备一下，比如注意礼貌、穿着礼仪、导师喜好、专业素养等等很多方面，一定要把这些注意事项好好的准备一下，做到有备无患。 复试的日子渐渐逼近，有很多学生的心也随之动乱起来。学生要有准备充分，心情舒畅，在静静等待考试的到来；有的尚欠火候，还在忙着上各种培训班，紧张而有序；有的基础较差，时间准备又不够，看着那么多的资料和书籍，开始渐渐焦躁不安，越来越情绪化。所以我们将考生现在的情绪何心情分为下面几个类型：1、胸有成竹型；2、喜忧参半型；3、焦躁盲目型。不同的心情，不同感受，不同的结果。考研需要有它本身需要的心情和状态，如果不能将自己的状态调整到合适的状态，就不能发挥自己最大的潜能并实现自己的人生理想。转自：乐学山大考研网
山大管理学院基础会计期末考试题
基础会计期末考试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 1?会计核算主要是以（）作为计量尺度。 A .劳动 B .价格 C .实物 D .货币 2.会计核算的一般原则中、要求企业前后期间提供可比会计信息的原则是（）。 A ?可比性原则 B ?一贯性原则C.配比原则 D ?权责发生制原则 3.下列账户中（）是损益类账户。 A.待摊费用 B .预提费用 C .制造费用D.财务费用 4.按照用途和结构分类、累计折旧”账户属于（）账户。 A.资产类 B .损益类C.集合分配 D .调整 5.借贷记账法的试算平衡有（）和余额平衡两种。 A .发生额平衡B.总账平衡 C .明细账平衡 D .借贷方平衡 6.在借贷记账法下、借“”、贷”二字表示（）。 A.记账方向 B .记账符号 C .记账方法D.记账规则 7.企业用来核算库存材料的账户是（）。 A.物资采购” B .在途物资” C .原材料” D .生产成本 &生产成本"账户的期末借方余额表示（） A .期末完工产品的实际成本B.期末在产品的实际成本 C .本期产品的实际成本D.企业库存商品的实际成本 9.待摊费用是指（）。 A .本期已经支付款项、且归属本会计期间负担的费用 B .本期尚未支付款项、但应归属本会计期间负担的费用 C .本期尚未支付款项、但应归属后续会计期间负担的费用 D .本期已经支付款项、但应归属后续会计期间负担的费用 10.预收货款不多的企业、可以不设预收账款”账户、直接将预收的货款记入（）。 A.应收账款”账户的借方 B .应收账款”账户的贷方 C .”应付账款”账户的借方 D .”应付账款”账户的贷方 11.下列项目中，引起资产有增有减的经济业务是 （）。 A.向银行取得借款存入银行存款户 B.以现金支付职工工资 C?收回前欠货款存入银行 D.收到投资者投入的货币资金 12.将现金存入银行这笔业务、按规定应编制（）。 A .现金收款凭证 B .现金付款凭证 C .转账凭证D.银行存款收款凭证 13.某企业用银行存款8000元支付短期借款利息、会计人员编制的付款凭证为借管 理费用”6000元、贷银行存款”6000元、并已登记入账。当年发现记账错误、更正时应采用的更正方法是（）。 B.划线更正法 C .补充登记法 D .红字更正法 A. 重新编制正确的付款凭证 匚匕一A^t1衣口□口Am 14 .库存商品明细账般采用（丿格式。 A. 三栏式 B .多栏式C. 数量金额式 D .卡片式 15 .在永续盘存制度下、平时（）。
质量管理学 山大本科考试题库及答案
一、简答题（64分） 1、简述质量管理的发展阶段及各阶段的主要特点。 学生回答是：质量管理的发展经历了三个阶段 （1）质量检验阶段：时间20世纪初至30年代，特点是强调事后把关； （2）质量统计阶段：时间20世纪40年代至60年代，特点预防为主，事后把关相结合； （3）全面质量管理阶段：时间20世纪60年代至今，特点“三全一多”，全面的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，管理方法的多样性。 2、简述抽样检验的适用范围。（答对1项2分）学生回答是：1）生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序；2）进行破坏性检验的产品或工序；外协件、外购件成批进货的验收检验； 3）某些生产效率高、检验时间长的产品或工序； 4）检验成本较高的产品或工序； 5）漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品或工序。 