汽车召回管理知识竞赛试题分析

汽车召回管理知识竞赛试题

一、单选题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。）

1.《缺陷汽车产品召回管理条例》何时开始施行？（）

A 2012年10月10日

B 2012年10月22日

C 2013年1月1日

2.国家质检总局等部门联合发布的《缺陷汽车产品召回管理规定》，于开始施行。（）

A 2004年3月12日

B 2004年3月15日

C 2004年10月1日

3.《缺陷汽车产品召回管理条例》全文共条。（）

A 二十八

B 二十九

C 三十

4.《缺陷汽车产品召回管理条例》制定的目的是为了规范缺陷汽车产品召回，加强监督管理，保障（）安全。（）

A人体健康B汽车产品质量C人身、财产

5.《缺陷汽车产品召回管理条例》适用于在中国境内生产、销售的的召回及其监督管理。（）A汽车和汽车挂车B商用车和乘用车C汽车和摩托车

6.召回是指汽车产品生产者对其汽车产品采取措施消除缺陷的活动。（）

A已售出的B生产的C设计的

7.缺陷汽车产品召回的主体是。（）

A政府主管部门B汽车产品生产者C汽车产品销售者

8.负责全国缺陷汽车产品召回的监督管理工作。（）

A国家公安机关交通管理部门B国务院工商行政管理部门C国务院产品质量监督部门9.产品质量监督部门和有关部门、机构及其工作人员对履行条例规定职责所知悉的，不得泄露。（）

A商业秘密和个人信息B生产者基本信息C汽车产品召回信息

10.对缺陷汽车产品，生产者应当全部召回。生产者未实施召回的，国务院产品质量监督部门应当依照条例其召回。（）

A责令B规劝C直接向社会公开

11.汽车产品生产者应当建立并保存汽车产品设计、制造、标识、检验等方面的信息记录以及汽车产品初次销售的车主信息记录，保存期不得少于年。（）

A 5

B 8

C 10

12.汽车产品经营者应当按照国务院产品质量监督部门的规定建立并保存汽车产品相关信息记录，保存期不得少于年。（）

A 5

B 8

C 10

13.汽车产品生产者获知汽车产品可能存在缺陷的，应当立即组织调查分析，并如实向报告调查分析结果。（）

A市级产品质量监督部门B省级产品质量监督部门C国务院产品质量监督部门14.认为汽车产品可能存在会造成严重后果的缺陷的，可以直接开展缺陷调查。（）

A市级产品质量监督部门B省级产品质量监督部门C国务院产品质量监督部门15.国务院产品质量监督部门应当组织专家对汽车产品生产者不存在缺陷的证明材料进行论证。（）

A与生产者无利害关系的B汽车召回专家库成员C非质检系统的

16.生产者认为其汽车产品不存在缺陷的，可以自收到通知之日起个工作日内向国务院产品质量监督部门提出异议，并提供证明材料。（）

A 10 B15 C20

17.生产者实施召回，应当按照国务院产品质量监督部门的规定制定召回计划，并报国务院产品质量监督部门。（）

A审查B批准C备案

18.汽车产品出厂时未随车装备的轮胎存在缺陷的，由负责召回。（）

A汽车产品生产者B轮胎的生产者C汽车产品生产者和轮胎的生产者

19.生产者依照《缺陷汽车产品召回管理条例》召回缺陷汽车产品，免除其依法应当承担的责任。（）

A可以B不C视召回实施情况

20.生产者未按照规定保存有关汽车产品、车主的信息记录，由产品质量监督部门责令改正，拒不改正的，处的罚款。（）

A5万元以上20万元以下 B 50万元以上100万元以下

C缺陷汽车产品货值金额1%以上10%以下

21.生产者未停止生产、销售或者进口缺陷汽车产品的，由产品质量监督部门责令改正，处的罚款。（）

A 5万元以上20万元以下

B 50万元以上100万元以下

C 缺陷汽车产品货值金额1%以上10%以下

22.生产者、经营者不配合产品质量监督部门缺陷调查，由产品质量监督部门责令改正，拒不改正的，处的罚款。（）

A5万元以上20万元以下 B 50万元以上100万元以下

C 缺陷汽车产品货值金额1%以上10%以下

23.生产者未按照规定备案有关信息、召回计划，由产品质量监督部门责令改正，拒不改正的，处的罚款。（）

A 5万元以上20万元以下

B 50万元以上100万元以下

C 缺陷汽车产品货值金额1%以上10%以下

24.生产者隐瞒缺陷情况的，由产品质量监督部门责令改正，拒不改正的，处的罚款。（）

A 5万元以上20万元以下

B 50万元以上100万元以下

C 缺陷汽车产品货值金额1%以上10%以下

25.根据国家质检总局等部门联合发布的《缺陷汽车产品召回管理规定》，对隐瞒汽车产品缺陷、不实施召回等违法行为，最高可罚款。（）

A 1万元

B 3万元

C 5万元

二、不定项选择题（下列每小题备选答案中，至少有一项备选答案是符合题意的正确答案，全部选对得满分，少选、多选、错选、不选均不得分。）

26.缺陷是指由于等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。( ABC )

