提高员工士气

如何提高团队士气

不可想象，一个士气不高的团队能在激烈的市场竞争中打败对手而脱颖而出。如何保持并不断提高团队士气，是我们各级管理者应该经常思考的一个问题。

要想保持并不断提高团队士气，我认为至少应该注意这样几个方面：

1、管理者要坚持“公平、公正、公心”的原则：团队士气不高，多半原因是因为员工有意见，员工之所以有意见，一般是他认为公司对他不公平，领导对他不公正，或者是他看到上司公心不浓、私心太重，对公司不抱希望。其实解决这个问题并不难，只要各级管理者坚持好“公平、公正、公心”的原则就行。所谓公平：就是要对所有员工一碗水端平。不戴有色眼睛看人，不论关系背景，一切以业绩论英雄。还要注意保持“等距外交”，就是不能对一些人过分亲密，而对另一些人又过分疏远。公是公、私是私，工作上一律平等，一样支持；所谓“公正”：就是既要坚持原则，又要灵活掌握政策，对人对事都要实事求是，客观评价；“公心”就是要求我们一切从公司利益出发，克服私心杂念，只有这样才能赢得员工信任，他们工作起来才肯卖命。员工工作肯卖命，团队士气自然就高。

当然，公平、公正也是相对的，没有绝对的公平和公正。从某种意义上来讲，公平和公正只是一种感觉，站在不同的角度看问题可能差异还很大。这就需要经常性的沟通，需要换位思考和正确引导。

2、委用业绩好的员工：业绩好的员工一般都是能力较强，具有创新思路的人。对他们委以重任，给员工树立榜样，就能带动整个团队士气和业绩。当然，也要注意那些业绩欲望极高的人，他们往往是个人英雄主义者，不一定具有合作精神和团队组织力。但是业绩不好的人就一定不能委任，否则，员工不服，势必影响团队士气。

3、帮助业绩不好的员工：业绩连续不好，员工士气肯定不高，但这不说明他就没有潜力。作为主管，你要鼓励他，和他一起分析问题所在，帮助他逐渐提高业绩。要知道，任何人都不可能是常胜将军，它有一个经验积累和不断摸索的过程。也许，经过你的指导，他的业绩会上升很快，也可能会成为你的得力助手呢！

4、经常总结与激励：总结就是一个反思的过程，经常带领大家反思我们的工作过程，就能发现其中的一些规律，按规律办事才容易出成果。任何时候都不能说丧气话，实际上，任何经验和教训都会转化成我们有力的武器。当一个人遇到挫折而信心不足或者是因为业绩不错而骄傲自满时，你在总结会上的鼓励或激励都会起到一个助推器的作用。一个总结会下来，就应该方向明确、团队士气大振才对。

5、讲究策略，不盲目指挥：不论是攻坚、投标还是工程与维护施工，事先研究策略，分析各种可能出现的情况，制定相应的应对措施，这样指挥者才能心定神宁，操作者才能高效有序。大家配合默切，成果显著，士气就高涨。反之，事先不研究，临时乱指挥，忙中出乱，相互抱怨，势必影响大家的情绪，常而久之，则必然影响团队士气。

6、权利前移，机动灵活：权利是为做事服务的，决不能有权者不做事，而做事者又没权利。权利应不断向前线输授，操作者只有具有一定权利，他才能因势而变，机动灵活，才能形成竞争力。相反，权利都集中在上层，前线人员事事要请示，次次要汇报，效率低则抱怨多，还谈何士气！（这点对市场人员尤为重要）。

7、提倡创新，容忍失败：对一个企业来说，没有创新就没有进步。创新能使企业欣欣向荣，团队生龙活虎。可是创新也就意味着会出较多问题，创新者也就易成为争议的对象。如果一个企业不能容忍创新失败，那这个企业注定也要失败。所以，我们应该提倡：允许工作中犯错误，但不允许不干事、不创新。（真的有不少企业出现：干活多，出问题多，挨批评多的现象）

8、化敌为友：但凡加入我们这个企业的人，相信都是抱有一个良好愿望而来。所以，一般而言，所提的不同意见和看法都是为了公司的长久发展，从这个角度来讲，我们应该抱有感恩的心态来对待。“有则改之、无则加勉”就是最好的态度。即使他提的意见不对或太过分，伤了你的面子，你不仅能够容忍，而且一视同仁的对待他们，支持他们，相信他一定会从内心感激你，进而拥护支持你。而如果你对提反对意见者心怀忌恨，处处另眼看待，则必然导致他对你更加不信任。跟一个他不信任的人工作，他工作的热情肯定没有，有时处理不好，还会发生更为严重的问题，对当事人和公司都会有很大损伤。对待不同意见的态度，最能反映一个人的胸怀。成大器者，必有大胸怀。

对于我们的竞争对手，我们也要报以尊重和学习的态度。我们要默默地提高自己的实力，逐渐地培养出自己的竞争优势，靠实力打败对手，取得胜利，这样对手也就不得不从心里佩服我们。而相反，如果我们自我利益意识太浓，该合作时不合作，该让步时不让步，一切以我为主，到处伤人、四面树敌，则对手也会对我们设置重重障碍，使我们四处碰壁。工作开展不顺利，自然就会影响团队士气。化敌为友，最能显示一个人的社会能力