3、企业标准化的任务。 学生回答是：（1）贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策 （2）贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和上级标准。 （3）正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。 （4）积极承担上级标准的制定和修订任务。 （5）建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行。 （6）对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。 4、质量认证有哪几种类型？作简要说明。 正确答质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证两类。案：产品质量认证依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发证书和认证标记证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。质量管理体系认证是指根据质量管理体系标准，经认证机构对组织的质量体系进行审核，并以颁发认证证书的形式，证明组织的质量体系和质量保证能力符合相应要求，授予合格证书并予以注册的全部活动。
考研哲学专业山东大学考研经验
考研哲学专业：山东大学考研经验 为什么学习哲学，这是你自己的问题，不要问别人，一千个人有一千个答案。有关专业初试排名的问题，可以在网上尽力搜索，一般来说总会有热心的网友在网上公布消息，我记得在百度文库上搜索“2013山大初试”，能搜出一份2013年初试成绩以及排名，你可以试一下。 现在谈谈初试的问题。 一专业课问题，以山大公布的那份教材为主，结合其他教材把有关问题弄明白，考试时用自己的话写出来就可以了，如果不明白什么是重点，把历年考过的试题在书上划一划，就知道了。 二公共课问题，政治我确实没什么经验，你得问问其他同学，我也没怎么看，具体是说几乎没看，至于英语你就看历年的真题吧，反复推敲，特别是历年的阅读理解，反复阅读。我发现好像有其他考生都推荐过这个学习方式，你可以自己思考一下。 如果你有幸通过初试，那么首先祝贺你，下面就是复试的话题了。 山大今年在全校统一组织的英语复试测试中，没有听力，并且试题和研究生试题格式一致，但难度明显降低，并且少了一篇小作文。而且所谓合格和及格是两个概念，但不管怎么样，你都要尽力而为。至于有没有因为全校统一的英语考试而被刷下的同学，我确实不知。 最后是专业课复试。 有关复试试题，在这个论坛上也有，自己找。不过，你只要是自己学习通过了初试，你完全可以不用担心复试的笔试问题。在面试中，要注意自己回答问题的思路，要显示出自己具有研究水平，其实短短几句话，就能显示出个人的逻辑能力。平时要注意锻炼一些。 我个人认为要记住三点： 一是让自己的思维清晰，符合逻辑。 二是要切记这是面试，而不是聊天，所以如何回答需要平时仔细斟酌一番，也不要紧张，教授们都很和蔼。 三是，请记住我只是说的这一年的复试，并不代表明年也这样，所以说仅供参考。 原以为我会写很多，但现在看来好像就这么多吧。能够帮助你，我感到很高兴。如果你是在济南复习的话，你可以来山大上自习，我感觉洪楼校区不错，特别是晚上，很安静，可以让你浮躁的心慢慢平静。 在这里插播一个题外言。 如果不幸你失败了，也没什么大不了的，研究生这三个字请不要把他想象的多么神圣，他很普通，回想一下你上大学之前，在中学阶段对大学的向往即可得出结论，“我们总是主观的把一些东西想象的如何美好，而对于神圣物体的追求，得到后往往会令人失望，平凡的生活才是每一个人的最终归宿”，把这一句话赠送与你――还在复习备考的同学。 身在过程当中，感觉总是那么漫长，而记忆回首之时，又是那么短暂，恍恍惚还感觉有些遗憾。淡定之后，也感觉到很多事情并没有我们想象的那么复杂，一步步的走过来了，也就那么一回事。 凯程教育张老师整理了几个节约时间的准则：一是要早做决定，趁早备考;二是要有计划，按计划前进;三是要跟时间赛跑，争分夺秒。总之，考研是一场“时间战”，谁懂得抓紧时间，利用好时间，谁就是最后的胜利者。