A设计B制造C标识

27.判断汽车产品存在缺陷应当考虑如下因素：（ABC ）

A是否存在不合理的危险

B是否在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在

C是否是因为设计、制造或标识等原因而导致的

28.国家质检总局、等联合发布并于2004年实施的《缺陷汽车产品召回管理规定》，通过部门规章的形式对缺陷汽车产品召回活动作了规定，标志着我国正式开始实行缺陷汽车产品召回制度。（ABC ）

A发展改革委B商务部C海关总署

29.以下哪些情况属于汽车产品缺陷表现形式？（ A ）

A转向系统失灵、制动系统失灵B空调制冷效果不好C车身漆面色泽不均匀

30.《缺陷汽车产品召回管理条例》中所称的汽车产品生产者包括以下：（A B ）

A在中国境内依法设立的生产汽车产品并以其名义颁发产品合格证的企业

B从中国境外进口汽车产品到境内销售的企业

C在中国境外生产汽车产品的企业

31.以下哪些信息属于生产者报国务院产品质量监督部门备案范畴？（ABC ）

A生产者基本信息B汽车产品技术参数C汽车产品初次销售的车主信息

32.生产者实施召回，应当以便于公众知晓的方式发布信息，告知车主等事项。（ABC）

A汽车产品存在的缺陷B避免损害发生的应急处置方法C生产者消除缺陷的措施33.以下哪些情形属于消除汽车产品缺陷的措施?（ABC）

A修正或者补充标识B修理C更换或退货

34.对实施召回的缺陷汽车产品，生产者应当承担费用。（AB）

A消除缺陷的B必要的运送缺陷汽车产品的C一切

35.生产者的下列哪些行为属于条例规定的“隐瞒缺陷”？（AB）

A在汽车产品的生产过程中，已发现存在一定安全隐患，仍继续生产销售该款汽车产品

B在汽车产品投入市场后，发现确定汽车产品存在缺陷，但未如实或及时向国务院产品质量监督部门报告

C在汽车产品投入市场后，发现或确定汽车产品存在质量问题，但经技术分析不属于缺陷，通过采用定向通知方式通知车主方式发出技术服务通告

36.主管部门开展缺陷调查，可以采用下列哪些手段？（AB ）

A进入生产者、经营者的生产经营场所进行现场调查；

B查阅、复制生产经营资料和记录；

C公开疑似产品缺陷的生产者、经营者的信息。

37.下列哪些机构或部门能够接受主管部门委托承担缺陷汽车产品召回监督管理的部分工作?