山东大学继续教育管理学B
《管理学》模拟卷 一、单项选择题 1、在管理实践中我们强调无论是哪项改革或措施，都应该不仅包括实施过程，还要有监督、反馈过程，这反映了管理的哪项原则：（） A.管理的整分合原则 B.管理的相对封闭原则 C.管理的能级原则 D.管理的动力原则 2、有一种说法认为“管理就是决策”, 这实际上意味着: （） A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 3、管理层次较多而管理幅度较小的直式组织结构的优点是：（） A.缩短上下级距离，密切上下级关系 B.信息纵向流通快，管理费用低 C.管理严密、分工明确、上下级易于协调 D.被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。 4、现代大型公司广为采用的组织形式是：（） A.职能制的组织结构形式 B.直线制的组织结构形式 C.事业部制的组织结构形式 D.矩阵式的组织结构形式 5、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，除了：（） A.工作能力 B.工作环境 C.工作情绪 D.工作内容和性质 6、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（） A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 7、在管理决策中，应该同时有几套被选方案，一旦出现意外情况，可以及时做出反应，这反映了：（） A.管理的反馈原则 B.管理的弹性原则 C.管理的效益原则 D.管理的价值原则 8、以下哪项不包括在经济环境的分析中：（） A.利率 B.贸易赤字和赢余
C.其他国家的经济状况 D.就业人口的种族划分 9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列各项中不属于激励因素的是：（） A.富有挑战性的工作 B.丰厚的薪水和福利 C.职务晋升 D.领导赏识 10、从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点，以下所列举的各条哪一条错误的: （） A.有利于鼓舞士气 B.有利于受聘者更快地开展工作 C.有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系 D.有利于节约招聘费用 二、简答题 1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？ 2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。 3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？ 4、简述现代组织发展的趋势。 5、影响管理幅度的因素有哪些？ 参考答案： 1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？ （1）工人都是社会人，是复杂的社会系统的成员，不是经济人 （2）领导的责任在于提高工人的满足度 （3）起了除了正式组织之外，还存在着非正式组织 （4）存在霍桑效应 2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。 把影响人的行为的因素分为两类： 一类是工作环境和工作关系方面的因素，如公司的政策、管理、监督、工资和工作条件等，称为保健因素，这类因素不能直接祈祷激励员工的作用，但能防止员工产生不满的情绪。 一类是工作内容本身方面的因素，如成就、上级赏识、工作责任等，称为激励因素，只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果。 3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？ 在最高管理者领导下，既有按职能部门划分的垂直管理系统，又有按产品（项目）划分的横向管理系统，形成一种纵横交错的矩阵结构形式。 特点：双重机构，双重领导 优点：有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性 缺点：双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等 4、简述现代组织发展的趋势。 扁平化、柔性化、网络化、分立化 5、影响管理幅度的因素有哪些？
山大财务管理学试卷及答案
财务管理学试卷3 一、单项选择题 1.下列属于优先股的“优先”权利的是（ B ）。 A. 优先股股东具有优先决策权 B. 在企业清算时，优先股股东优先于普通股股东获得补偿 C. 在企业清算时，优先股股东优先于债权人获得补偿 D. 优先股股东优先于债权人获得权益 2.下列项目中盈利能力最弱的是（ D ）。 A.应收票据 B.存货 C.短期投资 D.货币资金 3.经营杠杆系数是指息税前利润变动率相当于（ A ）的倍数。 A.销售额变动率 B.固定成本 C.销售利润率 D.销售额 4.下列公式表述正确的是（ D ）。 A. 综合边际贡献率 固定成本 目标利润销售额 = B. 综合边际贡献率 目标利润 固定成本 目标利润销售量 + = C.目标利润销售额=目标利润＋边际贡献总额 D. 综合边际贡献率 目标利润 固定成本 目标利润销售额 + = 5.上市公司在（ B ）之后分配优先股股利。 A.提取法定盈余公积金 B.提取公益金 C.缴纳所得税 D.提取任意盈余公积金 6. 企业债权人在进行财务分析时最关心企业的（ D ）。 A.获利能力 B.营运能力 C.社会贡献率 D.偿债能力 7.某公司拟发行面值为100元，年利率为12%，期限为2年的一次还本付息的债券，在市场利率为10%时的发行价格为（ B ）元。 8.某公司发行股票，当时市场无风险报酬率为6%，股票投资平均报酬率 为8%，该公司股票风险系数为，该公司股票资本成本为（ C ）。 % B. 6% C. % D. % 9. 经营杠杆利益存在的基础是 （ A ）。 A. 固定成本 B. 银行借款 C. 固定利息费用 D. 变动成本 10.下列投资决策分析方法中属于非贴现法的是( B ）。 A. 净现值法 B. 投资回收期法 C. 现值指数法 D. 内含报酬率法 二、多项选择题 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出填入括号中。 1.下列属于最佳资本结构决策方法的是（ CD ）。 A.净现值法 B.肯定当量法 C.比较资本成本法 D.无差异点分析法 E.内含报酬率法 2.下列属非流动资产的有 （ AB ）。 A.长期投资 B.递延资产 C. 产成品存货 D.短期待摊费用 E ．待处理流动资产损溢 3.存货属于总成本组成的是（ ACD ）。 A. 进货成本 B. 销售成本
山东大学生科院考研复试经验分享
前几天忙着复试。昨天结果出来还是很好的。想当年考大学是多二本线3分进的一个最差的本科,大学期间没怎么认真学。大三决定考研。下半年开始看书,也是三天打渔两天晒网,直到大四10月之后,又闹甲流回家待了一个月,也没怎么学。回学校后就开始报名了,一想没有多久就考试了,就开始着急了,天天去自习吧,认认真真的学了俩月,就考了,完了后就回家等成绩了,是过年之前出来的,分很低,按往年根本就没戏。 开学回学校还找了几个调剂的学校,然而分数线下来,结果是能去复试,当时感觉还是没有戏,离复试还有7天,我以前复试专业课一点都没有看过,可是朋友们都劝我去试试。然后就买了书看,那时候还不确定院里会不会再自己划一个线,因为有好多都重新划了只要再划我就彻底没希望了。所以复习也不再状态,等到离复试还有4天我打电话问了下确定不会划了,就认真的把遗传看了一遍(复试笔试是遗传),25号去的山大,同学领着逛了一圈考试要去的地方,自己一个女生住在宾馆还是有点害怕。所以26号一天都没敢出去。 27号早期7点去的学校报到,到那排队的人很多了。8.30交的180的复试费,幸好去的早一点,队伍都排到文史楼了。感觉自己好渺小,这么多人我到底进山大的机会是多大?正好看见有租耳机的就租了一个明天好考英语听力,然后就吃了个饭(早期去的早就没吃饭),然后去上了会自习,下午去学院报到。到那后能看见别人的分数,但是没有排名,比我分高的人大有人在,当时很失望。就回自己住的地方了。28号考的是心理测试和英语,不太难。四六级的难度吧,考完了就去排队体检了,反正不能吃饭也没别的地方去,排了一个半小时。