（BC）

A汽车4S店B省级人民政府产品质量监督部门C进出口商品检验机构

38.建立汽车产品的生产、销售、进口、登记检验、维修、消费者投诉、召回等信息的共享机

制，涉及下列哪些部门？（ABC）

A商务主管部门B工商行政管理部门C公安机关交通管理部门

39.汽车产品的经营者获知汽车产品存在缺陷的，应当。（AB ）

A停止销售、租赁和使用缺陷汽车产品B协助生产者实施召回

C将缺陷汽车产品拍卖

40.生产者实施召回后，应当按照国务院产品质量监督部门的规定提交。（BC ）

A顾客满意度报告B召回阶段性报告C召回总结报告

三、判断题（判断下列说法是否正确。若正确在括号内划“√”，否则划“X”。）

41.汽车产品召回时，车主只能到购买汽车的4s店接受召回服务。（X ）

42.缺陷汽车产品召回信息管理系统由国务院产品质量监督部门建立。（√）

43.消费者自行改装新购买的汽车产品而引发的相关人身财产安全问题，可以要求生产者召

回。（X）

44.生产者修改已备案的召回计划实施召回，可以不报国务院产品质量监督部门备案。（X）

45.国务院产品质量监督部门缺陷产品召回技术机构按照国务院产品质量监督部门的规定，承

担缺陷汽车产品召回的具体技术工作。（√）

46.国务院产品质量监督部门在开展缺陷调查时，可以将生产者、经营者提供的资料、产品和

专用设备用于任何用途。（X）

47.消除缺陷的费用应当由生产者和经营者承担。（X）

48.消费者向产品质量监督部门和生产经营者投诉汽车缺陷时，应当提供真实信息。（X ）

49.产品质量监督部门开展缺陷调查时，可以要求生产者提供调查需要的有关资料、产品和专

用设备，但不能进入生产者、经营者的生产经营场所。（X）

50.产品质量监督部门调查认为汽车产品存在缺陷的，通知生产者实施召回后，生产者不得提

出异议，必须立刻实施主动召回。（X）

51.产品质量监督部门获知汽车产品可能存在缺陷后，应当立即向社会公布。（X）

52.汽车产品标准可分为强制性标准和推荐性标准两类。（√）

53.GB7258-2012《机动车运行安全技术条件》是推荐性国家标准。（X）

54.汽车产品在中国境外实施召回的信息，不属于生产者应当报国务院产品质量监督部门备案

的信息。（X）

55.因充气压力过高引起轮胎胎冠变形属于轮胎缺陷表现形式。（X）

56.汽车产品出厂时随车装备的轮胎存在缺陷的，由汽车整车生产者实施召回。（√）

57.汽车产品的VIN（Vehicle Identification Number），即车辆识别代号是由17位字母、数字组

成的编码。（√）

58.生产者未按照规定提交有关召回报告且拒不改正的，可以处5万元以上20万元以下的罚

款。（√）

59.任何单位和个人有权向产品质量监督部门投诉汽车产品可能存在的缺陷。（√）

60.车主可以通过网站、投诉电话、电子邮箱等方式向缺陷产品召回技术机构投诉汽车产品可

能存在的缺陷。（√）

四、问答题

1、完工产品检验时发现有不合格品，本批产品怎样处理？

完工产品经检验、判断、确认为不合格品时，检查员判定是否挑选、返工或报废；不能判定的，由现场分部负责隔离，加工部技术质量室组织相关部门进行现场评审，提出处理意见，并填写《不合格品评审单》，由现场分部按照处理意见进行处置，处置方法同生产过程中不合格品的标识、隔离、评审及处理工作流程5、6、条。

2、你部门的产品怎样做到追溯要求？

制造部负责库存物品（含运输过程）标识的实施、维护、管理。制造部负责库存物品（含运输过程）的标识制造部建立产品发交方面的可追溯记录。

3、以你所在部门某一产品为例，进行一次模拟召回，简述召回流程。

当确认本公司产品存在缺陷时，质量部应立即做出以下反应：

1通知加工部立即停止生产缺陷产品；

2通知制造部和采购及外协部销售室停止销售缺陷产品；

3向集团质量部报告，停止制造、销售相关整车；

4在集团质量部领导下实施召回。

5质量部牵头制定缺陷产品召回计划，报集团质量部备案后实施。

(1)质量部根据产品条码确定已获知缺陷产品的批次。

(2)质量部组织技术部、加工部根据缺陷现象对该批次产品的设计、工艺、材料等方面进

行分析，确定出现问题的原因，并确定因该原因所生产的缺陷产品的所有批次和数量。

(3)质量部将缺陷产品涉及的所有批次和数量提交集团质量部，在集团质量部领导下对整

车进行追溯。

6对实施召回的缺陷产品，质量部组织相关部室采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷。

7公司承担消除缺陷的费用和必要的运送缺陷产品的费用，财务部负责缺陷产品召回的财务工作。

8质量部按照集团质量部的规定提交召回阶段性报告和召回总结报告。

4、橡塑件公司质量季质量升级目标针对哪几类产品，督办人分别谁？

5、你所在岗位用到哪些工艺文件或作业指导书？请举一例进行简述。

ES04环境因素、危险源辨识与评价程序（全面识别和辨识本公司产品、活动和服务过程中能够控制或可望对其施加影响的环境因素和危险源，制定相应的、切实可行的控制措施，实施并保持。最大限度地保持和促进环境和生产经营的可持续发展。）

工业废水污染控制管理程序（为了对公司内部在生产经营活动中产生的工业废水排放实施有效的管理，避免因工业废水超标排放造成水污染，制定本程序。）

固体废物控制管理程序

环境职业健康安全监测与测量管理程序

6、你所在岗位使用哪些记录？如何保存？保存期限多长？

员工培训档案：人力资源室负责公司计划内的培训及管理部室各培训的综合档案及管理部室员工的记录卡管理。质量体系运行状态记录（如控制图表，检验和试验结果）应在其产生的当年和下一个日历年予以保留；c）不合格品控制记录、管理评审、内部审核的记录应保留三年。

d)记录的保存期确定后填入《有效记录清单》。