下午2点弄完了回去吃的饭,29号考的笔试遗传也不简单,有的见都没有见过,看着别人都交卷了,自己不会的怎么也不会了,也交了。回去后感觉彻底绝望了。一直睡觉。 30号是面试,我是在我们组的后面。看着别的同学都准备了2篇英文介绍我的只有4行,老师说每个人10到15分钟吧,我一算离我面试还有2个小时就有补了点英语介绍,看着一个一个的同学进去都很紧张,我当时没怎么紧张。因为感觉自己是重在参与了。终于到我了,老师看着已经很累了,别人的英语介绍都花了三四分钟,我准备的少就说了一份多钟。我刚开始说那个男老师还笑呵呵的看着我,我说了几句英语就直摇头,当时很郁闷。一个女老师问我做过动物方面的什么实验我说解剖动物,老师问我显微镜下看过什么动物的细胞,我没答出来。然后是沉默。老师又问我大学在班里的排名,我说学校不给排名,另一女老师问我不出拍名那总该有奖学金吧。我说没没有得过。确实是我大学期间一次都没有的。我但是就想说我没有挂过科,呵呵没有好意思的,又问了我点实验,就让我出来了。我回去又睡i了一觉,感觉没有希望,回去后还看了看调剂信息。 31号玩了一天。晚上出的成绩,很高兴还是公费的。感觉像做梦一样。我农村的孩子没钱没关系。以前也没有师哥师姐在那,就是认识了去年考上那的一个师哥,帮了我很多,再此也谢谢他了,关于初试的我想说看书才是王道,是那个师哥告诉我的,没有什么捷径,祝以后的师弟师妹都考上自己理想的大学。 推荐阅读： 山东大学招收攻读硕士学位研究生专业目录 山东大学硕士研究生入学考试完全备考手册 山东大学考研专业课高分必备指南 山东大学大学各学院真题汇总
山东大学管理学试题答案
管理学 简答题 1. 管理层次与管理宽度有关。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽意味着较多的层次。这样，按照管理宽度的大小及管理层次的多少，就可成两种结构：扁平结构和直式结构。所谓扁平结构，是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情则相反。 2. 扁平式结构又称横向结构，是指管理层次少而管理幅度大的结构。优点是1缩短基层与上层组织之间的距离，密切上下级关系。2信息沟通渠道短捷，信息纵向流通快，降低管理费，调动积极性使其有较强的责任感，成就感。3上级可以更好的选择和培训有潜力的下级人员。缺点是：上级难以监督下级人员，加重同级间相互沟通联络的困难。直式结构又称高耸式结构，是指管理幅度小而管理层次多的机构。优点：分工明确、管理严密，上级对下级可以具体的指导和监督，并且给下级提供较多晋升机会。缺点：增加管理费用和各部门之间的协调工作，并且信息沟通速度慢，造成效率下降。同时层次过多使上层对下曾控制变得困难，影响系统整体优势的发挥，还会影响到下级人员主动性和创造性地发挥。 3. 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结果形式。这种组织结构形式多用于项目管理。优点：具有灵活性的特点、充分调动项目的资源、统一协调与平衡、提高公司高层管理者对项目的信任；缺点：多重领导、项目经理与职能经理的权力的不均衡、对项目经理的能力要求较高。 4. X理论：X 理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚以进行威胁。一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有压迫感的创造性的工作。Y理论：Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。人在自我承诺与参与决策中，可以自我控制。让员工对他们的任务有责任感，工作丰富化，便能鼓励人员承担责任。人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于工作对他来说是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下，人愿意承担责任；人热衷于发挥自己的才能和创造性。在Y理论中，他认为若建立可核实的目标制度，就可确保分权及授权。 5. 1、各成员核心能力和资源的互补性2、组织边界的模糊性3、组织结构扁平化4、组织构成的动态化5、对环境反应的敏感性与响应的敏捷性。
复试经验分享
复试经验分享 XXX 考研复试是研究生招生考试过程中的关键环节，学校对研究生复试考试工作也给予高度重视。近几年，考研复试在硕士研究生的考试成绩中所占的比重逐渐增加，其竞争也愈发激烈，复试过程更加规范、科学、严谨。因此，正确的掌握复试的方法和要领,成为复试备考成功的重中之重。以下是我在复试中的经验和教训。 在正式复试之前，要认真研读学校公布的复试纲要和复试方式，明确学校及学院复试时间的具体安排，做好复试前的准备工作，认真参考学校公布的复试书目，并结合自己报考专业的考试特点展开有针对性的复习。以下是从五个方面所谈的几点建议。 1.专业课 有重点、有步骤的对所考专业科目进行系统学习，提升专业知识的综合运用能力，努力跳出初试思维，强化对所学专业知识的实际运用能力以及对所学专业中专业词汇的理解概括能力。以提升能力为目标，明确专业的研究现状及发展情况，灵活运用专业的相关知识解决实际问题。 2.英语 系统规划学习时间，重点加强英语综合能力的训练，提升英语口语及听力水平。准备一篇内容全面、思路清晰的中英文自我介绍，并不断练习以提高口语标准。结合所学专业，针对口语考试中出现频率较高的听力问题进行训练。在面试过程中，针对面试老师提出的问题，做出完整、合理的回答。 3.政治态度 关注社会时政热点话题，提升对社会时事的敏感度，不断提高政治思维。面对政治问题时，要有正确的立场和观点，培养正确的人生观和价值观。 4.面试礼仪 在面试时，注重个人的外表与谈吐，做到落落大方、专注有礼，以示对监考老师的尊重以及对复试考试的重视。要以实事求是、谨慎多思、表达清晰、勤慎肃恭的态度回答面试老师问题。另外，准备一份个人简历，列出学习及科研成果，直观的向监考老师展示自己的突出成绩。 5.心态调整 复试期间徒忧无益，正确的的心态调整会直接影响到考生的备考状态和学习效率。因此，正确做好复试前的心态调整尤为重要。第一，认识到紧张是复试前正常的现象和心理情绪，第二，主动了解复试流程及要求，减少由于未知而产生的恐惧心理，第三，回答问题时要做到从容自信、思路清晰、有针对性、言简意赅。 总而言之，在复试之前，要积极做好各个方面的准备工作，有了完善的准备，走向自己的奋斗目标时才会更加从容。
山东大学《管理学》历年真题答案
山东大学2003年管理学考研试题参考答案 一、名词解释 1、哈罗德·孔茨 哈罗德·孔茨是当代著名的管理学家，他把各种管理理论和学说归纳为11个学派，并称其为“管理理论的丛林”。孔茨还是经营管理学派的代表人物，强调管理职能及与管理职能相关的管理原则的研究，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来，形成系统的管理学科。 2、事业部制 是在公司统一领导下，按照产品、地区、市场不同建立事业部或者分公司，各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。事业部既是总公司控制下的利润中心，具有利润生产、利润核算、利润管理的职能，又是产品生产责任单位和市场销售责任单位，具有自己的产品的独立的市场。事业部制主要适用于经营规模大、产品种类多、生产工艺差别大、市场分布广而且变化快的大型企业。 3、计划评审技术 是把一项工作或项目分成各种企业，然后根据作业顺序进行排序，通过网络对整个工作或项目进行统筹规划与控制，以便用最小的人力、物力、财力，用最高的速度完成工作。计划评审技术能够把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰加以表示，并且指出了完成任务的关键环节和路线；可以对工程的时间速度和资源利用加以优化；可以事先评价达到目标的可能性；便于组织和控制；易于操作，适用于各种行业和各种任务。 4、全面绩效控制 全面绩效控制又叫360°考核法，是多角度进行的比较全面的绩效考核法，也称全方位考核法或全面评价法。 5、公平理论 是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代首先提出的，也成为社会比理论。这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。人们将通过两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获得报酬的公平性，并据此做出反应。除了“自己”与“别人”的横向比较外，还存在着自己的目前和过去的比较。 6、晕轮效应 是指考评者对被考评者一种特性的评估影响到对于这个人其他方面的评估，一直以偏概全，产生评估偏差。 二、简答 1、系统管理学派的理论 系统管理学派认为：（1）企业管理系统有人、资金、物、技术、时间、信息六个基本要素所构成。其中，人是管理系统的主体，其他各项要素在一定程度上都受到人的控制和协调。（2）在企业管理系统内部，有分为运行、控制、支持、信息四个子系统。（3）企业的系统原理强调以整体系统为中心，决策时强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化。它使管理人员不至于因为只注意一些专门淋浴的特殊职能而忽略了企业的总体目标，也不至于忽略了自己在企业这个更大的系统中的地位和作用。 2、招聘的方法和过程 人员招聘就是从组织内外的人选中，选出对现有的和将来的职位最合适的人员。其方法和过程主要是：（1）公开招聘。要以适当的方式、通过适当的媒介，公布待聘职位的数量和性质，以及对候选人的要求等信息，向企业内外公开招聘，鼓励候选人参加。（2）粗选。即初步筛选，内部候选人的情况可以根据组织易网的绩效考评来进行，组织外部的候选人可以通过简单的会面、谈话，尽可能多的了解候选人的情况。（3）对粗选合格者进行知识和能力的考核。可以使用智力与知识测验、竞聘演讲与答辩等方法。(4)民意测验。要注意征询所在部门、甚至是组织所有成员的意见，以判断组织成员对候选人的接受程度。（5）选定管理人员。综合考虑各个候选人的情况，做出最后的选择。 3、跨文化管理移植 跨文化管理移植要注意一下几点：（1）跨文化管理移植绝不是一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。（2）跨文化管理移植绝不是原封不动的照搬别国经验，必须搞清楚移植过来的管理思想、管理制度、管理方法、和技术经过怎样的改进才能符合本国、本企业的实际，才能适应本土的成长，发挥预期的作用；（3）跨文化管理移植要虚心学习，更要勇于创新；（4）跨文化管理移植不能忽视人的因素。 4、管理环境分析 （1）外部一般环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。（2）行业环境，包括：行业竞争结构根系，行业内战略群分析。（3）敬重对手分析，包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应（4）企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动（5）顾客、目标市场分析，报考：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位。 5、强化理论
管理学原理复习重点——山大专用
管理学原理 重点知识总结 徐向艺主编 山东人民出版社
第四章企业道德与社会责任 一、管理道德：狭义的管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是管理 者在社会一般道德基础上建立起来的道德规范体系。广义：不仅是企业 管理者内部的道德标准，还涉及到企业对外部环境及其利益相关者处理 时面临的道德选择。取决于组织外的社会道德、职业道德、高层管理人 员的个人道德三个层次。 二、影响管理道德的因素：管理者的道德发展阶段（前习俗、习俗、原则）、 个人特征（自我强度、控制中心）、组织结构设计、组织文化和道德问 题的强度。 三、改善管理道德的途径 1、甄选高道德素质的员工 2、建立高标准的道德准则 3、高层管理者的有效领导 4、设立科学的工作目标 5、对员工进行道德培训 6、综合绩效评价 7、独立的社会审计 8、建立正式的保护机制 9、电子商务网络新机制 四、企业社会责任：企业对其利益相关者和社会整体所应承担的法律、经济、 伦理道德和慈善责任。包括遵纪守法、保证员工生产安全、职业健康、 保护劳动者合法权益、遵守商业道德、保护环境、支持慈善事业、捐助 社会公益、保护弱势群体等 利益相关者：按交易性合同：契约性利益相关者，公众型利益相关者；承担风险的种类：自愿性和非自愿性；与企业联系的紧密性：主要利益相关者，次要利益相关者。 五、企业承担社会责任的范围： 对投资者、顾客、员工、竞争者、环境、社会承担责任。（利益相关者范围） 泰罗科学理论要点： 1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率 2、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化工具、机器材料，并使作业环境标准化 3、实行级差记件工资制 4、把计划职能与执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法 5、实行职能工长制 6、在管理控制上实行例外原则 第五章管理决策 一．决策：决策是对未来的行为确定目标，采用一定的科学的方法和手段从两个以上的行动方案中，选择一个合适方案的并付诸实施的过程。 二．决策含义： 1决策是行为的前提或基础。 2决策要有明确的目标 3决策是一种多方案的选择 4决策的目的是为取得优化效应
山大法学考研复试经历分享
复试给我的经验让我迫不及待地跟大家分享，因为经历太多，我把自己个人有意思的经历就先抛出去了，给大家主要说说“干货”。 1．时间。经历了漫长等待，当你在3月份打印出自己的复试通知书时，那么恭喜你，济南三日游（至少）你是来定了，这是对你自己初试成绩的回报与奖赏，但也同时意味着一场新考验的来临，切不可大意。复试时间通常在三月末四月初，济南的气候依然微冷，穿羽绒服并不过分，不过有时候也会热起来，所以，随身带上一件厚点的外套以备不时之需，用时穿不用时放起来是明智之举。 2．地点。法学的复试地点分布在中心校区和洪家楼校区俩地方，绝大多数在后者，所以诸位如果住宿，当然还是选靠后者近一点的地方。因为我是交际比较广泛的那种，所以今年我是住的山大宿舍，还拿到了一张山大的学生卡，于是提水吃饭图书馆自习什么的都很方便，如果你也有认识的山大校友，这也是种选择。通常资格审查前一天到达济南，到复试结果公布得有一周的时间，住宿是个挺高的花费，如果你有同学或者亲戚在济南，可能会更方便点。此外，中心校区和洪楼校区之间坐1路车可以直达，1块钱，十几分钟，挺方便，但！不能因为近就大意，我的“惊魂经历”下文会分解。总之，做啥事都提前一会，总可以避免很被动的下场。洪楼附近生活极为方便，物价算不上高，安心。 2S．流程。以今年为例，3月30号到4月1号是核心的三天，这三天分别的安排是：审查+体检、英语+心理测试、法学院复试。3月30号的资格审查是全天的，所以如果你不打算提前到，30号中午之前到达济南也是可以的，为了给同学们造方便，山大的体检是30号全天加上31号的下午，跟资格审查是同时的，这就有所分流。什么时候方便去体检，你自己随意咯~我的经验是，虽然好多人都说第二天人少得多，但我的3小时排队经历告诉我，这都是异想天开，因为你这么想、别人也这么想，第二天去占不到什么便宜，照样得排队。所以，别看别人说啥，你自己什么时间方便就什么时间去。都差不多的。 资格审查应提供下列东东：复试通知书，身份证，学生证（如果你是应届的话）、政审表、钱（约180元，估计不会涨价）……其中学生证和政审表是本科所在学校所发的，在到达济南前，这两件事要做好，带在身边。政审表是到时候山大给你公布、你自己去打印的，然后由所在院校填写、签章。我当时没意识到这个问题，又花20块让朋友从学校印好、让老师填好给我寄过来的。为了省下这钱，希望后来人能以我为鉴……顺便唠叨一句，在复试期间，你本校会有些细琐的事，安排你最好的兄弟去帮你一把，受益无穷。这次我就深感朋友的威力，哈哈。 体检的话，还得交45元体检费。填好表后分别去胸透、抽血、量血压、测视力、身高体重等等……其中等待最长时间的是胸透和抽血，如果你发现别人乐呵呵排别的去了，你就抓紧先排这两个，因为这两个进行最慢、最慢、最慢。我们这一次故作聪明了，看着胸透这边的队伍长，就想着先忙完别的再回来，肯定会人少一些，不料所有的人都这么想的，最后全部在胸透这扎堆……队伍横穿整个校医院……个体的理性带来群体的不理性，这次真感受到了……抽血要求空腹，我觉得一顿饿还是能忍的……我那天六点起床，忙了一整天最后吃上午饭时已经是4点了，而且没等公交车自己就“走”回洪家楼了，那天的头重脚轻感非常明显啊……所以各位，不要认为第二天去体检人就少多少，都差不多……或者，先抽血去，然后去吃顿大餐，回来再排队不迟…… 3．英语。山大为了防止作弊，特设立了一场英语笔试，不计入总分，及格就行。千万别大意，据说真有因不及格被取消资格的，但实际上这题非常之简单。形式上和考研一模一